有關(guān)銷(xiāo)售實(shí)習報告模板匯總6篇
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天,報告的使用頻率呈上升趨勢,我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意涵蓋報告的基本要素。那么一般報告是怎么寫(xiě)的呢?下面是小編精心整理的銷(xiāo)售實(shí)習報告6篇,歡迎大家分享。
銷(xiāo)售實(shí)習報告 篇1
我是一名大學(xué)畢業(yè)生,如下是我在實(shí)習期間從事銷(xiāo)售工作寫(xiě)下的實(shí)習報告,包括了我參加實(shí)習的目的、實(shí)習的內容、實(shí)習總結和體會(huì )等,詳情如下:
一、實(shí)習目的
本次實(shí)習的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結合、個(gè)人與社會(huì )的溝通,進(jìn)一步培養自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì ),投入到自己的工作中。
一般來(lái)說(shuō),學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì )的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專(zhuān)注于培養學(xué)生的學(xué)習能力和專(zhuān)業(yè)技能,社會(huì )主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應社會(huì )的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會(huì )參加工作實(shí)踐,通過(guò)對社會(huì )工作的了解指導課堂學(xué)習。實(shí)際體會(huì )一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
實(shí)習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì )起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習,讓自己找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會(huì )的心理適應期。
二、實(shí)習內容
實(shí)習的內容主要是銷(xiāo)售保健品,學(xué)習公司的企業(yè)文化、銷(xiāo)售技巧、團隊協(xié)作精神等各方面的知識。憑著(zhù)對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù),積極開(kāi)拓客戶(hù)源,向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品,并盡量推銷(xiāo)系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務(wù)。
三、實(shí)習總結或體會(huì )
20xx年x月25日到x月30日,我在北京東方紅航天生物技術(shù)有限公司進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助,而我也虛心向他們請教學(xué)習,把大學(xué)所學(xué)的知識加以運用,在理論運用于實(shí)踐的同時(shí),也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習,我對公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷(xiāo)售員的操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會(huì )的'第一步,雖然只有一個(gè)月的時(shí)間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會(huì ),還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
首先簡(jiǎn)單介紹一下我的實(shí)習單位:本公司位于北京中關(guān)村高新科技園區,主要從事具有航天生物技術(shù)特色的現代生物制藥、保健食品和健康用品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售與服務(wù)。本公司本著(zhù)始終貫徹執行“擎起航天生物大旗,致力民族高新科技產(chǎn)業(yè)”為企業(yè)宗旨。公司本著(zhù)“以人為本、德才兼備、以德為先”的原則,創(chuàng )造“人和”的人文環(huán)境,構建了一支管理、生產(chǎn)、研發(fā)、銷(xiāo)售及服務(wù)的精英團隊,為東方紅公司未來(lái)的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。公司十分注重人才的培養及團隊建設,“廣納人才、培養人才、善用人才、善待人才”的人力資源策略,為公司吸納了一批年輕有為的技術(shù)骨干和營(yíng)銷(xiāo)精英;“樂(lè )觀(guān)、積極、學(xué)習、合作”的良好氛圍,為每一位員工提供了理想的事業(yè)舞臺;優(yōu)厚的薪酬福利待遇及豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng),充分體現了公司于員工共同成長(cháng)的企業(yè)內涵。這公司的經(jīng)營(yíng)理念是:質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù),本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
實(shí)習對我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習,但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學(xué)習、生活、心理、身體、思想等等尤其是心理承受能力。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿(mǎn)挑戰的社會(huì ),也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!在這一個(gè)多月里我還是有不少的收獲。
這是第一次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位,開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時(shí)間上下班,上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著(zhù)民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對不起和一紙道歉書(shū)所能解決的。
銷(xiāo)售實(shí)習報告 篇2
這一次實(shí)習給我帶來(lái)了很大的啟發(fā)和思考。雖然只有短暫的三個(gè)多月,但是這三個(gè)多月對于我來(lái)說(shuō)已經(jīng)是足夠有意義的了。銷(xiāo)售這一份工作是非常不容易的,以前聽(tīng)說(shuō)不容易還不是很有感觸,這一次真正的接觸了之后,才明白大家之所以把銷(xiāo)售工作看得這么艱難,是因為這份工作本身就是一件比較辛苦的事情。尤其是在剛開(kāi)始的時(shí)候,更是非常的考驗人心。這一次,我也通過(guò)這樣的一次實(shí)習,考驗了一把自己,也讓我對自己有了更多的了解,對未來(lái)有了更多的計劃和想法。
剛進(jìn)入企業(yè)的第一周是一個(gè)學(xué)習周,首先是要向前輩們請教銷(xiāo)售技巧,跟著(zhù)前輩們一起談客戶(hù)。剛開(kāi)始我們往往是插不上話(huà)的,但是時(shí)間久了之后,我們就會(huì )對各種說(shuō)辭都有了一些了解,而我們也能應對客戶(hù)各種刁鉆的問(wèn)題了。但是在這個(gè)過(guò)程當中,每一步都是無(wú)比艱難的。就像我第一次跟著(zhù)師傅接第一個(gè)客戶(hù)的時(shí)候,我哆嗦的講不出話(huà)來(lái),也害怕面對這些陌生人去表述自己。還好那時(shí)候有師傅跟在旁邊,可以為我圓場(chǎng),那一次下來(lái),我就開(kāi)始有所成長(cháng)了,有了第一次的嘗試之后,對于第二次也就更多了一些信心,也為自己增加了一些談單的經(jīng)驗,對于我這個(gè)實(shí)習生而言,這樣的經(jīng)歷是非常寶貴的.。
隨著(zhù)自己慢慢的融入,我開(kāi)始在這個(gè)大集體里有屬于自己特別的“地位”了。我平時(shí)雖然比較膽小,但是我整個(gè)人還是比較活潑的。慢慢和大家熟悉下來(lái)之后,我在這個(gè)集體里就充當一個(gè)“開(kāi)心果”的角色了,我總能夠讓氣氛變得活躍起來(lái),也總能給同事們帶來(lái)一些歡聲笑語(yǔ)。漸漸的,我徹底的融入了這個(gè)集體之中,并且把關(guān)系處理的非常融洽,因此也有了更多的機會(huì )去學(xué)習,我的進(jìn)步也大大的加快了。
這三個(gè)月的實(shí)習下來(lái),我能夠感到最震撼的一點(diǎn)就是,一個(gè)人的成長(cháng)往往是取決于自己的。我喜歡這份工作,所以我對這份工作是熱情的,我也愿意花費自己更多的時(shí)間和精力去培養、去成長(cháng);蛟S在這樣的一條路上,每個(gè)人都將經(jīng)歷失敗,但是我相信能夠堅持下去的人,一定會(huì )贏(yíng)取成功,贏(yíng)取最后的勝利。實(shí)習已經(jīng)結束了,這份銷(xiāo)售工作給了我很多,也讓我更加充滿(mǎn)信心去迎接未來(lái)的每一天,我會(huì )加油,我會(huì )努力的!
銷(xiāo)售實(shí)習報告 篇3
一、實(shí)習目的
畢業(yè)實(shí)習是我們完成畢業(yè)的重要組成部分,是學(xué)生在學(xué)完教學(xué)計劃所規定的全部理論課程和完成其他教學(xué)環(huán)節的基礎上進(jìn)行的綜合性實(shí)習,它是培養學(xué)生系統運用所學(xué)專(zhuān)業(yè)的基本理論、基本方法、基本技能、理論聯(lián)系實(shí)際、獨立地分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力的主要環(huán)節。
通過(guò)畢業(yè)實(shí)習,要求學(xué)生在系統消化、鞏固和運用所學(xué)的理論知識的基礎上,能獨立全面地分析和處理會(huì )計理論和實(shí)務(wù)所遇到的各種問(wèn)題,從而加強和提高對會(huì )計學(xué)基本理論知識的理解和認識,鞏固課堂理論教學(xué)效果。通過(guò)畢業(yè)實(shí)習,鍛煉并提高學(xué)生全面處理各種社會(huì )實(shí)踐的能力。
二、實(shí)習單位及崗位介紹:
潤華集團股份有限公司是一家跨地區、跨行業(yè)的綜合性大型股份制企業(yè)集團,山東省政府確定的全省首批51家現代企業(yè)制度試點(diǎn)單位之一。經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域涉及汽車(chē)銷(xiāo)售、汽車(chē)修理、配件供應、舊機動(dòng)車(chē)交易、客運出租、汽車(chē)租賃、機動(dòng)車(chē)拍賣(mài)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、制藥、進(jìn)出口貿易、物業(yè)管理、廣告企劃等眾多行業(yè),并參股金融業(yè),基本確立了以汽車(chē)服務(wù)業(yè)、藥業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)為支柱產(chǎn)業(yè),投資、貿易、實(shí)業(yè)協(xié)調并進(jìn)的發(fā)展格局。汽車(chē)貿易和汽車(chē)服務(wù)業(yè)一直是潤華集團重點(diǎn)發(fā)展的主導產(chǎn)業(yè)之一。在汽車(chē)貿易領(lǐng)域,公司是眾多國際知名品牌和國內主要汽車(chē)生產(chǎn)廠(chǎng)家在山東地區的總代理或總經(jīng)銷(xiāo),同時(shí)也是山東省進(jìn)口車(chē)的銷(xiāo)售主渠道之一。公司已與上海大眾、上海通用、中國一汽、沈陽(yáng)金杯、二汽東風(fēng)、重慶五十鈴、南汽、南京菲亞特、柳州五菱、重慶長(cháng)安、神龍富康、湖南獵豹、福建東南、鄭州日產(chǎn)等幾十家國內著(zhù)名汽車(chē)廠(chǎng)商建立了專(zhuān)營(yíng)公司,并以獨資方式建立了五家汽車(chē)經(jīng)營(yíng)連鎖店,銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)絡(luò )遍布山東各地。福特4S店是20xx年福特進(jìn)入中國市場(chǎng)山東省內第一家4S店。此次實(shí)習崗位為潤華福特汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn),福特4S店共3個(gè)銷(xiāo)售團隊,我在展廳2組,全組共計銷(xiāo)售人員8人。
三、實(shí)習過(guò)程和內容:
1、調查濟南潤華集團股份有限公司的基本信息
據實(shí)習的需要在學(xué)校利用網(wǎng)絡(luò )資源和圖書(shū)館資源作好畢業(yè)實(shí)習的準備工作,在對實(shí)習單位的基本狀況有了一定的理解并在指導老師的指導下制定具體的畢業(yè)實(shí)習計劃。在學(xué)校組織的招聘上成功的應聘到潤華集團做福特汽車(chē)的銷(xiāo)售顧問(wèn)。
2、參加濟南潤華集團股份有限公司的實(shí)習培訓
在實(shí)習初期參加了濟南潤華集團福特4S店的實(shí)習培訓,學(xué)習了公司文化,管理制度,參加了銷(xiāo)售流程,并學(xué)習進(jìn)行日常業(yè)務(wù)的基礎知識,,對公司的主要目標市場(chǎng)、發(fā)展方向有了一定的認識,明確了工作應遵循的規則和自己的責任。
3、展廳接待實(shí)訓階段
在8月份,我們差不多背誦學(xué)習了獎金一個(gè)月的汽車(chē)產(chǎn)品知識,在展廳初步跟著(zhù)老銷(xiāo)售顧問(wèn)慢慢接觸客戶(hù),然后我們進(jìn)入了開(kāi)始正式的實(shí)訓階段,從接待客戶(hù)到需求分析,車(chē)輛展示,試乘試駕,價(jià)格分析,跟蹤客戶(hù),電話(huà)回訪(fǎng),電腦錄入DMS系統和QC流程,再到后期的訂單,發(fā)車(chē)流程等。這一系列流程看似簡(jiǎn)單,但實(shí)際上市一環(huán)扣一環(huán),不管是哪里出了差錯都可能會(huì )導致客戶(hù)的不滿(mǎn)意。在起初一個(gè)月,我本來(lái)想獨立完成領(lǐng)導交給我的8輛車(chē)銷(xiāo)售任務(wù),但是后來(lái)在實(shí)際應用中才發(fā)現真的很難。由于自己缺乏經(jīng)驗,從而使的自己的工作效率很低,交一輛車(chē)往往都需要半天時(shí)間,整個(gè)流程顯得很沒(méi)有條理。慢慢的熟悉了之后才發(fā)現,經(jīng)驗和工作流程對于工作效率和產(chǎn)能真的是很重要。
4、車(chē)展實(shí)習階段
接在9月12號到15號的車(chē)展中,公司給了我們一個(gè)很難得的實(shí)習機會(huì ),被分到各個(gè)崗位進(jìn)行車(chē)展競爭激烈的工作,4天下來(lái),每天都是晚上9點(diǎn)以后下班,很累,但是收獲頗豐。雖然第一次車(chē)展沒(méi)有預期那么好,但是真的感覺(jué)就像剛打完一場(chǎng)仗一樣,激烈、緊張、刺激而又累。!第一天還是帶著(zhù)興奮上路,可到了車(chē)展現場(chǎng)才發(fā)現大喇叭的聲音蓋過(guò)了我們所有銷(xiāo)售顧問(wèn)的聲音,好多家經(jīng)銷(xiāo)商在一塊在人流中尋找自己獵物。好多次因為一個(gè)訂單要給客戶(hù)打好幾個(gè)電話(huà)邀約過(guò)來(lái),但好多次希望過(guò)后帶來(lái)的是失敗。
5、現如今工作狀態(tài)
回想一下在福特工作將近一年時(shí)間了,現在已經(jīng)對于工作流程有了更深一步的熟練,截止到現在我已經(jīng)銷(xiāo)售了68臺車(chē)。在小組內也曾經(jīng)兩次拿到銷(xiāo)冠稱(chēng)號,F在工作起來(lái)也不會(huì )再覺(jué)得累,因為我知道所有的問(wèn)題總會(huì )有解決的辦法。我相信只要我們每天都帶著(zhù)一份熱情來(lái)對待每一批客戶(hù),總會(huì )有意想不到的收獲。
四、實(shí)習總結與體會(huì )
經(jīng)過(guò)了幾周的汽車(chē)銷(xiāo)售工作,讓我們了解到銷(xiāo)售工作是很有壓力的,而且在此工作中要有忍心、恒心、信心。針對給我們安排的'工作,每天都有不同的心得體會(huì ),而且發(fā)現了不同的問(wèn)題,可以說(shuō)在是受益匪淺。
我在此次實(shí)習中,了解到實(shí)習的具體做法:
第一點(diǎn),汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)每天都可以看到自己有沒(méi)有完成前一天的計劃,即使沒(méi)有完成他也能在這一份汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)工作總結中找到了錯誤所在以及改進(jìn)方法。及時(shí)改正自己犯下的錯誤,不斷調節自己的情緒和工作狀態(tài)。每一天都不會(huì )因為昨天犯下而苦惱,用良好的心態(tài)迎接每一天工作效率自然高很多。
第二點(diǎn),只有羅列出所做過(guò)的每一件事情,汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)才能知道自己的一天都在做些什么。一個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)最重要的不是自己有沒(méi)有能力把工作做好,而是你是否知道自己在做什么、做這件事情的價(jià)值和意義等。
第三點(diǎn),汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)工作總結出當天不足讓優(yōu)秀汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)每天都認識一個(gè)新的自己,在不斷發(fā)現的錯誤中也不斷改進(jìn)自己。一個(gè)人并不怕自己犯錯誤,只要能夠及時(shí)地意識到自己所犯的錯誤并且給自己糾正就是一個(gè)進(jìn)步。
第四點(diǎn),每一個(gè)做汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的汽車(chē)人才都需要鼓勵。而這些鼓勵不是別人嘴上的恭維,而是汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)自己內心的驕傲。用汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)工作總結記錄每天自己一件值得驕傲的事情,你會(huì )發(fā)現自己永遠都保持著(zhù)積極向上的心態(tài)。
第五點(diǎn),汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)只有給自己制定一份詳細的工作計劃,才不會(huì )盲目地過(guò)每一天。只要你時(shí)刻清楚自己應該去做哪些事情,你就會(huì )發(fā)現無(wú)論是生活還是工作都有條不紊地進(jìn)行著(zhù)。同時(shí)一份計劃可以讓自己的工作更有規律,同時(shí)也更加的高效。
失敗的人總有借口,而成功的人總有理由。優(yōu)秀汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的秘訣也不過(guò)如此,每天發(fā)現自己一些不足、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。優(yōu)秀汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)是日積月累的成果,想要成為行業(yè)的先鋒,每天給自己一份簡(jiǎn)單的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)工作總結便有機會(huì )。
總之,在此次實(shí)習期間,脫離了學(xué)校的庇護,開(kāi)始接觸社會(huì )、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長(cháng)了專(zhuān)業(yè)知識,還學(xué)習了不少為人處事的方法。并且知道自己需要在哪些地方補充,知道自己以后的路該向哪里走。
銷(xiāo)售實(shí)習報告 篇4
很開(kāi)心終于是結束了這一場(chǎng)的房地產(chǎn)銷(xiāo)售的實(shí)習,在這段日子里我感受到了自己從未有過(guò)的充實(shí)感與成長(cháng),也讓我對接下來(lái)的畢業(yè)之后的生活有了更多的期待與向往。對于這次的實(shí)習也是讓我對生活有了更多的認知,明白句子接下來(lái)需要作出的更多的努力。
最初開(kāi)始實(shí)習的時(shí)候,對于銷(xiāo)售的各項技能都是完全不明白,所以在師傅的帶領(lǐng)下,我跟隨著(zhù)師傅不斷地去學(xué)習,在更多的方面去提升,去努力,同時(shí)也讓我對生活有了更多的期待與想象。師傅也是對我非常的照顧,更是在自己的空閑時(shí)間都將自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗與我傳授,雖然有時(shí)候我聽(tīng)得是云里霧里的,但還是讓我感到非常的開(kāi)心與幸福。這段時(shí)間我也是慢慢的開(kāi)始熟悉房地產(chǎn)的市場(chǎng),開(kāi)始懂得銷(xiāo)售的技巧與說(shuō)話(huà)的技巧,這些都讓我越發(fā)的明白自己是應該要更多地去付出一切,努力地為自己的人生去奮斗終身。
從我這段時(shí)間的工作業(yè)績(jì)來(lái)看,也算是還不錯的,但大部分都是依靠著(zhù)師傅對我幫助與知指導,才讓我較為成功地完成了銷(xiāo)售的業(yè)績(jì),F在的我更是非常深刻的感受到了銷(xiāo)售方面確實(shí)是有非常多的門(mén)道,也只有在其中去慢慢地摸索才能夠真正的得到成長(cháng)。身為銷(xiāo)售最為重要的就是與各種人打交道,所以在銷(xiāo)售的語(yǔ)氣上是需要更多的努力才能夠在其中有更棒的收獲,更是能夠讓客人在自己的銷(xiāo)售中得到最好的'服務(wù)感受。
現在已經(jīng)結束自己的實(shí)習生活后,漸漸來(lái)回想,才明白在銷(xiāo)售的工作上需要去努力的東西是真的非常多,同時(shí)在個(gè)人的銷(xiāo)售能力上更是需要不斷地在自己的銷(xiāo)售過(guò)程中去感受,去反思,才能夠真正的掌握到其中的精髓。所以與人的相互打交道是非常重要的一項技能,同時(shí)我更是需要不斷努力地讓自己在其中去成長(cháng),去改變自己,爭取可以讓自己在這樣的工作中得到最棒的成長(cháng)。
眾所周知,銷(xiāo)售的工作是非常地鍛煉人,同時(shí)我也是漸漸的在這樣的工作環(huán)境下得到了較好的成長(cháng),通過(guò)這樣的一份工作,我也算是真正的進(jìn)入到了這個(gè)社會(huì ),慢慢的感受到了社會(huì )對每一個(gè)人的磨煉。所以在往后的時(shí)光中我更是會(huì )努力的提升自己,爭取將這次實(shí)習所找出的不好的地方都打磨好,更是以自己最棒的狀態(tài)來(lái)面對每天的顧客與工作。我相信往后的時(shí)光我都是會(huì )不斷地提升自己,努力地讓自己在工作中做好該做的事情,所以我定是會(huì )提升自己,更是在未來(lái)的工作中都可以完成好工作。
銷(xiāo)售實(shí)習報告 篇5
前面我在手機銷(xiāo)售的崗位上實(shí)習里幾個(gè)月,也有一點(diǎn)心得,現在跟大家分享一下我的收獲吧。
一、實(shí)習時(shí)間
20xx年xx月——20xx年xx月
二、實(shí)習地點(diǎn)
xx省xx市xx手機賣(mài)場(chǎng)
三、實(shí)習崗位
手機銷(xiāo)售員
四、實(shí)習體會(huì )
通過(guò)培訓及親身實(shí)踐學(xué)習熟悉業(yè)務(wù)。公司首先對我進(jìn)行基本的產(chǎn)品銷(xiāo)售培訓。負責培訓的工作人員首先給我講解產(chǎn)品的功能、成分、使用方法等知識。經(jīng)過(guò)幾天跟著(zhù)師父出去作業(yè)的真正實(shí)踐,中和商貿有限公司做銷(xiāo)售工作。熟悉了銷(xiāo)售過(guò)程。雖然知識并不復雜,但要想很快記住還是有一定難度的整個(gè)培訓雖然簡(jiǎn)單,但整個(gè)流程下來(lái)還是很費心的也深深體會(huì )到工作和上學(xué)的不同。
正式開(kāi)始接觸銷(xiāo)售了通過(guò)不斷地向顧客介紹推銷(xiāo)過(guò)程中,培訓之后。讓我懂得銷(xiāo)售員是需要高度的激情和恒心的這些天的銷(xiāo)售工作提高我交際能力,能鍛煉我口才。這一個(gè)多月的實(shí)習當中我接待了很多客戶(hù),也不斷的積累著(zhù)自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗和技巧。從剛開(kāi)始覺(jué)得銷(xiāo)售只是運氣使然,沒(méi)什么技術(shù)含量,后來(lái)真的認識到銷(xiāo)售其實(shí)真的一門(mén)偉大的藝術(shù)。也深深體會(huì )到銷(xiāo)售行業(yè)必須遵循的第一原則,那就是顧客就是上帝,無(wú)論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿(mǎn)足顧客。實(shí)習的過(guò)程中,態(tài)度要求也很高,首先就是自己的儀表必須要整潔,給人一種干凈的感覺(jué),其次就是要有禮貌,臉上要盡量帶著(zhù)微笑,這樣就保證了員工的基本素質(zhì),同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。這也讓我深刻的解到無(wú)論在何處工作,細節都是必須要注意的因為細節決定成敗。
會(huì )用各種各樣的態(tài)度來(lái)對待你這就要求你有很強的`應變能力。實(shí)習中不僅要面對顧客,實(shí)習過(guò)程中我也遇到各種不同的顧客。還要搞好和同事與上級的關(guān)系,要自己自動(dòng)自覺(jué)的去做事,才能得到大家的肯定。
公司部門(mén)領(lǐng)導和同事們熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步,兩個(gè)多月來(lái)。綜合看來(lái),覺(jué)得自己還有以下的不足之處:
1、思想上個(gè)人主義較強。隨意性較大。
2、有時(shí)候辦事不夠干練。
3、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠。對工作的預見(jiàn)性和創(chuàng )造性不夠。
4、業(yè)務(wù)知識方面特別是與客戶(hù)接觸溝通方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗。所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。
這段時(shí)間的手機銷(xiāo)售實(shí)習確實(shí)讓自己成長(cháng)了許多。實(shí)習期間,短短一個(gè)多月的實(shí)習中。學(xué)到許多東西,遇到一些困難,也看到自己本身存在著(zhù)許多問(wèn)題。雖然開(kāi)始認為銷(xiāo)售不是一個(gè)太難的職業(yè),但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實(shí)習期間,拓寬了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,也體驗到社會(huì )競爭的殘酷。
銷(xiāo)售實(shí)習報告 篇6
為期1個(gè)月的實(shí)習結束了,我在這一個(gè)月的實(shí)習中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,銷(xiāo)售類(lèi)頂崗實(shí)習報告,F在我就對這一個(gè)月的實(shí)習做一個(gè)工作小結。
首先介紹一下我的實(shí)習單位:樂(lè )昌市造紙廠(chǎng)。該廠(chǎng)位于樂(lè )昌市河南鎮武江河畔是一間地方國營(yíng)企業(yè),主要生產(chǎn)衛生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品,產(chǎn)品主要銷(xiāo)往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區,年產(chǎn)量可達六、七千噸,產(chǎn)值一千多萬(wàn)元。該廠(chǎng)產(chǎn)品曾多次在省級、部級的評比中獲獎,深受廣大消費者和用戶(hù)青睞。
自元月20日起,在一個(gè)月的工作中我參加了該廠(chǎng)的供銷(xiāo)實(shí)習工作。實(shí)習可以分為兩個(gè)階段。第一階段該廠(chǎng)領(lǐng)導安排我在廠(chǎng)的供應室工作,主要是組織收購原材料。通過(guò)對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個(gè)基本過(guò)程。制漿就是用機械的方法、化學(xué)的方法或者兩者相結合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維,經(jīng)過(guò)各種加工結合成合乎各種要求的紙頁(yè)。我負責收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉收購到的紙皮再經(jīng)過(guò)車(chē)間用機械打碎成漿,高溫蒸煮等加工程序后制成衛生紙。不要小看這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的購買(mǎi)紙皮,其中還真有學(xué)問(wèn)。以前只是會(huì )賣(mài)紙皮,現在可要買(mǎi)紙皮了,而且還是大批大批的買(mǎi)入。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟數學(xué)、統計學(xué)和會(huì )計學(xué)等知識和實(shí)踐結合起來(lái)用在里面。例如:為了降低成本必須要以一個(gè)較低的價(jià)格買(mǎi)入原材料,那就要了解,分析市場(chǎng)上的收購價(jià)格,作好記錄,而且要兼顧長(cháng)期聯(lián)系的老顧客、運費等因素,最后購買(mǎi)了還要作好驗貨、入倉等工作。其中更有些是課本學(xué)不到的經(jīng)驗,就像是買(mǎi)紙皮時(shí)要注意紙皮的濕度,濕度大的紙皮就越重,價(jià)錢(qián)就越高,有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷(xiāo)室實(shí)習只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷(xiāo)方面有了一個(gè)很好的開(kāi)始!
接下來(lái)的第二階段我被安排到銷(xiāo)售室工作。為該廠(chǎng)聯(lián)系銷(xiāo)售業(yè)務(wù),推銷(xiāo)該廠(chǎng)的主要產(chǎn)品:衛生紙和瓦楞紙,實(shí)習報告《銷(xiāo)售類(lèi)頂崗實(shí)習報告》。雖然我學(xué)的專(zhuān)業(yè)更適合推銷(xiāo),但實(shí)際上這并不是件好差事。對于我這個(gè)毫沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗又沒(méi)有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來(lái)說(shuō)推銷(xiāo)一種商品確實(shí)很難的。所以剛開(kāi)始那兩天真的無(wú)從下手,只能跟著(zhù)單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過(guò)一個(gè)星期的學(xué)習觀(guān)察和老同事的分析我總結了一下:該廠(chǎng)瓦楞紙主要是銷(xiāo)往珠江三角洲地區,在我們粵北地區確實(shí)市場(chǎng)不大,而且自己工作時(shí)間短,經(jīng)驗少,又沒(méi)有很廣的`交際面,與其推銷(xiāo)瓦楞紙和衛生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷(xiāo)在粵北地區也很大市場(chǎng)的衛生紙。
“皇天不負有心人”通過(guò)努力我終于在最后一個(gè)星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷(xiāo)到自己親戚的門(mén)市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,市場(chǎng)調查,打聽(tīng)該店實(shí)際情況,總結前幾次失敗原因等等。通過(guò)這兩個(gè)星期的推銷(xiāo)實(shí)習使我深深明白到推銷(xiāo)的重要性和搞推銷(xiāo)是一件很辛苦的事,根本不是讀書(shū)時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì )到在學(xué)校學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實(shí)踐中去。
在為期1個(gè)月的實(shí)習里,我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,每天7點(diǎn)起床,然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習過(guò)程中遵守該廠(chǎng)的各項制度,虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習,一個(gè)月的實(shí)習使我懂得了很多以前不知道的東西,對樂(lè )昌市造紙廠(chǎng)也有了更深的了解,通過(guò)了解也發(fā)現了該廠(chǎng)存在一些問(wèn)題:
。1)由于受市場(chǎng)影響的客觀(guān)因素和主觀(guān)努力不夠,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩定,使銷(xiāo)售工作陷入被動(dòng),直接影響工廠(chǎng)生產(chǎn)的正常運轉;
。2)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,資金回籠有時(shí)不夠及時(shí),直接影響工廠(chǎng)的正常運轉;
。3)市場(chǎng)信息反饋較慢,對發(fā)展新客戶(hù)的工作作得不夠細。
實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實(shí)踐中了解社會(huì ),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開(kāi)了視野,長(cháng)了見(jiàn)識,為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎,實(shí)習是我們把學(xué)到的理論知識應用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫,不是嗎? 信奉在哈佛廣為流傳的一句話(huà): If you can dream it, you can make it! 最后衷心感謝樂(lè )昌造紙廠(chǎng)給我提供實(shí)習機會(huì )!
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