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銀行公司客戶(hù)經(jīng)理述職報告

時(shí)間:2024-07-03 01:20:40 報告 我要投稿
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銀行公司客戶(hù)經(jīng)理述職報告

  隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升,報告使用的頻率越來(lái)越高,報告具有成文事后性的特點(diǎn)。寫(xiě)起報告來(lái)就毫無(wú)頭緒?以下是小編精心整理的銀行公司客戶(hù)經(jīng)理述職報告,希望能夠幫助到大家。

銀行公司客戶(hù)經(jīng)理述職報告

銀行公司客戶(hù)經(jīng)理述職報告1

  20xx年,我在銀行的正確領(lǐng)導下,在同事們的支持和幫助下,以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導,認真執行銀行的工作方針政策,立足本職,服務(wù)客戶(hù),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績(jì),獲得銀行領(lǐng)導的肯定和客戶(hù)的滿(mǎn)意,F將20xx年工作情況具體總結如下:

  一、取得的工作成績(jì)

  20xx年,我勤奮努力工作,全面完成工作任務(wù),取得了較好的工作成績(jì)。除完成一線(xiàn)前臺的柜員工作外,我利用一切機會(huì )銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品,共銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品萬(wàn)元,其中:基金萬(wàn)元,保險萬(wàn)元,銀行卡萬(wàn)元。

  二、認真學(xué)習,提高政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平

  20xx年,我認真學(xué)習黨的理論,學(xué)習十八大和十八屆三中、四中、五中全會(huì )精神,提高自己的政治思想覺(jué)悟,在思想上與銀行保持一致,堅定理想信念,樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān),樹(shù)立全心全意為客戶(hù)服務(wù)的思想,做到無(wú)私奉獻。我在工作上除了學(xué)習政治理論外,重點(diǎn)是學(xué)習銀行的各項制度、工作紀律及理財業(yè)務(wù)知識,做到學(xué)深學(xué)透,掌握在腦海里,運用到實(shí)際工作中,為自己做好各項本職工作打下堅實(shí)的.基礎。通過(guò)學(xué)習,我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀律及基本理財業(yè)務(wù)知識與技能,增強了履行崗位職責的能力和水平,做到與時(shí)俱進(jìn),增強大局觀(guān),能較好地結合實(shí)際情況加以貫徹執行,完成銀行布置的各項工作任務(wù),取得良好成績(jì)。

  三、樹(shù)立服務(wù)意識,做好服務(wù)工作

  作為一線(xiàn)前臺柜員,要做好自己的工作,關(guān)鍵是要樹(shù)立服務(wù)意識,做好服務(wù)工作,獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意,以此增強銀行品位與形象,促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。為此,我做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責,吃苦在前,享樂(lè )在后,為客戶(hù)做好服務(wù)工作。著(zhù)重做好三方面工作:一是擺正位置,認真做好服務(wù)工作,消除自己思想上的松懈和不足,徹底更新觀(guān)念,自覺(jué)規范自己的行為,認真落實(shí)銀行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習新業(yè)務(wù)知識,掌握做好銀行工作必備的知識與技能,特別是理財產(chǎn)品方面的知識,為擴大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng )造良好經(jīng)濟效益奠定基礎。

  20xx年,我認真努力工作,雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高,在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績(jì),但是與銀行的要求和客戶(hù)的希望相比,還是需要繼續努力和提高。今后,我要繼續加強學(xué)習,深化管理,按科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把銀行工作提高到一個(gè)新的水平,創(chuàng )造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績(jì),為銀行的健康持續發(fā)展,做出我應有的貢獻。

銀行公司客戶(hù)經(jīng)理述職報告2

各位領(lǐng)導,員工同志們:

  20xx年,我在銀行的正確領(lǐng)導和全行員工的支持下,按照年初總體工作部署和目標任務(wù)要求,以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導,認真執行銀行的工作方針政策,圍繞中心,突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),注重實(shí)效,在自我分管的事后監督工作方面認真履行職責,較好地完成自我的工作任務(wù),取得了必須的成績(jì)。下方,根據銀行領(lǐng)導的安排和要求,就自我20xx年的工作狀況向領(lǐng)導和員工同志們做如下匯報,如有不當,請批評指正:

  一、堅持學(xué)習,努力提高自身綜合素質(zhì)

  今年來(lái)我認真學(xué)習鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān),學(xué)習十八大和十八屆三中、四中、五中全會(huì )精神,學(xué)習黨風(fēng)廉政建設的各項規定,在此基礎上,著(zhù)重學(xué)習省農村合作金融系統提出“一條道路,兩場(chǎng)革命”的戰略思想和自我分管工作方面的專(zhuān)業(yè)知識以及相關(guān)法律、法規和各項規章制度。透過(guò)學(xué)習,我樹(shù)立了正確的世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和人生觀(guān),提高了自身素質(zhì),增強了履行崗位職責的潛力和水平,做到與時(shí)俱進(jìn),增強大局觀(guān)。另外我作為事后監督部門(mén)的負責人,在注重自我學(xué)習的同時(shí),要求事后監督部門(mén)全體員工都要加強學(xué)習,采取自學(xué)和集中學(xué)習的方式,努力提高做好事后監督工作的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識,增強自律意識,規范工作行為,努力按照銀行的要求,做好事后監督工作,確保銀行工作合法合規,降低金融風(fēng)險,促進(jìn)銀行健康持續發(fā)展。

  二、開(kāi)拓創(chuàng )新,用心開(kāi)展各項工作

  (一)統一思想,服務(wù)銀行發(fā)展。20xx年,我認真組織本部門(mén)職工努力學(xué)習省農村合作金融系統提出“一條道路,兩場(chǎng)革命”的戰略思想,明確在當前金融市場(chǎng)競爭激烈的狀況下,要深刻認識到農村合作銀行面臨的異常嚴峻生存環(huán)境,務(wù)必明白農村合作銀行要獲得生存的機會(huì ),發(fā)展的空間,決不能再固步自封,要按照“一條道路,兩場(chǎng)革命”的戰略思想,改革創(chuàng )新,以“背水之戰”的勇氣突破重重圍困,開(kāi)辟新的道路,發(fā)展新的前景,創(chuàng )造新的業(yè)績(jì),實(shí)現我們農村合作銀行新的發(fā)展。要求本部門(mén)職工提高認識,統一思想,圍繞“一條道路,兩場(chǎng)革命”的戰略思想,立足本職,做好工作,服務(wù)農村合作銀行在新形勢下的發(fā)展。

  (二)加強事后監督,確保金融安全。我們事后監督部門(mén)的根本職責是確保銀行工作合法合規,確保銀行金融資產(chǎn)安全。為此我們強化事后監督,著(zhù)重做好以下工作。

  一是履行職責,強化事后監督職能。加強前臺業(yè)務(wù)監督,及時(shí)反饋監督結果,督促支行進(jìn)行整改并跟蹤檢查,確保整改落實(shí)到位;規范會(huì )計核算行為,控制與防范操作風(fēng)險。針對日常監督中出現的差錯和發(fā)現的風(fēng)險信息進(jìn)行匯總、分類(lèi)、歸納,分析構成的原因及其規律,提出有針對性的改善推薦和控制措施。

  二是加強內控,提高防范風(fēng)險潛力。修訂完善現行規章制度,制定崗位職責制,明確崗位工作范圍、職責和權限,梳理業(yè)務(wù)操作流程,制定考核實(shí)施細則,落實(shí)各項考核制度,以此提高全行防范風(fēng)險潛力。

  三是加強基礎管理,規范工作行為。制定崗位培訓制度,明確員工培訓資料,開(kāi)展崗位練兵,進(jìn)行技能測試,不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能水平。根據各類(lèi)規章制度,結合發(fā)展的新業(yè)務(wù)、前臺業(yè)務(wù)操作要求,完善重點(diǎn)業(yè)務(wù)監督資料,規范監督行為。透過(guò)加強日常工作檢查,明確憑證交接職責和會(huì )計檔案歸檔保管工作,加強計算機安全管理,不斷規范工作行為。四是不局限于對事后監督,只體此刻會(huì )計核算的簡(jiǎn)單重復復核層面上,做到包括事前、事中、事后整個(gè)會(huì )計核算過(guò)程的監督,使會(huì )

  計核算的風(fēng)險環(huán)節置于事后監督部門(mén)的監督之下,充分發(fā)揮事后監督的“防護墻”作用。

  (三)強化綜合分析,建立風(fēng)險評估制度。我們事后監督的'根本目的是防范和化解資金風(fēng)險,我們在加強對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行監督的基礎上,重點(diǎn)加強對監督結果的分析,根據不一樣的差錯類(lèi)型,有針對性地提出改善推薦和意見(jiàn)。對于技術(shù)性差錯,我們推薦支行加強對業(yè)務(wù)人員制度意識的教育,嚴格按照操作規程辦理業(yè)務(wù),減少操作風(fēng)險;對于已有的各項規章制度本身規定不清或不合理而引發(fā)的差錯,我們及時(shí)修訂制度規定,完善操作規程。透過(guò)這些做法和措施,我們強化了事后監督,為降低金融風(fēng)險,確保銀行資產(chǎn)安全打下堅實(shí)基礎。

  (四)樹(shù)立服務(wù)意識,做好辦公室工作要做好辦公室工作,務(wù)必樹(shù)立服務(wù)意識。我召開(kāi)辦公室工作會(huì )議,要求每個(gè)人樹(shù)立服務(wù)意識,明確自我的崗位職責,工作任務(wù),做到分工明確,職責清晰。辦公室人員要服務(wù)態(tài)度和藹,熱情、耐心、細致、負責,為領(lǐng)導、部門(mén)和員工帶給良好周到的服務(wù)。要規范辦公室工作,強化時(shí)光觀(guān)念,提高工作效率與工作質(zhì)量,為全行工作有序開(kāi)展,當好后勤兵,做好服務(wù)工作。

  三、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),促進(jìn)工作提速增效

  在銀行的正確領(lǐng)導下,我們認真組織抓好學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng),做到規定動(dòng)作不少,學(xué)習時(shí)光不少,工作學(xué)習兩不誤,圓滿(mǎn)完成學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)的各項任務(wù)。透過(guò)學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān),深刻地認識到:科學(xué)發(fā)展觀(guān)不僅僅是我國經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展務(wù)必長(cháng)期堅持的重要指導方針,是我們黨馬克思主義中國化的最新理論成果,也是我們做好銀行工作的強大思想武器,要用科學(xué)發(fā)展觀(guān)指導我們做好事后監督工作。學(xué)習的目的是為了應用,我要求我們事后監督部門(mén)全體員工執行同志提出的“發(fā)展要有新思路,改革要有新突破,開(kāi)放要有新局面,各項工作要有新舉措!钡囊,把牢固樹(shù)立和認真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),同“一條道路,兩場(chǎng)革命”的戰略思想結合起來(lái),同推進(jìn)事后監督工作加快發(fā)展,完成各項任務(wù)聯(lián)系起來(lái),切實(shí)按照銀行的要求履行職責,做好事后監督工作,取得用心成效。

  四、加強黨風(fēng)廉政建設,做到廉潔自律

  我深刻認識到黨風(fēng)廉政建設關(guān)系到人心向背,影響著(zhù)各項工作的發(fā)展。做到廉潔自律既是銀行的要求,員工群眾的期望,也是我們當干部的每個(gè)人起碼道德要求。我十分重視廉潔自律,始終把它當作一項重要工作來(lái)抓,認真貫徹落實(shí)胡錦在十八屆中紀委三次全會(huì )講話(huà)中提出的“六個(gè)著(zhù)力、六個(gè)切實(shí)”的要求,遵守十八屆中紀委三次全會(huì )提出的廉潔自律五條規定,學(xué)習《廉政準則》和銀行的制度規定與工作紀律,努力提高自我各方面素質(zhì),在工作上,做到以身作則,率先垂范,帶頭遵紀守法。同時(shí),要求我們事后監督部門(mén)員工,做到潔身自好,清正廉潔,決不跟腐敗風(fēng)氣沾邊。由于我切實(shí)加強黨風(fēng)廉政建設,做到廉潔自律,我和我們事后監督部門(mén)員工廉政狀況良好,沒(méi)有違紀違規現象,切實(shí)做到了清正廉潔。

  五、存在的不足問(wèn)題

  1、學(xué)習有所欠缺。我雖然重視學(xué)習,但有時(shí)工作忙,放松了學(xué)習,沒(méi)有學(xué)深學(xué)透,學(xué)習的深度和廣度缺乏,對思想和靈魂的觸動(dòng)不夠,透過(guò)學(xué)習指導實(shí)踐不夠。

  2、工作上把握全局潛力不足。我對自我分管的事后監督的工作能夠盡心盡力,但對銀行整體工作關(guān)心不夠,工作上有必須本位思想,大局意識不夠強。

  3、工作作風(fēng)上與員工群眾聯(lián)系還不夠密切。我與員工群眾的聯(lián)系、溝通不多,有時(shí)了解狀況不夠全面,征求意見(jiàn)聽(tīng)取推薦少。

  六、今后的努力方向

  (一)勤奮學(xué)習,提高思想認識。作為一名銀行事后監督部門(mén)的干部,我要做到認真、勤奮學(xué)習,學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識,掌握事后監督工作的知識與技能,提高事后監督工作本領(lǐng),爭做學(xué)習型干部,切實(shí)做好各項事后監督工作。

  (二)提高素質(zhì),努力工作。我要改正以前工作中存在的問(wèn)題,要從理論學(xué)習、業(yè)務(wù)知識培訓上探索新思路和新方法,努力提高自身各方面素質(zhì),認真努力工作,做好新時(shí)期自我分管的事后監督工作。

  (三)加強事后監督、防范金融風(fēng)險

  我要透過(guò)事后監督工作,提高每個(gè)員工加強內控、防范金融風(fēng)險的意識,吃透各業(yè)務(wù)的風(fēng)險點(diǎn),減少操作風(fēng)險,構成尊規守法的良好習慣,把各項規章制度真正落實(shí)到位。同時(shí),做到有錯必究,違規必罰,努力實(shí)現我們銀行零違規、零差錯,保證各項業(yè)務(wù)健康穩定發(fā)展,爭創(chuàng )一流佳績(jì)。

  (四)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設,創(chuàng )廉潔民主作風(fēng)。我在工作中要貫徹執行銀行有關(guān)黨風(fēng)廉政建設職責制的統一部署,按照“職責到位、監督到位、追究到位”的要求,認真填報廉政檔案報表,簽訂廉政建設職責書(shū),明確職責,加強監督。要堅持求真務(wù)實(shí),開(kāi)拓進(jìn)取,推進(jìn)事后監督工作的全面發(fā)展。要以身作則、廉潔自律,不能發(fā)生任何違規現象。

  我的述職報告完了,多謝大家!

銀行公司客戶(hù)經(jīng)理述職報告3

尊敬的領(lǐng)導:

  我是xx銀行的一名普通員工。在xx銀行工作的時(shí)間里,我始終保持著(zhù)良好的工作狀態(tài),以一名合格xx銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上奉獻青春,為xx銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。以下是我的述職報告。

  一、履行職務(wù)情況

  在行領(lǐng)導的精心培育下和教導下,在部門(mén)領(lǐng)導的直接指導下,同事們的關(guān)心幫助下,我通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上,都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲,思想上,積極參加政治學(xué)習,關(guān)心國家大事,遵守行紀行規,政治上要求進(jìn)步,具有較高的政治覺(jué)悟。

  工作上,本人能忠于職守,嚴于律已,工作勤懇,嚴格執行國家金融政策,遵守省行、支行的各項規章制度,積極響應上級行的有關(guān)號召,在授權范圍內積極開(kāi)展各項工作。我在許多工作流程的細節上想點(diǎn)子、找方法,在符合有關(guān)規章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率,更好地完成工作要求。

  學(xué)習上,自從參加工作以來(lái),我從沒(méi)有放棄學(xué)習理論知識和業(yè)務(wù)知識。剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué),我沒(méi)有滿(mǎn)足于現狀,由于學(xué)習勤奮刻苦,成績(jì)優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平。學(xué)習理論的同時(shí),更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識融會(huì )到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高。

  二、存在的主要問(wèn)題

  學(xué)習不夠。當前,以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問(wèn)題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世,面對嚴峻的挑戰,我有時(shí)缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。在工作較累的時(shí)候,有過(guò)松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)解決不好的表現。

  業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟,需要繼續加強。

  針對以上問(wèn)題,我今后的努力方向是:加強理論學(xué)習,進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉,不能取代對提高個(gè)人素養更高層次的追求,必須通過(guò)對市場(chǎng)經(jīng)濟理論、國家法律、法規以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習,增強分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。增強大局觀(guān)念,努力克服自己的偶爾消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導、同事們把工作做得更好。除了要加強自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外,作為儲蓄崗位一線(xiàn)員工,我更要不斷加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。

  三、今后設想

  時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù),每天都有新的東西出現、新的`情況發(fā)生,這都需要我跟著(zhù)形勢而改變。學(xué)習新的知識,掌握新的技巧,適應周?chē)h(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的xx銀行員工,更好地規劃自己的職業(yè)生涯,是我所努力的目標。當然,在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會(huì )在今后的工作、學(xué)習中磨練自己,在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己,發(fā)揚長(cháng)處,彌補不足。

  在今后的工作中,我將努力把自己培養成一個(gè)愛(ài)行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應性強、有獨立能力、充滿(mǎn)朝氣、富有理想的’復合型人才!叭松膬r(jià)值在于奉獻”在未來(lái)前進(jìn)的道路上,我將憑著(zhù)自己對xx銀行的激情和熱情,為我熱愛(ài)的xx銀行事業(yè)繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。

此致

敬禮!

述職人:xxx

  20xx年x月x日

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