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快遞員工作計劃
時(shí)光在流逝,從不停歇,我們又將續寫(xiě)新的詩(shī)篇,展開(kāi)新的旅程,是時(shí)候認真思考計劃該如何寫(xiě)了。好的計劃是什么樣的呢?下面是小編收集整理的快遞員工作計劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。
快遞員工作計劃1
一、提高思想認識,增強勤勞意識。
送貨崗位是物流企業(yè)中最辛苦的崗位,夏天不管多熱都得出去,冬天不管多冷都得出去,道路條件多不好,天氣多不好,都得按時(shí)按點(diǎn)送到。然而職業(yè)可以選擇,但職業(yè)賦予的責任不能挑選。因此,我們要培養送貨員的勤勞意識,一是教育每個(gè)送貨員要熱愛(ài)自己的崗位,在崗即要任勞任怨,甘于奉獻;二是倡導艱苦奮斗的精神;三是要有成就感,懂得企業(yè)發(fā)展與自己的付出息息相關(guān)。只有為企業(yè)付出了,企業(yè)發(fā)展了,員工才能有更好的晉升控件,企業(yè)與員工共榮。這里工作的每個(gè)人都自覺(jué)在面對困難,克服困難,迎難而上,形成良好的勤勞意識。
二、用心學(xué)習,提高送貨員的專(zhuān)業(yè)意識。
送貨員處于物流企業(yè)的前沿陣地,與顧客緊密相聯(lián),一個(gè)送貨員的一個(gè)行為、動(dòng)作、說(shuō)話(huà),都可能給企業(yè)帶來(lái)影響。因此必須具備較強的業(yè)務(wù)意識。也就是說(shuō)要用心服務(wù)每一位客戶(hù)。對客戶(hù)提出的問(wèn)題準確、富有責任的回答,注意說(shuō)話(huà)的`語(yǔ)氣。把有效的信息及時(shí)準確地進(jìn)行上傳下達,以達到協(xié)助客戶(hù)經(jīng)理協(xié)調控制的能力。同時(shí),還要對所要投遞的產(chǎn)品計算,判斷,車(chē)輛、交通安全等知識的培訓,讓他員工在送貨的過(guò)程中能從容面對各種問(wèn)題。
三、企業(yè)至上,以人為本
送貨員一成不變的工作模式和方法可能會(huì )讓員工產(chǎn)生疲勞感,失去興趣,時(shí)間一久,員工態(tài)度也不好,但是,由于他們與客戶(hù)面對面接觸,是企業(yè)與客戶(hù)溝通的渠道,員工的一舉一動(dòng)也就直接關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù),直接關(guān)系到客戶(hù)對企業(yè)的認識,直接關(guān)系到消費者、客戶(hù)對企業(yè)的誠信度,直接關(guān)系到客戶(hù)對企業(yè)的忠誠度。如有疏忽,客戶(hù)就會(huì )認為這不是個(gè)人問(wèn)題,而是企業(yè)的管理問(wèn)題,直接影響企業(yè)形象。所以,要加強送貨員從內心深處認識到自己的責任,自覺(jué)履行職責,正確看待自已從事的工作,把大局意識提升到一個(gè)新的高度。
每一個(gè)職業(yè)都有它存在的道理,每份工作又承載著(zhù)相應的責任,目前目前上
海佳吉物流公司佳吉快運分公司是全國名列三甲的大型物流企業(yè),對待員工也是以人為本,感謝每個(gè)為物流企業(yè)付出的人,每個(gè)為上海佳吉物流公司辛勤付出汗水的人。
快遞員工作計劃2
如果今年對xx來(lái)講是培訓、整改、練兵,明年就是執行、標準、打仗,按部就班,應對一個(gè)又一個(gè)的高峰。為完成提前進(jìn)入第一集團軍的任務(wù)指標,我們責無(wú)旁貸。具體工作安排如下:
一、繼續嚴格管控干支線(xiàn)班車(chē)時(shí)效,確?旒酚身槙,監督、引導轄區內網(wǎng)點(diǎn)健康有序發(fā)展。
二、繼續嚴抓分撥的操作質(zhì)量及形象建設,做好員工儲備及培訓工作,教育大家盡職、盡責、盡心、盡力,對快件負責,不管出現再大困難,絕不延誤快件中轉。
三、對轄區內網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)開(kāi)會(huì )培訓,傳達總部指令,及解決運作過(guò)程中出現的問(wèn)題,確保幫助每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)健康發(fā)展。
四、xx分撥根據航空貨量計劃開(kāi)通航空口岸的運作,為網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)量快速增長(cháng),實(shí)現航空陸運兩條腿走路提供保障。
五、根據貨量情況有總部調度中心路由規劃中心協(xié)助開(kāi)通淮安-濰坊-xx的干線(xiàn)班車(chē)。進(jìn)一步打通吉林地區至山東華東的路由,實(shí)現xx快遞更快、更好的發(fā)展。
六、庫房?jì)人奚徇w移計劃。因今年雙十一5萬(wàn)票快件庫房已經(jīng)出現操作預警,為保障明年旺季哪能夠提供更好的.中轉場(chǎng)地,請工程部協(xié)助規劃xx分撥宿舍遷移規劃。
七、合理建議及調整吉林省內二三線(xiàn)城市路由,進(jìn)一步擴大24小時(shí)派送區域,總部協(xié)助合理調整沈陽(yáng)、大連、哈爾濱(包含黑龍江地區內支線(xiàn)班車(chē)鋪設調整)進(jìn)一步提升東北區域整體實(shí)力,為XXX年xx快遞跨越式發(fā)展,打下堅實(shí)的基礎。
我們做為xx的一份子,遠在邊疆,深知自己肩負的責任和使命,自己的一言一行都代表著(zhù)總部的形象,自己的一舉一動(dòng)都關(guān)乎總部及各方面的利益平衡,始終堅持總部給出的指導方針打造強勢服務(wù)性的總部,執行過(guò)程中做到靈活運用,在牽扯總部的利益決不讓步的前提下盡最大努力為網(wǎng)點(diǎn)服務(wù),相信天道酬勤、人道酬誠,相信付出就有收獲,相信我們在以奚董為首英明決策團隊帶領(lǐng)下,XXX年注定更加輝煌。藍圖已繪,戰鼓已響,我們定會(huì )堅持原則,不斷學(xué)習,爭取在中轉體系打敗同行,提高服務(wù)質(zhì)量,減輕遺失、破損、延誤數據,做
到盡心盡責圖總部發(fā)展,全心全意為網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)。讓我們以飽滿(mǎn)的工作激情,迎接X(jué)XX的到來(lái),堅信xx鐵軍定不負重托,勇往直前,迎來(lái)更加輝煌燦爛的明天。
快遞員工作計劃3
辭舊迎新,XX年又到了年終歲尾,XX年對xx快遞來(lái)講注定是不平凡的一年,回顧今年的工作,xx分撥在公司領(lǐng)導的正確指引下,分撥全體員工的勤奮努力下,兄弟單位網(wǎng)點(diǎn)公司的積極配合下,很好的完成了年初指定的各項指標,特別是完成了雙十一最高峰5萬(wàn)票的轉運任務(wù)。轄區內網(wǎng)點(diǎn)穩步發(fā)展,業(yè)務(wù)量蒸蒸日上。為xx快遞在吉林地區的發(fā)展起到了保駕護航的關(guān)鍵作用。
XXX年主要進(jìn)行的工作部署:
一、.xx分撥整體喬遷。搬入現代化工業(yè)園區,通過(guò)庫房改造、設備安裝等一系列舉措,可實(shí)現容納日均5萬(wàn)票快件中轉量。雙十一高峰貨量已經(jīng)達到5萬(wàn)票,快件量增長(cháng)之迅猛,完全在領(lǐng)導人的預料之中。
二、人員儲備及培訓,隨著(zhù)貨量穩步快速增長(cháng),人員儲備及培訓很關(guān)鍵,通過(guò)錯分件專(zhuān)項整治,遺失件分析,破損件處理辦法,細節決定成敗,裝車(chē)看面單把好出庫最后一關(guān),安全驗視等一系列專(zhuān)項會(huì )
議,使得操作質(zhì)量穩步提升,特別是9月份包倉政策,使得吉林省貨量突飛猛進(jìn)最高峰貨量突破6600票。具體日常工作安排
組織全員學(xué)習,特別是掃描員分地區專(zhuān)項培訓,明確職責,熟練默寫(xiě)。裝車(chē)員、分揀員看清面單,仔細分揀、特別注意辨別xx與xx下面縣市九臺、榆樹(shù)、德惠、農安。吉林與吉林市區分,白城洮南區分、通化、梅河口區分,注意林甸與樺甸的區分,四平伊通、公主嶺與四平區分,遼源與江源的區分。延吉與延壽、敦化的區分。農安合隆鎮與農安的區分。
省內分揀專(zhuān)員對每天錯分件及時(shí)登記,找準責任人及時(shí)張貼在每日看板。
上稱(chēng)掃描員看清楚陸運、航空快件、看清目的地。
北京集散掃描員、沈陽(yáng)分撥、盤(pán)錦分撥掃描員注意建包,防止錯發(fā)、錯裝。
拉車(chē)專(zhuān)員每天裝車(chē)注意清場(chǎng),防止快件拉下。
倒袋專(zhuān)員必須把編織袋翻過(guò)來(lái),防止小件遺落在袋子里面,注意好編織袋的二次利用,注意節約。
值班人員注意衛生及設備碼放,問(wèn)題件交接。
質(zhì)控專(zhuān)員注意對比、把槍數據及時(shí)上傳,問(wèn)題件及時(shí)發(fā)布。
報表人員注意班車(chē)信息登記準確、報表規范及時(shí)。
三、XX年總計完成操作量。
XX年總體完成工作量x票,與去年相比翻了x倍,人員較去年同期增加一倍,人均效能大大增加,簡(jiǎn)單舉例XX年7月份操作量x票,XX年同比增長(cháng)x%,7月份較6月份日均環(huán)比增長(cháng)x%。自XX年5月份開(kāi)始以來(lái),業(yè)務(wù)量持續走高,完成了一個(gè)又一個(gè)的高峰,特別是下半年快遞旺季來(lái)臨,以及總部9月份執行的包倉政策,使得吉林省出港業(yè)務(wù)量大幅增加。
四、省內支線(xiàn)班車(chē)運營(yíng)及24小時(shí)快件運作,省內地級市已經(jīng)全部開(kāi)通班車(chē)運營(yíng),通過(guò)合理規劃時(shí)間,24小時(shí)快件運作規定,已經(jīng)可以實(shí)現吉林省全部地級市與哈爾濱互發(fā)今發(fā)明至,到沈陽(yáng)、鐵嶺、撫順、遼陽(yáng)、鞍山、昌圖、開(kāi)原、本溪,今發(fā)明至。市縣級以下敦化、德惠、榆樹(shù)、九臺、伊通可以做到今發(fā)明至。
五、白山地區網(wǎng)點(diǎn)更換,新的網(wǎng)點(diǎn)無(wú)論是在形象投入、末端派送及業(yè)務(wù)量方面都較之前有了很大的提高。為xx快遞在白山地區的發(fā)展,市場(chǎng)占有率提高起了關(guān)鍵作用。
六、優(yōu)化路由,支線(xiàn)班車(chē)到達時(shí)間優(yōu)化,干線(xiàn)班車(chē)時(shí)間管控,使得省內網(wǎng)點(diǎn)支線(xiàn)班車(chē),趕上沈陽(yáng)分撥5:00沈盤(pán)維淮干線(xiàn)班車(chē),實(shí)現到山東地區今發(fā)后至,蘇北地區今發(fā)后至(干線(xiàn)班車(chē)時(shí)效及淮安分撥二派操作)。
七、分撥的形象及操作質(zhì)量整改,根據總部企劃部要求對分撥vi形象進(jìn)行更新,是的場(chǎng)地煥然一新,公司快件操作細則,操作管理規定,建包操作要求等硬性指標文件再次對員工進(jìn)行培訓,讓大家本著(zhù)求真務(wù)實(shí)的態(tài)度,標準高效完成工作任務(wù)?偛恳蟮闹噶,我堅定不移的貫徹好執行,把工作落到實(shí)處,逐步分析問(wèn)題出現的原因,對員工做好培訓、引導,嚴要求、高標準,專(zhuān)人專(zhuān)事,做好上下站的
交接,統計好班車(chē)運營(yíng)數據,做好提發(fā)貨信息跟蹤,做好日常工作的反饋及突發(fā)事件的處理,對車(chē)內廢舊面單的跟蹤整理,極大的解決了因為面單脫落而導致的無(wú)頭件,提高了快件中轉時(shí)效,使仲裁罰款越來(lái)越低。
八、快遞高峰雙十一,完成了xx快遞總量xx萬(wàn)單的中轉任務(wù),吉林省xx分撥最高中轉xx萬(wàn)票,進(jìn)一步優(yōu)化路由,開(kāi)通了京哈班車(chē),大大提高了快件時(shí)效及減少了重復勞動(dòng),對雙十一、雙十二高峰,路由調整功不可沒(méi)。
九、因圓通中毒事件前車(chē)之鑒,加大了快件安全檢查力度,要求網(wǎng)點(diǎn)公司必須加蓋安全驗視章,專(zhuān)門(mén)進(jìn)行安全教育培訓,落實(shí)總部及郵政各項工作任務(wù)。
十、進(jìn)行了宣導學(xué)習規范建包操作,嚴抓干線(xiàn)班車(chē)裝載率,我們到北京的車(chē)輛保障100%裝載率,噸位都在7噸-8噸左右。
XX年工作計劃,如果今年對xx來(lái)講是培訓、整改、練兵,明年就是執行、標準、打仗,按部就班,應對一個(gè)又一個(gè)的'高峰。為完成提前進(jìn)入第一集團軍的任務(wù)指標,我們責無(wú)旁貸。
具體工作安排:
一、繼續嚴格管控干支線(xiàn)班車(chē)時(shí)效,確?旒酚身槙,監督、引導轄區內網(wǎng)點(diǎn)健康有序發(fā)展。
二、繼續嚴抓分撥的操作質(zhì)量及形象建設,做好員工儲備及培訓工作,教育大家盡職、盡責、盡心、盡力,對快件負責,不管出現再大困難,絕不延誤快件中轉。
20xx年工作計劃:
1.認真貫徹公司的規章制度
2.加強和現場(chǎng)還有其他部門(mén)的溝通
3、工作之余多學(xué)習其他部門(mén)的業(yè)務(wù)
4、自學(xué)把自己的學(xué)歷提高一個(gè)水平
5、學(xué)習會(huì )計知識
對公司的意見(jiàn)和建議以及各種訴求
1、希望公司能提高員工的福利待遇,一些傳統的節日能多發(fā)點(diǎn)津貼,旅游地方能更遠點(diǎn)。
2、公司應該有獎?dòng)辛P,不能只罰不獎。
3、我自己希望公司能同等對待同一崗位同一部門(mén)員工的工資,相差不要太大。
4、公司能多提供機會(huì )幫我們培訓,切實(shí)提高我們自身業(yè)務(wù)水平。
快遞員工作計劃4
如果今年對xx來(lái)講是培訓、整改、練兵,明年就是執行、標準、打仗,按部就班,應對一個(gè)又一個(gè)的高峰。為完成提前進(jìn)入第一集團軍的任務(wù)指標,我們責無(wú)旁貸。具體工作安排如下:
一、繼續嚴格管控干支線(xiàn)班車(chē)時(shí)效,確?旒酚身槙,監督、引導轄區內網(wǎng)點(diǎn)健康有序發(fā)展。
二、繼續嚴抓分撥的操作質(zhì)量及形象建設,做好員工儲備及培訓工作,教育大家盡職、盡責、盡心、盡力,對快件負責,不管出現再大困難,絕不延誤快件中轉。
三、對轄區內網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)開(kāi)會(huì )培訓,傳達總部指令,及解決運作過(guò)程中出現的問(wèn)題,確保幫助每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)健康發(fā)展。
四、xx分撥根據航空貨量計劃開(kāi)通航空口岸的運作,為網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)量快速增長(cháng),實(shí)現航空陸運兩條腿走路提供保障。
五、根據貨量情況有總部調度中心路由規劃中心協(xié)助開(kāi)通淮安—濰坊—xx的干線(xiàn)班車(chē)。進(jìn)一步打通吉林地區至山東華東的路由,實(shí)現xx快遞更快、更好的發(fā)展。
六、庫房?jì)人奚徇w移計劃。因今年5萬(wàn)票快件庫房已經(jīng)出現操作預警,為保障明年旺季哪能夠提供更好的中轉場(chǎng)地,請工程部協(xié)助規劃xx分撥宿舍遷移規劃。
七、合理建議及調整吉林省內二三線(xiàn)城市路由,進(jìn)一步擴大24小時(shí)派送區域,總部協(xié)助合理調整沈陽(yáng)、大連、哈爾濱(包含黑龍江地區內支線(xiàn)班車(chē)鋪設調整)進(jìn)一步提升東北區域整體實(shí)力,為xxx年xx快遞跨越式發(fā)展,打下堅實(shí)的基礎。
我們做為xx的一份子,遠在邊疆,深知自己肩負的責任和使命,自己的一言一行都代表著(zhù)總部的形象,自己的一舉一動(dòng)都關(guān)乎總部及各方面的利益平衡,始終堅持總部給出的指導方針打造強勢服務(wù)性的'總部,執行過(guò)程中做到靈活運用,在牽扯總部的利益決不讓步的前提下盡努力為網(wǎng)點(diǎn)服務(wù),相信天道酬勤、人道酬誠,相信付出就有收獲,相信我們在以奚董為首英明決策團隊帶領(lǐng)下,xxx年注定更加輝煌。藍圖已繪,戰鼓已響,我們定會(huì )堅持原則,不斷學(xué)習,爭取在中轉體系打敗同行,提高服務(wù)質(zhì)量,減輕遺失、破損、延誤數據,做到盡心盡責圖總部發(fā)展,全心全意為網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)。讓我們以飽滿(mǎn)的工作激情,迎接xxx的到來(lái),堅信xx鐵軍定不負重托,勇往直前,迎來(lái)更加輝煌燦爛的明天。
快遞員工作計劃5
回首過(guò)去,展望未來(lái)!覺(jué)得應該留下的東西來(lái)紀念這段時(shí)光,把值得有意義的東西分享給那些剛加入或者準備辭去的同事,以此共勉。所以,只好用文字的形式來(lái)闡述下,這兩年來(lái)我在飛遠工作的心得和感受!
經(jīng)過(guò)家人的介紹,我來(lái)到了陜西飛遠,簡(jiǎn)略的填寫(xiě)了應聘表格,第2天就通知我開(kāi)始上班。就在來(lái)之前,我也大概的問(wèn)了下這個(gè)公司是做什么的,聽(tīng)了后一知半解,畢竟也是初次接觸這個(gè)行業(yè),到底能不能勝任這份工作還不一定?傊,還是先干著(zhù)再說(shuō)吧,就這樣我被分到了分揀組工作。起初,往往都是很難做的,什么也不會(huì ),只能干干所謂的苦力活,跟車(chē),搬搬箱子,卸卸貨。然而也就在這期間,才知道什么是網(wǎng)購,我們公司做的都是那幾個(gè)網(wǎng)站的,才知道我們公司主要就是做上門(mén)配送服務(wù)。那時(shí)候,大家分揀貨物都是在一起的,不管是那個(gè)網(wǎng)站的貨,只要到貨就開(kāi)始分揀,分完就開(kāi)始裝箱整理,最后就是到物流發(fā)貨,那時(shí)候,西安市還沒(méi)有分站,那時(shí)候,公司也就大小兩輛車(chē),那時(shí)候,分揀員加起來(lái)也就不到10個(gè)人,那時(shí)候貨量一天也就2千多單把,經(jīng)過(guò)了兩個(gè)星期的適應和學(xué)習,我也掌握了基本的分揀流程操作。
2月的第3個(gè)禮拜,一天中午領(lǐng)導跟我說(shuō),退貨組有人要辭職,找不到人頂替,不如你去學(xué)做退貨吧,當時(shí),對于剛進(jìn)公司不久的我來(lái)說(shuō),剛在分揀組學(xué)習和熟悉,又要被調到別的崗位去,肯定心里不好受,但是,即便是這樣,我還是答應了,呵呵!我又開(kāi)始了新的學(xué)習,當天下午我就上去了,因為那時(shí)候退貨組就在2樓洗手間對面,經(jīng)過(guò)為期不到5天的學(xué)習和摸索,我就開(kāi)始親手做了第一批當當退貨,從整理到打包封箱,在電腦上操作,制表,這些我都基本會(huì )了,帶我的人也調侃的說(shuō)我的悟性真高,其實(shí),做退貨也沒(méi)多復雜,只要認真學(xué),也用不了多長(cháng)時(shí)間,電腦的操作呢,因為我之前學(xué)過(guò)點(diǎn)基礎,所以很快我就正式接手了當當退貨,當時(shí)呢,公司也只做的是當當和卓越!
半年后,貨量一天一天的增長(cháng),退貨也相對多了起來(lái)!這時(shí)公司也談了新業(yè)務(wù),凡客!當然,肯定也要退貨的,誰(shuí)做呢,由于退貨組也就兩個(gè)人,那時(shí)侯,我相對來(lái)說(shuō)做的熟練了,凡客呢也剛開(kāi)始,也沒(méi)多少退貨,所以我就又接手了凡客退貨!對于這種根本就沒(méi)地放能學(xué)到的東西,我能怎么辦,這下也沒(méi)人教了!一番思靠之后!我依葫蘆畫(huà)瓢,把從當當那學(xué)來(lái)的退貨流程經(jīng)過(guò)稍微的改變后用到了凡客退貨,慢慢的凡客的貨量開(kāi)始漲了,退貨也多了起來(lái)!而我還在堅持一個(gè)人做兩種,同時(shí),也因為貨量的增長(cháng)速度之快,公司開(kāi)會(huì )成立了各事業(yè)部,從而進(jìn)一步明確了各自的職責,把工作細則化,而我每天的兢兢業(yè)業(yè)也都看在眼里。領(lǐng)導對我的工作也給予了表?yè)P!
貨量的暴增真是不敢想象,眼看著(zhù)1樓分揀地方越來(lái)越緊張,有時(shí)多的就只留下人行走的過(guò)道,公司開(kāi)會(huì )磋商了要在市內籌建分站,因為之前由于長(cháng)安區的貨量較多和集中,所以也就有專(zhuān)人在負責,所以長(cháng)安分站是最早成立的西安分站!接下來(lái),米秦路分站也確定了位置,然而,公司由于人員問(wèn)題緊張,再加上剛好我的關(guān)系,所以說(shuō),讓我學(xué)習這方面的東西,然后在去給交,就這樣,我又開(kāi)始摸索學(xué)習關(guān)于分站日常都要做那些工作!從貨物到達后如何收貨,下來(lái)怎么分揀,系統怎么用,做異常,做上交,做退貨,做表格,層層面面我又學(xué)了遍!白天公司做完,晚上下班還要給分站交,半個(gè)月過(guò)去,基本上分站已經(jīng)掌握了相關(guān)操作和流程,而我呢,也由于只身一人,退貨量的猛增,顧了這頭顧不上那頭,退貨出現了問(wèn)題,量太大,加上網(wǎng)站出了新的退貨規定,從而導出退貨出現了堆積。思想也出現了壓力,公司也看到了這個(gè)問(wèn)題,立即給我調了人過(guò)來(lái),才把損失降到最低,既然當時(shí)我已經(jīng)意識到了退貨量的猛漲,為何不早早向領(lǐng)導反映呢,事后我反思了很多,也有所認識!
之后,我把當當退貨交了出去,帶了新人,緊隨凡客退貨也帶了新人,半個(gè)月后,我申請去了分揀組,領(lǐng)導也批準了,退貨事宜交接完之后就可以去分揀上班了,就這樣我又回到了分揀,貨量的大漲,也由于配送員的不足,有很多遠點(diǎn)的區域就沒(méi)人愿意送,而這些地方的貨只能我們分揀組人員自己去送,而我就是其中之一,早上把貨分揀完畢,中午我就出去送貨,記得那時(shí)候已經(jīng)進(jìn)入了冬季,就是站那都覺(jué)得冷的刺骨,還別說(shuō)騎著(zhù)電動(dòng)車(chē)去送貨,呵呵,但是畢竟這個(gè)工作就是這樣的,所以也必須風(fēng)雨無(wú)阻,再冷也得去把貨送到客戶(hù)手里,日復一日,
漸漸的我也熟悉了那段區域,從原來(lái)的一天的幾單,到后面一天也送60多單,我從中也感受到了很多,雖然這段時(shí)間是艱辛的,但是更能體會(huì )到我們這些配送員每天在外面不分黑白的送貨的心情!更能理解他們的付出,當然,也有相應的回報!
在分揀組兩個(gè)月過(guò)去了,由于凡客退貨出現了新的退貨流程,而當時(shí)的在職人員無(wú)法很好的處理這個(gè),而導致退貨出現了很多差異,這時(shí),領(lǐng)導果斷說(shuō)讓我去把他換下來(lái)!因為畢竟我就是開(kāi)始做的凡客退貨,我說(shuō),只要工作需要我就去!和他交接完相關(guān)工作后我就回到了退貨組工作,很快進(jìn)入了工作狀態(tài),把新的退貨流程熟悉完開(kāi)始了新的工作!
公司的人員明顯有了增長(cháng),這一年里連續在市內建了10多個(gè)分站,為了更及時(shí),準確的把貨送到客戶(hù)手里,提高投遞率,公司也新購了幾輛車(chē),專(zhuān)門(mén)每天給分站送貨,其他COD分站都走的是物流公司,而市內分站只能公司自己送,也提高效率,節約成本,新的業(yè)務(wù)也接二連三,后面公司接了夢(mèng)芭莎,退貨當然又落在了我身上,也同時(shí)給我招了個(gè)幫手!原本那個(gè)1樓分揀地方已經(jīng)明顯不夠用了,公司也著(zhù)手在找地方,就在20xx年6月份公司租到了一個(gè)比較大的庫房,就這樣,分揀組,退貨組全部搬了過(guò)去,原來(lái)的分揀組成了分站!我們也發(fā)生重大的改革,新的.章程將從此開(kāi)始!
單量不斷的增長(cháng),都可以看出這個(gè)行業(yè)的發(fā)展速度之快!很快,種類(lèi)的增加,公司的送貨車(chē)輛不斷增加,人員不斷招聘,分揀組日益強大起來(lái),而我們退貨組人員也已有8人,也成立了車(chē)隊,專(zhuān)職司機10多人~此時(shí)的日單量已經(jīng)接近萬(wàn)單!
我就整整來(lái)飛遠兩年了,這兩年中,我看到飛遠的成長(cháng),同時(shí)飛遠也讓我有所成長(cháng),我從分揀組到退貨組,再到分揀組,最后又回到退貨組,這期間真的學(xué)到了很多東西,從一個(gè)什么都不懂變成對工作各個(gè)方面的了解與掌握!還學(xué)到了關(guān)于分站工作所需要做的,也感受了配送員的辛苦,更加熟練操作退貨和不斷摸索創(chuàng )新,
這兩年里我的工資也有了明顯的變化,從剛來(lái)的1200元,第3月漲到1500元,半年后1800元,20xx年初2100元,再到6月份2400元,到現在2800元,這個(gè)工資就充分說(shuō)明了一切。
公司各個(gè)部門(mén)也都逐漸進(jìn)入正規化,然而,我們退貨組卻一直處于游歷狀態(tài),雖說(shuō)每天都能按時(shí)完成工作,但是,很多細節性的問(wèn)題根本遇到就沒(méi)法解決,之所以會(huì )出現這類(lèi)情況,還是一點(diǎn),沒(méi)有良好的規章制度,沒(méi)有具體的工作規范流程,而這些東西,也無(wú)規可循,沒(méi)處借鑒。以前,我只是做好自己的本職工作,各司其職,即便心里有很多想法,也沒(méi)說(shuō)出來(lái),滿(mǎn)足于現狀。然后,領(lǐng)導讓我負責了退貨組,我也看到了公司別的部門(mén)的日新月異,更加激勵了我,不能再這樣下去,畢竟在飛遠我學(xué)到了很多東西,飛遠讓我成長(cháng)了,當然,我得學(xué)會(huì )感恩!
我要用我的實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明我真的成長(cháng)了,之所以我有這個(gè)自信,也是因為我學(xué)到了東西,也堅信這一點(diǎn)我能把退貨組做出個(gè)樣子來(lái)!心有多大,在飛遠的舞臺就有多大!相信付出也會(huì )有回報!也希望有更多的人加入我們這個(gè)大集體,因為天生我材必有用,只要你有閃光點(diǎn),就一定會(huì )在飛遠中得到人生價(jià)值的成就感。最后以此文來(lái)感謝和紀念我這兩年在飛遠的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,以此共勉!祝飛遠越飛越遠!
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