企業(yè)調查報告集錦15篇

　　在人們越來(lái)越注重自身素養的今天，報告的用途越來(lái)越大，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意涵蓋報告的基本要素。那么報告應該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編精心整理的企業(yè)調查報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

企業(yè)調查報告1

　　20xx年是我鎮加快推進(jìn)城鄉一體化進(jìn)程，實(shí)現經(jīng)濟社會(huì )跨越發(fā)展的重要一年。鎮黨委、政府立足大局，審時(shí)度勢，提出了“工業(yè)強鎮、科技立鎮”的發(fā)展戰略，同時(shí)積極開(kāi)展“企業(yè)服務(wù)年”及“項目建設提升年”活動(dòng)，把發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟擺在空前突出的位置，要求全鎮上下全力以赴抓好抓實(shí)抓出成效。為認真落實(shí)鎮黨委、政府的戰略部署，為我鎮工業(yè)經(jīng)濟健康快速發(fā)展提供決策依據，我對全鎮工業(yè)企業(yè)進(jìn)行了調研，先后深入小浪底無(wú)紡布公司、濟鄭礦業(yè)公司等數十家重點(diǎn)企業(yè)，就企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況;人員結構、行業(yè)態(tài)勢、面臨的發(fā)展瓶頸等問(wèn)題，進(jìn)行了全面的調查了解�，F將具體情況匯報如下：

　　我鎮企業(yè)經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展，積累了一定的基礎，并初具規模。目前，我鎮共有企業(yè)23家，其中規模以上企業(yè)3家，固定資產(chǎn)1。2億元，20xx年，全鎮企業(yè)共實(shí)現利稅103。9萬(wàn)元，其中國稅61。6萬(wàn)元、地稅42。3萬(wàn)元。從以上數據可以看出，我鎮的工業(yè)經(jīng)濟基礎依然十分薄弱，面臨的形勢極其嚴峻，突出表現在企業(yè)個(gè)頭小、數量少、底子薄、財稅貢獻率低、抗風(fēng)險能力弱、缺乏行業(yè)影響力等方面，工業(yè)對地方經(jīng)濟的支撐作用沒(méi)有充分發(fā)揮。而且，就現有的幾家企業(yè)來(lái)看，也存在很多薄弱環(huán)節和不足之處，具體表現在：

　　一、產(chǎn)業(yè)結構不夠合理，重復建設較為普遍

　　一是產(chǎn)業(yè)結構層次較低。我鎮企業(yè)大多集中在加工制造業(yè)這種傳統的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)上，其產(chǎn)品大多停留在簡(jiǎn)單制作的水平上。相當數量的企業(yè)技術(shù)裝備水平低，產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品附加值低。二是重復建設，重復投入。由于我國消費品市場(chǎng)和資金市場(chǎng)的不成熟，容易形成短時(shí)期內的消費熱點(diǎn)，短期的利潤促使大量資金迅速涌入，在這個(gè)過(guò)程中，政府也缺乏宏觀(guān)的經(jīng)濟引導，此后隨著(zhù)生產(chǎn)能力的擴大，需求趨于飽和，在此情況下，企業(yè)不得不展開(kāi)低水平的競爭。三是產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度低。在縱向合作上，即在關(guān)聯(lián)的企業(yè)之間，沒(méi)有建立起合作關(guān)系，缺乏統一的技術(shù)和質(zhì)量標準;在橫向合作上，即在生產(chǎn)相同或類(lèi)似產(chǎn)品的企業(yè)之間缺乏明確的市場(chǎng)分工，沒(méi)有在信息、人員培訓等方面共享社會(huì )資源。例如我鎮的一定數量的磚廠(chǎng)，就存在制造水平低，重復建設，關(guān)聯(lián)度低等問(wèn)題。

　　究其原因，一是多數企業(yè)主要集中在生產(chǎn)基礎產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)上，這些產(chǎn)業(yè)對企業(yè)的規模、技術(shù)、資金、勞動(dòng)力素質(zhì)的要求都不高，產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入壁壘低，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)以“低質(zhì)跑量”為主，在消費的短期熱點(diǎn)中，容易造成持續上項目而形成行業(yè)的惡性競爭。二是從產(chǎn)品價(jià)值鏈的角度看，我鎮仍處于贏(yíng)利較少的生產(chǎn)制造環(huán)節，而利潤豐厚的研發(fā)、設計以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、品牌推廣等環(huán)節基本沒(méi)有涉及。三是由于大量企業(yè)處于高度專(zhuān)業(yè)化分工狀態(tài)，其固定資產(chǎn)專(zhuān)用程度較高，一旦出現全行業(yè)衰退或企業(yè)虧損，經(jīng)營(yíng)者也很難使設備轉用或轉賣(mài)，所以企業(yè)只能艱難維持經(jīng)營(yíng)，或偷工減料以求降低成本，使市場(chǎng)上產(chǎn)品質(zhì)量不斷退化。這種局限于中低檔生產(chǎn)制造環(huán)節，處于產(chǎn)品價(jià)值鏈的低端部分，缺乏自主品牌和市場(chǎng)影響力，企業(yè)所獲得的附加值和利潤偏低就是必然結果了。

　　二、科技創(chuàng )新能力不足，產(chǎn)品更新?lián)Q代緩慢

　　我鎮企業(yè)大多沒(méi)有自己的核心技術(shù)和知識產(chǎn)權，只是以目前市場(chǎng)上極為普遍的甚至于落后的技術(shù)作為生產(chǎn)工藝，品牌意識不強。由于自主創(chuàng )新能力不足，缺乏對技術(shù)創(chuàng )新投入的力度，產(chǎn)品更新?lián)Q代緩慢，僅僅依靠低價(jià)取勝。這在我鎮企業(yè)中是極其普遍的現象，調查的這些企業(yè)中，大部分只有1—2名技術(shù)人員，有的甚至沒(méi)有技術(shù)人員，這造成了企業(yè)缺乏發(fā)展后勁，缺少自己的核心競爭力，在經(jīng)歷短暫的輝煌后，發(fā)展動(dòng)力不足，甚至會(huì )出現消亡的現象。

　　究其原因，一是企業(yè)起點(diǎn)低、實(shí)力小，大多缺乏自主創(chuàng )新能力，絕大部分企業(yè)都沒(méi)有自己工藝人員，更別提研發(fā)人員。就經(jīng)濟大環(huán)境來(lái)看，以技術(shù)研發(fā)為主體的人才倒三角的高新技術(shù)企業(yè)往往具有更強的活力和潛力。二是高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和經(jīng)營(yíng)管理人才太少，員工素質(zhì)普遍較低，大多數人只有初中及以下的文化程度。三是缺乏公共的技術(shù)創(chuàng )新平臺，不能使企業(yè)有效的和高校等科研單位直接掛鉤，把最新的技術(shù)成果直接轉化為生產(chǎn)力。四是大型公司為了保持其技術(shù)優(yōu)勢，一般都把核心技術(shù)和關(guān)鍵工藝嚴格控制在內部，我鎮企業(yè)很難獲得相關(guān)資料。例如我鎮德利煤化有限公司就難以獲得附加值很高的針狀焦的生產(chǎn)工藝。

　　三、發(fā)展理念不夠超前，管理方式普遍落后

　　我鎮企業(yè)大多仍沿用家族式管理方式，這一管理方式為企業(yè)建立之初的生存與發(fā)展曾做出過(guò)很大貢獻。但是，在當前形勢下，特別是在企業(yè)發(fā)展的`中期，這一管理方式往往容易轉化為消極的阻滯，容易造成經(jīng)營(yíng)效率的低下和激勵機制的偏頗。同時(shí)，大部分企業(yè)主小農意識嚴重，“小富即安、小進(jìn)即滿(mǎn)”的心態(tài)制約了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。調查中發(fā)現，部分企業(yè)完全有可能通過(guò)融資等手段進(jìn)一步擴張，但由于擔心怕“外人”來(lái)分蛋糕，為了避免風(fēng)險，企業(yè)只愿維持現狀，不想再去進(jìn)一步發(fā)展。

　　究其原因，一是價(jià)值觀(guān)錯位。管理者將企業(yè)存在的價(jià)值看成是家族利益最大化的栽體，而不是上升到更高的社會(huì )價(jià)值層面，“私利”與“功利”相混淆，促使思想陷入封閉，拒絕改變，，導致企業(yè)管理僵化。二是思維僵化。由于長(cháng)期以來(lái)受小農文化熏陶，固步自封、志得意滿(mǎn)、看問(wèn)題的片面性決定了無(wú)法在瞬息萬(wàn)變的經(jīng)濟浪潮中作出及時(shí)的改變。

　　四、抗風(fēng)險能力不足，融資困難

　　目前，銀行出于對降低信貸風(fēng)險的考慮，對企業(yè)申請貸款的條件較為嚴格，一般都要求貸款企業(yè)提供連帶擔�；蜇敭a(chǎn)抵押，又由于抵押財產(chǎn)變現難等風(fēng)險因素，銀行一般不接受財產(chǎn)抵押。信譽(yù)度較高的企業(yè)為了避免資產(chǎn)風(fēng)險，大多不愿意提供貸款擔保。加之我鎮企業(yè)由于規模小、實(shí)力弱、信用等級低等原因，一般很難找到穩定暢通的融資渠道，從而造成了貸款難、融資難、擔保難的問(wèn)題。例如我鎮的德利煤化有限公司和鼎泰精化實(shí)業(yè)有限公司等就存在著(zhù)不同程度的融資問(wèn)題。

　　究其原因，一是金融體制規定嚴格的融資條件和企業(yè)融資條件的先天不足，客觀(guān)上決定了企業(yè)融資處于劣勢。由于我國缺少一個(gè)多層次的、能夠為廣大企業(yè)融資服務(wù)的資本市場(chǎng)，現有資本市場(chǎng)的高門(mén)檻使絕大多數企業(yè)難以跨越。二是企業(yè)融資手段單一，信心不足。從廣義上講，融資也叫金融，就是貨幣資金的融通，當事人通過(guò)各種方式到金融市場(chǎng)上籌措或貸放資金的行為。融資手段應該是多種多樣的，如積極利用民間資本，尋求風(fēng)險投資，吸納入股資金等，而目前我鎮企業(yè)融資往往盯著(zhù)商業(yè)銀行貸款這一方面，從而造成融資手段單一，融資困難。三是鎮黨委、政府對企業(yè)融資困境認識不足。資金匱乏是我鎮企業(yè)面臨的一個(gè)突出問(wèn)題，鎮黨委、政府應高度重視企業(yè)融資難問(wèn)題，出臺政策，擴寬渠道，切實(shí)解決企業(yè)發(fā)展的資金問(wèn)題。

　　針對我鎮企業(yè)存在的種種差距和不足，需要鎮黨委、政府和企業(yè)同心協(xié)力，克難攻堅，采取超常的舉措，打破常規，積極創(chuàng )新，解決問(wèn)題，尋求突破，取得快速發(fā)展。作為鎮黨委、政府應從以下三方面做好工作：

　　一、發(fā)揮政策指導作用，整合資源培育特色

　　積極發(fā)揮政策的指導作用，要積極引導企業(yè)加入行業(yè)協(xié)會(huì )、商會(huì )，發(fā)揮其為企業(yè)溝通、協(xié)調、傳遞市場(chǎng)信息、引進(jìn)技術(shù)等服務(wù)作用。要幫助企業(yè)調整投資結構，結合本鎮實(shí)際情況，既要積極上馬勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，在短時(shí)期內形成企業(yè)對人口的聚集作用;又要大力引導他們向科技型、知識密集型、外向型轉移，提升企業(yè)市場(chǎng)競爭力;要積極鼓勵和引導企業(yè)大膽兼并、收購、參股國有企業(yè)改組和資產(chǎn)重組，支持企業(yè)與外商投資企業(yè)合資、合作經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)更多的企業(yè)向規�；�方向發(fā)展，尤其是那些市場(chǎng)前景好的企業(yè);又要引導我鎮企業(yè)因地制宜，充分利用緊鄰洛陽(yáng)石化煉油廠(chǎng)的區位優(yōu)勢，選擇具有較大規模、具有區域特色優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)，聚合生產(chǎn)要素，進(jìn)行重點(diǎn)培育，從政策、資金、技術(shù)服務(wù)平臺建設等方面給予重點(diǎn)扶持，拉長(cháng)產(chǎn)業(yè)鏈，盡快形成市場(chǎng)占有率高的一批企業(yè)。

　　二、轉變觀(guān)念增強服務(wù)意識，形成全民創(chuàng )業(yè)機制

　　我鎮黨委、政府應轉變職能，從管理型政府到服務(wù)型政府，把工作中心放在企業(yè)服務(wù)上。定期召開(kāi)有企業(yè)、私營(yíng)業(yè)主參加的座談會(huì )，聽(tīng)取他們的心聲，了解他們的情況，積極想辦法解決企業(yè)在發(fā)展中碰到的困難和問(wèn)題，千方百計營(yíng)造更加寬松的發(fā)展環(huán)境，做到留住“經(jīng)營(yíng)者”，鼓勵“投資者”，吸引“觀(guān)望者”;通過(guò)組織高校，科研所等科研單位與企業(yè)見(jiàn)面會(huì )等形式來(lái)轉化科研成果，提升企業(yè)科技含量，增進(jìn)企業(yè)效益;通過(guò)定期舉辦管理培訓班等方式來(lái)提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)者管理經(jīng)驗，開(kāi)闊眼界，與世界先進(jìn)管理水平相接軌;通過(guò)開(kāi)展“一創(chuàng )雙優(yōu)”、“六新”解放思想大討論活動(dòng)，努力為企業(yè)發(fā)展營(yíng)造良好的政務(wù)環(huán)境;通過(guò)加大對企業(yè)周邊群眾的教育力度和對破壞企業(yè)正常生產(chǎn)秩序行為的打擊力度，為企業(yè)發(fā)展營(yíng)造良好的周邊環(huán)境。同時(shí)，鎮黨委、政府應打造良好的創(chuàng )業(yè)環(huán)境，形成全民創(chuàng )業(yè)機制。要創(chuàng )造寬松的體制和政策環(huán)境，幫助引導人們積極投資創(chuàng )業(yè)，創(chuàng )辦個(gè)體、微型和企業(yè)，通過(guò)小投資、實(shí)用技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理和勞動(dòng)投入，造就大量的個(gè)體和中小業(yè)主，形成資產(chǎn)積累，在全鎮范圍內形成創(chuàng )業(yè)光榮的良好氛圍。

　　三、擴寬融資渠道，改善金融環(huán)境

　　一是我鎮應抓住濟源市為應對金融危機，出臺的加強融資、優(yōu)化服務(wù)、強化保障、減調稅費等八項措施和被列為省國有銀行支持小企業(yè)發(fā)展試點(diǎn)市的機遇，積極擴寬我鎮企業(yè)融資渠道，結合我鎮實(shí)際，建立和完善對企業(yè)的金融支持體系。要在企業(yè)資產(chǎn)抵押的基礎上，鼓勵企業(yè)之間實(shí)行互聯(lián)互保，減少審批環(huán)節，降低貸款抵押的保險金和業(yè)務(wù)收費。要建立和完善企業(yè)的信用擔保風(fēng)險補償機制，完善政府引導、企業(yè)自助的企業(yè)信用擔保體系，采取有效措施提升他們的擔保能力和抗風(fēng)險能力。要積極創(chuàng )造條件，支持符合條件的企業(yè)拓寬企業(yè)直接，間接融資渠道。二是要增強企業(yè)自身的融資能力。企業(yè)要有信用意識，誠信為本，建立規范的法人治理結構。要加強與銀行的溝通，及時(shí)將企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、財務(wù)狀況等信息反饋給銀行，增進(jìn)相互了解，實(shí)現信息對稱(chēng)，建立互相信賴(lài)的銀企合作關(guān)。

企業(yè)調查報告2

　　一、綜述

　�。ㄒ唬┱{研背景及目的

　　小微企業(yè)是近年來(lái)我國經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的一支重要生力軍，在促進(jìn)經(jīng)濟增長(cháng)、轉型升級、優(yōu)化經(jīng)濟結構以及擴大就業(yè)、增加收入、改善民生、促進(jìn)穩定等方面具有舉足輕重的作用。目前，我國經(jīng)工商部門(mén)登記注冊的小微企業(yè)占企業(yè)總數的99%，提供了85%的城鄉就業(yè)崗位，最終產(chǎn)品和服務(wù)占國內生產(chǎn)總值的60%，上繳稅收占全國企業(yè)的54.3%。支持小微企業(yè)健康發(fā)展，對于我國經(jīng)濟保持平穩較快發(fā)展，具有重要戰略意義。國務(wù)院出臺了一系列政策措施支持我國小微企業(yè)的發(fā)展。

　　為了響應國家政策，重慶市政府也出臺了相關(guān)政策，大力扶持小微企業(yè)低成本創(chuàng )業(yè)和發(fā)展。重慶市政府出臺了《關(guān)于大力發(fā)展小微企業(yè)若干意見(jiàn)》,在此基礎上，工商、財政、人力社保、質(zhì)監、環(huán)保、民政、宣傳等相關(guān)部門(mén)，單獨或聯(lián)合下發(fā)支持小微企業(yè)發(fā)展的文件23個(gè)，涵蓋了小微企業(yè)發(fā)展政策扶持的諸多方面。據悉，20xx年重慶市政府共發(fā)放財政補助金14.92億元扶持小微企業(yè)，截至20xx年底，重慶累計發(fā)展小微企業(yè)50955戶(hù)，共帶動(dòng)40.62萬(wàn)人就業(yè)。按照計劃，今年我市將新增微企3萬(wàn)戶(hù)，20xx年，我市將累計發(fā)展微企15萬(wàn)戶(hù)。僅20xx年，全市便建立微企孵化園、創(chuàng )業(yè)基地65個(gè)。

　　但是，小微企業(yè)由于其本身的“微小”特性，導致在發(fā)展過(guò)程中

　　遇到很多難題，成活率偏低。究其原因，主要在于小微企業(yè)缺乏人力資源、企業(yè)管理經(jīng)驗、財務(wù)稅收、營(yíng)銷(xiāo)策劃等方面的'經(jīng)驗。因此，小微企業(yè)急需要專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)和服務(wù)來(lái)幫助他們可持續發(fā)展。然而，目前市場(chǎng)上專(zhuān)門(mén)服務(wù)于小微企業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)機構還很少。目前市場(chǎng)上的大多數咨詢(xún)機構都是服務(wù)于大中型企業(yè)，小型小微企業(yè)由于規模小難于支付高額的咨詢(xún)費用一直得不到較好的咨詢(xún)服務(wù)，導致市場(chǎng)在小微企業(yè)咨詢(xún)服務(wù)行業(yè)供求失衡。因此，為了彌補市場(chǎng)空缺，進(jìn)一步配合國家出臺的相關(guān)政策，也為了提供大學(xué)生一個(gè)鍛煉實(shí)踐的平臺。進(jìn)入20xx年，在當下的經(jīng)濟環(huán)境下，小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況如何？20xx年上半年，一系列金融改革措施讓人們感受到國家解決小微企業(yè)企業(yè)融資難的決心，而如今小微企業(yè)融資的實(shí)際狀況如何？20xx年，國務(wù)院曾密集出臺一系列幫扶小微企業(yè)的措施，其中，減免稅費是重點(diǎn)，現在小微企業(yè)的稅費負擔究竟如何？

　　帶著(zhù)對小微企業(yè)生存境遇的關(guān)注，本團隊于20xx年5月在重慶多個(gè)省市開(kāi)展了小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)和融資現狀調研，并形成《重慶小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)與融資現狀調研報告》。

　�。ǘ�）調研方法

　　重慶小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)與融資現狀調研采用網(wǎng)絡(luò )調研與實(shí)地走訪(fǎng)相結合，定量分析與定性分析相結合的調研方法。

　　報告中，所有的數據按照四舍五入規則顯示為無(wú)小數位數值，因此導致部分數據的加總值與字面相加值有微小的偏差，屬正�，F象。

　　樣本分布情況。調研樣本為1407份，江北、南岸、沙坪壩、萬(wàn)州、的樣本數居多，分別為21.04%、8.88%、9.81%、12.22%、13.93。內貿企業(yè)樣本數超過(guò)66.95%，現行業(yè)經(jīng)營(yíng)年限3年以上的樣本數為72.07%。按照《中小微企業(yè)劃型標準規定》（工信部聯(lián)企業(yè)[20xx]300號），調研樣本中微型企業(yè)占比達到72%，中型企業(yè)占比僅6.68%。行業(yè)分布以原材料、工業(yè)品、加工定制行業(yè)為主（見(jiàn)表1.1），原材料行業(yè)包括冶金礦產(chǎn)、橡膠、精細化學(xué)品、化工、紡織、農業(yè)、建材、能源、醫藥保養等；工業(yè)品行業(yè)包括通用機械、行業(yè)設備、五金工具、電工電器、電子元器件、儀器儀表、汽摩、安防、照明等；加工定制行業(yè)包括機加工、電子加工、印刷、模具、包裝等。

企業(yè)調查報告3

　　背景

　　中小企業(yè)是我國不可忽視的經(jīng)濟力量，其數量占中國企業(yè)總數的99%，中小企業(yè)競爭之激烈顯而易見(jiàn)。企業(yè)如何提高管理效率及水平，是中小企業(yè)發(fā)展的重中之重。隨著(zhù)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，信息化已經(jīng)深入到企業(yè)管理中各個(gè)層面，它能有效地幫助企業(yè)提高運營(yíng)及管理效率，進(jìn)而幫助企業(yè)成長(cháng)。同時(shí)，作為企業(yè)信息化建設的基礎部分，企業(yè)通信的作用也不容忽視，它既是企業(yè)內外交流的主要工具，也對企業(yè)內部溝通決策起著(zhù)至關(guān)重要的作用。本文，主要是針對目前中小企業(yè)通信的需求，作簡(jiǎn)要的分析預測。AMT 此次企業(yè)內部通信需求調研主要針對北京、上海、廣州、深圳四個(gè)城市包括制造，金融，教育以及汽車(chē)行業(yè)進(jìn)行調研。調研對象主要包括：信息部門(mén)主管，企業(yè)CEO 或董事和一般職員。

　　企業(yè)通信現狀

　　通過(guò)此次調研，AMT 預測，20xx 年我國企業(yè)通信市場(chǎng)規模將達到28.4 億元人民幣。鑒于中小企業(yè)占我國企業(yè)總數的99%，中小企業(yè)通信市場(chǎng)預計占全國市場(chǎng)規模的90%，達到25.6 億元人民幣。在未來(lái)3 年內，國內企業(yè)通信市場(chǎng)年均復合增長(cháng)率為5.9%。其中，企業(yè)IP 通信市場(chǎng)將持續高速增長(cháng)，年均復合增長(cháng)率將達到13.7%，20xx 年市場(chǎng)規模將增長(cháng)到29億元人民幣。

　　針對目前企業(yè)通信發(fā)展狀況，AMT 對企業(yè)內部通訊工具的使用情況進(jìn)行調研，發(fā)現電話(huà)或視頻會(huì )議的使用率達到84%，位居第一位，主要是因為電話(huà)和視頻會(huì )議的即時(shí)性，能夠隨時(shí)解決問(wèn)題，效率高。而郵箱的使用率也非常高，接近80%，作為商業(yè)交流的工具，郵箱的使用受到企業(yè)的青睞。原因主要包括郵件溝通的便捷，專(zhuān)業(yè)性較強以及文件傳輸和信息保存的平臺。作為新一代的通訊工具，即時(shí)通訊占到了61%，即時(shí)通訊的優(yōu)勢是能夠發(fā)送即時(shí)消息，不是很重要或很緊急的工作溝通可以借助即時(shí)通訊來(lái)完成。不到5%的企業(yè)使用協(xié)同辦公系統。其成本和與企業(yè)匹配程度是很少中小企業(yè)選擇使用協(xié)同辦公系統的最主要原因。

　　對企業(yè)對通訊工具的需求，AMT 調查發(fā)現：在對通信工具的需求調查中，企業(yè)決策層更關(guān)心通信的效率及信息安全性；企業(yè)IT 部門(mén)主管更注重通訊工具的安全、穩定性以及服務(wù)商的品牌實(shí)力；而企業(yè)一般員工則希望通信工具能提高工作效率、更安全、功能更多�？傊�，能提高工作效率、安全穩定、功能豐富、專(zhuān)業(yè)品牌的通信工具，更為中小企業(yè)所看重。

　　通信不暢是否會(huì )造成企業(yè)的經(jīng)濟損失或是其他一些間接損失？72%的受訪(fǎng)人表示不會(huì )由于通信不暢造成損失。造成這種結果的主要原因包括：對損失的認識不夠�？赡軟](méi)有正視時(shí)間流失的成本；例如，處理垃圾郵件的時(shí)間就是由于通信不暢造成的時(shí)間損失。根據中國互聯(lián)網(wǎng)反垃圾郵件中心統計，20xx 年，用戶(hù)平均每天花費大約1.8 分鐘處理垃圾郵件，綜合其他通信不暢的情況（電話(huà)會(huì )議語(yǔ)音質(zhì)量不清晰，網(wǎng)絡(luò )堵塞等）平均每天用戶(hù)由于通信不暢的時(shí)間流逝大約為10 分鐘。按照企業(yè)每天工作時(shí)間8 小時(shí)計算,企業(yè)由于通信不暢浪費的時(shí)間是工作時(shí)間的2%。國家工信部表示,目前中小企業(yè)所創(chuàng )造的GDP 為60%左右�？梢酝扑愠�20xx 年我國中小企業(yè)由于通信不暢每天造成的損失大約為13 億元人民幣。其次，對效率的要求不高，通信不暢必定會(huì )造成效率低下，從而導致間接損失。這從另外一個(gè)角度也體現了目前中小企業(yè)對于企業(yè)通信的作用認識還不夠。企業(yè)還是不能清楚地了解到通信不暢造成的直接或間接損失。

　　企業(yè)信息化建設之企業(yè)通信

　　企業(yè)信息化的建設離不開(kāi)企業(yè)通信做基礎。企業(yè)信息化的內容，可以分為生產(chǎn)作業(yè)層、管理執行層、商務(wù)協(xié)作層和戰略決策層四個(gè)方面。企業(yè)通信在商務(wù)協(xié)作以及管理執行層的作用都非常重要。

　　商務(wù)協(xié)作層主要是建立在企業(yè)與外部的聯(lián)系上，企業(yè)通信可增加企業(yè)對外宣傳途徑體現公司專(zhuān)業(yè)性，例如運用含有公司標識的企業(yè)郵箱可以幫助提升企業(yè)形象。同時(shí)，高效實(shí)用的企業(yè)通信系統也將成為企業(yè)對外溝通的助力，例如，企業(yè)可以通過(guò)多方電話(huà)會(huì )議或即時(shí)消息的溝通與外界溝通，而減少了與客戶(hù)溝通的成本。

　　而管理執行層面主要是指企業(yè)根據自身的情況制定管理信息系統，企業(yè)通信在這個(gè)層面的作用是提高企業(yè)內部溝通的效率，協(xié)助加強企業(yè)管理執行力度。例，企業(yè)通信系統可以讓管理者，即時(shí)掌握企業(yè)人員組織變動(dòng)信息，從而更合理地調配好各部門(mén)之間的運作，并打破跨部門(mén)溝通的壁壘。為企業(yè)高層戰略決策的執行打下基礎的同時(shí)也大大減少企業(yè)內部的間接成本。

　　因此，隨著(zhù)企業(yè)跨區域規模的擴張，企業(yè)內部高效的通信效率越發(fā)重要。企業(yè)若能把信息化融入到生產(chǎn)作業(yè)層、管理執行層、商務(wù)協(xié)作層和戰略決策層，便可實(shí)現企業(yè)四化：即管理規范化，管理數字化，數字E 化及管理智能化1。真正做到提高企業(yè)管理效率，把信息化融入到業(yè)務(wù)流程、組織結構、績(jì)效評估，成為企業(yè)內部運作機制的有機組成部分，幫助完成企業(yè)使命，促進(jìn)企業(yè)成長(cháng)。

　　企業(yè)通信的發(fā)展

　　從本次調研的情況來(lái)看，企業(yè)通信平臺化已經(jīng)成為一種趨勢，60%以上的企業(yè)同時(shí)在使用電話(huà)或視頻會(huì )議、郵箱、即時(shí)通訊工具，但目前都是分散狀態(tài)，若能實(shí)現平臺化控制，必能為企業(yè)節約成本，而且幫助企業(yè)更快地適應現代企業(yè)新的'工作方式，提升員工整體素質(zhì)以及工作效率，從而提高經(jīng)濟效益。

　　從融合通信系統的功能層面看，通訊平臺化工具涵蓋數據通信以及語(yǔ)音通信。首先，數據通信必不可少，數據通信包括即時(shí)通訊及郵箱。近幾年，即時(shí)通訊工具的使用呈暴漲的趨勢，市場(chǎng)研究機構eMarketer 的數據顯示，預計20xx 年，領(lǐng)先跨國公司95%的職員將把即時(shí)通信軟件作為他們實(shí)時(shí)溝通交流的主要工具。郵箱作為企業(yè)對外溝通，文件傳輸及信息保存的工具，在通訊工具平臺化的基礎上，必不可少。

　　其次，隨著(zhù)語(yǔ)音和視頻會(huì )議系統在企業(yè)中受到的青睞，企業(yè)對語(yǔ)音視頻通信的需求也非常顯著(zhù)。在本次調研中，84%的企業(yè)在使用電話(huà)或視頻會(huì )議設備。通話(huà)質(zhì)量，多方會(huì )議等功能是目前中小企業(yè)對企業(yè)通信產(chǎn)品基本要求。同時(shí)，中小企業(yè)也非常期待具有行業(yè)特色的個(gè)性化通信功能平臺。

　　綜上所述，在未來(lái)幾年內，中小企業(yè)比較傾向安全穩定，能提高工作效率并能滿(mǎn)足企業(yè)基本的數據語(yǔ)音通信功能的通信集成平臺工具。企業(yè)在規劃好自身發(fā)展戰略，明晰信息化意義，重視企業(yè)通信的建設后，平臺化的企業(yè)通訊工具將成為推動(dòng)企業(yè)成長(cháng)和節約企業(yè)運營(yíng)成本的基礎。

企業(yè)調查報告4

　　武漢一冶建安公司于九月二十四日至九月二十八日組織了一次關(guān)于國企改制的考察活動(dòng)，考察的單位是山東建工集團、北京城建集團三公司�？疾煨〗M成員由一冶建安公司董事長(cháng)龍惠均、工會(huì )主席張俠明以及企業(yè)策劃部、人力資源部、黨委工作部和部分經(jīng)濟實(shí)體的主要負責人組成，并邀請了一冶建設公司勞人部的熊婉君副部長(cháng)、呂桂云科長(cháng)一同前往。通過(guò)實(shí)地考察，我們認為這兩家企業(yè)有一個(gè)共同點(diǎn)：一、經(jīng)營(yíng)層和員工對國企的改制達到了共識；二、產(chǎn)權清晰，責權明確；三、建立健全了激勵機制和約束機制；四、建立了規范的法人治理結構；五、建立了和諧的外部環(huán)境；六、掌握了一批具有競爭實(shí)力的勞務(wù)分承包方。下面談?wù)勆綎|建工集團的基本情況和改制的具體作法：

　　山東省建設建工（集團）有限責任公司現有員工2500人，具有施工總承包一級資質(zhì)。該公司前身山東省建筑工程公司一九七九年組建成立，當時(shí)企業(yè)總資產(chǎn)不足千萬(wàn)元，年在建施工面積僅9.5萬(wàn)平方米，完成施工產(chǎn)值僅548萬(wàn)元。至一九九O年，在計劃經(jīng)濟體制下的十二年間發(fā)展緩慢，在建施工面積僅16.66萬(wàn)平方米，完成施工產(chǎn)值2658萬(wàn)元。而從一九九一至二OOO年，在市場(chǎng)經(jīng)濟體制下發(fā)展的十年間，特別是建立現代企業(yè)制度進(jìn)行股份制改造后的七年中，企業(yè)進(jìn)入了高速發(fā)展期，使企業(yè)成為具有國家一級建筑資質(zhì)，并集建筑科研、設計，建筑施工，路橋、鋼結構、預應力施工、裝飾裝潢、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、建材經(jīng)營(yíng)和國際貿易等為一體的大型企業(yè)集團。至20xx底企業(yè)總資產(chǎn)達13億元，企業(yè)凈資產(chǎn)1.08億元，固定資產(chǎn)1.03億元。在建施工面積達150多萬(wàn)平方米，完成企業(yè)總產(chǎn)值15億元，目前在施面積已超過(guò)200萬(wàn)平方米，企業(yè)資產(chǎn)15億元，凈資產(chǎn)1.5億元，預計年底施工產(chǎn)值將突破15億元，企業(yè)總產(chǎn)值突破20億元。利稅將達到1.5億元以上。山東建工大力實(shí)施外部市場(chǎng)發(fā)展戰略，目前工程項目已遍及省內所有地市，并在北京、上海等大城市設立了辦事處，在美國、澳大利亞、俄羅斯也設立了分支機構。這些年來(lái)集團工程質(zhì)量創(chuàng )“魯班獎”工程3項、國家建筑工程裝飾金獎一項，山東“泰山杯”工程11項、濟南市“雙十佳”工程27項。因此，企業(yè)被授予“山東省富民興魯勞動(dòng)獎狀”，被評為“山東省建設系統先進(jìn)企業(yè)”、“全國企業(yè)形象最佳單位”和“全國先進(jìn)建筑施工企業(yè)”。被國家信息中心列入全國建筑百強企業(yè)，被評為“中國建設系統AAA企業(yè)”；被中國質(zhì)量協(xié)會(huì )評為“中國質(zhì)量服務(wù)信譽(yù)AAA企業(yè)”和“全國質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)”。集團公司取得如此驕人的成績(jì)，究其原因，主要是抓住了四次企業(yè)改革機遇，審時(shí)度勢地轉換經(jīng)營(yíng)機制，進(jìn)行股份制改造，不斷地調整企業(yè)結構，實(shí)施企業(yè)戰略管理，充分發(fā)揮治理結構的領(lǐng)導作用，推行項目法施工以來(lái)，集團公司進(jìn)行了四次重大改革，具體做法是：

　　一、抓住第一次改革機遇，實(shí)行“項目法”施工，實(shí)現企業(yè)經(jīng)營(yíng)機制的轉換和施工管理體制的徹底改革，為企業(yè)發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。

　　山東建工由于受計劃經(jīng)濟的影響，至1990年企業(yè)已陷入難以為繼的虧損邊緣，在這種情況下，企業(yè)為求生存、求發(fā)展，在沒(méi)有任何上級部門(mén)指示和安排情況下，打破了傳統的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，自覺(jué)在省內率先推行“項目法”施工改革，并且一舉獲得成功。從一九九一年開(kāi)始企業(yè)發(fā)展一年一個(gè)新臺階，一年向前邁出一大步，不僅扭轉了企業(yè)陷入虧損邊緣的被動(dòng)局面，而且經(jīng)濟效益逐年較大幅度的增長(cháng)。例如：施工產(chǎn)值1990年僅完成2600多萬(wàn)元，到20xx年已達到12億元，增長(cháng)了462倍；實(shí)現利潤1990年虧損84萬(wàn)元，到20xx年實(shí)現利潤6255萬(wàn)元；竣工工程質(zhì)量1990年優(yōu)良品率為25%，20xx年提高到81.88%，近三年已連續保持在80%左右，職工人均收入1990年僅有2400元，20xx年已達20169元，提高8.4倍。

　　“項目法”施工構筑了施工管理層和勞務(wù)層兩層分離的企業(yè)改革與發(fā)展的基本框架，施工管理層最初組建為直屬項目經(jīng)理部，后擴建為項目公司，現改制為具有法人地位的子公司，由子公司直接管理按單位工程設置的項目經(jīng)理部。勞務(wù)層組建勞務(wù)總公司，下設主體、裝修、安裝等專(zhuān)業(yè)公司，從而實(shí)現了企業(yè)經(jīng)營(yíng)機制的徹底轉換。同時(shí)加強配套改革，建立了企業(yè)技術(shù)、質(zhì)量、安全、文明施工、財務(wù)、勞資、材料、設備、經(jīng)營(yíng)和預決算的十大業(yè)務(wù)系統并組建勞務(wù)及人才、材料供應、設備租賃、資金和生活服務(wù)等五大模擬市場(chǎng)。并進(jìn)行了用工、人事和分配制度等三項制度改革，按月度對二級單位進(jìn)行跟蹤考核，建立健全了企業(yè)監督檢查、審計考核體系，確保了企業(yè)穩步發(fā)展，為后來(lái)建立現代企業(yè)制度奠定了堅實(shí)的基礎。

　　二、抓住第二次改革機遇，在實(shí)行集團化經(jīng)營(yíng)的同時(shí)建立現代企業(yè)制度。

　　一九九四年山東建工集團根據企業(yè)發(fā)展狀況，決定實(shí)施集團化經(jīng)營(yíng)戰略，企業(yè)改革定位在走規模經(jīng)營(yíng)膨脹發(fā)展的路子。以原山東省建筑工程公司為核心企業(yè)，組建成立了山東省建設建工集團總公司。緊密層企業(yè)13家，半緊密層企業(yè)15家，松散層企業(yè)17家，為公司的發(fā)展帶來(lái)新的生機和活力。由于改革成功，當年被濟南市政府列入了三十家建立現代企業(yè)制度的試點(diǎn)單位，在下半年改制成為山東省建設建工（集團）有限責任公司。

　　現代企業(yè)制度作為一種微觀(guān)經(jīng)濟，涉及到企業(yè)內外部機制的各方面，主要是建立和完善以下幾個(gè)方面的制度。

　　1、建立健全企業(yè)法人財產(chǎn)制度。山東建工集團按照國家的規定，對企業(yè)資產(chǎn)、債權債務(wù)由國資局和會(huì )計師事務(wù)所進(jìn)行了資產(chǎn)評估、產(chǎn)權界定，核實(shí)企業(yè)法人財產(chǎn)占有量，進(jìn)行國有資產(chǎn)登記，確定企業(yè)法人財產(chǎn)權。使企業(yè)資產(chǎn)、企業(yè)資本金的股權結構均做到了產(chǎn)權清晰。

　　2、建立健全法人治理結構。山東建工集團在建立有限責任的改制過(guò)程中，始終把建立新型的領(lǐng)導體制放在重要地位。依法建立和完善了股東會(huì )、董事會(huì )、監事會(huì )和經(jīng)理層的領(lǐng)導管理體制。使權力機構、決策機構、審計機構和執行層既相互分離，又相互制衡，并做到責權明確，各司其職，依法依規行使職權。

　　3、建立健全企業(yè)財務(wù)會(huì )計制度。山東建工集團按照有關(guān)規定，建立健全了企業(yè)財務(wù)會(huì )計制度，主要是成本預測、計劃、核算，企業(yè)資金管理（包括資金使用、回收、清欠）等制度，進(jìn)一步完善了企業(yè)財務(wù)管理，確保了企業(yè)效益的穩步增長(cháng)。

　　從1994年完成改制，至20xx年的七年中，山東建工集團取得了令人滿(mǎn)意的成果。施工產(chǎn)值累計完成41億元，實(shí)現利潤2.1億元，

　　這兩項指標的完成是改制前十年完成總和的近20倍。山東建工集團發(fā)展如此之快，就是得益于項目法施工和企業(yè)股份制改造。

　　三、抓住第三次改革機遇，進(jìn)行企業(yè)內部股份制改造，建立母子公司投資主體。

　　山東建工集團在改制的基礎上，又進(jìn)一步解放思想、轉變觀(guān)念，決定對企業(yè)內部二級非法人的經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行股份制改造，建立具有獨立法人資格的有限公司。到1999年底，山東建工集團完成了對十一個(gè)土建子公司和十二個(gè)專(zhuān)業(yè)子公司的股份制改造，從總公司到子公司都建立現代企業(yè)制度。具體做法是：

　　1、合理設立企業(yè)資本金和確定股權比例。

　　山東建工集團對二級非法人經(jīng)營(yíng)單進(jìn)行了改制，其企業(yè)資本金和股權結構的設置，在當時(shí)主要考慮以下因素：一是《公司法》的規定標準，集團總公司的投資比例不超過(guò)凈資產(chǎn)的50%；二是改制子公司職工投資入股的承受能力；三是總公司和子公司的經(jīng)濟效益；四是必須確�？偣�司的控股地位�？偣�司控股60～70%，改制子公司職工參股30～40%�，F在由于改制后子公司規模發(fā)展較好，對年度完成產(chǎn)值過(guò)億元、產(chǎn)值利潤率達到5%以上的單位，其股權結構可調整為總公司40%，職工參股60%。企業(yè)資本金由過(guò)去的300萬(wàn)元擴大到700萬(wàn)元�？偣�司這樣做更加有利于調動(dòng)子公司的積極性，承攬的任務(wù)更多、完成產(chǎn)值更多、實(shí)現利潤更多，使國家、企業(yè)、個(gè)人都得到的更多，達到了三者利益關(guān)系的統一，為企業(yè)做大做強奠定了基礎。例如山東建工集團一公司，在建施工面積近50萬(wàn)平方米，年完成產(chǎn)值3億元，實(shí)現利潤1200萬(wàn)元。（每完成產(chǎn)值1000萬(wàn)元項目經(jīng)理提取工資8000元，每完成50萬(wàn)元利潤獎勵12000元，另加掛鉤獎罰）實(shí)踐證明，只有改革才是企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力，才是硬道理。

　　2、合理確定職工個(gè)人出資比例。

　　山東建工集團規定改制子公司職工個(gè)人出資比例主要依據《山東省建筑企業(yè)深化改革意見(jiàn)》規定的“管理技術(shù)骨干多持股，主要經(jīng)營(yíng)者持大股”的要求設置的。經(jīng)營(yíng)者出資企業(yè)資本金的10%—20%，副職出資5%—10%；業(yè)務(wù)技術(shù)骨干出資3%—5%；一般人員原則不認購。從募股的整體情況看，經(jīng)營(yíng)者全部出資10%以上，最少出資50萬(wàn)元，最多出資100萬(wàn)元。實(shí)踐證明，經(jīng)營(yíng)者出資越多，壓力越大，動(dòng)力也就越大，企業(yè)的發(fā)展也就越能形成良性循環(huán)。應該說(shuō)這一次改革對企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的，職工參股實(shí)際上是要大家從腰包里實(shí)實(shí)在在的拿出錢(qián)來(lái)投入到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中去。我們認為山東建工如果沒(méi)有前兩次改革的成功和積累，更重要的.是如果沒(méi)有通過(guò)前兩次改革使企業(yè)長(cháng)足發(fā)展而重新凝聚起職工對企業(yè)的向心力，這次改革要想取得成功是不可想象的。山東建工的改革是漸進(jìn)式的，符合山東建工集團實(shí)際情況的，所以取得了成功。高投資、高風(fēng)險最后取得的也是高回報。

　　3、建立健全規范的子公司法人治理結構。

　�、旁O股東會(huì )。由全體出資者組成，是公司的最高權力機構，股東按照《公司法》和公司章程行使職權。

　�、圃O董事會(huì )。根據《公司法》規定，由子公司股東選舉產(chǎn)生，董事會(huì )選舉董事長(cháng)為公司法定代表人，依法行使職權。子公司董事長(cháng)和總經(jīng)理分設，以明確決策層和執行層的職責，山東建工集團所有改制的子公司，均按照項目管理的要求仍作為項目管理層形成工程項目管理公司，都不帶施工隊伍，逐步實(shí)現與國際項目管理接軌。

　�、窃O監事會(huì )。由子公司的股東會(huì )選舉產(chǎn)生，監事會(huì )選舉監事會(huì )主席，依法行使職權。

　　4、改制子公司的領(lǐng)導班子建設。

　　山東建工集團已經(jīng)改制的子公司的領(lǐng)導班子，由董事長(cháng)兼黨支部書(shū)記、總經(jīng)理、總工程師、主任會(huì )計師和副總經(jīng)理組成，也可兼職或交叉任職。按照項目法施工的要求，對管理人員實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。為保持領(lǐng)導班子的相對穩定性和維護出資人的利益，原則上三年以?xún)戎饕�領(lǐng)導不異動(dòng)。

　　5、改制子公司的機構設置及定員定編。

　　改制子公司的管理機構設置四部一室，即財務(wù)部、經(jīng)營(yíng)管理部、技術(shù)質(zhì)量部、料具供應部和綜合辦公室。各部室制定規范的職責范圍，各職能管理人員制訂嚴格的崗位責任制。子公司的定員人數必須堅持精干高效、一人多職、一專(zhuān)多能的原則，其定員人數視各子公司的施工規模而定。各子公司所屬項目經(jīng)理部設置和定員，視所承建的工程規模而定，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。

　　6、總公司和改制子公司實(shí)行分權管理。

　�、趴偣�司職權：

　�、儇撠熃M織承攬工程任務(wù)并組織投標，對中標的高大工程項目組織內部招標分配；

　�、谪撠熀炗喒こ炭偝邪�合同并負責合同管理；

　�、蹖χ卮笸顿Y項目行使決策權；

　�、軐χ卮筚Y產(chǎn)處置行使決策權；

　�、輰ψ庸�司的引資、合作行使決策權；

　�、迣ψ庸�司的經(jīng)營(yíng)管理行使監控權；

　�、邔χ袑右陨项I(lǐng)導干部行使聘免和管理權。

　�、谱庸�司職權：

　�、僮孕谐袛埲蝿�(wù)和參與內外部投標權；

　�、谕瓿赡甓蓉熑文繕�；

　�、巯揞~投資決策權；

　�、芟揞~資金使用權；

　�、輰Ρ締挝还芾砀刹啃惺蛊该夂酮剳蜋�；

　�、扌惺箖炔糠峙錂�；

　�、呔芙^不合理攤派權。

　　四、抓住第四次改革機遇，進(jìn)行企業(yè)制度創(chuàng )新，實(shí)施國退民進(jìn)改造。

　　山東建工集團在企業(yè)制度上進(jìn)行再創(chuàng )新，實(shí)施國退民進(jìn)企業(yè)改造。具體作法是：

　　調整國有股權結構，進(jìn)一步理順國有股與企業(yè)的關(guān)系。主要是將48%的國有股，變現退出28.88%，國有股權實(shí)際參股19.12%。國有股所得的紅利，主要用于對企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的獎勵。

　　他們把國有股變現退出的股份，全部轉讓給企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、經(jīng)營(yíng)者群體和技術(shù)業(yè)務(wù)骨干。調整后的股權結構是，經(jīng)營(yíng)者持股120萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)者群體每人持股48～96萬(wàn)元。中層領(lǐng)導每人持股8～24萬(wàn)元。從而加大了企業(yè)骨干的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，也進(jìn)一步規范完善了企業(yè)激勵機制和約束機制。

　　五、進(jìn)行企業(yè)戰略性調整，實(shí)施企業(yè)戰略管理。

　　山東建工集團以入世為契機，以適應國內外兩個(gè)市場(chǎng)為前提，以企業(yè)戰略性調整為主線(xiàn)，以實(shí)施企業(yè)戰略管理為宗旨，結合企業(yè)實(shí)際，不失時(shí)機的進(jìn)行企業(yè)組織結構、產(chǎn)業(yè)結構、管理體制、經(jīng)營(yíng)機制和戰略目標的改革調整，最大限度地提高企業(yè)的核心競爭力，進(jìn)一步把企業(yè)做大做強，使企業(yè)繼續保持在省市行業(yè)內部的領(lǐng)先地位。

　　1、切實(shí)搞好企業(yè)組織結構調整：

　　一是企業(yè)管理組織結構的調整，堅持企業(yè)管理制度創(chuàng )新原則，建立適應市場(chǎng)環(huán)境的管理機制，突出管理機構精干高效，減少管理層次，減少扯皮，明確崗位責任目標，解決多頭管理的問(wèn)題。從總公司到子公司甩掉傳統的直線(xiàn)職能式管理模式，實(shí)行扁平化的矩陣式管理模式，突出業(yè)務(wù)系統化管理。集團總公司機關(guān)共77人，設五部一室即：市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理部、企業(yè)戰略管理部、工程項目管理部、財務(wù)融資管理部、質(zhì)量技術(shù)監督管理部辦公室等部室制管理，保留黨群系統。實(shí)行部室制改革，不單純是為了精簡(jiǎn)幾個(gè)機構、裁減幾個(gè)冗員，而是突出精干高效、做到減機構，不減職能，不削弱職能，減人不減工作效率、不減崗位責任。做到人人有事做，人人能做事，事事有人做，責任有人負。

　　二是生產(chǎn)組織結構的調整，就是在堅持制度創(chuàng )新，機制創(chuàng )新的前提下，進(jìn)一步規范改制子公司運作，突出解決機制不活、發(fā)展不均衡的問(wèn)題，對發(fā)展緩慢、施工任務(wù)少、產(chǎn)值效益差、無(wú)大發(fā)展前途的子公司，實(shí)行內部兼并、重組方式調整。扶持發(fā)展快的骨干子公司，切實(shí)建立優(yōu)勝劣汰機制，提高總公司經(jīng)營(yíng)管理的集中度。

　　三是勞務(wù)分承包的調整，在過(guò)去眾多的勞務(wù)承包單位中，經(jīng)過(guò)嚴格的考核篩選確定了69家具有一定實(shí)力的勞務(wù)承包單位。每年對勞務(wù)承包單位進(jìn)行考評，淘汰后5名，同時(shí)引進(jìn)5家新的勞務(wù)承包單位，通過(guò)優(yōu)勝劣汰保證勞務(wù)承包單位的素質(zhì)。

　　2、切實(shí)搞好企業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調整:

　　山東建工集團產(chǎn)業(yè)結構調整的目標是：建立公有制為主體，多種經(jīng)濟所有制共同發(fā)展的新體制。以創(chuàng )立“山東建工股份有限公司”為主體，實(shí)現投資多元化，以帶動(dòng)總公司多元經(jīng)濟的發(fā)展，形成主業(yè)三分之二、附營(yíng)三分之一，多業(yè)并舉，配套能力強的大型企業(yè)集團。

　　一是他們允許并鼓勵有能力、有實(shí)力、業(yè)績(jì)突出的個(gè)人可以組建內部個(gè)人控股子公司，也可以買(mǎi)斷小型子公司的經(jīng)營(yíng)權，實(shí)行公有民營(yíng)。山東建工集團的第十一有限公司、培訓有限公司和試驗中心就是這種經(jīng)營(yíng)模式的子公司。

　　二是以山東省建設建工（集團）有限責任公司為主發(fā)起人，聯(lián)合山東省建筑工程設計研究院、山東省建筑工程學(xué)院和山東省巖土勘查總公司等八家產(chǎn)學(xué)研的院企單位，共同發(fā)起創(chuàng )立了“山東建工股份有限公司”，實(shí)行獨立核算、獨立經(jīng)營(yíng)，自行運作上市。該公司已進(jìn)入上市輔導期。

　　三是加快山東省建工工業(yè)園建設，使之成為上市公司的新型主導產(chǎn)品的生產(chǎn)基地。投資二千萬(wàn)人民幣引進(jìn)了速成墻生產(chǎn)線(xiàn)，7月份已經(jīng)安裝完畢并試車(chē)投產(chǎn)，成為股份有限公司的拳頭產(chǎn)品。增加工業(yè)園中高科技園建設投入，提高工業(yè)園區招商引資力度，今年已引進(jìn)五項高科技產(chǎn)品。

　　四是擴大房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司、路橋公司、預拌砼公司的經(jīng)營(yíng)規模，使這些專(zhuān)業(yè)公司成為山東建工集團的多元化經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)和經(jīng)濟效益的增長(cháng)群。

　　3、實(shí)施企業(yè)五大創(chuàng )新，全面提高企業(yè)市場(chǎng)競爭能力。

　　一是企業(yè)制度創(chuàng )新。兩級公司建立了經(jīng)營(yíng)者決策失誤、造成損失責任追究制度，以提高經(jīng)營(yíng)決策者在進(jìn)行重大事項決策時(shí)科學(xué)性，最大限度的減少失誤。

　　二是企業(yè)管理創(chuàng )新。關(guān)鍵是搞好項目管理，加強項目經(jīng)理部的建設。。其次是強化企業(yè)基礎管理，明確職能劃分，突出崗位責任到位、高效服務(wù)到位和戰略管理到位。

　　三是經(jīng)營(yíng)方式創(chuàng )新。首先是經(jīng)營(yíng)者、經(jīng)營(yíng)者群體及經(jīng)營(yíng)系統人員要認真學(xué)習WTO的基本規則和原則。特別要學(xué)會(huì )和運用菲迪克條款。其次要運用現代管理手段完善投標網(wǎng)絡(luò )，實(shí)行網(wǎng)上信息發(fā)布，建立標書(shū)評價(jià)、分析和統一審查制度，最大限度的提高中標率。三是經(jīng)營(yíng)方式加快向集約型轉變。正確處理產(chǎn)值與經(jīng)濟效益的關(guān)系，對規模大、墊資多、取費低的工程要進(jìn)行前期評估，決定是否承接。

　　四是科技人才創(chuàng )新�？萍紕�(chuàng )新的重點(diǎn)是以信息化帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)化升級，加大推廣應用新技術(shù)、新材料、新設備、新工藝的力度。投資20xx萬(wàn)元建設工業(yè)園研發(fā)中心，引進(jìn)5名博士生，建立新型建材科研基地。加大微機開(kāi)發(fā)利用，對大型新開(kāi)工程全面實(shí)行微機管理和施工現場(chǎng)遠程監控。人才創(chuàng )新的重點(diǎn)是加快培養造就一支適應入世環(huán)境的、與國際慣例接軌的高素質(zhì)復合型人才隊伍，以滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展需要，山東建工集團現在擁有博士生5名，碩士研究生20余名，大本以上學(xué)歷管理人員600人。

　　五是企業(yè)文化創(chuàng )新。創(chuàng )建企業(yè)品牌，樹(shù)立企業(yè)形象，著(zhù)力建設好企業(yè)的精神文化、物質(zhì)文化和制度文化，使企業(yè)文化建設逐步向企業(yè)文化管理過(guò)渡。得益于領(lǐng)導集團能審時(shí)度勢，正確領(lǐng)會(huì )和執行黨的企業(yè)改革的方針政策，積極爭取地方政府的支持，抓住每一次機遇，不斷深化企業(yè)改革。

企業(yè)調查報告5

　　今年暑期，在團省委和院黨政領(lǐng)導的高度重視關(guān)心下，我院根據上級的領(lǐng)導精神，本著(zhù)受教育、長(cháng)才華、作貢獻的指導思想，以落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，創(chuàng )建xxx社會(huì )為活動(dòng)主題，以走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)行業(yè)、走進(jìn)職業(yè)調研活動(dòng)為內容，來(lái)深進(jìn)了解企業(yè)對高校畢業(yè)生的需求標準和企業(yè)家的人才觀(guān)，對高校人才培養機制進(jìn)行研究與分析，促進(jìn)高校培養的人才與社會(huì )接軌，更好地整合學(xué)校教學(xué)資源，增進(jìn)學(xué)校進(jìn)步本身服務(wù)質(zhì)量，由此我們展開(kāi)了關(guān)于企業(yè)人才需求的調查。

　　從7月6號正式往往溫州到7月10號，我們用了一個(gè)星期不到的時(shí)間走訪(fǎng)了溫州三十家服裝企業(yè)，這些企業(yè)大都屬于市級企業(yè)，以有限責任制的情勢存在的，以私營(yíng)企業(yè)居多，我們采訪(fǎng)的這些企業(yè)大多是中型的，大型的我們只采訪(fǎng)到一家，有XX多名員工的莊吉團體。暑期企業(yè)調查報告

　　這次我們調查的主要有四個(gè)方面，一是企業(yè)的基本情況，二是企業(yè)對所聘人才的要求，三是關(guān)于企業(yè)的招聘情況，四是關(guān)于企業(yè)已聘畢業(yè)生的情況。所有題目的回答都是由企業(yè)的部分主管所回答，其正確性是值得信賴(lài)的。以下，我從四個(gè)方面來(lái)分析我們這次的調查結果。

　　一，企業(yè)的基本情況，這個(gè)我在以上就有提到，如企業(yè)屬于哪一種性質(zhì)，哪一種行業(yè)，在溫州服裝企業(yè)大都是私營(yíng)的，這跟當地的政策帶有一定的關(guān)系。溫州是中國經(jīng)濟較繁華的城市，溫州是大都以私營(yíng)性質(zhì)而致富的，所以這邊的企業(yè)大都是私營(yíng)企業(yè)。

　　二，企業(yè)對所聘人才的要求。一般來(lái)講企業(yè)需要的大多是綜合素質(zhì)高的人才，在調查中，結果顯示，不管哪一個(gè)公司對人才要求主要還是會(huì )看是哪一個(gè)缺哪一種崗位，再篩選人才，也就是不同崗位有不同的需求，現在這些企業(yè)最需要的主要是高級管理人才和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。在學(xué)歷上，固然都說(shuō)看不同的崗位再決定需哪一種學(xué)歷的人才，但是大多數的企業(yè)還是比較偏重于大中專(zhuān)學(xué)歷的人才，緣由雖詞不同，但大意大同小異，以為本科學(xué)歷的學(xué)生眼高，輕易跳槽，且大多數在技術(shù)上也其實(shí)不是很優(yōu)良，在薪資與學(xué)歷上，掛鉤其實(shí)不是很大，若是剛進(jìn)某企業(yè)，大多數企業(yè)其實(shí)不會(huì )根據學(xué)歷的高低來(lái)平定薪資的多少。企業(yè)在錄用應屆畢業(yè)生時(shí)對其畢業(yè)院校名譽(yù)、成績(jì)優(yōu)秀、學(xué)歷的高低、或黨員的身份及或是學(xué)生干部其實(shí)不是很看重，只是做一個(gè)參考，其實(shí)不是一個(gè)決定因素，而在社會(huì )實(shí)踐、專(zhuān)業(yè)學(xué)習及實(shí)踐工作經(jīng)驗上大多數企業(yè)是非�？粗氐�，除專(zhuān)業(yè)能力，在思想素質(zhì)能力上也非常的重視，在調查的這些企業(yè)上，大多數企業(yè)以為員工的思想素質(zhì)能力和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力與企業(yè)的經(jīng)濟效益是息息相干的，且相干程度達80%以上，思想素質(zhì)能力與專(zhuān)業(yè)能力對企業(yè)的經(jīng)濟效益，大多數服裝企業(yè)以為是一樣的重要，在企業(yè)招聘時(shí)，他們是以為能力比專(zhuān)業(yè)更重要，會(huì )優(yōu)先斟酌能力，這也應證了很多畢業(yè)生在畢業(yè)后走了以自己專(zhuān)業(yè)相干不是太大的路。還有，現在有很多的大學(xué)生在考各種的證書(shū)，根據我們這次的調查，對畢業(yè)生所持的各種證書(shū)及證明，企業(yè)單位有以下看法：學(xué)歷證書(shū)上，企業(yè)以為學(xué)位證與畢業(yè)證略微重要點(diǎn)，其他的如輔修證，雙學(xué)位證只是起一個(gè)參考的作用;在國家等級考試證書(shū)上，企業(yè)單位較重視英語(yǔ)四級或六級的證書(shū)或分數及計算機二級證書(shū)，對計算機三級要求不高，只是起參考;在榮譽(yù)證書(shū)上，如三好學(xué)生、優(yōu)秀干部、獎學(xué)金等，只是參考;在比賽獲獎證書(shū)上，如全國比賽、省市比賽，校級比賽在應聘時(shí)大多數企業(yè)也只是把它們當作個(gè)參考物;在職業(yè)證書(shū)上，企業(yè)就較重視，如管理認證，技術(shù)認證，這些就很重視，而對英語(yǔ)重視不是很高，只做個(gè)參考;在他人評價(jià)證明上，照實(shí)踐單位、老師同學(xué)等，他們的評價(jià)中是做個(gè)參考，不起決定作用;以上這幾條關(guān)于證書(shū)證明的，在這只是大多數服裝企業(yè)對服裝專(zhuān)業(yè)證書(shū)的看法�？偟膩�(lái)講，企業(yè)看中的是綜合能力，專(zhuān)業(yè)能力，思想素質(zhì)能力，實(shí)踐能力，實(shí)踐經(jīng)驗，而對學(xué)歷的或是一些現在大學(xué)生特別看重的那些證書(shū)的，企業(yè)單位并沒(méi)將其做為決定因素，只是做為一個(gè)證明，一個(gè)參考物。所以在校大學(xué)生別只以為拿個(gè)學(xué)歷證書(shū)就能夠，重要的還是要培養自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力，實(shí)踐能力，思想素質(zhì)能力，交際能力等綜合能力。

　　三，主要是調查關(guān)于企業(yè)的招聘情況。服裝企業(yè)的服裝專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生主要是來(lái)自綜合類(lèi)性質(zhì)的學(xué)校，服裝專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生所從事的工作主要是專(zhuān)業(yè)工作，與其所學(xué)專(zhuān)業(yè)一點(diǎn)都沒(méi)有關(guān)系的非專(zhuān)業(yè)工作很少�，F在，大多數服裝企業(yè)很難完成招聘服裝專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的計劃，而影響其的主要是單位的發(fā)展需要。一些大學(xué)生畢業(yè)后心態(tài)未調好，眼界太高，不符合企業(yè)的發(fā)展需要，這也是致使企業(yè)難以完成服裝專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生招收的計劃的緣由之一，再者，有很多企業(yè)，其發(fā)展需要與一些大學(xué)生的需求存在著(zhù)異處，這也是一些大學(xué)生跳槽的一因素�？偟膩�(lái)講，在今后的三年里，對服裝專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)生的整體需求將呈上長(cháng)升趨勢�，F在的服裝企業(yè)通常為通過(guò)該校校友在單位的工作表現，或其他用人單位的反饋或其他途徑來(lái)了解畢業(yè)生所畢業(yè)院校的人才培養情況，接下來(lái)，我來(lái)說(shuō)講企業(yè)在各種招聘渠道的使用頻率及招聘后人才的使用效果及提拔方式的使用頻率與其效果：1)、在調查的這三十家企業(yè)中，常常使用的渠道有公司現有員工的推薦但是效果一般;只是有時(shí)使用下渠道有主動(dòng)來(lái)求職的、往大專(zhuān)院校招收的、在人才交換會(huì )上的、在職業(yè)中介機構的`或是在internet網(wǎng)上做廣告的，這些渠道都只是有時(shí)用下，效果顯現只是一般，而在另幾種渠道上，固然只是也只是有時(shí)使用下，但是效果不錯，較好，如在報紙上做廣告招收的及在雜志上做廣告招收的這些人才，最后的使用效果都不錯;2)關(guān)于提拔方法的使用頻率及其效果：現在企業(yè)常常用的有求職簡(jiǎn)歷、口試、專(zhuān)業(yè)知識或技能考試、工作取樣(實(shí)際操縱)，這些經(jīng)常使用的方法除簡(jiǎn)歷情勢的效果只是一般外，其它幾樣效果都不錯，簡(jiǎn)歷只是一個(gè)參考，實(shí)在也相當一個(gè)畢業(yè)生的名片一樣，而那些通過(guò)評價(jià)中心或是推薦資料的方法，只是偶然用下，而且效果也不是很好，另外如心理測驗的或體檢的方式的很少使用，就算用了效果也只是一般般。在這個(gè)方面里，主要是�？磳W(xué)生曉得調劑心態(tài)，知道選擇或是了解何種應聘方式。

　　四，關(guān)于企業(yè)已聘畢業(yè)生的情況。調查的三十家中，對已在該單位工作的各類(lèi)高校服裝專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生的整體評價(jià)還是不錯，滿(mǎn)高的。敝開(kāi)來(lái)說(shuō)，在思想道德素質(zhì)上，如關(guān)心集體，遵守紀律，服從崗位分配，自律能力強上;在職業(yè)精神上，如上進(jìn)心，團隊精神，職業(yè)道德等：在誠信素養上，如虔誠所屬企業(yè)，守舊企業(yè)秘密，同等競爭等;在勞動(dòng)技能上，如外語(yǔ)，計算機的應用和動(dòng)手能力，在這些能力上，企業(yè)對這些已畢業(yè)的服裝專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生的評價(jià)都非常的高，還有在專(zhuān)業(yè)能力上，心理素質(zhì)上和商務(wù)能力上，企業(yè)的評價(jià)也不錯。這體現了留下來(lái)的畢業(yè)生在各方面的都不錯，值得企業(yè)單位的信賴(lài)。同時(shí)，各企業(yè)也給我校提了點(diǎn)建議：一在人才培養規格和教學(xué)上需做哪些改革：建議加強動(dòng)手能力和專(zhuān)業(yè)技能的培養，加強處理人際關(guān)系的能力及協(xié)作精神的培養，加強專(zhuān)業(yè)知識的培養，加能人生觀(guān)、職業(yè)道德和勞動(dòng)態(tài)度方面的培養及加強個(gè)人性德和修養;二對在校大學(xué)生所提的一些建議：如溫州拜麗德衣飾有限公司的一名部分負責人說(shuō)：實(shí)踐加實(shí)踐;加強專(zhuān)業(yè)理論知識,切實(shí)把握;調劑工作心態(tài)，公道規劃個(gè)人職業(yè)生涯。還有溫州透秀衣飾有限公司的負責人也說(shuō)到了：在學(xué)校期間學(xué)好理論的同時(shí)，暑期可到企業(yè)實(shí)習，多接觸現代企業(yè)工作模式，要調劑好心態(tài)，要從基層做起。及溫州愛(ài)蔓斯衣飾有限公司的設計師也說(shuō)到了：增強自己的專(zhuān)業(yè)能力和知識的同時(shí)，職業(yè)道德與綜合性的思想素質(zhì)特別重要，良好的人際關(guān)系與團隊精神也是關(guān)鍵。等等，有很多公司都給了我們很多寶貴的建議，�？次覀冞@些新一代的～人能緊記這些建議，完善自我，進(jìn)步自我，讓自己成為一個(gè)能被社會(huì )認可的有用人才。

　　通過(guò)一個(gè)星期的實(shí)踐，在這實(shí)踐進(jìn)程中，我們深深感到：社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)有益于全面貫徹黨的教育方針;有益于進(jìn)步學(xué)生思想熟悉，增強大學(xué)生的社會(huì )責任感和使命感;有益于培養和鍛煉學(xué)生的能力，加深他們對所學(xué)課程的理解，增長(cháng)知識和才華;更有益于青年知識份子克服本身的弱點(diǎn)，在實(shí)踐中砥礪品格、升華思想，建立起正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。在他人評價(jià)證明上，照實(shí)踐單位、老師同學(xué)等，他們的評價(jià)中是做個(gè)參考，不起決定作用;以上這幾條關(guān)于證書(shū)證明的，在這只是大多數服裝企業(yè)對服裝專(zhuān)業(yè)證書(shū)的看法�？偟膩�(lái)講，企業(yè)看中的是綜合能力，專(zhuān)業(yè)能力，思想素質(zhì)能力，實(shí)踐能力，實(shí)踐經(jīng)驗，而對學(xué)歷的或是一些現在大學(xué)生特別看重的那些證書(shū)的，企業(yè)單位并沒(méi)將其做為決定因素，只是做為一個(gè)證明，一個(gè)參考物。所以在校大學(xué)生別只以為拿個(gè)學(xué)歷證書(shū)就能夠，重要的還是要培養自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力，實(shí)踐能力，思想素質(zhì)能力，交際能力等綜合能力。

　　三，主要是調查關(guān)于企業(yè)的招聘情況。服裝企業(yè)的服裝專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生主要是來(lái)自綜合類(lèi)性質(zhì)的學(xué)校，服裝專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生所從事的工作主要是專(zhuān)業(yè)工作，與其所學(xué)專(zhuān)業(yè)一點(diǎn)都沒(méi)有關(guān)系的非專(zhuān)業(yè)工作很少�，F在，大多數服裝企業(yè)很難完成招聘服裝專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的計劃，而影響其的主要是單位的發(fā)展需要。一些大學(xué)生畢業(yè)后心態(tài)未調好，眼界太高，不符合企業(yè)的發(fā)展需要，這也是致使企業(yè)難以完成服裝專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生招收的計劃的緣由之一，再者，有很多企業(yè)，其發(fā)展需要與一些大學(xué)生的需求存在著(zhù)異處，這也是一些大學(xué)生跳槽的一因素�？偟膩�(lái)講，在今后的三年里，對服裝專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)生的整體需求將呈上長(cháng)升趨勢�，F在的服裝企業(yè)通常為通過(guò)該校校友在單位的工作表現，或其他用人單位的反饋或其他途徑來(lái)了解畢業(yè)生所畢業(yè)院校的人才培養情況，接下來(lái)，我來(lái)說(shuō)講企業(yè)在各種招聘渠道的使用頻率及招聘后人才的使用效果及提拔方式的使用頻率與其效果：1)、在調查的這三十家企業(yè)中，常常使用的渠道有公司現有員工的推薦但是效果一般;只是有時(shí)使用下渠道有主動(dòng)來(lái)求職的、往大專(zhuān)院校招收的、在人才交換會(huì )上的、在職業(yè)中介機構的或是在internet網(wǎng)上做廣告的，這些渠道都只是有時(shí)用下，效果顯現只是一般，而在另幾種渠道上，固然只是也只是有時(shí)使用下，但是效果不錯，較好，如在報紙上做廣告招收的及在雜志上做廣告招收的這些人才，最后的使用效果都不錯;2)關(guān)于提拔方法的使用頻率及其效果：現在企業(yè)常常用的有求職簡(jiǎn)歷、口試、專(zhuān)業(yè)知識或技能考試、工作取樣(實(shí)際操縱)，這些經(jīng)常使用的方法除簡(jiǎn)歷情勢的效果只是一般外，其它幾樣效果都不錯，簡(jiǎn)歷只是一個(gè)參考，實(shí)在也相當一個(gè)畢業(yè)生的名片一樣，而那些通過(guò)評價(jià)中心或是推薦資料的方法，只是偶然用下，而且效果也不是很好，另外如心理測驗的或體檢的方式的很少使用，就算用了效果也只是一般般。在這個(gè)方面里，主要是�？磳W(xué)生曉得調劑心態(tài)，知道選擇或是了解何種應聘方式。

　　四，關(guān)于企業(yè)已聘畢業(yè)生的情況。調查的三十家中，對已在該單位工作的各類(lèi)高校服裝專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生的整體評價(jià)還是不錯，滿(mǎn)高的。敝開(kāi)來(lái)說(shuō)，在思想道德素質(zhì)上，如關(guān)心集體，遵守紀律，服從崗位分配，自律能力強上;在職業(yè)精神上，如上進(jìn)心，團隊精神，職業(yè)道德等：在誠信素養上，如虔誠所屬企業(yè)，守舊企業(yè)秘密，同等競爭等;在勞動(dòng)技能上，如外語(yǔ)，計算機的應用和動(dòng)手能力，在這些能力上，企業(yè)對這些已畢業(yè)的服裝專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生的評價(jià)都非常的高，還有在專(zhuān)業(yè)能力上，心理素質(zhì)上和商務(wù)能力上，企業(yè)的評價(jià)也不錯。這體現了留下來(lái)的畢業(yè)生在各方面的都不錯，值得企業(yè)單位的信賴(lài)。同時(shí)，各企業(yè)也給我校提了點(diǎn)建議：一在人才培養規格和教學(xué)上需做哪些改革：建議加強動(dòng)手能力和專(zhuān)業(yè)技能的培養，加強處理人際關(guān)系的能力及協(xié)作精神的培養，加強專(zhuān)業(yè)知識的培養，加能人生觀(guān)、職業(yè)道德和勞動(dòng)態(tài)度方面的培養及加強個(gè)人性德和修養;二對在校大學(xué)生所提的一些建議：如溫州拜麗德衣飾有限公司的一名部分負責人說(shuō)：實(shí)踐加實(shí)踐;加強專(zhuān)業(yè)理論知識,切實(shí)把握;調劑工作心態(tài)，公道規劃個(gè)人職業(yè)生涯。還有溫州透秀衣飾有限公司的負責人也說(shuō)到了：在學(xué)校期間學(xué)好理論的同時(shí)，暑期可到企業(yè)實(shí)習，多接觸現代企業(yè)工作模式，要調劑好心態(tài)，要從基層做起。及溫州愛(ài)蔓斯衣飾有限公司的設計師也說(shuō)到了：增強自己的專(zhuān)業(yè)能力和知識的同時(shí)，職業(yè)道德與綜合性的思想素質(zhì)特別重要，良好的人際關(guān)系與團隊精神也是關(guān)鍵。等等，有很多公司都給了我們很多寶貴的建議，�？次覀冞@些新一代的～人能緊記這些建議，完善自我，進(jìn)步自我，讓自己成為一個(gè)能被社會(huì )認可的有用人才。

　　通過(guò)一個(gè)星期的實(shí)踐，在這實(shí)踐進(jìn)程中，我們深深感到：社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)有益于全面貫徹黨的教育方針;有益于進(jìn)步學(xué)生思想熟悉，增強大學(xué)生的社會(huì )責任感和使命感;有益于培養和鍛煉學(xué)生的能力，加深他們對所學(xué)課程的理解，增長(cháng)知識和才華;更有益于青年知識份子克服本身的弱點(diǎn)，在實(shí)踐中砥礪品格、升華思想，建立起正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。

　　四，關(guān)于企業(yè)已聘畢業(yè)生的情況。調查的三十家中，對已在該單位工作的各類(lèi)高校服裝專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生的整體評價(jià)還是不錯，滿(mǎn)高的。敝開(kāi)來(lái)說(shuō)，在思想道德素質(zhì)上，如關(guān)心集體，遵守紀律，服從崗位分配，自律能力強上;在職業(yè)精神上，如上進(jìn)心，團隊精神，職業(yè)道德等：在誠信素養上，如虔誠所屬企業(yè)，守舊企業(yè)秘密，同等競爭等;在勞動(dòng)技能上，如外語(yǔ)，計算機的應用和動(dòng)手能力，在這些能力上，企業(yè)對這些已畢業(yè)的服裝專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生的評價(jià)都非常的高，還有在專(zhuān)業(yè)能力上，心理素質(zhì)上和商務(wù)能力上，企業(yè)的評價(jià)也不錯。這體現了留下來(lái)的畢業(yè)生在各方面的都不錯，值得企業(yè)單位的信賴(lài)。同時(shí)，各企業(yè)也給我校提了點(diǎn)建議：一在人才培養規格和教學(xué)上需做哪些改革：建議加強動(dòng)手能力和專(zhuān)業(yè)技能的培養，加強處理人際關(guān)系的能力及協(xié)作精神的培養，加強專(zhuān)業(yè)知識的培養，加能人生觀(guān)、職業(yè)道德和勞動(dòng)態(tài)度方面的培養及加強個(gè)人性德和修養;二對在校大學(xué)生所提的一些建議：如溫州拜麗德衣飾有限公司的一名部分負責人說(shuō)：實(shí)踐加實(shí)踐;加強專(zhuān)業(yè)理論知識,切實(shí)把握;調劑工作心態(tài)，公道規劃個(gè)人職業(yè)生涯。還有溫州透秀衣飾有限公司的負責人也說(shuō)到了：在學(xué)校期間學(xué)好理論的同時(shí)，暑期可到企業(yè)實(shí)習，多接觸現代企業(yè)工作模式，要調劑好心態(tài)，要從基層做起。及溫州愛(ài)蔓斯衣飾有限公司的設計師也說(shuō)到了：增強自己的專(zhuān)業(yè)能力和知識的同時(shí)，職業(yè)道德與綜合性的思想素質(zhì)特別重要，良好的人際關(guān)系與團隊精神也是關(guān)鍵。等等，有很多公司都給了我們很多寶貴的建議，�？次覀冞@些新一代的人能緊記這些建議，完善自我，進(jìn)步自我，讓自己成為一個(gè)能被社會(huì )認可的有用人才。

　　通過(guò)一個(gè)星期的實(shí)踐，在這實(shí)踐進(jìn)程中，我們深深感到：社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)有益于全面貫徹黨的教育方針;有益于進(jìn)步學(xué)生思想熟悉，增強大學(xué)生的社會(huì )責任感和使命感;有益于培養和鍛煉學(xué)生的能力，加深他們對所學(xué)課程的理解，增長(cháng)知識和才華;更有益于青年知識份子克服本身的弱點(diǎn)，在實(shí)踐中砥礪品格、升華思想，建立起正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。

企業(yè)調查報告6

　　一、 調查背景

　　21世紀企業(yè)的競爭逐漸轉向物流服務(wù)的競爭，物流也從不被人重視的角落提升到關(guān)乎企業(yè)生存發(fā)展的重大戰略決策高度上來(lái)。我國現階段的物流究竟發(fā)展到何種水平是各個(gè)企業(yè)非常重視的問(wèn)題，據有關(guān)研究表明：一方面宏觀(guān)狀況社會(huì )物流總值大幅增長(cháng)，但相對于發(fā)達國家的物流產(chǎn)業(yè)而言，中國的物流產(chǎn)業(yè)尚處于起步發(fā)展階段，主要特點(diǎn)是：

　�。�1）企業(yè)物流仍然是全社會(huì )物流活動(dòng)的重點(diǎn)，專(zhuān)業(yè)化物流服務(wù)需求已初見(jiàn)端倪近年來(lái)，隨著(zhù)買(mǎi)方市場(chǎng)的形成，企業(yè)對物流領(lǐng)域中存在的“第三利潤源”開(kāi)始有了深刻的認識。

　�。�2）專(zhuān)業(yè)化物流企業(yè)開(kāi)始涌現，多樣化物流服務(wù)有一定程度的發(fā)展近年來(lái)，我國經(jīng)濟中出現的許多物流企業(yè)，主要由三部分組成：一是國際物流企業(yè)、二是由傳統運輸、儲運及批發(fā)貿易企業(yè)轉變形成的物流企業(yè)、三是新興的專(zhuān)業(yè)化物流企業(yè)。另一方面我國第三方物流市場(chǎng)潛力大、發(fā)展迅速，處于發(fā)展初期，而且呈地域性集中分布。我國第三方物流供應商功能單一，增值服務(wù)薄弱、整個(gè)第三方物流市場(chǎng)還相當分散，第三方物流企業(yè)規模小，沒(méi)有一家的.物流服務(wù)供應商擁有超過(guò)2%的市場(chǎng)份額、物流服務(wù)商認為阻礙其發(fā)展的一個(gè)最大障礙是很難找到合格的物流管理人員來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。在這樣大的物流環(huán)境下，作為內陸地區的代表城市XX的情況又是何種態(tài)勢呢？未來(lái)的發(fā)展趨勢又如何呢？我們希望通過(guò)這次調查能對此有所了解！

　　二、調查目的

　　通過(guò)走訪(fǎng)詢(xún)問(wèn)與觀(guān)察，了解XX物流市場(chǎng)的現狀：從事以傳統物流還是現代物流、物流業(yè)發(fā)展的整體水平。

　　三、調查對象

　　XX市最大的物流市場(chǎng)內所有的物流企業(yè)

　　四、調查項目

　　物流企業(yè)的所有制形式、經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營(yíng)的對象、主要從事業(yè)務(wù)的具體內容（如運輸的工具、距離、價(jià)格等）、與客戶(hù)的關(guān)系等。

　　五、調查地點(diǎn)

　　XX市南內環(huán)附近的物流企業(yè)

　　六、調查性質(zhì)

　　探索性調查

　　七、調查方法

　　由于我們要了解XX市物流市場(chǎng)的現狀所需信息需具有時(shí)效性，應采取獲得一手資料的調查方法；由于調查之中兼有必須由物流企業(yè)內部人員配合完成的內容又由靠調查員自己觀(guān)察便可完成的內容，綜上理由我們選擇詢(xún)問(wèn)調查與觀(guān)察相結合的方法。

　　對于選取物流企業(yè)，由于個(gè)人本身原因與所調查對象的難接近性我們根據管理人員的介紹將物流企業(yè)劃分為大型、中型、小型企業(yè)三種，然后按任意抽樣的方法在各層中抽取三分之一作為樣本，即抽取大型、中型、小型企業(yè)各3、15、32家。

　　八、調查表

　�。ㄒ唬┰�(xún)問(wèn)

　　您好，我們是xxxx物流管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，此次調查是為了了解目前XX市物流市場(chǎng)的整體發(fā)展水平，希望您能配合我們回答以下問(wèn)題，使我們能順利完成此次調查。

　　公司名稱(chēng)xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxx年xxxx月xxxx日

　　在您覺(jué)得正確的選項字母下劃“√”。

　　1、貴企業(yè)的所有制形式：

　　A國有企業(yè) B中外合資 C合作企業(yè) D商獨資企業(yè)

　　E合伙企業(yè) F有限責任公司 G有限股份公司 H個(gè)人企業(yè)

　　2、貴企業(yè)涉足物流行業(yè)的時(shí)間有：

　　A少于2年 B 3~5年 C 6~10 年

　　D 11~15 年 E 15年以上

　　3、貴企業(yè)與客戶(hù)關(guān)系：（可多選）

　　A 長(cháng)期合作 B 短期合作 C 一次性合作

　　4、貴企業(yè)的設施設備的所有情況：

　　A企業(yè)擁有所有權 B租賃 C 兩者兼有

　　5、貴企業(yè)是否運用先進(jìn)信息設備：

　　A 是（至第6題） B 否 （結束回答）

　　6、貴企業(yè)運用何種先進(jìn)信息設備：（可多選）

　　A GPS B條碼技術(shù) C互聯(lián)網(wǎng)信息傳遞

　　D GIS E 電子數據交換EDI Fxxxxx

　�。ǘ�）觀(guān)察

　　根據觀(guān)察沒(méi)有此項目的劃“×”，有此項目的填入所觀(guān)察到的具體情況。

企業(yè)調查報告7

　　現代物流是利用先進(jìn)信息技術(shù)和物流裝備，整合物流各個(gè)環(huán)節的物流運作一體化、信息化、高效化運營(yíng)的先進(jìn)組織方式，也是降低物質(zhì)消耗，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率以外的第三利潤源泉，其發(fā)展水平已成為衡量一個(gè)國家和地區綜合競爭力的重要標志。xx市發(fā)展物流業(yè)具有區位、交通、資源、政策、商貿、市場(chǎng)、現有企業(yè)等優(yōu)勢；也在設施、人才、管理、服務(wù)、信息化、標準化等方面存在著(zhù)不足，相對于國民經(jīng)濟整體發(fā)展的狀況而言，物流產(chǎn)業(yè)還處于傳統物流向現代物流的過(guò)渡階段，在諸多方面還有待改進(jìn)。當前xx市政府與行業(yè)組織也在物流方面做了很多努力，制定優(yōu)惠政策、規范管理、建物流園區、統籌規劃等，物流企業(yè)也在努力提高自己的綜合競爭力，社會(huì )各界都在推動(dòng)物流業(yè)的發(fā)展。

　　一、xx市物流發(fā)展現狀分析

　　1、發(fā)展物流的優(yōu)勢

　　河南地處中原，歷來(lái)就是兵家必爭之地，具有承東啟西，連南貫北的區位優(yōu)勢。xx北依京津唐、南聯(lián)江漢平原、西通歐亞大陸、東接連云港，位于西氣東輸、西電東送、南水北調、東錢(qián)西流中樞的關(guān)鍵位置，是我國中、東、西三大經(jīng)濟帶結合部的重要支撐，是全國重要的交通樞紐之一，區位優(yōu)勢明顯。xx目前綜合運輸能力不斷提高，已基本形成了以公路、鐵路、航空為主的立體化綜合運輸體系。

　　除了這些眾所周知的區位交通優(yōu)勢之外，xx還還被貼以“綠城、商貿城、古都、區域性中心城市”等城市標簽，xx是商賈云集、工商業(yè)發(fā)達的中原重鎮和全國重要的商品集散中心，物流的發(fā)展具有良好的歷史傳統�，F今xx已經(jīng)成為一個(gè)中部區域的中心消費城市，商貿流通發(fā)展迅速。一批大型服裝、建材、汽配、農副產(chǎn)品等專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)不斷壯大，大市場(chǎng)、大流通格局正在形成。

　　2、發(fā)展物流的機會(huì )

　　現代物流業(yè)被認為是社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的“第三利潤源”，是一個(gè)城市重要的經(jīng)濟增長(cháng)極和基礎產(chǎn)業(yè)。從中國高速發(fā)展的經(jīng)濟可以看出，一個(gè)巨大的新興經(jīng)濟市場(chǎng)正高速運轉，尤其在物流領(lǐng)域。物流業(yè)作為xx市確定的“三新”產(chǎn)業(yè)之一，對于促進(jìn)一、二產(chǎn)業(yè)進(jìn)步，帶動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)跨越式發(fā)展，促進(jìn)“中原崛起”，實(shí)現把xx建設成為社會(huì )主義現代化商貿城市和國家區域性中心城市的戰略目標，都有著(zhù)十分重要的現實(shí)意義。隨著(zhù)xx對外開(kāi)放水平的大幅提高，xx吸聚資本的能力會(huì )越來(lái)越強，必定會(huì )降低交易成本，提高競爭力。

　　xx市有了這些發(fā)展現代物流的“支柱”--突出的區域、交通、市場(chǎng)、商品，許多物流業(yè)態(tài)便應運而生了，涌現出了以思達連鎖、丹尼斯量販、中華糧網(wǎng)為代表的連鎖經(jīng)營(yíng)、物流配送、品牌專(zhuān)賣(mài)、電子商務(wù)等新型流通業(yè)態(tài)，出現了豫鑫、中郵、河南中遠國際貨運等大中型國有物流公司以及民營(yíng)物流企業(yè)長(cháng)通等新興的第三方物流企業(yè)。并且呈現出良好的發(fā)展勢頭，傳統物流向現代物流轉型也在加快�？梢灶A測，未來(lái)10-20年，是xx物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的黃金時(shí)期。

　　3、發(fā)展物流所遇到的劣勢和挑戰

　　xx的經(jīng)濟發(fā)展水平相對還落后。對于非物流公司，已經(jīng)意識到在流通領(lǐng)域上下功夫可以降低成本提高經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。而由于

　　行業(yè)的限制，自己并非物流方面的行家，企業(yè)不可能在物流中投入大量資金和人力、物力，即使投入進(jìn)去卻又會(huì )分散主營(yíng)業(yè)務(wù)的建設力量。對于物流公司，由于發(fā)展時(shí)間短，理論研究不到位，操作經(jīng)驗不夠成熟，對于物流市場(chǎng)的管理流程，具體應該怎樣去做，大多數的企業(yè)還在摸索階段，物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理策略及運營(yíng)技巧還是冰山一角。

　　隨著(zhù)xx市建設現代化商貿城的進(jìn)程加快，一方面物流市場(chǎng)規模擴大，物流需求潛力巨大；一方面物流發(fā)展的宏觀(guān)和微觀(guān)環(huán)境有待進(jìn)一步改善，還存在著(zhù)物流管理薄弱，企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平較低等諸多制約因素，如何通過(guò)優(yōu)化環(huán)境，強化管理、規范運作，如何進(jìn)行社會(huì )產(chǎn)業(yè)分工，政府、行業(yè)組織和企業(yè)如何和諧協(xié)作，還有很多的科學(xué)規律亟待研究，探索之路還很長(cháng)。促進(jìn)全市物流業(yè)的快速、健康發(fā)展是各級政府和企業(yè)經(jīng)營(yíng)者都必須面對的新挑戰。

　　4、物流經(jīng)濟發(fā)展的狀況

　　目前，xx市物流業(yè)正處于從傳統物流業(yè)向現代物流業(yè)轉變的起步階段。xx市物流企業(yè)的形成，主要有以下四種類(lèi)型：由傳統運輸或倉儲公司轉變的`物流企業(yè)；由某一行業(yè)領(lǐng)域的國有企業(yè)轉變的物流企業(yè)，如郵政、鐵路等；大型合資跨區域物流企業(yè)；新型內資跨區域的物流企業(yè)。由于多數物流企業(yè)是從原國有企業(yè)轉變而來(lái)的，國有經(jīng)濟占據了全市物流企業(yè)的“半壁江山”，比重在60%左右，另外以私營(yíng)企業(yè)、集體企業(yè)和有限責任公司較多。

　　二、存在問(wèn)題及制約因素

　　1、公司量多質(zhì)差,設施服務(wù)水平低

　　由于長(cháng)期以來(lái)，物流行業(yè)進(jìn)入的門(mén)檻太低，導致該行業(yè)發(fā)展的盲目和無(wú)序。放眼xx各大專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，包括城郊大路旁邊，如雨后春筍般成立的大大小小物流公司幾千家，它們有的辦理了相關(guān)的證照，有一定的注冊資金以及車(chē)輛、辦公場(chǎng)所等；有的買(mǎi)幾輛貨車(chē)，雇幾位司機，便掛出“物流”的牌子；有的則是一部電話(huà)、一張桌子、一間房子的“三一”公司，經(jīng)常玩“蒸發(fā)”；甚至有一些單位或企業(yè)，圈一塊地皮，表面上卻喊出興建“物流園區”的口號，暗地里卻搞商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)。這樣的物流企業(yè)使整體物流信譽(yù)度大打折扣，對整個(gè)物流行業(yè)產(chǎn)生了極其不利的影響。

　　目前xx貨運市場(chǎng)“蒸發(fā)”現象非但沒(méi)有減緩的跡象，而且“蒸發(fā)”者由小貨運部向規模較大的物流企業(yè)轉移。這造成了整個(gè)流通行業(yè)效率降低，交易成本上升。20xx年，xx市有7家貨運公司攜款神秘“蒸發(fā)”，涉及金額高達20xx多萬(wàn)元；20xx年，僅見(jiàn)諸報端、較為嚴重的至少有10家貨運公司攜款“蒸發(fā)”。物流行業(yè)正遭遇著(zhù)一場(chǎng)嚴重的“信任危機”。

　　xx市的多數物流企業(yè)是在傳統體制下物資流通企業(yè)基礎上發(fā)展而來(lái)的，其業(yè)務(wù)內容多數仍是倉儲、運輸等基礎性服務(wù)，企業(yè)的服務(wù)方式和手段比較原始和單一，在倉儲、運輸、配送各個(gè)環(huán)節仍然以手工作業(yè)為主，自動(dòng)化程度低，不能優(yōu)化調度和有效配置，對客戶(hù)不能提供查詢(xún)、跟蹤等全程服務(wù)，物流的統籌策劃和精細化組織與管理等能力都顯不足，尤其在物流方案設計以及全程物流服務(wù)等更高層次的物流服務(wù)方面還十分欠缺，難以做到提供綜合性的物流服務(wù)。盡管已出現了一些專(zhuān)業(yè)化程度較高的物流企業(yè)，但物流服務(wù)水平和效率還比較低，與提供高效率低成本的第三方物流服務(wù)的要求還有較大差距。而且目前的物流業(yè)態(tài)仍處于自然淘汰狀態(tài)，物流行業(yè)的信任度低，還沒(méi)有到一家獨大兼并若干小企業(yè)的地步。

　　2、物流信息化有待提高,標準化建設有待突破

　　信息化方面，xx市物流企業(yè)規模普遍較小，競爭能力不強。xx市只有21%的物流企業(yè)擁有物流信息系統和配送網(wǎng)絡(luò )，但信息數據系統都是相互孤立和靜態(tài)的，且標準不統一，難以互聯(lián)互通，實(shí)現信息共享；物流企業(yè)之間缺乏統一規劃和規范管理，條塊分割嚴重，各家企業(yè)各自為戰，沒(méi)有形成信息共享、協(xié)同配合的局面；大多數企業(yè)的管理信息系統的投資成本較高，市場(chǎng)上又缺少適合物流企業(yè)起步的信息系統，因此物流企業(yè)在獲取物流信息和與客戶(hù)接洽的方式基本上還是以電話(huà)、傳真為主，大多并沒(méi)有采用專(zhuān)業(yè)的物流管理信息系統參與日常的運營(yíng)；與物流相關(guān)的電子政務(wù)平臺如工商、稅務(wù)、商檢、金融、保險等還沒(méi)有互聯(lián)互通。這些直接影響了物流企業(yè)與用戶(hù)的有效溝通和協(xié)作，嚴重阻礙著(zhù)物流綜合服務(wù)水平與質(zhì)量的提高，大大地削弱了企業(yè)的市場(chǎng)競爭力。物流信息化作為現代物流的標志與核心，日益成為xx市物流業(yè)的發(fā)展“瓶頸”。

　　在標準化方面，經(jīng)濟發(fā)達國家物流標準化主要是通過(guò)企業(yè)與企業(yè)間、行業(yè)與行業(yè)間在市場(chǎng)上的不斷磨合，為了共同的利益完成的。xx市物流標準化在總體滯后于經(jīng)濟及物流業(yè)的發(fā)展，現有技術(shù)標準存在多方面的差異，制約了物流的協(xié)調運作，鐵路、公路、海運、民航、工業(yè)部門(mén)物流系統，都有自己的或選擇不同的物流標準，形式多樣，版本不一；物流標準化的運作依然在傳統體制的框架中進(jìn)行，以傳統的部門(mén)劃分以及地域劃分為基礎，缺乏協(xié)調配合機制；因物流標準化的市場(chǎng)基礎如：物流的基礎設施、管理體制、管理水平、人員素質(zhì)、市場(chǎng)發(fā)育程度等諸多方面還比較薄弱，物流標準化的許多方面需要從基礎性工作做起；物流標準化對行政力量的依靠程度比較高，沒(méi)有充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì )和標準技術(shù)組織的作用。

　　3、政府管理條塊化, 管理整體效能弱化

　　xx市與物流業(yè)相關(guān)的鐵道、交通、民航等單位實(shí)行部門(mén)管理，使全市物流業(yè)管理權限被分割為若干部分，每個(gè)部分又自成體系，均有各自的物流系統，為了各自的利益而難以形成物流合力。這種條塊管理體制，形成了自上而下的縱向隸屬和管理格局，嚴重制約著(zhù)在全社會(huì )范圍內經(jīng)濟合理地對物流業(yè)進(jìn)行整體統籌和規劃,妨礙著(zhù)物流業(yè)的社會(huì )化進(jìn)程。物流管理和資源的分散化, 難以形成社會(huì )化的物流配送體系，達不到節約物流成本的作用，無(wú)可避免造成資源的極大浪費，使物流業(yè)本應具有的整體功能被大大削弱。

　　4、專(zhuān)業(yè)人才缺乏，發(fā)展后勁不足

　　當前xx市在物流方面的教育還非常落后，尤其是職業(yè)教育更加貧乏，xx市開(kāi)設物流專(zhuān)業(yè)的院校還很少，僅有河南工業(yè)大學(xué)、河南財經(jīng)學(xué)院等少數高校開(kāi)設，另外一些中專(zhuān)和高校因為過(guò)去從未涉及物流教學(xué)、研究，近幾年才開(kāi)設此類(lèi)專(zhuān)業(yè)，且培養出來(lái)的學(xué)生大多從事于操作性工作，市場(chǎng)上缺乏高層次管理層面的人才。而且各校仍處在自行籌劃設計課程與實(shí)踐階段，在課程設置、教材選取、培養方向等方面缺乏規范性，培養出來(lái)的人才參差不齊，離市場(chǎng)的要求差距仍然很大。物流人才是我省十二類(lèi)緊缺人才之一，在這種背景之下，人才已成為xx市發(fā)展物流的瓶頸。

　　三、建議及對策

　　1、加強組織領(lǐng)導，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境

　　政府應加強對現代物流業(yè)發(fā)展的領(lǐng)導，明確xx市現代物流發(fā)展協(xié)調領(lǐng)導小組辦公室職責；制定全市物流業(yè)發(fā)展規劃及政策；研究解決重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題；協(xié)調重點(diǎn)項目的立項以及用地、建設等環(huán)節的審批；實(shí)施相關(guān)技術(shù)標準等。制定適宜的物流業(yè)發(fā)展戰略：建立現代物流服務(wù)體系、建立企業(yè)現代物流組織管理體系、構建高效的物流網(wǎng)絡(luò )，建議突出發(fā)展服務(wù)于重點(diǎn)生產(chǎn)性企業(yè)和專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的物流服務(wù)，大力拓展服務(wù)于居民生活的物流配送服務(wù)。

　　2、規范經(jīng)營(yíng)行為，維護市場(chǎng)秩序

　　在物流管理上，政府應加強物流市場(chǎng)準入管理和日常監督管理。重點(diǎn)制止行業(yè)保護、地區封鎖和有礙公平競爭的壟斷行為,維護供需雙方特別是用戶(hù)一方的正當權益。對于當前的物流行業(yè)車(chē)輛蒸發(fā)、攜款外逃等現象，其根源還是門(mén)檻低惡性競爭，因此一方面要加大道德宣傳力度，企業(yè)自身要明榮知辱，政府和行業(yè)組織也要進(jìn)行規范，以法律形式建立行業(yè)規范標準。

　　3、完善物流設施 提升服務(wù)水平

　　為改變基礎設施分散規劃、投資的格局，促進(jìn)基礎設施之間的配套和協(xié)調發(fā)展，改變目前按不同運輸方式和行業(yè)管理部門(mén)進(jìn)行規劃和投資的方式，政府應與企業(yè)共同努力，構筑物流基礎設施平臺、物流信息平臺、物流配套設施平臺和物流產(chǎn)業(yè)政策體系四大平臺。同時(shí)加強對物流基地、物流中心等新型物流基礎設施的規劃，合理設置物流結點(diǎn)的規模與布局，使資源配置和服務(wù)設施銜接。以綜合交通運輸體系樞紐為基礎，以社會(huì )物流需求為對象，運用供應鏈管理理論與方法，加強與周邊城市的合作，建立以物流聯(lián)盟為基礎的以xx為中心的中原地區“城市群”，形成整體合力；加快物流需求市場(chǎng)的培育，發(fā)展現代化、高效的物流企業(yè)和企業(yè)物流。

　　4、構建物流集團 提高整體效率

　　鑒于xx市物流企業(yè)普遍規模較小，物流企業(yè)應通過(guò)企業(yè)之間的聯(lián)合、合作、并購等方式，以資本為紐帶，構建企業(yè)自身的物流服務(wù)體系。大企業(yè)要與合適的供應商等結成戰略聯(lián)盟,通過(guò)合作以供應鏈的整體優(yōu)勢參與競爭，實(shí)現互惠互利；小企業(yè)要與核心企業(yè)實(shí)行長(cháng)期的、穩定的戰略合作，結成戰略聯(lián)盟，實(shí)行供應鏈管理。例如組建運輸物流集團公司，形成輻射全國鐵路、公路聯(lián)運網(wǎng)絡(luò )，在速度上、成本上、管理上占據競爭優(yōu)勢；組建區域性倉儲集團公司，在主要入市口和交通樞紐建立大型倉儲，以適應日益擴大的物流量，為企業(yè)提供倉儲服務(wù)；建成全市商品物流配送中心，形成全市連鎖網(wǎng)點(diǎn)提供物流配送，積極開(kāi)展運輸、倉儲、流通加工、配送等物流增值服務(wù)，通過(guò)統一進(jìn)貨、統一經(jīng)營(yíng)、統一結算、統一品牌等經(jīng)營(yíng)策略不斷降低社會(huì )化物流配送服務(wù)成本,提高競爭力。這樣，一方面可以提高企業(yè)物流資源的利用效率，提高企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)和整合社會(huì )資源的能力，有利于企業(yè)做強做大；另一方面，通過(guò)聯(lián)合和合作，參股、控股等方式，充分利用了社會(huì )資源，使企業(yè)物流與社會(huì )物流共同發(fā)展。

　　5、加快標準化進(jìn)程，促進(jìn)物流發(fā)展

　　物流標準化是促進(jìn)整合、提高物流效率、降低物流成本的橋梁。物流協(xié)會(huì )應與政府有關(guān)部門(mén)合作，從物流一體化發(fā)展的需要出發(fā)，加快物流用語(yǔ)、計量標準、技術(shù)標準、數據傳輸標準、物流作業(yè)和服務(wù)標準等的制定工作，盡快構建物流業(yè)帶有共性的物流技術(shù)標準和服務(wù)規范標準。同時(shí)，在考慮與國際接軌的基礎上，研究制定本行業(yè)企業(yè)共同遵守的行為規范，從物流企業(yè)應有的服務(wù)理念、服務(wù)規范、服務(wù)內容和服務(wù)質(zhì)量控制等方面入手，組織企業(yè)進(jìn)行國內外物流經(jīng)濟技術(shù)的交流與合作，幫助企業(yè)申請國際標準認證，建立xx市物流服務(wù)質(zhì)量的保障體系，實(shí)現企業(yè)由經(jīng)驗管理向科學(xué)管理的跨越。

　　6、加強物流教育工作 培養引進(jìn)物流人才

　　根據物流行業(yè)現實(shí)的發(fā)展情況，建立健全物流培訓體系，加快政府管理人員與企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員兩個(gè)層面的物流人才建設。物流人才的培養渠道有：學(xué)歷教育培養，職業(yè)培訓培養，出國進(jìn)修擴大培養渠道，強化資格認證提高物流人才水平，開(kāi)展物流教育專(zhuān)題研究強化物流人才等。并且抓好物流學(xué)科建設，大力提倡產(chǎn)學(xué)結合，建立現代物流的研究、開(kāi)發(fā)與教育的新型機制，使物流企業(yè)和研究咨詢(xún)機構、大專(zhuān)院校進(jìn)行資本與技術(shù)的融合，發(fā)揮物流人才的實(shí)用性和綜合能力。加上開(kāi)展物流職業(yè)資格的認證制度建設和實(shí)施工作，加強職業(yè)資格的統一管理，進(jìn)而形成科學(xué)、完整、層次分明的物流管理教育體系。

　　四、xx市發(fā)展物流業(yè)的方向

　　1、建設現代配送中心和物流園區

　　完善物流節點(diǎn)和線(xiàn)路的空間布局，構筑高效率的物流網(wǎng)絡(luò )，xx在鐵路、公路方面，即線(xiàn)路部分已經(jīng)形成較大優(yōu)勢，但是在節點(diǎn)部分缺乏相應的能力。離開(kāi)節點(diǎn)，線(xiàn)路的優(yōu)勢也很難發(fā)揮出來(lái)。因此要通過(guò)物流中心、貨運站場(chǎng)等節點(diǎn)設施建設，對貨運中心進(jìn)行整合，完善物流網(wǎng)絡(luò )，提高物流能力。按照物流業(yè)發(fā)展目標，結合當前和未來(lái)需求，建設不同功能的物流節點(diǎn)設施。

　　2、依托商貿，發(fā)展多種經(jīng)營(yíng)模式

　　以市場(chǎng)需求為導向，以商貿為依托，以供應鏈管理為理念，開(kāi)展綜合物流服務(wù)與增值物流服務(wù)。xx市的物流企業(yè)在發(fā)展現代物流的過(guò)程中應打破傳統觀(guān)念的約束，通過(guò)增加整個(gè)供應鏈提供給消費者的價(jià)值以及減少整個(gè)供應鏈的成本來(lái)增強整個(gè)供應鏈的競爭力。

　　其次，發(fā)展多式聯(lián)運，減輕環(huán)境壓力。為減輕大型貨車(chē)長(cháng)途運輸所造成的環(huán)境和貨主和環(huán)境和生態(tài)負面影響，鼓勵發(fā)展多式聯(lián)運，對于長(cháng)距離運輸，盡可能使用鐵路運輸方式，兩頭的銜接和集散則以公路運輸為主，并為此專(zhuān)門(mén)規劃建設貨運中心。

　　再次，加強聯(lián)盟與合作。xx市目前還沒(méi)有實(shí)力很強的物流企業(yè)，因此要與xx周邊城市進(jìn)行聯(lián)合，開(kāi)展合作與競爭，組成物流聯(lián)盟，實(shí)現雙贏(yíng)。

　　最后，加強國際合作，加快發(fā)展物流業(yè)�，F代物流的發(fā)展已經(jīng)將貿易經(jīng)濟、信息管理、電子技術(shù)和運輸配送等緊密聯(lián)系在一起，貿易方面的逐漸全面開(kāi)放、市場(chǎng)競爭的逐步自由化已經(jīng)將現代物流推到了時(shí)代的最前列，物流理念和物流技術(shù)的發(fā)展日新月異。因而在發(fā)展xx市物流業(yè)的同時(shí)，應積極借鑒國外先進(jìn)的物流理念和物流技術(shù)，可以通過(guò)合資企業(yè)，帶動(dòng)物流業(yè)的發(fā)展，在合資的同時(shí)，引入先進(jìn)的管理理念與運作模式。

　　面對新形勢，我們必須增強緊迫感，緊緊抓住經(jīng)濟全球化進(jìn)程加快、國家中部崛起戰略實(shí)施、國內外產(chǎn)業(yè)轉移和現代物流業(yè)快速發(fā)展的良好機遇，把資源和區位優(yōu)勢轉化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，全面促進(jìn)現代物流業(yè)的快速健康發(fā)展。

企業(yè)調查報告8

　　一、20xx年后私營(yíng)經(jīng)濟發(fā)展狀況

　　(一)私營(yíng)企業(yè)數量增加，規模擴大

　　自中國共產(chǎn)黨的“十五大”明確了“非公有制經(jīng)濟是我國社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的重要組成部分”、“公有制為主體、多種所有制經(jīng)濟共同發(fā)展，是社會(huì )主義初級階段的一項基本經(jīng)

　　濟制度”以來(lái)，私營(yíng)企業(yè)無(wú)論在數量上還是規模上都取得了飛速發(fā)展。 進(jìn)入新世紀，關(guān)于非公有制經(jīng)濟的一系列重要論述使全社會(huì )對私營(yíng)經(jīng)濟有了一個(gè)全新的認識�！捌咭弧敝v話(huà)肯定了民營(yíng)創(chuàng )業(yè)人員和技術(shù)人員、個(gè)體戶(hù)、私營(yíng)企業(yè)主等新的社會(huì )階層中的廣大人員也是有中國特色社會(huì )主義事業(yè)的建設者。這一重大理論突破，無(wú)疑使廣大私營(yíng)企業(yè)主備受鼓舞，私營(yíng)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期。以下是國家工商行政管理總局公布的數字。

　　各項指標的絕對數量都有了較大的增長(cháng)，但是，由于近兩年國內需求不太旺，所以除注冊資金增幅上升外，其他指標的增幅均略有下降�？傮w來(lái)看，兩年中私營(yíng)企業(yè)的發(fā)展依然呈穩步增長(cháng)的態(tài)勢。

　　本次抽樣調查的數據也證實(shí)了這一點(diǎn)。

　　1.資本規模和經(jīng)營(yíng)狀況20xx年底，被調查企業(yè)的實(shí)收資本總額中位數為250萬(wàn)元，比1999年底增長(cháng)了66.7%；實(shí)收資本在1000萬(wàn)元以上的企業(yè)比重是18.8%，比1999年底的11%增長(cháng)了7.8個(gè)百分點(diǎn)。由此可見(jiàn)，近兩年來(lái)私營(yíng)企業(yè)不僅在數量上快速增長(cháng)，其規模的擴大更是迅速。

　　由于企業(yè)規模的迅速擴大，其銷(xiāo)售額和納稅均呈快速增長(cháng)態(tài)勢。值得注意的是，與1999年底相比，20xx年的銷(xiāo)售額增長(cháng)了45%，而繳稅額卻增長(cháng)了57%。這是由于近兩年國家對私營(yíng)企業(yè)的稅收征管力度進(jìn)一步加大，私營(yíng)企業(yè)主的納稅意識逐步增強的緣故。由于市場(chǎng)競爭日益激烈，私營(yíng)企業(yè)的銷(xiāo)售利潤率逐年下降，1996年為7.9%，1999年為5%，20xx年下降到3.6%。這是一個(gè)值得重視的信號。

　　2.行業(yè)和地區分布

　　比較前后進(jìn)行的五次私營(yíng)企業(yè)調查、跨度為12年的主營(yíng)行業(yè)變化可以看出，制造業(yè)和商業(yè)飲食業(yè)依然比重最大，分別為38.3%、21.4%。制造業(yè)基本上呈逐年遞減的趨勢，近年來(lái)其比重趨于穩定；商業(yè)餐飲業(yè)原來(lái)一直呈增長(cháng)趨勢，但最近一次調查顯示，其比重下降得很快，說(shuō)明有相當大一批從事該行業(yè)的私營(yíng)企業(yè)由于行業(yè)競爭過(guò)于激烈而倒閉或轉業(yè)。從表1-5中還可以看出，第一產(chǎn)業(yè)所占比重雖小，但增幅較大；從事建筑業(yè)、交通運輸、科研技術(shù)的私營(yíng)企業(yè)所占比重有所增加。

　　從表1-6中看到，絕大部分被調查企業(yè)的總部及其生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地主要集中在城鎮，在農村的比例依然很小，只有10.3%和12.4%，其中，中小城市所占比重最大，基本達到了三分之一。

　　綜上所述，私營(yíng)企業(yè)的行業(yè)分布正逐步趨于合理，資本規模逐步擴大，偷稅、漏稅等現象逐漸減少，但企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和效益卻沒(méi)有明顯改善。企業(yè)的管理成本居高不下和產(chǎn)品的科技含量低下是目前私營(yíng)企業(yè)普遍存在的問(wèn)題。

　　(二)積極參與國有、集體企業(yè)重組、改制

　　20xx年至20xx年正是各地國有、集體企業(yè)改制的`高潮，有8.0%的被調查企業(yè)回答他們已兼并或收購破產(chǎn)的國有企業(yè)，有13.9%的企業(yè)準備兼并或收購國有企業(yè)，有2.8%的企業(yè)已承包或租賃效益差的國有企業(yè)，有6.6%準備承包或租賃效益差的國有企業(yè)。

　　有25.7%的被調查企業(yè)是國營(yíng)、集體改制變?yōu)樗綘I(yíng)企業(yè)的，可見(jiàn)私營(yíng)經(jīng)濟參與國有企業(yè)改制數量之多。在這些企業(yè)中，以東部地區的被調查企業(yè)所占比重最大，占45.6%，中部和西部基本上平分秋色，各為26.6%和27.8%；改制以前原來(lái)是國營(yíng)企業(yè)的占25.3%，原來(lái)是城鎮集體企業(yè)的占41.9%，原來(lái)是農村集體企業(yè)的占32.7%；有60.6%的企業(yè)主原來(lái)是該企業(yè)的負責人，有9.8%的企業(yè)主原來(lái)是該企業(yè)的一般職工，有23.1%的企業(yè)主與該企業(yè)沒(méi)有關(guān)系，是通過(guò)外部收購來(lái)的，以其他方式收購的企業(yè)主占6.5%。

　　(三)從業(yè)人員增加

　　被調查企業(yè)20xx年全年雇傭員工人數的中位數是60人，雇傭半年以上不足一年的員工人數為20人，雇傭半年以下的員工人數為2人。在全年雇傭員工中，有90.6%的企業(yè)雇傭了國有企業(yè)下崗職工，下崗職工占員工總數的20%(此處采用中位數。由于私營(yíng)企業(yè)之間存在較大差距，不同企業(yè)的同一指標很多呈偏態(tài)分布，少數畸大畸小的極端數據往往使平均數值受到過(guò)大影響而失去代表性，因此在本報告中，我們除使用平均數外，也使用了中位數，即用所有數據中大小居中的數值來(lái)表示一般水平，在一些指標中同時(shí)列出平均數和中位數，兩個(gè)數值的差距可以在一定程度上提示數據分布的偏斜程度。)

　　西部地區的被調查企業(yè)在吸納國有企業(yè)下崗職工方面低于一般水平，只有17%，而西部地區是國有企業(yè)下崗職工最多的地方，反差很大。從企業(yè)的規�？�，實(shí)收資本在100萬(wàn)以下的被調查企業(yè)吸納下崗職工的能力較強；從部分行業(yè)來(lái)看，從事商業(yè)、餐飲業(yè)、房地產(chǎn)和交通運輸業(yè)的企業(yè)吸納下崗職工的能力遠遠高于其他行業(yè)，而從事制造業(yè)和建筑業(yè)的被調查企業(yè)吸納下崗職工比一般水平低很多，只有13%-15%，這兩個(gè)行業(yè)在地區分布上并沒(méi)有畸形分布。這說(shuō)明，下崗職工中具有一定技術(shù)技能的愿轉崗的人相對較少，建筑業(yè)用工多為農民工。

　　(四)向高科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展

　　本次抽樣調查顯示，被調查私營(yíng)企業(yè)中高科技企業(yè)占企業(yè)總數的3.84%。與前幾次調查相比，高科技企業(yè)所占比重明顯加大。此外，20xx年有43.6%的被調查企業(yè)對新產(chǎn)品、新技術(shù)、新項目的研發(fā)投入了資金，其投資金額的中位數為30萬(wàn)元，占20xx年銷(xiāo)售額的4.5%；有12.7%的被調查企業(yè)擁有自己的專(zhuān)利技術(shù)。

　　20xx年高科技企業(yè)銷(xiāo)售額的中位數是700萬(wàn)元，比整體水平高20.7%，納稅23萬(wàn)元，比整體水平高4.5%，稅后利潤41萬(wàn)元，比整體水平高95.2%。其資本增值率和利潤增值率均高于整體水平，分別為19%和22%。

　　(五)參與外向型經(jīng)濟意愿加強

　　由于中國已經(jīng)成為WTO的正式成員，所以本次問(wèn)卷特別設置了與WTO有關(guān)的問(wèn)題。有46.1%的被調查企業(yè)認為“只要競爭是平等的，本企業(yè)就不怕”，有35.3%的被調查企業(yè)認為“本企業(yè)將在競爭中更好地發(fā)展”，只有5.7%的被調查企業(yè)認為入世后會(huì )對本企業(yè)不利。

　　在與海外合作方面，問(wèn)卷中有近22%的企業(yè)已經(jīng)或正在著(zhù)手同海外合資合作，近30%的企業(yè)打算在今后三五年內與海外合資合作，只有6.2%的企業(yè)不準備同海外合作，另有41.9%的被調查企業(yè)沒(méi)有考慮過(guò)這個(gè)問(wèn)題。已向海外投資的企業(yè)投資額平均為2.73萬(wàn)美元，占其資本總額的3.1%。已同海外合資合作的企業(yè)最多的是制造業(yè)，其絕對數占到47.8%；相對比重大的行業(yè)主要集中在衛生體育和交通運輸業(yè)；正在著(zhù)手與海外合資合作的企業(yè)，相對比重較大地集中在農林牧漁和科研技術(shù)行業(yè)。從數據分析我們還看出，企業(yè)規模越大，越希望與海外進(jìn)行合資合作；企業(yè)規模越小，與海外合資合作的興趣越低。

　　其它圖表：20xx年實(shí)收資本總額分組 私營(yíng)企業(yè)規模比較(中位數) 私營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況比較 20xx年高科技企業(yè)與整體水平各項指標比較。

企業(yè)調查報告9

　　為了探討研究連鎖超市物流配送策略選擇，以期對其順利發(fā)展提供有益思路。對樂(lè )天連鎖超市有限公司進(jìn)行配送業(yè)務(wù)調查，具體內容如下：

　　連鎖超市是20世紀50年代興起的一種零售業(yè)態(tài)，近幾年來(lái)在中國迅速發(fā)展。連鎖超市之所以成為一種比較流行的商業(yè)業(yè)態(tài)，是因為它實(shí)現了統一進(jìn)貨，統一配送和分散銷(xiāo)售，因而能發(fā)揮規模經(jīng)濟效益，具有價(jià)格、質(zhì)量、管理、品牌效應等方面的優(yōu)勢。而統購分銷(xiāo)這一系列活動(dòng)正是通過(guò)配送中心這一環(huán)節來(lái)實(shí)現的，配送中心的工作效率和運行狀況直接決定和影響連鎖超市的生存和發(fā)展。所以說(shuō)配送中心是連鎖超市實(shí)現規�；�經(jīng)營(yíng)的基礎。

　　一、連鎖超市配送中心的作用

　　配送中心的根本作用在于通過(guò)高度集中的采購與配送，使連鎖超市實(shí)現理想的經(jīng)濟效益。具體來(lái)說(shuō)，連鎖超市配送中心的作用主要體現在以下幾個(gè)方面：

　�。�1）統購分銷(xiāo)，形成經(jīng)濟規模，降低流通費用

　　連鎖超市實(shí)行統一進(jìn)貨，由配送中心將廠(chǎng)家或自己加工的產(chǎn)品配送給各個(gè)分店，保證了各分店商品的規格、品種和質(zhì)量，減少了交易次數，可以降低外部交易的信息管理費用；統一送貨，協(xié)調分配運輸設施，選擇經(jīng)濟合理的運輸方式和運輸路線(xiàn)，降低商品的損耗；統一檢驗，對商品編號入庫，減少了分店的采購、檢驗、庫存等費用，從而減少物流成本。隨著(zhù)進(jìn)貨量的增加，物流的規模效益將更加突出。

　�。�2）減少分店的庫存，提高商品流通效率

　　在傳統的購貨方式中，零售商不可能從一個(gè)供應商那里得到所有的商品，而供應商的商品也不可能都是零售商所需要的，這樣由于信息交流的不暢，影響了商品流通速度，而連鎖超市的配送中心，可以及時(shí)地為分店提供其所需要的一切商品，因此可以使分店庫存量很小，提高了商品流通的效率。

　�。�3）密切了連鎖超市與供應商的關(guān)系

　　連鎖超市龐大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )對供應商具有強大的`吸引力，因此，其大批量進(jìn)貨可以得到優(yōu)惠的價(jià)格折扣，兩者容易結成利益共同體，保持長(cháng)期、穩定的合作關(guān)系。更為重要的是，連鎖超市通過(guò)其商品銷(xiāo)售信息對供應商的反饋，取得對產(chǎn)品生產(chǎn)的影響力。

　�。�4）可以促進(jìn)連鎖超市業(yè)務(wù)的發(fā)展和擴散

　　配送中心承擔了一切采購和輸送任務(wù)，使得各分店不用分散精力與供應商打交道，從而可以專(zhuān)心于分店銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的發(fā)展和利潤的成

　　長(cháng)，不斷開(kāi)發(fā)外部市場(chǎng)，拓展業(yè)務(wù)。

　　二、連鎖超市配送中心建設中存在的問(wèn)題

　　配送中心強大的作用背后是一個(gè)復雜的需要多方支持的系統，所以在建設過(guò)程中不免會(huì )有很多的問(wèn)題。連鎖超市配送中心建設中主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題：

　�。�1）配送效率低下

　　連鎖超市的配送中心有很多都是由原來(lái)的倉庫改建而成，或者只是換了個(gè)名字，缺乏與物流運作配套的技術(shù)與管理。從目前看，沒(méi)有一家超市的配送中心能夠對分店經(jīng)營(yíng)的商品達到100%的配送，平均配送效率只有60%-70%，這一配送效率僅局限于中心城市或某一個(gè)地區，如果市場(chǎng)范圍擴大，其配送效率會(huì )明顯降低，即零售業(yè)配送能力有限。另外，在這個(gè)過(guò)程中還有很多的技巧如即時(shí)制等，許多超市還沒(méi)有系統的經(jīng)營(yíng)理念，這樣就使得分店的進(jìn)貨要求不能得到及時(shí)、迅速的供應，給分店經(jīng)營(yíng)帶來(lái)不利，連鎖超市經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢也就難以發(fā)揮了。

　�。�2）沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢

　　由于現有的一些配送中心基本上還是沿襲了原有的進(jìn)貨渠道，即通過(guò)一些國有大批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨，然后再分配給二級或基層的分店，配送中心實(shí)際上形成了批發(fā)與零售之間的又一個(gè)批發(fā)環(huán)節，自己特有的廠(chǎng)家——連鎖超市并沒(méi)有形成。對于分店來(lái)說(shuō)，進(jìn)貨環(huán)節不僅沒(méi)有減少反而增加了，導致成本上升。

　�。�3）功能不齊全，現代化程度低

　　連鎖超市的配送中心由于很多是在原有倉庫的基礎上改造的，所以功能很不齊全，僅限于原有的存儲、保管等功能，有的連基本本的分揀設備都沒(méi)有，管理和配送效率極低。隨著(zhù)高科技的發(fā)展，國外的連鎖超市配送中心普遍采用了機械化和自動(dòng)化作業(yè)，裝卸搬運由吊車(chē)、電動(dòng)叉車(chē)和傳送帶完成，設有高層貨架的立體倉庫，充分利用儲存空間。而且各種先進(jìn)的電子信息系統也分別應用于配送中心的各個(gè)方面。

　�。�4）資金缺乏，形成惡性循環(huán)

　　連鎖超市普遍資金缺乏，因而網(wǎng)點(diǎn)一般較少，難以實(shí)現集中和大批量進(jìn)貨帶來(lái)的成本降低和價(jià)格優(yōu)勢，必然會(huì )影響配送中心職能的實(shí)現和作用的發(fā)揮，限制其進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí)，建設現代化的配送中心需要大量的投資，而目前的連鎖超市資金短缺問(wèn)題一時(shí)又難以解決，于是造成了連鎖超市的配送中心設施落后，功能不全，實(shí)際是名不副實(shí)。因此，制約了連鎖超市獲得規模效應。結果就形成了連鎖超市沒(méi)有規模效益，無(wú)力投資建設配送中心的惡性循環(huán)。

　�。�5）專(zhuān)業(yè)人員缺乏，員工素質(zhì)低

　　連鎖超市的配送中心是與現代化相聯(lián)系的一個(gè)概念，我們配送中心的起步比較晚，參與研究的專(zhuān)業(yè)人員不多，在制定物流方案、實(shí)施管理、開(kāi)拓物流市場(chǎng)以及經(jīng)營(yíng)管理等方面都十分欠缺專(zhuān)業(yè)人才，而且，從行業(yè)的整體情況看，就業(yè)人員素質(zhì)普遍較低，對物流業(yè)的理解仍然停留在運輸、倉儲的概念上，還沒(méi)有上升到物流服務(wù)的理念，這是我國連鎖超市配送中心建設中普遍存在的問(wèn)題。

　　三、連鎖超市配送中心建設的模式

　　通過(guò)對連鎖超市配送中心建設中存在問(wèn)題的分析，考慮到連鎖超市的單店規模普遍較小、連鎖店數不多、管理能力有限、經(jīng)營(yíng)的商品品種較少和范圍較窄、融資難度較大等發(fā)展環(huán)境與現狀，再考慮到零售業(yè)未來(lái)發(fā)展必然發(fā)生企業(yè)重組，因此連鎖超市配送中心的建設比較適合走共同配送的道路。

　　從全社會(huì )的角度來(lái)說(shuō)，可以減少社會(huì )車(chē)流總量，減少鬧市區卸貨妨礙交通的現象，改善交通運輸狀況；通過(guò)集中化處理，有效提高車(chē)輛的裝載率，節省物流處理空間和人力資源，實(shí)現社會(huì )資源的共享和有效利用，從而改善整體的社會(huì )生活品質(zhì)。

　　連鎖超市，根據自身的規模，可以建立適合自己發(fā)展的共同配送中心模式。

　　一些小型的地方超市，資金比較匱乏，每個(gè)連鎖超市很難建立自己的配送系統，并且小規模的連鎖超市建立配送系統后很難產(chǎn)生相應的經(jīng)濟規模，有可能延遲盈虧平衡點(diǎn)的到來(lái)。這時(shí)相對勢單力薄的中小超市若能聯(lián)合起來(lái)，與多個(gè)廠(chǎng)商共同出資建立配送中心負責各連鎖超市的配送業(yè)務(wù)是比較適合的。

　　四、連鎖超市配送中心發(fā)展的總體趨勢

　　當連鎖超市進(jìn)入成熟發(fā)展時(shí)期，經(jīng)過(guò)了很長(cháng)時(shí)間的市場(chǎng)的自主選擇，市場(chǎng)上連鎖超市的數目將減少但同時(shí)他們的自身實(shí)力都已經(jīng)增強，為了謀求更大的發(fā)展，連鎖超市必須建立自己的配送中心。但與此同時(shí)，還需要有完善的第三方物流企業(yè)為輔助，只有這樣才可以使我國的連鎖超市真正的具有配送優(yōu)勢，積極參與國際競爭。

企業(yè)調查報告10

　　一、基本情況

　　近年來(lái)，我縣移動(dòng)、電信、聯(lián)通三家通信網(wǎng)絡(luò )公司深入貫徹國家關(guān)于通信網(wǎng)絡(luò )建設、服務(wù)工作的政策，堅持以新理念促進(jìn)信息網(wǎng)絡(luò )建設，切實(shí)抓好各項信息技術(shù)的推廣和應用，建立健全工作機制和體制，為我縣轉型跨越發(fā)展做出了積極的貢獻。

　�。ㄒ唬┩ㄐ啪W(wǎng)絡(luò )基礎設施建設不斷加強。目前我縣共有無(wú)線(xiàn)基站616個(gè)（其中：移動(dòng)公司290個(gè)、電信公司75個(gè)、聯(lián)通公司251個(gè)），其中4G基站192個(gè)（其中：移動(dòng)公司160個(gè)、電信公司3個(gè)、聯(lián)通公司29個(gè)），移動(dòng)用戶(hù)總計達到26萬(wàn)戶(hù)（其中：移動(dòng)公司20萬(wàn)戶(hù)、電信公司1.2萬(wàn)戶(hù)、聯(lián)通公司4.8萬(wàn)戶(hù)），我縣城區和23個(gè)鄉鎮所在地及絕大多數行政村實(shí)現了信號全覆蓋。寬帶網(wǎng)絡(luò )覆蓋了城區和23個(gè)鄉鎮所在地，目前寬帶網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)48186戶(hù)（其中：移動(dòng)公司4500戶(hù)、電信公司3500戶(hù)、聯(lián)通公司40186戶(hù)）。

　　經(jīng)過(guò)三家通信網(wǎng)絡(luò )公司多年的不懈努力，我縣通信網(wǎng)絡(luò )基礎設施建設基本滿(mǎn)足通信網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)發(fā)展對基礎網(wǎng)絡(luò )資源的需求，網(wǎng)絡(luò )結構得到優(yōu)化，網(wǎng)絡(luò )性能進(jìn)一步提高，服務(wù)全縣人民的現代化高速通信網(wǎng)絡(luò )基本建成。

　�。ǘ�）通信服務(wù)能力與水平穩步提高

　　目前，我縣三家通信網(wǎng)絡(luò )公司共有營(yíng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)173個(gè)（其中：移動(dòng)公司53個(gè)、電信公司51個(gè)、聯(lián)通公司69個(gè)），覆蓋我縣城區主要街道、23個(gè)鄉鎮所在地及部分人口較多的村莊，有力保障了城鄉居民的辦卡、繳費、變更業(yè)務(wù)等服務(wù)的便捷實(shí)現。三家通信網(wǎng)絡(luò )公司堅持把維護消費者合法權益放在突出位置，組織開(kāi)展了“預存話(huà)費送手機”（移動(dòng)公司）、“9分打全國、49元送2G流量”(電信公司)等活動(dòng)，針對社會(huì )反映較突出的問(wèn)題進(jìn)行了專(zhuān)項治理，有效規范了服行為，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量持續提升。

　　二、存在的問(wèn)題

　�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò )信號覆蓋不到位。在有線(xiàn)通信方面：移動(dòng)、電信、聯(lián)通公司光纖只是覆蓋到城區、鄉鎮所在地及部分行政村，很多行政村、自然村群眾享受不到互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。即便在鄉鎮所在地，也只有聯(lián)通公司光纖實(shí)現了全覆蓋，群眾選擇性小，網(wǎng)絡(luò )速度達不到開(kāi)戶(hù)標準且穩定性差；在無(wú)線(xiàn)通信方面：受基站布局、通信設備老化等因素的影響，部分偏遠農村信號不穩定，存在著(zhù)許多信號盲區，在所調查的15個(gè)鄉鎮中，有13個(gè)行政村和很大一部分自然村群眾反映無(wú)通信網(wǎng)絡(luò )信號，信號較弱的行政村和自然村就更為普遍，影響了群眾的生產(chǎn)生活。如叢羅峪鎮，在鎮政府大院的辦公室靠近窗口才有網(wǎng)絡(luò )信號，工作人員手機只好放在窗臺上，給鎮政府的工作帶來(lái)諸多不便。

　�。ǘ�）網(wǎng)絡(luò )基礎設施未能共建共享。目前這三家公司在網(wǎng)絡(luò )基礎設施建設方面基本上各自為政，各做各的規劃，各搞各的建設，導致資源難以共享，重復建設現象嚴重。通信線(xiàn)路布局也無(wú)規無(wú)序，光纖線(xiàn)纜縱橫交錯，一些建筑物頂部天線(xiàn)林立，影響美觀(guān)。特別是在一些商業(yè)街道和人口密集的小區表現得尤為突出，樓外管線(xiàn)雜亂無(wú)章，樓內箱盒密布排列，既不安全，又不美觀(guān)，影響居民生活和小區環(huán)境。在農村地區通信網(wǎng)絡(luò )公司的鐵塔，經(jīng)常在同一山頭“三足鼎立”。

　�。ㄈ�）服務(wù)質(zhì)量不夠高。雖然各通信網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商都建立了各自的服務(wù)流程和服務(wù)規范，但在實(shí)際工作中，一是一線(xiàn)工作人員很少主動(dòng)介紹適合客戶(hù)需求的資費套餐，部分代理門(mén)店工作人員服務(wù)態(tài)度更是差強人意。消費者普遍反映有的'公司業(yè)務(wù)售中、售后服務(wù)滯后，維護不及時(shí)。二是業(yè)務(wù)告知不完全。宣傳營(yíng)銷(xiāo)策劃側重自身的優(yōu)點(diǎn)，對限制條件和“弱點(diǎn)”避而不談；消費合同中專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)過(guò)多，讓人看不懂；少數銷(xiāo)售工作人員解釋不全面、不規范，推銷(xiāo)資費套餐時(shí)存在夸大宣傳、片面宣傳的現象，經(jīng)常引起消費者誤解，如預存話(huà)費送手機活動(dòng)，有的營(yíng)業(yè)員反復強調手機不要錢(qián)，預存款全額返還消費者，卻弱化了話(huà)費分月返還的模式，結果導致消費者在很短時(shí)間內就欠費停機、出現消費糾紛的現象。三是強行加費提速。據調查，有的通信網(wǎng)絡(luò )公司在寬帶網(wǎng)改造升級過(guò)程中，取消原有的低資費，強迫用戶(hù)升級提速，繳納較高的費用。

　�。ㄋ模┩ㄐ啪W(wǎng)絡(luò )基礎設施保護不力，建設施工困難。據調查：近年來(lái)，由于部分老百姓法律意識淡薄，出現多起針對通信設施肆意破壞、盜竊行為。如移動(dòng)公司的電纜，僅招賢鎮去年11月到今年4月期間就被盜5700米，嚴重影響了通信網(wǎng)絡(luò )的安全穩定運行。另外在通信實(shí)施建設施工過(guò)程中，阻工攔工現象較為嚴重，有的群眾提出數倍于補償標準的賠償要求，嚴重影響到了通信實(shí)施建設的整體推進(jìn)速度。

　　三、幾點(diǎn)建議

　�。ㄒ唬┘涌焱ㄐ啪W(wǎng)絡(luò )建設，不斷提升網(wǎng)絡(luò )保障能力。一是高起點(diǎn)、高標準建設寬帶主干網(wǎng)，進(jìn)一步提高寬帶覆蓋率，要以網(wǎng)絡(luò )的升級改造為重點(diǎn)，逐步建成覆蓋全縣的數字化、寬帶化、智能化的信息網(wǎng)絡(luò )。同時(shí)三家通信公司要結合城區建設，按照安全、美觀(guān)的原則，對城區街道和居民小區的光纖線(xiàn)纜進(jìn)行綜合整治，及時(shí)清除廢線(xiàn)，將線(xiàn)路分類(lèi)固定，提升城市形象。二是三家通信公司要深入貫徹落實(shí)國務(wù)院辦公廳《關(guān)于加快高速寬帶網(wǎng)絡(luò )建設推進(jìn)網(wǎng)絡(luò )提速降費的指導意見(jiàn)》（國辦發(fā)〔20xx〕41號）文件精神，要增強服務(wù)能力，多措并舉，實(shí)現網(wǎng)絡(luò )資費合理下降。要積極承擔社會(huì )責任，適時(shí)開(kāi)展寬帶免費提速和降價(jià)活動(dòng)，更多讓利于民。三是加快推進(jìn)農村地區的通信網(wǎng)絡(luò )基礎設施建設。要加大移動(dòng)網(wǎng)基站的建設和改造，切實(shí)消除農村移動(dòng)網(wǎng)信號盲點(diǎn)，要因地制宜采用多種技術(shù)手段,加快光纖向行政村、自然村延伸，進(jìn)一步擴大鄉鎮和行政村、自然村寬帶接入網(wǎng)絡(luò )覆蓋范圍。

　�。ǘ�）加強統籌協(xié)調，科學(xué)編制通信網(wǎng)絡(luò )建設規劃�？h政府應進(jìn)一步發(fā)揮主導作用，建立通信網(wǎng)絡(luò )保障工作協(xié)調機制，搞好通信網(wǎng)絡(luò )建設規劃與其它規劃的統籌，及時(shí)協(xié)調通信基礎設施建設，解決通信發(fā)展中出現的問(wèn)題，促進(jìn)通信行業(yè)的互聯(lián)互通、共建共享。三家通信網(wǎng)絡(luò )公司應與政府規劃部門(mén)加強溝通聯(lián)系，建立統一的規劃體系，實(shí)現通信網(wǎng)絡(luò )建設規劃與城鄉總體規劃的無(wú)縫銜接，避免無(wú)序競爭。

　�。ㄈ�）加強窗口建設，提高一線(xiàn)服務(wù)水平。一要建立以客戶(hù)需求為導向的服務(wù)管理體系。將服務(wù)標準進(jìn)一步具體化、形象化、精細化，切實(shí)做到簡(jiǎn)單的事情規范化、復雜的事情條理化、關(guān)鍵的事情嚴格化。重點(diǎn)加強對營(yíng)業(yè)廳及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)工作人員的培訓、管理與考核，全面提升行業(yè)的整體服務(wù)水平。二要優(yōu)化服務(wù)流程。加強與消費者的溝通，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，減少服務(wù)糾紛，形成和諧的通信服務(wù)與消費環(huán)境。三要強化服務(wù)意識。真正樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)理念，以客戶(hù)滿(mǎn)意為標準，讓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為通信企業(yè)每一名員工的自覺(jué)意識和行為習慣，從而及時(shí)解決消費者反映強烈的服務(wù)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)維護消費者的合法權益。

　�。ㄋ模┘哟蟠驌袅Χ�，切實(shí)保護通信網(wǎng)絡(luò )基礎設施。一是縣政府要在經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展規劃、城鄉規劃、土地利用總體規劃等綜合性和專(zhuān)項規劃中，同步安排通信光纜、管道、基站、機房等寬帶網(wǎng)絡(luò )設施建設內容。政府機關(guān)、企事業(yè)單位、公共機構等所屬公共設施，應向寬帶網(wǎng)絡(luò )設施建設開(kāi)放，并提供通行便利，切實(shí)保障寬帶網(wǎng)絡(luò )基礎設施的建設的順利進(jìn)行。二是公安部門(mén)要加大對無(wú)故阻礙通信網(wǎng)絡(luò )設施建設、漫天要價(jià)和蓄意破壞、盜竊通信網(wǎng)絡(luò )設施行為的打擊力度。對阻工攔工等影響工程施工的行為，縣政府及有關(guān)部門(mén)要積極幫助，協(xié)調解決。三是對因征地拆遷、城鄉建設等造成的寬帶網(wǎng)絡(luò )設施遷移或毀損的，相關(guān)建設單位要嚴格按照有關(guān)標準予以補償。

企業(yè)調查報告11

　　餐飲行業(yè)作為民生產(chǎn)業(yè)，一直沒(méi)有一個(gè)權威的調查報告。在眾多業(yè)界人士的期盼下，中國飯店協(xié)會(huì )攜手北京飲食行業(yè)協(xié)會(huì )、上海餐飲行業(yè)協(xié)會(huì )、天津市飯店協(xié)會(huì )、重慶市飲食行業(yè)協(xié)會(huì )、廣東省餐飲服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì )、四川飯店與餐飲娛樂(lè )行業(yè)協(xié)會(huì )、杭州市餐飲旅店行業(yè)協(xié)會(huì )、西安市飯店與餐飲行業(yè)協(xié)會(huì )、南京餐飲商會(huì )和新疆飯店協(xié)會(huì )十大兄弟協(xié)會(huì )歷時(shí)半年完成了首次全國餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況調查，并在此基礎上編寫(xiě)完成了首個(gè)《20xx中國餐飲企業(yè)調查報告》，希望此報告能夠成為中國餐飲行業(yè)最專(zhuān)業(yè)、最詳盡、最真實(shí)的統計研究資料，剖析餐飲企業(yè)的發(fā)展現狀、發(fā)展模式，為行業(yè)培育品牌、樹(shù)立標桿和企業(yè)上市服務(wù)。

　　本次報告共計匯總了幾百家餐飲企業(yè)的情況，涉及餐館幾千家，餐位數上百萬(wàn)，涵蓋了特色餐飲、賓館餐飲、火鍋、小吃、快餐、休閑餐飲等多個(gè)業(yè)態(tài)，主要是國內餐飲行業(yè)中各業(yè)態(tài)、各區域、各類(lèi)型的代表性企業(yè)和領(lǐng)軍企業(yè)，范圍覆蓋中國內地每一個(gè)省、自治區和直轄市。應該說(shuō)是匯總了行業(yè)中的優(yōu)秀企業(yè)。本次調查明顯有兩個(gè)特點(diǎn)：一是真實(shí)填報數據的企業(yè)越來(lái)越多，行業(yè)發(fā)展逐漸進(jìn)入規范發(fā)展的軌道。二是企業(yè)填報和專(zhuān)家調研相結合，真實(shí)的反映了行業(yè)的發(fā)展現狀。鑒于餐飲行業(yè)中企業(yè)差距較大，因此本報告中若干指標會(huì )略高于行業(yè)平均水平。

　　本調查報告主要結論如下：

　　一、品牌表現

　　本報告借鑒美國Restaurants & Institutions對美國餐飲企業(yè)排序的通用方式（見(jiàn)報告附件），對國內民族餐飲品牌和單體餐館兩個(gè)序列進(jìn)行了排名，依據各企業(yè)營(yíng)業(yè)額從高至低分別排出了前30強和前20強，希望對這些品牌的真實(shí)發(fā)展情況做出客觀(guān)評判，為行業(yè)樹(shù)立標桿。為保證數據的可參照性，中國餐飲品牌排在前十位的分別是杭州飲服、杏花樓、小肥羊、全聚德、俏江南、廣州酒家、小南國、迪歐咖啡、向陽(yáng)漁港、梅隴鎮。中國餐飲單店前十位分別是全聚德（北京和平門(mén)店）、白天鵝賓館、金錢(qián)豹（上海延安西路店）、金悅（北京航天橋店總店）、亢龍太子酒軒（武漢金融店）、中國大酒店、凈雅（北京五棵松店）、知味觀(guān)（總店）、石浦（寧波天一店）、樓外樓（總店）、如果算上單店食品加工營(yíng)業(yè)額，則杏花樓（總店）、知味觀(guān)（總店）、新雅粵菜館（總店）排位中國餐飲單店前三名。

　　調查結果顯示，我國餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)規模不斷擴大，排名入前三十強品牌營(yíng)業(yè)額總額超過(guò)150個(gè)億，而前20強餐飲單店年營(yíng)業(yè)額則平均在一億元以上。

　　二、企業(yè)業(yè)績(jì)

　　20xx年，全國餐飲企業(yè)平均利潤率、人均勞效、每平方米營(yíng)收、每餐位營(yíng)收四項指標均取得較好業(yè)績(jì)，全國餐飲品牌30強平均利潤率為8。2%，利潤率排在前三位的企業(yè)分別是上海老城隍廟、上海小南國、廈門(mén)舒友海鮮；前30強品牌年人均勞效平均為18。2萬(wàn)元，排在前三位是上海老城隍廟、上海杏花樓、廣州酒家。

　　從單店來(lái)看，前20 強品牌人均勞效為23。4萬(wàn)元，排在前三位的是全聚德和平門(mén)店、北京金悅航天橋店、寧波石浦天一廣場(chǎng)店。每天每平方米營(yíng)收平均為44。2元，排在前三位的企業(yè)是廣州白天鵝賓館、廣州酒家、北京金悅；每天每餐位營(yíng)收平均為255。2元，排在前三位的是北京金悅、四川銀杏、北京全聚德。每餐位員工數平均為0。43。一般認為，每餐位面積達到5平米，每餐位員工數達到0。5以上的餐飲企業(yè)，是一個(gè)設施條件比較好的企業(yè)。

　　在北京、上海、廣東、浙江餐飲發(fā)達地區三大指標明顯高于全國平均水平。就利潤率而言，分別為北京11%、上海11。55%、廣東10%、浙江10%；年人均勞效分別為北京22。3萬(wàn)元、上海22。8萬(wàn)元、廣東21。2萬(wàn)元、浙江18。3萬(wàn)元；企業(yè)每天每平方米營(yíng)收分別為北京39元、上海28。5元、廣東59元、浙江32。8元。

　　按特色餐飲、快餐、小吃、火鍋四種業(yè)態(tài)測算，三大指標分別是：就利潤率而言，特色餐飲8。76%、快餐5。2%、小吃10。4%、火鍋9。6%；就年人均勞效而言，特色餐飲202000元、快餐35985元、小吃59940元、火鍋49100元；就企業(yè)每平方米營(yíng)收而言，特色餐飲14437元、快餐13960元、小吃4683元、火鍋3743元。

　　全國餐飲品牌前30強企業(yè)中年利潤超億元的企業(yè)有四家，分別為杭州飲服、上海杏花樓、北京全聚德、上海小南國。

　　三、資本運作

　　在30強品牌中，企業(yè)對上市融資擴張充滿(mǎn)信心，其中有一半品牌企業(yè)在籌劃上市，在調查的營(yíng)收中數據清晰。但目前資本擴張依然以自籌資金為主，資金籌集的市場(chǎng)化程度不高。

　　在接受調查的餐飲企業(yè)中，80%的企業(yè)開(kāi)業(yè)年限超過(guò)3年，50%以上則是具有十年以上的歷史，74%的企業(yè)為民營(yíng)。特別是老字號企業(yè)經(jīng)過(guò)這些年的市場(chǎng)錘煉，重現發(fā)展生機，在30強品牌中占10席，老字號跨區域連鎖擴張進(jìn)入了一個(gè)新的階段。

　　數據顯示，接受調查的餐飲企業(yè)中，已有62%開(kāi)展了特許經(jīng)營(yíng)，并把其視為品牌擴張和企業(yè)發(fā)展的重要路徑，這是餐飲業(yè)發(fā)展的必然選擇，另一方面也受到了各地物業(yè)價(jià)格高企的影響，數據顯示，全國各地適合用做餐飲經(jīng)營(yíng)的物業(yè)價(jià)格均比上年有所增長(cháng)，而北京上海等地，中高檔餐飲的目標物業(yè)平均租金已經(jīng)高于5元/平米/天，成為企業(yè)不堪之負。

　　四、管理能力

　　從財務(wù)能力來(lái)看，企業(yè)對人力成本不斷上升表示擔憂(yōu)。餐飲企業(yè)中原材料成本和人力成本占據了企業(yè)成本費用的最大部分，分別為37%和12%，且均比上一年度有所上漲。平均利潤率逐年下降。企業(yè)對盈利能力成長(cháng)信心不足。

　　從人力資源狀況來(lái)看，企業(yè)對一線(xiàn)人員緊張和高層次管理人員缺乏表示擔憂(yōu)。企業(yè)員工流動(dòng)率依然較高，平均達到了56%，影響了企業(yè)服務(wù)品質(zhì)和持續發(fā)展的能力。而員工結構以40歲以下、高中學(xué)歷以下為主，但大專(zhuān)以上學(xué)歷員工比例有所增加。企業(yè)對員工培訓的重視程度也有所增強，有42%的'企業(yè)年度培訓經(jīng)費占薪資總額的比例超過(guò)3%，平均達到3。6%。

　　從集團化發(fā)展來(lái)看，餐飲企業(yè)越發(fā)重視集中采購、統一配送，并注重中央廚房、種養殖基地和餐飲食品加工方面的多元化發(fā)展。但是在計算機聯(lián)網(wǎng)管理和餐飲信息化技術(shù)應用方面仍有待提高。

　　在要求餐飲企業(yè)高層管理人員對企業(yè)和單店的核心競爭力要素依據重要程度進(jìn)行排序時(shí)，最被重視的核心競爭力要素分別為：企業(yè)層面依次是品牌、人才、管理與服務(wù)三項；單店層面依次是品牌、出品質(zhì)量和特色。顯示了企業(yè)已經(jīng)對品牌在市場(chǎng)競爭和企業(yè)發(fā)展中的重要性有了充分的認知。

　　五、營(yíng)銷(xiāo)與消費者認知

　　調查顯示，餐飲企業(yè)把在本地媒體尤其是平面媒體上投放廣告作為最為主要的營(yíng)銷(xiāo)和推廣方式，在渠道建設中，實(shí)現與大中型預訂網(wǎng)絡(luò )合作的比例并不高，70%的企業(yè)僅為10—15%的預定量。

　　越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視忠誠客戶(hù)建設和客戶(hù)關(guān)系管理，主要通過(guò)會(huì )員卡、優(yōu)惠卡方式實(shí)現，但是在客戶(hù)關(guān)系管理方面，仍有較大的提升空間。

　　調查顯示，消費者使用信用卡消費的人群比例達39%，有預定習慣的消費者比例并不高，平均僅為37%，傳統上簽單消費的消費者比例已經(jīng)下降至很低。

　　六、未來(lái)景氣預測

　　展望未來(lái)，企業(yè)對餐飲市場(chǎng)長(cháng)期向好趨勢不變，餐飲業(yè)將繼續快速健康發(fā)展，對大眾餐飲、中心廚房、名菜名點(diǎn)成品半成品加工、原輔材料基地建設充滿(mǎn)信心；對會(huì )所餐飲、健康餐飲、精細化管理、六T管理走勢樂(lè )觀(guān)；對企業(yè)上市、融資擴張、連鎖經(jīng)營(yíng)熱情很高；對品牌提升、餐飲文化發(fā)展趨勢表示樂(lè )觀(guān)。餐飲市場(chǎng)將進(jìn)入品牌消費時(shí)代，餐飲業(yè)將以16%的增速繼續對擴大消費、促進(jìn)就業(yè)發(fā)揮積極作用。

企業(yè)調查報告12

　　隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的逐步建立和完善，企業(yè)之間的投資、融資、并購等資本運作行為已越來(lái)越普遍，而資本運作順利進(jìn)行的基礎是對商業(yè)市場(chǎng)、資本市場(chǎng)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全方位周密考察，如果缺乏這一基礎的投資、融資、并購活動(dòng)，無(wú)疑會(huì )有高度的投機性和風(fēng)險，所以做好前期的盡職調查是必不可少的環(huán)節之一，企業(yè)盡職調查報告。盡職調查：是指投資人在與目標企業(yè)達成初步合作意向后，經(jīng)協(xié)商一致，投資人對目標企業(yè)一切與本次投資有關(guān)的.事項進(jìn)行現場(chǎng)調查、資料分析的一系列活動(dòng)。調查內容大致如下：

　　一、公司背景調查

　　1、公司成立背景及歷史沿革；

　　2、公司章程；公司成立以來(lái)股權結構的變化及增資和資產(chǎn)重組情況；

　　3、公司股東、董事、董事主席、法人代表、高級管理人員或監事會(huì )成員的簡(jiǎn)歷和參與情況；

　　4、公司員工狀況，包括年齡結構、受教育程度結構、崗位分布結構和技術(shù)職稱(chēng)分布結構；

　　5、公司實(shí)施高級管理人員和職工持股計劃情況。6、控股子公司的有關(guān)資料、包括名稱(chēng)、業(yè)務(wù)、資產(chǎn)狀況、財務(wù)狀及收入和盈利狀況。

　　二、公司經(jīng)營(yíng)管理事項調查

　　1、公司目前所從事的主要業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)描述，各業(yè)務(wù)在整個(gè)業(yè)務(wù)收入中的重要性；

　　2、公司的主流產(chǎn)品；公司產(chǎn)品系列，產(chǎn)品結構，產(chǎn)品零部件構成細分及明細；

　　3、主要業(yè)務(wù)近年來(lái)增長(cháng)情況，包括銷(xiāo)量、收入、市場(chǎng)份額、銷(xiāo)售價(jià)格走勢，各類(lèi)產(chǎn)品在公司銷(xiāo)售收入及利潤中各自的比重；

　　4、公司對外投資情況，包括投資金額，投資比例，投資性質(zhì)，投資收益等情況。

　　5、公司成立以來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展、生產(chǎn)能力、盈利能力、銷(xiāo)售數量、產(chǎn)品結構的主要變化情況；

　　6、企業(yè)目前的營(yíng)銷(xiāo)手段；

　　7、企業(yè)品牌建立與保護措施；

　　8、公司在業(yè)務(wù)中所需的原材料種類(lèi)及其他輔料，包括用途及在原材料中需求中的比重；

　　9、企業(yè)對周邊環(huán)境造成的污染，以及對環(huán)境的影響；

　　10、進(jìn)出口、進(jìn)出口退稅、進(jìn)出口結匯狀況；

　　11、企業(yè)過(guò)去三年的損益表和資產(chǎn)負債表；

　　12、企業(yè)過(guò)去三年的納稅狀況；

　　13、公司收入、利潤來(lái)源及構成；

　　14、公司主營(yíng)業(yè)務(wù)成本構成情況，公司管理費用構成情況；

　　15、公司銷(xiāo)售費用構成情況；

　　16、對公司未來(lái)主要收入和支出的有重大影響的因素有哪些，調查報告《企業(yè)盡職調查報告》。

　　17、公司目前執行的各種稅率情況；

　　18、公司目前主要有哪些債權，該債權形成的原因；

　　19、公司目前主要的銀行貸款，該貸款的金額、利率、期限、到期日及是否有逾期貸款；

　　20、公司對關(guān)聯(lián)人(股東、員工、控股子公司)的借款情況；

　　21、公司對主要股東和其他公司及企業(yè)的借款進(jìn)行擔保及低抵押情況；

　　22、公司歷年股利發(fā)放情況和公司現在的股利分配政策；

　　三、行業(yè)背景與市場(chǎng)調查

　　1、行業(yè)背景調查；2、公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上所占份額；3、主要客戶(hù)來(lái)源及狀況分析：主要客戶(hù)在公司銷(xiāo)售總額中的比重；公司主要客戶(hù)的地域分布狀況；4、公司銷(xiāo)售策略：廣告策略；定價(jià)策略；銷(xiāo)售手段、銷(xiāo)售人員；激勵措施；銷(xiāo)售地域，銷(xiāo)售管理及銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )分布情況；5、公司銷(xiāo)售合同執行狀況；6、公司為消費者提供哪些售后服務(wù)，具體怎樣安排；7、產(chǎn)品的研發(fā)和質(zhì)量控制；8、同類(lèi)公司的調查；9、未來(lái)的發(fā)展計劃。

　　四、盡職報告

　　1、公司現在所使用技術(shù)和生產(chǎn)工藝的先進(jìn)程度、成熟程度、特點(diǎn)、性能和優(yōu)勢；

　　2、與同行業(yè)競爭對手相比，公司目前主要的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢、管理優(yōu)勢、競爭優(yōu)勢、市場(chǎng)優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢；

　　3、公司、公司主要股東和公司董事、高級管理人員目前涉及有法律訴訟，如有，對公司影響如何；公司成立以來(lái)主要發(fā)展階段，及每一階段變化發(fā)展的原因；

　　4、公司變化的原因。

　　五、主要采用的調查方法

　　1、面對面訪(fǎng)問(wèn)：公司管理層、相關(guān)業(yè)務(wù)人員、核心技術(shù)人員、公司客戶(hù)、供應商、債權人、工商部門(mén)、稅務(wù)部門(mén)、環(huán)保部門(mén)等。

　　2、查閱公司成立和稅務(wù)登記資料：公司營(yíng)業(yè)執照、公司章程、重要會(huì )議記錄、重要合同、賬簿、憑證等。

　　3、實(shí)地觀(guān)察：企業(yè)廠(chǎng)房、設備和存貨等實(shí)物資產(chǎn)。

企業(yè)調查報告13

　　1.吉林某企業(yè)A

　　公司成立于1998年，設計玉米加工能力為80萬(wàn)噸/年，年產(chǎn)商品淀粉24萬(wàn)噸，淀粉糖系列產(chǎn)品39萬(wàn)噸。根據最新規劃，公司將擴建一座120萬(wàn)噸玉米加工能力的工廠(chǎng)，預計在20xx年上半年投產(chǎn)，前期以商品淀粉為主，后期陸續增加糖類(lèi)轉化設施，擴產(chǎn)全部完成后，將增加40萬(wàn)噸商品淀粉和50萬(wàn)噸各類(lèi)淀粉糖產(chǎn)能。公司目前基本滿(mǎn)產(chǎn)，日需投料玉米2300噸，日產(chǎn)商品淀粉600噸，無(wú)銷(xiāo)售壓力，主要供老客戶(hù)為主，近幾年來(lái)工廠(chǎng)主要發(fā)展淀粉的下游制品包括葡萄糖、果糖以及糊精等，減少了商品淀粉的外售量，公司在實(shí)際運營(yíng)中，根據市場(chǎng)情況，靈活切換終端產(chǎn)品生產(chǎn)。公司商品淀粉不具有定價(jià)權，有一定的虧損，但麥芽糖糊精、果糖出口等有利潤，公司整體盈利。值得注意的是，20xx年12月起，為保護國內產(chǎn)業(yè)，菲律賓針對從中國進(jìn)口來(lái)的果糖加稅5%，而菲律賓占我們果糖出口的60%約30萬(wàn)噸，香馳和嘉吉所占份額較大，一定程度上增加了國內市場(chǎng)的銷(xiāo)售壓力。

　　原料玉米方面�，F有玉米庫存7萬(wàn)噸（場(chǎng)外堆垛），另外公司在黑龍江農場(chǎng)有合作庫存7萬(wàn)噸左右，總計可用庫存17萬(wàn)噸，庫存天數約60天。收購掛牌價(jià)格一次性上漲70元至1650元/噸，基本無(wú)到貨量，企業(yè)反映當地余糧僅剩4成，而去年同期為5成，另有一部分在貿易商手中，當地貿易商與南方飼料企業(yè)收購與備貨積極性高漲，為減少玉米外流量與增加工廠(chǎng)玉米儲備，競價(jià)收購。產(chǎn)量方面，當地種植玉米種植面積減少，乾安、前郭等一帶改種雜糧、花生、谷子以及瓜子等經(jīng)濟作物的明顯增多，收益要高于玉米；單產(chǎn)方面增幅明顯，今年關(guān)鍵生長(cháng)期以及收獲期風(fēng)調雨順，極大的改善了當地的玉米品質(zhì)與單產(chǎn)，當地貿易商非常了解目前玉米品質(zhì)好、水分低、容重高、毒素低的優(yōu)勢，運往南方飼料企業(yè)競爭力非常強，所以都在或多或少的儲存了一部分玉米。

　　淀粉成品方面。當前，華北淀粉以區域內消化為主，華東、華北市場(chǎng)以東北淀粉為主，但隨著(zhù)華北淀粉價(jià)格普降，與東北價(jià)差僅100元/噸左右，嚴重壓縮了東北淀粉在華東地區的競爭力，雖然華東的淀粉來(lái)自東北，但價(jià)格的漲跌要看華北淀粉的臉色。另外，東北地區淀粉報價(jià)以中糧生化和象嶼金谷為主導。淀粉下游的增長(cháng)工廠(chǎng)認為主要來(lái)自制糖與造紙以及面粉的增長(cháng)，低價(jià)刺激需求增長(cháng)，高價(jià)抑制需求減弱。

　　2.吉林某企業(yè)B

　　企業(yè)在東北地區現有4家玉米淀粉相關(guān)企業(yè)，四家單體工廠(chǎng)均為60萬(wàn)噸/年玉米加工能力，合計240萬(wàn)噸/年，粗略估計，年產(chǎn)140萬(wàn)噸商品淀粉，各類(lèi)淀粉糖制品約50萬(wàn)噸。根據卓創(chuàng )統計，調研當周主產(chǎn)區淀粉企業(yè)庫存約40萬(wàn)噸，并有緩增趨勢，而企業(yè)也反映合同訂單基本執行完畢，企業(yè)庫存開(kāi)始增加，略有銷(xiāo)售壓力。但是，當前庫存集中在上游企業(yè)，中間渠道及下游備貨較少，而下游企業(yè)的季度長(cháng)單基本執行完畢，下游企業(yè)預計在20號左右啟動(dòng)年前備貨，于1月15日前后陸續結束備貨。屆時(shí)，淀粉庫存逐步由上游企業(yè)轉移至中下游，在玉米成本趨增且后市貨源不穩定的情況下，企業(yè)計劃將報價(jià)由當前實(shí)際成交的2150-2200元，提至2250-2300元/噸。

　　原料玉米方面，企業(yè)單月加工玉米約15萬(wàn)噸，當前綜合庫存天數不足30天，雖然與去年同期無(wú)異，但去年是不想建立庫存，而今年是無(wú)法建立起庫存。調研中也提及了對行業(yè)的展望：雖然果糖的出口面臨波折，但國內可樂(lè )等飲料廠(chǎng)商也在逐步調整工藝配方，加上國內糖類(lèi)食品消費趨增，整體上淀粉糖的需求仍會(huì )增長(cháng)；其次，不論從宏觀(guān)（人口、環(huán)保、消費、工業(yè)轉移等）還是產(chǎn)業(yè)優(yōu)化上看，華南地區的商品淀粉消費有下降的可能；另外，隨著(zhù)洋垃圾進(jìn)口逐步收緊，國內造紙產(chǎn)業(yè)需要增加淀粉等輔料的試用以彌補廢紙的緊缺，今年雖然關(guān)閉了以一些小的產(chǎn)能，但未來(lái)一到兩年，龍頭企業(yè)的擴產(chǎn)會(huì )集中投產(chǎn)，集中在長(cháng)江流域。淀粉需求較去年大幅增加，主要體現在造紙、食品、面粉以及制糖行業(yè)。行業(yè)開(kāi)工率近幾年新高，企業(yè)庫存偏低，主要是大包裝庫存，小包裝售罄。原因1、替代木薯淀粉在造紙中的量增加，2、淀粉糖或其他淀粉制品的出口量增加3、面粉中淀粉使用量的增加 4、造紙中淀粉需求量增加。

　　3.吉林某企業(yè)C

　　公司成立于20xx年，目前擁有80萬(wàn)噸玉米深加工能力和150萬(wàn)噸糧食物流能力的大型企業(yè)，年產(chǎn)商品淀粉55萬(wàn)噸，主要產(chǎn)品包括玉米淀粉玉米油 玉米副產(chǎn)品等。工廠(chǎng)有專(zhuān)用鐵路運輸線(xiàn)，物流發(fā)運正常，鐵路積港到營(yíng)口港集裝箱發(fā)運到南方市場(chǎng)，目前工廠(chǎng)淀粉庫存偏低，基本日產(chǎn)日銷(xiāo)，由于工廠(chǎng)淀粉質(zhì)量在南方口碑較好，工廠(chǎng)主要是維持老客戶(hù)為主。工廠(chǎng)淀粉外銷(xiāo)占80%，當地與周邊銷(xiāo)售占20%左右，小包裝貨源緊俏，不能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，大包裝供應正常穩定。淀粉售價(jià)在2200-2250元，但受成本強勢推漲的影響下，當地售價(jià)已至2300元，部分南方市場(chǎng)已經(jīng)停止接單。

　　從東北企業(yè)的角度看，當前，公司玉米庫存平均收購成本1600元/噸，公司全口徑加工成本600元/噸，有的企業(yè)則要650元/噸，2200元/噸的噸包淀粉報價(jià)有虧損壓力。但是，12月份恒仁出庫價(jià)格2350-2400元/噸，到上海成本區間2510-2560元/噸，在華北企業(yè)壓制下，東北小包裝淀粉在上海報價(jià)2530元/噸，倒退至吉林出庫價(jià)格2250元/噸。從9-12月的大區間來(lái)看，9月環(huán)保督查、10月***會(huì )議、11月錯峰生產(chǎn)，而12月開(kāi)機率真正高位、庫存開(kāi)始積累。后期影響淀粉價(jià)格的關(guān)鍵在于華北的玉米，華北部分地區已經(jīng)有符合存儲建庫的低水分玉米，當地深加工企業(yè)只有15天的庫存，當地貿易商會(huì )不會(huì )出現類(lèi)似于東北的搶購而坐地起價(jià)？從而助推華北深加工收購價(jià)格，并傳導至華北的淀粉。原料玉米方面，公司現有庫存60天，公司處于優(yōu)質(zhì)玉米產(chǎn)區，今年較多外地貿易商搶購，目前當地余量?jì)H4成，公司收購價(jià)格一次性大幅上調，未見(jiàn)起量。

　　4.吉林某企業(yè)D

　　隸屬于吉林省國資委，20xx年3月份正式由吉林交投集團轉至吉林農投集團旗下。公司在長(cháng)春興隆山、哈爾濱賓西、吉林德惠、遼寧錦州、上海閔行五大工業(yè)園區，其中吉林德惠隸屬于生化版塊（氨基酸類(lèi)產(chǎn)品），其余四個(gè)園區屬于糖業(yè)版塊，目前哈爾濱賓西園區未復產(chǎn)，長(cháng)春興隆山屬于新建廠(chǎng)區，長(cháng)春老廠(chǎng)區廢棄，淀粉版塊僅長(cháng)春興隆山、錦州園區在產(chǎn)，上海閔行園區主做淀粉糖加工，市場(chǎng)化采購淀粉。

　　按照園區規模，公司實(shí)現了年加工玉米380萬(wàn)噸，其中玉米淀粉120萬(wàn)噸，變性淀粉2萬(wàn)噸，玉米油10萬(wàn)噸，淀粉糖30萬(wàn)噸，副產(chǎn)品30萬(wàn)噸，多品種氨基酸60萬(wàn)噸的加工能力。具體來(lái)看，目前長(cháng)春園區淀粉日產(chǎn)量在900-1000噸左右，部分老市區工廠(chǎng)的淀粉設備搬遷至新園區之后，提升了新園區工廠(chǎng)的淀粉加工能力；錦州園區設計玉米加工能力60萬(wàn)噸，年產(chǎn)淀粉40萬(wàn)噸，生產(chǎn)不穩定，未來(lái)該園區商品淀粉占比約80%。

　　原料玉米方面。由于連年虧損，缺乏資金的支撐以及自身實(shí)力受限，玉米上貨量與庫存量在當地幾個(gè)深加工企業(yè)中處于比較低的位置，目前工廠(chǎng)玉米收購價(jià)格在1450元，日收購400噸左右，水分在21-22個(gè)左右，去年同期水分在27-28左右，同比低6-7個(gè)，當地農戶(hù)售糧進(jìn)度在50%左右，去年同期當地農戶(hù)售糧進(jìn)度在40%左右。種植結構方面，由于當地屬于傳統的`玉米種植區，當地農戶(hù)第一選擇仍以玉米為首選，雖然個(gè)別有改種雜糧、雜豆等小品種作物，但整體種植面積沒(méi)見(jiàn)到太大的變化。產(chǎn)量方面，當地今年產(chǎn)量與去年同期基本持平，個(gè)別地區地塊單產(chǎn)有豐產(chǎn)。由于今年玉米價(jià)格較去年同期高很多，收益較去年同期增長(cháng)，農戶(hù)對于售糧意向并不抵觸。

　　市場(chǎng)方面。目前市場(chǎng)上淀粉銷(xiāo)售為主的企業(yè)是其主要參考對象，包括山東的諸城興貿、中谷、金玉米、恒仁，河北的玉峰、吉林的中糧、天成，黑龍江的龍鳳等。

　　5.黑龍江某企業(yè)A

　　母公司集團成立于20xx年，下屬黑龍江地區的生化及農產(chǎn)公司相繼成立于20xx年前后。農產(chǎn)主營(yíng)糧食生產(chǎn)及采銷(xiāo)業(yè)務(wù)，在黑龍江擁有1700萬(wàn)噸倉儲設施，生化分為富錦和北安兩個(gè)廠(chǎng)區，單個(gè)廠(chǎng)區60萬(wàn)噸玉米加工能力、淀粉產(chǎn)能45萬(wàn)噸，去年11月底12月初投產(chǎn)正式生產(chǎn)，全年處于滿(mǎn)負荷生產(chǎn)的狀態(tài)，甚至部分月份出現超負荷生產(chǎn)。

　　成品淀粉方面，在國家補貼、自身玉米儲備充裕、新設備先進(jìn)以及利潤豐厚的背景下，工廠(chǎng)開(kāi)工積極性高漲。由于屬于新增產(chǎn)能，在市場(chǎng)銷(xiāo)售與競爭中較為靈活，憑借價(jià)格方面的優(yōu)勢，在南方制糖、造紙以及發(fā)酵化工等行業(yè)銷(xiāo)售尚可。

　　原料玉米方面，生化的原料由農產(chǎn)按照市場(chǎng)價(jià)格供應，在實(shí)際運營(yíng)中，農產(chǎn)版塊在滿(mǎn)足自身貿易的同時(shí)按照生化的需求備足貨源。當前生化版塊共有30萬(wàn)噸庫存，可以滿(mǎn)足兩個(gè)工廠(chǎng)60天以上的用量，而據其他企業(yè)反映，農產(chǎn)方面有50-100萬(wàn)噸庫存。工廠(chǎng)對于補貼基本不報太大的希望，而且在目前的東北玉米市場(chǎng)背景下，假設給補貼之后那么只會(huì )進(jìn)一步加劇東北搶糧的局面，抬高玉米價(jià)格，加重工廠(chǎng)的成本壓力，蠶食工廠(chǎng)價(jià)格利潤。企業(yè)認為，黑龍江17/18年度產(chǎn)量約3800萬(wàn)噸，減產(chǎn)1000萬(wàn)畝，減量400萬(wàn)噸。當前，哈爾濱以南有一定惜售心態(tài)，余量60-70%，但該地區面積減少，整體數量有限；哈爾濱以北地區，余量20-30%，貿易商庫存較大，約20-30%，根據運輸渠道的統計，預計黑龍江已經(jīng)完成外流700萬(wàn)噸，其中火車(chē)約270萬(wàn)噸，汽運400萬(wàn)噸，而且，與往年大量流向吉林方向不同的是，今年直接流向華北、四川、陜西以及集港的居多。

　　6.黑龍江某企業(yè)B

　　為20xx年新增最大的產(chǎn)能，年加工玉米100萬(wàn)噸，年產(chǎn)淀粉70萬(wàn)噸。是由山東諸城興貿、北京京糧以及其他投資機構共同出資興建。目前工廠(chǎng)仍處于調試階段，淀粉尚未正式出產(chǎn)品，計劃在月底才能完成正常生產(chǎn)。目前工廠(chǎng)開(kāi)機在65%左右，未滿(mǎn)負荷生產(chǎn)。

　　原料玉米方面。當地玉米供應緊缺，上貨量非常差，工廠(chǎng)玉米庫存儲備不充分。玉米供應是目前困擾工廠(chǎng)的最大問(wèn)題，近期玉米收購價(jià)格1550-1580元，去年同期1400-1450元，漲幅明顯，但提漲之后效果不明顯。

　　原料市場(chǎng)方面。企業(yè)認為，國內玉米減產(chǎn)產(chǎn)量被低估，預計在2500萬(wàn)噸左右，遠遠高于以前市場(chǎng)所認可的1500萬(wàn)噸，種植面積的下降帶來(lái)的產(chǎn)量下降遠大于單產(chǎn)增加的量。并且品質(zhì)的提高以及水分的降低又刺激了市場(chǎng)備貨的熱情，從龍江新玉米上市到目前1個(gè)半月的時(shí)間內，市場(chǎng)情緒被提前點(diǎn)燃，這種反季節的現象以往根本沒(méi)有出現過(guò)，從中看出目前市場(chǎng)心態(tài)比較脆弱，在風(fēng)吹草動(dòng)之間市場(chǎng)就容易出現極大的波動(dòng)。玉米市場(chǎng)化改革的第二年，各方市場(chǎng)主體不像去年悲觀(guān)與謹慎。反而變得極度的樂(lè )觀(guān)與激進(jìn)。此外，市場(chǎng)補貼與定向的問(wèn)題始終處于懸而未決的模糊狀態(tài)，在這種情況下上方空間在政策的壓制下，很難有突破的空間。多空之間的分歧在3月份之前還是處于一種焦灼的狀況，行情只有在經(jīng)歷了幾次反復之后才能迎來(lái)真正的突破，畢竟市場(chǎng)是需要耐心的。

企業(yè)調查報告14

　　進(jìn)行薪酬調查，比較常用的方式有以下幾個(gè)方面：

　　1. 企業(yè)之間的相互調查。根據要調查的崗位，了解同行業(yè)或其他行業(yè)存在同類(lèi)崗位的企業(yè)的薪酬信息，在實(shí)施的過(guò)程中可以向保持良好關(guān)系的外部企業(yè)直接獲取相關(guān)信息，或通過(guò)非官方的渠道了解信息。一些企業(yè)為了實(shí)現信息資源的共享，還會(huì )在企業(yè)間建立一些非正式的組織，定期進(jìn)行包括薪酬信息在內的信息交換和共享，實(shí)現信息的互通。

　　2. 通過(guò)招聘獲得薪酬數據。人力資源管理者在招聘過(guò)程中，必然會(huì )接觸到求職者以往任職企業(yè)的薪酬信息，可以將該信息進(jìn)行收集，甄別參考使用。另外，各大招聘網(wǎng)站上各信息發(fā)布的招聘信息中，對于薪酬定位和區間的描述信息也有很好的可借鑒意義，如果信息收集的數據比較多，采用頻率分析法進(jìn)行分析后，我們也會(huì )看到對于調查的崗位其薪酬區間的分布情況。

　　3. 通過(guò)專(zhuān)業(yè)的機構進(jìn)行薪酬調查。當通過(guò)其他渠道很難獲得系統性強、可信度高的數據時(shí)，委托專(zhuān)業(yè)的人力資源咨詢(xún)公司進(jìn)行調查也是常用的方式，這種方式需要一定的花費，但相對來(lái)說(shuō)獲得數據的專(zhuān)業(yè)度和系統性都會(huì )更好。除了付費方式，一些機構也會(huì )定期發(fā)布免費的薪酬報告，可以注意收集使用。

　　4. 采集社會(huì )的公開(kāi)信息。政府部門(mén)、有關(guān)協(xié)會(huì )、學(xué)會(huì )等也會(huì )定期提供薪酬調查數據，這些信息往往在公開(kāi)渠道就能夠獲得，但這種方式針對性不強。

　　5. 發(fā)放調查問(wèn)卷方式進(jìn)行薪酬信息的調查。面向特定崗位的群體，發(fā)放薪酬調研問(wèn)卷，對收集到的信息進(jìn)行分析，獲得較為準確的薪酬信息。

　　在實(shí)際的操作過(guò)程中，往往是多種方式結合使用的，通過(guò)不同渠道采集的信息也起到互相印證、參照的作用，增加信息的可信度和參考價(jià)值。

　　一、在薪酬設計時(shí)，首先要進(jìn)行薪酬調研。（詳見(jiàn)上述方法）

　　二、確定薪酬設計的目的和策略

　　1、薪酬設計的目的是為了吸引和保留優(yōu)秀員工，還是鼓勵員工提高能力？激勵員工高效率工作？或者是平衡企業(yè)發(fā)展與薪酬成本的關(guān)系。不同的目的應設計不同的薪酬體系。

　　2、確定企業(yè)的.薪酬策略，包括核心的薪酬價(jià)值觀(guān)、薪酬總量目標、重點(diǎn)激勵人群、本次薪酬改革的目標、水平策略、結構策略等。依據薪酬設計的目的和策略進(jìn)行薪酬設計。

　　三、崗位序列劃分和價(jià)值評估

　　1、首先需要將企業(yè)所有的崗位劃分為不同的序列，如經(jīng)營(yíng)序列、管理序列、生產(chǎn)序列、研發(fā)序列、營(yíng)銷(xiāo)序列等，不同的崗位序列其薪酬結構不同、激勵方式不一樣，如經(jīng)營(yíng)層一般實(shí)行年薪制，激勵周期長(cháng)，而營(yíng)銷(xiāo)人員可實(shí)行低底薪、高提成方式，激勵其作出業(yè)績(jì)。

　　2、然后對所有崗位進(jìn)行崗位價(jià)值評估，目的是確定崗位在企業(yè)的相對價(jià)值，并據此建立崗位價(jià)值序列。一般是根據崗位在組織中的影響范圍、職責大小、工作強度、工作難度、任職條件、崗位工作條件等維度進(jìn)行評價(jià)。

　　四、薪酬體系設計

　　1、薪酬體系文件有哪些？

　　包含兩類(lèi)，一是薪酬制度性文件，二是本次調薪的說(shuō)明文件。

　　1.1制度文件包括總的薪酬管理制度，再分別設計不同群體的具體薪酬發(fā)放辦法。辦法中規定工資、獎金、津貼、福利各部分具體的核算方法、計算公式、發(fā)放辦法。

　　1.2調薪說(shuō)明文件是本次調薪的說(shuō)明性文件。內容包括本次調薪原則及方法、調薪前后薪酬總量對比、各層面人員收入水平對比、與市場(chǎng)薪酬的對比、關(guān)鍵崗位調薪前后對比、個(gè)人二次歸位的方法、特殊人員及特殊情況的處理方法等。

　　2、薪酬結構設計即要考慮薪酬的保障性，保障員工基本生活需求；又要考慮薪酬的激勵性，通過(guò)薪酬設計激勵員工做出業(yè)績(jì)、提高能力。薪酬一般分三類(lèi)：一是基本薪酬，如基本工資、崗位工資、職務(wù)工資、技能工資；二是激勵薪酬，如績(jì)效工資、計件計時(shí)工資、獎金等；三是間接薪酬，如補貼津貼、社保公積金、年假、過(guò)節費等。通過(guò)這幾類(lèi)薪酬的組合，設計不同的薪酬結構，一般有崗位薪酬體系、技能薪酬體系、績(jì)效薪酬體系。

　　3、不同層級、不同崗位序列的激勵重點(diǎn)不一樣，比如生產(chǎn)員工關(guān)注產(chǎn)量，可以用計件工資，有的企業(yè)對質(zhì)量或安全非常重視，可以加一塊質(zhì)量獎或安全獎。高中基層激勵的重點(diǎn)和周期不同，高層激勵周期長(cháng)，關(guān)注企業(yè)長(cháng)期持續盈利，可以用年薪、超額利潤分享、期股權激勵等形式；而基層員工一般采用月薪。

　　4、注意薪酬設計的公平性，充分考慮到老員工和新員工、高層和基層、不同序列崗位之間、不同地域的單位之間薪酬的平衡，不要讓員工感到不公平、不合理。

　　5、對薪酬水平做好定位，處理好薪酬的市場(chǎng)競爭性和企業(yè)人工成本之間的關(guān)系，既能保持薪酬水平在區域和行業(yè)的競爭力，又不能使企業(yè)承擔過(guò)高的人工成本。

　　6、平衡員工薪酬增長(cháng)與企業(yè)效益增長(cháng)、勞動(dòng)績(jì)效增長(cháng)之間的關(guān)系，三者應保持一致，企業(yè)效益提高了，勞動(dòng)生產(chǎn)率提高了，員工的薪酬才能相應增長(cháng)。

　　7、公司利潤與員工共享，對重要崗位、骨干員工和有良好業(yè)績(jì)的員工進(jìn)行分享。

　　企業(yè)是個(gè)利益共同體，利潤大家創(chuàng )造，收益共同分享。因此，企業(yè)利潤要拿出少部注意分配適度。分享過(guò)少，不利于激勵員工，過(guò)多則影響企業(yè)發(fā)展。

企業(yè)調查報告15

　　無(wú)菌檢驗是無(wú)菌藥品出廠(chǎng)檢驗項目中關(guān)鍵項目之一，無(wú)菌檢驗方法的應用可全面掌握測定方法，準確檢測方法的有效性，并適用于試驗樣品的檢驗，有利于企業(yè)對藥品的質(zhì)量控制，確保藥品安全。

　　而檢驗涉及的操作人員、設施、設備、菌種、培養基等因素會(huì )直接影響無(wú)菌檢驗結果的可靠性。系統的、大范圍的對制藥企業(yè)的無(wú)菌檢驗實(shí)驗室進(jìn)行調研，旨在了解制藥企業(yè)無(wú)菌檢驗實(shí)驗室的日常運行情況和當前存在的實(shí)際問(wèn)題，對于促進(jìn)制藥企業(yè)加強質(zhì)量管理、改進(jìn)質(zhì)量檢驗工作、降低被污染產(chǎn)品投放市場(chǎng)的風(fēng)險、確保公眾用藥安全具有十分重要的現實(shí)意義。調研結果對于管理部門(mén)制定相關(guān)法規、起草檢查指南以及檢查員的現場(chǎng)檢查等也具有參考意義。

　　國家食品藥品監督管理總局食品藥品審核查驗中心于2014年組織上海市食品藥品監督管理局認證審評中心、北京市藥品監督管理局藥品認證管理中心、河北省食品藥品監督管理局藥品審評認證中心、遼寧省藥品認證中心、江蘇省食品藥品監督管理局認證審評中心、安徽省食品藥品審評認證中心、河南省藥品審評認證中心、廣東省食品藥品監督管理局審評認證中心8個(gè)省級藥品認證檢查機構，對轄區內95家無(wú)菌藥品生產(chǎn)企業(yè)的無(wú)菌檢驗實(shí)驗室運行情況進(jìn)行調研。調研的牽頭單位為上海市食品藥品監督管理局認證審評中心，調研內容涉及人員和培訓、培養基的管理、菌種的管理、實(shí)驗室的布局和運行、主要設備、文件、實(shí)驗操作等7個(gè)方面，全面了解企業(yè)無(wú)菌檢查用實(shí)驗室的實(shí)際工作情況和運行現狀。

　　1、調研基本情況

　　北京、河北、遼寧、上海、江蘇、河南省(市）認證中心按照企業(yè)的生產(chǎn)規模各選取10家企業(yè)；安徽省認證中心對省內26家無(wú)菌藥品生產(chǎn)企業(yè)全部進(jìn)行了調研；廣東省認證中心是通過(guò)隨機抽取的方式從廣州、深圳、珠海三市的藥品生產(chǎn)企業(yè)數據庫中抽取9家參研企業(yè)。95家無(wú)菌藥品生產(chǎn)企業(yè)的企業(yè)性質(zhì)包括國有、民營(yíng)、外商獨資、合資、股份制等，覆蓋生物制品、疫苗、粉針劑、凍干粉針劑、小容量注射劑、大容量注射劑、無(wú)菌原料藥、滴眼劑。調研采取現場(chǎng)檢查配合書(shū)面匯總的形式，各調研參加單位抽調富有經(jīng)驗的藥品GMP檢查員13名和微生物學(xué)專(zhuān)家組成調研小組，對每家企業(yè)調研12天�，F場(chǎng)檢查采用事先通知或不通知的方式進(jìn)行，采集的數據真實(shí)可信，調研結果能夠反映我國無(wú)菌藥品生產(chǎn)企業(yè)無(wú)菌檢驗實(shí)驗室日常運行的現狀。

　　2結果和討論

　　2.1人員和培訓

　　95家參研企業(yè)中各企業(yè)的實(shí)驗室人員總數占其所有直接從事藥品生產(chǎn)人員總數（含生產(chǎn)、質(zhì)保、物流等非銷(xiāo)售崗位）的比例為0.3%21%，從事無(wú)菌檢驗的人員人數為229人，從事無(wú)菌檢驗工作0.530年。多數從事無(wú)菌檢驗的人員具有大專(zhuān)或本科學(xué)歷，并具備微生物學(xué)或相近專(zhuān)業(yè)的知識背景。

　　從事無(wú)菌檢驗的人員經(jīng)過(guò)相關(guān)培訓和考核，包括各地藥品檢驗所、藥監部門(mén)、制藥行業(yè)相關(guān)團體組織、公司內部等舉行的培訓，培訓內容包括微生物檢測技術(shù)、無(wú)菌檢查法、菌種管理及操作、培養基配制及滅菌、藥典、藥品GMP等內容。檢驗人員、實(shí)驗室管理人員和質(zhì)量保證人員對實(shí)驗數據審批分工明確，職責清楚。

　　調研結果也顯示，個(gè)別企業(yè)的質(zhì)量保證人員對于無(wú)菌檢測知識掌握不全面，實(shí)驗管理人員對于偏差調查分析的能力不夠；部分企業(yè)個(gè)別上崗時(shí)間較短的操作人員檢驗操作不規范；部分企業(yè)對培訓效果未進(jìn)行考核。

　　2.2培養基的管理

　　有93家參研企業(yè)無(wú)菌檢查用培養基為硫乙醇酸鹽流體培養基和改良馬丁培養基等，符合《中國藥典》要求。有2家外資企業(yè)用硫乙醇酸鹽流體培養基檢查細菌，根據《美國藥典》或《歐洲藥典》的要求用大豆酪蛋白消化肉湯或肉湯營(yíng)養培養液(TSB)檢查霉菌，與我國藥典要求不同，但與《中國藥典》規定方法進(jìn)行過(guò)比較試驗。

　　95家參研企業(yè)中，有3家企業(yè)對培養基供應商進(jìn)行了質(zhì)量評估，5家企業(yè)對培養基供應商的書(shū)面材料進(jìn)行審查或核對培養基檢驗報告。絕大多數參研企業(yè)未對培養基供應商進(jìn)行質(zhì)量評估。

　　培養基配制和滅菌能按培養基使用說(shuō)明書(shū)要求進(jìn)行并有記錄，但只有部分企業(yè)對培養基的滅菌程序進(jìn)行了驗證；近半數企業(yè)在培養基配制滅菌后未按藥典要求測pH值；10%的企業(yè)每次配制培養基都做靈敏度檢查，半數企業(yè)只對脫水培養基做靈敏度檢查，部分企業(yè)不做培養基靈敏度檢查；有1家企業(yè)未按規定條件貯藏培養基；部分企業(yè)配制滅菌后的培養基外包裝的標記信息不全面。

　　2.3菌種的管理

　　參研企業(yè)無(wú)菌檢驗使用的標準菌株包括金黃色葡萄球菌、大腸埃希桿菌、枯草芽孢桿菌、黑曲霉、白色念珠菌、銅綠假單胞菌、生胞梭菌、大腸桿菌、乙型溶血性鏈球菌，符合《中國藥典》要求[1—2],標準菌株主要來(lái)源于認可的國內或國外菌種保藏機構如中國食品藥品檢定研究院、中國醫學(xué)細菌菌種保藏管理中心、ATCC等。

　　90%的企業(yè)工作菌株的傳代次數和貯存方法、條件（斜面、甘油管等）基本符合要求。每支菌種均標注有名稱(chēng)、標準號、接種日期、傳代數。有10%的企業(yè)在菌種傳代過(guò)程中做菌落表面形態(tài)特征觀(guān)察及革蘭氏染色鏡檢觀(guān)察，有1家企業(yè)每年用細菌鑒定儀（vitek)對標準菌株進(jìn)行鑒定。

　　40%的企業(yè)不能提供菌種的來(lái)源證明；90%的企業(yè)在菌株定期轉種、傳代過(guò)程中未對純度、特性等關(guān)鍵指標進(jìn)行確認，也未制定相關(guān)程序；20%的企業(yè)菌種管理內容不夠全面，無(wú)法追溯；1家企業(yè)從標準菌株傳代至工作菌株的操作過(guò)程未嚴格按照相應標準操作規程（SOP)進(jìn)行操作和記錄，代次劃分不正確；1家生物制品企業(yè)無(wú)標準菌株。

　　2.4實(shí)驗室的布局和運行

　　實(shí)驗室包括有檢驗（無(wú)菌檢查）用潔凈室或隔離系統及陽(yáng)性菌實(shí)驗室、培養區、培養基及實(shí)驗用具準備（包括滅菌）區、樣品接收和儲存區、菌種貯存區。

　　無(wú)菌檢驗實(shí)驗室和陽(yáng)性菌實(shí)驗室的設置一般采用3種方式：

　�。�1)無(wú)菌檢驗實(shí)驗室、微生物限度檢查室和陽(yáng)性菌實(shí)驗室三室分開(kāi)，各自采用專(zhuān)用的空氣凈化系統和獨立的人、物流，均在萬(wàn)級背景下的超凈工作臺或生物安全柜中進(jìn)行相關(guān)操作；

　�。�2)無(wú)菌檢驗實(shí)驗室、微生物限度檢查室和陽(yáng)性對照室三室分開(kāi)，共用一套空氣凈化系統、人流，陽(yáng)性菌實(shí)驗室空氣直排，均在萬(wàn)級背景下的超凈臺下或生物安全柜進(jìn)行相關(guān)操作；

　�。�3)無(wú)菌檢驗實(shí)驗室與微生物限度檢查室二室分開(kāi)，共用一套空氣凈化系統，在1萬(wàn)級背景下的超凈臺或生物安全柜中進(jìn)行相關(guān)操作，陽(yáng)性菌實(shí)驗室為在非潔凈區內單獨實(shí)驗室的生物安全柜內進(jìn)行。

　　1家企業(yè)無(wú)菌檢驗試驗室單獨用一套隔離器系統，4家企業(yè)的無(wú)菌檢驗試驗室為B級背景下局部百級，1家企業(yè)無(wú)菌檢驗試驗室為10萬(wàn)級背景下局部百級。50%的企業(yè)無(wú)菌檢查用潔凈區空調凈化系統連續開(kāi)啟。企業(yè)參照生產(chǎn)用潔凈區的要求完成了有關(guān)的驗證和確認工作，無(wú)菌檢查用潔凈區符合藥品GMP的要求。

　　90%的企業(yè)無(wú)菌檢驗室的人流、物流通道能夠嚴格區分，并制定相應控制程序。無(wú)菌檢驗人員經(jīng)二次更衣后進(jìn)入無(wú)菌檢驗實(shí)驗室，試驗樣品均經(jīng)消毒劑擦拭或紫外燈照射或兩者并用后進(jìn)人無(wú)菌檢查實(shí)驗室。

　　少數企業(yè)存在無(wú)菌實(shí)驗室面積偏小、設施不能完全滿(mǎn)足要求、設備擺放不合理等現象。

　　2.5主要設備

　　參研企業(yè)無(wú)菌培養基的配制、培養等設施與檢驗工作量基本相匹配；均對培養基、器具滅菌設備、培養箱相關(guān)的計量器具按規定進(jìn)行了校準并有標識。80%的企業(yè)對培養基的滅菌設備進(jìn)行確認和驗證，其中，有10%的企業(yè)對滅菌設備進(jìn)行驗證時(shí)只使用了生物指示劑，但沒(méi)有連續監測溫度。80%的培養基滅菌設備有自動(dòng)溫度控制探頭但無(wú)自動(dòng)記錄溫度的裝置。80%的企業(yè)培養箱（室）有溫度自動(dòng)控制裝置，近半數企業(yè)進(jìn)行培養箱溫度分布均勻性驗證；90%的企業(yè)培養溫度每天定時(shí)觀(guān)測和記錄，10%的企業(yè)培養箱（室）有連續監測溫度的裝置。

　　2.6文件

　　80%的企業(yè)能按無(wú)菌產(chǎn)品品種的無(wú)菌檢驗方法進(jìn)行驗證，并根據驗證結果制定無(wú)菌檢驗的操作規程。80%的企業(yè)無(wú)菌檢驗記錄內容能包含關(guān)鍵的實(shí)驗細節，數據基本完整。10%的企業(yè)無(wú)菌檢驗記錄不及時(shí)，無(wú)菌檢驗原始記錄未包括偏差記錄、設備編號、檢驗規程的編號、培養基信息、陽(yáng)性菌的配制等。

　　文件記錄以及實(shí)驗室數據對于無(wú)菌檢驗實(shí)驗室的質(zhì)量管理具有重要的意義。通過(guò)對實(shí)驗室原始數據及實(shí)驗規程、方法和設備（包括其維護和校準）以及方法驗證數據的考察，可以對實(shí)驗室運作的全面情況、實(shí)驗人員的技術(shù)能力和全面質(zhì)量控制的過(guò)程有一個(gè)整體的評價(jià)。

　　2.7實(shí)驗操作

　　參研企業(yè)均制定了進(jìn)人無(wú)菌檢查實(shí)驗室的人員的`更衣程序；物料、樣品經(jīng)擦拭消毒后進(jìn)人傳遞窗，并在傳遞窗內經(jīng)紫外消毒后傳人無(wú)菌室；無(wú)菌檢驗的樣品量符合藥典的要求；部分企業(yè)建立了無(wú)菌檢查試驗超標結果的調查處理標準操作規程，對無(wú)菌檢驗結果若出現陽(yáng)性后所進(jìn)行的相關(guān)調查、復試的依據、產(chǎn)品的無(wú)菌性評價(jià)以及成品的放行等均進(jìn)行了規定。

　　個(gè)別企業(yè)上崗時(shí)間較短的操作人員，檢驗操作存在不規范之處；1家企業(yè)未按品種進(jìn)行無(wú)菌檢驗方法學(xué)驗證；1家企業(yè)雖進(jìn)行了產(chǎn)品無(wú)菌檢驗方法學(xué)驗證，但驗證中的樣品取樣量不正確；3家企業(yè)未按藥典要求做陽(yáng)性菌對照試驗和陰性對照試驗；約10%的企業(yè)只做陰性對照而不做陽(yáng)性對照試驗，這多為生物制品生產(chǎn)企業(yè)；約20%的企業(yè)對超標結果未進(jìn)行系統的分析和記錄；個(gè)別企業(yè)出現陽(yáng)性結果后未做調查分析就進(jìn)行復試；近半數企業(yè)空氣凈化系統不連續開(kāi)啟，也未對自?xún)魰r(shí)間進(jìn)行確認；個(gè)別企業(yè)在進(jìn)行無(wú)菌試驗時(shí)未對試驗環(huán)境進(jìn)行動(dòng)態(tài)監測，20%的企業(yè)只對超凈工作臺或生物安全柜進(jìn)行動(dòng)態(tài)監測而不對1萬(wàn)級背景區進(jìn)行動(dòng)態(tài)監測。

　　3、調研結論及建議

　　參研企業(yè)無(wú)菌檢查實(shí)驗室的布局與設計充分考慮到了防止微生物污染和生物安全的要求，檢驗用試驗菌來(lái)自認可的國內或國外菌種保藏機構的標準菌株，從事無(wú)菌檢查的人員基本具備微生物學(xué)或相近的專(zhuān)業(yè)知識教育背景，能按照藥品GMP及相關(guān)法規的要求對無(wú)菌藥品進(jìn)行無(wú)菌檢驗，產(chǎn)品的無(wú)菌檢驗記錄包含了關(guān)鍵的實(shí)驗細節。部分被調研企業(yè)在人員的專(zhuān)業(yè)知識及操作技能、菌種及培養基的管理、設施設備驗證、對無(wú)菌檢驗環(huán)境監測等方面存在缺陷，個(gè)別企業(yè)在菌種傳代、無(wú)菌試驗復試、陽(yáng)性對照試驗等方面還存在問(wèn)題。綜上，提出建議如下：

　　(1) 由于部分參研企業(yè)對員工的培訓還流于形式，培訓效果不理想，質(zhì)量保證人員對無(wú)菌檢驗知識掌握不全面，個(gè)別管理人員對于偏差調查分析的能力不足。因此，藥品生產(chǎn)企業(yè)應組織實(shí)驗室全體人員進(jìn)行理論學(xué)習，明確無(wú)菌實(shí)驗室工作原理、環(huán)境要求，設置嚴格的工作流程，明確分工并強化責任技師有效的合作配合意識。同時(shí)，應制定不同崗位人員的有針對性的培訓計劃并組織實(shí)施和考核，考核不合格者不得上崗。檢查機構在對藥品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行檢查時(shí)，除了核對人員的資質(zhì)外，應注重對無(wú)菌檢查人員的專(zhuān)業(yè)知識、實(shí)際操作技能及分析和解決問(wèn)題的能力進(jìn)行檢查。

　　(2) 針對部分企業(yè)在菌種及培養基采購、管理及使用過(guò)程中存在不規范之處，大部分企業(yè)不知道在菌株定期轉種、傳代過(guò)程中對其純度、特性等關(guān)鍵指標進(jìn)行確認的必要性，個(gè)別企業(yè)甚至出現菌種傳代代次劃分不正確的情況，建議制定藥品無(wú)菌檢驗、菌種管理、培養基管理的指導原則，指導制藥企業(yè)加強和規范對菌種、培養基的管理，使無(wú)菌檢驗更規范。應強化監管力度，盡快實(shí)行培養基的準人制度。對生產(chǎn)培養基的廠(chǎng)家進(jìn)行認證，尤其對生產(chǎn)無(wú)菌試驗培養基的廠(chǎng)家實(shí)行生產(chǎn)許可證制度，避免市場(chǎng)混亂無(wú)序。

　　(3) 部分企業(yè)在出現無(wú)菌試驗結果超標時(shí)，未嚴格按《中國藥典》和藥品GMP的要求進(jìn)行必要的調查和分析就進(jìn)行復試，存在風(fēng)險。多數企業(yè)在發(fā)現無(wú)菌產(chǎn)品被污染時(shí)，缺乏對污染菌進(jìn)行鑒別的條件和經(jīng)驗。建議企業(yè)配置必要的設施和人員，對無(wú)菌檢驗檢出的污染菌及檢驗環(huán)境中的檢出菌進(jìn)行

　　分析和記錄，不斷積累數據，了解環(huán)境中微生物的分布狀況。

　　(4) 不同地區制藥企業(yè)無(wú)菌檢驗實(shí)驗室、微生物限度檢查實(shí)驗室、陽(yáng)性菌實(shí)驗室的設置和布局存在較大差異，且對檢測環(huán)境監測的頻次、取樣時(shí)間、取樣點(diǎn)布置等方面各企業(yè)都不盡相同。多數企業(yè)只動(dòng)態(tài)檢測沉降菌，對浮游菌、操作人員手指、工作服表面、工作臺面不做監測。企業(yè)應根據藥品GMP(2010年修訂）及《中國藥典》（2010年版)的要求，改進(jìn)無(wú)菌實(shí)驗室布局，制定適合的環(huán)境監測計劃。針對多數生物制品企業(yè)在無(wú)菌檢驗時(shí)沒(méi)有進(jìn)行陽(yáng)性對照實(shí)驗的情況，企業(yè)應根據《中國藥典》（2010年版)的要求設置陽(yáng)性對照實(shí)驗室并按要求進(jìn)行陽(yáng)性對照實(shí)驗。建議在對生物制品企業(yè)進(jìn)行監督檢查時(shí)，將陽(yáng)性對照實(shí)驗作為重點(diǎn)檢查的內容。