護膚品調查報告（精選9篇）

　　在當下社會(huì )，報告的用途越來(lái)越大，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。相信很多朋友都對寫(xiě)報告感到非�？鄲腊�，下面是小編精心整理的護膚品調查報告（精選9篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　護膚品調查報告 篇1

　　一、摘要

　　繼電腦、MP3、手機等IT通信產(chǎn)品等消費熱后，化妝品正在成為大學(xué)生群體中的又一新興消費熱潮。隨著(zhù)大學(xué)生群體人數的持續增加，消費能力的不斷增強，“面子”問(wèn)題越來(lái)越受到大學(xué)生們的重視。然而，化妝品的品牌、種類(lèi)、價(jià)格等也在不斷地發(fā)展，不斷地更新。為了詳細了解齊大大學(xué)生化妝品市場(chǎng)狀況，我們小組通過(guò)查找二手資料、問(wèn)卷調查等方法，來(lái)掌握學(xué)生的化妝品需求，以便提供給商家有利的市場(chǎng)信息，準確的營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　二、數據分析

　�。�1）大學(xué)生在購買(mǎi)化妝品用途存在差異

　　大學(xué)生對美與健康的觀(guān)念正在加強，其中有60.18%的消費者選擇保濕，32.74%的消費者選擇美白，27.43%的消費者選擇祛斑祛痘，12.39%選擇其他，而選擇去皺的只有4.42%。同時(shí)，男女生側重點(diǎn)有所不同，男生除注重保濕外，還注重美白，而女生則注重的是祛斑祛痘。而且，目前市場(chǎng)上的化妝品的功效也漸漸不能完全滿(mǎn)足大學(xué)生需求。所以，化妝品市場(chǎng)還需企業(yè)不斷使之更新，提供更加有好的功效化妝品給大學(xué)生使用。

　�。�2）大學(xué)生購買(mǎi)化妝品時(shí)考慮因素存在差異

　　大學(xué)生比較喜歡在超市或化妝品市場(chǎng)購買(mǎi)化妝品，而在選購化妝品是主要考慮的因素是：質(zhì)量、價(jià)格、功效等方面。對于時(shí)尚因素則是大學(xué)生最不看中的。男女生對化妝品考慮因素大體上相同。所以，該項可以指導企業(yè)對于化妝品發(fā)展的側重點(diǎn)。

　�。�3）大學(xué)生購買(mǎi)化妝品的渠道有所不同

　　大部分學(xué)生購買(mǎi)化妝品時(shí)會(huì )選在超市，像一些最近幾年剛剛形成的銷(xiāo)售渠道（網(wǎng)購）還未被大學(xué)生接受。

　　原因可能在于：

　　一、沒(méi)有具體的實(shí)物感觸；

　　二、對于網(wǎng)上購物消費者對于信譽(yù)問(wèn)題還持有懷疑態(tài)度。而大學(xué)生對于品牌專(zhuān)柜的選擇要高于化妝品市場(chǎng)。

　�。�4）大學(xué)生在化妝品促銷(xiāo)中最喜歡的方式

　　經(jīng)濟危機庫存貨擠壓嚴重的今天，各個(gè)商家為減少庫存紛紛進(jìn)行各種形式的'促銷(xiāo)手段，各種節日都成為了促銷(xiāo)的契機，花樣繁多：

　　一、現場(chǎng)打折；

　　二、送實(shí)物禮品；

　　三、現金返還；

　　四、貴賓卡等。而從上述分析得出：選擇現場(chǎng)打折學(xué)生要高于其他四種方式，而貴賓卡、現金返還、送實(shí)物禮品基本相差無(wú)幾，同時(shí)，有5人選擇其他方式。

　�。�5）大學(xué)生對新上市的化妝品的態(tài)度

　　大部分學(xué)生對新上市的化妝品持觀(guān)望態(tài)度，有1/3的學(xué)生不太注意新上市的產(chǎn)品。分不同年級來(lái)說(shuō)：大二、大三對于新廠(chǎng)品持觀(guān)望的態(tài)度比率比起大一、大四較高；大一、大四努力嘗試的態(tài)度要高于大二、大三。所以，廠(chǎng)家對新廠(chǎng)品進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí)，要多加注意大一、大四這個(gè)群體。

　　護膚品調查報告 篇2

　　一、市場(chǎng)環(huán)境分析

　　化妝品背景行業(yè)：

　　中國化妝品市場(chǎng)是一個(gè)充滿(mǎn)活力的市場(chǎng)，跨國企業(yè)的大舉進(jìn)入，本土企業(yè)的崛起，使這個(gè)行業(yè)不斷地變化發(fā)展。產(chǎn)品多彩多樣，市場(chǎng)更加細分，營(yíng)銷(xiāo)也各有高招。在中國宏觀(guān)經(jīng)濟快速發(fā)展的環(huán)境下，化妝品及美容行業(yè)在中國得到迅速發(fā)展，近年來(lái)一直保持著(zhù)快速增長(cháng)，化妝品市場(chǎng)備受青睞。

　　個(gè)人因素：消費者的經(jīng)濟狀況、年齡、品牌愛(ài)好、個(gè)人價(jià)值觀(guān)等等，對化妝品的需求層次不一致。特別是大學(xué)生在購買(mǎi)化妝品時(shí)受價(jià)格、包裝、產(chǎn)品說(shuō)明、使用功效，影響著(zhù)大學(xué)生購買(mǎi)化妝品的欲望和行為起主導作用。

　　社會(huì )文化因素：每個(gè)消費者都是來(lái)自不同的地區，有各自不同的風(fēng)俗習慣。

　　宗教信仰、語(yǔ)言文字和受教育水平的不同。在購買(mǎi)化妝品時(shí)受風(fēng)俗習慣、語(yǔ)言文字的影響，比如東西方文化和南北方的差異，對化妝品需求品牌、價(jià)格、產(chǎn)品功效的不同，決定著(zhù)消費者購買(mǎi)化妝品行為。

　　經(jīng)濟因素：消費者的個(gè)人收入水平的高低，沿海城市和內陸城市總體經(jīng)濟發(fā)展水平狀況的不同。為消費者提供不同層次的化妝品需求。比如沿海城市經(jīng)濟水平高，對化妝品的品牌、知名度、價(jià)格、使用效果要求較高，為沿海地區的消費者提供品牌知名高、價(jià)位高、使用效果明顯的化妝品，內陸城市沒(méi)有沿海城市經(jīng)濟水平高，可以為內陸城市提供中低檔化妝品。從而使化妝品銷(xiāo)售在全國個(gè)各地區，提高化妝品的銷(xiāo)售量。

　　技術(shù)因素：化妝品需要不斷的開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng )新，為消費提供適合自己皮膚的產(chǎn)品。只有不斷的技術(shù)創(chuàng )新，才能贏(yíng)得消費者市場(chǎng)。

　　泊美的消費者分析

　　“享受生活，追求時(shí)尚”成為現代女性日常消費的明顯特點(diǎn)。在校大學(xué)生(18——25周歲)這個(gè)年齡段的女性，都是時(shí)尚、青春而愛(ài)美的潮流一族：有著(zhù)愛(ài)美的資本，也愿意花錢(qián)去愛(ài)美，衣服永遠少一件，化妝品永遠很稀缺；而很多女性面臨的皮膚的最大問(wèn)題還是缺水特別是我們在校大學(xué)生，因為在我們這個(gè)特殊的消費群體中很多人都是沒(méi)有用過(guò)或者剛剛開(kāi)始用護膚品的階段。而且我們現在還年輕不會(huì )長(cháng)皺紋或是黃褐斑及其他一些問(wèn)題即我們的皮膚現在不需要做。

　　過(guò)多的保養。所以，泊美正好針對這一點(diǎn)，有效地解決了我們這個(gè)年齡段的難題，因此備受我們這個(gè)特殊消費群體喜愛(ài)。

　　競爭者分析

　　SWOT分析

　　優(yōu)勢：獨特專(zhuān)業(yè)的補水+鎖水的護膚功效而且特含有氨基酸的成分，企業(yè)文化深遠，適合大學(xué)生的需求，品牌的知名度較高。

　　劣勢：成本控制不妥，在產(chǎn)品創(chuàng )新方面資金投入大大高于行業(yè)均水平，以至于成本高，價(jià)格也較高。

　　機會(huì )：中低端市場(chǎng)容量大，發(fā)展速度快，消費群體在不斷擴大，大學(xué)生越來(lái)越注重服務(wù)，專(zhuān)業(yè)護理，以及專(zhuān)家的建議。

　　威脅：國際知名品牌紛紛進(jìn)入中國市場(chǎng)，受到大學(xué)生青睞，競爭激烈，產(chǎn)品生存周期短，需要更新速度快才能使他們成為我們產(chǎn)品的忠誠客戶(hù)，中低端市場(chǎng)發(fā)展給競爭對手帶來(lái)發(fā)展空間。

　　二、市場(chǎng)調查策劃方法

　　(一)調查背景

　　隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的不斷進(jìn)步和物質(zhì)生活的極大豐富，人們生活水平要求不斷提高，注重外表形象也成為我們日常生活的話(huà)題，特別在皮膚保養化妝方面，當今化妝品消費市場(chǎng)關(guān)注程度不斷深入，大學(xué)生是所受教育的經(jīng)歷和所處的特殊的校園環(huán)境使得他們成為社會(huì )上一個(gè)比較特殊的消費群體。

　　(二)調查目的

　　1、了解大學(xué)生對化妝品的購買(mǎi)力、對化妝品的興趣和對產(chǎn)品品牌的選擇，從而對大學(xué)生化妝品使用情況得到了解。

　　2、可以培養我們查閱資料、調查采訪(fǎng)、信息處理等能力。

　　3、分析顧客使用化妝品的銷(xiāo)售良機與潛在性

　　(三)調查內容：?jiǎn)?wèn)卷調查

　　(四)調查范圍：湖南工院調查對象：湖南工院在校學(xué)生

　　(五)調查方式：實(shí)地調查法

　　(六)問(wèn)卷發(fā)放數量：10份

　　(七)資料整理與分析方法

　　對合格的問(wèn)卷進(jìn)行登記、計算，得出可供分析使用的初步計算結果，趨勢分析與相關(guān)分析并用、采用excel、word等分析工具軟件進(jìn)行分析、匯總。進(jìn)而對調查結果作出準確描述及初步分析，為進(jìn)一步的分析提供依據。

　　(八)調查時(shí)間：XX年XX月XX日

　　三、問(wèn)卷設計及調查結果分析

　　工院在校女生，共發(fā)放問(wèn)卷10份，回收10份，其中有效問(wèn)卷10份�；厥章�100%。

　　調查結果分析

　　(一)消費者結構

　　1、化妝品對消費者來(lái)說(shuō)是物質(zhì)消費，使用它們能使人精神愉悅并充滿(mǎn)自信。

　　2、不同的消費者對化妝品的消費能力是不同的，所購買(mǎi)的產(chǎn)品也不同。

　　3、不同的消費習慣決定她的購買(mǎi)行為，而消費習慣包含多種因素。

　　(二)消費者分析

　　1、市場(chǎng)需要什么(What)——化妝品。

　　2、為何購買(mǎi)(Why)——朋友介紹或者看廣告覺(jué)得還不錯；以前的'用完了，需要買(mǎi)了；不同季節用不同產(chǎn)品；通過(guò)了解確實(shí)不錯就買(mǎi)了；同行的朋友買(mǎi)了，也跟著(zhù)買(mǎi)了；圖新潮。

　　3、購買(mǎi)者是誰(shuí)(Who)——個(gè)人或者給家人朋友買(mǎi)。

　　4、如何購買(mǎi)(How)——看著(zhù)很喜歡，買(mǎi)；現場(chǎng)打折，買(mǎi)。

　　5、何時(shí)購買(mǎi)(When)——換季了。

　　6、何處購買(mǎi)(Where)——一般是專(zhuān)賣(mài)店或者大型超市。

　　(三)影響決策因素

　　1、經(jīng)濟能力

　　2、自身需求

　　3、相關(guān)群體的影響

　　4、季節

　　調查結果及分析

　　1、使用化妝品的頻率

　　在我們所調查的女大學(xué)生使用化妝品的比例中，經(jīng)常使用的占40%，每天使用的占40%，偶爾占10%，從不用占10%。所以，可以看出大學(xué)生使用化妝品概率高。

　　2、皮膚類(lèi)型比例

　　在我們所調查的女大學(xué)生皮膚類(lèi)型中，干性占30%，油性占40%，中性30%，可以看出皮膚類(lèi)型比較均勻，油性偏高一點(diǎn)

　　3、能接受護膚品的價(jià)位

　　在我們所調查的女大學(xué)生生活費比例中，大學(xué)生的化妝品平均消費額在50-100元之間所占比例50%，100-200元之間所占比例40%，可見(jiàn)大學(xué)生能接受的護膚品價(jià)位在100元左右，上200元的產(chǎn)品很少有人愿意購買(mǎi)

　　4、化妝品渠道比例在我們所調查的女大學(xué)生購買(mǎi)化妝品渠道的比例中，對于理想的購買(mǎi)場(chǎng)所專(zhuān)賣(mài)店所占比例40%，網(wǎng)購40%，超市10%，代理店10%；可以發(fā)現在專(zhuān)柜跟網(wǎng)購的人相對來(lái)說(shuō)會(huì )比較多

　　5、購買(mǎi)化妝品所占的因素

　　6、化妝品品牌影響程度比例

　　護膚品調查報告 篇3

　　在化妝品行業(yè)，消費者性別不同，年齡不同，購買(mǎi)的特點(diǎn)也大為不同。例如不同年齡的女性對護膚品的選擇就有明顯差異，就我國而言，歐珀萊、可伶可俐、碧柔深受年輕女性的青睞；中年女性則認為大寶是適合自己的潔膚護膚品牌，選擇玫琳凱和雅芳的比例也高于青年女性。再者，收入多少、學(xué)歷高低也直接影響著(zhù)購買(mǎi)者的購買(mǎi)特點(diǎn)。

　　1.地理變數

　　按地理變數細分市場(chǎng)就是把市場(chǎng)分為不同的地理區域，如國家、地區、省市、東部、西部、南方、北方、城市、農村、山區、平原、高原、湖區、沙漠等。以地理變數作為市場(chǎng)細分的依據，是因為地理因素影響消費者的需求和反應。各地區由于自然氣候、交通通訊條件、傳統文化、經(jīng)濟發(fā)展水平等因素的影響，便形成了不同的消費習慣和偏好，具有不同的需求特點(diǎn)。由于我們中國的沿海城市發(fā)展比內陸城市發(fā)展快，素質(zhì)比西部高，消費層次不同，所以在沿海城市化妝品比在內陸市場(chǎng)比較好。

　　2.人口變數

　　在中國，東西部人口分布不均，中國東南部面積占全國總面積的43%，而人口數量占總人數的94%以上，所以化妝品在東部市場(chǎng)好。

　　3.心理變數

　　在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，常常出現這種情況，即在人口因素相同的消費者中間，對同一商品的愛(ài)好和態(tài)度截然不同，這主要是由于心理因素的影響。市場(chǎng)細分的心理因素十分復雜而廣泛，涉及消費者一系列的心理活動(dòng)和心理特征。主要包括消費者的'個(gè)性、生活方式、社會(huì )階層、動(dòng)機、價(jià)值取向、對商品或服務(wù)的感受或偏愛(ài)、對商品價(jià)格反應的靈敏程度以及對企業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)的反應等。下面我們就其中的部分因素加以說(shuō)明。

　　國際化妝品市場(chǎng)，盡管在過(guò)去的幾年里，全球許多國家與地區出現了經(jīng)濟衰退，但全球化妝品的銷(xiāo)售情況基本保持穩定的增長(cháng)態(tài)勢。據《國際市場(chǎng)追蹤》(MTI)的權威統計報告，國際化妝品市場(chǎng)近年來(lái)的增長(cháng)速度達到20%左右，而另一家全球市場(chǎng)調查公Euromonitor的調查資料顯示，亞太地區化妝品市場(chǎng)增長(cháng)較快，并預測今后亞太地區還會(huì )有較高的發(fā)展趨勢。

　　品牌競爭狀況

　　目前我國化妝品市場(chǎng)上，國際化妝品企業(yè)的品牌有：

　　歐萊雅集團："巴黎歐萊雅，美寶蓮，卡尼爾，蘭蔻，碧歐泉，赫蓮娜，薇姿，理膚泉，歐萊雅

　　專(zhuān)業(yè)美發(fā)，卡詩(shī)"等。

　　寶潔公司："玉蘭油，SK-Ⅱ，飄柔，海飛絲，潘婷，沙宣，潤妍，伊卡露"等。

　　聯(lián)合利華："夏士蓮，力士，旁氏"等。

　　法國LVMH集團："迪奧，CD，紀梵希"等

　　法國產(chǎn)香水："愛(ài)琪美，蓮娜麗姿，歐洲之萃，香奈爾"等

　　巴黎貝麗絲香水有限公司："貝麗絲"

　　意大利的"范思哲"

　　絲寶公司的："麗花絲寶，舒蕾，潔婷，美濤，柏蘭，風(fēng)影"等。

　　資生堂的"歐珀萊，資生堂"。

　　雅芳化妝品公司："雅芳"。

　　深圳靳羽西化妝品有限公司的"羽西，阿迪達斯"。

　　安利公司："雅姿"

　　鄭明明化妝有限公司的"鄭明明"。

　　自然美(NB)集團的"自然美"。

　　香港麗絲達："小護士"。

　　中國本土化妝品企業(yè)的品牌有：

　　上海家化："六神，清妃，美加凈，佰草集，COCOOL，高夫，夢(mèng)巴黎"。

　　北京三露廠(chǎng)："大寶"。

　　奧尼化妝品有限公司："奧尼，西亞斯，百年潤發(fā)"。

　　珠海姍拉娜化妝品公司："姍拉娜品牌，喜膚品牌"。

　　四川可采實(shí)業(yè)有限公司："可采眼貼膜"

　　廣東雅倩化妝品有限公司"雅倩，清逸，佳雪，玉麗"等。

　　由此可見(jiàn)，目前我國本土化妝品行業(yè)的品牌和國際大公司品牌的產(chǎn)品比較，在數量和質(zhì)量方面，都還處于弱勢。根據中華全國商業(yè)信息中心20xx年和20xx上半年發(fā)布的市場(chǎng)銷(xiāo)售統計結果，我國彩妝第一品牌是：美寶蓮，其次是鄭明明，寶璐絲，歐珀萊，羽西，歐萊雅，露華濃，姬芮(Za)等；護膚第一品牌是歐珀萊，其次是鄭明明，玉蘭油，羽西，自然美，歐萊雅，SK-Ⅱ，資生堂等；發(fā)用品第一品牌是飄柔，其次是伊卡露，潘婷，海飛絲，沙宣，舒雷等；香水類(lèi)的第一品牌是：CD，其次是紀梵希，貝麗絲，清妃等。

　　護膚品調查報告 篇4

　　一、前言

　　由于人口眾多，經(jīng)濟增長(cháng)迅速，居民自我意識表達需求不斷上升，中國已經(jīng)成為全球未來(lái)增長(cháng)潛力于規模最大的化妝品市場(chǎng)，20xx年躍居世界四大化妝品生產(chǎn)和銷(xiāo)售國之一。統計數據表明，我國化妝品市場(chǎng)銷(xiāo)售額平均以每年23.8%的速度增長(cháng)，最高年份達到41%，近幾年需求持續增長(cháng)，沒(méi)有發(fā)生實(shí)質(zhì)性改變，預計，中國的化妝品市場(chǎng)仍將保持年均13%增長(cháng)率。中國化妝品市場(chǎng)的發(fā)展還有很大的空間。

　　從產(chǎn)品需求結構來(lái)看，中國廣袤的地理區域和多層次的人口構成使得國內外高、中、低不同檔次的產(chǎn)品的需求均表現旺盛，其中中檔產(chǎn)品表現出較佳的市場(chǎng)前景。同時(shí)，化妝品的消費群體地區分化較為明顯：名牌和高檔產(chǎn)品未大城市的主流，服務(wù)于白領(lǐng)階層或部分高收入的消費者：中低檔產(chǎn)品行銷(xiāo)中小城市或收入偏低階層，大部分為農村消費者接受，量大面廣。

　　從消費心理開(kāi)看，面對多樣化的化妝品，中國的消費者漸漸理性，監測數據顯示：65%顧客是通過(guò)自己詳細了解來(lái)接受新產(chǎn)品，27%是通過(guò)朋友介紹，28%的通過(guò)廣告產(chǎn)生購買(mǎi)動(dòng)機。從中可以看出，現在的顧客越來(lái)越相信自己，買(mǎi)化妝品帶來(lái)的心理感覺(jué)已經(jīng)大于化妝品本身，消費者越來(lái)越變?yōu)榫�神上的享受�?/p>

　　二、調研目的

　　為了更好的了解消費者對化妝品的需求程度，和了解化妝品市場(chǎng)的`前景如何。

　　三、調研內容概述：

　　1、調查對象：在校大學(xué)生，上班族，超市消費者，主要以女性消費者為主要調查對象，被調查者年齡18~35歲之間。

　　2、調查地點(diǎn)：校內，大型超市門(mén)口

　　3、調查時(shí)間：

　　4、調查成員：

　　本次調查共收回有效問(wèn)卷60份，以下是調查分析：

　　1）化妝習慣分析：

　　大多數大學(xué)生只是偶爾使用化妝品，上班族幾乎每天都使用。大多數被調查者化妝花費的時(shí)間一般在15~30分鐘之內。

　　2）購買(mǎi)注重因素分析：

　　對于女性在購買(mǎi)化妝品時(shí)關(guān)注的主要因素，關(guān)注度在前五的依次為使用效果、品牌知名度、適中的價(jià)格、產(chǎn)品品質(zhì)及產(chǎn)品口碑。而很少有受訪(fǎng)者提到廣告代言人、售后、包裝、購買(mǎi)環(huán)境等方面的因素。對于收入進(jìn)行消費細分后我們發(fā)現，各層對于化妝品購買(mǎi)決定因素的認同度較高，只有月收入在3000元以上的女性組對于價(jià)格的關(guān)注率略少，而相對更為注重產(chǎn)品的品質(zhì)。

　　而在年齡組中我們發(fā)現，30歲以下的兩組對于使用效果有著(zhù)更多的關(guān)注，而隨著(zhù)年齡的增長(cháng)，對于產(chǎn)品品質(zhì)的要求也日漸突出。

　　3）購買(mǎi)方式分析：

　　大部分女性會(huì )選擇大型商場(chǎng)化妝品專(zhuān)柜和化妝品專(zhuān)賣(mài)店來(lái)購買(mǎi)化妝品，而還有一部分消費者會(huì )通過(guò)網(wǎng)絡(luò )的方式購買(mǎi)，而小商品批發(fā)市場(chǎng)很難贏(yíng)得女性消費者的信任。對于化妝品這類(lèi)特殊的商品，每位女士都會(huì )以絕對認真的態(tài)度，尋求最為可靠的產(chǎn)品來(lái)源，而大型的店面和專(zhuān)柜，無(wú)疑是贏(yíng)得她們信任的不二選擇。

　　4）購買(mǎi)化妝品的類(lèi)型：

　　大部分女性日常非常注重美白保濕這方面的保養；而日常護理和祛斑祛痘占的比例則相對較��；專(zhuān)業(yè)修復的比例最小。大多數人表示，專(zhuān)業(yè)修復需要投入較多的精力，所以日常這方面做的會(huì )相對少些。而在購買(mǎi)的化妝品類(lèi)型中，對于日常的美白保濕，被訪(fǎng)者在購買(mǎi)相關(guān)化妝品方面也相對集中，不難看出女性朋友的護膚意識的提高和對護膚的重視。

　　5）購買(mǎi)選擇分析：

　　在進(jìn)一步調查我們發(fā)現：對于國內品牌，國外品牌，消費者的認可度。雖然消費者在選擇化妝品品牌時(shí)，歐美、日韓地區占據的比例相對較大，但與國產(chǎn)品牌所占的比例還是差距不大的。歐美品牌以其高端優(yōu)質(zhì)的品牌形象在幾乎所有品類(lèi)上都贏(yíng)得了不錯的購買(mǎi)率。中國女性消費者中存在一部分注重品質(zhì)的消費者，盡管歐美化妝品的價(jià)格昂貴，但仍然無(wú)礙她們對于高端品質(zhì)的熱情。但在實(shí)際購買(mǎi)中，仍有相當比例的消費者選擇購買(mǎi)國產(chǎn)化妝品。這與國產(chǎn)化妝品的價(jià)格低廉，且可以信賴(lài)，品質(zhì)好，功能好，耐久耐用性好都由關(guān)系。

　　四、總結和建議

　　1國產(chǎn)化妝品的品牌形象是，價(jià)格比較低，但缺少獨創(chuàng )性，技術(shù)含量偏低，隨人使用方便，但包裝、外觀(guān)設計較差。但是仍然可以看到國人對于國產(chǎn)化妝品的信心，認為國產(chǎn)化化妝品可以信賴(lài)，品質(zhì)好，功能好，耐久耐用性好，但也存在著(zhù)安全性的隱患�？傮w來(lái)看，國產(chǎn)化妝品的品牌形象較差，除了價(jià)格低廉，使用較為方便，很少能夠有其他方面的競爭力。國產(chǎn)化妝品廠(chǎng)商應該努力進(jìn)行科研創(chuàng )新，多推出更多更好更高品質(zhì)的化妝品，努力提高自身的競爭力。

　　2老齡化的問(wèn)題是不可避免的，因此許多化妝品企業(yè)也把未來(lái)的目標鎖定于老年消費者。同年輕人不同的是，她們對色彩的要求不會(huì )太高，但對粉底、遮瑕膏一類(lèi)的產(chǎn)品卻相當關(guān)注。那種高質(zhì)量的，能較好改善膚色的化妝品備受老年人喜愛(ài)。除老年人外，現在的白領(lǐng)女性頻繁出差，常年的奔波使化妝成為一件困難的事。而那種小巧、便攜式的化妝品則成為她們的首選。如乳狀眼影、Ｔ區控油筆、防水保濕口紅等。

　　3當前形勢下，我國日化結構將從基本消費向個(gè)性化消費轉變，這對于設計出個(gè)性化的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)是一個(gè)際遇，溫和滋養再加上個(gè)性化設計以及宣傳，這對于贏(yíng)得市場(chǎng)份額能起到輔助性作用�；瘖y品既是一個(gè)產(chǎn)品也是一種文化。

　　護膚品調查報告 篇5

　　一、調查概況

　　1、調查背景：

　　近年來(lái)，隨著(zhù)人民生活水平的不斷提高，人們越來(lái)越注重身體健康和生活質(zhì)量。在完全解決溫飽問(wèn)題的情況下，人們會(huì )更多的選擇對自己的包裝與保養！所以護膚品的出現是必然的，雅芳作為知名品牌，雖然得到廣大消費者的認可，但為了進(jìn)一步擴大市場(chǎng)占有率，并為其以后的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展計劃提供科學(xué)根據，所以我們小組進(jìn)行一次區域性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查，地點(diǎn)選址在馬壩。

　　2、調查內容：

　　消費者方面：消費者類(lèi)型、消費者購買(mǎi)意愿及原因、影響消費者購買(mǎi)的原因、對雅芳護膚品的使用情況。

　　產(chǎn)品方面：品牌檔次、功能要求、質(zhì)量標準、產(chǎn)品購買(mǎi)渠道、消費者所接受的價(jià)格水平、對護膚品了解的信息來(lái)源。

　　3、調查目的：

　　全面了解馬壩居民對護膚品的認知及消費情況。分析馬壩居民學(xué)購買(mǎi)護膚品的影響因素和主要渠道，為此后馬壩雅芳專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展提供參考。培養我們查閱資料、調查采訪(fǎng)、信息處理及相關(guān)統計軟件的使用能力。

　　二、問(wèn)卷調查情況

　　我們組成一個(gè)6人調查小組，實(shí)施本次調查，設計的城鎮居民對護膚品消費情況調查問(wèn)卷包括購買(mǎi)價(jià)位、購買(mǎi)護膚品的種類(lèi)、如何獲取產(chǎn)品信息、購買(mǎi)的品牌、是否注重售后服務(wù)、個(gè)人收入情況等信息。在馬壩鎮我們采用簡(jiǎn)單隨機抽樣的方法抽取100個(gè)樣本單位。通過(guò)訪(fǎng)談獲取100份調查問(wèn)卷，經(jīng)過(guò)審核整理，確認收回100份，有效問(wèn)卷90份，從抽中的樣本看，接受調查的是女性最多，占總數80%，男性占20%，這是我們所預料的事，因為使用護膚品是女性占絕大部分。所以樣本還是具有參考價(jià)值。

　　三、調查數據的統計和分析

　　1、消費的人群的年齡結構

　　根據統計結果顯示，年齡在20-25歲的女性消費者對護膚品的需求比較大，35歲以上的消費者則相對很少�？紤]到城鎮人口分布的問(wèn)題，收入的水平，消費的偏好等因素的影響，才導致有這么大的消費差異。

　　2、選購護膚品考慮的因素

　　消費者選購護膚品時(shí)會(huì )考慮因數很多，例如：價(jià)格、外觀(guān)包裝、產(chǎn)品功效……我們可以看出，他們更多注重的是產(chǎn)品的功效，隨著(zhù)人民生活水平的提高，人民對護膚品的價(jià)格不太敏感，在追求美的同時(shí)更多注重是功效，例如，關(guān)注對皮膚的保濕、美白、縮小毛孔等效果。

　　3、獲取護膚品信息的來(lái)源

　　從調查數據顯示，超過(guò)半數消費者獲取產(chǎn)品信息都來(lái)源于朋友的介紹，其次就是電視的廣告，所以讓產(chǎn)品樹(shù)立良好的口碑是很重要，他們之所以相信朋友介紹，是因為有有質(zhì)量保證，由人親身嘗試過(guò)，這更有說(shuō)服力。還有不要忽視媒體的力量，傳播信息廣泛，具有時(shí)效性。

　　4、購買(mǎi)哪種品牌護膚品

　　很多消費者都會(huì )受品牌信息的影響，目前國外許多知名品牌沖擊我們國家的市場(chǎng)，如歐萊雅，玫林凱，資生堂…….但是國內的產(chǎn)品也不甘示弱，小護士，玉蘭油等等，在我過(guò)護膚品市場(chǎng)也占有重要地位。從圖中我們可以看出，雅芳作為知名品牌，在這次調查中也是深受消費者歡迎，占我們總數20%，說(shuō)明雅芳知曉程度高，具有潛在的消費市場(chǎng)。

　　5、購買(mǎi)護膚品的價(jià)位

　　給產(chǎn)品定個(gè)合適的價(jià)格是一件不容易的事，既要考慮消費者的接受程度，又要考慮利潤。根據我們調查結果顯示，價(jià)格在50-100元之間的護膚品最受消費者歡迎，占總體43%，其次，價(jià)位在100-200元之間，占總體29%。

　　6、目前護膚品市場(chǎng)存在的問(wèn)題

　　調查結果顯示：消費者認為虛假廣告，假冒的護膚品是市場(chǎng)上存在的`最為嚴重的問(wèn)題。由于社會(huì )法制的不完善，打擊制假、售假的力度不夠，從而使不法份子鉆了法律的漏洞，仿造偽劣產(chǎn)品，損害消費者利益。

　　四、調查結果的分析

　　1、影響消費者購買(mǎi)護膚品的不合理因素

　　第一，大多數消費者都是從媒體廣告，朋友介紹獲取護膚品信息，如果某一品牌宣傳力度好，他們就會(huì )爭相購買(mǎi)，但是沒(méi)有考慮適不適合他們膚質(zhì)，這就形成一種從眾心里，花了錢(qián)卻買(mǎi)來(lái)不適合自己的護膚品。

　　第二，目前市場(chǎng)上存在大部分假冒偽劣的護膚品，一旦消費者購買(mǎi)了這種商品，不單是金錢(qián)上損失，還有對自己皮膚造成傷害，很多商家都擔心自己研發(fā)出的產(chǎn)品遭到不法份子仿造，這樣是自己企業(yè)形象受損。

　　第三，一些商家為了牟取暴利，將一些劣質(zhì)的護膚品混合一些好的護膚品一起出售，這給消費者造成極大傷害。其次，商家將產(chǎn)品價(jià)格定位過(guò)高，沒(méi)有根據產(chǎn)品本身價(jià)值定價(jià)，還有售后服務(wù)很差等等。

　　2、不合理因素的成因分析

　　當前很多消費者出現無(wú)計劃消費、消費結構不合理、攀比、從眾消費等問(wèn)題，這與社會(huì )大環(huán)境的負面影響有關(guān)，也與自身消費觀(guān)念有關(guān)。

　　第一：由于有些消費者過(guò)于追求美，對消費沒(méi)有正確的認識，被一些虛假化妝品廣告所迷惑，從而購買(mǎi)了自己不必要的產(chǎn)品。

　　第二：我國有關(guān)商品產(chǎn)權方面的法律還不夠完善，導致假冒產(chǎn)品層出不窮，這就會(huì )使消費者對某些品牌護膚品形成心里陰影，使企業(yè)誠信度下降。消費者本身認知能力不夠強。

　　五、結論與建議

　　1、引導企業(yè)家制訂出正確的經(jīng)營(yíng)戰略，生產(chǎn)出能夠迎合消費者所需的護膚品。企業(yè)家生產(chǎn)出商品最終還是面向消費者，所以產(chǎn)品必須令消費者滿(mǎn)意，這就要從消費者身上下手，了解消費者購買(mǎi)特點(diǎn)，產(chǎn)品可接受的價(jià)位，產(chǎn)品的售后服務(wù)，產(chǎn)品的包裝、功效……最終生產(chǎn)出適合大眾化的產(chǎn)品。

　　2、拓寬護膚品的銷(xiāo)售渠道，將產(chǎn)品快速占領(lǐng)市場(chǎng)。

　　在我們這次調查中，自己購買(mǎi)護膚品的有97%，只有少數的3%是接受別人的贈送或是別人幫忙買(mǎi)的，而消費者主要是從什么地方購買(mǎi)的呢，46%從超市買(mǎi)的，43%的人選擇護膚品專(zhuān)賣(mài)店，10%的人選擇護膚品專(zhuān)柜，剩下的1%的人選擇美容院取得，除了以上銷(xiāo)售方式之外，網(wǎng)上銷(xiāo)售也是一種不錯的方式，而且方便快捷。賣(mài)家要在互聯(lián)網(wǎng)上建立良好的信用度，產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí)，服務(wù)態(tài)度好，買(mǎi)家自然就多了。

　　3、擴大男性護膚品市場(chǎng)，

　　因為男性護膚品市場(chǎng)尚未出現“旺銷(xiāo)態(tài)勢”，但其市場(chǎng)前景及潛力已經(jīng)引起了國際大公司和大型護膚品生產(chǎn)企業(yè)的注意和重視，有利于男性購買(mǎi)產(chǎn)品是市場(chǎng)環(huán)境及配套服務(wù)正在改善，更多適合中國男性的護膚品新品種逐步開(kāi)始上市。

　　護膚品調查報告 篇6

　　一、前言：

　　隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的不斷進(jìn)步和物質(zhì)生活的極大豐富，人們生活水平要求不斷提高，注重外表形象也成為我們日常生活的話(huà)題。特別在皮膚保養化妝方面，當今護膚品消費市場(chǎng)關(guān)注程度不斷深入。大學(xué)生正處于皮膚保養得最好時(shí)期，所受教育的經(jīng)歷和所處的特殊的校園環(huán)境使得他們對于自己的形象等方面都有不同的要求，而且我們的'年齡對護膚品的要求也不同，我們需求的都是偏向于比較適合年輕人的消費品種，與已經(jīng)在社會(huì )工作的人有著(zhù)一定的需求差別。所以大學(xué)生成為社會(huì )上一個(gè)比較特殊的消費群體，同時(shí)，這個(gè)群體比較特殊，他們是一個(gè)活躍的群體，隨著(zhù)時(shí)代發(fā)展，他們的消費需求也會(huì )有變化。因此我們要隨著(zhù)時(shí)代發(fā)展，來(lái)迎合他們的消費需求，只有這樣，我們才能謀求最大的利益。希望通過(guò)這次的市場(chǎng)調研方案可以幫助我們更好的在實(shí)體店的生意。

　　二、調研目的：

　　1、了解高校大學(xué)生對護膚品方面的購買(mǎi)動(dòng)機、過(guò)程和事實(shí)；

　　2、基本界定大學(xué)生的潛在消費者，以及他們的基本情況；

　　3、了解目標消費學(xué)生的媒體接觸情況及習慣；

　　4、了解護膚品廣告的媒體選擇與廣告形式的效果；

　　5、分析大學(xué)生使用護膚品的銷(xiāo)售良機與潛在性；

　　6、護膚品市場(chǎng)開(kāi)拓的分析；

　　7、競爭護膚品市場(chǎng)消費占有情況及基本營(yíng)銷(xiāo)策略；

　　8、通過(guò)市場(chǎng)調查可以為我們的實(shí)體店經(jīng)營(yíng)做好準備。

　　三、調研方法及對象：

　　20xx年10月10日-20xx年10月22日

　　火炬職業(yè)技術(shù)學(xué)院、電子科技大學(xué)、中山大學(xué)、中山職業(yè)技術(shù)大學(xué)具備市場(chǎng)調研基本素質(zhì)和經(jīng)驗的學(xué)生。

　　中山各大高校學(xué)生。

　　資料收集：上網(wǎng)、圖書(shū)館收集數據整理分析，小組討論確定調查方向；

　　調查方式：訪(fǎng)問(wèn)法；

　　數據統計方法：以回收到的問(wèn)卷剔除無(wú)效者后的全部問(wèn)卷為樣本，不再進(jìn)行抽樣；

　　統計數據分析：趨勢分析與相關(guān)分析并用；

　　四、調研內容：

　　1、了解大學(xué)生日常消費水平；

　　2、了解大學(xué)生對使用護膚品的看法及購買(mǎi)頻率；

　　3、了解大學(xué)生對護膚品的優(yōu)劣影響購買(mǎi)情況；

　　4、了解大學(xué)生在護膚品消費的價(jià)格段；

　　5、了解大學(xué)生對護膚品包裝、價(jià)格、性能、品質(zhì)等對消費影響；

　　6、了解大學(xué)生對護膚品品牌的認知影響消費情況；

　　7、了解大學(xué)生一般傾向于在何種場(chǎng)合購買(mǎi)；

　　五、調研進(jìn)度：

　　1、準備階段：收集資料（2天），確定調查方向和設計調查方案（1天）、設計調查問(wèn)卷（3天）。

　　2、實(shí)施階段：根據調查要求，采用多種形式，對調查對象進(jìn)行分析，收集與調查活動(dòng)有關(guān)的信息。

　　3、結果處理階段：將收集的問(wèn)卷信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析（4天），撰寫(xiě)調查報告與工作總結（4天），報告打印整理（1天）。

　　六、調研預算：

　　1、交通費

　　2、公關(guān)費

　　3、問(wèn)卷打印

　　4、調查報告打印

　　護膚品調查報告 篇7

　　一、基本情況：

　　帶著(zhù)這樣的問(wèn)題，我們在xx學(xué)院內進(jìn)行了一次有針對性的市場(chǎng)調查，即關(guān)于校園化妝品市場(chǎng)的研究，我們共發(fā)放問(wèn)卷300份，其中有效問(wèn)卷290份，此次問(wèn)卷調查目標對象為消費者集中，人口密度高，購買(mǎi)決策相互影響的女生寢室進(jìn)行，這類(lèi)消費者很容易形成對品牌的忠誠，調查的目的表面上是了解女生化妝品的使用情形以及對化妝品（彩妝）市場(chǎng)的一次摸底，但在實(shí)質(zhì)上，我們則想通過(guò)這次調查了解大學(xué)生的消費心理以及消費特征。建材市場(chǎng)調查報告在抽樣的方法上，我們采取隨機分層抽樣，在女生宿舍中隨機抽取了150間寢室，每間寢室發(fā)放問(wèn)卷兩張。調查對象則挑選了一個(gè)國內化妝品品牌——-Beauty。調查的經(jīng)費由Beauty化妝品公司贊助。這個(gè)品牌價(jià)位適中，品種多，色彩鮮艷，很適合學(xué)生使用。

　　二、結果分析：

　�。�1）市場(chǎng)容量

　　在談到彩妝的市場(chǎng)容量前，我們先提及一個(gè)“先導消費群”的概念，即在某一類(lèi)消費行為中起到典范作用的群體，從這次問(wèn)卷反饋的信息中我們看到，由于所在系的不同，其消費行為上存在很大的差異，外語(yǔ)與經(jīng)貿學(xué)院、藝術(shù)系、護理學(xué)院、旅游與家政系、食品藥品系等專(zhuān)業(yè)與計算機應用系、華汽工程學(xué)院、機電系專(zhuān)業(yè)之間，存在極大的差異，從數據上顯示，使用過(guò)彩妝的人比例占到51.5%。但在數字的背后，裝飾材料市場(chǎng)調查報告我們可以看到，藝術(shù)系、旅游與家政系、外語(yǔ)與經(jīng)貿學(xué)院等專(zhuān)業(yè)的學(xué)生使用彩妝比例可高達80%以上，而機電系、等專(zhuān)業(yè)學(xué)生使用彩妝的比例僅僅為18%左右。

　　通過(guò)這次調查，我們把包裝設計學(xué)院暫定為‘藝術(shù)系’，如果我們能夠讓藝術(shù)系的學(xué)生帶動(dòng)清職院這個(gè)相對封閉的市場(chǎng)的消費潮流，其他系的學(xué)生會(huì )受他們的影響，而參與其中，之所以把藝術(shù)系定為先導消費群，是因為他們的專(zhuān)業(yè)特質(zhì)導致了他們特殊的消費習慣，在標新立異、追求時(shí)尚上花重金，他們比其他任何專(zhuān)業(yè)的學(xué)生都認為值得。

　　市場(chǎng)容量除了包括消費群容量還包括潛在消費群容量，在不使用彩妝的人群中（我們把他們定為潛在消費群）這類(lèi)群體的個(gè)體數量相當可觀(guān)，占到全體的48.5%，通過(guò)問(wèn)卷的數據反饋，我們了解到他們不使用彩妝的原因主要為：‘認為平淡也是一種美，不必要刻意修飾�！�（有55.6%的潛在消費者選擇此項）；‘平時(shí)太忙，沒(méi)時(shí)間化妝’和‘不會(huì )化妝’也分別占到29.4%和27.6%。盡管她們不使用彩妝，但絕大部分的人都沒(méi)有認為‘在這方面花錢(qián)不值得’，家具市場(chǎng)調查報告選這項的人僅僅占3%左右，這說(shuō)明不使用彩妝或許是一種很無(wú)奈的選擇，內心的潛意識還是向往，畢竟愛(ài)美是女人的天性，但在實(shí)際中卻缺少令她們行動(dòng)的理由，如果我們能找到這樣的一個(gè)理由，則潛在消費者會(huì )立刻轉化為現實(shí)消費者。

　　從她們的選項來(lái)看，‘認為不必刻意修飾’是當前存在的一個(gè)重要誤區，在后期宣傳的活動(dòng)上，我們應該牢牢抓住這個(gè)訴求點(diǎn)，告訴她們，彩妝會(huì )讓她們更美麗，會(huì )給她們帶來(lái)更多的自信。而‘沒(méi)時(shí)間化妝’和‘不會(huì )化妝’這兩點(diǎn)對與我們來(lái)說(shuō)，也有很大的商機。沒(méi)時(shí)間化妝其實(shí)也是因為不會(huì )化妝，所以歸根結底還是學(xué)生中普遍缺少化妝方面的常識，如果我們能提供一些講座性質(zhì)的服務(wù)，人才市場(chǎng)調查報告對消費市場(chǎng)的建立，無(wú)疑將會(huì )有很大的幫助。

　�。�2）品牌認知

　　在選擇什么價(jià)位的化妝品上，學(xué)生集中選擇了中低檔價(jià)位，選擇高價(jià)位的人寥寥無(wú)幾，比如說(shuō)歐萊雅這樣的彩妝老牌，在品牌訴求上注重身份的體現，回歸高雅的品位，產(chǎn)品多是一些穩重成熟的色系，這類(lèi)品牌的價(jià)位很高，幾乎沒(méi)有哪個(gè)學(xué)生會(huì )選擇購買(mǎi)。而紅地球、美寶蓮則基本在走代表年輕人青春的淺色路線(xiàn)，產(chǎn)品顏色也以粉色系為主。色彩地帶同樣如此，價(jià)位中檔水平，因此學(xué)生選擇的可能性會(huì )很大。

　　美寶蓮作為國內彩妝市場(chǎng)的第一品牌，已經(jīng)牢牢抓住人心，搶得大部分的市場(chǎng)份額，色彩地帶要想在其中分得一杯羹，絕非易事。但也不是說(shuō)沒(méi)有機會(huì )，例如在終端銷(xiāo)售上下功夫，美寶蓮品牌再響，目前也沒(méi)有針對清職院做任何的宣傳或促銷(xiāo)活動(dòng)，而B(niǎo)eauty化妝品公司如果抓住這樣的機會(huì )，即可以一點(diǎn)一滴的瓜分市場(chǎng)份額。

　�。�3）購買(mǎi)心理

　　在學(xué)生希望得到怎樣的優(yōu)惠服務(wù)上，選擇‘不定期的價(jià)格打折或促銷(xiāo)活動(dòng)’占57.3%；房地產(chǎn)市場(chǎng)調查報告‘價(jià)格適中的學(xué)生套餐’占54%；‘贈品、優(yōu)惠卡’占48%；‘定期的化妝技巧講座’占31.4%。

　　這里我們看到了學(xué)生對價(jià)格的關(guān)注程度，說(shuō)明學(xué)生心中仍有貪便宜的心理存在，這一點(diǎn)不容忽視。是否我們不能按照常規推理去判斷學(xué)生這一類(lèi)特殊消費群的消費特征，是值得我們再次考慮的問(wèn)題。比如我們在做調查以前曾有‘堅持不打折、維護品牌形象’的計劃，但在調查中我們卻發(fā)現，學(xué)生對短期的利益關(guān)注遠遠超乎了我們想象，而學(xué)生對我們長(cháng)期的品牌維護工作似乎并不敏感，服裝市場(chǎng)調查報告例如講座或是其他形式的非促銷(xiāo)性質(zhì)的品牌宣傳活動(dòng)。所以在后期的營(yíng)銷(xiāo)行為上，我們不能死守價(jià)格陣地，應該放長(cháng)線(xiàn)，用價(jià)格或其他性質(zhì)的直接讓利活動(dòng)來(lái)刺激消費，我們覺(jué)得這是針對學(xué)生市場(chǎng)的主要方式。其方式可以是打折、提供免費的美容咨詢(xún)、皮膚測試以及不定期的贈送小樣品或宣傳畫(huà)。

　　學(xué)生會(huì )選擇怎樣的化妝品這一問(wèn)題上，選擇‘唇彩’的占69.3%；‘粉底’占46.3%；‘睫毛膏’占45.7%；‘指甲油’占44.7%；‘眼影’占41.4%，‘腮紅’占16.7%。我們看到，唇彩的需求量是最大的，原因何在？我們分析為，使用唇彩的技巧要求很低，而其他化妝品需要有一定化妝經(jīng)驗才能正確的使用，所以還是回到剛才需要提供講座的服務(wù)上去，在學(xué)校定期做一些化妝技巧的輔導，成為當務(wù)之急。

　　但從這里看來(lái)，似乎和剛才提到的‘學(xué)生對長(cháng)期的品牌維護工作（講座）并不敏感’汽車(chē)市場(chǎng)調查報告形成矛盾，事實(shí)上，這里并非矛盾，我們分析，學(xué)生對輔導講座并不存在直接的需求，但需要一些化妝技巧的指導，其實(shí)也是一種間接的需求，進(jìn)行指導其實(shí)還是需要舉行講座來(lái)完成。而實(shí)際上，在問(wèn)卷中的另一問(wèn)題，即‘是否有興趣去聽(tīng)關(guān)于彩妝方面的講座？’被訪(fǎng)問(wèn)者還是報有一定興趣的觀(guān)望態(tài)度。有興趣或稍有興趣的人占了60%，而選擇‘無(wú)所謂’的人也達到了20%左右。而當被問(wèn)及‘通過(guò)什么渠道來(lái)獲取化妝方面的信息’時(shí)，80.8%的人選擇從雜志書(shū)籍上，30.9%選擇通過(guò)親友介紹，只有16.5%的人是通過(guò)電視或現實(shí)中的講座來(lái)獲取信息。這說(shuō)明了學(xué)生現實(shí)生活中的化妝信息獲取量遠遠不夠，我們都知道化妝技巧通過(guò)書(shū)本，市場(chǎng)調查報告怎么寫(xiě)是很難正確的傳達。學(xué)生潛意識的需求，我們應該去盡力滿(mǎn)足。討好消費者，他們才會(huì )更自覺(jué)的掏腰包。

　　對于學(xué)生心中，什么樣的風(fēng)格的妝對她們最具有吸引力，絕大部分的人都選擇了‘簡(jiǎn)單自然’。這類(lèi)人群占了96%左右，雖然也有少數的人選擇了‘時(shí)尚新潮’，‘另類(lèi)個(gè)性’這兩項，但主流的聲音仍然以適合學(xué)生使用的簡(jiǎn)單妝。在制定相應的學(xué)生套餐中，我們應該以淡妝為訴求點(diǎn)，宣傳上也要以此為突破口。

　　三、購買(mǎi)行為

　　對于理想的購買(mǎi)場(chǎng)所，選擇在專(zhuān)賣(mài)店購買(mǎi)化妝品的消費者達到65%；在商場(chǎng)或超市購買(mǎi)的占10%，托朋友或同學(xué)購買(mǎi)的為8%；選擇其它方式的占17%。這提醒了色彩地帶應該抓住這樣的信息，走好專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售這條渠道，首先就應該讓欲望購買(mǎi)者清楚色彩地帶專(zhuān)賣(mài)店所在地點(diǎn)，使她們上街購買(mǎi)化妝品的時(shí)候有針對性。

　　即使沒(méi)有打算購買(mǎi)，在逛街中如果易于讓她們發(fā)現專(zhuān)賣(mài)店的所在地，并借助從前的宣傳印象，林木種苗建設情況的調查報告這樣就會(huì )更容易引起他們的購買(mǎi)欲望并產(chǎn)生購買(mǎi)行為。

　　這里還要談到一個(gè)“購物影響者”的概念，我們在訪(fǎng)問(wèn)一些女生情況的時(shí)候了解到，男友和女伴對她的影響很大，往往有決定性的因素。因此，在宣傳活動(dòng)中，我們也不能冷落了男生，況且男生也是化妝品市場(chǎng)的一個(gè)候補力量，不容忽視。

　　幾乎所有的被訪(fǎng)問(wèn)者都認為質(zhì)量的最重要的，化妝品目前的品牌差異已經(jīng)日益縮小，在同質(zhì)化已經(jīng)愈演愈烈的今天，質(zhì)量在各品牌之間已經(jīng)沒(méi)有太大的差別，消費者購買(mǎi)時(shí)候只能靠品牌來(lái)區別，雖然有很多人都說(shuō)：“他們不看中品牌，只能看質(zhì)量，用后效果好，品牌自然形成……”，但是這只是表面的意思，并非由決策購買(mǎi)的潛意識得出的結論，我們不應該被它迷惑，其實(shí)一個(gè)沒(méi)聽(tīng)過(guò)的品牌，大學(xué)生眼中的電子商務(wù)調查報告就算質(zhì)量再好，她敢輕易使用嗎？買(mǎi)都不敢買(mǎi)，她有用過(guò)效果評價(jià)的機會(huì )嗎？再說(shuō)，兩個(gè)品牌同時(shí)面臨選擇，沒(méi)有人會(huì )放棄一個(gè)知名品牌而去選擇購買(mǎi)一個(gè)一般品牌，況且化妝品尤其是彩妝，一般人都是認為有刺激傷害皮膚的可能的，現在有些謹慎的學(xué)生消費者都避免使用除護膚品外的其他類(lèi)的化妝品，我們在宣傳上必須保證首先要強調質(zhì)量，讓人放心。

　　四、由調查結果分析給出的營(yíng)銷(xiāo)建議：

　　Beauty在學(xué)生中的印象不深，因此，進(jìn)入清職院市場(chǎng)，我們建議分為三個(gè)階段：第一為形象宣傳階段。第二為形象維護階段。第三為誘導購買(mǎi)階段。具體的講就是讓消費者先聽(tīng)說(shuō)這個(gè)品牌，然后再讓他們了解，最后才是使他們產(chǎn)生購買(mǎi)行為。

　　前期談到了把藝術(shù)系做為突破的重點(diǎn)，然后帶動(dòng)其他的專(zhuān)業(yè)，最后才是整個(gè)的學(xué)生市場(chǎng)。所以根據專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，可以推出一系列有針對性的活動(dòng)，比如說(shuō)pop宣傳海報設計大賽，Beauty標志征集大賽等等，就拿海報設計大賽來(lái)說(shuō)，好處有二，其一是促使學(xué)生消費者以積極的姿態(tài)參與到活動(dòng)中來(lái)，達到宣傳的目的。第二是利用參賽的作品，影響到其他學(xué)生。在評出獎項之后，在學(xué)校再舉行一次獲獎作品的展覽活動(dòng)，并且在今后的宣傳中，中國農村婦女土地權利調研報告可以張貼這樣些作品，這樣可以節省宣傳海報制作費用，而且由學(xué)生制作的宣傳畫(huà)在審美方面更接近學(xué)生消費者，更容易被他們接受。

　　在一系列的活動(dòng)過(guò)后，將進(jìn)入品牌維護階段，這個(gè)時(shí)期學(xué)生已經(jīng)對Beauty這個(gè)品牌產(chǎn)生初步的'印象，維護階段就要加深這種印象，我們建議，每周在學(xué)校進(jìn)行一次化妝品知識講座。在前面的分析中，我們也談到學(xué)生中存在最大的問(wèn)題就是對化妝品使用知識的缺乏，導致許多學(xué)生消費者不會(huì )使用而不敢使用。在搞講座的同時(shí)，在校園內應該經(jīng)常設立宣傳點(diǎn)，在宣傳點(diǎn)上擺設產(chǎn)品樣品，進(jìn)行現場(chǎng)講解，現場(chǎng)化妝，并在宣傳點(diǎn)上擺出印有“Beauty”品牌介紹的宣傳板。

　　最后的階段則是誘導購買(mǎi)階段，這一階段是直接體現效益的階段，我們要提出足夠的購買(mǎi)理由讓消費者產(chǎn)生購買(mǎi)行為。根據調查問(wèn)卷分析我們了解到學(xué)生中貪小便宜的心理廣泛存在，所以在促銷(xiāo)活動(dòng)中可以采取入戶(hù)派發(fā)樣品的宣傳手段，派發(fā)樣品并不局限于化妝品本身，我們考慮到彩妝產(chǎn)品的成本很高，在派發(fā)中可以贈送一些化妝用具，如簡(jiǎn)易睫毛夾，小鏡子，化妝盒，化妝袋等等，延安市農村社會(huì )發(fā)展考察報告這些贈品上印有“Beauty”的標志字樣，讓消費者收到實(shí)在恩惠。在學(xué)校經(jīng)常進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)也是必需的，我們建議在學(xué)校的超市設立銷(xiāo)售點(diǎn)，這樣學(xué)生足不出戶(hù)就可以輕松購買(mǎi)到產(chǎn)品。

　　在“在購物影響者”的身上，我們也要花一定的工夫，在分析我們就談到了男友和女伴在購買(mǎi)決策中起到的重要作用，同時(shí)提醒我們在發(fā)放宣傳單或贈品時(shí)也不能忘了男生寢室，并且在宣傳過(guò)程中，鼓勵他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我們要讓消費者積極溶入進(jìn)來(lái)，無(wú)論是搞宣傳活動(dòng)還是促銷(xiāo)活動(dòng)，都應該鼓勵學(xué)生消費者積極的參與。

　　另外，對與大三學(xué)生這一板塊，我們更要努力爭取機會(huì )，大三求職對彩妝的需求的最大的，但大三學(xué)生的購物心理已趨近成熟，購物習慣已經(jīng)定型，用一般的宣傳很難打動(dòng)，這時(shí)候要抓住學(xué)生消費者的購物心理，比如說(shuō)，在大三學(xué)生快要離校求職的時(shí)候，在學(xué)校據舉辦一次求職經(jīng)驗交流會(huì )，邀請一些用人單位的人事經(jīng)理，以及一些畢業(yè)生，現身說(shuō)法的談?wù)劵瘖y品對求職的重要性，并現場(chǎng)請化妝師用專(zhuān)業(yè)的角度講講求職化妝方面應注意的事項，并現場(chǎng)鼓勵消費者以行動(dòng)來(lái)嘗試，產(chǎn)生購買(mǎi)的欲望。

　　五、結語(yǔ)

　　總的來(lái)看，清職院彩妝市場(chǎng)的前景是樂(lè )觀(guān)的，Beauty化妝品公司應該抓住春秋這兩個(gè)銷(xiāo)售旺季在宣傳和促銷(xiāo)活動(dòng)上下功夫，學(xué)生消費者的消費觀(guān)是不成熟的，這意味這存在更大的商機，就看我們怎么去誘導。在實(shí)際的宣傳中，中國農村環(huán)境污染調查報告我們應該堅定他們的購買(mǎi)決策，第一步是關(guān)鍵，一旦學(xué)生消費者形成品牌忠誠度，則很難在短時(shí)間內去改變。

　　院內一萬(wàn)師生，假設三分之一的人每年消費五十元的彩妝，每年就有十五萬(wàn)元以上的利潤，而株洲市又有其他的大學(xué)，整個(gè)學(xué)生市場(chǎng)的容量是巨大的，商機是巨大的。

　　另外，由于這次調查活動(dòng)波及范圍之廣（涉及到75%以上的女生寢室），在某種程度來(lái)看，已經(jīng)完成一次良性的宣傳活動(dòng)�？偟膩�(lái)說(shuō)是開(kāi)了一個(gè)好頭，給今后的宣傳活動(dòng)的開(kāi)展，打下了堅實(shí)的基礎！

　　護膚品調查報告 篇8

　　一、調查目的

　　了解大學(xué)生暑假工作、讓使用化妝品的各位了解化妝品生產(chǎn)及健康安全、讓想要出去工作的姐妹了解工廠(chǎng)生活

　　時(shí)間：20xx年7月10日-20xx年8月23日

　　地點(diǎn)：廣東省深圳市龍崗區坪山鎮竹坑村

　　對象：各學(xué)校在工作的同學(xué)們及新老員工

　　方法：切身體驗和向同事提問(wèn)及網(wǎng)上查資料

　　有關(guān)調查：

　　很多追求時(shí)尚的年輕人耗費不菲資金買(mǎi)來(lái)琳瑯滿(mǎn)目的化妝品，是為了求美變美，但誰(shuí)都不會(huì )想到自己的肌膚卻可能因此受到化妝品的傷害的環(huán)境中去，這似乎有點(diǎn)難度。而且這里的工作要求嚴格，不允許出現錯誤，否則你將成為眾矢之的。我們的工作時(shí)間極長(cháng)，每天工作個(gè)小時(shí)。重要是精神上的壓力，做不好就會(huì )受到責罵，每天長(cháng)時(shí)間的工作沒(méi)人理解你，不能告訴家長(cháng)，因為他們本來(lái)就不放心，只會(huì )讓他們擔心，自己回家，這有悖初衷。走進(jìn)大學(xué)，我們就不能再是那個(gè)凡是依靠父母的人了，我們得成為一個(gè)有擔當的人。而且大學(xué)期間的.學(xué)費，生活費等這些雜七雜八的費用加起來(lái)是一筆不菲的資金。很多的學(xué)生就為了那份工資，所以更不能離開(kāi)。此次暑假生活讓我知道了賺錢(qián)的辛苦，明白了父母的不易；同時(shí)接觸到了社會(huì )，也學(xué)會(huì )了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西。今后我會(huì )原離化妝品，好好學(xué)習，努力成為專(zhuān)業(yè)人才。

　　二、結果分析

　　1、謹防詐騙；

　　2、防止克扣工資及加班超時(shí)。

　　中介詐騙有一些非法的中介機構，抓住了大學(xué)生缺少社會(huì )經(jīng)驗、同時(shí)又掙錢(qián)心切的心理，收取高額的中介費卻不履行合同；一些不法之徒往往利用大學(xué)生社會(huì )經(jīng)驗少、輕易相信人的弱點(diǎn)，進(jìn)行犯罪活動(dòng)。

　　三、感受建議

　　1、大學(xué)生不能只囿于校園，必須接觸社會(huì )，了解社會(huì )，然而又得提防沾染社會(huì )的不良風(fēng)氣，防止走入打工誤區。

　　2、“打工”不能放棄學(xué)業(yè)。

　　3、“打工”應擦亮你的眼睛，提高自身素質(zhì)。

　　4、“打工”要為“能”動(dòng)而不為“利”動(dòng)。掙錢(qián)確實(shí)也是打工的一個(gè)目的，但這不應該只是唯一目的，要找到專(zhuān)業(yè)對口的工作。

　　四、調查總結

　　大學(xué)生需要端正心態(tài)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(cháng)，以便為將來(lái)積累經(jīng)驗。同時(shí)也要解決在打工中所遇到的問(wèn)題，提高自己的分辨能力和應變能力。

　　護膚品調查報告 篇9

　　一、化妝品行業(yè)整體趨勢

　　全球化妝品行業(yè)的零售額達253億美元，而且持續5年強勁而穩定的增長(cháng)趨勢，尤其從xx-XX年，以每年11.7%的增長(cháng)率遞增。另一方面，據分析家預測，雖然化妝品行業(yè)近幾年來(lái)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)節節上升，但就整個(gè)行業(yè)來(lái)講缺乏革新的觀(guān)念，因此無(wú)論是生產(chǎn)者還是銷(xiāo)售者都面臨不能滿(mǎn)足消費者日益提高的消費品位的危機。

　　雖然近5年來(lái)化妝品行業(yè)不斷涌現新品，但大多數只是在原有產(chǎn)品的基礎上加入護膚的成分而不是在配方上有所突破，因此，在全球化妝品市場(chǎng)日益成熟的今天，生產(chǎn)商和銷(xiāo)售商也面臨著(zhù)越來(lái)越大的挑戰。各式各j樣女性美容時(shí)尚雜志及廣告也成為推動(dòng)化妝品行業(yè)革新的一個(gè)重要因妝品牌爭先恐后推出其新品牌，其中臉部化妝品表現最為出眾，占全球銷(xiāo)售市場(chǎng)35%的份額，比較著(zhù)名的品牌有露華濃的skinlights和shin-brightening系列，lvmh旗下的紀梵希也準備推出兩到三款星級產(chǎn)品以鞏固其在行業(yè)中的地位。

　　口紅又是整個(gè)臉部化妝品中占有率最大的一部分達30%，市場(chǎng)投資力度的加大以及各品牌相繼推出的各式口紅是市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的重要因素。為了提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，許多生產(chǎn)商還選定了中老年消費群，推出抗衰老口紅，取得了相當不錯的反響。使用及攜帶方便是另一個(gè)重要的市場(chǎng)因素，許多二合一及三合一的化妝品是近5年來(lái)市場(chǎng)的熱賣(mài)品，表現出眾的有妮維雅含維他命e及蘆薈的三合一彩妝品。一些外形小巧的化妝品迎合了年輕消費者的口味，成為化妝品市場(chǎng)的又一類(lèi)暢銷(xiāo)品。如XX年和XX年，化妝品廠(chǎng)商們把目標集中在20歲以下和20-25歲的年輕顧客，如arcancil、debby、bourjois等。

　　XX年是化妝品市場(chǎng)的豐收年，一些加入了植物萃取精華及清爽配方的化妝品無(wú)論在大眾還是高檔品牌市場(chǎng)都大受歡迎。同一產(chǎn)品在不同的地方購買(mǎi)，價(jià)格也會(huì )有所不同，在美國藥店出售的價(jià)格為40.72美元的化妝品在百貨公司可能只需要29.05美元，因此人們更愿意去百貨公司購買(mǎi)化妝品。

　　排名前5位化妝品牌美國(XX)

　　品牌

　　市場(chǎng)占有率%

　　1、倩碧(雅詩(shī)蘭黛)10.3

　　2、美寶蓮(歐萊雅)9.9

　　3、covergirl(寶潔)9.4

　　4、露華濃8.9

　　5、蘭蔻(歐萊雅)7.1

　　分析家們同時(shí)還指出另外一個(gè)影響化妝品市場(chǎng)的因素：廣告宣傳中的產(chǎn)品意識不夠強。隨意翻開(kāi)一本化妝品雜志，除去產(chǎn)品名稱(chēng)及廣告宣傳標語(yǔ)，都是千篇一律的美女，再加之現在的化妝品所含原料成分均是大同小異。因此消費者很難從中找出產(chǎn)品差異，選出適合自己的產(chǎn)品。

　　談到產(chǎn)品原料，全球香精香料的供應已從原來(lái)的50%縮減到20%，因為不含香精成分的化妝品已越來(lái)越受到消費者的喜愛(ài)，而一些生產(chǎn)能力薄弱的小化妝品生產(chǎn)企業(yè)也在這殘酷的競爭中被淘汰了。

　　化妝品市場(chǎng)的種種不利因素促使商家們努力創(chuàng )新、突破，以自己的優(yōu)勢和獨一無(wú)二的配方鞏固其原有地位并吸引更多的顧客。

　　排名前5位化妝品牌西歐(XX)

　　品牌

　　市場(chǎng)占有率%

　　1、gemey/美寶蓮(歐萊雅)12.8

　　2、l'orealperfection10.4

　　3、maxfactor(寶潔)5.2

　　4、lancome(歐萊雅)5.2

　　5、margaretastor(coty)4.7

　　二、綜復雜的美國化妝品市場(chǎng)

　　XX年對美國彩妝市場(chǎng)而言可謂是危機四伏，除唇部及眼部彩妝品的銷(xiāo)售額上升了3.7%，(其中口紅上升6.8%，眼部產(chǎn)品上升1%)，其余彩妝品皆呈下滑狀態(tài)，指甲用產(chǎn)品表現平平，截止去年12月30日，臉部彩妝品已連續52周下滑，跌幅達3.3%。

　　據informationresources調查公司資料顯示，美寶蓮仍保持了其眼部彩妝品全美銷(xiāo)量第一的位置，其中experteyes是其最暢銷(xiāo)產(chǎn)品，市場(chǎng)占有率達8.6%，但就眼部彩妝品整體而言，美寶蓮仍有1.2%的跌幅。這與寶潔公司covergirl的情形非常相似，雖然其臉部彩妝品整體下滑3.4%，但它仍是該領(lǐng)域內銷(xiāo)售業(yè)績(jì)突出的品牌，市場(chǎng)份額達8.2%。

　　由于美國經(jīng)濟疲軟的影響，許多彩妝品消費者開(kāi)始轉向在價(jià)格較為低廉的大眾市場(chǎng)購買(mǎi)，雖然目前仍沒(méi)有準確的數據，但這種跡象越來(lái)越明顯，大眾市場(chǎng)的彩妝品銷(xiāo)售商成為了最大的受益者。然而，并非所有的大眾市場(chǎng)銷(xiāo)售商都受益平均，icn(internationalcosmeticnews)雜志對目前美國市場(chǎng)最暢銷(xiāo)的四種產(chǎn)品作了一次價(jià)格調查，分別在riteaid藥房和wal-mart百貨公司，調查結果顯示，wal-mart百貨公司仍是購買(mǎi)這幾類(lèi)彩妝品的上佳選擇。

　　另外，目前有許多彩妝品的大眾市場(chǎng)價(jià)格與百貨公司價(jià)格已相差無(wú)幾，倩碧表現尤為明顯。但百貨公司的專(zhuān)柜會(huì )為消費者提供美容咨詢(xún)、皮膚測試以及不定期贈送產(chǎn)品小樣，這些都是大眾產(chǎn)品市場(chǎng)無(wú)法比擬的，因此，百貨公司的化妝品專(zhuān)柜仍是美國人的首選。針對這一現象，大眾市場(chǎng)化妝品商家們絞盡腦汁開(kāi)拓新路，他們陸續推出一些低價(jià)位的新品來(lái)吸引顧客，并把某些做得較好的品牌改為連鎖經(jīng)營(yíng)的形式，如duanereade就在紐約設立了200個(gè)藥店連鎖。然而，寶潔公司彩妝部副總監marcpritchard指出，銷(xiāo)售商們不能忽視大品牌的市場(chǎng)效應，8年前暢銷(xiāo)的6大品牌依然是今天市場(chǎng)的主角，這說(shuō)明消費者在購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)對知名品牌的認可以及這些生產(chǎn)企業(yè)持續多年來(lái)的努力。同時(shí)，這些較大的知名品牌也占據了相當大份額的市場(chǎng)，對整個(gè)化妝品市場(chǎng)起著(zhù)舉足輕重的影響。如前段時(shí)間原可口可樂(lè )公司行政總裁杰克入主露華濃，雖然很多行業(yè)人士對這一舉動(dòng)表示不太樂(lè )觀(guān)，但他們仍希望杰克能扭轉露華濃的劣勢，因為這也同樣意味著(zhù)扭轉整個(gè)化妝品業(yè)的劣勢。彩妝品與香水的比例已從原有的5：5到如今的4：1，可見(jiàn)化妝品在整個(gè)行業(yè)中占據的重要位置。

　　一方面，由于美國零售集團kmart的破產(chǎn)，2100家銷(xiāo)售店關(guān)門(mén)，這對消費者及銷(xiāo)售商都是一次重創(chuàng )。另一方面，許多產(chǎn)品在技術(shù)革新方面取得了重大的突破，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)也節節上升，以maxfactor的lipfinity和covergirl的outlast口紅為例，截止去年12月30日，已連續52周保持銷(xiāo)量上升，超過(guò)5200萬(wàn)美元。

　　pritchard還指出，在產(chǎn)品配方革新的同時(shí)，公司同時(shí)還推出了“先試用再購買(mǎi)”的活動(dòng)，以及通過(guò)網(wǎng)上互動(dòng)美容教育來(lái)讓顧客買(mǎi)到最適合自己的產(chǎn)品。露華濃公司就曾對300多名顧客進(jìn)行隨機抽樣調查，找出她們喜歡的貨品擺放方式及產(chǎn)品介紹方式，不斷進(jìn)行改良來(lái)滿(mǎn)足顧客需要�，F在有許多化妝品企業(yè)放手讓銷(xiāo)售商自己去設計產(chǎn)品的配套設施，雖然節約了不少成本，也為銷(xiāo)售商提供了更大的發(fā)展空間，但缺點(diǎn)是千篇一律的設計會(huì )減少產(chǎn)品本身的市場(chǎng)沖擊力。因此，在林林總總的化妝品牌中，如何讓顧客第一眼就被產(chǎn)品吸引，并在最短時(shí)間內了解產(chǎn)品的色彩、功效，輕松地選擇到稱(chēng)心如意的產(chǎn)品已成為化妝品企業(yè)及銷(xiāo)售商面臨的一大難題。

　　三、創(chuàng )立化妝品行業(yè)的個(gè)性化品牌

　　一個(gè)化妝品牌要想成功，就得為顧客提供不一樣的獨特感覺(jué)，它包括從產(chǎn)品銷(xiāo)售的`模式、外包裝以及與之相關(guān)的各類(lèi)廣告宣傳和促銷(xiāo)活動(dòng)，只有對產(chǎn)品進(jìn)行全方位的革新與創(chuàng )造才能在眾多的化妝品牌中獨樹(shù)一幟。而倩碧就是其中的佼佼者，它在保持自己原有優(yōu)勢的前提下，不斷地出新招，顯示獨特的個(gè)性，因此，無(wú)論從廣告、商場(chǎng)的專(zhuān)柜，還是其它銷(xiāo)售場(chǎng)所，倩碧總給人一種耳目一新的感覺(jué)。而很多化妝品生產(chǎn)企業(yè)在推陳出新的同時(shí)卻忽略了最重要的一點(diǎn)，即賦予產(chǎn)品與眾不同的生命力。只有擁有個(gè)性的化妝品牌才能借助包裝與廣告來(lái)擴大自己的影響力。紀梵希英國市場(chǎng)總監david說(shuō)，以口紅為例，這是彩妝中不可缺少的一部分，每年也有不少新的品牌出現在市場(chǎng)，然而真正暢銷(xiāo)的也就那么一兩個(gè)品牌，很簡(jiǎn)單的道理，那些千篇一律沒(méi)有個(gè)性的品牌被逐漸淘汰了。

　　如今的消費者對化妝品的喜愛(ài)在不停的變化，她們關(guān)心的是每天有什么新品問(wèn)世?新產(chǎn)品能帶給她們什么樣的驚喜?以紀梵希為例，公司每季都會(huì )推出一兩款彩妝必備品，以滿(mǎn)足愛(ài)美人士的需求，同時(shí)也讓消費者期待著(zhù)下一季的新品上市，讓顧客心里永遠都記著(zhù)這個(gè)品牌。另外，隨著(zhù)新品的問(wèn)世附上介紹正確化妝及選擇色彩的小宣傳冊，也能吸引住不少愛(ài)新奇的顧客，尤其是年輕消費者。露華濃的skinlights系列也依靠這一點(diǎn)取得了非凡的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　四、產(chǎn)品的外觀(guān)設計與包裝也是不可忽視的一點(diǎn)

　　因為人們在選擇色彩與質(zhì)地的同時(shí)也會(huì )考慮到產(chǎn)品的包裝問(wèn)題，這并不需要太高的技術(shù)水平，只要賞心悅目，讓消費者覺(jué)得好看就行。比較成功的范例有克利斯汀·迪奧的addict口紅。

　　顧客在挑選化妝品時(shí)通常會(huì )貨比三家，花較長(cháng)的時(shí)間來(lái)決定最后要買(mǎi)的產(chǎn)品，為了吸引住更多的顧客，紀梵希于今年3月推出了一項“顧客意見(jiàn)反饋”的活動(dòng)，銷(xiāo)售商記錄下顧客所期望擁有的化妝品及對現有品牌的一些建議，然后將這些信息及時(shí)地反饋給商家，參予此活動(dòng)的消費者也能獲取一定的贈品。紀梵希產(chǎn)品經(jīng)理sambrook稱(chēng)，這次活動(dòng)意在通過(guò)消費者調查來(lái)獲取最真實(shí)的反饋信息以進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而滿(mǎn)足消費者需求。

　　五、彩繽紛的化妝筆王國

　　在若大的化妝品王國中，除了排名第一的口紅外，各式各樣的化妝筆緊跟其后，市場(chǎng)占有率達整個(gè)彩妝品牌的25%，而且顧客對之的需求量還在逐年上升，尤其是那些外觀(guān)精美、小巧、便于攜帶的化妝筆更是供不應求，消費者對化妝筆的喜愛(ài)也給生產(chǎn)企業(yè)提出了更高更多的要求。全球排名前5位的化妝筆生產(chǎn)企業(yè)weckerle在去年共出產(chǎn)了5800萬(wàn)支化妝筆，主要供應大眾美容品市場(chǎng)。weckerle全球銷(xiāo)售總監jean-marie稱(chēng)，wecderle在全球的生產(chǎn)企業(yè)主要位于巴西、美國、瑞典及德國，每6周就會(huì )推出一款新品，這種高速發(fā)展的策略使企業(yè)在化妝品生產(chǎn)王國從1992年以來(lái)始終立于不敗之地。

　　德國化妝品生產(chǎn)企業(yè)scdwanstabilo的總經(jīng)理philippe稱(chēng)，該企業(yè)每年要花總投資的10%在化妝筆的研制及發(fā)展上，尤其是唇部化妝筆，因為用于眼部的化妝筆主要靠色彩來(lái)取勝，配方方面不會(huì )有太多改進(jìn)，而唇部化妝筆就大不一樣了，怎樣的化妝筆才能讓唇部更顯飽滿(mǎn)、豐潤，怎樣在與唇刷、唇彩的競爭中脫穎而出，怎樣讓雙唇更顯柔軟更滋潤，都是化妝筆生產(chǎn)企業(yè)目前考慮的問(wèn)題，許多生產(chǎn)商甚至在配方中加入了護膚成分以達到更精美的境界。

　　雖然木制化妝筆仍是目前化妝品市場(chǎng)的主力軍，占整個(gè)化妝筆市場(chǎng)份額的60%，但自從1985年雅芳首先推出了機制化妝筆以后，受到生產(chǎn)廠(chǎng)商及消費者的歡迎，尤其在歐洲非常暢銷(xiāo)。德國專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)木制化妝筆的企業(yè)fabercastell近年來(lái)也開(kāi)始大量生產(chǎn)機制化妝筆，目前占其整個(gè)生產(chǎn)量的12%。盡管機制化妝筆越來(lái)越走紅，但部分專(zhuān)家也擔心這種化妝筆不如木制的衛生。

　　從配方、色澤到質(zhì)地，化妝筆生產(chǎn)企業(yè)正面臨一場(chǎng)革命性的變革，希望不斷增長(cháng)的化妝筆能為我們的生活畫(huà)上美麗的一筆。

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