長(cháng)沙師范學(xué)院學(xué)生禮儀現狀調查報告
我們眼下的社會(huì )，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲？以下是小編整理的長(cháng)沙師范學(xué)院學(xué)生禮儀現狀調查報告，歡迎大家分享。
筆者對長(cháng)沙師范學(xué)院學(xué)生的禮儀知識和日常行為習慣情況進(jìn)行了一次問(wèn)卷調查，并將調查情況進(jìn)行整理，對大學(xué)生禮儀修養現狀和調查結果進(jìn)行了分析，并提出了改善大學(xué)生禮儀修養現狀和提高大學(xué)生基本素質(zhì)的幾點(diǎn)建議。
一、調研的形式和對象
本次調查以長(cháng)沙師范學(xué)院學(xué)生為調查對象，涉及學(xué)前教育、初等教育、經(jīng)濟管理、外語(yǔ)系、音樂(lè )舞蹈、藝術(shù)設計、美術(shù)動(dòng)畫(huà)等10個(gè)系部20多個(gè)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。共發(fā)放問(wèn)卷380份，回收368份，其中有效問(wèn)卷360份，有效率為97.8%。
在被調查對象中，女生占了87.8%，男生12.2%；從年級分布來(lái)看，以大一大二居多，分別占了42.2%和46.7%；從專(zhuān)業(yè)分布來(lái)看，絕大部分都是教育類(lèi)學(xué)生，占到了46.7%。調查的結構與長(cháng)沙師范學(xué)院學(xué)生基本情況特點(diǎn)相符合，我校以女生居多，在校女生比例達到90%以上；學(xué)校設有10個(gè)系，其中學(xué)前教育系是我校最大系部，學(xué)生以教育類(lèi)專(zhuān)業(yè)為主。因此，該調查具有普遍意義。
二、調研內容及結果分析
�。ㄒ唬┐髮W(xué)生日常禮儀表現
禮儀是在社會(huì )交往中形成逐漸形成的一種行為規范與準則，是一個(gè)人內在修養的外在表現形式，在問(wèn)卷調查中，在問(wèn)到“你在日常生活中說(shuō)臟話(huà)嗎？”，59%的同學(xué)表示偶爾說(shuō)，12的同學(xué)表示自己經(jīng)常說(shuō)，只有29%的同學(xué)表示從不說(shuō)臟話(huà)；在問(wèn)及“你平時(shí)打電話(huà)時(shí)一般是誰(shuí)先掛電話(huà)？”，40%的同學(xué)認為無(wú)所謂，不在意，自己先掛電話(huà)的占了15%，只有45%的同學(xué)是讓對方先掛斷電話(huà)；“在路上碰到老師時(shí)是否主動(dòng)問(wèn)好？”，64%的同學(xué)主動(dòng)問(wèn)好，18%的學(xué)生會(huì )礙于面子不得已問(wèn)好，11%的學(xué)生選擇避開(kāi)，還有7%的學(xué)生假裝沒(méi)看見(jiàn)，熟視無(wú)睹；調查還顯示，學(xué)生常見(jiàn)不文明行為，77.8%的學(xué)生選擇了“公共場(chǎng)所大聲喧嘩”，77.8%的學(xué)生選擇了“上課玩手機”，75.6%的學(xué)生選擇了“說(shuō)臟話(huà)”，73.3%的學(xué)生選擇了“亂扔垃圾”，68.9%的學(xué)生選擇了“食堂打飯插隊現象”，65.6%的學(xué)生選擇了“上課吃東西”，47.8%的學(xué)生選擇了“情侶公共場(chǎng)合親昵”，38.9%的學(xué)生選擇了“穿拖鞋進(jìn)教室”，38.3%的學(xué)生選擇了“隨地吐痰”。
從調查結果可以看出，我校有一大部分學(xué)生不自尊，也不懂得如何尊重他人，尚未形成良好的禮儀習慣，禮儀素質(zhì)亟待提高。
�。ǘ┐髮W(xué)生對日常禮儀知識的了解
在這些調查對象中，只有42.2%的學(xué)生學(xué)習過(guò)禮儀的相關(guān)課程，在問(wèn)卷中設置了一些社交禮儀常識問(wèn)題，學(xué)生的回答不很理想，以其中“宴會(huì )中為表示尊重，你認為主賓的位置應該是哪”為例，35.6%的學(xué)生認為應該在主人左側，21.1%的學(xué)生認為無(wú)所謂坐哪，只有43.4%的學(xué)生選擇正確，應該在主人右側；“在介紹禮儀中，介紹順序是怎樣的”，僅有7.8%的學(xué)生選擇正確“先把地位低的介紹給地位高的”，36.7%的學(xué)生認為無(wú)所謂先后。55.6%的學(xué)生表示自己不知道正確的站姿、坐姿及走姿的具體要求�？梢�(jiàn)，我校大學(xué)生對基本的禮儀知識和行為規范了解較少，禮儀素養和行為習慣處于較低的`水平，我校的禮儀教育應該加強。
�。ㄈ┐髮W(xué)生對禮儀教育的態(tài)度
調查發(fā)現，有相當一部分學(xué)生能意識到禮儀修養在當今社會(huì )的實(shí)際意義，懂得禮儀修養是大學(xué)生綜合素質(zhì)重要組成部分。他們希望系統學(xué)習禮儀知識，想讓自己的形象氣質(zhì)、言行舉止與眾不同。但目前高校教育基本以 “應試教育”為主，注重專(zhuān)業(yè)能力的培養，忽視了德育，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的禮儀教育老師等問(wèn)題使得高校禮儀教育滯后，學(xué)生需求得不到滿(mǎn)足，大部分學(xué)生的禮儀知識是從家庭、社會(huì )，學(xué)校零碎得來(lái)的片面理解，沒(méi)有進(jìn)行系統的學(xué)習，極不規范。
三、建議及對策
�。ㄒ唬╅_(kāi)設禮儀課程，納入綜合素質(zhì)考核范圍
從06年開(kāi)始，我校開(kāi)設過(guò)的禮儀類(lèi)課程有：旅游禮儀、旅游公關(guān)與禮儀、旅游服務(wù)禮儀、旅游交際禮儀、酒店服務(wù)禮儀、酒店禮賓禮儀、公關(guān)與商務(wù)禮儀、國際商務(wù)禮儀。禮儀課程局限于旅游管理、酒店管理等特定專(zhuān)業(yè)，涉及面小，缺乏系統性和普遍性。建議學(xué)校在課程設置上，將禮儀教育貫穿大學(xué)，拓寬必修課范圍，將涉外禮儀、商務(wù)禮儀、社交禮儀等多方面的禮儀知識納入到必修課的學(xué)習中去，另廣泛開(kāi)設系列的人文公選課程民俗學(xué)、中國傳統文化等課程，讓學(xué)生按需自由選修，加深學(xué)生對禮儀文化程的理解[3]。同時(shí)，學(xué)校不應一味地強調學(xué)習成績(jì)，應把禮儀修養作為學(xué)生評優(yōu)評獎的考核標準之一。
�。ǘ┡囵B禮儀師資，發(fā)揮教師禮儀示范作用
教師作為禮儀教育主要實(shí)施者，更應強調為人師表的示范性，教師的言行舉止、儀容儀態(tài)在很大程度上是學(xué)生關(guān)注和仿效的對象，良好的禮儀形象不但能夠吸引學(xué)生，更能言傳身教。學(xué)校應引進(jìn)或培養一批專(zhuān)業(yè)的禮儀師資，加大對教師禮儀的培訓力度。高校教師也應努力提升自身禮儀素養，真正做到言傳身教，要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠效仿的榜樣，發(fā)揮教師禮儀示范作用。此外，與學(xué)生接觸最為密切的高校輔導員，除加強自身建設外也要多加宣傳，促進(jìn)學(xué)生對禮儀素養的重視。
�。ㄈI(yíng)造禮儀氛圍，培養學(xué)生良好禮儀習慣
成立“大學(xué)生禮儀素質(zhì)拓展中心”，推行“大學(xué)生禮儀素養提升計劃”，除了組建大學(xué)生禮儀隊，還可以通過(guò)舉辦禮儀沙龍、不同學(xué)生群體培訓班、禮儀知識競賽、大學(xué)生禮儀素質(zhì)訓練營(yíng)等深受年輕人喜愛(ài)的形式，進(jìn)行主題培訓和教育。幫助學(xué)生提升禮儀修養、職業(yè)素養，培養文明禮儀行為，讓他們成為中華禮儀的傳播使者。
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