網(wǎng)絡(luò )實(shí)習報告模板9篇
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，大家逐漸認識到報告的重要性，多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。相信很多朋友都對寫(xiě)報告感到非�？鄲腊�，以下是小編收集整理的網(wǎng)絡(luò )實(shí)習報告10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
網(wǎng)絡(luò )實(shí)習報告 篇1
進(jìn)入公司映入眼簾的首先是公司的機構設置及各部門(mén)的負責人的表圖。在表圖中可以看到最高的部門(mén)是董事會(huì )，其下是ceo，ceo下邊分為六個(gè)部分，分別是：人事行政、集團財務(wù)、網(wǎng)站運營(yíng)、特許加盟、業(yè)務(wù)運營(yíng)和戰略研發(fā)。其下又進(jìn)一步的細化，人力行政包括集團人事和集團行政；集團財務(wù)包括結算中心和稽核審計；網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)包括網(wǎng)站產(chǎn)品中心、網(wǎng)站內容中心和技術(shù)部；業(yè)務(wù)運營(yíng)包括廣告業(yè)務(wù)部、定價(jià)部、客服部、物流中心；戰略研發(fā)包括研究院和新業(yè)務(wù)。
公司的運營(yíng)都離不開(kāi)各個(gè)部門(mén)的配合協(xié)作，公司的運營(yíng)首先是戰略研發(fā)，因為公司還比較小，公司的戰略研發(fā)部還不夠完善，人員還比較少。在有了新的戰略的基礎上，網(wǎng)站運營(yíng)的各個(gè)部安排他們的活動(dòng)。在網(wǎng)站的運營(yíng)中技術(shù)部發(fā)揮了至關(guān)重要的作用，它負責網(wǎng)站的服務(wù)器等相關(guān)的事項。。網(wǎng)絡(luò )內容中心和網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品中心，它們是負責設計網(wǎng)站的內容的，包括產(chǎn)品的圖片制作、視頻的制作、音頻的制作、文字的編輯、動(dòng)畫(huà)制作等。經(jīng)過(guò)這三個(gè)部門(mén)的協(xié)作就有了網(wǎng)站上的詳實(shí)的內容，但只有這些還是不夠的，還要有業(yè)務(wù)部門(mén)的運營(yíng)。在現代這個(gè)酒香也怕巷子深的時(shí)代沒(méi)有廣告是不行的，所以還要有廣告業(yè)務(wù)部去做廣告，據了解他們在知名的網(wǎng)站雅虎上做過(guò)廣告的，廣告的費用也是很昂貴的，這是剛創(chuàng )立的時(shí)候迅速讓別人知道你的最好的方法了。其中的客服部是負責解答顧客的問(wèn)題，幫顧客下訂單，確認訂單以及聽(tīng)取顧客的信息反饋。這個(gè)部門(mén)應該是最辛苦的了，因為客服是三班倒的24小時(shí)在線(xiàn)服務(wù)。他們要求很好的熟悉公司銷(xiāo)售的所有的產(chǎn)品，對待顧客真誠有禮貌，還有一些規定的客服用語(yǔ)。在有了有效的訂單之后，訂單就會(huì )到物流中心里，在物流中心經(jīng)過(guò)配貨驗貨包貨幾道工序才可以發(fā)貨的。
這就是公司的流程，分工明確，責任分明。公司還制定了明晰的獎懲制度，包括上班紀律，公司的器械的使用管理和代碼修改問(wèn)題等等。
為了保證公司的`產(chǎn)品的質(zhì)量，公司聲明凡是在本公司購買(mǎi)的商品如果自購買(mǎi)之日起七日內發(fā)現質(zhì)量為題免費退貨。在嚴格的規范的制度下公司有了良好的組織信譽(yù)和形象，有顧客都直接夸他們的公司是一流的，他們賣(mài)的貨是一流的，他們的服務(wù)也是一流的。在正面的贊譽(yù)面前他們沒(méi)有驕傲，而是依然以最好的服務(wù)回報支持他們的顧客和關(guān)心他們的人。
光陰似箭，轉眼認識實(shí)習就結束了。帶著(zhù)深深的留戀和不舍我離開(kāi)了這個(gè)正在崛起的公司，希望它的明天會(huì )更好！
光陰似箭，轉眼認識實(shí)習就結束了。帶著(zhù)深深的留戀和不舍我離開(kāi)了這個(gè)正在崛起的公司，希望它的明天會(huì )更好！
網(wǎng)絡(luò )實(shí)習報告 篇2
一、實(shí)習項目：網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站建設------海洋書(shū)屋網(wǎng)建設
二、實(shí)習地點(diǎn)：xxxx農業(yè)科技職業(yè)學(xué)院第3教學(xué)樓3樓機房
三、實(shí)習時(shí)間：xxxx年10月15日xxxx年10月20日
四、實(shí)習目的：熟悉網(wǎng)站建設知識以及對網(wǎng)站建設的技術(shù)應用.了解網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中介平臺的相關(guān)知識，網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)業(yè)中介商的營(yíng)銷(xiāo)手段，商務(wù)流程.了解電子商務(wù)中介平臺的運作流程。
五、實(shí)習形式：小組分工合作
六、背景分析及建設網(wǎng)站目的
隨著(zhù)都市人們生活節奏的加快，已越來(lái)越少的上班族有時(shí)間與精力到書(shū)店選購、查閱充書(shū)籍;同時(shí)，網(wǎng)絡(luò )日益普及，電子商務(wù)飛速發(fā)展，一批批網(wǎng)站書(shū)店應運而生，改變了人們的生活方式。為了迎合社會(huì )潮流，實(shí)施網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是當代企業(yè)必然之路。加之，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的規模經(jīng)營(yíng)和零庫存的經(jīng)營(yíng)模式使經(jīng)營(yíng)成本不斷降低，企業(yè)通過(guò)降低成本后把利益轉讓給消費者，使消費者能在網(wǎng)上買(mǎi)到價(jià)廉物美的商品，而商家也在薄利多銷(xiāo)中獲利，這種雙贏(yíng)效果也是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)倍受歡迎核心優(yōu)勢。在這樣的環(huán)境下，我們推出“海洋書(shū)屋”網(wǎng)()。以滿(mǎn)足消費者的方便、快速、低價(jià)實(shí)惠的需求。
在我們的調查中發(fā)現，目前網(wǎng)上購書(shū)網(wǎng)站主要集中在幾家知名大型綜合網(wǎng)站，如當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)等。專(zhuān)業(yè)中介網(wǎng)站目前并不多，這可說(shuō)還是一個(gè)空白市場(chǎng)，可進(jìn)入性很強，有很好的發(fā)展前景。為此我們把“海洋書(shū)屋網(wǎng)”的目標市場(chǎng)定位為愛(ài)書(shū)一族，專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)書(shū)籍。我們的經(jīng)營(yíng)理念是，以專(zhuān)業(yè)鑄造誠信，以誠信樹(shù)立品牌。我們的口號是，為讀者選好書(shū)，為好書(shū)找讀者。
基于在校學(xué)生需要買(mǎi)二手書(shū)的找不到賣(mài)家，賣(mài)二手書(shū)的找不到買(mǎi)家的資源不合理配置情況。我們通過(guò)設置買(mǎi)賣(mài)平臺為商家、讀者建立溝通的橋梁;來(lái)實(shí)現這一需求。達到資源有效利用為社會(huì )可持續發(fā)展盡一份力。
七、工作規劃及分工情況
(一)內容規劃
1網(wǎng)站定義，之所以取名為“海洋書(shū)屋網(wǎng)”是因為海洋有“海納百川”的形象，而我們的網(wǎng)站要達到的效果是容納世界上各種書(shū)籍，實(shí)現應有盡有讓消費者購其所需的效果，體現海納百川的形象;另一方面是因為書(shū)籍是智慧知識的載體，自古有“知識的海洋”的說(shuō)法，這一文化底蘊吸引了我們，因此我們把網(wǎng)站名稱(chēng)取為“海洋”它象征著(zhù)人類(lèi)智慧，人類(lèi)文明聚集在此的意思。
2網(wǎng)站結構規劃，我們的網(wǎng)站有主頁(yè)，購物中心，熱點(diǎn)新聞，論壇，行業(yè)咨詢(xún)，服務(wù)中心，我要銷(xiāo)售，我要購買(mǎi)等板塊構成。
3所用的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)理論知識
在建設的.過(guò)程中，我們遵循了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品策略和價(jià)格策略。在產(chǎn)品選擇策略的指導下我們選擇書(shū)作為我們的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，這出了是滿(mǎn)足消費的需求外，還因為書(shū)具兼有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品為一體的特性所決定的。而在價(jià)格的制定過(guò)程中我們采用低價(jià)策略，零價(jià)策略，差別定價(jià)策略，捆綁定價(jià)策略和高價(jià)策略。具體表現在，網(wǎng)上售價(jià)比市場(chǎng)價(jià)低，設置免費在線(xiàn)上閱讀，制定普通會(huì )員價(jià)和vip會(huì )員價(jià)，購書(shū)贈送光盤(pán)和熱賣(mài)價(jià)等。
4網(wǎng)站功能規劃
(1)通過(guò)建設購物中心，為顧客提供各種書(shū)籍及其信息，讓顧客在購買(mǎi)過(guò)程中體驗到和現實(shí)購物一樣的快感及其所不能滿(mǎn)足的便捷高效的享受。
(2)服務(wù)中心，達到“以速度創(chuàng )造價(jià)值，專(zhuān)業(yè)樹(shù)立品牌;以溝通為橋梁，用誠信暖人心”的服務(wù)宗旨。
(3)建設行業(yè)咨詢(xún)，為顧客提供專(zhuān)業(yè)知識信息，以滿(mǎn)足他們對產(chǎn)品的附加需求�？梢云鸬骄W(wǎng)站推廣的作用，同時(shí)也在為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展做貢獻。
(4)建設我要銷(xiāo)售平臺，為網(wǎng)站供應商提供便利服務(wù)，其中包含一些專(zhuān)業(yè)知識介紹和最近需求設置，這些都是為了在實(shí)現“海洋書(shū)屋網(wǎng)”的經(jīng)營(yíng)理念的同時(shí)實(shí)現互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的知識共享。
(5)論壇的建設不但能讓顧客暢所欲言，充分發(fā)揮他們的言論自由，而且這還是企業(yè)收集了解市場(chǎng)信息的方式。.
網(wǎng)絡(luò )實(shí)習報告 篇3
尊敬的老師：
我叫***，是***學(xué)校網(wǎng)絡(luò )系信息安全專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，從我走出學(xué)校的那一天起，已經(jīng)有快一年的時(shí)間了，在這期間我來(lái)到***公司進(jìn)行實(shí)習工作，我在公司里干的主要是網(wǎng)站后臺維護工作，通過(guò)這一年來(lái)的實(shí)習工作，我的個(gè)人能力得到了極大鍛煉，并且在人際交往方面有了很大的進(jìn)步，回首這一年來(lái)的實(shí)習工作，真是感慨良
多，現將我的實(shí)習情況報告如下。
一、工作介紹
我在公司主要負責維護網(wǎng)站，對公司網(wǎng)站進(jìn)行簡(jiǎn)單的更新、維護工作，每天進(jìn)行網(wǎng)站文章更新，網(wǎng)站推廣工作，公司的網(wǎng)站是采用php動(dòng)態(tài)技術(shù)編寫(xiě)的，通過(guò)linux操作系統來(lái)搭建服務(wù)器平臺，采用linux+apache+php+mysql這種lamp組合。公司網(wǎng)站自帶有后臺登陸系統，每天我都要登陸后臺，查看用戶(hù)留言，并解決客戶(hù)提出的問(wèn)題，我有時(shí)還要做一些網(wǎng)頁(yè)，工作流程就是接收美工人員制做的網(wǎng)站模板，將其通過(guò)photoshop切片，然后導入dreamweaver進(jìn)行排版，（排版主要使用css+div），并進(jìn)一步的加以制作，完善美化，如加入js代碼，或透明flash，因為網(wǎng)頁(yè)是用css+div進(jìn)行排版的，所以在最后一步的時(shí)候，我們還需要進(jìn)行瀏覽器測試，因為css+div排版方式有一個(gè)最大的缺點(diǎn)就是：瀏覽器不兼容的問(wèn)題，典型的如：ie與fireworks，因為各種瀏覽器使用的協(xié)議不同，所以會(huì )導致頁(yè)面在最終瀏覽的時(shí)候有一些小問(wèn)題，如：頁(yè)面混亂，圖片、文字之間的距離過(guò)大或過(guò)小，頁(yè)面不美觀(guān)等等，做為一個(gè)新人，我在有些方面的技術(shù)還很不成熟，在公司同事的幫助下，我的技術(shù)得到了快速的提升。
二、工作內容
剛來(lái)公司的時(shí)候，我對于一切還處于好奇的階段，一切的事務(wù)對于我來(lái)說(shuō)都是很陌生的，每天的工作也不是很累，就是有些費眼睛，經(jīng)常是坐了一天之后，眼睛很酸，全身都有些疼，但是很快我就適應了，過(guò)了一段時(shí)間后，我對于周邊的環(huán)境都已經(jīng)很熟悉了，就沒(méi)有了當初的那種好奇心，那種工作勁頭，總是感到每天都很無(wú)聊，感覺(jué)每天的生活都很單調，天天過(guò)一樣的生活，我知道這是自己的心態(tài)問(wèn)題，如果不能及時(shí)端正這種心態(tài)，那么對于自己的職場(chǎng)生活將是非常不利的，于是我積極調整工作心態(tài)，積極的去面對每一天。同時(shí)，我為自己的職場(chǎng)生涯制定了工作計劃，好好努力，不斷的學(xué)習，因為剛從學(xué)校出來(lái)后，我發(fā)現自己在學(xué)校學(xué)的知識還遠遠不夠，面對公司的工作中，往往疲于奔命，為了解決這個(gè)問(wèn)題，我利用下班后的業(yè)余時(shí)間，開(kāi)始了自學(xué)，在這期間我自學(xué)了css+div排版、javsscript、php等，成功的掌握這些知識對于我的'工作起到了很大的幫助，截止到現在為止，我所維護的網(wǎng)站每天都有近10萬(wàn)個(gè)ip進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，我因此得了公司經(jīng)理和同事們的表?yè)P。
三、網(wǎng)站推廣工作
一個(gè)成功的網(wǎng)站需要有大量用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)才能算是一個(gè)好網(wǎng)站，為了使網(wǎng)站賺得更高的利潤，我和其它同事做起了網(wǎng)站推廣，我做的是比較簡(jiǎn)單的推廣，特點(diǎn)是：技術(shù)含量低、見(jiàn)效快、成本小，這就是軟文推廣，網(wǎng)上搜索引擎在工作時(shí)，會(huì )判斷出你網(wǎng)站的所屬鏈接，當那種有效的正常的鏈接越來(lái)越多的時(shí)候，網(wǎng)站的知名程度、訪(fǎng)問(wèn)量也就上來(lái)了，從而，使我們的網(wǎng)站越來(lái)越出名。我在軟文推廣時(shí)，會(huì )先注冊一個(gè)博客，然后在博客里面放一個(gè)文章，并將我們網(wǎng)站的關(guān)鍵字的地址粘到文章里面，這樣的話(huà)一篇文章占一人ip地址，從瀏覽器看來(lái)就像是別的站連到了我們網(wǎng)站上，這樣的話(huà)，網(wǎng)站排名就高了很多。
四、學(xué)習工作
俗語(yǔ)說(shuō)：活到老，學(xué)到老，我今年才二十出頭，正是大好青春年華，好好大干一場(chǎng)的時(shí)候，可是我從學(xué)校一出來(lái)才發(fā)現，從前的自己有多么渺小，根本就不知道這世界之大，比自己歷害的人多了去了，通過(guò)這一年來(lái)的實(shí)習工作，我明白了要想有一番作為就必須要腳踏實(shí)地，多多學(xué)習，為了使自己的專(zhuān)業(yè)知識變的更精通，每天下班后，我都擠出2個(gè)小時(shí)的時(shí)間來(lái)學(xué)習，我現在知道時(shí)間的珍貴，那真是轉瞬即逝啊，通過(guò)制定計劃，在加上勤奮的學(xué)習，這一年來(lái)我的專(zhuān)業(yè)能力得到了很大的進(jìn)步。我將在以后的時(shí)間里，更加好好的學(xué)習，學(xué)習更多的知識，向著(zhù)自己將來(lái)的人生理想而努力。
五、工作心得體會(huì )
實(shí)習期結束后，我和其它同事得到了正式合同并留在了這家公司，通過(guò)這次工作，我得到的最大體會(huì )就是，如果一個(gè)人在社會(huì )上沒(méi)有一技之長(cháng)，那么這個(gè)人將會(huì )活的很痛苦，所以，我們每個(gè)人只有不斷的加強自身專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習才行。尊敬的老師，我會(huì )在業(yè)余時(shí)間好好學(xué)習，加強自己的專(zhuān)業(yè)知識，使自己變得更強，只有這樣才能為自己交出一份滿(mǎn)意的答卷。
報告人：***
時(shí)間：**年**月**日
網(wǎng)絡(luò )實(shí)習報告 篇4
一、實(shí)習目的和任務(wù)
學(xué)生通過(guò)實(shí)習，掌握網(wǎng)線(xiàn)制作與測試中常用設備的使用與使用技巧，熟練掌握局域網(wǎng)組建，掌握局域網(wǎng)組建中至少一種網(wǎng)絡(luò )操作系統軟件的安裝、設置和維護使用，掌握網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的安裝與配置。初步接觸網(wǎng)絡(luò )管理方法及其網(wǎng)絡(luò )工程技術(shù)基本知識，提高運用理論知識解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
二、實(shí)習基本要求
1、掌握網(wǎng)線(xiàn)制作與測試基本知識
2、掌握對等網(wǎng)的組建方法
3、熟悉局域網(wǎng)的組建及維護
4、熟悉網(wǎng)絡(luò )服務(wù)與配置
5、熟悉局域網(wǎng)與INTERNET的接入技術(shù)
三、實(shí)習內容：
�。ㄗⅲ褐饕獙�(xiě)實(shí)訓相關(guān)理論、實(shí)習操作等內容）
實(shí)訓雖然只有五天時(shí)間，但我們學(xué)到了很多內容。
周一，老師講解一些有關(guān)知識，實(shí)訓的地點(diǎn)時(shí)間以及安排，把該交代同學(xué)的都交代了。雖然體檢用去了一些時(shí)間，不過(guò)剛好，體檢完了，我們可以首先預習這本實(shí)訓書(shū)。用靈活清晰的頭腦理解書(shū)本知識，有了從分的思維，為以后的幾天實(shí)訓做鋪墊。
周二，上午，在圖書(shū)館看書(shū)，查找資料，了解下午所需要進(jìn)行的實(shí)訓步驟。
下午，明白了任務(wù)是需要動(dòng)手操作網(wǎng)線(xiàn)制作與測試的基本知識與親自組建對等網(wǎng)。
關(guān)于網(wǎng)線(xiàn)的制作，首先要明白，計算機網(wǎng)絡(luò )的傳輸介質(zhì)，分為兩大類(lèi)，有線(xiàn)傳輸介質(zhì)和無(wú)線(xiàn)傳輸介質(zhì)，有線(xiàn)傳輸介質(zhì)包括雙絞線(xiàn)（常用的雙絞線(xiàn)由四對導線(xiàn)按照一定的密度反時(shí)針互相扭絞在一起的，分別用橙、藍、綠、綜4種顏色標出，具體來(lái)說(shuō)是橙、白橙、藍、白藍、綠、白綠、棕、白棕八種顏色，也就是有8條銅線(xiàn)。雙絞線(xiàn)可分為屏蔽雙絞線(xiàn)和非屏蔽雙絞線(xiàn)兩大類(lèi)，常用連接雙絞線(xiàn)的硬件有RJ—45水晶頭以及信息插座。），同軸電纜（先由兩根同軸心、相互絕緣的圓柱形金屬導體構成基本單元（同軸對），再由單個(gè)或多個(gè)同軸對組成的電纜。常用的同軸電纜有兩類(lèi)：50Ω和75Ω的同軸電纜。），光釬（光纖是由石英拉成絲，由纖芯和包層構成雙層通信圓柱體組成的）等。無(wú)線(xiàn)傳輸介質(zhì)包括無(wú)線(xiàn)電波、紅外線(xiàn)和激光等。實(shí)訓步驟：直通線(xiàn)與交叉線(xiàn)，直通線(xiàn)兩端排序方式相同，即都用RJ—45A標準或RJ—45B標準。交叉線(xiàn)兩端不同，一邊為RJ—45A一邊為RJ—45B。分為剝線(xiàn)、理線(xiàn)、剪線(xiàn)、插線(xiàn)、壓線(xiàn)來(lái)仔細完成每一步的步驟。最后用網(wǎng)絡(luò )測試儀檢測，如果是直通線(xiàn)的話(huà)，對應的應是1—1，2—2，3—3……8—8。如果是交叉線(xiàn)的話(huà)，應該是1—3，2—6，3—1，4—4，5—5，6—2，7—7，8—8。關(guān)于對等網(wǎng)的組建方法，每臺計算機可以作為客戶(hù)機也可以作為服務(wù)器。當A訪(fǎng)問(wèn)B時(shí)，計算機B就是服務(wù)器，A就是客戶(hù)機，反之亦然，用來(lái)實(shí)現資源共享。實(shí)訓步驟：首先進(jìn)行物理連接，每個(gè)工作組領(lǐng)域的計算機連接在同一臺交換機或者路由器上，然后修改IP地址，如192。168。2。2其他的分別是192。168。2。3、192。168。2。4、192。168。2。5等。然后在dos窗口中進(jìn)行驗證，用到ping，ipconfig/all，的命令。
周三，上午，DHCP服務(wù)的安裝與配置，采用TCP/IP的網(wǎng)絡(luò )，都必須有一個(gè)自己的IP地址，用戶(hù)將計算機從一個(gè)子網(wǎng)移動(dòng)到另一個(gè)子網(wǎng)時(shí)需要重新設置IP地址，如果采用靜態(tài)地址，則會(huì )給管理員造成麻煩，所以就用到了DHCP服務(wù)器給客戶(hù)端隨機分配一個(gè)IP。DHCP在術(shù)語(yǔ)上有DHCP服務(wù)器、DHCP客戶(hù)端、作用域、排除范圍、地址池、租約等。實(shí)訓步驟：打開(kāi)一臺電腦—開(kāi)始菜單—控制面板—配置您的服務(wù)器向導—然后按照步驟配置DHCP作為服務(wù)器—建立物理局域網(wǎng)，用同一交換機—將網(wǎng)絡(luò )的屬性IP改為自動(dòng)獲取IP地址作為客戶(hù)機，在DHCP上就可以看見(jiàn)有這個(gè)客戶(hù)的存在。
下午，自己看書(shū)，預習下一次實(shí)訓內容。
周四，上午，配置DNS服務(wù)器，首先我們明白了一些關(guān)于域名的知識。域名是由32位二進(jìn)制的IP地址為了好記而轉變過(guò)來(lái)的，主機域名必須考慮三個(gè)因素，通用性、便于分配確認和管理、域名與主機的IP地址需要高效的映射。DNS（domain name server）域名解析服務(wù)器，通過(guò)它，每個(gè)站點(diǎn)只需維護它自己的IP地址到計算機名的映射。每個(gè)站點(diǎn)把這一映射放入一個(gè)可供公開(kāi)查詢(xún)的數據庫，因此任何人想查找該站點(diǎn)中對應主機名的IP地址時(shí)，只需簡(jiǎn)單地查詢(xún)該站點(diǎn)的數據庫。
實(shí)訓步驟：
1、安裝DNS服務(wù)器：開(kāi)始—添加或刪除程序—網(wǎng)絡(luò )服務(wù)—域名系統（DNS）—下一步—慢慢安裝。
2、創(chuàng )建“正在查找區域”—打開(kāi)DNS面板—正像查找區域—主要區域—下一步（命名）—繼續命名—下一步完成。
3、創(chuàng )建反向查找區域（步驟與正向的一樣）
4、創(chuàng )建主機資源記錄—打開(kāi)DNS面板—右鍵點(diǎn)擊新建主機—輸入域名及IP地址—添加主機—完成。
5、創(chuàng )建反向記錄—右擊你創(chuàng )建主機的名字—新建指針—新建資源記錄，輸入主機名，IP號—完成。
6、DNS的配置與測試—點(diǎn)出TCP/IP的屬性—修改IP—在開(kāi)始運行中輸入CDM—用Ping命令進(jìn)行測試。
下午，圖書(shū)室自己看書(shū)，預習。
周五，上午，Web服務(wù)的安裝與測試。這相當于一個(gè)網(wǎng)站發(fā)布，安裝虛擬主機和其他的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)等用來(lái)進(jìn)行發(fā)布網(wǎng)站。Internet信息服務(wù)器（IIS）用于配置應用程序池或網(wǎng)站、FTP站點(diǎn)、SMTP或NNTP站點(diǎn)，采用基于MMC控制臺的圖形界面。利用IIS配置器可以配置IIS安全、性能和可靠性的功能，可添加刪除站點(diǎn)，啟動(dòng)，停止和暫停站點(diǎn)，備份和還原服務(wù)器配置，創(chuàng )建虛擬目錄等。實(shí)訓步驟：首先要在windows中安裝IIS和萬(wàn)維網(wǎng)服務(wù)。中的WEB服務(wù)器的安裝。安裝完IIS后，還必須輸入網(wǎng)址測試。在IIS窗口中，打開(kāi)網(wǎng)站下的默認網(wǎng)站，右鍵點(diǎn)擊屬性，設置主目錄路徑，啟動(dòng)默認內容文檔，等一些權限屬性等設置。創(chuàng )建虛擬目錄并命名，新建一個(gè)網(wǎng)站，命名，，下一步設置端口號和主機網(wǎng)絡(luò )的IP地址，選擇路徑（先要存在此路徑中的文件），然后創(chuàng )建完成。點(diǎn)擊上面新建的網(wǎng)站，右鍵新建虛擬目錄，輸入別名完成。最后進(jìn)行測試，在IE瀏覽器上輸入你當初設置的你的IP地址，就能進(jìn)入這個(gè)網(wǎng)頁(yè)瀏覽。
下午，總結所有的實(shí)訓，翻閱資料并準備寫(xiě)一份實(shí)訓報告。
四、實(shí)習總結和體會(huì )
這個(gè)星期，是我們班進(jìn)行計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)二道實(shí)訓時(shí)間，雖然時(shí)間并不長(cháng)，只有短短的五天而已，但是讓我們每一位同學(xué)都身心體會(huì )，讓我受益匪淺，通過(guò)這次網(wǎng)絡(luò )技術(shù)實(shí)訓，使我們的市級勞動(dòng)能力得到了一定的程度上的提高，理論與實(shí)際相結合，讓我們對網(wǎng)絡(luò )工程書(shū)本上或書(shū)本之外的只是有了很大的感觸和橫身的了解。我真正的學(xué)到了計算機啊教科書(shū)上所沒(méi)有或者真正用到了課本上的只是，這樣，既鞏固了舊只是，又掌握了新知識，不僅提高了自己的動(dòng)手能力，更體會(huì )到了團體合作的精神，更加深入了解了計算機網(wǎng)絡(luò )的實(shí)際應用，為我們的`將來(lái)打下了良好的基礎。
以前只是書(shū)本知識，覺(jué)得很空洞，不怎么懂，當親身操作的時(shí)候，發(fā)現問(wèn)題挺多的，從一個(gè)小小的毛病，也能夠讓你卡一大截，只有慢慢的探索，實(shí)在不行了請求老師的幫忙，遵循不動(dòng)就要問(wèn)的原則，認真做好每一步，每一步的思路與原理都要弄得清清楚楚，這是我實(shí)訓的體會(huì )，雖然有很多還不是很能熟悉，但至少我還是知道了什么事局域網(wǎng)，物理連接。實(shí)訓，我們知道了OSE下三層的一些實(shí)際操作。我們從做網(wǎng)線(xiàn)，連網(wǎng)線(xiàn)，配置IP，配置服務(wù)器，配置IIS發(fā)布虛擬網(wǎng)站，一步步的走過(guò)來(lái)。這些只是最底層的操作。從這里，我們知道簡(jiǎn)單也不是很容易，不可忽視小小的一個(gè)漏洞，若我們以后是高級網(wǎng)絡(luò )人員的時(shí)候，學(xué)的還需要更多，所以我們不應該只滿(mǎn)足于此，應該再接再厲，學(xué)習課本之外的網(wǎng)絡(luò )知識。如果你的愿望是做一名網(wǎng)絡(luò )工程師，那么這只是一個(gè)起步的思想必須在你的心中響起。在網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，網(wǎng)絡(luò )發(fā)展的越來(lái)越快，知識是無(wú)窮的。所以，我也覺(jué)的，我們應該努力學(xué)習。
網(wǎng)絡(luò )實(shí)習報告 篇5
自進(jìn)入公司以來(lái)，我擔任網(wǎng)絡(luò )管理員一職，雖然看上去只是網(wǎng)絡(luò )管理，但實(shí)際上還包括辦公樓上的辦公設備的日常管理與維護，同事負責展廳的日常接待與看管工作�？傮w上分為以下幾個(gè)方面：
一、網(wǎng)絡(luò )方面
負責全公司的網(wǎng)絡(luò )連接暢通，保證各部門(mén)的日常辦公正常進(jìn)行。建設并維護公司的網(wǎng)站，經(jīng)常檢查漏洞并修復，保障網(wǎng)站的安全，同時(shí)最大限度地進(jìn)行網(wǎng)站宣傳，擴大公司的知名度。
二、辦公設備的維護
熟悉掌握各種辦公設備的工作原理和維護方法，包括電腦、電話(huà)、打印機、復印機、傳真機等各種設備。熟練掌握各種辦公軟件，包括金蝶在內的多種財務(wù)軟件。
三、展廳工作
做好展廳各種展品的維護與保養工作，接待上級領(lǐng)導及同行業(yè)人士的參觀(guān)，并利用多媒體宣講公司的輝煌成績(jì)及發(fā)展前景。維護好各車(chē)間的監控設備，監督各車(chē)間的`安全生產(chǎn)。
通過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習，不僅對公司的現狀和發(fā)展有了一定的掌握，并且通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際的工作方法，盡可能的將在校所學(xué)發(fā)揮到極致，為保障公司的正常工作運行提供服務(wù)。在見(jiàn)習過(guò)程中，練就了熟練的技能，對專(zhuān)業(yè)知識有了更深層次的拓展和運用。相信憑借自己的刻苦努力和不斷鉆研，在這一領(lǐng)域，我會(huì )有更加長(cháng)遠的發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò )實(shí)習報告 篇6
一、實(shí)習概況
我于20xx年8月1日進(jìn)入福州富昌維控電子科技有限公司實(shí)習，至今已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間。在這三個(gè)月里我主要負責網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)一職，憑著(zhù)在學(xué)院機房的練習、課程設計和參加各類(lèi)技能競賽的實(shí)踐經(jīng)驗，我對實(shí)習中的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習很快就入了門(mén)，在學(xué)院老師悉心指導、實(shí)習基地指導老師的關(guān)心和幫助下；在自信、謹慎與勤奮的信條的督促下，我的實(shí)習工作得到了公司領(lǐng)導和同事的認可。
二、實(shí)習目的
本次實(shí)習的主要目的是進(jìn)行理論聯(lián)系實(shí)際的全面訓練，提高理論與實(shí)際知識運用能力，培養自身與工人結合，與發(fā)展結合，向實(shí)踐學(xué)習，理論聯(lián)系實(shí)際，科學(xué)嚴謹的工作作風(fēng)。通過(guò)本次的實(shí)習，使我了解了要成為一名成功人士的艱辛，更體會(huì )了在生活中實(shí)踐的重要性。本次實(shí)習更是我由一名學(xué)生轉變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程，對我完成畢業(yè)設計和實(shí)習報告起到了很重要的作用。
三、實(shí)習原理
網(wǎng)站是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)最基本和常用的方法和手段之一，通過(guò)網(wǎng)站對企業(yè)、公司的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行宣傳和推廣，能提升企業(yè)、公司形象，加大產(chǎn)品和服務(wù)的介紹和宣傳力度，降低營(yíng)銷(xiāo)成本，提高營(yíng)銷(xiāo)效果。
四、實(shí)習方案設計
在軟件中通過(guò)內置的網(wǎng)站模板，向其中添加必要的營(yíng)銷(xiāo)要素，學(xué)習站點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)方法和一般過(guò)程。
五、實(shí)習內容
1、以網(wǎng)站幫助企業(yè)實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標為網(wǎng)站建設目標：
營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)網(wǎng)站一定是為了滿(mǎn)足企業(yè)的某些方面的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)功能，比如面向客戶(hù)服務(wù)為主的企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)功能，以銷(xiāo)售為主的企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)功能，以國際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為主動(dòng)企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)功能，以上簡(jiǎn)單列舉均是以實(shí)現企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標為核心，從而通過(guò)網(wǎng)站這樣的工具來(lái)實(shí)現其網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值。
2、良好的搜索引擎表現：
企業(yè)網(wǎng)站另一個(gè)重要功能是網(wǎng)站推廣功能，而搜索引擎是目前網(wǎng)民獲取信息最重要的渠道，如果企業(yè)網(wǎng)站無(wú)法通過(guò)搜索引擎進(jìn)行有效推廣，那么這個(gè)企業(yè)網(wǎng)站從一定程度上來(lái)講其營(yíng)銷(xiāo)性會(huì )大打折扣，所以營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)網(wǎng)站必然要解決企業(yè)網(wǎng)站的搜索引擎問(wèn)題，也可以理解為搜索引擎優(yōu)化的工作，在營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)網(wǎng)站解決方案中，搜索引擎優(yōu)化工作為基礎和長(cháng)期的工作，從企業(yè)網(wǎng)站的策劃階段乃至從企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的戰略規劃階段就已經(jīng)開(kāi)始，而其又貫穿于企業(yè)網(wǎng)站的整個(gè)運營(yíng)過(guò)程。
3、良好的客戶(hù)體驗：
企業(yè)網(wǎng)站最終面對的潛在客戶(hù)與客戶(hù)或說(shuō)與本公司業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的任何組織和個(gè)人，如何提升企業(yè)網(wǎng)站的客戶(hù)體驗是營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)網(wǎng)站必須考慮的重要問(wèn)題。
4、重視細節：
細節本也是客戶(hù)體驗中一個(gè)重要的元素，由于其的重要性所以我們單獨將其作為營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)網(wǎng)站的一個(gè)因素，在營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的流程制定、內容維護、網(wǎng)站管理等都需要體現出來(lái)細節問(wèn)題。
5、網(wǎng)站監控與管理：
營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的另一個(gè)因素是網(wǎng)站本身的監控功能與管理功能，最簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)網(wǎng)站總需要加一段流量監測的代碼吧，更多的管理特點(diǎn)就不多做介紹。 隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的成熟以及聯(lián)網(wǎng)成本的低廉，互聯(lián)網(wǎng)好比是一種萬(wàn)能膠將企業(yè)、團體、組織以及個(gè)人跨時(shí)空聯(lián)結在一起，使得他們之間信息的交換變得唾手可得。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中最重要也最本質(zhì)的是組織和個(gè)人之間進(jìn)行信息傳播和交換。如果沒(méi)有信息交換，那么交易也就是無(wú)本之源。正因如此，互聯(lián)網(wǎng)具有營(yíng)銷(xiāo)所要求的某些特性，使得
六、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)呈現出以下一些特點(diǎn)
1、跨時(shí)空。 營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是占有市場(chǎng)份額，由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時(shí)間約束和空間限制進(jìn)行信息交換，使得營(yíng)銷(xiāo)脫離時(shí)空限制進(jìn)行交易變成可能，企業(yè)有了更多時(shí)間和更大的空間進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，可每周7天，每天24小時(shí)隨時(shí)隨地的提供全球性營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
2、多媒體�；ヂ�(lián)網(wǎng)被設計成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達成交易進(jìn)行的信息交換能以多種形式存在和交換，可以充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)人員的創(chuàng )造性和能動(dòng)性。
3、交互式�；ヂ�(lián)網(wǎng)通過(guò)展示商品圖像，商品信息資料庫提供有關(guān)的查詢(xún)，來(lái)實(shí)現供需互動(dòng)與雙向溝通。還可以進(jìn)行產(chǎn)品測試與消費者滿(mǎn)意調查等活動(dòng)�；ヂ�(lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設計、商品信息發(fā)布、以及各項技術(shù)服務(wù)提供最佳工具。
4、個(gè)性化�；ヂ�(lián)網(wǎng)上的促銷(xiāo)是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進(jìn)式的'，而且是一種低成本與人性化的促銷(xiāo)，避免推銷(xiāo)員強勢推銷(xiāo)的干擾，并通過(guò)信息提供與交互式交談，與消費者建立長(cháng)期良好的關(guān)系。
5、成長(cháng)性�；ヂ�(lián)網(wǎng)使用者數量快速成長(cháng)并遍及全球，使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級、高教育水準，由于這部分群體購買(mǎi)力強而且具有很強市場(chǎng)影響力，因此是一項極具開(kāi)發(fā)潛力的市場(chǎng)渠道。
6、整合性�；ヂ�(lián)網(wǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)可由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成，因此也是一種全程的營(yíng)銷(xiāo)渠道。另一方面，劉禹含指出企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)將不同的傳播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行統一設計規劃和協(xié)調實(shí)施，以統一的傳播資訊向消費者傳達信息，避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。
7、超前性�；ヂ�(lián)網(wǎng)是一種功能最強大的營(yíng)銷(xiāo)工具，它同時(shí)兼具渠道、促銷(xiāo)、電子交易、互動(dòng)顧客服務(wù)、以及市場(chǎng)信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營(yíng)銷(xiāo)能力，正是符合定制營(yíng)銷(xiāo)與直復營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)趨勢。 8、高效性。計算機可儲存大量的信息，代消費者查詢(xún)，可傳送的信息數量與精確度，遠超過(guò)其他媒體，并能因應市場(chǎng)需求，及時(shí)更新產(chǎn)品或調整價(jià)格，因此能及時(shí)有效了解并滿(mǎn)足顧客的需求。
9、經(jīng)濟性。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換，代替以前的實(shí)物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無(wú)店面銷(xiāo)售，免交租金，節約水電與人工成本，另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來(lái)的損耗。
10、技術(shù)性。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是建立在高技術(shù)作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)的基礎上的，企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)必須有一定的技術(shù)投入和技術(shù)支持，改變傳統的組織形態(tài)，提升信息管理部門(mén)的功能，引進(jìn)懂營(yíng)銷(xiāo)與計算機技術(shù)的復合型人才，未來(lái)才能具備市場(chǎng)的競爭優(yōu)勢。
七、實(shí)習方法
1、免費發(fā)布信息。根據企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的特性發(fā)布在相關(guān)類(lèi)別，有時(shí)這種簡(jiǎn)單的方式也會(huì )取得意想不到的效果。
2、檢索商品信息�；ヂ�(lián)網(wǎng)是一個(gè)信息的海洋，可以根據自己的需要查詢(xún)所需要的信息，用互聯(lián)網(wǎng)上的信息尋找潛在客戶(hù)，然后，有針對性地向回應潛在客戶(hù)或者合作對象的需求，主動(dòng)向潛在客戶(hù)介紹你的產(chǎn)品或服務(wù)。尋找商業(yè)信息的方式很多，既可以到網(wǎng)上信息平臺尋找買(mǎi)方信息，也可以利用搜索引擎查詢(xún)你的潛在客戶(hù)。但在這里要特別提醒：不要向潛在客戶(hù)濫發(fā)電子郵件，否則會(huì )嚴重影響你的企業(yè)形象。
3、網(wǎng)上拍賣(mài)。網(wǎng)上拍賣(mài)是電子商務(wù)領(lǐng)域比較成功的一種商業(yè)模式，國外一些知名網(wǎng)站已經(jīng)取得了很好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，在國內也已經(jīng)有幾家具有一定規模的網(wǎng)上拍賣(mài)網(wǎng)站。這種方式比較簡(jiǎn)單，不過(guò)網(wǎng)上拍賣(mài)的成交率和價(jià)格水平等評價(jià)指標現在還沒(méi)有統計數據，而且拍賣(mài)經(jīng)歷的過(guò)程較長(cháng)，最后的結果又具有較大的不可預測性。無(wú)論如何，作為一種全新的電子商務(wù)模式，值得做一些嘗試，即使成交量不高，至少也可以達到一定的宣傳效果。
4、加入專(zhuān)業(yè)經(jīng)貿信息網(wǎng)和行業(yè)信息網(wǎng)。這種方式在某些方面類(lèi)似于"免費發(fā)布供求信息"，行業(yè)信息網(wǎng)匯集了整個(gè)行業(yè)的資源，為供應商和客戶(hù)了解行業(yè)信息提供了巨大方便，形成了一個(gè)網(wǎng)上虛擬的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。如果你所在的行業(yè)已經(jīng)建立了這樣的專(zhuān)業(yè)信息網(wǎng)，加入行業(yè)信息網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)必要手段，即使已經(jīng)建立了自己的網(wǎng)站，仍有必要加入行業(yè)信息網(wǎng)。專(zhuān) 業(yè)信息網(wǎng)和行業(yè)信息網(wǎng)有時(shí)需要交納一定的費用，只要可以帶來(lái)潛在收益，這些投入也是值得的。
5、建立網(wǎng)上商店。即在"網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)常用方法"一文中所講的"網(wǎng)上商店營(yíng)銷(xiāo)方法"，由于這種營(yíng)銷(xiāo)方法可以和直接銷(xiāo)售結合起來(lái)，并且費用低廉，操作簡(jiǎn)單，受到很多企業(yè)的歡迎，并且大部分企業(yè)獲得了滿(mǎn)意的效果。
6、開(kāi)展市場(chǎng)調研。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)并不僅僅是產(chǎn)品推廣和銷(xiāo)售，市場(chǎng)調研也是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的重要內容和基本職能，利用搜索引擎和一些專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站的企業(yè)數據庫資料開(kāi)展基本的市場(chǎng)調研是很有價(jià)值的。除了上面介紹的主要無(wú)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法之外，還可以通過(guò)多種方式來(lái)達到傳品宣傳的目的，如贊助某些網(wǎng)站的活動(dòng)或電子刊物的相關(guān)欄目、利用專(zhuān)業(yè)服務(wù)商或者合作伙伴的營(yíng)銷(xiāo)資源發(fā)布email廣告等等。事實(shí)上，在建立了企業(yè)網(wǎng)站之后，這些無(wú)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法通常仍然是有效的，通過(guò)與網(wǎng)站相結合，往往可以發(fā)揮更好的效果。
八、實(shí)習心得
在網(wǎng)站推廣的方面很多企業(yè)還是做得很好的，在一些比較大型的網(wǎng)站里面都能看到他們的連接。網(wǎng)站推廣的目的在于讓盡可能多的潛在用戶(hù)了解并訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站，通過(guò)網(wǎng)站獲得有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)等信息，為最終形成購買(mǎi)決策提供支持。網(wǎng)站推廣需要借助于一定的網(wǎng)絡(luò )工具和資源，常用的網(wǎng)站推廣工具和資源包括搜索引擎、分類(lèi)目錄、電子郵件、網(wǎng)站鏈接、在線(xiàn)黃頁(yè)和分類(lèi)廣告、電子書(shū)、免費軟件、網(wǎng)絡(luò )廣告媒體、傳統推廣渠道等。所有的網(wǎng)站推廣方法實(shí)際上都是對某種網(wǎng)站推廣手段和工具的合理利用，因此制定和實(shí)施有效的網(wǎng)站推廣方法的基礎是對各種網(wǎng)站推廣工具和資源的充分認識和合理應用。
在這三個(gè)月的實(shí)習過(guò)程中讓我體會(huì )到了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)確實(shí)是以后社會(huì )必不可少的重要途徑。讓我了解到我們以后要想把營(yíng)銷(xiāo)工作做好就必須要先把網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)學(xué)好。通過(guò)三個(gè)月短暫的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)習，學(xué)到了很多知識，平時(shí)都是在課堂上通過(guò)老師口頭傳授知識，有些知識會(huì )覺(jué)得比較抽象，考慮不會(huì )太周全，學(xué)到的實(shí)際知識不多 ，在實(shí)際操作中，我通過(guò)自己的摸索，通過(guò)這次實(shí)習，我認識到了要學(xué)好電子商務(wù)，理論固然重要；但實(shí)訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。
實(shí)習是辛苦的，有很多東西都不理解，只會(huì )理論的操作，因此都要我們自己去慢慢摸索，但是我接觸到了很多新的東西。我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會(huì )有收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗，我會(huì )慢慢成長(cháng)、成熟，我相信不遠的未來(lái)定會(huì )有屬于我們自己一片美好的天空。
網(wǎng)絡(luò )實(shí)習報告 篇7
前言
20xx年3月底開(kāi)始在廣州市白云區黃石昌盛宏裝飾材料經(jīng)營(yíng)部進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習，實(shí)習的崗位是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售員，公司主要經(jīng)營(yíng)批發(fā)世界名牌南韓LG卷材地板系列。通過(guò)這次實(shí)習，讓自己成長(cháng)不少，增強了自己各方面的知識及技能。讓自己真正認識到社會(huì )實(shí)踐工作情況。
一、實(shí)習目的
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，讓自己認識社會(huì )，接觸認識網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的具體工作，拓寬了自己的知識面，培養和鍛煉了自己所學(xué)的基礎理論，基本技能和專(zhuān)業(yè)知識，增強了獨立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐有機結合起來(lái)，為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅實(shí)的基礎：
1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售崗位的畢業(yè)實(shí)習，使自己較全面、深入地了解電子商務(wù)相關(guān)工作的意義，理解各種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式的應用，熟悉了企業(yè)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的應用，使自己對電子商務(wù)相關(guān)工作有一個(gè)較全面的感性認識。
2、通過(guò)在校期間對課程學(xué)習的基礎上掌握基本的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法，并進(jìn)一步消化和深化已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)理論知識。
3、通過(guò)畢業(yè)實(shí)習，培養了自己觀(guān)察問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎。
4、通過(guò)畢業(yè)實(shí)習，培養了自己理論和實(shí)踐相結合的能力，培養實(shí)事求是的工作作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，樹(shù)立良好的職業(yè)道德和組織紀律觀(guān)念。
5、通過(guò)分析工作中的基本問(wèn)題，掌握基本的營(yíng)銷(xiāo)推廣方法；
6、通過(guò)從一些網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)案例中吸取經(jīng)驗，掌握網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的方法及其應用，為以后的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐工作做準備。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年3月底至今
三、實(shí)習地點(diǎn)
廣州市白云大道元下田工業(yè)區821號
四、實(shí)習單位和部門(mén)
廣東省廣州市白云區黃石昌盛宏材料經(jīng)營(yíng)部，銷(xiāo)售部
公司現有銷(xiāo)售人員、工程技術(shù)員共8名。專(zhuān)門(mén)批發(fā)世界名牌南韓LG卷材地板系列。主要產(chǎn)品型號為巴利斯、優(yōu)耐、彩寶、運寶等，并承接各類(lèi)工程項目。質(zhì)量第一、用戶(hù)至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是本部的最高宗旨！總公司為澳門(mén)銀輝貿易有限公司。經(jīng)南韓LG化學(xué)公司授權為中國珠海。澳門(mén)。中山之進(jìn)口卷材。國產(chǎn)片材產(chǎn)品代理商。
五、實(shí)習內容：
1、這次畢業(yè)實(shí)習是繼去年暑假實(shí)習之后的畢業(yè)實(shí)習，于是我嘗試找了去年暑假實(shí)習的單位—廣州市白云區黃石昌盛宏裝飾材料經(jīng)營(yíng)部的負責人，經(jīng)交流面試之后，又一次在這家公司進(jìn)行實(shí)習工作，由于隔了一學(xué)期的時(shí)間，所以對公司的產(chǎn)品也忘了七七八八，所以第一個(gè)星期，主要是適應期。主要了解公司的背景、具體產(chǎn)品、發(fā)展的方向及其前景等等。另外，嘗試在老板有空的時(shí)候與他多交流，多聽(tīng)，從中也學(xué)到了不少東西。由于之前暑假在里面實(shí)習過(guò)，當時(shí)工作業(yè)績(jì)、表現都不錯，所以老板也很照顧我，經(jīng)常教我怎樣處理日常工作的事務(wù)等。幾天之后我基本熟悉產(chǎn)品了，所以就獨立開(kāi)展工作，主要還是幫助公司操作他們的“誠信通”會(huì )員賬號，剛開(kāi)始做得不是很快，但總算能夠完成每天的任務(wù)。
2、幫助公司裝修好其在阿里巴巴的商鋪，由于公司里面的人包括老板，對計算機都不是很了解，所以這些事情就由我自己承擔了，幫公司設計了：
�。�1）、LOGO（使用PS及CDR等工具）
�。�2）、宣傳語(yǔ)：LG地板展示現代時(shí)尚美感，享受您的每一步！
�。�3）、BANNER廣告等等
3、每天還要拍攝產(chǎn)品的照片，然后進(jìn)行圖片處理，讓圖片更加美觀(guān)，當然，也有一些事在網(wǎng)上直接使用別人的，然后進(jìn)行簡(jiǎn)單的修改，將其變?yōu)榧河�，省了很多拍攝的時(shí)間，但是前提是要別人拍攝的好。
4、處理好產(chǎn)品相片之后，接著(zhù)就要發(fā)布供應信息了，這時(shí)，要將產(chǎn)品的信息盡量詳細的描述出來(lái)，還要想好信息的主題，既要簡(jiǎn)明扼要又要圖文并茂，還要真實(shí)，這樣才會(huì )給買(mǎi)家一個(gè)真誠的感覺(jué)，向買(mǎi)家傳達一種誠信做生意的態(tài)度那么促成訂單的機會(huì )將大大增加，這樣才能留住客戶(hù)的眼球。
5、在阿里巴巴的商鋪上定期更新產(chǎn)品信息，盡量讓供應的信息排名靠前，增加訪(fǎng)問(wèn)量及交易量，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間發(fā)現，早上九點(diǎn)之前和晚上8點(diǎn)多這個(gè)時(shí)間段將供應信息重發(fā)一次，可以更好的將公司的供應信息排名更靠前一些。其實(shí)公司也有參與阿里巴巴的競價(jià)排名，但是只有一個(gè)關(guān)鍵詞而已，但是為了更好的讓買(mǎi)家搜索到公司的產(chǎn)品，我們的供應信息要增加多個(gè)關(guān)鍵詞，所以每天還是要堅持重發(fā)信息，但是重發(fā)信息要控制好重發(fā)的頻率，每天兩次，最能達到收效，個(gè)人認為。
6、幫助公司將商鋪里面的產(chǎn)品進(jìn)行歸類(lèi)，并將供應信息也進(jìn)行歸類(lèi)，這樣可以更好的管理，減輕自己的工作負擔，也方便客戶(hù)瀏覽，給客戶(hù)一個(gè)更好的感覺(jué)與印象，提高公司的形象，因為網(wǎng)上商鋪如何直接的展示了公司形象。
7、幫助公司將其商鋪進(jìn)行推廣，主要是：將商鋪地址添加到各搜索引擎中，為了節省資金，就沒(méi)向老板提議進(jìn)行搜索引擎競價(jià)排名；請求互換鏈接，跟其他的公司商鋪進(jìn)行互換鏈接；在公司的博客中，發(fā)表相關(guān)的文章，比如產(chǎn)品的知識、地板保養購買(mǎi)的注意事項等專(zhuān)業(yè)性的文章，并在文章里面附帶自己公司的產(chǎn)品及商鋪的鏈接；定期回訪(fǎng)老客戶(hù)，發(fā)一封郵件問(wèn)候一聲，在郵件中加入公司名稱(chēng)、地址、電話(huà)、商鋪網(wǎng)址等；在相關(guān)的論壇發(fā)布帖子，主要內容跟公司產(chǎn)品相關(guān)，附帶上公司名稱(chēng)及商鋪的地址等。進(jìn)行推廣之后，商鋪的點(diǎn)擊增加了不少，客戶(hù)的`詢(xún)問(wèn)量也越來(lái)越多。
8、通過(guò)旺旺與客戶(hù)進(jìn)行溝通，及時(shí)處理客戶(hù)的反饋意見(jiàn)和信息，一般都是向客戶(hù)做一些相關(guān)的介紹而已，當然，如果客戶(hù)有更大的意向，就需要做一番全面的描述了，這時(shí)，由于自己的經(jīng)驗不足，所以剛開(kāi)始還是要請教一下老板，力圖讓客戶(hù)更深的了解我們的產(chǎn)品，其實(shí)重要的是要讓客戶(hù)覺(jué)得我們的產(chǎn)品非常出色，價(jià)格也合理。到了后來(lái)，慢慢的可以自己獨立向客戶(hù)介紹產(chǎn)品了，即使有時(shí)應付不是很及時(shí)，但是自己覺(jué)得進(jìn)步了，還是覺(jué)得滿(mǎn)意。
9、雖然公司在阿里巴巴注冊了誠信通賬號，但是經(jīng)過(guò)向老板提議之后，經(jīng)老板同意，在其他的貿易平臺也注冊了會(huì )員，但是是免費會(huì )員，比如慧聰還有其他的地板行業(yè)的貿易平臺，雖是免費會(huì )員，但是發(fā)布供應信息之后總是有機會(huì )，只是主要的工作還是在阿里巴巴方向上，這樣一來(lái)，自己的工作量增加了，也比較辛苦，但是既然加入了公司，就要努力做好，幫助公司獲取更大的利益。
10、 利用工作的空余時(shí)間，就多逛逛地板行業(yè)的網(wǎng)站，增加自己的知識，也經(jīng)�？匆恍┚W(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的案例，這樣在工作的時(shí)候，可以借助別人的一些營(yíng)銷(xiāo)方法進(jìn)行，這樣更有利于開(kāi)展工作，也讓自己在工作中可以比較順利。
網(wǎng)絡(luò )實(shí)習報告 篇8
一、 實(shí)習單位概述及崗位完成情況
本單位全稱(chēng)：新疆百疆圖網(wǎng)絡(luò )服務(wù)有限公司，是集網(wǎng)站建設、網(wǎng)頁(yè)設計、整體策劃、域名注冊、網(wǎng)絡(luò )推廣、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )工程、電子商務(wù)等為一體的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )服務(wù)公司，提供完善的服務(wù)、設計和全面的解決方案。百疆圖亦是全球最大的中文搜索引擎—百度，在新疆的總代理。自20xx年8月成立以來(lái)，百疆圖已經(jīng)成為新疆地區有影響力的網(wǎng)絡(luò )公司，為數以萬(wàn)計的客戶(hù)提供百度推廣和網(wǎng)站建設等服務(wù)。本部門(mén)主要負責新疆本地旅行社的網(wǎng)絡(luò )推廣及營(yíng)銷(xiāo)。
其中的工作包括：
1、百度推廣，競價(jià)購買(mǎi)相關(guān)關(guān)鍵詞，選好關(guān)鍵詞進(jìn)行百度推廣，利用百度平臺讓消費者可以率先搜索到相關(guān)推廣信息。同時(shí)也會(huì )利用多媒體推廣，利用公眾號、博客微博、論壇貼吧等形式，在網(wǎng)絡(luò )上發(fā)布公司產(chǎn)品的相關(guān)信息，或者去論壇發(fā)表一些關(guān)于公司軟文。
2、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)站上適時(shí)回答顧客咨詢(xún)的相關(guān)問(wèn)題，并且引導顧客完成網(wǎng)上下單，促成訂單的完成。
3、圖片處理，利用PS定時(shí)處理一些圖片包括公司廣告圖片處理，產(chǎn)品圖片處理。
4、網(wǎng)站編輯與建設，不定時(shí)上傳一些產(chǎn)品。產(chǎn)品的介紹包括，上傳時(shí)間，上傳產(chǎn)品視頻，產(chǎn)品圖片，以及產(chǎn)品參數、價(jià)格和說(shuō)明文字。
5、電話(huà)顧問(wèn)，及時(shí)通過(guò)電話(huà)回答顧客的相關(guān)問(wèn)題。
二、 本崗位所涉及的要求
作為一名兼網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售客服等多-維一體的工作人員，要具備眾多的綜合素質(zhì)。首先最基本的是普通話(huà)標準，口齒清晰，善于溝通。普通話(huà)是溝通的工具符號，如果不善于利用則不能發(fā)揮個(gè)人特長(cháng)必須善于溝通，發(fā)現顧客心理了解顧客需求。
然后，必須具備一些技能。百度推廣必須熟練掌握SEO、SEM相關(guān)知識及技巧。不斷學(xué)習、分析、操作，多積累經(jīng)驗，要懂得如何操作博客等眾多網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺。作為一名銷(xiāo)售客服，其打字速度也是一項最最基本的要求，打字速度要達到每分鐘80個(gè)字以上，這樣顧客的等待時(shí)間會(huì )比較少，我們的服務(wù)質(zhì)量也會(huì )慢慢的上去。
最后是作為一名工作人員的素質(zhì)來(lái)說(shuō)的。要應變能力強，極強的學(xué)習力及接受能力，性格良好，具備良好的團隊精神。耐心細致，能吃苦耐勞，有很好的團隊凝聚力，激情，堅韌，充滿(mǎn)干勁，勇于進(jìn)取和挑戰自我。這樣才能積極的融入到一個(gè)團隊當中，才能在團隊工作中取得良好的溝通環(huán)境。
三、 工作中的見(jiàn)解
剛開(kāi)始工作的時(shí)候對于工作的'內容、流程還是不太熟悉，主要是通過(guò)學(xué)習和培訓，認真的了解工作流程。以及相關(guān)的一些注意事項。
經(jīng)過(guò)一段是時(shí)間的熟悉學(xué)習就開(kāi)始了正式的工作。在做網(wǎng)絡(luò )客服當中發(fā)現相關(guān)的軟件設置不太合理，特別是使用那個(gè)商務(wù)通的軟件，一有顧客來(lái)咨詢(xún)，這個(gè)客服軟件就會(huì )不經(jīng)允許就自動(dòng)彈跳出來(lái)。這樣很影響對其他顧客的服務(wù)。后來(lái)通過(guò)自己對軟件的設置，解決了這個(gè)問(wèn)題。雖說(shuō)是個(gè)小問(wèn)題，但是及時(shí)解決可以為自己為他人帶來(lái)極大的方便。
對于旅行社網(wǎng)站建設不是很到位，游客都有各自的需求，首先整個(gè)網(wǎng)站建設要高端一點(diǎn)，旅游是高消費產(chǎn)業(yè)，網(wǎng)站頁(yè)面的設計過(guò)于低端，會(huì )影響消費者對旅行社的第一印象。其次要制定出更多不同層次的線(xiàn)路行程，目標顧客群多樣化，應該分析不同年齡顧客的需求推出自己的特色行程。針對顧客的不同年齡的層次需求，來(lái)分別制定散客行程。盡量滿(mǎn)足更多消費者需求，如果目標顧客群清晰，這樣定位也會(huì )清晰，對于營(yíng)銷(xiāo)也會(huì )更有利。
四、 感想與體會(huì )
在這幾個(gè)月的工作當中還是學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的東西。通過(guò)這次實(shí)習，更多的認識到了自己的不足，人生要不斷的學(xué)習才能進(jìn)步。所以，永遠不要放棄學(xué)習。在以后的為人處世當中，應該建立健康的生活態(tài)度，注意積累人脈，積極樂(lè )觀(guān)的去完成一些事情。最重要的是，這個(gè)社會(huì )，不需要面子，里子更值錢(qián)!
網(wǎng)絡(luò )實(shí)習報告 篇9
一、實(shí)習單位及崗位簡(jiǎn)介
�。ㄒ唬⿲�(shí)習單位的簡(jiǎn)介
本人于2月18日起，在萬(wàn)通網(wǎng)絡(luò )公司的外貿部門(mén)實(shí)習。本次實(shí)習的目的，在于熟練的掌握進(jìn)出口貿易的操作流程，及各種貿易單據在當今貿易過(guò)程中的意義與制作，為今后的工作打下良好的基礎。萬(wàn)通網(wǎng)絡(luò )公司創(chuàng )立于20xx年，為個(gè)體私營(yíng)企業(yè)，到目前僅有十多名員工。該公司專(zhuān)門(mén)從事網(wǎng)站建設，網(wǎng)站推廣，并實(shí)行網(wǎng)絡(luò )對外貿易—其主要為：鞋服出口。業(yè)務(wù)涉與國家有美國，加拿大，英格蘭，意大利，阿根廷，巴西和伊郎。本著(zhù)“創(chuàng )業(yè)、樹(shù)人、精品、誠信”的經(jīng)營(yíng)理念，與“以質(zhì)樹(shù)威，譽(yù)滿(mǎn)全球”的宗旨，與國內、外客戶(hù)誠摯地合作，并在互利互惠的基礎上建立良好的貿易關(guān)系，以富有競爭力的價(jià)格，做好國際貿易。
�。ǘ⿲�(shí)習崗位的簡(jiǎn)介
我們公司外貿部的共有6位同事，具體職責如下：
1、及時(shí)安排好打樣。入庫前應仔細審核樣品，必須拍照存入電腦檔案。
2、嚴格把握“核價(jià)單”，精確地報出美金銷(xiāo)售價(jià)格。一般情況下，核價(jià)單是由計劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計劃部門(mén)索取核價(jià)單時(shí)，應拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價(jià)單后，業(yè)務(wù)員應逐字逐行進(jìn)行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發(fā)現，應立即通知計劃部，要求計劃部立即改正錯誤。 當遇到計劃部未能及時(shí)提供核價(jià)單，客戶(hù)又要馬上提供報價(jià)時(shí)，業(yè)務(wù)員應立即動(dòng)手，收集相應的核價(jià)單數據，自己制作出準確的核價(jià)單。
3、積極主動(dòng)與客戶(hù)保持聯(lián)系，促使客戶(hù)及早下訂單。樣品寄給客戶(hù)之后，應在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶(hù)是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶(hù)樣品收到后，應立即發(fā)信給客戶(hù)，非�？蜌獾卦�(xún)問(wèn)客戶(hù)對樣品的評價(jià)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否有下訂單的可能。
4、做到 “分析—反饋—溝通”，“建議”和“守諾”的 溝通心態(tài)及目標：將客戶(hù)每個(gè)詢(xún)價(jià)變成訂單。即使這次溝通沒(méi)有接到訂單，也要讓客戶(hù)在下次有類(lèi)似的產(chǎn)品詢(xún)價(jià)時(shí)，第一時(shí)間想到你或你的公司。 分析—反饋—溝通 在收到客戶(hù)信函和詢(xún)價(jià)時(shí)，第一件事就是認真閱讀，然后進(jìn)行分析；主要分析客戶(hù)的意向是什么，客戶(hù)需求什么及客戶(hù)希望得到哪些方面的信息。
5、始終牢固樹(shù)立“訂單就是命令”的企業(yè)理念�？蛻�(hù)下訂單后，業(yè)務(wù)員應在第一時(shí)間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門(mén)�？蛻�(hù)下訂單后，業(yè)務(wù)員應立即放下手頭其它并非萬(wàn)分要緊的事情，全身心投入到對客戶(hù)訂單的分析，圍繞“貨號-原料-顏色搭配-做法”四個(gè)要素，與打樣時(shí)的最后確認樣核對（必要時(shí)要再次與打樣間溝通），如有客戶(hù)交待不清的，應立即發(fā)電子郵件與客戶(hù)書(shū)面確認�？蛻�(hù)確認后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶(hù)原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個(gè)過(guò)程的時(shí)間，能半小時(shí)解決的，堅決不能用1小時(shí)解決，能1小時(shí)解決的，堅決不能用2小時(shí)解決，以此類(lèi)推。整個(gè)過(guò)程，最長(cháng)不能超過(guò)48個(gè)小時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無(wú)條件調休。如客戶(hù)原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶(hù)在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內沒(méi)有回復的，此時(shí)業(yè)務(wù)員應立即做兩件事：第一，打電話(huà)給客戶(hù)，催促客戶(hù)盡快書(shū)面回復；第二，口頭匯報外貿部經(jīng)理，講明情況，如外貿部經(jīng)理提出新的建議的，立即按經(jīng)理的要求去做。在中文訂單的右下角，業(yè)務(wù)員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對訂單的內容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒(méi)有任何絲毫的差錯，也表明業(yè)務(wù)員已對此訂單已經(jīng)完全承擔全部的責任。
二、實(shí)習內容及過(guò)程
帶著(zhù)從學(xué)校學(xué)的那一點(diǎn)外貿知識，我的實(shí)習工作就開(kāi)始了，至今已有2個(gè)多月，心得體會(huì )如下：
外貿業(yè)務(wù)員應具備的基本能力第一步：作為業(yè)務(wù)人員的心理素質(zhì)——記住該記住的，忘記該忘記的。改變能改變的，接受不能改變的。因為一個(gè)業(yè)務(wù)人員從熟悉產(chǎn)品到積累固定的客戶(hù)都是需要一個(gè)過(guò)程的，不能因為暫時(shí)的瓶頸而望而卻步。也就是說(shuō)需要一段時(shí)間，外貿業(yè)務(wù)人員才能真正從自己的工作成果中獲利。我們應記住，任何事都沒(méi)有對與錯，它是一種經(jīng)歷；人生也只是一種經(jīng)歷。所以要怎么樣去做，盡管大膽地去做吧！
第二步：做到正規，注重細節 為什么要正規和注重細節？ 對外貿易與其他的貿易不同，因為地理、文化背景等方面的不同，它需要操作人員使用一套已經(jīng)被廣泛接受并沿用的系統。它就是我們在書(shū)本上學(xué)習到的那些知識和規范。從溝通的細節中客戶(hù)會(huì )看到你的工作態(tài)度，工作是否嚴謹及是否可以信任。 如何正規和注重細節？ 從業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，所有與客戶(hù)有接觸的文件都必須符合國際慣例。它們都有其固定的格式和規范。 所以盡量使用正規的商務(wù)信函，正規的合同格式，正規的樣品發(fā)票等文件。 在實(shí)際操作中從以下幾方面做到：
1. 對客戶(hù)的回復使用正規商務(wù)信函格式。
2. 在每一封信函中正確使用簽名格式
3. 努力提高英語(yǔ)寫(xiě)作水平。使用正確、簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言。
4. 使用常用的字體及字號。公司如有規定，使用公司規定的字體，字號及顏色。 5. 不使用非正規縮寫(xiě)。如：asap. 6. 規范使用英文大小寫(xiě)。不使用全部大寫(xiě)，以方便客戶(hù)閱讀 7. 尊重客戶(hù)，使用禮貌用語(yǔ)。勿出現商務(wù)忌諱用語(yǔ)或太粗俗語(yǔ)言。
第三步：熟悉產(chǎn)品 一個(gè)連產(chǎn)品都不熟悉的業(yè)務(wù)人員，能將產(chǎn)品推銷(xiāo)給客戶(hù)嗎？會(huì )贏(yíng)得客戶(hù)的信任嗎？ 從以下方面來(lái)熟悉產(chǎn)品：
1.多到生產(chǎn)車(chē)間和樣品制作部去，或者多與工廠(chǎng)負責人溝通并將得來(lái)的'資料進(jìn)行比較。一方面可以了解生產(chǎn)工藝，另一方面可以全面了解產(chǎn)品相關(guān)知識。
2. 如果你是接手以前業(yè)務(wù)人員手上的工作，整理以前與客戶(hù)溝通過(guò)的信函，會(huì )讓你了解許多有關(guān)產(chǎn)品方面的知識。
3. 不懂一定要問(wèn)。因為客戶(hù)既然敢下訂單，說(shuō)明他對產(chǎn)品還是有一定了解的，甚至說(shuō)非常了解。而你要做的就是比他更專(zhuān)業(yè)，因為你要賣(mài)你的產(chǎn)品給他。把客戶(hù)當傻瓜是最不明智之舉。
4. 如果還有其他業(yè)務(wù)人員，創(chuàng )造機會(huì )讓你們成為朋友。如果他愿意幫你，你可以省很多時(shí)間和精力。
5. 做個(gè)有心人。將在日常訂單跟進(jìn)過(guò)程中的產(chǎn)品相關(guān)知識整理成文檔并默記在心中。 公司產(chǎn)品知識見(jiàn)皮革文具及皮革制品參數標準。
第四步：對手頭的信函進(jìn)行統計及匯總，并將其幾類(lèi)：
1. 建立業(yè)務(wù)關(guān)系函件 這樣的信函主要內容是介紹公司的情況，表達建立業(yè)務(wù)關(guān)系的意向及客戶(hù)經(jīng)營(yíng)范圍。 回復方式：感謝客戶(hù)對公司的關(guān)注，簡(jiǎn)單介紹公司的服務(wù)，體現公司實(shí)力，引導客戶(hù)嘗試公司提供的服務(wù)。
2. 產(chǎn)品大類(lèi)的詢(xún)價(jià)函件 此類(lèi)信函客戶(hù)意向比較明顯—他需要什么類(lèi)別的產(chǎn)品，作途是什么等。這時(shí)，有針對性的推薦一些產(chǎn)品給客戶(hù)并配合客戶(hù)了解更全面的產(chǎn)品。主要以體現企業(yè)在這些產(chǎn)品上及服務(wù)上的專(zhuān)業(yè)為中心。 因為要推薦產(chǎn)品，所以必不可少的會(huì )涉及到產(chǎn)品圖片。什么樣的產(chǎn)品圖片是最合適的呢？
1) 產(chǎn)品圖片規格（單個(gè)產(chǎn)品）：大�。ㄒ宰铋L(cháng)的一邊算）不要超過(guò)24CM, 分辨率72-100 DPI為合適。這時(shí)圖片大小在200K以?xún)葹楹谩?這樣產(chǎn)品圖片即清晰，體積也不大。通過(guò)電子郵箱發(fā)送也很方便。 如果多個(gè)產(chǎn)品在一個(gè)圖片上，大小以不超過(guò)24CM為好，分辨率為100DPI為合適。圖片大小在400K左右。 這里就涉及到一些簡(jiǎn)單圖片處理的知識了。在PHOTOSHOP的入門(mén)教程上有介紹。到網(wǎng)上搜索或到書(shū)店買(mǎi)本書(shū)來(lái)學(xué)習一下。
2) 單個(gè)郵件大小不要超過(guò)800K。最好在600K以?xún)�。這樣方便客戶(hù)接收郵件。如果超出800K，則可以分多封信函進(jìn)行發(fā)送。
3) 產(chǎn)品圖片必須給客戶(hù)直接印象并讓客戶(hù)清楚了解產(chǎn)品所有細節。我們產(chǎn)品必須有產(chǎn)品合起及打開(kāi)時(shí)的圖片。如有增加配件需單獨附上。在報價(jià)中不包括的配件，最好單獨附圖片。
4) 業(yè)務(wù)人員使用的產(chǎn)品圖片必須清楚，能真實(shí)反映產(chǎn)品顏色，結構，配件等款式不可缺少的因素。所以要求產(chǎn)品在拍攝時(shí)使用正片拍攝。正片拍攝費用也不貴，正片分兩種：#120和#135. 一般以120為主，個(gè)體較小的產(chǎn)品(如錢(qián)包等)使用135拍攝在成本控制方面較為劃算。#120：50元/張， #135：30元/張。大約值，具體請與拍攝公司確認。
3. 單個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)品款式的詢(xún)價(jià)。 這樣的產(chǎn)品詢(xún)價(jià)針對性比較強，客戶(hù)已經(jīng)將目標鎖定到了具體的產(chǎn)品上。這時(shí)，第一步是滿(mǎn)足客戶(hù)的第一需求—得到報價(jià)；然后才是體現公司實(shí)力和服務(wù)的專(zhuān)業(yè)。當然以上所有的回復方式都是針對新客戶(hù)。對于老客戶(hù)就不用說(shuō)太多，以實(shí)際服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)說(shuō)話(huà)。 這里還提及一點(diǎn)：做個(gè)正式的報價(jià)單。報價(jià)單屬企業(yè)文件的一種，也屬于VIS中的一部分。越正規越好。國外客戶(hù)習慣使用EXCEL文檔，也可以將其做成PDF文檔發(fā)送給客戶(hù)。報價(jià)單文件名稱(chēng)方面也有進(jìn)究。最能好包括產(chǎn)品名稱(chēng)，型號，數量，報價(jià)日期或客戶(hù)編號。這樣方面雙方以后進(jìn)行查找及核對。 可將詢(xún)價(jià)產(chǎn)品細分為兩種：
1）. ODM：即公司自行開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品 如果產(chǎn)品款式不多，可以在報價(jià)的時(shí)候附產(chǎn)品圖片，這樣方面客戶(hù)通過(guò)信函直接進(jìn)行比較、審核。報價(jià)需要詳細，包括：價(jià)格，產(chǎn)品說(shuō)明/描述，包裝資料，樣品時(shí)間，樣品費用，大貨。 如有商標，也需要注明相關(guān)細節。 如果款式太多，可以不提供產(chǎn)品圖片。而只提供報價(jià)。報價(jià)以表格的形式，即只提供價(jià)格而沒(méi)有詳細細節。待客戶(hù)選擇具體的款式后，再提供詳細的報價(jià)。
網(wǎng)絡(luò )公司開(kāi)展外貿業(yè)務(wù)的實(shí)習報告
六、評閱人意見(jiàn)
�。ㄗⅲ褐笇Ы處熢u語(yǔ)和評閱人意見(jiàn)要單獨占一頁(yè)）
特別提示：1畢業(yè)生就業(yè)回執表中的“單位證明”處除蓋章外應有單位領(lǐng)導的簽字：或“情況屬實(shí)”等證明某學(xué)生在此單位實(shí)習。
2 畢業(yè)生實(shí)習鑒定表中的“實(shí)習單位意見(jiàn)”一定要有評語(yǔ)、簽字和蓋章。
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