學(xué)生電子商務(wù)實(shí)習報告15篇
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，報告的用途越來(lái)越大，不同的報告內容同樣也是不同的。寫(xiě)起報告來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編收集整理的學(xué)生電子商務(wù)實(shí)習報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
學(xué)生電子商務(wù)實(shí)習報告1
實(shí)習時(shí)間:
20xx年x月x日-20xx年x月x日
實(shí)習地點(diǎn):
XX省XX中專(zhuān)
一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
XX省XX中專(zhuān)學(xué)校創(chuàng )建于1998年9月，是一所面向全省的全日制普通中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校。XX中專(zhuān)，原名XX計算機學(xué)校，經(jīng)歷了培訓中心和全日制學(xué)校兩個(gè)階段。20xx年初，學(xué)校各方面都比較成熟，開(kāi)始從短期培訓向學(xué)歷教育過(guò)渡。并向XX市教育局提出申辦職業(yè)高中的書(shū)面申請。經(jīng)市教育局批準，XX計算機學(xué)校成為XX市較早的全日制職業(yè)高中。
20xx年，XX學(xué)校向XX省教育廳申請中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校，20xx年8月，學(xué)校正式成為全日制中等專(zhuān)業(yè)學(xué)�！猉X省中專(zhuān)學(xué)校，經(jīng)XX省教育廳批準在全省招生。
學(xué)校自十年前成立以來(lái)，一直堅持“注重專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)”的教育理念，培養學(xué)生學(xué)會(huì )做人、做事、求知、發(fā)展。為社會(huì )培養和輸送了8600多名各級優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)人才，贏(yíng)得了用人單位的一致好評。
目前，學(xué)校先進(jìn)的辦學(xué)理念、嚴謹的學(xué)術(shù)態(tài)度、嚴格的教學(xué)管理、完善的就業(yè)保障得到了社會(huì )各界的認可，并引起了央視“名校風(fēng)”欄目組、中國企業(yè)報、XX日報、XX科技新聞教育周刊、XX電視臺、XX日報、XX網(wǎng)等各大媒體的關(guān)注，正如教育部門(mén)相關(guān)領(lǐng)導對學(xué)校的評價(jià):
二、實(shí)習內容
(一)實(shí)習的目的
本次實(shí)習是學(xué)習電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)三年多后的一次綜合性實(shí)踐鍛煉。其目的是加深對電子商務(wù)基礎理論和知識的理解，將課堂知識與實(shí)際工作相結合，達到理論與實(shí)踐相結合的目的。想通過(guò)個(gè)人的社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗進(jìn)一步了解社會(huì )，增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉才能，在實(shí)踐中培養韌性。更重要的是檢驗自己所學(xué)的東西是否能為社會(huì )所用，找出自己的不足，從而更好的取長(cháng)補短，提高個(gè)人素質(zhì)，為步入社會(huì )做準備。
(二)實(shí)習過(guò)程
對于一個(gè)大學(xué)生來(lái)說(shuō)，敢于接受挑戰是一種基本素質(zhì)。盡管風(fēng)雪交加，我還是毅然踏上了社會(huì )實(shí)踐的道路。20xx年2月4日，我懷著(zhù)恐懼和興奮來(lái)到xx學(xué)校。一進(jìn)校門(mén)，兩棟教學(xué)樓映入眼簾。整潔的宿舍樓和干凈的教學(xué)環(huán)境讓我對未來(lái)的工作充滿(mǎn)好奇和期待。我提著(zhù)行李走進(jìn)了人力資源部，人力資源部的兩位老師熱情的接待了我，填寫(xiě)表格，報到，安排住宿，參觀(guān)學(xué)校。老師在這里的熱情讓我覺(jué)得并不陌生，剛來(lái)這里時(shí)的不安也消失了。
2月5日至2月22日，學(xué)校培訓了幾名新實(shí)習生，歷時(shí)半個(gè)多月。第一周，我們了解了學(xué)校的概況，學(xué)校的文化理念，經(jīng)營(yíng)理念，管理理念，教育理念，工作作風(fēng)等等。第二周接受專(zhuān)業(yè)培訓、師德師風(fēng)培訓、教育教學(xué)理論學(xué)習與考核。經(jīng)過(guò)多次評估，成功上崗，在平面組擔任網(wǎng)頁(yè)設計課程老師，在企劃部兼職實(shí)習官。
我在飛機組當老師的時(shí)候，第一次聽(tīng)老老師講課。聽(tīng)了一周的`課，我開(kāi)始走上講臺，開(kāi)始了我的第一次“出道”。當然，一開(kāi)始我很緊張。由于缺乏經(jīng)驗和適應性不強，課堂上出現了“講課重點(diǎn)不突出、講課順序不明確、師生合作不默契”等問(wèn)題。針對問(wèn)題，導師讓我多聽(tīng)聽(tīng)課，向有經(jīng)驗的老師學(xué)習，當面指出教案的不足和上課的不足。
還有，上課過(guò)程中，學(xué)生的不配合經(jīng)常讓我頭疼。當時(shí)建議我用強制的方法，比如站姿罰，蹲姿罰。誠然，這種方法勉強能維持課堂秩序，但無(wú)疑加深了師生之間的隔閡，甚至讓學(xué)生感到學(xué)習的厭倦。記得學(xué)過(guò)教育教學(xué)論。作為教育工作者，我們應該想方設法營(yíng)造民主和諧的教學(xué)氛圍，在教學(xué)活動(dòng)中建立平等的師生關(guān)系。教師應該把自己視為活動(dòng)之一，成為好老師和學(xué)生的朋友。我按照這個(gè)思路管理學(xué)生，教學(xué)效果不錯。我班上有些調皮的同學(xué)認真多了，主動(dòng)舉手回答問(wèn)題。
改正作業(yè)和學(xué)生的錯誤也很重要。我在糾正每個(gè)學(xué)生的錯誤時(shí)，都會(huì )寫(xiě)鼓勵性的評語(yǔ)，并在評語(yǔ)中強調糾正的重要性，根據每個(gè)學(xué)生的情況給予鼓勵和啟發(fā)。對于那些我要求改正后不改的同學(xué)，我在作業(yè)里寫(xiě)，我會(huì )給同學(xué)改正錯誤的機會(huì )，直到他們知道錯誤，改正為止。對于個(gè)別情況的學(xué)生，我會(huì )幫助他們，直到他們主動(dòng)改正錯誤。作為一名教育工作者，為了糾正學(xué)生的缺點(diǎn)，有必要有這樣的耐心。
教師是書(shū)本知識和學(xué)生之間的紐帶和運輸渠道。古代文學(xué)家韓愈說(shuō):“老師也是傳道、授業(yè)、解惑的人�！睙o(wú)論是傳道、授業(yè)、解惑，都必須通過(guò)語(yǔ)言，尤其是口語(yǔ)來(lái)完成，但目前為止在這方面還沒(méi)有相應的課程。在XX實(shí)踐過(guò)程中，聽(tīng)老教師缺乏表達技巧和方法，會(huì )直接影響課堂教學(xué)效果，降低課堂教學(xué)效率。同樣的教學(xué)內容，同樣的教學(xué)方法，不同的老師可能產(chǎn)生完全不同的效果，學(xué)生的學(xué)習效果也可能完全不同。在這種情況下，教師的口頭表達能力直接決定了課堂教學(xué)效果和整個(gè)教育質(zhì)量。教育家蘇霍姆林斯基說(shuō):“教師的語(yǔ)言素質(zhì)在很大程度上決定了學(xué)生在課堂上的腦力勞動(dòng)效率”。在訓練的過(guò)程中，教育理論課稍微提到了表達在教學(xué)過(guò)程中的重要性，但主要是一些理論和大綱內容，實(shí)踐表達的訓練很少，遠遠沒(méi)有達到預期的效果。
在規劃處實(shí)習期間，在XX主任和XX姐的熱情指導下，積極參與規劃處的日常工作，注重將書(shū)本上學(xué)到的理論知識與實(shí)際工作進(jìn)行對比，加深對理論知識的理解，掌握實(shí)際工作中的專(zhuān)業(yè)技能，驗證實(shí)踐中學(xué)到的理論知識，強化實(shí)踐中學(xué)到的專(zhuān)業(yè)技能。雖然實(shí)習時(shí)間相對較短，但我充分體驗了緊張有序、新奇有壓力、學(xué)習和實(shí)習同步、機遇和挑戰并存的八小時(shí)工作生活。它極大地豐富了我的工作經(jīng)驗，增加了我的生活閱歷，增長(cháng)了我的知識，鍛煉和提高了我各方面的能力和素質(zhì)。
在企劃部實(shí)習的前三天，XX主任給我的第一個(gè)任務(wù)就是做兩個(gè)展板，一個(gè)給教務(wù)處，一個(gè)給學(xué)生處。前兩天半，我查閱了學(xué)校教務(wù)處和學(xué)生處的各種資料檔案，向有關(guān)部門(mén)的相關(guān)人員征求意見(jiàn)和咨詢(xún)，在網(wǎng)上查詢(xún)收集了相關(guān)資料，獲得了關(guān)于學(xué)校教務(wù)處和學(xué)生處情況的充分信息。最后花了半天才完成設計。
這三天的經(jīng)歷開(kāi)闊了我的眼界，讓我提高了很多:學(xué)會(huì )了如何探索、開(kāi)發(fā)和利用一切可以利用的資源和途徑，獲取自己想知道的信息，并更可靠、更完整地獲��；鍛煉了自己的口才和交際能力，特別是與同事、上級領(lǐng)導或與自己工作和興趣密切相關(guān)的其他人的溝通藝術(shù)和技巧；我對如何運用自己的專(zhuān)業(yè)知識和頭腦客觀(guān)冷靜地審視、分析和判斷問(wèn)題有了更好的理解。
我把設計展板提交給XX總監后，他表?yè)P了我這三天積極認真的工作和設計內容，并指出了我的不足:沒(méi)有很好的把握理論知識和實(shí)際情況以及實(shí)際工作的差距，沒(méi)有更好的把理論知識和實(shí)際情況結合起來(lái)。在XX主任的指導和鼓勵下，我自信地表示，我會(huì )在最短的時(shí)間內糾正這個(gè)缺點(diǎn)。
然后，我立刻投入到下一個(gè)任務(wù)中，就是參加學(xué)校的網(wǎng)站維護工作。網(wǎng)站維護是我擅長(cháng)的技能。雖然電子商務(wù)開(kāi)設的關(guān)于網(wǎng)站的課程很少，但是我對網(wǎng)站很感興趣，所以看了很多關(guān)于網(wǎng)站設計的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍。大三大四的時(shí)候，在老師的指導下做了一個(gè)小網(wǎng)站，學(xué)習了一些簡(jiǎn)單的FTP軟件的維護工作，對網(wǎng)站維護有一定的基礎。但是具體的網(wǎng)站維護還是有很多困難的，因為學(xué)校的官網(wǎng)無(wú)論是性質(zhì)還是內容都和自己的網(wǎng)站有很大的不同。幸運的是，在XX主任的指導下，憑借我對網(wǎng)站維護的濃厚興趣和基本技能，我很快克服了很多難題。
三、實(shí)習經(jīng)歷
近兩個(gè)月的實(shí)習讓我體會(huì )到了當老師的樂(lè )趣。在不到兩個(gè)月的時(shí)間里，我幫忙接電話(huà)、復印材料、整理文件、參加各種會(huì )議組織實(shí)施等。，都感受到了工作的氛圍，這在學(xué)校是感受不到的。大學(xué)里只有學(xué)習的氛圍，每個(gè)學(xué)生都在努力爭取更高的成績(jì)。而且這里是工作的地方，大家都會(huì )努力工作，獲得成就感，獲得更多的回報。無(wú)論是學(xué)習還是工作，都有競爭。在競爭中，我們必須不斷學(xué)習別人的先進(jìn)之處，也要學(xué)習別人如何做人，從而提高自己的能力。記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，大學(xué)是一個(gè)小社會(huì )，但我總覺(jué)得校園里永遠有純真和真誠，永遠保持著(zhù)學(xué)生的身份。一邊走進(jìn)工作單位，一邊會(huì )見(jiàn)各種同事、上級等。，關(guān)系很復雜，但我要面對我以前從未面對過(guò)的一切。在這個(gè)實(shí)踐中，我深深感受到，學(xué)校的理論研究很多，幾乎涵蓋了方方面面；但是在實(shí)際工作中，你可能會(huì )遇到書(shū)本上學(xué)不到的情況，或者根本用不到書(shū)本上的知識。但我也要感謝老師們不知疲倦的教學(xué)。我比某些人起點(diǎn)更高，處理各種工作問(wèn)題的知識也更多�；仡欉@次實(shí)習，我學(xué)到了很多東西，從接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì )經(jīng)驗，提升了自己的能力，這是我在學(xué)校學(xué)不到的。千里之行，始于足下。這對我以后走向社會(huì )起到了橋梁和過(guò)渡的作用。這是我人生中的一次重要經(jīng)歷，對我以后去工作也很有幫助。同時(shí)也讓我明白了做人的很多原則，虛心求教，遵守組織紀律和單位的各項規章制度，與人友好交往。做人的一些基本原則在現實(shí)生活中要認真貫徹，在現實(shí)生活中要養成良好的習慣。這兩個(gè)月學(xué)到的大部分經(jīng)驗和知識都來(lái)自領(lǐng)導和同事的指導，這將是我一生的財富。
這次實(shí)習也讓我深深的明白，在工作中與同事保持良好的關(guān)系是非常重要的。做事情，首先要學(xué)會(huì )做人，明白做人的道理，如何與人相處，這是現代社會(huì )的一個(gè)基本問(wèn)題。對于大學(xué)生和面臨步入社會(huì )的人來(lái)說(shuō)，還有很多東西要學(xué)。他們是最好的老師。俗話(huà)說(shuō)，“三人行必有我師�！蔽疫@個(gè)寒假的社會(huì )實(shí)踐，真的讓我從課本走向了現實(shí)，從抽象的理論走向了豐富多彩的現實(shí)生活，是一次成功的社會(huì )實(shí)踐。
學(xué)生電子商務(wù)實(shí)習報告2
時(shí)間總是過(guò)得很快，不知不覺(jué)中一個(gè)月的實(shí)習生活就過(guò)去了，在這個(gè)月里我學(xué)會(huì )了很多課堂上學(xué)不到的知識，學(xué)會(huì )了理論聯(lián)系實(shí)際。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習我對電子商務(wù)也有了更為詳盡而深刻的了解，也對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的進(jìn)行了鞏固與運用，也發(fā)現了實(shí)際工作與書(shū)本理論是有必須差異的，并且實(shí)行起來(lái)并沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)單。比如網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，工作中不局限于書(shū)本，方式比較靈活多變，能夠在論壇刷評
論，也能夠像病毒一樣發(fā)信息、郵件，雖然有些方法會(huì )令人反感，可是確實(shí)也會(huì )起到必須的作用。雖然我們在學(xué)校已經(jīng)學(xué)過(guò)關(guān)于電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理學(xué)的課程，可是在這次實(shí)習中涉及到這些方面的問(wèn)題，我仍然顯得有些不知所措，可是經(jīng)過(guò)努力學(xué)習我漸漸的完善了自我，也從中體會(huì )到了理論結合實(shí)際的重要性。所以，理論是實(shí)踐的基礎，理論也來(lái)源于實(shí)踐，實(shí)踐出真知，理論結合實(shí)踐，才能發(fā)揮出最大潛力，才能更有利于我們的工作。
實(shí)習期間我也學(xué)會(huì )了要耐心、細心，小事也要樂(lè )觀(guān)進(jìn)取的去完成。比如，和客戶(hù)交談必須要有耐心，不要因為客戶(hù)問(wèn)得很多很繁瑣就生氣，也不要因為同事要你做一些瑣事，心里就不舒服，或許同事們認為你是新手，要從小事學(xué)起，但有些時(shí)候，是因為他們心中沒(méi)底，不明白你能做什么。經(jīng)過(guò)交流，我發(fā)現很多同學(xué)對實(shí)習期間的工作并不滿(mǎn)意，他們覺(jué)得做的'都是很瑣碎的事情，很難提高個(gè)人本事，認為得不到充分鍛煉機會(huì )，認為企業(yè)把自我當成打雜的，接觸不到實(shí)際工作�？墒亲屑毾胂氲脑�(huà)，在這些“雜活”的歷練中也是能得到鍛煉的，包括電話(huà)接待本事、溝通協(xié)調本事、研究分析本事、整理歸納本事，計算機運用本事、語(yǔ)言表達本事和外語(yǔ)水平等。不積跬步無(wú)以至千里，不積小流無(wú)以成江河，所以以后我們正式工作時(shí)必須要細心、耐心地做好每一件事。
此外，實(shí)習期間我還結交了許多朋友、教師，我們在一齊相互工作、相互交流、相互促進(jìn)。在公司我做到了遵守公司紀律和單位規章制度，向他人虛心求教，和別人和睦相處，因為我明白僅有和老員工深入接觸你才會(huì )更加了解生活和工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗、方法。作為一個(gè)大學(xué)生，為了成為一個(gè)優(yōu)秀的人才，我們必須虛心請教，不斷的學(xué)習，不斷的提高自我，在實(shí)踐中鍛煉自我，使自我在激烈的競爭中立于不敗之地，為社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習，我更加相信電子商務(wù)的未來(lái)是光明的，我們要為電子商務(wù)的更加繁榮而努力奮斗。
學(xué)生電子商務(wù)實(shí)習報告3
通過(guò)一周的電子商務(wù)實(shí)習，學(xué)到許多，受益匪淺。
1. 認識電子商務(wù)
電子商務(wù)是指利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和遠程通信技術(shù)，實(shí)現整個(gè)商務(wù)交易過(guò)程中的電子化、數字化和網(wǎng)絡(luò )化。人們不再是面對面的、看著(zhù)實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(包括現金)進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)交易。而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，通過(guò)網(wǎng)上的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進(jìn)行交易。
2. 體驗不同商業(yè)模式的網(wǎng)站
B2B是指Business to Business,而B(niǎo)2B網(wǎng)站是指提供企業(yè)對企業(yè)間電子商務(wù)活動(dòng)平臺的網(wǎng)站。按照高盛(Goldman Sachs)、IDC等知名市場(chǎng)分析公司的看法，B2B模式是當前電子商務(wù)模式中份額最大、也是最具操作性、最容易成功的模式。
B2B網(wǎng)站的主要模式可分為三類(lèi)：大型企業(yè)的B2B網(wǎng)站、第三方經(jīng)營(yíng)的B2B網(wǎng)站、行業(yè)生態(tài)型的B2B網(wǎng)站。不同類(lèi)別的B2B網(wǎng)站有自己本身的特點(diǎn)和運作方式。
B2B電子商務(wù)中應用比較廣泛的模式有：電子市場(chǎng)中心，電子分銷(xiāo)商，B2B服務(wù)提供商，以及信息中介等。
B2B是指Business to Business,而B(niǎo)2B網(wǎng)站是指提供企業(yè)對企業(yè)間電子商務(wù)活動(dòng)平臺的網(wǎng)站。按照高盛(Goldman Sachs)、IDC等知名市場(chǎng)分析公司的看法，B2B模式是當前電子商務(wù)模式中份額最大、也是最具操作性、最容易成功的模式。
B2B網(wǎng)站的`主要模式可分為三類(lèi)：大型企業(yè)的B2B網(wǎng)站、第三方經(jīng)營(yíng)的B2B網(wǎng)站、行業(yè)生態(tài)型的B2B網(wǎng)站。不同類(lèi)別的B2B網(wǎng)站有自己本身的特點(diǎn)和運作方式。
B2B電子商務(wù)中應用比較廣泛的模式有：電子市場(chǎng)中心，電子分銷(xiāo)商，B2B服務(wù)提供商，以及信息中介等。
B2B指的是Business to Business，即商家(泛指企業(yè))對商家的電子商務(wù)。有時(shí)寫(xiě)作B to B，但為了簡(jiǎn)便干脆用其諧音B2B(2即to也)。電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程中還有C2C(Custom to Custom)，B2C、C2B等模式。
B2B是指進(jìn)行電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家(或企業(yè)、公司)，她們使用了Internet的技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò )平臺，完成商務(wù)交易的過(guò)程。這些過(guò)程包括：發(fā)布供求信息，訂貨及確認訂貨，支付過(guò)程及票據的簽發(fā)、傳送和接收，確定配送方案并監控配送過(guò)程等。 4.B2C網(wǎng)上購物
B2C是一種企業(yè)對個(gè)人的電子商務(wù)交易，這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò )零售業(yè)為主，主要借助于Internet開(kāi)展在線(xiàn)銷(xiāo)售活動(dòng)。例如經(jīng)營(yíng)各種書(shū)籍、鮮花、計算機、通信用品等商品。我們從申請入駐開(kāi)設商店，網(wǎng)上模擬購物，到后臺進(jìn)銷(xiāo)存管理，可以在一個(gè)完整的全真模擬環(huán)境內進(jìn)行B2C商務(wù)等實(shí)際操作，從而了解網(wǎng)上商店的業(yè)務(wù)過(guò)程及其后臺的運營(yíng)、維護、管理等活動(dòng)。B2C包含消費者和商戶(hù)兩種角色，我們可以這兩種身份模擬B2C電子商務(wù)活動(dòng)。
B2C的功能有：商戶(hù)入駐，用戶(hù)注冊，用戶(hù)信息修改，商品搜索，瀏覽商品信息，在線(xiàn)購物，建立和維護商店、訂單管理、商品管理、用戶(hù)管理等。
商戶(hù)入駐電子商城 商戶(hù)是進(jìn)駐電子商城，建立網(wǎng)上商店，為消費者提供網(wǎng)上購物服務(wù)的人。在消費者進(jìn)行網(wǎng)上購物之前，商戶(hù)需要申請入駐電子商城，開(kāi)設網(wǎng)上商店，初始化網(wǎng)上商店。
商戶(hù)入駐 電子商城以柜臺租賃的方式提供空間，給商戶(hù)進(jìn)行網(wǎng)上建店。商戶(hù)入駐的過(guò)程就是在電子商城進(jìn)行注冊的過(guò)程。(注冊前商戶(hù)應該在“電子銀行”模塊注冊申請自己的B2C特約商戶(hù)，詳細請看“電子銀行-B2C特約商戶(hù)”使用說(shuō)明)，商戶(hù)入駐的操作步驟如下：
1)進(jìn)入B2C首頁(yè)，點(diǎn)擊“商戶(hù)登錄”后，進(jìn)入商戶(hù)登錄頁(yè)面。
2)點(diǎn)擊“商戶(hù)入駐”按鈕，進(jìn)入商戶(hù)基本信息填寫(xiě)頁(yè)面。
3)填寫(xiě)完畢基本信息后，點(diǎn)擊“下一步”。
4)入駐完成。
B2C前臺購物網(wǎng)站
商戶(hù)通過(guò)后臺的管理功能將產(chǎn)品發(fā)布到前臺后，消費者就通過(guò)前臺電子商城購物網(wǎng)站訂購商品。前臺購物網(wǎng)站的功能包括：搜索商品、會(huì )員注冊、我的資料、購物車(chē)、訂單查詢(xún)等。
流程如下：
1)消費者注冊成為電子商城的會(huì )員;
2) 消費者搜索商品;
3)消費者把選購的商品放入購物車(chē);
4)消費者進(jìn)入結算中心，通過(guò)電子支付結算賬單;
5)購物完成，等待商家送貨。
會(huì )員注冊 消費者注冊成為電子商城的會(huì )員。電子商城的會(huì )員可以在任何一個(gè)柜臺進(jìn)行購物
搜索商品 搜索商品可以根據商品分類(lèi)和名稱(chēng)進(jìn)行搜索，也可以進(jìn)入商城地圖。
購買(mǎi)商品 消費者從銷(xiāo)售柜臺中選購產(chǎn)品，并放入購物車(chē)。
B2C后臺管理
B2C后臺管理是提供給商戶(hù)管理商店的“進(jìn)銷(xiāo)存”功能模塊，其中包括的功能有：商品管理、期初數據、采購管理、銷(xiāo)售管理、庫存管理、商店管理、客戶(hù)管理、應收款明細、應付款明細、我的資料等。
商品管理 商品管理是用于發(fā)布商品到前臺購物網(wǎng)站，以及維護商品基本信息。
登記新商品：用于添加新商品并發(fā)布到前臺購物網(wǎng)站。
修改商品：用于修改已發(fā)布商品的基本信息，包括商品介紹和價(jià)格調整。
刪除商品：用于刪除已發(fā)布的商品(如果還有包含該商品未完成的銷(xiāo)售訂單或者采購單,系統將拒絕刪除商品。建議不要輕易刪除商品。)
期初商品 期初商品就是在商戶(hù)第一次營(yíng)業(yè)前，把當前商品的數量登記入庫存，即初始化庫存。
采購管理 采購管理用于采購商品，并把采購的商品登記入庫。采購管理的功能包括采購訂單、采購入庫、單據結算、單據查詢(xún)組成。
采購流程如下：
B2C商戶(hù)在缺貨的情況下，進(jìn)行采購，先進(jìn)入采購訂單模塊下訂單，再對下的訂單進(jìn)行入庫處理，然后對訂單進(jìn)行結算，完成整個(gè)采購流程。
銷(xiāo)售管理 主要是B2C商戶(hù)與B2C的采購者之間的交易單據，從B2C商戶(hù)商店管理模塊可以看到采購者購買(mǎi)商品所下的訂單，并且對訂單進(jìn)行操作。商店管理主要由網(wǎng)上訂單、銷(xiāo)售訂單、發(fā)貨處理、單據查詢(xún)等模塊組成。
網(wǎng)上訂單：B2C采購者購買(mǎi)的采購訂單在該模塊處理，從中可以知道采購者的采購情況及基本信息。當B2C商戶(hù)貨源不足情況下可以即時(shí)地對商品進(jìn)行 “生成采購單”，當“受理”此訂單后此訂單便進(jìn)入“銷(xiāo)售訂單”中。
學(xué)生電子商務(wù)實(shí)習報告4
尊敬的xxx老師：
我圍繞在學(xué)校這三年來(lái)所學(xué)的知識進(jìn)行調研，并于XX年x月份來(lái)到了xxx化工廠(chǎng)進(jìn)行實(shí)習工作,通過(guò)了解電子商務(wù)系統建設情況，了解現在如火如荼的阿里巴巴網(wǎng)站中國站的具體情況，了解電子商務(wù)在傳統企業(yè)中如何運作和如何融合。充分進(jìn)行理論聯(lián)系實(shí)際，將自身所學(xué)在工作中充分使用，為自己積累的不少工作經(jīng)驗。
由于xxx化工企業(yè)大量產(chǎn)品用于國內銷(xiāo)售，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站，我就是主要負責阿里巴巴的后臺操作，通過(guò)產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢(xún)來(lái)開(kāi)拓客戶(hù)。由于該公司已經(jīng)申請了阿里巴巴的誠信通服務(wù)，能通過(guò)阿里推廣的即誠信通會(huì )員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。網(wǎng)上的聯(lián)絡(luò )方式還有msn和email聯(lián)系顧客，網(wǎng)絡(luò )之外的還有電話(huà)、信件聯(lián)系等等，從而通過(guò)與顧客不斷的溝通來(lái)獲得商機。此外，還負責國內貿易相關(guān)的貨運和沿海運輸的管理，把貨物發(fā)往全國各地需求者。
我通過(guò)操作該網(wǎng)絡(luò )平臺來(lái)實(shí)現信息的收發(fā)，再通過(guò)即時(shí)通訊軟件阿里旺旺貿易通版來(lái)實(shí)現與顧客的即時(shí)通訊，幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢(xún)事宜。這也與電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專(zhuān)業(yè)知識更好的發(fā)揮在現實(shí)工作當中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯的選擇。
我的主要任務(wù)是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：
1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點(diǎn)擊我的商務(wù)中心，填寫(xiě)登錄名和密碼即可。
2.登錄阿里旺旺貿易通，選擇左邊阿里幫幫，點(diǎn)擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進(jìn)入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。
3.商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復發(fā)送信息的服務(wù)，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復發(fā)送以前的信息，以來(lái)獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時(shí)之內一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過(guò)審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點(diǎn)擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。
4.通過(guò)訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內搜索引擎中搜取需要石油樹(shù)脂產(chǎn)品的公司，還可在站內搜索引擎中搜取供應有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿易公司，都可以找到顧客。
5.點(diǎn)擊客戶(hù)，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是誠信通會(huì )員才能看到。阿里巴巴也會(huì )隨機匹配一些客戶(hù)給會(huì )員!
6.如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說(shuō)明此時(shí)電腦或手機在線(xiàn)。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話(huà)就可以直接通過(guò)點(diǎn)擊來(lái)實(shí)現即時(shí)通訊了。
7.如果網(wǎng)上洽談的可以的話(huà)，再通過(guò)電話(huà)就可以商量具體事宜。關(guān)鍵的付款基本都不是是通買(mǎi)賣(mài)通來(lái)實(shí)現的，而是通過(guò)傳統手段來(lái)實(shí)現的。
客戶(hù)在貿易通上咨詢(xún)的問(wèn)題很多，首先的是商品的用途問(wèn)題，有油漆廠(chǎng)、涂料廠(chǎng)、油墨廠(chǎng)等。首先問(wèn)的是顧客能用什么樣的樹(shù)脂。比如油墨的用戶(hù)，就有兩種選擇10號的軟化點(diǎn)為120℃和深色120℃的兩種，一般的時(shí)候顧客是知道自己的需要的。其次是價(jià)格問(wèn)題。真正想購買(mǎi)產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價(jià)格的，包括運費等其它費用。但是價(jià)格總是在不斷的變動(dòng)當中，半個(gè)月前碳五的價(jià)格是每噸8200元左右，但是現在已經(jīng)隨著(zhù)石油的價(jià)格已經(jīng)漲到9800元每噸了，可見(jiàn)報價(jià)總是滯后的。再次是能否寄樣品。這個(gè)問(wèn)題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺(jué)的。另一個(gè)考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應的.放寬限度。
該廠(chǎng)由于是生產(chǎn)廠(chǎng)家，所以主要顧客還是貿易公司的中間經(jīng)銷(xiāo)商的。這是由市場(chǎng)決定的，因為很多顧客需求量是較小的，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標也是培養大量的經(jīng)銷(xiāo)商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩定的貨源，對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。
但是傳統企業(yè)在向現代化企業(yè)轉型的同時(shí)，尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠沒(méi)有像歐美國家那樣發(fā)達。尤其是在交易的后期，國內的大量廠(chǎng)家在資金投放是通過(guò)傳統的銀行和企業(yè)信譽(yù)保證來(lái)實(shí)現的，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)實(shí)現�？梢�(jiàn)國內的電子商務(wù)還有很長(cháng)的一段路要走，還不成熟。
由于專(zhuān)業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏，在日常的操作過(guò)程中暴露出許多的問(wèn)題，最主要的是以下的兩個(gè)問(wèn)題：1.由于對阿里巴巴的了解一些，主要操作問(wèn)題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名上來(lái)。他的排名順序是怎樣的?有什么規則?2.對化工產(chǎn)品的了解，主要是對產(chǎn)品的生產(chǎn)生產(chǎn)過(guò)程及原理，對競爭對手以及整個(gè)行業(yè)的了解太少，產(chǎn)品的性能、用途和價(jià)格也不太了解。
于是，我針對問(wèn)題查閱了一些資料，了解到了一些信息，對我幫助很大。1.誠信通網(wǎng)站會(huì )員信息排名問(wèn)題：網(wǎng)站上信息的排序與發(fā)布的信息的標題中的產(chǎn)品名稱(chēng)(關(guān)鍵字)、以及搜索者搜索時(shí)使用的關(guān)鍵字、信息發(fā)布的時(shí)間以及和信息是否是一口價(jià)的可交易信息有關(guān)。目前商業(yè)信息的排名優(yōu)先考慮標有價(jià)格、可以直接出價(jià)下單且支持支付寶的一口價(jià)信息以及標題中的產(chǎn)品名稱(chēng)，尤其是信息標題末尾的產(chǎn)品核心名稱(chēng)的信息。同時(shí)，在網(wǎng)上做生意，信息的價(jià)格排序與在網(wǎng)上與商友洽談的活躍度，以及您的誠信通指數都可作為可選的排序條件。如果是誠信通會(huì )員，建您將之前的普通供應信息修改為一口價(jià)信息且支持使用支付寶，或者新發(fā)一條一口價(jià)信息，就有機會(huì )排列靠前，帶來(lái)更多的成交機會(huì )。
誠信通會(huì )員可將以下在有效期內的證書(shū)和榮譽(yù)證明，發(fā)布到誠信通檔案中，展示企業(yè)實(shí)力，獲得信用積分，信用積分是衡量一個(gè)企業(yè)在阿里巴巴網(wǎng)站的誠信的分數，分數越高就是該企業(yè)的誠信越高、越可靠，也越得到阿里巴巴的對它的充分保證。加分標準如下：1.稅務(wù)登記證，如國稅證;地稅證;最新完稅證明等，每張5分，上傳數目不限，5分封頂。2.經(jīng)營(yíng)許可類(lèi)證書(shū)，注冊商標證明;銷(xiāo)售代理授權證書(shū);行業(yè)資質(zhì)證書(shū)，如衛生許可證、電信入網(wǎng)許可證、藥品經(jīng)營(yíng)許可證、燃氣經(jīng)營(yíng)許可證、危險化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證、環(huán)境保護類(lèi)證書(shū)、醫療器械注冊證/生產(chǎn)制造認可表、壓力容器制造許可證、制造計量器具許可證、產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、酒類(lèi)產(chǎn)銷(xiāo)許可證、排放污染物許可證、燃氣燃燒器具安裝維修企業(yè)資質(zhì)證書(shū)以及其他各種設計、施工、維修資格證，每張2分，10分封頂，上傳數目不限。3.產(chǎn)品類(lèi)證書(shū)，國際和國內的產(chǎn)品認證證書(shū)，如gs、ce(emc/lvd)、3c、emc、ul、qs、無(wú)公害產(chǎn)品證書(shū)、綠色產(chǎn)品證書(shū)、抗菌標志產(chǎn)品認證證書(shū)、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告、產(chǎn)品執行標準證書(shū)、國家免檢產(chǎn)品證、紡織品生態(tài)標簽等;發(fā)明專(zhuān)利、外觀(guān)設計專(zhuān)利、實(shí)用新型外觀(guān)設計類(lèi)證書(shū);國家重點(diǎn)新產(chǎn)品證書(shū);保險公司產(chǎn)品責任保險證書(shū)，每張2分，10分封頂，上傳數目不限。4.其他證書(shū)，企業(yè)管理類(lèi)證書(shū)，如iso9000系列、haccp、iso14000、ohsms;馳名商標、行業(yè)知名品牌;銀行資信類(lèi)證書(shū);重合同守信用證書(shū);消費者協(xié)會(huì )榮譽(yù)證書(shū)、行業(yè)協(xié)會(huì )榮譽(yù)證書(shū);公司證明、人事證明等，每張2分，10分封頂，上傳數目不限。
學(xué)生電子商務(wù)實(shí)習報告5
專(zhuān)業(yè)：
華南師范大學(xué)南海學(xué)院級電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)
實(shí)習單位：
徐聞縣海鮮大酒店
實(shí)習時(shí)間：
7月13日到8月23日
實(shí)習目的：
通過(guò)實(shí)地實(shí)習，了解酒店經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程，酒店的服務(wù)及文化，加強管理理論與實(shí)踐的結合。
7月，我在海鮮大酒店進(jìn)行了實(shí)習，畢竟這次實(shí)習是我第一次踏入社會(huì )，面對貴族華麗大堂，整潔有序的工作，知道面對我的會(huì )是什么樣的挑戰？
一、準備工作
雖然我們只在酒店進(jìn)行為期一個(gè)月多的實(shí)習，但酒店還是按正規的實(shí)習生對我們進(jìn)行了系統的培訓，培訓工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓，進(jìn)行了四個(gè)課時(shí)的室內培訓和游覽培訓，主要是介紹酒店的概況，同時(shí)也對我們進(jìn)行了員工素養及酒店管理制度的培訓，這讓我們對工作有了大概的了解；第二是消防安全意識培訓，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現場(chǎng)講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的了解；第三是業(yè)務(wù)技能培訓，這一培訓貫穿著(zhù)我們實(shí)習的一個(gè)多月，由部門(mén)負責人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導，一個(gè)多月的實(shí)習讓我們對部門(mén)工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學(xué)習和工作都是非常有用的。
二、實(shí)習過(guò)程
中餐廳是酒店餐飲部門(mén)中最為辛苦的部門(mén)，因為酒店并沒(méi)有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無(wú)頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會(huì )工作的流程和要領(lǐng)，只是聽(tīng)從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專(zhuān)門(mén)為我們每人安排了兩名師傅，負責引導我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習生的上班時(shí)間是8小時(shí)工作制，每周休息一天，主管根據我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上4個(gè)小時(shí)和晚上4個(gè)小時(shí)，這樣我們中午就有了休息的時(shí)間。但往往下班的具體時(shí)間是不確定的，經(jīng)常根據實(shí)際情況加班加點(diǎn)，但是加班時(shí)間都有記錄，適當的時(shí)候會(huì )有補休，雖然沒(méi)有加班費，但我覺(jué)的這種制度還是很靈活合理的。
三、心得看法
在實(shí)習的過(guò)程中，看著(zhù)那些被動(dòng)的`人被領(lǐng)導看不起，就像酒店里或者一些大型企業(yè)里組織和帶動(dòng)的一些活動(dòng)，除了積極地響應和號召之外，更重要的就是結合于實(shí)踐，馬上實(shí)施起來(lái)，而有些人吩咐干什么就干什么，一點(diǎn)主見(jiàn)意識都沒(méi)有，這樣的人就永遠得不到領(lǐng)導的重視，而且也沒(méi)有多大的出息。當出現一些問(wèn)題時(shí)，你自己若要有很好的意見(jiàn)就可以主動(dòng)提出來(lái)，不要放在心里而不說(shuō)，那樣就是不懂得好好把握機會(huì )，從而自己就會(huì )處于很渺小的地位。還有做事也要講究個(gè)度，就像在酒店里，在每個(gè)領(lǐng)導或是同事面前話(huà)也不能太多，那樣也會(huì )貶低自己的身價(jià)，凡事裝個(gè)心眼，做人也許就是這樣吧，也算是磨練自己。
四、總結
酒店實(shí)習的日子結束了，這次酒店實(shí)習也是本人的第一次專(zhuān)業(yè)見(jiàn)習。在實(shí)習的過(guò)程中，也結識了很多同事和朋友。對于處理人際關(guān)系又有了新的認識。鍛煉了自己初步踏入社會(huì )的部分經(jīng)驗和一些應該明白的社會(huì )問(wèn)題，做事要懂得變通不要過(guò)于固執和呆板。在酒店這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專(zhuān)業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對顧客的耐心以及責任心。更為重要的是，在一個(gè)多月的工作中，我深刻地體會(huì )到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習的方向和側重點(diǎn)。
最后感謝老師的幫助，感謝海鮮大酒店能給我們提供這樣難得的實(shí)習機會(huì )，在此祝愿海鮮大酒店能夠越辦越好，學(xué)院越辦越好。
學(xué)生電子商務(wù)實(shí)習報告6
一、實(shí)習目的
通過(guò)自己在淘寶上開(kāi)網(wǎng)店，我體會(huì )到了大學(xué)生在電子商務(wù)網(wǎng)店創(chuàng )業(yè)方面的一些優(yōu)勢，同時(shí)也感覺(jué)到了網(wǎng)店創(chuàng )業(yè)的艱辛。這次實(shí)習使我對電子商務(wù)有了一個(gè)大概的感性理解，加深了我對所學(xué)營(yíng)銷(xiāo)知識的理解，使學(xué)習和實(shí)踐相結合。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年x月x日——20xx年x月x日
三、實(shí)習地點(diǎn)
在家個(gè)人全職淘寶網(wǎng)店
四、實(shí)習內容
�。�1）網(wǎng)店系統：全面評估了我自己的水平以后，我認為我開(kāi)獨立網(wǎng)店的想法不現實(shí)，因為這所需要的專(zhuān)業(yè)水平太強，我能夠成功經(jīng)營(yíng)的幾率不大。所以我選擇了在淘寶旗下開(kāi)集市網(wǎng)店，這樣能夠依附淘寶的各種系統運作，所面對的困難和局限性會(huì )相對少一點(diǎn)。我選用的店鋪版本為＂標準版＂，90元一季。
�。�2）物流配送：我首先選擇的是＂順豐速運＂，因為它的效率和服務(wù)在業(yè)內都得到了比較好的評價(jià)，但缺點(diǎn)是郵費相對于其他快遞要高一些，這就增加了我的.經(jīng)營(yíng)成本。期間也使用過(guò)其他快遞，比如中通，申通，圓通，郵政…但整體感覺(jué)都沒(méi)有順豐好，所以默認快遞就定為＂順豐速運＂.
�。�3）網(wǎng)店信譽(yù)問(wèn)題：
1.首先要保證貨源的穩定和質(zhì)量。我在網(wǎng)上賣(mài)的是手表，每一塊手表的質(zhì)量都要能保證，發(fā)貨之前要仔細比對檢查，盡量保證手表本身不出問(wèn)題；
2.選擇好的快遞，不能只圖便宜，因為快遞的好壞也直接影響顧客對你的評價(jià)；
3.很基本的，態(tài)度要好，有耐心，盡量滿(mǎn)足顧客所有的知情權，設身處地的為顧客著(zhù)想；
4.要看一些專(zhuān)門(mén)的＂防騙招數＂，因為網(wǎng)購的風(fēng)險并不但僅買(mǎi)家才有，賣(mài)家同樣會(huì )遇到很多＂騙子＂，俗稱(chēng)的＂職業(yè)差評師＂惡意差評騙取錢(qián)財，讓你又損失信譽(yù)又損失錢(qián)；
5.交易時(shí)記錄每個(gè)顧客的信息，把他們加為旺旺好友，定期回訪(fǎng)調查，這樣也能贏(yíng)得一些回頭客。
�。�4）網(wǎng)店定位問(wèn)題：
1.經(jīng)營(yíng)數量不要一味的求＂多＂，要盡量的求＂精＂，盡量做到每一個(gè)貨品都能顧及的到；
2.價(jià)格也要定的合理，有吸引力；
3.找到好的貨源，盡量壓低價(jià)，這樣你的利潤就相對多一點(diǎn)。
4.網(wǎng)店要裝修，突出貨品的特色。我用過(guò)3個(gè)模板，只有現在這個(gè)個(gè)比較滿(mǎn)意。其實(shí)挑模板也是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程，并不是每一個(gè)看似好看的模板都適合，并且買(mǎi)了模板后還要動(dòng)腦筋加一些自己的東西進(jìn)去，和你經(jīng)營(yíng)的貨品相照應。
5.網(wǎng)店名稱(chēng)。網(wǎng)店名稱(chēng)是簡(jiǎn)短明了，并且能直接突出貨品的＂關(guān)鍵詞＂，貨品的標題也是一樣。網(wǎng)店的名稱(chēng)我改了無(wú)數次，一直到近期改為＂一抹光陰防水手表促銷(xiāo)店＂才比較滿(mǎn)意。
�。�5）貨品選擇問(wèn)題：這個(gè)我沒(méi)有太操心，因為我爸媽本身就是做手表生意的，我們家都有固定的貨源，并且質(zhì)量，價(jià)格各方面都能得到很大優(yōu)惠。我店里的手表全部都是按促銷(xiāo)價(jià)來(lái)定的，單個(gè)賺的都不多，薄利多銷(xiāo)。并且也解決了很多＂郵費＂帶來(lái)的麻煩，比如，我某些手表的定價(jià)為43元，在同質(zhì)量，同款式的貨品里面本身就很低了，但我還能夠做到＂2支包郵，一直立減10元�。�，這樣就更能吸引到想購買(mǎi)這個(gè)類(lèi)手表的顧客。
�。�6）宣傳推廣：我沒(méi)有采取買(mǎi)＂廣告位＂的方式宣傳，因為一個(gè)是＂廣告位＂太貴，不劃算，還有一個(gè)是我的網(wǎng)店規模還小，經(jīng)營(yíng)的數量，款式，類(lèi)別相對來(lái)說(shuō)單一一點(diǎn)，不可能吸引到絕大部分人。所以我都是自己在各大網(wǎng)站，論壇，微博等等能想到的網(wǎng)絡(luò )渠道做宣傳，雖然辛苦一點(diǎn)，但是有針對性，也很靈活，雖然沒(méi)有＂廣告＂而是＂窄告＂，但是還是贏(yíng)得了很多銷(xiāo)量。所以網(wǎng)店里的每一筆交易都要靠自己的辛苦努力得來(lái)，如果守著(zhù)電腦坐等顧客上門(mén)，在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)里是根本不能存活的，當然我所學(xué)的＂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)＂專(zhuān)業(yè)也幫了我很多忙。
五、實(shí)習總結
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，我更加堅定了大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng )業(yè)的可能性。在開(kāi)網(wǎng)店的過(guò)程中，我學(xué)到了很多東西，其中最重要的就是：做一件事不但要有信心，決心，還要有毅力，不能一遇到困難就退縮找后路。網(wǎng)店是一筆長(cháng)期投資，要持續的學(xué)習，創(chuàng )新，積累…投入很多的時(shí)間，精力，物力…積累到一定時(shí)候才會(huì )慢慢的有收獲。我也以前感到很灰暗，力不從心過(guò)，那時(shí)候什么消極的思想都會(huì )在腦子里邊轉，認為自己的知識，水平是不是真的很差。但是我們都要對自己有信心，持續的鼓勵自己，突破自己，而且也要找到對的方向，朝著(zhù)那個(gè)方向去努力�，F在的我，更加堅定學(xué)＂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)＂專(zhuān)業(yè)是對的，我2年得大學(xué)沒(méi)白上！
學(xué)生電子商務(wù)實(shí)習報告7
作為一名當代大學(xué)生，社會(huì )實(shí)踐是我們在大學(xué)生活中的一個(gè)重要環(huán)節。這個(gè)暑假，過(guò)的真的很快，我來(lái)到了江蘇科泰集團旗下的電子商務(wù)公司，在這一個(gè)月的實(shí)習里，我初步接觸了與國際貿易有關(guān)的電子商務(wù)方面的一些基礎知識，同時(shí)也積累了不少社會(huì )經(jīng)驗。實(shí)習，不僅是學(xué)習，的是體驗生活，在實(shí)習開(kāi)始之前我就想：這次去實(shí)習，我不僅是去學(xué)習實(shí)踐，更重要的是體驗社會(huì )。雖然在這里每個(gè)人的職務(wù)都不一樣，但我相信在他們每一個(gè)人的身上都有值得我學(xué)習的東西。
我所在的公司是一個(gè)規模不是很大的長(cháng)期致力于研究互聯(lián)網(wǎng)與新經(jīng)濟，專(zhuān)注于電子商務(wù)的模式創(chuàng )新與商業(yè)實(shí)踐的電子商務(wù)公司。這個(gè)公司有一個(gè)很大的特征就是在國內首推以電子商務(wù)為載體的外貿營(yíng)銷(xiāo)整體解決方案 四海商舟 （BizArk），旨在幫助國內有進(jìn)取心的外向型企業(yè)扎根海外市場(chǎng)，實(shí)現其海外市場(chǎng)本土化營(yíng)銷(xiāo)，打造自主品牌的戰略目標。大學(xué)生電子商務(wù)公司實(shí)習暑期社會(huì )實(shí)踐報告大學(xué)生電子商務(wù)公司實(shí)習暑期社會(huì )實(shí)踐報告。由江蘇科泰電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)有限公司與江蘇軟件產(chǎn)業(yè)股份有限公司聯(lián)合創(chuàng )辦的商舟學(xué)院。目前，公司引入IDG戰略投資，與Google、Paypal、TrustWave建立長(cháng)期戰略合作關(guān)系，與北美知名的律師事務(wù)所、網(wǎng)絡(luò )安全公司、貨代物流機構等建立合作伙伴，同時(shí)科泰匯聚了一批業(yè)內頂尖的專(zhuān)家級人才，帶領(lǐng)團隊探索技術(shù)前沿領(lǐng)域，在多個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)成為國內同行實(shí)踐應用的領(lǐng)導者。
7月24日是我們進(jìn)入公司正式實(shí)習的第一天，剛進(jìn)公司，指導老師帶我們了解了一下公司的狀況，包括其規模、部門(mén)、人員分工等。然后我對公司進(jìn)行熟悉，并跟著(zhù)指導我們的老師學(xué)習工作知識。
公司與學(xué)校不同，但學(xué)的東西也很多，無(wú)論是專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面還是在人情世故上面，我的認識都在不斷的加深，學(xué)到的東西也不斷的在增加，有的還是在學(xué)校接觸不到的東西。剛去的幾天感覺(jué)還不是很適應，什么事情都很陌生，對于公司的工作流程也不清楚。我們就只能安部完成我們的工作業(yè)務(wù)，雖然我很想把工作做好，但有時(shí)并不那么順心，第一次接觸的還是全英文的國外網(wǎng)站，我還特地下載了有道辭典作為輔助。其實(shí)我們的工作并不難，先注冊一個(gè)雅虎郵箱，然后在國外網(wǎng)站平臺上申請它的會(huì )員并為另一家公司發(fā)布產(chǎn)品。但有時(shí)還會(huì )很沒(méi)有耐心，感覺(jué)一直在重復著(zhù)同樣的工作。在這短短的實(shí)習期間對于我的專(zhuān)業(yè)國際貿易方面我還沒(méi)接觸多少，但有一回我們在群聊的時(shí)候指導我們的老師說(shuō)了一句話(huà)讓我明白了很多。她說(shuō)其實(shí)我們并不僅僅單一的簡(jiǎn)單工作，我們其實(shí)可以從這里學(xué)到很多知識，比如商品貨源，一些網(wǎng)站平臺特征，這些對我們以后工作也是有很大幫助的`，它們是我們的工作財富。通過(guò)這段時(shí)間的的觀(guān)察和實(shí)習，我深切地感受到自己所學(xué)知識的欠缺，真正領(lǐng)略到 在學(xué)校學(xué)到的是自學(xué)的能力，在社會(huì )實(shí)踐操作運用的貧乏 ，真正參與了社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)才能深刻體會(huì )這句話(huà)的含義。
時(shí)間如流水，一個(gè)月的實(shí)習一晃即逝，在這過(guò)去的一個(gè)多月的實(shí)習中，在他們的耐心指導下，通過(guò)自己的不斷實(shí)踐，深刻的體會(huì )到了理論指導實(shí)踐，而實(shí)踐又反作用于理論的真正含義，尤其是使自己所學(xué)理論知識得到了進(jìn)一步的鞏固和提高。對我在今后的社會(huì )當中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)習是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。
社會(huì )實(shí)踐主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強了我們今后的競爭力，為我們走向社會(huì )增添了一塊基石。從一開(kāi)始的笨拙無(wú)措一步步到可以很從容的做出選擇。這次實(shí)習豐富了我在國際貿易專(zhuān)業(yè)的知識，也向更深的層次邁進(jìn)，也認識到，經(jīng)驗、閱歷是在工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累起來(lái)的。這次實(shí)習機會(huì )對我們來(lái)說(shuō)是一次很寶貴的工作經(jīng)歷，我們也受益匪淺，它使我明白許多，學(xué)到很多。
學(xué)生電子商務(wù)實(shí)習報告8
經(jīng)過(guò)xx個(gè)月的實(shí)習我學(xué)到了很多之前沒(méi)有學(xué)過(guò)沒(méi)有接觸到的東西，認識到自己的不足，需要更加努力，才能盡快的學(xué)會(huì )在社會(huì )上生活，敢于面對社會(huì )的壓力，使自己可以在社會(huì )上成長(cháng)發(fā)展。
一、實(shí)習目的
本次實(shí)訓是在理論學(xué)習基礎上，通過(guò)上機以及利用網(wǎng)絡(luò )掌握b2b模式下的電子商務(wù)的運行模式和基本流程，從而達到理論與實(shí)踐相結合，并加強自己的操作能力。通過(guò)不同角色的分配和扮演，以及相互配合與交流，從而認識電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程，系統消化和鞏固本專(zhuān)業(yè)理論知識�？偟膩�(lái)說(shuō)，通過(guò)本次實(shí)習，更多的希望考驗一下自己在學(xué)校期間通過(guò)2年左右的專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習，到社會(huì )上能勝任什么，找出與現實(shí)中的差距并且不斷改進(jìn)，積累工作的經(jīng)驗，為將來(lái)走進(jìn)社會(huì )奠定基礎。
二、實(shí)習要求
根據計劃實(shí)驗操作。
三、實(shí)訓內容
1、搜絲網(wǎng)上自己網(wǎng)站內容的'基本設置與產(chǎn)品管理。
2、分類(lèi)信息網(wǎng)上產(chǎn)品發(fā)布。
3、b2b網(wǎng)站業(yè)務(wù)流程。
四、實(shí)習過(guò)程
第一任務(wù)是搜絲網(wǎng)上商鋪的內容管理和基本管理，這部分中，指導老師要求我們設置自己的網(wǎng)站標題內容及產(chǎn)品供應管理。
第二個(gè)任務(wù)是在分類(lèi)信息網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品信息，我選擇的是在xx發(fā)布網(wǎng)上發(fā)布。這是發(fā)布的成果截圖：
第三個(gè)務(wù)是利用b2b相關(guān)網(wǎng)站，注冊公司，發(fā)布產(chǎn)品信息
五、實(shí)習地點(diǎn)
xx電子商務(wù)有限公司
六、實(shí)習時(shí)間
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。
七、總結
這次實(shí)訓的我了解學(xué)習怎么管理自己的網(wǎng)站，網(wǎng)站優(yōu)化推廣，通過(guò)了解網(wǎng)站優(yōu)化的相關(guān)知識，了解了百度怎么才能更快的收錄你的網(wǎng)頁(yè)，以及怎么讓他的排名靠前，還有怎么查網(wǎng)站收錄量以及網(wǎng)站相似度的檢測，模板改動(dòng)對網(wǎng)站的影響。
xx個(gè)月實(shí)習下來(lái)，這次的實(shí)訓給了我很大的收獲但也給了我一個(gè)很深的感觸，科技的力量不可小視，it技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來(lái)了無(wú)比的快捷。讓我們更深刻地認識到電子商務(wù)的理論核心，電子商務(wù)一般就是指利用國際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的一種方式，例如：網(wǎng)上在線(xiàn)交易、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上客戶(hù)服務(wù)、以及網(wǎng)絡(luò )廣告的發(fā)布、網(wǎng)上在線(xiàn)的調查等。意識到電子商務(wù)當今成為網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代的新興商務(wù)方式的可觀(guān)性。
學(xué)生電子商務(wù)實(shí)習報告9
實(shí)習目的：
提高個(gè)人素養，將課堂知識與現實(shí)工作進(jìn)行結合，達到理論與實(shí)踐相結合目的，為即將進(jìn)入社會(huì )做好準備和進(jìn)行必要的熱身及適應。 實(shí)習電子商務(wù)是一個(gè)具有較大潛力發(fā)展空間的平臺，自誕生以來(lái)，為人類(lèi)創(chuàng )造了許多無(wú)窮的財富與奇跡。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識，讓我們更好地掌握電腦基本知識，使之將來(lái)更好地擁有較強的專(zhuān)業(yè)知識技能去面臨社會(huì )，學(xué)院于20xx年12月9日至16日期間 ，安排我們在綜合實(shí)訓樓進(jìn)行了一周實(shí)習。在12月9日這天我們開(kāi)始第一天實(shí)習，學(xué)習了b2b的網(wǎng)上交易模式，徐老師教會(huì )了我們很多東西，通過(guò)這次實(shí)習，使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收獲頗多。
而對b2b的認識如下：電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或專(zhuān)用網(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動(dòng)。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè)，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類(lèi)型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續進(jìn)行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò )來(lái)設計，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)及庫存管理。傳統企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)鏈上，通過(guò)現代計算機網(wǎng)絡(luò )手段來(lái)進(jìn)行的商物活動(dòng)即屬于此類(lèi)。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò )中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。
b2b是一個(gè)廣大的網(wǎng)戰站平臺，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤的服務(wù)，電子商物具有使買(mǎi)賣(mài)雙方信息交流低廉、快捷，降低企業(yè)間交易成本，減少企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時(shí)/天無(wú)間斷運作，增加了商機等眾多優(yōu)點(diǎn)。
實(shí)習過(guò)程
�。�1）組織貨源；包括實(shí)物、數字，虛擬產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)。
�。�2）訂單處理；企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應，及時(shí)準確、專(zhuān)業(yè)、避免回訂單處理不當的風(fēng)險。
�。�3）網(wǎng)上支付；
�。�4）物流配送；就是企業(yè)能保證貨物及時(shí)，準確的到達對方手中
�。�5）售后服務(wù)；b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專(zhuān)業(yè)，是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節，這些流程對于企業(yè)之間來(lái)講任何一個(gè)環(huán)節都至關(guān)重要。
實(shí)習總結
對于b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區別，大致比較如下：
1、雙方角色不同。在實(shí)習的第二天里，實(shí)習過(guò)程中各自角色不同，b2c中的c則是扮演顧客買(mǎi)的角色，而b則是企業(yè)賣(mài)方，在整個(gè)過(guò)程中，操作比b2b易懂；
2、流程相似。三者都有組織貨源、發(fā)布信息、定訂單處理、網(wǎng)上支付、物流配送、售后服務(wù)等流程；
3、從信任度而言，b2b中對企業(yè)要求很高，相對于其他兩種而言，信任度最高。
從操作來(lái)看，b2b是三者中最難的，步驟很多。交易復雜。在學(xué)習c2c的過(guò)程中，我還了解到，c2c交易平臺是一個(gè)為顧客提共良好地交易方式，因為c2c中為了保護買(mǎi)方的權益，維護交易平臺的聲譽(yù)，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。
首先要通過(guò)流覽店證，如陶寶賣(mài)家的個(gè)人身份證，商家身份證以及相應支付寶認證等方式進(jìn)行認證，從而首先保障了商家的安全性；
其次，買(mǎi)家通過(guò)流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱(chēng)關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使買(mǎi)賣(mài)都能得到各自利益。
第三，在c2c中即可選擇普通競標的方式業(yè)也可選擇定價(jià)購買(mǎi)的方式，根據自身情況來(lái)進(jìn)行選擇。無(wú)論是在b2b、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢(qián)都能準確及時(shí)到對方手中。
在12月13號這天我們又學(xué)習了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，結合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動(dòng)的過(guò)程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷(xiāo)售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶(hù)管理、市場(chǎng)調研等，它的出現使各職能之間緊密連接，相互促進(jìn)，使各職能單獨發(fā)揮作用要遠遠低于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)系統所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統的強大功能，給企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了最大的效用。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應用也非常廣泛，它常應用于廣告公司、相館等。學(xué)好它是很有必要的。
網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應用于多個(gè)方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個(gè)屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個(gè)人所奮斗的目標，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來(lái)修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過(guò)程就是追求、推廣與修飾人生的過(guò)程，唯有奮斗才能成功。
最后說(shuō)說(shuō)我在公司的情況和在公司里我每天的工作內容：
1、管理公司后臺網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司動(dòng)態(tài)，產(chǎn)品內容，圖片等，提高公司網(wǎng)站點(diǎn)擊率。
2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶(hù)，聯(lián)系買(mǎi)家。為銷(xiāo)售人員提供市場(chǎng)信息。
3、期回訪(fǎng)老客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品使用情況，落實(shí)解決客戶(hù)的反饋意見(jiàn)。
4、接到客戶(hù)單子要準備購銷(xiāo)合同，并且對生產(chǎn)車(chē)間下達生產(chǎn)通知單。
5、協(xié)助經(jīng)理督導追蹤銷(xiāo)售行為，完善銷(xiāo)售計劃的不足，提出整改方案和應對措
實(shí)習感想
工作不是很累，而且學(xué)到了很多東西，我突然覺(jué)得以前聽(tīng)別人說(shuō)在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點(diǎn)道理，其實(shí)在學(xué)校學(xué)的是用的上的，只是時(shí)間的問(wèn)題，越到后來(lái)就越需要理論水平，只是當我們到了那個(gè)需要理論水平的時(shí)候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師，又要重新揀起來(lái)！所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專(zhuān)業(yè)知識��！人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴，就象即將遠離我們的校園生活，很多人卻沒(méi)有很好的把握，若干年之后，同學(xué)聚會(huì )，方才發(fā)覺(jué)，此時(shí)原本占在同一起跑線(xiàn)上的我們，已然在人生的路上拉開(kāi)了距離。
此次實(shí)習感受頗多，細心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過(guò)程，遇跌倒時(shí)也應在第一時(shí)間爬起來(lái)，再努力、再奔跑，就像風(fēng)箏一樣，永遠都在努力奔跑、放飛，縱然線(xiàn)斷失離，亦放手騰飛！
由于整個(gè)實(shí)習都圍繞著(zhù)阿里巴巴的誠信通服務(wù)運轉，那我就介紹一下阿里巴巴的誠信通服務(wù)吧，20xx年3月10日阿里巴巴中文網(wǎng)站正式推出誠信通產(chǎn)品，主要用以解決網(wǎng)絡(luò )貿易信用問(wèn)題。它專(zhuān)為發(fā)展中企業(yè)量身定制，提供強大的服務(wù)，使成交機會(huì )提高7倍！誠信通服務(wù)包含以下強大的服務(wù)內容，使成交機會(huì )提高7倍！它包括：
1、網(wǎng)上服務(wù)：獨一無(wú)二的`a&v認證，擁有誠信通企業(yè)商鋪，獨享大量買(mǎi)家信息，優(yōu)先排序，方便查看和管理。留言反饋，買(mǎi)家詢(xún)盤(pán)，第一時(shí)間即時(shí)了解。
2、線(xiàn)下服務(wù)：展會(huì )，采購洽談會(huì )，與國內外世界級大買(mǎi)家做生意。培訓會(huì )，交流網(wǎng)上貿易技巧，分享成功經(jīng)驗；服務(wù)人員為您提供365×8小時(shí)專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)。
信用積分是衡量一個(gè)企業(yè)在阿里巴巴網(wǎng)站的誠信的分數，分數越高就是該企業(yè)的誠信越高、越可靠，也越得到阿里巴巴的對它的充分保證。加分標準如下：
1、 稅務(wù)登記證，如國稅證；地稅證；最新完稅證明等，每張5分，上傳數目不限，5分封頂。
2、 經(jīng)營(yíng)許可類(lèi)證書(shū)，注冊商標證明；銷(xiāo)售代理授權證書(shū)；行業(yè)資質(zhì)證書(shū)，如衛生許可證、電信入網(wǎng)許可證、藥品經(jīng)營(yíng)許可證、燃氣經(jīng)營(yíng)許可證、危險化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證、環(huán)境保護類(lèi)證書(shū)、醫療器械注冊證/生產(chǎn)制造認可表、壓力容器制造許可證、制造計量器具許可證、產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、酒類(lèi)產(chǎn)銷(xiāo)許可證、排放污染物許可證、燃氣燃燒器具安裝維修企業(yè)資質(zhì)證書(shū)以及其他各種設計、施工、維修資格證，每張2分，10分封頂，上傳數目不限。
3、 產(chǎn)品類(lèi)證書(shū)，國際和國內的產(chǎn)品認證證書(shū)，如gs、ce（emc/lvd）、3c、emc、ul、qs、無(wú)公害產(chǎn)品證書(shū)、綠色產(chǎn)品證書(shū)、抗菌標志產(chǎn)品認證證書(shū)、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告、產(chǎn)品執行標準證書(shū)、國家免檢產(chǎn)品證、紡織品生態(tài)標簽等；發(fā)明專(zhuān)利、外觀(guān)設計專(zhuān)利、實(shí)用新型外觀(guān)設計類(lèi)證書(shū)；國家重點(diǎn)新產(chǎn)品證書(shū)；保險公司產(chǎn)品責任保險證書(shū)，每張2分，10分封頂，上傳數目不限。
4、 其他證書(shū)，企業(yè)管理類(lèi)證書(shū)，如iso9000系列、haccp、iso14000、ohsms；馳名商標、行業(yè)知名品牌；銀行資信類(lèi)證書(shū)；重合同守信用證書(shū)；消費者協(xié)會(huì )榮譽(yù)證書(shū)、行業(yè)協(xié)會(huì )榮譽(yù)證書(shū)；公司證明、人事證明等，每張2分，10分封頂，上傳數目不限。
通過(guò)實(shí)習，我學(xué)到了在課本上學(xué)不到的許多事情。我有一個(gè)很深的感觸，科技的力量不可小視，技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來(lái)了無(wú)比的快捷，原來(lái)都需要人工來(lái)出理的數據，單證，業(yè)務(wù)，現在都只需要在電腦操作界面上點(diǎn)動(dòng)鼠標，片刻就能搞定。其中，電子商務(wù)在企業(yè)信息化發(fā)揮著(zhù)巨大的作用，但是，純粹的電子商務(wù)是無(wú)法在企業(yè)中應用的，必須與傳統的商務(wù)相結合，才能適應中國的特有的經(jīng)濟市場(chǎng)。只靠書(shū)本上的知識是無(wú)法完成整個(gè)電子商務(wù)管理的，同時(shí)也看到電子商務(wù)的進(jìn)程還有很長(cháng)的一段時(shí)間還要走，發(fā)展過(guò)程中一定會(huì )有許多困難，只有通過(guò)不斷的完善。許多環(huán)節都需要不斷的改進(jìn)，需要更多的企業(yè)加入到這個(gè)過(guò)程當中去。這樣才能使企業(yè)在二十一世紀的競爭中立于不敗之地，才能使中國在世界經(jīng)濟中更加迅猛的發(fā)展！
學(xué)生電子商務(wù)實(shí)習報告10
今天是5月24日，也是我們實(shí)習的最后一天，在這炎炎夏日的十五天里我們得到的不僅僅是專(zhuān)業(yè)知識的加強，最重要的是體驗了在一個(gè)真正的公司里面工作和生活的樂(lè )趣，取得了寶貴的經(jīng)驗，使我未來(lái)走向社會(huì )，走向工作崗位對自己又多一份信心。
在這短短的十五天里，雖然很累很辛苦，但我們確實(shí)充分體驗到了工作的艱辛與快樂(lè )，初來(lái)的幾天對一切的陌生使我們很不安，但真正投入到新奇又特別的工作中我們又找回了生活的重心，找到了那份塌實(shí)的感覺(jué)，這半個(gè)月里我學(xué)會(huì )了許多在學(xué)校里根本學(xué)不到的東西。
在模擬系統的操作中我學(xué)會(huì )了如何建立自己的網(wǎng)站，如何申請自己的公司，如何建立自己的網(wǎng)上商店，體驗了一次真正的經(jīng)營(yíng)，在申請公司的復雜流程中學(xué)到的不僅是經(jīng)驗，更感受到面對各種新事物要具有敢于嘗試的勇氣。通過(guò)網(wǎng)上的模擬交易體會(huì )到信息無(wú)論是對買(mǎi)家還是賣(mài)家多是無(wú)比的重要，電子商務(wù)在現實(shí)商務(wù)活動(dòng)中的巨大作用和獨特魅力。更加堅定了學(xué)習電子商務(wù)的信心。
在系統軟件操作中，分別模擬了木工機械的制造商，一級代理商，二級代理商，采購商等不同角色和不同的交易流程。學(xué)會(huì )了如何編寫(xiě)企業(yè)戰略策劃書(shū)。營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)。學(xué)會(huì )了運用先進(jìn)方法計算產(chǎn)品的成本。定價(jià)策略，以及如何分析計算不同價(jià)格對市場(chǎng)供求關(guān)系的影響。學(xué)會(huì )到與不同類(lèi)型的商人的談判技巧。如何大膽的與人溝通，口才與自信方面進(jìn)步不少。
短短的半個(gè)月，何總及商友的每位員工都帶我們走進(jìn)了社會(huì )。揚子石化的參觀(guān)，讓我看到了一個(gè)超大型國有企業(yè)的生廠(chǎng)和管理等內部運作的模式。親眼目睹了企業(yè)信息化的運作流程。信息化對企業(yè)提高生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益，提高管理水平有不可估量的作用。電子商務(wù)的廣闊前途讓我在今后的學(xué)習工作中充滿(mǎn)興趣和熱情。在虛擬的應聘中，來(lái)自企業(yè)和公司的經(jīng)理指出了我面試時(shí)的錯誤，鍛練了我在公眾面前大膽演講的'勇氣，認識到要敢于展示自己，要充滿(mǎn)自信。為今后找工作做好了準備。實(shí)習的同時(shí)，來(lái)自企業(yè)的領(lǐng)導還給我們不斷的開(kāi)會(huì )，解決我們實(shí)習工作中遇到的各種問(wèn)題和困難。并講解相關(guān)的理論知識，使我們知道我們所學(xué)的東西應該怎么用，在他們的講解下結合我們自己實(shí)踐的情況，我第一次對所學(xué)知識達到真正的理解，原先書(shū)本上枯操空洞的理論一下子變的如此形象生動(dòng)。大大提高了學(xué)習興趣，明確學(xué)習方向。
在這些天的實(shí)習過(guò)程中，何總及南京商友實(shí)習基地的全體員工始終恪盡職守，辛苦奔波，為我們實(shí)習，生活做了大量工作。感謝何總的動(dòng)態(tài)教學(xué)模式，感謝實(shí)習基地全體員工，祝你們工作順利，實(shí)習基地越辦越好!
學(xué)生電子商務(wù)實(shí)習報告11
姓名：XXX
學(xué)號：XXXXXXXXXX
專(zhuān)業(yè)：電子商務(wù)08—1班
一、 前言
實(shí)習時(shí)間：20xx年7月7日到20xx年7月9日
實(shí)習地點(diǎn)：XX電力電容器有限責任公司
XXXX證券有限責任公司
XXXX集團有限公司
實(shí)習目的：我們的實(shí)習目的主要是了解一般企業(yè)的主要營(yíng)運管理模式、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、企業(yè)的機構設置等。雖然我們無(wú)法深層次的考察這些企業(yè)，但也能了解并學(xué)到一些東西，也一定程度上給了我們很好的啟示。
二、 實(shí)習單位簡(jiǎn)介
XX電力電容器有限責任公司擁有專(zhuān)門(mén)從事新材料、新技術(shù)及新產(chǎn)品研究和開(kāi)發(fā)的試驗研究室、高壓試驗大廳。其中試驗研室是我國電力電容器行業(yè)唯一可以全面進(jìn)行介質(zhì)材料的理化和電氣性能組合應用性能研究的研究基地。 企業(yè)于1997年通過(guò)ISO9001質(zhì)量體系認證，建立的質(zhì)量管理體系符合ISO9001：20xx標準，產(chǎn)品的技術(shù)經(jīng)濟水平和產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)能力處于國內領(lǐng)先水平。
XX證券有限責任公司前身是1988年創(chuàng )立的XX證券有限責任公司，是中國首批成立的證券公司之一，20xx年增資擴股到8億元并更名為XX證券有限責任公司，是XX區內注冊的唯一的全國性綜合類(lèi)券商。20xx年10月，XX證券獲得首批規范類(lèi)券商資格。XX證券XX中山中路證券營(yíng)業(yè)部位于XX市中山中路46號置業(yè)廣場(chǎng)證券大廈，是XX目前規模最大，軟硬件設施最先進(jìn)，服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)良的證券營(yíng)業(yè)部之一。
XXXX集團有限公司是一家生產(chǎn)銷(xiāo)售發(fā)動(dòng)機曲軸、汽車(chē)離合器、變速器等汽車(chē)零部件和低速卡車(chē)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的高心技術(shù)企業(yè)。其注冊資本為1億元人民幣，總資產(chǎn)為6.8億元人民幣，員工2300多人，其中各類(lèi)管理和技術(shù)人員160多人。
XX集團擁有XXXX汽車(chē)部件有限公司、XXXX曲軸有限公司、襄樊XX東康曲軸有限公司、北京XX汽車(chē)部件有限公司、XXXX傳動(dòng)系統有限公司、XX五菱XX車(chē)輛有限公司、清華-XX汽車(chē)系統技術(shù)開(kāi)發(fā)研究所等7家生產(chǎn)和研發(fā)機構，形成了研發(fā)-投資-零部件加工-系統制造的新型企業(yè)集團。集團及下屬子公司均通過(guò)ISO/TS16949：20xx等質(zhì)量管理體系標準認證，多年來(lái)資信等級一直保持AAA以上。
三、 實(shí)習內容
實(shí)習第一天，我們去了XX電力電容器有限責任公司和XXXX證券有限責任公司。我們的實(shí)習主要是以參觀(guān)為主，9日上午8點(diǎn)20分，我們從雁山校區出發(fā)，9點(diǎn)到達XX電力電容器有限責任公司，在一段時(shí)間的等待后我由接待人員 和帶隊老師領(lǐng)我們進(jìn)行參觀(guān)。我們主要參觀(guān)了三個(gè)大是車(chē)間，首先是動(dòng)力車(chē)間。說(shuō)是動(dòng)力車(chē)間，但我看不出哪里有動(dòng)力，也許是我的理解錯誤了。車(chē)間里主要生產(chǎn)的是一些小零件，具體是什么樣的零件，負責任也沒(méi)有太多的解釋?zhuān)ㄟ^(guò)雙眼我們能看到的也就是一些形狀不一的零件。接著(zhù)我們又到了金工車(chē)間，在這里我們看到了很多大型的機器設備，以及一些成品和半成品，產(chǎn)品過(guò)多以至于車(chē)間都變得很小了。最后是美化車(chē)間。顧名思義，這個(gè)車(chē)間肯定是對產(chǎn)品進(jìn)行美化的`車(chē)間咯。的確也是這樣的，這個(gè)車(chē)間的整體都建在山洞了，里面很多大罐狀的機器裝置，那就是用來(lái)美化產(chǎn)品的裝置。這個(gè)車(chē)間名字很好聽(tīng)，但里面的氣味可就不好聞了，我剛走到門(mén)口就受不了了。氣味不好聞，但也必須的跟著(zhù)大部隊走，所以只能捂著(zhù)鼻子走完這最后一個(gè)車(chē)間。和美化車(chē)間一樣，其他車(chē)間的環(huán)境也相當惡劣。到處是機器轟鳴聲，空氣里彌漫著(zhù)令人作嘔的各種油氣和化學(xué)品混合發(fā)出的臭味，通風(fēng)又差。我不禁疑問(wèn)，這樣的環(huán)境也能工作嗎？然而，的確是這樣的，這些工人常年在這種車(chē)間里勞作。環(huán)境非常的惡劣，他們卻依然能生產(chǎn)出國內較為知名的產(chǎn)品，這是非常的不容易的。換一個(gè)角度說(shuō)，也從側面反映了管理層的管理有效，做出了正確的管理決策，以及多年來(lái)形成的良好的企業(yè)文化深深的影響著(zhù)廠(chǎng)里的每一個(gè)人。由此可見(jiàn)，正確的管理，英明的決策和良好的企業(yè)文化對一個(gè)企業(yè)的生存是多么的重要。
下午14點(diǎn)20分我們從屏風(fēng)校區出發(fā)，來(lái)到位于中山中路的XX證券XX營(yíng)業(yè)部。相比與XX電力電容器廠(chǎng)，XX證券的交易大廳簡(jiǎn)直就是天堂。此處裝修雖算不上奢華，甚至可以說(shuō)是簡(jiǎn)單。從外頭看不出它就是一個(gè)證券交易所。一進(jìn)門(mén)就能看見(jiàn)證券交易所的標志——股票走勢圖。那些閃動(dòng)著(zhù)不斷變化的數字讓我興奮不已。我已經(jīng)在幻想自己入市，然后在股市里呼風(fēng)喚雨。然而事實(shí)是我對股票仍然知之甚少，以至于我越看越暈。相反周?chē)墓擅駞s一個(gè)個(gè)滿(mǎn)臉癡迷�？粗�(zhù)這么火爆的場(chǎng)面，我真懷疑金融危機是不是已經(jīng)過(guò)去？在負責人的帶領(lǐng)下我們參觀(guān)了證券交易大廳的咨詢(xún)處和開(kāi)戶(hù)窗口，最后又到三樓看了一下，大客戶(hù)區，這里的電腦都是一人一臺。但是在這里場(chǎng)面過(guò)于壓抑，所以我又回到了交易大廳，在這里我了解到，XX可以說(shuō)是一個(gè)中介，主要通過(guò)XX的系統來(lái)幫助股民完成股票交易。下午股市收市后XX負責接待的人給我簡(jiǎn)單的介紹了一些股票、債券之類(lèi)的知識。雖是懵懂一片，但還是了解到了一些以前所不知的東西，比如：當天買(mǎi)入的股票只能在第二天開(kāi)市后才能出售。也更加深刻的認識到電子商務(wù)對于股市交易的重要性。
實(shí)習第二天，我們去了XXXX集團有限公司。相對于前一天的實(shí)習我們都已經(jīng)沒(méi)有太多是熱情了，可能是因為天氣太熱，也可能是因為只參觀(guān)不動(dòng)手的實(shí)習讓人很沒(méi)有激情。
上午8點(diǎn)20分我們從雁山出發(fā)，我們的目的地是臨桂。路程相對遠了一些，但看到的東西也多了很多。給我印象最深的是那里有好多在建中的房地產(chǎn)項目，這些東西使這片土地更顯得生機勃勃。
一下車(chē)，抬頭就看見(jiàn)標志性的建筑，XX的辦公大樓。這的確是很有氣勢的建筑，樓頂的XX的標志清晰可見(jiàn)�？梢�(jiàn)XX的實(shí)力真的不弱。這從他們接待我們的方式就能看出，這是一家相當成功的企業(yè)。我們一下車(chē)就在路邊坐下，但很快我們就被告知不能這樣到處亂坐，后來(lái)他們告訴我們說(shuō)是：有這樣的規定！
接下來(lái)我們就被帶到了曲軸廠(chǎng)�？偣灿袃蓚�(gè)曲軸廠(chǎng)，新廠(chǎng)的環(huán)境相當，機器設備也很好，工人素質(zhì)和技能都很了得。在舊廠(chǎng)，雖然環(huán)境沒(méi)有那么好，但是工人的熱情依然不低。同樣的情景也出現在齒輪廠(chǎng)。在參觀(guān)的途中接待人員不停的要求我們整理好隊伍，不停的提醒我們要在黃色區域內走，以及不要動(dòng)手等。我想這種嚴謹的作風(fēng)也應該是他們企業(yè)文化的一種延伸。由此也就不難理解為什么取得成功。
四、 總結與體會(huì )
這次的認識工管的實(shí)習，在三個(gè)不同的企業(yè)里我看到了得到了不同的東西。不同的經(jīng)營(yíng)模式，不同的經(jīng)營(yíng)理念，當然他們也有相同的，比如：良好的企業(yè)文化，優(yōu)秀的管理團隊，以及員工的超強的執行力等。另外，在參觀(guān)的過(guò)程中，我也了解到一些他們在企業(yè)內部管理和外部銷(xiāo)售的一些模式，他們現行的模式主要是傳統的模式。特別是銷(xiāo)售模式，很少有電子營(yíng)銷(xiāo)等方式。在這方面如果能用電子商務(wù)來(lái)改進(jìn)現行的管理模式和營(yíng)銷(xiāo)模式，我想效果應該。
在這次認識管理認識實(shí)習過(guò)程，使我認識到自己以前拘泥于課堂和書(shū)本學(xué)習是不夠的，以后更應該重視社會(huì )實(shí)踐能力的培養，要多走出去看，去學(xué)習，去了解一些企業(yè)的實(shí)時(shí)操作，只有這樣才能真正提高自己。
學(xué)生電子商務(wù)實(shí)習報告12
一、培訓目的
本次培訓在理論學(xué)習的基礎上，利用計算機和軟件，掌握B2B模式下電子商務(wù)的運作模式和基本流程，實(shí)現理論與實(shí)踐的結合，增強實(shí)踐能力。通過(guò)不同角色的分配和扮演，以及他們之間的合作和交流，了解電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程，系統地消化和鞏固本專(zhuān)業(yè)的理論知識
二、實(shí)驗要求
提前做好準備，做好電商運營(yíng)計劃，按照計劃進(jìn)行實(shí)驗運營(yíng)。實(shí)驗組各成員按照分配的角色完成實(shí)驗，記錄并熟悉操作步驟，各實(shí)驗組成員從用戶(hù)、管理員、后勤部門(mén)、企業(yè)各部門(mén)輪流擔任角色。
三、培訓內容
1、B2B業(yè)務(wù)流程
2、B2C業(yè)務(wù)流程
3、C2C業(yè)務(wù)流程
四、實(shí)驗過(guò)程
按照訓練時(shí)間順序，第一個(gè)任務(wù)是分類(lèi)廣告發(fā)布，然后是BtoB、BtoC、CtoC的模擬訓練過(guò)程
1、發(fā)布分類(lèi)廣告
這部分，導師要求我們利用相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布網(wǎng)上分類(lèi)廣告。我選擇了58城市網(wǎng)、焦作市場(chǎng)網(wǎng)、焦作人民網(wǎng)進(jìn)行培訓。
流程如下:
注冊登錄。登錄網(wǎng)站首頁(yè)，點(diǎn)擊“注冊”填寫(xiě)注冊信息；
注冊成功后，進(jìn)入個(gè)人主頁(yè)頁(yè)面發(fā)布供需信息，并按要求填寫(xiě)產(chǎn)品描述和聯(lián)系方式。我以供應火車(chē)票、轉讓二手筆記本、轉讓二手手機為由在網(wǎng)上發(fā)布供應信息；
查看發(fā)布成功的信息；
最后根據需求，用抓取工具抓取并保存信息發(fā)布成功的三頁(yè)。并將結果以文檔的形式發(fā)送到指定的[電子郵件保護]郵箱。這個(gè)任務(wù)完成了。
這個(gè)任務(wù)教會(huì )我們如何在網(wǎng)上發(fā)布采購和供應信息，將課堂上學(xué)到的理論知識轉化為實(shí)踐和實(shí)踐活動(dòng)。大大增加了我們對電子商務(wù)的興趣和了解。過(guò)了一段時(shí)間，所有在線(xiàn)的人都可以在這個(gè)平臺上看到我的信息，這讓我真正感受到了網(wǎng)絡(luò )帶來(lái)的便利。通過(guò)這次培訓，我看到了電子商務(wù)的發(fā)展潛力和它帶來(lái)的真正便利，增加了我對電子商務(wù)的信心。
2、電子商務(wù)模擬
B2B是一種按交易對象分類(lèi)的電子商務(wù)，即企業(yè)間的電子商務(wù)。這個(gè)模擬要求我們在局域網(wǎng)的模擬平臺中通過(guò)分配角色來(lái)完成交易過(guò)程，要求我們熟悉B2B在線(xiàn)市場(chǎng)的交易流程，掌握不同角色的角色和功能。
實(shí)習中的工作需要個(gè)人和團隊的配合，所以老師讓我們分組。實(shí)驗分為三個(gè)角色:企業(yè)用戶(hù)、貨場(chǎng)和管理員。企業(yè)用戶(hù)是交易的買(mǎi)方和賣(mài)方，網(wǎng)上商城用于完成合同評審、開(kāi)票、付款和收款。貨場(chǎng)是貨運代理企業(yè)，負責接單、發(fā)貨等功能，并從中獲利。商城管理員負責處理商城信息，確認并發(fā)布各類(lèi)交易信息等。，并向貨場(chǎng)企業(yè)收取一定的'費用。
流程如下:
首先。各方注冊信息。我的角色是貨場(chǎng)，商場(chǎng)是電商不可或缺的角色之一。一方面，作為賣(mài)家，他為個(gè)人消費者提供各種商品進(jìn)行網(wǎng)上購物；另一方面，商場(chǎng)也可以作為買(mǎi)家，與其他商場(chǎng)或廠(chǎng)家進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。我申請了資質(zhì)，以逸風(fēng)商城的名義開(kāi)了銀行服務(wù)。
然后賣(mài)家添加產(chǎn)品，買(mǎi)家購買(mǎi)。管理員發(fā)布買(mǎi)方的購買(mǎi)信息。
然后，買(mǎi)方?jīng)Q定訂購并生成訂單，賣(mài)方創(chuàng )建合同并將其發(fā)送給買(mǎi)方。
買(mǎi)方確認合同。
然后，貨場(chǎng)將新訂單轉換為正常訂單(或短缺訂單)，并通知買(mǎi)方付款。
賣(mài)方創(chuàng )建電子收據，貨場(chǎng)交付付款訂單。買(mǎi)方確認電子收據。
交易完成后，各方核對財務(wù)收入。
這個(gè)BtoB流程就是我們第一次培訓的電商模式，既好奇又驚喜。我的角色是貨場(chǎng)。通過(guò)模擬BtoB流程，了解BtoB的工作流程，買(mǎi)賣(mài)雙方和管理員之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，以及電子商務(wù)的基本框架和初步應用。在訓練的過(guò)程中，最重要的是知道自己的不足，在老師和同學(xué)的幫助下，得到了很大的提高。別人問(wèn)電商是怎么運作的，他們也不會(huì )無(wú)語(yǔ)。整個(gè)過(guò)程不僅要自己小心翼翼的完成，還需要各方的配合，知道每個(gè)角色的盈利點(diǎn)。為今后BtoC和CtoC的培訓打下基礎，提供參考。
3、電子商務(wù)模擬
BtoC的培訓內容。實(shí)驗由物流、采購部、財務(wù)部、門(mén)店管理員、銷(xiāo)售部、門(mén)店用戶(hù)、儲運部完成。從購買(mǎi)到部署到交付的整個(gè)交易過(guò)程。涵蓋正常采購、缺貨采購、預警采購與退貨、服務(wù)環(huán)節。實(shí)現客戶(hù)與企業(yè)之間的電子商務(wù)流程。
有了上一次的經(jīng)驗和總結，我們一被分配扮演角色，就開(kāi)始直接按照角色的任務(wù)去做。我的角色是物流公司。物流是電子商務(wù)的重要組成部分。物流中心作為承擔運輸任務(wù)的第三方，也是電子商務(wù)不可或缺的一部分。
以下是我的任務(wù):
交易流程如下:
各方登錄并設置初始注冊信息。商場(chǎng)管理員允許您使用商場(chǎng)信息，添加商品類(lèi)型，添加商品信息，以及打開(kāi)物流公司。物流公司申報資質(zhì)。用戶(hù)注冊信息，開(kāi)放物流服務(wù)。企業(yè)部門(mén)完成注冊信息。
正常消費流程:
商城用戶(hù)采購-銷(xiāo)售部門(mén)形成訂單-財務(wù)部接受訂單，進(jìn)入EDI填寫(xiě)發(fā)票-銷(xiāo)售部門(mén)確認單據并生成發(fā)票-儲運部門(mén)配送產(chǎn)品-物流業(yè)務(wù)部完成配送-商城用戶(hù)收貨
退貨流程:
商城用戶(hù)查看訂單和退貨-銷(xiāo)售部門(mén)接受并處理訂單-商城用戶(hù)接收信息
定期采購:
采購部提交采購訂單，財務(wù)部審批，采購部確認采購，物流業(yè)務(wù)部配送，儲運部接收產(chǎn)品入庫
預警購買(mǎi):
采購部提交采購訂單，財務(wù)部審核，采購部確認采購訂單，物流業(yè)務(wù)部配送，儲運部接收產(chǎn)品入庫
脫銷(xiāo)采購:
購物中心用戶(hù)采購-銷(xiāo)售部門(mén)接收并生成缺貨清單-采購部門(mén)生成缺貨采購清單-財務(wù)部門(mén)傳遞缺貨采購清單-采購部門(mén)確認采購-物流部門(mén)配送-儲運部門(mén)存儲缺貨清單-銷(xiāo)售部門(mén)生成財務(wù)報表-財務(wù)部門(mén)確認付款清單-銷(xiāo)售部門(mén)生成儲運清單-儲運部門(mén)配送產(chǎn)品-物流部門(mén)配送-購物中心用戶(hù)收貨
過(guò)程結束，我的任務(wù)完成了:
BTOC是電子商務(wù)的一種重要模式，它通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供了一個(gè)新的購物環(huán)境，而個(gè)人消費者則通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上購物。這種模式為客戶(hù)和企業(yè)都節省了時(shí)間和空間，大大提高了交易效率，節省了不必要的費用。通過(guò)實(shí)際操作，掌握了BtoC交易的全過(guò)程。
這一次，BTOC實(shí)驗的過(guò)程相對簡(jiǎn)單，只有一方完成了某一步，另一方才能繼續完成實(shí)驗。做完整個(gè)作業(yè)后，我真的學(xué)到了很多。從最簡(jiǎn)單的開(kāi)始，填寫(xiě)個(gè)人信息，再到輸入商品信息和一些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)操作，這些看似簡(jiǎn)單的流程，需要我們注意很多細節，所以要小心翼翼，一絲不茍。
4、電子商務(wù)CtoC仿真
在BtoB和BtoC之后，是CtoC模式的訓練。在我看來(lái)，客戶(hù)之間的商業(yè)模式是電子商務(wù)中最有吸引力的一種。沒(méi)有規模限制，實(shí)現了消費者之間的自由貿易。
培訓內容要求我們通過(guò)電子商務(wù)教學(xué)實(shí)驗系統C2C子系統環(huán)境中不同角色的分配，完成交易流程，掌握交易流程和C2C網(wǎng)上市場(chǎng)的交易流程。
實(shí)驗由幾個(gè)成員和CtoC管理員完成。在交易中，買(mǎi)方在商場(chǎng)平臺上購買(mǎi)第一價(jià)格(或拍賣(mài))的商品。賣(mài)家向賣(mài)家詢(xún)問(wèn)有關(guān)產(chǎn)品細節和關(guān)注的問(wèn)題，并向管理員提供反饋。賣(mài)家和管理員回答問(wèn)題，最終完成交易。
實(shí)驗過(guò)程如下:
CtoC雙方和管理員進(jìn)入系統，完成個(gè)人檔案信息，并根據需要修改、刪除和添加自己的信息。
賣(mài)方和買(mǎi)方添加產(chǎn)品信息和描述。商店平臺管理員發(fā)布公告信息。
買(mǎi)方和賣(mài)方進(jìn)入CtoC購物中心平臺，交易開(kāi)始。
買(mǎi)方查看產(chǎn)品信息，購買(mǎi)產(chǎn)品，選擇交易模式，并詢(xún)問(wèn)賣(mài)方相關(guān)的產(chǎn)品信息。
賣(mài)家回答問(wèn)題。
交易在雙方協(xié)商后完成。
買(mǎi)賣(mài)雙方向店長(cháng)反饋，店長(cháng)處理反饋。
雙方查看交易信息。
該角色任務(wù)按如下方式完成:
CTOC是電子商務(wù)的一種重要模式，它通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個(gè)新的購物環(huán)境，個(gè)人消費者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)購物。這種模式為買(mǎi)賣(mài)雙方節省了時(shí)間和空間，大大提高了交易效率，節省了不必要的費用，讓更多的人受益。模擬實(shí)驗中的在線(xiàn)談判其實(shí)很有意思。在實(shí)際交易中，要協(xié)商的東西要多得多，不僅是質(zhì)量、款式、顏色，還有更多，比如運輸方式、保險等。以后有機會(huì )一定要再現現實(shí)，進(jìn)行真正的談判。
通過(guò)實(shí)際操作，掌握了CtoC交易的全過(guò)程。CtoC給了消費者足夠的自由交易空間，這種模式在未來(lái)會(huì )有很大的發(fā)展空間。
五、培訓總結
經(jīng)過(guò)兩周的模擬訓練，這次訓練給了我很大的收獲，也給了我很深的感受�？萍嫉牧α坎豢傻凸�，IT技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活和工作帶來(lái)了巨大的速度。讓我們對電子商務(wù)的理論核心有更深入的了解。電子商務(wù)一般是指利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的一種方式，如網(wǎng)上交易、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上客服、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)上調查等。意識到電子商務(wù)已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代的一種新的商業(yè)模式。
通過(guò)這次實(shí)習，我對電子商務(wù)的特點(diǎn)和應用領(lǐng)域有了更深入的了解，獲得了更多的網(wǎng)絡(luò )知識，了解了網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代企業(yè)的經(jīng)濟管理模式，學(xué)習和體會(huì )了電子商務(wù)的核心理念。在動(dòng)手電商的過(guò)程中學(xué)習和提高。在這次培訓中，我對電子商務(wù)的主要交易流程和核心概念有了深入的了解。在現代信息時(shí)代，多種交易都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )實(shí)現的，所以掌握這方面的知識越來(lái)越重要，這是我們更多了解電子商務(wù)，感受電子商務(wù)優(yōu)越性的一個(gè)非常好的機會(huì )。
我不僅學(xué)到了很多，也認識到了自己的不足。既有知識上的不足，也有理解上的不足。我們每個(gè)人都不得不承認，中國目前正處于傳統企業(yè)向現代企業(yè)轉型的時(shí)期，尤其是B2B行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域遠不如歐美國家發(fā)達�？梢�(jiàn)國內電商還有很長(cháng)的路要走，還不成熟。以后要自學(xué)一些必要的軟件知識，多去訪(fǎng)問(wèn)一些關(guān)于電子商務(wù)的網(wǎng)站，在實(shí)際環(huán)境中增長(cháng)見(jiàn)識。
學(xué)生電子商務(wù)實(shí)習報告13
一、實(shí)習前言
不知不覺(jué)，為期三年的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)習生涯就要結束了，我們學(xué)習了大量的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，打下了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)理論的基礎，對電子商務(wù)這門(mén)專(zhuān)業(yè)有了一個(gè)理性的認識，為了能夠將理論應用于實(shí)際工作，使我們對電子商務(wù)的理性認識上升到更高層次的感性認識，同時(shí)了解當今企業(yè)對電子商務(wù)的應用和發(fā)展情況，提高自身動(dòng)手實(shí)際操作能力，以增強自身的社會(huì )競爭力，為今后工作積累工作經(jīng)驗，我通過(guò)參加實(shí)習單位的招聘以及面試，成為了青島xx公司的一名實(shí)習員工，主要擔任總經(jīng)理助理工作。
二、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
青島xx公司位于xxx，占地面積300多畝，是以水產(chǎn)品、蔬菜制品、種植基地為一體的產(chǎn)、學(xué)、研為主的外向型國家中一檔企業(yè)。
集團公司下設七個(gè)合資企業(yè)、四個(gè)水產(chǎn)加工廠(chǎng)、三個(gè)蔬菜種植基地、兩個(gè)x萬(wàn)噸冷庫，年加工各種產(chǎn)品5萬(wàn)噸�，F擁有固定資產(chǎn)xx億元，員工xx人，20xx年實(shí)現銷(xiāo)售收入xx億元，出口創(chuàng )匯xx萬(wàn)美元。
該企業(yè)是xx市著(zhù)名的以食品出口儲存加工為主要業(yè)務(wù)的大型集團企業(yè)，同時(shí)該企業(yè)在電子商務(wù)的應用情況和現代化物流的規模都是比較可觀(guān)的，是一個(gè)現代化企業(yè)，因此，我在此企業(yè)參加實(shí)習工作，可以使自己以前學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識在實(shí)際中得到應用，也使自己能夠得到更多的工作經(jīng)驗。因此，在接受在該公司參加實(shí)習時(shí)，我便決心要辛勤嚴謹工作，認真完成各項工作任務(wù)，在工作中自習觀(guān)察，組織協(xié)調各部門(mén)，與周?chē)h(huán)境融合使自身工作經(jīng)驗得到提高，使自己學(xué)習的理論知識在實(shí)際工作中得到應用。
三、實(shí)習時(shí)間
我的實(shí)習工作從20xx年x月xx日進(jìn)行到20xx年x月xx日，在開(kāi)始的一個(gè)星期，公司對我進(jìn)行了相關(guān)的職業(yè)培訓，主要是對員工以及工作環(huán)境以及公司規定的介紹，作為一名總經(jīng)理助理，我的主要工作是輔助總經(jīng)理的工作，具體方面包括文件發(fā)送，電話(huà)記錄，指令下達，傳真以及信件收發(fā)等。由于這項工作便于對企業(yè)整體運作模式的觀(guān)察，因此擔任此項實(shí)習工作更能夠將學(xué)過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識與實(shí)際相對比。
在開(kāi)始的工作中，由于對人員和工作環(huán)境還不太熟悉，因此工作效率比較低，也出現了一些錯誤，比如發(fā)錯報價(jià)單、文件指令下達效率低等，但是經(jīng)過(guò)后來(lái)的彌補，沒(méi)有造成經(jīng)濟損失，同時(shí)總結經(jīng)驗教訓并且努力在與員工溝通和協(xié)調方面下功夫，了解人員關(guān)系，適應企業(yè)環(huán)境，漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務(wù)技能，后面的類(lèi)似工作便能應付得比較得心應手。
四、工作任務(wù)
由于業(yè)務(wù)方面的熟練，企業(yè)領(lǐng)導對我提高了信任程度，并且交給了我一些較為復雜的工作，我的實(shí)習期間正處于食品加工出口的旺季，物流運輸倉儲等方面工作較為繁忙，因此企業(yè)領(lǐng)導分配我在做好一些總經(jīng)理助理工作的同時(shí)完成一些倉儲相關(guān)的工作。該企業(yè)擁有多個(gè)大型倉庫，以低溫倉庫為主，倉庫配備堆高車(chē)，鏟車(chē)等倉儲車(chē)輛以及各種噸位的載重卡車(chē)保溫車(chē)冷藏車(chē)多輛，并且有集裝箱堆積地以及集裝箱龍門(mén)吊等專(zhuān)業(yè)的物流標準設施，在這里我主要輔助管理一個(gè)低溫冷凍倉庫，工作任務(wù)如下：
監督員工進(jìn)行低溫倉庫的高層/堆垛貨架儲存。
存貨即時(shí)控制。利用貨卡登記制度，隨時(shí)了解庫存商品的數量。確保商品質(zhì)量，隨時(shí)檢查，及時(shí)上報、調整出現的質(zhì)量問(wèn)題。定時(shí)觀(guān)察庫房條件，確保庫房?jì)葴貪穸炔怀瑯恕?/p>
參加庫存貨物的加工整理。為客戶(hù)提供完善的分揀、換包裝等加工服務(wù)。
訂單處理。對訂單處理要求做到及時(shí)、準確、高效，并承諾：?jiǎn)螕盏?5分鐘內，指派操作人員到達現場(chǎng)，進(jìn)行收發(fā)貨。
退貨處理。全力協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行退貨收貨作業(yè)，并且填寫(xiě)收貨單和進(jìn)倉單，并及時(shí)反饋客戶(hù)，以便客戶(hù)盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時(shí)，對于原封箱之產(chǎn)品如無(wú)可惡特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨按客戶(hù)指令要求，做到清點(diǎn)、分類(lèi)、整理后方能入庫。
通過(guò)從事這項工作，我了解了現代企業(yè)倉儲的基本操作模式，同時(shí)，我將現實(shí)中的物流模式和課本上的電子商務(wù)的物流模式做了對比，了解了實(shí)際操作和理論知識之間的不同，深入了解了物流倉儲的現狀。在這項工作中，由于人員數量較多，而且大多數員工為臨時(shí)工，技術(shù)知識和文化水平都比較低，因此一定的領(lǐng)導和組織協(xié)調能力是十分重要的，因此，我在這方面加強了鍛煉，加強工作中的監督作用，提高員工的工作效率，在員工人手不夠的情況下親自下冷庫，駕駛堆高機完成貨物堆放工作，發(fā)揚特別能吃苦特別能戰斗的精神，完成一些體力勞動(dòng)，雖然這些體力勞動(dòng)技術(shù)含量不高，但是在進(jìn)行這些工作的過(guò)程中，我了解了倉儲工作在實(shí)際操作過(guò)程中的一些技能，比如：我學(xué)習到了塑料周轉箱以及紙質(zhì)周轉箱的不同堆放方式，塑料周轉箱可以采用上下對齊的方式利用周轉箱的自身結構設計保持貨物堆的'整齊和均勻受力，然后將物堆放至托盤(pán)，用堆高機按照標準最大堆高數量?jì)Υ?紙質(zhì)周轉箱由于耐壓程度較低，需要其呈“五花”擺放，然后堆高。搬運工的分組工作方法：根據人員的體力情況和技能情況分配，身材較矮的人在集裝箱內卸下貨物，由對倉庫結構熟悉的人搬運至倉庫。這些細節方面的小技能雖然與專(zhuān)業(yè)方面的知識不是十分相干，但是這些細節提高了我對工作的了解，確保在業(yè)務(wù)較多的這個(gè)時(shí)期增加企業(yè)效益。
我在完成本職工作的同時(shí)，還利用自己的各方面特長(cháng)協(xié)助一些部門(mén)的工作，由于我在計算機方面有一定特長(cháng)，因此也協(xié)助計算機維護部的技術(shù)員工做好企業(yè)內部的計算機維護工作，該企業(yè)剛剛制作完成了自己的商業(yè)網(wǎng)站，但是技術(shù)含量較低，內容較少，與客戶(hù)的交互能力很有限，頁(yè)面設計也不是非常友好，公司決定改善自己企業(yè)網(wǎng)站的功能和質(zhì)量，我參與了計算機維護部技術(shù)人員對網(wǎng)站的更新工作，利用我學(xué)習到的電子商務(wù)網(wǎng)站建設的知識，完成了網(wǎng)頁(yè)設計制作以及數據庫程序的編寫(xiě)，節省了雇傭外部技術(shù)人員的資金。
該公司部門(mén)較多，局域網(wǎng)范圍很大，而且部分員工對計算機操作方面的技能不高，因此經(jīng)常出現計算機網(wǎng)絡(luò )和軟件以及硬件方面的故障，我憑借多年的維護經(jīng)驗以及在信息城作兼職時(shí)學(xué)習到的一些知識，幫助計算機維護專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員解決一些自己能夠解決的問(wèn)題，不僅在最快時(shí)間解決了問(wèn)題，而且我也在維修的過(guò)程中積累了計算機方面的經(jīng)驗。同時(shí)利用自己的攝影方面的特長(cháng)，在企業(yè)開(kāi)展一些活動(dòng)的時(shí)候進(jìn)行攝影記錄，在企業(yè)人員出行以及貨物內部運送時(shí)，也能夠熟練駕駛小型和中型車(chē)輛進(jìn)行運輸，節省了時(shí)間和人力資源。雖然我在這個(gè)企業(yè)只是實(shí)習工作，但是我依然認真負責的對待每一件工作，在工作中同時(shí)認真學(xué)習，提高自己的動(dòng)手能力和組織協(xié)調能力，使得理論和實(shí)踐緊密結合。
五、實(shí)習心得
在此次的實(shí)習工作中，我嚴守職業(yè)道德規范，認真完成了領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，利用學(xué)習到的理論知識投入到現實(shí)的工作中，利用自己學(xué)到的知識解決現實(shí)中發(fā)生的問(wèn)題，利用自己的特長(cháng)為企業(yè)提高效率。做好了自己的本職工作的同時(shí)，帶頭作出了一些如打掃衛生等各個(gè)方面的義務(wù)勞動(dòng)，利用自己的組織協(xié)調能力，使得自己和員工之間的工作配合默契，提高工作效率，受到領(lǐng)導和員工的好評。
通過(guò)這次的實(shí)習，我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實(shí)習中，我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習。雖然這次實(shí)習的業(yè)務(wù)有的與電子商務(wù)不相關(guān)，但是，這幫助我更深層次地理解企業(yè)運行的模式，對專(zhuān)業(yè)學(xué)習和今后的工作提供了極大的幫助，使我在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)方面，不在局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是物流方面，使得我了解了現代企業(yè)的物流模式，不僅如此，而且了解了在物流過(guò)程中一些具體工作的具體技能。俗話(huà)說(shuō)，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的，所以基礎的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的擁有實(shí)踐的工作經(jīng)驗的競爭力要遠遠大于僅僅局限于理論知識。
從這次實(shí)習中，我體會(huì )到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗真理，用我們的實(shí)際動(dòng)手操作在真正理解和學(xué)習我們學(xué)習過(guò)的理論知識，這才是我們學(xué)習與實(shí)習的真正目的。
學(xué)生電子商務(wù)實(shí)習報告14
一、實(shí)習前言
不知不覺(jué)，為期X年的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)習生涯就要結束了，我們學(xué)習了大量的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，打下了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)理論的基礎，對電子商務(wù)這門(mén)專(zhuān)業(yè)有了一個(gè)理性的認識，為了能夠將理論應用于實(shí)際工作，使我們對電子商務(wù)的理性認識上升到更高層次的感性認識，同時(shí)了解當今企業(yè)對電子商務(wù)的應用和發(fā)展情況，提高自身動(dòng)手實(shí)際操作能力，以增強自身的社會(huì )競爭力，為今后工作積累工作經(jīng)驗，我通過(guò)參加實(shí)習單位的招聘以及面試，成為了XX公司的一名實(shí)習員工，主要擔任XX工作。
二、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
XX公司位于XXX，占地面積XXX畝，是以XXX為一體的XX為主的外向型國家中一檔企業(yè)。
該企業(yè)是XX市的以XX為主要業(yè)務(wù)的大型集團企業(yè)，同時(shí)該企業(yè)在電子商務(wù)的應用情況和現代化物流的規模都是比較可觀(guān)的，是一個(gè)現代化企業(yè)，因此，我在此企業(yè)參加實(shí)習工作，可以使自己以前學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識在實(shí)際中得到應用，也使自己能夠得到更多的工作經(jīng)驗。因此，在接受在該公司參加實(shí)習時(shí)，我便決心要辛勤嚴謹工作，認真完成各項工作任務(wù)，在工作中自習觀(guān)察，組織協(xié)調各部門(mén)，與周?chē)h(huán)境融合使自身工作經(jīng)驗得到提高，使自己學(xué)習的理論知識在實(shí)際工作中得到應用。
三、實(shí)習時(shí)間
我的實(shí)習工作從X月X日進(jìn)行到X月X日，在開(kāi)始的一個(gè)星期，公司對我進(jìn)行了相關(guān)的職業(yè)培訓，主要是對員工以及工作環(huán)境以及公司規定的介紹，作為一名總經(jīng)理助理，我的主要工作是輔助總經(jīng)理的工作，具體方面包括文件發(fā)送，電話(huà)記錄，指令下達，傳真以及信件收發(fā)等。由于這項工作便于對企業(yè)整體運作模式的觀(guān)察，因此擔任此項實(shí)習工作更能夠將學(xué)過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識與實(shí)際相對比。
在開(kāi)始的工作中，由于對人員和工作環(huán)境還不太熟悉，因此工作效率比較低，也出現了一些錯誤，比如發(fā)錯報價(jià)單、文件指令下達效率低等，但是經(jīng)過(guò)后來(lái)的彌補，沒(méi)有造成經(jīng)濟損失，同時(shí)總結經(jīng)驗教訓并且努力在與員工溝通和協(xié)調方面下功夫，了解人員關(guān)系，適應企業(yè)環(huán)境，漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務(wù)技能，后面的類(lèi)似工作便能應付得比較得心應手。
四、工作任務(wù)
1、監督員工進(jìn)行低溫倉庫的高層/堆垛貨架儲存；
2、存貨即時(shí)控制。利用貨卡登記制度，隨時(shí)了解庫存商品的數量。確保商品質(zhì)量，隨時(shí)檢查，及時(shí)上報、調整出現的質(zhì)量問(wèn)題。定時(shí)觀(guān)察庫房條件，確保庫房?jì)葴貪穸炔怀瑯耍?/p>
3、參加庫存貨物的`加工整理。為客戶(hù)提供完善的分揀、換包裝等加工服務(wù)；4、訂單處理。對訂單處理要求做到及時(shí)、準確、高效，并承諾：?jiǎn)螕盏絏X分鐘內，指派操作人員到達現場(chǎng)，進(jìn)行收發(fā)貨；
5、退貨處理。全力協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行退貨收貨作業(yè)，并且填寫(xiě)收貨單和進(jìn)倉單，并及時(shí)反饋客戶(hù)，以便客戶(hù)盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時(shí)，對于原封箱之產(chǎn)品如無(wú)可惡特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨按客戶(hù)指令要求，做到清點(diǎn)、分類(lèi)、整理后方能入庫。
五、實(shí)習心得
在此次的實(shí)習工作中，我嚴守職業(yè)道德規范，認真完成了領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，利用學(xué)習到的理論知識投入到現實(shí)的工作中，利用自己學(xué)到的知識解決現實(shí)中發(fā)生的問(wèn)題，利用自己的特長(cháng)為企業(yè)提高效率。做好了自己的本職工作的同時(shí)，帶頭作出了一些如打掃衛生等各個(gè)方面的義務(wù)勞動(dòng)，利用自己的組織協(xié)調能力，使得自己和員工之間的工作配合默契，提高工作效率，受到領(lǐng)導和員工的好評。
通過(guò)這次的實(shí)習，我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實(shí)習中，我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習。雖然這次實(shí)習的業(yè)務(wù)有的與電子商務(wù)不相關(guān)，但是，這幫助我更深層次地理解企業(yè)運行的模式，對專(zhuān)業(yè)學(xué)習和今后的工作提供了極大的幫助，使我在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)方面，不在局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是物流方面，使得我了解了現代企業(yè)的物流模式，不僅如此，而且了解了在物流過(guò)程中一些具體工作的具體技能。俗話(huà)說(shuō)，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的，所以基礎的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的擁有實(shí)踐的工作經(jīng)驗的競爭力要遠遠大于僅僅局限于理論知識。
從這次實(shí)習中，我體會(huì )到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗真理，用我們的實(shí)際動(dòng)手操作在真正理解和學(xué)習我們學(xué)習過(guò)的理論知識，這才是我們學(xué)習與實(shí)習的真正目的。
學(xué)生電子商務(wù)實(shí)習報告15
通過(guò)這次實(shí)習我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程，收獲很多。下面先闡述一下我對B2B的認識：B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)Internet或專(zhuān)用網(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通（商業(yè)）和服務(wù)企業(yè)，因此B2B電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類(lèi)型
總體流程是：
通過(guò)這次實(shí)習我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程，收獲很多。下面先闡述一下我對B2B的認識：
B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)Internet或專(zhuān)用網(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通（商業(yè)）和服務(wù)企業(yè)，因此B2B電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類(lèi)型，即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續進(jìn)行交易的企業(yè)，為了相同的經(jīng)濟利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò )來(lái)進(jìn)行設計、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)及庫存管理。傳統企業(yè)在供銷(xiāo)鏈上，通過(guò)現代計算機網(wǎng)絡(luò )手段來(lái)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)即屬此類(lèi)。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò )中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。
與傳統商務(wù)活動(dòng)相比，B2B電子商務(wù)具有下列5項競爭優(yōu)勢：
�。�1）使買(mǎi)賣(mài)雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買(mǎi)賣(mài)雙方實(shí)現交易的基礎。傳統商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過(guò)電話(huà)、電報或傳真等工具，這與Internet信息是以web超文本（包含圖像；聲音、文本信息）傳輸不可同日而語(yǔ)。
�。�2）降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣(mài)方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷(xiāo)成本。即通過(guò)Internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息（如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營(yíng)信息等）和宣傳企業(yè)形象，與按傳統的電視、報紙廣告相比，可以更省錢(qián)，更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過(guò)傳統媒體的“千言萬(wàn)語(yǔ)”。據IDC調查，在Internet上做廣告促銷(xiāo)，可以提高銷(xiāo)售數量10倍，而費用只是傳統廣告的1/10。其次對于買(mǎi)方而言，電子商務(wù)可以降低采購成本。傳統的原材料采購是一個(gè)程序繁鎖的過(guò)程。而利用Internet，企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過(guò)程兩者有機地結合起來(lái)，形成一體化的信息傳遞和處理系統。據通用電氣公司的報告稱(chēng)：它們利用電子商務(wù)采購系統，可以節約采購費用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助Internet，企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應商，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。
�。�3）減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應付變化莫測的市場(chǎng)需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷(xiāo)貨品；
而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標之一。以信息技術(shù)為基礎的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問(wèn)題。通過(guò)Internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應商而適時(shí)得到補充供給，從而實(shí)現“零庫存管理”。
�。�4）縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結果，因此產(chǎn)品的設計開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)銷(xiāo)最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過(guò)電子商務(wù)可以改變過(guò)去由于信息封閉而無(wú)謂等待的現象。
�。�5）24小時(shí)/天無(wú)間斷運作，增加了商機。傳統的交易受到時(shí)間和空間的`限制，而基于Internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無(wú)間斷運作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開(kāi)展到傳統營(yíng)銷(xiāo)人員和廣告促銷(xiāo)所達不到的市場(chǎng)范圍。
拿我們的系統來(lái)說(shuō)，主要包括EDI中心，銀行，生產(chǎn)者，物流中心和商場(chǎng)。
EDI是一種電子化數據交換的工具，是現代計算機技術(shù)與網(wǎng)絡(luò )通迅技術(shù)相結合的產(chǎn)物。它將企業(yè)與企業(yè)之間的計算機系統之間的數據往來(lái)用標準化、規范化的文件格式、以電子化的方式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )系統在計算機應用系統與計算機應用系統之間，直接地進(jìn)行信息業(yè)務(wù)交換與處理。整個(gè)過(guò)程無(wú)需人工介入或以最少的人工介入，以達到無(wú)紙完成數據交換。提高企業(yè)的效益。EDI中心界面包含三大功能：
�、貳DI報文管理：EDI報文轉發(fā)EDI報文查詢(xún)
�、诳蛻�(hù)編碼管理：注冊企業(yè)信息客戶(hù)編碼查詢(xún)
網(wǎng)上銀行是指通過(guò)Internet 網(wǎng)絡(luò )或其它公用信息網(wǎng)，將客戶(hù)的電腦終端連接至銀行，實(shí)現將銀行服務(wù)直接送到客戶(hù)辦公室或家中的服務(wù)系統。它拉近客戶(hù)與銀行的距離，使客戶(hù)不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務(wù)時(shí)間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出戶(hù)就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務(wù)。企業(yè)銀行界面包含三大功能：
�、僭诰�(xiàn)轉賬
�、谄髽I(yè)存款查詢(xún)
�、燮髽I(yè)賬務(wù)查詢(xún)
在電子商務(wù)中，隨著(zhù)信息技術(shù)的發(fā)展，生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)銷(xiāo)售模式將發(fā)生不斷的改變。電子商務(wù)標準規定了電子商務(wù)開(kāi)展應遵循的基本程序，通常是以EDI報文格式交換數據。為使得電子商務(wù)能夠很好地和傳統的商業(yè)系統結合在一起，企業(yè)到企業(yè)之間的電子商務(wù)絕大多數都是完全按照物理上實(shí)際存在的商務(wù)流程來(lái)設計。生產(chǎn)企業(yè)內部管理界面包含六大功能：
�、儆嗀泦喂芾恚河嗀泦螆笪膽鹩嗀泦螆笪淖兏嗀泦伟l(fā)送訂貨單變更確認已接受訂貨單報文訂貨單查詢(xún)
�、趲�(wù)管理：應收款查詢(xún)應付款查詢(xún)收款確認生成財務(wù)帳付款確認生成財務(wù)帳生成銷(xiāo)售帳銷(xiāo)售帳查詢(xún)財務(wù)查詢(xún)
�、郯l(fā)貨管理：生成發(fā)貨單發(fā)貨單查詢(xún)
�、軒齑婀芾恚禾顚�(xiě)出庫單出庫單查詢(xún)商品已到達庫存查詢(xún)
�、萁y計管理：月銷(xiāo)售統計分類(lèi)銷(xiāo)售統計——〉月財務(wù)統計
�、藁举Y料查詢(xún)：EDI中心信息查詢(xún)銀行信息查詢(xún)
物流中心作為承擔運輸任務(wù)的第三方，也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。系統默認提供兩家物流中心以提供生產(chǎn)企業(yè)查詢(xún)相應的發(fā)貨單。物流中心內部管理界面包含四大功能：
�、賻�(wù)管理：應收款查詢(xún)收款確認生成財務(wù)帳財務(wù)查詢(xún)
�、诎l(fā)到貨管理：確認發(fā)貨單付款確認生成送貨通知發(fā)送提貨通知辦理提貨手續生成到貨通知已到達發(fā)貨單查詢(xún)
�、刍举Y料查詢(xún)：EDI中心信息查詢(xún)銀行信息查詢(xún)
商場(chǎng)是電子商務(wù)中不可缺少的角色之一，他一方面作為賣(mài)方，為個(gè)人消費者的網(wǎng)上購物提供了各種各樣的商品；另一方面商場(chǎng)還可以作為買(mǎi)方，與其他商場(chǎng)或是生產(chǎn)廠(chǎng)家進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。系統為用戶(hù)提供了20家商場(chǎng)，在系統主頁(yè)點(diǎn)擊"網(wǎng)上商城"，任意選擇一家商場(chǎng)后便可以進(jìn)入商場(chǎng)的主頁(yè)面。商場(chǎng)內部管理界面包含六大功能：
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