有關(guān)明年工作計劃合集9篇
時(shí)間流逝得如此之快,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,是時(shí)候寫(xiě)一份詳細的計劃了。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了吧?以下是小編為大家收集的明年工作計劃10篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
明年工作計劃 篇1
新的一年,新動(dòng)態(tài),在20xx年的工作中我部將緊緊圍繞利潤這一核心目標,從菜式出品,服務(wù)質(zhì)量,成本控制,營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新等方面著(zhù)力打造“情滿(mǎn)xx,舒適xx”這一品牌戰略,開(kāi)創(chuàng )酒店餐飲新的局面,具體工作如下:
一、增加餐飲的核心競爭力
一樓的出品主要以“快”為主,不斷更換花色品種,適時(shí)推出一些各地的特色小吃,主要以“穩住一樓”為出發(fā)點(diǎn),而在二、三樓的菜式出品方面我們將加大創(chuàng )新力度大,,首先將現有顧客很受歡迎的菜式保留,不斷精益求精,并適時(shí)制訂出規范菜式的標準菜單。
二、以培訓為手段,以基層管理人員為核心,著(zhù)力打造一支服務(wù)水平過(guò)硬的優(yōu)秀團隊
服務(wù)作為餐飲的第二大核心產(chǎn)品,20xx年我們將緊緊圍繞酒店“情滿(mǎn)xx,舒適xx”這一系列主題來(lái)開(kāi)展階段性的循環(huán)培訓。
通過(guò)培訓考核再培訓的方法不斷鞏固各類(lèi)服務(wù)知識。計劃制定出餐飲優(yōu)質(zhì)服務(wù)十條,即在服務(wù)程序的基礎上將一些更細的體現個(gè)性化的服務(wù)內容,進(jìn)行歸納形成通俗易懂的十條,各樓層根據本層不同實(shí)際情況進(jìn)行要求。領(lǐng)班、主管跟蹤落實(shí),將整體服務(wù)進(jìn)一步細化,完善,同時(shí)通過(guò)考核來(lái)檢驗實(shí)施效果。
三、降低開(kāi)支,節約成本,爭取最大的利潤空間
成本控制是今年的工作重點(diǎn),今年xx規定廚房毛利為xx%,歷年來(lái)的毛利率都離這個(gè)數有一定差距。今年,我們將從原頭開(kāi)始,對原材料的進(jìn)貨進(jìn)行嚴格把關(guān),安排專(zhuān)人負責驗收,簽單,代替過(guò)去各廚房各自驗收的情況,從而從原材料成本上加以控制,另外,在廚房原料使用上加強管理,杜絕浪費。
不斷完善部門(mén)的能源管理制度及xx的管理制度,對低質(zhì)易耗品控制領(lǐng)出和使用,建立起不同樓層的財產(chǎn)臺帳,充分利用現有的各樓層倉庫,將各類(lèi)物品分類(lèi)碼放,避免以前亂堆放的情況,延長(cháng)物品的`使用壽命,在不損害客人利益,不降低服務(wù)水準,不影響餐廳環(huán)境的前提下,盡最大的努力來(lái)實(shí)現部門(mén)更多的利潤。
新的一年,新的目標,我部將在酒店領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下,調動(dòng)部門(mén)全體員工的工作熱情,全力以赴爭取創(chuàng )造出更好的成績(jì)
明年工作計劃 篇2
時(shí)間過(guò)得很快,我進(jìn)入公司已經(jīng)一年多了。初來(lái)乍到,對于我來(lái)說(shuō),這里的一切都是新鮮的,然而新鮮過(guò)后,更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求,于之前的學(xué)生生活截然不同。
作為一名客戶(hù)服務(wù)人員,我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰,不斷地尋找工作的意義和價(jià)值。一個(gè)優(yōu)秀的客服人員,熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧是必備的,但我個(gè)人認為與此同時(shí)我們還要嘗試著(zhù)在這兩點(diǎn)的基礎上把枯燥和單調的工作做得有聲有色,學(xué)會(huì )把工作當成是一種享受。首先,對于用戶(hù)要以誠相待,當成親人或是朋友,真心為用戶(hù)提供切實(shí)有效地咨詢(xún)和幫助,這是愉快工作的前提之一。其次,在為用戶(hù)提供咨詢(xún)時(shí)要認真傾聽(tīng)用戶(hù)的問(wèn)題,詳細地為之分析引導,防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題引起客戶(hù)的不滿(mǎn)。
一直以來(lái),公司都以微笑服務(wù)為己任,以顧客滿(mǎn)意為宗旨,立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人,我確實(shí)還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗欠缺,實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng )新不夠,三是工作中有時(shí)情緒急躁,急于求成。因此,在下一步工作中,我需要加以克服和改進(jìn),努力做到以下幾方面做好客服工作:
一、勤奮學(xué)習,與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導。作為客服服務(wù)人員,我深刻體會(huì )到學(xué)習不僅是任務(wù),而且是一種責任,更是工作的切實(shí)需要。今后我會(huì )努力提高業(yè)務(wù)水平,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐鍛煉自己,為公司貢獻自己的微薄之力。
二、立足本職,愛(ài)崗敬業(yè)
1.作為客服人員,我始終認為把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間,堅決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí),自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢(xún)問(wèn),才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的'開(kāi)展起來(lái)。
2.不遲到,不早退,不懶惰。能夠認真積極的完成領(lǐng)導安排的各項任務(wù)。
三、處理顧客投訴與抱怨
1.建立客戶(hù)意見(jiàn)表或投訴登記表
接到客戶(hù)投訴或抱怨的信息,在表格上記錄下來(lái),如公司名稱(chēng)、地址、電話(huà)號碼、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中,記錄的人要簽名確認,如辦公室文員,接待員或業(yè)務(wù)員等。
2.即時(shí)通過(guò)電話(huà)、傳真或到客戶(hù)所在地進(jìn)行面對面的交流溝通,詳細了解投訴或抱怨的內容后討論解決方案并及時(shí)答復客戶(hù)。
3.跟蹤處理結果的落實(shí),直到客戶(hù)答復滿(mǎn)意為止。
以上只是我20xx年工作計劃,在20xx年的工作中我一定會(huì )盡力做得更好,努力向各位前輩學(xué)習,與所有的同事一起做好工作并共同面對新的挑戰。
明年工作計劃 篇3
20xx年過(guò)去了,我們又迎來(lái)嶄新的一年,20xx年雖然過(guò)去了,但我們不能忘記在過(guò)去的一年里酒店憑借優(yōu)良的設備設施、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)管理和優(yōu)秀的員工隊伍,在激烈的市場(chǎng)競爭中創(chuàng )造了良好的經(jīng)濟收益和社會(huì )效益。在未來(lái)的一年中我會(huì )繼續認真執行公司的決策,始終與公司的步調保持一致,繼續執行劉總制定的09年工作方針:抓效益、抓管理、搞創(chuàng )新、保安全,力爭完成年全年的目標任務(wù)21x9萬(wàn)及20xx年的任務(wù)2250萬(wàn)。
09年我們經(jīng)歷了世界金融危機、全球性的甲型h1n1流感,在困難面前,我們抓住機遇、搶占市場(chǎng),強練內功,拓展客源,完成了全年計劃的21x9萬(wàn)。
20xx年我們結合今年的市場(chǎng)分析情況執行四抓兩保一關(guān)心的工作成效有:
一、銷(xiāo)售部09年主抓會(huì )議、抓旅行社、抓長(cháng)住戶(hù)。
二、客房、前臺、工程及全店力保公司散客。
三、關(guān)心職工生活,加強培訓,組織學(xué)習,注重人才的培養。關(guān)心職工就等于關(guān)心企業(yè),有一項研究發(fā)現,員工滿(mǎn)意度提升5%,會(huì )連帶提升1x.99%的客戶(hù)滿(mǎn)意度,同時(shí)也使企業(yè)效益提升2.5%,所以我們要讓員工快樂(lè )的上班,豐富員工的文化生活(組織員工春游、秋游、組織員工乒乓球比賽、羽毛球比賽)加強企業(yè)凝聚力和向心力,來(lái)提高客人滿(mǎn)意度和忠誠度。每季度進(jìn)行職工滿(mǎn)意度調查,由第一季度綜合03.提高到綜合0.4。
總之,四抓兩保一關(guān)心提出后,各部門(mén)具體深化取得了良好的效果。全年營(yíng)業(yè)收入達到 2190萬(wàn),gop達到52 %,年出租率達到69%,全年接待散開(kāi)50000人次,接待團體1848個(gè)。
20xx年我們要繼續利用客房專(zhuān)業(yè)化產(chǎn)品以客人需求為起點(diǎn),以滿(mǎn)足客人需要為終點(diǎn),提供差異化產(chǎn)品,做到“別無(wú)我有,別有我精”,讓客人感受到神舟國際的服務(wù)品質(zhì)、神舟國際的客房品質(zhì)與眾不同,同時(shí)我們要抓不足、保效益來(lái)贏(yíng)得市場(chǎng),占領(lǐng)市場(chǎng),取得客房收益最大化。一個(gè)企業(yè)的'運作是靠全體員工的團隊協(xié)作才能夠成功,所以要求我們全店員工都要愛(ài)崗敬業(yè)、講奉獻,努力工作,相互協(xié)作,提高服務(wù)品質(zhì),打造一流品牌,每月一個(gè)主題評選優(yōu)秀員工和推舉微笑大使,樹(shù)立并要力爭完成20xx全年任務(wù)指標2250萬(wàn)。
所以,請領(lǐng)導放心,神舟國際是一支講團結、講奉獻、能吃苦、能戰斗的集體,我會(huì )緊緊圍繞著(zhù)抓效益、抓管理、搞創(chuàng )新、保平安的工作方針開(kāi)展工作,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得客人滿(mǎn)意,用真誠的關(guān)懷贏(yíng)得員工滿(mǎn)意,用更多的經(jīng)濟收益讓公司滿(mǎn)意。
針對20xx年任務(wù)指標,制定如下工作計劃:
一、銷(xiāo)售部:銷(xiāo)售部全年完成預算的21x8萬(wàn),前臺完成300萬(wàn)。3月1日開(kāi)始訂房中心提高房?jì)r(jià)20-40元,繼續推周末特價(jià),特價(jià)房提高到478元/天,市場(chǎng)細分,與09年比較全年協(xié)議公司達到50%,訂房中心達到25%,會(huì )議占12%,旅行社占10%,長(cháng)包房占2%(具體每月分解所占比例)。
二、客房部:提高工作效率,按季節淡旺季應招收臨時(shí)工,加大做房量,調整到每人14-16間房。行政樓層房間改造會(huì )在2月底完成,行政酒廊開(kāi)啟下午茶,行政樓層繼續高標準做夜床,全部使用新棉織品,,散客繼續執行免查房制度。
三、人事部:按照月預算合理用人,招收臨時(shí)工、小時(shí)工,壓縮成本提高員工福利,定期培訓,加強外語(yǔ)培訓力度,做好店領(lǐng)導班子培訓。
四、工程、保衛部:節能降耗,保證酒店正常經(jīng)營(yíng),找根源挖潛力,從水、電、能源上下功夫,下大力度對房間進(jìn)行維護保養。
五、總之,全店對20xx年完成預算2250萬(wàn)有決心,對gop全年完成54%有信心,為神舟商旅做出更大的貢獻。
明年工作計劃 篇4
20xx年終工作總結
回顧來(lái)到公司管理倉庫半年多的工作歷程,既有失敗的痛苦,也有進(jìn)步的喜悅。通過(guò)總結,我們記錄下了失敗的教訓和成功的經(jīng)驗,記錄下了所獲得的成績(jì)和進(jìn)步,這樣可以使我們更加時(shí)時(shí)激勵自己,保持更好的水準。通過(guò)總結,部門(mén)間交換、分享相互的長(cháng)處和短處,經(jīng)驗和教訓,感受著(zhù)團隊的溫暖,從而收獲關(guān)切和期望;通過(guò)總結,把優(yōu)勢繼續用于未來(lái)的工作,并有針對性、計劃性地去改變總結出來(lái)的不足和缺陷,在今后的工作中加以提高和改進(jìn)。1 x1 x3 w. q0 t 在公司領(lǐng)導的正確指揮、各部門(mén)的積極協(xié)助配合下,倉庫的各項工作始終圍繞著(zhù)庫存貨物安全、庫存數據準確、作業(yè)標準規化、運營(yíng)配送高效率、熱情服務(wù)高質(zhì)量的目標開(kāi)展工作。首先建立建全了各崗位工作職責,規范了各項業(yè)務(wù)流轉程序;結合公司經(jīng)營(yíng)實(shí)踐,完善了庫存單據據管理和庫存數據的規范管理;與此同時(shí),還對庫區建設進(jìn)行了改造,倉庫分區、貨物分類(lèi)、標識建設的完善,標志著(zhù)倉儲管理標準化進(jìn)程的全面啟動(dòng)。特別是倉庫現場(chǎng)管理的嚴格要求,較好的改變了過(guò)去那種不用的雜物,包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見(jiàn),雜亂無(wú)章的現象。對貨物堆碼,分揀備貨標準細致化,也隨著(zhù)整頓、整理、清潔、清掃,素質(zhì)的學(xué)習開(kāi)展。貨物的收、整、發(fā)、存管理工作,伴隨著(zhù)崗位責任制的貫徹落實(shí),得到了全面提升。對倉庫歷史遺留的呆滯貨物,不良品,、返廠(chǎng)貨物進(jìn)行了徹底清理,并建立了相應區域,為今后此項工作的順利開(kāi)展奠定了基礎。如今日常管理中的所收、發(fā)貨物(含退貨入庫)數據準確率為99%以上。倉庫貨物碼放整齊、橫豎成行,并按分類(lèi)、規格型號擺放,編號與貨位基本保持一致。各項作業(yè)完畢,能及時(shí)清理工具、包裝物。在嚴格遵循公司的相關(guān)制度及作業(yè)流程的同時(shí),積極配合完成貨物進(jìn)庫驗收工作,保證了庫存貨物原始數據的準確性、真實(shí)性;在規定時(shí)間內,保質(zhì)保量完成貨物出庫的包裝、配送作業(yè)任務(wù),服務(wù)滿(mǎn)意基本無(wú)投訴;特別是在公司面臨嚴峻的形式下,動(dòng)員全體員工充分發(fā)揮積極主動(dòng)性,在各部門(mén)、同事的大力支持下,圓滿(mǎn)完成14年前三個(gè)季度的工作內容。
倉庫工作的進(jìn)步是顯著(zhù)的,然而,也存在許多問(wèn)題和錯誤。接收貨中的數量短缺、貨物包裝破損;出庫配送中的串貨錯發(fā)、交接不明、貨物丟失;保管中的編號不符,防范不嚴,數據不實(shí)等都有錯誤發(fā)生。貨物擺放不標準,貨物出貨計劃性不強,導致的庫存貨物積壓、呆滯現象;庫容存量超標壓力;帳物卡對應數據不符;作業(yè)流程的不暢。
20xx年存在的主要問(wèn)題:
1、因叉車(chē)司機的流動(dòng)性較大,造成倉庫貨物擺放混亂,再加上頻繁更換叉車(chē)司機,從而導致叉車(chē)工技術(shù)不夠熟練、對貨物落點(diǎn)不熟悉,所以出現安全問(wèn)題較多。如,操作不當叉翻貨物、碰傷人、叉壞工位器具、裝卸貨物不及時(shí),配送延誤等。責任心的大小,源于責任感的高低,而責任感的高低,則取決于個(gè)人意識對企業(yè)文化(包括規章制度、績(jì)效考核、競爭機制、薪酬管理、獎罰標準、成本觀(guān)念、時(shí)間管理及自我管理等)的認知度。
2、傳統習慣與科學(xué)管理間的觀(guān)念差異,造成制度、流程的執行力低下問(wèn)題:倉庫管理中出現的部分問(wèn)題都是因在制度執行中未按規范及標準化作業(yè),用傳統習慣方法取代科學(xué)計劃而發(fā)生的。
、、如庫存帳、物、卡不一致,庫容、庫貌不整等問(wèn)題。
、、部門(mén)、崗位間協(xié)作接口部位的責任共性,引發(fā)的失誤和錯誤:如,進(jìn)貨的驗收、單據錄入、整理入庫、訂單備貨、檢驗發(fā)貨、應按照規范共同完成,對發(fā)生的數量、包裝規格錯誤;
、圬浳锍鰩爝^(guò)程中倉庫管理員串貨、錯發(fā)產(chǎn)生的錯誤,和59變速箱保管員電話(huà)溝通、不按照計劃發(fā)貨引發(fā)的相關(guān)責任難于具體化,增加了管理成本和難度。
通過(guò)上述問(wèn)題,可以看到未來(lái)倉庫管理工作的任務(wù)是艱巨的,許多工作有待于加強、落實(shí)。面對標準化的`第三方物流,還會(huì )出現新的矛盾和問(wèn)題,如何解決當前管理工作中的問(wèn)題和錯誤,應對出現的新問(wèn)題,是擺在我們每一個(gè)人面前的課題。對當前出現的問(wèn)題和錯誤,首先應當加強認識,培養敢于承擔責任的勇氣,培養敬業(yè)精神,層層落實(shí)崗位職責;堅持三不放過(guò)原則,規章制度面前人人平等,獎罰分明;繼續加強素質(zhì)培訓和進(jìn)行有效溝通,引導、幫助員工端正態(tài)度,施教于心,心系于業(yè);繼續加強專(zhuān)業(yè)知識,員工意識,職業(yè)技能的學(xué)習培訓,理論與實(shí)踐相結合,避免工作失誤及問(wèn)題的出現,提高服務(wù)質(zhì)量。然而所有學(xué)習、工作的重點(diǎn),都取決于行動(dòng)的落實(shí),如何培養創(chuàng )新的落實(shí)意識,如何打造高效落實(shí)的團隊,如何創(chuàng )建良好的執行文化,如何管理好時(shí)間促落實(shí),如何為落實(shí)制定制度保障,并掌握有效落實(shí)的重要方法,這都要求我們要有堅持不懈的韌勁,要有堅
定不移的意志,真正以實(shí)際行動(dòng),一步一個(gè)腳印去實(shí)踐目標,實(shí)施計劃,最終達到設定的目標和標準。
任務(wù)是:
保管好庫存貨物,做到數量準確,質(zhì)量完好,確保安全,收發(fā)迅速,面向銷(xiāo)售,服務(wù)周到,降低費用。
一、倉庫20xx度的工作目標:
1、倉儲管理作業(yè)流程達到標準化要求,庫容庫貌、現場(chǎng)管理符合6s標準。
2、始終保持產(chǎn)品與賬、表對應,做到物、賬、卡三個(gè)相符,確保帳卡相符率過(guò)到100%以上。
3、16年確保全年無(wú)重大責任事故。
4、16年的呆滯品降低20%(通過(guò)與公司的呆滯品處理小組一起)。
5、產(chǎn)品收發(fā)貨準確率達到100%。
6、貨物完好率100%。
二、倉庫16年具體工作內容
1、建立有效溝通規范執行標準。要強化有效溝通意識,并且進(jìn)行制度化,滿(mǎn)足公司發(fā)展需要。
2、保證車(chē)間的正常生產(chǎn),確保平時(shí)的收發(fā)業(yè)務(wù)順暢,及時(shí)發(fā)料,及時(shí)進(jìn)倉,做到了帳物一致。
3、倉庫人員的換崗;在20xx年完成所有倉管員的崗位調換工作培養倉庫人員的多方面能力,熟悉多的物料,在其他人員調休的情況下可以幫忙處理業(yè)務(wù)。發(fā)展多面手人員,作好人員儲備,為以后的工作打基礎。
4、建全倉庫流程;建全倉庫收、發(fā)、存、管的業(yè)務(wù)流程,使每個(gè)人都可以按制度作業(yè)倉庫流程,做到任何一個(gè)人都可以在短時(shí)間內接手本部門(mén)的任何一項工作。
5、對倉庫的整體規劃進(jìn)行必要的優(yōu)化調整;認真做好倉庫的整體規劃,對物料按區分類(lèi)擺放。
6、建立數據化績(jì)效考核;從帳、物、卡相符程度;報料及時(shí);庫容;做賬及時(shí)等多方面綜合員工失誤次數,從而計算出員工失誤率。以失誤率來(lái)判定員工的績(jì)效考核。不在以模糊的印象來(lái)決定員工的工作表現,而是以準確數據來(lái)確定
員工的工作能力。
7、員工培訓;培訓計劃,對員工進(jìn)行5s、安全、崗位操作技巧和新中大系統操作的培訓。
8、進(jìn)一步修訂和完善倉儲管理運行體系各相關(guān)管理規定,行成適合公司改制管理運作的高效倉庫管理體系并固化執行。
9、 加強管理團隊建設,將本部門(mén)打造成具有標桿性團隊、在學(xué)習力、凝聚力、執行力以及團隊合作意識上更上一個(gè)新的臺階。培養員工管理技能提升以能適應公司的發(fā)展要求。加強倉儲工作目標管理,將倉儲工作目標任務(wù)分解到每個(gè)工作環(huán)節和落實(shí)到每個(gè)人。同時(shí),認真考核落實(shí),目標明確、責任落實(shí)、措施到位,倉儲工作形成上有人抓,下有人管,一級抓一級的倉儲工作格局。
11、不斷完善倉儲各項管理制度和考核指標及流程管理,使倉儲日常管理工作形成規范化的管理體系。堅持“5s”工作長(cháng)期到位。重視倉儲基礎信息工作,及時(shí)、準確、認真上報各種倉儲數據,為上級領(lǐng)導和其他專(zhuān)業(yè)部門(mén)及時(shí)提供參考信息。
三、作為經(jīng)理的主要任務(wù)是:
保管好庫存貨物,做到數量準確,質(zhì)量完好,確保安全,收發(fā)迅速,面向銷(xiāo)售,服務(wù)周到,降低費用。
四、工作重點(diǎn)包括
1、盡量加快物資周轉,努力減少庫存容量占用,提高物資周轉率;
2、進(jìn)出庫物資質(zhì)量檢驗和登記,確保不合格品拒絕入庫,并做好檢重過(guò)數查驗包裝物有無(wú)破損或遺失被竊,并應登記,并登記經(jīng)手人、貨物來(lái)源和去向。入庫物資保護說(shuō)明書(shū)、合格證、保質(zhì)期等書(shū)面證件真實(shí)齊全完整;
3、確保倉庫物資存放符合要求,無(wú)雨淋、日曬、潮濕、銹蝕、霉變、蟲(chóng)害、鼠咬,無(wú)火災隱患。易燃易爆易腐蝕等危險物品應符合國家有關(guān)安全運輸、存儲、搬運要求,確保倉庫場(chǎng)地運輸和安全消防通道暢通無(wú)阻,安全防火防盜設施符合規定要求;
4、物資擺放做到“三清”,“二齊”,“四定位”擺放。
5、建立完備的入出庫數量和質(zhì)量驗收職責,手續齊全,憑有關(guān)部門(mén)出具的入庫單、出庫單、出門(mén)證辦理入庫出庫和門(mén)衛放行。帳目登記及時(shí)、準確、完整、
清晰;入出庫人員、車(chē)輛和作業(yè)機具登記備案;
6、每月對庫存物資進(jìn)行一次盤(pán)庫清點(diǎn),對正常損耗、盈虧、非正常損失要登記入帳;
7、搬運機械和動(dòng)輒車(chē)輛符合安全作業(yè)要求,電器設備線(xiàn)路符合規定要求。
8、細化庫存數據的核算,完成基礎數據的收集、整理、匯總、上報,為公司經(jīng)營(yíng)提供必要的決策依據。
明年工作計劃 篇5
時(shí)間如梭,20xx年即將過(guò)去。這一年中,在公司領(lǐng)導的悉心督導下,在各部門(mén)同事的協(xié)助和大力支持下,在部門(mén)全體員工的奮力拼搏下,工程部20xx年的工作雖不完美,但也不乏亮點(diǎn)。部門(mén)全體員工,在工作中獲得了喜悅、感慨,得到了突破,各方綜合能力也有了一定程度上的提高。
一、工作的回顧
。ㄒ唬、工作亮點(diǎn):
1、針對重點(diǎn)工程如草壩恒天建設項目、雅康高速等項目,工程部實(shí)行項目質(zhì)量、進(jìn)度跟蹤制,對重點(diǎn)項目制作形象展示墻,堅決按照業(yè)主要求完成項目施工,并將項目進(jìn)展及問(wèn)題通過(guò)周報形式每周匯報至業(yè)主管理員。
2、在年末啟動(dòng)“寬帶鄉村”樣板工程,組織有實(shí)力有責任心的施工隊負責該項目的施工,對19個(gè)試點(diǎn)作出最高要求,務(wù)必按照電信公司吳總結合市場(chǎng)情況,最大化價(jià)值率的要求完成此項工程,為明年的.“寬帶鄉村”廣泛施工作出標桿,同時(shí)也為后期承接該項目的后續工程奠定堅實(shí)基礎。
3、開(kāi)展了光纜接續和cad制圖大賽,將平時(shí)默默無(wú)聞的技術(shù)高手展現給大家,為相關(guān)人員提供了交流機會(huì ),激勵了大家相互學(xué)習的激情。
4、選拔優(yōu)秀的施工隊,納入公司自建隊伍,為公司壯大了施工力量,增強了公司在施工方面的軟實(shí)力。
5、與中移公司建立合作關(guān)系,擴大了我公司在移動(dòng)工程中的份額,為公司的進(jìn)一步發(fā)展增光添彩。
。ǘ、本年工作存在的不足:
1、工程部一直存在最大的問(wèn)題就是交付能力。施工隊人員素質(zhì)參差不齊、部門(mén)人員配置不夠、部門(mén)管理缺乏等問(wèn)題都是交付能力的影響因素。
2、項目管理不細致,缺乏現場(chǎng)管理,沒(méi)有建立完善的管理臺賬,對自己管理的項目情況不清楚,出現問(wèn)題不及時(shí)匯報、解決問(wèn)題。
3、責任心不夠,項目管理員將大量時(shí)間花在整改上,對于一次能處理好的問(wèn)題卻反復整改,浪費時(shí)間,浪費資源。
4。對領(lǐng)導及公司交辦的任務(wù),沒(méi)有堅決的執行力,缺乏工作激情。
二、工作計劃
在新的一年里,我們將改進(jìn)方法、按照部門(mén)實(shí)情加強管理,大膽探索工作新思路,促使部門(mén)工作再上一個(gè)臺階,為公司的快速發(fā)展做出貢獻。
。ㄒ唬、加強團隊建設。工程部是一個(gè)年輕的團隊,平均年齡不到30歲,個(gè)個(gè)充滿(mǎn)活力,同時(shí)由于參加工作時(shí)間較短,大部分人缺乏工作經(jīng)驗,對此,我們部門(mén)將在新的一年里讓管理經(jīng)驗豐富的員工進(jìn)行“傳、幫、帶”,全面提升整個(gè)團隊的素質(zhì),讓他們盡快在工作中成熟起來(lái),共同打造一支朝氣蓬勃、堅強有力的年輕團隊。
。ǘ、嚴抓現場(chǎng)管理。工程管理是一個(gè)系統工程,僅僅搞好工程部自身建設是遠遠不夠的,現場(chǎng)管理對項目管理來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的,在現場(chǎng)管理時(shí)對施工隊在安全、質(zhì)量、工程量核算等原則問(wèn)題上要嚴格把關(guān)、絕不含糊,出現問(wèn)題積極溝通,利用我們的專(zhuān)業(yè)技能、工作經(jīng)驗靈活解決。這樣才能樹(shù)立項目管理員的威信,保證工程順利高效的進(jìn)行,最終達到公司利益最大化、公司形象標準化。
。ㄈ、提高團隊執行力。缺乏執行力,一切都是紙上談兵,執行就是想到、說(shuō)到、做到。明確工作的輕重緩急,合理的計劃安排工作,及時(shí)調整工作方式,提高工作效率,將每一項工作落實(shí)到位。
在即將到來(lái)的20xx年,工程部全體員工會(huì )更加充滿(mǎn)激情的去迎接新挑戰,同時(shí)與個(gè)兄弟部門(mén)做好協(xié)調配合,讓大家緊密團結在公司領(lǐng)導的周?chē),乘風(fēng)破浪,沖破艱難險阻,在實(shí)現自我價(jià)值體現的同時(shí),快樂(lè )享受工作、享受生活,與公司共同成長(cháng)。
明年工作計劃 篇6
一、夯實(shí)基礎,積極做好工會(huì )組織隊伍會(huì )員的發(fā)展
1、召開(kāi)社區工會(huì )會(huì )員大會(huì ),討論社區工會(huì )委員具體分工事宜。
2、對轄區單位的外來(lái)務(wù)工人員、個(gè)私經(jīng)營(yíng)人員做好基本情況的.調查摸底,掌握其思想動(dòng)態(tài)和要求,并積極引導他們加入社區工會(huì )組織。
二、建立職工之家,發(fā)揮維權職能
1、在社區“職工之家”為職工和工會(huì )會(huì )員提供學(xué)習及娛樂(lè )活動(dòng)場(chǎng)所,并接待職工或工會(huì )會(huì )員的申訴,全力做好維權調解工作。
2、為每名工會(huì )會(huì )員辦理一張圖書(shū)借閱卡,使會(huì )員們隨時(shí)可到社區示范閱覽室借閱書(shū)籍。
三、崇尚科學(xué)知識,倡導先進(jìn)文化
1、積極開(kāi)展科普教育活動(dòng),豐富居民生活內涵,提升工會(huì )會(huì )員的文化品位。
2、及時(shí)做好宣傳報道,結合國家時(shí)事、社區建設、工會(huì )重大活動(dòng)等。
3、利用社區宣傳欄,積極刊登工會(huì )工作和工會(huì )活動(dòng)的有關(guān)信息。
四、廣泛發(fā)動(dòng)群眾、積極征集合理化建議
社區是我家,建設靠大家。想方設法為社區居民搭建服務(wù)平臺,引導和鼓勵工會(huì )會(huì )員社區居民群眾自覺(jué)參與和關(guān)注社區建設,為社區建設多出金點(diǎn)子。
五、開(kāi)展多種形式的方便居民的為民服務(wù)
積極配合社區黨總支“為民服務(wù)”的長(cháng)效機制,組織工會(huì )會(huì )員積極主動(dòng)參與社區為民服務(wù)活動(dòng)。
六、積極開(kāi)展幫扶救助活動(dòng)
1、為社區居民提供政策咨詢(xún)和再就業(yè)崗位,指導、鼓勵、支持失業(yè)人員組織起來(lái)就業(yè)和自謀職業(yè)。
2、積極協(xié)助和參與社區黨總支、居委會(huì )關(guān)于對獨居老人及殘疾居民的關(guān)注和幫扶。
明年工作計劃 篇7
XX年我部門(mén)在公司總部的指導下,完滿(mǎn)地完成了全年的工作任務(wù)。在20xx年內,我將帶領(lǐng)生產(chǎn)系統的全體員工繼續努力,務(wù)必完成公司給我們提出的考核目標,使公司的業(yè)績(jì)更上一層樓。
1、整體工作思路:20xx年生產(chǎn)系統的整體工作思路是:以結果為導向,以流程為方法,以規章為考核,努力做到人人有事做,做事有流程,流程有規范,規范有制度。
2、 做為生產(chǎn)管理干部,主要任務(wù)就是公司內部的生產(chǎn)管理,我覺(jué)得要做好一名合格的生產(chǎn)管理干部必須做好以下幾點(diǎn):
1)、人員崗位職責的配訓,主要針對以目標為導向的培訓,要讓所有人員都有一種不達目的誓不罷休的工作態(tài)度;
2)、負責生產(chǎn)任務(wù)的跟進(jìn),按時(shí)保質(zhì)完成銷(xiāo)售訂單;
3)、負責處理產(chǎn)量與質(zhì)量的關(guān)系,水電煤、原材料損耗、出品率、合格率以及產(chǎn)品成本是第一負責人;
4)、溝通,主要工作有:負責收集不合格信息,與職能部門(mén)對接,協(xié)調與生產(chǎn)有關(guān)的對內外事宜,負責制定生產(chǎn)組織計劃,召開(kāi)產(chǎn)前組織會(huì )議,負責各種管理考核制度的落實(shí),負責協(xié)調生產(chǎn)各車(chē)間之間的協(xié)調工作
3、 20xx年工作措施及方法:
1)、人員方面:?jiǎn)T工將時(shí)間和精力投入到公司的生產(chǎn)活動(dòng)中,其目的不外是領(lǐng)取薪金養家和在工作上獲得愉快感,所以,在我管理的生產(chǎn)系統就應該加強教育培訓,改善工作環(huán)境,提供給員工合理的薪資和福利,獎懲公平,人事升遷任免公平合理,只有這樣才能夠激發(fā)員工的士氣,全體員工通力合作,方能提高效率,增進(jìn)品質(zhì),同時(shí)也會(huì )減少人員的流失;
2)、做事的態(tài)度:我為什么不說(shuō)做事的方法呢!著(zhù)名足球教練 米盧蒂諾維奇 層經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話(huà)“態(tài)度決定一切”是的,無(wú)論做什么事,態(tài)度最重要,沒(méi)有端正的態(tài)度,用什么方法都不會(huì )有好的結果,我們不論做什么事,必須現有積極的心態(tài),然后朝著(zhù)目標前進(jìn)就對了,不用尋求具體的工作方法,因為什么方法都可以成功;
3)、成本管理方面:20xx年生產(chǎn)系統將負責整個(gè)工貿公司的水、電、煤,除了生產(chǎn)活動(dòng)的正常使用量不得超出公司考核指標,其它水、電、煤的使用必須有計劃的使用,具體的考核辦法以生產(chǎn)部下發(fā)的用電制度和用水制度,澡堂管理制度為準; 通過(guò)20xx年1月份的生產(chǎn),合計生產(chǎn)59噸,平均出品率為97%,雖未達到公司的考核目標,但比去年全年的91%高出6個(gè)百分點(diǎn),特別是本月生產(chǎn)的屋頂盒有三個(gè)批次超過(guò)了98%,出品率的高低最直觀(guān)的影響生產(chǎn)成本,正是生產(chǎn)系統的四個(gè)車(chē)間主任和生產(chǎn)系統的全體員工深刻的認識到了出品率的重要性,才能取得如此的成績(jì),雖有個(gè)別的批次出品率未到達公司考核的目標,但我相信,只要抓住了重點(diǎn)控制的.要點(diǎn),生產(chǎn)系統的全體同仁在20xx年中肯定能交給公司一份滿(mǎn)意的答卷;
4)、質(zhì)量控制方面:
a、沒(méi)有系統的質(zhì)量管理體系,需建立并運轉;
b、沒(méi)有穩定、優(yōu)秀的品控隊伍,需建立人才培養、引進(jìn)機制同時(shí)配套好的激勵措施,進(jìn)一步提高員工的工作積極性和穩定性;
c、與質(zhì)量治理相關(guān)的記錄不完善,需進(jìn)一步加強并實(shí)際運轉;
d、品控質(zhì)檢員的培訓沒(méi)有完善的制度機制,需建立并實(shí)施;
e、沒(méi)有完善的質(zhì)檢記錄,質(zhì)量題目及質(zhì)量事故記錄(發(fā)生過(guò)程、造成損失、發(fā)生原因分析、事故處理報告、事故糾偏措施等);
f、沒(méi)有完善的質(zhì)量周報、月報、年報(匯總生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量情況、原材料質(zhì)量情況、產(chǎn)成品及市場(chǎng)反饋質(zhì)量情況等),技術(shù)部應該收集此類(lèi)信息,并從公司實(shí)際請考慮,近最大努力從工藝方面降低生產(chǎn)成本和提高生產(chǎn)效率;
g、對員工的培訓需要再規范,編制培訓計劃、培訓教材并跟蹤培訓效果;
h、需針對技術(shù)部出的工藝規范、質(zhì)量標準,完善監視檢查標準、監視檢查方法等規范;
4)、 安全方面:落實(shí)規章制度,嚴格安全管理;
“安全來(lái)自長(cháng)期警惕,事故源于瞬間麻痹”安全生產(chǎn)是每個(gè)公司常抓不懈的工作。
a. 要發(fā)揮車(chē)間安全小組及安全員的作用,不定期檢查車(chē)間存在的安全隱 患,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,尤其對進(jìn)出車(chē)間方面的管理制度要嚴格控制,對外來(lái)人員嚴禁入內,確需進(jìn)入車(chē)間參觀(guān),需有專(zhuān)人陪同,講明應遵守的各項規章制度及注意事項;
b. 定期對員工進(jìn)行質(zhì)量安全、產(chǎn)品安全、設備安全、人員安全等安全方面的知識進(jìn)行培訓,使全體員工都有強烈的安全意識,要教育和指導員工遵守操作規程,不違規操作;
c. 將各項安全責任落實(shí)到個(gè)人,與車(chē)間主任簽訂安全責任承包書(shū),把安全工作落到實(shí)處;
成績(jì)和榮譽(yù)代表這過(guò)去,接下來(lái)的日子還存在著(zhù)很多的困難和挑戰,我要繼續加強自身的業(yè)務(wù)和思想學(xué)習,不斷提高知識水平和實(shí)踐能力,改正錯誤和缺點(diǎn),克服困難和不足,以更高的標準嚴格要求自己,不辜負領(lǐng)導的重托,通過(guò)自身努力,團結身邊的全體同仁,圓滿(mǎn)完成公司交給我們的各項任務(wù)。
明年工作計劃 篇8
新的一年已經(jīng)開(kāi)始了,踏入20xx年,我們都又長(cháng)大了一歲,也變得更加成熟。在新的一年里,每個(gè)人都會(huì )有一些新的想法,都會(huì )在心里想這一年自我要到達什么樣的目標。過(guò)去的一年無(wú)論是成功還是失敗,都已經(jīng)成為歷史,新的一年才是我們就應把握住的,在新的一年,成就自我,不負父母,不負老師,不負自我。
上學(xué)期的團支部工作已經(jīng)告一段落,那是我第一次擔任團支書(shū)的職務(wù),有著(zhù)太多的未知和陌生,有很多地方都是在邊試邊做,難免有些地方做得不是太好。又由于我的性格稍有點(diǎn)內向,做事習慣被動(dòng),所以自我感覺(jué)有很多地方需要學(xué)習提高。但是我又比較細心,樂(lè )意為同學(xué)們服務(wù),所以上學(xué)期的工作在同學(xué)們的配合下還是比較順利的。還有一方面,上學(xué)期與輔導員老師的溝通很少,班長(cháng)也教育過(guò)我,但是由于性格使然,還是沒(méi)有多大改善,這學(xué)期要試著(zhù)改變。對于本學(xué)期的團支部工作,我有如下的計劃。
一.思想方面
新的一年,同學(xué)們都有不少想法,斗志昂揚。要趁這個(gè)機會(huì )抓同學(xué)們的思想建設,在學(xué)期初穩定大家的情緒,收心回學(xué)校,為自我的目標奮斗。
1.團員教育評議
配合院系團組織的領(lǐng)導,認真完成團員的學(xué)習教育,評議和團籍注冊以及優(yōu)秀團員團干的評選。
2.黨員培養
作為一名合格的共青團員,我們的目標都是要成為一名共產(chǎn)黨員。本學(xué)期仍然要抓緊團員的思想教育工作,為共產(chǎn)黨輸送更多合格的黨員。
二.學(xué)習方面
大學(xué)生活已經(jīng)快過(guò)去了一半,我們也已經(jīng)從迷茫階段走過(guò),開(kāi)始思考自我的.未來(lái)。學(xué)習無(wú)疑是大學(xué)生活中的重點(diǎn)。據我了解,本班有考研想法的人占80%左右,所以抓學(xué)習也是這學(xué)期的工作重點(diǎn)。主要從以下兩個(gè)方面著(zhù)手。
1.英語(yǔ)四級考試
六月份的四六級考試是本學(xué)期的重點(diǎn),這個(gè)證件的重要性和必要性大家都清楚。這學(xué)期要嚴格要求自我,以自我為榜樣,并用心配合老師督促同學(xué)們認真聽(tīng)課,仔細復習,爭取這次四級考試透過(guò)率比較高。
2.讀書(shū)計劃
讀書(shū)計劃是我院這學(xué)期的工作重點(diǎn),這也是對同學(xué)們很有好處的一項活動(dòng)。由于本學(xué)期我班的課比較少,又排的很緊湊,所以有整塊的閑暇時(shí)光,這些時(shí)光用來(lái)讀一些有益的課外書(shū)或專(zhuān)業(yè)書(shū)籍是很有必要的。爭取帶領(lǐng)大家養成讀書(shū)的好習慣,也相應了院里的號召。
三.生活方面
在生活上,依然要持續原有的熱情,用心地為大家服務(wù),搞好同學(xué)之間的關(guān)系,營(yíng)造和諧愉快的氛圍,為大家營(yíng)造一個(gè)舒適的學(xué)習環(huán)境。經(jīng)常注意同學(xué)們的心理狀態(tài)變化,為大家排憂(yōu)解難。
四.活動(dòng)方面
本學(xué)期的活動(dòng)還是比較多的,主要有以下幾個(gè):
1.田徑運動(dòng)會(huì )
這是全校性最大的運動(dòng)賽事了,要鼓動(dòng)大家用心參加,認真訓練。在比賽期間,要做好后勤工作,全心全意為運動(dòng)員服務(wù),努力為運動(dòng)員加油。
2.排球賽
鼓勵班里有此強項的同學(xué)用心參加,跟著(zhù)老師認真訓練,為院里爭光。
3.模擬導游大賽
這是我院社團組織的活動(dòng),當然同學(xué)們要用心參加,主動(dòng)表現自我,展現我院的風(fēng)采。
以上就是我對本學(xué)期的工作計劃,新的一年,新的開(kāi)始,相信在我的努力和與班干的用心配合下,我們團支部會(huì )越來(lái)越出色!
明年工作計劃 篇9
古人說(shuō)過(guò),不想做將軍的兵不是好兵。身為一個(gè)文員,職位雖小,但是工作矜矜業(yè)業(yè)。為了能使以后的工作達到質(zhì)量更好,效率更高,同時(shí)進(jìn)一步提高個(gè)人的能力,我對辦公室文秘這個(gè)工作崗位談一下自己的粗淺認識和計劃,請領(lǐng)導批評指正。
一、個(gè)人基本情況
我個(gè)性比較開(kāi)朗,辦事認真,信奉“明明白白做人,實(shí)實(shí)在在做事”的原則。無(wú)論在任何時(shí)候、做任何事,我都會(huì )認認真真地對待。我還是個(gè)善于學(xué)習,敢于挑戰困難的人。來(lái)到這里的第一天,我的上司張主任就給我上了很重要的一課,她說(shuō)人一定要在社會(huì )中找到自己的位置,這樣人生才有價(jià)值。我一定牢記這句話(huà),在xx集團實(shí)現自己的人生夢(mèng)想。
辦公室文秘一職,對我而言是一次機會(huì ),它能夠充分展現自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導能給我這樣一個(gè)發(fā)揮自己才能的機會(huì )。我將把這份感激之情化為工作的熱情,扎實(shí)苦干,一絲不茍地完成領(lǐng)導交給我的任務(wù)。
二、對工作崗位的認識
首先,辦公室文秘這一職位是中介性的職位,整個(gè)集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的,因此文秘工作一定要做到以下幾點(diǎn):
1.服從,一切工作要聽(tīng)從領(lǐng)導的吩咐和安排。
2.領(lǐng)會(huì ),要完全理解、遵照領(lǐng)導的意圖辦事。
3.執行,要堅決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導意志,強化執行力。
但是服從并不是被動(dòng),很多工作可以提前預測、積極主動(dòng)地開(kāi)展,及時(shí)準確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài),及時(shí)向領(lǐng)導反饋各方面的信息,注重調查分析,為領(lǐng)導提供決策參考;同時(shí),辦公室工作還要講策略,講工作藝術(shù),認真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導與領(lǐng)導、同事與同事、部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調工作,不能扯皮、推委、出現工作空檔。
其次,辦公室文秘工作相當于集團的小管家,辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成,因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛(ài)本職工作。
三、對未來(lái)工作的計劃
1.在日常事物工作中,我將做到以下幾點(diǎn):
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
(2)做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類(lèi)整理、出入庫、各類(lèi)帳務(wù)的報銷(xiāo)工作。
(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,嚴格執行集團公章管理規定,不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補充辦公用品,滿(mǎn)足大家工作的需要。
(6)好辦公室設備的維護和保養工作,
(7)協(xié)助辦公室主任做好節假日的排班、值班等工作,確保節假期間集團的安全保衛工作。
(8)認真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。
2.在行政工作中,我將做到以下幾點(diǎn):
(1)做好領(lǐng)導服務(wù):及時(shí)完成辦公室主任、集團各部經(jīng)理和部門(mén)主管交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導的`助力、助手,急領(lǐng)導所急,想領(lǐng)導所想,勤跑腿,多匯報,當好參謀助手。
(2)做好各部門(mén)服務(wù):加強與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò )與溝通,系統的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時(shí)準確的傳遞到位。
(3)做好員工服務(wù):及時(shí)的將集團員工的信息向公司領(lǐng)導反饋,做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁。
(4)協(xié)助辦公室主任完善集團各項規章制度。
(5)做好信息保密工作:保存好辦公室常用文檔,做好存檔保密工作;要及時(shí)、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書(shū)工作:及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的各種文稿,學(xué)習各種文字材料的寫(xiě)作,提高自身寫(xiě)作功底。
3.提高個(gè)人修養和業(yè)務(wù)能力方面,我將做到以下三點(diǎn):
(1)積極參加集團安排的基礎性管理培訓,提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導和同事學(xué)習工作經(jīng)驗和方法,快速提升自身素質(zhì)。
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