管理認知實(shí)習報告范文（通用5篇）
轉眼間充滿(mǎn)意義的實(shí)習生活就已結束了，回顧過(guò)去這段時(shí)間的實(shí)習經(jīng)歷，收獲頗豐，是時(shí)候回頭總結這段時(shí)間的實(shí)習生活了�？墒窃鯓訉�(xiě)實(shí)習報告才能出彩呢？下面是小編為大家整理的管理認知實(shí)習報告范文（通用5篇），希望能夠幫助到大家。
管理認知實(shí)習報告1
在實(shí)習的一個(gè)多月里，我確實(shí)學(xué)習到了很多東西，通過(guò)實(shí)習，學(xué)到了很多知識，更重要的是有了較快掌握一種新事物的能力。思想變成熟了許多，最重要的一點(diǎn)就是課本知識與實(shí)踐相結合，在學(xué)校學(xué)的東西只有到社會(huì )上應用才能理解的更深、更透。
1、課本知識、理論知識的基礎一定要打牢。是的，課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬(wàn)變。如今有不少學(xué)生實(shí)習時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識用不上，出現挫折感，可我覺(jué)得，要是沒(méi)有書(shū)本知識作鋪墊，又哪應付瞬息萬(wàn)變的社會(huì )呢?經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，雖然時(shí)間很短�？晌覍W(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì )遇到的一大難題，于是在實(shí)習時(shí)我便有意觀(guān)察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問(wèn)。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén)，還要跟別的部門(mén)的同事相處好，那工作起來(lái)的效率才高。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次實(shí)習的目的了。
2、“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。這次實(shí)習后才能深刻體會(huì )這句話(huà)的含義。除了計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。在這次政府部門(mén)實(shí)習中我掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì )到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì )所淘汰。
3、實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應該與實(shí)踐相結合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來(lái)越多的機會(huì )的同時(shí)，也有了更多的挑戰，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會(huì )越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。
很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作，不愿在校讀書(shū);而已在社會(huì )的人都寧愿回校讀書(shū)。我們上學(xué)，學(xué)習先進(jìn)的科學(xué)知識，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì )，獻出自己的一份力量，在今后我要參加更多的社會(huì )實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認識得更多，使自己未踏入社會(huì )就已體會(huì )社會(huì )更多方面，不要以單純的想法去理解和認識社會(huì )。而是要深入地探索，為自己的未來(lái)打好基礎，在學(xué)校學(xué)會(huì )更多的書(shū)面專(zhuān)業(yè)知識，在實(shí)踐中好好利用知識進(jìn)行運作。
實(shí)習對我的成長(cháng)有著(zhù)很大的幫助，作為馬上要走出大學(xué)校園的大學(xué)生，更多需要的不是書(shū)本的知識，而是社會(huì )的磨練。這一個(gè)月作為我們這些大學(xué)生走出大學(xué)的第一課，不管是考研的、還是找工作的，都有長(cháng)足的影響。了解了社會(huì )到底是怎么樣的;知道了該怎么樣與社會(huì )上的人交往;這些都為我們將來(lái)踏入社會(huì )打下了堅實(shí)的基礎。
管理認知實(shí)習報告2
隨著(zhù)改革開(kāi)放的日益深化，我國與外國的交往日益頻繁，旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，旅游飯店、酒店如雨后春筍般迅速發(fā)展起來(lái)，對于酒店管理人員提出了更多、更高的要求。酒店急需一批既有理論知識又有實(shí)踐能力的技術(shù)性應用型一線(xiàn)人才。通過(guò)對飯店管理的學(xué)習，我們可以全面了解酒店管理的各個(gè)方面基本內容，對飯店管理的基本原理有一個(gè)初步的、較全面的認識，初步熟悉飯店管理的各種管理活動(dòng)，掌握從事飯店管理的基本技能、技巧；通過(guò)本課程的學(xué)習，我們在了解有關(guān)酒店管理的基本原理的基礎上，著(zhù)重掌握餐飲服務(wù)的基本方法。培養自己酒店管理的基本能力、基本素質(zhì)，訓練自我發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的基本能力，對飯店的一些部門(mén)進(jìn)行科學(xué)規范的管理實(shí)踐。從而使自己成為現代飯店所需人才。
理論與實(shí)踐相結合無(wú)疑是學(xué)好本課程的最佳途徑，因此應老師的要求我們走訪(fǎng)了xxxx大酒店并尋機會(huì )在此飯店工作。
xxxx大酒店于XX年開(kāi)業(yè)是xx機構的龍頭單位，位于xx市文化路和建設大街交叉口，地處繁華的市中心，是三星級旅游涉外商務(wù)酒店，首批國家綠色aaaa級酒店。是xx21世紀城市標志性建筑物之一。酒店主體樓高108米，地上21層，擁有6種戶(hù)型客房108間，是“網(wǎng)通奧運寬帶酒店”，房間舉架高、空間大，服務(wù)配置標準齊全，并新增加了寬帶電腦。酒店擁有各種客房，內設中央空調、24小時(shí)熱水、閉路電視、idd電話(huà)、室內酒吧、保險柜、消防全自動(dòng)噴淋系統、電視監控系統及酒店寬帶增值服務(wù)等完善的配套設施。房間采用歐式做床，房間四季花色如春內飾古樸典雅，臨景落地玻璃窗俯瞰城市中心，東觀(guān)秦皇日出，西望碣石遺風(fēng)，堪稱(chēng)xx空中花園，房間透過(guò)落地玻璃窗可俯瞰市區全景，觀(guān)山望海，如詩(shī)如畫(huà)，堪稱(chēng)xx的空中花園酒店。酒店餐廳采用xx區縣名稱(chēng)和著(zhù)名旅游景點(diǎn)名稱(chēng)命名，并配圖片及展示柜，將地方風(fēng)情及著(zhù)名景區特色展示給賓客。餐飲以港式粵菜、海鮮、海參為主，佐以上海本邦菜、杭州菜及清真菜等，大小餐廳環(huán)境優(yōu)雅、風(fēng)格迥異，可供700人同時(shí)就餐�？胺Q(chēng)港城飲食一絕。酒店還擁有商務(wù)、會(huì )議等配套服務(wù)設施。店內“天地洗浴”讓您洗去征塵；“零點(diǎn)夜總會(huì )”讓您夜彩斑斕；“藍月酒吧”溫馨浪漫。使您盡享"親情xx，溫馨家園"。為最大限度地方便顧客，酒店提供網(wǎng)上預訂服務(wù)，客戶(hù)可通過(guò)公司網(wǎng)站預訂客房、餐飲、會(huì )議、婚宴、xx卡等，并可享受價(jià)格優(yōu)惠。
xx大酒店的經(jīng)營(yíng)管理現狀
一、經(jīng)營(yíng)理念：親情xx，溫馨家園
釋義：在服務(wù)客人、服務(wù)業(yè)主、服務(wù)員工的三個(gè)服務(wù)中，充滿(mǎn)親情，使xx成為客人旅居在外、員工工作、生活、學(xué)習的溫馨家園。
二、企業(yè)精神：誠信、團結、進(jìn)取、卓越
誠信：xx人在服務(wù)客人、服務(wù)業(yè)主、服務(wù)員工的三個(gè)服務(wù)中，本著(zhù)誠信經(jīng)營(yíng)的原則處事；
團結：企業(yè)制定目標并不難，難的是有一個(gè)團結、溝通、合作并善于學(xué)習的團隊，去堅定不移的完成目標。
進(jìn)�。何覀円喧椀木�，勇敢搏擊長(cháng)空，取得事業(yè)輝煌。
卓越：一流的xx人，一流的管理和服務(wù)，一流的事業(yè)。用優(yōu)越的地域位置，以接待商務(wù)客戶(hù)為主，旅游散客、小型團隊為輔，通過(guò)標準化、親情化的服務(wù)品質(zhì)，爭取高效的市場(chǎng)占有率”。
三、實(shí)施品牌戰略的經(jīng)營(yíng)導向
xx大酒店創(chuàng )建初期就確定了以品牌取勝的經(jīng)營(yíng)戰略。其選擇以回報社會(huì )、加強員工隊伍建設為主要突破口，經(jīng)過(guò)八年的努力，凝聚了團隊精神，贏(yíng)得了社會(huì )的認可和顧客的信任。
1、把企業(yè)品牌置身于構建和諧社會(huì )的環(huán)境里
XX年以來(lái)，xx大酒店一直堅持開(kāi)展公益活動(dòng)，慰問(wèn)敬老院、孤兒院、部隊、學(xué)校、贊助國學(xué)、植樹(shù)綠化等，不僅在社會(huì )上提高了知名度、增加了社會(huì )美譽(yù)度，而且把企業(yè)的商業(yè)化功利色彩褪去，使企業(yè)融入到xx和諧社會(huì )的大家庭，得到了顧客消費市場(chǎng)的廣泛認可，也使的xx大酒店成為了xx市社會(huì )經(jīng)濟生活的具備親情人格化的一員。
2、把品牌建立在高素質(zhì)員工和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎上
酒店十分重視加強員工隊伍建設，根據國家法規政策要求，合理安排員工福利待遇。通過(guò)堅持開(kāi)展各種企業(yè)文化活動(dòng)激勵和促進(jìn)了員工工作的主動(dòng)性與積極性；堅持開(kāi)展崗位技能練兵、技能服務(wù)大賽等多種工作，全面提升服務(wù)質(zhì)量；堅持組織“一對一談心”、“民主生活會(huì )”“每月員工生日會(huì )”等活動(dòng)，給員工提供參與酒店經(jīng)營(yíng)與管理決策的平臺機會(huì )，使員工以主人翁的身份積極投入到酒店經(jīng)營(yíng)建設中。員工穩定，工作積極性高漲，服務(wù)意識提高，傳承了創(chuàng )優(yōu)理念及企業(yè)文化，為顧客提供了超值服務(wù)，得到了顧客的一致好評，有效提高了顧客的忠誠度，使xx的服務(wù)品質(zhì)得以保持和發(fā)展，形成了良好的服務(wù)品牌。
四、關(guān)注市場(chǎng)，按市場(chǎng)規律做好經(jīng)營(yíng)
以顧客需求為導向，充分利用價(jià)格杠桿作用，時(shí)刻了解、分析、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，有計劃、有步驟的做好適時(shí)營(yíng)銷(xiāo)。
1、個(gè)性化、針對性服務(wù)。除了常規服務(wù)以外，在個(gè)性化服務(wù)上下功夫，對酒店常住客人采取情感式、個(gè)性化的針對性服務(wù)，如為生病客人制作病號飯、為常住客人預留喜歡的房間、專(zhuān)用餐位、車(chē)位、為常住客人提供個(gè)人喜愛(ài)的專(zhuān)用生活用品等。以此在服務(wù)上形成特色模式，贏(yíng)得了顧客的認同和感動(dòng)，迎來(lái)了大批回頭客和常住客，如：某位韓國客人入住以來(lái)，為其安裝韓國kbs臺、房間四季擺放鮮花、專(zhuān)用的生活用品、設專(zhuān)用茶坐、專(zhuān)用餐位、餐具，特制的專(zhuān)用菜譜每年為其舉辦特色生日宴等。由于服務(wù)好在開(kāi)業(yè)八年來(lái)他一直長(cháng)住酒店，而且他也為酒店帶來(lái)了新的客源�；檠鐦I(yè)務(wù)在餐飲市場(chǎng)中所占比重非�？捎^(guān)。在全面做好婚宴服務(wù)中，重點(diǎn)突出做好對新娘的個(gè)性化服務(wù)上下功夫。酒店想到結婚當天新娘一定特別累，新娘從早上到中午甚至下午、晚上都非常辛苦，又要迎客、敬酒、拜天地及化妝、補妝，再敬酒、送客等繁瑣環(huán)節。就為新娘置辦了一間非常具有人性化的新娘房。從細節考慮提供服務(wù)：有棉托鞋可以讓新娘歇歇腳、有沙發(fā)可以躺會(huì )、坐會(huì )，有熱水可以飲用及凈手，有水果、干果可以利用此時(shí)間一解空腹產(chǎn)生的饑餓感，有梳妝臺可以補妝及存放首飾；有衣架，可以撐起換下的衣服等等。房間內布置的大紅喜字、寓意吉利的祝福對聯(lián)、祝賀早生貴子的寶寶圖，這些都使整個(gè)房間營(yíng)造出新婚氣氛，讓新娘盡量放松心情，減輕疲勞，保持愉快的心情。-我們有針對性的服務(wù)為酒店贏(yíng)得好的口碑和市場(chǎng)。酒店婚宴收入已連續三年保持良好的上升勢頭。
2、挖掘潛力、增加邊際量。xx的客房出租率和餐位上座率始終較高，經(jīng)營(yíng)較好，但由于市場(chǎng)呈現出地區旅游淡、旺季的特點(diǎn)，為提高營(yíng)業(yè)額也留下了5%-15%的空間�？头渴翘厥馍唐�，時(shí)間性較強，一天就是一次商品，如當天沒(méi)有人購買(mǎi)，它的價(jià)值就全部消失。所以淡季的xx會(huì )在提高出租率、提高邊際量的經(jīng)營(yíng)思路上下功夫。因此在網(wǎng)絡(luò )、旅行社、邊緣目標客戶(hù)上充分利用需求定理中價(jià)格杠桿的作用，增加競爭優(yōu)勢，擴大需求量以擴大客房出租率，還有就是與餐飲銷(xiāo)售相結合，商務(wù)套餐、旅行團餐等，增加餐位的出租率，并制定了多套有針對性的標準菜單。經(jīng)過(guò)這一經(jīng)營(yíng)思路的調整、整合，使銷(xiāo)售總量得到較大的提高。
五、打造特色餐飲，促進(jìn)人均消費
餐飲做為酒店重要經(jīng)營(yíng)項目之一，對酒店的整體經(jīng)營(yíng)收入和資源的有效利用的提高具有保障和拉動(dòng)作用，該酒店經(jīng)常組織廚師外出學(xué)習考察，不斷推出特色飲食出品，如引進(jìn)了穆斯林菜系、御廚海參等品牌項目，提高餐飲品位，初步形成了“5515”特色格式：即五大菜系、五個(gè)特色菜品、一個(gè)特色點(diǎn)心、五種特色宴席。每年根據節氣、節日推出各類(lèi)優(yōu)惠活動(dòng)、惠民活動(dòng)等拉近與大眾的信息溝通，有力地將企業(yè)各類(lèi)信息傳遞到社會(huì )人群，保證了營(yíng)銷(xiāo)措施的落實(shí)，如婚宴菜單、滿(mǎn)月宴優(yōu)惠政策、同學(xué)聚會(huì )活動(dòng)宣傳等。酒店還定期的對自助早餐進(jìn)行調整，不僅花樣多品種全，而且經(jīng)常更換品種，中西結合，如早餐涼菜品種達到28種、點(diǎn)心類(lèi)達到18種等豐富品種。有利地促進(jìn)了客房的回頭客，提升了客房的入住率。
xx大酒店經(jīng)過(guò)八年的經(jīng)營(yíng)管理，始終堅持誠信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、不斷創(chuàng )新，以滿(mǎn)足客人的不同需求，在社會(huì )中樹(shù)立了良好的品牌形象，贏(yíng)得了顧客的認同。形成了一批忠誠客戶(hù)，使xx大酒店應對各種環(huán)境的能力不斷提高，特別是在XX年奧運期間，xx以自身的競爭實(shí)力保持了一定的優(yōu)勢，餐飲、客房的經(jīng)濟收益較好，尤其是客房出租率達到了全市唯一一家百分之百的出租率。
但是該飯店也存在一些問(wèn)題
1、營(yíng)銷(xiāo)工作處于初級階段，營(yíng)銷(xiāo)模式傳統
2、科技含量低、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )體系不成熟
3、追求短期銷(xiāo)售目標，缺乏營(yíng)銷(xiāo)規劃
針對這些問(wèn)題提出相應應對策略
內部營(yíng)銷(xiāo)策略
�。�1）管理者要增加員工的讓渡價(jià)值
�。�2）要能使員工對企業(yè)各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有更高的參與度，并且影響員工參與的作用力是“拉”式的，這和未實(shí)行內部營(yíng)銷(xiāo)的“推”式的員工參與有著(zhù)很大的不同。
2、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略
高科技信息系統和產(chǎn)品在飯店中的運用使飯店營(yíng)銷(xiāo)、管理專(zhuān)業(yè)化，成本降低。在飯店營(yíng)銷(xiāo)中，可以引入無(wú)線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)策略這一新穎營(yíng)銷(xiāo)模式。無(wú)線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)就是一種基于交互式、隨時(shí)隨地、全時(shí)連通的通訊技術(shù)的營(yíng)銷(xiāo)手段，它通過(guò)移動(dòng)通信平臺，以客戶(hù)數據庫為基礎，選擇合適的時(shí)間、地點(diǎn)開(kāi)展廣告發(fā)布、銷(xiāo)售產(chǎn)品、提供基于移動(dòng)性的服務(wù)等銷(xiāo)售活動(dòng)，通過(guò)與客戶(hù)個(gè)性化和人性化的接觸，與客戶(hù)保持長(cháng)期互動(dòng)的關(guān)系，培養客戶(hù)的品牌忠誠度。
飯店實(shí)施無(wú)線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)策略可以采用為客人發(fā)送短信和設置彩信的方式。通過(guò)企業(yè)短信能隨時(shí)隨地與員工、顧客、供應商進(jìn)行溝通，實(shí)現客戶(hù)管理、信息采集和處理、通訊管理等功能。企業(yè)短信可以促進(jìn)企業(yè)內部員工的溝通，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)增強企業(yè)的凝聚力；短信促銷(xiāo)、市場(chǎng)調研、廣告、用戶(hù)關(guān)懷和提醒、訂購以及服務(wù)等與客戶(hù)互動(dòng)的服務(wù)可以提高溝通的效率和收益，增強營(yíng)銷(xiāo)決策的科學(xué)性和及時(shí)性，有效提升企業(yè)和產(chǎn)品的品牌形象，提高顧客的忠誠度，這些都為市場(chǎng)開(kāi)拓打下了堅實(shí)的基礎。還可以將彩鈴應用到企業(yè)銷(xiāo)售中，將回鈴設置成統一的企業(yè)歌曲、廣告宣傳語(yǔ)、問(wèn)候語(yǔ)等對內增強公司的凝聚力，讓員工接受飯店的文化和精神的熏陶；對外推薦飯店產(chǎn)品，宣傳飯店企業(yè)文化，展示飯店形象，促進(jìn)品牌宣傳；拓寬飯店與外界溝通的渠道，以統一的形象與客戶(hù)接觸的同時(shí)可以針對不同的客戶(hù)群在不同的'時(shí)間設置不同的回音，增強溝通效果。無(wú)線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)不僅為飯店提供一種全新的營(yíng)銷(xiāo)模式，豐富了飯店的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)手段，而且縮短了飯店與顧客之間的距離，使飯店能夠更詳細地了解顧客，有利于顧客建立長(cháng)期的關(guān)系，并以相對較低的成本進(jìn)行品牌建設和維護。
3、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略
許多顧客都有與飯店建立友好關(guān)系的潛在要求，他們希望能長(cháng)期從該飯店獲得個(gè)性化服務(wù)，寫(xiě)服務(wù)人員熟悉他們、關(guān)心他們、主動(dòng)與他們聯(lián)系，為他們提供高質(zhì)量的服務(wù)。許多飯店在處理與客人的良好關(guān)心時(shí)，常用的手段有：�？蛢�(yōu)惠、以快速的辦理登記和結帳、記錄�？鸵酝畔⒌确椒�。還可以通過(guò)以下方面來(lái)處理好與客人的關(guān)系。
�。�1）�？陀媱潬I(yíng)銷(xiāo)策略。它是指飯店針對經(jīng)常購買(mǎi)或大量購買(mǎi)的顧客提供積累獎勵。這種獎勵不斷向顧客灌輸忠誠會(huì )得到的回報并鼓勵他們去設法獲取。獎勵可以采用多種形式，比如采用與航空公司、俱樂(lè )部、旅行社以及其他飯店聯(lián)合制訂獎勵計劃，共同操作，共同收益，通過(guò)這種長(cháng)期的、相互影響、增加價(jià)值的關(guān)系，確定、保持和增加來(lái)自最佳顧客的產(chǎn)出，贏(yíng)得顧客的不斷回頭，培養顧客對飯店的忠誠。
�。�2）數據庫營(yíng)銷(xiāo)。2l世紀是一個(gè)嶄新的時(shí)代——感性消費和消費多元化時(shí)代，即情有獨鐘的時(shí)代。在以“感性消費和消費多元化”為基本消費特征的新時(shí)代，消費者的消費觀(guān)念向外在化、個(gè)性化、多元化的方向發(fā)展，其消費行為逐漸由“目的消費”轉向“手段消費”，精神消費和心理消費的程度越來(lái)越高，這就迫切需要企業(yè)與顧客之間以更多的交流來(lái)相互實(shí)現各自的需要與利益。所以，可以通過(guò)數據庫信息讓飯店清楚地知道客人的期望，可準確地了解他們的消費愛(ài)好，并通過(guò)資料考察客人的消費心理，實(shí)施針對性有把握促銷(xiāo)。洲際、香格里拉等跨國飯店集團，通過(guò)基于客戶(hù)登記信息建立的“常住客人信息庫”，已經(jīng)實(shí)現能對客人的喜好進(jìn)程分析。他們把客人的生活習慣、住店細節、從丟煙頭到點(diǎn)菜的特點(diǎn)、起居的時(shí)間等都存入電腦，供世界各地的連鎖飯店使用。這些客人無(wú)論走到本集團世界各地的什么地方，都會(huì )得到個(gè)性化的服務(wù)。
�。�3）追蹤營(yíng)銷(xiāo)。這項營(yíng)銷(xiāo)策略是許多飯店所忽視的，其實(shí)，客人離店是飯店現有業(yè)務(wù)的結束也是新一輪業(yè)務(wù)的開(kāi)始。對于主要顧客，飯店尤應提供一些后續跟蹤服務(wù)，積極掌握顧客的心理感受和個(gè)人情況，仔細加以分析并采取相應措施。比如，我們可以采取如組織大客戶(hù)的聯(lián)誼、客戶(hù)夏令營(yíng)等策略，滿(mǎn)足重要客戶(hù)的歸屬需求，從而刺激飯店與客戶(hù)之間關(guān)系像“拉鏈式”的緊密結合，建立以客戶(hù)為目標的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò )，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升飯店產(chǎn)品的附加值，從而促進(jìn)他們對飯店的忠誠度。
4、細節營(yíng)銷(xiāo)策略
隨著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)競爭日趨激烈，一來(lái)二去，在許多行業(yè)，基本的、面上的游戲規則，大家十分相似，具有某種均質(zhì)性。再競爭往往就是細節營(yíng)銷(xiāo)的競爭。不敢說(shuō)：“細節決定成敗”，但從典籍回歸細節，的確是抓住了營(yíng)銷(xiāo)的真諦，“營(yíng)銷(xiāo)常因細膩而卓越”。營(yíng)銷(xiāo)細節恰恰影響顧客對你產(chǎn)品的選擇它可能是一個(gè)程序、動(dòng)作，也可能是一句話(huà)、一個(gè)眼神。細節營(yíng)銷(xiāo)的靈魂是真誠。企業(yè)上下每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)員工都應建立真誠對待每一位顧客的價(jià)值觀(guān)，培育其真誠的營(yíng)銷(xiāo)文化。細節是所有從消費者需求出發(fā)的，是對消費者的關(guān)懷行為。
只有經(jīng)歷人生的種種磨難，才能悟出人生的價(jià)值。嚴冬過(guò)后是春天，風(fēng)雪過(guò)后艷陽(yáng)天。酒店亦是如此，只有經(jīng)歷挫折汲取經(jīng)驗教訓才能不斷發(fā)展，我相信我們的未來(lái)很美好，xx大飯店也將擁有更輝煌的未來(lái)！
管理認知實(shí)習報告3
一、實(shí)習目的
經(jīng)過(guò)大學(xué)四年關(guān)于工商管理理論知識的學(xué)習，我已經(jīng)初步掌握了關(guān)于工商管理的基本理論知識，并逐步形成了在平常生活中有意識的應用所學(xué)知識解決平時(shí)所碰到的生活問(wèn)題。對專(zhuān)業(yè)知識的全面了解，使得我意識到工商管理專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，優(yōu)勢以及劣勢。
也全面的了解到在社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的形勢下，以各企業(yè)要獲得良好的發(fā)展所要具備的基本素質(zhì)。不過(guò)這所有一切的感觸和認識，都僅僅停留在理論認識的表面上，如果要從實(shí)際生活中探尋真理，把握規律，就不可避免的要從實(shí)踐中獲得經(jīng)驗，掌握一些基于理論又高于理論的實(shí)踐應用，使自己的知識更上一層樓。
所以今年的三月一日開(kāi)始，我就開(kāi)始了在閩侯縣曉峰工藝品廠(chǎng)的實(shí)習經(jīng)歷�；仡檶�(shí)習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。
二、實(shí)習相關(guān)
曉峰工藝品廠(chǎng)地處福建閩侯縣，在實(shí)習期間，我采用了看、問(wèn)、做等方式。分別在生產(chǎn)一線(xiàn)，公司人事部，財務(wù)部，市場(chǎng)部，以及經(jīng)理辦公室進(jìn)行過(guò)短暫的近一個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習。
三、實(shí)習經(jīng)歷
1、背景
我所實(shí)習的閩侯縣曉峰工藝品廠(chǎng)是福建的一家小型的工藝品廠(chǎng)，主要生產(chǎn)仿真類(lèi)工藝品、裝飾品、工藝禮品、樹(shù)脂類(lèi)工藝品等小商品。產(chǎn)品選料精良，造型新穎獨特，形象華美玲瓏剔透，頗有特色，具有較高的欣賞價(jià)值。由于地處沿海。其產(chǎn)品很大部分為出口產(chǎn)品。
這家外向型獨資民營(yíng)企業(yè)，創(chuàng )建于1998年，總廠(chǎng)占地面積2800平方米，建筑面積1800多平方米，擁有資產(chǎn)300萬(wàn)元，年生產(chǎn)能力500萬(wàn)元，年創(chuàng )匯60余萬(wàn)美元，創(chuàng )稅20余萬(wàn)元人民幣，全廠(chǎng)擁有職工130余人，其中管理人員和技術(shù)人員占據15%。曉峰工藝品廠(chǎng)下設兩個(gè)分廠(chǎng)，多家代理商遍布全國各地。
曉峰工藝品廠(chǎng)雖然是一家小型的工廠(chǎng)。但工廠(chǎng)充分利用地方資源優(yōu)勢和現有的技術(shù)實(shí)力，在短短的7年多時(shí)間里，相繼研發(fā)出樹(shù)脂裝飾品和各種仿真裝飾品兩大系列，尤其是樹(shù)脂裝飾品的研制成功，博得了專(zhuān)家和廣大同仁的一致好評，倍受世人青睞，其逼真性、耐久性、環(huán)境適應性遠遠超過(guò)國際上同類(lèi)產(chǎn)品，仿真裝飾品是我廠(chǎng)多年來(lái)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的項目，其生產(chǎn)規模和市場(chǎng)占有率高于同行業(yè)平均水平，產(chǎn)品遠銷(xiāo)歐、美、東南亞等幾十多個(gè)國家和地區，且形勢喜人。市場(chǎng)前景大好。
曉峰工藝品廠(chǎng)自創(chuàng )建之日起，就本著(zhù)“以質(zhì)量求生存，以特色求發(fā)展”的原則和“以人為本”的管理策略，把客戶(hù)的滿(mǎn)意度與成功作為度量我們工作的一把重要標尺，靠高超的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，連續多年被市授予“先進(jìn)私營(yíng)企業(yè)”、“重合同守信譽(yù)企業(yè)”。xx年獲得“iso9001：xx質(zhì)量體系證書(shū)”。
為繼續宏揚民族文化，振興民族經(jīng)濟，滿(mǎn)足世界人民創(chuàng )造美好生活環(huán)境的良好愿望，曉峰人將矢志不渝，繼續加大產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度，贏(yíng)得消費者信賴(lài)和廣闊美好的市場(chǎng)前景。
2、實(shí)習過(guò)程
曉峰工藝品廠(chǎng)雖然只是一個(gè)小企業(yè)，但是“麻雀雖小，五官俱全�！币粋�(gè)公司所應該具備的部門(mén)都有，但工藝品廠(chǎng)最主要的還是生產(chǎn)和銷(xiāo)售，所以生產(chǎn)部門(mén)和市場(chǎng)部相對其他部門(mén)來(lái)說(shuō)還是比較龐大些。我實(shí)習的第一站就在生產(chǎn)部門(mén)。
根據我在企業(yè)中實(shí)習期間的觀(guān)察和跟企業(yè)員工和管理人員的聊天所知道，所感覺(jué)到的。企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)是負責，總結起來(lái)說(shuō)就是：對產(chǎn)品負責，對企業(yè)負責，對自己負責，對上級負責。這個(gè)負責也是保證產(chǎn)品質(zhì)量，維護工廠(chǎng)的正常運行的保證。
其中辦公室的人員還有對工作環(huán)境負責，生產(chǎn)線(xiàn)和工人的這種管理制度，這讓我想起了管理學(xué)上的6s。這種方法在海爾的管理原則上也明確提出。雖然管理者可能不知道6s到底是什么，也不知道國際的大企業(yè)也正在用他為自己創(chuàng )造的管理方法。也可能在本企業(yè)運用這種方法也有不完善的地方。
但是可以確定的是，管理者正在運用這種方法管理自己的員工，這也三產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)很好的保證，尤其相對于工藝品來(lái)說(shuō)，也是客戶(hù)滿(mǎn)意的保證。6s管理源于日本的5s管理。5s即整理、整頓、清掃、清潔和素養。是源于車(chē)間生產(chǎn)現場(chǎng)的一種基本管理技術(shù)。中國企業(yè)根據實(shí)際需要，增加了第六個(gè)s——安全。為了應對日益激烈的競爭環(huán)境，企業(yè)對現場(chǎng)管理的要求在不斷提高。
整理（seiri）：及時(shí)將無(wú)用的物品清除現場(chǎng)。
整頓（seition）：將有用的物品分類(lèi)定置擺放。
清掃（seiso）：自覺(jué)地把生產(chǎn)、工作的責任區域、設備等清掃干凈。
清潔（seiketsu）：認真維護生產(chǎn)、工作現場(chǎng)，確保清潔生產(chǎn)。
素養（shitsuke）：養成自我管理、自我控制的習慣。
安全（safety）：貫徹“安全第一、預防為主”的方針，在生產(chǎn)、工作中，必須確保自身、設備、設施安全，嚴守國家機密。
四、實(shí)習心得體會(huì )
對即將畢業(yè)的我們來(lái)說(shuō)，實(shí)習是每一個(gè)畢業(yè)生必經(jīng)的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，鞏固知識。
實(shí)習又是對每一位畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識，既開(kāi)闊了視野，又增長(cháng)了見(jiàn)識，運用所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識來(lái)了解會(huì )計的工作流程和工作內容，加深對會(huì )計工作的認識，將理論聯(lián)系于實(shí)踐，培養實(shí)際工作能力和分析解決問(wèn)題的能力，達到學(xué)以致用的目的，為成功走向社會(huì )做準備。
管理認知實(shí)習報告4
根據學(xué)校安排，我們于20xx年6月18日在西安科技大學(xué)東院家屬區進(jìn)行參觀(guān)實(shí)習。這是一個(gè)讓我們了解建筑的好機會(huì )，讓我更深一步的了解理論與實(shí)際的差別，更好的領(lǐng)略建筑藝術(shù)的魅力。
一、實(shí)習目的
認識實(shí)習是工程管理專(zhuān)業(yè)基礎必修的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節，是學(xué)生在校學(xué)習期間理論聯(lián)系實(shí)際、增長(cháng)實(shí)踐知識的重要手段和方法之一，認識實(shí)習主要對工地進(jìn)行參觀(guān)，了解工程施工和管理的主要流程。為了讓我們對這門(mén)自己即將從事的專(zhuān)業(yè)獲得一個(gè)感性的認識，為今后專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習打下堅實(shí)的基礎，我們院的老師帶領(lǐng)我們進(jìn)行了認識實(shí)習。
通過(guò)實(shí)地參觀(guān)，通過(guò)對施工現場(chǎng)和施工體系進(jìn)行考查，我們了解工程建筑、結構、施工的基本知識，建立起初步的工程意識，激發(fā)我們對本專(zhuān)業(yè)后續課程的求知欲，為學(xué)習專(zhuān)業(yè)基礎課和專(zhuān)業(yè)課奠定了感性認識的基礎。
二、實(shí)習主要工作任務(wù)
我們這次實(shí)習的主要任務(wù)就是看懂實(shí)習工地的建筑類(lèi)型，了解工程的性質(zhì)，規模，建筑結構特點(diǎn)與施工條件等內容，了解不同機械設備的操作范圍和規程，多多請教了解看到的不知道的知識。盡量爭取參與并了解工程開(kāi)工前和施工中的各項準備工作，收集有關(guān)技術(shù)資料，整理施工實(shí)習日記，做好實(shí)習收尾工作。
三、實(shí)習內容
6月18日我們在老師的帶領(lǐng)下去了西安科技大學(xué)東院家屬區進(jìn)行參觀(guān)。剛剛進(jìn)入工地時(shí)，老師便要求同學(xué)們戴上安全帽，并在進(jìn)入施工現場(chǎng)后要有較強的自我保護意識。提到安全文明施工，我覺(jué)得在現階段我們國家的確應該好好的抓一抓。
企業(yè)的安全工作來(lái)不得半點(diǎn)僥幸心理，安全生產(chǎn)是企業(yè)最大的效益，是企業(yè)生存的保障。我們不僅要對一項工程負責，更要對正在施工的人員和將來(lái)使用的業(yè)主的生命財產(chǎn)負責。這應該是我們建筑業(yè)最基本的職業(yè)道德。暫且不說(shuō)我們的前輩們是如何工作的，至少我們新一代的大學(xué)生應該努力縮小這個(gè)差距，秉承嚴謹的工作作風(fēng)，做出優(yōu)良的工程。在進(jìn)入施工現場(chǎng)后，安全文明施工標語(yǔ)到處可見(jiàn)，大門(mén)上寫(xiě)著(zhù)“施工重地，閑人免進(jìn)”，施工現場(chǎng)內各工作區分隔明確;施工材料堆放整齊，所有施工人員均戴安全帽，工作態(tài)度不嚴謹。一項工程是服務(wù)于人，惠及于人的，因此我們要好好抓安全工作。
西安科技大學(xué)27號高層住宅樓工程由陜建集團第一建筑工程有限公司安裝公司承建。該公司成立于1980年，具有機電安裝工程專(zhuān)業(yè)承包一級，消防設施專(zhuān)業(yè)承包一級及市政公用工程總承包二級、起重設備安裝工程專(zhuān)業(yè)承包二級資質(zhì)。公司具有計量認證合格證書(shū)、建筑施工安全資格證書(shū)、P≤2.5Mpa散裝鍋爐安裝許可證、壓力管道(GB類(lèi)、GC2級)安裝許可證。西安科技大學(xué)27號高層住宅樓工程共32層，戶(hù)型不一，是西安科技大學(xué)為解決職工住房問(wèn)題所建設的安居工程。
我們來(lái)到這里時(shí)，工程已經(jīng)建到28層，整個(gè)建筑宏偉壯觀(guān)，在張工的介紹下，我們了解了工程建筑的基本做法。首先張工為我們介紹了屋面的一些基本做法并看了屋頂結構的基本模型，并著(zhù)重強調了屋檐的防水線(xiàn)做法。其次給我們講了墻體抹灰的做法。
其工藝流程為基層處理→滿(mǎn)刮膩子兩遍→底層涂料→中層涂料兩遍→乳膠漆面層噴涂→清掃。
基層處理為先將裝修表面上的灰塊、浮渣等雜物用開(kāi)刀鏟除，如表面有油污，應用清洗劑和清水洗凈，干燥后再用棕刷將表面灰塵清掃干凈;表面清掃后，用水與界面劑(配合比為10：1)的稀釋液滾刷一邊，再用底層石膏或嵌縫石膏將底層不平處填補好，石膏干透后局部需貼牛皮紙或專(zhuān)用墻布進(jìn)行防裂處理，干透后進(jìn)行下一步施工;滿(mǎn)刮兩遍膩子:第一遍應用膠皮刮板滿(mǎn)刮，要求橫向刮抹平整、均勻、光滑，密實(shí)平整，線(xiàn)角及邊棱整齊為度。盡量刮薄，不得漏刮，接頭不得留槎，注意不要沾污門(mén)窗框及其他部位，否則應及時(shí)清理。
待第一遍膩子干透后，用粗砂紙打磨平整。注意操作要平衡，保護棱角，磨后用棕掃帚清掃干凈;第二遍滿(mǎn)刮膩子方法同第一遍，但刮抹方向與前膩子相垂直。
然后用粗砂紙打磨平整，否則必須進(jìn)行第三遍、第四遍，300W太陽(yáng)燈側照墻面或天棚面用粗砂紙打磨平整，用最后用細砂紙打磨平整光滑為準。
底層涂料:施工應在干燥、清潔、牢固的層表面上進(jìn)行，噴涂一遍，涂層需均勻，不得漏涂。
中層涂料施工：涂刷第一遍中層涂料前如發(fā)現有不平整之處，用膩子補平磨光。涂料在使用前應用手提電動(dòng)攪拌槍充分攪拌均勻。如稠度較大，可適當加清水稀釋?zhuān)看渭铀啃枰恢�，不得稀稠不一。然后將涂料倒入托盤(pán)，用涂料滾子醮料涂刷第一遍。
滾子應橫向涂刷，然后再縱向滾壓，將涂料趕開(kāi)，涂平。滾涂順序一般為從上到下，從左到右，先遠后近，先邊角棱角、小面后大面。要求厚薄均勻，防止涂料過(guò)多流墜。滾子涂不到有陰角處，需用毛刷補充，不得漏涂。要隨時(shí)剔除沾在墻上的滾子毛。一面墻要一氣呵成。避免接槎刷跡重疊現象，沾污到其他部位的涂料要及時(shí)用清水擦凈。第一遍中層涂料施工后，一般需干燥4H以上，才能進(jìn)行下道磨光工序。
如遇天氣潮濕，應適當延長(cháng)間隔時(shí)間。然后，用細砂紙進(jìn)行打磨，打磨時(shí)用力要輕而勻，并不得磨穿涂層，磨的將表面清掃干凈;第二遍中層涂產(chǎn)刷與第一遍相同，但不再磨光。
涂刷后，應達到一般乳膠漆高級刷漿的要求;(如果前面膩子和涂料底層處理的好可以不進(jìn)行本層的深刷)乳膠漆面層噴涂:由于基層材質(zhì)、齒期、堿性、干燥程度不同，應預先在局部墻面上進(jìn)行試噴，以確定基層與涂料的相容情況，并同時(shí)確定合適的涂布量;乳膠漆涂料在使用前要充分搖動(dòng)容器，使其充分混合均勻，然后打開(kāi)容器，用木棍充分攪拌;噴涂時(shí)，嘴應始終保持與裝飾表垂直(尤其在陰角處)，距離約為0.3-0.5M(根據裝修面大小調整)，噴嘴壓力為0.2-0.3MM2噴槍呈Z字形向前推進(jìn)，橫縱交叉進(jìn)行。
噴槍移動(dòng)要平衡涂布量要一致，不得時(shí)停時(shí)移，跳躍前進(jìn)，以免發(fā)生堆料、流掛或漏噴現象;為提高噴涂效率和質(zhì)量，噴涂順序應安
墻面部位→柱部位→預面部位→門(mén)窗部位，該順序應靈活掌握，以不增重復遮擋和不影響已完成的飾面為準;清掃:清除遮擋物，清掃飛濺物料。此外還特別強調了墻體現用的保溫材料和做法，并強調此工程只能做到B1級。(A1級流程見(jiàn)圖)其中外墻保溫施工工藝流程為
1、基層檢查、處理
2、配專(zhuān)用粘接劑預粘翻包網(wǎng)格布
3、粘聚苯保溫板
4、鉆孔及安裝固定件
5、保溫板面打磨、找平
6、配聚合物砂漿
7、抹底層聚合物砂漿
8、埋帖網(wǎng)格布
9、抹面層聚合物砂漿
10、驗收接著(zhù)張工為我講解了管道的布置、地輻射熱的鋪法。其中采暖施工安裝的工藝流程為施工前期準備→具備施工作業(yè)面→安裝分集水器→鋪設復合保溫板→安裝膨脹縫、伸縮節、邊角保溫等→鋪設反射膜→管路鋪設→管道沖洗→外觀(guān)檢驗及打壓試驗→回填砼→二次試壓→施工驗收、簽單。
安裝步驟為
1、清理施工作業(yè)面：將地面凹凸處剔除找平，砂上雜物等清理干凈保證地面平整，墻、柱腳與地面呈90度直角。
2、安裝分集水器：將分集水器水平安裝于圖紙指定位置，分水器于上集水器于下，間距200mm。集水器中心距地面高度不小于300mm。
3、鋪設復合保溫板：按照施工圖鋪設復合保溫板，并用鋁箔膠帶粘結為一整體。
4、按要求安裝膨脹縫、伸縮節、波紋套管、邊角保溫等材料。
5、鋪設反射膜：反射膜鋪貼在保溫板上，并固定。
6、管路鋪設：嚴格按照設計施工圖紙鋪設PE-RT(PE-X)管，并用塑料卡釘將管材固定于復合保溫板及反射膜上。
7、對管道進(jìn)行水壓沖洗、吹掃等，保證管道內無(wú)異物。
8、檢測打壓：管路鋪設完畢后，檢驗所安裝完畢系統的外觀(guān)完好進(jìn)行水壓試驗，壓力不低于0.6Mpa。
9、地暖系統帶壓回填混凝土。
10、待混凝土凝固、養護周期(不小于50h)結束后進(jìn)行二次打壓試驗，并進(jìn)行施工驗收，交簽單。
除此之外張工還講解了消火栓的安放及地磚的鋪設方法和需注意事項等等，最后我們獨自參觀(guān)了一會(huì )。
我們的工地實(shí)習結束了，本次實(shí)習，時(shí)間雖短，但達到了開(kāi)闊眼界、補充知識、將理論與實(shí)踐相結合的多重目的。在實(shí)習過(guò)程中，我們了解了建筑施工的過(guò)程及一般步驟，了解了有關(guān)的施工技術(shù)。這次工地實(shí)習短短一天，但我所想所見(jiàn)所感比之前在學(xué)校學(xué)習的知識都要多的多。而且沿途不斷的跟同學(xué)老師討論，交換想法，收獲極大。并且明白自己的所學(xué)和今后的工作實(shí)際還是有差距的。
實(shí)習過(guò)程中接觸到了許多之前不曾了解的東西。
許多知識都是以前在書(shū)本上所學(xué)不到的。通過(guò)這次實(shí)習，我增強了實(shí)踐能力，離開(kāi)了書(shū)本，切身來(lái)到工地才真正感受到實(shí)習的必要性，也使我認識到基礎知識的不扎實(shí)。在實(shí)習過(guò)程中我發(fā)現我們這個(gè)專(zhuān)業(yè)很有探索發(fā)展的余地，在此感謝辛勞為我們指導的老師們!19號、20號、21號三天，我們在學(xué)�？戳斯こ淌┕ふ麄�(gè)過(guò)程的視頻，了解了施工的步驟及原理，豐富了我的知識，激發(fā)我對本專(zhuān)業(yè)后續課程的求知欲，為學(xué)習專(zhuān)業(yè)基礎課和專(zhuān)業(yè)課奠定了感性認識的基礎，并且使我對所學(xué)專(zhuān)業(yè)有了更深一步的認識，增強了我對未來(lái)的信心!看著(zhù)視頻中工人們埋頭苦干，突然明白各行各業(yè)都很辛苦，但也看到了他們的偉大。他們在烈日酷寒的天氣里，仍然在為城市建設而努力著(zhù)。
四、注意的問(wèn)題
我們在參觀(guān)的時(shí)候，被強調一定要戴安全帽。在各個(gè)施工場(chǎng)地我們都可以看到安全第一的標語(yǔ)。除了安全問(wèn)題以外，我們對建筑上的一些應該注意的基本問(wèn)題有了一點(diǎn)認識。
五、總結這次的認識
實(shí)習為我們今后學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識引開(kāi)了一條路，我們通過(guò)觀(guān)察問(wèn)詢(xún)等方式了解到了很多我們不曾知道的東西。除了建筑知識，給我們印象最深的應該是安全問(wèn)題。每個(gè)施工單位都有標語(yǔ)“安全第一”，作為工程人員，應盡力避免安全事故的發(fā)生，不但要嚴格規章制度，還要為員工們灌輸安全知識，對他們的生命安全負責。
通過(guò)這次認識實(shí)習，我們對建筑設備，建筑基礎等有了一定的了解，這也為我們今后學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，走上工作崗位有一定的幫助。
這次實(shí)習得以順利進(jìn)行和完成,我們要感謝學(xué)校的大力支持,老師的帶隊,相關(guān)領(lǐng)導的重視以及施工單位的支持。
管理認知實(shí)習報告5
參觀(guān)時(shí)間：２0XX年3月21—２５日
參觀(guān)地點(diǎn)：
帶隊老師：
實(shí)習目的:
1、初步認識企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，了解物流管理的基本職能，物流管理專(zhuān)業(yè)認知實(shí)習報告。
2.了解企業(yè)物流及第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設備和作業(yè)流程。
3.增長(cháng)社會(huì )知識，提高文化修養，提高我們的實(shí)踐能力。
4.通過(guò)認識實(shí)習為學(xué)習物流專(zhuān)業(yè)課程打下基礎。
實(shí)習內容：
這次參觀(guān)實(shí)習一共有五天，我們分別都到了中國二重、德陽(yáng)富江超市配送中心、維達紙業(yè)、東方石化設備總廠(chǎng)、藍星機械有限公司
中國二重
外出實(shí)習的第一天，我們參觀(guān)的事中國第二重型機械集團公司位于德陽(yáng)市的總部。
中國二重位于四川省德陽(yáng)市，距離省會(huì )成都58公里。始建于1958年，1971年建成投產(chǎn)。截止XX年12月31日，二重占地面積261.1萬(wàn)平方米，總資產(chǎn)近80億元，在冊職工12724人，在崗職工11938人。1993年國務(wù)院行文，由第二重型機器廠(chǎng)更名為中國第二重型機械集團公司。1999年，二重被國家列為“關(guān)系國家安全及國民經(jīng)濟命脈”的39家重要骨干企業(yè)之一，XX年1月1日起資產(chǎn)財務(wù)關(guān)系上劃財政部，XX年3月由國務(wù)院國有資產(chǎn)監督管理委員會(huì )管理，實(shí)習報告《物流管理專(zhuān)業(yè)認知實(shí)習報告》。中國二重是中國最大的重型機械制造企業(yè)；國家首批21家重大技術(shù)裝備國產(chǎn)化基地、大型板坯連鑄機生產(chǎn)基地之一和“關(guān)系國家安全及國民經(jīng)濟命脈的重要骨干企業(yè)”。
中國二重科研實(shí)力雄厚。公司技術(shù)中心下屬重型機械設計院、大型鑄鍛件研究院、工藝研究院、焊接技術(shù)研究所等多個(gè)專(zhuān)業(yè)研究院所，可為產(chǎn)品和技術(shù)開(kāi)發(fā)提供大力支持。
中國二重裝備水平先進(jìn)。擁有各類(lèi)主要生產(chǎn)設備2643臺，具有大型冶煉、鑄造、鍛造、熱處理、機械加工和裝配及售后服務(wù)能力，可一次性冶煉700噸優(yōu)質(zhì)鋼水、澆鑄500噸優(yōu)質(zhì)鋼錠、鑄造300噸優(yōu)質(zhì)鑄件、鍛造200噸優(yōu)質(zhì)鍛件，可以完成大型復雜構件加工，并具備40噸-800噸各類(lèi)產(chǎn)品的公路、鐵路、水路綜合運輸能力。
中國二重質(zhì)量保證體系完善。擁有高能射線(xiàn)探傷室等先進(jìn)檢驗裝備和技術(shù)，通過(guò)iso9000質(zhì)量體系認證，可以確保為用戶(hù)提供高質(zhì)量產(chǎn)品。
通過(guò)在二重的參觀(guān)實(shí)習，給我最大的感觸是，作為一個(gè)國企，且是裝備制造業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，二重有很多值得我們學(xué)習的地方二重，加入wto后，面臨國際市場(chǎng)的挑戰，我相信，憑著(zhù)他們和諧的生存環(huán)境，雄厚的科研實(shí)力，先進(jìn)的裝備水平，完善的質(zhì)保體系，清晰的經(jīng)營(yíng)理念和精良的團隊作風(fēng)，一定能為用戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，為社會(huì )奉獻更多的智慧與財富；他們一定能創(chuàng )造裝備工業(yè)史上一個(gè)又一個(gè)新的奇跡。
富江商貿有限公司
第二天我們參觀(guān)的是四川省富江商貿有限公司德陽(yáng)地區的配送中心。
四川省富江商貿有限公司的前身是富江超市，由陳善富和李學(xué)江在XX年創(chuàng )立。在XX年成立公司，通過(guò)八年的努力，現設有兩個(gè)獨立核算的公司和四個(gè)片區，兩個(gè)物流配送中心，300余家門(mén)店，營(yíng)業(yè)面積近兩萬(wàn)平方米，從業(yè)人員上千人，年銷(xiāo)售收入上億元，分布在德陽(yáng)市的旌陽(yáng)區、什邡市、中江縣和廣漢市。主要業(yè)務(wù)有終端零售、品牌代理、商品批發(fā)、食品加工以及物流配送。
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