和諧城管服務(wù)民生實(shí)施方案范文

　　根據我局“富民強市作表率”實(shí)施方案的安排，結合城管執法工作實(shí)際，通過(guò)開(kāi)展“四五六專(zhuān)項活動(dòng)”暨召開(kāi)四次座談會(huì )，進(jìn)行五次走訪(fǎng)，組織黨員干部到社區搞好六次志愿者服務(wù)和開(kāi)展雙學(xué)雙爭、換位體驗等方式，把“和諧城管服務(wù)民生”活動(dòng)落實(shí)到位。特制訂如下實(shí)施方案：

　　一、召開(kāi)四次座談會(huì )，開(kāi)門(mén)納諫征求意見(jiàn)

　�。ㄒ唬�、召開(kāi)和便民熱線(xiàn)有關(guān)單位座談會(huì )。熟悉便民熱線(xiàn)工作流程，聽(tīng)取對我單位熱線(xiàn)反饋工作意見(jiàn)，進(jìn)一步提高我單位處理群眾熱線(xiàn)投訴的服務(wù)方式、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)能力等方面，廣泛征求意見(jiàn)。（5月，承辦單位：投訴中心）

　�。ǘ�）、召開(kāi)和經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)座談會(huì )。悉心聽(tīng)取廣大經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)對我局執法工作的意見(jiàn)和建議，提升我局執法工作水平和執法效能，切實(shí)為民辦事，解難題。（5月，承辦單位：區分局、岱岳區分局）

　�。ㄈ�）、召開(kāi)和辦事處座談會(huì )。深入基層，求知問(wèn)計，和街道辦事處共同探討城市管理和社區街容街貌的綜合治理工作，增進(jìn)相互了解，加強交流協(xié)作。（5月，承辦單位：區分局、岱岳區分局）

　�。ㄋ模�、召開(kāi)和施工建筑單位座談會(huì )。到施工工地現場(chǎng)宣傳我局有關(guān)法律法規，和施工單位增進(jìn)了解，加強溝通，切實(shí)促進(jìn)建筑類(lèi)執法工作上水平。（5月，承辦單位：直屬一大隊、直屬二大隊）

　　各承辦單位根據時(shí)間安排，準備好參加座談會(huì )的名單和相關(guān)座談材料，并邀請局領(lǐng)導視時(shí)間出席座談會(huì )。座談活動(dòng)由局“富民強市作表率”活動(dòng)小組辦公室統籌負責。

　　二、進(jìn)行五次走訪(fǎng)調研，現場(chǎng)問(wèn)計求教

　�。ㄒ唬�、到一個(gè)社區走訪(fǎng)調研。（6月，承辦單位：辦公室）

　�。ǘ�）、到一所大中專(zhuān)院校走訪(fǎng)調研。（6月，承辦單位：人事科）

　�。ㄈ�）、到一家大中型企業(yè)走訪(fǎng)調研。（6月，承辦單位：黨總支）

　�。ㄋ模�、到我市一個(gè)行政審批窗口走訪(fǎng)調研。（6月，承辦單位：宣教科）

　�。ㄎ澹�、到一家司法單位走訪(fǎng)調研。（6月，承辦單位：執法督查科）

　　各承辦單位根據時(shí)間安排，制定具體走訪(fǎng)方案，提前確定單位，說(shuō)明走訪(fǎng)目的，做到知無(wú)不言，言無(wú)不盡，談實(shí)事，出實(shí)招，見(jiàn)實(shí)效。認真總結走訪(fǎng)調研材料，并邀請局領(lǐng)導視時(shí)間參加走訪(fǎng)活動(dòng)。走訪(fǎng)活動(dòng)由局“富民強市作表率”活動(dòng)小組辦公室統籌負責。

　　三、組織黨員干部到社區開(kāi)展六次志愿者服務(wù)活動(dòng)

　　把“富民強市作表率”活動(dòng)和“活力細胞”黨員志愿者活動(dòng)進(jìn)行有機結合，由各基層黨組織負責實(shí)施安排，原則上是六個(gè)局屬單位黨（總）支各開(kāi)展一次進(jìn)社區志愿者服務(wù)活動(dòng)。引導廣大黨員干部積極深入社區開(kāi)展活動(dòng)，將城市管理的觸角延伸、強化到社區當中，積極探索城市管理的新方法新途徑，將城市管理與社區工作緊密結合起來(lái)，擴大城管執法在廣大市民中的影響力，增強人民群眾的滿(mǎn)意度，讓城市管理走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，服務(wù)千家萬(wàn)戶(hù)，以實(shí)實(shí)在在的成效贏(yíng)得最廣大市民和游客的理解、支持和參與。（6月-7月，承辦單位：局屬各單位黨組織）

　　四、開(kāi)展雙學(xué)雙爭和工作換位體驗活動(dòng)

　　一是開(kāi)展學(xué)先進(jìn)爭當紅旗標兵活動(dòng)。按照全局《活動(dòng)方案》中創(chuàng )建滿(mǎn)意隊（所）的精神和創(chuàng )先爭優(yōu)的有關(guān)要求，結合我局《考核工作辦法》，在全局范圍內開(kāi)展一次“扛紅旗，當標兵”創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)。把那些執行力強，不折不扣地貫徹執行上級決策、命令、指示精神；工作人員作風(fēng)好，團隊觀(guān)念強，業(yè)務(wù)水平高；服務(wù)意識好，辦事效率高，群眾口碑好，工作業(yè)績(jì)好，職能作用發(fā)揮好，績(jì)效考核成績(jì)位于前列的科室隊所選拔出來(lái)，發(fā)揮其先鋒表率作用，使廣大干部職工樹(shù)立唯先必爭、唯旗誓奪的信心和決心，瞄準先進(jìn)，爭創(chuàng )一流，推動(dòng)全局工作又好又快的發(fā)展。二是學(xué)法紀爭當勤廉表率活動(dòng)。把“富民強市作表率”活動(dòng)和“保持黨的純潔性”活動(dòng)相結合，通過(guò)在全局范圍內開(kāi)展廉政教育和《廉政準則》專(zhuān)項學(xué)習活動(dòng)，重點(diǎn)解決個(gè)別黨員干部理想信念不堅定，宗旨法制觀(guān)念淡薄，原則性不強，為政不廉等問(wèn)題，堅決抵制不作為亂作為，杜絕辦事推諉扯皮等不良現象，嚴肅查辦違法亂紀行為，引導廣大黨員干部以德為先、干凈執法、保持黨的純潔性和先進(jìn)性，爭當勤廉表率。三是開(kāi)展換位體驗活動(dòng)。統籌兼顧，合理布局，科學(xué)安排執法崗位與工作時(shí)間，在全局開(kāi)展換位體驗活動(dòng)，分期分批讓機關(guān)科室人員到一線(xiàn)執法崗位親身體驗執法工作，體味執法，體味民情，并且親自完成一個(gè)一般程序的執法案件；同時(shí)讓一線(xiàn)執法人員參與市局機關(guān)活動(dòng)，切身感受市局決策方針的制定、執行過(guò)程等方面。通過(guò)這種形式的體驗，過(guò)腦經(jīng)心，使每個(gè)參與換位的工作人員切實(shí)反思自身的差距與不足，對工作的認識更深刻，作風(fēng)更扎實(shí)，思路更開(kāi)闊，標準更嚴格。

　　五、加強組織領(lǐng)導，落實(shí)活動(dòng)成效

　�。ㄒ唬└鲉挝灰�進(jìn)行周密部署，精心安排。各單位主要負責同志切實(shí)履行第一責任人的職責，對每一個(gè)活動(dòng)、每一項工作都要有詳實(shí)的實(shí)施辦法和具體要求，認真抓好落實(shí)，確�；顒�(dòng)不走過(guò)場(chǎng)，不出偏差。

　�。ǘ�）督導組要進(jìn)行嚴格督查。局活動(dòng)領(lǐng)導小組要求督導小組采取適當方式與到各單位對活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行督導檢查，對活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節，都要做到情況掌握、溝通到位、指導及時(shí)、督導有力，確�；顒�(dòng)的質(zhì)量和效果。

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