【精選】營(yíng)銷(xiāo)方案模板集錦六篇
為了確保事情或工作有序有力開(kāi)展,時(shí)常需要預先制定一份周密的方案,方案的內容和形式都要圍繞著(zhù)主題來(lái)展開(kāi),最終達到預期的效果和意義。我們應該怎么制定方案呢?以下是小編精心整理的營(yíng)銷(xiāo)方案6篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇1
一、合作單位簡(jiǎn)介
無(wú)
二、活動(dòng)目的
以吸引客戶(hù)為活動(dòng)目的,與社區客戶(hù)互動(dòng),進(jìn)行項目社區文化營(yíng)造與感受,帶動(dòng)新老客戶(hù),提高我行社區銀行人氣,吸引客戶(hù)群的關(guān)注度,擴大社區銀行的影響力與認知度。
三、活動(dòng)內容要點(diǎn)
1.活動(dòng)內容
1)體感游戲吸眼球
為 達到吸引新老客戶(hù)群認識我社區銀行,走進(jìn)我社區銀行,特舉辦此項游戲活動(dòng)以達到令人矚目的效果。每周安排固定時(shí)段,在我社區銀行門(mén)口(或能力可及范圍內) 開(kāi)展體感游戲互動(dòng)項目。此項游戲內容活動(dòng)方式新穎脫俗,另外又起到一個(gè)全民健身的效果,定能吸引路過(guò)的客戶(hù),而這些駐足的客戶(hù),必定有我行正在尋找的客戶(hù) 群體。另外:參加體感互動(dòng)游戲的客戶(hù)需在活動(dòng)參加詳情登記簿上簽字留電話(huà)以作為我行客戶(hù)信息來(lái)源。
2)當客戶(hù)吸引人群吸引至一定規模時(shí),可繼續開(kāi)展有獎?chuàng )尨瓠h(huán)節。
到訪(fǎng)客戶(hù)既可體驗體感游戲的樂(lè )趣,又可參加搶答問(wèn)題的有獎回饋,宣傳定能達到預期效果。
2.交流話(huà)題建議
搶答問(wèn)題建議如下:
1.某銀行是哪年成立的?
2.某銀行的經(jīng)營(yíng)理念是什么?
3.某銀行理財產(chǎn)品的產(chǎn)品規格有幾種?問(wèn)題可選擇一些針對客戶(hù)需求方面的。
3.宣傳方式(1)在社區銀行周邊小區的報箱內投遞活動(dòng)廣告;
。2)在社區銀行周邊小區的電梯內、宣傳欄張貼營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)廣告;
。3)通過(guò)微信宣傳活動(dòng)信息;
4.活動(dòng)反饋與跟蹤銷(xiāo)售行動(dòng)
根據活動(dòng)開(kāi)展情況,由現場(chǎng)人員客戶(hù)回答問(wèn)題情況進(jìn)行分析,有針對性的服務(wù)客戶(hù)。對于參加游戲互動(dòng)的'客戶(hù),待游戲結束之后再進(jìn)行有針對性的深度挖掘。
四、目標客戶(hù)組織
1.目標客戶(hù)
目標客戶(hù)包括:社區銀行周邊小區通過(guò)宣傳慕名而來(lái)的到訪(fǎng)客戶(hù),以及當天老帶新客戶(hù);
2.客戶(hù)組織
約訪(fǎng)的新老客戶(hù)當日來(lái)我我行,由接待人員進(jìn)行簡(jiǎn)單了解后進(jìn)行分流引導,咨詢(xún)客戶(hù)帶到咨詢(xún)區,參加游戲客戶(hù)帶至游戲區登記,游戲開(kāi)始時(shí)間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開(kāi)始互動(dòng)游戲和搶答游戲,對于回答正確我行問(wèn)題的客戶(hù)給與渤海銀行專(zhuān)屬紀念品。
五、時(shí)間地點(diǎn)的安排
1.時(shí)間
社區銀行開(kāi)業(yè)后的節假日或法定休息日均可
2.地點(diǎn)
我行社區銀行門(mén)口(或能力范圍可及內)
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇2
為進(jìn)一步深化課堂教學(xué)改革,加大師資隊伍培訓力度,推進(jìn)教學(xué)大比武活動(dòng)的開(kāi)展,本學(xué)期以賽課等形式的教研活動(dòng)為載體,為教師提供學(xué)習鍛煉平臺,提高教師教學(xué)教研業(yè)務(wù)水平,經(jīng)學(xué)校行政研究,教科室組織開(kāi)展分學(xué)科、分時(shí)段的'“活力課堂”賽課活動(dòng)。
組織機構(賽課領(lǐng)導小組)
組 長(cháng):伏大慶
副組長(cháng):吳朝利、張忠仁
成 員:陳二毛、茍紅鳴、劉逸、孫柏鶴、何朝霞、張小敏及各教研組長(cháng)
參賽對象
學(xué)校全體教師
賽課時(shí)間
3月--4月六年級語(yǔ)文、數學(xué)課組內初賽,英語(yǔ)、體育、科學(xué)課組內初賽,5月校內決賽。
參賽流程及評審辦法
1、組內開(kāi)展預賽、同年級同學(xué)科初賽后推薦兩名教師參加學(xué)校的決賽。
2、以各評委評分為標準,取評委平均分為參評分。
參賽內容的確定:
各學(xué)科決賽內容由教科室按教學(xué)進(jìn)度統一擬定,同學(xué)科同年級參賽教師上同一內容,于賽前一周公布賽課題目。
上課時(shí)間及上課節次的確定:
賽課前一周公布課題時(shí),同時(shí)抽簽定上課時(shí)間及上課節次。
賽課班級:借班抽簽
評委:
由教科室組織、特邀教研室等專(zhuān)家參加。
賽課注意事項:
1、參賽教師參賽前寫(xiě)好參賽教案,于賽課前一天將教案交教科室,教案格式由教科室統一印制。
2、參賽教師確定了賽課時(shí)間和節次后,主動(dòng)到教務(wù)處聯(lián)系協(xié)調安排調課或代課事宜。
3、組內預賽時(shí),聽(tīng)課之后必須要開(kāi)展評課活動(dòng)。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇3
一、營(yíng)銷(xiāo)目的
由于父親節和端午節只相差幾天,并在同一快訊檔期,而父親節相對端午節來(lái)說(shuō),僅僅是一個(gè)小節日,兩者只能選擇其一做為促銷(xiāo)重點(diǎn),因此,今年父親節的促銷(xiāo)不做主題式促銷(xiāo),主要以商品促銷(xiāo)為重點(diǎn),來(lái)達到銷(xiāo)售的.目的。 一、活動(dòng)時(shí)間:6月16日6月20日
二、活動(dòng)主題:健康老爸
三、活動(dòng)內容:
活動(dòng)一、扮靚父親,重返年輕
■ 商品選擇
選擇男士商品和季節性商品進(jìn)行促銷(xiāo),以下商品謹供參考:
1、食品類(lèi):啤酒、飲料、滋補品、保健品等;
2、日用類(lèi):西服、襯衫、領(lǐng)帶、皮鞋、手表、手機、剔須刀、體育用品、高檔禮品等;
3、煙酒類(lèi)。
■ 商品特賣(mài)
由采購部針對相關(guān)商品與供應商洽談特價(jià)銷(xiāo)售:
1、讓父親更瀟灑:西服、襯衫、領(lǐng)帶、皮鞋、手表、手機、剔須刀等特賣(mài);
2、讓父親更健康:啤酒、飲料、滋補品、保健品、體育用品等特賣(mài);
3、讓父親更快樂(lè ):一些精美高檔禮品等特賣(mài);
■ 商品促銷(xiāo)
1、要求采購部洽談供應商,爭取供應商對相關(guān)男士用品開(kāi)展打折、買(mǎi)贈活動(dòng),如買(mǎi)空調送毛巾被、買(mǎi)西服送領(lǐng)帶、買(mǎi)煙酒送打火機、買(mǎi)保健品送一小盒西洋參等;
■ 商品陳列
由各連鎖分店根據本店與專(zhuān)柜情況,針對相關(guān)特價(jià)商品進(jìn)行突出和重點(diǎn)陳列,以促進(jìn)和達到節日銷(xiāo)售的目的。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇4
中國化妝品市場(chǎng)是一個(gè)充滿(mǎn)活力的市場(chǎng),本土企業(yè)的崛起,翻新,營(yíng)銷(xiāo)也各有高招。這促進(jìn)了國內化妝品行業(yè)的發(fā)展,又加劇了行業(yè)品牌之爭。國化妝品市場(chǎng)經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展,近年來(lái)逐步走向成熟,但市場(chǎng)成長(cháng)率依然高于整體國民經(jīng)濟發(fā)展的水平。分析化妝品市場(chǎng)各個(gè)分支,可以看出推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)力主要來(lái)源于護膚與彩妝兩個(gè)分支。相比于洗發(fā)水、牙膏等相對飽和的市場(chǎng),彩妝市場(chǎng)近年來(lái)近50%的增長(cháng)率無(wú)疑是推動(dòng)整個(gè)化妝品市場(chǎng)發(fā)展的“火車(chē)頭”。
關(guān)鍵詞 美寶蓮的品牌個(gè)性是:時(shí)尚、流行、優(yōu)雅、價(jià)格合理
一、 宏觀(guān)市場(chǎng)分析
。ㄒ唬┱w市場(chǎng)分析
美寶蓮自95年進(jìn)入中國市場(chǎng)以來(lái),銷(xiāo)售拉動(dòng)廣告鋪天蓋地,朔就了其強大的品牌優(yōu)勢,相對低廉的產(chǎn)品價(jià)格,眾多的零售網(wǎng)點(diǎn),月月出彩的終端活動(dòng),這些促進(jìn)銷(xiāo)售的法寶在美寶蓮集合為一身。美寶蓮在國內彩妝產(chǎn)品市場(chǎng)整體份額占有率達20%強,在很多二級城市,美寶蓮的市場(chǎng)份額占有率達到60%以上,而專(zhuān)柜銷(xiāo)量更是占到了美寶蓮整體銷(xiāo)量的60%以上。美寶蓮有強大的廣告支撐品牌拓展,有9年的國內銷(xiāo)售經(jīng)驗,有大眾化的產(chǎn)品定位,盤(pán)踞著(zhù)各地大中型商場(chǎng)超市
的專(zhuān)柜,支撐著(zhù)化妝品店的形象??美寶蓮很強大,強大的比我們還熟悉國內消費者的需求,強大到可以成為市場(chǎng)走向的風(fēng)向標。
。ǘ└咝;瘖y品消費市場(chǎng)分析
大學(xué)生化妝品調查背景和意義繼電腦、MP3、手機等IT通信產(chǎn)品等消費熱后,化妝品正在成為大學(xué)生群體中的又一新興消費熱潮。在目前金融危機加劇,就業(yè)壓力增強的環(huán)境下,使用化妝品的現實(shí)意義已經(jīng)從美容、禮儀的角度,擴展到個(gè)人素養,就業(yè)競爭力等方面。 大學(xué)生的化妝品消費不僅形成了一個(gè)規?捎^(guān)的細分市場(chǎng),甚至對整體市場(chǎng)也發(fā)生著(zhù)影響。大學(xué)生們青春時(shí)尚,接受過(guò)良好的教育,社會(huì )關(guān)注程度高,如果通過(guò)大學(xué)生的消費取向影響年輕人群體的消費潮流,無(wú)疑將獲得巨大的市場(chǎng)效果。因此,大學(xué)生消費者不僅具有現實(shí)的市場(chǎng)價(jià)值,對于企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立或者品牌形象的塑造,都是值得重視的合作對象。
。ㄈ└咝2蕣y卷調查結果分析:
1 市場(chǎng)容量
市場(chǎng)容量是指市場(chǎng)總量與該品牌的市場(chǎng)份額的乘積。市場(chǎng)容量除了包括消費群容量還包括潛在消費群容量,在不使用彩妝產(chǎn)品的人群中(我們把他們定為潛在消費群)這類(lèi)群體的個(gè)體數量相當可觀(guān),占到全體的48.5%,通過(guò)問(wèn)卷的數據反饋,我們了解到他們不使用彩妝的原因主要為:‘認為平淡也是一種美,不必要刻意修飾!ㄓ55.6%的潛在消費者選擇此項);‘平時(shí)太忙,沒(méi)時(shí)間化妝’和‘不會(huì )化妝’也分別占到29.4%和27.6%。盡管她們不使用彩妝,但絕大部分的人都沒(méi)有認為‘在這方面花錢(qián)不值得’,選這項的人僅僅占3%左右,這說(shuō)明不使用彩妝或許是一種很無(wú)奈的選擇,內心的潛意識還是向往,畢竟愛(ài)美是女人的天性。
2 品牌認知
在彩妝品牌認知度上,大家的認知還是較為廣泛的。但在實(shí)際購買(mǎi)行為中,消費者選擇的品牌卻絕大部分是美寶蓮,歐萊雅,DHC但從數據上我們不難看到我們大學(xué)生的消費群體是擁有巨大潛力的消費者。在會(huì )選擇什么價(jià)位的化妝品上,學(xué)生集中選擇了中低檔價(jià)位。
美寶蓮作為國內彩妝市場(chǎng)的第一品牌,已經(jīng)牢牢抓住人心,所以一提到你所認知的化妝品牌很多人都首先寫(xiě)到“美寶蓮”。不難看出其品牌深入人心,但是提到要購買(mǎi)的化妝品牌時(shí),絕大部分的學(xué)生并沒(méi)有選擇美寶蓮這樣的牌子。我覺(jué)得大學(xué)校園是化妝品市場(chǎng)消費的潛力群體,如果哪個(gè)化妝品牌能開(kāi)拓這個(gè)消費市場(chǎng)的話(huà)是個(gè)不錯的idea。
二 美寶蓮彩妝產(chǎn)品SWOT分析
優(yōu)勢(s t r e n g r t h):1.美寶蓮的彩妝產(chǎn)品已經(jīng)全面采用全成分標識,這在國內品牌中還比較少見(jiàn)
產(chǎn)品定位清晰:彩妝品牌——定位為18-30歲使用彩妝的女性。
2.美寶蓮一貫堅持純天然、健康的理念,無(wú)論從店鋪裝修還是產(chǎn)品的包裝都是采用天然健康的.環(huán)保料。3以高品質(zhì),合理價(jià)位,簡(jiǎn)潔設計和豐富多彩的顏色為基本概念,充分展現個(gè)性感覺(jué),引領(lǐng)時(shí)尚潮流,符合大學(xué)生的消費觀(guān)點(diǎn)。
劣勢(weakness):1銷(xiāo)售經(jīng)驗相比其他公司人員有劣勢。2市場(chǎng)份額及情感份額不夠。3消費者對于彩妝的質(zhì)量要求更甚于護膚品,所以對彩妝的選購多集中于知名品牌4 美寶蓮主要是選擇專(zhuān)柜渠道,銷(xiāo)售點(diǎn)較少。
機會(huì )(opportunity):1該產(chǎn)品采用全新的消費理念和更注意大學(xué)生的心理訴求,容易被消費者接受2中國化妝品市場(chǎng)平均年增長(cháng)幅度保持在13%-15%之間,而彩妝市廠(chǎng)有50%的增長(cháng)率3大學(xué)生的消費意識比前輩更加前衛而且大膽,這是彩妝市廠(chǎng)蓬勃發(fā)展的消費能力基礎;
挑戰(threaten):彩妝在大學(xué)生心中沒(méi)有形成清晰的概念,新產(chǎn)品推出來(lái)占有空間相對較少且市場(chǎng)培育培育期較長(cháng)2美容類(lèi)產(chǎn)品屬廣告性產(chǎn)品,行銷(xiāo)資源投入較大。彩妝市廠(chǎng)“洋土”品牌競爭激烈。
三、營(yíng)銷(xiāo)策劃目的
本次策劃的目的是讓更多的大學(xué)生了解、使用“美寶蓮”這一化妝品。力爭在校園營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中在校園內打響產(chǎn)品。
四 營(yíng)銷(xiāo)策劃戰略
目標市場(chǎng):國內各高校
銷(xiāo)售渠道與策略:(1)美寶蓮進(jìn)入大學(xué)校園選擇的最佳銷(xiāo)售渠道是校園超市和連鎖便利店,以及結合商超、小終端、美容專(zhuān)業(yè)線(xiàn)幾種渠道之優(yōu)勢所在。 (2)采用廣告開(kāi)道, 促銷(xiāo)活動(dòng)策略,自我銷(xiāo)售策略,網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售策略
品牌定位:中低檔,定位于大眾品牌,通過(guò)各種超市渠道加大其在校園的滲透力度 ,讓每一個(gè)大學(xué)生在任何一個(gè)地方都能買(mǎi)到它的產(chǎn)品
廣告策略:采用最新廣告策劃方案,增加美寶蓮的知名度,廣告采用亞洲明星代言,強調美寶蓮的適用對象,在大學(xué)校園多做促銷(xiāo)活動(dòng),進(jìn)行彩妝知識宣傳,突出美寶蓮彩妝的優(yōu)點(diǎn)和特色,讓美寶蓮大眾化而非大路化
專(zhuān)柜陳列策略:以試用裝陳列為主體,專(zhuān)柜要簡(jiǎn)潔而不簡(jiǎn)單,品牌形象突出,并采用專(zhuān)柜銷(xiāo)售和廣告影響相互促進(jìn)的銷(xiāo)售策略。
媒體策略:在大眾平面雜志媒體上投放品牌推廣性廣告為主體,專(zhuān)柜及活動(dòng)現場(chǎng)播放化妝科普宣傳片為輔助。并結合實(shí)用的化妝演示推廣。
促銷(xiāo)活動(dòng)策略:以根據季節變換推廣妝容為主要活動(dòng)引導,以?shī)y 容產(chǎn) 品 禮包作為主要促銷(xiāo)形式,派發(fā)傳單 ,以抽獎活動(dòng)氣氛強烈。
網(wǎng)上銷(xiāo)售策略:充分利用各類(lèi)化妝品網(wǎng)站,加深與網(wǎng)上消費者的互動(dòng);借助大學(xué)生校園網(wǎng)以及人人網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò )平臺網(wǎng)絡(luò )作為有力宣傳的途徑。利用網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)管理回報消費者,鼓勵忠誠度。
價(jià)格定位: 美寶蓮定位于大眾消費產(chǎn)品,美寶蓮面向學(xué)生的市場(chǎng)價(jià)格根據成本原理以及大學(xué)生的消費能力,將其彩妝價(jià)格基本定位于30——60元。這樣大大刺激了價(jià)格敏感但又追求時(shí)尚的大學(xué)生消費者。
五、售后客服服務(wù)
。ㄒ唬┙⒁恢Ц咚刭|(zhì)的售后服務(wù)隊伍
。ǘ┰O置專(zhuān)人負責處理顧客投訴事件
。ㄈ﹦(chuàng )造與顧客多種溝通、接觸的渠道建立專(zhuān)業(yè)的服務(wù)中心,成立類(lèi)似“俱樂(lè )部”或“沙龍”等形式的機構 2建立多條800免費電話(huà)咨詢(xún)熱線(xiàn),及時(shí)地回答顧客提出的各種疑問(wèn)
。ㄋ模┲鲃(dòng)聯(lián)系顧客,和顧客建成伙伴關(guān)系,通過(guò)以下方式與顧客建立一種長(cháng)期關(guān)系建立顧客資料庫 電話(huà)回訪(fǎng) 郵寄DM 郵寄化妝品試用裝
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇5
一、 目的:
滿(mǎn)足用戶(hù)合理需求、減少用戶(hù)抱怨、降低用戶(hù)投訴、提高用戶(hù)滿(mǎn)意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場(chǎng)穩定,確保順利渡過(guò)xx年度“3·15”消費者權益保障日。
二、 活動(dòng)內容:
(一) 重點(diǎn)用戶(hù)的排查及處理:
定義
1) 用戶(hù)的背景特殊性
2) 用戶(hù)直接致函、電至新聞媒體
3) 用戶(hù)因同一性故障投訴800熱線(xiàn)兩次以上且問(wèn)題未處理完畢。
4) 重大責任事件,但遲遲未完全處理完畢。
5) 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)因技術(shù)類(lèi)問(wèn)題一直未能解決,致電/函我部要求處理類(lèi)。
6) 保修期內同一輛車(chē)單月索賠次數在3次以上的;
7) 三包期內非正常損壞的同一故障,在二個(gè)月內更換過(guò)二次以上的。
8) 用戶(hù)將車(chē)放置服務(wù)站內拒絕維修的。
級別分類(lèi)
1) aaa級用戶(hù),定為急需處理,處理周期不得超過(guò)5天;
2) aa級用戶(hù),定為協(xié)商處理,處理周期不得超過(guò)3天;
3) a級用戶(hù)(提出無(wú)理要求,可能造成投訴升級),定為協(xié)商、穩定和安撫,處理周期不得超過(guò)2天;
排查
銷(xiāo)售服務(wù)經(jīng)理對網(wǎng)點(diǎn)填報的真實(shí)和有效性進(jìn)行審核后,報大區經(jīng)理和協(xié)理,同時(shí)于2月25日前統報一次,25日之后出現的重點(diǎn)用戶(hù)另行當日申報,以e-mail方式申報。
本通知將納入服務(wù)站日?己隧,如逾期不報的,公司將根據考核結果給予處罰。
。ㄈ┦酆蠓⻊(wù)活動(dòng)的.實(shí)施
必須督促服務(wù)商根據上海**汽車(chē)“3.15”服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行仔細作業(yè),(具體操作按照服務(wù)活動(dòng)通知執行),達到以下目的:
1) 作好用戶(hù)參與活動(dòng)的登記工作,完善終端客戶(hù)檔案。
2) 提前發(fā)現重點(diǎn)用戶(hù),及時(shí)處理,杜絕用戶(hù)投訴或抱怨的升級。
3) 篩選出忠實(shí)用戶(hù),進(jìn)行正面宣傳。
4) 為服務(wù)商增加客戶(hù)保有量,防止用戶(hù)流失。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇6
保暖內衣可謂是紡織服裝行業(yè)里最熱鬧、話(huà)題最多的一個(gè)分支,也是讓人覺(jué)得最不可思議的一個(gè)分支。保暖內衣業(yè)誕生時(shí)間并不長(cháng),但在短短幾年內,依靠鋪天蓋地的廣告戰和概念戰砸出來(lái)的是一個(gè)非常巨大卻又十分脆弱的市場(chǎng)。品牌雖有極高的知名度卻談不上什么美譽(yù)度、銷(xiāo)售渠道不穩定、消費者也不穩定,促銷(xiāo)競爭激烈而無(wú)序,廠(chǎng)家年年要推出新概念,卻年年都是新瓶裝舊酒,充其量也就是在面料上下些功夫。歷經(jīng)市場(chǎng)的洗牌,行業(yè)里很多昔日的明星企業(yè)已經(jīng)風(fēng)光不再了。
一方面,因為激烈的競爭,加上行業(yè)的日漸透明,使得保暖內衣產(chǎn)品褪下神秘面紗,產(chǎn)品的利潤率日漸下降,而另一方面廠(chǎng)家卻不得不持續投入大量的廣告宣傳費用,聘請明星代言人,來(lái)維持提升自己品牌的知名度。顯然,行業(yè)暴利的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,較之那些做傳統內衣、女性?xún)纫碌钠髽I(yè)等,保暖內衣企業(yè)似乎過(guò)得并不瀟灑。
圈內人都說(shuō)做保暖內衣最需要的就是激情,從老板到經(jīng)銷(xiāo)商到公司的業(yè)務(wù)員,都需要激情四溢,敢博敢拼。據說(shuō),當年,有很多牌子的老板就是憑借巨大的勇氣,用全部身家押在中央臺、押在明星代言上,然后就迅速成名,炮制出了一個(gè)個(gè)所謂的“品牌”。
雖然南極人、北極絨等仍在扮演著(zhù)行業(yè)旗手的角色,但已越來(lái)越感到他們在宣傳推廣方面的窮途末路,仍是重復再重復著(zhù)概念的炒作。雖然擅長(cháng)炒作的婷美也攜幾大品牌聯(lián)手殺入保暖內衣業(yè),將市場(chǎng)攪了個(gè)天翻地覆,但婷美卻更象是一個(gè)游擊將軍,占領(lǐng)陣地之后,很可能又會(huì )瞄準新的目標。
縱觀(guān)保暖內衣行業(yè),我們常常會(huì )有以下疑問(wèn):
一 為什么保暖內衣品牌投入了那么多廣告費,而除了品牌名稱(chēng)和其形象代言人外,卻很難給人留下深刻的印象?為什么保暖內衣品牌年年要投入那么多的廣告來(lái)維持品牌知名度?
二 為什么貓人內衣近年能取得令人矚目的成功?而南極人愿意出500萬(wàn)天價(jià)年薪挖走其原總裁李曉平?
三 為什么三槍、宜而爽等傳統內衣企業(yè)不投入什么廣告,僅僅通過(guò)產(chǎn)品延伸,也能從保暖內衣市場(chǎng)輕易分得一杯羹。而保暖內衣企業(yè)想介入基礎內衣則似乎很難?
四 為什么保暖內衣企業(yè)年年需要招商? …… 在這些問(wèn)題的背后,我們進(jìn)行深層次的分析,不難發(fā)現,貓人的成功,除了其有明確的“時(shí)尚內衣”定位外,其強大的終端形象絕對功不可沒(méi)。而眾多的保暖內衣品牌們雖然號稱(chēng)擁有成千上萬(wàn)個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),卻根本談不上有什么統一的終端形象,而且,它們的銷(xiāo)售終端一到淡季就幾乎從市場(chǎng)消失,很難給消費者連續傳遞明確的品牌信息。所以,筆者斷言,終端的脆弱,是目前制約保暖內衣企業(yè)發(fā)展最大的軟肋。
形象良好的終端本身是對消費者最好最直接的廣告,因為終端既結合了具體的產(chǎn)品,又能與消費者最近距離的接觸,而且是長(cháng)期給消費者展示品牌形象,所以比戶(hù)外平面廣告、電視廣告等更有說(shuō)服力,也更容易給顧客留下深刻的印象。保暖內衣的終端之脆弱,主要表現在兩方面:一是缺乏統一、鮮明的終端形象。二是其終端在淡季會(huì )消失,形成斷層,不能連貫傳遞品牌信息。 為什么導致這樣的現象呢?
一 因為產(chǎn)品特性的原因導致終端先天不足; 因為保暖內衣產(chǎn)品單一,款式單調,品種不多,而且季節性非常明顯,所以不能開(kāi)設專(zhuān)賣(mài)店,因而無(wú)法建設出完整的終端專(zhuān)賣(mài)形象。又同樣因為產(chǎn)品簡(jiǎn)單,所以進(jìn)商場(chǎng)、超市等開(kāi)設專(zhuān)柜其實(shí)也就是幾個(gè)平米的貨架陳列,而貨架很多都是由商場(chǎng)統一提供的,貨架的樣式色彩都由商場(chǎng)決定,與所賣(mài)品牌的VI形象規范根本無(wú)關(guān)。因此,很多賣(mài)場(chǎng)的保暖內衣品牌終端形象幾乎都依賴(lài)于產(chǎn)品的包裝。而包裝終究是隨著(zhù)產(chǎn)品款式功能的特點(diǎn)而改變的,很難有統一的表現中心。況且,話(huà)說(shuō)回來(lái),僅僅靠包裝又怎能有效傳遞品牌的形象? 再者,因為保暖內衣是季節性產(chǎn)品,每年的春節一過(guò),很多商場(chǎng)、零售店里的保暖內衣就會(huì )開(kāi)始陸續撤柜,保暖內衣業(yè)因而也就開(kāi)始了長(cháng)達半年的“夏眠”,有的經(jīng)營(yíng)不善的企業(yè)一覺(jué)睡過(guò)去,就再也沒(méi)有醒來(lái)過(guò)!跋拿摺蓖苯訉е陆K端的消失,以及客戶(hù)經(jīng)營(yíng)重心的轉移,客戶(hù)的大量流失。
二 因為市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)期出現斷層 因為保暖內衣“夏眠”的原因,所以通常留給保暖內衣企業(yè)上半年的主要工作任務(wù)就是進(jìn)行招商,以及準備秋冬的貨品、設計包裝等。就緒以后就等著(zhù)下半年出貨沖刺。于是,在上半年,各大內衣的展會(huì )如全針展等就成為了保暖內衣企業(yè)的招商大舞臺,企業(yè)參展的規模越來(lái)越大,投入也一家比一家大。企業(yè)每年僅花在展會(huì )、招商會(huì )上的費用就要占到將近營(yíng)業(yè)額的10%,甚至更多。同時(shí),上半年,保暖內衣的招商廣告也會(huì )時(shí)見(jiàn)諸各大媒體。
規則很簡(jiǎn)單,如果上半年招不好客戶(hù)的話(huà),下半年就別想有多少銷(xiāo)量了。 這樣,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)在上半年,而客戶(hù)引進(jìn)產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售則是下半年的事情,中間存在著(zhù)漫長(cháng)的時(shí)間差,使得客戶(hù)既無(wú)法也很難保證按照公司的形象標準來(lái)進(jìn)行終端的建設。而且,下半年,一旦開(kāi)始出貨,終端網(wǎng)點(diǎn)幾乎是以一種急劇膨脹的速度蔓延開(kāi)的.,公司根本沒(méi)那么多時(shí)間來(lái)將網(wǎng)點(diǎn)形象建設跟進(jìn)監督到位。
三 因為客戶(hù)特性 因為行業(yè)特點(diǎn),經(jīng)營(yíng)保暖內衣的客戶(hù)也幾乎都是以追求短期利益為目標的。一般代理商都有這樣的想法,先把錢(qián)賺到手再說(shuō),誰(shuí)知道自己經(jīng)營(yíng)的品牌半年后還存不存在呢。所以他們寧愿花大把鈔票用在廣告和促銷(xiāo)方面,也不愿意把錢(qián)來(lái)投入建設終端。而終端零售商通?隙ㄒ膊粫(huì )只經(jīng)營(yíng)一個(gè)保暖品牌,他還要考慮他店里明年上半年的產(chǎn)品銷(xiāo)售,因而也不愿意投入很多費用來(lái)做具體某個(gè)品牌的終端形象。所以也注定了保暖內衣的銷(xiāo)售終端形象的匱乏和混亂。
四 因為廠(chǎng)家急功近利的營(yíng)銷(xiāo)手法 保暖內衣廠(chǎng)家通常對終端的基本要求是:出貨、出貨、再出貨,廠(chǎng)家都想在下半年有限的幾個(gè)月里盡快多出貨,以收回上半年的投入。所以營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)也都放在了概念炒作和瘋狂的價(jià)格戰促銷(xiāo)方面。而終端建設這一塊對銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提升來(lái)說(shuō),效果是屬于慢熱型的,廠(chǎng)家根本不重視,即使意識到也無(wú)暇顧及。一般廠(chǎng)家操作終端的方法充其量都是這樣的:設計制作一些終端標準形象冊子分發(fā)下去,或者直接設計好一些標準終端模式刻成光盤(pán)郵寄給經(jīng)銷(xiāo)商,然后要經(jīng)銷(xiāo)商按標準參照進(jìn)行裝修,但出于成本考慮等原因,經(jīng)銷(xiāo)商往往會(huì )自己根據實(shí)際情況需要來(lái)進(jìn)行終端布置,而很多商場(chǎng)、超市甚至都有現成的貨架提供,放哪個(gè)牌子都一樣,更談不上按照標準來(lái)做了。所以,終端做不好也是必然的。
如果終端不能傳遞穩定的產(chǎn)品信息,或者形象不統一不規范的話(huà),就很難給消費者留下長(cháng)期的良好的品牌印象,現在保暖內衣終端給人最大的印象似乎就是瘋狂的促銷(xiāo)。而且,終端有近半年時(shí)間的蟄伏消失,半年時(shí)間,已經(jīng)足夠讓消費者忘記許多,因而每年都需要花大把的銀子來(lái)喚醒消費者的記憶。
從營(yíng)銷(xiāo)手法來(lái)說(shuō),一些傳統的內衣品牌真的是乏善可陳,但他們卻占據著(zhù)內衣產(chǎn)品大部分的市場(chǎng)份額,市場(chǎng)上真正銷(xiāo)量大的還是三槍、宜而爽、AB等常規內衣品牌,因為他們有豐富的產(chǎn)品系列,一年四季你起碼都可以買(mǎi)到。比如三槍、宜而爽你常年到處可以看到它們的專(zhuān)賣(mài)店,可以看到幾十平米的專(zhuān)柜。這些終端在不斷給廠(chǎng)家維系著(zhù)關(guān)于品牌的記憶。這是他們區別于保暖內衣品牌的最明顯優(yōu)勢。
面對這種局面,對于保暖內衣企業(yè)來(lái)說(shuō),要尋求健康、穩定、長(cháng)遠的發(fā)展,產(chǎn)品轉型幾乎是唯一的出路。但該如何來(lái)轉型?這一直困擾著(zhù)保暖衣企業(yè),市場(chǎng)上投入的高額廣告費打下了不菲的知名度,使“保暖”的品牌性質(zhì)已經(jīng)定型,轉型做其它產(chǎn)品,消費者能接受嗎?目前,不少保暖內衣企業(yè)在涉足其它服裝領(lǐng)域,比如女裝、比如羽絨服等,但幾乎還沒(méi)有成功的先例,如同進(jìn)入了一個(gè)死胡同,卻不知道如何鉆出來(lái)。南極人曾推出夏季冰涼T恤,但一想到南極人就很容易讓人想到“保暖”,消費者穿著(zhù)“南極人”T恤會(huì )感到?jīng)隹靻?看?lái),要解決品牌在消費者中形成的“保暖”印象,路漫漫而修遠兮!
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