年底職業(yè)年度報告

　　醞釀年度報告之時(shí)，雖第一年還有可能沒(méi)結束，但絕對已經(jīng)是第二年工作的開(kāi)始。一份能讓自己有可能升職的年度報告并不容易，但卻可在深刻的總結過(guò)去與有遠見(jiàn)的展望未來(lái)中瓜熟蒂落，脫穎而出!

　　年度報告覆蓋面廣，不但資料要完整，分析要透徹，而且觀(guān)點(diǎn)得精辟，問(wèn)題也需要深刻。但無(wú)論如何，一份好的年度報告，就是一份對過(guò)去工作總結的基礎上，讓來(lái)看有一個(gè)更輝煌的發(fā)展與提高。

　　總之，一份好的年度報告的出臺，離開(kāi)不了以下幾點(diǎn)：

　　一、總結收獲

　　年度報告首先要總結全年的工作業(yè)績(jì)。當然，有很多企業(yè)都在做每月、每季、每個(gè)客戶(hù)、每個(gè)活動(dòng)等等方面的業(yè)務(wù)回顧，但這個(gè)年度報告的工作業(yè)績(jì)回顧，將全面、真實(shí)、宏觀(guān)地反映全年的工作成果。我們會(huì )看到銷(xiāo)量、貨款、市場(chǎng)占有率、客戶(hù)數、區域發(fā)展等公司最關(guān)心的幾個(gè)指標的達成情況。

　　如果你只是用文字來(lái)表述，那說(shuō)明你還是寫(xiě)年度報告的"菜鳥(niǎo)”，需要提煉;如果你學(xué)會(huì )了用數據來(lái)表示，那說(shuō)明你已經(jīng)是基本入門(mén)了;如果你已經(jīng)能用一些對比、圖表、比例、趨勢等來(lái)全面表達今年與去年、 這個(gè)產(chǎn)品與那個(gè)產(chǎn)品、這個(gè)活動(dòng)與那個(gè)活動(dòng)等等同期、同行業(yè)之類(lèi)的情況，那你才算是一個(gè)情況報告高手!

　　這第一部分的情況報告的內容與形式都非常之重要，但還會(huì )有更絕的，假如將公司戰略、公司目標再非常醒目地在一邊展示出來(lái)，讓領(lǐng)導非常清晰地看到，你們一直在目標導向地工作，在工作中不但能完成目標，并且還能超目標，那該讓領(lǐng)導多欣喜啊!

　　總之，在這一部分，讓數據和圖表說(shuō)話(huà)，讓對比上的良好展現與完全良好的趨勢表示得更徹底些!更明目張膽些!

　　二、執行過(guò)程

　　你們的全年工作有哪些?領(lǐng)導可能知道，也可能并不完全了解，在領(lǐng)導知道你們全年做出了哪些成績(jì)后，接下來(lái)，領(lǐng)導層可能就順勢想知道：結果是這樣，那么過(guò)程呢?領(lǐng)導想讓你的陳述來(lái)說(shuō)明他們并不是只問(wèn)結果不問(wèn)過(guò)程的"糊涂蟲(chóng)”，因為在不久后的將來(lái)，他們可能還要評估你們的業(yè)績(jì)，可能還要給你們發(fā)獎的!

　　這個(gè)時(shí)候，無(wú)論你在日常工作過(guò)程中是如何干的，無(wú)論干得好干得壞，都先提煉一些重要的東西，"經(jīng)驗，只要愿意去想，還是有的”!事實(shí)上確實(shí)做得非常棒，總結能力也非常好，這當然好;但如果這方面都不強，那怎么辦?沒(méi)關(guān)系，很多書(shū)籍與理論都可以幫你!

　　不要怕寫(xiě)一些老掉牙的老板已經(jīng)看厭了的"公司領(lǐng)導的良好規劃與戰略、公司各部門(mén)的支持、營(yíng)銷(xiāo)4p的良好運用、經(jīng)銷(xiāo)商的配合等”內容。任何人做報告，都基本上還是這些條條塊塊。但關(guān)鍵是要從這些條條塊塊中發(fā)現一些你不同于其他人的一些特殊本領(lǐng)，如：

　　在公司的規劃下，你們做了一些更細的規劃與調整，如你們發(fā)現在某個(gè)區域的產(chǎn)品能組合，更能抵御競爭，于是跟公司提出了特別請求，最終事實(shí)也證明這種新產(chǎn)品的要求是對的;

　　你們不但與其他部門(mén)配合得很好，你們還讓相關(guān)部門(mén)減輕了一些負擔，如設備的運輸，財務(wù)部門(mén)的對帳，退貨與換貨系統等等;

　　營(yíng)銷(xiāo)4p你們不但自己用，而且還學(xué)會(huì )了組合用(實(shí)例)，你們還教經(jīng)銷(xiāo)商如何用，某一經(jīng)銷(xiāo)商現在已經(jīng)在公司的幫助下，組建自己的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)了!

　　以上內容得有較全面的展開(kāi)，又得有非常有重點(diǎn)的方面，讓領(lǐng)導層一看一聽(tīng)就心里一亮，甚至心花怒放：這小子這方面做得真的不錯，理念也非常好，如果可能，我要讓其他區域來(lái)學(xué)習學(xué)習;或者在公司里干脆樹(shù)立為標兵，進(jìn)行推廣，要寫(xiě)進(jìn)公司的營(yíng)銷(xiāo)教材里!這個(gè)時(shí)候，那你就已經(jīng)走向成功的邊緣了!

　　我們可以從以下這些方面來(lái)看看，事實(shí)證明，它們極大可能就是企業(yè)領(lǐng)導層所特別喜歡的：

　　竄貨問(wèn)題的發(fā)現與果斷解決;說(shuō)實(shí)施，因為領(lǐng)導自己也不好解決!所以能不喜歡嗎?!

　　經(jīng)銷(xiāo)商與渠道的調整，渠道工作的細化;這樣領(lǐng)導會(huì )認為你們真的干了很多工作，懷疑態(tài)度沒(méi)有了!

　　終端開(kāi)發(fā)與空白區域開(kāi)發(fā)：這小子想問(wèn)題不但想得細，還想在了我們前面，值得培養!

　　貨款回籠率提升：回款其實(shí)才是真正的銷(xiāo)售，公司進(jìn)賬多，呆帳壞帳少，總是好事!

　　寫(xiě)到這里，就可趁熱打鐵，可有點(diǎn)"私心”，得趁機會(huì )表白一下自己這支隊伍的努力，得讓領(lǐng)導對你這個(gè)團隊"心中有數”，便于領(lǐng)導下一步的夸獎了。這里，你們就可寫(xiě)一些類(lèi)似的話(huà)：你們是下了"東風(fēng)破”的決心，你們是為了公司的各個(gè)目標，在努力努力再努力，在含辛茹苦地奮斗不息，你們這個(gè)團隊，是一支鐵打的團隊!

　　如果領(lǐng)導認為：他們真不愧為公司的中堅力量，他們是企業(yè)的.腰，他們雖然還可以繼續提高，但已經(jīng)讓我比較滿(mǎn)意了!這時(shí)，你又離成功近了一步!

　　三、反映問(wèn)題

　　上面其實(shí)已經(jīng)提到了領(lǐng)導可能特別喜歡的一些方面的報告內容，其實(shí)基本上都是營(yíng)銷(xiāo)或者具體業(yè)務(wù)上的東西。我們如果能夠"內外兼顧”，添加內部管理方面的內容，將更加豐富這份報告的結構，有可能讓領(lǐng)導對你更刮目相看。

　　一線(xiàn)工作很苦，苦中作樂(lè )又是業(yè)務(wù)人員的基本素質(zhì)，而更重要的是，你們的組織設置、團隊建設、員工發(fā)展都取得了非常好的成績(jì)。都說(shuō)業(yè)務(wù)隊伍難管，你們不相信，你們也做出了成績(jì)來(lái)證明!

　　這方面很多時(shí)候不太好寫(xiě)，但仔細發(fā)掘，還是可從以下一些方面入手：

　　離職率低，員工滿(mǎn)意度還行;位雖卑，但志向高!

　　團隊運作，大家齊心協(xié)力，這就是企業(yè)的魂!

　　員工素質(zhì)越來(lái)越高，因為注重了培訓。

　　當然，假如這方面存在問(wèn)題怎么辦呢?如離職率高的事實(shí)，員工埋怨多，那怎么辦?沒(méi)關(guān)系，問(wèn)題留到后面再講，可從這個(gè)方面入手，談你是怎樣解決當中的一些突出問(wèn)題的，這不也很好嗎?

　　基礎工作我們做了很多，我們知道基礎工作會(huì )帶來(lái)更好的競爭效果，取得競爭優(yōu)勢，我們從最基礎做起)

　　四、建議

　　其實(shí)，在具體運作上，業(yè)務(wù)部門(mén)還是最愿意談，也希望多變的就是關(guān)于渠道的內容，這包括：渠道管理、經(jīng)銷(xiāo)商運作、竄貨問(wèn)題的處理、價(jià)格的應用、渠道促銷(xiāo)的靈活應變、渠道搶奪、終端開(kāi)發(fā)與區域拓展等等。所以，這里再著(zhù)重將其延伸一下。

　　很多企業(yè)關(guān)于渠道的報告內容可借鑒，但以下的最為領(lǐng)導所欣賞：

　　渠道結構合理性與渠道結構的調整結果;

　　渠道客戶(hù)數的變化與開(kāi)拓;

　　渠道價(jià)格體系的合理性與渠道促銷(xiāo)的應用經(jīng)驗;

　　渠道下沉工作的開(kāi)展;

　　當然，這里還可加上一些內容，如對重點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商或客戶(hù)的分析，得出明年的可能的渠道政策方向，這也是非�？扇〉�。

　　五、表現合作

　　在一份完備的年度報告里面，總是談自己并不好。那么，在這里，可將與業(yè)務(wù)部門(mén)最相關(guān)的一個(gè)部門(mén)拿出來(lái)，進(jìn)行一些對兩個(gè)部門(mén)都有利的分析與評估，便于兩個(gè)部門(mén)更友好的合作與配合。

　　在這里，就可對市場(chǎng)部一些好的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行分析，最后，非常感謝市場(chǎng)部門(mén)的配合的同時(shí)，希望市場(chǎng)部在來(lái)年提供更多更好的武器來(lái)支持一線(xiàn)的艱苦的銷(xiāo)售工作。

　　六、希望解決的問(wèn)題

　　到這個(gè)時(shí)候，領(lǐng)導可能一直都在想，這小子一直都在寫(xiě)成績(jì)，怎么可能沒(méi)有問(wèn)題或教訓呢?看來(lái)，"紙包不住火”，"亮丑”的時(shí)候到了!

　　這可也是相當關(guān)鍵部分。我覺(jué)得也是要著(zhù)力思考的部分。很多外企因為希望這種報告是"務(wù)虛”報告，希望這種報告會(huì )是"務(wù)虛會(huì )”，因為成績(jì)只代表過(guò)去，問(wèn)題卻仍牽涉到未來(lái)。有了對問(wèn)題的剖析與思考，才有可能實(shí)在地將明年的工作得到提高。

　　最好提兩到三個(gè)現實(shí)中主要存在的問(wèn)題，最好以非常誠懇的態(tài)度請大家共同來(lái)探討這些問(wèn)題，最好以非常務(wù)實(shí)的計劃方案讓領(lǐng)導層來(lái)幫助分析、提供支持，這就是我對這一部分寫(xiě)作的忠告。

　　一般來(lái)講，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中還是這樣一些問(wèn)題存在而又不好解決，希望在年度報告中提及，這包括：渠道政策的多變與公司返利等的滯后;公司市場(chǎng)反應慢，支持部門(mén)的不理解、不支持;營(yíng)銷(xiāo)資源的缺乏與銷(xiāo)售壓力的不匹配;

　　你們的缺點(diǎn)往往包括：執行力不強;業(yè)務(wù)能力不高;與經(jīng)銷(xiāo)商溝通有問(wèn)題;

　　"問(wèn)題與困難像彈簧，你弱他肯定就強”。你們是有信心克服困難與缺點(diǎn)的，但希望公司對問(wèn)題與困難重視也是對的!

　　七，為明年而戰!

　　最后，通過(guò)對全年市場(chǎng)的分析，有了對明年工作的預期與把握，也下了繼續奮戰的決心，還準備了系統的計劃方案，一份比較圓滿(mǎn)的年度報告才算完畢。而這時(shí)，將你部門(mén)的全部人員的名單附在后面，先權且當作一份決心書(shū)，那么，這份年度報告就功德圓滿(mǎn)了!一個(gè)部門(mén)，一個(gè)夢(mèng)想，一個(gè)讓領(lǐng)導層放心的決心，有了這，我們就已經(jīng)戰無(wú)不勝了!

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