大學(xué)生銀行實(shí)習報告(15篇)
在當下這個(gè)社會(huì )中,報告的使用頻率呈上升趨勢,寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。為了讓您不再為寫(xiě)報告頭疼,下面是小編為大家收集的大學(xué)生銀行實(shí)習報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
大學(xué)生銀行實(shí)習報告1
XX年7月13日至8月28日,我在銀行支行度過(guò)了一個(gè)半月的實(shí)習期。在這段實(shí)習的日子里,我經(jīng)歷了很多,學(xué)到了很多同時(shí)也認識了自己現如今存在一些的優(yōu)點(diǎn)和不足,F將我的暑假實(shí)習報告總匯匯報如下:
先來(lái)簡(jiǎn)單地介紹下興業(yè)銀行吧:
興業(yè)銀行是中國首批成立的股份制商業(yè)銀行之一, 1988年8月26日開(kāi)業(yè),注冊資本39.99億元,總行設在福建省福州市。
開(kāi)業(yè)以來(lái),興業(yè)銀行始終堅持以支持國家經(jīng)濟建設、服務(wù)客戶(hù)發(fā)展為己任,以建設一流現代商業(yè)銀行為目標,改革創(chuàng )新,奮力開(kāi)拓,各項事業(yè)持續、快速、健康發(fā)展,經(jīng)營(yíng)管理現代化水平不斷提升,逐漸成長(cháng)為中國金融業(yè)的一支有益力量。
(一)各項業(yè)務(wù)持續、快速、健康發(fā)展
截止 xx年末,興業(yè)銀行資產(chǎn)總額2600億元,比年初增長(cháng)46%;本外幣各項存款余額20xx億元,比年初增長(cháng)43%;本外幣各項貸款余額1569億元,比年初增長(cháng)58%;按照五級分類(lèi)法,不良貸款比率2.49%,資產(chǎn)質(zhì)量在國內同業(yè)中保持先進(jìn)水平;實(shí)現稅前利潤16.33億元,同比增長(cháng)77%。根據xx年7月英國《銀行家》雜志公全球銀行1000強最新排名,按照總資產(chǎn)興業(yè)銀行列興業(yè)銀行始終緊跟市場(chǎng)變化,堅持傳統服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重,在依法合規的前提下積極推進(jìn)金融創(chuàng )新,基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場(chǎng)四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。
興業(yè)銀行始終緊跟市場(chǎng)變化,堅持傳統服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重,在依法合規的前提下積極推進(jìn)金融創(chuàng )新,基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場(chǎng)
(四)科技建設成效顯著(zhù)
興業(yè)銀行始終重視加強金融科技建設,在國內銀行中率先實(shí)現了全行數據大集中,并不斷在生產(chǎn)系統、安全系統、管理信息系統以及硬件建設上取得重大突破,是目前國內銀行中唯一一家具備全年 365天、7ⅹ24小時(shí)不間斷服務(wù)能力和遠程災難備份能力的銀行。
(五)人才隊伍精干高效
經(jīng)過(guò)十多年的改革發(fā)展,興業(yè)銀行初步集聚并培養起一支精干高效、專(zhuān)業(yè)優(yōu)良、團結敬業(yè)的金融精英團隊。
為期一個(gè)半月的實(shí)習主要是以推銷(xiāo)“興業(yè)通”刷卡機為主。這期間的實(shí)習收獲總的來(lái)講可以概括為以下三個(gè)方面:一是通過(guò)直接參與銀行的運作過(guò)程,學(xué)到了實(shí)踐知識,同時(shí)進(jìn)一步加深了對理論知識的理解,使理論與實(shí)踐知識都有所提高。二是提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗。三是一些學(xué)生在實(shí)習單位受到認可并促成就業(yè)。在外出推銷(xiāo)刷卡機之前,我在xx支行的員工辦公室里先學(xué)習了半個(gè)月的興業(yè)銀行內部推出的基本員工守則和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)書(shū)籍。期間我在各位領(lǐng)導和老員工的指導和幫助與我自己的努力下,在半個(gè)月期間我基本都熟悉了銀行的各項操作流程和員工應該注意的各項守則。
在興業(yè)銀行xx分行xx支行后半段的實(shí)習日子里我學(xué)會(huì )了從推銷(xiāo)、簽協(xié)議、整理資料、上交蓋章、到最后裝機的全過(guò)程。雖然我學(xué)的專(zhuān)業(yè)跟推銷(xiāo)掛鉤,但實(shí)際上這并不是件好差事。對于我這個(gè)沒(méi)有絲毫實(shí)際工作經(jīng)驗又沒(méi)有業(yè)
務(wù)聯(lián)系,且初出茅廬的人來(lái)說(shuō),推銷(xiāo)一種商品確實(shí)很難。所以剛開(kāi)始幾天真的無(wú)從下手,只能銀行的客戶(hù)經(jīng)理帶著(zhù)跑業(yè)務(wù)。幾天下來(lái)的學(xué)習觀(guān)察和老同事的分析我總結了一下:該銀行的刷卡機主要是銷(xiāo)往月交易額xx0元以上的個(gè)體商戶(hù),而且推銷(xiāo)最重要的就是要有耐心,要尊重客戶(hù)。所以,起初的一個(gè)星期左右,我們的主要推銷(xiāo)對象是番禺區這一塊的茶葉批發(fā)市場(chǎng)。
有了明確的市場(chǎng)后,接下來(lái)的推銷(xiāo)情況就全靠自己了。跟我搭檔的是同事阿珍。離開(kāi)了客戶(hù)經(jīng)理,我和我的搭檔滿(mǎn)懷自信和激情開(kāi)始了推銷(xiāo)的旅程。本以為推銷(xiāo)會(huì )很難很麻煩,但是我們確實(shí)得到了“開(kāi)門(mén)紅”——推銷(xiāo)的,在對xx的各個(gè)區有了全面的了解后,我和我的搭檔才開(kāi)始開(kāi)發(fā)市場(chǎng),開(kāi)始推銷(xiāo)的
真正的困難也開(kāi)始出現了。我們在外面一跑就是一天,必須忍受所有疲憊、冷眼和拒絕,這使我的心理承受力有了很大提高,也開(kāi)始明白天下不可能有免費的午餐。在推銷(xiāo)過(guò)程中會(huì )碰到各種各樣的情況,沒(méi)有強大的隨機應變能力是絕對不合格的。比如說(shuō)面對青年或中年的客戶(hù),交流起來(lái)可能會(huì )方面簡(jiǎn)潔很多,但是面對稍微年老一點(diǎn)的客戶(hù)就要耐心的介紹,因為不管怎樣他們對于新事物不是不懂就是很排斥。當然,作為一名推銷(xiāo)員也不能完全沒(méi)有自尊和骨氣,不能在客戶(hù)面前表現得唯唯諾諾,那樣只會(huì )適得其反,讓客戶(hù)認為你所代表的銀行不好產(chǎn)品也不好。不管怎樣,雖然不是正式員工,但也要時(shí)刻注意自己代表的是興業(yè)銀行在客戶(hù)中的形象,在遵循客戶(hù)就是上帝準則的同時(shí),也不能失掉自己的尊嚴。
其實(shí),越到最后,我覺(jué)得自己的熱情就越少了,好在我們都是搭檔推銷(xiāo),所以在推銷(xiāo)過(guò)程中,一旦自己受挫情緒開(kāi)始低落我都會(huì )跟我搭檔溝通。兩個(gè)人的力量總比一個(gè)人的強。這樣兩個(gè)互相鼓勵和安慰,才完美的度過(guò)了這段實(shí)習期。從這里我也明白:不管做任何事情都需要有激情有活力和自信!特別是在推銷(xiāo)過(guò)程中自信與熱情都是必備的。
在這期間空閑的時(shí)間里,我發(fā)現銀行每天都有很多金融、證券方面的雜志、期刊和報紙,于是,利用這個(gè)契機一有空閑的時(shí)間我就埋在這些資料中,從這里面我也學(xué)到了許多當前的金融狀況,特別是美國的金融危機。由于我是要繼續讀研深造的,所以這些知識對我以后的學(xué)習也是有很大幫助的。
在實(shí)習的日子里,我像一個(gè)真正的.員工去對待工作,感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,每天早上7點(diǎn)起床,然后像個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習過(guò)程中遵守該行的各項制度,虛心向有經(jīng)驗的同時(shí)學(xué)習,一個(gè)月的實(shí)習使我懂得了很多以前不知道的東西,對興業(yè)銀行也有了更深的了解,通過(guò)了解也發(fā)現了該行在推廣“興業(yè)通”刷卡機方面存在的一些問(wèn)題:(1)由于受市場(chǎng)影響的客觀(guān)因素和主觀(guān)努力不夠,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩定,對于刷卡機的使用與客戶(hù)溝通不夠,使有些客戶(hù)對興業(yè)銀行以及“興業(yè)通”反饋不好,也直接導致推銷(xiāo)工作陷入被動(dòng);(2)推銷(xiāo)業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,特別是在售后方面處理的不夠完善和及時(shí),對發(fā)展新客戶(hù)造成不良影響;(3)承諾不能兌現,在客戶(hù)面前失去信
任,比如說(shuō)好每月刷卡滿(mǎn)日均三萬(wàn)可以送50元的手機充值卡,卻遲遲不能兌現,還有說(shuō)好能在十月底開(kāi)通轉帳的功能,也還是一場(chǎng)空。
同時(shí)從這次實(shí)習中,我也認識到了自己存在的一些優(yōu)點(diǎn)和不足:優(yōu)點(diǎn)是
。1)發(fā)現自己在與人溝通方面有很大的潛力有待開(kāi)發(fā),特別是我對與人溝通方面的工作有極大的興趣;(2)認為自己是一個(gè)能夠吃苦耐勞的人,能從一天的辛苦工作中找到樂(lè )趣。不足之處有:(1)與真正的社會(huì )大家庭接觸較少,缺乏足夠的社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗;(2)自信心不夠充分,有時(shí)會(huì )產(chǎn)生打退堂鼓的念頭。
以上是我的實(shí)習工作總結,實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,通過(guò)這次的實(shí)習,我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用,同時(shí)也使我們在實(shí)踐中了解社會(huì ),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開(kāi)了視野,長(cháng)了見(jiàn)識,為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下了堅實(shí)的基礎,實(shí)習是我們把學(xué)到的理論知識應用在實(shí)踐中的一次嘗試。最后衷心感謝興業(yè)銀行xx分行xx支行給我提供這次的實(shí)習機會(huì ),讓我在實(shí)踐中得到了成長(cháng)與鍛煉。
大學(xué)生銀行實(shí)習報告2
在經(jīng)歷了投遞簡(jiǎn)歷、一輪筆試、一輪面試后,我被長(cháng)沙市商業(yè)銀行錄取,進(jìn)行了為期3個(gè)月的實(shí)習。我于2月7日被分配到長(cháng)沙市商業(yè)銀行星城支行實(shí)習。第一個(gè)月,我被分配到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部實(shí)習。在樓上實(shí)習的這一個(gè)月里,我主要學(xué)習了對公業(yè)務(wù)當中的票據貼現業(yè)務(wù),開(kāi)具銀行承兌匯票,公司類(lèi)貸款以及開(kāi)具保函等業(yè)務(wù)的理論知識及基本操作規程。之后的兩個(gè)月我被分配到營(yíng)業(yè)部臨柜實(shí)習。我練習了大量辦理儲蓄業(yè)務(wù)相關(guān)的基本功,點(diǎn)鈔、捆鈔、過(guò)機、數字錄入等,也學(xué)到了很多了現金儲蓄業(yè)務(wù)的基本流程及操作技能。這次實(shí)習,是一次綜合檢驗所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識和能力的很好機會(huì )。對我來(lái)說(shuō),這是一次難得的鍛煉和演練的機會(huì ),使我受益匪淺,為我將來(lái)的工作奠定了良好的基礎,讓我的學(xué)習更有目標性了,可以通過(guò)實(shí)踐發(fā)現問(wèn)題研究問(wèn)題,從而解決問(wèn)題;讓我對自己的綜合能力有了一個(gè)更清晰的認識,使我對自己也更加充滿(mǎn)信心。
一、長(cháng)沙市商業(yè)銀行簡(jiǎn)介
。ㄒ唬、長(cháng)沙市商業(yè)銀行概況
長(cháng)沙市商業(yè)銀行作為湖南省首家地方性股份制商業(yè)銀行,成立于1997年5月,下轄30家支行、57個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò )覆蓋長(cháng)沙市五區四縣,現有在職員工1600余人。
本行始終崇尚并堅持:“人本制勝、千心鑄信”的發(fā)展理念,“穩健、效益、成長(cháng)”的經(jīng)營(yíng)理念,“服務(wù)零抱怨”的服務(wù)理念,致力于服務(wù)理念的不斷創(chuàng )新與升華。率先在全省推出24小時(shí)銀行服務(wù),到20xx年以創(chuàng )優(yōu)服務(wù)為核心的“千心工程”,再到“千心為您跳動(dòng),信用美好生活”,其中凝聚著(zhù)全行上下一千六百多名員工的愛(ài)心與奉獻,縮影與折射著(zhù)“以人為本”的企業(yè)文化。成立七年來(lái),累計支持中小企業(yè)4800余家,支持市政重點(diǎn)工程項目50多個(gè),支持市民消費、理財和創(chuàng )業(yè)近10萬(wàn)戶(hù),樹(shù)立起卓越的銀行信譽(yù)和社會(huì )形象,“地方銀行、市民銀行”、“長(cháng)沙人自己的銀行”觀(guān)念深入人心,成為省內知名的金融品牌。
。ǘ、長(cháng)沙市商業(yè)銀行特色業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介
針對金融服務(wù)需求的多樣化,我行大力推行金融業(yè)務(wù)創(chuàng )新,并由過(guò)去的跟蹤市場(chǎng)向做市場(chǎng)領(lǐng)跑者的角色轉換。先后推出了“一平方住房金融中心”、“一本利商戶(hù)金融套餐”、“萬(wàn)事順利、金融套餐”、“第一站創(chuàng )業(yè)貸款中心”、“金邦得債券業(yè)務(wù)中心”等個(gè)性化品牌的業(yè)務(wù),通過(guò)靈活多樣的服務(wù)方式和營(yíng)銷(xiāo)措施,使各項新業(yè)務(wù)得以快速發(fā)展,促進(jìn)了傳統業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)的共同增長(cháng)
1、電子化建設
我行堅持科技興行的發(fā)展戰略,在開(kāi)辦“一本通”、“芙蓉卡”業(yè)務(wù),實(shí)現長(cháng)、株、潭、岳四市通兌的基礎上,大力發(fā)展了“一卡通”電子貨幣和電話(huà)銀行、網(wǎng)上銀行等虛擬銀行,成功地開(kāi)發(fā)并代理了財政工資統發(fā)、社會(huì )醫療保險、會(huì )計集中核算、電話(huà)費代收、罰沒(méi)收入集中收繳等多項系統業(yè)務(wù),并充分發(fā)揮信息技術(shù)在稽核監控、辦公自動(dòng)化、信貸管理中的作用,全力打造高效方便、反應靈活、服務(wù)和科技領(lǐng)先的精品市民銀行形象。
2、國際業(yè)務(wù)
20___年我行國際業(yè)務(wù)部正式對外營(yíng)業(yè)。目前可經(jīng)營(yíng)外匯存款、外匯貸款、外匯兌換、國際結算和結售匯等六項外匯業(yè)務(wù),從而結束了基本業(yè)務(wù)不全的歷史,并以此推動(dòng)我行業(yè)務(wù)國際金融發(fā)展大循環(huán)。
3、啟動(dòng)成功人生“第一站”
“第一站創(chuàng )業(yè)貸款中心”積極為弱勢群體和經(jīng)濟困難家庭的創(chuàng )業(yè)和再創(chuàng )業(yè)提供貸款服務(wù),把政府“再就業(yè)工程”的政治需求進(jìn)一步轉化成為市場(chǎng)化的經(jīng)濟行為。首批受益獲得此項貸款的下崗特困職工,已取得了創(chuàng )業(yè)的初步成功。
4、“壹平方”—圓您家的夢(mèng)想
二、實(shí)習內容
我于2月7日至2月底在長(cháng)沙市商業(yè)銀行星城支行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部實(shí)習,我主要學(xué)習了對公業(yè)務(wù)當中的票據貼現業(yè)務(wù),開(kāi)具銀行承兌匯票,公司類(lèi)貸款以及開(kāi)具保函等業(yè)務(wù)的理論知識及基本操作規程。下面我主要對我學(xué)習的各項業(yè)務(wù)做個(gè)簡(jiǎn)介。
。ㄒ唬┢髽I(yè)存款業(yè)務(wù)
1、申請開(kāi)立基本存款帳戶(hù):
當您需要基本帳戶(hù)時(shí),請攜帶下列證明文件之一:
。1)當地工商行政管理機關(guān)核發(fā)的《企業(yè)法人執照》或《營(yíng)業(yè)執照》正本;
。2)中央或地方編制委員會(huì ),人事、民政等部門(mén)的批文。
。3)軍隊軍以上、武警總隊財務(wù)部門(mén)的開(kāi)戶(hù)證明。
。4)承包雙方簽訂的承包協(xié)議。
。5)個(gè)人的居民身份證或戶(hù)口簿。
。6)單位對附設機構同意開(kāi)戶(hù)的證明。
。7)駐地有權部門(mén)對外地常設機構的批文。
開(kāi)戶(hù)時(shí),首先在會(huì )計柜臺填制開(kāi)戶(hù)申請書(shū),提供上述文件證明之一,送交蓋有存款人印章的印鑒卡片,經(jīng)銀行審核同意,并憑中國人民銀行當地分支機構核發(fā)的開(kāi)戶(hù)許可證開(kāi)立帳戶(hù)。
2、銀行帳戶(hù)類(lèi)型:
。1)、基本存款戶(hù):
辦理日常轉帳結算和現金收付的帳戶(hù)。工資、資金等現金的.支取,只能通過(guò)本帳戶(hù)辦理。
。2)、臨時(shí)存款帳戶(hù):
外地臨時(shí)機構或因臨時(shí)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)需要開(kāi)立的帳戶(hù)。本帳戶(hù)可以辦理轉帳結算和根據國家現金管理的規定辦理現金收付。
。3)、一般存款帳戶(hù):
在基本帳戶(hù)以外的銀行借款轉存或是與基本存款帳戶(hù)不在同一地點(diǎn)的附屬非獨立核算單位開(kāi)立的帳戶(hù)。本帳戶(hù)可辦理轉帳結算、現金繳存,但不能辦理現金支取。
。4)、專(zhuān)用存款帳戶(hù):
是為特定用途資金開(kāi)立的帳戶(hù)。如基本建設的資金、更新改造的資金。
3、單位通知存款:
本金一次存入,起存金額50萬(wàn)元,一次或分次支取。
有1天通知存款、7天通知存款兩個(gè)品種。
支取時(shí)事先(提前1天或7天)通知銀行,銀行對提前支取部份按相應檔次存款利率計息。
4、單位定期存款:
利率與儲蓄存款相同;分3個(gè)月、6個(gè)月、1年三個(gè)檔次;1萬(wàn)元起存,可提前支取一次,提前支取部份按活期存款利率計算,留存部份按原存款開(kāi)戶(hù)日同檔次定期存款利率計息。
。ǘ┢睋N現業(yè)務(wù)介紹
一、企業(yè)申請貼現需提供下列材料:
1、貼現申請書(shū)
2、真實(shí)、合法的商品交易合同
3、經(jīng)其背書(shū)轉讓的未到期銀行承兌匯票
4、持票人與出票人或其前手之間的增值稅發(fā)票我行受理企業(yè)貼現申請后,即進(jìn)行匯票查詢(xún),待查復落實(shí)后,我行將在1個(gè)工作日內,給單位辦妥所有票據的貼現手續,資金到您的賬戶(hù)。票據貼現利率可根據貼現業(yè)務(wù)量的大小,銀企雙方協(xié)商確定。
“壹平方住房金融中心”以二手房按揭貸款為主打產(chǎn)品,推出了一站式套餐服務(wù),20___年我行二手房住房按揭貸款已占長(cháng)沙市二手房市場(chǎng)份額的95%。
5、“金邦得”—投資現在把握未來(lái)
首開(kāi)全國金融同業(yè)國債經(jīng)營(yíng)品牌化先河,我行對國債二次售出業(yè)務(wù)進(jìn)行整合,設立了五家專(zhuān)業(yè)債券超市——“金邦得債券業(yè)務(wù)中心”,集國債發(fā)售、交易、兌現、提前兌現、二次售出、國債信息等綜合業(yè)務(wù)于一體。20___年我行共發(fā)售憑證式國債4.46億元,發(fā)售歷年國債3640萬(wàn)元。
6、“綠鑰匙”—締造美麗生活
“綠鑰匙汽車(chē)消費貸款中心”為客戶(hù)提供車(chē)輛導購、辦理消費貸款、代辦車(chē)輛保險、代理上牌、代繳養路費、代買(mǎi)過(guò)橋年票等在內的一條龍“一站式”服務(wù)。20___年汽車(chē)消費信貸中心推出了各種銷(xiāo)售新舉措,月購車(chē)量直線(xiàn)上升,為我行贏(yíng)得了可觀(guān)的市場(chǎng)份額和經(jīng)濟效益,業(yè)績(jì)在全市同行業(yè)中處于前列。
大學(xué)生銀行實(shí)習報告3
實(shí)習地點(diǎn):中國銀行淄博分行
實(shí)習時(shí)間:20xx年X月至X月
中行概況
1)中國銀行地位:中國銀行是中國成立最早、國際化程度最高的優(yōu)秀國有銀行。多年來(lái)被國際銀行組織評為中國最佳銀行和世界十大銀行,F在也是世界500強企業(yè),中國10強企業(yè)。
2)中國銀行的歷史:中國銀行是中國最古老的銀行,于1920年經(jīng)孫中山批準成立。。同時(shí),中行也是第一家設立海外銀行的銀行,第一家海外銀行于1920年在倫敦成立。一百年的歷史也對中國銀行業(yè)的發(fā)展起到了指導作用。
3)中國銀行分布:中國銀行是目前中國最國際化的銀行。它不僅分布在全國,而且分布在世界各地。在倫敦、紐約、東京、新加坡、莫斯科和悉尼,你可以看到紅色的醒目標志。它代表了中國銀行業(yè)的`形象,代表了中國優(yōu)秀企業(yè)的形象,代表了中國經(jīng)濟的進(jìn)步、發(fā)展和騰飛。我們正在走向國際化和世界級。
4)中國銀行戰略:中國銀行有很多競爭戰略。一是實(shí)施IT藍圖戰略,將各部門(mén)的銀行子系統整合為一個(gè)系統,提高工作效率,便于統一管理。第二個(gè)是工商E線(xiàn),給工商局派專(zhuān)門(mén)的人員。新企業(yè)在工商局注冊時(shí),企業(yè)會(huì )到中國銀行做驗資證明,然后開(kāi)戶(hù)。之后在中國銀行存貸款。然后為企業(yè)提供全套的流程服務(wù)。第三,中國銀行作為國際銀行,為留學(xué)生提供留學(xué)資金證明、留學(xué)貸款、信用卡、借記卡等一系列服務(wù)。還有很多其他的策略,但是由于實(shí)習時(shí)間比較短,我就給大家介紹一些。
5)中國銀行:中國銀行是一家優(yōu)秀的中國企業(yè)。企業(yè)員工至少是本科以上學(xué)歷的高素質(zhì)員工。尊重人,善良,主動(dòng),負責。所以和他們相處很愉快,同時(shí)也可以學(xué)到很多對待領(lǐng)導、客戶(hù)、單位工作的態(tài)度和方法。
6)中行部門(mén):大小部門(mén)10多個(gè),近20個(gè)。從外部物業(yè)管理部、安保部、人力資源部、辦公室到個(gè)人財務(wù)部、銀行卡部、公司業(yè)務(wù)部、個(gè)人業(yè)務(wù)部的核心業(yè)務(wù);信息技術(shù)部;風(fēng)險管理部;財務(wù)管理部門(mén)等。各部門(mén)各盡所能,相互配合,相互聯(lián)系。共同支持中國銀行健康快速發(fā)展。
7)中國銀行業(yè)務(wù):對應部門(mén)有對應業(yè)務(wù)。與其他銀行一樣,中國銀行的核心業(yè)務(wù)是存款、貸款、結算、銀行卡和外匯。我的實(shí)習部門(mén)是公司業(yè)務(wù)部,主要為公司或企業(yè)辦理資金業(yè)務(wù)、貸款和存款。中國銀行山東分行等主要客戶(hù)包括中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、商輅集團、山東高速公路等。這是中國銀行利潤的重要組成部分。
選擇中國銀行:以上中國銀行的簡(jiǎn)介已經(jīng)展示了中國銀行的形象和我選擇中國銀行的原因。簡(jiǎn)而言之,中國銀行作為世界500強企業(yè)和中國十大企業(yè)之一,能夠了解中國銀行優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展戰略和運營(yíng)模式;能感受到優(yōu)秀企業(yè)的文化和工作氛圍;你可以學(xué)習如何成為一名好員工,如何更好地服務(wù)客戶(hù),如何處理企業(yè)內部的人際關(guān)系,如何提高自己。
工作條件:
1)剛走:我什么都不知道,前幾天什么都不知道。我只能看,聽(tīng),想,試。首先,了解部門(mén)的每個(gè)成員,收集并記錄他們的信息。然后重點(diǎn)閱讀相關(guān)書(shū)籍(經(jīng)濟學(xué)、金融學(xué)、貨幣銀行學(xué)、商業(yè)銀行學(xué)、中國銀行產(chǎn)品手冊、中國銀行員工代碼)了解銀行的運營(yíng)流程、銀行工作和業(yè)務(wù)等。
2)工作期間:在公司業(yè)務(wù)部門(mén)。新員工的主要任務(wù)是負責服務(wù)的后臺業(yè)務(wù)。首先是統計工作。在郵箱里,省行下達任務(wù),然后我幫忙送到下面五區三縣支行。然后總結他們的任務(wù),送到省行。這些表的內容無(wú)非是:企業(yè)信息表(包括企業(yè)的規模、資本、誠信);客戶(hù)經(jīng)理表(時(shí)間、職位、管理企業(yè));貸款評估表;其次,除了統計表,我還幫助客戶(hù)經(jīng)理和總監打印、復制和掃描文檔。并且去各個(gè)部門(mén)傳遞文件,傳遞信息,收集物品,請總裁簽字等等。這些瑣事,只要能做,都盡力而為。
大學(xué)生銀行實(shí)習報告4
(一)實(shí)習目的
不知不覺(jué)間,到中國農業(yè)銀行xx市分行實(shí)習已經(jīng)半個(gè)月了,在這段時(shí)間里,公司的領(lǐng)導和同事都給予了我很多的支持和幫助,讓我充分感受到了“大行德廣,伴您成長(cháng)”這一公司的核心價(jià)值觀(guān)。作為中國農業(yè)銀行xx市分行的一份子,在對公司領(lǐng)導同事們的辛勤工作和認真態(tài)度肅然起敬的同時(shí)也深深的感受到了驕傲和自豪!
剛來(lái)到公司實(shí)習的時(shí)候我就是想了解一下銀行的運作流程和經(jīng)營(yíng)模式。同時(shí)希望能在做事情的同時(shí)學(xué)會(huì )怎么去做人,怎么在公司中與人交往,培養我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)。
而且,我工作的崗位是電子產(chǎn)品部,在這里實(shí)習主要是為了提高我們在工作中的與人交流溝通的水平并且熟悉一些較為基礎的.公司工作的流程,在實(shí)習過(guò)程中,我每天都會(huì )接觸到單位里的各位領(lǐng)導同事,在與他們一起工作的同時(shí)我自己的綜合能力也得以提高。
總的來(lái)說(shuō),我的最終實(shí)習目的就是為不久以后的工作打下堅實(shí)的基礎。
(二)實(shí)習時(shí)間
實(shí)習時(shí)間段:
(三)實(shí)習公司介紹
中國農業(yè)銀行是國際化公眾持股的大型上市銀行,中國四大銀行之一。最初成立于1951年(辛卯年),是新中國成立的第一家國有商業(yè)銀行,也是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。數年來(lái),中國農行一直位居世界五百強企業(yè)之列,在“全球銀行1000強”中排名前7位,穆迪信用評級為a1。XX年,中國農行由國有獨資商業(yè)銀行整體改制為現代化股份制商業(yè)銀行,并在XX年完成“a+h”兩地上市,總市值位列全球上市銀行第五位。
中國農業(yè)銀行的前身最早可追溯至1951年成立的農業(yè)合作銀行。20世紀70年代末以來(lái),中國農業(yè)銀行相繼經(jīng)歷了國家專(zhuān)業(yè)銀行、國有獨資商業(yè)銀行和國有控股商業(yè)銀行等不同發(fā)展階段。1994年中國農業(yè)發(fā)展銀行分設,1996年農村信用社與中國農業(yè)銀行脫離行政隸屬關(guān)系,中國農業(yè)銀行開(kāi)始向國有獨資商業(yè)銀行轉變。XX年1月5日,中國農業(yè)銀行整體改制為股份有限公司,完成了從國有獨資銀行向現代化股份制商業(yè)銀行的歷史性跨越;XX年7月中國農業(yè)銀行股份有限公司在上海、香港兩地面向全球掛牌上市,成功創(chuàng )造了截止XX年全球資本市場(chǎng)最大規模的ipo,募集資金達221億美金;這標志著(zhù)農業(yè)銀行改革發(fā)展進(jìn)入了嶄新時(shí)期;也標志著(zhù)國有大型商業(yè)銀行改革上市戰役的完美收官。
中國農業(yè)銀行股份有限公司山西省分行(簡(jiǎn)稱(chēng)農行山西分行)是中國農業(yè)銀行在山西省設立的一級分行。從1979年恢復分建以來(lái),經(jīng)過(guò)全行上下的努力,實(shí)現了國有專(zhuān)業(yè)銀行向現代商業(yè)銀行的轉軌。截至XX年6月底,全省農行擁有506個(gè)機構,其中:1個(gè)一級分行,1個(gè)省分行營(yíng)業(yè)部和10個(gè)二級分行,171個(gè)一級支行,56個(gè)二級支行,266個(gè)分理處(儲蓄所),1個(gè)培訓學(xué)校,營(yíng)業(yè)機構遍布全省所有縣區和主要鄉鎮,成為全省唯一的縣縣有網(wǎng)點(diǎn)的大型商業(yè)銀行。全行從業(yè)人員14052人,其中大學(xué)以上學(xué)歷8163人,占全部職工總數的58%;共有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員6595名。而中國農業(yè)銀行xx市分行是山西省農業(yè)銀行11個(gè)下屬分行中的一個(gè)。
(四)實(shí)習內容
在此次實(shí)習中,我在中國農業(yè)銀行xx市分行的電子產(chǎn)品部學(xué)習銀行的最基本工作,如錄入、統計、制表、復核等。通過(guò)這些簡(jiǎn)單的工作,我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程,未接觸銀行工作前看似簡(jiǎn)單的一張信用卡,是必須經(jīng)過(guò)評估、審核、錄入、復核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續才能完成的。當中任何一個(gè)環(huán)節出了差錯,都會(huì )帶來(lái)繁瑣的糾正工作。剛開(kāi)始認為對于簡(jiǎn)單的電腦操作完全可以勝任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是準。除了銀行卡的操作流程,在做一些雜事,如電話(huà)聯(lián)絡(luò )各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時(shí),我也深刻體會(huì )到銀行不是簡(jiǎn)單的存款取款的渠道,而是一個(gè)具有權威性的完整的金融機構。銀行的后臺業(yè)務(wù)也包羅萬(wàn)象,每個(gè)部門(mén)都有自己工作的操作流程。
(五)實(shí)習收獲
嚴格意義上來(lái)說(shuō),這是我人生當中的第一次實(shí)習,在最初接觸到如此正式的一份工作的時(shí)候,我的心情還是十分忐忑的,生怕自己的一個(gè)不小心就會(huì )出現差錯而給單位造成損失,但是隨著(zhù)對這份工作的逐漸熟悉以及周?chē)恍┩碌南ば闹笇,我變得不再懼怕工作。當?shí)習結束之后,我再回過(guò)頭看著(zhù)自己的勞動(dòng)成果,真的是非常開(kāi)心、非常欣慰,而且通過(guò)這次實(shí)習我也對自己更有信心,我相信自己能駕馭更多的工作。同時(shí),我也對職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認識,明確了努力和改善的方向,通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,交到了幾位可以虛心請教的長(cháng)輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
大學(xué)生銀行實(shí)習報告5
一、實(shí)習目的:
通過(guò)在中國農業(yè)銀行實(shí)習進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門(mén)金融學(xué)課程的基本理論和基礎知識,學(xué)會(huì )理論聯(lián)系實(shí)際,增強自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力。也為以后的擇業(yè)算是提前的嘗試和體驗。
通過(guò)在中國農業(yè)銀行的實(shí)習,達到學(xué)校的社會(huì )實(shí)踐要求,并在單位指導老師的指導、幫助和教育下,熟悉中國銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng),較為系統地學(xué)習銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。
通過(guò)在中國農業(yè)銀行的實(shí)習,學(xué)會(huì )如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習及工作態(tài)度,為更好的走入社會(huì )打下堅定地基礎。
二、實(shí)習目的:20xx年x月x日——20xx年x月x日
二、實(shí)習單位:中國農業(yè)銀行xx分行
中國農業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內,中國農業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉,資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶(hù)所信賴(lài),已成為中國最大的銀行之一。在海外,農業(yè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏(yíng)得了良好的信譽(yù),被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。
三、 實(shí)習過(guò)程:
此次實(shí)習的目的在于通過(guò)在農業(yè)銀行的實(shí)習,掌握銀行業(yè)務(wù)的'基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:
1、了解實(shí)習單位基本情況和機構設置、人員配備等。
2、學(xué)習銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓練,如點(diǎn)鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù),如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現金支票、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、現金存取等。
3、了解銀行會(huì )計核算方法,科目設置與賬戶(hù)設置,記賬方法的確定等。區別與比較銀行會(huì )計科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同。
四、實(shí)習內容:
在正式學(xué)習銀行業(yè)務(wù)前,我在實(shí)習指導老師的指導下首先學(xué)習銀行工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數字小鍵盤(pán)使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威,本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當的簡(jiǎn)單,卻沒(méi)發(fā)現我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì )操作?粗(zhù)同事熟練的點(diǎn)鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數起。對于珠算,剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎?后來(lái)慢慢才了解,原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,這時(shí)使用算盤(pán)就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì )消失。經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的苦練,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了。
于是接下來(lái),實(shí)習指導老師便讓我學(xué)習儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負責制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù)、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類(lèi)。此外我還學(xué)習了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷(xiāo)號表、重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續,金額是否準確,憑證要素是否齊全等。在銀行實(shí)習,學(xué)習柜員間每天交接工作時(shí)的對賬是必不可少的,對賬時(shí)除了要核對現金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,我開(kāi)始學(xué)習銀行的會(huì )計業(yè)務(wù),即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會(huì )計部門(mén)的核算主要指票據業(yè)務(wù)主要分為三個(gè)步驟,記賬、復核與出納。城關(guān)分理處的票據業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉賬支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過(guò)電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫(xiě)金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改,支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,支票是否透支,如果有背書(shū),則背書(shū)人簽章是否相符,值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會(huì )計記賬員審核無(wú)誤后記賬,然后傳遞給會(huì )計復核員,會(huì )計復核員確認為無(wú)誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現金出納與收款人口頭對賬后。轉賬支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會(huì )計記賬員審核記賬,會(huì )計復核員復核。
五、實(shí)習收獲與體會(huì ):
這次實(shí)習,除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺,為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。
首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。如果沒(méi)有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢(qián)款,而又無(wú)法追回的話(huà),那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。
其次,我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習單位同事那里深有體會(huì )。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶(hù)可能是自己認識的人,他們也會(huì )要求對方出示證件,而當對方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做,F在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習快要結束時(shí),基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時(shí)指導老師讓我上崗操作。沒(méi)想到,看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理,當真正上崗時(shí)卻有這么多的細節需要注意,比如:對待客戶(hù)的態(tài)度,首先是要用敬語(yǔ),如您好、請簽字、請慢走;其次與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,最后對于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,我很感謝學(xué)校能給予我們這次實(shí)習的機會(huì ),讓我們學(xué)到了很多在學(xué)校不能學(xué)到的知識,讓我們在就業(yè)前能更加了解自己對專(zhuān)業(yè)知識的把握程度,了解社會(huì )需求,為就業(yè)做好準備。在實(shí)習即將結束之際,內心還是不能平靜下來(lái)。覺(jué)得時(shí)間過(guò)得太快,自己還要學(xué)習的東西很多。因此決定在后階段的學(xué)習生活中自己將更加倍加努力,更加珍惜時(shí)間,注重理論與實(shí)踐相結合,努力讓自己更加優(yōu)秀,為以后能更加快速的適應社會(huì )而努力!為自己的人生價(jià)值更高努力!
大學(xué)生銀行實(shí)習報告6
前言:根據學(xué)校的要求,本人在xxxx年7月1號開(kāi)始為期一個(gè)月的時(shí)間在廣發(fā)銀行北京分行廣渠門(mén)支行進(jìn)行了社會(huì )實(shí)習。在廣發(fā)銀行廣渠門(mén)支行實(shí)習期間,在單位指導老師的幫助、指導和教育下,我熟悉了廣發(fā)銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng),系統地學(xué)習并較為深刻地掌握了商業(yè)銀行各方面的實(shí)務(wù)工作,對關(guān)于銀行經(jīng)營(yíng)和管理的理論知識和各方面實(shí)際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與實(shí)踐相結合的重要性,F在就將這次畢業(yè)實(shí)習的具體情況及實(shí)習心得作一個(gè)系統的歸總和小結。
一、關(guān)于廣發(fā)銀行
廣東發(fā)展銀行,簡(jiǎn)稱(chēng)廣發(fā)行,是中華人民共和國的一家股份制銀行。1988年9月成立,注冊資本114.08億元人民幣,總部在中國廣東省廣州市農林下路83號。
廣發(fā)行在中國大陸多個(gè)城市共設立了28家分行,業(yè)務(wù)范圍為中華人民共和國《商業(yè)銀行法》規定的所有銀行業(yè)務(wù)。截止20xx年12月末,廣東發(fā)展銀行總資產(chǎn)人民幣5464億元,本外幣各項存款余額4204億元,各項貸款余額3110億元,資本充足率11.6%。 在1993年11月8日,廣東發(fā)展銀行在澳門(mén)開(kāi)設分行,并作為中國商業(yè)銀行在境外開(kāi)設的首家銀行,有一般的銀行服務(wù)。
廣東發(fā)展銀行致力于為社會(huì )公眾和中國經(jīng)濟發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。成立二十一年來(lái),始終堅持嚴格規范,開(kāi)拓進(jìn)取,堅定不移地走 “特色經(jīng)營(yíng)”之路,嚴格按照現代商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理原則進(jìn)行規范經(jīng)營(yíng)、穩健發(fā)展。面對中國銀行業(yè)全面開(kāi)放后的競爭與挑戰,廣東發(fā)展銀行將繼續發(fā)揚與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新的時(shí)代精神,推進(jìn)各項業(yè)務(wù)穩健協(xié)調發(fā)展,努力建設成為管理先進(jìn)、服務(wù)優(yōu)良、信譽(yù)卓著(zhù)、競爭有力的國內一流乃至國際先進(jìn)的現代化商業(yè)銀行。
二、實(shí)習的目的
1) 通過(guò)在廣東發(fā)展銀行實(shí)習進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門(mén)經(jīng)濟學(xué)、金融學(xué)課程的基本理論和基礎知識,學(xué)會(huì )理論聯(lián)系實(shí)際,增強自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
2) 通過(guò)在廣東發(fā)展銀行的實(shí)習,達到學(xué)校的社會(huì )實(shí)踐要求,并在單位指導老師的指導、幫助和教育下,熟悉廣東發(fā)展銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng),較為系統地學(xué)習銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。
3) 通過(guò)在廣東發(fā)展銀行的實(shí)習,學(xué)會(huì )如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習及工作態(tài)度,為更好的走入社會(huì )打下堅定地基礎。
三、實(shí)習過(guò)程
在這次實(shí)習過(guò)程中可以說(shuō)真的是獲益良多,大致上掌握了廣東發(fā)展銀行的各項業(yè)務(wù),熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等,從客觀(guān)上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實(shí)習期間,我能夠做到虛心學(xué)習,認真工作,認真地完成各項工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系。 1) 信貸業(yè)務(wù)
首先了解了信貸的原則,一是加強業(yè)務(wù)培訓,提高隊伍素質(zhì),二是加強信貸管理,規范業(yè)務(wù)操作,提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量,三是加大金融新產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)力度,四是加大信貸規章制度的執行力度,五是明確信貸投放重點(diǎn),不斷優(yōu)化信貸結構,六是持續做好五級分類(lèi),確保分類(lèi)結果準確無(wú)誤。但由于目前的實(shí)際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個(gè)銀行內部都有嚴格的控制,廣發(fā)也是如此。銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。實(shí)際操作中,銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實(shí)是將款貸給商家,然后商家把商品賣(mài)給個(gè)人,個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí),審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明,身份證明等。一般都是以購買(mǎi)的標的物作為抵押,最常見(jiàn)的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車(chē)貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門(mén)實(shí)行的是審貸分離制,就是進(jìn)行貸款客戶(hù)開(kāi)發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
2) 做一些打雜的小工作
如回單管理、分類(lèi)書(shū)信,打word文檔和EXCEL表格,使用EXCEL公式計算等等。雖然是些小工作,但也讓我學(xué)習了很多。
儲蓄種類(lèi)繁多,人民幣儲蓄可分為以下幾類(lèi): ① 活期儲蓄 ② 定期儲蓄
、 定活兩便儲蓄 ④ 整存整取定期儲蓄 ⑤ 零存整取定期儲蓄
四、實(shí)習的心得與收獲
雖然這只是一個(gè)月的實(shí)習,雖然短暫但卻又非常的充實(shí),對我來(lái)說(shuō),是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗,這在我以后的學(xué)習和生活中都會(huì )發(fā)揮著(zhù)很重要的作用。而且這次的暑期實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )的一個(gè)平臺,為我今后踏入社會(huì )奠定了良好的基礎。而盡快實(shí)現角色的轉變,是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì )時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對此,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
在學(xué)校期間我就已經(jīng)學(xué)習過(guò)一些關(guān)于銀行方面的課程,例如《商業(yè)銀行管理與經(jīng)營(yíng)》、《西方經(jīng)濟學(xué)》等等,這些都為我在銀行的實(shí)習打下了一定的.基礎。
這次實(shí)習過(guò)程中,讓我得益最深的就是能夠到公司部學(xué)習,因為這是都屬于銀行內部運營(yíng)的機構。在這些機構中我學(xué)習到了平時(shí)書(shū)本沒(méi)有詳細介紹的知識。這使我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更
為詳盡而深刻的了解,也是對這三年大學(xué)里所學(xué)知識的一個(gè)鞏固與運用。特別要感謝的是我的同事們、領(lǐng)導,特別是黨員給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂(lè )于助人,給予我很多鼓勵與幫助。
在這次實(shí)習過(guò)程中,我還體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是存在一定距離的,并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習。這樣才能使我在銀行的基礎業(yè)務(wù)方面的知識,不緊緊局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹徹底底理解和學(xué)習的,所以基礎實(shí)務(wù)尤其顯得重要。
另外我還體會(huì )到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心,做事情要謹慎小心,因為業(yè)務(wù)是復雜多樣的,小小的錯誤就會(huì )給顧客和銀行帶來(lái)?yè)p失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請教。在這個(gè)實(shí)習過(guò)程中我也無(wú)時(shí)無(wú)刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng )新精神和奉獻精神。 當一個(gè)月的實(shí)習時(shí),我收獲的不只只是各方面的專(zhuān)業(yè)知識的提高,還有就是做人做事的道理。
大學(xué)生銀行實(shí)習報告7
x個(gè)月的實(shí)習已經(jīng)結束了不管過(guò)程如何在實(shí)習的這兩個(gè)月中真的學(xué)到了好多東西,學(xué)到了好多課堂上學(xué)不到的東西,這次實(shí)習時(shí)間雖短暫,但收獲頗多。
寒假期間,我到**省**市工商銀行進(jìn)行了實(shí)踐,發(fā)現了一些引入思考的問(wèn)題。
第一:銀行的呆、壞賬率過(guò)高,根據巴塞爾協(xié)議規定,資本充足率為8%,而在該行竟達到48%,經(jīng)調查,主要原因是銀行的貸款回收率很低,加上前幾年積累下來(lái)的國有企業(yè)拖欠舊賬的固疾,近幾年來(lái),國有企業(yè)改革過(guò)程中,銀行受前幾年的影響,不敢過(guò)多的放款,呆壞賬率過(guò)高,使得銀行不敢盲目貸出無(wú)抵押的信用貸款,信用貨幣創(chuàng )造體系在很大程度上被抑制,大家都知道銀行是經(jīng)濟的核心,核心受阻,必然抑制經(jīng)濟部門(mén)的發(fā)展,如保險、證券業(yè)等,也必然反作用于國有企業(yè)改革,并形成惡性循環(huán),當然,解決方法是有的。首先,源頭上,最主要的是解決大、中、小型企業(yè)改革,改革的具體措施,需由當地各級政府因地制宜,借鑒一些企業(yè)改革成功的經(jīng)驗,也可以聘請專(zhuān)業(yè)經(jīng)濟學(xué)家、咨詢(xún)機構對企業(yè)進(jìn)行重新評估、考察,找到解決途徑和措施,企業(yè)是解決的最關(guān)鍵一環(huán),國有企業(yè)改革好了,下崗職工復崗問(wèn)題自然解決,職工有錢(qián)了,消費自然旺盛起來(lái),擴大內需自然容易解決了,經(jīng)濟增長(cháng)率自然提高了,銀行的貸款自然能還上。
第二:私營(yíng)企業(yè)貸款很難實(shí)施,隨著(zhù)住房抵押貸款、買(mǎi)車(chē)抵押貸款的進(jìn)行,住房、買(mǎi)車(chē)貸款如火如荼地進(jìn)行,主要是由于有物權作保證,《經(jīng)濟法》上說(shuō)過(guò)當物權超過(guò)債權,在貸款人無(wú)能力償還貸款時(shí),銀行有權對抵押物進(jìn)行處置,使得銀行自然加大貸款力度,積極放貸,我國住房、買(mǎi)車(chē)貸款迅速增大會(huì )是很自然的事情,對于與房地產(chǎn)、汽車(chē)、鋼鐵、建材相關(guān)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展,起到了積極的推動(dòng)作用。但是,這不能解決銀行呆壞賬率過(guò)高、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險較大的根本問(wèn)題,因為畢竟放貸的數量有限,規模不大,現在蘇南、浙江盛行對民營(yíng)企業(yè)貸款,各地銀行積極學(xué)習經(jīng)驗,在我看來(lái)未必可行:
1、江浙地區有良好的民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)氛圍,中、小型國有企業(yè)很少,很多人愿意私人當老板,另外,個(gè)人信譽(yù)度較高,銀行的信用貸款可以及時(shí)還上,但其他地區是否具備這種氛圍,還很難說(shuō)。
2、在微觀(guān)經(jīng)濟四大要素中,勞動(dòng)、土地、資本、企業(yè)家才能,企業(yè)家才能是很難界定的,也就是說(shuō),在決定某項貸款時(shí),到底誰(shuí)更具有才能呢?只有企業(yè)發(fā)展到一定規模有向上擴張的趨勢時(shí),或者該企業(yè)家以前信譽(yù)較高,銀行才有可能進(jìn)行發(fā)放,但是,這種情況如何進(jìn)行界定的呢?可以說(shuō)困難重重,尋租行為時(shí)常發(fā)生,造成貨幣供給使用效率很低,競爭不公平。何況,民營(yíng)企業(yè)淘汰率過(guò)高,但是江浙地區不同,前面已經(jīng)說(shuō)過(guò),那個(gè)地方已經(jīng)有很好的傳說(shuō),何況大型民營(yíng)企業(yè)也較多。 “溫州模式”、“蘇南模式”,這使我迅速想到經(jīng)濟學(xué)家,不但是要有進(jìn)行某些定性分析,更重要的是設計一些切實(shí)可行的定量分析。
上例中,如建立一套符合中國現實(shí)情況的標準體系,包括對企業(yè)的未來(lái)的評估,企業(yè)家個(gè)人才能的評估,企業(yè)家信譽(yù)的`評估結合起來(lái)的評比的在套類(lèi)似西方發(fā)達國家的評比參數,而很多經(jīng)濟學(xué)家只做大體上的討論,卻不去做更精、更細、更周密的計算、調查,我想這也是經(jīng)濟學(xué)不如數學(xué)、物理在生活中實(shí)用的重要原因吧 。
實(shí)習,是開(kāi)端也是結束。在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多理論,但從未付諸實(shí)踐過(guò),也許等到真正運用時(shí),才會(huì )體會(huì )到難度有多大。在今后的工作和生活中,自己需要更加努力的奮斗下去。
實(shí)習的同時(shí)也讓我了解到了自己的不足,我會(huì )繼續努力,完善自我。對于指導老師的用心輔導和精心安排我表示由衷的感謝。
大學(xué)生銀行實(shí)習報告8
一、實(shí)習銀行的基本業(yè)務(wù):
1、開(kāi)戶(hù)。開(kāi)戶(hù)人需攜帶本人身份證并填寫(xiě)個(gè)人賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)申請表,可根據生產(chǎn)實(shí)習報告總結的資金量選擇一卡通普通卡或一卡通金卡或金葵花卡,亦可按照客戶(hù)的要求辦理存折本,但同一個(gè)賬戶(hù)不可以一齊使用儲蓄卡和存折。若開(kāi)戶(hù)人請代辦人銀行柜員實(shí)習報告辦理開(kāi)戶(hù)的,需要帶齊開(kāi)戶(hù)人身份證、代辦人身份證填寫(xiě)開(kāi)戶(hù)申請表。
2、辦理教師師德培訓心得銀行。招商學(xué)期個(gè)人工作總結的網(wǎng)上個(gè)人銀行分為大眾版、專(zhuān)業(yè)版。只要已經(jīng)在招行開(kāi)戶(hù)的都可以在網(wǎng)上大眾版查詢(xún)余額、查詢(xún)當天及歷史交易記錄、進(jìn)行密碼管理等。而開(kāi)通網(wǎng)上銀行專(zhuān)業(yè)需要攜帶本人身份證、一卡通親自到柜臺辦理,專(zhuān)業(yè)版功能強大,既能查詢(xún)各種實(shí)習報告記錄,也能進(jìn)行網(wǎng)上轉帳匯款、投資買(mǎi)賣(mài)等的管理。在銀行開(kāi)通專(zhuān)業(yè)版可以申請文件數字證書(shū),也可以申請移動(dòng)數字證書(shū)(優(yōu)key),客戶(hù)只需在柜臺開(kāi)通網(wǎng)上個(gè)人銀行專(zhuān)業(yè)版并對使用中的銀行卡進(jìn)行關(guān)聯(lián)即可。
3、現金轉匯,F金轉帳、匯款按銀行來(lái)分,可劃分為對本行和對他行的轉匯,對招行應填寫(xiě)?缧袘顚(xiě)。按收款方來(lái)分,可劃分為對私和對公的轉匯,對私應填寫(xiě)。對公則應填寫(xiě)銀行實(shí)習報告單。
4、存取現金。沒(méi)有帶銀行卡或存折前來(lái)存款的客戶(hù),可以帶著(zhù)本人身份證,填寫(xiě)交到儲蓄窗口銀行。提取現金則必須攜帶銀行卡或存折到柜臺辦理,使用銀行卡的客戶(hù)也可到到自助銀行的柜員機上提款。
5、卡內結匯、轉帳。有外幣現匯或現鈔賬戶(hù)的客戶(hù)要辦理結匯業(yè)務(wù),可在自助查詢(xún)終端機上進(jìn)行,并且即時(shí)到帳?▋绒D帳是指同一報告內的.活期、定期相互轉帳,同樣是在自助查詢(xún)終端機上進(jìn)行,也是即時(shí)到帳的。
6、銀結通業(yè)務(wù)。持有民生、浦發(fā)、興業(yè)、光大、華廈、深發(fā)銀行的存折或銀行卡都可以在招行的柜臺辦理通存通兌業(yè)務(wù),自由存款、取款和轉帳。
二、認識各個(gè)柜面的服務(wù)范圍:
1、低柜服務(wù)范圍:辦理對公業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、個(gè)人開(kāi)戶(hù)等非現金業(yè)務(wù)。
2、高柜服務(wù)范圍:辦理現金的存、取、轉、匯業(yè)務(wù)。又細分為對公優(yōu)先窗口、金葵花實(shí)習報告優(yōu)先窗口、銀結通服務(wù)窗口。
3、貴賓室服務(wù)范圍:對開(kāi)通了招商銀行金葵花卡的用戶(hù)提供貴賓服務(wù),為他們提供專(zhuān)業(yè)、優(yōu)良的銀行服務(wù)。
4、外派駐點(diǎn)服務(wù)范圍:為有意購買(mǎi)證券的客戶(hù)辦理第三方存管報告,由商業(yè)建筑工程實(shí)習報告作為獨立第三方,為證券公司客戶(hù)實(shí)習客戶(hù)交易結算資金明細賬,通過(guò)銀證轉賬實(shí)行客戶(hù)交易結算資金的定向劃轉,對客戶(hù)交易銀行實(shí)習報告資金進(jìn)行監管并對客戶(hù)交易結算資金總額與明細賬進(jìn)行賬務(wù)核對,以監控客戶(hù)交易結算資金安全。
三、推介各種理財產(chǎn)品:
1、金葵花卡尊享的理財產(chǎn)品。招商銀行的貴賓客戶(hù)除了可以享受免排隊以及減免手續費的優(yōu)越個(gè)人述職報告,也可以購買(mǎi)特色理財計劃。
2、信用卡。招商銀行推出的信用卡分為普通卡、金卡、白金卡三個(gè)級別?梢园凑湛蛻(hù)的信用度及消費能力開(kāi)通不同級別的信用卡。
3、基金定投。招商銀行為具有不同資金量的客戶(hù)制定出多項的基金定投方案,讓每位客戶(hù)都能根據自己的實(shí)際情況來(lái)投資,從而獲取最大收益。
4、分紅型保險。既能保障人生安全,也能作為定期存放的新員工培訓心得體會(huì )資金。
四、維持大堂秩序,與客戶(hù)溝通交流,傳播企業(yè)文化。
1、維持大堂秩序。注意保持整潔的環(huán)境,負責對銀行的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見(jiàn)簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護;維持正常的營(yíng)業(yè)秩序,提醒客戶(hù)遵守一米線(xiàn),根據柜面客戶(hù)排隊情況,及時(shí)進(jìn)行疏導,減少客戶(hù)等候時(shí)間;密切關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài),發(fā)現異常情況及時(shí)報告,維護銀行和客戶(hù)的資金及人身安全。
2、與客戶(hù)溝通交流,實(shí)施無(wú)縫式服務(wù)。熱情、主動(dòng)地詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的需求,并因應不同客戶(hù)的不同需求,給出正確的引導。當客戶(hù)提出問(wèn)題時(shí),耐心而又準確地解答客戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)。
3、收集信息。在為客戶(hù)提供服務(wù)的過(guò)程中,廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶(hù)信息,充分挖掘重點(diǎn)客戶(hù)資源,記錄重點(diǎn)客戶(hù)服務(wù)信息,用適當的方式與重點(diǎn)客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的關(guān)系。
4、調解爭議?焖偻咨频靥幚砜蛻(hù)提出的批評性意見(jiàn),避免客戶(hù)與柜員發(fā)生直接爭執,化解矛盾,減少客戶(hù)投訴。
5、傳播招行文化。招商銀行,因您而變是招行的口號。實(shí)際行動(dòng)上是要為客戶(hù)提供最殷勤的服務(wù)與最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。用微笑來(lái)迎接每一位客戶(hù),讓所有人都有賓至如歸的感受。
大學(xué)生銀行實(shí)習報告9
由于所學(xué)專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題導致我通過(guò)網(wǎng)絡(luò )招聘來(lái)到了xx銀行進(jìn)行頂崗實(shí)習,雖然初次實(shí)習對于各類(lèi)人情世故都不懂卻也能有著(zhù)良好的表現,期間無(wú)論是銀行的同事還是主管都對我的工作給予了關(guān)心與幫助,雖然在銀行實(shí)習的過(guò)程有些曲折卻也能憑借著(zhù)不錯的毅力堅持到結束的時(shí)刻,當我開(kāi)始享受銀行工作帶來(lái)的樂(lè )趣以后便意味著(zhù)自己在實(shí)習的過(guò)程中獲得了成長(cháng)。
雖然對這次實(shí)習之旅充滿(mǎn)信心卻在崗前培訓階段感受到了工作的不易,通過(guò)指導老師的講解讓我對銀行的文化以及各個(gè)崗位的職能有了大致的了解,也許是這個(gè)階段主要以學(xué)習為主才沒(méi)有在工作中暴露出自身的問(wèn)題吧,直到后來(lái)初次上陣以后我才明白銀行工作并非只是想象中那么簡(jiǎn)單,無(wú)論是對銀行業(yè)務(wù)的講解還是宣傳都并非初次踏入社會(huì )的自己所能理解的,縱然有著(zhù)同事們提供的幫助也應該要盡快轉變自身的工作狀態(tài)才行,得益于自己較好的適應能力逐漸在時(shí)間的磨礪下熟悉了銀行的工作內容。
通過(guò)在銀行的實(shí)習生活讓我發(fā)現自己嚴重缺乏實(shí)踐方面的經(jīng)驗,很多時(shí)候即便是與陌生人對話(huà)都會(huì )遺忘所學(xué)的銀行業(yè)務(wù)知識,想要以這種狀態(tài)在銀行工作中取得成就自然是讓人感到比較困難的事情,后來(lái)我通過(guò)死記硬背的方式強行記憶銀行主營(yíng)業(yè)務(wù)的知識點(diǎn)并整理成自己所能理解的`話(huà)術(shù),尤其是與同事之間的模擬演習讓我開(kāi)始嘗試揣摩銀行客戶(hù)的心理并獲得了成功,所以盡管自己實(shí)習初期存在著(zhù)許多問(wèn)題卻能通過(guò)后期的努力追趕上他人的步伐,雖然花費時(shí)間較長(cháng)卻也意味著(zhù)自己在銀行的實(shí)習生涯中掌握了許多實(shí)用的工作技巧。
盡管伴隨著(zhù)實(shí)習的結束讓我從銀行的工作崗位再次回到了校園之中,但是這次實(shí)習的收獲卻讓我從不諳世事的大學(xué)生逐漸成長(cháng)為職場(chǎng)人士,這種角色的變換讓我變得成熟的同時(shí)也顯得為數不多的校園生活變得珍貴許多,也許自己曾經(jīng)在課本上學(xué)到了很多理論知識卻也要通過(guò)實(shí)踐轉變?yōu)槌砷L(cháng)的養分,否則的話(huà)溫室的幼苗光靠肥料的滋養也無(wú)法成長(cháng)為足以經(jīng)歷風(fēng)雨洗禮的參天樹(shù)木。
正因為真正的職場(chǎng)與校園存在著(zhù)很大不同才需要通過(guò)實(shí)習鍛煉自己,對于缺乏經(jīng)驗的自己來(lái)說(shuō)這次銀行實(shí)習的確令我在工作中成長(cháng)了不少,聯(lián)想到實(shí)習初期的窘迫境地還是應該在后續的時(shí)間里更加努力才行,我相信有著(zhù)這次實(shí)習的積累以及心態(tài)的轉變以后可以在正式畢業(yè)以后更好地融入職場(chǎng)環(huán)境之中。
大學(xué)生銀行實(shí)習報告10
20xx年1月21日,我來(lái)到中國郵政儲蓄觀(guān)泉路網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行為期一個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。郵政儲蓄銀行自20xx年從郵政系統分割,相對獨立,現在掛牌中國郵政儲蓄銀行的網(wǎng)點(diǎn)有兩種,一個(gè)是銀行的網(wǎng)點(diǎn),一個(gè)是郵政的網(wǎng)點(diǎn),銀行的網(wǎng)點(diǎn)可以辦理貸款業(yè)務(wù),屬于自營(yíng),郵政網(wǎng)點(diǎn)只存不貸,屬于代理,賺取手續費,而我進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)的觀(guān)泉路網(wǎng)點(diǎn)屬于郵政局管理。
在進(jìn)行完簡(jiǎn)單的面試之后,我開(kāi)始學(xué)習了解并處理一些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù),例如開(kāi)辦網(wǎng)銀、手機銀行,指導客戶(hù)填寫(xiě)單據,解答其在簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)上的疑問(wèn)顧慮,辦宣傳報,管理存錢(qián)抽獎活動(dòng)中禮品的派發(fā),走訪(fǎng)客戶(hù),發(fā)展郵儲。
我所在的郵儲銀行觀(guān)泉路網(wǎng)點(diǎn),有正副主任兩名,柜臺辦業(yè)務(wù)的'營(yíng)業(yè)員四名,柜臺營(yíng)業(yè)員辦理基本業(yè)務(wù),正副主任除進(jìn)行日常管理外還要對部分業(yè)務(wù)進(jìn)行授權。由于時(shí)值過(guò)年,大量外出務(wù)工人員回鄉,辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)較多,在繁忙的工作中我學(xué)到了很多知識,對銀行業(yè)郵政局代理的郵儲銀行組織構架、管理模式、業(yè)務(wù)范圍等有了較為系統的認識和了解。同時(shí),繁忙的工作也增強了我的市場(chǎng)敏感度,提高了我的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力,對市場(chǎng)有了更為全面的了解。工作中,我收集了不少客戶(hù)及客戶(hù)經(jīng)理的聯(lián)系信息,這使我的業(yè)務(wù)拓展能力有了質(zhì)的提升;在與人交流溝通方面,尤其是與同事及客戶(hù)的交流方面有了長(cháng)足的進(jìn)步。
同時(shí),在一個(gè)月的實(shí)踐中,我也發(fā)現在郵政局管理下的郵儲銀行存在著(zhù)某些問(wèn)題:代理網(wǎng)點(diǎn)人員數量少,部分業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)不熟;銀行系統落后,設備不齊全,辦理業(yè)務(wù)手續繁冗;多頭管理增加管理成本,降低了管理效率;網(wǎng)點(diǎn)管理體制沒(méi)理順,領(lǐng)導無(wú)權威。
一個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn),只有兩位同時(shí)辦公的柜員,同時(shí),對他們辦理的業(yè)務(wù)范圍沒(méi)有明確的劃分,這導致如果其中一位在辦理較長(cháng)較特殊業(yè)務(wù)(如ETC)時(shí)在這個(gè)柜臺等待辦理業(yè)務(wù)的其他客戶(hù)就必須耗費更長(cháng)的時(shí)間,加之其使用的系統還是還是工行的淘汰品,辦理業(yè)務(wù)時(shí)手續繁冗,客戶(hù)滿(mǎn)意度會(huì )大大降低,造成客戶(hù)流失。如果人員到位了,在網(wǎng)點(diǎn)設立一個(gè)特殊業(yè)務(wù)專(zhuān)柜,無(wú)疑會(huì )提高客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的快捷程度。
在銀行網(wǎng)點(diǎn)自身的管理中,由于管理制度沒(méi)有理順,領(lǐng)導自身的管理方式趨向于自由散漫,在發(fā)現問(wèn)題時(shí)采用一帶而過(guò)的方式,導致其在管理中無(wú)權威,網(wǎng)點(diǎn)內部比較松散,沒(méi)有凝聚力。
以上為我的一些不成熟的看法,當然,郵儲銀行還是具有其競爭力的。郵儲銀行擁有3.8萬(wàn)多個(gè)網(wǎng)點(diǎn),70%以上分布在縣及縣以下地區,同時(shí)擁有超過(guò)兩萬(wàn)名的農村小額貸款業(yè)務(wù)的信貸員,因而有著(zhù)服務(wù)“三農”的天然優(yōu)勢,郵儲銀行在堅持“自營(yíng)+代理”的模式下,一定會(huì )走的更遠更好。通過(guò)實(shí)習,讓我接觸了社會(huì ),查找了自身的不足,明確了努力方向,明白了讀萬(wàn)卷書(shū)更要行萬(wàn)里路的道理,為今后的學(xué)習生活打下良好的基礎。
大學(xué)生銀行實(shí)習報告11
我于XX年XX月在XX銀行進(jìn)行暑期實(shí)習。實(shí)習期間,我掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。
中國建設銀行股份有限公司簡(jiǎn)稱(chēng)建行,是五大國有商業(yè)銀行之一,中國建設銀行股份有限公司是一家在中國市場(chǎng)處于領(lǐng)先地位的股份制商業(yè)銀行,為客戶(hù)提供全面的商業(yè)銀行產(chǎn)品與服務(wù)。主要經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域包括公司銀行業(yè)務(wù)、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和資金業(yè)務(wù),多種產(chǎn)品和服務(wù)(如基本建設貸款、住房按揭貸款和銀行卡業(yè)務(wù)等)在中國銀行業(yè)居于市場(chǎng)領(lǐng)先地位。我希望通過(guò)這次實(shí)習,能讓自己了解平時(shí)很感興趣的會(huì )計業(yè)務(wù),培養自己與人溝通交流,處理問(wèn)題的能力。
銀行每日的基本業(yè)務(wù)有儲蓄業(yè)務(wù),辦理貸款,個(gè)人理財,投資保險業(yè)務(wù)以及其他。我在銀行里首先學(xué)習的就是點(diǎn)鈔,捆抄,珠算等基本技能。由于點(diǎn)鈔機有機器的不確定因素,所以在銀行辦理的所有業(yè)務(wù)中,錢(qián)款都需要柜臺的員工先用機器,再用手工點(diǎn)鈔的方法辦理?粗(zhù)其他叔叔阿姨熟練的點(diǎn)鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數起。對于珠算,剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計算器。后來(lái)慢慢才了解,原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,這時(shí)使用算盤(pán)就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì )消失。
經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的苦練,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了。
于是接下來(lái),我的'指導老師便讓我學(xué)習儲蓄業(yè)務(wù)。銀行的儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負責制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),包括開(kāi)戶(hù)、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習了其系統的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類(lèi)。此外我還學(xué)習了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷(xiāo)號表、重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續,金額是否準確,憑證要素是否齊全等。
在銀行實(shí)習,學(xué)習柜員間每天交接工作時(shí)的對賬是必不可少的,對賬時(shí)除了要核對現金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
這一部分我作為一個(gè)實(shí)習生一般是無(wú)從插手,但在一旁觀(guān)看業(yè)務(wù)員們每天都認真負責的核對每一筆業(yè)務(wù),我也更加了解到了銀行人員工作所需要的絕對的細心,耐心的品質(zhì)。
另外,作為柜臺的職員,每天直接與個(gè)體客戶(hù)打交道,必須面對很多對銀行業(yè)務(wù)不熟悉的顧客,這是我們需要用最簡(jiǎn)單的語(yǔ)言和最耐心的態(tài)度對待每一位客戶(hù),但這有時(shí)說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難,在我實(shí)習期間就遇到過(guò)一些
大學(xué)生銀行實(shí)習報告12
XX年7月13日至8月28日,我在銀行支行度過(guò)了一個(gè)半月的實(shí)習期。在這段實(shí)習的日子里,我經(jīng)歷了很多,學(xué)到了很多同時(shí)也認識了自己現如今存在一些的優(yōu)點(diǎn)和不足,F將我的暑假實(shí)習報告總匯匯報如下:
先來(lái)簡(jiǎn)單地介紹下興業(yè)銀行吧:
興業(yè)銀行是中國首批成立的股份制商業(yè)銀行之一,1988年8月26日開(kāi)業(yè),注冊資本億元,總行設在福建省福州市。
開(kāi)業(yè)以來(lái),興業(yè)銀行始終堅持以支持國家經(jīng)濟建設、服務(wù)客戶(hù)發(fā)展為己任,以建設一流現代商業(yè)銀行為目標,改革創(chuàng )新,奮力開(kāi)拓,各項事業(yè)持續、快速、健康發(fā)展,經(jīng)營(yíng)管理現代化水平不斷提升,逐漸成長(cháng)為中國金融業(yè)的一支有益力量。
(一)各項業(yè)務(wù)持續、快速、健康發(fā)展
截止xx年末,興業(yè)銀行資產(chǎn)總額2600億元,比年初增長(cháng)46%;本外幣各項存款余額20xx億元,比年初增長(cháng)43%;本外幣各項貸款余額1569億元,比年初增長(cháng)58%;按照五級分類(lèi)法,不良貸款比率%,資產(chǎn)質(zhì)量在國內同業(yè)中保持先進(jìn)水平;實(shí)現稅前利潤億元,同比增長(cháng)77%。根據xx年7月英國《銀行家》雜志公全球銀行1000強最新排名,按照總資產(chǎn)興業(yè)銀行列第273位,躋身全球銀行300強。
(二)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )日益健全
目前,興業(yè)銀行已在全國主要經(jīng)濟中心城市設立了260多個(gè)分支機構,推出了面向全國的網(wǎng)上銀行“在線(xiàn)興業(yè)”,開(kāi)通了全國統一的客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)“95561”,并與全球550多家銀行建立了代理行關(guān)系,基本形成了虛實(shí)結合、輻射全國、銜接境內外的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。
(三)業(yè)務(wù)創(chuàng )新積極推進(jìn)
興業(yè)銀行始終緊跟市場(chǎng)變化,堅持傳統服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重,在依法合規的前提下積極推進(jìn)金融創(chuàng )新,基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場(chǎng)四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。
興業(yè)銀行始終緊跟市場(chǎng)變化,堅持傳統服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重,在依法合規的前提下積極推進(jìn)金融創(chuàng )新,基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場(chǎng)四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。
(四)科技建設成效顯著(zhù)
興業(yè)銀行始終重視加強金融科技建設,在國內銀行中率先實(shí)現了全行數據大集中,并不斷在生產(chǎn)系統、安全系統、管理信息系統以及硬件建設上取得重大突破,是目前國內銀行中唯一一家具備全年365天、7ⅹ24小時(shí)不間斷服務(wù)能力和遠程災難備份能力的銀行。
(五)人才隊伍精干高效
經(jīng)過(guò)十多年的改革發(fā)展,興業(yè)銀行初步集聚并培養起一支精干高效、專(zhuān)業(yè)優(yōu)良、團結敬業(yè)的金融精英團隊。
為期一個(gè)半月的實(shí)習主要是以推銷(xiāo)“興業(yè)通”刷卡機為主。這期間的實(shí)習收獲總的來(lái)講可以概括為以下三個(gè)方面:一是通過(guò)直接參與銀行的運作過(guò)程,學(xué)到了實(shí)踐知識,同時(shí)進(jìn)一步加深了對理論知識的理解,使理論與實(shí)踐知識都有所提高。二是提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗。三是一些學(xué)生在實(shí)習單位受到認可并促成就業(yè)。在外出推銷(xiāo)刷卡機之前,我在xx支行的員工辦公室里先學(xué)習了半個(gè)月的興業(yè)銀行內部推出的基本員工守則和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)書(shū)籍。期間我在各位領(lǐng)導和老員工的指導和幫助與我自己的努力下,在半個(gè)月期間我基本都熟悉了銀行的各項操作流程和員工應該注意的各項守則。
在興業(yè)銀行xx分行xx支行后半段的實(shí)習日子里我學(xué)會(huì )了從推銷(xiāo)、簽協(xié)議、整理資料、上交蓋章、到最后裝機的全過(guò)程。雖然我學(xué)的專(zhuān)業(yè)跟推銷(xiāo)掛鉤,但實(shí)際上這并不是件好差事。對于我這個(gè)沒(méi)有絲毫實(shí)際工作經(jīng)驗又沒(méi)有業(yè)務(wù)聯(lián)系,且初出茅廬的人來(lái)說(shuō),推銷(xiāo)一種商品確實(shí)很難。所以剛開(kāi)始幾天真的無(wú)從下手,只能銀行的客戶(hù)經(jīng)理帶著(zhù)跑業(yè)務(wù)。幾天下來(lái)的學(xué)習觀(guān)察和老同事的分析我總結了一下:該銀行的刷卡機主要是銷(xiāo)往月交易額xx0元以上的個(gè)體商戶(hù),而且推銷(xiāo)最重要的就是要有耐心,要尊重客戶(hù)。所以,起初的一個(gè)星期左右,我們的主要推銷(xiāo)對象是番禺區這一塊的茶葉批發(fā)市場(chǎng)。
有了明確的市場(chǎng)后,接下來(lái)的推銷(xiāo)情況就全靠自己了。跟我搭檔的是同事阿珍。離開(kāi)了客戶(hù)經(jīng)理,我和我的搭檔滿(mǎn)懷自信和激情開(kāi)始了推銷(xiāo)的旅程。本以為推銷(xiāo)會(huì )很難很麻煩,但是我們確實(shí)得到了“開(kāi)門(mén)紅”——推銷(xiāo)的第一天我跟她的成績(jì)排名第一。我是個(gè)不太樂(lè )觀(guān)的人,這樣一天下來(lái)感覺(jué)成功來(lái)得太快了,心里有了壓力,怕以后的成績(jì)還沒(méi)第一天的好。
一個(gè)星期下來(lái)番禺茶葉批發(fā)市場(chǎng)被我們小組都掃完了,成績(jì)也都像第一天那么好,并得到了客戶(hù)經(jīng)理的表?yè)P,突然覺(jué)得推銷(xiāo)也不是那么難的事情。
同時(shí),這一個(gè)星期的推銷(xiāo)也讓我明白了一個(gè)道理——機會(huì )是稍縱即逝的。那次我和我的搭檔在茶葉批發(fā)城發(fā)現了一個(gè)從沒(méi)被人發(fā)現的地下商場(chǎng),雖然商戶(hù)不是太多,但是至少是個(gè)新市場(chǎng),就意味著(zhù)有更多的潛力。事實(shí)也如我們所料,確實(shí)有很多商戶(hù)同意安裝我們的刷卡機,還有幾家雖然沒(méi)當場(chǎng)同意,但也流露出極大的興趣并給了我們名片。
當時(shí)不知是興奮過(guò)度還是什么,等到第二天我們再去聯(lián)系那些有意向的商戶(hù)時(shí)發(fā)現他們都已經(jīng)跟別的分行簽了機子。當時(shí)就發(fā)現其實(shí)自己是個(gè)很不稱(chēng)職的推銷(xiāo)員,我沒(méi)有把握住機會(huì ),要是當時(shí)我再多跟那些商戶(hù)談?wù),機會(huì )就是我的了?傊,“吃一塹,長(cháng)一智”,這樣的錯誤我不會(huì )再犯第二次。
接下來(lái)的幾個(gè)星期任務(wù)就更加重了,因為客戶(hù)經(jīng)理不再給我們尋找市場(chǎng),而是由我們自己開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。一切對于我這個(gè)非土生土長(cháng)的xx本地人來(lái)說(shuō)就如同大海撈針。首先就必須對xx有個(gè)整體的了解,還要知道商業(yè)集中區都有哪些、交通路線(xiàn)圖。這對于已經(jīng)熟練掌握推銷(xiāo)技巧的我提出了又一個(gè)要求。于是針對這個(gè)問(wèn)題,我先是跟那些對xx商業(yè)圈很了解的同學(xué)溝通學(xué)習,同時(shí)還在網(wǎng)上翻找xx黃頁(yè),在對xx的各個(gè)區有了全面的了解后,我和我的'搭檔才開(kāi)始開(kāi)發(fā)市場(chǎng),開(kāi)始推銷(xiāo)的第二個(gè)階段。
真正的困難也開(kāi)始出現了。我們在外面一跑就是一天,必須忍受所有疲憊、冷眼和拒絕,這使我的心理承受力有了很大提高,也開(kāi)始明白天下不可能有免費的午餐。在推銷(xiāo)過(guò)程中會(huì )碰到各種各樣的情況,沒(méi)有強大的隨機應變能力是絕對不合格的。比如說(shuō)面對青年或中年的客戶(hù),交流起來(lái)可能會(huì )方面簡(jiǎn)潔很多,但是面對稍微年老一點(diǎn)的客戶(hù)就要耐心的介紹,因為不管怎樣他們對于新事物不是不懂就是很排斥。
當然,作為一名推銷(xiāo)員也不能完全沒(méi)有自尊和骨氣,不能在客戶(hù)面前表現得唯唯諾諾,那樣只會(huì )適得其反,讓客戶(hù)認為你所代表的銀行不好產(chǎn)品也不好。不管怎樣,雖然不是正式員工,但也要時(shí)刻注意自己代表的是興業(yè)銀行在客戶(hù)中的形象,在遵循客戶(hù)就是上帝準則的同時(shí),也不能失掉自己的尊嚴。
其實(shí),越到最后,我覺(jué)得自己的熱情就越少了,好在我們都是搭檔推銷(xiāo),所以在推銷(xiāo)過(guò)程中,一旦自己受挫情緒開(kāi)始低落我都會(huì )跟我搭檔溝通。兩個(gè)人的力量總比一個(gè)人的強。這樣兩個(gè)互相鼓勵和安慰,才完美的度過(guò)了這段實(shí)習期。從這里我也明白:不管做任何事情都需要有激情有活力和自信!特別是在推銷(xiāo)過(guò)程中自信與熱情都是必備的。
在這期間空閑的時(shí)間里,我發(fā)現銀行每天都有很多金融、證券方面的雜志、期刊和報紙,于是,利用這個(gè)契機一有空閑的時(shí)間我就埋在這些資料中,從這里面我也學(xué)到了許多當前的金融狀況,特別是美國的金融危機。由于我是要繼續讀研深造的,所以這些知識對我以后的學(xué)習也是有很大幫助的。
大學(xué)生銀行實(shí)習報告13
一、實(shí)習目的
通過(guò)在XXX支行營(yíng)業(yè)部的實(shí)習,掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉基本業(yè)務(wù)的操作流程,以及銀行工作人員的工作制度,為今后的工作奠定基礎。
二、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
XXX銀行是在XXX市XXX區XXX縣XXX縣3家縣農村信用聯(lián)社的基礎上以新設合并方式發(fā)起設立的股份制地方性金融機構。
經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展,XXX農村信用社經(jīng)營(yíng)規模不斷壯大,盈利能力持續提升,抗風(fēng)險能力日益增強。其中,資本充足率、不良貸款率、貸款損失準備充足率、撥備覆蓋率等主要監管指標在全省農村信用社系統名列前茅,達到了組建農村商業(yè)銀行的標準。20xx年XX月XX日,XXX銀行股份有限公司正式開(kāi)業(yè)。這是XXX省首家市州級農村商業(yè)銀行。
三、實(shí)習心得
經(jīng)過(guò)在XXX行二個(gè)多月的實(shí)習,客觀(guān)上來(lái)說(shuō),我對自己在學(xué)校所學(xué)的知識有了感性的認識,使自己更加充分的理解了理論與實(shí)際的關(guān)系,也逐漸的適應了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的角色轉換。我這次實(shí)習的主要內容是制度學(xué)習,儲蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作。
首先來(lái)說(shuō),這次實(shí)習給我感覺(jué)最深的就是我觀(guān)念上的轉變。以往在我的觀(guān)念中,銀行工作人員工作是那么的輕松,每天對著(zhù)電腦悄悄鍵盤(pán),再數數鈔票就行了,我完全忽略了每一個(gè)工作都有每個(gè)工作隱形的工作內容。自從進(jìn)入XXX營(yíng)業(yè)部實(shí)習以后,我感覺(jué)事實(shí)與現實(shí)的差距真是太遠了。由于環(huán)境因素,營(yíng)業(yè)部每天的破鈔都比較多,“破鈔任務(wù)”是我進(jìn)入實(shí)習以后聽(tīng)到較多的一個(gè)組合詞,而捆錢(qián),不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活,尤其是捆小額破鈔,更是令人煩惱的艱巨任務(wù),而且如果在比較繁忙的時(shí)候,不論是整理破鈔還是捆錢(qián)都得見(jiàn)縫插針的利用時(shí)間。
時(shí)間過(guò)去三個(gè)月了,但是現在的我對于剛到實(shí)習單位時(shí)的情境記憶猶新,尤其是各位前輩和領(lǐng)導對于銀行工作制度的強調。所謂的制度就是銀行工作人員行為規范的準則,是不可違背的規矩。不違不保證不出錯,但是違背了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營(yíng)業(yè)部實(shí)習的第一天,主任就給了我一本信用社的制度讀本,而且百般告誡與強調制度的重要性。然而在接下來(lái)的實(shí)習過(guò)程中,經(jīng)過(guò)慢慢的領(lǐng)會(huì )與學(xué)習,銀行工作的制度規范也慢慢滲入在生活與工作中!耙蝗杖閹臁笔撬泄ぷ魅藛T每天必須的事情,而且也是我最緊張的時(shí)候,雖然每天都在進(jìn)行著(zhù)這項任務(wù),但是每每到時(shí)候差點(diǎn)尾箱,總會(huì )擔心會(huì )不會(huì )出錯,雖然至今為止還沒(méi)有出現過(guò)錯誤。銀行的工作不必市場(chǎng)銷(xiāo)售,多了少了哪怕是一角錢(qián)都是大事(特殊的除外),這都說(shuō)明了在操作的過(guò)程中存在著(zhù)錯誤,是對工作完成度的否定。
在這次的實(shí)習過(guò)程中,授權是我印象最深刻的一項工作。不管是本地的授權還是統一的授權。在XXX農商行打造流程銀行之際,制度規范,統一操作,流程化的操作時(shí)不可避免的,授權部門(mén)的存在就很重要。然而對于柜員來(lái)說(shuō),授權時(shí)每天必不可少的操作,每一次打款,或者是五萬(wàn)以上的業(yè)務(wù)來(lái)往或者是卡密的基本操作都離不開(kāi)授權系統。授權的存在也讓我間接理解了為什么每一次必須保障兩個(gè)以上的工作人員在崗,這不僅僅是制度的需求,互相監督的需求,安全的需求,也是基本工作完成的需求,因為有些業(yè)務(wù)必須得本地授權,必須得有監督柜員的存在。
對于銀行制度,并不是了解就好,還得好好的執行,必須徹底的貫徹實(shí)行。對于在這次實(shí)習過(guò)程中經(jīng)常聽(tīng)到的5萬(wàn)金額弄成50萬(wàn)金額的l事故,就是對于銀行制度沒(méi)有貫徹實(shí)施的具體實(shí)例,也是我們必須引以為戒的事情,這就更加要求我們在實(shí)際的操作過(guò)程中不論是臨柜人員還是授權柜員都得認真、仔細、按部就班的進(jìn)行規程操作。
在這次兩個(gè)多月的實(shí)習生活中,柜臺操作基本就是我每天的生活寫(xiě)照。剛開(kāi)始的一個(gè)多星期,我每天都處在背操作代碼的混沌之中——XXXXX看似簡(jiǎn)單的幾個(gè)數字,卻將我弄的渾渾噩噩,而且只要有一天不操作,就會(huì )忘記業(yè)務(wù)的操作代碼,為了這個(gè)事情,還沒(méi)有少挨訓誡。不過(guò)幸好,摸索的過(guò)程很短暫,慢慢的就熟悉了基本業(yè)務(wù)代碼的操作。然而在實(shí)習之初,有幾項基本的'技能是每個(gè)柜員都必須具備的,那就是捆鈔、點(diǎn)鈔以及過(guò)鈔,剛開(kāi)始認為這些都很簡(jiǎn)單,但是實(shí)際操作以后,發(fā)現一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單,捆鈔時(shí)必須將錢(qián)都弄整齊,疊好,而且在捆的過(guò)鈔中,捆的位置,捆的松緊程度都有要求;而點(diǎn)鈔就更是技術(shù)活,至今位置,我還是只學(xué)會(huì )了兩指兩張,對于很多前輩的很多種點(diǎn)錢(qián)的方法,我都望塵莫及啊;至于過(guò)鈔,雖然現在都是用點(diǎn)鈔機,但是在過(guò)鈔的時(shí)候,錢(qián)的位置放置很重要,如果位置不對,就會(huì )不停的響,不斷的!
在進(jìn)行柜臺操作的過(guò)程中,因為農商行現在業(yè)務(wù)需要,基本是面對三農的服務(wù)業(yè)務(wù),而對于實(shí)習生的我來(lái)說(shuō),每天的業(yè)務(wù)就是柜面上關(guān)于卡和存折基本的儲蓄業(yè)務(wù)、掛失、密碼設置、重置,還有少許的個(gè)人電匯業(yè)務(wù)等等。剛開(kāi)始上柜實(shí)習時(shí),不管做什么事情都是小心翼翼,總是害怕出錯,總是一個(gè)操作一個(gè)回頭,看看帶我實(shí)習的前輩的表情,而且操作過(guò)程和時(shí)間都很緩慢,面對各種各樣的客戶(hù)和業(yè)務(wù),還鬧過(guò)不少笑話(huà),但是在慢慢熟悉了基本操作以后,基本可以做到獨立操作。但是因為畢竟不是專(zhuān)業(yè)的會(huì )計或者是金融專(zhuān)業(yè)的人員,對于很多業(yè)務(wù)的憑證,到目前為止還是不太懂,只能懂一些簡(jiǎn)單的會(huì )計科目和憑證票據。希望在以后的工作中慢慢熟悉,能更好的操作業(yè)務(wù)。因為實(shí)習崗位是個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù)柜,所以對于很多對公的會(huì )計業(yè)務(wù)不是很熟悉,但是就自己來(lái)說(shuō),還是很希望在未來(lái)的工作中,多多學(xué)習對會(huì )計業(yè)務(wù),盡可能的全面的發(fā)展自己。
實(shí)習的時(shí)間很短暫,只有短短兩個(gè)多月的時(shí)間。但是就在這短短的兩個(gè)多月的時(shí)間里,個(gè)人感覺(jué)收獲良多,這不僅僅是工作上面的收獲,也包括生活中的收獲。工作中的前輩們不僅僅教會(huì )了如何應對工作中的問(wèn)題,在生活中的待人處事上面,也傳遞給我很多寶貴的意見(jiàn),在農商行的這個(gè)大家庭里面,工作很充實(shí),生活很開(kāi)心。
因此在這里很感謝XXX行對我們實(shí)習生關(guān)懷和照顧,很感謝仁和支行的各級領(lǐng)導和前輩們對我們工作和生活的幫助特別感謝XXX支行營(yíng)業(yè)部的各位前輩在實(shí)習期間對我工作和生活對幫助與耐心指導,謝謝!
大學(xué)生銀行實(shí)習報告14
(一)實(shí)習目的
不知不覺(jué)間,到中國__銀行__市分行實(shí)習已經(jīng)半個(gè)月了,在這段時(shí)間里,公司的領(lǐng)導和同事都給予了我很多的支持和幫助,讓我充分感受到了“大行德廣,伴您成長(cháng)”這一公司的核心價(jià)值觀(guān)。作為中國__銀行__市分行的一份子,在對公司領(lǐng)導同事們的辛勤工作和認真態(tài)度肅然起敬的同時(shí)也深深的感受到了驕傲和自豪!
剛來(lái)到公司實(shí)習的時(shí)候我就是想了解一下銀行的運作流程和經(jīng)營(yíng)模式。同時(shí)希望能在做事情的同時(shí)學(xué)會(huì )怎么去做人,怎么在公司中與人交往,培養我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)。
(三)實(shí)習公司介紹
中國__銀行是國際化公眾持股的大型上市銀行,中國四大銀行之一。最初成立于1951年(辛卯年),是新中國成立的第一家國有商業(yè)銀行,也是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。數年來(lái),中國X行一直位居世界五百強企業(yè)之列,在“全球銀行1000強”中排名前7位,穆迪信用評級為A1。20xx年,中國X行由國有獨資商業(yè)銀行整體改制為現代化股份制商業(yè)銀行,并在20xx年完成“A+H”兩地上市,總市值位列全球上市銀行第五位。
中國__銀行的前身最早可追溯至1951年成立的農業(yè)合作銀行。20世紀70年代末以來(lái),中國X銀行相繼經(jīng)歷了國家專(zhuān)業(yè)銀行、國有獨資商業(yè)銀行和國有控股商業(yè)銀行等不同發(fā)展階段。1994年中國農業(yè)發(fā)展銀行分設,1996年農村信用社與中國農業(yè)銀行脫離行政隸屬關(guān)系,中國__銀行開(kāi)始向國有獨資商業(yè)銀行轉變。20xx年1月5日,中國__銀行整體改制為股份有限公司,完成了從國有獨資銀行向現代化股份制商業(yè)銀行的.歷史性跨越;20xx年7月中國__銀行股份有限公司在上海、香港兩地面向全球掛牌上市,成功創(chuàng )造了截止20xx年全球資本市場(chǎng)最大規模的IPO,募集資金達221億美金;這標志著(zhù)__銀行改革發(fā)展進(jìn)入了嶄新時(shí)期;也標志著(zhù)國有大型商業(yè)銀行改革上市戰役的完美收官。
(四)實(shí)習內容
在此次實(shí)習中,我在中國__銀行__市分行的電子產(chǎn)品部學(xué)習銀行的最基本工作,如錄入、統計、制表、復核等。通過(guò)這些簡(jiǎn)單的工作,我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程,未接觸銀行工作前看似簡(jiǎn)單的一張信用卡,是必須經(jīng)過(guò)評估、審核、錄入、復核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續才能完成的。當中任何一個(gè)環(huán)節出了差錯,都會(huì )帶來(lái)繁瑣的糾正工作。剛開(kāi)始認為對于簡(jiǎn)單的電腦操作完全可以勝任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是準。除了銀行卡的操作流程,在做一些雜事,如電話(huà)聯(lián)絡(luò )各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時(shí),我也深刻體會(huì )到銀行不是簡(jiǎn)單的存款取款的渠道,而是一個(gè)具有權威性的完整的金融機構。銀行的后臺業(yè)務(wù)也包羅萬(wàn)象,每個(gè)部門(mén)都有自己工作的操作流程。
大學(xué)生銀行實(shí)習報告15
實(shí)踐者姓名:黃海均
實(shí)踐主題:第三學(xué)期制暑期實(shí)踐
實(shí)踐時(shí)間:xx年7月14日至xx年8月21日
實(shí)踐崗位:中國民生銀行深圳分行個(gè)(人)貸(款)管理部
實(shí)踐職務(wù):重要單件維護員
以下為我的實(shí)習報告,主要分為以下幾個(gè)階段。
一、厚積薄發(fā)——準備階段
“博觀(guān)而約取,厚積而薄發(fā)!薄獧C會(huì )往往只給那些有足夠準備的人。
剛進(jìn)大學(xué)的我們是迷茫的,正如一位師兄所說(shuō),大學(xué)生活對于新生來(lái)說(shuō),就像一個(gè)完整而美好的世界,在一個(gè)嬰兒面前展露無(wú)遺。而對于嬰兒來(lái)說(shuō),則需要他們自己快速成長(cháng),來(lái)適應眼前的新生活。面前的不僅是更多的機會(huì ),也是更多的挑戰。
在臨近期末考試的那段時(shí)間里,我一直在默默地關(guān)注著(zhù)學(xué)校方面的一些實(shí)踐兼職消息。同時(shí)也開(kāi)始到51job、中華英才網(wǎng)等招聘網(wǎng)填一些個(gè)人簡(jiǎn)歷等。
學(xué)校的考試結束后,學(xué)生會(huì )的同學(xué)開(kāi)始著(zhù)手主要為大一同學(xué)聯(lián)系一些實(shí)踐崗位。其中,影響力最大的就是中國移動(dòng)的“尋夢(mèng)之旅”了。
二、循序漸進(jìn)——找工作階段
xx年10月,深圳移動(dòng)曾經(jīng)在我們學(xué)院有過(guò)一次這樣的活動(dòng),那時(shí)的我由于準備得不夠充分,未能入選。所以一直在心里就有一個(gè)想法,也可以說(shuō)是一個(gè)愿望,那就是暑期要到中國移動(dòng)公司實(shí)踐。于是在考試結束了的時(shí)間里,我開(kāi)始為“尋夢(mèng)之旅”準備自己的簡(jiǎn)歷和一些面試技巧。
xx年6月26、27日,深圳移動(dòng)開(kāi)始來(lái)我們學(xué)院為“尋夢(mèng)之旅”進(jìn)行兩輪面試。面試過(guò)程很順利,我也學(xué)到了一些很好的面試技巧。
與往年不同的是,今天的“尋夢(mèng)之旅”更加側重于“才藝”展示。所謂才藝,可以是一些唱歌、跳舞等通俗才藝,也可以是一些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的知識,當然,還有攝影、詩(shī)歌、演講等等各方面。
這時(shí)的我開(kāi)始漸漸地想清楚了,通過(guò)實(shí)踐,我到底想要什么?
在我看來(lái),今年的“尋夢(mèng)之旅”對我以后的職業(yè)規范并無(wú)必然幫助與聯(lián)系,也不能得到我理想中的鍛煉。所以,最終我放棄了移動(dòng)“尋夢(mèng)之旅”。不論從薪酬待遇,還是從對我以后的職業(yè)幫助來(lái)看,我的選擇都是正確的。這一點(diǎn)在我實(shí)踐結束后得到了證實(shí)。
放棄“尋夢(mèng)之旅”以后,我又陷入了更多的迷茫與思考中。當然,我還是不斷地關(guān)注著(zhù)各大招聘網(wǎng)站上的兼職信息。
這一階段,我投出了大量的簡(jiǎn)歷,其實(shí)主要有深圳的一些各大小型電子企業(yè)、中國移動(dòng)深圳公公司、酒店、銀行等。
有付出就有回報。我得到了很多企業(yè)e-mail形式的.面試通知。
經(jīng)過(guò)篩選,我選擇了其中幾家跟我專(zhuān)業(yè)有一定相關(guān)的公司面試。其中尷尬、坎坷不斷。最后,是有的企業(yè)放棄了我,而也有一些企業(yè)被我放棄。
在做出最終選擇之前,已經(jīng)是7月中旬了?粗(zhù)很多同學(xué)都有了自己的實(shí)踐崗位,看著(zhù)有的同學(xué)相繼回家,我真的開(kāi)始擔心與慌張。
雖然未能找到實(shí)踐崗位,但至少我學(xué)到了很多面試技巧,也開(kāi)始知道我通過(guò)實(shí)踐想得到什么,也開(kāi)始擺好自己的位置。
還好,我始終堅持著(zhù)自己的原則:努力找最好的、適合自己的,不能放棄。正是靠這個(gè)原則,在不斷的尋找與等待中,我終于找到了最后選擇的公司——中國民生銀行。這時(shí)已經(jīng)是7月12日。
三、穩扎穩打——實(shí)踐階段
7月12日,我從一個(gè)師兄那里知道了中國民生銀行深圳分行招聘幾名重要單件維護員。
機不可失,我馬上聯(lián)絡(luò )了那邊的負責人,于是當天下午我就到了深圳分行面試。面試過(guò)程很簡(jiǎn)單,也很順利。除了一些基本面試要求外,面試官還主要測試了我們的電腦打字速度。這正是我的強項。雖然那里的鍵盤(pán)和鼠標用起不熟練,一分鐘測下來(lái),我以84字/分鐘的速度在面試者中居首。
8月21日,我向銀行所在的部門(mén)提出申請辭職。公司對我們的工作很滿(mǎn)意,也表示以后愿意繼續接收我們再去民生銀行實(shí)踐。至此,歷時(shí)38天的人生第一次暑期實(shí)踐正式完成。
四、埋頭思考——總結
雖然由于銀行工作的提前完成,我們未能達到學(xué)校規定的兩個(gè)月實(shí)踐日期。但是,我很滿(mǎn)足。因為,我達到了自己心中的那個(gè)目的。
38天的時(shí)候是短暫而充裕的。
38天的時(shí)間是愉快而寶貴的。
在整個(gè)工作過(guò)程中,不可避免的,我存在著(zhù)很多值得以后特別注意的問(wèn)題。
比如怎樣更好地處理好跟同事的關(guān)系,更好地發(fā)揮團隊協(xié)作的效果,知道自己到底適合做什么樣的事等。
尋找問(wèn)題、發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。在問(wèn)題中成長(cháng)。
以后的道路還很長(cháng),我會(huì )一直在不斷的努力中前進(jìn)。
即使如蝸牛一般,我想卸下重重的殼,快樂(lè )疾馳。
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