有關(guān)在銀行的實(shí)習報告模板
在日常生活和工作中,需要使用報告的情況越來(lái)越多,多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。那么大家知道標準正式的報告格式嗎?下面是小編收集整理的有關(guān)在銀行的實(shí)習報告模板,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
有關(guān)在銀行的實(shí)習報告模板1
____年的暑假,對于即將畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)是不平常的,這是我在大學(xué)期間的最后一個(gè)暑假,而且也是我走上工作崗位之前的最后一個(gè)練兵機會(huì )。這次,感謝浦發(fā)給了我寶貴的實(shí)習機會(huì )。
7月9日,是我第一次進(jìn)入浦發(fā)銀行武昌支行的日子。從這天起,開(kāi)始了我的實(shí)習之旅,也開(kāi)始成為一個(gè)銀行人、一個(gè)浦發(fā)人!這是一個(gè)轉折點(diǎn),從學(xué)校到社會(huì ),從學(xué)生到銀行員工,一切神秘的面紗一一揭開(kāi)! 對于我們實(shí)習生來(lái)說(shuō),首先需要改變的是個(gè)人的態(tài)度,態(tài)度端正的快,進(jìn)入角色的時(shí)間就越少,收獲也就越多。但態(tài)度的改變不時(shí)嘴上說(shuō)變就能變的,要從心里上、行動(dòng)上表現出來(lái):積極主動(dòng)地學(xué)習與工作!
記得第一次出去做宣傳的時(shí)候,站在外面發(fā)單頁(yè),這可真讓我心里有點(diǎn)發(fā)秫。以前總是看見(jiàn)別人發(fā)單,路人高姿態(tài)的睬比不睬全靠他心情;也總以為銀行的工作是坐在柜臺里吹空調,等著(zhù)客戶(hù)上門(mén)找你的但自己來(lái)做了,才發(fā)現以前的想法全都是自以為是。我們的客戶(hù)經(jīng)理李潔就教我們“放下高姿態(tài)才能改變態(tài)度”,我學(xué)習這去做,認真地去實(shí)踐,給來(lái)來(lái)往往的路人邊發(fā)單邊解釋?zhuān)灰新啡嗽敢馔O履_步聽(tīng)我們多說(shuō)幾句我們就興奮得不行了!
下班后,收拾著(zhù)疲憊的身體,看著(zhù)一天的收獲(客戶(hù)留下的聯(lián)系電話(huà)),又能讓我精神飽滿(mǎn),為第二天的工作期待新的成績(jì)。宣傳做的多了,其中的苦與樂(lè )只有自己知道,做的好上面表?yè)P一下你,做的不好批評是不可避免的,而且還有很大的壓力,總想著(zhù)能做好點(diǎn)。有幾次,我們支行經(jīng)常在旁邊的中百倉儲做宣傳,感興趣的倒是不少,但最要命的就是留不下客戶(hù)的聯(lián)系方式,他們說(shuō)銀行就在旁邊,可以自己親自去看看,所以我們那幾天總是空手而回,心里難免有失落感。帶我們的熊威師兄知道情況后也表示能理解,他也建議我們改變策略,盡量留下客戶(hù)的電話(huà),并且他也建議我們首先加強自身的專(zhuān)業(yè)知識,讓客戶(hù)對我們產(chǎn)生信任感。不過(guò)有一次回行拿資料的時(shí)候卻發(fā)現了一位客戶(hù),就是剛剛給宣傳過(guò)的,她對基金比較感興趣,果真她來(lái)了,并且第二天帶了一萬(wàn)元錢(qián)來(lái)買(mǎi)基金!自從這次之后,我的積極性又提高了許多,因為我相信:付出是會(huì )有回報的! 接下來(lái)的工作充滿(mǎn)了快樂(lè )業(yè)充滿(mǎn)了競爭,我們支行的實(shí)習生分成了兩個(gè)組,實(shí)行pk制,并且進(jìn)行任務(wù)分工,不過(guò)每天下來(lái),大家見(jiàn)面時(shí)總會(huì )交流一下一天的成績(jì)和心得,并會(huì )把遇到的困難說(shuō)出來(lái)大家一起想辦法解決。雖然以競爭,但我們堅持的信念是“友誼第一,比賽第二”。特別是為團體取名字和口號的時(shí)候,大家你一言我一語(yǔ)的討論著(zhù),都想取個(gè)好名字,喊出一個(gè)響亮的口號。最后,是用投票制選出了我們的“首發(fā)部落”,這代表了我們的團隊要像武昌起義一樣具有首創(chuàng )精神,所以我們需要的口號是“智慧創(chuàng )造財富,激情點(diǎn)燃武昌”。大家的力量匯集在一起是無(wú)窮的,智慧與激情的碰撞會(huì )讓我們前進(jìn)的步伐永不停歇。在我們?yōu)榉中械墓澞慷M(jìn)行商討時(shí),經(jīng)常就會(huì )有些具有創(chuàng )意的點(diǎn)子閃出來(lái),使我們準備的節目變得豐富多彩。
實(shí)習的日子真的是“痛并快樂(lè )”著(zhù)的,有快樂(lè )當然也有苦惱的時(shí)候,當面對困難的時(shí)候,勇敢的面對比什么都行,因為每一次苦難都是一種財富!我們在實(shí)習中掃過(guò)樓,敲過(guò)辦公室的門(mén),與人介紹我們的產(chǎn)品,這些都需要順暢的表達出我們產(chǎn)品的特點(diǎn),并且也需要我們了解客戶(hù)的需求。記得第一次跟熊師兄去武船推信用卡的時(shí)候,一開(kāi)始幾乎是不敢敲門(mén),也不敢和人交流,生怕自己出錯。但慢慢地學(xué)習著(zhù),很快,我和另一位同事成功地推出了一張信用卡及第三方存管。以后的敲門(mén)、點(diǎn)頭、微笑,都讓我應付自如。一天下來(lái),口也干舌也燥,但我一點(diǎn)也不厭倦,為感覺(jué)自己又上了一個(gè)臺階,不管別人的.眼光,放平自己的心態(tài),相信自己能行。這樣的信念在我以后的“掃街”工作中發(fā)揮了不小的作用。
有一個(gè)星期中,我們小組的任務(wù)是在商業(yè)街中拉浦發(fā)的特約、特惠客戶(hù)。這比進(jìn)辦公樓的工作難度更大。首先,就是要自己尋找商家。銀聯(lián)的特約商戶(hù)做起來(lái)比較難,成功率不是很高,偶爾遇上幾個(gè)感興趣的,考慮幾天后,再次拜訪(fǎng)的時(shí)候,總被費率、押金等問(wèn)題退了回來(lái),并且還有一個(gè)致命的弱點(diǎn),他們總以浦發(fā)銀行網(wǎng)點(diǎn)太少,取現不方便為由將我們拒之門(mén)外!所以,好幾次我們都是希望而來(lái)失望而歸的。還好,特惠商戶(hù)的成功幾率還比較高,讓我們失落的心情得到了緩和,這主要歸功于我們小組成員的團體合作和永不氣餒的精神。
在浦發(fā)的日子里,做過(guò)很多事,推過(guò)理財、賣(mài)過(guò)基金、開(kāi)過(guò)各種卡,但對于我吸引最大的還是樓盤(pán)那邊關(guān)于房貸的事。因為我感覺(jué)那邊才是最具挑戰性的,客戶(hù)資源多,競爭對手也多,讓我感到慶幸的是,自己真的去了樓盤(pán),也體驗了做房貸的喜怒哀樂(lè )。有時(shí),一次來(lái)幾個(gè)客戶(hù),簽合同、交款、解釋?zhuān)娓杏X(jué)人都忙不過(guò)來(lái)了。不過(guò)這還挺刺激,我們需要穩定場(chǎng)面,讓大家耐心地等待,在簽合同的時(shí)候需要細化而專(zhuān)業(yè)的指導他們該在哪兒簽字蓋章,每當送走一個(gè)客戶(hù)時(shí),心里就特別的自豪?蛻(hù)一個(gè)不留神就特別容易出錯,所以需要我們非常非常地細心,不管你是新手還是老手,新手遇上自己不確定的問(wèn)題一定要親自打電話(huà)詢(xún)問(wèn)客戶(hù),這關(guān)系到客戶(hù)的切身利益,而且也關(guān)于浦發(fā)的信譽(yù),老手更是不能掉以輕心,以為自己熟練什么都不在乎那更可怕,這樣更容易做錯。做合同是一件比較枯燥的事情,有些實(shí)習生在后期就想著(zhù)離開(kāi)了,最后剩下三個(gè)人來(lái)了,我也是其中一員。后來(lái),我們組成了一個(gè)房貸小組,派一個(gè)人專(zhuān)門(mén)負責簽合同,剩下兩個(gè)在行里做合同。每天,我們面對的是一份份合同,有時(shí)做的人都麻木了。不過(guò)還好,在最后這幾天里,手頭上的工作基本都完成了,行長(cháng)對我們的表現都還比較滿(mǎn)意,還額外給我們每人發(fā)了點(diǎn)小獎勵。
雖然現在實(shí)習結束了,但總有許多的不舍,不舍得離開(kāi)那些親密無(wú)間的戰友,不舍得對我們悉心教導的領(lǐng)導,謝謝你們這么多天以來(lái)的關(guān)系和幫助,讓我成長(cháng)得如此迅速,并且也學(xué)到很多課堂之外的東西。與人的溝通交流以及做人做事的態(tài)度,是決定一個(gè)人成功的關(guān)鍵,當然我將會(huì )永遠銘記浦發(fā)的理念“篤守誠信、創(chuàng )造卓越”,踏踏實(shí)實(shí)做事,認認真真做人!
有關(guān)在銀行的實(shí)習報告模板2
實(shí)習目的:了解消費者心理、產(chǎn)品構成、終端陳列、促銷(xiāo)活動(dòng)、品牌形象、導購要求
調研地點(diǎn):江西省南昌市東湖區八一大道財富購物廣場(chǎng)夢(mèng)娣亞專(zhuān)柜
1品牌基本情況
“夢(mèng)娣亞”主要以生產(chǎn)家居裝飾及蕾絲制品為主,是集設計、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)銷(xiāo)售于一
體,改變了家紡行業(yè)品種單一的局面,產(chǎn)品延續到家居裝飾飾品、用品。整合了軟家居裝飾行業(yè)!皦(mèng)娣亞”產(chǎn)品設計新穎風(fēng)格獨特。吸取了韓國俄羅斯。日本意大利等地的設計精華并以其溫馨柔軟高雅和奢華的特性為您締造一個(gè)溫馨浪漫時(shí)尚舒適的家。
這個(gè)品牌的產(chǎn)品不能算是高端,但它的產(chǎn)品價(jià)格與成本相比我認為確實(shí)相差挺大,不是
很清楚這個(gè)附加值是這么提到那么高的,我是知道幾點(diǎn)的',首先想要把產(chǎn)品的附加值提上去,一定要有自己的品牌。
2消費者心理
我在夢(mèng)娣亞實(shí)習這段期間對于消費者心里感受最深的就是夢(mèng)娣亞牢牢抓住了消費者心
理特點(diǎn),在除夕之前的五折活動(dòng)期間許多顧客都是被五折所吸引,就算打到六折顧客也不一定愿意購買(mǎi)(從經(jīng)理那得知,因為很多都是老顧客,夢(mèng)娣亞在五樓的時(shí)候就是靠打五折的折扣來(lái)吸引顧客購買(mǎi))
3產(chǎn)品構成
a。紙巾盒、名片盒、棉簽盒、多用盒、小方籃、小圓籃類(lèi)
b。開(kāi)關(guān)罩、燈罩、鋼琴罩、琴凳罩、電視機罩、電話(huà)罩、顯示器罩、飲水機罩、空調
罩(分體和柜式)、多用套、遙控器套類(lèi)
c。沙發(fā)巾、沙發(fā)坐墊、沙發(fā)扶手巾、多用巾、桌布、臺旗類(lèi)
d。窗簾、圍裙類(lèi)
e。毛絨玩具、手機鏈、花球、多用夾、汽車(chē)靠枕、抱枕、趴狗、相框、相架、電話(huà)架、
座椅類(lèi)
4終端陳列
5促銷(xiāo)活動(dòng)
店里的促銷(xiāo)活動(dòng)沒(méi)有什么,只有過(guò)打折活動(dòng),從開(kāi)業(yè)的打7折到打5折,一直到除夕那晚。之后就恢復到原價(jià)銷(xiāo)售,經(jīng)理有交代:最多打8折的活動(dòng)。由于經(jīng)理回家過(guò)年了,從大年初一開(kāi)始生意又實(shí)在沒(méi)有,加上沒(méi)有活動(dòng)顧客更少了。
6品牌形象
夢(mèng)娣亞的品牌理念是將夢(mèng)娣亞人的核心價(jià)值觀(guān),靠質(zhì)量、產(chǎn)品、創(chuàng )新、贏(yíng)得市場(chǎng)。
品牌目標將“夢(mèng)娣亞”努力
成為中國軟家飾行業(yè)第一品牌。
7導購要求
招聘要求男女不限,歡迎應屆生,有進(jìn)取精神,有責任心,有團隊精神,有較強學(xué)習能力,表達能力和溝通技巧,以及較強市場(chǎng)開(kāi)拓能力者,一經(jīng)錄用馬上上班
8實(shí)習過(guò)程
在這里我實(shí)習的日子加起來(lái)共29天,可以說(shuō)學(xué)到的東西真的不少,一些銷(xiāo)售能力方面的提高,是在不知不覺(jué)中發(fā)現的
有關(guān)在銀行的實(shí)習報告模板3
一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
中國農業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內,中國農業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉,資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶(hù)所信賴(lài),已成為中國最大的銀行之一。在海外,農業(yè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏(yíng)得了良好的信譽(yù),被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。
二、實(shí)習過(guò)程
此次實(shí)習的目的在于通過(guò)在農業(yè)銀行的實(shí)習,掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:
。ㄒ唬┝私鈱(shí)習單位基本情況和機構設置,人員配備等。
。ǘ⿲W(xué)習銀行的基本業(yè)務(wù)流程,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業(yè)務(wù),如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、現金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù)等。
。ㄈ┝私忏y行會(huì )計核算方法,科目設置與賬戶(hù)設置,記賬方法的確定等。區別與比較銀行會(huì )計科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同。
。ㄋ模┛偨Y實(shí)習經(jīng)過(guò),并填寫(xiě)實(shí)習鑒定表,寫(xiě)實(shí)習報告。
總的來(lái)說(shuō)中國農業(yè)銀行的規章制度還是比較全面的,它具體規定了職員的操作規范及行為守則。
其次給我留下最深刻的印象是現代銀行在人民的日常生活中扮演的角色,已不僅僅局限于儲蓄及放貸,與此同時(shí),現代銀行的服務(wù)涉及到人民生活的方方面面,交保險,充話(huà)費,交罰單,買(mǎi)基金,炒股票,外匯,理財……夸大一點(diǎn)就是“只有你想不到的,沒(méi)有銀行辦不到的”。
下面談?wù)勎以谵r行的工作經(jīng)歷,開(kāi)始幾天主要是跟在指導老師后面看,看指導老師具體怎么操作,大概看了3天,了解了銀行柜面服務(wù)的全套流程,由于農行有規定:非工作人員不得操作,并且我非農行人員,是不可接觸現金的。所以剛開(kāi)始我的'任務(wù)就是指導客戶(hù)填單子等類(lèi)似于大堂經(jīng)理的工作。
然后,我開(kāi)始學(xué)習儲蓄業(yè)務(wù),F在,農業(yè)銀行儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負責制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù)、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證不再像對公業(yè)務(wù)部門(mén)那樣在會(huì )計之間傳遞,而是每個(gè)柜員單獨進(jìn)行帳務(wù)處理,記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據都要交予相關(guān)行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。而學(xué)習柜員間每天交接工作時(shí)的對賬是必不可少的,對賬時(shí)除了要核對現金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。
有關(guān)在銀行的實(shí)習報告模板4
轉眼間,在招行近兩個(gè)月的實(shí)習就這么結束了,有個(gè)過(guò)不舍,有過(guò)懷念。一直在慶幸我就在招行實(shí)習,也一直在慶幸做的就是信用卡外拓業(yè)務(wù)。正式這個(gè)不起眼的信用卡外拓業(yè)務(wù),讓我的暑期過(guò)的如此充實(shí),讓我受益匪淺。讓我忍不住想說(shuō)一聲:謝謝,招行!
這次到分行來(lái)實(shí)習,主要的實(shí)習內容就是信用卡的營(yíng)銷(xiāo)。信用卡是招行的主打產(chǎn)品之一,在各家銀行間相比,具有很大的優(yōu)勢,客戶(hù)對招行信用卡的評價(jià)也較高。對于我們還在學(xué)校學(xué)習的學(xué)生來(lái)說(shuō),實(shí)習被分配來(lái)營(yíng)銷(xiāo)信用卡,多多少少有些不愿意,但是信用卡難道不是銀行的業(yè)務(wù)之一么?將來(lái)更是有可能就從事這個(gè)行業(yè)了。于是默默的接受。但使我最開(kāi)始沒(méi)有想到的是,就這么一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的營(yíng)銷(xiāo)信用卡的業(yè)務(wù),讓我覺(jué)得收獲是那么的大,讓我學(xué)習到的與領(lǐng)悟到的是那么的多,遠非是在學(xué)校讀一兩本書(shū)就可以比的?梢哉f(shuō),就是這次實(shí)習所學(xué)的東西,讓我對將來(lái)進(jìn)入社會(huì )充滿(mǎn)信心。所以,我得說(shuō),感謝招行!感謝招行營(yíng)銷(xiāo)信用卡的兩個(gè)月的寶貴經(jīng)歷!
一、初入招行
期末考試一結束,沒(méi)有多長(cháng)的時(shí)間可以用來(lái)休息和玩耍,就要到招行開(kāi)始暑期實(shí)習了。時(shí)間是在7月12日的早上,我們早早的起來(lái),急急忙忙的整理好一切,連吃飯都不敢多花時(shí)間,就匆匆的坐上了前往招銀大廈的公交車(chē)。帶隊老師在實(shí)習開(kāi)始前反復和我們強調:招行對一切要求都相當的嚴格,這次你們去,衣著(zhù)要統一整潔,而且絕對不能遲到,這是給你們自己創(chuàng )造機會(huì ),也是給學(xué)校爭氣!
到達分行時(shí),時(shí)間還早,我們便在分行外面等待。每個(gè)人的心中都有一份激動(dòng),我們多么想早點(diǎn)看看心目中的招行是什么樣子的。對很多同學(xué)來(lái)說(shuō),畢業(yè)后進(jìn)入招行工作,是一個(gè)很不錯的打算。所以很多人非常重視這次實(shí)習的機會(huì ),希望能同學(xué)本次的實(shí)習奠定將來(lái)進(jìn)入招行工作的基礎。每一個(gè)人臉上也都帶上一份期待與緊張。
此次來(lái)分行的主要任務(wù)是接受實(shí)習前的培訓工作。八點(diǎn)半,實(shí)習培訓準時(shí)開(kāi)始。最先的培訓是禮儀方面的,在招行,尤其是對大廳的工作人來(lái)來(lái)說(shuō),各項服務(wù)禮儀都非常重要,所以我們的培訓首先從禮儀開(kāi)始。給我們培訓的老師講課的老師態(tài)度和藹,自身也是非常懂理而不拘謹。當她問(wèn)出第一個(gè)問(wèn)題之后,我搶先舉手回答。答完畢,老師先不置對否,而是說(shuō):這次大家來(lái)自各個(gè)學(xué)校,站起來(lái)的時(shí)候可以首先介紹下自己,這樣要禮貌些。就這一點(diǎn),讓我知道處處皆有禮儀在。整個(gè)上午除了禮儀的培訓,還有信用卡相關(guān)只是的介紹,主要講解了信用卡的相關(guān)辦卡政策,以及招行的信用卡在武漢地區的情況。下午依舊是進(jìn)行信用卡相關(guān)知識與政策講解,可能對與我們來(lái)講,如可盡快的熟悉信用卡,這是最重要的。好幾個(gè)老師輪換著(zhù)給我們講課,中間連個(gè)休息的時(shí)間都沒(méi)有,因為明天就要正式上崗了。我們必須在上崗之前把信用卡掌握透。連續的培訓下來(lái),已經(jīng)是晚上六點(diǎn)半了早已經(jīng)下班了,我們也餓壞了。但是上面講課的老師好像無(wú)所謂一樣的繼續講課。從這一點(diǎn)看出,招行加班,真是家常便飯了!真正培訓結束的時(shí)間在晚上八點(diǎn)半。
又匆匆忙忙的回去,盡管今天很累,但是想著(zhù)明天實(shí)習正式開(kāi)始,心中又是一份激動(dòng)。
二、正式實(shí)習
我所分配到的支行是花橋支行,位于花橋一村,是一所比較大的支行,員工有50余人。早上早早的來(lái)到支行報到。第一個(gè)見(jiàn)到的人就是帶我的老師魯奕。魯奕參加工作的時(shí)間也不是很長(cháng),兩年前從大學(xué)畢業(yè),之后就一直在招行,做了一年的柜員,做了半年的理財,現在也開(kāi)始做信用卡外拓,時(shí)間一年也不到。但是短短的一年不到的時(shí)間,魯奕就已經(jīng)做的非常好了。他的優(yōu)勢在與與人溝通方面的能力很強,隨隨便便的一個(gè)人,魯奕很快就能和他混熟,就跟好朋友好多年沒(méi)見(jiàn)似的。這個(gè)方面的能力不得不讓我們佩服和感嘆。這也是我們做信用卡業(yè)務(wù)最需要學(xué)習的東西。所以,在我看來(lái),能被分配到花橋支行,能被魯奕帶著(zhù)做事情,對我來(lái)說(shuō)是一件非常幸運的事情。
第一天,我表現的非常拘謹,魯奕看我這個(gè)樣子,一個(gè)勁兒的笑,一個(gè)勁兒的搖頭表示無(wú)奈,說(shuō)你可以放輕松點(diǎn),用不著(zhù)那么拘謹,也用不著(zhù)把我當成你的領(lǐng)導來(lái)看。呵呵,實(shí)習第一天,如何能輕松起來(lái)?不過(guò)正是他這樣子說(shuō),我也發(fā)現了我的一個(gè)很大的與人溝通方面的缺陷,那就是顯的很拘謹,好像一切都不教嚴肅,難以與人深入交流。在后來(lái)的實(shí)習中,我不斷的向他學(xué)習,慢慢懂得與人輕松的交流,如何讓別人迅速接受我。而這一點(diǎn),是我在學(xué)校讀書(shū)的時(shí)候從來(lái)沒(méi)有意識到的。
招行的工作,果真非常的辛苦,很累。我們的團體共四個(gè)人,鄭哲康經(jīng)理,魯奕,實(shí)習生孫蕾,還有我。一般來(lái)說(shuō),鄭經(jīng)理一個(gè)人跑業(yè)務(wù),而魯奕就負責帶著(zhù)我們兩個(gè)實(shí)習生在外面跑。忙的時(shí)候,我們每天要跑好幾個(gè)單位,跑了這個(gè)地方,趕緊又往另外一個(gè)地方趕。實(shí)在太忙了,就分頭行動(dòng),四個(gè)人,四個(gè)地方,各自忙各自的事情。近兩個(gè)月下來(lái),我們跑過(guò)的單位好多好多,也讓我見(jiàn)識了好多。包括一些政府機關(guān),如國家地稅局,國家稅務(wù)局,政府市編辦等,又如一些企業(yè),如眾創(chuàng )有限責任公司,景程生態(tài)園林有限責任公司,子合成服裝有限公司等等等等,各種個(gè)樣的企業(yè),漢口的,武昌的',黃陂的甚至也去過(guò)。兩個(gè)月下來(lái),對武漢熟悉了不少,認識了不同的人,了解了不同行業(yè)不同的情況,根據我們辦卡的情況,也多多少少知道了不同行業(yè)的一些不同的待遇等等?傊斋@還是不少的。
在招行待的時(shí)間久了,好像招行就是家一樣,這里的人我們都熟悉,這里的環(huán)境我們都了解。認識了我們學(xué)校的兩位師兄,一位做低柜理財兼信用卡聯(lián)絡(luò )員,一位做對公業(yè)務(wù)。兩位師兄都很好,很和藹的樣子。也認識了很多合作方的人,招行證券的譚勝琪,廣發(fā)證券的江南,生命人壽的宋純,以及聯(lián)通的員工等等。這些合作方每天到招行來(lái)上班,好像也是招行的員工一樣,與招行的員工做一樣的事情,一樣為招行付出。說(shuō)句公道話(huà),招行的確把合作方的作用“發(fā)揮到極致了”,合作方為招行付出了很多,但是招行并沒(méi)有給出很好的回報他們。但是不管怎么樣,和他們一起工作,我很開(kāi)心,也學(xué)到了很多。
如果說(shuō)實(shí)習了這么長(cháng)時(shí)間,對我影響最大的人是誰(shuí),那肯定是魯奕,前面已經(jīng)說(shuō)到過(guò),他教了我很多,與人溝通方面的技巧,對工作的努力與認真。每天工作的時(shí)候,如果辦卡的情況沒(méi)有什么進(jìn)展,他就會(huì )顯的非常的焦急,似乎一刻都不能停下來(lái),不停的想著(zhù)要怎么做,還可以怎么做,如果進(jìn)行突破,怎么樣才能順利完成目標。他對工作的認真勁兒,那比我想象的要強!魯奕家比較富有,用他自己的話(huà)說(shuō)是個(gè)中產(chǎn)階級,他說(shuō)我也不缺錢(qián),工作掙點(diǎn)錢(qián)是用來(lái)玩的,更是為了證明自己,所以我要做一件事一定會(huì )把它給做好,一定做到我的最好。他也的確是這樣做。就在我們實(shí)習結束的前一天,之前的信用卡辦卡數量的業(yè)績(jì)公布了,魯奕做到了招行銀行整個(gè)武漢地區的第三名!魯奕非常的高興,跑過(guò)來(lái)和我擁抱。要知道,這在以前,在整個(gè)花橋支行,是第一次做到這么好!那天晚上加班,一直到九點(diǎn)半,整個(gè)實(shí)習期間加班到最晚的一次。加班完后,魯奕請我們吃飯。我們去吃晚茶,但是實(shí)在是太餓了,把晚茶吃的像是餓狼搶食一樣,我和孫蕾都吃了很多,都晚上十點(diǎn)多了,一直吃到肚子鼓了起來(lái)才罷休。那天很開(kāi)心,不光是魯奕,我們也很開(kāi)心,因為我們都看到付出的努力有了回報,那是一種成就感,更是一種對自我的肯定。
三、實(shí)習結束
招行實(shí)習的最后一天,八月二十七日,周五,天氣,晴好。這一天沒(méi)有什么特別,我們像往常一樣,跑單位,到自助行駐點(diǎn)。不知道孫蕾是怎么想的,我的心里計較激動(dòng),但是沒(méi)有表現出來(lái)。近兩個(gè)月的實(shí)習就要結束了,我激動(dòng)不是這么辛苦的日子就要過(guò)去,而是我欣慰著(zhù)我在招行的這段時(shí)間里,學(xué)到了這么多東西,找了自己的好幾個(gè)缺點(diǎn),在與眾多的同事和客戶(hù)的交流中,學(xué)到了重要的交流技巧。我知道,我所學(xué)到的非常的重要,我知道,我所學(xué)到的,將來(lái)在其他的地方可能很難學(xué)到,我知道,我在實(shí)習期間犯的錯誤如果在將來(lái)工作了再犯后果會(huì )很?chē)乐,所以,我也慶幸我在招行所犯的那些錯誤。不管怎么樣,我的實(shí)習就要結束了。多多少少有些不舍。和行長(cháng)道別,和招行的每一個(gè)我們熟悉的員工道別,也和合作方的朋友們道別,如果有機會(huì )還會(huì )再見(jiàn)的。記得魯奕很早就和我說(shuō):我明年結婚,到時(shí)候你一定要來(lái)。呵呵,我會(huì )去的,我一定要去!
實(shí)習結束,用一種傳統的中國的方式表達我的感謝,謝謝招行,給了我這么寶貴的實(shí)習的機會(huì )!給了我這么寶貴的學(xué)習鍛煉的機會(huì )!謝謝招行的員工們,你們的辛勤與認真讓我感悟很多,和你們一起我很開(kāi)心!謝謝我所面對的每一位客戶(hù),無(wú)論和藹與偏執,你們都讓我一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步!更加謝謝魯奕,良師,益友!也謝謝孫蕾,由當初經(jīng)常的爭執到后來(lái)的好搭檔!
招行,再見(jiàn)!從你這兒,我面對每一位客戶(hù),積累每一份經(jīng)歷。認識每一位同時(shí),學(xué)習每一種精神。完成每一件任務(wù),拾起每一份踏入社會(huì )的信心!招行,謝謝!
轉眼間,為期一個(gè)月的實(shí)習即將結束。首先感謝分行給我這個(gè)機會(huì )讓我進(jìn)入這個(gè)集體,在泰興支行為期一個(gè)月的實(shí)習是我走出校門(mén),踏入社會(huì )的第一步,這個(gè)階段是我從學(xué)生步入職場(chǎng)的重要的過(guò)渡,對我來(lái)說(shuō)有很大幫助,為我將來(lái)走上工作崗位大俠堅實(shí)的基礎。
實(shí)習雖然苦點(diǎn),累點(diǎn),這些都無(wú)所謂,重要的是通過(guò)實(shí)習我有了一定的收獲。實(shí)習讓我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節,了解了什么是工作,工作是怎么一回事,怎么樣的工作適合自己,以及如何處理復雜而微妙的社會(huì )人際關(guān)系。通過(guò)實(shí)習,讓我又全面的了解了自己一次,對自己的職業(yè)生涯有了設計、補充和調整。
我的感受是:在學(xué)校里,我學(xué)習的是理論知識;在銀行里,支行的每一位員工都是我的師傅。我要虛心學(xué)習師傅們的工作經(jīng)驗,將所學(xué)的知識與實(shí)踐結合起來(lái),多發(fā)現,多分析,多比較,多思考,多總結,多請教,充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性和工作積極性。
我的實(shí)習崗位是大堂經(jīng)理,頭幾天站下來(lái)確實(shí)感覺(jué)不大適應,不但腰酸背痛的,而且面對客戶(hù)的咨詢(xún)疑問(wèn)三不知,感覺(jué)自己這個(gè)大堂經(jīng)理是十分不夠格的,不但對業(yè)務(wù)很不熟悉,而且對于客戶(hù)的一些不滿(mǎn)情緒也顯得手足無(wú)措。通過(guò)這一個(gè)月的鍛煉,我覺(jué)得在這些方面有了很大的改善,客戶(hù)的咨詢(xún)基本上都能解答,也能適當的安撫客戶(hù),做好自己的工作。
實(shí)習的時(shí)間是有限的,雖然只有短短的一個(gè)月,但是我感覺(jué)我的收獲還是很大的。在這里我要感謝我的師傅們,當我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的問(wèn)題請教他們時(shí),他們都會(huì )悉心幫我解答,使我大大提高了對銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度,而且通過(guò)這一個(gè)月的過(guò)渡,我深深的融入了支行的企業(yè)文化中,融入了這個(gè)集體里。而今后的工作中,我將加倍努力,把工作做的更好。
馬上就要走向工作崗位了,這一個(gè)月的實(shí)習將是我職業(yè)生涯中很重要的一個(gè)過(guò)程。最后再次感謝支行各位領(lǐng)導對我的重視和關(guān)心,以及各位師傅們的悉心指導。
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學(xué)校要求我們在畢業(yè)之前都要進(jìn)行一次實(shí)習,我隨后在中國農業(yè)銀行蘇州吳中支行找到了實(shí)習職位,開(kāi)始正式進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習。
在此實(shí)習期間,在單位指導老師的幫助、指導和教育下,我逐漸熟悉了中國農業(yè)銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng),系統地學(xué)習并較為深刻地掌握了中國銀行各方面的實(shí)務(wù)工作,對關(guān)于銀行經(jīng)營(yíng)和管理的理論知識和各方面實(shí)際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與實(shí)踐相結合的重要性,F在就將這次畢業(yè)實(shí)習的具體情況作出以下報告。
一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
中國農業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內,中國農業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉,資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶(hù)所信賴(lài),已成為中國最大的銀行之一。在海外,農業(yè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏(yíng)得了良好的信譽(yù),被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國農業(yè)銀行寧?h支行城關(guān)分理處是寧?h支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著(zhù)極其重要的作用,以?xún)?yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類(lèi)企事業(yè)單位和城鎮個(gè)人客戶(hù)提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
二、實(shí)習過(guò)程
此次實(shí)習的目的在于通過(guò)在農業(yè)銀行的實(shí)習,掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:
。ㄒ唬┝私鈱(shí)習單位基本情況和機構設置、人員配備等。
。ǘ⿲W(xué)習銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓練,如點(diǎn)鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù),如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現金支票、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、現金存取等。
。ㄈ┝私忏y行會(huì )計核算方法,科目設置與賬戶(hù)設置,記賬方法的'確定等。區別與比較銀行會(huì )計科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同。
。ㄋ模┛偨Y實(shí)習經(jīng)過(guò),并完成實(shí)習手冊、實(shí)習報告。
三、實(shí)習內容
正式學(xué)習銀行業(yè)務(wù)前,我在實(shí)習指導老師的指導下預先學(xué)習了銀行工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數字小鍵盤(pán)使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威,本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當的簡(jiǎn)單,卻沒(méi)發(fā)現我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì )操作?粗(zhù)同事熟練的點(diǎn)鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數起。對于珠算,剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎?后來(lái)慢慢才了解,原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,這時(shí)使用算盤(pán)就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì )消失。
經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的艱苦訓練,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了。于是接下來(lái),實(shí)習指導老師便讓我學(xué)習儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負責制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù)、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類(lèi)。此外我還學(xué)習了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷(xiāo)號表、重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續,金額是否準確,憑證要素是否齊全等。
在銀行,每天柜員交接工作時(shí)都要對賬,這些都是必須要學(xué)習的。對賬時(shí)除了要核對現金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
在學(xué)完和背誦完儲蓄業(yè)務(wù)交易代碼和操作流程之后,我開(kāi)始學(xué)習銀行的會(huì )計業(yè)務(wù),即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會(huì )計部門(mén)的核算(主要指票據業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記賬、復核與出納。城關(guān)分理處的票據業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉賬支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過(guò)電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫(xiě)金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改,支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,支票是否透支,如果有背書(shū),則背書(shū)人簽章是否相符,值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會(huì )計記賬員審核無(wú)誤后記賬,然后傳遞給會(huì )計復核員,會(huì )計復核員確認為無(wú)誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現金(出納與收款人口頭對賬后)。轉賬支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會(huì )計記賬員審核記賬,會(huì )計復核員復核。
四、實(shí)習收獲與體會(huì )
這次實(shí)習,讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且學(xué)會(huì )了基本操作,并且在其他方面也獲得了長(cháng)足的進(jìn)步。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺,為我今
有關(guān)在銀行的實(shí)習報告模板6
我在浦發(fā)銀行的實(shí)習大體能夠分成兩個(gè)階段,分別是大二下學(xué)期在校時(shí)的零散式兼職實(shí)習工作以及大二結束暑假時(shí)的全天工作式實(shí)習。
前一階段的實(shí)習主要以戶(hù)外宣傳活動(dòng)為中心,期間進(jìn)行了幾次相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓。正是這些知識的培訓,使我逐漸了解了金融,了解了銀行,更是了解了浦發(fā)。透過(guò)學(xué)習浦發(fā),使我越來(lái)越深刻地了解了浦發(fā)相對于其他銀行的不一樣之處,了解了浦發(fā)為客戶(hù)著(zhù)想的各種業(yè)務(wù),我想這正是能夠使浦發(fā)在銀行業(yè)間不斷壯大不斷深入人心的關(guān)鍵所在。浦發(fā)的細膩,周到,以及獨到的業(yè)務(wù),不僅僅使客戶(hù)選取了的浦發(fā),同時(shí)也使我們十分自豪能夠在這樣一個(gè)蓬勃向上有活力的銀行實(shí)習。
有了這些對浦發(fā)的了解,我們便能夠代表浦發(fā)去做宣傳工作。我們把浦發(fā)介紹給大家,使盡量多的人能夠享受的浦發(fā)優(yōu)質(zhì)的服務(wù),同時(shí)也拓展客戶(hù)群,為浦發(fā)創(chuàng )收。首次工作是去泉城廣場(chǎng)參加銀聯(lián)組織的有關(guān)銀行卡的宣傳活動(dòng)。我們跟隨浦發(fā)前臺工作人員,一齊邊宣傳邊現場(chǎng)發(fā)卡。我們分成左右兩組,各組都在做用心的宣傳;顒(dòng)結束后我們群的宣工作和發(fā)卡量明顯高于另外一組。我們憑借我們的熱情和口才還有不怕碰釘子的態(tài)度,更是憑借我們東方卡本身的魅力,贏(yíng)得這一場(chǎng)各個(gè)銀行間銀行卡的"戰爭"。
期間有幾件事情記得比較清楚:曾有一個(gè)女記者來(lái)咨詢(xún)我,手上拿著(zhù)一張打印的表單,表單的縱向列寫(xiě)著(zhù)各個(gè)銀行的各個(gè)卡種,橫向是銀行卡各個(gè)業(yè)務(wù)的名稱(chēng),中間空白表格處填寫(xiě)業(yè)務(wù)是否開(kāi)通以及收費標準。女記者來(lái)到我那里的時(shí)候已經(jīng)填寫(xiě)了部分其他銀行的銀行卡資料,我看到上方都有不一樣標準的收費項目,而當女記者問(wèn)我的時(shí)候,她每念的一個(gè)項目,我的回答都是"不收費用",我看著(zhù)她越發(fā)驚訝和歡喜的神情,自我也覺(jué)得開(kāi)心——為自我已經(jīng)能夠清晰講解給她東發(fā)卡的各種功能,更為我們東方卡的魅力。女記者臨走的時(shí)候開(kāi)心的說(shuō):"我和同事也辦有這種卡,一向明白是很省錢(qián)很貼心的一種卡,但是沒(méi)有想到居然有這么優(yōu)惠的標準!東方卡的確是很好的卡!"
另一件是我跟一個(gè)外國人做講解,我的口語(yǔ)不能很清晰的去表達各種金融專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),但我還是盡量去介紹的東方卡業(yè)務(wù),因為很想讓每一個(gè)人都了解我們的銀行我們的東方卡。"老外"一邊聽(tīng)著(zhù)我有些古怪的表達,一邊微笑。我明白我的表達比較生澀,但我同時(shí)也明白他必須也對我們的卡感興趣。透過(guò)溝通之后,"老外"最終決定辦理一張卡。老外辦完卡,笑呵呵地走了,我也很高興,因為把卡"推向國際"了。
后面的工作活動(dòng)也都跟這個(gè)相類(lèi)似。雖然夏日的溫度很高,但我們的熱情同樣很高。
在整個(gè)工作過(guò)程中,我作為一個(gè)小組的小組長(cháng),還負責聯(lián)系組員分化工作以及領(lǐng)取學(xué)習資料或證件等。
學(xué)校放假以后,我變開(kāi)始了第二個(gè)階段的.工作。便是跟班工作。我的工作地點(diǎn)是山大路支行。
本來(lái)我的主要工作是推廣個(gè)金,安裝網(wǎng)銀,但由于我7月底才放假,比其他實(shí)習同學(xué)都晚很多,所以沒(méi)有趕上開(kāi)始的網(wǎng)銀安裝學(xué)習以及權限的群眾開(kāi)通,于是我就無(wú)法進(jìn)行相關(guān)的工作。于是暑假全天式的實(shí)習工作我就主要負責宣傳和幫忙大家一些零散的工作。
宣傳工作主要進(jìn)行兩種,一種是在銀行大廳給客戶(hù)講解以及協(xié)助客戶(hù)辦理業(yè)務(wù),另一種戶(hù)外路演宣傳。在這個(gè)方面我有幾點(diǎn)推薦:
首先是大廳工作,其實(shí)我覺(jué)得這個(gè)工作的必要性不大。因為一般的客戶(hù)都能夠獨立完成辦理業(yè)務(wù);即使偶爾有疑問(wèn),也都是很小或者很簡(jiǎn)單和單一的咨詢(xún),而這些問(wèn)題往往柜員都能夠很簡(jiǎn)單地順口講解,不會(huì )費很大事情也不繁瑣。所以我覺(jué)得在這個(gè)方面浪費人力不是很必要。我在山大路支行的感覺(jué)是:倘若主動(dòng)去問(wèn)詢(xún)客戶(hù)是否需要幫忙,有時(shí)會(huì )把客戶(hù)嚇一跳,有時(shí)只是得到一個(gè)搖頭的微笑;而默默等待別人的咨詢(xún),卻幾乎沒(méi)有。所以我覺(jué)得崗位沒(méi)有什么價(jià)值。
然后是戶(hù)外路演。我們選取周末加班出去宣傳,計劃地點(diǎn)是煉油廠(chǎng)的三個(gè)位置,計劃時(shí)光是8月13日和14日。然而最終只進(jìn)行了13日一天的宣傳活動(dòng),而發(fā)卡數也寥寥無(wú)幾。我覺(jué)得戶(hù)外宣傳不是哪里都能夠的,而是必須要首先了解清楚你要去宣傳的地方是什么地理環(huán)境,人文環(huán)境,甚至天氣狀況。13日當天,烈日炎炎,空氣濕度極大,導致整個(gè)大氣悶熱到難以忍受。但是我們還是依照計劃搬了桌椅宣傳架宣傳材料等等去了東郊煉油廠(chǎng)。但是,我們冒著(zhù)高溫犧牲的人力物力并沒(méi)有得到應有的回報。為什么我覺(jué)得至少有下方兩點(diǎn)至關(guān)重要的原因:其一,溫度太高,環(huán)境極其惡劣。即使我們能夠為了工作強忍著(zhù)來(lái)戶(hù)外做宣傳工作,但是客戶(hù)卻沒(méi)有理由冒著(zhù)高溫出來(lái)理解你的宣傳。
酷熱的周末上午,幾乎每個(gè)人都選取在家里吹著(zhù)空調睡懶覺(jué),或者看看電視做做家務(wù)。誰(shuí)會(huì )沒(méi)事出來(lái)外面換角度說(shuō),那些少數出來(lái)外面的人,也都是實(shí)在有事情才不得已出來(lái)的——而這些人,哪個(gè)不期盼迅速辦完自我要做的事情趕緊回家,哪個(gè)會(huì )在熾熱的馬路上流連我們的宣傳其二,我們只看到了煉油廠(chǎng)這個(gè)龐大的個(gè)人客戶(hù)群,而沒(méi)有站在具體客戶(hù)群特點(diǎn)的角度進(jìn)行思考。煉油廠(chǎng)這個(gè)地方,地處濟南東部郊區,跟市中心有必須的間隔性。而煉油廠(chǎng)附近并沒(méi)沒(méi)有我們銀行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),即使是自動(dòng)柜員機因為沒(méi)有。雖然我極力給大家講解我們能夠使用任何一臺ATM,但是存款等的不方便,還是無(wú)法另煉油廠(chǎng)居民理解我們的卡。他們說(shuō):"銀行看一大堆了,都沒(méi)用。"的確,如果辦出去的卡用不到,在我們銀行的角度也是不愿意看到的。所以說(shuō),宣傳地點(diǎn)就應選取營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)便利可達的地方。
在山大路支行的工作中,作的多的還有后勤方面的相關(guān)工作。比如檔案整理統計,企業(yè)負債等狀況的統計,倉庫整理等等,每一天的午餐統計,財務(wù)協(xié)助管理等等;還有協(xié)助經(jīng)理錄入一些資料信息等等,雖然這些工作中我也有寫(xiě)感謝和推薦,但這些都與個(gè)金工作沒(méi)有太大關(guān)系,所以就不詳細說(shuō)明了。
以上是我至今在上海浦東發(fā)展銀行的實(shí)習報告和個(gè)一點(diǎn)淺薄的工作推薦。
期望能夠繼續和浦發(fā)續約工作。
有關(guān)在銀行的實(shí)習報告模板7
本實(shí)驗課應用商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)教學(xué)軟件、信貸業(yè)務(wù)教學(xué)軟件,學(xué)習和模擬商務(wù)銀行的存儲業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù),信貸業(yè)、代理業(yè)務(wù)等操作要領(lǐng),通過(guò)直觀(guān)和配套的操作模擬實(shí)驗,使自己置身于現實(shí)銀行業(yè)務(wù)氛圍中,進(jìn)一步熟悉商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的`全過(guò)程,提高動(dòng)手能力,加深對商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐的理解,使理論與實(shí)踐相結合,培養綜合運用所學(xué)知識分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力以及自學(xué)能力。
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一、實(shí)習目的及意義
1、實(shí)習目的和意義
上海浦東發(fā)展銀行與中國銀聯(lián)推出專(zhuān)門(mén)為了方便批發(fā)市場(chǎng)老板收款的刷卡機,為迅速擴展在批發(fā)市場(chǎng)的收付易業(yè)務(wù),浦發(fā)銀行特向外招聘兼職學(xué)生一批。為了積累寶貴的工作經(jīng)驗,把所學(xué)的知識運用到實(shí)踐中,從而更加鞏固所學(xué)的理論知識,我把握了這次難得的實(shí)習機會(huì )。二零零八年五月,我在上海浦東發(fā)展銀行廣州分行進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習工作。這一個(gè)月在我以往的經(jīng)歷里顯得是那么的與眾不同,這一個(gè)月讓我學(xué)到了很多,經(jīng)歷了很多,認識了許多朋友,多少少的影響了我的學(xué)習,工作,生活的態(tài)度!
2、背景簡(jiǎn)介
刷卡機:簡(jiǎn)稱(chēng)pos終端,終端通過(guò)電話(huà)線(xiàn)撥號的方式將信息首先發(fā)送到銀聯(lián)的平臺,銀聯(lián)平臺識別相關(guān)信息之后會(huì )將扣款信息發(fā)送到發(fā)卡銀行,經(jīng)發(fā)卡銀行確認之后,再回發(fā)信息至銀聯(lián)平臺,銀聯(lián)確認之后,會(huì )再將已處理的信息發(fā)送至前置終端,終端收到確認后的信息,然后打印單據。移動(dòng)pos終端,原理一樣,其信息發(fā)送是通過(guò)數據信號發(fā)送接收!通信費用不多,按流量計算,固定終端通信費用按市話(huà)標準由電信公司收!個(gè)人零售pos,這個(gè)是今年7月銀聯(lián)才批準可以進(jìn)入市場(chǎng)的,可綁定企業(yè)法人儲蓄卡,直接進(jìn)入私人帳戶(hù)提現。浦發(fā)銀行個(gè)人零售pos總部技術(shù)部攻關(guān),F在刷儲蓄卡當天到賬,信用卡t+1到賬。其他銀行所有都是t+1到賬的,這是上海浦東發(fā)展銀行最大的優(yōu)勢。
上海浦東發(fā)展銀行在去年7月開(kāi)發(fā)推出針對批發(fā)市場(chǎng)的收付易(1萬(wàn)元以下收客戶(hù)5元,一萬(wàn)元以上收客戶(hù)10元)以來(lái),各大銀行也相繼推出相應產(chǎn)品,此產(chǎn)品只針對批發(fā)市場(chǎng),不能刷信用卡,只能刷銀聯(lián)儲蓄卡,但現在銀聯(lián)規定只有批發(fā)市場(chǎng)且營(yíng)業(yè)執照經(jīng)營(yíng)范圍明確寫(xiě)明:批發(fā),才能安裝。今年7月左右銀聯(lián)批準了針對私營(yíng)企業(yè)的個(gè)人零售pos市場(chǎng)準入,個(gè)體企業(yè)終于可以裝對私刷卡機了,可刷信用卡,但必須是私人營(yíng)業(yè)執照。
另外,銀聯(lián)就是銀行聯(lián)合會(huì ),裝刷卡機只有銀行有權利裝,私人公司沒(méi)有權利把別人卡里的錢(qián)刷到你卡里,銀聯(lián)就是協(xié)調各個(gè)銀行之間類(lèi)似轉賬之類(lèi)中間業(yè)務(wù)的非贏(yíng)利機構,類(lèi)似監督機構和仲裁機構。只有銀行經(jīng)過(guò)調查才能向銀聯(lián)申請裝刷卡機:銀行確認該企業(yè)是合法企業(yè),符合相應裝刷卡機的條件,由銀行向銀聯(lián)提供企業(yè)調查及資料復印件,申請幫助該企業(yè)裝機。之后銀聯(lián)會(huì )對資料進(jìn)行進(jìn)一步審核,符合條件的會(huì )給銀行一個(gè)批準的通知,并且同時(shí)通知專(zhuān)門(mén)的裝機機構去企業(yè)地址進(jìn)行安裝。
3、實(shí)習要求
從總體上看,浦發(fā)銀行的實(shí)習工作還是安排的很靈活的,并不是每天都給你什么硬性的工作要做,不是每天要求你完成什么任務(wù),但是如果你要做一名優(yōu)秀的實(shí)習員工,只有給自己定下目標,才會(huì )最大的提高自己的工作效率,真正的體現一位實(shí)習員工的價(jià)值。這次實(shí)習的主要內容是以推銷(xiāo)為主,推銷(xiāo)是學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的一項重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節,旨在開(kāi)拓我們的視野,增強專(zhuān)業(yè)意識,鞏固和理解專(zhuān)業(yè)課程。實(shí)習方式主要是請企業(yè)企業(yè)管理人員以講座形式介紹有關(guān)內容;同學(xué)們再進(jìn)行實(shí)際操作,不懂的向管理工作人員學(xué)習請教相關(guān)知識,自己與老員工討論、發(fā)言,通過(guò)交流實(shí)習體會(huì )方式,加深和鞏固實(shí)習內容。通過(guò)本次實(shí)習,我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西,并對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識有了更深的認識。這次實(shí)習也使我在實(shí)踐中了解社會(huì ),知道了參加工作的苦與樂(lè ),為以后走進(jìn)社會(huì )做好了良好的心理準備。短短的一個(gè)月實(shí)習,我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開(kāi)了視野,長(cháng)了見(jiàn)識,為我以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
二、實(shí)習內容
1、推廣零售pos機————“收付易”
我實(shí)習的內容就是專(zhuān)門(mén)做批發(fā)市收付易業(yè)務(wù)。主要做“收付易”的市場(chǎng)推廣(裝收付易會(huì )附帶開(kāi)借記卡、辦理網(wǎng)上銀行和及時(shí)語(yǔ)短信通知業(yè)務(wù))支行會(huì )提供廣州市各批發(fā)市場(chǎng)名單,到這些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),免費為客戶(hù)裝刷卡機,還送多種禮品給他們。節假日,在批發(fā)市場(chǎng)做刷卡機的宣傳和促銷(xiāo)活動(dòng),主要負責場(chǎng)景的布置,內容的宣傳,派發(fā)傳單和講解,回訪(fǎng)老顧客并送禮物。
2、整理內部資料
整理收集回來(lái)的企業(yè)調查資料,整理好并上交到銀聯(lián)。等待銀聯(lián)批復。并及時(shí)到申請成功的店鋪送上銀聯(lián)標志和指導使用。
三、實(shí)習總結或體會(huì )
這次實(shí)習是一個(gè)很好的鍛煉溝通、營(yíng)銷(xiāo)能力和獲取工作經(jīng)驗的實(shí)習機會(huì )。我的專(zhuān)業(yè)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),這次實(shí)習對我來(lái)說(shuō),是一個(gè)挑戰,也是一個(gè)將學(xué)到的理論知識運用到實(shí)踐中的好機會(huì )。
在實(shí)習的第一天,輔導員就向我介紹了一些業(yè)績(jì)比較好的同事,并鼓勵我們向他們學(xué)習。他們的成功的確給我們起了很大的鼓舞作用。但是,對于我這個(gè)毫無(wú)沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗又沒(méi)有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來(lái)說(shuō)推銷(xiāo)一種商品確實(shí)是很困難的。所以剛開(kāi)始參加工作的時(shí)候,我真的無(wú)從下手,只能跟著(zhù)團隊中已經(jīng)熟悉業(yè)務(wù)的同事到批發(fā)市場(chǎng)到處轉。一天下來(lái),往往是毫無(wú)收獲!無(wú)論我怎么努力還是不能成功推出一部刷卡機!通過(guò)一個(gè)星期的觀(guān)察學(xué)習和老同事教導,我總結了一下:收付易的市場(chǎng)主要在批發(fā)市場(chǎng),但已有深圳發(fā)展銀行、興業(yè)銀行、民生銀行等多家銀行做過(guò)同類(lèi)市場(chǎng)的推銷(xiāo),所剩下的市場(chǎng)份額已不大,而且自己工作間短,經(jīng)驗少,沒(méi)有廣大的顧客關(guān)系,所以營(yíng)銷(xiāo)起來(lái)的難度就更大了。但我知道做什么事情都是有難度的,不能輕易放棄,要相信自己一定能做出成績(jì)的。
慢慢,我得出了一些工作經(jīng)驗。要想向顧客銷(xiāo)售,自己必須要和顧客有充分的溝通,要令到顧客從嘗試接受演說(shuō)到試用產(chǎn)品再到接受產(chǎn)品慢慢前進(jìn),才能成功。但是,很多老板是不愿意花幾分鐘聽(tīng)他認為是廢話(huà)的`推銷(xiāo)演說(shuō)的。所以我并不象我的隊友那樣,把批發(fā)市場(chǎng)的所有店鋪都踩遍,甚至兩遍,而是有針對性地選擇顧客,對有意愿的顧客我不惜利用吃飯的時(shí)間或者是周六日的休息時(shí)間配合他們的空閑時(shí)間向他們演說(shuō),使他們耐心,誠心地聆聽(tīng)我的演說(shuō)。不會(huì )令我的演說(shuō)草草了事,變成廢話(huà)。最后通過(guò)自己的努力,我做成了第一單業(yè)務(wù)。心里高興極了,也更有信心開(kāi)展以后的工作了。
在接下來(lái)的時(shí)間里,我還跑了服裝批發(fā)市場(chǎng)、汽配批發(fā)市場(chǎng)和化妝品批發(fā)市場(chǎng),等等。在到這些批發(fā)市場(chǎng)前,我都做了相關(guān)資料查閱、市場(chǎng)分析,做到有目的地進(jìn)行工作,因為不同種類(lèi)的批發(fā)市場(chǎng)有不同的特點(diǎn),只有做到具體問(wèn)題具體分析,才能更好地解決問(wèn)題。例如,酒店用品的批發(fā)市場(chǎng)成交額比較高,一般消費都是高檔產(chǎn)品,所以該批發(fā)市場(chǎng)的老板是很積極為自己的店鋪安裝一臺刷卡機的,方便顧客,也方便自己,更顯得店鋪的檔次更高一點(diǎn)。這類(lèi)批發(fā)市場(chǎng)需要長(cháng)時(shí)期的駐點(diǎn)推銷(xiāo)。布匹批發(fā)市場(chǎng)恰恰相反,布匹批發(fā)日交易次數多,比較繁忙,下午的時(shí)候特別忙,這類(lèi)批發(fā)市場(chǎng)只能早上到那里,下午則可以去別的批發(fā)市場(chǎng)了。隨著(zhù)實(shí)習時(shí)間越長(cháng),我的經(jīng)驗越豐富,工作也越來(lái)越順手。但是,我的實(shí)習時(shí)間只是短短的一個(gè)月。這一個(gè)月很快就過(guò)去了。在這短短一個(gè)月實(shí)習時(shí)間里,曾受到無(wú)數次冷冷的拒絕和深深的失望,有時(shí)候很想放棄,可是第二天醒來(lái)又積極地投入到了新的一天工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄。
在回望整個(gè)實(shí)習過(guò)程時(shí)我有過(guò)激情,有過(guò)失落,有過(guò)無(wú)聊的困惑。但得到的卻是。明白到涉世未深的我們首先要轉變我的思維和心態(tài)我們不是天之驕子,企業(yè)和現實(shí)也不如們想像中那么美好,進(jìn)去一個(gè)新的環(huán)境我們要學(xué)會(huì )以一個(gè)平和的心態(tài)去作每件事,畢竟我們欠缺社會(huì )經(jīng)驗,企業(yè)流傳著(zhù)怎么一種說(shuō)法:我們大學(xué)生好高騖遠,眼高手低,不能吃苦動(dòng)手能力差……這些造成了大學(xué)生就業(yè)困難的局面,針對這種情況我們要作好準備,我堅信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習,所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗對我終身受益,在畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗證,我們會(huì )不斷的理解和體會(huì )實(shí)習中所學(xué)到的知識,在未來(lái)的工作中我們將把我們所學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗不斷的應用到實(shí)際工作來(lái),充分展示自我們的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值。我們相信,自己堅定的信心及個(gè)人堅定的意志,一定會(huì )實(shí)現自己美好理想,走上自己的成功之路!
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