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護士長(cháng)年度工作述職報告

時(shí)間:2024-07-31 19:47:41 報告 我要投稿
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護士長(cháng)年度工作述職報告范文

  隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展,報告有著(zhù)舉足輕重的地位,我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(cháng)。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎?以下是小編收集整理的護士長(cháng)年度工作述職報告范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

護士長(cháng)年度工作述職報告范文

護士長(cháng)年度工作述職報告范文1

  轉眼一年又要過(guò)去了,我在擔任急診婦產(chǎn)科護士長(cháng)期間,在院領(lǐng)導的關(guān)心下,在科主任和護理部主任的幫助和支持下,使婦產(chǎn)科護理工作得以正常運行。這一年來(lái),為進(jìn)一步適應醫療市場(chǎng)形勢,圍繞醫院的發(fā)展規劃,本著(zhù)“以病人為中心”,以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念,順利完成了本職工作:不斷創(chuàng )新管理方式,提升孕、產(chǎn)婦、新生兒的護理水平,提高社會(huì )滿(mǎn)意度,并為婦產(chǎn)科護士創(chuàng )造輕松和諧的工作、學(xué)習環(huán)境,F將一年來(lái)的工作情況述職如下:

  一、20xx年工作情況回顧

  作為婦產(chǎn)科的護士長(cháng),我工作主動(dòng)、負責,每天認真檢查各項護理工作的落實(shí)情況,并根據每天的工作需要和變化,隨時(shí)調整工作方案,始終保持婦產(chǎn)科的工作秩序有條不紊。在工作中發(fā)現問(wèn)題能及時(shí)解決,處理問(wèn)題果斷、靈活。積極掌握人員情況,對每位護士的工作能力做到心中有數,知人善任,人盡其才,充分發(fā)揮護士群體的潛力。在工作中善于總結,經(jīng);剡^(guò)頭來(lái)對自己的工作進(jìn)行反思、總結,找出差距,使工作不斷完善。除了做好日常工作,我還緊抓婦產(chǎn)科的整體管理工作不放松。

  (1)強化學(xué)習,做科室帶頭人

  在競爭激烈的形勢下,只有不斷的學(xué)習,才能不斷進(jìn)步,才能使自己在競爭中不斷前進(jìn),不斷適應時(shí)代的發(fā)展。今年以來(lái),我特別注重自己的廉潔自律性,吃苦在前、享受在后,帶病堅持工作,親自巡查各崗;努力提高自己的思想認識,積極參與護理支部建設,使本科室呈現一派積極向上的朝氣和活力。要做好婦產(chǎn)科的護士長(cháng),就要不斷加強自身的學(xué)習,在繁忙的工作之余,我努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和熟練掌握操作技能,并在媒體和網(wǎng)絡(luò )上查閱婦產(chǎn)科的相關(guān)資料,學(xué)習和探索,以提高自己的管理水平和業(yè)務(wù)水平。此外,本年度還參加了護理的在職教育,并取得良好成績(jì);通過(guò)外出考察學(xué)習,帶回來(lái)一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗,并積極總結臨床經(jīng)驗?傊,我始終積極采取最適合自己的各種方式來(lái)拓寬知識面,力求精湛與廣博,并使之在臨床護理工作中運用自如。在管理能力上,我注重掌握用人藝術(shù),將每位護士的工作都一分為二看待,揚長(cháng)避短,知人善用,分工授權,使之人盡其才,充分調動(dòng)大家主動(dòng)參與管理的意識,發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢,增強主人翁責任感,提高護理工作效率。今年以來(lái),我在發(fā)表了篇文章。

  (2)加強教育,提升隊伍素質(zhì)

  由于婦產(chǎn)科的工作性質(zhì)及嚴格要求,護士始終處于病人治療及觀(guān)察的第一線(xiàn)、因此,護理人員的素質(zhì)如何,將直接關(guān)系到婦產(chǎn)科的工作效率。這一年來(lái),本科室護士的培訓工作是我工作之重點(diǎn),在本科室護士的后續教育中,我采取了在職培訓,外出進(jìn)修,自學(xué)與考核相結合等辦法,并結合醫療定期舉辦科內業(yè)務(wù)講座及參加護理查房,嚴格按照20xx年婦產(chǎn)科護士培訓計劃進(jìn)行培訓并考核,全科護理人員均參加了護理專(zhuān)科或本科的在職教育,從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強化年輕護士的培訓,使她們盡快成熟,成為業(yè)務(wù)骨干。緊抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)的培訓,保證患者基礎護理到位率,對護士加強監督,全面完成了護理人員年度理論及操作考核,合格率達%。一年的培訓使得本科室護士能勝任日常工作。

  (3)建立健全各項規章制度

  婦產(chǎn)科是本院一個(gè)重要的科室,醫療護理任務(wù)繁重,為此,今年以來(lái),我組織科室人員建立健全了一套嚴格周密、切實(shí)可行的制度常規,以保證本科室護理工作正常運轉。本年度,在原有的管理制度和崗位操作規范的基礎上,不斷完善和修改,在交接班制度上,實(shí)行“五不交、不接”:本班任務(wù)沒(méi)有完成者不交、不接;護士站、治療室、病室衛生差不交、不接;用過(guò)物品未整理著(zhù)不交、不接;孕、產(chǎn)婦、新生兒護理不周,床鋪不整潔者不交、不接;特殊治療不清楚者不交、不接。另外,還增加了各項護理操作常規,急救藥品、毒麻藥品每日每班清點(diǎn)制,無(wú)菌物品管理制度,護士培訓計劃,消毒隔離制度等,制定的同時(shí)督促,檢查執行情況,各項制度常規保證了各項工作有章可循,從而使本科室秩序井然,忙而不亂,其工作效能得以充分發(fā)揮。

  (4)無(wú)微不至,樹(shù)文明新風(fēng)

  護士的工作就是要做好日;颊叩淖o理工作,這是護理最基本的要求;今年我積極響應護理倡導“微笑暖人心、真情待病人”的護理服務(wù)活動(dòng),帶領(lǐng)本科室全體護理人員以病人的反應為第一,以病人的要求為第一,以病人的滿(mǎn)意程度為第一,用最體貼的心去理解病人的難處和痛處,為病人提供主動(dòng)和預料之外的服務(wù);讓病人從內心感受到我們的無(wú)微不至的關(guān)懷和真誠的溫情。

  (5)以人為本,抓好帶教實(shí)習

  今年,我科室新近名實(shí)習生,為切實(shí)做好實(shí)習生帶教管理工作,我尊重她們的身心發(fā)展的階段性特點(diǎn),尊重她們的職業(yè)需求,以人性化的教育管理,引導她們快速提高護理技能,盡快進(jìn)入角色,適應崗位工作,培養正確的職業(yè)觀(guān),為將來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下堅實(shí)基礎。

  一是以學(xué)員身心成長(cháng)與職業(yè)發(fā)展為本,愛(ài)心關(guān)注學(xué)員心理動(dòng)態(tài)。我組織帶教老師加強與學(xué)員的溝通交流,以平易近人的態(tài)度接近學(xué)生,深入了解其心理動(dòng)態(tài),進(jìn)而采取相應的措施。

  二是以培養學(xué)員的職業(yè)素養為本,熱心輔導與培訓。

  1、采取鼓勵式教育,時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心學(xué)員的`進(jìn)步與成長(cháng),對于學(xué)員點(diǎn)點(diǎn)滴滴的進(jìn)步,都應當給予大力的表?yè)P與肯定,讓學(xué)員充分感受到自我的進(jìn)步,體驗成功的感覺(jué),堅定職業(yè)信念;同時(shí)讓學(xué)員接受護理崗位的工作現實(shí),明白護理工作的性質(zhì)就是處理繁雜瑣碎的事務(wù),就是位患者提供耐心周到的服務(wù)。

  2、請周?chē)膬?yōu)秀護理人員講述自己的工作經(jīng)歷,介紹先進(jìn)的事跡,用“現身說(shuō)法”,幫助學(xué)員樹(shù)立正確的職業(yè)觀(guān)。

  3、定期召開(kāi)經(jīng)驗交流會(huì ),每隔一段時(shí)間,組織學(xué)員召開(kāi)座談會(huì ),既要談?wù)搶W(xué)習方法與學(xué)習成果,還要交流如何與周?chē)I(lǐng)導同事建立和諧融洽的關(guān)系,如何建立良好的醫患關(guān)系。

  二、20xx年工作計劃

  回顧一年的工作,工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現,我不僅能在工作時(shí)埋下頭去忘我地工作,吃苦耐勞,富有團隊合作精神,具有一定的組織、協(xié)調和交際能力,且面對困難從不氣餒,能夠冷靜、果斷和全面的去處理,有著(zhù)強烈的上進(jìn)心和永不服輸的干勁。雖然在工作上取得了一定成績(jì),但同時(shí),我也清醒地認識到自己的不足,主要是綜合分析危機的能力離上級的要求還是有一定的差距。今后,我要繼續加強學(xué)習,掌握做好護士長(cháng)工作必備的知識與技能,衡量自己,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個(gè)新的水平,為醫院的發(fā)展,做出我應有的貢獻。

  (1)鞏固護理質(zhì)量,實(shí)現持續改進(jìn)、不斷提高的根本目標。繼續帶領(lǐng)全科護士及時(shí)摸索、總結行之有效的基礎護理新方法,并形成規范,不斷提高基礎護理技巧,提高病人的舒適感及滿(mǎn)意度。

  (2)改進(jìn)學(xué)習方法,有效加強理論知識學(xué)習,并繼續強化基礎和專(zhuān)科操作訓練,提高護理技能。制定確實(shí)可行和有效的三基理論、專(zhuān)科知識學(xué)習計劃,將三基和專(zhuān)科理論按內容分篇,每月每篇人人考核過(guò)關(guān),并設立獎勵制度進(jìn)行鼓勵。

  (3)強化護理安全意識,加強全員安全教育。堅持現行的制度,每周利用晨會(huì )組織學(xué)習、提問(wèn)職責制度,并予以安全警示。制定職責制度、應急預案學(xué)習和考核計劃,每季度進(jìn)行考核一次,在原有基礎上不斷強化,并利用每月全科護士例會(huì )分析當月全院及科內的安全隱患,提出防范措施。

護士長(cháng)年度工作述職報告范文2

  在醫院領(lǐng)導班子和護理部領(lǐng)導下,在醫院各兄弟科室的支持幫助下,內五科全體護理人員協(xié)調一致,在工作上積極主動(dòng),不怕苦,不怕累,樹(shù)立較高的事業(yè)心和責任心,結合心內科的工作性質(zhì),圍繞醫院中心工作,求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,較好地完成了本科各項護理工作任務(wù),保證了科室護理工作的穩步進(jìn)行。取得了滿(mǎn)意的成績(jì),現將護理工作做如下述職:

  1、認真落實(shí)各項規章制度

  全科護理人員能夠自覺(jué)遵守院內各項規章制度和勞動(dòng)紀律,做到小事講風(fēng)格,大事講原則,從不鬧無(wú)原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,護理人員分工明確,各司其職,各負其責,團結務(wù)實(shí),克服人手少、護理任務(wù)繁重、保證正常護理工作的順利開(kāi)展。堅持查對制度:要求主班,服藥班每日查對2次,每日副護士長(cháng)參加查對1次,詳細核對病危,病重一級護理,測血壓,各項護理,藥物與治療。并記錄簽字;護理操作時(shí)嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者,臥床患者床頭交接班,并嚴格交接皮膚病情,治療!加強了基礎護理的落實(shí),每日晨間護理,午間護理,為患者及時(shí)整理和更換床單元,營(yíng)造整潔溫馨病區。

  2、注重提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

  對護理人員進(jìn)行三基培訓。購買(mǎi)心內科專(zhuān)業(yè)護理書(shū),及時(shí)組織學(xué)習并隨機考試。每月定期召開(kāi)科會(huì ),組織業(yè)務(wù)學(xué)習,堅持護理業(yè)務(wù)查房,組織護理人員進(jìn)行討論,不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的'信心。積極組織護理人員參加醫院的業(yè)務(wù)學(xué)習,不斷提高護士的業(yè)務(wù)水平!

  3、注重服務(wù)細節,提高病人滿(mǎn)意度

  堅持了以病人為中心。以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,加強護理人員醫德醫風(fēng)建設,落實(shí)護理人員行為規范,在日常工作中要求護理人員微笑服務(wù),文明用語(yǔ)。每月對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表,滿(mǎn)意度調查結果均在97%以上,也多次獲得患者的表?yè)P信,錦旗。并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。

  每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次,征求病人及家屬意見(jiàn),對病人及家屬提出的要求給予程度的滿(mǎn)足。深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育,通過(guò)制定并發(fā)放健康教育手冊,以及通過(guò)護士的言傳身教,黑板報宣傳,讓病人熟悉掌握疾病預防,康復及相關(guān)的醫療,護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時(shí)間,合理安排治療,護理。陪同護送患者拍片,做b超、心電圖,ct,核磁等檢查,幫助病人辦出入院手續,提供一次性紙杯,幫助無(wú)家屬或年老的患者打開(kāi)水。定期的電話(huà)回訪(fǎng)。以細小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱(chēng)贊。

  4、加強了院內感染管理

  嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度?剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^治療室的空氣培養。也堅持每日對治療室、病區病房進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒,并做好記錄。一次性用品使用后能及時(shí)毀形,集中處理,并定期檢查督促。病區治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次,病房?jì)榷ㄆ谟?4消毒液拖地,出院病人床單元進(jìn)行終末消毒。

  光陰似箭,從上任副護士長(cháng)近一年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去,回望過(guò)去,由一名普通護士到心內科副護士長(cháng)的轉型中,從各方面嚴格要求自己,在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,大膽管理,推陳出新,積極配合科主任做好醫護協(xié)調工作,引導大家做好醫護溝通,增強科室凝聚力!充分調動(dòng)護理人員的工作積極性,讓醫生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區住院環(huán)境。

護士長(cháng)年度工作述職報告范文3

  今年在院領(lǐng)導及科主任、護士長(cháng)的領(lǐng)導下,本著(zhù)“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了產(chǎn)科各項護理工作,F將本人本年度工作完成情況述職如下:

  1、認真學(xué)習產(chǎn)科護理新知識

  加強護理人員在職培訓及三期護士、實(shí)習生的培訓工作,落實(shí)專(zhuān)科護理常規及護理操作規范。本人認真學(xué)習產(chǎn)科護理管理新知識,不斷提高自身專(zhuān)科知識及管理水平。不定期通過(guò)網(wǎng)絡(luò )及相關(guān)護理書(shū)籍學(xué)習產(chǎn)科護理管理知識。對新上崗護理人員采取個(gè)案培訓計劃,通過(guò)新上崗護士強化培訓,兩名護理人員現在均能夠獨立上崗完成護理各項工作。

  認真落實(shí)產(chǎn)科護理人員在職培訓計劃。每月定期進(jìn)行專(zhuān)科知識護理常規、護理業(yè)務(wù)學(xué)習、護理操作、制度職責等方面的培訓。培訓后每季度對低年資護士理論及操作考試兩次,高年資護士及責任組長(cháng)理論及操作考試一次。每次理論及操作考試后及時(shí)對考試情況進(jìn)行錯題分析,并落實(shí)到個(gè)人。要求個(gè)人將錯題重做并自我分析原因,通過(guò)不定期抽問(wèn)的方式了解護理人員對錯題的掌握情況并及時(shí)進(jìn)行效果評價(jià)。

  2、加強績(jì)效管理,提高護理人員工作積極性根據護理部績(jì)效分配方案協(xié)助護士長(cháng)制定本科室護理績(jì)效分配方案?剖页闪⒘俗o理績(jì)效管理小組,每月護理績(jì)效按照護理工作量、工作質(zhì)量、崗位指標、加分項目(承擔科室的護理管理及各項護理工作來(lái)計算)。采取民主投票的方式來(lái)制定科室績(jì)效方案大部分護理人員表示滿(mǎn)意。

  3、加強護理質(zhì)量管理,落實(shí)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

  切實(shí)加強基礎護理,落實(shí)專(zhuān)科健康教育。每天對危重、手術(shù)、分娩、新人病員的護理工作落實(shí)情況及健康教育反饋情況進(jìn)行督查,對未落實(shí)或母乳喂養及用藥反饋差的立即向責任組長(cháng)及責任護士提出并要求立即整改。堅持巡視病房,多與患者溝通及時(shí)了解護理落實(shí)情況及患者的意見(jiàn)。

  按照基礎護理質(zhì)量標準對護理人員進(jìn)行培訓并要求落實(shí),加強基礎護理落實(shí)的督查。堅持進(jìn)行出院病人電話(huà)隨訪(fǎng)工作,不定期督查電話(huà)回訪(fǎng)情況。對電話(huà)回訪(fǎng)有意見(jiàn)的及時(shí)溝通處理。協(xié)助護士長(cháng)針對醫院隨訪(fǎng)的問(wèn)題及時(shí)分析原因并提出整改措施。每月按時(shí)進(jìn)行護理人員滿(mǎn)意度調查及護患溝通率的調查,對存在的問(wèn)題及時(shí)分析并制定整改措施,次月進(jìn)行效果評價(jià)。每周按計劃進(jìn)行護理質(zhì)量評價(jià)。

  4、今后的打算及目標

  加強對實(shí)習護士的培訓工作,加強實(shí)習生的'管理,入科宣教時(shí)要著(zhù)重強調組織紀律方面內容,帶教老師對實(shí)習生要再次強化培訓。加強護理質(zhì)量管理,特別是護理文件書(shū)寫(xiě),要求護理人員書(shū)寫(xiě)護理記錄時(shí)要客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)。不得提前書(shū)寫(xiě)護理記錄。

  成績(jì)只能代表過(guò)去,我要面對的是未來(lái)的繼續工作。同時(shí)要克服自身存在的缺點(diǎn)和不足,內強管理,外塑形象,為醫院的發(fā)展出一份力!

護士長(cháng)年度工作述職報告范文4

  20xx年x科在院及護理部領(lǐng)導下,本著(zhù)“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,并借著(zhù)“二甲”復審的契機,較好的完成了各項護理工作,取得了較好的成績(jì),F將工作情況述職如下:

  一、認真落實(shí)各項規章制度

  嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量,確保安全醫療的根本保證。

  1、根據護理部要求重申了各層級護理人員職責,制定各層級人員考核細則,明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度,完成了各科室不同能級護理人員的考核與認定。

  2、認真落實(shí)查對制度:

  (1)要求醫囑班班查對(護士長(cháng)每周至少參與查對一次),并有記錄;

  (2)護理各項操作嚴格要求“三查七對”;

  (3)改善落實(shí)患者身份核實(shí)流程,修訂輸血查對制度,飲食查對制度,給藥查對制度及持續改進(jìn)流程。

  (4)按醫院和護理部要求及相關(guān)規定,制定危急值處理流程及制度。

  3、認真落實(shí)醫院及護理部相關(guān)規定和計劃,細讀“二甲”復審細則,按規范準備各種數據登記本并完善記錄,科學(xué)填寫(xiě)各種信息數據。

  4、細化交接班制度并定期檢查,尤其是床頭交接班,加強晨晚間護理,以科學(xué)的方法統計及預防并發(fā)癥的發(fā)生。

  二、提高護士長(cháng)管理水平

  1、配合護理部統一護士長(cháng)工作手冊記錄的規范:要求護士長(cháng)每月5日前交護理部,并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,按優(yōu)質(zhì)護理要求護士長(cháng)每月工作統計匯報,以利于總結經(jīng)驗,開(kāi)展工作。

  2、堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度:按等級醫院要求每月召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次(由于本院護士長(cháng)不多,有時(shí)未分內外科召開(kāi)會(huì )議),內容為:安排本月工作重點(diǎn),總結上月工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應的整改措施,向各護士長(cháng)反饋護理部部分質(zhì)控檢查情況,并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料。

  3、每天進(jìn)病房對護理質(zhì)量進(jìn)行督查,并及時(shí)反饋,不斷提高護士長(cháng)的`管理水平。

  4、配合護理部組織護士長(cháng)外出學(xué)習、參觀(guān),協(xié)助護理部組織護士長(cháng)進(jìn)行管理知識培訓,學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗,擴大知識面。三、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設

  1、配合護理部繼續落實(shí)護士行為規范,在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)。

  2、繼續開(kāi)展健康教育,安排實(shí)習護士進(jìn)入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理病房的住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表,盡可能做到實(shí)事求是,確保結果真實(shí)可靠,并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出整改措施,按PDCA方式對結果進(jìn)行改進(jìn)。

  3、定期參加x科工休座談會(huì ),征求病人及家屬意見(jiàn),對病人提出建議和要求給予程度的改進(jìn)和滿(mǎn)足。

  4、配合護理部對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作等進(jìn)行規范、全面的培訓和考核,合格者準予上崗。

  四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

  1、配合護理部對在職人員進(jìn)行三基培訓,并組織理論考試。

  2、首次對帶教老師進(jìn)行身份認證并考核。

  3、不定期參加各科室晨會(huì ),檢查及考核年輕護士綜合能力。

  4、根據護理部計劃并協(xié)助護理部對全院45歲以下護士進(jìn)行了護理技術(shù)操作考核:六步洗手法、戴無(wú)菌手套、CPR、口服給藥、灌腸術(shù)、導尿術(shù)等。

  5、加強危重病人的護理,細化床頭交接班制度和晨間護理。

  6、堅持護理業(yè)務(wù)查房:每2月輪流在x科病區進(jìn)行護理業(yè)務(wù)查房,對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討,以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

  五、護理人員較出色的完成護理工作

  1、根據醫院及護理部堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育,配合護理部重新制定并完善各種質(zhì)量評分細則、應急預案、各種操作規范及操作并發(fā)癥、指導各病區制定出符合本科室的健康教育條例,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復及相關(guān)的醫療,護理及自我保健等知識。

  2、各科室間相互幫助,共同度過(guò)人員緊缺的難關(guān)。

  3、本年度成功的完成了CSSD的驗收和“二甲”的復審。

  六、存在問(wèn)題

  1、部分護士素質(zhì)不高,理論及操作不過(guò)關(guān),綜合能力弱。

  2、部分科室基礎護理不到位。

  3、病房管理尚不盡人意。

  一年來(lái)護理工作由于護理部的重視、支持和幫助,內強管理,外塑形象,在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績(jì),但也存在一定缺點(diǎn),有待進(jìn)一步改善,尤其是護士的綜合素質(zhì)的提高需要中長(cháng)計劃(3-5年)。

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