服裝工作計劃【精】
日子如同白駒過(guò)隙,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰,此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始做一個(gè)計劃?墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢?以下是小編精心整理的服裝工作計劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
服裝工作計劃1
在過(guò)去一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,但是我有信心在20xx年能把工作做的更好,F在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問(wèn)題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握,F對20xx年做個(gè)具體的工作計劃,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好。
在20xx年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點(diǎn):
1、在店長(cháng)的帶領(lǐng)下,團結店友,和大家建立一個(gè)相對穩定的銷(xiāo)售團隊:銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的'團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷(xiāo)售制度:完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,對工作有高度的責任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。這是我們在下個(gè)月完成xx萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
3、養成發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題,不斷自我提高的習慣:養成發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷(xiāo)售目標:我的銷(xiāo)售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷(xiāo)售任務(wù),堅決完成店內下達的xx萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷(xiāo)售目標分解到我們每個(gè)導購員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我認為我們公司的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)、店長(cháng)的指導方針和團隊的建設是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
服裝工作計劃2
一、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩定的銷(xiāo)售團隊
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
二、完善銷(xiāo)售制度,建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷(xiāo)售人員出去拜訪(fǎng),見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,對工作有高度的責任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
三、培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題,不斷自我提高的習慣
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
四、銷(xiāo)售目標
下半年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月目標達成。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。在下半年我向公司領(lǐng)導呈落一定能夠在xx完善的搭建一個(gè)50人的'銷(xiāo)售團隊。
我認為公司下半年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導方針,團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準,建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
服裝工作計劃3
一、活動(dòng)主題
新店、新禮、新時(shí)尚
新店添時(shí)尚、折上加折、禮中送禮
時(shí)尚新店、好禮相見(jiàn)
新店開(kāi)業(yè),精點(diǎn)時(shí)尚
二、活動(dòng)時(shí)間
活動(dòng)周期:開(kāi)業(yè)之日起十天(要害是前5天)
選擇周六或周日、最好是節假日開(kāi)業(yè)。
三、活動(dòng)對象
25—40歲的社會(huì )各階層女士
本次活動(dòng)也會(huì )通過(guò)促銷(xiāo)禮品的選擇來(lái)吸引一些男性消費。
四、活動(dòng)內容(購物連環(huán)喜)
適合40—60平米專(zhuān)賣(mài)店的'開(kāi)業(yè)連環(huán)喜方案
1、一重喜、進(jìn)門(mén)有喜:
進(jìn)店即贈予某某精美紀念品(或憑DM宣傳單即可贈予禮品)如1—3元左右的禮品打火機、便簽薄、原珠筆、鎖匙扣、撲克等
2、二重喜、買(mǎi)就送(買(mǎi)滿(mǎn)的金額、贈予的禮品各專(zhuān)賣(mài)店自行定制):
。1)凡在活動(dòng)期間凡購物就送“價(jià)值28元純棉襪子”一雙;
。2)凡在活動(dòng)期間凡買(mǎi)滿(mǎn)258元,送價(jià)值48元精美寶珠筆一支;
。3)凡在活動(dòng)期間凡買(mǎi)滿(mǎn)368元,送價(jià)值100元精美筆記本三組合一套;
。4)凡在活動(dòng)期間凡買(mǎi)滿(mǎn)488元,送價(jià)值138元的真皮皮帶一條;
3、三重喜、獲贈貴賓卡,凡有發(fā)生購買(mǎi)的顧客,前50名贈予貴賓卡一張,注冊登記后成為永久會(huì )員。
五、物料整合
1、店外主題海報:(主題任選其一)
新店新禮新時(shí)尚
新店添時(shí)尚折上加折禮中送禮企劃文案
時(shí)尚新店好禮相見(jiàn)
新店開(kāi)業(yè)精點(diǎn)時(shí)尚
點(diǎn)精時(shí)尚三降驚喜
2、吊旗:正面主題廣告詞,反面開(kāi)業(yè)大吉或新品上市
3、易拉寶或x展架統一活動(dòng)主題,與海報統一。
4、小立牌POP廣告分別置于所屬產(chǎn)品系列的陳列區域。
5、橫幅:活動(dòng)主題內容
6、DM傳單內容同海報
7、大型充氣拱門(mén)(寫(xiě)有活動(dòng)主題)、升空氣球、刀旗、花籃等
8、其他:名片、禮品、貴賓卡、綬帶
六、終端環(huán)境
1、硬環(huán)境:陳列、道具及燈光音響等,應符合特色龍品牌個(gè)性主題終端的要求,與形象宣傳的風(fēng)格調性保持一致。
2、軟環(huán)境:專(zhuān)賣(mài)店導購員、收銀員等,其儀容儀表、服務(wù)規范等應與特色龍的品牌形象交相輝映。
服裝工作計劃4
作為一名服裝銷(xiāo)售員我深感到責任的重大,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作,讓我明白了這樣一個(gè)道理:對于一個(gè)經(jīng)濟效益好的零售店來(lái)說(shuō),一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀(guān)察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
20xx年具體工作計劃為以下幾點(diǎn):
1、認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(cháng),做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團結的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的'清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿(mǎn)足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿投Y貌的文明用語(yǔ),使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。
6、處理好部門(mén)間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決。
現在,門(mén)店的管理正在逐步走向數據化、科學(xué)化,管理手段的提升,對員工提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現各項營(yíng)運指標。新的一年開(kāi)始了,成績(jì)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們店。
面對20xx年的工作,我深感責任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
1、加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;
2、對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
3、樹(shù)立對公司高度忠誠,愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著(zhù)想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦;
4、加強和各部門(mén)、各兄弟公司的團結協(xié)作,創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工的工作熱情,逐步成為一個(gè)秀的團隊。
服裝工作計劃5
我從xx年進(jìn)入服裝店工作以來(lái),一直虛心學(xué)習,從來(lái)不馬虎對待工作;仡欉^(guò)去一年的工作情況,在一些方面取得了一些成績(jì)。在工作中,我漸漸意識到要想做好服裝導購員工作,要對自已有嚴格的要求。特此,制定我的xx年工作計劃,以此激勵自我,取得列好的成績(jì):
第一, 在店長(cháng)的帶領(lǐng)下,和店友相處融洽,又不懂的問(wèn)題積極提問(wèn),和大家建立一個(gè)相對穩定的銷(xiāo)售團隊:銷(xiāo)售最寶貴的資源就是人才,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的`銷(xiāo)售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
第二,熱忱服務(wù)。要以最飽滿(mǎn)的熱情面對每位顧客。注意與客戶(hù)的溝通技巧,善于和顧客溝通,抓住客戶(hù)的購買(mǎi)心理,全心全意為顧客服務(wù)。
第三,熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn),對于衣服的款型,模型,顏色,價(jià)格,面料,適合人群做充分了解,做到心里有數。
第四,養成能發(fā)現問(wèn)題,分析和總結問(wèn)題,不斷自提高自我的習慣:養成發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現及時(shí)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。
第五,根據店內下達的銷(xiāo)售任務(wù),堅決完成店內下達的任務(wù),和大家把任務(wù)根據具體情況分解到每周,每日;以每周 ,每日的銷(xiāo)售目標分解到我們每個(gè)導購員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì),不斷把我們的工作做到更好。
我認為我們服裝店的發(fā)展是全體成員的努力,與全體員工綜合素質(zhì),店長(cháng)的指導方針,團隊的建設是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
服裝工作計劃6
新的一年,制定良好且有效的工作計劃對于今后的發(fā)展起著(zhù)很重要的作用,既不浪費時(shí)間和精力,同時(shí)也能改善自身的一些不足,提高自己對客戶(hù)的溝通能力的,促使工作開(kāi)展順利。增強責任感,增強服務(wù)意識,增強團隊意識。積極主動(dòng)把工作做到點(diǎn)上,落到實(shí)處。明確自己的工作職責,遇到問(wèn)題要及時(shí)分析問(wèn)題,解決問(wèn)題,服從上級的安排。在此我訂立了工作計劃,以便自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jì)。
一、產(chǎn)品市場(chǎng)分析
1、廣告光源一直是外貿的主推方向,燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢,很多的產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)比之前的低了很多。今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢的對比文檔,產(chǎn)品案例分許與應用,讓客戶(hù)更加了解我們的產(chǎn)品。
2、商業(yè)照明燈具由于價(jià)格比較高,很多國外客戶(hù)基本不能接受。但還是需要更多的了解產(chǎn)品,多做優(yōu)勢對比文檔,尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶(hù)。
3、高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。目標客戶(hù)定位在美國、迪拜的、日本等國家。積極運用不同的搜索引擎尋找客戶(hù),不能只依賴(lài)xx。
二、對日后工作的安排
1、在開(kāi)發(fā)客戶(hù)這方面,可適當的改變策略,增加在免費平臺上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應信息;參加一些展會(huì );嘗試用國外的本地搜索引擎。以尋找目標市場(chǎng)的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì )網(wǎng)站、商會(huì )網(wǎng)站及產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站為方向,了解并聯(lián)系目標市場(chǎng)知名度高銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )龐大的進(jìn)口商。
2、在和客戶(hù)溝通這方面,很重要的一點(diǎn)是確保提供給客戶(hù)的信息是正確并能達到的的。當客戶(hù)沒(méi)下單前,了解客戶(hù)的性質(zhì)(是中間商還是最終使用者),達到知己知彼。在客戶(hù)下單后,需及時(shí)向客戶(hù)匯報交期,詢(xún)問(wèn)是否仍有詢(xún)價(jià)、
3、發(fā)貨后,可在客戶(hù)收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋,如有問(wèn)題,首先要明確自己對于這個(gè)事件的態(tài)度,同時(shí)要及時(shí)幫客戶(hù)解決問(wèn)題,
4、在追蹤客戶(hù)這方面,適時(shí)發(fā)郵件向客戶(hù)問(wèn)候并詢(xún)問(wèn)是否有采購計劃,每次追蹤問(wèn)候都需不一樣,換個(gè)方式問(wèn)。備忘客戶(hù)的一些重大節日和生日,在這些有紀念意義的日子里送上自己的一份祝福,給客戶(hù)心底留下一個(gè)親切的印象。
三、20xx銷(xiāo)售目標
明年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,爭取x~x個(gè)大訂單,向年銷(xiāo)售額60萬(wàn)進(jìn)軍。根據自己制定的任務(wù),把任務(wù)根據具體情況分解到每個(gè)季度、每月、每周、每日,在不斷歸納總結吸取教訓的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
1、年銷(xiāo)售目標:xx萬(wàn)。
2、月銷(xiāo)售目標:x萬(wàn)。
、佻F有已成交客戶(hù)x個(gè),爭取明年爭取更多的訂單,保證成交量在xx萬(wàn)以上;
、趦(yōu)化xx網(wǎng)站,收更多的詢(xún)盤(pán),積極跟進(jìn)客戶(hù),爭取成交量在10萬(wàn)以上;
、鬯阉饕鏍I(yíng)銷(xiāo),比如xx,xx等國際搜索引擎上的搜索,爭取成交量在10萬(wàn)以上;
、?chē)H展會(huì )、交流會(huì ),提前做好宣傳資料及產(chǎn)品報價(jià)資料的詳盡文件圖片,尋找更多的客戶(hù);
、葜攸c(diǎn)參考之前成功案例分析有效的`營(yíng)銷(xiāo)途徑和方式方法。
三、明年對自己有以下要求
1、做好每天的工作記錄,避免遺忘重要事項。做好客戶(hù)的跟蹤,對客戶(hù)的聯(lián)系進(jìn)度及時(shí)記錄,對以往與客戶(hù)相互間發(fā)送的技術(shù)及報價(jià)資料要歸類(lèi)整理好,以便隨時(shí)聯(lián)系。與外貿的同事一起總結,周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤的,及時(shí)改正下次不要再犯。
2、接觸客戶(hù)之前要多查、了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品,不要千篇一律的回復郵件。以便判斷客戶(hù)的需要和問(wèn)題,然后針對顧客的需要和問(wèn)題,提出建設性的意見(jiàn)。如提出能夠增加顧客銷(xiāo)售量或能夠使顧客節省費用、增加利潤的方法。向客戶(hù)做出建設性意見(jiàn)的,會(huì )更有利于贏(yíng)得客戶(hù)的好感,這樣可以給客戶(hù)留下良好的印象,有利于長(cháng)期接觸。了解市場(chǎng)需求,客戶(hù)需求,爭取按照客戶(hù)需要提供定制服務(wù)
3、對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣才會(huì )有長(cháng)遠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一致的。對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象?蛻(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意的,先賣(mài)信譽(yù)后賣(mài)產(chǎn)品,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會(huì )有各種各樣的困難,我會(huì )向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服。要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,不斷學(xué)習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶(hù)服務(wù)。
服裝工作計劃7
我從進(jìn)入本服裝店工作以來(lái),虛心學(xué)習,認真對待自己本職工作,總結經(jīng)驗,也取得了一些成績(jì)。在工作中,我漸漸意識到要想做好服裝店營(yíng)業(yè)員工作,要對自已有嚴格的要求。特此,制定工作計劃,以此激勵自我,取得較好得到業(yè)績(jì):
第一,在店長(cháng)的帶領(lǐng)下,團結同事,和大家建立一個(gè)相對穩定的銷(xiāo)售團隊:
銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
第二,熱忱服務(wù),面帶微笑。
要以飽滿(mǎn)的熱情面對每位顧客。注意與客戶(hù)的溝通技巧,抓住客戶(hù)的購買(mǎi)心理,全心全意為顧客服務(wù)。
第三,熟悉服裝,提高審美,幫助顧客選擇商品。
了解我們商店每款服飾的特點(diǎn),對于衣服的款型,模型,顏色,價(jià)格,面料,適合人群做充分了解。具體應該怎么做呢?
營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客,并加以說(shuō)明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買(mǎi)的興趣。推薦服裝我將運用以下方法:
1、推薦時(shí)要有信心,向顧客推薦服裝時(shí),營(yíng)業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí),應根據顧客的`實(shí)際客觀(guān)條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦,將給消費者帶來(lái)想象。
4、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征,如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時(shí),要著(zhù)重強調服裝的不同特征。
5、把話(huà)題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),要想方設法把話(huà)題引到服裝上,同時(shí)注意觀(guān)察顧客對服裝的反映,以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
6、準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí),要比較各類(lèi)服裝的不同,準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。
第四,養成發(fā)現問(wèn)題,總結經(jīng)驗,不斷自我批評和提高的習慣:
養成發(fā)現問(wèn)題,總結經(jīng)驗目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結經(jīng)驗并能提出自己的看法和建議,把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。
第五,根據店內下達的銷(xiāo)售任務(wù),堅決完成店內下達的xx萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù):
和大家把任務(wù)根據具體情況分解到每周、每日,這樣每天都有一個(gè)明確的目標,做事也比較會(huì )有條理;以每周、每日的銷(xiāo)售目標分解到我們每個(gè)導購員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在銷(xiāo)售的過(guò)程中,學(xué)要學(xué)習的東西真的很多很多,貨品的知識,衣服的搭配,還要去了解顧客的需要,滿(mǎn)足顧客的需要等等。
我認為我們xx男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)和店長(cháng)的經(jīng)營(yíng)思路是分不開(kāi)的。建立一支強大的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作環(huán)境是工作成功的關(guān)鍵。
服裝工作計劃8
為確保公司物流部的工作能順利正常的開(kāi)展,為了公司能節約相對成本,也為讓公司對我的工作進(jìn)行考核,我將做好以下方面的服裝銷(xiāo)售工作計劃,來(lái)提高工作效率,更好的開(kāi)展工作。
一.繼續提高員工素養,強化員工服務(wù)意識
人是萬(wàn)物之本,員工是企業(yè)生存的命脈,只有企業(yè)真正重視員工,關(guān)心員工,讓員工感受到企業(yè)的溫暖,員工才會(huì )用更好激情來(lái)為企業(yè)付出。當然我們企業(yè)更需要有先企業(yè)后個(gè)人的高素質(zhì)員工,因此我們必需加強員工培訓,提高員工積極性,增強員工個(gè)人素養,使員工更有團隊精神和奉獻精神。只要員工的個(gè)人素養真正提高了,能真正關(guān)心企業(yè),那么我們部門(mén)的服務(wù)水平也就相應的提高了,各項工作也能順利的進(jìn)行。這樣就進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)的過(guò)程中。
對此向公司提出兩點(diǎn)建議:
一是不建議加班,當然前提是在高工作效率和計劃任務(wù)完成的情況之下。
二是獎與懲相結合,不能光有懲而不獎,反之當然也不行,二者是相輔相承,缺一不可。
二.不斷完善管理制度
由于物流部不是直接創(chuàng )造經(jīng)濟價(jià)值的部門(mén),再加上物流部缺乏系統的規章制度和管理工作方面存在的.漏洞,所以往往會(huì )被本部門(mén)員工誤認為不被公司重視,對員工工作積極性有一定的影響。對此需不斷完善部門(mén)管理制度,需實(shí)施《崗位責任制制度》、《交接班制度》、《車(chē)輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎懲制度》等。
三.加快管理崗位建設
我將結合本部門(mén)崗位的具體工作情況,逐步優(yōu)化組織結構,使其“基層具體落實(shí)、中層監督指導”。使各崗位人員明確其職責所在,以便在工作中各司其職,各盡其責,繼而爭先創(chuàng )優(yōu)。
四.作業(yè)內容及安排
1.收發(fā)貨流程進(jìn)行梳理,改進(jìn),并督促物流部員工嚴格按標準執行,實(shí)行崗位責任制。制定預防可能發(fā)生的錯誤,及時(shí)發(fā)現,糾正不正確的工作方法。
2、每日早會(huì )十分鐘,計劃當天的工作安排,及總結上一天的工作完成進(jìn)度,出現的問(wèn)題,困難,部門(mén)崗位需要協(xié)助配合的安排,表?yè)P有進(jìn)步,工作較主動(dòng)積極等個(gè)人,激發(fā)員工的工作激情。
3、每日下班前檢查各項工作完成情況,已完成事項,未完成事項,待辦事項,第二日需交接事項或緊急待辦事項。檢查電源,門(mén)窗是否關(guān)閉。清潔是否到位等。
4、每日開(kāi)單員下班前檢查當天單據的準確性,完整性,是否按時(shí)交財務(wù)。檢查系統所有單據,有無(wú)異常情況,庫存有無(wú)異常數據。發(fā)現問(wèn)題立即解決。
5、每周/月總結本周/月工作情況,對工作中出現的問(wèn)題、困難提出可執行建議/方案,對工作中作出成績(jì),有重大進(jìn)步,為公司提出建議,或努力工作,盡心盡力者給予表?yè)P或獎勵。
6、各種物料碼放、搬運入庫時(shí)應先內后外、先下后上。檢查貨架的貨品是否按規定陳列,整個(gè)庫房保持整齊,整潔,有無(wú)臟亂現象,貨品名,標簽,及價(jià)格是否一致。
7、嚴格按照倉庫管理規程進(jìn)行日常操作,倉庫收發(fā)貨人員對當日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時(shí)登記,做到日清日結,確保物料進(jìn)出及結存數據的正確無(wú)誤。不定時(shí)復核實(shí)物和庫存差異,當天發(fā)現有差異數據當日處理,找出原因,并糾正錯誤。
9、倉庫必須根據實(shí)際情況和各類(lèi)原材料的性質(zhì)、用途、類(lèi)型分明別類(lèi)建立相應的明細賬,凡是無(wú)吊牌貨品一律找出同款貼上標簽(款號,尺碼,價(jià)格),凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。
10、做好各類(lèi)物料和產(chǎn)品的日常核查工作,倉庫收發(fā)貨人員必須對各類(lèi)庫存物資定期進(jìn)行檢查盤(pán)點(diǎn),并做到賬、吊牌、物一致。如有變動(dòng)及時(shí)向主管領(lǐng)導及相關(guān)職能部門(mén)反映,以便及時(shí)調整。
11、服裝銷(xiāo)售工作過(guò)程中庫存物資清查盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現問(wèn)題和差錯,及時(shí)查明原因,并進(jìn)行相應處理。如屬短缺及需報廢處理的,必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導審核批準后才可進(jìn)行處理,否則一律不準自行調整。發(fā)現物料失少或質(zhì)量上的問(wèn)題(如受潮或損壞等),及時(shí)的用書(shū)面的形式向有關(guān)部門(mén)匯報。
12、合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等分類(lèi)存放,分別做賬。廢料根據實(shí)際情況合理利用。各種物料不得拋擲。
13、倉庫通道出入口要保持暢通,倉庫內要及時(shí)清理,保持整潔。所有單據必須有責任人簽字,并且字跡清楚。
14、提前做好部門(mén)內員工請/休假的工作交接安排,并和其它部門(mén)做好銜接安排。
15、了解員工的基本情況,需求,困難,幫助其解決問(wèn)題,真正關(guān)心每位員工,讓他放心的工作。鼓勵員工學(xué)習,營(yíng)造和諧,團結,共進(jìn)步的環(huán)境,使員工感覺(jué)工作是一種快樂(lè )。
五、工作重點(diǎn)
1.對物流部操作流程進(jìn)行合理改進(jìn),重點(diǎn)為貨物入庫流程,出庫流程的改進(jìn),做到貨物進(jìn)出正確、準確、及時(shí)。
2.對庫房貨物的管理,做到貨物標識齊全、唯一、正確。
隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展,物流部規模也將得以壯大。我將以公司利益為中心,以服務(wù)客戶(hù)為宗旨、以降成增效為目標的原則開(kāi)展服裝銷(xiāo)售工作。加強部門(mén)管理建設,不斷提高員工素養,強化員工服務(wù)意識。使全體員工努力奮斗,爭取取得更好的效益。
服裝工作計劃9
一、項目介紹,服裝行業(yè)。
我的項目是做服裝行業(yè),開(kāi)個(gè)女式服裝店。 在選定行業(yè)之前,我先衡量自己的創(chuàng )業(yè)資金有多少,50萬(wàn)元。因為,各行業(yè)的總投資有高有低,每一種行業(yè)都不一樣,所以,先衡量自己所擁有的資金能夠做哪些行業(yè),再來(lái)做進(jìn)一步的規劃。選擇開(kāi)服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟,項目需要的成本較低,容易進(jìn)入也容易啟動(dòng)。而且自己對服裝也有點(diǎn)感興趣,算是興趣與事業(yè)相結合吧。
二、店面的選址
地點(diǎn)的選擇對日后店面的營(yíng)運好壞影響很大,所以一定要找個(gè)商圈位置好的店面。首先交通要發(fā)達,人口密集,市場(chǎng)是沒(méi)問(wèn)題。而且附近還有一個(gè)中型的銷(xiāo)售廣場(chǎng)-首府廣場(chǎng),前景廣闊。店面附近就有一個(gè)公交車(chē)站,前面是個(gè)大馬路,平時(shí)無(wú)論白天晚上人來(lái)人往。人流量是可想而知的。周?chē)侄际抢暇用駞^,固定人口多,地塊成熟,消費力旺盛。另外我發(fā)現附近這條街上還有幾家衣服店,但大都定位居高,價(jià)格昂貴,款式單調稀少。平時(shí)沒(méi)多少人光顧。因為附近居民大都是普通老百姓,富人很少,不適合銷(xiāo)售高檔消費品。這里雖然人流量大,但大都為上班一族,消費能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場(chǎng)需求。同時(shí)和其他幾家店沒(méi)有沖突,差異性存在。
1、 門(mén)口醒目的廣告明確,讓路過(guò)的人一目了然店內是賣(mài)什么東西!重要的一點(diǎn),相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會(huì )用不同的效果,不要因自己店內整體的形象影響到自己的衣服的檔次,影響到顧客的購買(mǎi)欲!當然本店剛開(kāi)張簡(jiǎn)裝為宜。
2、 燈光等硬件配備也非常重要的,如果店鋪不夠亮膛,給人感覺(jué)就是象快倒閉的!晚上門(mén)頭的燈一定要亮,一下子能吸引路過(guò)的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動(dòng)人,但是不同的燈光會(huì )有不同的效果,冷暖結合是服裝店最適合的,如果全部是冷光(也就是平時(shí)所看見(jiàn)的白色燈光)店鋪雖然亮堂,但是給人的感覺(jué)慘白不夠溫馨,衣服會(huì )顯得不夠柔和!加上暖光燈(平時(shí)看見(jiàn)的射燈之類(lèi)的黃色光)能中和慘白感覺(jué),照射出的衣服也更動(dòng)人!空調在夏天必需要俱備,不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的,身上粘滋滋的,試衣服也不會(huì )有心情的!
三、貨源
1、 選貨:選樣,款式,品牌,數量選貨要掌握當地市場(chǎng)行情:出現哪些新品種?銷(xiāo)售趨勢如何?社會(huì )存量多少?價(jià)格漲勢如何?購買(mǎi)力狀況如何?大體上能心中有數。品牌以雜牌為主,以外貿貨為主。進(jìn)貨要適銷(xiāo)、適量,要編制進(jìn)貨計劃,當然在進(jìn)貨過(guò)程中也可應變修改。進(jìn)貨時(shí),首先到市場(chǎng)上轉一轉、看一看、比一比、問(wèn)一問(wèn)、算一算、想一想,以后再著(zhù)手落實(shí)進(jìn)貨少進(jìn)試銷(xiāo),然后在適量進(jìn)貨。因為是新店開(kāi)張所以款式一定要多,給顧客的選擇余地大。
2、 進(jìn)貨渠道:自產(chǎn)自銷(xiāo)的大型服裝公司。
3.投資金額分析,每月費用分析
4. 員工工資可以在第一月底結
四、營(yíng)銷(xiāo)策略
。ㄒ唬╅_(kāi)幕促銷(xiāo)當一切都就緒之后,就準備擇期正式開(kāi)幕。開(kāi)幕當天為招徠顧客,辦一些促銷(xiāo)活動(dòng)勢不可免,促銷(xiāo)活動(dòng)不外乎打折、贈品及抽獎等三大類(lèi)型。同時(shí)在周?chē)^散發(fā)些傳單。
。ǘ┮路年惲凶雠b產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多,給客戶(hù)有足夠的挑選余地,這與其它品牌專(zhuān)賣(mài)店不同,不是依靠主要幾個(gè)款的來(lái)銷(xiāo)售!產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點(diǎn),把上衣,裙子,褲子,套裝等分開(kāi)陳列,除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買(mǎi)的客戶(hù)挑選提供方便,如果只想買(mǎi)裙子的,他只需在裙子類(lèi)挑選,如果買(mǎi)了裙子又想配上衣,直接可以到上衣類(lèi)去搭配!量多的款可以用模特出樣,往往出樣的衣服是賣(mài)得最快的!櫥窗里的出樣要經(jīng)常
更換,這不能偷懶!
。ㄈ╅L(cháng)期發(fā)展營(yíng)銷(xiāo)策略
1、 原則:每周都要有新貨上架,以中檔為主,高低檔為輔(高檔點(diǎn)綴低檔適量)
2、 方針:盡量把其中的每個(gè)環(huán)節作成標準化,以備日后發(fā)展連鎖,即模式復制
3、 服務(wù):訓練營(yíng)業(yè)員的基本利益,對顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。無(wú)論顧客是否買(mǎi)衣服或者買(mǎi)所少錢(qián)的衣服都要微笑送客讓其滿(mǎn)意離開(kāi),常此以往才可能有口碑相傳的美益度,這樣才會(huì )有回頭客。顧客的要求在可能實(shí)現的前提下盡可能的滿(mǎn)足。
4、 方法:(1) 初次來(lái)店的驚喜① 免費贈送小飾物,小掛件,讓其填一份長(cháng)期顧客表(做客戶(hù)數據庫)
。2) 增加其下次來(lái)店的可能性① 傳達每周都有新貨上架的信息② 利用顧客數據庫,以某種借口施以小恩惠,使其來(lái)店領(lǐng)取或告知打折消息,或者免費送過(guò)季衣服(要定量)或送生日禮物等③ 購適量女士手袋告知顧客一次購物滿(mǎn)400元送一只女士手袋(女士手袋要在店內陳列出來(lái),進(jìn)貨以38元標價(jià)300+的那種為宜,給顧客物超所值的感覺(jué))或者累積消費600元及以上。(獲得獎勵之后在從新累積)
。3) 滿(mǎn)意購物并使其盡可能介紹其他買(mǎi)家來(lái)店購買(mǎi)告知顧客量大或團購可優(yōu)惠,如:一次購滿(mǎn)500元及以上打8折等,或者個(gè)人累積消費1000元既獲得一張8折的金卡② 介紹新顧客,如:每介紹一位新顧客并購滿(mǎn)200元及以上送推薦人50元購物卷等。(4)不定期打折①人一定程度上都喜歡貪小便宜,女人就更是如此了。"店鋪開(kāi)張大賺送"、"本店商品八折優(yōu)惠",也可以采用買(mǎi)一送一的策略(送的貨以滯銷(xiāo)貨為主,過(guò)季貨為輔)這些招牌通常能抓住女人的心。
。5)一年中做幾次短期促銷(xiāo),售價(jià)定為100-150元,非常聚人氣!再把店內滯銷(xiāo)款低價(jià)一起處理!如五一,十一,三八等最佳時(shí)間。
服裝銷(xiāo)售技巧與話(huà)術(shù)
從事銷(xiāo)售,首先要認識新產(chǎn)品,其次要有自信,第三有一定的語(yǔ)言表達能力和溝通技巧,第四就是不言放棄
讓顧客自由地挑選商品并不是意味著(zhù)對顧客不理不睬,不管不問(wèn),關(guān)鍵是店員需要與顧客保持恰當的距離,用目光跟隨顧客,觀(guān)察顧客。一旦發(fā)現時(shí)機,立馬出擊。那么最佳時(shí)機:
1.當顧客看著(zhù)某件商品(透露表現有興趣)
2.當顧客突然停下腳步(透露表現看到了一見(jiàn)鐘情的“她”)
3.當顧客仔細地打量某件商品(表示有需求,欲購買(mǎi))
4.當顧客找洗水嘜、標簽和價(jià)格(表示已產(chǎn)生興趣,想知道品牌、價(jià)格、產(chǎn)品成分)
5.當顧客看著(zhù)產(chǎn)品又四處張望(表示欲尋求導購的接濟)
6.當顧客主動(dòng)提問(wèn)(表示顧客需要接濟或介紹)
服裝銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧之推薦
1.推薦時(shí)要有信心,向顧客推薦服裝時(shí),營(yíng)業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2.適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí),應根據顧客的實(shí)際客觀(guān)條件,推薦適合的服裝。
3.合營(yíng)手勢向顧客推薦。
4.合營(yíng)商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征,如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時(shí),
要著(zhù)重強調服裝的.不同特征。
5.把話(huà)題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),要想方設法把話(huà)題引到服裝上,同時(shí)注意觀(guān)察顧客對服裝的反映,以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
6.準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí),要比較各類(lèi)服裝的不同,準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。服裝營(yíng)業(yè)員的銷(xiāo)售技巧都是從實(shí)踐當中得來(lái),還要運用到實(shí)踐當中去,所以要想提高自己的銷(xiāo)售能力,就得時(shí)時(shí)注意學(xué)習和積累銷(xiāo)售技巧。
時(shí)下服裝專(zhuān)賣(mài)店的數量越來(lái)越多,使得市場(chǎng)的競爭也是越來(lái)越激烈,如何能在激烈的市場(chǎng)競爭中取得優(yōu)勢,服裝專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售技巧也要算一方面了,這也是有眾多專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)者一直在摸索積累的,更是希望銷(xiāo)售人員不斷提高的。在這里為各人籌辦了一些服裝專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售技巧。服務(wù)專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售
第一步
應該是銷(xiāo)售者的心理籌辦,有了心理籌辦之后,才能從容的去應對接下來(lái)的銷(xiāo)售活動(dòng)。
銷(xiāo)售時(shí)的五種心情:
1.信心:
信心是一種無(wú)形的品質(zhì)不是吃一片藥就能得到,但可以被開(kāi)發(fā)出來(lái),是對未來(lái)重要的投資。
2.愛(ài)心:要視同顧客為親人,朋友,要用你的服務(wù)讓顧客感受得到。
3.耐心:在進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí),在把握顧客可否購買(mǎi)的前提下,一定要十分耐心,周到有一種韌勁。
4.恒心:不甘失敗,要一件一件的繼續努力。
5.抓住顧客的心:掌握顧客的心理動(dòng)態(tài),下一步想要做什么,需要什么。
銷(xiāo)售過(guò)程及技巧
迎賓的技巧:只有在顧客踏入你的店堂后才會(huì )有生意做,而顧客往往希望在充滿(mǎn)活力、
20xx秋冬服飾搭配愉快的氣氛中賞心悅目地購物。因此導購員應該顯示出對工作很熱情的
樣子,動(dòng)作敏捷、輕快利落,適時(shí)地“忙”,不是布置商品就是添置商品。笑容是最佳服務(wù),只要出于自然,就能感染給顧客,聲音一定要溫柔、自然、有力、清晰并充滿(mǎn)自信。顧客剛走進(jìn)店里,導購員不要急于上前打招呼,給顧客一個(gè)自由空間,避免過(guò)度熱情讓顧客反感。接待顧客的根本技巧
1.以我為中心的顧客:
此類(lèi)顧客對產(chǎn)呂的選擇有很有反把握和原則,輕易不會(huì )為別人的勸解而變動(dòng)。因此,仔細觀(guān)察其衣著(zhù)、舉動(dòng),往往他關(guān)注最久的衣服就是他最感興趣的,這時(shí)銷(xiāo)售人員應該主動(dòng)為他找適合的尺寸試穿。
2.左右不定的顧客:這種顧客選擇時(shí)往往有時(shí)因為這個(gè)或哪個(gè)的原因而
猶豫不決,店員應該主動(dòng)與基交談,了解原因,站在他的立場(chǎng)為他考慮,提出建
議,注意語(yǔ)氣和內容應該專(zhuān)業(yè)化,而且選擇清晰,不要讓顧客更加猶豫。
3.健談的顧客:對顧客應該少說(shuō)話(huà),多聽(tīng)取。適時(shí)的拿取商品滿(mǎn)足基要求。不要與其
意見(jiàn)相爭論。如果業(yè)務(wù)繁忙,可以禮貌地告退,馬上轉向對其他客人服務(wù),同進(jìn)
不要忽略了他。
4.話(huà)少的顧客:先仔細觀(guān)察、判斷其興趣點(diǎn),而后主動(dòng)出擊,專(zhuān)業(yè)地講述產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)等,注意語(yǔ)言簡(jiǎn)潔和感人。
5.糾纏不戚的顧客:先要仔細聽(tīng)取其糾纏的理由,而后將其帶離賣(mài)場(chǎng)。
6.挑剔的顧客:我們的產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)得起最嚴格的查抄,顧客挑剔時(shí)應該滿(mǎn)懷信心,同進(jìn)把更加嚴格的專(zhuān)業(yè)檢查標準告知顧客,讓其了解產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)得起推敲。促進(jìn)銷(xiāo)售的技巧
7.緊逼法:在銷(xiāo)售不好時(shí)或沒(méi)有客流的情況下運用。利用僅有的客流抓好成功率。在顧客處于猶豫不絕或尋找借口時(shí)運用。
8.運用時(shí)要步
步跟進(jìn),不成有失誤。注意語(yǔ)言不要太過(guò)強硬,避免引起顧客反感和麻煩。
9.熱情法:
是一種常用的方法,適合大部分顧客群體,尤其是老顧客。
10.冷淡法:
對很有主見(jiàn)或不說(shuō)話(huà)的顧客可以使用。冷淡是指語(yǔ)言恰倒好處,而不是表情和語(yǔ)
氣冷淡。運用時(shí)要加強形體服務(wù)。
11.多次推銷(xiāo)法:要包管第一筆銷(xiāo)售成功后再進(jìn)行多次推銷(xiāo)。推銷(xiāo)時(shí)要有原則:右內到外,由上到下,由薄到厚,由單件到成組,成系列的銷(xiāo)售。而且反應要敏捷,思路清晰。只要顧客不離店,我們的銷(xiāo)售
就不能停止。
服裝專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售技巧,除了從書(shū)本上學(xué)到,還要像經(jīng)驗一樣,慢慢的累積,并放到實(shí)踐中去測試,一系列的轉化之后,你得到的才是最適合你自己的銷(xiāo)售技巧。導購員在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中有著(zhù)不成替代的作用,它代表著(zhù)商家的外在形象,更是加速著(zhù)銷(xiāo)售的過(guò)程,因此,對于銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧的進(jìn)行培訓。
提高服裝導購
員銷(xiāo)售技巧,一直是商家必做的工作,那么服裝導購員銷(xiāo)售技巧都有哪些呢?服裝導購員首先要做到以下幾點(diǎn):
1.微笑。微笑能傳達真誠,迷人的微笑是持久苦練出來(lái)的。
2.贊美顧客。一句贊美的話(huà)可能留住一位顧客,可能會(huì )促成一筆銷(xiāo)售,也可能改變顧客的壞心情。
3.注重禮儀。禮儀是對顧客的尊重,顧客選擇那些能令他們喜歡的導購員。
4.注重形象。銷(xiāo)售人員以專(zhuān)業(yè)的形象泛起在顧客面前,不但可以改進(jìn)工作氣氛,更可以獲得顧客信賴(lài)。所謂專(zhuān)業(yè)形象是指導購員的衣飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個(gè)人衛生等外觀(guān)浮現,能給顧客帶來(lái)良好的感覺(jué)。
5.傾聽(tīng)顧客說(shuō)話(huà)。缺少經(jīng)驗的銷(xiāo)售人員常犯的一個(gè)毛病就是,一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹
服裝工作計劃10
在過(guò)去一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,但是我有信心在20××年能把工作做的更好,F在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問(wèn)題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握,F對20××年做個(gè)具體的工作計劃,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好。
在20××年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點(diǎn):
1、在店長(cháng)的帶領(lǐng)下,團結店友,和大家建立一個(gè)相對穩定的銷(xiāo)售團隊:銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷(xiāo)售制度:完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,對工作有高度的責任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。這是我們在下個(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的`前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
3、養成發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題,不斷自我提高的習慣:養成發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷(xiāo)售目標:我的銷(xiāo)售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷(xiāo)售任務(wù),堅決完成店內下達的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷(xiāo)售目標分解到我們每個(gè)導購員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我認為我們公司的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)、店長(cháng)的指導方針和團隊的建設是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
服裝工作計劃11
一、目的
要對本服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃所要達到的目標、宗旨樹(shù)立明確的觀(guān)點(diǎn)(如:提高市場(chǎng)占有率;擴大產(chǎn)品知名度;樹(shù)立規模、優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)、服務(wù)的良好形象),作為執行本策劃的動(dòng)力或強調其執行的意義所在,以要求全員統一思想,協(xié)調行動(dòng),共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。
二、分析當前的服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境狀況
對同類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)狀況,競爭狀況及宏觀(guān)環(huán)境要有一個(gè)清醒的認識。它是為指訂相應的營(yíng)銷(xiāo)策略,采取正確的營(yíng)銷(xiāo)手段提供依據的!爸褐朔侥馨賾鸩淮,因此這一部分需要策劃者對市場(chǎng)比較了解。
三、市場(chǎng)機會(huì )與問(wèn)題分析
服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案,是對市場(chǎng)機會(huì )的把握和策略的運用,因此分析市場(chǎng)機會(huì ),就成了服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃的關(guān)鍵。只是找準了市場(chǎng)機會(huì ),策劃就成功了一半。
四、服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)目標
營(yíng)銷(xiāo)目標是在前面目的任務(wù)基礎上公司所要實(shí)現的具體目標,即服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃方案執行期間,經(jīng)濟效益目標達到:總銷(xiāo)售量為XXX萬(wàn)件,預計毛利XXX萬(wàn)元,市場(chǎng)占有率實(shí)現多少。通過(guò)市場(chǎng)分析,找出市場(chǎng)機會(huì ),提煉自身優(yōu)勢,確定銷(xiāo)售目標。例如確定的`目標市場(chǎng):以行業(yè)銷(xiāo)售為主(利潤和穩定市場(chǎng))、渠道銷(xiāo)售為輔(提高知名度,擴大市場(chǎng)占有率);行業(yè)主要主要系指工礦,交通,建筑,消防,制造,工廠(chǎng)等有一定采購規模的目標客戶(hù);渠道銷(xiāo)售主要系指區縣級的加盟或者代理商。
五、服裝產(chǎn)品策劃方案各項費用預算
這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案推進(jìn)過(guò)程中的費用投入,包括服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。
六、銷(xiāo)售增長(cháng)預測與效益分析
該部分對營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)方案投入實(shí)施后的效益分析,包括服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)后未來(lái)1—5年的銷(xiāo)售增長(cháng)、利潤與收益分析、現金流分析、投資回報率等。
七、服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案調整
這一部分是作為服裝產(chǎn)品策劃方案的補充部分。在方案執行中都可能出現與現實(shí)情況不相適應的地方,因此方案貫徹必須隨時(shí)根據市場(chǎng)的反饋及時(shí)對方案進(jìn)行調整。
服裝工作計劃12
我們不敢保證我們永遠就是第一,但就是我們可以勇敢的爭取第一。此時(shí)作為服裝店長(cháng)首先要知道品牌服裝的影響力(知名度),以及市場(chǎng)銷(xiāo)售等,對于本店的貨品、人員有充分的了解;這樣才會(huì )給本店帶來(lái)好的業(yè)績(jì)。
店長(cháng)作為一個(gè)店的管理者,無(wú)論從哪個(gè)方面來(lái)說(shuō),對店鋪內外都有重要的影響,作為一個(gè)主管者至少應具備以下三種條件:
1能否給予店員信賴(lài)感?
2能否激發(fā)店員的工作激情?
3就是否具備領(lǐng)導、統御的能力。
作為店長(cháng)不僅對店面風(fēng)格有著(zhù)深刻理解,發(fā)展前景要有明確的認識,此時(shí)還要對經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節了如指掌。商場(chǎng)一般以月、季、年的單位來(lái)統計各店的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和排列名次,店內的管理必須從店長(cháng)抓起;店長(cháng)就是一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店的靈魂,就是團隊的“掌舵手”。店長(cháng)應做的.職責;管理好團隊,帶領(lǐng)團隊做好業(yè)績(jì),店鋪只有你就是不夠的,身為一個(gè)服裝店的領(lǐng)導者,即使有好的想法和計劃,也要靠大家一起努力才能完成,在這里沒(méi)有“你”和“我”,此時(shí)只有團隊;因為我們就是一個(gè)大家庭,要讓每個(gè)人都積極的融入這個(gè)大家庭,使團隊的每個(gè)人都保持最好的 狀態(tài)工作。
同時(shí)也要豐富自身的知識,對于品牌的面料、做工、款式、編號、價(jià)位等,要有一定的了解,只有自身了解了,才能向顧客介紹,懂得怎樣去推銷(xiāo)。
關(guān)于品牌的理念,適合的人群,區域生活觀(guān)念,消費習慣和購買(mǎi)方式、色彩與顧客的搭配等,我們都得進(jìn)行分析、判斷。
想要提高店內的業(yè)績(jì),店內服裝的擺放、設計也就是相當重要的。店內商品擺放必須獨特;比如:不同的色彩、款式、及不同價(jià)位的服裝都有不同的擺放 ;哪些在打折、哪些在熱賣(mài);在什么燈光下有什么不同的效果,都就是店長(cháng)應具備的能力。
想要吸引顧客最好經(jīng)常更換商品的擺放;給人一種耳目一新的感覺(jué),這樣也可以提高店內商品的周轉率。還有怎樣給商品一個(gè)合理的價(jià)格,價(jià)格就是顧客購買(mǎi)產(chǎn)品最敏感的話(huà)題,人們都希望花最少的錢(qián)辦更多的事,很多商品因為價(jià)格的不合理?yè)p失了大批的顧客,利用人們購物心理進(jìn)行定價(jià),參透策略;作為商家無(wú)論以什么定位最終都就是為了賺錢(qián),此時(shí)這就要求定制的價(jià)格必須以成本為基礎,商家就是不可能低于成本去銷(xiāo)售的。所以我們必須千方百計去降低成本;實(shí)行薄利多銷(xiāo)。
怎樣分配員工,監督員工以及統計員工的銷(xiāo)售量、業(yè)績(jì)量等。對于店員我們應該與其多溝通,多鼓勵,因為你的認同和贊美體現了他們的價(jià)值;員工出現問(wèn)題的時(shí)候,我們應及時(shí)的找出問(wèn)題的根源,耐心教導、鼓勵其做得更好。
店員要學(xué)會(huì )整理店鋪。清點(diǎn)庫存,必須保持貨源充足,可否有缺碼、斷貨的現象。賣(mài)場(chǎng)必須保持干凈、舒適的環(huán)境。使整個(gè)店鋪以最好的狀態(tài)迎接我們的顧客。
此外。一個(gè)人的行為特征,無(wú)論就是缺點(diǎn),還就是優(yōu)點(diǎn),都就是從過(guò)去至現在人生經(jīng)驗的積累,也就就是說(shuō)在每個(gè)特征的背后,存在著(zhù)許多成功與失敗的體驗,而對于成功的體驗,我們應加以肯定,則衍生出“自信”,同時(shí)帶動(dòng)“挑戰力”的提升,想做一名成功的店長(cháng),要提升自我的“挑戰力”,以下幾個(gè)方面也不容忽視;積極向上的性格,無(wú)論遇到什么困難都應積極去處理;主動(dòng)面對困難,不躲避,不推卸;凡事都要秉公處理, 不偏袒;不徇私,讓店員正確地認識自己所存在的問(wèn)題。店長(cháng)要有開(kāi)朗的性格,才能將他的笑容帶到工作中,從而感染到其它員工,創(chuàng )造一個(gè)良好的氛圍。
每天面對滿(mǎn)目琳瑯的商品、川流不息的顧客以及忙忙碌碌的工作人員,如何抓住重點(diǎn),保證商場(chǎng)有序的運作,實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標,最大限度的提高店內業(yè)績(jì),這就需要我們要有“狼”一樣的精神,打造更好的明天。
服裝工作計劃13
1、積極參與《國家中長(cháng)期教育改革和發(fā)展規劃綱要(20xx—20xx年)》意見(jiàn)征求工作
20xx年2月28日,《國家中長(cháng)期教育改革和發(fā)展規劃綱要(20xx—20xx年)》開(kāi)始了為期一個(gè)月的意見(jiàn)征求工作,這是我國教育界的大事,更事關(guān)我國職業(yè)教育下一步的改革與發(fā)展走向。為了調動(dòng)職教集團校企成員單位積極參與意見(jiàn)征求工作,集團將組織所有成員單位為《國家中長(cháng)期教育改革和發(fā)展規劃綱要(20xx—20xx年)》積極建言獻策,并將這些意見(jiàn)收集、分類(lèi)、整理歸納后上報國家中長(cháng)期教育改革和發(fā)展規劃綱要工作小組辦公室,為制定符合中國國情和時(shí)代要求的教育規劃綱要特別是職業(yè)教育發(fā)展的政策制定做出貢獻。
2、繼續做好集團網(wǎng)站的維護與信息更新工作
集團網(wǎng)站是集團成員間信息交流的重要平臺,在長(cháng)期準備和精心策劃下,集團網(wǎng)站已建立并正式運行,而且也初步建立了網(wǎng)站信息員網(wǎng)絡(luò ),信息定期更新,為集團成員間的信息交流提供了一個(gè)有效平臺。為了進(jìn)一步提高網(wǎng)站的工作效率,要繼續做好集團網(wǎng)站的維護與信息更新工作,各成員單位要積極配合,及時(shí)、準確地提供本單位的相關(guān)信息,并及時(shí)報給秘書(shū)處。已指定專(zhuān)(兼)職信息員的成員單位做好督促工作,積極與秘書(shū)處聯(lián)系溝通,未指定專(zhuān)(兼)職信息員的成員單位要盡快落實(shí)。信息員有變動(dòng)者應及時(shí)報秘書(shū)處,秘書(shū)處在此基礎上繼續做好集團通訊錄的更新與分發(fā)工作。
3、繼續加強秘書(shū)處的服務(wù)職能,提高工作效能
秘書(shū)處是職教集團的日常管理與服務(wù)機構,秘書(shū)處工作效能的高低也直接影響著(zhù)職教集團的工作效率的高低。為了進(jìn)一步提高職教集團的工作效率,促進(jìn)集團成員的深度合作,實(shí)現校企共享資源、共贏(yíng)發(fā)展,要繼續加強集團秘書(shū)處的管理與服務(wù)職能,增加經(jīng)費支持,提高服務(wù)意識與水平。
4、做好集團的宣傳工作,擴容成員,增強集團實(shí)力
目前職教集團共三十多個(gè)校企成員單位,已初具規模,并有了一定的影響力,但仍需做好集團的對外宣傳工作,加大對上級領(lǐng)導部門(mén)、社會(huì )媒體、其他兄弟職教集團、各紡織服裝類(lèi)職業(yè)院校和企業(yè)的宣傳工作。充分發(fā)揮集團網(wǎng)站的平臺作用,讓上級領(lǐng)導部門(mén)聽(tīng)到集團的聲音,讓社會(huì )各界了解集團的活動(dòng),擴大對成員單位的宣傳與推介。積極吸收引進(jìn)知名度高、發(fā)展良好的企業(yè)、院校和其他相關(guān)科研單位加盟,并及時(shí)聯(lián)系秘書(shū)處備案,做好集團入會(huì )手續,以增強集團的實(shí)力。
5、繼續加強集團成員間資源共享機制建設,實(shí)現資源優(yōu)勢互補
集團成立以來(lái),積極發(fā)揮集體力量,推動(dòng)集團內部資源共享,一向重視成員間的溝通交流。為了進(jìn)一步發(fā)揮校企各自資源優(yōu)勢,實(shí)現優(yōu)勢互補與資源共享,集團進(jìn)一步完善集團內師資、技術(shù)、學(xué)術(shù)交流機制,繼續通過(guò)教師互聘、企業(yè)技術(shù)攻關(guān)研討會(huì )、科技發(fā)明成果展覽會(huì )、優(yōu)秀學(xué)術(shù)論文評選活動(dòng)等方式加強校企、校際間的合作,建立集團資源共享機制。
6、繼續加強制度建設,完善集團運行機制
目前集團下設三個(gè)工作委員會(huì )和秘書(shū)處,也制定了集團章程等管理規章,集團整體運行平穩。但集團還存在一定的問(wèn)題,如個(gè)別成員長(cháng)單位時(shí)間不積極參加集團的活動(dòng),不履行相應義務(wù)。對此需進(jìn)一步的健全與完善,加強集團的規章制度建設,制定成員退出機制,對長(cháng)期不參加集團活動(dòng)或不履行相應義務(wù)達一定程度的成員單位實(shí)施強制退出,完善集團運行機制,保證集團各項工作有章可循、有章必依。
7、繼續做好三個(gè)工作委員會(huì )的特色活動(dòng)
江蘇紡織服裝職教集團下設教學(xué)管理工作委員會(huì )、產(chǎn)學(xué)研工作委員會(huì )和職業(yè)培訓與就業(yè)工作委員會(huì )等三個(gè)工作委員會(huì ),三個(gè)工作委員會(huì )負責集團三個(gè)不同領(lǐng)域的活動(dòng),肩負的職責不同。20xx年三個(gè)工作委員會(huì )結合自己的活動(dòng)領(lǐng)域與職責開(kāi)展了一系列的特色活動(dòng),并取得了不錯的成效。為了進(jìn)一步推進(jìn)集團各項工作,更好地發(fā)揮各自的`職責,三個(gè)工作委員會(huì )應進(jìn)一步加強自身責任意識,結合本年度工作計劃,繼續舉辦自身工作職責范圍內的各種特色活動(dòng)。尤其要充分利用暑期有利時(shí)機,積極開(kāi)展技能培訓、課程改革研討、項目合作等活動(dòng)。
8、繼續舉辦紡織服裝類(lèi)職業(yè)教育人才培養標準研討會(huì )
人才培養標準是職業(yè)院校人才培養的標尺,其標準科學(xué)與否,直接影響著(zhù)職業(yè)院校人才培養質(zhì)量的高低。鑒于此,為了提高職教集團各院校成員人才培養的質(zhì)量,集團將繼續適時(shí)舉辦紡織服裝類(lèi)職業(yè)教育各專(zhuān)業(yè)人才培養標準研討會(huì ),邀請校企各成員單位的學(xué)者、專(zhuān)家及一線(xiàn)技術(shù)人員共商人才培養標準大計,制定科學(xué)可行的專(zhuān)業(yè)人才培養標準。
9、繼續舉辦各類(lèi)職業(yè)技能大賽
為了提高職教集團院校單位的人才培養水平,更好地服務(wù)于企業(yè)成員的人才需求,需要通過(guò)舉辦職業(yè)技能大賽的形式提高大學(xué)生的技術(shù)技能和心理素質(zhì),讓學(xué)生在大賽中發(fā)現不足、提高技術(shù)、磨練意志,使大學(xué)生動(dòng)手能力強、技術(shù)水平高、心理素質(zhì)好,能順利地走上工作崗位,更好地服務(wù)企業(yè)。為此,職教集團將繼續積極舉辦各種技能大賽,并做好宣傳動(dòng)員工作,提高各成員單位的積極性與參與度。
10、開(kāi)展職教集團“西部行”活動(dòng),增強集團輻射力
輻射力是職教集團運行效率的一個(gè)重要指標,增強集團的輻射力既有利于發(fā)揮集團的社會(huì )價(jià)值,也有利于提高集團的社會(huì )影響力,將集團辦大辦好。為了擴大集團的輻射能力,采取“走出去,請進(jìn)來(lái)”的辦法,組織集團成員單位走出江蘇,選派專(zhuān)家、學(xué)者及技術(shù)人員深入到中西部地區學(xué)習、考察、調研,與當地紡織服裝類(lèi)職教集團和院校企業(yè)進(jìn)行校企合作、課程開(kāi)發(fā)等方面的交流活動(dòng),幫助當地相關(guān)企業(yè)解決生產(chǎn)中遇到的技術(shù)難題等。同時(shí),邀請中西部較有特色的紡織服裝類(lèi)院校與知名企業(yè)加入集團,增強集團的力量與輻射力。
11、定期召開(kāi)集團理事長(cháng)會(huì )議
集團的正常運行離不開(kāi)理事長(cháng)、副理事長(cháng)成員單位的大力支持,為了加強集團成員單位(尤其是理事長(cháng)、副理事長(cháng)成員)的信息溝通與協(xié)調,集團定期安排在年末召開(kāi)一次理事長(cháng)會(huì )議,會(huì )議主要內容為報告集團年度工作情況,總結集團一年來(lái)的工作成績(jì)和存在的問(wèn)題,并商討提出改進(jìn)措施,同時(shí)共同討論下一年度的工作計劃等。
12、舉辦“走進(jìn)企業(yè)”調研活動(dòng)
組織集團內有關(guān)學(xué)校走進(jìn)中小型企業(yè),了解后金融危機時(shí)期企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、用工及人才需求狀況,研討人才培養模式、規格標準、技術(shù)開(kāi)發(fā)及校企深度合作等事宜。
服裝工作計劃14
工作中沒(méi)有計劃就像是一團亂麻,不知道從何順理,只有計劃好了,一切才會(huì )有規律進(jìn)行,所以說(shuō)工作中離不開(kāi)工作計劃。
作為一名店長(cháng)我深感到責任重大,多年來(lái)工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個(gè)道理:對于一個(gè)經(jīng)濟效益好零售店來(lái)說(shuō),一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)管理者;二是要有良好專(zhuān)業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好管理制度。用心去觀(guān)察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn):
1.認真貫徹公司經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)傳達給每個(gè)員工,起好承上啟下橋梁作用。
2.做好員工思想工作,團結好店內員工,充分調動(dòng)和發(fā)揮員工積極性,了解每一位員工優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(cháng),做到量才適用。增強本店凝聚力,使之成為一個(gè)團結集體。
3.通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客購物心理,做到知己知彼,心中有數,有放矢,使我們工作更具針對性,從而避免因此而帶來(lái)不必要損失。
4.以身作則,做員工表帥。不斷向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5.靠周到而細致服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工主動(dòng)性和創(chuàng )作性,使員工從被動(dòng)“讓我干”到積極“我要干”。為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好購物環(huán)境,為公司創(chuàng )作更多銷(xiāo)售業(yè)績(jì),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心購物環(huán)境;其次,積極主動(dòng)為顧客服務(wù),盡可能滿(mǎn)足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自?xún)刃奈⑿投Y貌文明用語(yǔ),使顧客滿(mǎn)意離開(kāi)本店。
6.處理好部門(mén)間合作、上下級之間工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀(guān)去看待工作中問(wèn)題,并以積極態(tài)度去解決。
現在,門(mén)店管理正在逐步走向數據化、科學(xué)化,管理手段提升,對店長(cháng)提出了新工作要求,熟練業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現各項營(yíng)運指標。新一年開(kāi)始了,成績(jì)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練業(yè)務(wù)治理好我們華東店。
面對xx-xx年工作,我深感責任重大。要隨時(shí)保持清醒頭腦,理清明年工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
1.加強日常管理,特別是抓好基礎工作管理;
2.對內加大員工培訓力度,全面提高員工整體素質(zhì);
3.樹(shù)立對公司高度忠誠,愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門(mén)、各兄弟公司團結協(xié)作,創(chuàng )造最良好、無(wú)間工作環(huán)境,去掉不和諧音符,發(fā)揮員工最大工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀團隊。
服裝工作計劃15
一、省內行情分析
同類(lèi)競爭品牌是衣香麗影、三彩、伊布都、IAM27服飾
二、公司現有的店面
公司現有加盟商30家,5月份新開(kāi)2家,黔西、錦屏;其中遵義有3家店,仁懷2個(gè)店;直營(yíng)店7家;會(huì )員店10家
三、季度目標:550萬(wàn)折扣是3。5折
計算方式:550萬(wàn)/105元=52380件現有庫存等杭派45600那么還需要補貨6780件
四、任務(wù)分配
本季度總目標550萬(wàn),按照公司的要求分攤到每一擊分別為:第一擊280萬(wàn);第二擊180萬(wàn);第三擊90萬(wàn),公司現有加盟商、直營(yíng)店、會(huì )員店及所有店面每一擊任務(wù)已平均分配到每個(gè)店面上,確保合理分配,并激勵加盟商、直營(yíng)店、會(huì )員店及所有店面按照每天任務(wù)向前趕季度目標進(jìn)度。
五、人員分配
將店鋪每天的工作按照員工特點(diǎn)分配,合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客,至少成交兩單,提高試穿率及成交率。因4月份是夏季新款剛上市的時(shí)候,組織大家背款號了解貨品,積極調整陳列,讓顧客感到耳目一新。
作為高端品牌服務(wù)是不可或缺、重中之重的,在提高人員服務(wù)水平,加強服務(wù)意識教育的同時(shí),注重員工、銷(xiāo)售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著(zhù)想,減少投拆。
六、市場(chǎng)的拓展
。ㄒ唬┙ㄔO良好的企業(yè)管理平臺
。1)建立和完善選人、用人、留人的聘用體系;
。2)建立完善的薪酬制度;
。3)建立完善的人事制度、管理制度;
。4)建立獨立、透明的財務(wù)制度。
。ǘ┦袌(chǎng)拓展和品牌運作方式
目前服裝市場(chǎng)開(kāi)拓的基本模式主要是:央視廣告+地方招商廣告+人員拜訪(fǎng)+招商會(huì )訂貨的模式。我方將在種種模式的基礎上配合以自己的方式:
1。廣告宣傳,擴大區域的品牌知名度
2。渠道創(chuàng )新,培養扎實(shí)的經(jīng)銷(xiāo)商隊伍
3;顒(dòng)創(chuàng )新,體現品牌特征
4。服務(wù)客戶(hù),擴大占有率
七、市場(chǎng)督導的工作職責
1、跟進(jìn)每日所轄終端數據上報的準確性、及時(shí)性。
2、貨品到貨信息、發(fā)布到各終端并跟進(jìn)配貨。
3、對每日銷(xiāo)售與上周同期銷(xiāo)售數據進(jìn)行對比分析,對升降幅度較大的'終端進(jìn)行單店分析其原因。
4、掌握所轄終端每日銷(xiāo)售、下單配貨情況,并核實(shí)其配貨數量與其銷(xiāo)售、庫存是否合理,進(jìn)行銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)管理。
5、到店檢查相關(guān)工作,隨時(shí)了解終端情況。
八、經(jīng)營(yíng)管理
1。加強商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理,掌握規律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2。利用節假日做文章,多做些促進(jìn)銷(xiāo)售的活動(dòng),如新品滿(mǎn)額贈禮品等吸引顧客眼球的活動(dòng)。另外因為我們品牌剛進(jìn)入天津市場(chǎng),與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群,建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會(huì )員的優(yōu)待政策,如入會(huì )有贈品等,我們會(huì )緊緊抓住有潛力的顧客,發(fā)展成為本品牌會(huì )員。
3。積極抓住大宗、集團購買(mǎi)的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調,讓顧客感到熱情、貼心的服務(wù)。
4。為了保障完成目標所指定的內部管理制度:
1)店鋪員工要做到積極維護賣(mài)場(chǎng)陳列,新貨到店及時(shí)熨燙;
2)工作時(shí)間電話(huà)必須靜音,且接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)3分鐘;
3)無(wú)論任何班次必須保證門(mén)口有門(mén)迎,且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客。
4)加盟商的銷(xiāo)售回款管理制度(見(jiàn)附表一)
5。為了完成目標業(yè)績(jì)需上級領(lǐng)導給予貨品與活動(dòng)方面支持,保證每款不斷碼及大量贈品支持。
6。如何VIP客群:
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