有關(guān)實(shí)習報告
在人們素養不斷提高的今天，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告，報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。其實(shí)寫(xiě)報告并沒(méi)有想象中那么難，下面是小編為大家收集的有關(guān)實(shí)習報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
有關(guān)實(shí)習報告1
一、實(shí)習目的
本科階段我們主要學(xué)習理論知識，而要想試足將來(lái)的工作環(huán)境，將理論用之于實(shí)踐，實(shí)習是個(gè)好辦法。實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。在實(shí)踐經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導和技術(shù)人員指導下學(xué)到的理論知識可以得以具體化，實(shí)習可以幫助人們確定一直孜孜以求的職業(yè)目標是否真的適合自己。通過(guò)參觀(guān)和實(shí)踐來(lái)鞏固專(zhuān)業(yè)基礎知識，要求做到理論與實(shí)踐相結合，在實(shí)踐中開(kāi)展調查研究、鍛煉和培養學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力，為以后的學(xué)習、畢業(yè)論文以及工作打下堅實(shí)的基礎。通過(guò)實(shí)習我們可以做到以下幾點(diǎn)：
1.接觸社會(huì )，了解實(shí)習場(chǎng)所的發(fā)展史，了解所學(xué)專(zhuān)業(yè)在在當代社會(huì )發(fā)展中的地位、作用和發(fā)展趨勢，增加對專(zhuān)業(yè)學(xué)科范圍的感性認識。
2. 學(xué)習企業(yè)管理知識熟悉工程技術(shù)人員的工作職責和工程程序獲得組織和管理生產(chǎn)的初步認識，虛心向工人和技術(shù)人員學(xué)習培養熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)、熱愛(ài)勞動(dòng)、遵守組織紀律的良好品德。
3. 學(xué)習生產(chǎn)技術(shù)鞏固深化所學(xué)的理論知識，培養分析和解決工程實(shí)際問(wèn)題的初步能力。
4. 了解和初步掌握生產(chǎn)工藝的流程、技術(shù)經(jīng)濟指標。
5. 了解生產(chǎn)工藝所用的設備、規格型號及工作原理。
6. 通過(guò)實(shí)踐提升自身綜合素質(zhì)，將理論用之于實(shí)踐。使我們對當代社會(huì )本科生就業(yè)情況及今后個(gè)人發(fā)展方向有一個(gè)感性的認識和規劃，從而為今后擇業(yè)積累經(jīng)驗。
二、實(shí)習時(shí)間、地點(diǎn)、單位及崗位
時(shí)間：20xx年12月29日——20xx年1月23日
地點(diǎn)：xx武璐北段
單位：xx造有限公司
崗位：研發(fā)部辦公室文秘
三、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
xx造有限公司地處中原西北部，毗鄰風(fēng)景秀麗的世界地質(zhì)公園云臺山，公路四通八達，交通十分便利。 公司創(chuàng )辦于二零零四年初，是一家私營(yíng)獨資企業(yè)，主要行業(yè)是安全、防護用品加工，專(zhuān)業(yè)設計制造礦用防爆電子電器。公司成立之初就本著(zhù)高起點(diǎn)、高技術(shù)、高質(zhì)量的宗旨打造精品，在此行業(yè)中率先提出“竭誠服務(wù)、高效反饋、迅捷響應、 最佳效益”的服務(wù)理念，從而和客戶(hù)之間能夠建立供需雙方的綠色通道，達成“雙贏(yíng)”的局面。本公司以國家有關(guān)的法律、法規為依據，以“誠信、專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)、勤業(yè)”為公司的經(jīng)營(yíng)準則�，F有高、中級工程技術(shù)人員10多人，其中多數技術(shù)人員參與了原煤炭部組織的科技攻關(guān)項目的研發(fā)工作，并作出了突出貢獻。公司現擁有齊全的生產(chǎn)和檢測設備，嚴格按照ISO9000質(zhì)量管理體系進(jìn)行管理，公司現擁有礦用照明工具、智能化煤電鉆綜合保護裝置、智能化照明信號綜合保護裝置、檢漏繼電器在、井下低壓監控裝置等十余個(gè)規格品種的產(chǎn)品。產(chǎn)品均符合GB3836－20xx及其他相關(guān)標準，經(jīng)國家煤礦防爆安全產(chǎn)品質(zhì)量監督檢驗中心和煤炭工業(yè)撫順?lè )辣镜葯嗤䴔C構檢驗合格，取得防爆合格證；通過(guò)煤炭工業(yè)安全標志管理辦公室檢查、考核，取得安全標志準用證。
四、實(shí)習內容
實(shí)習是大學(xué)生步入工作崗位前的緩沖期、過(guò)渡期，也是大學(xué)生自身工作能力的磨刀石作為一名剛從學(xué)校出來(lái)的大學(xué)生，能否在實(shí)習過(guò)程中掌握好實(shí)習內容，培養好工作能力顯得尤為重要。這段時(shí)間我嚴格按照學(xué)校和公司的要求，做到“想實(shí)習，會(huì )實(shí)習，實(shí)好習”，把培養工作能力，提高自身素質(zhì)作為己任，認真的.完成了本階段實(shí)習任務(wù)。
20xx年1月4日我到河南省xx造有限公司開(kāi)始了我的生產(chǎn)實(shí)習，雖然與我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)不太對口，我還是報以很認真的去對待的。這是第一次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時(shí)間上下班，上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著(zhù)責任，凡事得謹慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價(jià)。
在兩周的實(shí)習時(shí)間中，由于我尚未接觸與公司生產(chǎn)有關(guān)的專(zhuān)業(yè)課，對于實(shí)際技術(shù)問(wèn)題的了解只能停在于表面，所以這次實(shí)習的重點(diǎn)是了解企業(yè)，而不是將課本專(zhuān)業(yè)知識運用于實(shí)踐。在實(shí)習期間我沒(méi)有把主要精力放在每個(gè)部門(mén)非常具體的工作上，而是從整個(gè)部門(mén)整個(gè)企業(yè)的角度的去看這項工作對部門(mén)對其他部門(mén)以及對企業(yè)的意義和作用。在人力資源部安排下我首先用三天時(shí)間去參觀(guān)了解公司各個(gè)部門(mén)的主要崗位及其工作，了解公司企業(yè)文化及其主要運作機制。在這期間我曾去過(guò)產(chǎn)品研發(fā)部、生產(chǎn)車(chē)間、銷(xiāo)售部、人力資源部、計劃調度部、商務(wù)部及儲運部等部門(mén)參觀(guān)。通過(guò)參觀(guān)知公司主要生產(chǎn)礦用防爆電器，其主要產(chǎn)品及其功能如下：
礦用防爆型LED巷道燈
適用范圍與用途：
DGS12/127(D)/DGS18/127(D)礦用隔爆型LED巷道燈（簡(jiǎn)稱(chēng)LED燈），是我公司采用最新材料LED冷光源和恒流電源開(kāi)發(fā)研制而成的礦用照明燈具。燈具的特點(diǎn)：
�。�1）工作電壓范圍寬：電網(wǎng)電壓在70V-250V的范圍內都能正常工作，并且亮度不發(fā)生變化，從而可防止由于井下電壓波動(dòng)燒燈管的現象。
�。�2）環(huán)保：無(wú)噪聲污染、電磁輻射污染及化學(xué)污染。
�。�3）節能：與同等亮度的普通白熾燈比較節能90%，與節能熒光燈比較節能80%。
�。�4）散熱器與殼體直接以螺紋結合，散熱效果好。
經(jīng)本公司技術(shù)團隊的潛心研究和實(shí)踐，已經(jīng)擁有了完整的LED巷道燈核心技術(shù)和獨特制造工藝。與同業(yè)者的來(lái)件組裝模式有著(zhù)質(zhì)差別�，F就其特殊介紹如下：LED燈具的核心是半導體芯片，我公司所采用的芯片是國際LED巨頭原廠(chǎng)生產(chǎn)的產(chǎn)品，這在國內同行尚屬首家采用。芯片光效高、光普一致性強，色澤柔和如水。焊接工藝采用國際先進(jìn)的焊接技術(shù)，焊接質(zhì)量可靠，為后期生產(chǎn)組裝提供了充分保障。高性能、高成本、高質(zhì)量、高效率等多方面的投入與成果，確保了產(chǎn)品在同行業(yè)中的絕對競爭優(yōu)勢。本產(chǎn)品適用于具有瓦斯（甲烷）及煤塵爆炸危險的煤礦井下，在巷道、峒室，或類(lèi)似以上環(huán)境的場(chǎng)所供照明用。
礦用防爆型節能燈
DGS24(36)/127Y(A)礦用隔爆型節能熒光燈（以下簡(jiǎn)稱(chēng)熒光燈）是采用新型H形節能熒光燈管與先進(jìn)的電子鎮流技術(shù)相結合而生產(chǎn)的高效節能熒光燈。適用于具有瓦斯及煤塵爆炸危險的礦井下巷道、峒室和采掘工作面或類(lèi)似以上環(huán)境的場(chǎng)所供照明用；節能熒光燈是采用純稀土三基色熒光粉為發(fā)高、亮度大、燈管平均使用壽命達6000小時(shí)以上；電源結構，具有總量輕、體積小、節能效果顯著(zhù)、安裝使用及維護方便等特點(diǎn)。是普通熒光燈的替代產(chǎn)品。 通過(guò)參觀(guān)我對公司主要運作機制有了大體的認識，也得知瑞泰公司一貫奉行的理念。
有關(guān)實(shí)習報告2
一、實(shí)習目的
畢業(yè)實(shí)習是我們大學(xué)生務(wù)必經(jīng)歷的過(guò)程，是理論與實(shí)踐相結合的重要方式，使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識，實(shí)習又是對我們畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)
到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，技能開(kāi)闊視野，又能增長(cháng)見(jiàn)識，為我們走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。同時(shí)實(shí)習也是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手潛力的重要環(huán)節，我們透過(guò)實(shí)習走向社會(huì )，接觸實(shí)務(wù)，了解國情、民情，增進(jìn)群眾觀(guān)念、勞動(dòng)觀(guān)念和參與經(jīng)濟建設的自覺(jué)性、事業(yè)心、職責感;透過(guò)深入基層，了解人力資源管理現狀，并加深鞏固所學(xué)勞動(dòng)法、合同法等專(zhuān)業(yè)知識，進(jìn)一步提高認識問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的潛力，為今后走向社會(huì )，服務(wù)社會(huì )做好思想準備和業(yè)務(wù)準備。
二、實(shí)習時(shí)光
20xx年7月24日至8月12日
三、實(shí)習地點(diǎn)
新會(huì )亞太紙業(yè)(廣東)有限公司人力資源部
四、實(shí)習報告資料
(一)實(shí)習單位狀況
亞太紙業(yè)(廣東)有限公司是新加坡金鷹國際集團旗下的亞太資源集團所屬全資子公司。集團主要業(yè)務(wù)涵蓋四大領(lǐng)域：林漿紙工業(yè)(亞太資源集團)，農產(chǎn)品工業(yè)(亞洲種植集團)，特種纖維素與纖維素纖維(賽得利國際集團)，能源開(kāi)發(fā)(太平洋油氣有限公司)。亞太紙業(yè)(廣東)有限公司，主要從事高檔文化用紙的生產(chǎn)和銷(xiāo)售。集團的旗艦品牌百旺(paperonetm)牌辦公用紙完全采用可再生的相思樹(shù)種植纖維生產(chǎn)，品質(zhì)和性能優(yōu)于同類(lèi)產(chǎn)品，銷(xiāo)往全球56個(gè)國家。
亞太紙業(yè)有限公司是一家十分正規的外資企業(yè)，企業(yè)內部的規章制度都相當的完善。第一次到公司里報到，就感受到了外資企業(yè)的工作氛圍。每個(gè)人一張獨立辦公桌和電腦，各自行色匆匆，都在忙自我工作。打印機也一向在運作
，幾乎一整天沒(méi)停歇過(guò)。辦公室里還有很多外籍員工，所以也要用英語(yǔ)和他們溝通。
該公司給每位員工配置了一個(gè)賬號和密碼，用來(lái)登錄自我電腦的界面。自我辦公資料的所有文件都和這個(gè)賬號有關(guān)。任何時(shí)候在公司任何一部電腦都能夠登錄自我的賬號，取得自我辦公地資料。這給員工帶來(lái)很大便利。公司對于內部資料的保密程度也很高。每?jì)芍芟到y會(huì )提示更換一次密碼。公司內部電腦系統都是統一英文系統，而且不能私自安裝其他軟件。因為是英文系統，剛開(kāi)始接觸時(shí)真的很不習慣，因此工作時(shí)效率很低。公司電腦的usb接口都不能用，一切能夠與外部聯(lián)系的東西都會(huì )受到嚴格的限制。學(xué)生最喜歡用的qq軟件和外部郵箱在本公司都禁止使用。
(二)實(shí)習資料
短暫的實(shí)習生活除了工作經(jīng)驗和知識上的豐碩外，最大的收獲莫過(guò)于轉變二字從校園思維模式到職場(chǎng)思維模式的轉變，為今后盡快適應融入職場(chǎng)生涯奠定了基礎。說(shuō)到從校園思維模式到職場(chǎng)思維模式的轉變，就不得不提到主角定位。從進(jìn)入公司伊始，就要求自我以職場(chǎng)人員的標準要求自我，不能將學(xué)生行為帶到工作環(huán)境中，但是在學(xué)習新的問(wèn)題時(shí)依舊要像學(xué)生那樣持續謙虛的態(tài)度。以下是我這兩個(gè)月的實(shí)習工作的總結：
第一、招聘。首先，要熟悉招聘流程。其次，與用人部門(mén)持續密切的聯(lián)系，了解用人部門(mén)的需求狀況。之后透過(guò)各種招聘的`渠道挑選出適合的人才再安排面試。在招聘的過(guò)程中，經(jīng)常需要用電話(huà)和候選人聯(lián)系，了解候選人的狀況，而且電話(huà)溝通也很注重說(shuō)話(huà)的技巧。還有就是需要參加現場(chǎng)招聘會(huì )。每次去都是跟著(zhù)招聘經(jīng)理一塊去的，我在一旁學(xué)習。有一次經(jīng)理走開(kāi)了，有個(gè)人過(guò)來(lái)面試財務(wù)主管，她講的一些財務(wù)的專(zhuān)業(yè)知識我壓根就不懂。我只會(huì )簡(jiǎn)單的結構式的面試。
第二、錄用，建立員工檔案。1、給員工辦好入職手續，新員工剛入公司，首先要透過(guò)正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協(xié)議
、擔保書(shū)、勞動(dòng)合同等等，辦工作證等等;2、完成員工的試用期轉正工作，審核申請書(shū)、述職報告等等。在合同方面遇到問(wèn)題時(shí)，才發(fā)此刻大學(xué)里學(xué)到的理論知識真的是不夠用。
第三、考勤管理，完成每月考勤記錄，并根據考勤狀況進(jìn)行薪資計算與發(fā)放。這是相當重要的一塊資料，計算薪資需要嚴謹的態(tài)度和細心的工作狀態(tài)以及高度的職責感。雖然只是簡(jiǎn)單的計算，公司目前擁有480名左右的員工，并在繼續擴大，人員量的增加也加大了必須的難度。
第四、辦公物資申請、發(fā)放、管理。辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項資料，要做到合理使用、規范使用，并且要及時(shí)滿(mǎn)足各部門(mén)的需要。
第四、離職。給員工辦理離職手續，員工離職也需要經(jīng)過(guò)交接任務(wù)，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行，并且要解除勞動(dòng)合同協(xié)議。
第五、辦理員工社保。針對社會(huì )出現的幾種風(fēng)險，社會(huì )保險設置了養老保險、醫療保險、殘疾保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)或破產(chǎn)保險7個(gè)項目。因此公司要及時(shí)地給員工辦理相關(guān)保險，我所做的工作是要及時(shí)統計新進(jìn)員工，辦理社保，并每隔一段時(shí)光到社保中心辦理醫�？�。另外，當遇到員工的工傷、生育等保險更是需要按照必須的程序辦理。
第六、隨時(shí)關(guān)注政府相關(guān)的勞動(dòng)法律法規政策。
(三)實(shí)習心得
當踏出了大學(xué)這扇門(mén)，就意味著(zhù)要踏上職業(yè)生涯的道路，對于應屆生的我來(lái)說(shuō)，還沒(méi)有足夠的社會(huì )經(jīng)驗，經(jīng)過(guò)了這兩個(gè)月我學(xué)到了很多，感悟了很多;個(gè)性是在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和指導下，認真完成領(lǐng)導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門(mén)負責人成功地完成各項工作;用心學(xué)習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，我學(xué)會(huì )了很多技能，增加了相關(guān)的經(jīng)驗�，F將這兩個(gè)月工作遇到的困難及心得總結如下：
在實(shí)習中遇到的困難不少。一、公司是家外資企業(yè)，我英語(yǔ)底子不太好對我工作造成了比較大的困擾。首先英語(yǔ)口語(yǔ)
部流利與外籍員工溝通的時(shí)候不太順利。除此之外，與公司內部高層發(fā)郵件也需用英文發(fā)。雖然對中國員工沒(méi)有要求要用英文，但在外資企業(yè)一般人都習慣用英文，如果我用中文回復同事個(gè)性是領(lǐng)導的英文郵件時(shí)，似乎顯得不太禮貌。其次對于公司電腦的英文系統不熟悉。再者，公司內部文件很多是英文版，而且對于人事資料需要翻譯成英文做錄入記錄。二、公司內部文件的處理很大部分是用excel完成的，我在大學(xué)時(shí)對這個(gè)軟件用得不多，還不太熟練。三、我非人力資源管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，對于人力資源管理的工作這是第一次接觸。有很多知識值得我繼續學(xué)習。對于自我遇到的困難，我也會(huì )不斷總結。并且透過(guò)不斷地虛心努力地學(xué)習，去解決此刻的問(wèn)題。
在這兩個(gè)月的實(shí)習過(guò)程中，我得出以下幾點(diǎn)心得：
一是低調地做人，高調地做事。我到公司工作以后，要明白自我能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自我對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自我以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識也能夠在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自我有知識基礎也不會(huì )把工作做好，多聽(tīng)、多看、多想、多做、少說(shuō)就是我的態(tài)度，我剛到這個(gè)崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學(xué)校讀的專(zhuān)業(yè)沒(méi)有必然的聯(lián)系，剛開(kāi)始我覺(jué)得很頭痛，可經(jīng)過(guò)工作過(guò)程中多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自我就應怎樣做，然后自我親自動(dòng)手去多做，最后在短短幾天里對工作有了一個(gè)較系統的認識，慢慢的自我也能夠完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說(shuō)是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自我的態(tài)度，這樣才能把事情做好。
二是少埋怨。有的人會(huì )覺(jué)得公司那里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會(huì )影響自我的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自我的壓力，所以，我們就應少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問(wèn)題就應想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能持續工作的jq。
三是注重信息的反饋。在工作中，必須要記住要及時(shí)向上級報告工作的進(jìn)度。不要等這個(gè)任務(wù)完全做完再上交報告，有些工作持續的時(shí)光比較久，需要及時(shí)報告。等到領(lǐng)導親自來(lái)問(wèn)你進(jìn)度時(shí)，領(lǐng)導對你的印象已經(jīng)不好了。
四是虛心學(xué)習。在工作過(guò)程中，我們會(huì )碰到很多問(wèn)題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導請教，當別人教我們知識的時(shí)候，我們也就應虛心的理解，不要認為自我懂得一點(diǎn)雞毛蒜皮就飄飄然。
五是錯不可怕，就怕一錯再錯。每一個(gè)人都有犯錯的時(shí)候，工作中第一次做錯了不要緊，公司領(lǐng)導會(huì )糾正并原諒你，但下次你還在同一個(gè)問(wèn)題上犯錯誤，那你就享受不到第一次犯錯時(shí)的待遇了。
透過(guò)這一段時(shí)光的實(shí)習，我了解到了一個(gè)公司日常運作的一個(gè)基本模式;學(xué)習到了個(gè)人與公司同事之間持續怎樣的關(guān)系最為有利;感受到了自我身上的許多優(yōu)點(diǎn)和不足之處。
我想，一個(gè)人實(shí)習的目的無(wú)外乎兩點(diǎn)：一個(gè)是感受公司，一個(gè)是認清自我。在這一個(gè)月的實(shí)習期內，用心體會(huì )之后，我得到了自我該得到的。
有關(guān)實(shí)習報告3
剛剛到公司，我和其他幾名同事接受了兩天簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售培訓，通過(guò)學(xué)習資料、視頻授課、老員工授課等方式，初步學(xué)習了些銷(xiāo)售技能，對將要開(kāi)始的工作有了大致的了解，雖說(shuō)大學(xué)期間也學(xué)習過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，以前也做過(guò)銷(xiāo)售類(lèi)的兼職，可對能否做好將要開(kāi)始的工作還是有些不確定。
培訓結束之后，正式走上崗位開(kāi)始接觸銷(xiāo)售了。在短短一個(gè)多月的實(shí)習中，確實(shí)讓自己成長(cháng)了許多。在實(shí)習過(guò)程中我會(huì )遇到各種不同的顧客，他們會(huì )用各種各樣的態(tài)度來(lái)對待你，這就要求你有很強的應變能力。實(shí)習中不僅要面對顧客，還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動(dòng)自覺(jué)的去做事，才能得到大家的肯定。
在實(shí)習期間，我學(xué)到了許多東西，在公司部門(mén)領(lǐng)導和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步，也看到了自己本身存在著(zhù)許多問(wèn)題。綜合看來(lái)，我覺(jué)得自己還有以下的不足之處：思想上個(gè)人主義較強，隨意性較大;有時(shí)候辦事不夠干練;工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預見(jiàn)性和創(chuàng )造性不夠;業(yè)務(wù)知識方面特別是與客戶(hù)接觸溝通方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。
雖然開(kāi)始認為銷(xiāo)售不是一個(gè)太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實(shí)習期間，我拓寬了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，也體驗到社會(huì )競爭的殘酷。
通過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習鍛煉，我對銷(xiāo)售有了一定的了解，掌握了一些基本的銷(xiāo)售技巧：
一、良好的服務(wù)態(tài)度是銷(xiāo)售成功進(jìn)行的前提
銷(xiāo)售的目的就是把東西賣(mài)出去以換取利潤，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的.要求。這一點(diǎn)我深有感觸,在實(shí)踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯過(guò)了很多顧客! 在開(kāi)始上班的時(shí)候,由于態(tài)度不好和缺少耐心。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有產(chǎn)品逐一給他介紹，在介紹的過(guò)程中，他一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興，原來(lái)賣(mài)東西不過(guò)如此!可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說(shuō)了一句都不怎么樣就揚長(cháng)而去了!我當時(shí)很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒(méi)想到被經(jīng)理看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調服務(wù)態(tài)度的重要性。后來(lái)又遇到了幾個(gè)這樣的的顧客，但因為有前車(chē)之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗，我終于成功了。這樣到實(shí)踐結束的時(shí)候，成績(jì)還很不錯，經(jīng)理直夸我進(jìn)步快。
二、高超的銷(xiāo)售技能是銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵
在當營(yíng)業(yè)員以前的培訓中，比較注重的是禮儀上的訓練，而等到真正接近實(shí)戰的時(shí)候,我才發(fā)現如果不掌握一定的銷(xiāo)售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的。
以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結出來(lái)的一些銷(xiāo)售技巧：
1、溝通技術(shù)的應用
1)通過(guò)顧客需求調查，觸及顧客的購買(mǎi)問(wèn)題。顧客的問(wèn)題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問(wèn)題的解決要求，很多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給顧客的;
2)了解顧客購買(mǎi)心理，通過(guò)對顧客問(wèn)題原因專(zhuān)業(yè)化的表達，使顧客產(chǎn)生信任;既而進(jìn)一步表述出顧客問(wèn)題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強烈關(guān)注，最終造成顧客的購買(mǎi)興趣;
3)掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說(shuō)出顧客要說(shuō)的話(huà)，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷(xiāo)售朝對賣(mài)方有利的方向發(fā)展;
4)應對主動(dòng)提問(wèn)的顧客時(shí)，要合理運用先去評價(jià)一下顧客問(wèn)題，然后尋找顧客提問(wèn)原因，再找一個(gè)“墊子”引導顧客說(shuō)出其真實(shí)需求的方法。
2、展示產(chǎn)品的技巧
1)了解顧客購買(mǎi)的思維方式，根據營(yíng)銷(xiāo)理論中的排除法，顧客會(huì )購買(mǎi)價(jià)格兩個(gè)極端的商品，通過(guò)體驗銷(xiāo)售，不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;
2)加強主題，突出三個(gè)賣(mài)點(diǎn)，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來(lái)。
3、排除異議的方法
(1)異議包括銷(xiāo)售異議與售后異議。銷(xiāo)售異議是指在購買(mǎi)過(guò)程中顧客對產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、認為價(jià)格超過(guò)價(jià)值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿(mǎn)意而產(chǎn)生的異議。
(2)處理異議的幾個(gè)要點(diǎn)：
盡早獲得主動(dòng)，顧客總是對自己有點(diǎn)熟悉的東西感興趣;
銷(xiāo)售過(guò)程中關(guān)注技術(shù)問(wèn)題，嘗試衡量標準;
不要貶低競爭對手，在讓步中強調自身獨到的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益;
承認顧客提及的事實(shí)，轉移顧客可能忽略的自身性?xún)r(jià)比的結果。
(3)處理售后異議的幾個(gè)要點(diǎn)：
傾聽(tīng)的要點(diǎn)：急于辯解等于火上澆油;
分析的要點(diǎn)：證實(shí)你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復一次;
引導的要點(diǎn)：不要爭論，重在引導;
轉移的要點(diǎn)：立場(chǎng)轉移，事態(tài)轉移;
解決要點(diǎn)：答復異議，努力成交。
4、把握成交的控制
(1)掌握成交締結的技巧，在多數銷(xiāo)售中，營(yíng)業(yè)員如何控制銷(xiāo)售過(guò)程的發(fā)展，在每一個(gè)階段及時(shí)幫助顧客做出決定即成交締結，對不同的顧客應該采取不同的方法。
(2)成交的要訣：多看、少說(shuō);一問(wèn)一答; 不急不忙;保持態(tài)度。
有關(guān)實(shí)習報告4
畢業(yè)實(shí)習目的
一、加深對職業(yè)與行業(yè)的了解，確認喜歡或擅長(cháng)的職業(yè)
了解職業(yè)行業(yè)有很多方法，譬如閱讀相關(guān)的文章，請教業(yè)內人士，但最直接的方法還是親自做這份工作。在做的過(guò)程中，你可以確定自己是否喜歡這份工作，自己能否勝任。如果喜歡又勝任，以后畢業(yè)找工作，就可以把它作為目標職業(yè);反之，就要尋找新的工作方向。
二、為從學(xué)生向職場(chǎng)人士轉變做準備
人們常說(shuō)，大學(xué)是個(gè)象牙塔。確實(shí)，學(xué)校與職場(chǎng)、學(xué)習與工作、學(xué)生與員工之間存在著(zhù)巨大的差異。在角色的轉化過(guò)程中，人們的觀(guān)點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要做適當的調整。
最近網(wǎng)絡(luò )上有一篇流傳頗廣、影響頗大的文章《我為什么堅決不用剛畢業(yè)的大學(xué)生》。文中列舉了一些在應屆畢業(yè)生不算少見(jiàn)的現象：跳槽頻繁，而且離職也不通知原公司;上班煲電話(huà)粥，三個(gè)應屆畢業(yè)生令公司一個(gè)月的話(huà)費漲了7000多塊錢(qián);好高騖遠、不切實(shí)際，張口就財富500強的例子，提出的建議都需要上千萬(wàn)的投資……
所以，不要老抱怨公司不愿招聘應屆畢業(yè)生，有時(shí)候也得找找自己身上的問(wèn)題。而實(shí)習提供了一個(gè)機會(huì )，讓大家接觸到真實(shí)的職場(chǎng)。有了實(shí)習的經(jīng)驗，以后畢業(yè)工作時(shí)就可以更快、更好地融入新的環(huán)境，完成學(xué)生向職場(chǎng)人士的轉換。
三、增強找工作時(shí)的競爭優(yōu)勢
曾經(jīng)有公司做過(guò)一項調查《雇主如何選擇應屆畢業(yè)生》，參與的公司包括外企、國企和民營(yíng)企業(yè)，規模也有大有小。有一個(gè)題目是讓他們選擇看重的方面，包括學(xué)校、專(zhuān)業(yè)、成績(jì)、證書(shū)、實(shí)習經(jīng)驗、社會(huì )實(shí)踐、戶(hù)口等。結果不同性質(zhì)與規模的公司側重點(diǎn)有較大的不同，唯有一個(gè)要素是所有公司都重視的，那就是和應聘職位相關(guān)的實(shí)習經(jīng)驗。所以，如果你們在大學(xué)期間有相關(guān)的實(shí)習經(jīng)驗，在找工作時(shí)會(huì )有很大的優(yōu)勢。
而且不少公司會(huì )挑選實(shí)習中的優(yōu)秀者留下來(lái)成為公司的正式員工，這樣的招募方式正被越來(lái)越多的跨國公司使用，并成為其挖掘“早期人才”的戰略之一。譬如IBM去年的實(shí)習生中有50%留在了IBM，他們希望今年這個(gè)比例可以提高到80%。
如何尋找實(shí)習機會(huì )
一、實(shí)習前先做擇業(yè)規劃
就我看，很多學(xué)生的實(shí)習不是很有價(jià)值，因為它們和將來(lái)要應聘的工作相距甚遠。譬如你要做財務(wù)，家教的經(jīng)驗就沒(méi)有價(jià)值;你想從事研發(fā)，麥當勞、肯德基服務(wù)生的工作也不會(huì )成為你的競爭優(yōu)勢。
所以，不要盲目地實(shí)習，在實(shí)習前就要做一個(gè)規劃。在知彼知己的情況下，制定出自己的擇業(yè)目標，然后尋找和擇業(yè)目標相關(guān)的工作。唯有這樣，實(shí)習經(jīng)驗才能轉化為找工作時(shí)的優(yōu)勢，否則就是浪費時(shí)間、精力，做無(wú)用功。
二、通過(guò)多種渠道尋找實(shí)習機會(huì )
目前提供大量實(shí)習信息的招聘傳媒還不是很多，很多公司也不會(huì )公開(kāi)招聘實(shí)習生，所以要多管齊下，尋找實(shí)習機會(huì )：
網(wǎng)站：包括國內知名的及專(zhuān)門(mén)針對大學(xué)生的招聘網(wǎng)站，還有目標公司網(wǎng)站。
學(xué)校就業(yè)指導中心：現在很多高校的就業(yè)網(wǎng)站有專(zhuān)門(mén)的實(shí)習兼職板塊，上面刊登的實(shí)習機會(huì )針對性較強。
校園BBS：更新速度快，時(shí)間性強，但可能出現一些魚(yú)龍混雜的現象，大學(xué)生需要仔細辨別。
他人的介紹：這是一個(gè)很重要的途徑，因為很多公司的實(shí)習機會(huì )都不會(huì )公開(kāi)招聘。所以可以向老師、家長(cháng)、親朋好友等傳達你要尋找實(shí)習的信息。特別強調一點(diǎn)，對于畢業(yè)生流向很集中的專(zhuān)業(yè)的同學(xué)來(lái)說(shuō)，尤其要重視與師兄師姐的聯(lián)系。譬如金融、建筑相關(guān)專(zhuān)業(yè)，畢業(yè)生的流向都很集中。與師兄師姐聯(lián)系，可以及時(shí)知道招聘、實(shí)習信息
畢業(yè)設計和畢業(yè)實(shí)習是教學(xué)計劃中最后一個(gè)綜合性實(shí)踐教學(xué)環(huán)節，是學(xué)生在教師的指導下，獨立從事藝術(shù)設計工作的'初步嘗試，其基本目的是培養學(xué)生綜合運用所學(xué)的基礎理論、專(zhuān)業(yè)知識、基本技能應對和處理問(wèn)題的能力。是學(xué)生對三年所學(xué)知識和技能進(jìn)行系統化、綜合化運用、總結和深化的過(guò)程。通過(guò)考察、立題、收集素材、設計方案、工藝制作等過(guò)程，檢查學(xué)生的思維能力、創(chuàng )造能力、實(shí)踐能力和掌握技藝的深度。通過(guò)畢業(yè)答辯、畢業(yè)設計和實(shí)習工作，來(lái)考核教學(xué)質(zhì)量，對深化教學(xué)改革，提高人才培養工作水平具有重要的意義。為了檢查同學(xué)們在校期間所學(xué)理論知識和專(zhuān)業(yè)技能，藝術(shù)設計和工藝制作的綜合運用能力，根據人才培養目標和教學(xué)計劃要求，陶瓷藝術(shù)設計系為本屆畢業(yè)班同學(xué)安排為期數月的畢業(yè)實(shí)習和畢業(yè)設計課程。為進(jìn)一步提高各專(zhuān)業(yè)20xx屆畢業(yè)設計和畢業(yè)實(shí)習質(zhì)量，特制訂本手冊，以規范這項重要工作。
畢業(yè)設計的基本要求：
專(zhuān)業(yè)性：
藝術(shù)設計不是純技術(shù)，也不是純藝術(shù)，是科學(xué)、藝術(shù)、文化和經(jīng)濟的高度融合，是多種科學(xué)高度交叉的綜合學(xué)科。隨著(zhù)藝術(shù)設計的逐步發(fā)展和壯大，藝術(shù)設計的分支專(zhuān)業(yè)也逐漸增多，各專(zhuān)業(yè)既有互聯(lián)性、共通性，又有其相對的獨立性，專(zhuān)業(yè)方向和專(zhuān)業(yè)特征十分明確。
專(zhuān)業(yè)設計能力是藝術(shù)設計專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生必須具備的首要條件，而這種能力的獲得是經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的系統學(xué)習逐漸積累的，作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)設計人員應該接受某個(gè)設計專(zhuān)業(yè)系統的教育培養，具有較為完整的設計能力和專(zhuān)業(yè)素養，對所從事的設計領(lǐng)域從技術(shù)到理論均有很好的把握，不僅在設計技術(shù)表現上有很強的基本功，而且在專(zhuān)業(yè)理論方面具有較全面的素養。具有較高的專(zhuān)業(yè)理論素養的重要意義還在于能用理論指導設計者的設計實(shí)踐，熟練地把握設計的固有規律，把自發(fā)的設計行為轉化為自覺(jué)的創(chuàng )造性活動(dòng)，在設計行為能力和專(zhuān)業(yè)理論素養上都能體現出“專(zhuān)業(yè)”的專(zhuān)屬性和權威性�；诖�，畢業(yè)設計作品應力求突出各專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)特性。
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