工商所所長(cháng)述職報告范文
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工商所所長(cháng)述職報告1
XXX,男,42歲,漢族,現任**縣工商行政管理局**工商所所長(cháng),F將本人20XX年度履行職責情況給領(lǐng)導和同志們作以簡(jiǎn)要匯報,敬請批評指正。
一、工作職責及工作目標任務(wù)完成情況
作為工商所所長(cháng),《工商行政管理所條例》第五條明確規定:“工商所實(shí)行所長(cháng)負責制!奔纯傌撠,主持全面工作,領(lǐng)導和帶領(lǐng)全所工作人員貫徹執行黨的路線(xiàn)方針政策,以及國家的法律、法規,保證完成《工商行政管理所條例》第三條規定的基本任務(wù)和上級局年初下達的各項工作目標任務(wù)以及各個(gè)階段的具體工作任務(wù),還有當地黨政安排的其他的工作任務(wù)。
20XX年度的主要工作目標任務(wù)是領(lǐng)導和帶領(lǐng)全所干部加強市場(chǎng)監管,依法行政,保證正常的市場(chǎng)經(jīng)濟秩序,促進(jìn)地方經(jīng)濟健康發(fā)展,做好企業(yè)年檢和個(gè)體工商戶(hù)驗照工作,保護合法經(jīng)營(yíng),打擊非法經(jīng)濟活動(dòng),維護消費者合法權益,同時(shí)收取規費17.5萬(wàn)元,罰沒(méi)收入3萬(wàn)元,做好當地黨政委托的其他工作。
經(jīng)過(guò)全所干部苦戰一年現已超額完成各項目標任務(wù)。
、攀袌(chǎng)監管。1堅持不懈的打擊制售假冒偽劣商品的違法行為,保護廣大消費者的合法權益。今年共計進(jìn)行市場(chǎng)專(zhuān)項檢查20余次,銷(xiāo)毀過(guò)期食品20多個(gè)品種,價(jià)值5000余元,受到處罰的經(jīng)營(yíng)戶(hù)達32戶(hù);2規范市場(chǎng)行為,取締占道經(jīng)營(yíng)行為,常抓不懈,措施得力。我們制定了市場(chǎng)值班名單,責任到人。3結合安徽阜陽(yáng)假,嚴格整治奶制品市場(chǎng),有效的維護了市場(chǎng)秩序,穩定了人心。
、茍谭ㄞk案。今年我所共計辦理經(jīng)濟違法案件32起,其中一般程序案件22起,建議案件10起,罰沒(méi)款3.03萬(wàn)元,完成目標任務(wù)的101%。
、翘幚砣罕妬(lái)信一封,為人民群眾辦好事20余件。
、确e極督促指導轄區企業(yè)個(gè)體工商戶(hù)年檢貼花驗照工作。此項工作任務(wù)已按時(shí)完成,驗照率達100%,全年新發(fā)展個(gè)體工商戶(hù)58戶(hù),經(jīng)濟戶(hù)口和監管檔案全部建立。
、墒杖(gè)體管理費和市場(chǎng)管理費達207671元,完成目標任務(wù)的118%。
、逝浜袭數攸h政和有關(guān)部門(mén)工作,得到好評,工商所黨支部受到甘溪鎮黨委的表彰,被評為優(yōu)秀支部,在鎮人大和紀委組織的行風(fēng)評議中,我所名列所有參加評議單位的第一名,此外由于我所積極配合當地黨政的工作而受到多次通報表?yè)P。
二、職責履行情況
20XX年度,本人在上級組織的正確領(lǐng)導指導下和同志們的大力支持下,以黨的路線(xiàn)、方針、政策和國家法律法規為準則,堅持實(shí)事求是,一切從實(shí)際出發(fā)的工作作風(fēng),圍繞縣局提出的“抓班子、帶隊伍、干工作、出成績(jì)、創(chuàng )一流”的總體工作思路,發(fā)揮組織領(lǐng)導和帶頭作用,克服困難,勤奮工作,已超額完成縣局下達的20XX年各項工作任務(wù)和當地黨政交辦的其他工作,主要做法是:
(一)發(fā)揮所長(cháng)的組織領(lǐng)導作用
1、勤于思考,從實(shí)際出發(fā),用制度管人管事。創(chuàng )先進(jìn)難,守先進(jìn)更難,為了甘溪工商所這面先進(jìn)旗幟,一是制定了20XX工作目標責任制。按照縣局的月終會(huì )制度,制定了階段性的工作安排,制定了工作人員崗位責任制。二是工作階段性布置,階段性抓落實(shí),階段性檢查,階段性總結通報。三是嚴格財務(wù)管理制度和考勤制度。財務(wù)支出嚴格控制,堅決不超支,年終向同志們公布,考勤由內勤人員天天記錄,月底公布,由紀檢干部和所長(cháng)簽字確定,年終匯總報縣局。四是考核兌現,比出勤,比實(shí)績(jì),比效果,比奉獻,進(jìn)行獎懲。
2、自覺(jué)做到“四個(gè)服從”,保證政令暢通。執行上級決策也是同保持高度一致,是我們黨的組織原則,是工商所所長(cháng)必不可少的政治條件。本人的一貫作風(fēng)是無(wú)論縣局直接領(lǐng)導還是業(yè)務(wù)領(lǐng)導,凡是安排辦理的或要求執行的,都毫不猶豫行動(dòng)起來(lái),認真去做,按時(shí)完成,有令必行,有禁必止。
3、大局意識強,工作能駕馭全局,穩中求進(jìn)。一是加強自身學(xué)習,不斷提高政治理論水平和法律,法規知識,時(shí)常注意國家大政方針,觀(guān)察形勢,了解和分析局勢發(fā)展,把握工商行政管理機關(guān)在不同時(shí)期的工作切入點(diǎn)。二是教育所內干部自覺(jué)做到“四個(gè)服從”工商所是工商局的派出機構,工商局的榮辱是工商所的榮辱,絕對服從縣局指揮,任何時(shí)候都不含糊。三是想問(wèn)題、干工作不是單純的工商行政管理業(yè)務(wù),而要結合國家改革、發(fā)展、穩定的大局,因為工商行政管理本身就是政府工作的一部分,其目的就是為了通過(guò)維護健康市場(chǎng)經(jīng)濟秩序來(lái)促進(jìn)經(jīng)濟的發(fā)展。因此,當“禽流感”出現時(shí),我們能全力配合政府抗擊“禽流感”疫情;當姜農賣(mài)掉黃姜只換來(lái)白條時(shí),我們挺身而出,為維護廣大姜農的合法利益,代姜農向黃姜收購戶(hù)“討賬”,維護誠信公平的市場(chǎng)交易秩序?傊,我們始終將工商行政管理工作融入政府的整個(gè)工作,收到較好效果,工作穩步推進(jìn)。四是當內外因素發(fā)生變化時(shí),能及時(shí)調整工作思路,爭取工作上的主動(dòng)和成功。
4、博采眾長(cháng),利用集體智慧,指導所上工作。在今年征收管理費上曾出現一戶(hù)個(gè)體戶(hù)拒絕繳納管理費的情況,所上召集大家集思廣益,利用隨機調查其日營(yíng)業(yè)額,推算其月?tīng)I業(yè)額的'方法使當事人最后繳納了管理費,受到了不錯的效果。集思廣益,往往會(huì )給我們工作中帶來(lái)意想不到的效果,避免失誤,也提高了大家工作的積極性。
(二)發(fā)揮所長(cháng)的帶頭作用
在工商所,作為所長(cháng)對整個(gè)工商所的影響還是很大的。工商所所長(cháng)的一言一行,一舉一動(dòng),無(wú)論是對所內干部還是對社會(huì )都將產(chǎn)生很大影響,我堅持做到言必行,行必果,要求同志們做到的自己首先要做到,要求同志們遵守的自己首先遵守。身先士卒,率先垂范。
1、市場(chǎng)監管工作。一是堅持上市場(chǎng)巡查。二是帶頭做巡查筆錄。三是帶頭收市場(chǎng)管理費。四是敢于碰硬。五是帶頭執法辦案,和其他同志一起書(shū)寫(xiě)現場(chǎng)筆錄,訊問(wèn)筆錄,調查取證,全年辦案32件,有28件我親自參與查辦工作。
2、貼花驗照工作。一是帶頭宣傳解釋。二是帶頭下鄉逐戶(hù)排查,跑遍了轄區的山山嶺嶺,收到良好的效果,圓滿(mǎn)地完成了貼花驗照任務(wù)。
3、收費辦案工作。一是帶頭摸底了解實(shí)際情況,組織評費、定費會(huì )議。二是帶頭執行定費結果,從不擅自做主,隨意升降會(huì )議通過(guò)的定費額。三是帶頭征收,將轄區的欠費戶(hù)繳納戶(hù)時(shí)常記在心上,每月甚至每周都要將欠費戶(hù)列出來(lái),安排干部分組完成,自己親自?huà)鞄浺唤M,在做細致的思想工作的基礎上,敢于碰硬。四是執法辦案,一馬當先,不論是巡查發(fā)現還是舉報查辦,本人都能身先士卒。
4、廉潔從政,行風(fēng)建設工作,一是帶頭學(xué)習,陶冶情操,提高拒腐防變能力。二是不貪小便宜,從不在街道上賤賣(mài)、賒欠物品,嚴格執行國家工商行政管理總局“依法行政,文明執法”六項禁令。做到請吃不到,送禮不要,在辦***黃姜案中當事人先后送來(lái)人民幣400元和800元均被拒絕。三是開(kāi)展“三心一滿(mǎn)意”活動(dòng)帶頭為群眾辦好事,為經(jīng)營(yíng)者伸張正義,在市場(chǎng)管理中遇到困難幫一把等等,極大的融洽了干群關(guān)系,有力的促進(jìn)了市場(chǎng)監管工作,還樹(shù)立了良好的社會(huì )形象。
5、配合當地黨政工作。一是堅決服從當地黨政領(lǐng)導,二是主動(dòng)給當地黨政匯報工作爭取支持。三是真心配合當地黨政的具體工作。如蠶繭、烤煙等的收購工作,我們服從當地黨政領(lǐng)導,尊重他們,同時(shí)也獲得了他們的大力支持。
6、今年堅持出滿(mǎn)勤,超出勤,堅守工作第一線(xiàn)。
三、對自己職責履行情況的的評價(jià)
20XX年是很不平凡的一年,先是“禽流感”疫情,接著(zhù)是安徽阜陽(yáng)假,接著(zhù)全系統又開(kāi)展了“兩整頓”活動(dòng)以及行風(fēng)評議等等,我所接待了盛市、縣局的多次檢查。我在縣局和當地黨政的正確領(lǐng)導下,在全所干部的辛勤工作和大力支持下,交出了一份滿(mǎn)意的成績(jì)單,規費收入完成任務(wù)的118%,辦案完成任務(wù)的101%,我所的政務(wù)公開(kāi)和黨支部建設工作分別受到鎮人大和黨委的表彰,行風(fēng)評議被評為優(yōu)秀單位。我所還被授予省級“五好工商所”。但這與上級組織的要求以及人民群眾和同志們的期望還有一定的差距,因為工作無(wú)限,職責也無(wú)止境,今后一定在縣局的領(lǐng)導下,在同志們幫助下開(kāi)拓創(chuàng )新,與時(shí)俱進(jìn),進(jìn)一步盡職盡責,把上級組織賦予的各項工作干得更好。
感謝領(lǐng)導和同志們!
工商所所長(cháng)述職報告2
一、打造學(xué)習型工商所,通過(guò)“四個(gè)到位”著(zhù)力提升所內人員素質(zhì)和能力
將素質(zhì)能力建設落實(shí)到位在工作效率上。工作效率高低直接反映在人民群眾的滿(mǎn)意度上。該所在登記大廳設立了行政效能監督崗,公布群眾不滿(mǎn)意投訴事項、方式和電話(huà),由所長(cháng)負責對工作效率低、人民群眾滿(mǎn)意度低的職工問(wèn)責。并在大廳外設置行政效能問(wèn)責情況通報欄,對一月內連續兩次被投訴的職工予以通報。通過(guò)這種方式警示和督促職工自覺(jué)加強為民服務(wù)能力的學(xué)習,不斷提高工作技能,提高工作效率。由于行政效能監督的鞭策作用,今年無(wú)一起行政效能方面投訴。
將素質(zhì)能力建設落實(shí)到位在執行力上。為了通過(guò)學(xué)習真正提高素質(zhì)能力,該所從執行力的考核上促使職工自覺(jué)加強業(yè)務(wù)能力學(xué)習。對于所內安排的工作,執行力不強、未按時(shí)按要求完成的、執行中出現錯誤的將予以經(jīng)濟上和精神上的反向激勵;反之,則予以正向激勵。在今年守重企業(yè)評定工作中,該所夏俊同志獨自高效的完成了20余戶(hù)守重企業(yè)的升級評定基礎工作,獲得了區局和企業(yè)的好評,該所據此對夏俊同志進(jìn)行了單項獎勵。
將素質(zhì)能力建設落實(shí)到位在責任追究上。責任感是干好工作的內在動(dòng)力,責任追究是干好工作的外在力量。承擔所分配任務(wù)的職工是該項工作的第一責任人,每一位職工必須對自己所承擔的工作負責,對各項報表的真實(shí)性、準確性,對案件的合法性,對登記、驗照和年檢工作的審查把關(guān)負責,如因玩忽職守造成不良或嚴重后果則依法依紀追究相應的責任。今年8月,區局對所內食品流通許可證發(fā)放工作進(jìn)行了抽查,在隨機抽取的一份檔案中發(fā)現了四處錯誤,該所在所務(wù)會(huì )議上對此進(jìn)行了通報,對相關(guān)責任人進(jìn)行了嚴厲批評,并要求對所有檔案進(jìn)行一次梳理,找出問(wèn)題及時(shí)完善。
將素質(zhì)能力建設落實(shí)到位在獎懲機制上。對于有具體量化指標的工作任務(wù),年終將對該職工進(jìn)行精確考核,并根據所完成任務(wù)的比例進(jìn)行創(chuàng )先爭優(yōu)名次排列;在評選優(yōu)秀和先進(jìn)時(shí)對未完成指標任務(wù)的一票否決。如所長(cháng)和副所長(cháng)未完成工作指標,則該項利益直接清零,以此來(lái)激勵職工將提升素質(zhì)能力內化為自身需要。
這種激勵機制在宣傳報道方面的作用非常明顯,目前該所已全面完成年初區局下達的任務(wù),宣傳報道工作在全市基層工商所中排列第一名。該所宣傳報道緊密結合工作實(shí)際,緊緊圍繞創(chuàng )先爭優(yōu)精神內涵,全面開(kāi)花,在《中國工商管理研究》上發(fā)表調研文章1篇,《中國工商報》上發(fā)表文章3篇,《四川工商》上發(fā)表文章2篇,《XX日報》上發(fā)表文章2篇、《西南商報》上發(fā)表文章1篇、《德陽(yáng)日報》上發(fā)表文章4篇、《德陽(yáng)晚報》上發(fā)表文章5篇,被總局采用調研文章1篇、市局采用信息24篇,調研文章5篇,市局簡(jiǎn)報采用信息4篇,市紀委簡(jiǎn)報采用信息1篇、區局簡(jiǎn)報采用信息10篇,德陽(yáng)新聞網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò )媒體采用信息3篇。
二、建設服務(wù)型工商所,通過(guò)提高工作效能為地方經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)
。ㄒ唬、把握寬嚴相濟的市場(chǎng)準入原則增加轄區經(jīng)濟總量。
個(gè)體工商戶(hù)是非公有制經(jīng)濟的重要組成部分,它對解決就業(yè),方便群眾,維護社會(huì )和諧穩定有重要作用。為了增加非公經(jīng)濟的總量,活躍繁榮市場(chǎng)經(jīng)濟,XX所深化三滿(mǎn)意內涵,不斷提高服務(wù)效率,推行“三無(wú)四要”服務(wù),“三無(wú)”即無(wú)推諉拖延,無(wú)刁難刻薄,無(wú)冷言冷語(yǔ),“四要”即人要精神,物要整潔,說(shuō)話(huà)要和氣,辦事要公道,要求受理人員對該辦的事不拖,能辦的事不等,難辦的事不推,在接待群眾時(shí)“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲”。 明確了“不讓工作職能在我的崗位上削弱,不讓辦事群眾在我的接待中冷落,不讓不文明行為在我的身上出現,不讓工商機關(guān)形象因我而受到損害”的“四不讓”工作目標。為此,Xx所以“三化”為標準對綜合服務(wù)大廳進(jìn)行了升級改造,著(zhù)力擦亮為創(chuàng )業(yè)人士服務(wù)的窗口形象。
一是標準化。實(shí)行所有對外服務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)“一體化”受理,將原來(lái)分散的食品流通許可、消費糾紛投訴、企業(yè)年檢和個(gè)體登記受理統一集中在大廳,并按省局的標識規范制作指示吊牌,方便辦事群眾快捷的找到受理窗口;實(shí)行工商登記事務(wù)公開(kāi),將收費標準及依據、辦事指南等制作成立牌對外公示,并對各項工作進(jìn)行了操作標準的分類(lèi)細化,在執行中只允許“規定動(dòng)作”,禁止“自由動(dòng)作”,從而提高登記效率和做到同一事項服務(wù)無(wú)差別化。
二是溫情化。為了在繁忙中不冷落群眾,在窗口設置了內容為“您好、請坐、請喝水”,“您走好,請提寶貴意見(jiàn)”的問(wèn)候語(yǔ)標牌;為了讓急于辦事的群眾在排隊等待時(shí)不焦躁,將90%的綠化費集中用于大廳內鮮花、綠色植物和魚(yú)缸的擺放,讓群眾在植物綠色的“靜”和金魚(yú)優(yōu)雅的“動(dòng)”中消除緊張和焦慮感。
三是滿(mǎn)意化。為了讓“創(chuàng )先爭優(yōu)”和爭創(chuàng )“三滿(mǎn)意”活動(dòng)深入人心,在大廳設置了“黨員示范崗”,懸掛了“熱情服務(wù)溫暖人心,優(yōu)質(zhì)高效創(chuàng )造價(jià)值”和 “創(chuàng )先爭優(yōu),讓群眾滿(mǎn)意”的標語(yǔ),明確一切形式上活動(dòng)的目的和檢驗標準都是為了讓人民群眾滿(mǎn)意,要求登記人員換位思考,做到“我心似君心,但求滿(mǎn)意歸”。
通過(guò)一系列積極的服務(wù)措施,XX所上半年共新增市場(chǎng)主體332戶(hù),同比增長(cháng)19%,環(huán)比增長(cháng)3%,新增就業(yè)崗位1000余個(gè),吸納社會(huì )投資1000余萬(wàn)元。
。ǘ、采取科學(xué)靈活的便利措施為企業(yè)發(fā)展服務(wù)
年檢是企業(yè)必經(jīng)的一道程序,其效率的高低直接影響企業(yè)融資、資質(zhì)升級、重大業(yè)務(wù)合同的簽訂等。因此,XX所重點(diǎn)在為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的年檢服務(wù)上創(chuàng )先爭優(yōu),創(chuàng )新“四舉措”體現創(chuàng )先爭優(yōu)內涵。一是制定了企業(yè)分時(shí)分類(lèi)分批年檢方案,通過(guò)電話(huà)、短信、電子郵件等方式通知不同類(lèi)型企業(yè)分時(shí)段參加年檢,將年檢工作量細化分解到每月、每周,避免企業(yè)年檢扎推現象。同時(shí),簡(jiǎn)化內部審批流程,同一崗位均有兩個(gè)業(yè)務(wù)熟練備用人員,堅決杜絕讓企業(yè)“明天來(lái)”現象。二是對20XX年度新辦企業(yè)在領(lǐng)取年檢密碼時(shí)一次性詳細告知網(wǎng)上年檢流程和須知,對在操作過(guò)程中有疑難問(wèn)題的進(jìn)行在線(xiàn)解答,極大的提高了新辦企業(yè)參檢的熱情和一次通過(guò)預審率。三是將企業(yè)年檢與換照、變更登記同步聯(lián)動(dòng)跟進(jìn),對企業(yè)年檢中凡涉及需要換照或變更、備案登記事項的,按照《企業(yè)年檢涉及變更登記事項辦理工作程序》執行,并利用《企業(yè)年檢涉及變更登記事項辦理通知單》溝通信息,從而有力的督促了登記事項實(shí)際已變動(dòng)企業(yè)及時(shí)進(jìn)行變更登記,防止復雜民事糾紛出現,減少企業(yè)將來(lái)訟爭煩累。四是根據20XX年度區局查辦的登記違法行為類(lèi)型進(jìn)行梳理,在對受處罰企業(yè)違法行為進(jìn)行分類(lèi)統計和分析基礎上設計了內容不同的行政指導意見(jiàn)書(shū),對參檢企業(yè)進(jìn)行分類(lèi)指導。
通過(guò)采取以上措施,目前已年檢企業(yè)725戶(hù),參檢率85.8%,去年同期參檢企業(yè)672戶(hù),增長(cháng)了7.8%,年檢中簽訂分類(lèi)指導意見(jiàn)書(shū)110份。
中小企業(yè)是國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的重要力量,促進(jìn)中小企業(yè)健康發(fā)展,既是關(guān)系民生就業(yè)和社會(huì )穩定的長(cháng)期戰略任務(wù),也是當前保增長(cháng),擴內需、調結構、促發(fā)展,惠民生的緊迫任務(wù)。為此,省局制定并下發(fā)了《關(guān)于支持我省中小企業(yè)加快發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》。為了盡快將這一利好政策傳達到轄區內的企業(yè),XX所組織部分企業(yè)集中傳達了該意見(jiàn)的主要內容和精神。企業(yè)代表們對省局支持中小企業(yè)發(fā)展的惠企政策中一些共同的興奮點(diǎn)進(jìn)行了熱烈的討論;尤其對支持民間資本進(jìn)入金融業(yè)、允許投資小額貸款公司和村鎮銀行,個(gè)體工商戶(hù)轉型升級、公司注冊資本分期繳付等內容表現出濃厚的興趣。目前,已有十多戶(hù)個(gè)體經(jīng)營(yíng)者有意愿轉型升級為企業(yè),一戶(hù)農家樂(lè )已經(jīng)成功升級為公司,一戶(hù)企業(yè)提速進(jìn)入擔保投資領(lǐng)域。
工商所所長(cháng)述職報告3
20XX年,我所以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導,緊緊圍繞地方黨委政府的中心工作和縣局工作部署,以各類(lèi)創(chuàng )建活動(dòng)為契機,積極落實(shí)縣委縣政府對關(guān)鍵崗位實(shí)行重點(diǎn)監督、績(jì)效考評的八項要求,進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度、提高行政效能、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,各項工作扎實(shí)穩步推進(jìn)。
一、全面發(fā)動(dòng),努力增強工作的自覺(jué)性和責任感
。ㄒ唬┙y一思想,凝聚共識。
為消除部分同志對創(chuàng )建考核工作的畏難情緒,及時(shí)組織全所人員召開(kāi)動(dòng)員會(huì )、學(xué)習會(huì ),認真學(xué)習文件精神,對照重點(diǎn)監督、績(jì)效考評的八項主要內容,認真領(lǐng)會(huì )落實(shí),予以重點(diǎn)部署。通過(guò)一系列動(dòng)員和部署,營(yíng)造了人人參與、全員行動(dòng)的良好氛圍。
。ǘ┙∪M織,加強領(lǐng)導。
成立了由所長(cháng)任組長(cháng)的關(guān)鍵崗位重點(diǎn)監督、績(jì)效考評工作領(lǐng)導小組,并指定各個(gè)環(huán)節的具體負責人,明確工作責任,打牢工作基礎。
。ㄈ┲贫ǚ桨,統籌規劃。
以崗位職責為準繩,以服務(wù)質(zhì)量、社會(huì )形象為重點(diǎn),制定了詳細的工作方案和計劃,確定工作目標任務(wù),落實(shí)責任人,確保全所干部職工各司其職、統籌規范、有序推進(jìn)。
二、夯實(shí)基礎,努力增強工作的基礎性和有效性
。ㄒ唬┖粚(shí)工作基礎。
及時(shí)更新形象欄、宣傳窗內容,裝飾外墻,改善辦公環(huán)境,改進(jìn)所容所貌。以案件評審會(huì )、“責任區監管能手”、“辦案能手”等業(yè)務(wù)競賽和實(shí)際辦案操作演練,外出考察學(xué)習等形式,推進(jìn)全員培訓,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。業(yè)余時(shí)間組織開(kāi)展乒乓球、籃球、爬山、攝影等集體活動(dòng),豐富干部職工的文化生活,努力營(yíng)造團結、和諧、活潑的工作學(xué)習生活氛圍。結合行風(fēng)評議“回頭看”,組織開(kāi)展“工商開(kāi)放日”、“述職述廉”等活動(dòng),讓社會(huì )各界走進(jìn)工商、了解工商、理解工商、支持工商,強化互動(dòng),提高干部依法行政、高效服務(wù)、勤政廉政的良好形象。
。ǘ﹫詫(shí)監管基礎。
針對經(jīng)濟戶(hù)口和人員調整情況,按照以老帶新,以強帶弱的原則,重新劃分了責任區和人員,形成了所長(cháng)、分管副所長(cháng)、巡查片長(cháng)到責任區干部四層級監管工作體系。責任區干部通過(guò)日常巡查,掌握轄區經(jīng)營(yíng)戶(hù)的分布和經(jīng)營(yíng)情況等第一手資料,按照信用等級,確定巡查頻率,實(shí)施分類(lèi)監管。
。ㄈ┩晟乒ぷ髦贫。
近年來(lái),我所不斷強化用規范化,制度化、法制化的工作流程夯實(shí)工作基礎,先后健全完善了過(guò)錯責任追究、責任區監管工作職責,案件主辦人員、法制員、監察員職責等一整套管人、管事、管物的工作制度,做到人人有職責、事事有人辦。建立了周一所務(wù)會(huì )制度,集中大家智慧解決工作中遇到的困難和矛盾,取得了良好的效果。創(chuàng )新性開(kāi)展了“一對一”商標服務(wù),“一幫一”食品電子平臺監管服務(wù),“一帶一”新老結對學(xué)習,工作效率明顯提升。
三、高效履職,努力增強工作的主動(dòng)性和履職力
一年來(lái),我們按照積極有為、科學(xué)監管的工作理念,維護市場(chǎng)秩序和消費者合法權益,全力推動(dòng)仙居經(jīng)濟社會(huì )健康穩步發(fā)展。
。ㄒ唬﹥(yōu)化服務(wù),助動(dòng)地方經(jīng)濟發(fā)展
一是深入開(kāi)展大走訪(fǎng)活動(dòng)。今年以來(lái),我所結合“進(jìn)村入企”和“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng),實(shí)地走訪(fǎng)轄區企業(yè)和個(gè)體戶(hù)1000多家,通過(guò)訪(fǎng)民企聽(tīng)民聲、送政策促轉型、拓服務(wù)助發(fā)展等形式的活動(dòng),積極開(kāi)展民營(yíng)經(jīng)濟生存狀況調研,幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題和困難100多個(gè)。二是積極引導商標發(fā)展。積極引導企業(yè)商標品牌建設,重點(diǎn)強化特色農產(chǎn)品商標的培育、注冊、保護和提升工作,一年來(lái),共向企業(yè)發(fā)放注冊商標建議書(shū)、商標維權建議書(shū)100多份,申報中國馳名商標1件,省著(zhù)名商標1件,市著(zhù)名商標2件。目前轄區內共有注冊商標387件,其中中國馳名商標3件、省著(zhù)名商標5件、市著(zhù)名商標8件。三是做好企業(yè)融資服務(wù)。主動(dòng)深入企業(yè)和金融機構宣傳動(dòng)產(chǎn)抵押、股權出質(zhì)、股權出資和商標專(zhuān)用權質(zhì)押等融資模式,做好指導和服務(wù)工作,今年轄區企業(yè)通過(guò)抵押登記融資8億多元。4月份舉辦了“個(gè)私民營(yíng)企業(yè)融資知識講座”,提增企業(yè)發(fā)展信心,有60多位企業(yè)老總到會(huì )聽(tīng)課,反響十熱烈。四是舉辦消防培訓演練。8月份,舉辦了轄區68家賓館、酒店、KTV娛樂(lè )場(chǎng)所業(yè)主參加的消防知識專(zhuān)業(yè)培訓和演練,提升從業(yè)人員的消防安全意識與逃生自救能力。
。ǘ┘訌姳O管,維護市場(chǎng)經(jīng)濟秩序
一是切實(shí)加強食品安全監管工作。今年以來(lái),我們以學(xué)校食品安全宣傳為重點(diǎn),積極開(kāi)展《食品安全法》頒布三周年系列宣傳活動(dòng)。利用開(kāi)學(xué)、放假、六一等時(shí)機,組織人員深入到轄區中小學(xué)校,手把手地講解食品安全知識;走訪(fǎng)食品安全監督員,組織參與食品安全執法檢查,爭取社會(huì )支持;開(kāi)展了以食用添加劑、食用油、保健食品、酒類(lèi)等11項食品市場(chǎng)為重點(diǎn)的食品安全百日執法大整治活動(dòng),發(fā)出責令改正通知書(shū)95份,查辦案件32件。二是全力開(kāi)展無(wú)照經(jīng)營(yíng)專(zhuān)項整治。組織責任區干部對轄區市場(chǎng)主體進(jìn)行了全面的走訪(fǎng)、清查,掌握無(wú)照經(jīng)營(yíng)實(shí)情和動(dòng)態(tài),并逐一登記在冊,分類(lèi)處置。同時(shí),主動(dòng)與當地街道、鄉鎮、村委會(huì )和相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行溝通,爭取支持。截止目前,已發(fā)出限期辦照通知630份,無(wú)照抄告其他主管部門(mén)78件,立案查處43件,取締無(wú)證無(wú)照28戶(hù),補辦營(yíng)業(yè)執照465份。三是重點(diǎn)打擊經(jīng)濟領(lǐng)域嚴重違法行為。以商標侵權、虛假標注、違法廣告、網(wǎng)絡(luò )案件等領(lǐng)域為切入口,通過(guò)查辦案件,達到規范經(jīng)營(yíng)的目的。今年共查處拉菲紅酒、皮爾卡丹、花花公子服裝等商標違法案件9件。全年共查處各類(lèi)經(jīng)濟違法案件85件,大案17件,沒(méi)有行政復議和行政訴訟案件。
。ㄈ╆P(guān)注民生,切實(shí)維護消費者合法權益
一是開(kāi)展科學(xué)消費綠色消費宣傳活動(dòng)。圍繞“消費與安全”年主題,開(kāi)展了大型咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng),共發(fā)放宣傳資料500多份。3—4月,組織人員深入到農村、學(xué)校、工廠(chǎng)開(kāi)展科學(xué)消費、綠色消費宣傳活動(dòng)。同時(shí),組織消費者和義工走進(jìn)仙居綠色農產(chǎn)品市場(chǎng)、仙綠茶葉公司等旅游生態(tài)消費教育基地,開(kāi)展了茶養生、生態(tài)農業(yè)、楊梅觀(guān)光等系列講座和體驗活動(dòng)。二是推進(jìn)12315消費維權網(wǎng)絡(luò )建設。根據轄區實(shí)際情況,選好聯(lián)絡(luò )員,建好聯(lián)絡(luò )站,明確職責,暢通機制,加大宣傳力度,完善維權網(wǎng)絡(luò ),做到快速受理、快速處理,一年來(lái),共解決消費投訴27起,為消費者挽回經(jīng)濟損失10萬(wàn)余元。楊梅采摘期間,會(huì )同有關(guān)部門(mén),加強執法檢查,重點(diǎn)打擊以次充好、短斤少兩、摻雜使假、欺行霸市等侵犯消費者權益的行為。開(kāi)展預付式消費維權工作,配合縣消保分局較好地應對塑年堂、千之秀、萬(wàn)家購物等群體性消費糾紛,取得較好的社會(huì )效果。三是積極配合縣局開(kāi)展消費評價(jià)工作。根據縣消保委的工作安排,組織人員深入到社會(huì )各界采取問(wèn)卷調查的方式征集意見(jiàn)建議,征集霸王條款,發(fā)放宣傳資料,組織監督員明查暗訪(fǎng),配合消保委順利完成銀行業(yè)消費評價(jià)活動(dòng),受到縣領(lǐng)導和社會(huì )各界的肯定。
雖然我們做了職責范圍內的工作,取得了一些成效,但也清醒的認識到,我們的工作與上級領(lǐng)導的要求,與百姓的愿望還有差距。在今后的工作中,我們將進(jìn)一步開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)進(jìn)取,以更加飽滿(mǎn)的熱情,更加扎實(shí)的工作,為仙居經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展做出應有的貢獻。
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