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簡(jiǎn)短的實(shí)習報告(通用10篇)
時(shí)間稍縱即逝,充滿(mǎn)意義的實(shí)習生活結束了,相信你積累了不少實(shí)習心得,不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)實(shí)習報告吧。很好奇實(shí)習報告是怎么寫(xiě)的吧,下面是小編為大家整理的簡(jiǎn)短的實(shí)習報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
簡(jiǎn)短的實(shí)習報告 1
我參加了這次學(xué)習組組織的鉗工實(shí)訓,學(xué)習到了很多的東西。
一、實(shí)訓時(shí)間
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。
二、實(shí)訓地點(diǎn)
xx實(shí)訓工廠(chǎng)。
三、實(shí)訓內容
每個(gè)學(xué)期我都盼望著(zhù)實(shí)訓的到來(lái),因為終于可以從基本上屬于純理論的東西中解脫出來(lái),去認識、了解、接觸、掌握一下實(shí)際的東西,能感覺(jué)到一些真實(shí)的東西,本學(xué)期末的鉗工實(shí)習和車(chē)工實(shí)習,雖然和我們所學(xué)的專(zhuān)業(yè)關(guān)系不大,可這個(gè)實(shí)習特別值得,不但擴大了我們的知識面,還認識與掌握了許多新的事物,下面我就說(shuō)一下我們的實(shí)習。
下午實(shí)訓,中午之前去,晚上回來(lái)。當時(shí)剛下過(guò)雪,路滑,騎自行車(chē)將近一個(gè)小時(shí)的路程。當我們走向那培訓中心后,說(shuō)實(shí)話(huà),那地方太簡(jiǎn)陋了,給我留下印象挺深的是老師嚴肅的面孔、精高的要求。教室里挺冷的,老師一天沒(méi)休息,吃飯都匆匆忙忙的,和我們一起挨凍,老師歲數大了,挺辛苦的。首先是安全問(wèn)題,要嚴格按照操作規程要求,安全第一。我們實(shí)習要求最后作出一個(gè)2.5x2.5x2.5cm的正方體鐵塊。老師教完我們認識工具、使用方法和基本操作后,主要就是自己動(dòng)手了。工作臺、鋼鋸、大、中、小磋、毛刷、直鋼尺、游標尺等所需工具地一天下午先選材開(kāi)始加工,沒(méi)加工完,然后第二天下午去了才把零件粗加工完了?傻谌齑蚰r(shí)加工小于了要求的尺寸,不合規格,只好從頭再來(lái),還好最后期限之前做完交上去了。在加工時(shí)候累了我就去休息會(huì )兒去,看看老師講臺上放的相關(guān)書(shū)籍,沒(méi)有精讀但也學(xué)到不少東西。加工的時(shí)候同學(xué)們相互交流、探討、既增進(jìn)了同學(xué)們之間的情誼,又學(xué)到了新的知識,可謂一舉兩得。
用鋼鋸加工鐵塊是一個(gè)很無(wú)奈但必須不斷重復的過(guò)程,而且僅一塊材料就至少需要鋸掉六個(gè)面,有時(shí)從十二點(diǎn)開(kāi)始一直連續鋸到五六點(diǎn),手都鋸酸了。但每加工完一面,心里就有一點(diǎn)成就感,就離成功更進(jìn)一步。這次實(shí)習雖然不是我干過(guò)得比較苦的活兒,但我相信它同樣的磨練了我的意志,同樣的讓我享受了其過(guò)程,并且體會(huì )到了成功與喜悅。磨光面比鋸更加難耐,因為它不僅要鋸,而且大、中、小磋全都得用上!直尺找平面,加工要求很精細。每磨好一面心里同樣的`多一份高興。
實(shí)訓期間,滿(mǎn)手都是油,有時(shí)弄到衣服上,鐵屑與塵土橫飛,衣服與油污同色。吸的鼻孔里都有鐵屑,工作條件比較艱苦,相當乏味,但其中真的有快樂(lè )。這次實(shí)習讓我體會(huì )到了等待與忍耐,磨練了自己的意志,知道了要想成功就必須一步步走,腳踏實(shí)地,不怕失敗,還要精益求精,總之,這次實(shí)訓獲益匪淺。最后有一點(diǎn)遺憾的事,我想把自己一周的勞動(dòng)成果帶走留個(gè)紀念,可是上交了就沒(méi)再發(fā)下來(lái),挺可惜的。
本次實(shí)訓很值得,他教會(huì )了我很多,針對自己學(xué)到知識、磨練意志、體會(huì )學(xué)習方法;針對同學(xué)增進(jìn)關(guān)系;針對老師,我很感動(dòng)。期待下一學(xué)期的實(shí)訓。
簡(jiǎn)短的實(shí)習報告 2
一、實(shí)習目的
為了以后能更好的適應工作和學(xué)習,學(xué)校組織到xx流配送中心進(jìn)行為期xx天的實(shí)習。主要是熟悉物流的作業(yè)流程,掌握物流的工作流程,以便對我國的物流業(yè)能有更深的了解。
二、實(shí)習要求
了解物流特點(diǎn),物流工作流程,工作設備,并針對這些實(shí)踐依靠自己所學(xué)的理論提出自己的觀(guān)點(diǎn)和看法。
三、實(shí)習感想
隨著(zhù)世界經(jīng)濟一體化步伐的加快,國際經(jīng)濟貿易發(fā)展日益活躍,我國的物流行業(yè)得到迅速發(fā)展。雖然這次實(shí)習時(shí)間很短,卻給我上了人生歷程中不可或缺的一課。對于物流,我只是明白它是集:運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施的`有機結合。但沒(méi)有想到它的實(shí)際操作卻沒(méi)有這么的簡(jiǎn)單。經(jīng)過(guò)十一點(diǎn)作為國人的物流人士有著(zhù)切膚的體會(huì )。
貨物運轉速度慢,貨差貨損率高難以避免,高層貨架利用率嚴天的簡(jiǎn)單了解,使我對于物流配送有了更加深刻的認識。中國的物流業(yè)雖然沒(méi)有國外發(fā)達,但這并代表中國物流業(yè)的落后,一些原則性嚴重的制約了中國物流業(yè)信息技術(shù)化的發(fā)展速度。野蠻的裝卸態(tài)度更是制約中國物流業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。這次實(shí)習讓我從實(shí)踐中了解到了物流,使實(shí)踐與理論更好的結合。在那里我深刻的領(lǐng)悟到了一個(gè)觀(guān)點(diǎn):推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你。
四、實(shí)習結論及提議
1、進(jìn)貨堆放貨物時(shí)不能只顧著(zhù)一時(shí)的方便,應當研究到出貨時(shí)的方便,不能耽誤客戶(hù)的時(shí)間,所以要按照標準把貨物堆起,堆放要整齊合理,以免倒塌。
2、要嚴格按照倉儲管理的要求,對于過(guò)期的貨物要及時(shí)與廠(chǎng)家聯(lián)系,并得到應允后及時(shí)銷(xiāo)毀,不要堆積在倉庫中,浪費倉庫容積,更不要和正常的商品同放一起,帶給人一種雜亂無(wú)章的感覺(jué)。應當另外準備一間倉庫,使那些一時(shí)無(wú)法銷(xiāo)毀的商品有地方儲存。
3、目前物流中心正面臨許多問(wèn)題,批次越來(lái)越多而批量卻越來(lái)越小,造成物流管理上的一個(gè)難點(diǎn)。產(chǎn)前物流,企業(yè)內部物流,銷(xiāo)售物流,在供應鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系。國內的物流利潤太低,僅占5%,如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題,物流中心還得多借鑒國外的物流策略,提高自己企業(yè)的效益。
4、倉庫高層貨架的利用率過(guò)低,有的不到三分之一。野蠻裝卸導致貨損、貨差率過(guò)高。
提議:加強各部門(mén)之間溝通和聯(lián)系力度,合理分配各部門(mén)之間的物流作業(yè),有效利用物流配送中心的作業(yè)區域,利用空間、設備、人員和能源。限度地減少物料搬運。簡(jiǎn)化作業(yè)流程?s短生產(chǎn)周期。力求投資最低。為職工供給方便、舒適、安全和衛生的工作環(huán)境。
五、實(shí)習總結
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習,我學(xué)會(huì )了許多書(shū)本上學(xué)不到的知識,能夠把書(shū)本上的理論運用到實(shí)際上,實(shí)踐是檢驗真理的方法,僅有到實(shí)際中去,才能真正認識理論其中的意義。十分感激海星物流配送中心能給我這個(gè)難得的機會(huì ),讓我受益匪淺。也十分感激學(xué)校給了我這個(gè)機會(huì ),為我的工作積累了經(jīng)驗,奠定了基礎。
簡(jiǎn)短的實(shí)習報告 3
一、實(shí)習目的:
通過(guò)本研究,學(xué)生可以加深對課堂教學(xué)內容的理解,掌握一些典型機床的系統結構和工作原理,掌握機械拆裝的基本程序,了解機床的裝配過(guò)程;培養學(xué)生獨立分析和解決問(wèn)題的能力,提高實(shí)踐能力,為學(xué)生今后從事相關(guān)工作打下一定的實(shí)踐基礎;培養學(xué)生的團結合作精神,改善學(xué)生的知識結構,拓展知識層次,提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
二、實(shí)習要求:
1、掌握典型金屬切削機床的基本理論和工作原理;
2.掌握機械拆裝的基本方法和機械裝配工藝;
3.掌握分析機床傳動(dòng)系統的基本方法;
4.掌握典型金屬切削機床的傳動(dòng)系統;
5.新機床、新設備、新技術(shù)的初步研發(fā)能力;
6.了解團隊合作在實(shí)際工作中的重要作用,樹(shù)立團隊精神;
7.體驗觀(guān)察、查找資料、調查研究、整理報告等方法,提高分析和解決問(wèn)題的能力。
8.寫(xiě)實(shí)習日記,提交實(shí)習報告。
三、實(shí)習內容:車(chē)床拆卸
(1)了解車(chē)床的工藝范圍和布局,熟悉其主要部件和功能。
(2)學(xué)習車(chē)床的相關(guān)圖紙,掌握各部分的裝配關(guān)系。
(3)拆裝整臺車(chē)床,掌握正確的拆裝方法,了解機械裝配流程。
(4)掌握主軸箱的內部結構,各部件的功能及裝配關(guān)系。
(5)掌握各部件的內部結構、功能和裝配關(guān)系。
(6)掌握進(jìn)料箱的內部結構,各部件的功能及裝配關(guān)系。
(7)分析機床的傳動(dòng)系統。
(8)了解機床的電氣控制系統。
有四條傳動(dòng)鏈
1.主驅動(dòng):電機-1-2-i-3-4- hob
2.進(jìn)給驅動(dòng):工件-4-5-u-6-7絲杠
3.參觀(guān)部分
(1)了解實(shí)習工廠(chǎng)其他現有機床的結構。
(2)掌握實(shí)習工廠(chǎng)現有其他機床的工藝范圍和工作原理。
(3)記下所參觀(guān)的各種機床的工作原理、工藝范圍和特點(diǎn)。
工作原理:臥式車(chē)床的加工原理是將刀具和工件安裝在車(chē)床上,車(chē)床的傳動(dòng)和變速系統產(chǎn)生刀具和工件之間的.相對運動(dòng),即切削運動(dòng),以切削出符合要求的零件。
加工范圍:臥式車(chē)床加工范圍廣,可加工各種表面:軸、套、盤(pán)的各種旋轉面,如車(chē)削內外圓柱面、錐面、環(huán)形槽、成型旋轉面等;轉動(dòng)端面;車(chē)削螺紋;也可以進(jìn)行鉆孔、鉸孔、鉸孔和滾花。
特點(diǎn):通用,但自動(dòng)化程度低,加工復雜曲面換刀麻煩。
四、實(shí)習總結:
兩個(gè)星期的拆裝實(shí)踐很快就過(guò)去了,給我的印象不僅是嚴冬的冷金屬零件,還有機床精致的內部結構,比如齒輪的嚙合,軸與套筒的嚴密配合,運動(dòng)的完美傳遞,零件精細的表面工藝,都讓我大吃一驚。我覺(jué)得,一個(gè)小機床的內部結構是如此的復雜和精致,那么大車(chē)床和數控車(chē)床的結構也就不驚艷了,所以機械制造的深度和廣度是我們現在遠遠達不到的。
1.提高獨立繪圖能力,包括選擇視圖方向、正確選擇剖面、合理繪制局部圖等。
2.回顧現代工程制圖,制圖水平已從“為圖而畫(huà)”提高到“看實(shí)體圖”
簡(jiǎn)短的實(shí)習報告 4
(一)實(shí)習收獲
1、服務(wù)意識的提高
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線(xiàn),高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次完臨打下基礎,而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象,通過(guò)酒店組織的培訓和平常部門(mén)的強化練習,熬煉了我的服務(wù)意識,養成了面對客人泛出微笑的好習慣;學(xué)會(huì )了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過(guò)了三個(gè)多月的酒店實(shí)習,使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了肯定的了解,禮貌是一個(gè)人綜合素養的集中反映,酒店更加如此,要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好,在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿(mǎn)意,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
印象最深的是為酒店的日本客人(大多數是來(lái)自酒店大客戶(hù)——本田公司的)服務(wù),他們通常是不太會(huì )說(shuō)英語(yǔ)的,所以,我們要從他們的動(dòng)作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如:當客人用蹩腳的英語(yǔ)說(shuō)到airport時(shí),就要猜到他是想到機場(chǎng),要我們支配免費的送機服務(wù)。接下來(lái)就要為他們供應乘車(chē)預約表并接受他的信息再交由主管排車(chē)了……
3、英語(yǔ)水平的提高
在五星級的涉外飯店中,英語(yǔ)的實(shí)際應用力量包括聽(tīng)、說(shuō)、寫(xiě)的力量是特殊重要的'。在接觸來(lái)自世界各國的客人的過(guò)程中,英語(yǔ)作為國際通用語(yǔ)言發(fā)揮了它的重要性,沒(méi)有它,我和客人就沒(méi)法溝通,更提不上為他(她)服務(wù)。交易會(huì )期間,客人們從世界各地趕過(guò)來(lái),對廣州對鳳凰城酒店都不熟識,就要我們用英語(yǔ)為他們介紹,接受他們對會(huì )館、天氣、地理、購物等信息的詢(xún)問(wèn),準時(shí)向客人推銷(xiāo)廣州和宣揚酒店的形象。
(二)實(shí)習體會(huì )
1、實(shí)習不是體驗生活
實(shí)習占用了我們高校里的最終一個(gè)暑假的時(shí)間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過(guò)程中,我們不是單純地出賣(mài)自己的勞動(dòng)力去換取酬勞,而是當自己是酒店的一員,和各部門(mén)同事親密合作維護酒店形象和制造最大的利益。
實(shí)習過(guò)程中,我們不會(huì )由于還是本科在讀生而受到特殊的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本學(xué)問(wèn)和本職工作開(kāi)頭了解,間或做錯事,也不會(huì )有人偏袒。
2、實(shí)習是一個(gè)接觸的過(guò)程
通過(guò)這次實(shí)習,我比較全面地了解了酒店的組織架構和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時(shí)還結識了許多很好的同事和伴侶,他們讓我更深刻地了解了,他們拓寬了我的視野,也教會(huì )了我如何去適應,融入。
3、實(shí)習期與鳳凰城酒店的關(guān)系
作為酒店的一員,穿上了制服,就要到處維護鳳凰城酒店的權益,要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來(lái),要熟識酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,時(shí)刻為酒店做宣揚,提高酒店和自己的形象。
簡(jiǎn)短的實(shí)習報告 5
實(shí)習時(shí)間:
20xx年7月24日
實(shí)習地點(diǎn):
xxx電站
實(shí)習要求:
不亂碰電站設備,保證電站設備安全和人身安全;
認真聽(tīng)取電站工作人員的講解,了解電站的運行方式和供電方向;
參觀(guān)了解電站壩堤;
實(shí)習目的及意義:
通過(guò)見(jiàn)習,把書(shū)本上的理論和現實(shí)中的技術(shù)結合起來(lái),讓我們對所學(xué)過(guò)的各種儀器設備有一個(gè)感性的直觀(guān)認識,用所學(xué)過(guò)的知識去分析解決現實(shí)中的問(wèn)題。除此外,見(jiàn)習還是我們在大學(xué)期間一門(mén)意義重大的必修課,是學(xué)院為培養高素質(zhì)工程技術(shù)人才安排的一個(gè)重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節,是將學(xué)校教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結合,理論與實(shí)踐相聯(lián)系的重要途徑。其目的是使我們通過(guò)見(jiàn)習在專(zhuān)業(yè)知識和人才素質(zhì)兩方面得到鍛煉和培養,從而為畢業(yè)后去電力部門(mén)盡快熟悉工作,也開(kāi)拓了我們的眼界。
實(shí)習單位簡(jiǎn)介:
合面獅水電站位于賀江中游的賀州市信都鎮水口村,屬珠江流域西江水系,合面獅水電站建成于1976年,電站屬壩后式電站,主要建筑物有寬縫重力壩或攔河大壩、壩后式廠(chǎng)房、升壓站、船筏道及灌溉渠道。攔河大壩最大壩高54.5m,壩頂長(cháng)198m,溢流段凈寬81m,6個(gè)溢流孔,每個(gè)孔寬13.5m,水庫總容量2.96億立方米。 合面獅水電站是一座以發(fā)電為主,結合灌溉、航運等綜合利用的睡了樞紐20xx年至1996年,電站投入資金對整個(gè)樞紐進(jìn)行更新改選,對4臺機組進(jìn)行挖潛增容,裝機從4臺單機容量是1.7萬(wàn)Kw增加到4臺單機容量2萬(wàn)Kw,合面獅電站總裝機8萬(wàn)Kw。
實(shí)習過(guò)程及內容:
下車(chē)時(shí),看到的是一些工作人員在修剪電站變電區的草坪,每個(gè)人都穿著(zhù)工作服和安全帽。雖然不是道閘操作、檢修操作,但是凡在現場(chǎng)環(huán)境下工作的,都必須按規章穿好工作服和戴上安全帽,這是一種原則,一種精神。同樣也是我們以后工作之中必須注意的事項,嚴謹、嚴謹,再?lài)乐敗?/p>
下車(chē)之后一位主任從電站監控室里走了出來(lái),微笑這迎接我們。他分別帶領(lǐng)我們參觀(guān)了蓄水堤壩、微機模擬控制屏、水輪機室和帶負荷拉閘室。
我們分批進(jìn)入水輪機室,作為后一批進(jìn)入的'我,首先參觀(guān)了堤壩建設。我們一步一步往壩頂爬,慢慢體驗這壩堤的高度。在壩頂,看著(zhù)堤壩兩邊水面的高度差有40多米,可見(jiàn)這能量是有多大啊!再看看溢流孔涌出水勢,嘆為觀(guān)止啊!
前一批參觀(guān)水輪機的同學(xué)出來(lái)了,我們隨后入內。
一進(jìn)大廳,迎面看到的是一座U形的微機模擬控制柜,模擬控制柜正面是微機模擬控制屏?刂破琳故镜氖请姎饨泳(xiàn)圖,分別有發(fā)電機、電流互感器、電壓互感器、變壓器、母線(xiàn)、斷路器、隔離開(kāi)關(guān)和輸電方向指引,屏幕上還顯示了發(fā)電機輸出的電壓、有功功率、無(wú)功功率、安全運行時(shí)間和斷路器及隔離開(kāi)關(guān)的分合情況(紅燈代表閉合,綠燈代表斷開(kāi))。旁邊還有一個(gè)電子鑰匙,這把鑰匙是用途是控制模擬屏的指令。主任跟我們介紹了它們的工作原理和它們質(zhì)之間的聯(lián)系,這跟我們在課本上學(xué)到的是一樣的。
簡(jiǎn)短的實(shí)習報告 6
一、實(shí)習的目的
1、加強和鞏固理論知識,發(fā)現問(wèn)題并運用知識分析解決問(wèn)題。
2、鍛煉自己的實(shí)習能力,適應社會(huì )的能力和自己管理能力。
3、通過(guò)實(shí)踐認識社會(huì ),提高社會(huì )交往能力,學(xué)習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀素質(zhì)和敬業(yè)精神,培養其素質(zhì),明確其社會(huì )責任。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx.8.1—20xx .8.15
三、實(shí)習地點(diǎn)
xx農藥產(chǎn)品市場(chǎng)
四、實(shí)習單位
xxx農化股份有限公司
實(shí)習部門(mén):市場(chǎng)部
五、實(shí)習的主要內容
在市場(chǎng)部實(shí)習期間,學(xué)到的東西多了,看的東西多了,聽(tīng)的東西多了,想的東西也多了,認真學(xué)習了各種新知識,了解了公司的運營(yíng)流程和電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)方式。還學(xué)會(huì )了各種調價(jià)信的書(shū)寫(xiě),和客戶(hù)談判的技巧。我所做的是根據店鋪的實(shí)際庫存和平時(shí)的銷(xiāo)量向經(jīng)銷(xiāo)商建議訂單,及時(shí)向經(jīng)銷(xiāo)商解釋公司的運動(dòng)和銷(xiāo)售政策,使客戶(hù)在正常的經(jīng)營(yíng)情況下不會(huì )缺貨或斷貨,避免業(yè)務(wù)損失,幫助客戶(hù)有效利用空間和資金,而不會(huì )出現商品積累不足和無(wú)效資金占用的情況。最后,面試結束后,再次與訂購人員確認訂單的正確性,然后按照固有格式通過(guò)手機將訂單短信發(fā)送給公司。收到公司的確認回執后,再次檢查訂單的正確性,結束訂單。最后,再次禮貌地感謝客戶(hù),并告知下次拜訪(fǎng)時(shí)間。
今天,隨著(zhù)中國農產(chǎn)品市場(chǎng)的日益成熟,面對眾多制造商的激烈競爭,客戶(hù)越來(lái)越有必要認識我們。通過(guò)不斷學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,收集同行業(yè)信息,積累市場(chǎng)經(jīng)驗,現在對市場(chǎng)有了可能的了解,逐漸清晰。流利的處理客戶(hù)提到的各種問(wèn)題,對市場(chǎng)有一定的了解。在不斷學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時(shí),自己的能力和專(zhuān)業(yè)水平也比以前有了很大的`提高。但是我對市場(chǎng)的了解還不夠深入,對專(zhuān)業(yè)知識的掌握還不夠充分。對于一些大問(wèn)題,我不能很快想出好的解決方案,在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中也缺乏經(jīng)驗。
幾天的實(shí)習讓我對銷(xiāo)售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷(xiāo)售技巧:
1.良好的服務(wù)態(tài)度是銷(xiāo)售成功的前提
作為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè),我們的目標是賣(mài)東西換利潤?蛻(hù)就是上帝。良好的服務(wù)態(tài)度是必須的。如果你想獲得更多的利潤,你必須增加銷(xiāo)量。這就要求我們思考客戶(hù)的想法和擔心,提高服務(wù)質(zhì)量,語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,盡可能滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。
2.通信技術(shù)的應用
(1)通過(guò)客戶(hù)需求調查,觸及客戶(hù)的購買(mǎi)問(wèn)題?蛻(hù)的問(wèn)題是客戶(hù)需求之母,需求是客戶(hù)自己解決問(wèn)題的要求。很多問(wèn)題需要銷(xiāo)售人員發(fā)現并向客戶(hù)展示;
(2)了解客戶(hù)的購買(mǎi)心理,通過(guò)專(zhuān)業(yè)表達客戶(hù)的問(wèn)題原因,讓客戶(hù)信任;然后進(jìn)一步表達客戶(hù)問(wèn)題導致的不健康后果,使客戶(hù)關(guān)注,最終引起客戶(hù)購買(mǎi)興趣;
(3)把握對從眾客戶(hù)的溝通約束,即提前說(shuō)出客戶(hù)想說(shuō)的話(huà),從而約束客戶(hù)潛在的思維方向,使銷(xiāo)售向對賣(mài)家有利的方向發(fā)展;
(4)在應對主動(dòng)提問(wèn)的客戶(hù)時(shí),要合理運用先評估客戶(hù)問(wèn)題,再尋找客戶(hù)問(wèn)題的原因,再尋找“坐墊”引導客戶(hù)說(shuō)出真實(shí)需求的方法。
簡(jiǎn)短的實(shí)習報告 7
一、實(shí)習目標
為了以后能更好的適應工作和學(xué)習,學(xué)校組織到xxx物流配送中心進(jìn)行動(dòng)期十天的實(shí)習。重要是為了懂得物流的作業(yè)流程,以便對我國的物流業(yè)能有更深的懂得。
二、實(shí)習請求
了解物流的特色,佳吉貨運,主要裝備和作業(yè)流程,對其進(jìn)行剖析,并根據學(xué)習的理論提出自己的看法。
三、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
配送中心是以組織配送性銷(xiāo)售或供給,履行實(shí)物配送為重要職能的流通型結點(diǎn)。具有集貨中心、分貨中心的職能。xxx公司是在xxx連鎖超市基本了發(fā)展起來(lái)的大型企業(yè),擁有大型百貨購物中心,社區連鎖超市,中心城市方便島為支柱的三大貿易,并以現代物流配送中心為支撐平臺。
xxx物流配送中心是一個(gè)中等范圍的物流配送基地,是綜合性的物流配送中心。兼有轉運和集散功效,也可以擴大至配送和流通加工的功效,因此在計劃與設計方面可操作性更高。xxxx物流配送中心重要分為:收貨、分貨、驗貨、退貨四大部門(mén),各個(gè)部分之間相互和諧和相互配合,密不可分。
xxx公司正逐步實(shí)現"以中心城市的中型百貨購物中心和專(zhuān)業(yè)化超市為核心,以中小城市的大型綜合超市和海方便島為兩翼,以現代化的大型物流配送中心為基本平臺"的發(fā)展格式。詣在以多業(yè)態(tài)連鎖發(fā)展、范圍經(jīng)營(yíng)和方便服務(wù)為企業(yè)核心價(jià)值的西北地域的零售貿易平臺。
四、實(shí)習感觸
貨物運轉速度慢,貨差貨損率高難以避免,高層貨架利用率嚴天的簡(jiǎn)略懂得,使我對于物流配送有了更加深入的認識。中國的物流業(yè)雖然沒(méi)有國外發(fā)達,但這并代表中國物流業(yè)的`落伍,一些原則性[譬如中國勞動(dòng)力便宜的國情]嚴重的制約了中國物流業(yè)信息技巧化的發(fā)展速度。蠻橫的裝卸態(tài)度更是制約中國物流業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。這次實(shí)習讓我從實(shí)踐中了解到了物流,使實(shí)踐與理論更好的聯(lián)合,在這里我深入的領(lǐng)悟到了一個(gè)觀(guān)點(diǎn):推進(jìn)你的事業(yè),搬場(chǎng)公司,不要讓你的事業(yè)來(lái)推進(jìn)你。
五、實(shí)習結論及建議
1、進(jìn)貨堆放貨物時(shí)不能只顧著(zhù)一時(shí)的便利,應當斟酌到出貨時(shí)的便利,不能延誤客戶(hù)的時(shí)光,因此要依照尺度把貨物堆起,堆放要整潔公道,以免倒塌。
2、要嚴厲依照倉儲治理的請求,對于過(guò)期的貨物要及時(shí)與廠(chǎng)家接洽,并得到應允后及時(shí)燒毀,佳吉快運,不要堆積在倉庫中,揮霍倉庫容積,更不要和正常的商品同放一起,帶給人一種混亂無(wú)章的感到,應當另外籌備一間倉庫,使那些一時(shí)無(wú)法燒毀的商品有處所儲存。
3、目前物流中心正面臨很多問(wèn)題,批次越來(lái)越多而批量卻越來(lái)越小,造成物流治理上的一個(gè)難點(diǎn),產(chǎn)前物流,企業(yè)內部物流,銷(xiāo)售物流,在供給鏈的治理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系,國內的物流暢潤太低,僅占5%,如何把利潤搞上往,面臨一系列的困難,物流中心還得多鑒戒國外的物流策略,進(jìn)步自己企業(yè)的效益。
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一、實(shí)習目的
安排學(xué)生到倉儲類(lèi)物流企業(yè)實(shí)習基地實(shí)習,在企業(yè)實(shí)訓教師的指導下,熟悉倉儲類(lèi)企業(yè)的物流作業(yè)流程,了解倉庫物品管理及基規定,了解倉儲結算等手續。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年暑假
三、實(shí)習地點(diǎn)
xx物流有限責任公司
四、指導老師
xxx老師
五、實(shí)習內容
“倉”也稱(chēng)為倉庫,為存放物品的建筑物和場(chǎng)地,可以為房屋建筑、大型容器、洞穴或者特定的場(chǎng)地等,具有存放和保護物品的功能;“儲”表示收存以備使用,具有收存、保管、交付使用的意思,當適用有形物品時(shí)也稱(chēng)為儲存!皞}儲”則為利用倉庫存放、儲存未即時(shí)使用的物品的行為。簡(jiǎn)言之,倉儲就是在特定的場(chǎng)所儲存物品的行為。
通過(guò)暑假兩個(gè)月在物流公司的實(shí)習同時(shí)結合書(shū)本上的知識使我對倉儲有了更深的認識,現從以下幾個(gè)部分講:
第一部分:自己介紹
我是公司儲運部xx倉庫的倉庫保管員:我是今年七月一號進(jìn)入公司工作的,作為一名新員工進(jìn)入了一家高速發(fā)展的`物流公司工作,深感欣喜。我想這是我職業(yè)的新開(kāi)始。
第二部分:人力的合理安排和運用
1、人力的安排
作為物流公司的傳統業(yè)務(wù)———倉儲,雖然技術(shù)性并不高,但需要勤勞,心細,作業(yè)強度大,體力要求比較高。象我們xx倉庫,隨著(zhù)客戶(hù)的不斷進(jìn)入,業(yè)務(wù)不斷增多,原本在人力方面就比較緊湊,這就要我們合理安排裝卸工人,做到在有限的人力上作合理的安排,做到有條不紊,作業(yè)順,這時(shí)就要合理安排人員,使每一作業(yè)盡量不受影響。
2、合理的休息
在出口裝箱時(shí),高溫季節,倉儲作業(yè)量大,出汗多。像衛洗麗的箱子,每一箱成品都套有一個(gè)塑料袋,很滑,裝箱時(shí)不能碰傷箱子,作業(yè)要求高,難度大。在40多度的箱內,一會(huì )兒就汗流浹背了,所以要合理安排作業(yè)和休息,做到輪流休息,不間斷作業(yè),這樣在保證作業(yè)安全的情況下,作業(yè)效率就不受影響了。
3、人員的培訓和提高
雖然裝卸工人的工作比較簡(jiǎn)單,但為了作業(yè)的不斷提高,我們也要不斷提醒他們現場(chǎng)作業(yè)的規定,及客戶(hù)對我們的要求,這樣有利于我們對倉庫的管理,理貨,配貨等作業(yè)。他們的作業(yè)效率也會(huì )有所提高的。
第三部分:貨物的管理
xx倉庫開(kāi)業(yè)六個(gè)多月來(lái),味之素,toto上海工廠(chǎng),toto衛洗麗的業(yè)務(wù)已相繼進(jìn)入xx倉庫?蛻(hù)的成品,出口品部分或全部進(jìn)入xx倉庫進(jìn)行保管。所以要做好倉庫的管理,貨物的入出庫作業(yè),日常保管,倉庫清理工作,把好庫存數量的管理,防止不必要的損耗的發(fā)生,有效的利用庫存區面積。
a、易拿,易放,易看,易點(diǎn)的堆積方式,
b、貨物堆放不要超過(guò)托盤(pán),不要超高堆放,要注意“五距”,
c、貨物入出時(shí)做好樁腳卡記錄(計好箱數和枚數)
d、堅持貨物先進(jìn)先出,對于頻繁進(jìn)出庫的貨物和小件的貨物應多盤(pán)點(diǎn)這樣減少庫存差異
e、保持倉庫的整潔,地面的清潔,通道的順暢
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一、實(shí)習時(shí)間
20xx年1月21日-2月21日
二、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
中國xx銀行,成立于1951年,是國際化公眾持股的大型上市銀行,總部設在北京,是四大國有商業(yè)銀行之一。在近百年輝煌的發(fā)展歷史中,中國xx銀行以其穩健的經(jīng)營(yíng)、雄厚的實(shí)力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗,深得廣大客戶(hù)信賴(lài),并與客戶(hù)建立了長(cháng)期穩固的合作關(guān)系。中國xx銀行將秉承“以客戶(hù)為中心,以市場(chǎng)為導向,強化公司治理,追求卓越效益,創(chuàng )建國際一流大銀行”的宗旨,依托其雄厚的實(shí)力、遍布全球的分支機構、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗,在全球范圍內為個(gè)人和公司客戶(hù)提供全方位、高品質(zhì)的金融服務(wù)。中國xx銀行六安騰達支行作為農行分行的重要組成部分以其優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類(lèi)企事業(yè)單位和城市個(gè)人客戶(hù)提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著(zhù)極其重要的作用。
三、實(shí)習過(guò)程
此次實(shí)習的目的在于通過(guò)在中國xx銀行的實(shí)習,掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,為今后的`工作奠定基礎。
四、實(shí)習崗位
客戶(hù)經(jīng)理助理
實(shí)習過(guò)程主要包括以下2個(gè)主要階段:
。ㄒ唬┡嘤栯A段
(1)通過(guò)培訓了解單位基本情況和機構設置,人員配備,企業(yè)文化和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛等。
(2)學(xué)習掌握人民幣的基本方法,鑒別鈔票真偽的主要方法和數鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓練。學(xué)習銀行卡及基本知識。
(3)學(xué)習銀行的基本業(yè)務(wù)流程,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現金支票,轉賬支票,簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡、準貸記卡的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、現金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
(3)學(xué)習農行柜臺營(yíng)銷(xiāo)技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行農行產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的綜合操作測試。
。ǘ⿲(shí)習階段
。1)跟大堂經(jīng)理學(xué)習大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)咨詢(xún)
。2)跟客戶(hù)經(jīng)理學(xué)習農行金融產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧
五、實(shí)習內容
在實(shí)習的前幾天里,我主要跟主任學(xué)習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習相關(guān)的實(shí)務(wù)操作,既要強化已有的知識,還要學(xué)習新的知識,另一方面,還要學(xué)習人民銀行下達的相關(guān)文件,結合金融雜志刊物,了解銀行改革的方向、動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng )新和進(jìn)步,是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹(shù)立一種競爭意識,服務(wù)意識。同時(shí)通過(guò)實(shí)習還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù),農行的業(yè)務(wù)結構較為多元化,有公司業(yè)務(wù),個(gè)人業(yè)務(wù),資金業(yè)務(wù),網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)等多種業(yè)務(wù),我實(shí)習的主要是對私業(yè)務(wù),主要包括個(gè)人結算、銀行卡業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、轉賬業(yè)務(wù)、個(gè)人理財類(lèi)產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。
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雖然這只是短短的一個(gè)月的實(shí)習,但對我來(lái)說(shuō),是大學(xué)生涯中很重要的一部分積累,這在我以后的學(xué)習生活中都會(huì )發(fā)揮很重要的作用,特別是我的同事們和上司給我的榜樣作用。
一、本次實(shí)習的目的
1、通過(guò)在xx支行實(shí)習,并進(jìn)一步鞏固我在上學(xué)期所學(xué)的基本理論,依靠理論聯(lián)系實(shí)際,以增強自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
2、通過(guò)在xx支行的實(shí)習,達到學(xué)校的社會(huì )實(shí)踐要求,并在單位指導老師的幫助下,熟悉了金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng),系統地學(xué)習銀行個(gè)人金融管理工作。
3、通過(guò)在xx支行的實(shí)習,學(xué)會(huì )如何更好的適應新的環(huán)境以及端正自己的學(xué)習態(tài)度,為更好的走入社會(huì )打下基礎。
二、實(shí)習步驟
此次實(shí)習在于通過(guò)在xx支行的'實(shí)習,了解銀行業(yè)務(wù)工作所需要的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:
(一)了解實(shí)習單位基本情況和機構設置等。
(二)學(xué)習銀行的個(gè)人金融業(yè)務(wù)流程、客戶(hù)資料錄入與使用xx銀行信貸管理系統。
(三)實(shí)際操作,單獨進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。
(四)完成實(shí)習,準備實(shí)習報告。
我所在的部門(mén)業(yè)務(wù)包括了信用卡、個(gè)人購房貸款等業(yè)務(wù)的辦理,而在我的實(shí)習過(guò)程中,主要學(xué)習的是信用卡和貸記卡的開(kāi)戶(hù)資料錄入、審批、復檢、客戶(hù)個(gè)人信用記錄調查、貸記卡的凍結與終止等業(yè)務(wù)辦理,同時(shí)協(xié)助準備購房貸款的客戶(hù)檔案、客戶(hù)接待以及簽訂《個(gè)人購房擔保合同》等業(yè)務(wù)。
在學(xué)會(huì )查詢(xún)客戶(hù)信用查詢(xún)后,我開(kāi)始學(xué)習利用xx銀行的系統進(jìn)行客戶(hù)的開(kāi)卡登記,同時(shí)利用信用調查結果并結合客戶(hù)的收入證明等材料進(jìn)行客戶(hù)申請的審批等。辦理信用卡業(yè)務(wù),需要學(xué)會(huì )如何利用xx銀行信貸管理系統進(jìn)行卡務(wù)的一系列進(jìn)程,而這個(gè)系統對于辦理購房信貸方面也是很重要的。
在辦理購房貸款的業(yè)務(wù)中,需要對客戶(hù)資料進(jìn)行錄入、協(xié)助客戶(hù)準備購房證明、抵押證明、收入證明、財產(chǎn)證明等資料,同時(shí)協(xié)助客戶(hù)簽訂合同以及及時(shí)提醒客戶(hù)還款等。
三、個(gè)人實(shí)習心得
雖然這只是短短的一個(gè)實(shí)習,但對我來(lái)說(shuō),是大學(xué)生涯中很重要的一部分積累,這在我以后的學(xué)習生活中都會(huì )發(fā)揮很重要的作用。
雖然大多時(shí)候我都認為自己是一個(gè)開(kāi)朗的很容易融入新環(huán)境的人,但是在實(shí)習初期我發(fā)現這方面自己有很多需要提高的地方,我應該更加注意提高自己如何更快的適應新環(huán)境、融入新環(huán)境的能力。
有些時(shí)候自己也會(huì )為自己是重點(diǎn)大學(xué)的大學(xué)生而自得,實(shí)習期間跟很多人接觸過(guò)后我才發(fā)現其實(shí)學(xué)歷并不能證明一個(gè)人的能力,關(guān)鍵是你是誰(shuí),而不是你來(lái)自哪里,只有把自己的位置放低,才能夠飛得更高,正如某散文家所說(shuō),天使為什么會(huì )飛,是因為她把自己看的很輕。所以以后要學(xué)會(huì )放低自己,補充自己所缺,努力積攢知識與能力,了解自己能做什么,善于做什么,和別人分享,積極的融入到團隊當中。學(xué)習別人的優(yōu)點(diǎn),給自己積累資本。
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