銷(xiāo)售實(shí)習報告
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，報告十分的重要，報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。為了讓您不再為寫(xiě)報告頭疼，下面是小編幫大家整理的銷(xiāo)售實(shí)習報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銷(xiāo)售實(shí)習報告1
一、實(shí)習目的
實(shí)習是一項綜合性、社會(huì )性的活動(dòng)，是從學(xué)校到社會(huì )的紐帶，是學(xué)校學(xué)習到社會(huì )工作的大模塊。實(shí)踐是學(xué)生將所學(xué)應用于實(shí)踐的過(guò)程。學(xué)習的目的是利用它，也就是指導他們的工作，而實(shí)踐恰恰起到了正確應用所學(xué)文化理論知識的作用。我們必須用理論指導實(shí)踐，用實(shí)踐證明它。只有把學(xué)到的知識付諸實(shí)踐，才能體現其價(jià)值。實(shí)習是一個(gè)訓練的平臺，也是一個(gè)展示自己能力的舞臺。
通過(guò)實(shí)踐，努力提高自己的動(dòng)手能力，在實(shí)踐過(guò)程中找出它的不足，然后反饋給學(xué)習，這樣會(huì )提高自己的能力。賣(mài)衣服是和客戶(hù)面對面打交道的科目！它需要很強的表達和反思能力，它接觸的客戶(hù)包羅萬(wàn)象，你需要改變！而且需要技巧！怎么賣(mài)衣服！要求最高的價(jià)格，最大的數量和客戶(hù)的滿(mǎn)意度！
在服裝店實(shí)習的主要目的是培養他們的表達能力、適應能力和銷(xiāo)售產(chǎn)品的能力！向老員工學(xué)習。
二、實(shí)習內容
銷(xiāo)售服裝的實(shí)習內容主要包括以下幾個(gè)方面:
1、現場(chǎng)出售
只有通過(guò)現場(chǎng)實(shí)踐，才能學(xué)到賣(mài)衣服的經(jīng)驗，表達，適應能力！并且讓客戶(hù)滿(mǎn)意！
2、總結經(jīng)驗
在短暫的實(shí)習中，記錄每天售后的經(jīng)驗教訓，從中吸取教訓，揚長(cháng)避短，提升自己！從而提高他們的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
3、學(xué)習管理
去服裝店不僅要學(xué)會(huì )直接銷(xiāo)售產(chǎn)品，還要學(xué)會(huì )管理員工，安排任務(wù)！從而拓展思維，學(xué)習企業(yè)的管理制度。
三、實(shí)習收獲
在短暫的實(shí)習期間，通過(guò)與客戶(hù)的直接接觸，真正鍛煉了自己的表達能力，提高了自己的適應能力，鍛煉了自己的心理素質(zhì)。免費介紹衣服，現場(chǎng)靈活處理，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，學(xué)習書(shū)本學(xué)不到的經(jīng)驗！管理上也有收獲！
通過(guò)這次實(shí)習，我的社會(huì )實(shí)踐能力得到了很大的提高，適應社會(huì )的能力得到了加強，語(yǔ)言應用能力得到了增強，真正走上了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的第一步。四、實(shí)踐中的主要問(wèn)題
以上是我實(shí)習的`總結。通過(guò)實(shí)習，發(fā)現自己還有很多問(wèn)題，包括文化知識的欠缺，真的是“用書(shū)的時(shí)候少討厭”。學(xué)習范圍太窄，學(xué)到的知識太單一，沒(méi)有形成好的體系。聯(lián)系實(shí)際的能力太差，學(xué)到的知識無(wú)法應用到實(shí)踐中。沒(méi)有知識儲備體系，用起來(lái)可以借鑒。而且他們適應能力差，不能果斷處理問(wèn)題。在未來(lái)的學(xué)習中，我們需要提高各方面的能力，盡可能地完善自己。
實(shí)習是很重要的一步。在實(shí)習中提高自己的能力和學(xué)習至關(guān)重要。做好實(shí)習是關(guān)鍵。走好這一步是步步高的前提。良好的開(kāi)端是成功的一半。
銷(xiāo)售實(shí)習報告2
一、實(shí)習單位及崗位簡(jiǎn)介
（一）實(shí)習單位簡(jiǎn)介
xxxxxxxx有限公司是專(zhuān)業(yè)從事超聲波系列產(chǎn)品、機電產(chǎn)品、醫療器械等科、工、貿為一體的緊密型民營(yíng)有限公司。
xxxxx秉承專(zhuān)業(yè)、誠實(shí)、守信的經(jīng)營(yíng)原則，致力于醫學(xué)、生物、農業(yè)、環(huán)保、化工、機械等科學(xué)相關(guān)領(lǐng)域所需儀器的制造和貿易，由于經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)，服務(wù)優(yōu)良，在成立初期就贏(yíng)得了全國各院校、政府和醫院客戶(hù)的廣泛好評。在售前階段，公司確保為客戶(hù)提供的產(chǎn)品具有上乘的質(zhì)量和較高的性能價(jià)格比。公司建立了一整套的質(zhì)量控制制度，指定專(zhuān)人負責產(chǎn)品的生產(chǎn)檢驗，并且制定了嚴格的責任追究制度，確保不讓一件不合格的產(chǎn)品流入到客戶(hù)手中。在售后階段，公司不僅為客戶(hù)提供安裝、調試和培訓業(yè)務(wù)，還免費為客戶(hù)提供質(zhì)量維護和軟件升級服務(wù)。公司還指派業(yè)務(wù)員定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，對售出儀器進(jìn)行全面細致的檢查。除此之外，公司還對售出的大型精密儀器，提供各種最新的使用信息，如國內外使用該儀器取得的最新成果和發(fā)表的論文等。細致周到服務(wù)，使公司與許多客戶(hù)和政府部門(mén)一直保持著(zhù)良好的關(guān)系。
xxxxx技術(shù)力量雄厚，生產(chǎn)設備先進(jìn)，檢測手段完備，售后服務(wù)周到。公司研制的超聲波系列產(chǎn)品、全自動(dòng)清洗消毒器、干燥箱、煮沸消毒槽、細胞粉碎機、激光治療儀，已遠銷(xiāo)法國、俄羅斯、新加坡、日本、臺灣等國家和地區，深受用戶(hù)好評。公司董事會(huì )領(lǐng)導王永樹(shù)和全體同仁精誠團結，齊心協(xié)力，本著(zhù)“質(zhì)量、信譽(yù)第一，顧客至上，真誠服務(wù)”的宗旨，積極致力于高科技產(chǎn)品的研究開(kāi)發(fā)。
（二）實(shí)習崗位簡(jiǎn)介
我實(shí)習的崗位是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )為基礎，利用數字化的信息和網(wǎng)絡(luò )媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標實(shí)現的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。簡(jiǎn)單的說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達到一定銷(xiāo)售目的的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
崗位基本職責如下：
1、利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行公司產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)及推廣；
2、負責公司網(wǎng)站及各電子商務(wù)平臺產(chǎn)品信息的發(fā)布及維護；
3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò )上各同行及競爭產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息；
4、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展；
5、積極拓展和開(kāi)發(fā)客戶(hù)，維護、跟蹤、反饋客戶(hù)需求，并協(xié)調處理客戶(hù)反饋。按照企業(yè)計劃和程序開(kāi)展產(chǎn)品推廣活動(dòng)。
6、負責幫助銷(xiāo)售員在網(wǎng)上收集相應地區的企業(yè)信息，并提供給銷(xiāo)售員；
7、當有銷(xiāo)售員的地區的企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上咨詢(xún)時(shí)，將該信息提供給當地業(yè)務(wù)員；
8、當空白地區的企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上咨詢(xún)時(shí)，可以自己先談，如果談不妥，將信息轉給銷(xiāo)售副總；
9、負責幫助銷(xiāo)售員購買(mǎi)外購產(chǎn)品。
10、負責收集公司生產(chǎn)不了需要外購的產(chǎn)品的詳細信息：企業(yè)信息、價(jià)格信息、參數信息等，并建立詳細的文字檔案；
11、負責外購產(chǎn)品的詢(xún)價(jià)、講價(jià)、性能對比，為銷(xiāo)售員提供準確、詳細的信息；
12、負責最終確定的外購產(chǎn)品的購買(mǎi)、簽收、付款；
13、負責外購產(chǎn)品在公司內部的流轉并最終發(fā)貨到指定地點(diǎn)。
崗位業(yè)務(wù)流程：
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售操作流程：
一、宗旨
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的宗旨是以銷(xiāo)售為目的，以客戶(hù)為基礎。目前形式是在庫存或近期可以來(lái)貨的貨物上的批發(fā)。根據公司的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售客戶(hù)主要以經(jīng)銷(xiāo)客戶(hù)為主，銷(xiāo)售的產(chǎn)品以庫存和近期來(lái)貨為主。
二、尋找客戶(hù)的途徑
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售客戶(hù)來(lái)源主要有：
1、各種平臺網(wǎng)站
平臺網(wǎng)站分成平行類(lèi)平臺網(wǎng)站（綜合類(lèi)網(wǎng)站即什么都賣(mài)的網(wǎng)站。例如淘寶、阿里巴巴）和垂直類(lèi)網(wǎng)站（只涉及某一種產(chǎn)品的網(wǎng)站）。這些平臺網(wǎng)站上都有和客戶(hù)交流的工具，我們可以通過(guò)客戶(hù)注冊年限業(yè)績(jì)等判斷客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)能力。根據產(chǎn)品和銷(xiāo)售能力不同對客戶(hù)分類(lèi)。
2、黃頁(yè)類(lèi)網(wǎng)站
各種黃頁(yè)（電信黃頁(yè)或口碑）
電信黃頁(yè)類(lèi)的網(wǎng)站只有電話(huà)和聯(lián)系方式，在條件允許的情況下，可以給客戶(hù)打電話(huà)，這種可以結合電話(huà)和郵件的方式；口碑網(wǎng)可以使用阿里旺旺進(jìn)行溝通，輔助以電話(huà)和郵件的方式。
3、各種論壇
論壇種類(lèi)主要有兩種
1）行業(yè)論壇（醫療器械類(lèi)）
從長(cháng)期考慮，可以建立一個(gè)帳號，長(cháng)期發(fā)貼跟貼，混個(gè)眼熟。時(shí)間長(cháng)了自然也能從上面得到客戶(hù)，而且由于溝通時(shí)間比較長(cháng)，這種方式得到的客戶(hù)比較容易溝通達成共認識。
從短期來(lái)看，有很多人會(huì )在上面留下求購信息，如果我們有庫存的話(huà)，可以和客戶(hù)溝通下。還有的客戶(hù)會(huì )留下類(lèi)似交流群之類(lèi)的群號，可以加上之后尋找客戶(hù)。
2）綜合類(lèi)論壇（很雜的那種論壇）
這類(lèi)論壇，客戶(hù)不是專(zhuān)業(yè)的，客戶(hù)培養目標不是很明確�？傮w上以零售為主。這種方式本質(zhì)是利用論壇貼的瀏覽增加商品展示次數，提高成交率。另外也可以混個(gè)眼熟。
三、客戶(hù)分類(lèi)
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售客戶(hù)因為形式不同，可以分成兩種。存貨的客戶(hù)和不存貨的客戶(hù)。不存貨的客戶(hù)既網(wǎng)絡(luò )代理，我們目前是以代發(fā)貨形式，成交量是以單快為主。
目前主要以存貨的客戶(hù)為主。這類(lèi)客戶(hù)可以分成三類(lèi)：
A類(lèi)是最好的客戶(hù)，這類(lèi)客戶(hù)的標準就是專(zhuān)營(yíng)醫療器械類(lèi)，已和我們有交易或下單的客戶(hù)，特點(diǎn)是成交量比較大。
B類(lèi)是醫療器械類(lèi)客戶(hù)，這類(lèi)客戶(hù)和A類(lèi)類(lèi)似，暫時(shí)由于型號或有其他貨源的原因，沒(méi)有和我們達成交易。
C類(lèi)是經(jīng)營(yíng)綜合類(lèi)網(wǎng)絡(luò )店鋪，這類(lèi)客戶(hù)的特點(diǎn)是存貨量小，不是專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)醫療器械類(lèi)商品，成交量小。
目前主要以A類(lèi)客戶(hù)為主，尋找專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)醫療器械類(lèi)客戶(hù)，培養客戶(hù)忠誠度。
四、產(chǎn)品細分
根據公司經(jīng)營(yíng)方式，公司目前產(chǎn)品主要可以分成四種：
1、現貨：指的是已經(jīng)在倉庫好賣(mài)的產(chǎn)品；
2、庫存：指的是長(cháng)期庫存積壓的產(chǎn)品；
3、近期來(lái)貨：公司已經(jīng)下單付款的產(chǎn)品，目前還沒(méi)到貨但短時(shí)間（比如兩天之內）可以到貨的產(chǎn)品；
4、訂貨：客戶(hù)在我們沒(méi)下單之前把自己想要的型號告訴我們，我們能找到客戶(hù)預訂的產(chǎn)品；
五、報價(jià)方式
對于代理類(lèi)單的客戶(hù)，以采購部給的最高報價(jià)為準。長(cháng)期合作的可以少一個(gè)點(diǎn)；
對大量庫存大批量拿貨的客戶(hù)，和業(yè)務(wù)部報價(jià)等同。整單拿的給最底價(jià)；對少批量拿貨的客戶(hù)，根據量在最底價(jià)與最高之間報價(jià)，遵循量大從優(yōu)的原則。區分挑選型號的客戶(hù)和不挑型號的客戶(hù)。對挑選型號的客戶(hù)，價(jià)格偏高，對不挑型號的可以適當報底價(jià)。
六、交易方式及運輸
交易小批量是以淘寶支付寶為中介，采用支付寶擔保交易。
運輸由客戶(hù)選快遞，默認是圓通。
客戶(hù)簽收前一定要查清貨物是否缺矢，客戶(hù)如果簽收，除非質(zhì)量問(wèn)題，我們不負責運輸責任。
二、實(shí)習內容及過(guò)程
�。ㄒ唬┝私膺^(guò)程
起初，剛進(jìn)入公司的時(shí)候，公司里的一切對我來(lái)說(shuō)都是陌生的。公司里的工作環(huán)境讓一直在學(xué)校上學(xué)的我感覺(jué)很陌生，想到即將在這較陌生的.環(huán)境中工作，呈現在眼前的一幕幕讓我的心中不免有些茫然。第一天進(jìn)入公司開(kāi)始工作時(shí)，所在銷(xiāo)售部門(mén)的老職工帶著(zhù)我給我講了很多的工作方面的知識，讓我感覺(jué)到很茫然，不過(guò)在之后的漸漸了解和熟悉業(yè)務(wù)中我逐漸掌握了這個(gè)方面的知識，慢慢的對工作開(kāi)始上路，在日復一日工作的同時(shí)慢慢熟悉公司的工作環(huán)境。
作為初次到社會(huì )正規公司去工作的學(xué)生來(lái)說(shuō)，對社會(huì )的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開(kāi)始我對公司里各項規章制度，服務(wù)章程及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀實(shí)習單位下發(fā)給我們的員工手冊，向部門(mén)里的同事請教了解工作的相關(guān)事項、相關(guān)技巧等。通過(guò)他們的幫助，我對公司的情況有了一定的了解。公司的工作時(shí)間段為：早上8：00至晚上17：00，公司的所有員工都必須遵守該上、下班制度。例如，早上要去公司登記報道，短暫的開(kāi)個(gè)早會(huì )。
（二）摸索過(guò)程
對公司里的環(huán)境有所了解熟悉后，有些緊張的心開(kāi)始慢慢平靜下來(lái)，工作期間每天按時(shí)到公司上班。上班工作之前先到指定地點(diǎn)等待領(lǐng)導集合員工開(kāi)會(huì )，強調工作中的有關(guān)事項，同時(shí)給我們分配工作任務(wù)，下達一天的目標任務(wù)。明確工作任務(wù)后，我們互相鼓勵之后開(kāi)始了一天的工作。當工作中出現情況時(shí)，要及時(shí)告知上層領(lǐng)導或者組長(cháng)，讓他們幫助解決出現的問(wèn)題。
在工作期間，有些客戶(hù)要想滿(mǎn)足他們的要求難度較大。剛開(kāi)始什么都不懂，只能是用自己的力量和公司一些同事的幫助才能夠多少的解決一些；在遇到一些實(shí)在非常難解決的問(wèn)題時(shí)，就要和同事一起想出辦法，一起去努力解決。不斷的遇到困難，不斷的解決困難，使自己的能力不斷的提升，感覺(jué)自己學(xué)習到了很多的東西，成長(cháng)了很多。
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經(jīng)過(guò)一段時(shí)間老員工的帶領(lǐng)學(xué)習，我對公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售服務(wù)已有了一個(gè)較詳細的了解，對于產(chǎn)品需求者的特性也比較熟悉了。上班期間，聽(tīng)從上層領(lǐng)導的安排，接受分配的工作任務(wù)，在自己的工作區認真地進(jìn)行作業(yè)。當出現一些小的問(wèn)題和困難時(shí)，先自己嘗試著(zhù)去解決；而當問(wèn)題較大自己獨自難以解決時(shí)，則向同事和相關(guān)領(lǐng)導反映情況，請求他們提出解決意見(jiàn)。在他們的幫助下，出現的問(wèn)題很快就被解決了。我有時(shí)也學(xué)著(zhù)運用他們的方法與技巧去處理些稍簡(jiǎn)單的問(wèn)題，慢慢提高自己解決處理問(wèn)題的能力。從而讓我在工作時(shí)的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。
�。ㄋ模┕ぷ髡{動(dòng)
公司要進(jìn)行招聘時(shí)，在人力資源部的人手不夠的時(shí)候，往往是服從調動(dòng)，積極參與到校園招聘中，協(xié)助人資開(kāi)宣講會(huì )。不管怎么樣，在哪個(gè)部門(mén)都有很多的新知識學(xué)習，不斷的豐富自己，這樣能夠更多更好的了解公司的情況和工作上的一些業(yè)務(wù)，以便于日后對自己的工作開(kāi)展做經(jīng)驗積累。
三、實(shí)習收獲與體會(huì )
�。ㄒ唬⿲�(shí)習收獲
實(shí)習期間，我對金尼克儀器和一些社會(huì )需求情況有了一個(gè)較完整的了解和熟悉。雖然實(shí)習的工作與所學(xué)專(zhuān)業(yè)有所不同，但實(shí)習中，我拓寬了自己的知識面，學(xué)習了很多學(xué)校以外的知識，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實(shí)習過(guò)程中，我深深感覺(jué)到自己所掌握的知識的膚淺和在實(shí)際運用中專(zhuān)業(yè)知識的匱乏。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對工作感覺(jué)無(wú)從下手，茫然不知所措。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，而一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現自己知道的是多么的少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。這也許是我個(gè)人的想法，不過(guò)我接受的教育和實(shí)踐的確有很長(cháng)一段距離。實(shí)習期間，我也很努力的將在學(xué)校學(xué)的理論知識轉向實(shí)踐方面，盡力做到與實(shí)踐相結合。
在大學(xué)在校期間我們學(xué)的都是一些理論知識，對于一些實(shí)際中的運用有很多的生疏，甚至是不能夠理解得到的東西，在社會(huì )實(shí)踐中我體會(huì )到了，感悟到了，原來(lái)理論和實(shí)際之間的差距不是能夠用幾個(gè)字來(lái)銜接的。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，看一個(gè)簡(jiǎn)單的了理論，但它在實(shí)際操作中就是有許多要思考的地方，有些東西也與你的想象不一樣，實(shí)習就是要我們跨過(guò)這道實(shí)際和理論之間的鴻溝。
實(shí)習之后，我最大的感想就是學(xué)校里面學(xué)的東西基本上是沒(méi)什么實(shí)用性的。在實(shí)習的地方，什么都是從新開(kāi)始。才實(shí)習兩個(gè)多月，也很難說(shuō)具體學(xué)到了什么，但是有一點(diǎn)是肯定的，在公司里接觸到的都是很實(shí)用的東西，不像課本知識那么理論而抽象。而且，工作中很需要獨立與人打交道的能力。雖說(shuō)一開(kāi)始有人帶，但困難天天會(huì )有，而且很多，因為是很實(shí)際的問(wèn)題，很多時(shí)候也不得不茫然地面對�，F在，我覺(jué)得我已經(jīng)能夠獨立處理一些問(wèn)題，知道怎么解決某些困難�！耙粋�(gè)具備亮劍精神的人總有過(guò)人的膽略，敢于為別人所不敢為，視困難如草芥；一個(gè)具備亮劍精神的員工總能遵守命令，為了完成任務(wù)，哪怕失去生命也不退縮；而一個(gè)具備亮劍精神的組織總能精誠團結，斗志昂揚，無(wú)往而不勝�！边@是我們公司銷(xiāo)售總監對我講的。遇到困難后不要逃避，而是要想辦法怎樣去解決它，我覺(jué)得，這種能力是很重要的。
總得來(lái)說(shuō)在實(shí)習期間，很辛苦，更受到了很大的啟發(fā)。我明白，在今后的工作終還會(huì )遇到許多新的東西，這些東西往往會(huì )帶給我新的體驗和體會(huì )。因此，我堅信：只要用心發(fā)掘，勇敢地嘗試，就一定會(huì )有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識和寶貴的經(jīng)驗。
（二）實(shí)習體會(huì )
在實(shí)習過(guò)程中，我從工作、團隊合作、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)等方面都有了極大的收獲。從銷(xiāo)售能力方面來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習給了一次我將所學(xué)知識進(jìn)行運用來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題的機會(huì )。在實(shí)習過(guò)程中，許多原來(lái)并不熟練的知識逐漸被清晰的理解，許多原來(lái)沒(méi)有被重視的方面也得到了鞏固，更在發(fā)現及解決問(wèn)題的過(guò)程中學(xué)習到了不少新東西，在課本中所提到的理論系統之外，我在以下幾個(gè)方面我有了比較深的體會(huì )：
1、由于是部門(mén)同事合作，所以在實(shí)習程中團隊精神就尤為重要。首先要擬訂銷(xiāo)售計劃，明確工作職責，在工作過(guò)程中我們不但要做好自己的工作，還要考慮同事的工作，盡量要為別人帶來(lái)便利。部門(mén)人員的合作很重要，部門(mén)中的同事的氣氛很大程度上影響服務(wù)的質(zhì)量。
2、團隊合作的精神。在我們工作目標和任務(wù)上，其實(shí)都是一個(gè)團隊，不分你我個(gè)體，只有團結互助才能完成整個(gè)公司的售后服務(wù)宗旨。例如，我們個(gè)人在對客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和售后服務(wù)中，每一個(gè)客戶(hù)的要求都要涉及到公司的每個(gè)部門(mén)負責，所以對于滿(mǎn)足客戶(hù)需求就是要我們每個(gè)部門(mén)每個(gè)人都要細心的去做好每件事情。從這個(gè)方面，可以說(shuō)明每一個(gè)產(chǎn)品到客戶(hù)手中和對其服務(wù)，都凝聚著(zhù)我們整個(gè)團隊合作精神。
3、為人處事方面。其實(shí)，我認為畢業(yè)實(shí)習另一個(gè)目的是在實(shí)踐中初識社會(huì )，了解社會(huì )。即將走出校門(mén)的我們，往往對社會(huì )缺乏足夠的認識，甚至感到迷茫，需要時(shí)間去積累。在實(shí)習中，我體會(huì )到為人處事的重要，學(xué)會(huì )了與人真誠溝通。平時(shí)與同事和領(lǐng)導交流互換工作上的意見(jiàn)，來(lái)彼此產(chǎn)生同事間的信任，對我來(lái)說(shuō)是一筆財富，讓我在進(jìn)入社會(huì )后就學(xué)到了重要的一課，也經(jīng)歷了社會(huì )的殘酷。
4、吃苦耐勞的精神。在沒(méi)有去實(shí)習之前就充分地想象銷(xiāo)售吃的苦到底是啥回事，概括性地在腦海中琢磨，而總是以一種輕率的心態(tài)去面對。公司生產(chǎn)任務(wù)都比較飽和，而且工作中規章制度要求嚴格。這些一下子打亂了我十幾年的生活習慣和原有的期望值，感到適應不了而陷入不切實(shí)際的空想，心里失去平衡。每天下班后，感覺(jué)身體吃不消，又累又困又餓，這突然來(lái)的一切都是我從來(lái)都沒(méi)體會(huì )到過(guò)的。但看到身邊的同事，甚至有比我還要小一點(diǎn)的人，我又有了另一番感悟：同樣是在一種環(huán)境下工作，同樣是受苦受累，為何他們就能堅持，而我就不能呢？他們都能坦誠面對，為什么我不可以？問(wèn)題出在于自身態(tài)度，沒(méi)有端正態(tài)度面對，只是空想空談吃苦耐勞精神，是不實(shí)際的，容易在挫折面前低頭泄氣，所以讓我學(xué)會(huì )不管做什么事，首先自己的態(tài)度要明確要端正，才能承受客觀(guān)存在和戰勝自我的勇氣。
四、致謝
感謝xxxxxxxx有限公司給了我這樣一個(gè)實(shí)習的機會(huì )，能讓我到社會(huì )上接觸學(xué)校書(shū)本知識外的東西，也讓我增長(cháng)了見(jiàn)識、開(kāi)拓了眼界。感謝我所在部門(mén)的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時(shí)間內掌握行業(yè)銷(xiāo)售相關(guān)技能。感謝我的銷(xiāo)售總監、所有同事，你們幫助我解決處理相關(guān)問(wèn)題，指導我在實(shí)習過(guò)程中需要注意的相關(guān)事項，包容我的錯誤，讓我不斷進(jìn)步。感謝在我有困難時(shí)給予我幫助的所有人。
銷(xiāo)售實(shí)習報告3
實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識；實(shí)習又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開(kāi)闊了視野，又增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實(shí)習時(shí)間：
20xx年月底至20xx年月
二、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
我實(shí)習所在單位的名稱(chēng)是xx有限公司，公司現有銷(xiāo)售人員、工程技術(shù)員共8名。主要銷(xiāo)售xx。主要產(chǎn)品分為xx普及版，標準版。質(zhì)量第一、用戶(hù)至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是公司的宗旨！總公司為xx網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司。經(jīng)xx網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司授權有xx，xx，xx等各個(gè)分公司。
三、實(shí)習內容
我實(shí)習的崗位是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售員，工作內容是銷(xiāo)售xx公司xx產(chǎn)品，其次還有xx的相關(guān)產(chǎn)品。按時(shí)間順序我在實(shí)習期間主要完成了如下工作：
�。ㄒ唬﹨⒓訂T工入職培訓，了解企業(yè)文化、xx產(chǎn)品知識、xx專(zhuān)業(yè)版功能；各部門(mén)經(jīng)理輪流培訓全面的業(yè)務(wù)知識，了解各部門(mén)的工作性質(zhì)和任務(wù)，分享工作經(jīng)驗；學(xué)習員工手冊培養良好的員工素質(zhì)。
�。ǘ┻M(jìn)行為期15天的實(shí)習試用期，在所在部門(mén)全面了解工作任務(wù)以及流程，向老員工學(xué)習方法和經(jīng)驗，進(jìn)一步了解自己的工作任務(wù)。
�。ㄈ⿲W(xué)習電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的方法和技巧；學(xué)習搜集客戶(hù)資料，并對客戶(hù)資料進(jìn)行分類(lèi)記錄和整理；學(xué)習與客戶(hù)進(jìn)行有效的電話(huà)溝通，向客戶(hù)介紹xx、網(wǎng)站建設具體業(yè)務(wù)內容；學(xué)會(huì )客戶(hù)回訪(fǎng)和跟單。
�。ㄋ模┯衫蠁T工陪同，前往企業(yè)，與意向客戶(hù)洽談業(yè)務(wù)內容，學(xué)習業(yè)務(wù)談單技巧以及客戶(hù)溝通經(jīng)驗，學(xué)會(huì )如何回答客戶(hù)提出的問(wèn)題；學(xué)、圖片推廣、網(wǎng)站建設合同的填寫(xiě)。
�。ㄎ澹┻M(jìn)行業(yè)務(wù)款項的收取，了解現金、轉賬、電匯、支票、本票等付款方式以及需要注意的問(wèn)題，并及時(shí)與財務(wù)部聯(lián)系，上交款項，領(lǐng)取發(fā)票等。
�。┡c市場(chǎng)部溝通，進(jìn)行客戶(hù)禮品的領(lǐng)用，學(xué)會(huì )禮品回執單的填寫(xiě)和回收。
�。ㄆ撸┡c行政部聯(lián)系，填寫(xiě)xx業(yè)務(wù)下單表，進(jìn)行xx業(yè)務(wù)的下單流程。
�。ò耍┡c技術(shù)部溝通，作為企業(yè)和技術(shù)部之前的橋梁，完成企業(yè)網(wǎng)站建設項目。
�。ň牛┡c客服部聯(lián)系，協(xié)助xx總部對于企業(yè)網(wǎng)站的審核流程以及上線(xiàn)流程，及時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行溝通和交流，解決問(wèn)題，完成操作流程。
�。ㄊ⿲W(xué)會(huì )使用企業(yè)郵箱以及企業(yè)ERP系統操作。
�。ㄊ⿲W(xué)會(huì )企業(yè)基本辦公設備的使用，傳真、打印、復印等。
四、實(shí)習體會(huì )
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習工作，收獲不少，體會(huì )很多，主要有以下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬┠壳暗闹行∑髽I(yè)對電子商務(wù)的開(kāi)展還是較多的，電子商務(wù)對現今的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)還是相當有意義的，電子商務(wù)對企業(yè)開(kāi)拓新的市場(chǎng)、拓展企業(yè)的業(yè)務(wù)、促進(jìn)貿易將成為未來(lái)的企業(yè)的主流手段。隨著(zhù)電子信息的迅猛發(fā)展，人類(lèi)正疾步跨入信息社會(huì )。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)也極具發(fā)展前景，也將成為未來(lái)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的主流，因為電子商務(wù)的快捷、便利、高效，節省成本，將給企業(yè)帶來(lái)更大的利益。通過(guò)這次的實(shí)習，我對自己的專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)有了更詳盡的了解，并且把它結合到具體實(shí)際的工作中，在工作中面對許多很難解決的問(wèn)題，通過(guò)在校的學(xué)習所積累的知識，是遠遠不夠的，因為畢竟那只是理論而已，我體會(huì )到了實(shí)際的工作與所學(xué)的知識是有一定的距離的，接下來(lái)必須根據實(shí)際的情況進(jìn)一步學(xué)習相關(guān)的知識。
�。ǘ┙�(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我發(fā)現，要多看，多問(wèn)，多觀(guān)察，多思考，多動(dòng)手等。在實(shí)習的過(guò)程中，提高了自己自主思考問(wèn)題的能力，在碰到問(wèn)題的時(shí)候，自覺(jué)努力去尋找到解決問(wèn)題的方法，這樣使自己對問(wèn)題有了更深刻的了解，也獲益不少。還有，在公司這樣的一個(gè)團隊里面，覺(jué)得自己必須跟其他人更好的溝通與交流，互相的幫助，彼此增加知識、經(jīng)驗等，這樣才能更好的完成工作任務(wù)。在工作的過(guò)程中，如果沒(méi)有多動(dòng)手多思考的話(huà)，永遠不會(huì )知道那里面到底是怎么一回事，所以必須要勤于思考，多去嘗試，努力就可以了。因為自己畢竟沒(méi)有什么經(jīng)驗，所以更需要在工作中做更多的準備，學(xué)習更多，其實(shí)不必去害怕失敗，多失敗幾次將對于自己有更大的.成長(cháng)，只要用心努力就行了。比如，我第一次在旺旺上跟客戶(hù)介紹我們的產(chǎn)品，描述得不夠好，也可以說(shuō)是失敗了，但是，經(jīng)過(guò)那次，給自己下了更堅定地信心，下次一定要做好，于是多問(wèn)問(wèn)老板，自己存在的問(wèn)題，然后思考該怎么去改進(jìn)解決，對接下來(lái)的幾次不錯的介紹起到了極大地推動(dòng)作用。不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累自己的經(jīng)驗，才能不斷發(fā)現自己的不足，然后進(jìn)行彌補，這樣不斷的提高了自己。
�。ㄈ┩ㄟ^(guò)實(shí)習的實(shí)際工作實(shí)踐，自己將在學(xué)校所學(xué)的基本的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)知識，在工作的過(guò)程中，聯(lián)系到了實(shí)際，更好的消化和深化了已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的理論知識，總算是學(xué)以致用了。
�。ㄋ模┰诠ぷ髦�，掌握基本的網(wǎng)絡(luò )推廣的方法，提高了自己的技能。酒香不怕巷子深，如何通過(guò)行之有效的方法去推廣公司的產(chǎn)品是工作開(kāi)展面臨的關(guān)鍵問(wèn)題，更是必須解決的問(wèn)題，怎樣選擇推廣方法，并且節省推廣的成本才能使公司得到更大的回報。在進(jìn)入公司之前，雖然公司已經(jīng)開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，但是更多的業(yè)務(wù)還是靠傳統方式為主，原因就是沒(méi)有很好的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )推廣，這樣公司的成本是大大的增加，而且效益一般。在三月底我進(jìn)入公司之后，努力的將公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行推廣，并且正式開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作，短短的一個(gè)月，就取得了良好的效果，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)我們產(chǎn)品的客戶(hù)越來(lái)越多，這樣我們促成訂單的機會(huì )就越來(lái)越多了。對于客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，速度是關(guān)鍵，所以在接到客戶(hù)信息的第一時(shí)間給客戶(hù)回復，那是很重要的。
�。ㄎ澹┨岣吡俗约旱奈淖直磉_能力，動(dòng)手的能力，參與交流的能力，資源的利用能力，思考總結的能力，學(xué)習的能力，耐心，踏實(shí)堅定的能力等。具體表現在：
1、文字的表達能力作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的人員，必須在網(wǎng)上與客戶(hù)溝通的過(guò)程中把問(wèn)題說(shuō)清楚，這是必備的基本能力，剛開(kāi)始自己沒(méi)什么經(jīng)驗，所以往往說(shuō)得不好，但是經(jīng)過(guò)與老板的溝通、與其他同事的交流，再而自己多看公司的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，其他公司的網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹，然后經(jīng)過(guò)自己的仔細分析，慢慢地提高了自己的文字表達能力，至少現在能給客戶(hù)完整詳細的介紹我們的產(chǎn)品了，讓客戶(hù)清楚的了解我們的產(chǎn)品。
2、動(dòng)手的能力在實(shí)習的過(guò)程中，必須自己去拍攝產(chǎn)品，處理產(chǎn)品的圖片，上傳發(fā)布產(chǎn)品的供應信息，尋找產(chǎn)品的資料，還要宣傳推廣商鋪，學(xué)習案例等等，這些都或多或少的增加了自己的動(dòng)手能力，提高了自己了解網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中的各種問(wèn)題，尋找到解決難題的辦法，增強了對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的理解。
3、參與交流的能力平時(shí)在公司里面，與其他員工或者老板對工作或者其他問(wèn)題的探討，有時(shí)也提出自己的意見(jiàn)，傾聽(tīng)別人的見(jiàn)解，這樣融入了公司的大家庭里面，還有，在論壇、博客里面也提供了很多與他人交流的機會(huì )，慢慢自己的交流能力也提高了。
4、資源的利用能力自己利用空余的時(shí)間看看網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的案例，在網(wǎng)絡(luò )上攝取有關(guān)公司產(chǎn)品的照片據為己用，展現提高了自己充分利用資源的能力。
5、思考總結的能力在工作過(guò)程中，不可能樣樣都靠別人幫你，我們必須通過(guò)別人的指點(diǎn)，然后自己獨立思考，并總結出適合自己，更能讓自己接受的方法，還要通過(guò)實(shí)踐去證明。剛進(jìn)入公司的時(shí)候，確實(shí)很多都不懂，但是依靠自己的實(shí)踐，發(fā)現問(wèn)題，進(jìn)行思考總結，久而久之，鍛煉了自己思考總結的能力。
6、學(xué)習的能力、耐心電子商務(wù)這個(gè)行業(yè)，發(fā)展很快，天天都有可能在變化，所以我必須保持一直學(xué)習的心態(tài)；對于耐心，比如，有一次，我在與一位客戶(hù)交流，介紹產(chǎn)品的時(shí)候，客戶(hù)問(wèn)題特別的多，而且有些很刁難，有可能是同行的人，但是自己心想，我必須耐心的進(jìn)行介紹，不能因為這樣就態(tài)度不好，耐心幫客戶(hù)解決問(wèn)題。作為網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售員，我們必須克服不耐心這個(gè)缺點(diǎn)，必須具備耐心，哪怕是認真校對每一個(gè)標點(diǎn)符號。7、踏實(shí)、堅定的能力對于自己工作和經(jīng)驗的成長(cháng)是艱難而漫長(cháng)的，只有踏踏實(shí)實(shí)、堅強不屈，才能邁向成功的一天。
銷(xiāo)售實(shí)習報告4
一、前言。
時(shí)光飛逝，轉眼間大學(xué)四年的時(shí)光就要過(guò)去，我們也要步入社會(huì )了。在畢業(yè)之前鍛煉一下自己是必不可少的，也是學(xué)業(yè)的必備功課。思慮再三，我覺(jué)得現在是一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟時(shí)代，而當前的市場(chǎng)經(jīng)濟早已轉到買(mǎi)方市場(chǎng)。怎樣了解客戶(hù)，把生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品賣(mài)給客戶(hù)，并讓客戶(hù)滿(mǎn)意，是當前最需要的一種工作。
所以說(shuō)，在當前，銷(xiāo)售工作是必不可收的一種非常重要的工作。從另一方面來(lái)講，由于在當前世界，各種各樣的產(chǎn)品滿(mǎn)天飛，怎樣讓客戶(hù)選擇自己的產(chǎn)品，也是一種硬功夫，所以銷(xiāo)售工作也是非常鍛煉人的一種工作。銷(xiāo)售不光是需要良好的口才的，同時(shí)要有縝密的思維，需要了解客戶(hù)的思想。我雖然不是學(xué)習的銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)，但是我是數學(xué)功底出身，我有著(zhù)縝密的思維，平時(shí)又善于思考，所以我認為做銷(xiāo)售工作我是有一定優(yōu)勢的。再者，銷(xiāo)售也是一個(gè)很鍛煉人的職位。如果能在這方面做得好的話(huà)，對以后的發(fā)展有很大的好處。于是我在20xx年xx月xx日走進(jìn)了商丘宏騰汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司實(shí)習。
二、目的和要求。
了解汽車(chē)銷(xiāo)售模式與過(guò)程，普及一些平時(shí)缺乏的汽車(chē)方面的知識。同時(shí)，將理論知識應用于社會(huì )實(shí)踐中，挑戰自己的工作和實(shí)習能力，養成良好的工作習慣，積累工作經(jīng)驗，接受社會(huì )的檢閱，讓自己盡快的適應這個(gè)日新月異的社會(huì )。另外，增強自身的勞動(dòng)觀(guān)點(diǎn)和社會(huì )主義事業(yè)心、責任感也是我此次實(shí)習的目的。同時(shí)，加強自身素質(zhì)，學(xué)習更多的銷(xiāo)售技巧，學(xué)會(huì )與顧客接觸，交流；了解銷(xiāo)售公司的管理模式，進(jìn)一步加深對書(shū)本知識的理解，進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應用；加深自己對汽車(chē)在國民生活中的地位和作用的認識，鞏固思想，激發(fā)激情。
具體要求包括：
1、培養從事汽車(chē)銷(xiāo)售人員工作的業(yè)務(wù)能力，了解汽車(chē)銷(xiāo)售中的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會(huì )怎樣做好一個(gè)好員工，怎樣和同事相處。
2、理論聯(lián)系實(shí)際，運用平時(shí)所養成的素養去解決工作實(shí)踐中的具體問(wèn)題。
3、虛心學(xué)習，全面提高個(gè)人綜合素質(zhì)。在實(shí)習中虛心向廣大工作人員請教，虛心學(xué)習他們的良好品質(zhì)以及良好的工作作風(fēng)，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養成一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。
4、培養艱苦創(chuàng )業(yè)精神和社會(huì )責任感，形成愛(ài)崗敬業(yè)、熱愛(ài)勞動(dòng)的良好品德。
5、為就業(yè)做好鋪墊，找出自身素質(zhì)與社會(huì )實(shí)踐之間的差距，并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充自己，武裝自己，為求職與將來(lái)的工作做好充分的知識積累和能力儲備。
三、實(shí)習內容與過(guò)程。
從20xx年xx月xx日開(kāi)始在商丘宏騰汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司進(jìn)行實(shí)習。我是信息與計算科學(xué)專(zhuān)業(yè)，與汽車(chē)沒(méi)有什么關(guān)聯(lián)，所以剛開(kāi)始，我現在公司做了一下簡(jiǎn)單的培訓。了解了一下xx汽車(chē)與本公司的發(fā)展歷史。與此同時(shí)，還要了解車(chē)型性能及優(yōu)缺點(diǎn)。在銷(xiāo)售經(jīng)理王經(jīng)理的指導下，循序漸進(jìn)的加深了對xx汽車(chē)的了解。又通過(guò)在售后維修部門(mén)的實(shí)習參觀(guān)，對xx汽車(chē)的內部零件及構造有一個(gè)更深的認識。通過(guò)第一個(gè)星期的學(xué)習與實(shí)踐，我從一個(gè)對汽車(chē)一無(wú)所知的門(mén)外漢變成了一個(gè)有一定功底的銷(xiāo)售人員。
1、汽車(chē)銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)流程。
通過(guò)學(xué)習我知道了汽車(chē)銷(xiāo)售的8個(gè)流程：接待——咨詢(xún)——車(chē)輛介紹——試乘試駕——報價(jià)協(xié)商——簽約——成交——交車(chē)——售后跟蹤。
通過(guò)前期的公司簡(jiǎn)單培訓以及對老員工的觀(guān)摩、自己的親身實(shí)踐、師傅王經(jīng)理的時(shí)常教導，我對汽車(chē)銷(xiāo)售的流程很快就有了一個(gè)基本的了解。再后來(lái)，每一個(gè)環(huán)節我都親身參與其中，對流程的基本形式、目的和要求了然于胸。
�。�1）接待：
接待客戶(hù)一般說(shuō)的是展廳接待，有兩種情況。一是完全陌生的客戶(hù)拜訪(fǎng)，而是已經(jīng)預約的客戶(hù)拜訪(fǎng)。對于陌生的客戶(hù)拜訪(fǎng)，注重的是第一印象。為客戶(hù)樹(shù)立一個(gè)好的第一印象，由于客戶(hù)通常對購車(chē)經(jīng)歷抱有負面的想法，因此殷勤有禮的專(zhuān)業(yè)人員的接待會(huì )消除客戶(hù)的負面情緒，為購買(mǎi)過(guò)程奠定愉快和諧的基調。二對于已經(jīng)預約好的客戶(hù)，則根據流程來(lái)走就可。當然，也要在接待過(guò)程呈現出專(zhuān)業(yè)、禮貌的精神面貌。
�。�2）咨詢(xún)：
咨詢(xún)的目的是為了收集客戶(hù)需求的信息。銷(xiāo)售人員需要盡可能多的收集來(lái)自客戶(hù)的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶(hù)購車(chē)的準確需求。銷(xiāo)售人員的詢(xún)問(wèn)必須耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷(xiāo)售人員在回答客戶(hù)的咨詢(xún)時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過(guò)度。這一階段應讓客戶(hù)隨意發(fā)表意見(jiàn)，并認真傾聽(tīng)，以了解客戶(hù)的需求和愿望，從而在后續階段做到更有效地銷(xiāo)售。并且銷(xiāo)售人員應在接待開(kāi)始便拿上相應的宣傳資料，供客戶(hù)查閱。
�。�3）車(chē)輛介紹：
要點(diǎn)是針對客戶(hù)的個(gè)性化需求進(jìn)行產(chǎn)品介紹，以獲得客戶(hù)的`信任感。銷(xiāo)售人員必須向客戶(hù)傳達與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性，幫助客戶(hù)了解公司的產(chǎn)品是如何滿(mǎn)足其需求的，只有這樣客戶(hù)才會(huì )認識產(chǎn)品的價(jià)值。直至銷(xiāo)售人員獲得客戶(hù)認可，挑選到了合意的車(chē)，這一步驟才算完成。
�。�4）試乘試駕：
這是客戶(hù)獲得有關(guān)車(chē)的第一手材料的最好機會(huì )。在試車(chē)過(guò)程中，銷(xiāo)售人員應讓客戶(hù)集中精神對車(chē)進(jìn)行體檢，避免過(guò)多講話(huà)。銷(xiāo)售人員應針對客戶(hù)的需求和購買(mǎi)動(dòng)機進(jìn)行解釋說(shuō)明，以建立客戶(hù)的信任感。
�。�5）報價(jià)協(xié)商：
為了避免在協(xié)商階段引起客戶(hù)的疑慮，對銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，重要的是要使客戶(hù)感到他已了解到所有必要的信息并控制著(zhù)這個(gè)重要步驟。如果銷(xiāo)售人員已明了客戶(hù)在價(jià)格和其他條件上的要求，然后提出銷(xiāo)售議案，那么客戶(hù)將會(huì )感到他是在和一位誠實(shí)和值得信賴(lài)的銷(xiāo)售人員打交道，會(huì )全盤(pán)考慮到他的財務(wù)需求和關(guān)心的問(wèn)題。
�。�6）簽約成交：
在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶(hù)有更充分的時(shí)間考慮和做出決定，但銷(xiāo)售人員應巧妙地加強客戶(hù)對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷(xiāo)售人員應努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛。
�。�7）交車(chē)：
交車(chē)步驟是客戶(hù)感到興奮的時(shí)刻，如果客戶(hù)有愉快的交車(chē)體驗，那么就為長(cháng)期關(guān)系奠定了積極的基礎。在這一步驟中，按約定的日期和時(shí)間交付潔凈、無(wú)缺陷的車(chē)是我們的宗旨和目標，這會(huì )使客戶(hù)滿(mǎn)意并加強他對經(jīng)銷(xiāo)商的信任感。重要的是此時(shí)需注意客戶(hù)在交車(chē)時(shí)的時(shí)間有限，應抓緊時(shí)間回答任何問(wèn)題。
�。�8）售后跟蹤：
最重要的是認識到，對于一位購買(mǎi)了新車(chē)的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，第一次維修服務(wù)是他親身體驗經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)流程的第一次機會(huì )。跟蹤步驟的要點(diǎn)是在客戶(hù)
購買(mǎi)新車(chē)與第一次維修服務(wù)之間繼續促進(jìn)雙方的關(guān)系，以保證客戶(hù)會(huì )返回經(jīng)銷(xiāo)商處進(jìn)行第一次維護保養。新車(chē)出售后對客戶(hù)的跟蹤是聯(lián)系客戶(hù)與服務(wù)部門(mén)的橋梁，因而這一跟蹤動(dòng)作十分重要，這是服務(wù)部門(mén)的責任。
2、汽車(chē)售后服務(wù)流程。
汽車(chē)售后服務(wù)流程主要有10個(gè)步驟：預約、接待、咨詢(xún)、派工、診斷、客戶(hù)認可追加項目、維修、質(zhì)檢、交車(chē)、跟蹤。在短短的1個(gè)月的實(shí)習中，汽車(chē)售后服務(wù)的每個(gè)流程都有有所了解，但是只參與了預約、接待、咨詢(xún)這三個(gè)環(huán)節的工作，感觸頗深。我深切的知道了有效的預約系統能保證客戶(hù)在其需要的時(shí)候能獲得服務(wù)，也可最大限度減少客戶(hù)在接受服務(wù)前的等待時(shí)間。預約安排可以避開(kāi)峰值時(shí)間，以便使服務(wù)接待有更多的時(shí)間與客戶(hù)接觸。；在客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)的最初時(shí)刻，最重要的是使他放心。在客戶(hù)到來(lái)時(shí)，接待人員應微笑示人，以舒緩客戶(hù)的情緒，便于更好的和客戶(hù)進(jìn)行溝通并理解其要求。，這就是接待的重要作用；咨詢(xún)是整個(gè)服務(wù)流程種最重要的步驟之一，是建立客戶(hù)對服務(wù)人員和服務(wù)部門(mén)的信心的良機。通過(guò)體現誠摯的服務(wù)態(tài)度，傳達提供其所需服務(wù)的意愿以及對客戶(hù)個(gè)性化需求的關(guān)注，服務(wù)人員會(huì )贏(yíng)得客戶(hù)的信任。這有助于消除客戶(hù)的疑慮和不安，并能讓他們更坦率地描述其愛(ài)車(chē)所遇到的問(wèn)題。以上是我實(shí)際的感受，其實(shí)說(shuō)起來(lái)短短百字，但是做起來(lái)卻是難，想要做得好，那就得加倍努力。
3、汽車(chē)日常保養。
對于汽車(chē)而言，日常保養是非常重要的。有些客戶(hù)是第一次買(mǎi)車(chē)，第一次用車(chē)，不太懂得保養。這就需要我們向他們講解。通過(guò)一個(gè)月的實(shí)習，我對汽車(chē)的保養知識有了一個(gè)初步的了解。
汽車(chē)保養的目的：
�。�1）汽車(chē)如果長(cháng)期不保養的話(huà)，很可能出現事故，經(jīng)常保養的汽車(chē)可以避免一些事故。
�。�2）法規對汽車(chē)有一定的規定，保養可以不違規。
�。�3）延長(cháng)汽車(chē)的壽命，保持較好的車(chē)況，這是我們普遍知道的。所以汽車(chē)就像我們的皮膚一樣，需要經(jīng)常的保養。那么汽車(chē)怎樣保養呢？汽車(chē)保養需要做的幾項工作：清潔汽車(chē)外表，檢查門(mén)窗玻璃、刮水器、室內鏡、后視鏡、門(mén)鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內的機油量、油箱內的燃油儲量、蓄電池內的電解液液面高度是否符合要求。
檢查喇叭、燈光是否齊全、有效，安裝是否牢固。檢查轉向機構各連接部位是否松曠，安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足，并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉向盤(pán)、檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和形螺栓是否牢固可靠。起動(dòng)發(fā)動(dòng)機后，察看儀表工作是否正常，傾聽(tīng)發(fā)動(dòng)機有無(wú)異響。檢查車(chē)輛有無(wú)漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。如果出現問(wèn)題，可以找售后，當然自己可以解決的也可以自己解決。
4、實(shí)習心得與收獲。
實(shí)習單位在我的家鄉，雖然我在鄉下，但一個(gè)半小時(shí)的車(chē)程就把我送到了這個(gè)社會(huì )旅途開(kāi)始的地方。曾經(jīng)的期盼，曾經(jīng)的害怕，在這一刻消失，迎接我的是這一個(gè)月的錘煉。
來(lái)到宏騰后，無(wú)論領(lǐng)導還是同事都比較熱情。這讓本以為社會(huì )會(huì )冷漠一點(diǎn)的我心里暖暖的。剛開(kāi)始，我接受了公司的培訓，了解一下公司的文化以及xx汽車(chē)的歷史。培訓下面，還會(huì )發(fā)給我一些書(shū)，是關(guān)于汽車(chē)的基礎參數的，這些對我來(lái)說(shuō)是很陌生的，只有努力的去記憶，去學(xué)習。除了基本的禮儀我還了解一些，其他的有關(guān)汽車(chē)銷(xiāo)售的知識我幾乎一無(wú)所知。不過(guò)同事們以及師傅都愿意幫助我，我在學(xué)習中不斷的完善自己。這里不比學(xué)校里輕松的環(huán)境，但也是這種緊張的環(huán)境點(diǎn)燃了我的激情。我渴望不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步。在這里我分到一個(gè)師傅：王經(jīng)理，但其實(shí)，這里每一個(gè)人都是我的師傅。每天除了王師傅的言傳身教，還要靠自己去想、去問(wèn)，只有這樣才能得到更多的知識。在這一個(gè)月里，我基本上每天白天跟在師傅后面學(xué)習怎樣與客戶(hù)交流，怎樣讓客戶(hù)滿(mǎn)意，在哪個(gè)階段可以引導客戶(hù)簽訂單……到了晚上就要背資料，因為白天的學(xué)習是不夠的，也需要鞏固與加深。有時(shí)感覺(jué)自己真是個(gè)菜鳥(niǎo)，好多知識都不知道，特別是其他公司競爭車(chē)型的資料。所以在平時(shí)的學(xué)習中不僅要埋頭了解自己，還要了解對手，了解市場(chǎng)。還記得剛跟師傅學(xué)習的時(shí)候，我只能給師傅打下手，做一些簡(jiǎn)單的工作。第一次開(kāi)發(fā)票還要師傅逐條交代。不過(guò)師傅很好，當我學(xué)習不理想時(shí)，師傅不僅沒(méi)有責備，而且給的更多的是鼓勵。在師傅和同事們的幫助下，我慢慢的成長(cháng)起來(lái)，現在還記得和一個(gè)同事談成一個(gè)客戶(hù)時(shí)的喜悅之情。
通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習，收獲的不僅僅是汽車(chē)銷(xiāo)售方面的知識，更多的是對學(xué)習的新的感悟，以及對社會(huì )的體驗。在社會(huì )中的學(xué)習，學(xué)習的更快，而測驗不再是一張張試卷，而是真正的成果。社會(huì )中的學(xué)習也不再是一個(gè)人的學(xué)習，而是大家共同的學(xué)習，每一個(gè)人都可能是自己的老師。在這里我要非常感謝實(shí)習期間的師傅以及同事們，謝謝他們的關(guān)照和教導。未來(lái)的我不一定會(huì )從事汽車(chē)銷(xiāo)售方面的工作，但我相信：在這里一個(gè)月得到的知識會(huì )讓我受用終生。
銷(xiāo)售實(shí)習報告5
一、實(shí)習目的
畢業(yè)實(shí)習在幫助學(xué)生從校園走向社會(huì )起到了非常重要的作用，通過(guò)實(shí)習，讓自己找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會(huì )的心理適應期、作為一個(gè)本科生，專(zhuān)業(yè)實(shí)習不僅僅是一次學(xué)習的過(guò)程，更是一種磨練或者說(shuō)一次歷練，因為當代社會(huì )是一個(gè)充滿(mǎn)向往和殘酷競爭的社會(huì )，每天都上演著(zhù)沒(méi)有硝煙的為爭奪市場(chǎng)的戰爭、因此我們要加大實(shí)習力度，培養自己的實(shí)際工作能力、
實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準，理論聯(lián)系實(shí)踐是我們在學(xué)習過(guò)程中不可避免的、通過(guò)專(zhuān)業(yè)實(shí)習，加強對專(zhuān)業(yè)基本理論、基本方法和基本技能認識和掌握；在整個(gè)大學(xué)的學(xué)習過(guò)程實(shí)質(zhì)就是理論知識的汲取，為了縮小理論教學(xué)與未來(lái)企業(yè)實(shí)踐的差距，專(zhuān)業(yè)的實(shí)習成為了重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節和必要的過(guò)程；實(shí)習就是一種實(shí)踐過(guò)程，我們可以通過(guò)實(shí)習來(lái)提高自身的動(dòng)手能力與分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，為后續教學(xué)提供更多的感性知識和打下良好基礎、
通過(guò)這次畢業(yè)實(shí)習主要達到以下目的：
1、加強和鞏固理論知識，發(fā)現問(wèn)題并運用所學(xué)知識分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力、
2、鍛煉自己的實(shí)習工作能力，適應社會(huì )能力和自我管理的能力、
3、通過(guò)畢業(yè)實(shí)習接觸認識社會(huì )，提高社會(huì )交往能力，學(xué)習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養素質(zhì)，明確自己的社會(huì )責任、
二、實(shí)習的基本情況
實(shí)習時(shí)間：xxx
實(shí)習地點(diǎn)：上海市張江高科龍東大道3000號4號樓8F
實(shí)習單位：上海順舟電子科技有限公司
實(shí)習崗位：銷(xiāo)售工程師
三、實(shí)習過(guò)程和內容
我所實(shí)習的上海順舟電子科技有限公司是一家以吸引風(fēng)險投資成立的科技型企業(yè)，公司主要從事無(wú)線(xiàn)通信技術(shù)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)與銷(xiāo)售，致力于ZigBee、GPRS/GSM、Wi—Fi等無(wú)線(xiàn)技術(shù)的研發(fā)和應用，順舟科技，作為小無(wú)線(xiàn)通信領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)商，以專(zhuān)業(yè)的技術(shù)和良好的服務(wù)，為用戶(hù)提供個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò )通信解決方案，目前順舟科技的無(wú)線(xiàn)模塊已經(jīng)廣泛地應用在工業(yè)無(wú)線(xiàn)測控通信、傳感器數據采集、智能家居、智能照明、食品安全追溯、智能建筑節能、智能電網(wǎng)、智能抄表系統等領(lǐng)域、順舟科技為客戶(hù)提供完善的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )數據通信產(chǎn)品，公司的發(fā)展目標是致力于無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )系統的研發(fā)，為客戶(hù)提供最佳的無(wú)線(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)解決方案、我的職位是智能照明事業(yè)部的銷(xiāo)售工程師，智能照明事業(yè)部也是順舟科技的最重要事業(yè)部和公司大力看好和投入的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)、
從2月18日進(jìn)入公司開(kāi)始，首先是培訓公司制度和企業(yè)文化，然后是產(chǎn)品知識和銷(xiāo)售工作的一些日常流程工作、培訓將近一個(gè)星期的時(shí)間，整個(gè)培訓雖然簡(jiǎn)單，但整個(gè)流程下來(lái)還是很費心的，我也深深體會(huì )到工作和上學(xué)的不同、
培訓之后，正式開(kāi)始接觸銷(xiāo)售了、首先是在網(wǎng)上收集目標客戶(hù)群體，然后通過(guò)電話(huà)、郵件、QQ等方式開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，通過(guò)不斷地向顧客介紹推銷(xiāo)過(guò)程中，讓我熟悉自己的產(chǎn)品，和探索顧客的需求、打了一陣子電話(huà)之后，姜經(jīng)理安排我聯(lián)系測試客戶(hù)，跟進(jìn)測試問(wèn)題，為客戶(hù)服務(wù)，建立起與客戶(hù)的關(guān)系，以促進(jìn)下一步的合作、慢慢的我也自己接待一些來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并達成交易、由于公司的賞識，公司也提供了一些去展會(huì )參展學(xué)習的機會(huì )給我、慢慢的我的產(chǎn)品知識熟悉了，銷(xiāo)售技巧也有所提升，腦海里也有了自己的一些感受和想法、
實(shí)習讓我懂得銷(xiāo)售員是需要高度的激情和恒心的`，這些天的銷(xiāo)售工作提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才、在這3個(gè)月的實(shí)習當中我接待了很多客戶(hù)，也不斷的積累著(zhù)自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗和技巧、從剛開(kāi)始覺(jué)得銷(xiāo)售只是運氣使然，沒(méi)什么技術(shù)含量，到后來(lái)真的認識到了銷(xiāo)售其實(shí)真的是一門(mén)偉大的藝術(shù)、我也深深體會(huì )到銷(xiāo)售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無(wú)論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿(mǎn)足顧客、在實(shí)習的過(guò)程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺(jué)，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著(zhù)微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象、這也讓我深刻的了解到，無(wú)論在何處工作，細節都是必須要注意的，因為細節決定成敗、
四、實(shí)習心得和體會(huì )
實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開(kāi)了視野，長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，實(shí)習是我們把學(xué)到的理論知識應用在實(shí)踐中的一次嘗試、我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫、本次實(shí)習，共持續了三個(gè)月，不算長(cháng)，也不算短，還是讓我有很多的感悟、
1、我證明了自己的價(jià)值、至少我知道，如果我現在就出去工作，是一點(diǎn)也不用擔心自己的就業(yè)問(wèn)題了、剩下的時(shí)間，我只能是做的更好，學(xué)的更多，讓自己的砝碼更重，找一份更好的工作、
2、在實(shí)習過(guò)程中我也遇到各種不同的顧客，他們會(huì )用各種各樣的態(tài)度來(lái)對待你，這就要求你有很強的應變能力、實(shí)習中不僅要面對顧客，還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動(dòng)自覺(jué)的去做事，才能得到大家的肯定、
3、一個(gè)多月來(lái)，我在公司部門(mén)領(lǐng)導和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來(lái)，我覺(jué)得自己還有以下的不足之處：
�。�1）思想上個(gè)人主義較強，隨意性較大；
�。�2）有時(shí)候辦事不夠干練；
�。�3）工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預見(jiàn)性和創(chuàng )造性不夠；
�。�4）業(yè)務(wù)知識方面特別是與客戶(hù)接觸溝通方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等、
4、實(shí)習是大學(xué)生活的結束，也是自己步入社會(huì )努力工作的開(kāi)始、在不多的大學(xué)生活里，我還需要做好很多事情，比如英語(yǔ)的繼續學(xué)習，比如專(zhuān)業(yè)課的深入學(xué)習，比如對行業(yè)的繼續關(guān)注等、未來(lái)不管是做個(gè)職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng )業(yè)，大學(xué)時(shí)期的積累，必定是我人生的一筆財富！
五、幾點(diǎn)建議
�。ㄒ唬⿲�(shí)習單位的建議
在實(shí)習中，我像一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后像個(gè)真正的上班族一樣上班、實(shí)習過(guò)程中遵守該公司的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習，實(shí)習使我懂得了很多以前不知道的東西，對上海順舟電子科技有限公司也有了更深的了解，通過(guò)了解也發(fā)現了該公司存在一些問(wèn)題：
1、從我的角度來(lái)看，上海順舟科技作為一個(gè)小公司，管理中有很多問(wèn)題，最突出地表現組織結構松散、大事小事全憑老板一句話(huà)、雖然在突發(fā)事件上很有決策效率，但更多地成為公司發(fā)展的瓶頸、員工管理上較為混亂，職責不夠明確，公司沒(méi)有一個(gè)有效地激勵機制，造成一些員工的工作積極性和效率不高、
2、由于受市場(chǎng)影響的客觀(guān)因素和主觀(guān)努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩定，使銷(xiāo)售工作陷入被動(dòng)，直接影響生產(chǎn)的正常運轉；銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，資金回籠有時(shí)不夠及時(shí)，直接影響公司資金的正常運轉、
3、市場(chǎng)信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶(hù)的工作做得不夠細、老客戶(hù)的跟進(jìn)與維護也不夠積極、
希望順舟科技能在以上問(wèn)題上尋找對策，有效解決，從而公司得到進(jìn)一步發(fā)展、衷心感謝上海順舟科技有限公司給我提供實(shí)習機會(huì )，感謝順舟科技陳總對我的關(guān)心，感謝智能照明事業(yè)部姜經(jīng)理對我的培養，感謝我的同事們一直以來(lái)對我的關(guān)照，再次向你們致謝！
�。ǘ⿲W(xué)院教學(xué)方面的改進(jìn)建議
在實(shí)習過(guò)程中雖然在書(shū)面上學(xué)到的東西確實(shí)是很多，但是太多的不知讓我很困擾，就是實(shí)際經(jīng)驗太少，因而引起很多失誤，因此希望學(xué)院多給我們提供在學(xué)校的時(shí)候提供給我們實(shí)際實(shí)習的機會(huì )、以社會(huì )需求為導向，調整課程設置、實(shí)習中了解到，目前社會(huì )需要大量的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，可是，我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位、客觀(guān)表現為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗的人、其實(shí)企業(yè)的真正需要的是人才，這里折射出來(lái)的是：不算是人才、我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才、學(xué)生怎樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問(wèn)題、首先，要研究營(yíng)銷(xiāo)人才的內涵，然后以此調整培養目標、課程設置、教學(xué)目標、教學(xué)計劃、學(xué)生知識和素質(zhì)要求等、要加強就業(yè)指導工作，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎、最后，感謝我的母�！不湛萍紝W(xué)院，一直以來(lái)對我的培養，感謝管理學(xué)院全體老師傳授給我的營(yíng)銷(xiāo)知識，感謝幾年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師，尤其是班主任張老師和實(shí)習指導劉老師，學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！
銷(xiāo)售實(shí)習報告6
為期5個(gè)月的實(shí)習結束了，我在這5個(gè)月的實(shí)習中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺�，F在我就對這5個(gè)月的實(shí)習工作做一個(gè)工作小結。
一、畢業(yè)實(shí)習單位的自然情況
首先介紹一下我的實(shí)習單位：XxXx公司。該公司座落在Xx繁華的商業(yè)區中華路口處，交通十分便利，四通八達�？偨ㄖ娣e達六萬(wàn)平方米，公司經(jīng)營(yíng)商品50大類(lèi)，4 萬(wàn)余種商品;下設12 個(gè)商場(chǎng)。公司營(yíng)業(yè)大廳裝飾典雅豪華、陳列美觀(guān)和諧，給購物增添了幾分溫馨的氣氛，先進(jìn)的中央空調和自動(dòng)扶梯等現代化設施，使您隨處感到舒適和方便。就像該公司的廣告語(yǔ)大眾購物哪可靠還是Xx老字號一樣深受廣大消費者青睞。
二、畢業(yè)實(shí)習內容
自實(shí)習開(kāi)始，在這5個(gè)月的工作中我參加了該公司的銷(xiāo)售實(shí)習工作。實(shí)習可以分為兩個(gè)階段。個(gè)階段是安排我在商場(chǎng)工作，主要是一般的銷(xiāo)售工作。通過(guò)對這一階段的工作使我知道了一般銷(xiāo)售流程。銷(xiāo)售分為售前和售后服務(wù)兩個(gè)基本過(guò)程。售前就是十分了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費者使之了解。售后就是產(chǎn)品出現問(wèn)題使問(wèn)題得到解決的服務(wù)。我負責銷(xiāo)售，不要小看這只是看上去簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售，其中還真有學(xué)問(wèn)。以前只是看別人做銷(xiāo)售，覺(jué)得很簡(jiǎn)單，自認為不就是賣(mài)東西嗎?沒(méi)什么可難的，其實(shí)不然。剛開(kāi)始只能跟著(zhù)同事看他們怎樣做銷(xiāo)售從中學(xué)經(jīng)驗。
這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、消費心理學(xué)等知識和實(shí)習結合起來(lái)用在里面。例如：為了使產(chǎn)品能夠銷(xiāo)售出去必須要十分了解產(chǎn)品，還要了解消費者心里，想他們之所想，讓他們認可產(chǎn)品，并銷(xiāo)售出去。但是各大商場(chǎng)都在打價(jià)格戰就使銷(xiāo)售工作有了很大難度。只有價(jià)格低廉才能吸引廣大消費者。在銷(xiāo)售中有很多是課本上學(xué)不到的經(jīng)驗，就像銷(xiāo)售時(shí)要注意語(yǔ)言技巧，分析消費心里，雖然實(shí)習時(shí)間只有短短的三個(gè)月但相信對我今后工作尤其在銷(xiāo)售方面有了一個(gè)很好的開(kāi)始!
接下來(lái)的第二個(gè)階段我被安排到售后服務(wù)工作。這個(gè)工作看上去沒(méi)有個(gè)什么，但實(shí)際上并不是。如果售后不好，銷(xiāo)售也不會(huì )好這兩者有直接關(guān)系。就像有時(shí)不光看產(chǎn)品的質(zhì)量好壞還要看售后服務(wù)所以說(shuō)也是很重要的。對于我這個(gè)絲毫沒(méi)有工作經(jīng)驗的人來(lái)說(shuō)售后確實(shí)很難的。剛開(kāi)始那幾天真的無(wú)從下手，只能跟著(zhù)單位同事看他們如何工作然后學(xué)學(xué)看看。就像Xx公司顧客服務(wù)部秉承“用戶(hù)永遠是對的”的服務(wù)宗旨，真誠為用戶(hù)服務(wù)，用戶(hù)的滿(mǎn)意是我們的工作標準，買(mǎi)Xx家電，就是把舒心、放心買(mǎi)回了家。
Xx公司的售后服務(wù)相當好，他們承諾用戶(hù)永遠是對的，只要用戶(hù)一個(gè)電話(huà)，剩下的事由他們來(lái)做而且隨叫隨到，到了就好，還有升級服務(wù)模式 1、上門(mén)服務(wù)時(shí)出示“星級服務(wù)資格證”。2、公開(kāi)：公開(kāi)出示“統一收費標準”，公開(kāi)一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請用戶(hù)簽署意見(jiàn)，服務(wù)人員為用戶(hù)提供一個(gè)產(chǎn)品的售后服務(wù)完畢后，不但要對此產(chǎn)品進(jìn)行全面的通檢、維護，同時(shí)主動(dòng)對用戶(hù)家中其它家電問(wèn)寒問(wèn)暖，對用戶(hù)提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶(hù)滿(mǎn)意。產(chǎn)品自售出之日起7日內發(fā)生性能故障。
消費者可以選擇退貨、換貨或修理;產(chǎn)品自售出之日起15日內發(fā)生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理;在包修期內，由于多次維修仍不能正常使用，消費者要求退換的，按國家三包法相應規定予以辦理;在包修期內，符合換機條件，我方因無(wú)同型號同規格產(chǎn)品，消費者不愿調換其他型號、規格產(chǎn)品而要求退貨，我方給予退貨;在包修期內，符合換機條件，我方有同型號同規格產(chǎn)品，而消費者要求退貨，我方給予退貨，此時(shí)按規定標準向消費者收取折舊費。通過(guò)一段時(shí)間的努力我對售后有了很大提高，不在是當初那個(gè)消費者有問(wèn)題還要找別人解決自己無(wú)能為力的`那個(gè)時(shí)候了，現在的我對一些售后基本問(wèn)題已經(jīng)能夠獨立解決。
通過(guò)一段時(shí)間售后實(shí)習使我深明白到售后的重要性和做好售后服務(wù)是一件很辛苦的事，根本不是讀書(shū)時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì )到學(xué)校學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實(shí)習中去。
三、畢業(yè)實(shí)習中的體會(huì )和提高
在為期5個(gè)月的實(shí)習里，我象一個(gè)真正在的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)大學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后象一個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習過(guò)程中遵守該公司的各項制度，慮心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習，這幾個(gè)月的實(shí)習使我懂得了很多以前不知道的東西，對于Xx公司也有了更深的了解，通過(guò)了解也發(fā)現該公司存在一些問(wèn)題：1、由于各大商場(chǎng)的增多，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩定，使銷(xiāo)售工作陷入被動(dòng)，真接影響公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jì) 2、銷(xiāo)售人員的素質(zhì)不高，顧客在踏進(jìn)營(yíng)業(yè)大門(mén)的時(shí)候，感覺(jué)也許不是商品，而是企業(yè)員工的態(tài)度，態(tài)度的好直接關(guān)系到顧客的滿(mǎn)意程度 3、管理層的管理人才比較少 4、售后服務(wù)沒(méi)有所說(shuō)的那么好，有時(shí)不太及時(shí)。
實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實(shí)習中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也也打開(kāi)了視野，長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，實(shí)習是我們把學(xué)到的理論知識應用在實(shí)習中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，應該更好的規劃自己的職生生涯，最后衷心感謝XxXx公司給我提供實(shí)習機會(huì )!
銷(xiāo)售實(shí)習報告7
（一）封面；
（二）正文：
實(shí)習報告正文內容必須包含下面五個(gè)方面：
1.以實(shí)習時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)作為引子，或把幾個(gè)月的實(shí)踐感受、結果，用高度概括的語(yǔ)言概括出來(lái)以引出報告的內容。
2.實(shí)習目的：言簡(jiǎn)意賅，點(diǎn)明主題。
3.實(shí)習單位及崗位介紹：要求詳略得當、重點(diǎn)突出，重點(diǎn)應放在實(shí)習崗位的介紹。
4.實(shí)習安排：簡(jiǎn)單介紹整個(gè)實(shí)習過(guò)程的總體安排。
5.實(shí)習內容及過(guò)程：這是重點(diǎn)，篇幅不少于xx字。要求內容詳實(shí)、層次清楚；側重實(shí)際動(dòng)手能力和技能的培養、鍛煉和提高，但切忌日記或記帳式的簡(jiǎn)單羅列。實(shí)習過(guò)程（實(shí)習內容、環(huán)節、做法）
�。�1）將學(xué)校里學(xué)到的理論、方式方法變成實(shí)踐的行為；
�。�2）觀(guān)察體驗在學(xué)校沒(méi)有接觸的東西，他們是以什么樣的面目、方式方法，以怎樣的形態(tài)或面貌出現的。比如，部門(mén)職能，原先你不了解，后從工作中由什么樣的問(wèn)題，引發(fā)了你對職能部門(mén)的`了解。再比如人際協(xié)調方法，工作中的人際協(xié)調和你學(xué)的公關(guān)理論與實(shí)務(wù)有什么樣的差異，你怎樣體會(huì )公關(guān)理論等。
6.實(shí)習總結及體會(huì )：這是精華，篇幅不少于500字。要求條理清楚、邏輯性強；著(zhù)重寫(xiě)出對實(shí)習內容的總結、體會(huì )和感受，特別是自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論與實(shí)踐的差距和今后應努力的方向。
銷(xiāo)售實(shí)習報告8
隨著(zhù)我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高，人們的消費觀(guān)念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。汽車(chē)作為高檔消費品越來(lái)越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來(lái)汽車(chē)企業(yè)猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。汽車(chē)貿易公司的形式一般都是從外國引進(jìn)的“4S”店形式.在國內汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)還不算飽和的狀況下，這種以店銷(xiāo)為主的方式占了銷(xiāo)售量的90﹪以上，只有少量車(chē)型如：微型客車(chē)、小型客車(chē)、重卡、廂貨等銷(xiāo)售商在人員推銷(xiāo)方面下了很大功夫，而轎車(chē)走的都是店銷(xiāo)形式。而在全面建設小康社會(huì )的這天，汽車(chē)已進(jìn)入越來(lái)越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。
一、實(shí)習目的：
1、更快的適應社會(huì )，增強自身的素質(zhì)學(xué)習更多的銷(xiāo)售技巧，學(xué)會(huì )與顧客接觸，交流
2、了解汽車(chē)各種品牌，價(jià)格，性能
3、了解公司管理模式，進(jìn)一步加深對理論知識的理解，進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應用
4、透過(guò)實(shí)習加深我們對汽車(chē)專(zhuān)業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認識，鞏固專(zhuān)業(yè)思想，激發(fā)熱情
二、時(shí)間：
xxx
三、地點(diǎn)：
xxx
四、實(shí)習資料：
1、掌握汽車(chē)的銷(xiāo)售流程
2、與銷(xiāo)售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習更多的經(jīng)驗
3、學(xué)會(huì )運用相應的銷(xiāo)售技巧
4、更好的了解汽車(chē)各方面的信息，對各種車(chē)型進(jìn)行比較
5、真正了解“汽車(chē)市場(chǎng)”的含義
五、汽車(chē)銷(xiāo)售流程圖：
接待——咨詢(xún)——車(chē)輛介紹——試乘試駕——報價(jià)協(xié)商——簽約——成交——交車(chē)——售后跟蹤
1、接待：接待環(huán)節最重要的'是主動(dòng)與禮貌。銷(xiāo)售人員在看到有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)，應立刻面帶微笑主動(dòng)上前問(wèn)好。如果還有其他客戶(hù)隨行時(shí)，應用目光與隨行客戶(hù)交流。目光交流的同時(shí)，銷(xiāo)售人員應作簡(jiǎn)單的，并禮節性的與客戶(hù)分別握手，之后再詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需要帶給什么幫忙。語(yǔ)氣盡量熱情誠懇。
2、咨詢(xún)：咨詢(xún)的目的是為了客戶(hù)需求的信息。銷(xiāo)售人員需要盡可能多的收集來(lái)自客戶(hù)的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶(hù)購車(chē)的準確需求。銷(xiāo)售人員的詢(xún)問(wèn)務(wù)必耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷(xiāo)售人員在回答客戶(hù)的咨詢(xún)時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過(guò)度。這一階段應讓客戶(hù)隨意發(fā)表，并認真傾聽(tīng)，以了解客戶(hù)的需求和愿望，從而在后續階段做到更有效地銷(xiāo)售。并且銷(xiāo)售人員應在接待開(kāi)始便拿上相應的宣傳資料，供客戶(hù)查閱。
3、車(chē)輛介紹：在車(chē)輛介紹階段最重要的是有針對性和專(zhuān)業(yè)性。銷(xiāo)售人員應具備所銷(xiāo)售產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)亦需要充分了解競爭車(chē)型的狀況，以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過(guò)程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和優(yōu)勢，從而提高客戶(hù)對自己產(chǎn)品的認同度。
4、試乘試駕：在試車(chē)過(guò)程中，應讓客戶(hù)集中精神對車(chē)進(jìn)行體驗，避免多說(shuō)話(huà)，讓客戶(hù)集中精神獲得對車(chē)輛的第一體驗和感受。
5、報價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷(xiāo)售人員應注意在價(jià)格協(xié)商開(kāi)始之前保證客戶(hù)對于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
6、簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶(hù)有更充分的時(shí)間思考和做出，但銷(xiāo)售人員應巧妙地加強客戶(hù)對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷(xiāo)售人員應努力營(yíng)造簡(jiǎn)單的簽約氣氛。
7、交車(chē)：要確保車(chē)輛毫發(fā)無(wú)損，在交車(chē)前銷(xiāo)售員要對車(chē)進(jìn)行清洗，車(chē)身要持續干凈。
8、售后跟蹤：一旦汽車(chē)出售以后，要經(jīng)�；卦L(fǎng)一下顧客，及時(shí)了解顧客對我們汽車(chē)的評價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養。
六、實(shí)習總結：
短短幾周的實(shí)習期過(guò)去了，而我在xx比亞迪公司實(shí)習感受頗深，讓我學(xué)到了一些學(xué)習中學(xué)不到的東西，教會(huì )了我怎樣去與顧客接處，讓我認識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。
剛去的時(shí)候，我滿(mǎn)懷信念，我相信：既然有新的開(kāi)始就會(huì )有新的收獲。因此報到的當天我去的很早，并且很快就見(jiàn)到了程經(jīng)理，之后就上了崗，于是我就開(kāi)始了以后的工作。
我每一天早晨8：00以前就到了，下午5：30下班，剛來(lái)的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時(shí)間就特別的累，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺(jué)�？蓵r(shí)間長(cháng)了，我卻理解了時(shí)間對我的考驗。
而我的主要任務(wù)就是學(xué)，跟著(zhù)銷(xiāo)售員學(xué)習一些銷(xiāo)售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來(lái)就是一個(gè)比較開(kāi)朗的男孩子，有的時(shí)候與顧客接觸了，但總怕說(shuō)錯什么話(huà)，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機，光聽(tīng)他所說(shuō)的駕齡就比我的年紀大，當時(shí)我都有點(diǎn)傻了，不明白從哪里說(shuō)起，也怕說(shuō)錯什么讓人家笑話(huà)，也感覺(jué)他是不是故意在戲弄我，看我是新來(lái)的，幸虧當時(shí)同事幫我解了圍，但是我并不介意，這也許也是件好事，明白自己哪里是障礙，以后加以改正。他們經(jīng)常對我說(shuō)：要想賣(mài)好車(chē)，就務(wù)必先學(xué)會(huì )溝通。有時(shí)候總感覺(jué)自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無(wú)際的草原上，不明白何處是我的歸路，有時(shí)候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不明白我的目標在何處，還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人，不明白眼前的光明在那里，而此刻的我就像是一只無(wú)頭蒼蠅，到處的亂撞，對于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，不明白從那里入手，看來(lái)自己還是欠缺一些社會(huì )經(jīng)驗，從此以后我要好好的干，為了實(shí)現自己的理想，苦點(diǎn)，累點(diǎn)那沒(méi)什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了。此刻的顧客也個(gè)性難纏，有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停，沒(méi)事的時(shí)候我就站在那些銷(xiāo)售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭取早日成“佛”，看他們在那里與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時(shí)候我能夠真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說(shuō)的話(huà)記在心里了。在某種狀況下，語(yǔ)言也是一種障礙，有些顧客在看車(chē)的時(shí)候講的全是他們那里的方言，有時(shí)我根本就聽(tīng)不懂，這就影響了我與顧客的交流。透過(guò)這件事看來(lái)我得多才多藝呀，會(huì )的多了，就會(huì )什么也不怕，誰(shuí)都別想難住你。
我得到了一個(gè)與顧客接觸的機會(huì )，我拿著(zhù)鑰匙帶顧客到車(chē)庫看他想要的車(chē)型，到了那里，我先為顧客簡(jiǎn)短的做了一下介紹，就開(kāi)始回答他所提的問(wèn)題。很快屬于我們的時(shí)間過(guò)完了，我感覺(jué)自己答的還不錯，忽悠那些對于汽車(chē)不在行的那些人還是能夠的。兩三個(gè)月的實(shí)習過(guò)完了，此刻回想起來(lái)還是那么的津津有味，在那里我學(xué)到了很多知識，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我此刻基本上已經(jīng)有了銷(xiāo)售技巧，并且能夠把車(chē)賣(mài)出去。
銷(xiāo)售實(shí)習報告9
一，實(shí)習時(shí)間
xx—xx—31——至今
二，實(shí)習單位
廣州易騰電腦科技有限公司
三，實(shí)習工種
電腦銷(xiāo)售顧問(wèn)
四，實(shí)習內容
通過(guò)學(xué)習全方面的社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗，與在校學(xué)習的理論知識相結合，學(xué)會(huì )如何做人做事，了解it行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)流程，積累自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗，為以后的創(chuàng )業(yè)打好基礎，積累好客戶(hù)資源。
五，實(shí)習過(guò)程
我在廣州易騰電腦公司做一個(gè)普通的銷(xiāo)售員，經(jīng)過(guò)公司的一系列培訓下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下，學(xué)會(huì )如何去判斷是否有效客戶(hù)，學(xué)會(huì )如何去接近客戶(hù)，得到客戶(hù)的信任，了解客戶(hù)的需求，為客戶(hù)做選擇和講解客戶(hù)疑慮，最終為客戶(hù)提供一個(gè)完善的解決方案，并以公司完整的配套和后臺支持，一站式的為客戶(hù)服務(wù)。
從成為公司的一員開(kāi)始，我參加了多項產(chǎn)品知識培訓。在培訓過(guò)程中，不斷的記錄產(chǎn)品知識要點(diǎn)，包括電腦配置，電腦構造，電腦產(chǎn)地，電腦文化，電腦賣(mài)點(diǎn)，電腦的售后服務(wù)等，為電腦的銷(xiāo)售，打下了堅實(shí)的基礎。我所在的部門(mén)負責銷(xiāo)售全系列產(chǎn)品，包括服務(wù)器，家用臺式機，商用臺式機，筆記本，打印機等一系列耗材外設配件。從了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品，我在培訓時(shí)間，牢記重點(diǎn)要點(diǎn)；在下班后查閱網(wǎng)上資料，充實(shí)了自己的產(chǎn)品熟悉度，增加了對企業(yè)文化等一系列認識，為日后的銷(xiāo)售帶來(lái)了更大的便利。
在認識產(chǎn)品知識過(guò)后，我開(kāi)始學(xué)習擁有資深銷(xiāo)售經(jīng)驗的業(yè)務(wù)主管，從他們身上學(xué)會(huì )了判斷客戶(hù)，當客戶(hù)進(jìn)門(mén)時(shí)判斷客戶(hù)是否有效，判斷客戶(hù)屬于哪種類(lèi)型，探查客戶(hù)需求，了解客戶(hù)疑慮，從一系列話(huà)術(shù)中總結出自己的銷(xiāo)售技巧，擁有屬于自己的銷(xiāo)售風(fēng)格，不斷積累自己的老客戶(hù)，憑借強大的公司后臺及完善的產(chǎn)品線(xiàn)，做好了二次銷(xiāo)售，積累了一定的客戶(hù)資源，并給客戶(hù)留下了良好的印象。
在銷(xiāo)售過(guò)程中，我主要負責為客戶(hù)介紹滿(mǎn)足客戶(hù)需求的機器，為客戶(hù)講解機器的配置，功能等特點(diǎn)，在滿(mǎn)足客戶(hù)需求的同時(shí)，也能達到客戶(hù)的預算范圍�？蛻�(hù)確定機型后，帶領(lǐng)客戶(hù)購買(mǎi)機器，為客戶(hù)裝載機器軟件等服務(wù)，調試好機器，教會(huì )客戶(hù)保養機器，留客戶(hù)資料做好自我本身積累。
在售后服務(wù)上，我堅持用自己的耐心為客戶(hù)講解客戶(hù)遇到的各種問(wèn)題，多次為客戶(hù)解決問(wèn)題并得到客戶(hù)的肯定，憑借良好的服務(wù)態(tài)度，讓客戶(hù)介紹客戶(hù)，帶來(lái)更多的連鎖效應。
六，實(shí)習總結
社會(huì )是一個(gè)大染缸，只有走出自己的風(fēng)格，才能鑄就自己的夢(mèng)想。身在這個(gè)社會(huì )時(shí)代的我，深感科技的發(fā)展之迅速，體會(huì )到生活的艱辛，明白父母賺錢(qián)的辛苦，了解師長(cháng)教育的用心良苦。我會(huì )帶著(zhù)我自己的夢(mèng)想走下去。
在銷(xiāo)售領(lǐng)域，我深刻體會(huì )，良好的心態(tài)才是一個(gè)成功銷(xiāo)售員的必備條件�，F在的銷(xiāo)售，不是單純的商品上的交易，更是服務(wù)上的交易，更是價(jià)值上的交易而不是價(jià)格上的交易。我更加深刻的體會(huì )到，社會(huì )的路，需要太多太多的`實(shí)踐經(jīng)驗才能支撐下去。這就要求我們必須要有激情，只有不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，才不會(huì )被社會(huì )所淘汰，才能滿(mǎn)足日益增長(cháng)的生活要求。
我明白，任何一個(gè)行業(yè)中，都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢，預知發(fā)展方向，而這些，只有在不斷的學(xué)習中總結經(jīng)驗，才能擁有這樣敏銳而準確的意識和判斷力。在社會(huì )上人與人接觸方面，我更加深刻的明白，要對不一樣的人說(shuō)不一樣的話(huà)，只有不斷的去完善自己的知識面，擴充各方面的見(jiàn)識，才能不斷充實(shí)自己的人生。一個(gè)人的反應能力和應對能力，將會(huì )決定一個(gè)人以后成功的幾率有多高，多注意一些細節，多留心身邊的人和事，會(huì )給自己帶來(lái)意想不到的收獲。最新xx年電腦銷(xiāo)售實(shí)習報告
一年下來(lái)，我總結出自己許多不足之處：
1、在說(shuō)話(huà)時(shí)候還不夠耐心
2、對各行業(yè)的了解還不夠深透
3、對自己的學(xué)習激情還不夠充足
4、對自己的業(yè)績(jì)還不是很滿(mǎn)意
5、積累下來(lái)的老客戶(hù)不夠多等等
我會(huì )讓自己不斷的去完善，不斷的去學(xué)習，不斷的去改正自己的錯誤，讓自己擁有更大的進(jìn)步，讓自己對自己的人生負責。短短的一年中，我學(xué)到的東西實(shí)在太多太多，也遇到了很多困難，但我相信，事在人為，英雄造時(shí)勢，只要我有堅定的信念，總有天，我會(huì )找到夢(mèng)想的殿堂。
銷(xiāo)售實(shí)習報告10
為期xx個(gè)月的實(shí)習結束了，在這三個(gè)月的實(shí)習中，貼近了社會(huì )，豐富了社會(huì )經(jīng)驗，使自身對社會(huì )有了初步的感性認識，并且學(xué)到了許多課本以外的知識。
一、實(shí)習單位概況
xxxx
二、本次實(shí)習概況
1、培訓及參觀(guān)公司總部和工廠(chǎng)
最初，我們參觀(guān)了公司總部和工廠(chǎng)，xxx高級休閑服工業(yè)園占地面積達xx萬(wàn)多平方米，是集服裝開(kāi)發(fā)生產(chǎn)，倉儲物流，商務(wù)信息，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區。
接下來(lái)的幾天里，在xxx管理學(xué)院里，我們進(jìn)行了部分課程的培訓：導購員的日常工作流程，如四大模組，九大流程。營(yíng)運工作實(shí)務(wù)。陳列技巧。面料知識。企業(yè)文化專(zhuān)題講座。公司的規章制度。商務(wù)禮儀等等；并熟背了產(chǎn)品的色號和款號。
初步掌握了一些工作時(shí)必備的基礎知識，這更加深了我對xx男裝企業(yè)文化的認識，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力�？粗�(zhù)步履匆匆的狼人，看著(zhù)在不懈努力中已有所成就的榜樣，看著(zhù)搞實(shí)業(yè)的人無(wú)論從領(lǐng)導到普通工人都一樣擁有的`朝氣蓬勃的精神面貌。
企業(yè)沒(méi)有把口號僅僅留在口頭上，而是把它轉換為企業(yè)理念，深深的根植于每一個(gè)員工的心里，讓員工時(shí)刻牢記自身所代表的企業(yè)文化，并且以此來(lái)勉勵自身的工作，警醒著(zhù)勿忘前進(jìn)的人們。
2、xx個(gè)月的終端實(shí)習（即我的實(shí)習經(jīng)歷）
為了能夠讓我們了解整個(gè)服裝銷(xiāo)售市場(chǎng)和相關(guān)的流程，熟悉本品牌的款式與設計：我們每xx個(gè)月調配一次店，前xx個(gè)月我被分在xxx店；第xx個(gè)月被分在xx店——兩個(gè)差距的店。
三、我的實(shí)習心得
通過(guò)這次實(shí)習，使我認識到企業(yè)文化對于企業(yè)生命的重要性。
xx個(gè)月的實(shí)習生活，十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無(wú)論是對現在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的，感覺(jué)自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會(huì )通過(guò)實(shí)踐來(lái)加深自己的服裝專(zhuān)業(yè)知識，學(xué)會(huì )了如何合理的把所學(xué)的知識運用于實(shí)際操作中，讓我充分的體會(huì )到團隊協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。
即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無(wú)論從何處起步，無(wú)論具體從事哪種工作，認真細致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎。
銷(xiāo)售實(shí)習報告11
一、 前言
我認為，實(shí)訓就是人的經(jīng)歷。
不需要賦予他太高的意義與期待。
他是人生的一個(gè)經(jīng)歷，是一個(gè)過(guò)程。
或許影響一個(gè)人一生，或許就什么也不是。
能夠影響也未必就是好事，要看影響的是哪些方面。
這次的推銷(xiāo)的實(shí)訓，我覺(jué)得是和自己的專(zhuān)業(yè)相關(guān)的實(shí)訓。
人們常說(shuō).推銷(xiāo)韻最高境界是先把自己推銷(xiāo)出去。
這句話(huà)的意思是，如果你要客戶(hù)買(mǎi)你的產(chǎn)品，那你就先讓客戶(hù)相信你這個(gè)人.讓他覺(jué)得你是一個(gè)值得信賴(lài)的人。
在深入學(xué)習了現代推銷(xiāo)學(xué)這門(mén)課之后，學(xué)校在我們專(zhuān)業(yè)中進(jìn)行這次實(shí)訓，將書(shū)中的死知識靈活運用，實(shí)踐到真正的推銷(xiāo)當中去。
在這次的推銷(xiāo)實(shí)訓的要求就是要求我們任意選擇一種產(chǎn)品，兩個(gè)同學(xué)一組進(jìn)行模擬推銷(xiāo)。
我們學(xué)的是營(yíng)銷(xiāo)，推銷(xiāo)在我們的學(xué)習的過(guò)程中式非常重要的一門(mén)課程，而且這次的推銷(xiāo)模擬實(shí)訓更是對我們大家的鍛煉。
我相信我們能夠在這次的推銷(xiāo)的實(shí)訓過(guò)程中學(xué)習到許多的東西，而且那些東西是我們在平時(shí)的學(xué)習的過(guò)程中無(wú)法再書(shū)本上學(xué)習得來(lái)的。
人們常說(shuō).推銷(xiāo)韻最高境界是先把自己推銷(xiāo)出去。
這句話(huà)的意思是，如果你要客戶(hù)買(mǎi)你的產(chǎn)品，那你就先讓客戶(hù)相信你這個(gè)人.讓他覺(jué)得你是一個(gè)值得信賴(lài)的人。
二、 主體
這次我們小組的模擬推銷(xiāo)的實(shí)訓是推銷(xiāo)飛利浦燈具。
其中要求我們要完成一人一個(gè)的總結報告，還有每個(gè)小組要有一份推銷(xiāo)策劃和一個(gè)劇本，另外每天每人還有一個(gè)日志。
這次的實(shí)訓分為兩個(gè)階段，第一階段是星期一到星期四，這四天是我們搜集資料，完成自己報告和總結等。
第二階段就是星期五，這天我們將會(huì )展示我們每個(gè)小組的成果。
就是進(jìn)行模擬的推銷(xiāo)。
在這次的實(shí)訓活動(dòng)里面，我們首先是確定自己小組所選擇要推銷(xiāo)的產(chǎn)品，然后再根據自己小組選擇的商品進(jìn)行搜集資料。
還要完成自己的作業(yè)。
我們首先是確定搜集關(guān)于飛利浦燈具的各個(gè)方面的資料，然后按照格式把搜集的資料進(jìn)行整理，但是對于搜集的資料我們是不能全部使用的，我們要把自己的想法觀(guān)點(diǎn)融入到自己的推銷(xiāo)活動(dòng)的過(guò)程中，所以對于自己的報告必須是具有自己的特色的和自己的觀(guān)點(diǎn)或者是想法才行的。
飛利浦照明事業(yè)部深入洞察人們對公共環(huán)境和私人空間的需求，致力于推出創(chuàng )新的、以最終用戶(hù)為導向的高效節能照明解決方案和應用產(chǎn)品。
在這一次的試訓的過(guò)程中，我們要寫(xiě)小組的推銷(xiāo)方案，我們從產(chǎn)品分析、企業(yè)的分析、市場(chǎng)環(huán)境分析、推銷(xiāo)策略分析等多方面搜集資料。
在搜集資料的過(guò)程其實(shí)也是我們學(xué)習的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中我了解到關(guān)于飛利浦燈具的許多以前都不太了解的東西。
例如 中國照明燈飾業(yè)發(fā)展至今有二十多年。
中國照明電器協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)竇林平指出，到目前，中國照明燈飾行業(yè)的影響力已經(jīng)很強。
數據顯示：
19xx年，國內照明行業(yè)銷(xiāo)售總額為450億元，
20xx年，國內照明行業(yè)銷(xiāo)售總額為高達800億元。
20xx年，全行業(yè)產(chǎn)值突破1000億元，
20xx年，中國照明行業(yè)產(chǎn)值已達約1800億元，保持了年均20%的增長(cháng)勢頭 20xx年，企業(yè)猛增到了10000多家，從業(yè)人數100多萬(wàn)。
從世界看來(lái)，占據了全球18%的市場(chǎng)份額，我國已經(jīng)成為世界第一大照明電器生產(chǎn)國和出口國。
最后也是最重要的一個(gè)環(huán)節就是我們必須把我們的推銷(xiāo)的方案交上，同時(shí)在第二階段即最后的階段，就是我們的模擬推銷(xiāo)，我們每個(gè)小組都要去實(shí)施自己的推銷(xiāo)。
就是兩個(gè)人分別扮演推銷(xiāo)員與客戶(hù)，進(jìn)行實(shí)際的模擬推銷(xiāo)。
三、 結尾
想要成為優(yōu)秀的推銷(xiāo)員，我想除了具備基本的一些素質(zhì)，譬如身體素
質(zhì)、心理素質(zhì)、綜合素質(zhì)外，還必須具備這些以外的東西。
甚至要修煉到一定的境界，就如氣功學(xué)中的通了小周天，還要向大周天上升。
有些素質(zhì)你可能具備了，但是沒(méi)有成熟、充實(shí)，也一樣無(wú)濟于事。
用另外一句話(huà)來(lái)講就是要運用的爐火純青。
優(yōu)秀推銷(xiāo)員具備的.第一素質(zhì)是必須積極向上，用樂(lè )觀(guān)的態(tài)度去迎接美好的每一天，不能因為昨天的失敗而放棄今天的曙光。
堅持不懈，直到成功。
優(yōu)秀推銷(xiāo)員應該具備的第二個(gè)素質(zhì)就是堅持精神。
無(wú)論遇到任何的挫折，即使前面有高山、大洋，還是懸崖峭壁，都要堅持走下去。
成功不是等來(lái)的，而是走出來(lái)的。
只有堅持才能獲得成功，即使失敗，也是另一種成功。
優(yōu)秀的推銷(xiāo)員應該具備的第三個(gè)素質(zhì)是“信”。
這里的“信”包含兩個(gè)意思，一個(gè)是自信，另一個(gè)是誠信。
要想成功把你的產(chǎn)品推銷(xiāo)出去，不僅要靠三寸不爛之舌，還要靠你的自信。
只有不卑不亢，才能博的人家的信任。
你具備了自信，才能迎接任何挑戰。
另一方面唯有信任你才會(huì )購買(mǎi)你的商品。
如果推銷(xiāo)員喪失了誠信，又有誰(shuí)會(huì )去購買(mǎi)其產(chǎn)品呢?第四個(gè)素質(zhì)是應變能力，其實(shí)這種素質(zhì)不是一朝一夕就能培養成的。
不是說(shuō)你腦子好使就可以，也不是說(shuō)你智商高你就會(huì )。
要想服人不僅要以理服人，還要經(jīng)得起考驗。
時(shí)間的價(jià)值是自己賦予的。
有思路就有出路。
有老師說(shuō)，人也要有品牌的意識。
讓自己成為那樣的人，從各方面去規劃自己。
從修養、氣質(zhì)、學(xué)習實(shí)習只是其中的一個(gè)捷徑。
最后，我覺(jué)得作為一名營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我覺(jué)得我們必須不斷地學(xué)習，無(wú)論是在學(xué)校的學(xué)習，還是在我們畢業(yè)之后，我們也必須不斷地學(xué)習，從我們工作的時(shí)間經(jīng)驗里面學(xué)習。
而且如果我們從事的是推銷(xiāo)的工作，我們直接面對的是市場(chǎng)，我們可以從市場(chǎng)中獲取各種各樣的信息。
為我們的更上一城樓二打下堅實(shí)的基礎。
LED燈具市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告
進(jìn)入公司之前，自己對銷(xiāo)售知識只是大概的了解，沒(méi)有系統的學(xué)習過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中所包含的全部?jì)热荨?/p>
由于在LED燈具書(shū)本方面知識的缺少，剛開(kāi)始幾天我都在閱讀大量資料，了解公司主要產(chǎn)品與構造，加強燈具專(zhuān)業(yè)詞匯方面的學(xué)習。
第一個(gè)禮拜的實(shí)習，就是：多看，多問(wèn)，多觀(guān)察，多思考。
自己了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。
另外，嘗試了跟同事多溝通，因從交談中也能夠學(xué)到不少東西。
同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，他們耐心地教我如何使用打印機、傳真機、復印機等一些常用的辦公用品，如何接打電話(huà)。
還從我是大學(xué)即將畢業(yè)的學(xué)生的角度來(lái)替我考慮，鼓勵我做事要放手去做，不懂就問(wèn)，令我非常感動(dòng)和欣慰。
對公司產(chǎn)品類(lèi)型有了大致了解后，根據一份打印好的產(chǎn)品目錄對照產(chǎn)品冊加深對產(chǎn)品的了解，這次要搞懂的不只是產(chǎn)品外形，更重要的是產(chǎn)品材料、尺寸、壽命之類(lèi)，要把產(chǎn)品一一對號。
這些說(shuō)看完很簡(jiǎn)單，不過(guò)真正的做到清清楚楚，可能要花一段時(shí)間了。
之后，我又到車(chē)間流水線(xiàn)上及公司樣品間看產(chǎn)品實(shí)物，增加對產(chǎn)品的進(jìn)一步了解。
為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎都要打好。
等慢慢熟悉起來(lái)，做起事情也越來(lái)越順手了。
從溝通的細節中客戶(hù)會(huì )看到你的工作態(tài)度,工作是否嚴謹及是否可以信任。
一段時(shí)間過(guò)去了，跟單位的各位前輩們，已經(jīng)是從開(kāi)始的膽怯不敢交流，到現在的熟識。
對于我本來(lái)就學(xué)的是電子商務(wù)方面的，一個(gè)星期的接觸銷(xiāo)售，使我對實(shí)際操作中的銷(xiāo)售有了一定的了解。
之后，在慢慢熟悉了各個(gè)銷(xiāo)售流程之后，。
前輩會(huì )讓我跟客戶(hù)做個(gè)自我介紹，當時(shí)自己都有點(diǎn)吞吞吐吐了，不過(guò)客戶(hù)還是個(gè)蠻和藹的人。
說(shuō)實(shí)話(huà)當時(shí)也聽(tīng)不進(jìn)什么了，有些產(chǎn)品他們在談，我總覺(jué)得很耳熟，但具體的樣，有點(diǎn)糊涂了。
感覺(jué)他們只是在說(shuō)笑，跟聊天一樣的談著(zhù)，但內容還是緊跟著(zhù)產(chǎn)品的，一席話(huà)下來(lái)，這個(gè)客戶(hù)的生意就促成了，我覺(jué)得這種生意上的交流是需要下功夫的，自己得好好努力。
銷(xiāo)售實(shí)習報告12
我現在安徽蚌埠的一個(gè)奶牛場(chǎng)。我的工作是奶牛飼料銷(xiāo)售，但一直駐扎在奶牛場(chǎng)。每天做和養殖戶(hù)一樣的事，其余時(shí)間看書(shū)(包括動(dòng)物營(yíng)養方面的專(zhuān)業(yè)書(shū)，企業(yè)管理方面的書(shū)，勵志方面的書(shū)，還有學(xué)習辦公軟件之類(lèi)的書(shū))。最重要的是我在思考著(zhù)。我每天都提醒自己，不要偏離方向，雖然實(shí)現夢(mèng)想的路是最坎坷的，但當初選擇了，裝作勇敢也要把它走下去。當年上大學(xué)的.時(shí)候很快樂(lè )，很舒服。當了整整一年的班長(cháng)，整整一年的學(xué)生會(huì )主席。那時(shí)的自己好像可以指點(diǎn)江山，揮斥方遒，當年的意氣風(fēng)發(fā)，似乎要征服整個(gè)世界�，F在想到會(huì )輕輕一笑，那些往事只當作將來(lái)講給兒子聽(tīng)的笑話(huà)，在他裝 比地時(shí)候告訴他“低調點(diǎn)，你爹當年也瀟灑過(guò)”。
真的很感謝普瑞納，她引導了我正確的人生觀(guān)，價(jià)值觀(guān)。非常幸運畢業(yè)實(shí)習可以進(jìn)入這么有價(jià)值的公司。前幾天跟一個(gè)朋友通了一個(gè)電話(huà)，他也是做飼料銷(xiāo)售，但他可能已經(jīng)開(kāi)始接觸市場(chǎng)，月薪四五千吧。是他才讓我有寫(xiě)這些文字的沖動(dòng)。他告訴我他的薪水根本不夠用，要經(jīng)常給領(lǐng)導買(mǎi)煙什么的，而且都是高檔煙。我當時(shí)特別郁悶，同事之間還有必要這樣?雖然是實(shí)習生。那時(shí)我就在想：我要是拿著(zhù)煙去給我們李經(jīng)理送去，那將是一件多么可笑的事情!難道職場(chǎng)真的需要“這個(gè)”? 狗 屁!
踏踏實(shí)實(shí)學(xué)習需要的專(zhuān)業(yè)知識才是正道。你不是和紳，憑拍馬屁就可以一步云天。雖然我現在工資每月一千一百塊(我們公司稱(chēng)之為生活補助)，在牧場(chǎng)里每天要自己做飯吃，干的活又臟又臭，但我的心里特別充實(shí)。平時(shí)可以給養殖戶(hù)提供養殖上的知識，他們有疑問(wèn)也會(huì )叫小代(在大學(xué)時(shí)，同學(xué)們可都是叫我老代)來(lái)幫助。這促使我看書(shū)看得特有勁。最讓我感動(dòng)的是，公司領(lǐng)導經(jīng)常打電話(huà)詢(xún)問(wèn)情況，幫助我解決不好解決的困難，給我發(fā)很多有用的資料。在一個(gè)這樣溫暖的公司工作誰(shuí)都來(lái)勁。
還有我想說(shuō)，不管跟什么樣的人在一起，都要堅守自己的原則!隨波逐流不是適應社會(huì )，而是被社會(huì )給庸俗化，特別是準備做銷(xiāo)售的朋友。要想成功必須克服世間各種各樣的誘惑。不然絕對會(huì )后悔，有的東西失去了是你一輩子都無(wú)法彌補過(guò)來(lái)的�，F在，你的能力就是你的人格魅力。我們的生活真的很美好，因為被世人認可和推崇的都是好的方面，我們很幸運!
這句話(huà)想給還沒(méi)有踏入職場(chǎng)的朋友說(shuō)“不要一進(jìn)入職場(chǎng)就想著(zhù)搞關(guān)系，拉人脈，知識的學(xué)習應用才是真理�！� 想給已經(jīng)工作的朋友說(shuō)“如果你覺(jué)得累，覺(jué)得工作無(wú)力，那么停下來(lái)，此時(shí)你需要思考，總結，找回最初的夢(mèng)想，重新確定方向，整理戎裝，再次出發(fā)�！�
說(shuō)實(shí)話(huà)，我最討厭寫(xiě)東西，語(yǔ)文沒(méi)學(xué)好，語(yǔ)言組織能力差，但因為這樣我寫(xiě)的句子比較明了易懂，想把自己實(shí)習中感受到的東西分享給需要的人，這是支撐我寫(xiě)出來(lái)的動(dòng)力。
好了，今天就不寫(xiě)了，再寫(xiě)就真對不起教過(guò)我語(yǔ)文的老師了。
最后一句話(huà)與大家共勉“年輕不是資本，時(shí)間快的超乎你想象，行動(dòng)起來(lái)吧!”
銷(xiāo)售實(shí)習報告13
一、實(shí)習概況
(一)實(shí)習時(shí)間：20xx年12月2日到20xx年4月2日
(二)實(shí)習單位：黑龍江億美生物肥料有限公司
(三)實(shí)習崗位：銷(xiāo)售助理
(四)實(shí)習性質(zhì)：頂崗實(shí)習
二、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
黑龍江省億美生物肥料有限公司成立于20xx年，是美國斯特爾公司在中國大陸的全資子公司。公司近年來(lái)一直專(zhuān)注于水稻苗床及高檔水溶肥料的研究和生產(chǎn)，我們擁有自己的研發(fā)隊伍，自公司成立以來(lái)，這幾年的風(fēng)風(fēng)雨雨，經(jīng)過(guò)無(wú)數次的試驗，總結，終于篩選出適合中國農業(yè)生產(chǎn)需要的優(yōu)秀配方，為中國農業(yè)提供完美服務(wù)。美國公司總部得到有利保證。黑龍江省億美生物肥料有限公司為您分裝，質(zhì)量更放心，服務(wù)更滿(mǎn)意。
三、億美生物肥料有限公司核心價(jià)值
我們的核心價(jià)值觀(guān)是我們永不動(dòng)搖的承諾，滲透在我們所有的行動(dòng)中。這些核心
價(jià)值觀(guān)是我們傳統的一部分，將繼續指導我們今后的決定和行動(dòng)。
可持續發(fā)展意味著(zhù)在繼續繁榮經(jīng)濟的同時(shí)減少污染和更少使用自然資源，使人類(lèi)生
活得更加美好，更加舒適�？沙掷m發(fā)展的全球尺度是在為消費者不斷提供更多價(jià)值的同時(shí)減少環(huán)境污染的痕跡。
我們還將可持續發(fā)展定義為在提供現有的和新產(chǎn)品及服務(wù)的功能時(shí)，要從根本上減少能源和原材料的用量，在生產(chǎn)中或在產(chǎn)品使用壽命結束后，只有少量的或者沒(méi)有廢物產(chǎn)生。
(一) 可持續發(fā)展
億美生物肥料有限公司的使命是實(shí)現可持續發(fā)展;在增加股東和社會(huì )價(jià)值的同時(shí)，減少經(jīng)營(yíng)活動(dòng)給環(huán)境留下的“印跡”。
我們的的愿景是成為農資界上具活力的公司，致力于創(chuàng )造可持續的解決方案，讓全國各地的人們生活得更美好、更安全和更健康。
(二) 加大在高增長(cháng)市場(chǎng)的力度
我們將“加大在高增長(cháng)市場(chǎng)中的力度”定義為我們的增長(cháng)策略之一的時(shí)候，我們有兩個(gè)目標市場(chǎng)--地理意義上的新興市場(chǎng)和需求尚未被滿(mǎn)足的市場(chǎng)空間。這些市場(chǎng)空間為常隆正華的產(chǎn)品和創(chuàng )新提供了獨特的機遇。
(三) 發(fā)揮億美生物肥料有限公司整體實(shí)力
億美生物肥料有限公司的業(yè)務(wù)運營(yíng)分為五大平臺，每個(gè)平臺下轄不同的業(yè)務(wù)團隊。各個(gè)職能部門(mén)，包括運營(yíng)、人力資源、采購等部門(mén)為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供支持。為了更好地實(shí)現業(yè)務(wù)目標，公司鼓勵員工充分發(fā)揮公司在市場(chǎng)進(jìn)入、科學(xué)能力、顧客關(guān)系和職能素質(zhì)方面的作用。協(xié)作將在提高生產(chǎn)率的同時(shí)，為整個(gè)公司創(chuàng )造更大的機遇。
提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量是實(shí)現可持續發(fā)展的關(guān)鍵。常隆正華通過(guò)對農資市場(chǎng)供應鏈和各職能部門(mén)的不斷優(yōu)化和標準化，提高了企業(yè)效率，從而節約了成本和流動(dòng)資金。
通過(guò)在上述領(lǐng)域的不斷改進(jìn)，公司將在每次保證質(zhì)量地向顧客準時(shí)交付產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)，強化我們端到端的供應鏈能力——即億美生物整體實(shí)力的證明。
億美生物農化一貫堅持“誠信為本，以質(zhì)取勝”的企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)理念，以其優(yōu)質(zhì)農化產(chǎn)品和優(yōu)良服務(wù)為我國農村廣大農戶(hù)提供豐收的`保證。 “給我信任，還您豐收”已深入農民心中。
億美生物農化將繼續引進(jìn)更多高效、安全農藥產(chǎn)品及其它方面的業(yè)務(wù)，一如既往地全力為中國農業(yè)的持續發(fā)展做出貢獻。
四、實(shí)習過(guò)程
銷(xiāo)售代表工作職責是創(chuàng )造、溝通與傳送價(jià)值給顧客，及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。介紹商品提供的利益，以滿(mǎn)足客戶(hù)特定需求的過(guò)程。其工作是滿(mǎn)足客戶(hù)特定的需求，或者客戶(hù)特定的問(wèn)題被解決。能夠滿(mǎn)足客戶(hù)這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益的崗位。
(一)工作過(guò)程與內容
(1)20xx年12月2日，在億美生物肥料有限公司開(kāi)始進(jìn)行為期三個(gè)月的銷(xiāo)售實(shí)習
(2)20xx年12月14日，和本公司參加了第二十七屆黑龍江植保信息交流暨農藥(械)交易會(huì )
(3)20xx年12月17日，去齊齊哈爾市拜訪(fǎng)客戶(hù)，銷(xiāo)售本公司產(chǎn)品及介紹億美生物肥料有限公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售計劃，及獎勵制度
(4)20xx年1月2日，從齊齊哈爾市回到哈爾濱公司，進(jìn)行開(kāi)會(huì )，反饋這次出差遇到的問(wèn)題及相應的收獲。
(5)20xx年1月7日，再次去齊齊哈爾市下屬的鄉鎮向經(jīng)銷(xiāo)商了解本公司產(chǎn)品去年賣(mài)的效果，整頓管理市場(chǎng)，拜訪(fǎng)發(fā)展新的客戶(hù)，了解競爭對手及產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)，進(jìn)行市場(chǎng)規劃。宣傳公司產(chǎn)品及轉換農民的思想觀(guān)念用藥水平。
(6)20xx年1月17日，離開(kāi)了齊齊哈爾市，開(kāi)始在大慶市進(jìn)行宣傳與銷(xiāo)售。
(7)20xx年1月28日，離開(kāi)大慶市，回到哈爾濱公司進(jìn)行開(kāi)會(huì )，設計宣傳資料、宣傳品，做新老產(chǎn)品實(shí)驗。根據上推下拉政策，通過(guò)在上面調動(dòng)起經(jīng)銷(xiāo)商的積極性，在下面通過(guò)開(kāi)農民培訓會(huì )、宣傳車(chē)、電視廣告等的宣傳拉動(dòng)起農民用藥的積極性，從而使銷(xiāo)量上升。
(8)20xx年2月1日，臨近過(guò)年，公司集體帶薪休假15天。
(9)20xx年2月16日，正式上班
(10)20xx年2月23日，經(jīng)公司決定，我的市場(chǎng)由齊齊哈爾和大慶市改變?yōu)榻椈袌?chǎng)
(二)完成的任務(wù)
作為一名優(yōu)秀的農資銷(xiāo)售代表：始終要保持的一種狀態(tài)是激情;始終要堅持的價(jià)值觀(guān)是做人正直，做事正氣，思維正向;始終要堅守的一種職業(yè)素養是敬業(yè)、專(zhuān)注;始終要處理好的一種關(guān)系是與領(lǐng)導的關(guān)系;始終要學(xué)習的一種技巧是溝通的技巧;始終要保持的一種習慣是勤奮。只有積極正向的做人，才能在工作上有良好的業(yè)績(jì)，才能讓營(yíng)銷(xiāo)走向良性循環(huán)。
五、技術(shù)工作總結
(一)田間指導
1.在蘭西縣給農民學(xué)習講解果樹(shù)、番茄、黃瓜、甜瓜當前的主要病蟲(chóng)害及田間管理知識。
2.蘭西縣在蔬菜大棚里針對作物當前的早、晚疫，灰霉，、霜霉、斑點(diǎn)、軟腐、葉霉、細菌性潰瘍等病害和虱、菜青蟲(chóng)、地下害蟲(chóng)等蟲(chóng)害問(wèn)題，給農民在大棚里現場(chǎng)講解指導及農民會(huì )培訓。
如：番茄早疫病病原為茄鏈格孢，屬于真菌中的半知菌類(lèi)，一年四季均可發(fā)病，主要危害幼苗/成株的葉片/莖稈/花和果實(shí)。堅持預防為主，定期噴藥保護的原則，從定植開(kāi)始每隔7～10天選擇優(yōu)秀保護劑。常用的保護劑有：代森錳鋅1000倍，61.4%百菌清錳鋅500倍,發(fā)病初72%硫磺錳鋅600倍。病害發(fā)生嚴重時(shí)，正華·甲托(彩托)加52.5%抑快凈1500倍。特別要強調的是，在發(fā)病后用治療劑時(shí)，一定要混入保護劑，以保護未發(fā)病的植株并殺滅病菌孢子，對控制病害流行非常必要。
3.蔬菜綜合管理防治病蟲(chóng)害(大棚番茄)
(1)溫度：白天維持在25～28℃左右，夜溫維持在13～17℃，午前25～28℃，午后充分換氣通氣下降到20～25℃，傍晚前后停止通換氣，前半夜要求溫度14～17℃，后半夜要求12～13℃，夜溫17℃時(shí)間較長(cháng)，會(huì )導致頂端停長(cháng)，溫度高于30℃以上易瘋長(cháng)，低于5℃易凍害。
(2)濕度：覆膜栽培，小水勤澆。
(3)肥水：底肥追肥(NPK中微量);微生物+有機質(zhì)
(4)整枝：連續生長(cháng)：只留主桿連續生長(cháng)，每穗3～4個(gè)果實(shí)換頭栽培：主桿六七穗果實(shí)后，再留側枝生長(cháng)適時(shí)打岔：地上第一岔芽20厘米長(cháng)打去，有利于促次生根，以后宜早。
(二)農民培訓會(huì )
1.在齊齊哈爾市泰來(lái)縣，公司聘請的專(zhuān)家老師給當地農民帶來(lái)一些作物上的一些技術(shù)要點(diǎn)和致富信息，根據當地每年大發(fā)生的病蟲(chóng)害，讓農民提前做好防治工作和針對手段。
2.在大慶市蘋(píng)果種植地通過(guò)當地政府和農民要求，陪同專(zhuān)家老師一起下鄉給農民講解果樹(shù)修剪、病蟲(chóng)害防治、平時(shí)果園管理的知識等。
3.在其他各大鄉鎮的一些蔬菜區域和部分果區，自己給農民開(kāi)一些小型的農民培訓會(huì )，講解當前作物的一些病蟲(chóng)害知識及如何用藥。
(三)整頓保護網(wǎng)絡(luò )，管理市場(chǎng)
1.通過(guò)在下面的了解首先找每個(gè)地方威望最高、信譽(yù)度最好、有推廣能力的客戶(hù)作為我們第一個(gè)考慮的發(fā)展對象，然后幫助他建立億美生物網(wǎng)絡(luò )，鋪貨宣傳。
2.自己在宣傳產(chǎn)品的同時(shí)也不斷提醒農民怎么去辨別假貨，不定期的查處市場(chǎng)保護整頓網(wǎng)絡(luò )，開(kāi)客戶(hù)會(huì )議進(jìn)行培訓和管理市場(chǎng)。
銷(xiāo)售實(shí)習報告14
一實(shí)習目的
1、加強和鞏固理論知識，發(fā)現問(wèn)題并運用所學(xué)知識分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
2、鍛煉自己的實(shí)習工作能力，適應社會(huì )能力和自我管理的能力。
3、通過(guò)畢業(yè)實(shí)習接觸認識社會(huì )，提高社會(huì )交往能力，學(xué)習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養素質(zhì)，明確自己的社會(huì )責任。
二實(shí)習期間的表現與工作態(tài)度
隨著(zhù)時(shí)間的推移，不知不覺(jué)，上來(lái)大學(xué)已經(jīng)兩年多了，距離畢業(yè)的時(shí)間不多了，回想過(guò)去，自己在這兩年多里究竟學(xué)到了什么，得到了什么，結果，得到的答案嚇了我一跳，原來(lái)自己并沒(méi)有學(xué)到什么，再過(guò)兩年就要踏入社會(huì )了，對于自己將來(lái)在社會(huì )扮演什么角色，自己竟然毫無(wú)頭緒�，F代社會(huì )是一個(gè)開(kāi)放性的社會(huì ),是一個(gè)充滿(mǎn)規則的社會(huì ),我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒(méi)實(shí)踐的人才是無(wú)處可用的要融入社會(huì )，首先要了解社會(huì )，希望能多學(xué)習一些東西對自己將來(lái)走進(jìn)社會(huì )有所幫助。想通了這點(diǎn)，覺(jué)得是時(shí)候用實(shí)踐來(lái)充實(shí)自己對社會(huì )的認知了，同時(shí)也可以增加自己的各方面的能力，在這畢業(yè)的前夕給了我一次鍛煉的機會(huì )，讓自己去體驗社會(huì )生活，也了解社會(huì )的需求，但同時(shí)自己也是非常擔心受騙上當，畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的，所以我和幾個(gè)同學(xué)一起參加實(shí)踐，這樣就減少了上當的可能，也增強了團隊意識，有事情的時(shí)候也好有個(gè)照應。
本人在工作期間，遵守公司的各項規定，不遲到不早退。一直都是以認真積極的去對待每一件事，無(wú)論是上級領(lǐng)導交待的任務(wù)還是平時(shí)顧客提出的要求，我都用最好的態(tài)度去完成。與同事相處融洽，共同合作完成上級領(lǐng)導提出的任務(wù)。在和同事接觸的過(guò)程中使我的思想覺(jué)悟有了一定的提高，與在學(xué)校時(shí)相比跨入了一個(gè)新的階段。在平時(shí)的工作里，一般的辦公室后勤工作也做位，每天都能準時(shí)完成本崗位的所有工作。工作也比較積極，還在往銷(xiāo)售方面進(jìn)行學(xué)習。
三主要完成的工作內容或成果
在這幾個(gè)月實(shí)習中，我的主要工作內容是協(xié)助銷(xiāo)售人員做好銷(xiāo)售部的各項人事及日常后勤工作。在這一過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司銷(xiāo)售人員的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。首先總結一下我的所有具體工作內容：
1、負責公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。
2、負責各類(lèi)銷(xiāo)售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫(xiě)，并有隨時(shí)答復領(lǐng)導對銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢(xún)。
3、負責收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門(mén)業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導決策提供參考。
4、協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作；在銷(xiāo)售代表缺席時(shí)，及時(shí)轉告客戶(hù)信息，妥善處理。
5、負責客戶(hù)、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理。
6、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好部?jì)葍葎?wù)、各種部?jì)葧?huì )議的記錄等工作。
7、逐步推廣使用電腦信息系統處理營(yíng)銷(xiāo)資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷(xiāo)售秘密。
8、完成營(yíng)銷(xiāo)部部長(cháng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
9、自己也要負責銷(xiāo)售公司的產(chǎn)品。
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習，我已經(jīng)可以將公司的銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件管理好，整理得井井有條，也能將平時(shí)的后勤工作做到位。由于自己是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的，相對于報表的制作以及電腦信息系統的處理，可以很快的掌握好，而對于客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作，在經(jīng)過(guò)幾次的實(shí)踐后也能將此項任務(wù)完成好。面對客戶(hù)的投訴，我能協(xié)助有關(guān)部門(mén)將它盡快處理好。對市場(chǎng)的行情也有了了解，能夠收集、整理、歸納市場(chǎng)行情價(jià)格以及客源等信息資料。至于自己銷(xiāo)售公司的產(chǎn)品，由于自己之前一直沒(méi)有嘗試過(guò)，所以剛開(kāi)始有些不夠好，后來(lái)經(jīng)過(guò)好幾次的鍛煉，現在已經(jīng)能完成一些上級交代的任務(wù)指標。對自己公司的產(chǎn)品有了更深的了解，能實(shí)時(shí)解決顧客的提問(wèn)，還能把握一些顧客的消費心理。對上級領(lǐng)導交代的其它臨時(shí)任務(wù)，我也能按時(shí)并達到相應的質(zhì)量去完成。
四業(yè)務(wù)收獲和體會(huì )
經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習，我由原來(lái)對銷(xiāo)售文員這個(gè)崗位的一無(wú)所知，到現在我對銷(xiāo)售文員這個(gè)崗位有了一些認識，我覺(jué)得銷(xiāo)售文員雖然不是像銷(xiāo)售人員那樣，在銷(xiāo)售部那么重要，但它也是必不可少的一個(gè)崗位。它與一般的辦公室文員不同之處就是它不是一般文員那樣只負責辦公室的后勤工作，它還要與顧客、銷(xiāo)售人員打交道。在這個(gè)崗位中，可以得到一般文員的工作經(jīng)驗，也可以學(xué)習到有關(guān)銷(xiāo)售方面的知識，這是一個(gè)具有全面性的工作，對于個(gè)人發(fā)展有很好的作用。因為在這期間，無(wú)論是個(gè)人的學(xué)習能力，還是交際能力都會(huì )有明顯的提高，而且還可以收獲一些人際關(guān)系，它能鍛煉一個(gè)人的全面發(fā)展。
我在這次的實(shí)習中收獲頗多，我學(xué)習到了如何收集、歸納市場(chǎng)行情信息，我還學(xué)會(huì )了制作各種報表以及報告的編寫(xiě)，對自己的寫(xiě)作水平也有了提高。我也學(xué)會(huì )了如何跟顧客打交道，在電話(huà)中的日常禮貌用語(yǔ)也是要注意的，自己的服務(wù)意識也增強了。我還在銷(xiāo)售人員那里學(xué)會(huì )了一些銷(xiāo)售技巧。
實(shí)習，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習之后，或者說(shuō)學(xué)習告一段落的時(shí)候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應當如何應用在實(shí)踐中。因為任何知識源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來(lái)檢驗所學(xué)�，F在即將面臨畢業(yè)，實(shí)習對我們越發(fā)重要起來(lái)。剛結束的這段實(shí)習時(shí)間可以說(shuō)是我大學(xué)三年來(lái)最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應；而充實(shí)則是在這段時(shí)間里，我學(xué)到在校園無(wú)法學(xué)到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習也給了我一定的工作經(jīng)驗。為將來(lái)謀求一份好職業(yè)打下了基礎�，F將這些日子在工作中取得的`成績(jì)和不足做個(gè)小結。一來(lái)總結一下經(jīng)驗，二來(lái)也對自己的工作情況有個(gè)系統的認識。
在實(shí)習期間，我也曾受到過(guò)一些教訓，至今記憶猶新。曾經(jīng)有一次由于自己的疏忽大意，我把統計報表中數據統計錯了，因此出現了一系列的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)此次教訓之后，我對自己的工作更加嚴謹細心了，我明白了無(wú)論做什么都決不能馬虎。還有一次，是因為自己沒(méi)有公司產(chǎn)品進(jìn)行詳細的了解，就向顧客進(jìn)行說(shuō)明，結果造成了顧客的錯誤理解。后來(lái)經(jīng)過(guò)同事的再三解釋?zhuān)艑?wèn)題解決。經(jīng)過(guò)這次教訓，我深刻地明白了機會(huì )是留給有準備的人這句話(huà)的真諦。我也明白了不懂就應該問(wèn)，決不能有僥幸心理，一定要對每件事都有足夠的把握才行。
五存在的問(wèn)題和不足
工作也比較積極，還在往銷(xiāo)售方面進(jìn)行學(xué)習。在銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)方面，自己做得不算非常出色，但也能完成上級要求的任務(wù)。學(xué)習能力以及人際交往能力都在不斷提高。經(jīng)過(guò)不長(cháng)不短的一個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐，讓我對社會(huì )有了個(gè)基本的了解，也同時(shí)對自己的適應能力有了個(gè)基本的評估。社會(huì )隨著(zhù)時(shí)間進(jìn)步，人隨著(zhù)時(shí)間成長(cháng)，但社會(huì )的進(jìn)步是全體人類(lèi)的共同努力結果，并不是個(gè)人可以做到，所以我必須盡快提示自己。通過(guò)這次實(shí)踐，讓我懂得了要了解一個(gè)事物，首先就必須去接觸它，雖然可能會(huì )失敗，但是如果你不去接觸，你連失敗的機會(huì )都沒(méi)有，失敗并不代表結束，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)驗而已。實(shí)踐讓我們成長(cháng)，我也從實(shí)踐中有所收獲，做事要注重細節，即使很小，就像我的這次實(shí)踐的一個(gè)微笑，也會(huì )改變很多，連鎖效應常常出乎我們的意料。當拿到自己的勞動(dòng)成果的時(shí)候，不禁暗暗嘆氣，現代社會(huì )，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以為某新事物奮斗，但是人很多時(shí)候是沒(méi)有信心為失敗去奮斗的，這樣就決定了這個(gè)社會(huì )上成功者并不多，成功也不會(huì )是偶然，必須具備各種良好的素質(zhì)，心理抗壓能力也很重要。
銷(xiāo)售實(shí)習報告15
不得了，今天走過(guò)的人里面有很多人將來(lái)會(huì )事業(yè)有成，甚至會(huì )成為社會(huì )各領(lǐng)域中燦爛明星。好好把握這個(gè)機會(huì )，要相信我看人的眼光。
今天我看到了大家的微笑，這世界上最有力量的武器是用微笑化解所有的問(wèn)題。同學(xué)們滿(mǎn)臉流露出來(lái)的都是真誠，微笑便是一幅雅俗共賞的風(fēng)景畫(huà)，給人的感覺(jué)是含蓄又不失斯文！我也感受到了大家的自信和成熟，27、28、29三天志愿的填寫(xiě)，讓老師對你們刮目先看，當老師和父母的建議只能作為你們參考時(shí)，你們的成熟和自信就展露無(wú)疑，同學(xué)們，你們已經(jīng)長(cháng)大！最近，老師也收到你們之中的發(fā)給老師的短信，其中有一條是這樣說(shuō)的：“老師謝謝你，還有對不起。對不起。我以前的任性，還到我家里來(lái)道歉。其實(shí)是我的錯。如果沒(méi)有這樣負責的班主任，我也不可能考上以前考不上的學(xué)校。原來(lái)我總分才290，然而現在是375.5.也謝謝老師允許我調到前面來(lái)聽(tīng)課。從老師這，我能學(xué)到很多東西，不像以前那樣任性。會(huì )多一點(diǎn)冷靜與思考。更多的是寬容。寬容也許是最好的教育。我，就是那個(gè)讓老師操心最多的某某，但是您操心是有回報的！85分的提高，謝謝您！”這位同學(xué)的短信，深深打動(dòng)了老師，其實(shí)教大家的老師很多時(shí)候感覺(jué)是很幸福的，經(jīng)常會(huì )在路上碰到學(xué)生家長(cháng)，“徐老師，你好！”真誠的招呼！有時(shí)甚至在飯館家長(cháng)搶著(zhù)付錢(qián)，非常的客氣！你們的醒悟和進(jìn)步，就是老師最大的收獲和幸福來(lái)源！
魯迅，“但不知怎地，我總還時(shí)時(shí)記起他，在我所認為我師的之中，他是最使我感激，給我鼓勵的一個(gè)。有時(shí)我常常想：他的對于我的熱心的希望，不倦的教誨，小而言之，是為中國，就是希望中國有新的醫學(xué)；大而言之，是為學(xué)術(shù)，就是希望新的醫學(xué)傳到中國去。他的性格，在我的眼里和心里是偉大的，雖然他的姓名并不為許多人所知道�！�
魯迅逝世后，藤野嚴九郎曾作《謹憶周樹(shù)人君》一文。
歡迎大家�；丶铱纯�，回來(lái)看看美麗的校園，尋找純真的初中時(shí)光，體味濃濃的師生情懷。今天你們以母校為榮，明天母校以你們?yōu)闃s！
離別在即，對于即將升入高一級學(xué)府的.你們，我提出幾點(diǎn)期望：
第一個(gè)我希望大家不要抱怨，我們華西實(shí)驗學(xué)校也有一些不盡如人意的地方，比如有些同學(xué)抱怨食堂伙食太差，抱怨老師不關(guān)心自己，抱怨老師管得太緊，甚至抱怨老師講課質(zhì)量，這些都是你們需要改正的地方，選擇抱怨，我們內心就充滿(mǎn)和痛苦，黑暗和絕望，我們要學(xué)會(huì )適應，學(xué)會(huì )感恩。
第二個(gè)我希望大家堅持正能量，樂(lè )觀(guān)地看待問(wèn)題�！敖裉旌軞埧�，明天更殘酷，后天很美好，但是絕大部分人死在明天晚上”。這就是殘酷的生活。所以你今天必須很努力，才能面對明天的殘酷，明天你必須很努力，才有可能看到后天的太陽(yáng)。但是絕大部分人是看不到太陽(yáng)的。你光努力還不夠，還有運氣，運氣從哪里來(lái)？運氣就是在自己好的時(shí)候多想想別人，自己不好的時(shí)候多檢查檢查自己。這次中考考的好的同學(xué)中有部分其實(shí)調研考試考的并不好，這部分同學(xué)為何逆勢而上，收獲成功，多半和他們的堅持，能樂(lè )觀(guān)的看待問(wèn)題有著(zhù)很大的關(guān)系！
第三個(gè)我希望大家堅持學(xué)習，多些閱讀，增加自己的人生閱歷。比如一些學(xué)校的錄取通知書(shū)已發(fā)，有些學(xué)校對暑假該做的事情做了詳細布置，我們千萬(wàn)不可等閑視之，要努力去做，因為中考結束意味著(zhù)我們踏上了更高級別拼搏和努力的征程！
第四個(gè)我希望大家要有擔當精神。什么是擔當精神，就是需要你的時(shí)候，你就要義無(wú)反顧，挺身而出，或者在你做事的時(shí)候，盡心盡責，我們的是華西實(shí)驗學(xué)校的畢業(yè)生，骨子里都蘊含華西精神的特質(zhì)，千萬(wàn)不要給母校抹黑！
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