企業(yè)員工思想情況調查報告
要去了解一件不明白的事情時(shí),我們要通過(guò)科學(xué)的方法去研究,調查完畢后,通常還需要完成調查報告。你想知道調查報告怎么寫(xiě)嗎?下面是小編為大家收集的企業(yè)員工思想情況調查報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
企業(yè)員工思想情況調查報告1
近期職工思想動(dòng)態(tài)主要表現在米軌撤并后暴露出一些問(wèn)題,自從**車(chē)輛段并入到我段以來(lái),從**地區調到**工作的職工存在一些困難,主要有:
1、回家困難,花費較高,單程汽車(chē)票是65元左右,職工思想波動(dòng)大,不利于檢修質(zhì)量的保證。
2、段上青工樓由于已經(jīng)滿(mǎn)員,部分**的同志由段安排到小石壩居住,到該地的道路經(jīng)常堵車(chē),回到住宿的地方已經(jīng)很晚,個(gè)別職工不能充分休息,情緒顯得有些低落。
3、沒(méi)辦法照顧家庭,帶來(lái)一些家庭矛盾,部分職工工作中有一些情緒,注意力不太集中。
12月28日收看了中央關(guān)于7。23動(dòng)車(chē)事故原因調查及相關(guān)責任人處理的新聞后,包括路局公布昆鐵12306春運服務(wù)熱線(xiàn)便民舉措后,職工在思想動(dòng)態(tài)有以下幾個(gè)方面:
1、職工對查清事故原因感覺(jué)到卸下了心里的一塊大石頭,覺(jué)得安全生產(chǎn)大如天確實(shí)不是一句空話(huà)。
2、個(gè)別職工不能正確的看待安全的重要性,擔心是不是問(wèn)題查清楚了,又要開(kāi)展為期幾個(gè)月的安全大檢查、大整治。
3、對路局公布的XX年春運便民利民舉措,尤其是網(wǎng)上購票解決了職工自己春運幫親友買(mǎi)票也要去售票窗口長(cháng)期排隊等困難。
4、春運便民利民舉措盡管主要落實(shí)在客運窗口單位,但有些職工感到工作壓力增大,個(gè)別職工思想認識上存在畏難情緒。
5、通過(guò)日常與部分工齡在XX年及以下沒(méi)有結婚的男職工溝通思想了解到,他們對目前住房問(wèn)題比較關(guān)心,因為工齡短,收入基本也就能夠保證日常生活,沒(méi)有存下什么存款,對于買(mǎi)房、成家是個(gè)不可能實(shí)現的夢(mèng)想。就算鐵路局考慮了職工在住房方面的需求,為職工建蓋一些住房,但由于自己工齡短,基本都分不到,導致這部分職工思想有波動(dòng)。
6、職工對企業(yè)的未來(lái)充滿(mǎn)信心,寄予厚望。企業(yè)的前景好了、效益高了,職工的收入就高,待遇和福利就好。
7、部分青年職工希望更好的施展自己的才能,使自身各方面能夠得到長(cháng)足的發(fā)展。
8、廣大職工總體積極向上,但個(gè)別職工存在集體觀(guān)念淡薄,主人翁責任意識不強,缺乏大局觀(guān)念,認為企業(yè)文化建設是領(lǐng)導的事情,與自己關(guān)系不大。
企業(yè)員工思想情況調查報告2
關(guān)于公司和工區的想法
大家對公司的認同度、忠誠度都比較高,也都比較驕傲自己是全球500強企業(yè)的人。也都驕傲自己投在電力企業(yè)的門(mén)下。變電檢修工區是整個(gè)供電公司技術(shù)含量最高的部門(mén),大家在此工作即意味著(zhù)比別人多一份光榮,也意味著(zhù)多了一份責任。
對安全生產(chǎn)的想法
對安全生產(chǎn),大家都是謹小慎微、如履薄冰。對公司工區的各項安全管理規定都嚴格執行。大家也都知道在安全方面多管一點(diǎn)也是對自己好。畢竟沒(méi)有誰(shuí)會(huì )拿電網(wǎng)安全、設備安全和人身安全開(kāi)玩笑。
關(guān)于工作:
繼保班絕大多數的人都是一心一意勤勤懇懇的,繼保班的工作無(wú)外乎保護校驗和變電所的改造工程,每一項工作只要分配到工作負責人手里,不管是誰(shuí),哪怕?tīng)奚约旱膫(gè)人時(shí)間,我們的工作負責人也要保證工作的進(jìn)度和安全。經(jīng)?梢钥吹揭恍┬绿嵘蟻(lái)的工作負責人由于業(yè)務(wù)上的確存在差距,下班后還留在班上研究圖紙,生怕工作上面出什么紕漏。繼保人員對工作的細致認真是一脈相承了下來(lái),這也是工作性質(zhì)決定了的。繼保人員對工作可以說(shuō)是又愛(ài)又恨,工作帶來(lái)了自身進(jìn)步、帶來(lái)了成就感,但同時(shí)也帶來(lái)了風(fēng)險和壓力。每一個(gè)繼保人員都是厭惡風(fēng)險的,但風(fēng)險又時(shí)刻圍繞在我們周邊,這是繼保人最大的苦惱。繼保人對工作最切實(shí)的想法就是有沒(méi)有一種辦法、一種制度可以來(lái)幫助我們擺脫這種困境。
人的精力是有限的,一個(gè)工作負責人在一個(gè)紛繁復雜又充滿(mǎn)危險的工程面前是不是太渺小了點(diǎn)。工作現場(chǎng)繃緊神經(jīng)八個(gè)小時(shí),是不是會(huì )有一分鐘的思想松懈,而帶來(lái)災難。制度不允許有思想松懈,但是作為一個(gè)由骨肉制造而非集成電路制造的人,他是不是可以做到?因此,工作負責人普遍都有一種想法,希望可以分散自身的壓力,由工作班成員也多擔當一點(diǎn)。而這個(gè)本身也是有條件的,現在繼保班只有極少數新來(lái)的大學(xué)生不是工作負責人,大多數的人都有獨擋一面的能力。在一個(gè)大型的改造工程前面,站立的應該是一個(gè)團隊,而不是僅僅一個(gè)工作負責人。所以在這個(gè)方面,是不是可以有一些更好的辦法,來(lái)調動(dòng)工作班成員的能力。比如說(shuō)可以給工作負責人一個(gè)權力,將一個(gè)工程或者保護校驗工作分割、細化到每個(gè)工作班成員等等。
關(guān)于班組人才隊伍建設:
科學(xué)發(fā)展觀(guān)是持續性的可循環(huán)的發(fā)展。繼電保護事業(yè)也是如此,特別是人才隊伍的建立,新陳代謝是事物發(fā)展的規律。繼保班現在是老中青三代人,老而彌堅的老一輩、中流砥柱的中生代和小荷才露尖尖角的新生代。老一輩的人知識、經(jīng)驗的積累已到巔峰,任何日常工作都是信手拈來(lái),但學(xué)習動(dòng)力可能日漸缺乏。中生代的人年富力強,對于新知識也有很高的接受度,正在成為繼保班的棟梁。新生代充滿(mǎn)學(xué)習動(dòng)力,正在茁壯成長(cháng),但工作能力仍顯不足。要想提高整個(gè)繼保隊伍的素質(zhì),新生代能否順利成長(cháng)事關(guān)重大。福利待遇向一線(xiàn)傾斜的政策很好,我們的辛勤工作得到了公司上下的尊重。新生代也在這個(gè)政策里面讀到了自己想要的發(fā)展機會(huì )。據了解,大多數的新生代比較關(guān)注個(gè)人發(fā)展和個(gè)人價(jià)值實(shí)現的問(wèn)題。也都明白繼保崗位給了他們這樣一個(gè)平臺,他們的大多數都懷有一顆扎根基層,努力奮發(fā)的心。無(wú)論是從工區人才隊伍的建立角度還是繼保班員工個(gè)人發(fā)展的角度,培訓成為一個(gè)普遍的需求。繼保這東西比較難,而且日新月異。要做好不簡(jiǎn)單,技術(shù)在進(jìn)步,我們就要學(xué)的更多。所以,必須要加強培訓,無(wú)論是蘇州的學(xué)習,還是在生產(chǎn)實(shí)踐中體會(huì ),還是大家互相的交流都是好的方法。希望工區可以將培訓工作長(cháng)期持續下去,絕不能放棄培訓。
關(guān)于生活上的
現在改成早上8點(diǎn)半上班,大家都很滿(mǎn)足,解決了大批人的小孩接送問(wèn)題。
企業(yè)員工思想情況調查報告3
3月中下旬,XX市電信工會(huì )對ZZ、LL、WW等10個(gè)區縣(市)分公司員工思想狀況進(jìn)行了一次調查。這些區縣(市)距主城區最近的約20公里,最遠的400余公里。調查采用問(wèn)卷和座談相結合的方式進(jìn)行,被調查的人員共144人,其中一般管理人員60人,生產(chǎn)人員84人;男性員工81人,女性員工63人;35歲以下的65人,35歲以上、45歲以下59人,45歲以上的20人;中專(zhuān)及高中學(xué)歷31人,大專(zhuān)學(xué)歷81人,本科以上學(xué)歷33人。
問(wèn)卷調查時(shí),我們設置了員工對企業(yè)的忠誠度、對企業(yè)改革的認可度、對企業(yè)當前發(fā)展以及企業(yè)前景的信心程度、企業(yè)文化建設情況、基層民主管理工作落實(shí)情況、對企業(yè)領(lǐng)導和工會(huì )組織的希望和要求等方面共27個(gè)客觀(guān)選擇題、25個(gè)主觀(guān)問(wèn)答題。通過(guò)調查分析,我們對區縣(市)電信員工思想狀況的主流、存在的問(wèn)題、員工的希望有了一定的認識,也為今后一個(gè)時(shí)期加強和改進(jìn)區縣(市)員工的思想工作,提供了一些有益的依據。
一、區縣電信員工思想狀況的主流
第一,忠實(shí)于中國電信
中國電信幾經(jīng)改革重組和整合,整體實(shí)力發(fā)生了很大變化,對員工的精神和心理影響是多方面的。面對政策環(huán)境、社會(huì )環(huán)境、競爭環(huán)境等多種因素的擠壓,留在中國電信的員工雖然在經(jīng)濟待遇上不如中國移動(dòng)等通信運營(yíng)企業(yè),但大多數員工對中國電信仍然表現出了十分可貴的忠誠。為考察這一問(wèn)題,我們設置了“你打算終身服務(wù)于中國電信嗎?”、“如果有合適的條件和環(huán)境你會(huì )離開(kāi)中國電信嗎?”兩道客觀(guān)選擇題。前一題我們設置了“打算”、“不打算”和“看看再說(shuō)”三個(gè)備選答案,選擇“打算”的123人,占被調查人員總數的85.42%,選擇“看看再說(shuō)”的21人,占14.58%,沒(méi)有一個(gè)選擇“不打算”。后一題我們設置了“不會(huì )”、“會(huì )”兩個(gè)備選答案,選擇“不會(huì )”的96人,占被調查人數的66.67%,選擇“會(huì )”的48人,占被調查人數的33.33%。由此可以說(shuō)明,中國電信對區縣員工仍具有強大的吸引力,同時(shí)也說(shuō)明區縣員工對中國電信的忠誠度很高。
第二,關(guān)心發(fā)展并充滿(mǎn)信心
為考察員工對企業(yè)發(fā)展的關(guān)心程度和對企業(yè)未來(lái)的信心指數,我們共設置了“你認為影響企業(yè)發(fā)展最主要的外部因素和內部因素”、“你對中國電信發(fā)展前景的信心程度”、“目前你最關(guān)心的是”、“在企業(yè)發(fā)展和個(gè)人發(fā)展上你更看重”、“在企業(yè)全部工作中你最關(guān)心”、“你認為所在單位加快業(yè)務(wù)發(fā)展主要注意力應放在”、“你對完成本單位今年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)信心”等11個(gè)客觀(guān)選擇題和“你認為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展當前應該重點(diǎn)抓什么”、“你認為所在單位在發(fā)展中當前存在的主要問(wèn)題是什么”、“你對企業(yè)發(fā)展有什么建議”、“影響企業(yè)發(fā)展的外部因素和內部因素兩相比較中你認為哪個(gè)更為主要”、“你對企業(yè)有什么期望?”等5個(gè)主觀(guān)問(wèn)答題,同時(shí)設立了一道“你所在單位今年的業(yè)務(wù)收入目標、固定電話(huà)、小靈通、寬帶及數據業(yè)務(wù)凈增目標是多少”的必答題。通過(guò)對答題的分析,目前區縣員工最關(guān)心的是企業(yè)發(fā)展,而且對企業(yè)的未來(lái)充滿(mǎn)信心。
“在企業(yè)全部工作中你最關(guān)心的是”“發(fā)展、改革、穩定、其它”四個(gè)可單選也可多選的備選答案中,選擇“發(fā)展”的為118票,居四個(gè)選擇之首!霸谄髽I(yè)發(fā)展與個(gè)人發(fā)展上你更看重”“企業(yè)發(fā)展、個(gè)人發(fā)展、二者同樣看重”的`三個(gè)單選答案中,選擇“二者同樣看重”102人,“更看重企業(yè)發(fā)展”41人,只看重“個(gè)人發(fā)展”1人,說(shuō)明大多數區縣員工不僅看重企業(yè)發(fā)展,而且將自身的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展融為一體。在員工所在單位年度經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)的必答題中,有130人回答準確,占被調查人數的90.28%,亦能說(shuō)明員工對企業(yè)發(fā)展的關(guān)心程度。
參與回答“你對企業(yè)有什么期望”的112名員工中62人期望企業(yè)“發(fā)展”,“長(cháng)盛不衰”。在“你對完成本單位今年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)信心是”“非常足、足、一般、沒(méi)有”的四個(gè)單項選擇中,有82人選擇了前兩項,占被調查人數的56.94%,選擇“沒(méi)有”的6人,占4.17%,另有56人選擇了“一般”,占38.89%。鑒于今年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)以及所面臨的形勢和壓力,這種選擇真實(shí)地反映了區縣電信員工對完成今年任務(wù)的信心指數。在“對中國電信發(fā)展前景的信心程度是”“非常有、一般、沒(méi)有”三個(gè)單項選擇中,88人選擇“非常有”,占被調查人數61.11%,選擇“一般”55人,占37.5%,2人選擇“沒(méi)有”。在“中國電信最吸引你的因素是”“物質(zhì)待遇、職業(yè)發(fā)展環(huán)境、傳統文化、對未來(lái)發(fā)展的信心”四個(gè)可單選也可多選的答案中,選擇“對未來(lái)發(fā)展的信心”達到86票,居四項選擇之首。這些都說(shuō)明盡管中國電信面臨著(zhù)前所未有的困難,但大多數員工對未來(lái)看好并充滿(mǎn)信心。
第三,思想觀(guān)念變化可喜
可以從四個(gè)方面得以印證。一是“對影響企業(yè)發(fā)展最主要的內部因素”的分析。我們給出了“政策導向、思想觀(guān)念、管理體制、生產(chǎn)組織結構、分配制度、激勵機制”等6個(gè)多項選擇答案,認為是“思想觀(guān)念”的72票,居“管理體制”(94票)之后的第二位。能夠認識到是“思想觀(guān)念”本身就是觀(guān)念變化的一種表現,而認為是“政策導向”的卻最少(24票),表明員工不再把影響企業(yè)發(fā)展的主要因素歸咎于政策環(huán)境,而更多地著(zhù)眼于企業(yè)內部的思想觀(guān)念和管理體制。二是對個(gè)人與企業(yè)關(guān)系的分析。把個(gè)人利益和企業(yè)利益融為一體成為主流。
在“目前你最關(guān)心的是”“企業(yè)發(fā)展、個(gè)人收入、既關(guān)心企業(yè)發(fā)展也關(guān)心個(gè)人收入、個(gè)人職業(yè)發(fā)展”四個(gè)多項選擇中,“既關(guān)心企業(yè)發(fā)展也關(guān)心個(gè)人收入”以113票高居第一,而“個(gè)人收入”的只有6票。三是對企業(yè)改革認可度的分析!皩鼛啄甑母母锇l(fā)展,你最滿(mǎn)意的是什么”的主觀(guān)問(wèn)答題,128人參與回答,直接回答對近兩年實(shí)施的薪酬分配、競爭上崗、激勵機制、機構改革、渠道建設等改革舉措感到滿(mǎn)意的達到42人?(jì)效工資直接關(guān)系到員工的切身利益,也最敏感,我們設置的“你認為當前企業(yè)實(shí)行的績(jì)效工資制”“合理、基本合理、不合理、說(shuō)不清”四個(gè)單項選擇,認為“合理”和“基本合理”的82人,占被調查人數的56.94%,認為“不合理”的32人,占22.22%,認為“說(shuō)不清”的30人,占20.83%。
說(shuō)明這項改革的方向已被多數區縣員工接受和認同,傳統的分配觀(guān)念逐漸沒(méi)有了市場(chǎng)。在“你認為分配制度上是否應該向高技術(shù)、高營(yíng)銷(xiāo)、高管理崗位傾斜”一問(wèn)中,121人作答,認為“應該”的88人,占答題人數的72.73%,認為“不應該”的24人,占19.83%,認為“應該”但“差距不宜太大”的9人,占7.44%。四是對激勵措施認可的分析。在全部被調查的144人中,有139人認為應該是“精神與物質(zhì)相結合”,而認為單純以物質(zhì)為主或以精神為主分別只占4人和1人,說(shuō)明“一切向錢(qián)看”的觀(guān)念已被員工拋棄,單純的物質(zhì)激勵或精神激勵已不再是科學(xué)的激勵手段。
第四,求知欲望強烈
這次調查中,區縣員工所談話(huà)題除了企業(yè)發(fā)展、改革之外,談得最多的就是員工隊伍素質(zhì)問(wèn)題。這既有員工出于自身發(fā)展的考慮,也有出于企業(yè)發(fā)展的考慮。在問(wèn)卷調查中,無(wú)論是“你對企業(yè)發(fā)展有什么建議”、“為保持企業(yè)健康發(fā)展,你認為當前應當重點(diǎn)抓好哪些環(huán)節”,還是“你認為你所在單位在發(fā)展中當前存在的主要問(wèn)題是什么”和“你認為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展當前應該重點(diǎn)抓什么”以及“你最想給市公司總經(jīng)理說(shuō)的一句話(huà)”和“你最想給市電信工會(huì )主席說(shuō)的一句話(huà)”等,都有反映。在“你對企業(yè)發(fā)展有什么建議”中,有10名員工提到“加強員工培訓”、“多讓員工出去學(xué)習”、“加強對核心員工職業(yè)技能培訓”等建議。在“你所在單位發(fā)展中當前存在的主要問(wèn)題是什么”的調查中,117個(gè)答案涉及方方面面,但有12人提到了“員工素質(zhì)”問(wèn)題,在各種答案中首屈一指。在“你認為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展當前應該重點(diǎn)抓什么”一問(wèn)的138個(gè)答案中,直接提出員工隊伍素質(zhì)達到12個(gè)。說(shuō)明區縣員工渴求知識的欲望十分強烈,因為這既關(guān)系到員工的上下進(jìn)退,也關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。同時(shí)也說(shuō)明企業(yè)這幾年實(shí)施的一系列改革對員工隊伍觀(guān)念變化所起的作用是明顯的。
第五,主人翁作用得到較好發(fā)揮
調查中,我們考察了區縣分公司以職代會(huì )為主要表現形式的民主管理工作的落實(shí)情況,并力圖以此印證員工的主人翁作用。為此,我們設置了“你所在單位集體合同履行情況在職代會(huì )上報告過(guò)嗎”、“你所在單位業(yè)務(wù)招待費開(kāi)支使用情況在職代會(huì )上報告過(guò)嗎”和“你所在單位福利費開(kāi)支使用情況在職代會(huì )上報告過(guò)嗎”等三個(gè)問(wèn)題。144名被調查人員中,對第一個(gè)問(wèn)題回答“報告過(guò)”的115人,回答“未報告”7人,未作回答的22人;對第二個(gè)問(wèn)題回答“報告過(guò)”的124人,回答“未報告”4人,未作答的16人;對第三個(gè)問(wèn)題回答“報告過(guò)”的125人,回答“未報告”5人,未作回答的14人。由于這次被調查人員中有一部分不是職工代表,出現“未報告”和不回答乃正,F象。由此可以看出,基層民主管理工作基本落到實(shí)處,員工的主人翁作用得到了較好的發(fā)揮。
二、存在的問(wèn)題
通過(guò)調查分析,各區縣分公司在穩定隊伍、提高素質(zhì)上做了大量工作,區縣員工隊伍積極向上的思想主流應該充分肯定,但對存在的一些問(wèn)題也不容忽視。主要表現在以下四個(gè)方面:
第一,員工素質(zhì)有待進(jìn)一步提高
從學(xué)歷看,被調查的144人,大專(zhuān)以上學(xué)歷114人,占被調查人數的79.17%,基本上反映了區縣員工隊伍的文化結構。從數字上看素質(zhì)不低,但企業(yè)所需要的不僅僅是員工的文化知識,而是以文化知識為基礎的綜合性知識。近幾年,企業(yè)有針對性地、力度較大地開(kāi)展了培訓工作,也取得了明顯成效,但遠遠不夠。被調查的144人,兩年內99人參加過(guò)培訓,45人未參加培訓。參加培訓的員工中,4次以上的僅有20人(最多的1人15次),其余79人接受培訓的次數均在1-3次之間,明顯偏少。從調查的情況看,營(yíng)銷(xiāo)知識和業(yè)務(wù)技能知識成為當前員工知識需求的第一位。在“創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè),爭當知識型員工活動(dòng)中你最希望得到哪些知識補充”的調查中,114人作答,其中營(yíng)銷(xiāo)知識和專(zhuān)業(yè)技能知識分別為45人和47人,管理知識為14人。這一狀況在座談中也得到印證。員工反映,在市場(chǎng)競爭中我們往往處于被動(dòng),營(yíng)銷(xiāo)知識不足是重要因素之一。有做好營(yíng)銷(xiāo)工作的愿望,但缺乏做好營(yíng)銷(xiāo)工作的技能。經(jīng)過(guò)這幾年市場(chǎng)競爭的歷練,“在商言商”已成為共識,但“在商不懂商”還十分突出。
第二,個(gè)人收入期望值較高需要引導
盡管企業(yè)在發(fā)展中存在著(zhù)不少困難,企業(yè)效益仍相對穩定,員工個(gè)人收入雖和其他通信營(yíng)運商相比有差距,和社會(huì )收入平均水平比較,仍屬上乘。但在調查中我們發(fā)現,區縣員工個(gè)人收入期望值偏高的問(wèn)題值得引起注意。在問(wèn)卷調查中,我們設置的“你對目前個(gè)人收入水平”“非常滿(mǎn)意、滿(mǎn)意、基本滿(mǎn)意、不滿(mǎn)意”的四個(gè)單項選擇中,選擇“非常滿(mǎn)意”和“滿(mǎn)意”的人僅為34人,只占被調查人數的23.61%,表示“不滿(mǎn)意”的36人,比前兩項的總和還多,“基本滿(mǎn)意”的為74人,占一半以上。在員工座談時(shí)這方面反映也不少。與此相關(guān)聯(lián)的另一個(gè)問(wèn)題是,部分單位對收入分配政策宣傳力度不夠,一些員工對因為去年企業(yè)收入增幅降低導致員工今年個(gè)人收入下降感到不理解,收入上“能升不能降”的心理仍主導著(zhù)不少員工。
第三,用人機制需進(jìn)一步改進(jìn)
這里主要指導員工隊伍人才的使用。為考察中國電信機制運作情況,我們設置了“中國電信最令你失望的是”“物質(zhì)待遇、職業(yè)發(fā)展、核心競爭力、用人機制、分配制度、激勵機制”等6個(gè)多項選擇,“用人機制”成為首選,在233個(gè)答案中占66票,為答案總數的28.33%。說(shuō)明員工對用人機制的改革成效在給予肯定的同時(shí),也還存在著(zhù)一些擔憂(yōu)。員工們認為,對人才的引進(jìn)和使用,整體上應該堅持高素質(zhì)、高起點(diǎn),但同時(shí)也應該“不拘一格降人才”,尤其是對區縣分公司,隨著(zhù)生產(chǎn)組織結構的調整,“高精尖”技術(shù)運用大量集中到主城區各專(zhuān)業(yè)單位,一些區縣尤其是邊遠區縣,高學(xué)歷者不愿去,去了也很難留住,因此,在充分挖掘和利用現有專(zhuān)門(mén)人才的同時(shí),適當引進(jìn)一些中級人才比較合適,過(guò)度追求人才的高層次值得商榷。
第四,分配制度需進(jìn)一步完善
一是對區縣分公司整體的分配政策。目前實(shí)行的工資總額與業(yè)務(wù)收入掛鉤且按收入劃分檔次,雖有合理性,但也有弊端。最大的弊端是對勞動(dòng)生產(chǎn)率考慮不夠。一個(gè)縣分公司去年人均勞動(dòng)生產(chǎn)率為49.19萬(wàn)元,另一個(gè)縣分公司去年人均勞動(dòng)生產(chǎn)率為39.73萬(wàn)元。兩者相差9.47萬(wàn)元。但因市公司在工資分配上按收入總額劃分檔次的原因,前一分公司雖然人均勞動(dòng)生產(chǎn)率比后一分公司高,但由于業(yè)務(wù)收入未達到市公司規定的檔次,工資總額卻比后一分公司低一個(gè)檔次。如不考慮投入的因素,這種方式的不合理性是明顯的。二是員工個(gè)人收入分配。員工們在肯定改革方向的同時(shí),對現行的分配制度也存在一些看法。在“中國電信最令你失望”的6個(gè)答案中,選擇“分配制度”居“用人機制”之后列第二位。在“你認為當前企業(yè)實(shí)行的績(jì)效工資制是否合理”的調查中,雖然多數員工認為合理或基本合理,但也有32人認為“不合理”,30人認為“說(shuō)不清”。對績(jì)效工資分配意見(jiàn)比較集中的是“相關(guān)配套制度不完善”和“考核過(guò)程不合理、不夠公開(kāi)”。在總共105個(gè)答案中,分別占了32票和31票。
三、我們的建議
第一,因勢利導,保護和發(fā)揮員工的忠誠度和積極性
調查中發(fā)現,在大多數問(wèn)題上,無(wú)論哪類(lèi)員工,認識都基本一致或接近一致。對“中國電信最吸引你的因素是什么”這一問(wèn)題,選擇“對未來(lái)發(fā)展的信心”的86名員工中,年齡在35歲以下的38人,35歲至45歲的36人,45歲以上的9人,分別占被調查對象各年齡段員工總數的58.46%、59.32%和45%,認識差距不大,尤其是年青員工的認識更為接近一致。在“是否打算終身服務(wù)于中國電信”這一點(diǎn)上,除21人選擇“看看再說(shuō)”,其余123人均選擇了“打算”,沒(méi)有一個(gè)選擇“不打算”。在選擇“打算”的123人中,管理人員54人,占管理人員總數的90%,生產(chǎn)人員69人,占生產(chǎn)人員總數的82.14%。但由于年齡、學(xué)歷、崗位的不同,對一些問(wèn)題的認識不盡一致甚至表現出明顯的差異。如在“你認為當前影響企業(yè)發(fā)展最主要的內部因素”的調查中,被調查的60名管理人員有25人選擇了“激勵方式”,占被調查管理人員的41.67%,而被調查的84名生產(chǎn)人員中卻只有22人作此選擇,占被調查生產(chǎn)人員的26.19%,二者相差15.48個(gè)百分點(diǎn)。又如“你對中國電信發(fā)展前景的信心程度”的調查,60名管理人員中41人選擇“非常信心”,占68.33%,而84名生產(chǎn)人員只有47人作同一選擇,占55.95%,二者相差12.38個(gè)百分點(diǎn)。這種差異并不影響整體上的一致。忠實(shí)于中國電信,關(guān)心企業(yè)發(fā)展,看好企業(yè)未來(lái),對企業(yè)來(lái)說(shuō),這是凝聚力的表現,也是企業(yè)的希望所在。因勢利導,把員工對企業(yè)的忠誠度運用好、保護好、發(fā)揮好,就會(huì )形成發(fā)展企業(yè)的強大動(dòng)力。
第二,加強政策宣傳,增強企業(yè)與員工的溝通
調查中我們發(fā)現,一些員工提出的一些問(wèn)題不合適宜,如子女就業(yè)安置問(wèn)題、住房問(wèn)題、社區經(jīng)理定位問(wèn)題等。員工之所以提出這些問(wèn)題,很大程度上是區縣分公司對相關(guān)政策特別是一些因改革而變化了的政策宣傳力度不夠,導致員工對政策的不了解或不理解,使他們的政策概念陳舊,從而造成思想上的障礙。在兩個(gè)區縣分公司的座談會(huì )上,都有員工提出為什么今年的任務(wù)比去年更重而個(gè)人收入卻比去年還低。當我們將集團公司的分配政策和XX公司去年的實(shí)際狀況向他們解釋說(shuō)明以后,他們的這些疑問(wèn)消除了。這說(shuō)明,很多思想問(wèn)題是由于對政策的不了解而產(chǎn)生的。這幾年企業(yè)改革力度大、政策變化快、新政策出臺多,當一項新政策或新舉措出臺以后,不加強宣傳的力度,員工不了解政策或舉措出臺的背景、作用和目的,就達不到相互之間的溝通,再好的政策也很難得到貫徹落實(shí),這樣不但難以形成協(xié)調一致的步伐和萬(wàn)眾一心的合力,還很可能形成發(fā)展企業(yè)的阻力。
第三,重視“創(chuàng )爭”活動(dòng),滿(mǎn)足員工的求知需求
市公司于去年7月啟動(dòng)的“創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè),爭當知識型員工”活動(dòng)在區縣受到普遍歡迎,特別是市公司為員工推薦的《把信送給加西亞續篇》一書(shū),對啟發(fā)員工的工作主動(dòng)性、參與競爭的主動(dòng)性、當好企業(yè)主人起到了超出預想的作用。市公司提出的讓“員工在企業(yè)發(fā)展中成長(cháng),企業(yè)在員工成長(cháng)中發(fā)展”,不僅被區縣分公司和員工作為口號,而且作為企業(yè)和員工雙贏(yíng)的目標認可和追求。巫山分公司在組織員工讀完《把信送給加西亞續篇》后,又號召和組織員工學(xué)習《孫子兵法》,力圖用《孫子兵法》中的古代軍事原理指導商戰。在去年表彰先進(jìn)時(shí),他們還以書(shū)為獎品獎勵員工。但在“創(chuàng )爭”活動(dòng)中,統一的指導協(xié)調、計劃性、有效的考核評價(jià)機制和引導激勵機制,是存在的普遍問(wèn)題!皠(chuàng )爭”活動(dòng)無(wú)論對企業(yè)發(fā)展,還是對員工的職業(yè)發(fā)展,都具有重要的戰略意義,中央及地方都十分重視,提出了相應的要求和部署,我們也開(kāi)了一個(gè)好頭,但要取得實(shí)效,還需做大量工作。目前,“創(chuàng )爭”活動(dòng)的重點(diǎn)應放在提高員工“懂商”的能力和“從商”的水平上,可以和職業(yè)技能鑒定相結合,采取有效的激勵機制和考評措施,引導員工自覺(jué)讀書(shū),這樣,就可以逐步解決企業(yè)發(fā)展和員工素質(zhì)不相適應的矛盾。
第四,強化企業(yè)文化灌輸,加強企業(yè)文化建設
“用戶(hù)至上、用心服務(wù)”的理念經(jīng)過(guò)這幾年的宣傳和灌輸,已經(jīng)深入人心。為了解區縣分公司企業(yè)文化建設情況,我們只對“中國電信企業(yè)戰略目標”、“中國電信企業(yè)使命”、“中國電信核心價(jià)值觀(guān)”和“XX電信第二次創(chuàng )業(yè)”等4個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了考察,但結果有些令人失望。準確答出“中國電信企業(yè)戰略目標”只有49人,29人未作答,66人錯答;對“中國電信企業(yè)使命”準確作答的65人,46人未作答,33人錯答;對“中國電信核心價(jià)值觀(guān)”準確作答的59人,47人未作答,38人錯答;對“XX電信第二次創(chuàng )業(yè)”的起止時(shí)間,沒(méi)有一個(gè)人準確作答,能夠單獨答出起或止的共有21人,39人未作答,84人錯答?陀^(guān)地講,這些年我們重視了對服務(wù)理念的宣傳,但對戰略目標、企業(yè)使命、核心價(jià)值觀(guān)等,無(wú)論對外還是對內,都和服務(wù)理念的宣傳存在著(zhù)很大差距,員工無(wú)力回答也在情理中。由此我們感到,企業(yè)文化建設還需要做大量的工作。因為只有每個(gè)員工都將服務(wù)理念、戰略目標、企業(yè)使命、核心價(jià)值觀(guān)等企業(yè)文化的核心牢記在心并用以統領(lǐng)自己的行為,才可能將個(gè)人行為與企業(yè)整體的長(cháng)遠發(fā)展融為一體,才可能凝聚起強大的力量,實(shí)現企業(yè)的預期目標。同理,一個(gè)對服務(wù)理念、戰略目標、企業(yè)使命、核心價(jià)值觀(guān)等企業(yè)文化沒(méi)有深刻理解的員工,不可能產(chǎn)生為企業(yè)發(fā)展而奮斗的動(dòng)力,即使有,也不可能永恒和無(wú)限。服務(wù)理念和戰略目標、企業(yè)使命、核心價(jià)值觀(guān)、行為準則一起,構成完整的中國電信企業(yè)文化。因此,在企業(yè)文化建設中,一定要注意整體推進(jìn)。鑒于服務(wù)理念已被員工所接受,今后一個(gè)時(shí)期,無(wú)論對外還是對內,在整體推進(jìn)企業(yè)文化建設的前提下,應該在宣傳中國電信戰略目標、企業(yè)使命、核心價(jià)值觀(guān)和行為準則上下功夫。對內,可以增強員工意識,凝聚人心;對外,可以樹(shù)立形象,擴大中國電信的品牌影響力。
【企業(yè)員工思想情況調查報告】相關(guān)文章:
水質(zhì)情況調查報告12-22
鄉鎮建設情況調查報告01-01
企業(yè)思想政治總結01-23
春節旅游情況調查報告范文12-02
企業(yè)工會(huì )及職代會(huì )情況匯報08-25
農民收入情況調查報告范文12-09
漢字使用情況調查報告09-22
企業(yè)個(gè)人思想匯報總結01-23
農民工情況調查報告11篇10-26