內訓師工作述職報告
時(shí)間是看不見(jiàn)也摸不到的，就在你不注意的時(shí)候，它已經(jīng)悄悄的和你擦肩而過(guò)，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作，我們取得了不錯的成績(jì)，述職報告也應跟上時(shí)間的腳步了。那么你有了解過(guò)述職報告嗎？以下是小編為大家整理的內訓師工作述職報告，歡迎大家分享。
年末臨近，新年將至，回望20xx堅持、洗禮、成長(cháng)、夢(mèng)想，走過(guò)一年認識過(guò)去展望未來(lái)！
堅持———這一年得到公司領(lǐng)導的賞識從銷(xiāo)售顧問(wèn)提升為內訓師，從實(shí)習到開(kāi)始，從學(xué)習到測評，從認證到工作，從工作到提升，從20xx到20xx的思想和態(tài)度，會(huì )從新的“零”開(kāi)始，把當初的堅持用到最后，在此也感謝身邊、XX的每一位幫助我的領(lǐng)導和朋友！
洗禮——如大浪淘沙把自己的黃金點(diǎn)掏出來(lái)奉獻。這一年感悟的太多，還記得參加工作時(shí)公司周?chē)�是荒地，現在也成高樓大廈，還記得曾經(jīng)一月的幾百元的工資到現在的管理工資，細細一想公司在成長(cháng)，我也隨此步伐在成長(cháng)，有欣慰更有感激。有時(shí)候，甚至當遇到挫折時(shí)或迷茫時(shí)曾想過(guò)放棄，可面對那些幫助我的人和加上堅強的性格，又屢屢回到工作軌跡來(lái)。
轉眼，20xx就要結束，回顧這一年得工作有許多的不足，作為內訓的年度，季度，月度的培訓需求調查欠缺，為此在新的來(lái)年將做好整體的部署，把大家想要的'東西結合廠(chǎng)部和公司的要求，進(jìn)行有針對性的培訓，工作要善始善終，要對事情負責。就培訓后的效果加強重視，對合格率達不到80%的進(jìn)行處罰和原因的查找，并在不足中找到改進(jìn)和提升項，進(jìn)行加強培訓或是作輔導，努力把欠缺的知識點(diǎn)，流程點(diǎn)更好的掌握，工作要不斷改進(jìn)與創(chuàng )新，從而把一線(xiàn)團隊塑
造成理論和實(shí)踐都優(yōu)異的隊伍，也從而把公司的服務(wù)流程和標準拉上一個(gè)新的臺階，力趕廠(chǎng)家的標準，讓公司不在服務(wù)流程上面栽跟斗。對各類(lèi)報表及其資料，進(jìn)行按DCA標準，多做數據化，和規范化的提報和存檔，對于其中不清楚的項目多像身邊的同事和其他的優(yōu)秀內訓師請教。
成長(cháng)——對于這一年里在內訓上面的失分項，如報表提報的時(shí)間節點(diǎn)，在線(xiàn)學(xué)習的未督促完成等的，進(jìn)行績(jì)效和制度的更改及把控。
至于培訓中的，主講培訓師要走在學(xué)員的前面，要用更高的水平來(lái)樹(shù)立威信；要用更穩重的態(tài)度來(lái)應對學(xué)員；要有比學(xué)員更高的技術(shù)與理論來(lái)引導學(xué)員。不要與學(xué)員關(guān)系過(guò)于親密；不能為個(gè)人謀私利；不能為個(gè)人大開(kāi)方便之門(mén)。主講培訓師在任何情況下都要站在公司的利益上出發(fā)，為公司謀福利。公司因你們?yōu)楣局\有福利，才有你們的福利。是一個(gè)良性的循環(huán)。
不同的培訓，注重方式方法，課程的吸引力，課程的效果上面，則加強自身的修養，對于知識點(diǎn)的覆蓋面，進(jìn)行學(xué)習讓自己知道更多，也把更多和大家分享。也更多的進(jìn)行自我心理學(xué)、社會(huì )學(xué)、教育學(xué)、汽車(chē)工程學(xué)等的學(xué)習，努力把自己武裝起來(lái)，把團隊帶精帶強。
鑒于在零售經(jīng)理板塊工作的情況，把學(xué)習到的東西，結合實(shí)際銷(xiāo)售工作中流程及成交率進(jìn)行系統化的內訓工作的開(kāi)展。在零售板塊里做的失敗的地方，進(jìn)行工作后的總結并把不足的東西補起來(lái)增強自己的工作能力。
對于售后團隊，做好年度系統化的改進(jìn)和提升目標，從自己開(kāi)始，在汽車(chē)基礎學(xué)和售后服務(wù)流程CSE上下功夫，學(xué)習透徹，理解意義，并結合公司的實(shí)際情況和廠(chǎng)家的要求做好每個(gè)月度的能力提升和持之以恒的流程CSE培訓，在服務(wù)顧問(wèn)的資料中，售后領(lǐng)導的溝通中，日常工作中找到不足進(jìn)行加強，努力把PT和MOT成績(jì)提升一個(gè)臺階，達到廠(chǎng)家神秘訪(fǎng)客的要求，從而把基礎做好，也力助Audit。
對于新人的培訓，進(jìn)行時(shí)效化，系統化并根據不同的人作出相應的調整，使之快速成長(cháng)加入XX團隊。鑒于團隊，把個(gè)人的頭帶好，相互尊重，相互理解，加強溝通，加強以團隊來(lái)達到目標，我們要精誠團結，共為我們的事業(yè)和生活而奮斗。
夢(mèng)想——我希望得到一個(gè)快樂(lè )工作的環(huán)境，大家和睦共處，努力在內訓工作上走出光芒，也更希望通過(guò)自己努力的干好本職工作，并的得到領(lǐng)導的認可，能往更高的崗位進(jìn)軍，成就夢(mèng)想！
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