- 相關(guān)推薦
實(shí)習生培訓方案(精選17篇)
為了確保工作或事情有序地進(jìn)行,預先制定方案是必不可少的,方案是書(shū)面計劃,是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細則,步驟等。方案要怎么制定呢?下面是小編整理的實(shí)習生培訓方案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
實(shí)習生培訓方案 1
一、領(lǐng)導小組名單
組長(cháng):
副組長(cháng):
成員:
二、訓練對象:全體實(shí)習
三、訓練時(shí)間:20xx年6月9日至30日(雙休日除外共16天)
四、技能訓練內容
1、琴法:每人每周練兩首曲目。(注:具體內容根據自身基礎自選。)
2、繪畫(huà):每人每周畫(huà)兩幅主題畫(huà)。(注:繪畫(huà)主題從以下主題中任選)
。1)快樂(lè )六一
。2)動(dòng)物世界
。3)神奇的太空
。4)海底世界
。5)保護環(huán)境從我做起
3、舞蹈:實(shí)習準備一個(gè)集體舞參加幼兒園慶七一活動(dòng),另外每位實(shí)習每周練兩個(gè)舞蹈。
五、技能訓練要求
1、琴法:會(huì )自彈自唱,伴奏協(xié)調,輕重緩急處理得當,彈奏流暢自如。
2、繪畫(huà):繪畫(huà)緊扣主題,布局合理,色彩搭配協(xié)調,畫(huà)面干凈整潔,構圖生動(dòng)有趣。(注:繪畫(huà)工具不限,4開(kāi)紙,在幼兒園耿老師處領(lǐng)取,畫(huà)好后在背面右下角寫(xiě)上標題和作者姓名)
3、舞蹈:動(dòng)作優(yōu)美協(xié)調,體現出扎實(shí)的舞蹈基本功。(可以個(gè)人單獨練,也可集體練同一個(gè)舞蹈。)
4、每周五上午教務(wù)處檢查訓練效果。(琴法、舞蹈現場(chǎng)展示,繪畫(huà)作品現場(chǎng)檢查)
5、每周臨時(shí)確定一名組長(cháng):(下周是:劉妃)負責協(xié)調安排督促技能練。(注:舞蹈、琴法在舞蹈廳,繪畫(huà)可在圖書(shū)室或科學(xué)發(fā)現室進(jìn)行。)
備注:以上訓練進(jìn)班的實(shí)習除外。其他的.實(shí)習每周要更換具體的訓練內容,不能重復。
實(shí)習生培訓方案 2
一、指導思想
教育實(shí)習是培養合格教師的一個(gè)必不可少的重要環(huán)節,通過(guò)教育實(shí)習,師范生能進(jìn)一步了解小學(xué)教育,鞏固專(zhuān)業(yè)知識--熟悉學(xué)科教學(xué)常規;鍛煉和提高備課、上課、聽(tīng)課、評課、布置和批改作業(yè)、對學(xué)生學(xué)業(yè)成就進(jìn)行評價(jià)的能力和水平;熟悉班主任工作,學(xué)習了解學(xué)生、教育學(xué)生、與學(xué)生溝通和相處、管理班級,學(xué)習與家長(cháng)溝通;學(xué)習優(yōu)秀教師和班主任的教學(xué)、工作的經(jīng)驗、方法,從而提升自己相應方面的水平;積累相關(guān)經(jīng)驗;吸取教訓,避免今后走上正式工作崗位后再犯同樣錯誤;通過(guò)實(shí)踐,檢驗自己的教育理論,并不斷修正和完善自己的理論;加強研究能力,提高科學(xué)表達水平。
為了使我的實(shí)習工作有條不紊地進(jìn)行,充分利用好有限的實(shí)習時(shí)間鍛煉和提高自己各方面的能力和水平,特制定該計劃。
二、實(shí)習準備
在暑假期間做好如下準備:
寫(xiě)好實(shí)習計劃,對整個(gè)實(shí)習過(guò)程的內容與要求有一個(gè)整體的把握;寫(xiě)好個(gè)人情況簡(jiǎn)介,便于實(shí)習學(xué)校對自己有一個(gè)大致的了解;準備好第一次上臺與班上學(xué)生見(jiàn)面時(shí)自我介紹的演講;寫(xiě)好班主任“就職”演講初稿;寫(xiě)好對實(shí)習的期許;大量閱讀教育、教學(xué)及心理學(xué)類(lèi)書(shū)籍,研讀《教育實(shí)習指南》,加強理論知識;研讀小學(xué)數學(xué)課程標準,熟讀小學(xué)數學(xué)教材,初步開(kāi)發(fā)課程資源,為從事教學(xué)做好心理準備;研讀《教育研究方法》,熟悉教育研究的相關(guān)理論及方法。
三、了解學(xué)校、學(xué)生基本情況
。ㄒ唬┝私鈱W(xué);厩闆r
實(shí)習一開(kāi)始或最好是實(shí)習前就要通過(guò)聽(tīng)學(xué)校領(lǐng)導或指導老師的介紹、參觀(guān)校園、閱讀《學(xué)校學(xué)期工作計劃》、訪(fǎng)問(wèn)學(xué)校網(wǎng)站等途徑了解學(xué);厩闆r。了解的'學(xué);厩闆r包括:學(xué)校教師人數及結構、學(xué)生人數、班級數、辦學(xué)歷史、辦學(xué)理念、辦學(xué)特色、本學(xué)期工作目標內容措施及各月活動(dòng)安排等。
。ǘ┝私鈱W(xué)生基本情況
。1)班級的基本構成
通過(guò)詢(xún)問(wèn)原班主任、查看學(xué)生學(xué)籍檔案或通過(guò)調查問(wèn)卷掌握班級總人數,男女生人數比例,座次表,不同層次學(xué)生的名單及在班級中的比例,學(xué)生家庭住址,家庭結構,家長(cháng)的職業(yè)、文化程度、經(jīng)濟條件及由此反映的家庭道德、智力、生活環(huán)境等信息。
。2)學(xué)生干部的基本情況
通過(guò)詢(xún)問(wèn)原班主任、與班隊干部、學(xué)生交流及平時(shí)的觀(guān)察了解班干部的構成情況、工作情況(工作內容、工作能力、工作效果)及其學(xué)習情況、特長(cháng)、興趣等。
。3)班風(fēng)狀況與輿論傾向
通過(guò)詢(xún)問(wèn)原班主任和原任課教師,與班隊干部、學(xué)生交流及平時(shí)的觀(guān)察等手段了解班級學(xué)習氣氛情況;是否形成良好的集體輿論;學(xué)生發(fā)現、報告好人好事與壞人壞事的人次;班級是否及時(shí)表?yè)P先進(jìn)、批評后進(jìn)。
。4)班級中的正式群體和非正式群體
通過(guò)詢(xún)問(wèn)原班主任與原任課教師,與班隊干部、學(xué)生交流及平時(shí)的觀(guān)察等手段了解班級班級中的正式群體(班委會(huì )、中隊、值日小組、學(xué)習小組、興趣小組)和非正式群體(以學(xué)生之間好感和喜怒哀樂(lè )為基礎,為了滿(mǎn)足學(xué)生學(xué)習以外的心理需要,出于相同的興趣愛(ài)好,或一致的利益,或相近的態(tài)度傾向而結成的朋友、同伴等帶有鮮明情緒色彩關(guān)系的群體)的情況,看是否形成非正式群體,將所有了解的情況記錄、整理出來(lái)。從而掌握班級中都有哪些非正式群體,對班級的影響如何,形成的原因是什么,他們的首領(lǐng)是誰(shuí),為之后的行動(dòng)(鼓勵、支持積極的,努力爭取無(wú)害型的,教育改造消極型的)做準備。
實(shí)習生培訓方案 3
三新的實(shí)習生已分配到本部,為了讓他們盡快熟悉運行程序,早日投入工作,將對他們進(jìn)行崗前為期十二天的脫產(chǎn)培訓,理論與實(shí)操相結合,培訓計劃具體如下:
第一天:
1、儀容儀表的要求及標準。
2、禮貌規范及注意事項。
3、電話(huà)禮儀規范。
4、管家部及有關(guān)部門(mén)的聯(lián)絡(luò )電話(huà)。
5、樓層的分布以及房型的介紹。
第二天:
1、提問(wèn)昨日培訓內容。
2、各種房態(tài)表示含義。
3、樓層服務(wù)員的崗位職責。
4、樓層服務(wù)員的服務(wù)規范。
5、磁卡的領(lǐng)取使用及注意事項。
6、簽到與簽退。
7、如何使用對講機。
8、參觀(guān)樓層各類(lèi)房型及工作車(chē)、工作間。
第三天:
1、提問(wèn)昨日培訓內容。
2、客人遺留物品的處理程序。
3、DND房的處理程序。
4、VIP及總套房入住的接待程序。
5、鋪床的方法及標準。
6、實(shí)操鋪床。(中床)
第四天:
1、提問(wèn)昨日培訓內容。
2、收送客衣的`程序。
3、樓層mini-bar的操作程序,酒水單的填寫(xiě),酒水領(lǐng)取、補充。
4、額外加酒水程序。
5、退房的程序及注意事項。
6、客人要求開(kāi)門(mén)的程序。
7、實(shí)操鋪床。(小床)
第五天:
1、提問(wèn)昨日培訓內容。
2、“V”房清潔程序及注意事項。
3、S/O房清潔程序及注意事項。
4、房間小整理程序。
5、OCC房維修處理程序及注意事項。
6、客房基礎英語(yǔ)。
7、實(shí)操鋪床測試。
第六天:
1、提問(wèn)昨日培訓內容。
2、清潔劑的使用及注意事項。
3、吸塵機的使用及注意事項。
4、客房清潔標準。
5、清潔房間程序標準及注意事項。
6、實(shí)操清潔浴室。
第七天:
1、提問(wèn)昨日培訓內容。
2、如何清除地毯、沙發(fā)的污漬
3、房間物品損壞及遺失的處理程序。
4、客人遺留物品的處理程序。
5、擦鞋服務(wù)、叫醒服務(wù)、加冰塊服務(wù)。
6、實(shí)操清潔浴室。
第八天:
1、提問(wèn)昨日培訓內容。
2、服務(wù)員打掃房間時(shí)客人回來(lái)如何處理。
3、客人借物規程。
4、加床的程序及注意事項。
5、加燙斗燙板的程序。
6、客房基礎英語(yǔ)培訓。
7、實(shí)操清潔浴室。
第九天:
1、提問(wèn)昨日培訓內容。
2、房間物品擺放的標準及要求。
3、工作車(chē)的擺放標準及要求。
4、發(fā)現有貴重物品及現金的處理程序。
5、客房基礎英語(yǔ)培訓。
6、清潔浴室測試。
第十天:
1、提問(wèn)昨日培訓內容。
2、早班的計劃衛生。
3、如何按規定填寫(xiě)工作表。
4、交接班的注意事項。
5、實(shí)操房間抹塵。
第十一天:
1、提問(wèn)昨日培訓內容。
2、早班服務(wù)員的工作流程。
3、客房基礎英語(yǔ)培訓。
4、示范完成整個(gè)房間。
第十二天:
1、筆試前幾日培訓內容。
2、英語(yǔ)測試。
3、完成整個(gè)房間實(shí)操測試。
實(shí)習生培訓方案 4
在計劃經(jīng)濟時(shí)代,很多人學(xué)習會(huì )計只是停留在理論方面,會(huì )計工作經(jīng)驗要依靠師老師帶學(xué)員的鍛煉模式,增加會(huì )計的工作經(jīng)驗.以至在會(huì )計行業(yè)經(jīng)常提到”老會(huì )計”這個(gè)名詞.然而隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展,民營(yíng)經(jīng)濟的飛速前進(jìn)展.企業(yè)不愿承擔會(huì )計新手的培訓成本,在招聘會(huì )計人員時(shí),幾乎都提出3-5年的工作經(jīng)驗的要求.導致大量學(xué)生剛畢業(yè)就陷入失業(yè)的尷尬局面。所以在許多學(xué)生的推動(dòng)下,濟寧商道會(huì )計培訓隆重推出了會(huì )計做賬實(shí)操培訓課程.
這一課程的開(kāi)設不僅解決了會(huì )計事務(wù)中最細微、繁瑣,最讓你頭疼的工作,而且還讓你學(xué)會(huì )去應付實(shí)際工作中出其不意的難題。無(wú)論你是有滿(mǎn)腹理論的“會(huì )計高手”,還是沒(méi)有牢固基礎知識的“會(huì )計新手”,商道都會(huì )滿(mǎn)足你想要解決問(wèn)題的渴望。我公司以最新《企業(yè)會(huì )計準則》為依據,密切聯(lián)系會(huì )計界人員工作中遇到的問(wèn)題,從最基礎的問(wèn)題開(kāi)始解決.一步一步教你會(huì )計工作如何做起,下一步做什么、怎么做。解決你工作中的'實(shí)際困難,讓你對會(huì )計工作得心應手,進(jìn)而從公司的小管家升為大當家,受到老板的青睞,最終成為公司的主力。
學(xué)會(huì )計做賬首選商道會(huì )計培訓,知識改變命運,商道改變你的未來(lái)!!!
一、商道培訓宗旨:
通過(guò)學(xué)習,使學(xué)員能獨立處理所有會(huì )計實(shí)際操作,納稅和工商等事務(wù),既能手工處理賬務(wù),又能電腦做賬,并能進(jìn)行財務(wù)分析,達到勝任企業(yè)主辦會(huì )計的要求,為學(xué)員的就業(yè)和工作提供雙重保險。
二、培訓對象:
1、有會(huì )計上崗證但缺乏實(shí)際全盤(pán)賬務(wù)操作者。
2、有一些會(huì )計理論知識但缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗。
3、現在企業(yè)從事了出納、行政、采購和銷(xiāo)售等工作,想進(jìn)一步提高自己會(huì )計水平者。
4、想運用賬務(wù)知識把企業(yè)管理得更好的創(chuàng )業(yè)者。
三、培訓內容:
1、以工業(yè)企業(yè)增值稅一般納稅人為主,兼顧其他各類(lèi)型企業(yè)。
2、以企業(yè)會(huì )計實(shí)務(wù)為主,涵蓋銀行作業(yè)、審計作業(yè)、網(wǎng)上報稅、電腦做賬等現代全能型會(huì )計人員所要求的相關(guān)知識和技能。
3、從會(huì )計基礎知識、編制會(huì )計憑證開(kāi)始,到編制會(huì )計報表、報表和會(huì )計報表分析。包括會(huì )計工作的月末、年末處理;企業(yè)新成立(股東入股、廠(chǎng)房設備等)等的會(huì )計處理。
4、網(wǎng)上報稅演示。
5、金蝶軟件,以金蝶軟件的最新產(chǎn)品:金蝶KIS標準版為教學(xué)內容,從在電腦中新建帳學(xué)起,掌握日常帳務(wù)處理、工資、固定資產(chǎn)、往來(lái)管理、報表與分析、出納系統、年度結帳等全套電腦做帳技能。
四、實(shí)務(wù)培訓方式:
1、手把手、互動(dòng)式教學(xué)。
2、以企業(yè)實(shí)際使用的憑證、帳簿、會(huì )計報表、報表等表格資料為教具。
3、以做為主、以講為輔,少說(shuō)多練,強調實(shí)用。
4、授課過(guò)程中穿插實(shí)例操作體驗,突出重點(diǎn),注重實(shí)用性、可操作性。
實(shí)習生培訓方案 5
一、指導思想
為了加強我園與幼教學(xué)校之間的教育科研合作,進(jìn)一步拓展我園輻射帶動(dòng)作用,積極為優(yōu)秀幼兒教師畢業(yè)生創(chuàng )造良好的實(shí)習條件,使實(shí)習生的教育教學(xué)能力得到鍛煉,為將來(lái)獨立從事幼兒學(xué)前教育工作打下基礎。依據實(shí)習教師發(fā)展現狀與實(shí)際,立足幼兒園一日常規活動(dòng),采取全方位、多途徑的培養措施,著(zhù)眼于實(shí)習教師師德修養的提升、專(zhuān)業(yè)化水平的提高,并通過(guò)加強我園“園本研訓”,在進(jìn)一步全面提高我園教師的整體素質(zhì)的同時(shí),促進(jìn)實(shí)習教師發(fā)展。
二、培訓目標及要求
結合《綱要》,從實(shí)施素質(zhì)教育的目標出發(fā),更新教育觀(guān)念,加強對教育新理論,新知識的學(xué)習,堅持政治上高標準,嚴要求;業(yè)務(wù)上講規范、重質(zhì)量;生活上熱情關(guān)懷,為他們的成長(cháng)創(chuàng )造良好條件,促使他們上一個(gè)臺階并迅速成長(cháng)起來(lái)。通過(guò)本次實(shí)習培訓,力爭使每位實(shí)習教師在政治思想、師德修養、業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學(xué)育人的實(shí)際工作能力方面達到合格水平。
1.領(lǐng)會(huì )“以幼兒發(fā)展為本”的理念,熱愛(ài)幼兒、熱愛(ài)幼教事業(yè),具有一定的教育責任感。
2.學(xué)習掌握學(xué)科基本理論與基礎知識,了解相關(guān)的前沿信息,熟悉學(xué)段教材,掌握學(xué)段教材的知識體系。
3.深入了解、親近孩子,了解孩子的年齡特點(diǎn),有針對性地實(shí)施指導,促進(jìn)孩子發(fā)展。
4.熟悉班級常規工作,提高班級管理和家園溝通工作能力。
5.學(xué)會(huì )對自己的教育教學(xué)實(shí)踐進(jìn)行反思,逐步積累自己的教育教學(xué)心得和經(jīng)驗。
三、具體安排:
第一周:
1、由園長(cháng)組織全體實(shí)習生與指導教師見(jiàn)面會(huì ),介紹我園的基本情況及本學(xué)期園務(wù)工作計劃,幫助實(shí)習教師了解幼兒作息時(shí)間安排和幼兒園各項規章制度,提出實(shí)習工作要求,安排實(shí)習班級、指導教師、就餐等事宜。
2、進(jìn)入實(shí)習班級,將實(shí)習計劃交指導教師;
3、了解本班常規,熟悉幼兒(姓名、年齡、性格特點(diǎn)、家長(cháng)情況等)并記住姓名;
4、學(xué)習各項記錄填寫(xiě)工作;
5、觀(guān)摩幼兒一日活動(dòng),認真聽(tīng)指導教師授課,做好聽(tīng)課記錄;
5、參與環(huán)境布置工作(主題墻、家園聯(lián)系欄);
第二周:
1、學(xué)會(huì )制定和執行月計劃、周計劃、日計劃,了解各項活動(dòng)的內容及教育目標;
2、按照《綱要》的內容與要求,結合該班實(shí)際確定教育活動(dòng)的內容,學(xué)習組織幼兒生活、教學(xué)活動(dòng),學(xué)會(huì )貫徹運用教育的原則和方法;
3、學(xué)會(huì )對幼兒進(jìn)行必要的常規培養、良好品質(zhì)教育、衛生安全教育;
4、參與環(huán)境布置工作(主題墻、作業(yè)欄、走廊裝飾等);
5、按進(jìn)度編寫(xiě)教案1-2篇,交指導教師批改
第三周:
1、能根據教育教學(xué)需要,自己動(dòng)手制作教玩具;
2、觀(guān)摩指導教師家長(cháng)工作方式方法,學(xué)習做家長(cháng)工作。
3、按進(jìn)度編寫(xiě)教案,交指導教師批改;
4、指導教師指導實(shí)習生授課,課后完成說(shuō)課、評課、反思。
第四周:
1、 了解幼兒園環(huán)境創(chuàng )設,學(xué)習制定游戲計劃(區域活動(dòng));
2、 學(xué)習組織游戲活動(dòng)和戶(hù)外活動(dòng),制作游戲材料和戶(hù)外小器材;
3、 通過(guò)組織各項活動(dòng),了解每個(gè)年齡段幼兒的特點(diǎn),對自己的教育教學(xué)實(shí)踐進(jìn)行反思,積累教育教學(xué)經(jīng)驗。
4、 學(xué)會(huì )主動(dòng)向家長(cháng)匯報幼兒情況,虛心聽(tīng)取家長(cháng)意見(jiàn)與家長(cháng)共商教育幼兒的方法。
第五周
1、實(shí)習生組織一次公開(kāi)教學(xué)活動(dòng),指導教師指導實(shí)習生授課,園領(lǐng)導觀(guān)看說(shuō)課、評課及反思;
2、進(jìn)一步學(xué)習區域活動(dòng)的組織與指導,了解不同年齡段區域的創(chuàng )設、幼兒的發(fā)展目標及活動(dòng)的組織實(shí)施。
第六周:
1、 觀(guān)摩實(shí)習生戶(hù)外活動(dòng),園領(lǐng)導和指導教師組織評價(jià)和指導;
2、 了解幼兒園衛生保健工作,熟悉保育教師工作流程和要求;
第七周:
1、安排一次實(shí)習生座談會(huì ),做好實(shí)習總結工作。
2、做好實(shí)習鑒定工作,師生互評工作;
3、評選優(yōu)秀實(shí)習生;
4、實(shí)習生上交實(shí)習論文。
四、保障措施:
1、組織保障:(負責人 xx)
園實(shí)習生工作領(lǐng)導小組及其職責
組 長(cháng): xx
副組長(cháng): xx
成 員: xx 指導教師
實(shí)習領(lǐng)導小組的職責:
。1)結合實(shí)習學(xué)校提供意見(jiàn)做好統籌安排;
。2)落實(shí)實(shí)習生實(shí)習工作;
。3)檢查指導教師、實(shí)習生工作;
。4)解決處理實(shí)習中有關(guān)重要問(wèn)題。
指導教師職責:
。1)向實(shí)習生介紹教學(xué)規劃、教材內容和實(shí)習對象的有關(guān)情況;
。2)組織示范教學(xué)活動(dòng),供實(shí)習生觀(guān)摩,介紹教學(xué)經(jīng)驗;
。3)指導實(shí)習生備課、編導教案,審查教案
。4)指導實(shí)習生課前試講,參加聽(tīng)課、主持評議會(huì ),提出指導性的意見(jiàn);
。5)評定實(shí)習生的.教學(xué)成績(jì)(包括評語(yǔ)等)。
2、學(xué)習保障:(負責人 xx)
。1)、通過(guò)一對一以老帶新結對子,提高實(shí)習教師的教育教學(xué)能力。
在實(shí)習培訓中,我們將以“以老帶新,以?xún)?yōu)帶新,以學(xué)促新”等方式,通過(guò)幼兒園骨干教師和優(yōu)秀教師對實(shí)習教師一對一的結對帶教,每位實(shí)習教師的指導教師安排到人。結合一日常規活動(dòng),對實(shí)習教師從生活活動(dòng)、教學(xué)活動(dòng)、游戲活動(dòng)、戶(hù)外活動(dòng)四個(gè)方面進(jìn)行指導,對實(shí)習生每一次組織的活動(dòng)完成指導——觀(guān)摩——評析——總結等環(huán)節,不斷推進(jìn)青年教師的業(yè)務(wù)水平。
。2)、充分利用園本研訓,提高實(shí)習教師的班級管理能力。
結合幼兒園園本研訓,要求實(shí)習教師每月參加一次園本集中培訓學(xué)習和研討,對“幼兒一日活動(dòng)環(huán)節中班級管理的有效方法”、“日常教育教學(xué)設計與組織的思考”、“教學(xué)活動(dòng)中易出現的問(wèn)題及對策”等問(wèn)題進(jìn)行交流研討,提高我園指導教師的專(zhuān)業(yè)水平的同時(shí),幫助實(shí)習教師將先進(jìn)的教育理念轉化為新的教育行為,學(xué)習運用新的教育觀(guān)念來(lái)指導實(shí)踐。引導教師結合自身的教育教學(xué)工作實(shí)際開(kāi)展交流研討活動(dòng),積極撰寫(xiě)教育教學(xué)心得。
。3)、創(chuàng )設平臺,提高實(shí)習教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
園方積極為青年教師搭建展示教學(xué)的平臺,充分發(fā)揮實(shí)習教師的主體能動(dòng)性,在實(shí)踐中學(xué)會(huì )選擇、學(xué)會(huì )應用、學(xué)會(huì )創(chuàng )造,組織實(shí)習教師教學(xué)練兵,要求實(shí)習教師參與幼兒新體操創(chuàng )編,參加主題墻創(chuàng )設評比,促進(jìn)實(shí)習教師專(zhuān)業(yè)化水平的提升。
3、 生活保障:(負責人 周丹慧)
。1)幼兒園為實(shí)習教師提供早、中餐,實(shí)習教師回理工中專(zhuān)就寢。
。2)積極做好實(shí)習教師在園作息時(shí)間安排,要求實(shí)習教師按教師上下班時(shí)間來(lái)園、離園,中途不得外出,請假需上交中師班班主任簽字同意證明到幼兒園。
。3)安排值日教師每天按時(shí)對實(shí)習教師打考勤,對未按時(shí)到園的實(shí)習教師打電話(huà)其班主任了解具體情況。
。4)及時(shí)了解實(shí)習教師生活困難,幼兒園在力所能及的范圍內積極為實(shí)習教師解決各種生活問(wèn)題。
實(shí)習生培訓方案 6
一、新員工培訓計劃的執行方案
1、第一天上午進(jìn)行內容(1)的培訓,時(shí)間約為10:00至11:00。并于上午盡量完成新員工的入職手續、資料領(lǐng)。ㄤN(xiāo)售必要資料如各類(lèi)ppt、word文檔及其他公司資料等)和位置、電腦安裝的工作。
2、第一天下午進(jìn)行內容(2)的培訓,時(shí)間約為13:00至14:30。要求新員工作必要的記錄,講師負責檢查并提改進(jìn)意見(jiàn)。
3、第一天下午進(jìn)行內容(3)第一部分(除各種演練外)的培訓,時(shí)間約為15:00至17:00。
該培訓應以實(shí)用性、互動(dòng)性為主,氣氛務(wù)求輕松熱烈,充分展現講師的銷(xiāo)售能力及個(gè)人魅力,這一點(diǎn)至關(guān)重要,藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認同度與熱情。
4、第二天上午進(jìn)行內容(3)第二部分(演練)培訓,時(shí)間約為9:30至10:30。此次培訓的主要內容是復習之前的知識并借由演練檢驗新員工的掌握程度,講師在演練過(guò)程中必須給與正確的意見(jiàn)和建議,糾正新員工的種。種誤解與錯誤。此次培訓的互動(dòng)比例應占到70%以上,是以新員工表達為主,講師糾正鼓勵為輔。
二、新員工培訓計劃的內容
1、行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務(wù)范圍培訓
為新員工介紹我司所處之數據庫營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的發(fā)展及現狀;我司目前的市場(chǎng)地位及發(fā)展歷程;我司的企業(yè)文化及組織結構;我司主營(yíng)業(yè)務(wù)介紹;我司未來(lái)的發(fā)展戰略和展望。
2、我司銷(xiāo)售人員的工作職責及工作方法培訓
我司銷(xiāo)售團隊目前的結構、人數、各職位的職能與職責;公司其他相關(guān)部門(mén)簡(jiǎn)介;業(yè)務(wù)流程培訓;日常工作內容介紹;公司相關(guān)規章制度培訓;工作方法培訓。
3、經(jīng)驗傳授與案例分析
資深銷(xiāo)售傳授各方面工作技巧及心態(tài)把控;方案制作技巧培訓;我司經(jīng)典案例解析;電話(huà)邀約話(huà)術(shù)演練;面談演練
4、實(shí)際操作培訓
由資深銷(xiāo)售(幫帶老師)帶新員工進(jìn)行電話(huà)邀約、客戶(hù)面談、方案制作、合同撰寫(xiě)等實(shí)際操作練習,由資深銷(xiāo)售記錄過(guò)程及進(jìn)行評估,反饋給公司管理層并留檔。
三、新員工培訓計劃的目的`
1、使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)內容
2、使新員工明確我司銷(xiāo)售崗位的職責及職業(yè)操守
3、培養新員工正確的工作態(tài)度及方法
4、幫助新員工快速投入工作
5、貫徹公司的銷(xiāo)售政策及團隊建設方針
四、新員工培訓計劃的宗旨
本計劃的宗旨是以軟硬兼施,恩威并重:所謂軟,即用公司文化和培訓帶教者的個(gè)人魅力感染新員工;所謂硬,即把科學(xué)的方法、實(shí)際的經(jīng)驗完整而徹底傳授給新員工;所謂恩,即采用適當的激勵措施激發(fā)新員工的工作熱情;所謂威,即以嚴格的管理手段幫助新員工養成規范而良好的工作習慣。
5、第二天上午最后由公司領(lǐng)導結訓。時(shí)間約為11:00至12:00。內容主要是總結此次培訓的成果、指出新員工的長(cháng)處及不足、對新員工未來(lái)的工作作出展望與要求。是為誓師之舉。
6、由第二天下午開(kāi)始新員工必須跟隨幫帶老師一同工作,要做到老師在哪里,新員工也在哪里。為期一周至兩周(時(shí)間長(cháng)度還需經(jīng)過(guò)討論方可確定)。期間幫帶老師必須帶新員工完成以下工作內容:
a、電話(huà)邀約示范不得少于50通(暫定)
b、客戶(hù)拜訪(fǎng)不得少于5次(暫定)
c、合同撰寫(xiě)每類(lèi)產(chǎn)品不得少于一份
d、方案撰寫(xiě)不得少于3份(暫定)
e、項目執行觀(guān)摩一次
f、新員工工作小結一份并附幫帶老師評語(yǔ)
g、其他(待定)
7、幫帶期滿(mǎn)之后進(jìn)行新員工培訓成果考核。該考核由銷(xiāo)售部門(mén)主管與幫帶老師共同進(jìn)行,具體內容將在下一章詳細闡述。
五、新員工培訓效果的評估辦法
1、評估人員
銷(xiāo)售部門(mén)主管及幫帶老師
2、評估內容
A、工作態(tài)度:出勤、培訓時(shí)表現是否積極、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽
B、培訓成果:相關(guān)知識掌握程度、演練效果評估、方案撰寫(xiě)能力評估、合同撰寫(xiě)能力評估、電話(huà)邀約效果評估、客戶(hù)面談效果評估
C、工作成果:出單數、出單總金額、出單率(成交數/意向數)評估
D、培訓記錄總結:相關(guān)培訓記錄匯總及總結
3、評估方法:
A、幫帶老師須就所有上述培訓內容分別給予新員工一定的評價(jià)并整理成一份評估報告送交部門(mén)主管參考
B、參考公司的考勤及日?己擞涗
C、部門(mén)主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓作一次單獨面談作為考核參考
D、由一位非部門(mén)主管及幫帶老師的資深銷(xiāo)售與新員工做一次客戶(hù)面談情景演練,部門(mén)主管與幫帶老師旁觀(guān),并根據過(guò)程及結果做出評價(jià)。
E、綜合上述情況出具新員工培訓效果評估結果,并以此為標準制定新員工的底薪、績(jì)效工資、其他福利或獎勵等標準,并以此為標準給予幫帶老師一定的獎勵或懲罰。
實(shí)習生培訓方案 7
員工培訓工作和部門(mén)服務(wù)質(zhì)量檢查作為20xx全年度的工作重點(diǎn)。將“建學(xué)習型企業(yè),當智能型職工”的主題貫穿其中。積極探索學(xué)習型組織在組建工作中的實(shí)踐途徑,以此帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高,努力為酒店發(fā)展積蓄資源和扎實(shí)員工的基本功。
20xx年度的員工培訓以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標,切實(shí)提高員工認識培訓工作的重要性,積極引導職工自覺(jué)學(xué)習,熟練掌握服務(wù)技能,增強崗位競爭力和鍛煉員工的自信心,培養一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍,不斷強大伊家鮮的品牌形象和市場(chǎng)競爭力。
培訓工作以門(mén)店(部門(mén))為基本培訓單位。貫徹操作技能、服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度相結合的培訓原則,組織實(shí)施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。預計在三個(gè)方面進(jìn)行針對性的`培訓,不斷提高職工的崗位認識和崗位技能。
一、專(zhuān)業(yè)技能培訓
。1)管理的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內的酒店職工急切的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專(zhuān)業(yè)知識的培訓力度。在條件許可的情況下,輸送部分員工參加一些旅游管理專(zhuān)業(yè)的考證培訓,使酒店管理工作趨向正規化和標準化。同時(shí)也加強和提高員工對企業(yè)忠誠度,伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問(wèn)題。
。2)酒店前廳是創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升企業(yè)形象的重要窗口,服務(wù)技能的欠缺和操作流程的不規范,勢必會(huì )對飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響。因此。今年我們將加強服務(wù)基礎規范的服務(wù)流程培訓和不斷的技能比賽來(lái)加強員工各種服務(wù)技能的不斷提高。在服務(wù)技能的培訓中,則將外請和“內練”結合起來(lái),加大力度,爭取在營(yíng)業(yè)和培訓兩不誤的情況下,順利完成此項任務(wù)。
。3)針對酒店年前的崗前培訓考核中,基礎服務(wù)理論和操作技能普遍不強。今年將作為提升員工的自身素質(zhì)的一個(gè)重點(diǎn),在條件許可的情況下,在下半年將再一次組織一線(xiàn)的工作人員和服務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)考證。
二、新職工培訓
新進(jìn)職工是酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的新生力量。增強自身素質(zhì),熟練掌握崗位技能,讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據“邊培訓、邊上崗”的原則,有計劃有步驟地對新進(jìn)職工進(jìn)行實(shí)施循序漸進(jìn)的崗位培訓。把員工手冊、安全知識、服務(wù)技能的應知應會(huì )作為基本的培訓內容,經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一。
三、一專(zhuān)多能培訓
“建學(xué)習型班組,當智能型職工”是20xx年酒店培訓工作的主題。培養一專(zhuān)多能的復合型人才是我們工作的抓手。因此,今年我們從這二個(gè)方面的培訓工作開(kāi)始。
。1)在門(mén)店選送部分業(yè)務(wù)骨干到一些專(zhuān)業(yè)的學(xué)校和培訓機構進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓學(xué)習,以提高服務(wù)水平。
。2)在門(mén)店一些崗位施行不同種類(lèi)技能的跟班培訓,以加強人員流動(dòng),解決應急情況下的缺員問(wèn)題,同時(shí)也為職工全面掌握服務(wù)技能,爭創(chuàng )一專(zhuān)多能的智能型職工提供必要的素能條件。
實(shí)習生培訓方案 8
一、總體目標
1、加強公司高管人員的培訓,提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念,開(kāi)闊思路,增強決策能力、戰略開(kāi)拓能力和現代經(jīng)營(yíng)管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結構,增強綜合管理能力、創(chuàng )新能力和執行能力。
3、加強公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓,提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng )新、技術(shù)改造能力。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學(xué)歷培訓,提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據集團改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實(shí)效性,確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以集團培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡(luò ),立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓。
3、堅持廠(chǎng)校聯(lián)合辦學(xué),業(yè)余學(xué)習為主的原則。根據公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),開(kāi)辦相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節假日集中授課,結合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年,高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓累計時(shí)間不少于30天;中層干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓累計時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時(shí)間不少于xx天。
三、培訓內容與方式
。ㄒ唬┕绢I(lǐng)導與企業(yè)高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習,國內外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析,國家有關(guān)政策法規的研究與解讀。通過(guò)上級主管部門(mén)統一組織調訓。
2、開(kāi)拓戰略思維,提升經(jīng)營(yíng)理念,提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。通過(guò)參加企業(yè)家高端、峰會(huì )、年會(huì );到國內外成功企業(yè)參觀(guān)學(xué)習;參加國內外著(zhù)名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓、執業(yè)資格培訓。參加北大、清華、南開(kāi)、天大以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或MBA、EMBA學(xué)習;參加高級經(jīng)營(yíng)師等執業(yè)資格培訓。
。ǘ┲袑庸芾砀刹
1、管理實(shí)務(wù)培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jì)效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等。請專(zhuān)家教授來(lái)公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專(zhuān)場(chǎng)講座;在集團培訓中心接收時(shí)代光華課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專(zhuān)業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)(大專(zhuān))函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營(yíng)、企管、財會(huì )專(zhuān)業(yè)管理干部參加執業(yè)資格考試,獲取執業(yè)資格證書(shū)。
3、開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習參觀(guān),了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,借鑒成功經(jīng)驗。
。ㄈ⿲(zhuān)業(yè)技術(shù)人員
1、由各專(zhuān)業(yè)副總工程師、主任工程師定期進(jìn)行專(zhuān)題技術(shù)講座,并充分利用集團的遠程教育培訓基地,進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專(zhuān)項培訓,培養創(chuàng )新能力,提高研發(fā)水平。年內培訓安排如下,共xx人:
2、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習、學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗,開(kāi)闊視野。年內計劃安排兩批人員到山東;、連云港堿廠(chǎng)等單位參觀(guān)學(xué)習。
3、加強對外出參加培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫(xiě)出書(shū)面材料報培訓科,必要時(shí)對一些新知識在公司內進(jìn)行學(xué)習、推廣。
4、對會(huì )計、經(jīng)濟、統計等需通過(guò)考試取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員,通過(guò)計劃培訓和考前輔導,提高職稱(chēng)考試的合格率。對工程類(lèi)等通過(guò)評審取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員,聘請相關(guān)專(zhuān)業(yè)的`專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題講座,多渠道提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
。ㄋ模┞毠せA培訓
1、新工入廠(chǎng)培訓
20xx年繼續對新招收的職工進(jìn)一步強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓。每項培訓年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);
通過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟,對新職工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓,各子公司的新職工師徒合同簽訂率必須達到xx%,每半年考核一次,兩次考核不合格,新職工予以辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的獎勵。
2、轉崗職工再就業(yè)培訓
20xx年要繼續對再就業(yè)中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀(guān)念、公司發(fā)展戰略、公司形象、項目進(jìn)展等方面的培訓、每項不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。
同時(shí)隨著(zhù)公司的擴建,內部就業(yè)渠道的增加,及時(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓,培訓時(shí)間不得少于3個(gè)月。
3、職工技術(shù)等級培訓
20xx年集團公司計劃新培養技師15名,高級技師2名。堿業(yè)、股份公司中級工以上人員占技術(shù)工人比例在70%以上,20xx年一方面繼續普及,擴大比例,工作重點(diǎn)是培養高級技術(shù)工人,計劃培養高級技師2人,技師xx人。并試行首席技師制度,形成完善的技能人才體系,為其他子公司提供經(jīng)驗。
其他子公司要把工作重點(diǎn)放在基礎工作上,重點(diǎn)培訓中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例30%以上,使技術(shù)工人素質(zhì)有整體提高。在此基礎上選擇成熟的力量強的個(gè)別工種,重點(diǎn)培養5技師,50名高級工。
。ㄎ澹╅_(kāi)展學(xué)歷教育
1、集團培訓中心與工業(yè)大學(xué)聯(lián)合辦學(xué),開(kāi)辦化工工藝專(zhuān)業(yè)、機電一體化技術(shù)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)班。通過(guò)全國成人高考,對符合錄取條件的公司員工進(jìn)行有計劃的集中培訓,獲取學(xué)歷。
2、與理工大學(xué)聯(lián)合辦學(xué),舉辦化工專(zhuān)業(yè)函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到天津大學(xué)、南開(kāi)大學(xué)攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策能力,更好地為公司服務(wù)。
3、調動(dòng)職工自學(xué)積極性。為職工自學(xué)考試提供良好的服務(wù),幫助職工報名,提供函授信息;調整現有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎勵標準;將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件,增加職工學(xué)習的動(dòng)力。
四、組織領(lǐng)導
1、集團及子公司要把干部培訓工作列入議事日程,實(shí)行責任制。公司總經(jīng)理對培訓工作全面負責,主管領(lǐng)導(分管干部人事工作)要抓好落實(shí)。
2、組織到位,經(jīng)費到位。公司人事組織部門(mén)要按培訓計劃做好組織、協(xié)調、服務(wù)、監督等工作,公司要按照有關(guān)規定劃撥(工資總額的1.5%到2.5%的比例)培訓經(jīng)費,以保證培訓工作落實(shí)到位。
實(shí)習生培訓方案 9
為促進(jìn)職工想想素質(zhì),提高業(yè)務(wù)操作技能水平,結合單位實(shí)際,特制定本方案。
一、培訓目的
通過(guò)培訓方式,讓本單位職工掌握一定的運行管理方面的電氣、機械基礎知識、安全消防知識、事故應急處理;掌握本單位管轄范圍等設施設備的基本情況并能正確操作運用;更深入的了解機組運行操作規程、閘門(mén)啟閉操作規程和基礎知識、自動(dòng)化系統運行操作方法;熟悉預案內容、崗位職責、期間請假流程和值班制度,提高職工的組織協(xié)調能力,從而有效對管轄設施設務(wù)的在啟用時(shí)能正常運轉,確保安全,發(fā)揮效益。
二、培訓目標
1、按照20xx年度預案要求參訓人員能基本了解本單位管轄范圍內的設施設備的基本情況;能基本掌握設備正確的開(kāi)關(guān)機步驟并能進(jìn)行獨立操作。
2、了解機械設備的.基本情況;懂得應用基本的安全消防消防器材;了解基本的突發(fā)事件、應急事件處置流程并能有效的處置。
三、培訓時(shí)間及地點(diǎn)
1、時(shí)間:從5月7日~5月27日
2、地點(diǎn):管轄范圍內的設施
四、參加培訓人員
所有人員。
五、培訓內容及實(shí)施安排
1、《運行基礎知識》
2、運行操作規程、閘啟閉操作規程;
3、自動(dòng)化系統運行操作方法。
六、考核方法
本單位定于3月25日至29日進(jìn)行培訓考核。成立考核小組,成員:所長(cháng)、各值班機長(cháng)?己诵问椒謨刹糠郑阂皇抢碚摽己;二是采取現場(chǎng)提問(wèn)和實(shí)操演練相結合進(jìn)行。
1、理論考核范圍:運行基礎知識、預案、消防安全及急救知識、事故應急處置方法及流程知識、常規知識、高、低壓常用知識等。
2、實(shí)操培訓考核范圍:?jiǎn)蝹(gè)操作單元的操作規程、及閘基本情況?己擞涗洺煽(jì),并作為年底評先評優(yōu)的依據之一。
實(shí)習生培訓方案 10
一、培訓目標:
為了進(jìn)一步樹(shù)立餐廳服務(wù)亮點(diǎn),提升餐廳服務(wù)質(zhì)量,使新進(jìn)員工盡快的掌握崗位技能和服務(wù)要求,給顧客提供規范、周到的、優(yōu)質(zhì)的.服務(wù)水平,提升餐廳的品牌影響力。
二、培訓對象:
新入職員工
三、培訓內容安排
培訓項目:禮儀
培訓目標:掌握禮儀操作標準
培訓項目:儀容儀表
培訓目標:統一標準規范
培訓項目:禮貌禮節
培訓目標:提高員工的禮貌素質(zhì)
培訓項目:服務(wù)流程
培訓目標:提高員工的服務(wù)質(zhì)量
培訓項目:擺臺
培訓目標:掌握擺臺技能
培訓項目:托盤(pán)
培訓目標:掌握托盤(pán)技能
培訓項目:斟酒
培訓目標:掌握斟酒技能
培訓項目:口布折花
培訓目標:掌握口布折花技能
培訓項目:常用酒水知識培訓
培訓目標:提高酒水服務(wù)質(zhì)量
培訓項目:菜品知識培訓
培訓目標:提高特色菜品操作技能
培訓項目:特色菜品
培訓目標:了解菜品結構知識
培訓項目:心態(tài)服務(wù)意識培訓
培訓目標:建立良好工作心態(tài)
培訓項目:職業(yè)道德培訓
培訓目標:提高服務(wù)質(zhì)量
培訓項目:突發(fā)事件緊急處理
培訓目標:提高員工的應變能力
培訓項目:消防安全知識培訓
培訓目標:提高員工的安全防范意識
四、培訓考核
培訓考核安排在培訓后的一周內,分為筆試考核和實(shí)操考核
相關(guān)的業(yè)務(wù)知識理論內容進(jìn)行筆試,擺臺考核、禮儀實(shí)操考核、服務(wù)流程考核進(jìn)行現場(chǎng)實(shí)操考試,考核結果記錄檔案。
五、培訓紀律
培訓學(xué)員應嚴格遵守培訓時(shí)間,不遲到不早退,上課時(shí)間不做與培訓課程無(wú)關(guān)之事。
培訓學(xué)員應認真遵守完成上級要求的任務(wù),配合好培訓工作。
實(shí)習生培訓方案 11
一、培訓目標
本次培訓旨在提高團隊成員的協(xié)作與溝通能力,增強團隊凝聚力,提升工作效率。
二、培訓內容
團隊協(xié)作理念:讓成員了解團隊協(xié)作的重要性,認識個(gè)人與團隊之間的關(guān)系。
有效溝通技巧:學(xué)習傾聽(tīng)、表達、反饋等溝通技巧,提升溝通效果。
沖突管理:了解沖突產(chǎn)生的原因,掌握處理沖突的.方法和策略。
團隊建設活動(dòng):通過(guò)實(shí)際操作,加深成員之間的了解和信任,促進(jìn)團隊協(xié)作。
三、培訓方法
講座:邀請專(zhuān)業(yè)講師進(jìn)行授課,傳授理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗。
小組討論:成員分組進(jìn)行討論,分享心得和體會(huì ),互相學(xué)習。
角色扮演:模擬實(shí)際工作場(chǎng)景,讓成員在模擬中學(xué)習和應用溝通技巧。
團隊建設游戲:通過(guò)游戲形式,增強成員之間的默契和信任。
四、培訓時(shí)間與地點(diǎn)
時(shí)間:共計兩天,具體時(shí)間根據團隊安排而定。地點(diǎn):公司內部會(huì )議室或租用外部培訓場(chǎng)地。
五、培訓效果評估
培訓前后對比:通過(guò)問(wèn)卷調查、面談等方式,了解成員在培訓前后的變化。
實(shí)際操作評估:觀(guān)察成員在日常工作中的協(xié)作與溝通表現,評估培訓效果。
實(shí)習生培訓方案 12
已經(jīng)過(guò)去,物業(yè)公司在集團公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷、指導下,順利地完成了各項工作任務(wù),特別是順利創(chuàng )建省市兩級物業(yè)管理示范住宅小區。從而也涌現出很多具團隊合作精神的集體和富工作責任感的優(yōu)秀員工。為了弘揚公司"積極向上、健康文明、團結互助"的企業(yè)文化,展現公司優(yōu)秀員工的風(fēng)采,形成人人爭當先進(jìn)、人人爭為公司發(fā)展做貢獻的`良好氛圍,物業(yè)公司決定開(kāi)展度優(yōu)秀員工的評選活動(dòng),具體細則如下:
一、評選條件:
1、全年無(wú)違規記錄,表現良好,工作積極的員工。
2、為公司服務(wù)滿(mǎn)一年的員工。
二、評選項目及名額:
1、先進(jìn)集體:1名
2、優(yōu)秀管理者:1名
3、優(yōu)秀員工(在客戶(hù)服務(wù)部、工程維護部、會(huì )所三個(gè)部門(mén)產(chǎn)生):2名
4、優(yōu)秀保安員:2名
5、優(yōu)秀保潔員:2名
二、評選依據:
1、具有良好的思想品德與敬業(yè)精神。
2、遵守公司的各項管理制度和勞動(dòng)紀律。
3、忠于公司,熱愛(ài)自己的工作崗位。
4、嫻熟掌握自己工作崗位工作的基本知識和技能。
5、善于溝通,樂(lè )于助人,受其他員工的尊重與信賴(lài)。
四、評選方式:
1、先進(jìn)集體的評選由物業(yè)經(jīng)理、個(gè)部門(mén)組管組成的評選小組評選。
2、優(yōu)秀管理者評選細則:年終績(jì)效考核得分最高者當選,績(jì)效考核總分由員工自評分(占30%)、群眾評分(占40%)、領(lǐng)導評分(占30%)組成,其中群眾評分由各部門(mén)主管與部門(mén)員工給予評議,領(lǐng)導評分由物業(yè)經(jīng)理給予評議。
3、優(yōu)選員工評選候選人:年終績(jì)效考核得分最高者當選,績(jì)效考核總分由員工自評分(占30%)、群眾評分(占40%)、領(lǐng)導評分(占30%)組成,其中群眾評分由各部門(mén)主管與部門(mén)員工給予評議,領(lǐng)導評分由部門(mén)主管給予評議。
4、優(yōu)秀保安員的評選候選人:年終績(jì)效考核得分最高者當選,績(jì)效考核總分由員工自評分(占30%)、群眾評分(占40%)、領(lǐng)導評分(占30%)組成,其中群眾評分由部門(mén)全體保安員給予評議,領(lǐng)導平分由部門(mén)主管給予評議。
5、優(yōu)秀保潔員的評選候選人:年終績(jì)效考核得分最高者當選,績(jì)效考核總分由員工自評分(占30%)、群眾評分(占40%)、領(lǐng)導評分(占30%)組成,其中群眾評分由部門(mén)全體保潔員、綠化工給予評議,領(lǐng)導評分由部門(mén)主管給予評議。
五、評選時(shí)間安排:
1、先進(jìn)集體:評選時(shí)間:1月28日
2、優(yōu)秀管理者:評選時(shí)間:1月29日。
3、優(yōu)秀員工:評選時(shí)間:1月25日。
4、優(yōu)秀保安員:評選時(shí)間:1月25日。
5、優(yōu)秀保潔員:評選時(shí)間:1月26日。
六、表彰與獎勵
1、被評選為度優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工、優(yōu)秀保安員、優(yōu)秀保潔員、先進(jìn)集體在公司的年終總結大會(huì )上給予表彰。
2、向被評選為度優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工、優(yōu)秀保安員、優(yōu)秀保潔員、先進(jìn)集體的員工或集體頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。
3、給予獎金獎勵,獎勵標準為:先進(jìn)集體:800元;優(yōu)秀管理者:500元;優(yōu)秀員工:300元;優(yōu)秀保安員:300元/人;優(yōu)秀保潔員:300元/人;
七、評選的組織實(shí)施工作由行政管理部負責。
實(shí)習生培訓方案 13
為了滿(mǎn)足景區的整體發(fā)展需求,特制定本培訓方案
一、培訓宗旨
根據景區的發(fā)展戰略,將培訓的目標與景區發(fā)展的目標緊密結合,圍繞景區發(fā)展開(kāi)展全員培訓,不斷探索創(chuàng )新培訓形式;實(shí)行全員培訓,建立培訓效果與激勵掛鉤機制,搭建起學(xué)習型、知識型企業(yè)的平臺。
二、培訓目的
1、掌握景區規章制度、崗位職責、工作要領(lǐng),使員工更好地勝任本職工作;
2、改進(jìn)員工工作表現,強化責任意識,提升員工履行職責的能力和主人翁的責任感,端正工作態(tài)度;
3、提高工作熱情,培養團隊合作精神,形成良好的工作習慣;
4、提高景區整體素質(zhì),增強景區的競爭能力及持續發(fā)展能力。
三、培訓要求
1、培訓工作要準備充分,注重過(guò)程,講求效果,防止形式主義。
2、授課方法要理論聯(lián)系實(shí)際,通俗易懂,深入淺出。
3、參加培訓的員工要嚴格遵守培訓紀律,準時(shí)參加培訓,認真聽(tīng)課,細作筆記。實(shí)習時(shí)要尊重老員工,嚴格按規程操作。
4、培訓的員工未經(jīng)批準不得無(wú)故缺席培訓課程。
四、培訓方式
1、以自辦為主,外請為輔,采取培訓中心講師授課與各部門(mén)的專(zhuān)項培訓相結合,相對集中的辦法進(jìn)行。
2、授課人以培訓中心講師為主,亦可通過(guò)聘請方式從景區優(yōu)秀員工、專(zhuān)業(yè)能力強的資深老員工中出任兼職講師。
五、培訓對象
培訓對象:景區管委會(huì )各部門(mén)職工。
六、培訓內容
1、員工崗位職責的培訓內容
、俦緧徫坏穆毮、重要性及其在景區中所處的位置。
、诒緧徫坏墓ぷ鲗ο、具體任務(wù)、工作標準、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應當承擔的.責任、職責范圍。
、郾緧徫坏墓ぷ髁鞒、工作規定、獎懲措施、安全及國家行政機關(guān)對相應行業(yè)的管理規定。
、鼙緧徫还ぷ魅蝿(wù)所涉及的景區相關(guān)的硬件設施、設備工具的操作、管理,機電等設備、工具的使用,應當知原理、知性能、知用途,即通常所說(shuō)的“三知”;另外還應當會(huì )使用、會(huì )簡(jiǎn)單維修、會(huì )日常保養,即“三會(huì )”。
、菡莆站皡^軟管理措施如相關(guān)票據、賬單、表格的填寫(xiě)方法、填寫(xiě)要求和填寫(xiě)規定。
2、員工職業(yè)素質(zhì)的培訓內容
、倩径Y儀的學(xué)習。
、谂囵B團隊合作精神,強化主人翁責任意識。
、燮髽I(yè)文化及發(fā)展目標,增強凝聚力。
3、基層管理人員的管理方法及管理水平的提高
七、培訓時(shí)間、地點(diǎn)。
實(shí)習生培訓方案 14
培訓人員:
前廳部所有員工
培訓內容:
1、酒店概況,包括酒店性質(zhì)、組織機構、總經(jīng)理和各部門(mén)負責人、各點(diǎn)營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)內容及時(shí)間
2、酒店業(yè)的職業(yè)道德、員工的著(zhù)裝、儀容儀表、禮貌禮節、在崗狀態(tài)
3、酒店的企業(yè)文化,包括酒店的服務(wù)宗旨、服務(wù)風(fēng)格、企業(yè)精神
4、酒店的各項規章制度,考勤制度、獎懲制度,員工的福利待遇
5、了解客房結構、房型、價(jià)格
6、消防知識、設施設備的使用,遇到突發(fā)事件的處理方法
7、參觀(guān)酒店各點(diǎn),包括安全通道、消防器材的位置,參觀(guān)并熟悉本部門(mén)的客房結構
培訓人員:
總臺接待員
培訓內容:
1、熟知總臺員工的`崗位職責
2、熟記酒店的房型、數量、價(jià)格以及一些優(yōu)惠政策和折扣權限
3、熟悉總臺各工作的工作流程、各類(lèi)報表、記錄本、設施設備的使用
4、早中晚三班的工作內容以及交接班的注意事項
5、前臺操作系統的培訓
6、總臺的衛生要求和設備的維護保養
培訓人員:
總機人員
培訓內容:
1、熟知總機的崗位職責
2、掌握酒店各級領(lǐng)導的姓名和電話(huà)號碼
2、接聽(tīng)電話(huà)的語(yǔ)言規范及技巧
3、熟記酒店各點(diǎn)的電話(huà)號碼以及本地的常用電話(huà)號碼
4、總機各項工作的操作程序,轉接電話(huà)和叫醒服務(wù)的程序
5、總機衛生要求和設備維護保養
培訓人員:
禮賓部
培訓內容:
1、熟知禮賓部的崗位職責
2、禮賓部的禮貌禮儀及在崗狀態(tài)要求
3、當地的公共信息、周邊旅游、交通
4、日常工作內容流程與標準,包括物品寄存、雨傘租借、叫車(chē)服務(wù)
5、各班次的工作內容程序及交班注意事項
6、禮賓部的衛生要求及設備的維護保養
培訓人員:
商務(wù)中心人員
培訓內容:
1、熟知商務(wù)中心的崗位職責
2、辦公設備設施如何使用
3、接受客人委托的程序
實(shí)習生培訓方案 15
為了更好地準備新員工在柜面業(yè)務(wù)崗位上的工作,同時(shí)解決培訓和實(shí)際操作之間的差距問(wèn)題,我們部門(mén)制定了新入行員工柜面業(yè)務(wù)崗前培訓方案。該方案旨在提高培訓的深度和有效性,使新員工能夠快速掌握柜面業(yè)務(wù)的核心知識和操作技能,從而能夠盡快上崗。
柜面業(yè)務(wù)崗前培訓的目標包括三個(gè)階段。首先是準備階段,其中包括培訓內容和培訓師資準備。
一、柜面業(yè)務(wù)崗前培訓準備階段
。ㄒ唬┡嘤杻热
柜面業(yè)務(wù)培訓內容主要包括四個(gè)方面,分別是銀行基本技能、業(yè)務(wù)知識、上機培訓和上崗實(shí)訓。為了確保培訓效率和質(zhì)量,我們通過(guò)兩個(gè)層面的調研確定培訓內容。首先,我們征集了總行業(yè)務(wù)部門(mén)的意見(jiàn),包括會(huì )計部、個(gè)金部、電銀部、國業(yè)部等部門(mén),以初步確定培訓內容的側重點(diǎn)。其次,我們征集了支行的意見(jiàn)和建議,特別是一線(xiàn)柜員、會(huì )計主管和財會(huì )經(jīng)理對高頻、易發(fā)差錯和重要性業(yè)務(wù)的看法。
待各部門(mén)對培訓內容的征集意見(jiàn)稿完成后,會(huì )計部統籌安排,開(kāi)始編寫(xiě)培訓教材,以提高培訓質(zhì)量,使新員工培訓準備工作有的放矢。
。ǘ┡嘤枎熧Y準備
在現有人力資源部門(mén)的基礎上,我們從支行抽調了有實(shí)際業(yè)務(wù)經(jīng)驗的優(yōu)秀柜員,包括現金綜合和會(huì )計主管,作為培訓師資,為新員工進(jìn)行培訓。具體師資準備如下:
1. 業(yè)務(wù)模塊的制度理論和文件規范由業(yè)務(wù)部門(mén)確定熟悉管理制度的培訓講師負責培訓;
2. 柜面業(yè)務(wù)上機培訓可抽調支行的業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行培訓,由優(yōu)秀會(huì )計主管和會(huì )計柜員對新員工講解,以提高新員工的上機操作掌握程度。
3、會(huì )計結算委派科和后督中心應根據會(huì )計檢查和事后監督發(fā)現易出錯的柜面業(yè)務(wù)問(wèn)題,整理相關(guān)資料并對員工進(jìn)行培訓,以降低模塊業(yè)務(wù)操作的風(fēng)險和檢查難度。
4、通過(guò)做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù),可以有效減少客戶(hù)的投訴。因此,總行工會(huì )同事應對新員工進(jìn)行柜面優(yōu)服務(wù)的培訓。
。ㄈ┙(yōu)秀的培訓環(huán)境
優(yōu)秀的培訓環(huán)境對于培訓效果的提高至關(guān)重要。為了提高培訓效率和質(zhì)量,有以下建議:
1、為了節約師資和培訓時(shí)間,新入行員工的理論培訓課程計劃應該采取大教室集中授課的方式進(jìn)行。為此,人力資源部門(mén)需要協(xié)助聯(lián)系和協(xié)調集中授課大教室的事宜。
2、信息技術(shù)部門(mén)需要確定聯(lián)系人,并負責在11月中旬之前搭建琴臺支行的培訓教室的機器環(huán)境,確保系統上機培訓環(huán)境的暢通。
。ㄋ模┚帉(xiě)培訓教材
培訓教材應該是在培訓內容基礎上進(jìn)行編訂的。強調以柜面業(yè)務(wù)為主,貫穿交易名稱(chēng)、業(yè)務(wù)制度、系統操作和業(yè)務(wù)風(fēng)險點(diǎn)等要點(diǎn),方便對柜面業(yè)務(wù)進(jìn)行操作時(shí)進(jìn)行查閱和指導。在對教材進(jìn)行調整時(shí),有以下建議:
1、為了提高教材的實(shí)用性和突出重點(diǎn),柜面業(yè)務(wù)培訓教材在介紹柜面業(yè)務(wù)的相關(guān)要點(diǎn)時(shí),應該略去業(yè)務(wù)目的和適用范圍的介紹,直接對柜面業(yè)務(wù)的相關(guān)要點(diǎn)進(jìn)行羅列,接著(zhù)再介紹系統操作、風(fēng)險易錯點(diǎn)等內容。
2、柜面業(yè)務(wù)培訓章節中應該單獨按對公和對私來(lái)對業(yè)務(wù)進(jìn)行描述。同一類(lèi)業(yè)務(wù)既涉及對私業(yè)務(wù)又涉及對公業(yè)務(wù)的,應該分別在對公、對私業(yè)務(wù)中單獨列示。例如,一筆存款可能是單位存款,也可能是個(gè)人存款,在教材中應分別對對公和對私業(yè)務(wù)進(jìn)行講授。對那些既不涉及對公,也不涉及對私的柜面業(yè)務(wù),可以在公共類(lèi)進(jìn)行說(shuō)明。
3、整理形成柜面業(yè)務(wù)的理論與系統學(xué)習摘要表,包含文件名稱(chēng)、文號、制度依據、培訓部門(mén)、培訓講師、培訓時(shí)間和業(yè)務(wù)頻率等信息點(diǎn),并將摘要放在培訓材料首頁(yè)。新員工應該進(jìn)行重點(diǎn)內容的“填鴨式”培訓,以確保在短時(shí)間內快速加深對業(yè)務(wù)模塊的理解。
4、業(yè)務(wù)知識培訓可以結合我行業(yè)務(wù)開(kāi)展情況進(jìn)行按6類(lèi)業(yè)務(wù)模塊開(kāi)展,分別是:存款業(yè)務(wù)模塊、銀行卡業(yè)務(wù)模塊、中間業(yè)務(wù)模塊、支付業(yè)務(wù)模塊和公共業(yè)務(wù)模塊。
柜面業(yè)務(wù)的培訓材料被按照業(yè)務(wù)模塊分類(lèi),每個(gè)模塊包含監管部門(mén)文件制度、我行相關(guān)規定的文件,操作手冊和涉及非重控憑證實(shí)物。
二、實(shí)施崗前培訓
。ㄒ唬┙⑷藛T分班制:由于新員工的數量較多,共計超過(guò)300人,沒(méi)有地點(diǎn)可以一次容納所有員工接受培訓。因此,可以考慮根據員工的銀行從業(yè)經(jīng)歷和學(xué)歷基礎兩個(gè)指標來(lái)分班培訓。針對有銀行從業(yè)經(jīng)歷、學(xué)歷較高的員工,可以設置快班。沒(méi)有銀行從業(yè)經(jīng)歷、學(xué)歷較低的員工,則可以設置慢班。根據學(xué)員的學(xué)習能力和掌握能力,結合培訓的四個(gè)主要內容,采取輪流培訓,并微調培訓內容的時(shí)間和順序。
1. 如果假設有3個(gè)班的新員工,每個(gè)班級有約100人左右(甲班為快班、乙班為中班、丙班為慢班),崗前培訓時(shí)間為2個(gè)月左右,那么培訓計劃如下。甲班將首先接受為期1個(gè)月的柜面上崗實(shí)訓,隨后進(jìn)行為期約21天的業(yè)務(wù)知識培訓和業(yè)務(wù)上機培訓,最后進(jìn)行為期約3天的業(yè)務(wù)技能培訓。乙班則是先進(jìn)行為期25天的業(yè)務(wù)知識培訓和柜面業(yè)務(wù)上機培訓,然后進(jìn)行為期約3天的業(yè)務(wù)技能培訓,最后進(jìn)行為期1個(gè)月內的柜面上崗實(shí)訓。丙班首先接受約7天的業(yè)務(wù)技能培訓,然后進(jìn)行為期25天的業(yè)務(wù)知識培訓和柜面業(yè)務(wù)上機培訓,最后進(jìn)行為期1個(gè)月內的柜面上崗實(shí)訓。盡管培訓三個(gè)班有一定的調度難度和增加了授課次數,但是培訓中的.系統上機可以充分考慮到所有學(xué)員的使用情況。
2. 如果假設有2個(gè)班的新員工,每個(gè)班級有約150人(甲班為快班、乙班為慢班),崗前培訓時(shí)間為2個(gè)月左右,那么培訓計劃如下。甲班將首先接受為期1個(gè)月的柜面上崗實(shí)訓,然后進(jìn)行為期約3天的業(yè)務(wù)技能培訓,最后進(jìn)行為期約25天的業(yè)務(wù)知識培訓和業(yè)務(wù)上機培訓。乙班則是先接受約7天的業(yè)務(wù)技能培訓,然后進(jìn)行為期25天的業(yè)務(wù)知識培訓和柜面業(yè)務(wù)上機培訓,最后進(jìn)行為期1個(gè)月內的柜面上崗實(shí)訓。
在對柜員進(jìn)行崗前培訓的過(guò)程中,為了提高培訓的效率和有效性,我們可以采取以下幾種措施:
一、分2個(gè)班進(jìn)行培訓
在分2個(gè)班進(jìn)行培訓的情況下,可以更加方便地協(xié)調培訓時(shí)間,并且可以減少講師的培訓次數。然而,在系統上機培訓中,由于不能同時(shí)兼顧所有學(xué)員,因此建議在系統上機培訓時(shí),兩名學(xué)員可以共同使用一臺機器解決。為此,我們可以采用分2個(gè)班的方式進(jìn)行柜員培訓。下表是按照分2個(gè)班的情況下,對培訓所作出的大致安排:
二、縮短技能培訓時(shí)間
為了將有限的培訓時(shí)間更多地分配給柜面業(yè)務(wù)培訓,我們可以考慮將技能培訓的時(shí)間縮短至3-5天,并要求新員工利用課余和工余的時(shí)間進(jìn)行技能練習。例如,在業(yè)務(wù)課程培訓的課間或講師在業(yè)務(wù)培訓時(shí)留少許時(shí)間,給新員工練習,以此提高業(yè)務(wù)技能。
三、采取業(yè)務(wù)知識培訓集中制
為了提高集中培訓的效率,我們可以考慮采取業(yè)務(wù)知識培訓集中制,這樣可以減少講師的培訓次數。如果找到了集中培訓的地點(diǎn),理論課的講授可以采取大課制,3個(gè)班一起進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的培訓。如果找不到集中培訓的地點(diǎn),則可以分班進(jìn)行講授。
四、場(chǎng)景模擬操作和上崗實(shí)訓操作相結合
在系統上機培訓完成后,我們應該組織學(xué)員進(jìn)行柜面業(yè)務(wù)場(chǎng)景模擬操作,讓學(xué)員扮演柜面人員的角色,從事基本業(yè)務(wù)的系統操作,以此加深學(xué)員對業(yè)務(wù)知識的理解和掌握程度。另外,在支行輪崗培訓的過(guò)程中,必須要求柜面人員在辦理基本業(yè)務(wù)時(shí)督導新員工進(jìn)行實(shí)機操作,要求新員工實(shí)際為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù),并對其表現進(jìn)行打分。
三、崗前培訓監督與考核
在崗前培訓的監督和考核過(guò)程中,我們應該建立學(xué)員分批淘汰制,以此達到加強培訓效果的目的。具體來(lái)說(shuō),在快班和慢班培訓完畢柜面業(yè)務(wù)理論和柜面業(yè)務(wù)上機后,應該進(jìn)行測試,以淘汰20名學(xué)員。在整個(gè)培訓完成后,還需要進(jìn)行期末考試,并以此再次淘汰20名學(xué)員。
此外,為了加強培訓效果和保證學(xué)員的學(xué)習質(zhì)量,我們應該在每個(gè)業(yè)務(wù)模塊的章節結束后,進(jìn)行小考試并將成績(jì)記錄入學(xué)員檔案表中。對于學(xué)員的表現情況,我們還需要建立新員工培訓跟蹤表,該表包括學(xué)員的基本情況、技能考試情況、業(yè)務(wù)知識考試情況、上機考試情況、輪崗實(shí)訓考試等內容,并在培訓結束后將其移交給人力資源部并納入員工檔案之中。
實(shí)習生培訓方案 16
一、目的
為規范員工的培訓工作的組織、實(shí)施及考核工作,特制定本規定。
二、范圍
本規定適用于公司所有員工的培訓管理。
三、職責
行政人事中心負責落實(shí)本制度的執行實(shí)施工作。
四、內容:
培訓的分類(lèi)
培訓主要分為中層干部培訓、新入職員工崗前培訓、在職員工崗位技能培訓、公共課程培訓、公司相關(guān)規章制度培訓及根據公司要求增加的其他培訓。
培訓內容
中層干部培訓內容主要為心態(tài)、管理技能及崗位技能等知識。
新入職員工崗前培訓內容主要為企業(yè)文化、規章制度、辦公軟件基礎使用、員工崗位職責、相關(guān)的公共課程、特殊崗位所需的公司產(chǎn)品知識、根據具體情況新增的培訓課程。
4.在職員工技能培訓內容主要根據各部門(mén)實(shí)際崗位工作性質(zhì)而定,包括崗位實(shí)操、崗位業(yè)務(wù)流程、崗位能力、辦公或工作設備應用、管理素質(zhì)、國家相關(guān)法律法規、產(chǎn)品知識等。
公共課程培訓內容主要包括心態(tài)調節、情緒應對及其他根據公司員工實(shí)際需求確定的課程。
公司相關(guān)規章制度培訓主要內容包括公司所有新的發(fā)文及更改的發(fā)文,其中不包括任命發(fā)文。
公司要求增加的其他培訓根據要求的具體情況確定具體內容。
培訓計劃的制定
中層干部培訓計劃制定:培訓部根據每一階段的培訓需求調查初定培訓計劃內容并上報公司,根據公司審批意見(jiàn)確定具體的培訓計劃。
新入職員工崗前培訓
對內勤人員,當批次入職人數大于5人時(shí),由培訓部根據新入職員工崗前培訓內容制定相關(guān)培訓計劃。
對外勤人員,當批次入職人數大于8人時(shí),由培訓部根據新入職員工崗前培訓內容及與用人部門(mén)、負責授課部門(mén)進(jìn)行溝通后確定具體的培訓計劃。
當批次入職人員為零散入職時(shí),培訓部根據文檔管理系統中的新入職員工人數進(jìn)行數據統計,當人數大于10人時(shí),培訓部根據內外勤人員的實(shí)際比例確定具體的培訓計劃。
在職員工崗位技能培訓
在職員工崗位技能培訓計劃的制定由各部門(mén)主管根據各部門(mén)崗位的具體情況進(jìn)行制定,培訓每月不少于2次,1次為針對部門(mén)各崗位技能實(shí)際情況的綜合性培訓,1次為對前一次綜合性培訓效果的分析,針對仍然存在的問(wèn)題提出相應的解決方案。培訓低于2次,扣部門(mén)主管當月績(jì)效分數10分,按規進(jìn)行培訓的,公司按照薪資方案套定給予部門(mén)主管相應獎勵。
處于試用期員工崗位技能培訓計劃由用人部門(mén)主管根據具體崗位要求制定培訓計劃,提交培訓部,培訓部進(jìn)行跟進(jìn)。
公司公共課程培訓計劃按照每一階段培訓部對公司員工培訓需求調查的實(shí)際情況并通過(guò)公司審批通過(guò)的方案進(jìn)行確定,公共課程每年不少于4次。
培訓部根據公司相關(guān)規章制度發(fā)文或制度更新具體情況制定相關(guān)培訓計劃。
公司增加的培訓計劃由培訓部根據公司的具體要求而制定。
培訓的實(shí)施
除了新入職員工崗前培訓、公司相關(guān)規章制度培訓及公司要求增加的培訓外,所有培訓的操作流程如下:
培訓需求調查→培訓需求評估→培訓計劃或方案設計→培訓計劃或方案的實(shí)施→培訓考核→培訓效果的評估
中層干部培訓:培訓部下發(fā)培訓調查表→培訓部根據培訓調查表數據進(jìn)行匯總分析初步擬定培訓計劃或方案報公司審批→培訓部根據報批的培訓計劃或方案發(fā)出培訓通知跟進(jìn)實(shí)施→培訓部出卷考核→下發(fā)培訓效果評價(jià)表及結合考核成績(jì)作出培訓效果評估并抄送公司。
新入職員工培訓:培訓部根據與用人部門(mén)、授課部門(mén)的溝通意見(jiàn)制定培訓計劃表→培訓部負責或跟進(jìn)培訓的開(kāi)展→培訓部根據授課部門(mén)提交培訓資料自行出卷進(jìn)行考核→下發(fā)培訓效果評價(jià)表→培訓部結合考核成績(jì)及培訓效果評價(jià)進(jìn)行效果評估并抄送公司。
在職員工崗位技能培訓:
在職轉正員工崗位技能培訓:各部門(mén)根據本部門(mén)崗位的實(shí)際情況制定培訓計劃表報培訓部存檔→培訓部跟進(jìn)部門(mén)培訓的開(kāi)展→培訓部根據部門(mén)培訓資料出卷進(jìn)行考核→下發(fā)培訓效果評價(jià)表→根據培訓效果評價(jià)表的.內容抄送公司及反饋各部門(mén)→各部門(mén)根據培訓評估中存在的問(wèn)題進(jìn)行第2次培訓并將培訓達到的最終效果以報告形式報告公司。
試用期員工崗位技能及調崗、轉崗崗位技能培訓:用人部門(mén)根據員工的實(shí)際情況制定相應的培訓計劃并發(fā)至培訓部存檔→培訓部跟進(jìn)培訓的開(kāi)展→試用期結束培訓部根據用人部門(mén)提交題庫出卷安排轉正考試并下發(fā)崗前技能培訓效果評價(jià)表→根據考核具體成績(jì)及培訓效果評價(jià)表反饋用人部門(mén)及抄送公司。
公共課程培訓:培訓部下發(fā)培訓需求調查表→培訓部根據培訓需求調查表數據進(jìn)行匯總分析初步擬定培訓計劃或方案報公司審批→培訓部根據報批的培訓計劃或方案發(fā)出培訓通知跟進(jìn)實(shí)施→培訓部出卷考核或員工以學(xué)習心得形式報告公司→下發(fā)培訓效果評價(jià)表并結合考核成績(jì)作出培訓效果評估并抄送公司。
公司相關(guān)規章制度培訓:制度制定或更新部門(mén)在發(fā)文后將培訓計劃發(fā)給培訓部→培訓部跟進(jìn)培訓的開(kāi)展→培訓部根據發(fā)文的具體內容出卷考試→培訓部將考核結果匯報公司。
公司要求增加的其他培訓:培訓部根據公司要求增加的其他培訓制定培訓計劃并跟進(jìn)培訓開(kāi)展及考核工作→作出培訓效果評估抄送公司。
培訓方式:講授、外出參觀(guān)、觀(guān)看視頻、會(huì )議宣講、研討、辯論及除自習外的其他培訓方式,其中中層干部培訓及公共課程培訓主要以觀(guān)看視頻及外聘老師授課為主。
實(shí)習生培訓方案 17
一、指導思想
圖書(shū)館是學(xué)校教育資源建設中不可缺少的部分,是新一輪基礎教育課程必要條件之一。它所擁有的館藏文獻極大滿(mǎn)足學(xué)校師生的學(xué)習需求,是師生們進(jìn)行學(xué)習的好場(chǎng)所。它不僅廣泛服務(wù)于教師的教育教學(xué),而且培養了學(xué)生們收集處理信息、獲取新知、分析和解決問(wèn)題的能力以及提高學(xué)生的語(yǔ)言文字表達能力,促進(jìn)了學(xué)生德、總結、德、智、體的全面發(fā)展,真正把圖書(shū)館辦成名副其實(shí)的第二課堂。
二、培訓目標
在新的一年中,學(xué)校定期對圖書(shū)管理員進(jìn)行培訓,對他們進(jìn)行多方位培訓,了解我校圖書(shū)館藏書(shū)工作及分類(lèi)、編目的常規工作,學(xué)習圖書(shū)館的管理規程,并展開(kāi)學(xué)習討論,掌握圖書(shū)館計算機網(wǎng)絡(luò )化管理。積累如何進(jìn)行圖書(shū)管理的經(jīng)驗,從而更好地發(fā)揮圖書(shū)館的服務(wù)功能。
三、培訓重點(diǎn)
加強對學(xué)校圖書(shū)管理員管理工作的培訓,培養圖書(shū)管理員嚴謹的工作作風(fēng),提高他們的管理水平,擔任起圖書(shū)工作人員工作的職責。
四、培訓項目
對圖書(shū)管理員進(jìn)行培訓,培訓模式是開(kāi)展理論學(xué)習,外出參觀(guān)學(xué)習,積級參加上級部門(mén)組織的'各種培訓。以集中培訓和分散學(xué)習的方式展開(kāi)。
五、培訓岡容:
1、學(xué)習圖書(shū)館各科室(各部門(mén))的規章制度。
2、了解圖書(shū)館管理的要求、原則。
3、開(kāi)設圖書(shū)館藏書(shū)的工作及分類(lèi)的知識講座。
4、了解我校我校圖書(shū)館管理、借閱的現狀,熟悉館內讀者借閱圖書(shū)的具體要求和步驟。
3、工具書(shū)的使用方法。
4、圖書(shū)的選擇和讀書(shū)方法。
5、學(xué)習圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò )化管理,能熟練操作。
6、學(xué)習現代化圖書(shū)館理論體系,提高理論水平。
7、編撰二次文獻,服務(wù)于教學(xué)。
總之,搞好圖書(shū)管理員的培訓工作,提高圖書(shū)管理員的圖書(shū)管理工作的能力,有利于推動(dòng)圖書(shū)館的工作,讓我們的圖書(shū)館越辦越好。
【實(shí)習生培訓方案】相關(guān)文章:
培訓機構培訓方案07-31
培訓方案12-07
培訓的方案08-29
培訓方案08-03
培訓方案[經(jīng)典]10-14
拓展培訓方案09-07
校本培訓方案06-11
公司培訓方案10-02
培訓計劃方案09-25