致客戶(hù)的道歉信集錦8篇

　　在平日里，我們總不免地需要寫(xiě)道歉信，道歉信是要向對方陳述自己不當行為給對方造成不利影響的歉意，或者解釋無(wú)法答應對方不違常理的所托的原因。那么問(wèn)題來(lái)了，到底應如何寫(xiě)一份恰當的道歉信呢？下面是小編整理的致客戶(hù)的道歉信8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

致客戶(hù)的道歉信 篇1

尊敬的**先生小姐

　　您本月*日在我酒店就餐，本店對此表示十分的感謝，由于本酒店工作的**給您帶來(lái)了不便，表示歉意，我們會(huì )認真的檢討，并對您提出的要求予以開(kāi)會(huì )研究，我們會(huì )在第一時(shí)間給您一個(gè)滿(mǎn)意的答復，也希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠摯的歉意。

　　**酒店**經(jīng)理**

　　**月**日

致客戶(hù)的道歉信 篇2

尊敬的客戶(hù)：

　　對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會(huì )的話(huà)，也非常希望你再給我機會(huì )，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì )再有類(lèi)似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。

　　本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，按我本人的意見(jiàn)，在你們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數退貨再換貨。但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。

　　針對本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，我們從全方位反思過(guò)，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類(lèi)似情況再發(fā)生! 其它方面希望古先生能再提寶貴意見(jiàn)，對我方存在的不足，請及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，達到雙贏(yíng)，也讓我方提高更快。謝謝!

　　xxx

　　xxxx年xx月xx日

致客戶(hù)的道歉信 篇3

尊敬的郭小姐，

　　您好!

　　我意外得知您在我們酒店的不愉快經(jīng)歷，對此感到非常的震驚。我已經(jīng)和我們的管理人員對此進(jìn)行了深入的探討，正在關(guān)注和調查此事。

　　我們作為一個(gè)國際品牌的酒店，十分注重本地客源，深諳以客為尊的品牌理念。也正是您的評論，讓我們看到了服務(wù)質(zhì)量上的疏漏，再次謝謝您的意見(jiàn)，我們也會(huì )在將來(lái)的管理培訓中提高并加強相應的業(yè)務(wù)流程。

　　在此，請接受我誠摯的道歉，借此機會(huì )，真誠的邀請您和您的家人、朋友來(lái)我們酒店用餐或聚會(huì )，給我們一個(gè)充分展示上海金茂君悅大酒店一貫服務(wù)標準的機會(huì )，我的辦公室直線(xiàn)是021-XXXXXX(此處隱去電話(huà)號碼)，歡迎您的批評指正，衷心期待著(zhù)您的再次蒞臨。同時(shí)祝愿您和您的家人身體安康，萬(wàn)事順意。

　　 此致

　　敬禮

　　某某某(此處隱去真實(shí)署名)

　　總經(jīng)理

致客戶(hù)的道歉信 篇4

尊敬的張先生：

　　您好！

　　我是空調銷(xiāo)售公司的1002號配貨專(zhuān)員，我叫宋XX。

　　關(guān)于此次您在我公司購買(mǎi)了一臺XXXS623型機柜中央空調，先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時(shí)候，因為考慮到XXXS623型機柜中央空調的派送難度，考慮聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的搬運公司進(jìn)行。然而經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的搬運公司，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時(shí)間，遲遲等到第五天才給您送貨到戶(hù)。您先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內送達，您告知是三天之后您要出差，家里沒(méi)人。確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過(guò)跟您電話(huà)溝通�，F在這臺XXXS623型機柜中央空調暫時(shí)存放我公司處。我們會(huì )替您細心看管、妥善保管的，您放心。 此次送貨不及時(shí)，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的工作過(guò)失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調購買(mǎi)價(jià)格給予適當優(yōu)惠，返還給您3%的購買(mǎi)價(jià)格。等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們，我們會(huì )第一時(shí)間把貨送達，我向您保證不會(huì )再有任何工作失誤存在了。

致客戶(hù)的道歉信 篇5

　　首先感謝一直支持和關(guān)注我們的廣大客戶(hù)群體，在20xx年里我公司自認為還有許多做的不好的地方，也收到一些客戶(hù)的電話(huà)投訴，在這里我代表公司向你們表示歉意，希望大家諒解。

　　原因來(lái)源于各方面，目前和縣各大快遞的總派件量在迅速上升，從去年的150份發(fā)展到今天的400份多，我司今年日平均派件量達到150份多，是去年的2倍還多，其他快遞也是一樣的增長(cháng)速度，雖然派件員有所增加，但是還是有一定的困難，因為和縣的出件量增加并不明顯，造成了派件多接件少的問(wèn)題，人員工資在漲，物價(jià)在漲，油價(jià)也在漲，但是我們的快遞費卻不見(jiàn)漲，反而有下降的趨勢，各家快遞公司分別呈現收支不平衡現象，為了節約成本大家都采取了瘦身法來(lái)應對，所以造成部分快件的不及時(shí)，還請大家諒解，我司也在發(fā)展物流上下足功夫以緩解收支不平衡, 如果大家有特急件的話(huà)可以撥打我司電話(huà)，要求特殊派送，我們會(huì )盡量安排，聯(lián)系電話(huà)：0565-XXXXXXX

致客戶(hù)的'道歉信 篇6

親愛(ài)的客人：

　　首先，請允許我對您遇到的無(wú)熱水供應和未收到起床鈴的問(wèn)題給您帶來(lái)的不便致以真誠的歉意。

　　我可以向您保證，這不是我們管理的正常標準。我們會(huì )盡一切努力做好，以確保您以后再不會(huì )有如此不便之處。

　　請接受這個(gè)小禮物作為我們最誠摯的歉意。

　　并祝您過(guò)得愉快!

致客戶(hù)的道歉信 篇7

尊敬的客戶(hù)：

　　您好，我是空調銷(xiāo)售公司的XX號配貨專(zhuān)員，我叫XX。

　　關(guān)于此次您在我公司購買(mǎi)了一臺奧利菲斯S623型機柜中央空調，先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時(shí)候，因為考慮到奧利菲斯S623型機柜中央空調的派送難度，考慮聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的搬運公司進(jìn)行。

　　然而經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的搬運公司，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時(shí)間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶(hù)。你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內送達，您告知是三天之后您要出差，家里沒(méi)人。確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過(guò)跟您電話(huà)溝通�，F在這臺奧利菲斯S623型機柜中央空調暫時(shí)存放我公司處。我們會(huì )替您細心看管、妥善保管的，您放心。

　　此次送貨不及時(shí)，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的工作過(guò)失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調購買(mǎi)價(jià)格給予適當優(yōu)惠，返還給你3%的購買(mǎi)價(jià)格。等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們，我們會(huì )第一時(shí)間把貨送達，我向您保證不會(huì )再有任何工作失誤存在了。

　　xxx

　　xx年x月x日

致客戶(hù)的道歉信 篇8

　　李總您好，就貴司發(fā)往XX貨物外包裝損壞問(wèn)題，我公司深表歉意!經(jīng)查驗這次的貨物外包裝損壞原因決非人為，而是由于本次裝車(chē)將貴司貨物裝在了最前方的下面，車(chē)輛在行駛中的剎車(chē)慣性產(chǎn)生了擠壓，使貴司貨物外包裝破損。望貴司理解!為了避免再次發(fā)生此類(lèi)事件，現我公司已作出了如下整改：

　　一、 XX在裝車(chē)方面就貴司貨物上方將減少裝貨，而且都安排裝到車(chē)尾，已達到對貴司貨物的進(jìn)一步保護，避免擠壓外包裝。

　　二、 XX在配送環(huán)節上將實(shí)行單一的點(diǎn)到點(diǎn)服務(wù)，即貨到達XX后用專(zhuān)車(chē)進(jìn)行配送，不會(huì )加帶別家貨物避免擠壓外包裝。

　　后續我公司將全力實(shí)行以上環(huán)節，避免貨物外包裝的損壞。如有疑問(wèn)請與我們聯(lián)系;400-XXX-XXXX或撥打0755—XXXXXXX;186XXXXXXXX曾XX。

　　XX市XX物流有限公司

　　20xx年X月X日