大二實(shí)習報告合集八篇
隨著(zhù)個(gè)人的文明素養不斷提升，報告的使用頻率呈上升趨勢，要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢？以下是小編精心整理的大二實(shí)習報告8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
大二實(shí)習報告 篇1
大二下學(xué)期考完試那天導員給我們開(kāi)會(huì )，講到我們四年的大學(xué)生活至此已經(jīng)過(guò)去一半，而且是最最輕松愉快的那兩年過(guò)去了。忽覺(jué)光陰之快，令人不及細思。兩年時(shí)光瞬息而過(guò)，只怕又是這樣一瞬息，我們就將在六月的天光里唱響畢業(yè)的驪歌，被迫獨自面對比校園生活復雜百倍的社會(huì )了。
細細想來(lái)，過(guò)去的大學(xué)兩年我仿佛還是生活在不知憂(yōu)愁的象牙塔里，對生活的不易，社會(huì )的紛亂，職場(chǎng)的深淺知之甚少。馬上大三了，是時(shí)候擺脫狹隘的自我，出去歷練一番了。社會(huì )實(shí)踐，不僅僅是一項任務(wù)，更是我們接觸社會(huì )的一個(gè)機會(huì )。
暑假先是留在學(xué)校做了一個(gè)月的創(chuàng )新實(shí)驗，九月初才回家。那天深夜，父母在車(chē)站接我回家的車(chē)上我就告訴他們，今年暑假這一個(gè)月里，我要去找一個(gè)崗位實(shí)習體驗一下，他們都很贊同，答應幫我聯(lián)系聯(lián)系。幾天后老爸告訴我一個(gè)老鄉的長(cháng)安汽車(chē)4s店里答應讓我過(guò)去實(shí)習體驗。
面試那天，其實(shí)也算不上面試，一個(gè)人去見(jiàn)了老板，他問(wèn)了一下我的基本情況，問(wèn)我準備做個(gè)什么職位。他說(shuō)他們這邊有銷(xiāo)售部，主管接待客戶(hù)，市場(chǎng)部，主管網(wǎng)絡(luò )工作，售后服務(wù)部，主管汽車(chē)售后，還有財務(wù)部。我掂量了一下，覺(jué)得還是市場(chǎng)部網(wǎng)絡(luò )上的工作上手應該會(huì )快一點(diǎn)，比較容易適應。就這樣，我成為了長(cháng)安汽車(chē)安慶爵圣4s店市場(chǎng)部的一名網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售。
作為一名銷(xiāo)售顧問(wèn)，我的主要職責是配合市場(chǎng)經(jīng)理(后稱(chēng)老大)以及市場(chǎng)專(zhuān)員(后稱(chēng)珍珍姐)發(fā)布網(wǎng)絡(luò )信息、打回訪(fǎng)電話(huà)、處理網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)和400電話(huà)，作為一名新人，我的次要職責就多了，整理簡(jiǎn)單的文檔表格照片、打掃展廳衛生、驗收車(chē)輛、清洗車(chē)輛等，后期時(shí)感覺(jué)一天到晚待在公司里不能完成我的初衷——深入社會(huì )，自我鍛煉。因此主動(dòng)跟經(jīng)理提出要和銷(xiāo)售部的幾個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)們一起出去發(fā)產(chǎn)品單頁(yè)、做夜間車(chē)展。這樣一來(lái)，實(shí)習的這一個(gè)月時(shí)間里，我既有機會(huì )體驗上班族的生活，感受辦公的氛圍，又能走出與各種各樣的人打交道，鍛煉自己與陌生人溝通交流的能力。
在4s店上班期間，我一天的工作日程基本是這樣安排的，早上8:10：打卡簽到，開(kāi)晨會(huì )，匯報一天的工作計劃，禮儀演練;8:30——11:30：網(wǎng)絡(luò )上日常信息資訊的發(fā)布與維護，驗車(chē)洗車(chē);11：30——13:30：午飯、午休;13:30——17:00：打回訪(fǎng)電話(huà)，發(fā)產(chǎn)品單頁(yè)，處理400電話(huà)等;17:10：開(kāi)夕會(huì )，總結一天工作成果，打卡簽退;每周一有總經(jīng)理主持的全體員工的例行會(huì )議(每日的晨會(huì )夕會(huì )只有銷(xiāo)售部和市場(chǎng)部參加)，所有員工總結上一周的工作成果，一般會(huì )從五點(diǎn)半開(kāi)到七點(diǎn)左右，并且每周不定期會(huì )有一到兩次的夜間車(chē)展，會(huì )做到晚上八點(diǎn)半左右。這樣下來(lái)，每天的工作安排還是非常充實(shí)的。
4s實(shí)習期間里，通過(guò)接觸眾多不同類(lèi)型的工作我學(xué)到了很多，相信這些親身體驗得來(lái)的經(jīng)驗會(huì )是一筆不可多得的財富。并且在我實(shí)習的一個(gè)月里，公司還舉辦了兩次比較大型的活動(dòng)，這些活動(dòng)加深了我對公司文化的理解并且培養了與同事們之間的感情。下面就從不同類(lèi)型的工作的角度分別介紹一下自己的心得體會(huì )。
1、晨會(huì )、夕會(huì ): 首先學(xué)會(huì )的是，不管做什么，要學(xué)會(huì )計劃和總結，每天工作的第一件事，就是安排好自己一天的工作，這樣才不會(huì )無(wú)所事事，虛度光陰，這樣才能在一天的時(shí)間里努力去完成自己計劃完成的工作。同時(shí)在一天工作結束后，要總結一天的得與失，有沒(méi)有計劃好卻沒(méi)有如期完成的工作，分析沒(méi)有完成的原因，第二天就要改進(jìn)。晨夕會(huì )里還有一項內容是所有的銷(xiāo)售們把自己前一天成交的經(jīng)驗或者戰敗的原因拿出來(lái)與大家分享。無(wú)論如何，要永遠把公司的利益置于個(gè)人利益之上，成功的經(jīng)驗拿出來(lái)分享，才有可能促成更多的成交;戰敗的案例拿出來(lái)分析，并且和大家一起討論戰敗的原因，以及下次如何應對的策略，才能避免下一次更多客戶(hù)的流失。因此，分享精神是促進(jìn)集體進(jìn)步的重要保障。在大家的分享中，一次姍姍姐給我講了她是如何從二月份開(kāi)始一直跟蹤一個(gè)客戶(hù)，不定期回訪(fǎng)，公司有活動(dòng)及時(shí)告知，根據用戶(hù)需求推薦更合適的車(chē)型，與客戶(hù)之間建立了良好的信任友好的關(guān)系，最后促成了這筆訂單在八月份的成交。半年的時(shí)間，一個(gè)客戶(hù)，這樣的耐心與執著(zhù)。
2、回訪(fǎng)客戶(hù)：打回訪(fǎng)電話(huà)是培養一個(gè)人的耐心與行為禮節的絕佳機會(huì )。保持微笑，即使別人看不到�？蛻�(hù)就是上帝，不管是什么客戶(hù)，在工作期間，我回訪(fǎng)過(guò)一些只是在網(wǎng)站上詢(xún)問(wèn)過(guò)車(chē)子價(jià)格的潛在客戶(hù)，也回訪(fǎng)過(guò)一批已經(jīng)在我們店里交好訂金訂了車(chē)子的客戶(hù)。但在與這些客戶(hù)交流過(guò)程中我都保持著(zhù)微笑的表
情，雖然對方看不到你的表情，但你真心微笑的表情是會(huì )影響你的心態(tài)的，而心態(tài)會(huì )作用于你的聲音和語(yǔ)氣，在微笑的表情下，我很容易就能使自己保持一種彬彬有禮的語(yǔ)氣和比較婉轉的聲音，這樣就能給對方留下良好的印象，回訪(fǎng)也就能順利進(jìn)行下去，并且得到比較好的成效。要盡量使客戶(hù)覺(jué)得你是站在他的角度考慮問(wèn)題的，多使用一些，類(lèi)似于“在這方面有什么可以幫到您的嗎?”“是的，先生，我理解您的意思，我們這邊會(huì )盡快給你安排的�！边@樣的措辭。會(huì )比較容易拉近與客戶(hù)之間的距離，建立良好的信任關(guān)系。
3、發(fā)產(chǎn)品單頁(yè)做推廣：厚得起臉皮，才拉得來(lái)客戶(hù)。當時(shí)跟經(jīng)理提出要出去發(fā)單頁(yè)時(shí)，就是抱著(zhù)多接觸一些不同的人，鍛煉與不同人交流的初衷去的。走之前經(jīng)理跟我說(shuō)，發(fā)單頁(yè)是很考驗臉皮的一件事，既然要做這件事，就不要顧慮自己的臉皮了，被拒了也是很正常的事。相比于其他同事，我發(fā)單頁(yè)的速度幾乎比他們要低一半，開(kāi)始不太能理解，后來(lái)發(fā)現是我在發(fā)單頁(yè)過(guò)程中還是保持著(zhù)回訪(fǎng)時(shí)的一些習慣。其他同事直接把單頁(yè)往別人那一遞，扭頭就走，但我覺(jué)得這樣比較粗魯，所以我會(huì )先迎上去跟人打個(gè)招呼，介紹一下自己是長(cháng)安汽車(chē)的，如果您自己或者家人朋友有考慮買(mǎi)車(chē)的話(huà)，可以看一下我們家的幾款車(chē)，然后再遞上單頁(yè)。當然說(shuō)這些的時(shí)候要看對方的態(tài)度，如果比較不耐煩的話(huà)就少說(shuō)幾句，如果對方表現的有一點(diǎn)興趣的話(huà)，翻閱了一下單頁(yè)的話(huà)(我們出去發(fā)的單頁(yè)都是四款車(chē)單頁(yè)加名片訂一起的)，就會(huì )簡(jiǎn)單介紹一下車(chē)子，回答一下對方的詢(xún)價(jià)，同時(shí)告訴他我們最近的優(yōu)惠促銷(xiāo)政策。最后離開(kāi)時(shí)還會(huì )提醒他單頁(yè)上有我們的名片，電話(huà)和地址都在上面，來(lái)我們店里看車(chē)試乘試駕。出去發(fā)單頁(yè)最好是能要到有意向客戶(hù)的電話(huà)，出去發(fā)了五次單頁(yè)，我要到了4個(gè)號碼，經(jīng)理說(shuō)很不錯。得體的舉止，微笑的表情，親和的語(yǔ)氣，是給人留下良好第一印象的保證。出去發(fā)單頁(yè)主要就是起一個(gè)推廣的作用，很多人以前從沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)你家的車(chē)子，這對他完全是一個(gè)陌生的品牌，那么他對這一商品會(huì )抱有不信任的態(tài)度，不會(huì )輕易購買(mǎi)。但是如果他在之前有了解到這一款車(chē)，哪怕只是記得有聽(tīng)到過(guò)這個(gè)品牌，在單頁(yè)上看到過(guò)這款車(chē)，他以后再考慮這款車(chē)時(shí)，會(huì )有一種潛在的熟悉感與多一點(diǎn)的信任感。以上這段話(huà)是我們經(jīng)理開(kāi)晨夕會(huì )時(shí)給我們講的，覺(jué)得非常有道理。
4、夜間車(chē)展：做夜間車(chē)展也是非常鍛煉人的一個(gè)契機，公司會(huì )開(kāi)幾輛商品車(chē)去人流比較集中的地方，向過(guò)往的行人介紹我們的車(chē)子。也是一種推廣，但比簽到，開(kāi)晨會(huì )，匯報一天的工作計劃，禮儀演練;8:30——11:30：網(wǎng)絡(luò )上日常信息資訊的發(fā)布與維護，驗車(chē)洗車(chē);11：30——13:30：午飯、午休;13:30——17:00：打回訪(fǎng)電話(huà)，發(fā)產(chǎn)品單頁(yè)，處理400電話(huà)等;17:10：開(kāi)夕會(huì )，總結一天工作成果，打卡簽退;每周一有總經(jīng)理主持的全體員工的例行會(huì )議(每日的晨會(huì )夕會(huì )只有銷(xiāo)售部和市場(chǎng)部參加)，所有員工總結上一周的工作成果，一般會(huì )從五點(diǎn)半開(kāi)到七點(diǎn)左右，并且每周不定期會(huì )有一到兩次的夜間車(chē)展，會(huì )做到晚上八點(diǎn)半左右。這樣下來(lái)，每天的工作安排還是非常充實(shí)的。
4s實(shí)習期間里，通過(guò)接觸眾多不同類(lèi)型的工作我學(xué)到了很多，相信這些親身體驗得來(lái)的經(jīng)驗會(huì )是一筆不可多得的財富。并且在我實(shí)習的一個(gè)月里，公司還舉辦了兩次比較大型的活動(dòng)，這些活動(dòng)加深了我對公司文化的理解并且培養了與同事們之間的感情。下面就從不同類(lèi)型的工作的角度分別介紹一下自己的心得體會(huì )。
1、晨會(huì )、夕會(huì ): 首先學(xué)會(huì )的是，不管做什么，要學(xué)會(huì )計劃和總結，每天工作的第一件事，就是安排好自己一天的工作，這樣才不會(huì )無(wú)所事事，虛度光陰，這樣才能在一天的時(shí)間里努力去完成自己計劃完成的工作。同時(shí)在一天工作結束后，要總結一天的得與失，有沒(méi)有計劃好卻沒(méi)有如期完成的工作，分析沒(méi)有完成的原因，第二天就要改進(jìn)。晨夕會(huì )里還有一項內容是所有的銷(xiāo)售們把自己前一天成交的經(jīng)驗或者戰敗的原因拿出來(lái)與大家分享。無(wú)論如何，要永遠把公司的利益置于個(gè)人利益之上，成功的經(jīng)驗拿出來(lái)分享，才有可能促成更多的成交;戰敗的案例拿出來(lái)分析，并且和大家一起討論戰敗的原因，以及下次如何應對的策略，才能避免下一次更多客戶(hù)的流失。因此，分享精神是促進(jìn)集體進(jìn)步的重要保障。在大家的分享中，一次姍姍姐給我講了她是如何從二月份開(kāi)始一直跟蹤一個(gè)客戶(hù)，不定期回訪(fǎng)，公司有活動(dòng)及時(shí)告知，根據用戶(hù)需求推薦更合適的車(chē)型，與客戶(hù)之間建立了良好的信任友好的關(guān)系，最后促成了這筆訂單在八月份的成交。半年的時(shí)間，一個(gè)客戶(hù)，這樣的耐心與執著(zhù)。
2、回訪(fǎng)客戶(hù)：打回訪(fǎng)電話(huà)是培養一個(gè)人的耐心與行為禮節的絕佳機會(huì )。保持微笑，即使別人看不到�？蛻�(hù)就是上帝，不管是什么客戶(hù)，在工作期間，我回訪(fǎng)過(guò)一些只是在網(wǎng)站上詢(xún)問(wèn)過(guò)車(chē)子價(jià)格的潛在客戶(hù)，也回訪(fǎng)過(guò)一批已經(jīng)在我們店里交好訂金訂了車(chē)子的客戶(hù)。但在與這些客戶(hù)交流過(guò)程中我都保持著(zhù)微笑的表情，雖然對方看不到你的表情，但你真心微笑的表情是會(huì )影響你的心態(tài)的，而心態(tài)會(huì )作用于你的聲音和語(yǔ)氣，在微笑的表情下，我很容易就能使自己保持一種彬彬有禮的語(yǔ)氣和比較婉轉的聲音，這樣就能給對方留下良好的印象，回訪(fǎng)也就能順利進(jìn)行下去，并且得到比較好的成效。要盡量使客戶(hù)覺(jué)得你是站在他的角度考慮問(wèn)題的，多使用一些，類(lèi)似于“在這方面有什么可以幫到您的嗎?”“是的，先生，我理解您的意思，我們這邊會(huì )盡快給你安排的�！边@樣的措辭。會(huì )比較容易拉近與客戶(hù)之間的距離，建立良好的信任關(guān)系。
3、發(fā)產(chǎn)品單頁(yè)做推廣：厚得起臉皮，才拉得來(lái)客戶(hù)。當時(shí)跟經(jīng)理提出要出去發(fā)單頁(yè)時(shí)，就是抱著(zhù)多接觸一些不同的人，鍛煉與不同人交流的初衷去的。走之前經(jīng)理跟我說(shuō)，發(fā)單頁(yè)是很考驗臉皮的一件事，既然要做這件事，就不要顧慮自己的臉皮了，被拒了也是很正常的事。相比于其他同事，我發(fā)單頁(yè)的速度幾乎比他們要低一半，開(kāi)始不太能理解，后來(lái)發(fā)現是我在發(fā)單頁(yè)過(guò)程中還是保持著(zhù)回訪(fǎng)時(shí)的一些習慣。其他同事直接把單頁(yè)往別人那一遞，扭頭就走，但我覺(jué)得這樣比較粗魯，所以我會(huì )先迎上去跟人打個(gè)招呼，介紹一下自己是長(cháng)安汽車(chē)的，如果您自己或者家人朋友有考慮買(mǎi)車(chē)的話(huà)，可以看一下我們家的幾款車(chē)，然后再遞上單頁(yè)。當然說(shuō)這些的時(shí)候要看對方的態(tài)度，如果比較不耐煩的話(huà)就少說(shuō)幾句，如果對方表現的有一點(diǎn)興趣的話(huà)，翻閱了一下單頁(yè)的話(huà)(我們出去發(fā)的單頁(yè)都是四款車(chē)單頁(yè)加名片訂一起的)，就會(huì )簡(jiǎn)單介紹一下車(chē)子，回答一下對方的詢(xún)價(jià)，同時(shí)告訴他我們最近的優(yōu)惠促銷(xiāo)政策。最后離開(kāi)時(shí)還會(huì )提醒他單頁(yè)上有我們的名片，電話(huà)和地址都在上面，來(lái)我們店里看車(chē)試乘試駕。出去發(fā)單頁(yè)最好是能要到有意向客戶(hù)的電話(huà)，出去發(fā)了五次單頁(yè)，我要到了4個(gè)號碼，經(jīng)理說(shuō)很不錯。得體的舉止，微笑的表情，親和的語(yǔ)氣，是給人留下良好第一印象的保證。
出去發(fā)單頁(yè)主要就是起一個(gè)推廣的作用，很多人以前從沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)你家的車(chē)子，這對他完全是一個(gè)陌生的品牌，那么他對這一商品會(huì )抱有不信任的態(tài)度，不會(huì )輕易購買(mǎi)。但是如果他在之前有了解到這一款車(chē)，哪怕只是記得有聽(tīng)到過(guò)這個(gè)品牌，在單頁(yè)上看到過(guò)這款車(chē)，他以后再考慮這款車(chē)時(shí)，會(huì )有一種潛在的熟悉感與多一點(diǎn)的信任感。以上這段話(huà)是我們經(jīng)理開(kāi)晨夕會(huì )時(shí)給我們講的，覺(jué)得非常有道理。
大二實(shí)習報告 篇2
前言讀了三年的大學(xué)，然而大多數人對本專(zhuān)業(yè)的認識還是寥寥無(wú)幾，在測控技術(shù)與儀器周?chē)p繞不定，在大二期末學(xué)院曾為我們組織了一個(gè)星期的見(jiàn)習，但由于當時(shí)所學(xué)知識涉及本專(zhuān)業(yè)知識不多，所看到的東西與本專(zhuān)業(yè)根本就很難聯(lián)系起來(lái)，在很多同學(xué)心里面對于本專(zhuān)業(yè)一直很茫然。今年暑假，學(xué)院本來(lái)是組織我們去上海實(shí)習，但由于突如其來(lái)的非典型疫癥，使得全盤(pán)計劃不得不重新來(lái)定。經(jīng)過(guò)學(xué)院的努力，最終選擇了順德作為我們的實(shí)習基地。
什么是測控技術(shù)與儀器？本專(zhuān)業(yè)適合干哪方面的工作？本專(zhuān)業(yè)前途如何？帶著(zhù)這些問(wèn)題，我們參加了這次的生產(chǎn)實(shí)習。本次生產(chǎn)實(shí)習由查曉春、黃愛(ài)華和黎勉三個(gè)老師帶領(lǐng)，測控專(zhuān)業(yè)總共四個(gè)班，150幾人參加實(shí)習。6月30日出發(fā)去順德，安住在順德大良風(fēng)城中學(xué)。三年來(lái)第一次來(lái)到一個(gè)陌生的地方，真是一件令人興奮的事情，我們住的中學(xué)環(huán)境很好，由于這是一所中學(xué)，又遇暑假，這里很靜，真是學(xué)習的好地方，本人正好想在實(shí)習之余順便的進(jìn)行自己的網(wǎng)絡(luò )工程師計劃，這樣可以讓時(shí)間滴水不漏了。本次實(shí)習預定是三個(gè)星期，但由于出現些預想不到的事情，最終把行程縮短為兩個(gè)星期，而本次生產(chǎn)實(shí)習在教學(xué)計劃是四個(gè)星期，所以剩下的兩個(gè)星期必須在下學(xué)期補回！兩個(gè)星期的生產(chǎn)實(shí)習，我們去過(guò)了申菱空調設備有限公司、順特電氣有限公司、美的洗碗機公司、聯(lián)塑科技實(shí)業(yè)有限公司、廣東泓利機器有限公司、順德科威電子有限公司、廣東鍛壓機床廠(chǎng)等大型工廠(chǎng)，了解這些工廠(chǎng)的生產(chǎn)情況，與本專(zhuān)業(yè)有關(guān)的各種知識，各廠(chǎng)工人的工作情況等等。第一次親身感受了所學(xué)知識與實(shí)際的應用，傳感器在空調設備的應用了，電子技術(shù)在電子工業(yè)的應用了，精密機械制造在機器制造的應用了，等等理論與實(shí)際的相結合，讓我們大開(kāi)眼界。也是對以前所學(xué)知識的一個(gè)初審吧！
這次生產(chǎn)實(shí)習對于我們以后學(xué)習、找工作也真是受益菲淺，在短短的兩個(gè)星期中讓我們初步讓理性回到感性的重新認識，也讓我們初步的認識這個(gè)社會(huì )，對于以后做人所應把握的方向也有所啟發(fā)！順德是個(gè)美麗的地方，這里的交通路線(xiàn)四通八達,或許這就是順德為什么一直保持全國百強縣之首的原因吧!當然還有其體制是否健全原因,社會(huì )保障是否完善原因!這里也是我們初涉社會(huì )的開(kāi)端，邁向美好而殘酷的未來(lái)，我一直堅信自己的能力，即使人生路如順德四通八達的公路,但方向只有一個(gè),那就是前進(jìn),永不言棄,永不退縮!
申菱空調設備有限公司7月1日，這是我們實(shí)習的第一天，我們來(lái)到了申菱，這是一家生產(chǎn)中央空調的廠(chǎng)家。來(lái)到該廠(chǎng)，該廠(chǎng)負責人首先介紹了一下申菱的一些生產(chǎn)情況。了解到，廣東申菱空調設備有限公司于1992年正式建成投產(chǎn)，是集科研、生產(chǎn)、檢測、銷(xiāo)售、工程服務(wù)于一體的現代化企業(yè)，是中國500家最大電氣機械器材制造企業(yè)之一。專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)“申菱”牌大、中型水冷、風(fēng)冷單元式空調機，潔凈式空調機，恒溫恒濕型機房專(zhuān)用空調機，屋頂式空調機，高溫環(huán)境特種空調機，除濕機，冷水機組成風(fēng)機盤(pán)管、柜式風(fēng)機盤(pán)管和組合式空氣處理機等末端設備。其中單元式空調機和潔凈式空調機包括冷風(fēng)型、冷風(fēng)電熱型、熱泵型、恒溫恒濕型等多個(gè)系列和品種。接著(zhù)將我們分成五組對其生產(chǎn)車(chē)間進(jìn)行參觀(guān)。我們首先來(lái)到鈑金車(chē)間。從車(chē)間的定置管理圖中，可了解到該車(chē)間的生產(chǎn)過(guò)程是：下料區沖壓成型區焊料一庫焊料二庫沖壓轉型區散件特檢點(diǎn)鋁合金加工區鈑金半成品周轉區焊接噴涂成品。在鈑金車(chē)間，觀(guān)看了各種機器的生產(chǎn)情況。有M-20xx剪板機、J23-25沖床、J23-40沖床、J23-60沖床、J23-80沖床、J28-500四柱油壓機、CSW-250沖角床、TA-60T彎板機、RG-80彎板機等等，各種我們熟悉和陌生的機器。接著(zhù)是兩器車(chē)間。在兩器車(chē)間，我們觀(guān)看了壓力容器用鉆床、翅片沖床的生產(chǎn)過(guò)程，以及一些已經(jīng)記不清名字的機器的生產(chǎn)。在總裝車(chē)間，該廠(chǎng)負責人為我們講解了管殼式換熱器和水冷冷凝器的原理。在這個(gè)車(chē)間，我們已經(jīng)能夠看到完整的中央空調的雛形，在這個(gè)龐然大物中,用到了我們所學(xué)過(guò)各種各樣的知識,有傳感器了,有電子技術(shù),精密機器制造等等。
從申菱公司生產(chǎn)車(chē)間，我們可以看到中國空調技術(shù)已經(jīng)基本成熟，看是它的中央處理芯片還是要靠進(jìn)口！
大二實(shí)習報告 篇3
一、實(shí)習的目的和意義
又是一年暑假，大學(xué)生活已經(jīng)匆匆過(guò)了一半，是時(shí)候該想想步入社會(huì )該作何打算。所以今年暑假便想提前體驗一下作為一個(gè)社會(huì )人的感受。。
炎炎夏日列日當頭。正是因為有這樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會(huì )實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì )，在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì )所用，自己的能力能否被社會(huì )所承認。想通過(guò)社會(huì )實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在�！皼](méi)有實(shí)踐，就沒(méi)有發(fā)言權”，只有親身經(jīng)歷過(guò)才會(huì )有那種超乎平常的感覺(jué)。今年自己的暑假和去年有所不同。其實(shí)學(xué)校要求我們參加社會(huì )實(shí)踐，無(wú)非是想讓我們提前接觸社會(huì )，了解社會(huì )，這樣才不會(huì )在真正走上社會(huì )的時(shí)候找不到生活的重心，于是我才決定今年要真正的去接觸社會(huì )，品嘗社會(huì )的酸甜苦辣。
大學(xué)生除了學(xué)習書(shū)本知識，還需要參加社會(huì )實(shí)踐。因為很多的大學(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”的人不是現代社會(huì )需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì )實(shí)踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(cháng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會(huì )，我希望通過(guò)這次認知實(shí)習更進(jìn)一步的了解社會(huì )對人才的需求，為以后的工作提供參考。而且現在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力，我也想通過(guò)這次實(shí)習提高自己的交際能力和動(dòng)手能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會(huì )，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(cháng)，以便進(jìn)入社會(huì )后可以盡快走上軌道。這次的認知實(shí)習就是一個(gè)好機會(huì )。
二、實(shí)習的內容
今年暑假我在我家所屬的市區，六安市新能源推廣中心找了一份實(shí)習工作。這份工作我很早以前就在留意了。我們系的朱德開(kāi)老師也說(shuō)過(guò)，這次找實(shí)習單位的過(guò)程也可算是一次小面試了。的確，我在找這份工作的時(shí)候很吃力，幾乎動(dòng)用了所有的關(guān)系網(wǎng)。因為離家近，待遇也很好。到這里來(lái)工作的人很多，實(shí)習生也有，競爭力很大。但是我在合肥注意的實(shí)習不是在工廠(chǎng)里做苦工，就是在餐廳里端盤(pán)子，不是說(shuō)在這些崗位沒(méi)意義，只是我希望實(shí)習的單位和自己的國貿專(zhuān)業(yè)有些關(guān)聯(lián)。而在服務(wù)中心至少可以做銷(xiāo)售方面的工作。這樣也許對我以后的工作會(huì )更有幫助。
所謂新能源推廣就是做太陽(yáng)能熱水器，天然氣灶，抽油煙機等家用能源設備的銷(xiāo)售。我之所以找這份工作，一方面是因為我的關(guān)系網(wǎng)力所能及，還有就是我覺(jué)得多少和專(zhuān)業(yè)有些聯(lián)系，這個(gè)服務(wù)中心由很多品牌產(chǎn)品很熱賣(mài)，也有對外銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)。而我的工作就是熟悉各種產(chǎn)品，對顧客做介紹，推薦給他們合適的產(chǎn)品。其實(shí)我對能源設備比如熱水器一無(wú)所知。所以在接觸正式的工作之前我接受了公司大概十天的培訓。雖然這十天也許不能讓我對這方面的所有知識都掌握，但至少我了解了太陽(yáng)能熱水器以及天然氣灶大概的結構還有性能。我在培訓的時(shí)候很認真，向顧客介紹產(chǎn)品還是沒(méi)問(wèn)題的。
剛開(kāi)始孫經(jīng)理把我安排在服務(wù)中心的億家能太陽(yáng)能公司做銷(xiāo)售。我從六月十號開(kāi)始上班，固定工資一個(gè)月一千元，提成按原價(jià)的30%計算。每天在店里從早上八點(diǎn)工作到下午五點(diǎn)。中午在公司吃飯，傍晚的時(shí)候和同事們一起回家。前幾天很不適應。所有人不認識，大家很陌生，基本上都是一個(gè)人。而且什么都必須自己獨立完成，沒(méi)有人會(huì )幫你。以前在學(xué)校沒(méi)有規定的時(shí)間必須要做什么事，可以自己安排自己的時(shí)間�，F在是一切以工作為中心，就算是沒(méi)有客人來(lái)也必須在那里，隨時(shí)準備工作。還好我很快適應了，因為覺(jué)得大家的目光似乎都在看我，看我這個(gè)大學(xué)生，初出茅廬能做到什么地步，我不可以丟臉，必須做到最好。我也很努力，雖然剛開(kāi)始顧客很質(zhì)疑我的專(zhuān)業(yè)能力，但是我給他們介紹產(chǎn)品，基本上都很滿(mǎn)意。一旦有了第一次，后來(lái)的工作就順利多了。
七月份來(lái)了一個(gè)新同事，有了她我的而工作量可以說(shuō)銳減。經(jīng)理看我們人手夠了，就讓我和安裝隊一起出去做調查。說(shuō)如果能做好，就可以安排一個(gè)品牌給我做。我自然是不能錯過(guò)這個(gè)機會(huì )，作品牌意味著(zhù)經(jīng)理認同我的能力，而且業(yè)績(jì)也會(huì )更好。大概有一個(gè)星期的時(shí)間，我在酷熱的天氣里和技術(shù)隊一起出門(mén)，到顧客家里，一方面給他們解釋對我們產(chǎn)品有什么疑惑，比如性能究竟有什么優(yōu)越性，售后保障工作怎么做，還有就是把他們的意見(jiàn)整理出來(lái)交給經(jīng)理。服務(wù)中心的工作人員每個(gè)月月底都會(huì )召開(kāi)一次工作總結會(huì )議，總結一個(gè)月以來(lái)的業(yè)績(jì)，對下個(gè)月的銷(xiāo)售作出規劃。在七月份的會(huì )議上，經(jīng)理用我整理的顧客資料做了匯報。
八月份，我成功的拿到了廚之寶這個(gè)品牌的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。這對我來(lái)說(shuō)又是一個(gè)難題。雖然我已經(jīng)接受了天然氣灶的專(zhuān)業(yè)培訓，但是對這個(gè)品牌還是不了解，具體的比如打火熄火裝置，如何進(jìn)行裝配組裝，不太清楚。于是我花了一個(gè)休息日到公司去和技術(shù)人員學(xué)習組裝，找資料，進(jìn)一步了解廚之寶這個(gè)品牌。功夫不負有心人，我很快的熟悉了裝配還有性能，碰到顧客要求需要當場(chǎng)組裝檢查設備的，我就可以解決的很漂亮了。
兩個(gè)月很快就結束了，我提前一個(gè)星期向經(jīng)理提交了辭職報告。希望我表現的和一個(gè)正式員工一樣，給他留個(gè)好印象。最后一次大家在一起聚餐，經(jīng)理和同事夸我做事認真，開(kāi)玩笑說(shuō)以后如果畢業(yè)了，不考研直接就業(yè)還可以來(lái)這里。我想這是對我這兩個(gè)月的努力最好的回報了。
三、我對實(shí)習過(guò)程中的看法
�。ㄒ唬├碚撝R運用少，需要掌握具體的技能
“大學(xué)畢業(yè)找工作很少能找到和專(zhuān)業(yè)相符合的工作�！贝_實(shí)如此。在我實(shí)習的這段期間我就深刻體會(huì )到了這一點(diǎn)。我們的專(zhuān)業(yè)說(shuō)的白一點(diǎn)就是賣(mài)東西，顧客可不會(huì )問(wèn)你國際貿易產(chǎn)生的原因，微觀(guān)經(jīng)濟學(xué)有什么具體的理論。他們只關(guān)心這產(chǎn)品好不好，能不能買(mǎi)足他們的要求，如此而已。于是我要做的就是推銷(xiāo)產(chǎn)品，把產(chǎn)品的性能介紹清楚，優(yōu)越性展示出來(lái)，提高他們的夠買(mǎi)欲望。在課堂上學(xué)的理論知識可以說(shuō)很少會(huì )用到。
但是這并不代表不需要學(xué)習。在工作的時(shí)候會(huì )接觸到很多從來(lái)沒(méi)有學(xué)習過(guò)的需要掌握的知識，需要我們去學(xué)習。尤其是具體的技能。比如組裝設備，如何擺放產(chǎn)品使其更有吸引力，如何向顧客更好的展示產(chǎn)品的優(yōu)越性，等等。我們國貿專(zhuān)業(yè)的如果以后做國貿的話(huà)，語(yǔ)言也是很重要的。我在實(shí)習的時(shí)候碰到好幾次外國人，他們要我介紹產(chǎn)品，普通的會(huì )話(huà)還可以，但是專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)，這些不通過(guò)具體的學(xué)習也是沒(méi)辦法做到的。所以這給我的啟示就是在學(xué)習專(zhuān)業(yè)的同時(shí)，還要注意自己對具體技能的培養，比如計算機，外語(yǔ)還是要好好掌握的，以后找工作說(shuō)不定就會(huì )加分的。具體的技能比一張張空空如也的文憑更有分量。
�。ǘ┕ぷ鳝h(huán)境復雜，需要處理復雜的人際關(guān)系
我想這大概也是其他實(shí)習的同學(xué)的最大感觸。其實(shí)大家都做好了心理準備，知道會(huì )有種種矛盾和問(wèn)題，但知道歸知道，真正遇到的時(shí)候，往往還是束手無(wú)策的比較多。
首先就是和同事的關(guān)系。這和在學(xué)校和同學(xué)的關(guān)系不一樣。畢竟在學(xué)校同學(xué)之間沒(méi)有什么利益上的沖突，無(wú)非是些雞毛蒜皮的小事，大家不會(huì )太計較。但是同事之間就不同了，你的一些行為可能直接影響到他的工作或是利益。于是你們必然會(huì )有矛盾。最棘手的是他雖然是受到了你的影響，看你很不順眼，但是不會(huì )明著(zhù)指著(zhù)你罵，而是背地里是小動(dòng)作，或是和其他同事宣傳你的不良事跡。最明顯的，你的表現太好了，自然會(huì )引起別人的嫉妒。就拿我來(lái)說(shuō)吧，也許是因為我只是個(gè)實(shí)習生，所以大家才沒(méi)有把我放在眼里。有時(shí)候我很注意自己的分寸，不是我的工作我絕不會(huì )搶著(zhù)去做，我自己的事情我也自己做，不會(huì )去麻煩別人。獨立是工作的前提。
其次是你和上司的關(guān)系。你的上司掌管著(zhù)你的工資，自然是不可以違抗他的。有時(shí)候也許你覺(jué)得自己沒(méi)什么做錯了，但是還是會(huì )受到訓斥。這個(gè)時(shí)候你也只能接受，低著(zhù)頭承認自己錯了。大熱天，大家都在忙，經(jīng)理的壓力肯定不會(huì )比你小，發(fā)點(diǎn)火也很正常，那他的錢(qián)，受點(diǎn)氣也無(wú)可厚非的。這是每個(gè)人都要經(jīng)歷的。最考驗我的是經(jīng)理總是隨意調換我的工作崗位。實(shí)習的時(shí)候，明明我做太陽(yáng)能做的好好的，他突然說(shuō)讓我做廚之寶我就得做；我之前在店里看著(zhù)，接待客人也做得好好的，他一聲令下我就得在大熱天和施工隊一起出去跑客戶(hù)；他說(shuō)我們這個(gè)周末聚會(huì )，我們也很少有人推辭的。這就是無(wú)奈的地方，也是必須學(xué)習的地方。和上司之間要掌握好分寸，可以使你的工作表現加分，處理的不當，后果也很?chē)乐�，丟了工作也不一定。
還有就是和客人的關(guān)系。夏天天熱，大家心情都有些煩躁。但是無(wú)論怎么煩躁都是不可以對顧客有抱怨和惡劣的態(tài)度�！邦櫩途褪巧系邸�，說(shuō)的不夸張。是你的衣食父母也不假。我以前一直充當客人的角色，不了解做買(mǎi)賣(mài)的人是很辛苦的，有時(shí)候你的百般刁難，他很難以忍受，但是還是要笑臉相迎。這也是一門(mén)技術(shù)。我在實(shí)習的時(shí)候，真的覺(jué)得很受氣。有的時(shí)候明顯有些客人就是不想買(mǎi)東西的，但是他還是要你這樣要你那樣，結果是他拍拍手走了，剩下的都要你來(lái)收拾。以前我也做過(guò)一些兼職，覺(jué)得可以在背后議論議論客人，說(shuō)他們怎么沒(méi)素質(zhì)，怎么刁蠻。但是在實(shí)習的時(shí)候我從來(lái)沒(méi)說(shuō)過(guò)，因為我知道這樣會(huì )讓人覺(jué)得我很沒(méi)有耐心，那老板還會(huì )把工作交給我嗎？
最后就是工作壓力了。在學(xué)校，尤其是大學(xué)校園，可以說(shuō)沒(méi)什么外界的壓力，你可以不想做就不做，但是在工作的時(shí)候，你的工作必須完成，否則就是不及格的員工。如果你只是個(gè)基層工作者，那還可以偷偷懶，但是稍微有點(diǎn)官職了，就該考慮業(yè)績(jì)啦，效果之類(lèi)的事情，“希望自己做的更好”這種心態(tài)，時(shí)刻鞭笞著(zhù)你，讓你有很大的壓力。
�。ㄈ⿲�(shí)習單位的工作作風(fēng)
這也是和在學(xué)校里很大的不同。學(xué)校里看的是班風(fēng)，學(xué)習風(fēng)氣。只要你安安分分的，不出差錯，就可以了。但是在這次實(shí)習過(guò)程中，我接觸到了所謂的“社會(huì )”。首先就是穿著(zhù)了。你不可能象在學(xué)校里一樣隨便，天再熱，你也要穿著(zhù)整齊，需要穿著(zhù)工作裝的必須要穿。服務(wù)中心的技術(shù)人員，大熱天還穿著(zhù)公司統一的技術(shù)服裝，很厚。我也從沒(méi)看見(jiàn)他們換過(guò)其他的。有時(shí)候公司要做宣傳，必須穿著(zhù)統一的宣傳服，沒(méi)得選。
其次就是說(shuō)話(huà)。在學(xué)校，你可以想說(shuō)就說(shuō)，想怎么說(shuō)就怎么說(shuō)，大家不介意就可以了。但是在工作的時(shí)候，沒(méi)讓你說(shuō)話(huà)你不能說(shuō)，否則別人會(huì )覺(jué)得你太鋒芒畢露，覺(jué)得你很自負，不愿意和你打交道了。要少說(shuō)話(huà)，多做事。話(huà)多的人會(huì )招致反感。我在實(shí)習的這段期間，學(xué)會(huì )的最多的就是沉默和聆聽(tīng)。什么話(huà)該說(shuō)什么話(huà)不該說(shuō)自己心里應該有數。
還有就是集體活動(dòng)你必須參加。人和人之間很復雜，有時(shí)候關(guān)系又很微妙。比如平時(shí)大家其實(shí)不怎么交往，但是卻經(jīng)常坐在一起吃飯。在這次實(shí)習的時(shí)候，我有機會(huì )和客戶(hù)還有老板吃了兩頓飯。第一次見(jiàn)識這種混亂的場(chǎng)面，我放不開(kāi)，但是我還是盡量做到禮貌周到。該喝酒的時(shí)候喝，該閑聊的時(shí)候聊。我也見(jiàn)識到了市面。那些老板在飯桌上真可謂談天說(shuō)地，你要是拘束的話(huà)，別人會(huì )覺(jué)得你不行，拿不出手的感覺(jué)。第二次我就很習慣了，我自己都很吃驚，大概是人與生俱來(lái)的這方面的能力。飯桌上的學(xué)問(wèn)也很多。有很多買(mǎi)賣(mài)就是在飯桌上談成的。
四、實(shí)習感受和心得
在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽(tīng)取他人的意見(jiàn)時(shí)，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽(tīng)他說(shuō)話(huà)。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì )從那里跌倒就從哪里爬起來(lái)，這才是我所應該做的。
我也從工作中學(xué)習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執著(zhù)的�？墒侨绻阒粏�(wèn)耕耘不問(wèn)收獲，那么你一定會(huì )交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開(kāi)心。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會(huì )和周?chē)娜藴贤ㄋ枷�、關(guān)心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂(yōu)，有歡樂(lè )，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過(guò)這種感覺(jué)，但總的來(lái)說(shuō)，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì )的重要一步，是值得回憶的�，F在想來(lái)，六十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì )的，這也算是我的一分財富吧�，F今人才市場(chǎng)上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”，而在每個(gè)用人單位的招聘條件中，幾乎都有工作經(jīng)驗。
所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識，工作經(jīng)驗的積累對將來(lái)找工作也同樣重要。事情很簡(jiǎn)單，同等學(xué)歷去應聘一份工作，公司當然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗。就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè )觀(guān)，競爭形式的日趨激烈，面對憂(yōu)慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的1個(gè)月但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì )一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì )經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì )顯現出來(lái)。
大學(xué)生要在社會(huì )實(shí)踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(cháng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會(huì )，我覺(jué)得大學(xué)生應該轉變觀(guān)念，不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢(qián)或者是積累社會(huì )經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養自己的創(chuàng )業(yè)和社會(huì )實(shí)踐能力。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開(kāi)始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì )促使我逐步走向社會(huì )，慢慢走向成熟。
我的老板在走之前也給了我一些指點(diǎn)，他說(shuō)：“一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習書(shū)本，增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習時(shí)候，選用暑期時(shí)間參于社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機會(huì )，賺錢(qián)不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢(qián)，等你畢業(yè)了有的是賺錢(qián)的機會(huì )，然后他給我說(shuō)了他讀書(shū)時(shí)的事，他說(shuō)他讀書(shū)的時(shí)候，也是求知欲非常強烈，想方設法地想多學(xué)點(diǎn)東本，放假的時(shí)候，經(jīng)常往全國各地跑，不為別的，就為了增長(cháng)見(jiàn)識”。
在工作的過(guò)程中，我都在不斷的提醒自己，不斷的對自己要求，把手上的活，當做是自己的本職工作，而老板常常強調的就是每個(gè)員工都必需要有認真負責的態(tài)度去做事，我也覺(jué)得這是以后無(wú)論做任何一份工作都會(huì )收到的要求，
在這種地方，看得到更多的機會(huì )，更多的挑戰，有時(shí)會(huì )把自己與那些出入寫(xiě)字樓的同樣年輕的人比較，心里真的感受到那很明顯的差距，當然，這種差距并不是一時(shí)一日而起，所以，出到外面，一個(gè)正確的心理定位但顯得格外重要，不然，常常因為比較把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向，那些在我們前頭的人們，可以當作是榜樣，但不可過(guò)多的去計較，自己能做到何種程度，應該有一個(gè)很明了很中性的認識，不能過(guò)于攀比，更不可自以為是。
通過(guò)這次實(shí)習，我明白我還有很多要學(xué)習的地方。我比以前更珍惜校園生活了。明白了工作的難度，相比之下也懂得了該珍惜自己在象牙塔的日子。在實(shí)習的這段時(shí)間我學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識，還有寶貴的經(jīng)驗。我相信我會(huì )更加努力的做好今后的事情，不論是學(xué)習還是以后的工作。
結束工作的時(shí)侯，心里就有一種很渴望的感覺(jué)，明白了自己與社會(huì )所需的要求，因為現在畢業(yè)求職，特別是對于像自己一般的人，更多的時(shí)侯是社會(huì )，職業(yè)選擇自己，面是不是更多的自己去選擇職業(yè)，這應該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧�？偨Y我的這次時(shí)期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，雖然是我的一次社會(huì )實(shí)踐，但我認為是一次成功的，有用的，受益非同的社會(huì )實(shí)踐這將會(huì )對我的以后學(xué)習起很大的幫助的。
大二實(shí)習報告 篇4
首先，感謝您對我這次短暫實(shí)習的指導，我覺(jué)得自己很幸運暑期能到貝格實(shí)習，因為我在學(xué)校每天接觸到的都是很枯燥和乏味的教條化理論知識，所以我沒(méi)有任何實(shí)踐與理論相結合的機會(huì )，這次實(shí)習讓我有了實(shí)踐自我的機會(huì )，使我將平時(shí)在學(xué)校學(xué)到的一點(diǎn)點(diǎn)理論知識與實(shí)際工作相聯(lián)系，讓我更加了解人力資源管理專(zhuān)業(yè)將來(lái)所要做的工作。
我在人力資源部學(xué)到了很有用的知識，第二天實(shí)習，您就帶了我去人才市場(chǎng)招聘，我真的很開(kāi)眼界，因為我平生第一次到人才市場(chǎng)，而且是以招聘者的身份去招聘，我感到很興奮，在人才市場(chǎng)我看見(jiàn)了形形色色的應聘者，我善于觀(guān)察人的言行舉止，您在與求職者交流的過(guò)程中，我細心的記下了您的語(yǔ)言技巧，心里告訴自己hr要起到拋磚引玉的作用，運用語(yǔ)言技巧去循序漸進(jìn)的引導求職者的說(shuō)出自己的求職真相，其實(shí)這個(gè)理論知識我在上人力資源管理師三級培訓課的時(shí)候，培訓老師給講過(guò)面試的這種方法，但是只是基于對理論的大概了解，那次招聘也間接的讓我將自己所學(xué)的理論知識與實(shí)際工作聯(lián)系到了一起。而且我敢于與前來(lái)應聘的咨詢(xún)者交流，因為很多人在咨詢(xún)您，您也抽不出身同時(shí)跟那么多人講話(huà)，所以我嘗試著(zhù)解答求職者一些很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，告訴他們耐心的等一下，人事主管會(huì )為他們解答，其實(shí)當我為應聘咨詢(xún)者解決他們簡(jiǎn)單的問(wèn)題時(shí)，我感到很有成就感，雖然我初到貝格實(shí)習，很多貝格具體的制度和福利我不了解，但是我還是可以宏觀(guān)的說(shuō)出貝格對工人的待遇，薪酬及福利，當時(shí)我就覺(jué)得自己很像一個(gè)真正的hr，當然我知道要成為一名合格的hr，我還有很長(cháng)的路要走，在踏上那條事業(yè)路之前，我還要回學(xué)校多學(xué)習人力資源方面的理論知識，因為我相信理論指導實(shí)踐，在實(shí)踐中可以不斷地探索和發(fā)現新的理論知識。
在實(shí)習的第五天，您讓shiny帶我去勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘，我還是很興奮，因為我的好奇心很強，特別想去不同的地方去探索究竟。在勞動(dòng)力市場(chǎng)，我的發(fā)現是很真切的，知識或許不能完全改變命運，但是沒(méi)有知識真可怕！勞動(dòng)力市場(chǎng)的求職者跟人才市場(chǎng)的求職者真的大相徑庭，不管是從穿著(zhù)打扮來(lái)分析，還是從言談舉止來(lái)分析，顯然勞動(dòng)力市場(chǎng)的求職者的綜合素質(zhì)比較低，那時(shí)我就比較慶幸自己還在求學(xué)，而非早早的踏上出賣(mài)廉價(jià)勞動(dòng)力的道路。shiny在招聘求職者的過(guò)程中，問(wèn)話(huà)很細致，求職者的問(wèn)題也非常的多，到頭來(lái)hr說(shuō)的口干舌燥，而收上來(lái)的簡(jiǎn)歷卻少之又少，這是為什么呢？shiny告訴我通過(guò)交流可以推斷出這些人哪里不合格，所以不能要他們，去了趟勞動(dòng)力市場(chǎng)我又長(cháng)了些見(jiàn)識。
實(shí)習期間我幫jane和 grace去行政許可中心辦事，因為她們當時(shí)忙著(zhù)開(kāi)會(huì )，沒(méi)時(shí)間出去辦事，她們很信任我，委我以重任 ，我覺(jué)得自己不能出差錯，一定要好好辦成她們交給我的事，我自己去行政許可中心，自己去和那些國企事業(yè)單位的工作人員去交流和咨詢(xún)，我覺(jué)得自己的問(wèn)話(huà)技巧也有了提高，而且國企事業(yè)單位的工作人員態(tài)度不良好，工作效率不太給力，去那里和他們打交道真的很磨練我的耐力和定力，同時(shí)也讓我知道hr的工作不是一件容易的事，hr要和每一級的領(lǐng)導和員工乃至合作伙伴搞好關(guān)系，做好溝通的準備，精良去化解員工與領(lǐng)導之間的矛盾。
這短暫的實(shí)習讓我認識了辦公室里的您，shiny ， jenny， jane grace ，我有不懂的問(wèn)她們，她們都會(huì )告訴我，還會(huì )耐心的教會(huì )我干好某件工作，很高興認識了她們，我將帶著(zhù)這些收獲和工作中還未解決的問(wèn)題回到學(xué)校繼續學(xué)習，把在實(shí)習階段遇見(jiàn)的難題帶回學(xué)校，去咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)課的老師，最后，再一次感謝您在短暫的兩周內對我的指導和幫助。
大二實(shí)習報告 篇5
無(wú)論是三四十年代的老前輩還是第五代電影藝術(shù)家們的作品，都以貼近生活、貼近百姓贏(yíng)得觀(guān)眾的認同和贊同，這是中國電影的一個(gè)優(yōu)良傳統，而且目前也急需我們繼承。藝術(shù)來(lái)源于生活，貼近生活首先要體驗生活。中國的農業(yè)人口比例大，農村生活實(shí)質(zhì)上就是中國大部分普通人的生活，關(guān)注普通人的生活，關(guān)注普通人的情感，本身就是提高我們藝術(shù)修養和對社會(huì )生活觀(guān)察能力最好的途徑。我想學(xué)校和系里組織這次社會(huì )實(shí)踐的主要目的也在于此，以為我們將來(lái)的藝術(shù)創(chuàng )作積累素材，也為我們將來(lái)立足社會(huì )、發(fā)展自身積累一筆重要的資本。
這次實(shí)踐活動(dòng)安排在北京郊區的農村本身也具有實(shí)在意義，我校學(xué)生大多生活在城市，習慣于都市生活的我們都需要一次考驗自己意志和生活能力的機會(huì )，這段不算短的農村生活的確考驗了我們，更重要的是也磨練了我們，使我們更堅強，更成熟了。即使將來(lái)再遇到什么生活中的磨難，相信從黑山寨回來(lái)的我們也能自信的面對它。
下面是我的幾點(diǎn)具體的體會(huì )：
1、在遠離城市的生活尋找自己，在陌生的環(huán)境中冷靜思考，使自己成長(cháng)。
都說(shuō)都市紛繁的生活會(huì )讓人迷失自己，我到農村后才體會(huì )這句話(huà)的含義。在那里，我們大部分時(shí)間都遠離電視，這樣就有時(shí)間和空間來(lái)反思以前做過(guò)的事，琢磨看過(guò)的電影和書(shū)。通過(guò)這種思考往往可以得到新的認識和體會(huì )，不知不覺(jué)之中，思想成熟了許多。在那里，少了城市中唯物質(zhì)論的味道，身心都回歸到質(zhì)樸的自然中，大家都或多或少地找回了些童年的影子。有時(shí)甚至還會(huì )做些看似幼稚的事情，但這并不是說(shuō)我們變幼稚了，因為藝術(shù)創(chuàng )作在某種程度上需要創(chuàng )作者有一顆年輕的心。這樣作品才會(huì )充滿(mǎn)新鮮的血液。因此，找回自己對我們來(lái)說(shuō)很有益處。
2、深入農民家庭，享受田園快樂(lè )的同時(shí)切身體驗真實(shí)的農民生活。短短的15天，使我對田園生活留下深刻的印象，雞鳴犬吠的清晨，空氣格外清新。早起在院中看書(shū)，享受一天中不可多得的寂靜，或到屋后的山上遠眺，四周美景盡收眼底。白天除了集體活動(dòng)外，大家還常坐在涼棚下喝茶讀書(shū)，聊遍天南地北，開(kāi)闊了眼界。此外，爬山，打羽毛球和臺球是鐵的娛樂(lè )健身活動(dòng)，院子里成天充滿(mǎn)了我們的歡聲笑語(yǔ)。
其實(shí)真正身體力行地接觸百姓，還是在勞作中。挑水推水，打核桃，對于在城里長(cháng)大的我來(lái)說(shuō)是不可多得的新鮮活動(dòng)。在簡(jiǎn)單沉重的勞動(dòng)中我卻找到了樂(lè )趣。其實(shí)生活中處處都是樂(lè )趣和知識，只是平時(shí)忽略了它們，當人真正發(fā)現它們的時(shí)候，就會(huì )體會(huì )到生命和生活的意義。于是頹廢，痛苦，憂(yōu)慮……都遠離了我，充實(shí)的過(guò)好每一天成為我的目標。
通過(guò)入戶(hù)調查，我們打開(kāi)與村里百姓溝通的`窗口。他們樸實(shí)認真地回答我們的問(wèn)題，從他們的答話(huà)中我認識到他們敏捷的思維，對世事的透徹理解和達觀(guān)的精神，他們雖有些安于現狀，卻也努力地改變境遇。在與以前的苦日子做比較后，他們由衷地感激共產(chǎn)黨給他們帶來(lái)的日新月異的好生活并且非常滿(mǎn)足�！爸愠�(lè )”，我在與他們的交談中總感受到這四個(gè)字。當然這種快樂(lè )也不是絕對的，中國當代社會(huì )中畢竟還是存著(zhù)城鄉差異，這是一個(gè)客觀(guān)現實(shí)，無(wú)法回避，也不應該回避。要想解決這個(gè)長(cháng)期困擾社會(huì )的問(wèn)題，就需要國家有關(guān)部門(mén)和農民共同努力。
3、這15天的農村生活對我所學(xué)專(zhuān)業(yè)也有幫助。說(shuō)到聲音，我們還是較熟悉喧囂城市中的各種聲音，那是些物質(zhì)化的，缺乏個(gè)性的聲音。我們對自然中的聲音了解很少，對農村樸實(shí)真實(shí)的聲音了解也很少�？稍谶@里，滿(mǎn)耳都是自然的呼吸和話(huà)語(yǔ)，非城市化的聲音讓我十分激動(dòng)。早起賣(mài)油餅人的叫賣(mài)聲，木車(chē)輪壓過(guò)石板地的聲音，水桶掉進(jìn)井里的聲音，打核桃的聲音等，都是我以前在城市生活中從未聽(tīng)到的，一切都是那樣新鮮，我對聲音產(chǎn)生了新的認識。這個(gè)認識就是：寂靜也是一種聲音。如果把它用到錄音效果中去則可配合畫(huà)面使觀(guān)眾產(chǎn)生通常聲音不能達到的感覺(jué)，無(wú)聲也是一種表現語(yǔ)言。雖然以前聽(tīng)老師講到電影中聲音的豐富不止于物理聲音，但總不能深刻理解，現在我終于恍然大悟了。
4、這次實(shí)踐活動(dòng)，讓我們了解農村社會(huì )現狀的同時(shí)也讓我們切身的對中國電影市場(chǎng)作了一次調查，而且這次調查是針對目前中國最不受重視同時(shí)也是最具潛力的農村電影市場(chǎng)的。通過(guò)入戶(hù)調查，發(fā)現老鄉們幾乎不看電影。我認為原因有三：
一，電影題材適合他們的有限；
二，農民收入不足，難以支付票價(jià)。這樣看來(lái)，下鄉輪放電影比較符合“國情”。
三，地處偏僻農民不易進(jìn)城，農村自身又缺乏電影基礎設施，農民們即使想看電影也沒(méi)有必要的硬件支持；
總之，黑山寨之行
對我來(lái)講是人生的一次轉折。在一年的學(xué)習之后進(jìn)行下鄉社會(huì )實(shí)踐我認為有益無(wú)害。與軍訓不同，進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐是 我們在具備一定專(zhuān)業(yè)基礎的情況下進(jìn)行進(jìn)一步學(xué)習，因而我們完全有能力在這種活動(dòng)中為實(shí)現自己的長(cháng)遠目標而做相應有效的工作。
大二實(shí)習報告 篇6
時(shí)間很快，剛大二時(shí)還在期待著(zhù)暑期的實(shí)習，而轉眼之間我的實(shí)習已經(jīng)結束了，這個(gè)暑假沒(méi)有回家，找了一家房地產(chǎn)公司實(shí)習，雖然沒(méi)有進(jìn)工地進(jìn)行施工項目的考察，但整個(gè)期間我對房地產(chǎn)銷(xiāo)售有了更深的了解。
有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)
品牌營(yíng)銷(xiāo)：房地產(chǎn)產(chǎn)品的品牌形象是消費者認知的第一要素，但是，由于市場(chǎng)競爭的激烈，以及資金周轉等方面的原因，不少開(kāi)發(fā)商不愿進(jìn)行較長(cháng)時(shí)間的品牌營(yíng)造和資金投入，過(guò)多借助于新聞炒作和廣告轟炸，希望通過(guò)宣傳造勢來(lái)快速樹(shù)立公司品牌，殊不知品牌不是能夠在一個(gè)極短的時(shí)間內建立的，需要品牌的積累和公眾的認可。開(kāi)發(fā)商們如果能靜下心來(lái)，腳踏實(shí)地地進(jìn)行一流的規劃設計、提供一流的配套服務(wù)和物業(yè)管理，對于品牌形象進(jìn)行良好構建，營(yíng)造名牌企業(yè)和名牌產(chǎn)品，必然會(huì )成為未來(lái)房地產(chǎn)市場(chǎng)的贏(yíng)家。
誠信營(yíng)銷(xiāo)：在房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)入全面的整體素質(zhì)競爭的今天，開(kāi)發(fā)商如果僅僅局限于推出一個(gè)新奇的概念和宣傳口號，依靠某一簡(jiǎn)單要素去爭取客戶(hù)，一旦概念失真，反而讓購房者困惑和反感，讓開(kāi)發(fā)商失去口碑市場(chǎng)。另一方面，當開(kāi)發(fā)商在售房?jì)r(jià)格上“玩貓膩”、在銷(xiāo)售面積上“短斤少兩”、在位置表述上閃爍其詞以及配套承諾遙遙無(wú)期時(shí)，不可設想還能有效地吸引消費者。為此，開(kāi)發(fā)商必須樹(shù)立誠信營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)理理念，塑造出開(kāi)發(fā)商的良好社會(huì )形象。20xx年3月，萬(wàn)科提出“磐石行動(dòng)”主張致力于房地產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高，就是誠信營(yíng)銷(xiāo)的典型例子。
文化營(yíng)銷(xiāo)：開(kāi)發(fā)商把創(chuàng )造一種和諧的鄰里關(guān)系、溫馨的居住文化作為經(jīng)營(yíng)理念，采取各種有效的措施加強業(yè)主之間的溝通、交流。另一方面，為了給孩子創(chuàng )造一個(gè)良好的成長(cháng)環(huán)境，購房者對居住小區文化設施的要求越來(lái)越高，不僅關(guān)心周?chē)慕虇挝坏呐渲�、距離，而且愈來(lái)愈重視小區文化設施的數量、品位，以及小區內大部分住戶(hù)的文化層次。在現今的武漢樓盤(pán)中，“書(shū)香門(mén)第”，“學(xué)雅芳鄰”等就是打的文化營(yíng)銷(xiāo)的概念。
個(gè)性營(yíng)銷(xiāo)：消費者特別是新成長(cháng)起來(lái)的年輕一代，往往把個(gè)性能否得以發(fā)揮和張揚，作為衡量和選擇商品的一個(gè)重要標準。為此，開(kāi)發(fā)商必須注意特色經(jīng)營(yíng)的重要性，把研究市場(chǎng)需求、強化使用功能、追求個(gè)性特色、營(yíng)造人性空間的思想作為經(jīng)營(yíng)理念，不僅在小區布局、建筑外形、色彩、樓層、陽(yáng)臺、內部結構等產(chǎn)品策略方面力求突破雷同，突出居住者個(gè)性，而且在廣告宣傳、價(jià)格確定、促銷(xiāo)方式等方面也要獨具風(fēng)格，努力成為市場(chǎng)亮點(diǎn)�！盎輬@CP”號稱(chēng)打造江城第一豪宅，其個(gè)性之宣揚，想讓人不注意都難牎
環(huán)保營(yíng)銷(xiāo)：隨著(zhù)環(huán)保意識的逐漸興起，消費者已愈來(lái)愈關(guān)心自己的居住環(huán)境，更加關(guān)注擬購房屋的環(huán)境設計。開(kāi)發(fā)商應該以環(huán)境保護為經(jīng)營(yíng)理念，改變過(guò)去寸土寸金、見(jiàn)縫插針的開(kāi)發(fā)模式，充分考慮小區的住宅空間、陽(yáng)光照射、綠化間隔等，為消費者營(yíng)造人與自然和諧共生的理想家園。如武漢的“梅南山居”、“東湖林語(yǔ)”等，通過(guò)強調樓盤(pán)周邊自然環(huán)境的優(yōu)美，推出了環(huán)保的營(yíng)銷(xiāo)概念。
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)：其營(yíng)銷(xiāo)主張重視消費者導向，強調通過(guò)企業(yè)與消費者的雙向溝通，建立長(cháng)久的穩定的對應關(guān)系，在市場(chǎng)上樹(shù)立企業(yè)和品牌的競爭優(yōu)勢。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)強調開(kāi)發(fā)商必須完全從消費者的角度安排經(jīng)營(yíng)策略，必須充分研究消費者需求，努力加強與消費者的溝通。在萬(wàn)科的“磐石行動(dòng)”計劃中，其中關(guān)于與消費者的關(guān)系，萬(wàn)科提出其質(zhì)量不單單滿(mǎn)足于國家的質(zhì)量標準而要將消費者的要求作為自己的質(zhì)量標準。
銷(xiāo)售員的素質(zhì)
一、銷(xiāo)售員應有的心態(tài)
任何一個(gè)推銷(xiāo)專(zhuān)家都必須經(jīng)歷一個(gè)從無(wú)知到有知、從生疏到熟練的過(guò)程，只要正視暫時(shí)的失敗與挫折，并善于從中汲取經(jīng)驗教訓，那么成功終會(huì )向你招手。
方法：克服自卑心態(tài)的“百分比定律”。
例：如會(huì )見(jiàn)十名顧客，只在第十名顧客處獲得200元定單，那么怎樣對待前九次的失敗與被拒絕呢？請記�。褐再�200元，是因為你會(huì )見(jiàn)了十名顧客所產(chǎn)生的結果，并不是第十名顧客才讓你賺到200元的，而應看成每個(gè)顧客都讓你賺了200÷10=20元的生意，因此每次被拒絕的收入是20元，所以應面帶微笑，感謝對方讓你賺了20元，只有這樣，你才會(huì )認真的看待失敗與成功。
1、信心的建立
強記樓盤(pán)資料
熟練掌握樓盤(pán)資料，自然可以對答如流，增強顧客對銷(xiāo)售員的信任，同時(shí)銷(xiāo)售員的自我信心亦相應增強。
假定每位客戶(hù)都會(huì )成交
銷(xiāo)售員要對每一位到來(lái)的顧客假定都會(huì )購買(mǎi)，使自己形成一種條件反射，積極地去銷(xiāo)售，從而增大成功率，使銷(xiāo)售員具有成功感而信心倍增。
配合專(zhuān)業(yè)形象
人靠衣裝，好的形象能拉近人與人之間的距離，便于對方的溝通。自我感覺(jué)良好，自然信心亦會(huì )增加，自我發(fā)揮亦會(huì )更好。
2、正確的心態(tài)
衡量得失
銷(xiāo)售員通常都會(huì )遇到被人拒絕或面子上不好過(guò)的事情，例如：派發(fā)宣傳單張，遇上拒接的情況，銷(xiāo)售員應正確對待該行業(yè)的工作，在遭受拒絕時(shí)認為自己本身并沒(méi)有什么損失，反而增長(cháng)了見(jiàn)識，學(xué)會(huì )在逆境中調整心態(tài)。
正確對待被人拒絕
被拒絕是很普遍的，但銷(xiāo)售員不要讓這表面的拒絕所蒙蔽，當顧客只是找借口拒絕，并不是沒(méi)有回旋的余地，那就表明還有機會(huì )，銷(xiāo)售員不要輕易放棄，過(guò)一段時(shí)間可以再跟進(jìn)。
3、面對客戶(hù)的心態(tài)及態(tài)度
從客戶(hù)的立場(chǎng)出發(fā)
“為什么這位客戶(hù)要聽(tīng)我的推銷(xiāo)演說(shuō)？”所有的推銷(xiāo)是針對客戶(hù)的需要而不是你的喜好。銷(xiāo)售員要先了解客人的目的，明確自己的銷(xiāo)售目的：令客人落定，清楚自己的出發(fā)點(diǎn)，并對癥下藥。結合顧客的情況，介紹他所需，迎合客人的心態(tài)，拉近雙方的距離。
大部分人對夸大的說(shuō)法均會(huì )反感
世界上沒(méi)有十全十美的東西，銷(xiāo)售員過(guò)分的夸張，會(huì )引起顧客的不相信和不滿(mǎn)，若對不關(guān)痛癢的不足作及時(shí)的補充和說(shuō)明，做到自圓其說(shuō)，并幫助：客人作對比，讓客人有真實(shí)感，加深對銷(xiāo)售員的信任感。
4、討價(jià)還價(jià)的心態(tài)技巧
主動(dòng)提出折扣是否是好的促銷(xiāo)方法
這是一個(gè)不太好的促銷(xiāo)方法，因為作為一手的樓盤(pán)，都是明碼標價(jià)的，銷(xiāo)
售員如一律放松折扣，則客人就會(huì )“吃住上”，不放松反而會(huì )促進(jìn)成交，若客人
到最后還是咬緊折扣，可適當放一個(gè)點(diǎn)，但不要讓他感到容易，要做一場(chǎng)戲，例如打假電話(huà)，并一邊打電話(huà)一邊迫使客人實(shí)時(shí)取錢(qián)答應“落定”，才給折扣，若客人不夠錢(qián)付定金，也不要輕易答應客人不足定也可以，再做一番假，讓客人感恩戴德地自覺(jué)把身上所有的錢(qián)掏盡，才受理他的“落定”。
有些戲是一定要做的，可減少“塌定”情況和減少日后客人刁難事件。： ： ： ：
二、尋找客戶(hù)的方法
大千世界，人海茫茫，各有所需，應如何尋找顧客，才能做到有針對性。
1、宣傳廣告法：廣而告之，然后坐等上門(mén)，展開(kāi)推銷(xiāo)。
2、展銷(xiāo)會(huì )：集中展示模型、樣板、聯(lián)絡(luò )雙方感情、抓住重點(diǎn)，根據需求意向，有針對性地追蹤、推銷(xiāo)。
3、組織關(guān)系網(wǎng)絡(luò )：善于利用各種關(guān)系，爭取他們利用自身優(yōu)勢和有效渠道，協(xié)助尋找顧客。
4、權威介紹法：充分利用人們對各種行業(yè)權威的崇拜心理，有針對性的邀請權威人士向相應的人員介紹商品，吸引顧客。
5、交叉合作法：不同行業(yè)的推銷(xiāo)員都具有人面廣，市場(chǎng)信息靈的優(yōu)勢，售樓員可利用這一點(diǎn)加強相互間的信息、情報的交換，互相推薦和介紹顧客。
6、重點(diǎn)訪(fǎng)問(wèn)法：對手頭上的顧客，有重點(diǎn)的適當選擇一部分直接上門(mén)拜訪(fǎng)或約談，開(kāi)展推銷(xiāo)“攻勢”。
7、滾雪球法：利用老客戶(hù)及其關(guān)系，讓他現身說(shuō)法，不斷尋找和爭取的顧客，層層擴展，像滾雪球一樣，使顧客隊伍不斷發(fā)生擴大。
三、銷(xiāo)售五步曲
銷(xiāo)售并不是一件事，而是一個(gè)過(guò)程：它不是靜止不動(dòng)的，而是不斷進(jìn)行的。
銷(xiāo)售過(guò)程的五個(gè)步驟是：建立和諧；引發(fā)興趣；提供答案；引發(fā)動(dòng)機；完成交易。
大部分的銷(xiāo)售都會(huì )經(jīng)過(guò)這五個(gè)步驟。也許有些業(yè)務(wù)人員并不需要帶顧客歷經(jīng)所有的步驟，因為有些廣告已經(jīng)帶領(lǐng)顧客走過(guò)走過(guò)其中幾個(gè)步驟了。不過(guò)大致上來(lái)說(shuō)，只要你銷(xiāo)售的產(chǎn)品比一包煙或一盒口香糖重要的話(huà)，顧客購買(mǎi)時(shí)多少都會(huì )經(jīng)歷這五個(gè)步驟。
這五個(gè)步驟相當合理，而且都有心理學(xué)的知識做基礎，因此相當有效。
為了使顧客樂(lè )于接受你的服務(wù)，你必須給與他們良好的第一印象，并與之建立和諧的關(guān)系。
為了讓客戶(hù)持續保持注意力，你必須引發(fā)他們的興趣。假如他們相信你的服務(wù)會(huì )帶給他們許多益處，他們就會(huì )感興趣，就會(huì )一直注意聽(tīng)你交談。
之后，你讓顧客相信：接受你的服務(wù)，的確是聰明的抉擇，因為他們的確會(huì )從你的服務(wù)中，找到滿(mǎn)足需求的答案。
顧客也許對該樓盤(pán)感興趣，也相信你的服務(wù)對他們有好處，但還是不會(huì )購買(mǎi)。因此，在你引發(fā)對方興趣之后，也在你說(shuō)服他相信樓盤(pán)的種種賣(mài)點(diǎn)之后，你還得使顧客產(chǎn)生購買(mǎi)欲望。如此，你才能把樓盤(pán)銷(xiāo)售出去，總而言之，你要引起對方購買(mǎi)的動(dòng)機。
雖然對方相信該樓的確如你所說(shuō)的那么好，也想擁有，但這仍不保證你已取得定單，拖延或遲疑決不是一般人的毛病，因此，你得協(xié)助他們做決定，如此才能使他們付諸行動(dòng)，達成交易。
這些方法富有彈性。
你有時(shí)可把兩個(gè)步驟合并成一個(gè)步驟，尤其是建立和諧與引發(fā)興趣這兩個(gè)步驟。
五個(gè)步驟并非每次都要按照次序進(jìn)行。比如，有警覺(jué)性的業(yè)務(wù)人員，很可能在提供解答階段就成交了。
五個(gè)步驟并非缺一不可。比如顧客很可能對你的產(chǎn)品已經(jīng)相當熟悉，也相信它是優(yōu)良產(chǎn)品。這時(shí)，你便可以跳過(guò)提供解答的階段�；蚴桥紶枎状�，你們的營(yíng)銷(xiāo)工作做的很好，廣告本身就已經(jīng)完成了前面四個(gè)步驟，因此，顧客只需付諸行動(dòng)購買(mǎi)。此例子常會(huì )出現在汽車(chē)交易中。據估計，約有65%的汽車(chē)不是“被銷(xiāo)售，而是被購買(mǎi)”。
四、促銷(xiāo)成交
1、釣魚(yú)促銷(xiāo)法
利用人類(lèi)需求的心理，通過(guò)讓顧客得到某些好處，來(lái)吸引他們采取購買(mǎi)行
動(dòng)。
2、感情聯(lián)絡(luò )法
通過(guò)投顧客之所好，幫顧客實(shí)現所需，使雙方有了親合需求的滿(mǎn)足感，而
促發(fā)認同感，建立心理兼容的關(guān)系，使買(mǎi)與賣(mài)雙方矛盾的心理距離縮小或消除，而達到銷(xiāo)售目的。
3、動(dòng)之以利法
通過(guò)提問(wèn)、答疑、算帳等方式，向顧客提示購買(mǎi)商品所給他們帶來(lái)的好處，
從而打動(dòng)顧客的心，刺激他們增強購買(mǎi)的欲望。
4、以攻為守法
當估計到顧客有可能提出反對意見(jiàn)，搶在他提出之前有針對性地提出闡述，發(fā)動(dòng)攻勢，有效的排除成交的潛在障礙。
5、從眾關(guān)連法
利用人們從眾的心理，制造人氣或大量的成交氣氛，令顧客有緊迫感，來(lái)
促進(jìn)顧客購買(mǎi)。
6、引而不發(fā)法
在正面推銷(xiāo)不起作用的情況下，可找顧客感興趣的話(huà)題展開(kāi)廣泛的交流，并做出適當的引導和暗示，讓顧客領(lǐng)悟到購買(mǎi)的好處，從而達成交易。
7、動(dòng)之以誠法
抱著(zhù)真心實(shí)意、誠心誠意、沒(méi)有辦不成的心態(tài)，讓顧客感受到你的真誠服
務(wù)，從心理上接受你。
8、助客權衡法
積極介入，幫助顧客將某些比較明顯的利弊加以分析比較，讓顧客充分權
衡了利大于弊而作出購買(mǎi)的決定。
9、失利心理法
利用顧客既害怕物非所值，花費了無(wú)謂代價(jià)，又擔心如不當機立斷，就會(huì )“過(guò)了這個(gè)村就沒(méi)這個(gè)店”的心理，來(lái)提醒、顧客下定決心購買(mǎi)。
10、期限抑制法
推銷(xiāo)員可以利用或制造一些借口或某些原因，臨時(shí)設置一個(gè)有效期，讓對方降低期望值，只能在我方的方案范圍內和所設定的期限內作出決定。
11、欲擒故縱法
針對買(mǎi)賣(mài)雙方經(jīng)常出現的戒備心理和對峙現象，在熱情的服務(wù)中不應向對方表示“志在必得”的成交欲望，而是抓住對方的需求心理，先擺出相應的事實(shí)條件，表現出“條件不夠，不強求成交‘的寬松心態(tài)。使對方反而產(chǎn)生不能成交的惜失心理，從而主動(dòng)迎合我方條件成交。
12、激將促銷(xiāo)法
當顧客已出現欲購買(mǎi)信號。但又猶豫不決的時(shí)候，推銷(xiāo)員不是直接從正面鼓勵他購買(mǎi)，而是從反面用某種語(yǔ)言和語(yǔ)氣暗示對方缺乏某種成交的主觀(guān)或客觀(guān)條件，讓對方為了維護自尊而立即下決心拍板成交。：
大二實(shí)習報告 篇7
我在xx物流公司實(shí)習，南寧康寧快運運輸有限公司是從事公路運輸在京注冊的專(zhuān)業(yè)運輸公司。我公司是一家專(zhuān)業(yè)性的貨運物流服務(wù)企業(yè)，地理位置優(yōu)越。公司以開(kāi)拓的思路、超前的意識，塑造嶄新的形象，用在實(shí)踐中探索出來(lái)的管理制度和工作程序為各類(lèi)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
多年來(lái)公司一直致力于為大中型生產(chǎn)企業(yè)、原材料供應與成品銷(xiāo)售的供應鏈提供服務(wù)，為商業(yè)連鎖企業(yè)多點(diǎn)進(jìn)貨，多點(diǎn)分送的配送系統提供服務(wù)。在廣大新老客戶(hù)和各界友人的支持與關(guān)心下，公司內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，綜合服務(wù)能力。 本公司具有運輸部，客服部，倉儲部，車(chē)隊，財務(wù)部等一套完善的管理體制！為您提供最完美的物流方案、最方便快捷的服務(wù)、最低廉的運輸價(jià)格和最高效的供應鏈。
4。在實(shí)習期間的表現：
在實(shí)習中，能夠靈活的將理論和實(shí)踐連接起來(lái)，我工作認真，態(tài)度誠懇，勤勞勇敢，嚴格遵守公司的規章制度。性格開(kāi)朗，親和力強，知錯就改，能夠坦然的接受上司的批評和教誨，具有良好的團結精神，獲得同事們的歡迎和喜愛(ài)，業(yè)績(jì)突出，受到領(lǐng)導和上司們的重視和欣賞。熱情和友好的態(tài)度，贏(yíng)得顧客的喜歡和幫助。
5。在實(shí)習中獲得的收獲和體會(huì )：
入世以前并不知道社會(huì )的繁雜，入世之后讓人不得不震驚，在此我發(fā)現其實(shí)社會(huì )是一本書(shū)，而且是一本讓人很難讀懂的一本厚厚的書(shū)，這本深刻而內涵的書(shū)中蘊藏著(zhù)人生的真諦，當今社會(huì )人才的競爭激烈，能力表現的機會(huì )，社會(huì )的神奇，要讀懂這本書(shū)，我必須保持有一顆熱情的心，一顆好奇的心和一顆堅定不移的自信心的三心合一。
實(shí)習以來(lái)我從中學(xué)到了很多知識：①學(xué)會(huì )做人的基本本領(lǐng)，“嚴于律己，寬以待人�！彼虝�(huì )我處理好人際關(guān)系，他幫我建立了友誼的橋梁，他幫我建立事業(yè)的根基。②實(shí)習驗證了我的能力，要做好人生的第一步，就得先學(xué)會(huì )認識自己，常言“旁觀(guān)者清”之詞，所謂的“旁觀(guān)者清”能讀懂別人未必就能認識自己，就如在校我曾是一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生，我原以為我是一個(gè)很有能力的人，太過(guò)于自信，反而顯出我的自悲。但一回到現實(shí)中，才發(fā)現我的這一點(diǎn)點(diǎn)能力是沒(méi)法跟別人比的， 遠遠的微不足道。 ③實(shí)習鍛練了我，鍛練我的能力，讓自己變得更強更壯，鍛練我的口才和為人處事，鍛練我的靈活性和智商等等。
在這次實(shí)習的時(shí)間，我學(xué)到了很多東西，不僅有學(xué)習方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對我來(lái)說(shuō)受益非淺。
作為一個(gè)剛踏入社會(huì )的年輕人來(lái)說(shuō)，什么都不懂，沒(méi)有任何社會(huì )經(jīng)驗。不過(guò)，在同事的幫助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會(huì )了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀(guān)點(diǎn)，如何說(shuō)服別人認同自己的觀(guān)點(diǎn)。
相信這些寶貴的經(jīng)驗會(huì )成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì )打下了堅實(shí)的基礎。
實(shí)習的這段時(shí)間，我懂了不少東西。大人們都說(shuō)剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著(zhù)許多讓公司老板頭痛的 “特點(diǎn)”，現在我終于親身體會(huì )到了。以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習;現在即將踏上社會(huì )，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現在我的主要任務(wù)應從學(xué)習逐步轉移到工作上。
這3個(gè)月，好比是一個(gè)過(guò)渡期——從學(xué)生過(guò)渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段�；叵胱约涸谶@期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過(guò)，學(xué)習經(jīng)驗自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉變沒(méi)有做到位�，F在發(fā)現了這個(gè)不足之處，應該還算是及時(shí)吧，因為我明白了何謂 。在接下來(lái)的日子里，我會(huì )朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝老師們在這段時(shí)間里對我的指導和教誨，我從中受益非淺。不要怕困難，做了也許沒(méi)機會(huì )，但沒(méi)做肯定沒(méi)機會(huì )�！霸�(jīng)真的想過(guò)放棄了，不過(guò)最后我還是咬牙挺過(guò)來(lái)了。
他們不也在拚搏工。我想我的工作還沒(méi)什么起色，這么走了丟人是小，可我心有不甘卻是真的，我不想就這么走了，雖然是個(gè)實(shí)習的大學(xué)生，但也要對得起自己的工作，在其位謀其政嘛！別就這么稀里糊涂地浪費了這次實(shí)習的機會(huì )�！蓖ㄟ^(guò)那一次下定決心，我又回到工作間開(kāi)始了自己的工作。我在實(shí)習的時(shí)間里懂得了怎么于同事相處與怎么樣工作，這對我以后的工作中會(huì )有很大的幫助，現也就談?wù)勎业囊?jiàn)解：
1、與同事相處的第一步便是平等。不管你是職高一等的老手還是新近入行的新手，都應絕對擯棄不平等的關(guān)系，心存自大或心存自卑都是同事間相處的大忌。
2、和諧的同事關(guān)系對你的工作不無(wú)裨益，不妨將同事看作工作上的伴侶、生活中的朋友，千萬(wàn)別在辦公室中板著(zhù)一張臉，讓人們覺(jué)得你自命清高，不屑于和大家共處。
3、面對共同的工作，尤其是遇到晉升、加薪等問(wèn)題時(shí)，同事間的關(guān)系就會(huì )變得尤為脆弱。此時(shí)，你應該拋開(kāi)雜念，專(zhuān)心投入工作中，不耍手段、不玩技巧，但決不放棄與同事公平競爭的機會(huì )。
4、當你苦于難以和上司及同事相處時(shí)，殊不知你的上司或同事可能也正在為此焦慮不堪。相處中你要學(xué)會(huì )真誠待人，遇到問(wèn)題時(shí)一定要先站在別人的立場(chǎng)上為對方想一想，這樣一來(lái)，常�？梢詫巿啼螠缭趽u籃中。
5、世間會(huì )有君子就一定會(huì )有小人，所以我們所說(shuō)的真誠并不等于完全無(wú)所保留、和盤(pán)托出。尤其是對于你并不十分了解的同事，最好還是有所保留，切勿把自己所有的私生活都告訴對方。
6、最后再提醒你一句：同事間相處的最高境界是永遠把別人當作好人，但卻永遠記得每個(gè)人不可能都是好人。
大二實(shí)習報告 篇8
在酷熱中，我們迎來(lái)了作為大二學(xué)生的暑假，也滿(mǎn)懷激情地參加了暑期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。作為一個(gè)即將走上社會(huì )的大學(xué)生。實(shí)習是必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。而會(huì )計是指對具體事物進(jìn)行計算、記錄、收集他們的有關(guān)數據資料，通過(guò)加工處理轉換為用戶(hù)決策有用的財務(wù)信息�，F如今，會(huì )計是一門(mén)應用性很強的技術(shù)專(zhuān)業(yè)，不能照搬書(shū)本，只有真正的“實(shí)戰”經(jīng)驗—實(shí)習，將是我們踏入會(huì )計領(lǐng)域工作前不可缺少的鍛煉，作為當代大學(xué)生，惟有把理論聯(lián)系實(shí)際才是當今社會(huì )真正需要的優(yōu)秀人才。
�。ㄒ唬⿲�(shí)踐目的
會(huì )計是對單位的經(jīng)濟業(yè)務(wù)從數和量?jì)蓚�(gè)方面進(jìn)行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實(shí)行監督，旨在提高經(jīng)濟效益的一種核算手段，它本身也是經(jīng)濟管理活動(dòng)的重要組成部分。會(huì )計專(zhuān)業(yè)作為應用性很強的一門(mén)學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟管理工作，是加強經(jīng)濟管理，提高經(jīng)濟效益的重要手段，經(jīng)濟管理離不開(kāi)會(huì )計，經(jīng)濟越發(fā)展會(huì )計工作就顯得越重要。會(huì )計工作在提高經(jīng)濟在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中起著(zhù)重要的作用，其發(fā)展動(dòng)力來(lái)自?xún)蓚�(gè)方面：一是社會(huì )經(jīng)濟環(huán)境的變化；二是會(huì )計信息使用者信息需求的變化。前者是更根本的動(dòng)力，它決定了對會(huì )計信息的數量和質(zhì)量的需求。在這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代里，無(wú)論是社會(huì )經(jīng)濟環(huán)境，還是信息使用者的信息需要，都在發(fā)生著(zhù)深刻變化。學(xué)習好會(huì )計工作不僅要學(xué)好書(shū)本里的各種會(huì )計知識，而且也要認真積極的參與各種會(huì )計實(shí)習的機會(huì )，讓理論和實(shí)踐有機務(wù)實(shí)的結合在一起，只有這樣才能成為一名高質(zhì)量的會(huì )計專(zhuān)業(yè)人才。于是，這個(gè)暑假，我到了黃山市金信財稅公司參加了社會(huì )實(shí)踐，看他們如何工作，做一些力所能及的事情。
�。ǘ⿲�(shí)踐過(guò)程
在實(shí)習中，我參與了將近一個(gè)月的會(huì )計操作工作，主要做了審核原始憑證，填寫(xiě)記賬憑證。認真學(xué)習了正當而標準的會(huì )計流程，真正從課本中走到了現實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，詳細地了解了會(huì )計工作的全過(guò)程，認真學(xué)習了各類(lèi)學(xué)校經(jīng)濟業(yè)務(wù)的會(huì )計處理，并掌握了金蝶財務(wù)軟件的使用，我利用此次難得的機會(huì )，努力工作，嚴格要求自己，虛心向我師傅方倩請教，認真學(xué)習會(huì )計理論，學(xué)習會(huì )計法律、法規等知識，利用空余時(shí)間認真學(xué)習一些課本內容以外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的會(huì )計技能。為以后真正走上工作崗位打下基礎。
�。ㄈ⿲�(shí)踐心得
我從工作中學(xué)習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執著(zhù)的�？墒侨绻阒粏�(wèn)耕耘不問(wèn)收獲，那么你一定會(huì )交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開(kāi)心。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會(huì )和周?chē)娜藴贤ㄋ枷�、關(guān)心別人、支持別人。這次的實(shí)踐生活是我人生中邁向社會(huì )的重要一步，是值得回憶的�，F在想來(lái)，一個(gè)月的實(shí)踐生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì )的，這也算是我的一分財富吧�，F今人才市場(chǎng)上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”，而在每個(gè)用人單位的招聘條件中，幾乎都有工作經(jīng)驗。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識，工作經(jīng)驗的積累對將來(lái)找工作也同樣重要。事情很簡(jiǎn)單，同等學(xué)歷去應聘一份工作，公司當然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗。就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè )觀(guān)，競爭形式的日趨激烈，面對憂(yōu)慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了暑期實(shí)習。暑期實(shí)習雖然只有短短的1個(gè)月但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì )一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì )經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì )顯現出來(lái)。 “紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行�！痹诙虝旱膶�(shí)習過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運用中的專(zhuān)業(yè)知識的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。結束工作的時(shí)侯，心里就有一種很渴望的感覺(jué)，明白了自己與社會(huì )所需的要求，因為現在畢業(yè)求職，特別是對于像自己一般的人，總是職業(yè)選擇自己，而不是的自己去選擇職業(yè)，這應該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧，總結我的這次實(shí)習的結果，雖然這是我的一次社會(huì )實(shí)踐，但我認為這是一次成功的實(shí)習，這將會(huì )對我的以后學(xué)習起很大的幫助的。
�。ㄋ模⿲�(shí)踐感觸
短暫又難忘的實(shí)習旅程就像白駒過(guò)隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應俱全，在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺(jué)間已經(jīng)走過(guò)了一個(gè)月的實(shí)習期，回首這一個(gè)月的實(shí)習期，內心充滿(mǎn)著(zhù)激動(dòng)，也讓我有著(zhù)無(wú)限的感慨。在實(shí)習期間，大部分時(shí)間是在辦公室里幫助師傅，讓我印象最深刻的是師傅讓我做成本，其實(shí)一開(kāi)始我是真心不會(huì )，看到一大堆數字，頭都是暈乎乎的，但是經(jīng)過(guò)自己的慢慢琢磨，總的來(lái)說(shuō)還是搞清楚了是怎么回事了。同時(shí)，師傅也經(jīng)常會(huì )帶我出去，我們去了企業(yè)開(kāi)票，去銀行打印回單和明細，有時(shí)候為了鍛煉我，會(huì )讓我去國稅局辦理一些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)。在這其中，我也學(xué)到了很多。
�。ㄎ澹┙Y語(yǔ)
通過(guò)這次實(shí)習，更加堅定了我未來(lái)從事會(huì )計這一行業(yè)的決心。我相信我會(huì )在這條道路上越走越遠，未來(lái)的路在自己腳下，每一步我都會(huì )認真地走下去。
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