關(guān)于養老院的調查報告

　　在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，報告使用的頻率越來(lái)越高，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)潔。那么，報告到底怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編精心整理的關(guān)于養老院的調查報告，歡迎閱讀與收藏。

關(guān)于養老院的調查報告1

　　中國是一個(gè)人口大國，隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展，人口老齡化問(wèn)題日趨嚴重，老齡人口的過(guò)快增長(cháng)已經(jīng)給中國社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展帶來(lái)了一些不利的影響。第六次人口普查顯示，我國大陸總人口數已達13.39億，60歲及以上人口占全國總人口的13.26%，是世界上人口老齡化規模最大、發(fā)展速度最快的國家之一。近年來(lái)，為了解決各種復雜的老年問(wèn)題，國家頒布了許多社會(huì )福利政策，目的是不斷地完善社會(huì )養老保障制度和體系，使老年人群體老有所依、老有所靠。根據這一問(wèn)題，本公司進(jìn)行了一次全國范圍內的抽樣調查，以北京和上海兩大城市為例，共有706份問(wèn)卷，其中北京市有403份，上海市有303份。通過(guò)對調查問(wèn)卷的整理和分析，我們了解到了一些有關(guān)養老問(wèn)題的真實(shí)狀況：

　　1、是否擔心自己今后的養老問(wèn)題

　　擔心和不太擔心可以說(shuō)是各占一半，有將近43%的人對自己今后的養老問(wèn)題有所擔心，57%的人不太擔心或尚未考慮養老問(wèn)題。從所獲得的數據可以看出，在北京上海這樣的一線(xiàn)大城市，人們對自己今后的養老問(wèn)題并不是很擔憂(yōu)。一是北京上海的社會(huì )保障體系更完善，醫療衛生設施更發(fā)達；二是北京上海的養老機構非常多，并且有完善的養老保障制度做后盾；三是在北京和上海工作生活的人要面對的其他方面的問(wèn)題(譬如說(shuō)房?jì)r(jià)問(wèn)題)比較多，因而養老問(wèn)題屬于次要；四是北京上海適合年輕人打拼，許多年輕人選擇年老后退居二線(xiàn)城市。

　　2、選擇的養老方式

　　在這一問(wèn)題上，選擇有子女撫養的居家養老、社區居家養老服務(wù)以及公立養老機構占多數，也有少部分人選擇其他的養老方式�？傮w而言，養老方式的選擇呈現多樣化的趨勢，各種各樣的養老方式給了人們更多的選擇�？梢�(jiàn)，人們對未來(lái)的養老有了更新的認識，不再死守著(zhù)家庭養老和養老院等單一的養老概念了。同時(shí)，隨著(zhù)北京上海等地社區服務(wù)中心的不斷發(fā)展和壯大，使得老年人的生活更加豐富精彩。

　　3、贍養老人的意識

　　當今的社會(huì )，人們的`壓力越來(lái)越大，不但要考慮自身職業(yè)的發(fā)展，還要顧及家庭生活的各個(gè)方面，同時(shí)，生養小孩贍養老人的問(wèn)題也不容忽視。根據數據顯示，將近一半的人不愿意把老人送進(jìn)條件較好的養老院，尊重父母意愿的接近30%。被問(wèn)及自己未來(lái)贍養老人的壓力時(shí)，有36%的人認為壓力大，25%的人認為壓力較小，37%的人選擇沒(méi)什么壓力或沒(méi)考慮過(guò)�？梢�(jiàn)人們贍養老人的意識日漸淡薄，許多人不愿意負起贍養老人的責任，認為贍養老人會(huì )加重經(jīng)濟等各方面的負擔。由于計劃生育導致獨生子女的增多，“4+2+1”模式的家庭越來(lái)越多，所以人們將面臨經(jīng)濟上、時(shí)間上等諸多的養老問(wèn)題。同時(shí)，人們對贍養老人的概念也比較模糊，贍養老人不是只把老人養活，二是要悉心照顧老人，周到的考慮老人物質(zhì)精神上的各種需求和需要。近年來(lái)，空巢老人越來(lái)越多，他們在精神上的孤獨寂寞是不可想象的。許多空巢老人并不缺少物質(zhì)上的東西，而需要在精神上給與幫助和照顧。而許多人尤其是年輕人不但沒(méi)有贍養老人的意識，甚至還出現了啃老的行為。

　　養老問(wèn)題是每個(gè)人都需要考慮的問(wèn)題，也是民生問(wèn)題，而養老問(wèn)題所引發(fā)的一系列社會(huì )問(wèn)題日趨嚴重。雖然國家一直在加強社會(huì )保障方面的工作，但效果并不是很明顯。針對以上調查結果，特提出以下幾點(diǎn)建議：

　　1、適當延長(cháng)事業(yè)、企業(yè)單位人員的退休年限，延長(cháng)勞動(dòng)者的工作時(shí)間。

　　2、完善醫療衛生保障體制，使老年人的身心更加健康，鼓勵老年人繼續為社會(huì )服務(wù)。(如：國外的空姐都是年齡大的人，香港的出租車(chē)司機老年人居多。)

　　3、不斷地開(kāi)拓更多的養老方式，根據不同的家庭環(huán)境和經(jīng)濟條件，提供不同種類(lèi)的與之適合的養老方式，有效地節約社會(huì )資源，做到因地制宜。(如：日本號召老年人發(fā)揮“余熱”，美國提出“家園共享”結伴養老，英國采用異地養老，德國實(shí)行養老保險“轉攤法”等。)

　　4、不斷地完善社區服務(wù)中心，擴大社會(huì )工作者隊伍，支持民間NGO組織的發(fā)展壯大，為老年人提供更多的精神娛樂(lè )方式。

關(guān)于養老院的調查報告2

　　社會(huì )實(shí)踐的參加者:曹鈺瑩

　　實(shí)踐主題：關(guān)于社區養老院的調查

　　時(shí)間：20xx年1月25號

　　現在將此次的調查報告記錄如下

　　任務(wù)：探訪(fǎng)養老院中的老人、查看養老院的服情況。

　　總的來(lái)說(shuō)，老人們的情況還是比較好的，每個(gè)人都過(guò)得很積極樂(lè )觀(guān)，大家的情緒也比較穩定。生活很不錯，只要300一月。在老人的臉上也都洋溢著(zhù)一種笑容。我認為價(jià)格很合理。

　　此次我參加了一些活動(dòng)。比如社區舞蹈隊，合唱團。我為老人們表演了節目，老人們很開(kāi)心，我也很愉快。

　　我剛剛跨進(jìn)敬老院，它給我的感覺(jué)是平靜安寧的，在和煦的陽(yáng)光下，老人們三三兩兩的在曬太陽(yáng)，安安靜靜的，他們沒(méi)有孩子臉上的天真，青年臉上的憧憬，中年臉上的忙碌，他們像是在思索著(zhù)什么？或許是對一路走來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴懂得回憶吧。天空偶爾有兩三只小鳥(niǎo)，但是他們也絲毫不感覺(jué)這氣氛被小鳥(niǎo)的吵鬧聲打擾到，只是默默地低著(zhù)頭，沉溺于自己的幸�；貞浝�。院子里沒(méi)有太多的綠化，只是一些古樹(shù)，如同老人經(jīng)歷的一個(gè)世紀的洗禮，沉積了一百多年的歷史。

　　我觀(guān)察了敬老院的生活，他們的生活是井井有條的，每天7點(diǎn)半就會(huì )起床吃早餐，早餐很是清淡，只是一些稀飯和饅頭，但是他們卻露出滿(mǎn)意的笑容。我聽(tīng)敬老院的阿姨說(shuō)：“我們養了很多頭豬啊，一個(gè)

　　星期就殺一頭的，老人們吃得很好，肉也絕對放得心�！边@雖然是幾句普通的話(huà)語(yǔ)，我卻感覺(jué)溫暖人心，現在還有誰(shuí)不覺(jué)得健康才是最重要啊。他們還會(huì )評選文明老人，這是我們始料不及的，我覺(jué)得這樣的規則會(huì )讓敬老院的生活更加豐富多彩，更加規范。思想也會(huì )更加上進(jìn)。敬老院里面還有個(gè)寬敞的活動(dòng)室，平時(shí)老人們還可以在里面聊天，打牌，他們也其樂(lè )融融。

　　給我印象深刻的是一個(gè)看起來(lái)并不起眼的老人，當我們發(fā)現他的時(shí)候，他一個(gè)人孤單的低頭坐在一個(gè)角落里面，我們走了過(guò)去，給了一些水果給他，他竟然簌簌的流下了眼淚，那是感動(dòng)的淚水還是什么，一滴滴落在了盛放水果的塑料袋上面，沒(méi)有絲毫的掩飾，那樣的真真切切，一直以來(lái)，我總是認為這些沒(méi)有接受過(guò)多少教育的老人們是膚淺的`，沒(méi)有涵養的，不了他是那樣的出眾，一位叫董淑貞的老奶奶，平時(shí)省吃?xún)�用，在臨死前，把1000元的積蓄，全部捐贈給了敬老院，，她不是求名利，只是求于今生無(wú)悔，終于在前幾天安心的到了另外一個(gè)世界，我想她一定是快樂(lè )的飛向天堂的。

　　我還采訪(fǎng)了院長(cháng)。院長(cháng)是一位50多歲的中年男人，很是和藹，他說(shuō)這里的老人收入主要有三大塊，村里，財政撥款，每個(gè)人每年500元，街道每人每年180，民政局每人每年2400元，老人生病時(shí)敬老院會(huì )報銷(xiāo)醫藥費，政府提供老人的飲食起居等等，生活狀況較好。但是我也發(fā)現了一些小小的問(wèn)題，這里個(gè)別的服務(wù)員雖然接受過(guò)工作專(zhuān)業(yè)培訓，但是他們并沒(méi)有完全掌握社會(huì )工作的理念精神和工作技巧，不能滿(mǎn)足老人的心理需求。尚且沒(méi)有把助人自助和服務(wù)為人的理念融入到工作當中，更加沒(méi)有定期開(kāi)展一些活動(dòng)來(lái)提高老人們的精神生活。除了以上問(wèn)題，還存在著(zhù)敬老院的管理制度不規范等等，有點(diǎn)點(diǎn)內部矛盾，也就是不和諧。這些都將成為敬老院進(jìn)一步發(fā)展的障礙，需要進(jìn)一步解決，而社會(huì )工作的理念和方法可以在一定程度上解決這些問(wèn)題。社會(huì )工作者利用自身的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢介入敬老院，通過(guò)開(kāi)展老年社會(huì )工作，將社會(huì )工作的理念和方法融入院內服務(wù)人員的工作，使院里的管理工作更具人性化，老人的能力得到提升。

　　老年社會(huì )工作是指運用社會(huì )工作的專(zhuān)業(yè)知識，以老年人及其相關(guān)人員和系統為工作對象，幫助老年人特別是處境困難的老年人，改善社會(huì )功能，提高生活質(zhì)量，使老年人有更好的社會(huì )適應和福祉�？禈�(lè )街道敬老院內的老人都不同程度地存在心理或生理上的問(wèn)題，院內服務(wù)人員在日常的服務(wù)中也存在不少問(wèn)題。這就迫切需要老年社會(huì )工作的介入，來(lái)解決老年人問(wèn)題及協(xié)助和提升服務(wù)人員的服務(wù)水平，使院內達到一種和諧共進(jìn)的氛圍，使老年人能夠安度晚年、延年益壽。

　　 老年社會(huì )工作的理論主要包括：社會(huì )撤離理論、符號互動(dòng)理論、社會(huì )交換理論、連續性理論和活動(dòng)理論等。

　　 在老年個(gè)案工作中需要堅持的原則包括：從價(jià)值觀(guān)上尊敬并接受老人、建立相互信賴(lài)的關(guān)系、有耐心、多鼓勵、讓老年案主自我選擇、自我決定以及個(gè)別化的原則等。技巧主要有懷舊與生命回顧。懷舊是老人回顧他們過(guò)去生活中最重要、最難忘的事件或時(shí)刻，從回顧中讓老人重新體驗快樂(lè )、成就、尊嚴等多種有利身心健康的情緒，幫助老人找回自尊和榮耀。而生命回顧是指通過(guò)生動(dòng)緬懷過(guò)去一生成功和失敗的經(jīng)歷，讓老人重建完整的自我。鼓勵老人將整個(gè)人生的經(jīng)歷盡可能詳盡的傾訴出來(lái)，以達到內省的目的。與懷舊不同的是，它是對整個(gè)人生的回顧。因此，它更系統詳細，也更能讓老人面對自己的人生境遇，體味人生的價(jià)值和意義。

　　 老年社會(huì )工作的工作技巧主要有以下技巧：

　　1．溝通：這主要包括兩個(gè)方面的內容，一方面是與老人的溝通，另一方面是與院方服務(wù)人員的溝通。與老人的溝通主要分為兩個(gè)階段，一是小組開(kāi)展前的個(gè)案階段，與老人談心，進(jìn)行傾聽(tīng)，建立情感；二是活動(dòng)進(jìn)行中，不斷征得老人們的回應，并在每次活動(dòng)結束后，詢(xún)問(wèn)他們的意見(jiàn)，以便及時(shí)調整與完善活動(dòng)。與院方的溝通則一直要貫穿整個(gè)實(shí)習過(guò)程的始終，不斷聽(tīng)取他們的意見(jiàn)與建議，使我們開(kāi)展的活動(dòng)不斷完善。除此之外，還要促進(jìn)小組成員間的溝通，即老人與老人和老人與院方的溝通。

　　2．同理：在每次活動(dòng)方案設計后，我們都將會(huì )親身將所設計的活動(dòng)體驗一下，以觀(guān)察其效果，體會(huì )老人們在活動(dòng)中可能出現的感受，這也是同理心的一種表現形式。除了自身體驗老人的感受外，我們也力求讓服務(wù)人員能有所體驗

　　3．觀(guān)察：工作人員要能夠靈敏、細致的觀(guān)察和判斷每個(gè)人所面臨的環(huán)境和需要解決的問(wèn)題，以便得以確定適合的小組目標和解決問(wèn)題的方案。由于老年群體的特殊性，觀(guān)察在小組工作中顯得尤為重要，包括觀(guān)察老人的身體適應狀況、對活動(dòng)的參與情況、老人的情緒狀態(tài)等各方面。

　　4．其他技巧：建立關(guān)系的技巧，組織和介入的技巧、運用社會(huì )資源的技巧、評估技巧等等。

　　在敬老院開(kāi)展老年社會(huì )工作，其對象是共同生活在一起的老人及敬老院里的服務(wù)人員，他們彼此相互影響相互作用，形成了一個(gè)案主群體，其中包括：

　　1．院內老年人。他們是敬老院的主體和服務(wù)對象，更是老年社會(huì )工作的主要對象。老年人自己、老年人與老年人之間的關(guān)系以及老年人與服務(wù)人員的關(guān)系都是敬老院社會(huì )工作的重點(diǎn)。這三部分的關(guān)系處理和協(xié)調好了，老年人在院里生活就會(huì )比較開(kāi)心快樂(lè )，產(chǎn)生幸福感，同時(shí)對院形成較強的認同感和歸屬感，使敬老院變成老人溫暖而幸福的家，從而實(shí)現構建和諧敬老院的目標。

　　2．院內服務(wù)人員。院內服務(wù)人員的服務(wù)水平是老人在院內生活幸福與否的關(guān)鍵。院內服務(wù)人員的服務(wù)理念和技巧直接關(guān)系到在院老人的日常生活和幸福感，也是構建和諧敬老院的關(guān)鍵。

　　“助人自助”是社會(huì )工作的一個(gè)重要理念，它是指在社會(huì )工作中，社工應用專(zhuān)業(yè)技巧和方法，利用一切資源，從而使案主能夠認識自身的問(wèn)題，并在社工的引導下自己來(lái)解決自身所存在的問(wèn)題。這里案主即是康樂(lè )街道敬老院的案主群體――老年人和服務(wù)人員，社會(huì )工作者利用院內和院外等一切可利用的資源，來(lái)引導建立和完善院內管理制度，幫助解決院內現存的問(wèn)題，提高院內老人生活質(zhì)量，使老人對敬老院形成較強的認同感和歸屬感，使敬老院真正變成老人幸福的家。 離開(kāi)敬老院我們給老人唱了幾首歌，或許他們根本聽(tīng)不懂我們給他們唱的什么，但是，他們就像是在聽(tīng)自己的孫女孫子給他們***一樣，

關(guān)于養老院的調查報告3

　　實(shí)踐單位：

　　任務(wù)：探訪(fǎng)養老院中的老人、查看養老院的服情況。

　　總的來(lái)說(shuō)，老人們的情況還是比較好的，每個(gè)人都過(guò)得很積極樂(lè )觀(guān)，大家的情緒也比較穩定。生活很不錯，只要300一月。在老人的臉上也都洋溢著(zhù)一種笑容。我認為價(jià)格很合理。

　　我剛剛跨進(jìn)敬老院，它給我的感覺(jué)是平靜安寧的，在和煦的陽(yáng)光下，老人們三三兩兩的在曬太陽(yáng)，安安靜靜的，他們沒(méi)有孩子臉上的天真，青年臉上的憧憬，中年臉上的忙碌，他們像是在思索著(zhù)什么？或許是對一路走來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴懂得回憶吧。天空偶爾有兩三只小鳥(niǎo)，但是他們也絲毫不感覺(jué)這氣氛被小鳥(niǎo)的吵鬧聲打擾到，只是默默地低著(zhù)頭，沉溺于自己的幸�；貞浝�。院子里沒(méi)有太多的綠化，只是一些古樹(shù)，如同老人經(jīng)歷的一個(gè)世紀的洗禮，沉積了一百多年的歷史。我觀(guān)察了敬老院的生活，他們的生活是井井有條的，每天7點(diǎn)半就會(huì )起床吃早餐，早餐很是清淡，只是一些稀飯和饅頭，但是他們卻露出滿(mǎn)意的笑容。我聽(tīng)敬老院的阿姨說(shuō)：“我們養了很多頭豬啊，一個(gè)星期就殺一頭的，老人們吃得很好，肉也絕對放得心�！边@雖然是幾句普通的話(huà)語(yǔ)，我卻感覺(jué)溫暖人心，現在還有誰(shuí)不覺(jué)得健康才是最重要啊。他們還會(huì )評選文明老人，這是我們始料不及的，我覺(jué)得這樣的規則會(huì )讓敬老院的生活更加豐富多彩，更加規范。思想也會(huì )更加上進(jìn)。敬老院里面還有個(gè)寬敞的活動(dòng)室，平時(shí)老人們還可以在里面聊天，打牌，他們也其樂(lè )融融。

　　給我印象深刻的是一個(gè)看起來(lái)并不起眼的老人，當我們發(fā)現他的.時(shí)候，他一個(gè)人孤單的低頭坐在一個(gè)角落里面，我們走了過(guò)去，給了一些水果給他，他竟然簌簌的流下了眼淚，那是感動(dòng)的淚水還是什么，一滴滴落在了盛放水果的塑料袋上面，沒(méi)有絲毫的掩飾，那樣的真真切切，一直以來(lái)，我總是認為這些沒(méi)有接受過(guò)多少教育的老人們是膚淺的，沒(méi)有涵養的，不了他是那樣的出眾，一位叫董鳳清的老奶奶，平時(shí)省吃?xún)�用，在臨死前，把1000元的積蓄，全部捐贈給了敬老院，，她不是求名利，只是求于今生無(wú)悔，終于在前幾天安心的到了另外一個(gè)世界，我想她一定是快樂(lè )的飛向天堂的。

　　我還采訪(fǎng)了院長(cháng)。院長(cháng)是一位50多歲的中年男人，很是和藹，他說(shuō)這里的老人收入主要有三大塊，村里，財政撥款，每個(gè)人每年500元，街道每人每年180，民政局每人每年2400元，老人生病時(shí)敬老院會(huì )報銷(xiāo)醫藥費，政府提供老人的飲食起居等等，生活狀況較好。但是我也發(fā)現了一些小小的問(wèn)題，這里個(gè)別的服務(wù)員雖然接受過(guò)工作專(zhuān)業(yè)培訓，但是他們并沒(méi)有完全掌握社會(huì )工作的理念精神和工作技巧，不能滿(mǎn)足老人的心理需求。尚且沒(méi)有把助人自助和服務(wù)為人的理念融入到工作當中，更加沒(méi)有定期開(kāi)展一些活動(dòng)來(lái)提高老人們的精神生活。除了以上問(wèn)題，還存在著(zhù)敬老院的管理制度不規范等等，有點(diǎn)點(diǎn)內部矛盾，也就是不和諧。這些都將成為敬老院進(jìn)一步發(fā)展的障礙，需要進(jìn)一步解決，而社會(huì )工作的理念和方法可以在一定程度上解決這些問(wèn)題。社會(huì )工作者利用自身的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢介入敬老院，通過(guò)開(kāi)展老年社會(huì )工作，將社會(huì )工作的理念和方法融入院內服務(wù)人員的工作，使院里的管理工作更具人性化，老人的能力得到提升。

　　老年社會(huì )工作的理論主要包括：社會(huì )撤離理論、符號互動(dòng)理論、社會(huì )交換理論、連續性理論和活動(dòng)理論等。在老年個(gè)案工作中需要堅持的原則包括：從價(jià)值觀(guān)上尊敬并接受老人、建立相互信賴(lài)的關(guān)系、有耐心、多鼓勵、讓老年案主自我選擇、自我決定以及個(gè)別化的原則等。技巧主要有懷舊與生命回顧。懷舊是老人回顧他們過(guò)去生活中最重要、最難忘的事件或時(shí)刻，從回顧中讓老人重新體驗快樂(lè )、成就、尊嚴等多種有利身心健康的情緒，幫助老人找回自尊和榮耀。而生命回顧是指通過(guò)生動(dòng)緬懷過(guò)去一生成功和失敗的經(jīng)歷，讓老人重建完整的自我。鼓勵老人將整個(gè)人生的經(jīng)歷盡可能詳盡的傾訴出來(lái)，以達到內省的目的。與懷舊不同的是，它是對整個(gè)人生的回顧。因此，它更系統詳細，也更能讓老人面對自己的人生境遇，體味人生的價(jià)值和意義。老年社會(huì )工作的工作技巧主要有以下技巧：

　　1、溝通：

　　這主要包括兩個(gè)方面的內容，一方面是與老人的溝通，另一方面是與院方服務(wù)人員的溝通。與老人的溝通主要分為兩個(gè)階段，一是小組開(kāi)展前的個(gè)案階段，與老人談心，進(jìn)行傾聽(tīng)，建立情感；二是活動(dòng)進(jìn)行中，不斷征得老人們的回應，并在每次活動(dòng)結束后，詢(xún)問(wèn)他們的意見(jiàn)，以便及時(shí)調整與完善活動(dòng)。與院方的溝通則一直要貫穿整個(gè)實(shí)習過(guò)程的始終，不斷聽(tīng)取他們的意見(jiàn)與建議，使我們開(kāi)展的活動(dòng)不斷完善。除此之外，還要促進(jìn)小組成員間的溝通，即老人與老人和老人與院方的溝通。

　　2、同理：

　　在每次活動(dòng)方案設計后，我們都將會(huì )親身將所設計的活動(dòng)體驗一下，以觀(guān)察其效果，體會(huì )老人們在活動(dòng)中可能出現的感受，這也是同理心的一種表現形式。除了自身體驗老人的感受外，我們也力求讓服務(wù)人員能有所體驗。

　　3、觀(guān)察：

　　工作人員要能夠靈敏、細致的觀(guān)察和判斷每個(gè)人所面臨的環(huán)境和需要解決的問(wèn)題，以便得以確定適合的小組目標和解決問(wèn)題的方案。由于老年群體的特殊性，觀(guān)察在小組工作中顯得尤為重要，包括觀(guān)察老人的身體適應狀況、對活動(dòng)的參與情況、老人的情緒狀態(tài)等各方面。

　　4、其他技巧：

　　建立關(guān)系的技巧，組織和介入的技巧、運用社會(huì )資源的技巧、評估技巧等等。

　　在敬老院開(kāi)展老年社會(huì )工作，其對象是共同生活在一起的老人及敬老院里的服務(wù)人員，他們彼此相互影響相互作用，形成了一個(gè)案主群體，其中包括：

　　1、院內老年人。

　　他們是敬老院的主體和服務(wù)對象，更是老年社會(huì )工作的主要對象。老年人自己、老年人與老年人之間的關(guān)系以及老年人與服務(wù)人員的關(guān)系都是敬老院社會(huì )工作的重點(diǎn)。這三部分的關(guān)系處理和協(xié)調好了，老年人在院里生活就會(huì )比較開(kāi)心快樂(lè )，產(chǎn)生幸福感，同時(shí)對院形成較強的認同感和歸屬感，使敬老院變成老人溫暖而幸福的家，從而實(shí)現構建和諧敬老院的目標。

　　2、院內服務(wù)人員。

　　院內服務(wù)人員的服務(wù)水平是老人在院內生活幸福與否的關(guān)鍵。院內服務(wù)人員的服務(wù)理念和技巧直接關(guān)系到在院老人的日常生活和幸福感，也是構建和諧敬老院的關(guān)鍵。

　　感悟與收獲：收獲最大的是與老人們交心了。雖然他們面對坎坷總是笑著(zhù)度過(guò)，但是從他們的言語(yǔ)里面我還是體會(huì )到了他們生活的艱辛。一路走來(lái)有著(zhù)太多的悲歡離合，有著(zhù)太多的辛酸，是啊，他們已經(jīng)很累了，他們需要休息了，但是他們仍然需要大家的關(guān)愛(ài)，我也希望們個(gè)人都能去關(guān)愛(ài)老人們，讓他們體會(huì )到世間的真情，感受到溫暖。我也同時(shí)感謝社區的敬老院，是這個(gè)地方成了老人們的港灣，給了他們依靠。真心祝福老人們在以后的日子里能繼續快樂(lè )。

關(guān)于養老院的調查報告4

　　導言

　　近年來(lái)，隨著(zhù)老年人口的增多，養老問(wèn)題越來(lái)越受到人們的關(guān)注。截至20xx年底的數據，我國60歲以上的老年人口約1.9億，占總人口的14％，而這一數據正以每年1000萬(wàn)的數量激增。根據國際規定，一個(gè)國家60歲以上的人群占總人口比例的10％，即說(shuō)明該國進(jìn)入了“老齡時(shí)代”，中國現已進(jìn)入了“老齡時(shí)代”，中國養老問(wèn)題迫在眉睫。

　　為了緩解老齡化帶來(lái)的社會(huì )壓力，開(kāi)設養老院，將老人集中到一起進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的護理這樣的方法不斷得到人們的認可。近些年來(lái)全國注冊的養老機構已經(jīng)從零星幾家公辦的養老院，福利院到了現如今的約為4萬(wàn)所的規模。而就西安本地，20xx年注冊的正規養老院共95家，其中公辦32家，民辦63家，床位22680個(gè)。那到底老人在養老院是什么情況？養老院都對老人有著(zhù)怎樣的服務(wù)項目？這就是本次調查報告所要闡述的課題。 調查的目的和意義

　　本次調查是為了對養老院老人的生活情況以及老人自身的生活狀態(tài)有一個(gè)初步的認識，了解在院老人的一些基本情況以及老人在意什么，老人需要什么，養老院對老人有著(zhù)怎樣的服務(wù)，給老人怎樣的支持。

　　探究養老院老人生活狀況這樣的命題能夠幫助我們清楚的認識到現階段養老院運行的具體情況以及住院之后老人的基本生活狀況，在此中我們能夠發(fā)現現如今中國養老院所存在的一些問(wèn)題，提出一些初步的設想和建設性的意見(jiàn)，已幫助中國的養老院能夠更快的走向正規。

　　調查地的選取以及所采用的.調查方法

　　在計劃為期一個(gè)月的調查中，為了減少作為學(xué)生在養老院不受重視，調查出現太大困境的情況出現，筆者選擇了位于西安戶(hù)縣的一所剛剛建立不到一年的具有天主教背景的天頤養老院。雖然其建院時(shí)間較短，但是因為遠離市區擁有良好的環(huán)境和較大的占地面積，且房屋為精心設計的，現共有27老人入住，其中自理老人23名，較少的受眾適合我做更為深入的調查。而且另外最重要的一點(diǎn)是該院暑假特招社工系的實(shí)習生，這樣的條件十分適合筆者進(jìn)行研究調查。

　　在進(jìn)入養老院之后，筆者先通過(guò)幫助院方整理一年來(lái)的老人入院檔案對養老院的情況有了初步的了解，然后在征得院方的同意，對各個(gè)老人選擇性的進(jìn)行結構式訪(fǎng)談以及無(wú)結構訪(fǎng)談的對話(huà)收集老人的個(gè)人情況和對養老院的看法。此后進(jìn)行相應的資料整理，對于一些沒(méi)有收集到的資料通過(guò)詢(xún)問(wèn)護理員或是院方領(lǐng)導進(jìn)行再次的補充和完善。

　　調查的內容

　　為了能達到本次的調查目的，收集到較為完整的關(guān)于養老院老人生活情況的信息，筆者將調查內容分不同對象進(jìn)行系統的調查，其中對于老人進(jìn)行的調查中，設計的結構式訪(fǎng)談所提的問(wèn)題包括了老人的年齡，性別，身體狀況，家庭情況，養老費用由誰(shuí)支付，選擇養老院養老的原因，對養老院的要求。對于院方，筆者則通過(guò)詢(xún)問(wèn)或是無(wú)結構訪(fǎng)談的形式調查養老院在哪些方面為老人提供突出的服務(wù)以及在建立養老院以來(lái)院方都為老人做了哪些活動(dòng)，以此來(lái)獲得院方的信息。

　　調查的結果

　　就根據以上所提到的調查內容，筆者將所收集的資料以資料收集來(lái)源的不同進(jìn)行分類(lèi)展示。

　　老人

　　1,入住養老院的性別上比較平均，年齡上多為70歲以上的老人。在對天頤養老院現存在案的27名個(gè)案進(jìn)行調查中，只有四名老人年齡只有60歲，而且他們到養老院都是有一定特殊的原因，他們其中有兩人是一對是夫妻，家中只有一個(gè)女兒，女兒成家后老人為了給孩子減輕負擔自愿來(lái)到養老院。另外的兩個(gè)，一個(gè)是得腦溢血后兩腿無(wú)法長(cháng)期直立行走，需要全護理的照顧，一個(gè)是進(jìn)行過(guò)多次腦出血，意識一直處在一片模糊的狀態(tài)，無(wú)法進(jìn)行正常的獨立生活。

　　2,養老院老人一般都是多子多孫的。在調查的有效的23個(gè)案例中，有12個(gè)老人都擁有極多的兒女，而且其中兒子的數量遠超女兒的數量。對于沒(méi)有生育子女的2個(gè)個(gè)案中，她們通過(guò)過(guò)繼的方式向自己的多兒女的親戚姐妹中要一個(gè)女孩來(lái)進(jìn)行撫養。而就我在其中的了解發(fā)現其中一個(gè)過(guò)繼老人家中母女存在著(zhù)極大地家庭問(wèn)題，這里就不予多說(shuō)。

　　3,老人來(lái)養老院的費用大部分是由老人自己的退休工資來(lái)進(jìn)行支付的，但也有為數不少的老人由自己的子女支付。在有效的24個(gè)個(gè)案中，13個(gè)老人在養老院的花費是由自己的退休金支付的，10個(gè)是由自己的子女支付的，還有1個(gè)關(guān)系特殊，是因為自家的房子因為天主教堂征地拆了后，神父在征求他子女的同意后把他放到這個(gè)養老院，然后全權支付費用。

　　4，老人選擇養老院的原因多是因為家里無(wú)人照顧，出于無(wú)奈來(lái)到養老院。在有效的24個(gè)個(gè)案中，有14個(gè)是處于無(wú)奈。而選“其他”是兩個(gè)老人，他們是一對夫妻，進(jìn)養老院則是因為大娘身體不好，在家大爺要買(mǎi)菜，做飯，照顧老伴生活的太累，而到醫院去又不劃算，所以就到養老院來(lái)，這樣就免去了許多生活問(wèn)題，可以專(zhuān)心照顧老伴。

　　院方

　　1，在照護老人的一些服務(wù)中，該院最在乎的是飲食方面的內容。為了符合老人的口味，院方開(kāi)設了灶委會(huì )，每一星期集合6個(gè)老人進(jìn)行集中開(kāi)會(huì )，討論關(guān)于一周飲食的意見(jiàn)反饋以及對于新的一周食譜制定的建議。除此之外，每?jì)商煸悍綍?huì )派人到縣城采購新鮮的蔬菜，水果回來(lái)以保證伙食的新鮮和衛生。

　　2，其次是健康方面。老年人一般都或多或少有些疾病。就為了更加了解老人的身體情況，院方組織了一次義診活動(dòng)，邀請了森林醫院的醫生到養老院對老人的身體進(jìn)行全面的檢查。在檢查完之后，為有需要的老人購買(mǎi)藥物。同時(shí)在日常生活中，院方有要求護理員每日記載老人的吃藥情況，身體情況以及精神狀態(tài)，如有異常就會(huì )有人進(jìn)行詢(xún)問(wèn)老人的情況，以保證老人的身體處以良好的狀態(tài)。

　　3，日常娛樂(lè )消遣方面。為了讓老人在養老院能更好的生活，院方針對老人的需求配置了許多適合老人娛樂(lè )，比如說(shuō)麻將桌，圖書(shū)閱覽室，菜園子，禱告室（因為很多老人是天主教徒）等娛樂(lè )事物。老人在大部分時(shí)間可以自由的安排自己的生活作息，就根據自己的興趣在該院里活動(dòng)。

　　29日，我小組一行三人來(lái)到位于大興區南郊團河路16號的北京市福壽園養老院進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐調查。北京市福壽園養老院位于北京南郊團河路金星莊16號,南郊團河行宮及黃村衛星城,北靠豐臺的南苑鎮,距城區10公里,該院是經(jīng)民政部門(mén)注冊批準的老年人福利事業(yè)單位,養老院占地面積3800平方米,建筑面積1500平方米,養老院整個(gè)建筑系庭院式平房結構,院內有老人居室60間,共100個(gè)床位,設有健身,娛樂(lè ),琪牌室,醫務(wù)室,洗衣房,浴室,餐廳與回民餐廳,回民福壽園等設施,養老院全部建筑由無(wú)障礙走廊連接,花園式庭院綠樹(shù)成蔭,花草錯落有序,噴泉滔滔,假山花架構思新穎.老人可徒步或坐輪椅休養于無(wú)障礙長(cháng)廊的花園通道之間,觀(guān)賞花鳥(niǎo),吸收新鮮空氣,陶冶心境,,強身健體,福壽園養老院堅持老人至上,服務(wù)第一的宗旨,為老人營(yíng)造一個(gè)幸福長(cháng)壽之家為著(zhù)眼點(diǎn),工作人員有一定的文化素養,經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)培訓,了解老年心理特點(diǎn),生理特點(diǎn)和老年人常發(fā)病,配備了醫生和護理人員,他們對老人熱心,精 心護理,免費為患病老人打針,輸液,按摩等護理服務(wù)工作,并開(kāi)展多種形式的健身康復活動(dòng),增進(jìn)老人的健康長(cháng)壽。

　　在養老院內，老人們正在參加趣味運動(dòng)會(huì )，我們的到來(lái)讓老人們更加高興，活動(dòng)起來(lái)勁頭十足。我們親切的詢(xún)問(wèn)了老人們的起居、飲食等生活情況，老人們表示，在養老院生活得非常幸福，這里的服務(wù)人員對待他們就像子女對待父母一樣，無(wú)微不至的關(guān)懷他們。

　　后來(lái)我們還幫助這里打掃衛生，和老人們談心。老人們表示，同學(xué)們的舉動(dòng)給他們帶來(lái)了溫暖和歡樂(lè )。一位70歲的老人告訴我們：他是個(gè)無(wú)子女、無(wú)家庭的人，自打住進(jìn)養老院，已有8名志愿者跟他認了“親”。一到節假日，就有“親人”拎著(zhù)水果和點(diǎn)心來(lái)看他，有的陪他聊天，有的給他按摩。這些志愿者使他重新燃起生活熱情，去年，他還幸福地與院內一位老太結了婚。

　　養老院的副院長(cháng)介紹說(shuō)，養老院第一年的入住率只有四分之一，100張床位竟有75張無(wú)人入住。她對市場(chǎng)的美好想象被證明是一廂情愿。而所謂“喂飽穿暖”的想法，更是“幼稚”。 “吃飽穿暖”當然還是重要的。一般人住養老院，除了收費，最擔心的就是飲食、護理和感情問(wèn)題。絕大多數離開(kāi)的人都是因為不能適應這里的飲食。如今養老機構花了很多時(shí)間研究食譜，希望“吃出一點(diǎn)花頭”，挽留住老人。

　　老人們對養老院最常見(jiàn)的要求是“搞活動(dòng)”。他們希望有演出，能出行，有人來(lái)陪他們聊聊天。副院長(cháng)說(shuō)，較好的游園、聯(lián)歡和演出活動(dòng)，或者大學(xué)生到訪(fǎng)，是非常受歡迎的。此時(shí)養老院的心情是復雜的�！案慊顒�(dòng)”就意味著(zhù)潛在的不安全，是一種不確定的風(fēng)險。很多養老院都因為安全問(wèn)題和老人家屬發(fā)生過(guò)爭吵、訴訟甚至更激烈的沖突。

　　從某種程度上來(lái)說(shuō)，習慣是一種依賴(lài)。一位80多歲的老奶奶說(shuō)：“ 我很喜歡這里。大家都住熟了。都適應了。你剛來(lái)的時(shí)候看到的那個(gè)打電話(huà)的老太，家里想接她回家過(guò)節，她不愿意回去�，F在要我回去反而不適應了，也很麻煩，不說(shuō)別的，至少他們要多支一張床�！�

　　對老年人來(lái)說(shuō)，更重要的是保持一種安樂(lè )、寧靜的生活狀態(tài)。沒(méi)有精力照顧父母的子女在選擇養老院時(shí)，最重要的還是盡量給老人找一個(gè)能讓老人找到玩伴和話(huà)伴，能受到細心照料的環(huán)境，以便讓他們頤養天年，安享人生的后一段旅程。

　　本次調查活動(dòng)給老人們送去了關(guān)心和歡樂(lè )。同時(shí)還弘揚了中華民族尊老、愛(ài)老的傳統美德。也表現了我院學(xué)子的良好素質(zhì)。此次活動(dòng)規模不大，但對同學(xué)們來(lái)講，意義不小。此舉得到了養老院和社會(huì )的一致好評。

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