崗位實(shí)習報告15篇

　　在人們越來(lái)越注重自身素養的今天，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告，不同種類(lèi)的報告具有不同的用途。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，下面是小編為大家整理的崗位實(shí)習報告，希望對大家有所幫助。

崗位實(shí)習報告1

　　一、實(shí)習單位基本情況

　　中達建材礦產(chǎn)公司成立于20xx年，中達建材礦產(chǎn)公司是一家私營(yíng)企業(yè)，總部位于北京市西城區北順城街，在內蒙古呼和浩特市新城區，河北省保定市新市區均有分公司。注冊資金3000萬(wàn)人民幣，公司規模50人，企業(yè)法人谷向陽(yáng)，總經(jīng)理趙曉峰，副總經(jīng)理1人，總經(jīng)理助理2人，辦公室主任1人，財務(wù)經(jīng)理1人，總會(huì )計師1人，總工程師1人，員工30余人。部門(mén)分為：經(jīng)營(yíng)部、工程部、技術(shù)部、資金財務(wù)部、物資部、行政部，安保部。公司注重內塑品質(zhì)、外塑形象，努力打造品牌，培育企業(yè)核心競爭力。隨著(zhù)國內建筑行業(yè)的飛速發(fā)展和憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，贏(yíng)得了社會(huì )的認可，獲得了良好的企業(yè)信譽(yù)。主營(yíng)產(chǎn)品：鋼材，有色金屬，汽車(chē)，化公原料，礦產(chǎn)品，木材，汽車(chē)總成及零件，塑料制品，針織品。年營(yíng)業(yè)額人民幣700萬(wàn)元/年—1000萬(wàn)元。公司起初主要工作重心在于自行生產(chǎn)建材產(chǎn)品及配件并進(jìn)行銷(xiāo)售，后來(lái)隨著(zhù)經(jīng)濟貿易發(fā)展已經(jīng)不再自行生產(chǎn)而是通過(guò)購進(jìn)貿易建材產(chǎn)品并進(jìn)行銷(xiāo)售從中賺取利潤。

　　二、實(shí)習崗位及崗位責任

　　所在部門(mén)是公司的資金財務(wù)部，出納崗位。財務(wù)部作為一個(gè)單位里最為重要的一個(gè)部門(mén)，財務(wù)室共有領(lǐng)導和員工5人。領(lǐng)導安排我從財務(wù)最基本的出納員開(kāi)始學(xué)起，楊主任是負責帶我的指導教師。他是公司的總會(huì )計師，也是財務(wù)室的財務(wù)負責人。出納是隨著(zhù)貨幣及貨幣兌換業(yè)的出現而產(chǎn)生的，所謂“出”即支出，付出；而“納”即收入。具體地講，出納工作是管理貨幣資金、票據、有價(jià)證券進(jìn)進(jìn)出出的一項工作。

　　三、工作狀況

　　20xx年11月21日至20xx年1月13日我在中達建材礦產(chǎn)公司資金財務(wù)部進(jìn)行實(shí)習，工作時(shí)間為每周一至周五的早上8點(diǎn)至下午5點(diǎn)。中午12點(diǎn)至1點(diǎn)為午休時(shí)間，一天8小時(shí)工作日。8周的實(shí)習，讓我對財務(wù)出納工作實(shí)務(wù)有了一個(gè)全面的了解。之前，我以為出納只是單純的跑一下銀行，收付、算一下現金，認為只不過(guò)是些簡(jiǎn)單的工作。在實(shí)習過(guò)程中的學(xué)習探索和工作后，我才終于知道出納工作原來(lái)并不是我想象中的那樣簡(jiǎn)單。出納工作是財務(wù)工作的一個(gè)非常重要的組成部分，我的工作主要有：

　　1、辦理銀行存款轉賬和現金的保管。

　　2、負責支票、發(fā)票、收據的管理。

　　3、登記銀行日記賬和現金日記賬，并及時(shí)與銀行對賬。

　　工作細則包括：工作事項及審核等程序，失誤防范及糾正程序和現金收付：

　　1、現金收付的，要當面點(diǎn)清金額。

　　2、現金多付或少付金額，由責任人負責。

　　3、每日做好日常的現金日記賬及盤(pán)存工作，做到賬實(shí)相符，防止現金盈虧，下班后現金與等價(jià)物交還總經(jīng)理處。

　　4、一般不辦理大面額現金的支付業(yè)務(wù)，支付用轉賬手續，特殊情況需審批。

　　5、員工外出借款無(wú)論金額多少，都須總經(jīng)理簽字，批準并用借支單借款，若無(wú)批準借款，引起糾紛，由責任人自負。

　　6、登記日記賬時(shí)要先分清賬戶(hù)，避免張冠李戴。

　　7、每日結出各賬戶(hù)存款余額，以便總經(jīng)理及財務(wù)會(huì )計了解公司資金運作情況，以調度資金。

　　8、保管好各種空白支票，不得隨意亂放。

　　對于領(lǐng)導和同事交給我的任務(wù)我基本都能按時(shí)按量的完成，并且保證十分仔細，不出錯。就算當時(shí)不能完成的事情我也會(huì )想盡辦法盡快完成。

　　四、實(shí)習感悟

　　三年的'大學(xué)生活即將結束，在我即將進(jìn)入社會(huì )走向職場(chǎng)之前，實(shí)習是一項非常重要的環(huán)節，只有通過(guò)實(shí)習才能真正的接觸社會(huì )，在實(shí)踐與學(xué)習中了解社會(huì )，在實(shí)踐中運用書(shū)本上的知識，還能讓我們學(xué)到許多在課堂上學(xué)不到的東西，幫我們增加社會(huì )經(jīng)驗，增長(cháng)見(jiàn)識。通過(guò)不斷的學(xué)習與工作鍛煉自己，檢驗自己，完善自己，發(fā)展自己，為日后的職場(chǎng)工作打下堅硬的基礎。20xx年11月份我迎來(lái)了人生中的第一次正式的實(shí)習，前幾次的誰(shuí)會(huì )實(shí)踐無(wú)非就是在麥當勞打工，參加全國第六次人口普查等等，基本上都是些體力活兒，總讓我覺(jué)得跟我的學(xué)科知識不掛鉤，不過(guò)這次卻不同了，這次實(shí)習讓切實(shí)地讓我接觸了與我專(zhuān)業(yè)息息相關(guān)的工作。出納，一個(gè)熟悉又陌生的名詞，熟悉是因為經(jīng)常聽(tīng)人提起，陌生又是因為每次聽(tīng)到卻從來(lái)沒(méi)有去了解過(guò)它。這次實(shí)習，雖然時(shí)間才8周并不是不是很長(cháng)，可我學(xué)到的很多卻是我在三年大學(xué)生活中學(xué)不到的東西。由于在學(xué)校里的學(xué)習與我的實(shí)習內容有很大的不同，因此我學(xué)起來(lái)比較辛苦，別人缺乏的是理論或是經(jīng)驗，而我既缺乏理論也缺乏實(shí)踐，現在，一切都要從頭開(kāi)始，而考會(huì )計證也給了我很大的壓力，一切都要自學(xué)，但我仍一直堅持著(zhù)，我相信有付出總會(huì )有回報，我一直在努力，也一直在進(jìn)步，我想，過(guò)了，就會(huì )對得起自己。

　　8周的實(shí)習，讓我對財務(wù)出納工作實(shí)務(wù)有了一個(gè)全面的了解。之前，我以為出納只是單純的跑一下銀行，收付、算一下現金，認為只不過(guò)是些簡(jiǎn)單的工作。在實(shí)習過(guò)程中的學(xué)習探索和工作后，我才終于知道出納工作原來(lái)并不是我想象中的那樣簡(jiǎn)單。出納工作是財務(wù)工作的一個(gè)非常重要的組成部分，是財務(wù)工作的基礎。一般公司出納的工作：

　　1、辦理銀行存款和現金領(lǐng)取。

　　2、負責支票、匯票、發(fā)票、收據管理。

　　3、做銀行賬和現金賬，并負責保管財務(wù)章。

　　4、負責報銷(xiāo)差旅費的工作。

　　5、員工工資的發(fā)放�，F金收付

　　1、現金收付的，要當面點(diǎn)清金額，并注意票面的真偽。若收到假幣予以沒(méi)收，由責任人負責。

　　2、現金一經(jīng)付清，應在原單據上加蓋"現金付訖章"。多付或少付金額，由責任人負責。

　　3、把每日收到的現金送到銀行，不得"坐支"。

　　4、每日做好日常的現金盤(pán)存工作，做到賬實(shí)相符。做好現金結報單，防止現金盈虧。下班后現金與等價(jià)物交還總經(jīng)理處。

　　5、一般不辦理大面額現金的支付業(yè)務(wù)，支付用轉賬或匯兌手續。特殊情況需審批。

　　6、員工外出借款無(wú)論金額多少，都須總經(jīng)理簽字，批準并用借支單借款。若無(wú)批準借款，引起糾紛，由責任人自負。銀行賬處理

　　1、登記銀行日記賬時(shí)先分清賬戶(hù)，避免張冠李戴。開(kāi)匯兌手續。

　　2、每日結出各賬戶(hù)存款余額，以便總經(jīng)理及財務(wù)會(huì )計了解公司資金運作情況，以調度資金。每日下班之前填制結報單。

　　3、保管好各種空白支票，不得隨意亂放。

　　4、公司賬務(wù)章平時(shí)由出納保管。報銷(xiāo)審核

　　1、在支付證明單上經(jīng)辦人是否簽字，證明人是否簽字。若無(wú)，應補。

　　2、附在支付證明單后的原始票據是否有涂改。若有，問(wèn)明原因或不予報銷(xiāo)。

　　3、正規發(fā)票是否與收據混貼，若有，應分開(kāi)貼（原則上除印有財政監制章的財政票據外，其余收據不得報銷(xiāo)，也不得稅前扣除，鐘書(shū)補充）。

　　4、支付證明單上填寫(xiě)的項目是否超過(guò)3項。若超過(guò)，應重填。

　　5、大、小金額是否相符。若不相符，應更正重填。

　　6、報銷(xiāo)內容是否屬合理的報銷(xiāo)。若不屬，應拒絕報銷(xiāo)，有特殊原因，應經(jīng)審批。

　　7、支付證明單上是否有總經(jīng)理簽字。若無(wú)，不予報銷(xiāo)。

　　以上基本就是作為出納的我每天要做的工作，雖然有些事情都很小很簡(jiǎn)單，但我都報以非常認真的態(tài)度去對待它，處理它，唯恐一點(diǎn)疏忽而造成的不必要的損失。2個(gè)月的實(shí)習，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。實(shí)習加深了我的社會(huì )經(jīng)驗，拉近了我與社會(huì )的距離，也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會(huì )才是學(xué)習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現，為將來(lái)更加激烈的競爭打下了更為堅實(shí)的基礎。我在實(shí)習中得到許多的感悟：

　　1、賺錢(qián)的辛苦

　　每天辛辛苦苦的上班，每天很早就要起來(lái)，晚上有時(shí)候天都黑了才下班。在那時(shí)，我才真真正正的明白，原來(lái)父母在外上班掙錢(qián)真的很不容易。

　　2、人際關(guān)系

　　人際關(guān)系，如何與同事們和領(lǐng)導們相處是一個(gè)非常難的難題，人際關(guān)系是現今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì )遇到的一大難題，在實(shí)習的時(shí)我便多跟各位前輩和領(lǐng)導們打交道，從一開(kāi)始的見(jiàn)面打招呼到后來(lái)的熟悉，而我自己也盡量虛心向他們求教。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于這個(gè)財務(wù)部門(mén)，還要跟別的部門(mén)的同事相處好，那樣工作起來(lái)的效率才會(huì )更高，步入社會(huì )，良好的人際交往能力是必不可少的。

　　3、認識來(lái)源于實(shí)踐

　　一切認識都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐是認識的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習間接經(jīng)驗的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類(lèi)認識能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問(wèn)題，促使人們去解決這些問(wèn)題。而隨著(zhù)這些問(wèn)題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高。馬克思主義哲學(xué)強調實(shí)踐對認識的決定作用，認識對實(shí)踐具有巨大的反作用，主要表現在認識和理論對實(shí)踐具有指導作用。認識在實(shí)踐的基礎上產(chǎn)生，但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性，可以對實(shí)踐進(jìn)行指導。實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。理論應該與實(shí)踐相結合。另一方面，實(shí)習可為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

　　4、專(zhuān)業(yè)的重要性

　　在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然在實(shí)踐中只是負責比較簡(jiǎn)單的部分，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運用出來(lái)也使我頗感興奮！在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教，學(xué)生聽(tīng)講，理論部分占主體，而我自己對專(zhuān)業(yè)知識也能基本掌握，本以為到了單位實(shí)踐應該能夠應付得來(lái)，但是在企業(yè)里并沒(méi)想象中如此容易。平時(shí)在學(xué)校，數字錯了改一改就可以交上去了，但在單位里，尤其是財務(wù)人員，數字絕對不可以出錯，有的時(shí)候數字上錯了一個(gè)，就可能會(huì )有很?chē)乐氐暮蠊�，甚至�?huì )發(fā)生經(jīng)濟上的不必要的損失。就因為這樣，會(huì )對每一名財務(wù)人員嚴格要求，每一個(gè)環(huán)節都不能出錯，這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的，在學(xué)校里可能會(huì )解一道題，得出結果就行了，但這里更需要的是與實(shí)際相結合，只有理論，沒(méi)有實(shí)際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個(gè)社會(huì )上立足的，所以一定要特別小心謹慎，而且一旦出錯并不是像在學(xué)校里一樣錯了就錯了，然后改過(guò)來(lái)就行了，在公司里出錯是要負上責任的，這關(guān)乎公司的利益損失。在這次實(shí)習中，我不再那么粗心大意、馬虎了事、心浮氣躁。我利用這次機會(huì )努力工作，嚴格要求自己，虛心向財務(wù)人員請教，利用空余時(shí)間認真學(xué)習一些課本內容以外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的技能，為今后的工作打下了基礎。

崗位實(shí)習報告2

　　一、見(jiàn)習的目的和意義

　　本次見(jiàn)習的任務(wù)是熟悉熱能與動(dòng)力工程專(zhuān)業(yè)相關(guān)企業(yè)，主要是火力發(fā)電廠(chǎng)的主要熱力系統及其布置。本次參觀(guān)的地點(diǎn)是電廠(chǎng)模型室，東京協(xié)鑫污泥發(fā)電廠(chǎng)，東京汽輪機制造廠(chǎng)。目的旨在讓學(xué)生在短暫的認識見(jiàn)習期間，切實(shí)對火力發(fā)電廠(chǎng)主要生產(chǎn)設備的基本結構、工作原理及性能等有一個(gè)系統、全面的了解，并未后續專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習提供必要的感性認識和基礎知識。

　　火力發(fā)電廠(chǎng)是利用煤、石油、天然氣等燃料的化學(xué)能產(chǎn)出電能的工場(chǎng)，即為燃料的化學(xué)能→蒸汽的熱勢能→機械能→電能。在鍋爐中，燃料的化學(xué)能轉變?yōu)檎羝�的熱能，在汽輪機中，蒸汽的熱能轉變?yōu)檩喿有�轉的機械能，在發(fā)電機中機械能轉變?yōu)殡娔�。爐、機、電是火電廠(chǎng)中的主要設備，亦稱(chēng)三大主機。輔助三大主機的設備稱(chēng)為輔助設備簡(jiǎn)稱(chēng)輔機。主機與輔機及其相連的管道、線(xiàn)路等稱(chēng)為系統。徐塘火力發(fā)電廠(chǎng)的原料就是原煤。原煤用車(chē)或船運送到發(fā)電廠(chǎng)的儲煤場(chǎng)（東京協(xié)鑫污泥發(fā)電廠(chǎng)是用運煤船到電廠(chǎng)碼頭），再用輸煤皮帶輸送到煤斗。再從煤斗落下由給煤機送入磨煤機磨成煤粉，并同時(shí)輸送熱空氣來(lái)干燥和輸送煤粉。最后送入鍋爐的爐膛中燃燒。燃料燃燒所需要的熱空氣由送風(fēng)機送入鍋爐的空氣預熱器中加熱，預熱后的熱空氣，經(jīng)過(guò)風(fēng)道一部分送入磨煤機作干燥以及送煤粉，另一部分直接引至燃燒器進(jìn)入爐膛。燃燒生成的高溫煙氣，在引風(fēng)機的作用下先沿著(zhù)鍋爐的倒“U”形煙道依次流過(guò)爐膛，水冷壁管，過(guò)熱器，省煤器，空氣預熱器，同時(shí)逐步將煙氣的熱能傳給工質(zhì)以及空氣，自身變成低溫煙氣，經(jīng)除塵器和脫硫裝置的凈化后在排入大氣。煤燃燒后生成的灰渣，其中大的灰子會(huì )因自重從氣流中分離出來(lái)，沉降到爐膛底部的冷灰斗中形成固態(tài)渣，最后由排渣裝置排入灰渣溝，再由灰渣泵送到灰渣場(chǎng)。大量的細小的灰粒（飛灰）則隨煙氣帶走，經(jīng)除塵器分離后也送到灰渣溝。爐給水先進(jìn)入省煤器預熱到接近飽和溫度，后經(jīng)蒸發(fā)器受熱面加熱為飽和蒸汽，再經(jīng)過(guò)熱器被加熱為過(guò)熱蒸汽，此蒸汽又稱(chēng)為主蒸汽。經(jīng)過(guò)以上流程，就完了燃料的輸送和燃燒、蒸汽的生成燃物（灰、渣、煙氣）的處理及排出。由鍋爐過(guò)熱氣出來(lái)的主蒸汽經(jīng)過(guò)主蒸汽管道進(jìn)入汽輪機膨脹做功，沖轉汽輪機，從而帶動(dòng)發(fā)電機發(fā)電。從汽輪機排出的乏汽排入凝汽器，在此被凝結冷卻成水，此凝結水稱(chēng)為主凝結水。主凝結水通過(guò)凝結水泵送入低壓加熱器，有汽輪機抽出部分蒸汽后再進(jìn)入除氧器，在其中通過(guò)繼續加熱除去溶于水中的各種氣體（主要是氧氣）。經(jīng)化學(xué)車(chē)間處理后的補給水與主凝結水匯于除氧器的水箱，成為鍋爐的給水，再經(jīng)過(guò)給水泵升壓后送往高壓加熱器，汽輪機高壓部分抽出一定的`蒸汽加熱，然后送入鍋爐，從而使工質(zhì)完成一個(gè)熱力循環(huán)。循環(huán)水泵將冷卻水（又稱(chēng)循環(huán)水）送往凝結器，這就形成循環(huán)冷卻水系統。經(jīng)過(guò)以上流程，就完成了蒸汽的熱能轉換為機械能，電能，以及鍋爐給水供應的過(guò)程。因此火力發(fā)電廠(chǎng)是由爐，機，電三大部分和各自相應的輔助設備及系統組成的復雜的能源轉換的動(dòng)力廠(chǎng)。

　　二、鍋爐部分

　　1、整體概況

　　鍋爐是火力發(fā)電廠(chǎng)的三大主要設備之一，他的作用是將水變成高溫高壓的蒸汽。鍋爐是進(jìn)行燃料燃燒、傳熱和使水汽化三種過(guò)程的總和裝置。

　�。�1）東京協(xié)鑫污泥發(fā)電廠(chǎng)鍋爐工作示意圖

　�。�2）鍋爐的技術(shù)參數

　　名稱(chēng)

　　單位

　　鍋爐最大連續出力

　　鍋爐額定出力

　　過(guò)熱蒸汽

　　蒸汽流量

　　T/h

　　出口蒸汽壓力

　　MPa

　　出口蒸汽溫度

　　在熱蒸汽

　　蒸汽流量

　　T/h

　　蒸汽壓力，出口/進(jìn)口

　　MPa

　　蒸汽溫度，出口/進(jìn)口

　　給水溫度

　　2、鍋爐系統

　�。�1）汽水系統：給水加熱、蒸發(fā)、過(guò)熱的整個(gè)過(guò)程中的設備。由省煤器、汽包、下降管、水冷壁、過(guò)熱器、再熱器等設備組成。

　�。�2）風(fēng)煙系統：風(fēng)經(jīng)過(guò)加熱，與燃料燃燒生成煙氣，煙氣放熱，排入大氣整個(gè)過(guò)程經(jīng)過(guò)的設備。

　�。�3）制粉系統：原煤磨制成煤粉，再送入粉倉，爐膛整個(gè)過(guò)程中經(jīng)過(guò)的設備。主要部件有磨煤機、給煤機、煤粉分離器等。

　　3、鍋爐本體設備結構

　�。�1）汽包的結構和布置方式

　　汽包（亦稱(chēng)鍋通）是自然循環(huán)及強制循環(huán)鍋爐最終要的受壓組件，無(wú)汽包則不存在循環(huán)回路。汽包的主要作用有：是工質(zhì)加熱、蒸發(fā)、過(guò)熱三個(gè)過(guò)程的連接樞紐，用它來(lái)保證過(guò)路正常的水循環(huán)。汽包內部裝有汽水分離器及連續排污裝置，用以保證鍋爐正常的水循環(huán)。存有一定的水量，因而具有蓄熱能力，可緩和氣壓的變化速度，有利于鍋爐運行調節。

　　汽包

　�。�2）下降管，爐水泵，定期排污

　　汽包底部焊有5根下降管管接頭，下降管安裝在汽包最底部，其目的是使下降管入口的上部有最大的水層高度，有利于下降管進(jìn)口處工質(zhì)汽化而導致下降管帶汽

　�。�3）水冷壁的結構，管徑，布置方式

　　爐膛四周爐墻上敷設的受熱面通常稱(chēng)為水冷壁。中壓自然循環(huán)鍋爐的水冷壁全部都是蒸發(fā)受熱面。高壓、超高壓和亞臨界壓力鍋爐的水冷壁主要是蒸發(fā)受熱面，在爐膛的上部常布置有輻射式過(guò)熱器，或輻射式再熱器。在直流鍋爐中，水冷壁既是水加熱和蒸發(fā)的受熱面，又是過(guò)熱器受熱面，但水冷壁仍然主要是蒸發(fā)受熱面。

　�。�4）省煤器和空氣預熱器的結構和布置方式

　　省煤器和空氣預熱器通常布置在鍋爐對流煙道的最后或對流煙道的下方。進(jìn)入這些受熱面的煙氣溫度較低，故通常把這兩個(gè)受熱面稱(chēng)為尾部受熱面或低溫受熱面。

　　省煤器使利用鍋爐尾部煙氣的熱量來(lái)加熱給水的一種熱交換裝置。他可以降低排煙溫度，提高鍋爐效率，節省燃料。由于給水進(jìn)入鍋爐蒸發(fā)受熱面之前，先在省煤器中加熱，這樣可以減少了水在蒸發(fā)受熱面內的吸熱量，采用省煤器可以取代部分蒸發(fā)受熱面。而且，省煤器中的工質(zhì)是水，其溫度要比給水壓力下的飽和溫度要低得多，加上在省煤器中工質(zhì)是強制流動(dòng)，逆流傳熱，傳熱系數較高。此外，給水通過(guò)省煤器后，可使進(jìn)入汽包的給水溫度提高，減少了給水與汽包壁之間的溫差，從而降低了汽包的熱應力。因此，省煤器的作用不僅是省煤，實(shí)際上已成為現代鍋爐中不可缺少的一個(gè)組成部件。

　　空氣預熱器不僅能吸收排煙中的熱量，降低排煙溫度，從而提高鍋爐效率；而且由于空氣的余熱，改善了燃料的著(zhù)火條件，強化了燃燒過(guò)程，減少了不完全燃燒熱損失，這對于燃用難著(zhù)火的無(wú)煙煤來(lái)說(shuō)尤為重要。使用預熱空氣，可使爐膛溫度提高，強化爐膛輻射熱交換，使吸收同樣輻射熱的水冷壁受熱面可以減少。較高溫度的預熱空氣送到治煤粉系統作為干燥劑。因此，空氣預熱器也成為現代大型鍋爐機組中不可缺少的重要組成部件。

　　三、汽輪機

　　1、整機概況

　　汽輪機是以蒸汽為工質(zhì)的旋轉式熱能動(dòng)力機械，與其他原動(dòng)機相比，它具有單機功率大、效率高、運轉平穩和使用壽命長(cháng)的優(yōu)點(diǎn)。

　　東京協(xié)鑫污泥發(fā)電廠(chǎng)2#汽輪機

　　汽輪機的主要用途是作為發(fā)電用的原動(dòng)機。汽輪機必須與鍋爐、發(fā)電機、以及凝汽器、加熱器、泵等機械設備組成成套裝置，共同工作。具有一定壓力和溫度的蒸汽來(lái)自鍋爐，經(jīng)主氣閥和調節氣閥進(jìn)入汽輪機內，一次流過(guò)一系列環(huán)形安裝的噴嘴柵和動(dòng)葉柵而膨脹做功，將其熱能轉換成推動(dòng)汽輪機轉子旋轉的機械功，通過(guò)聯(lián)軸器驅動(dòng)其他機械，這里指發(fā)電機做功。在火電廠(chǎng)中，膨脹做工后的蒸汽有汽輪機排氣部分被引入冷凝器，想冷卻水放熱而凝結。凝結水再經(jīng)泵輸送至加熱器中加熱后作為鍋爐給水，循環(huán)工作。

　　汽輪機按工作原理分為兩類(lèi)：沖動(dòng)式汽輪機和反動(dòng)式汽輪機。

　　噴嘴柵和與其相配的動(dòng)葉柵組成汽輪機中最基本的工作單元“級”，不同的級順序串聯(lián)構成多級汽輪機。蒸汽在級中以不同方式進(jìn)行能量轉換，便形成不同工作原理的汽輪機，即沖動(dòng)式汽輪機和反動(dòng)式汽輪機。

　�。�1）沖動(dòng)式汽輪機。主要有沖動(dòng)級組成，在級中蒸汽基本上再?lài)娮鞏胖信蛎�，在�?dòng)葉柵中只有少量膨脹。

　�。�2）反動(dòng)式汽輪機。主要有反動(dòng)級組成，蒸汽在汽輪機的靜葉柵和動(dòng)葉柵中都有相當適度的膨脹。

　　2、轉子靜子等部分組成及功能

　　汽輪機的轉動(dòng)部分稱(chēng)為轉子，他是汽輪機最重要的部件之一，擔負著(zhù)工質(zhì)能量轉換和傳遞扭矩的任務(wù)。轉子的工作條件相當復雜，他處于高溫工質(zhì)中，并以高速旋轉，因此他承受著(zhù)葉片、葉輪、主軸本身質(zhì)量離心力所引起的巨大盈利以及由于溫度分布不均勻引起的熱應力。另一方面，蒸汽作用在動(dòng)葉柵上的力矩，通過(guò)轉子的葉輪、主軸和聯(lián)軸器傳遞給電機。

　　汽缸即汽輪機的外殼。其作用是將汽輪機的通流部分與大氣隔開(kāi)。以形成蒸汽熱能轉換為機械能的而封閉氣室。氣缸內裝有噴嘴（靜葉）、隔板、隔板套（靜葉持環(huán)）、氣封等部件。他們統稱(chēng)為靜子。

　　汽輪機運轉時(shí)，轉自高速旋轉，汽缸、隔板等靜體固定不動(dòng)，因此轉子與靜子之間需要留有適當的空隙，從而不相互碰撞。然而間隙的存在就要導致露氣，這樣不僅會(huì )降低機組效率，還會(huì )影響機組的安全運行。為了減少蒸汽泄露和防止空氣漏人，需要有密封裝置，通常稱(chēng)為氣封。氣封按其安裝位置的不同，可分為流通部分氣封、隔板氣封、軸端氣封。反動(dòng)式汽輪機還裝有高中亞平衡活塞氣封和低壓平衡活塞氣封。

　　3、凝汽器及加熱器

　　凝汽器是用循環(huán)冷卻水使汽輪機排出的蒸汽凝結，在汽機排汽空間建立并維持所需的真空，并回收純凈的凝結水供給鍋爐給水，提高了機組的熱效率

　　高壓加熱器是用汽輪機抽汽加熱鍋爐給水來(lái)提高給水溫度，以提高機組的熱經(jīng)濟性。高壓加熱器由殼體、管板、管束、隔板等部件組成。高壓給水加熱器為單列臥式表面凝結型換熱器，水室采用自密封結構。

　　高加殼體為全焊接結構，由鋼板焊接組成。為了便于殼體的拆移，安裝了吊耳和殼體滾輪，并使其運行時(shí)自由膨脹。為防止殼體變形，每臺有過(guò)熱蒸汽冷卻段加熱器均設置護罩和檔板。所有加熱器的蒸汽入口和疏水入口處（在殼體內）均裝有不銹鋼防沖板，以防管子受汽水直接沖擊和引起振動(dòng)和腐蝕。

　　高壓加熱器由過(guò)熱蒸汽冷卻段、凝結段和疏水冷卻段組成。過(guò)熱蒸汽冷卻段是利用從汽輪機抽出的過(guò)熱蒸汽的一部分顯熱來(lái)提高給水溫度，位于給水出口流程側，并有包殼板密閉。過(guò)熱蒸汽在一組隔板的導向下以適當的線(xiàn)速度和質(zhì)量速度均勻的流過(guò)管子，并使蒸汽留有足夠的過(guò)熱度以保證蒸汽離開(kāi)該段時(shí)呈干燥狀態(tài)，這樣，當蒸汽離開(kāi)該段進(jìn)入凝結段時(shí)，可防止濕蒸汽沖蝕和水蝕的損害。凝結段是利用蒸汽冷凝時(shí)的潛熱加熱給水，一組隔板使蒸汽沿著(zhù)加熱器長(cháng)度方向均勻的分布，起支撐傳熱管作用。進(jìn)入該段的蒸汽，根據氣體冷卻原理，自動(dòng)平衡，直至由飽和蒸汽冷凝成飽和的凝結水，并匯集在加熱器的尾部或底部，收聚非凝結氣體的排氣管必須置于管束最低壓力處以及殼體內容易聚非冷凝氣體處。非冷凝氣體的集聚影響了有效傳熱，因而降低了效率并造成腐蝕。疏水冷卻段是把離開(kāi)凝結段的疏水的熱量傳給進(jìn)入加熱器的給水，而使疏水溫度降至飽和溫度以下。疏水冷卻段位于給水進(jìn)口流程側，并有包殼板密閉。疏水溫度降低后，當流向下一個(gè)壓力較低的加熱器時(shí)，減弱了在管道內發(fā)生汽化的趨勢。包殼板在內部與加熱器殼側的總體部分隔開(kāi)，從端板和吸入口或進(jìn)口端保持一定的疏水水位，使該段密閉。疏水進(jìn)入該段，由一組隔板引導流動(dòng)，從疏水出口管輸出。

　　四、系統和輔機

　　1、泵

　　泵是把機械能轉變成液體壓力勢能和動(dòng)能的一種動(dòng)力設備，他是維持火電廠(chǎng)蒸汽動(dòng)力循環(huán)的不可缺少的設備，是火電廠(chǎng)的主要輔助設備之一。在火力發(fā)電廠(chǎng)中應用泵的地方非常多，例如，用給水泵向鍋爐提供給水，用凝結水泵從凝汽器熱井中抽送凝結水，用循環(huán)水泵向凝汽器供應冷卻水�；痣姀S(chǎng)中的泵都直接或間接的參與生產(chǎn)過(guò)程，他們的安全直接影響到火電廠(chǎng)的生產(chǎn)安全。

　　凝結水泵

　　給水泵

　　2、風(fēng)機

　　風(fēng)機是把機械能轉變成氣體壓力勢能和動(dòng)能的一種動(dòng)力設備，是火電廠(chǎng)的主要輔助設備之一。在火電場(chǎng)中的風(fēng)機主要使用在鍋爐的煙風(fēng)系統和制粉系統中，用于輸送空氣、煙氣和空氣煤粉混合物等，主要有送風(fēng)機、引風(fēng)機、一次風(fēng)機和排粉風(fēng)機。

　　火電廠(chǎng)中的這些風(fēng)機都直接參與生產(chǎn)過(guò)程，他們的安全可靠直接影響道火電廠(chǎng)的安全生產(chǎn)。這些風(fēng)機消耗的電能也很大，他們的軸功率下則幾百千瓦，大則上千千瓦，其用電量與火電廠(chǎng)的泵大體相當。所以，對風(fēng)機的安全、經(jīng)濟運行必須引起足夠的認識，對風(fēng)機的維修保養也應予以高度的重視，才能確保電廠(chǎng)的總體安全與經(jīng)濟。

　　五、心得體會(huì )

　　短學(xué)期的認識見(jiàn)習，學(xué)校院系對我們進(jìn)行理論知識的講授。經(jīng)過(guò)老師的講解和觀(guān)看相關(guān)的視頻圖片，我們對熱電廠(chǎng)的鍋爐、汽輪機、輔機等以及電廠(chǎng)的生產(chǎn)過(guò)程有了一個(gè)較為全面的認識。9月6日上午，我們首先在學(xué)校實(shí)驗室參觀(guān)了電廠(chǎng)模型及各種設備模型。然后分組到達裝機容量較小的東京協(xié)鑫污泥發(fā)電廠(chǎng)，在進(jìn)行了安全教育之后，接著(zhù)分組，最后便跟著(zhù)值班師傅認真的開(kāi)始了參觀(guān)見(jiàn)習。大家都遵守電廠(chǎng)的各種規章制度以及老師提出的各項要求，遇到不懂的地方就虛心向帶我們的師傅們請教，師傅們也都很熱心的為我們解答。通過(guò)這次見(jiàn)習，我們不僅將在學(xué)校的理論知識與具體的生產(chǎn)見(jiàn)習結合了起來(lái)，而且通過(guò)師傅們的講解，對電廠(chǎng)的生產(chǎn)流程，化水，治煤，脫硫與除塵的流程有了更深刻的理解。通過(guò)對東京協(xié)鑫污泥發(fā)電廠(chǎng)的參觀(guān)和師傅老師們的詳細地講解，我們對火力發(fā)電廠(chǎng)的發(fā)電流程有了進(jìn)一步認識。

　　這次見(jiàn)習我學(xué)到了許許多多的只能在見(jiàn)習中才能獲得的知識，了解了火電廠(chǎng)的大致情況及其運作流程。在當今的這個(gè)經(jīng)濟迅猛發(fā)展中的中國，電力有著(zhù)起不可動(dòng)搖的地位。生產(chǎn)見(jiàn)習是大學(xué)階段的一個(gè)重要見(jiàn)習環(huán)節，是每一個(gè)大學(xué)生都應該參與的。這次見(jiàn)習為今后更好的理論學(xué)習打下基礎，進(jìn)一步認識到電力生產(chǎn)的重要性，并充分體現了我們熱能專(zhuān)業(yè)注重見(jiàn)習的特色……

崗位實(shí)習報告3

　　20xx年1月12日加入xx，作為一個(gè)剛入職場(chǎng)的新人，我以一個(gè)菜鳥(niǎo)的心態(tài)來(lái)認真對待這份工作，感謝xx能給我提供這個(gè)平臺，讓我有機會(huì )接觸房地產(chǎn)行業(yè)。

　　在實(shí)習期初，由策劃主管對我進(jìn)行了部門(mén)日常工作的交接與指導，由項目銷(xiāo)售經(jīng)理對我進(jìn)行了房地產(chǎn)基礎知識的培訓，通過(guò)了基礎知識考核；接觸了項目營(yíng)銷(xiāo)執行方案和推廣執行方案的落地，了解了營(yíng)銷(xiāo)策劃方案編制的流程；在實(shí)習期內我主要負責的工作有內部日常工作和項目營(yíng)銷(xiāo)方面的基本工作，具體內容如下：

　　部門(mén)工作：

　　1、進(jìn)房地產(chǎn)項目踩盤(pán)，數據資料收集，了解競品項目的銷(xiāo)售情況，最新動(dòng)態(tài)，編寫(xiě)調研簡(jiǎn)報，編寫(xiě)月度房地產(chǎn)市場(chǎng)調研報告；

　　2、月度部門(mén)計劃上線(xiàn)；并在每周完成匯報，形成周報告；

　　3、每周與廣告公司進(jìn)行新聞稿件對接；

　　4、部門(mén)周例會(huì )，項目周例會(huì )會(huì )議紀要；

　　5、收集各項目動(dòng)態(tài)，完成晨訊對接；

　　6、完成了房地產(chǎn)基礎知識的培訓考核；

　　項目工作：

　　1、配合銷(xiāo)售經(jīng)理，進(jìn)行售樓部進(jìn)場(chǎng)前各類(lèi)登記表格編制，工作聯(lián)系函的擬定；擬定售樓部綠植清單，協(xié)助公司進(jìn)行綠植擺放；協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行售樓部家具飾品擺放；擬定項目物料采購清單等；

　　2、進(jìn)行接電接待信息錄入、統計、短信匯報；進(jìn)行銷(xiāo)售周報、月報編制等；

　　3、擬定項目活動(dòng)方案初稿；

　　4、配合完成別墅產(chǎn)品功能劃分的調研討論；

　　個(gè)人成長(cháng)與反思

　　在工作中，由于沒(méi)有經(jīng)驗，自己需要學(xué)習的東西很多，剛開(kāi)始時(shí)由于環(huán)境轉換的關(guān)系，和同事交流溝通的時(shí)間較少，主動(dòng)請教同事的次數也少。后來(lái)適應了公司的工作環(huán)境，切身體會(huì )到公司坦誠溝通、兼容并包、擔當責任、合作分享的企業(yè)文化，漸漸將自己融入了大家庭。

　　虛心屈己、謙則受益，我深知每個(gè)人都是我學(xué)習的老師，在工作中我向同事請教的積極性增強了；因為負責部門(mén)日常的周報，月報，會(huì )議紀要，新聞稿件對接等工作，需要和公司其他部門(mén)以及廣告公司進(jìn)行接觸的機會(huì )多，在三個(gè)月的'實(shí)習工作中我的與人交往溝通的能力有了很大的提升，但由于自身知識閱歷等方面的欠缺，協(xié)調辦事的能力還有待提升；在剛進(jìn)公司時(shí)，由于不會(huì )合理的安排時(shí)間，導致一些工作不能按時(shí)完成，在主管的指導下，學(xué)會(huì )了編制計劃，先抓重點(diǎn)工作等工作方法，避免了眉毛胡子一把抓，工作效率有了很大的提高；在實(shí)習期間，公司組織了執行力等提高工作效率的培訓，使我真正認識到贏(yíng)在執行，重在結果的道理。

　　有效合理化建議：

　　目前作為項目的專(zhuān)職策劃人員，我深知自己在策劃的路上才剛剛起步，距離一個(gè)合格的策劃人員還有很長(cháng)的路要走，作為一個(gè)剛剛入行的菜鳥(niǎo)，相關(guān)房地產(chǎn)策劃方面的培訓，職場(chǎng)禮儀，人際溝通，高效工作等提升個(gè)人工作方法和個(gè)人技能的培訓是非常必要的；同時(shí)，可以開(kāi)展工作外的集體活動(dòng)，促進(jìn)同事之間更多的交流溝通。

　　下一步工作目標：

　　現在我已經(jīng)逐步適應了所在的崗位工作，在今后的工作中，我會(huì )積極主動(dòng)的學(xué)習房地產(chǎn)方面以及與營(yíng)銷(xiāo)策劃相關(guān)的知識，通過(guò)書(shū)籍學(xué)習、請教同事和上級主管等，將其應用到工作中去，不斷的學(xué)習以充實(shí)自己，并積極努力的工作，成為一名合格的員工。

　　在專(zhuān)業(yè)能力提升方面是我今后工作的重點(diǎn)，積累專(zhuān)業(yè)知識，擴寬個(gè)人知識面，提高個(gè)人的口頭表達；作為項目專(zhuān)職人員，我會(huì )在策劃主管的指導下，完善自己目前負責的項目的工作，同時(shí)今后還需要系統的學(xué)習房地產(chǎn)前期策劃和后期銷(xiāo)售策劃方面的知識，總之，我將以公司xxxx為坐標，將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

　　現申請20xx年3月10日進(jìn)入轉正，希望領(lǐng)導考驗我并給我這樣一個(gè)機會(huì )！

崗位實(shí)習報告4

　　學(xué)校為了加強我們對所學(xué)理論知識的理解和掌握，于大三第一學(xué)期末即20xx年xx月xx日至xx月xx日安排了一項分散頂崗實(shí)習，有關(guān)會(huì )計專(zhuān)業(yè)崗位的實(shí)地實(shí)習�；�于學(xué)校安排，在xx老師的指導下順利地完成實(shí)習。于20xx年過(guò)后直接去xx設計研究院有限公司實(shí)習。該公司辦公地點(diǎn)在xx市路，實(shí)習期間先了解公司的總體情況，然后跟著(zhù)出納學(xué)習，最后跟會(huì )計頂崗實(shí)習。

　　一、實(shí)習的目的

　　把所學(xué)兩年半的理論知識與實(shí)際操作結合起來(lái)，找出差距，看應如何處理所發(fā)現的問(wèn)題�？偨Y一下所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識的不足之處，不扎實(shí)的地方，找出需要重新鞏固的知識，學(xué)會(huì )了和同事溝通，以及在社會(huì )工作中應該如何為人處事。

　　二、實(shí)習的內容

　　先了解公司的發(fā)展史以及各個(gè)機構的設置情況，公司的規模、經(jīng)濟類(lèi)型、人員數量等，做一些力所能及的工作，幫忙清理衛生，做一些后勤工作;再了解公司的歷史，認識了一些同事，公司給安排了一個(gè)特定的指導人;然后在財政部看財務(wù)人員工作，看會(huì )計人員如何做，看了一下公司的總帳以及各明細帳、記賬憑證、原始憑證和上期的會(huì )計報表(主要是資產(chǎn)負債表和利潤表)：之后安排我跟著(zhù)公司的出納學(xué)習;最后是跟著(zhù)會(huì )計實(shí)習，看會(huì )計如何處理業(yè)務(wù)。

　　三、實(shí)習過(guò)程

　　剛到單位時(shí)，感覺(jué)同事們都很隨和，很好相處，感覺(jué)社會(huì )并不象別人所說(shuō)的那么險惡，對社會(huì )又充滿(mǎn)了信心。公司的指導人給我耐心講解了有關(guān)公司的概況、規模、機構設置、人員配置等等，使我認識到對一個(gè)大公司也只能是從整體上認識了解一下，至于內部具體的細節是怎么也弄不清楚的。先對公司有個(gè)大概了解，再對自己的.崗位工作有所認識，要知道公司設那個(gè)崗位的目的，要達到預期的效果，才能保證公司的正常運行。

　　在財務(wù)部跟隨出納實(shí)習時(shí)，先了解公司的財務(wù)制度，國家對庫存現金的規定，以及收、付現金需要遵循的程序�？粗�(zhù)出納工作自己也很是高興。出納收到收到收款單據時(shí)審核手續是否齊全，然后收款，點(diǎn)兩遍現金，然后向交款人說(shuō)明金額，并分幣種放好。若需要找零錢(qián)也需點(diǎn)兩遍，然后在原始單據上蓋現金收訖章，留下記賬聯(lián)，將其他的交給對方。然后編制現金收款憑證，登記現金日記賬。這一程序和我們在學(xué)校學(xué)的理論一樣，要分清責任，按規定處理業(yè)務(wù)。其實(shí)很簡(jiǎn)單，只是沒(méi)有實(shí)際操作過(guò)，但是我們一樣可以做好，要對自己有信心，相信自己能做好，給自己一個(gè)機會(huì )會(huì )比她們做的更熟練、更出色。

　　對于如何簽發(fā)支票，作廢的、填錯的支票怎樣處理又回顧了一下，有些細節上的東西以前學(xué)時(shí)沒(méi)太注意，等到實(shí)際操作上就要犯錯誤了，簽發(fā)支票、收據等都要特別信心，要有耐心，不能浮躁，會(huì )計其實(shí)是一項比較煩瑣的工作，看我們如何對待了，我本人比較喜歡計算，喜歡數字，喜歡把一堆看似亂七八糟的東西整理的井井有條，所以我對會(huì )計越來(lái)越有興趣，越來(lái)越喜歡做會(huì )計。

　　會(huì )計頂崗實(shí)習時(shí)，會(huì )計告訴我公司遵循企業(yè)會(huì )計準則、礦產(chǎn)資源法、法等法規，該公司以冶金設計等為主，需要遵守好多國家的，該公司比較正規。剛跟隨會(huì )計實(shí)習時(shí)，會(huì )計不是很高興我去實(shí)習，可能是怕我添亂吧，幫不上她的忙，還要弄亂東西，后來(lái)由于我的耐心等待，合理的處理人際關(guān)系，會(huì )計態(tài)度緩和了，讓我看她處理業(yè)務(wù)，還給我看了公司的憑證，原始單據，以及明細帳和總帳等，讓我總結了出納的理論與實(shí)際的不同處以及會(huì )計的理論與實(shí)際的不同處。理論知識不是很牢固，有好多地方都很模糊，不知具體該如何做，還需要翻看以前所學(xué)的，要把它深入扎根不是很容易啊，還得靠以后工作了在實(shí)際操作上去把它扎在心里。會(huì )計教給我如何和人們溝通，好多時(shí)候都要自己去判斷，去決定該如何做，在社會(huì )上只能依賴(lài)一個(gè)人，那就是自己，不要指望別人幫你做點(diǎn)什么，要看看你能幫別人做什么。

　　有一點(diǎn)遺憾的就是實(shí)習期間沒(méi)有涉及到有關(guān)報稅的問(wèn)題，如果涉及到了，應該能學(xué)到好多知識，畢竟以前的會(huì )計崗位角色模擬實(shí)驗中沒(méi)有涉及到太多的有關(guān)稅的問(wèn)題，而在公司中，對會(huì )計而言，稅是一個(gè)比較關(guān)鍵的問(wèn)題。

　　實(shí)習期間還是學(xué)了不少社會(huì )知識，要多感謝實(shí)習指導人、公司出納、會(huì )計的關(guān)照和幫助以及實(shí)習指導老師的細心教導，耐心講解，同時(shí)，我也知道了如何寫(xiě)會(huì )計畢業(yè)。

　　四、發(fā)現的問(wèn)題和建議

　　在此次會(huì )計理論與實(shí)際相結合的實(shí)習工作中，確實(shí)讓我們學(xué)到了不少書(shū)本以外的知識，讓我們對這兩年半的會(huì )計學(xué)習有個(gè)總結，當然也發(fā)現了不少問(wèn)題。出納看似簡(jiǎn)單的工作若不細心還是不能勝任的。出納的工作不難，但有些步驟是必須要遵守的，有時(shí)出納為了省事就省略幾步，在工作中這也是很常見(jiàn)的，看是否會(huì )影響責任分擔以及業(yè)務(wù)處理是否順利，若無(wú)影響的話(huà)，那樣做還能提高效率的，若有影響，則需按部就班的一步步操作。跟隨會(huì )計實(shí)習，需要提出一點(diǎn)，公司員工也代表公司的形象，以人為本，在做好自己的本職工作外還要處理好同事間的關(guān)系，營(yíng)造一個(gè)緊張而溫馨的工作環(huán)境，工作起來(lái)才會(huì )比較愉快，效率才會(huì )有所提高。還要給實(shí)習生以及外界人員留一個(gè)好印象，對公司的順利發(fā)展應該會(huì )很有利的。

　　我們還未步入社會(huì )，好多事情尤其是工作上的事沒(méi)有具體處理過(guò)，不知會(huì )不會(huì )做好，能不能圓滿(mǎn)完成任務(wù)，這就要求我們對自己要足夠了解，要有深層次的認識，有的工作可以直接說(shuō)我可以做到、可以做好，但有的工作心里不是很有底時(shí)就要好好客觀(guān)衡量自己，看能否完成，不可夸下�？谝膊豢傻凸雷约旱哪芰�，埋沒(méi)自己。

　　以上是我的頂崗實(shí)習。綜上所述，在這次實(shí)習期間達到了預定的目的，大量的會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識與社會(huì )知識相結合，既鞏固了專(zhuān)業(yè)知識，又學(xué)會(huì )了社會(huì )知識，對我們不久的就業(yè)很有幫助。通過(guò)這次實(shí)習，對出納、會(huì )計等崗位有了一個(gè)深層次的認識。我找到了自己專(zhuān)業(yè)知識的漏洞，對好多基礎性的知識不是很肯定，需要重新回顧、學(xué)習。對會(huì )計崗位人員要求的耐心、細致有了切實(shí)的體會(huì )，對于自己浮躁的心里也需要調整，把心態(tài)整理好，對自己有正確的認識與評價(jià)才能清楚自己適合什么樣的工作，明白自己需要努力的方向。學(xué)會(huì )了人與人溝通需要一定的技巧。這次實(shí)習為我們步入社會(huì )奠下了基礎，為我們就業(yè)找工作指明了方向。

崗位實(shí)習報告5

　　這學(xué)期我們進(jìn)行了會(huì )計實(shí)訓這學(xué)期我們進(jìn)行了會(huì )計實(shí)訓，我們積極投身于實(shí)習活動(dòng)我們積極投身于實(shí)習活動(dòng)，從中學(xué)到了很多知識從中學(xué)到了很多知識。一開(kāi)始還真的不知道從何做起，只能依靠老師的引導和幫助，所以要感謝老師的指導。實(shí)訓培養和提高我們的實(shí)際工作能力，它就是我們適應社會(huì )工作的敲門(mén)磚！下面我將描述一下本次實(shí)習的體會(huì )。

　�。ㄒ唬�、實(shí)訓的目的

　　1、通過(guò)會(huì )計崗位綜合實(shí)訓，使我們能夠系統地掌握企業(yè)會(huì )計核算的全過(guò)，從而加強我們對所學(xué)的會(huì )計基本理論和基本知識的理解和認識，完成理論到實(shí)踐的認知過(guò)程，促進(jìn)會(huì )計理論和實(shí)踐相結合。

　　2、會(huì )計崗位綜合實(shí)訓，內容豐富，包括了會(huì )計操作的全部基本技能全部基本技能，即從建賬，填制和審核原始憑證制、編制和審核記賬憑證到登記賬簿編制，從日常會(huì )計核算，成本計算到編制財務(wù)會(huì )計報告，年終結算年。

　　3、會(huì )計崗位綜合實(shí)訓是以一家電腦生產(chǎn)和銷(xiāo)售有限責任公司特定的會(huì )計期間為背景，為公司發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)與其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相結合，并與市場(chǎng)經(jīng)濟的變化相適應，開(kāi)闊了我們的視野，增進(jìn)我們對現代企業(yè)的了解和認識，為我們進(jìn)入社會(huì )，從事財會(huì )工作起到了引導作用。進(jìn)一步增強職業(yè)意

　　識進(jìn)一步增強職業(yè)意識，強化技能培訓，培養和提高我們的實(shí)際工作能力。

　�。ǘ�）實(shí)訓的過(guò)程

　　1、根據會(huì )計崗位綜合實(shí)訓12月份發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)設計的文字說(shuō)明來(lái)寫(xiě)會(huì )計分錄，還要填寫(xiě)原始憑證。然后根據審核無(wú)誤的原始憑證或原始憑證匯總表編制收款、付款或轉賬等記賬憑證。

　　2、開(kāi)設賬戶(hù)。根據模擬實(shí)驗書(shū)上的要求，需要開(kāi)設的賬戶(hù)有：庫存現金日記賬、銀行日記賬;總分類(lèi)賬;明細分類(lèi)賬，并按規定設置專(zhuān)欄。

　　3、登記賬簿。1.登記序時(shí)賬和明細分類(lèi)賬。根據記賬憑證和原始憑證逐筆登記庫存現金日記賬、銀行存款日記賬；逐日結出庫存現金余額、銀行存款余額。2.根據記賬憑證和原始憑證逐筆登記明細分類(lèi)賬，往來(lái)明細賬要隨時(shí)結出余額往，以示債權債務(wù)。編制科目匯總表。將匯總期內各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)所涉及的會(huì )計科目填制在“會(huì )計科目”欄。為了便于登記總分類(lèi)賬，會(huì )計科目的排列順序應與總分類(lèi)賬上的會(huì )計科目的順序一致；根據匯總期內的全部記賬憑證，按會(huì )計科目分別加總借方發(fā)生額和貸方發(fā)生額按會(huì )計科目，并填列在相應會(huì )計科目行的“借方金額”和“貸方金額”欄；將匯總完畢的所有會(huì )計科目的借方發(fā)生額和貸方發(fā)生額匯總，進(jìn)行發(fā)生額的試算平衡。另外，科目匯總表編制的時(shí)間，應根據經(jīng)紀業(yè)

　　務(wù)量的多少而定，可以選擇３天、５天、１０天、１５天或者１個(gè)月。

　　4、月終核對總賬、明細賬。

　　5、結賬

　　結賬的標志是劃線(xiàn)，月終要按規定結出本期月終要按規定結出“本月合計”和“本年累計”金額。

　�。ㄋ模�、編制會(huì )計報表

　　1、根據總分類(lèi)帳根、明細分類(lèi)賬、期初資料及１月份有關(guān)資料編制“資產(chǎn)負債表”、“利潤表”、“現金流量表”、“所有者權益變動(dòng)表”。

　�。ㄎ澹�、辦理會(huì )計檔案

　　1、會(huì )計憑證的整理。將本期發(fā)生的會(huì )計憑證序時(shí)序號按庫存現金、銀行、轉賬三類(lèi)分類(lèi)整理，所有的憑證的憑證不得遺漏。所附原始憑證應按規定加以折疊，超過(guò)記賬憑證寬度和長(cháng)度的原始憑證都應整齊地折疊進(jìn)去。

　　2、原始憑證加具封面。在每一類(lèi)會(huì )計憑證上都應加具封面，并填列憑證上有關(guān)單位名稱(chēng)，憑證名稱(chēng)、日期、起止符號、裝訂人等各項內容。明細賬、總賬歸檔。

　　3、將明細分類(lèi)賬、總分類(lèi)賬及活頁(yè)賬分別裝訂，注明賬冊名稱(chēng)、所屬年月、賬頁(yè)編號，并加蓋經(jīng)辦人簽章 。

　�。�六） 會(huì )計實(shí)訓的心得

　　通過(guò)這學(xué)期會(huì )計實(shí)訓，深刻的讓我體會(huì )到會(huì )計工作在企業(yè)的

　　日常運轉中的重要性，以及會(huì )計工作對我們會(huì )計從業(yè)人員的嚴格要求。在實(shí)際操作過(guò)程中我找出自身存在的不足，比如自己不夠心細，經(jīng)�？村e數字或是遺漏業(yè)務(wù)，導致核算結果出錯，引起不必要的麻煩；雖然有老師的輔導，實(shí)際工作中還是需要自己多思考，能解決的自己解決，在獨立完成會(huì )計工作這方面我還存在著(zhù)一定的不足，今后還得加強這方面的學(xué)習今�！袄碚撆c實(shí)踐相結合”通過(guò)此次實(shí)訓，我深深地體會(huì )到了實(shí)踐的重要性。畢竟會(huì )計吃的是經(jīng)驗飯，只有多做帳，才能熟能生巧，才能游刃有余。同時(shí)，我還深刻理解了什么是會(huì )計，會(huì )計不僅僅是一份職業(yè)，更是一份細心一份耐心一一份責任心。人生價(jià)值的詮釋。同時(shí)我也認識到要做一個(gè)合格的會(huì )計工作者并非我以前想像的`那么容易，最重要的還是細嚴謹。社會(huì )是不會(huì )要一個(gè)一無(wú)是處的人，所以我們要更好更快地從一個(gè)學(xué)生向工作者轉變。通過(guò)這次實(shí)訓，使我對今后的會(huì )計學(xué)習有了一個(gè)更為明確的方向和目標。通過(guò)實(shí)訓，我們對會(huì )計核算的感性認識進(jìn)一步加強。加深理解了會(huì )計核算的基本原則和方法，將所有的基礎會(huì )計、財務(wù)會(huì )計和成本會(huì )計等相關(guān)課程進(jìn)行綜合運用，了解會(huì )計內部控制的基本要求，掌握從理論到實(shí)踐的轉化過(guò)程和會(huì )計操作的基本技能；將會(huì )計專(zhuān)業(yè)理論知識和專(zhuān)業(yè)實(shí)踐，有機的結合起來(lái)，開(kāi)闊了我們的視野，增進(jìn)了我們對企業(yè)實(shí)踐運作情況的認識，為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅實(shí)的基礎。最后感謝這次會(huì )計模

崗位實(shí)習報告6

　　通過(guò)在xx有限公司40天的實(shí)習，我在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域收獲了豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗，鞏固并檢驗了自己幾年來(lái)學(xué)習的理論知識。實(shí)習期間，我了解了大量銷(xiāo)售活動(dòng)的全過(guò)程，在一些產(chǎn)品的銷(xiāo)售過(guò)程中我還擔任了具體的產(chǎn)品策劃工作，并且對部分活動(dòng)提出了自己的想法。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論知識，對銷(xiāo)售的程序有了更加深刻的理解，同時(shí)注意在此過(guò)程中將自己所學(xué)的理論與實(shí)踐全面的結合起來(lái)。

　　1.1工作的內容和感受

　　1、 切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作。

　　作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理助理以來(lái)，我清楚的認識到自己的崗位職責： ①負責參觀(guān)者、客戶(hù)、供應商和海外同事的會(huì )議和來(lái)訪(fǎng)的安排和陪同工作;②負責中層會(huì )議的籌備(準備PPT，報告，收集相關(guān)數據和文件);③做好會(huì )議的記錄并且及時(shí)跟蹤程序或者計劃的實(shí)施;④積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導;⑤嚴格遵守公司各項規章制度;⑥負責公司相關(guān)記錄的歸檔并且做好保密工作;⑦完成公司月度市場(chǎng)分析報告、銷(xiāo)售預測、合同總結及訂單總結等月度報表的制作。

　　崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事經(jīng)理助理工作以來(lái)，始終以崗位職責為行動(dòng)標準，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾十天來(lái)，跟在師父身邊學(xué)習，首先從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次公司舉辦的處理其他區域業(yè)務(wù)分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案的活動(dòng)，認真學(xué)習，汲取經(jīng)驗。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著(zhù)手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

　　總之，通過(guò)40天的實(shí)踐證明作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理的助理，不僅需要很專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識儲備，還需要的更多的是實(shí)踐經(jīng)驗。由于市場(chǎng)競爭的劇烈，公司所面對的競爭對手更是來(lái)自于各個(gè)方面。所以銷(xiāo)售人員對于工作的'態(tài)度是公司極為重視和要求的。

　　2、 明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

　　3、正確對待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決。銷(xiāo)售是一種長(cháng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以師父應始終向我們灌輸要正確對待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴格按照公司制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應認真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時(shí)匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導的指示后會(huì )同相關(guān)部門(mén)人員制訂應對方案，同時(shí)應及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對處理方案感到滿(mǎn)意。

　　4、 認真學(xué)習公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據客戶(hù)需求確定可代理的產(chǎn)品品種。 熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷(xiāo)售工作的前提。在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習，對公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數基本能做到有問(wèn)能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

　　2.2工作的認識和經(jīng)驗

　　總結40天來(lái)的工作，自己的工作存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導和同事學(xué)習，自己計劃在此工作得失的基礎上取長(cháng)補短，在以后的工作中重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

　　1、確保完成銷(xiāo)售任務(wù)，平時(shí)積極搜集市場(chǎng)、客戶(hù)以及競爭對手的信息并及時(shí)匯總，以 達到“知己知彼百戰百勝”;

　　2、努力協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理的銷(xiāo)售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面著(zhù)手，全面深刻的了解市場(chǎng)需求，細心的與客戶(hù)溝通，努力做到“讓您信賴(lài)，讓 您滿(mǎn)意”!;

　　3、銷(xiāo)售報表的精確度，仔細審核，不能僅僅依靠二手資料，要時(shí)常進(jìn)行市場(chǎng)調查，收集最新的資料。要深刻認識到如今的潤滑油市場(chǎng)競爭的加強，只有緊跟市場(chǎng)的變化， 不斷的改進(jìn)和加強自己的產(chǎn)品建設，才能取得最后的勝利;

　　4、客戶(hù)關(guān)系的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。在以往的學(xué)習中，雖然了解客戶(hù)關(guān)系的重要性，但在深入實(shí)踐以后，才真正的切身體會(huì )到它重要的程度。如今公司的銷(xiāo)售活 動(dòng)已經(jīng)不在單單是的依靠4s店，上門(mén)推銷(xiāo)等方式，它已經(jīng)擁有自己的獨立銷(xiāo)售點(diǎn)， 打造屬于自己的品牌。

　　總體來(lái)說(shuō)，這40天是充滿(mǎn)了付出和收獲的。雖然目前我在各方面的專(zhuān)業(yè)能力都不夠完善，但是天道酬勤，工作總是能給予努力者最真誠的回饋。今天的我已經(jīng)不再是40天前的我。而在接下來(lái)的日子里，不管是意氣飛揚時(shí)分，抑或是沮喪失意之刻，都要當做是跟自己比賽，能戰勝自己，終究才能等到一個(gè)落實(shí)的夢(mèng)想，相信以后的我，也不僅僅是今天的樣子。

崗位實(shí)習報告7

　　在經(jīng)過(guò)四年的專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習之后，本學(xué)期開(kāi)始學(xué)校給我們安排了實(shí)習的時(shí)間。其實(shí)一開(kāi)始脫離學(xué)校，自已也有一種迷茫和彷徨的感覺(jué)，畢竟之前沒(méi)有與社會(huì )有過(guò)多的接觸，自己也缺乏經(jīng)驗，對于上班工作沒(méi)有太清晰的概念，所以心中還是有一絲忐忑。一開(kāi)始有在家復習書(shū)本上的各類(lèi)基礎知識，鞏固自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)基礎，一邊也整理了一份自己的個(gè)人簡(jiǎn)歷，為之后的實(shí)習工作面試做好一系列準備。

　　有空的時(shí)候，我也參加了各類(lèi)招聘面試會(huì )，也見(jiàn)到了許多求職者的專(zhuān)業(yè)水平確實(shí)要比我們這些來(lái)的強硬，當然我也沒(méi)有因此而失去信心，自己沒(méi)有太多經(jīng)驗也不能就此放棄，只要有實(shí)踐的機會(huì )，我相信自己總有一天也會(huì )向他們一樣自信而順利的回答應聘時(shí)所提出的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題。經(jīng)過(guò)了一系列的考慮之后，我得到了進(jìn)入一家物流單位擔任出納兼文員的實(shí)習工作機會(huì )。

　　作為一名未來(lái)的會(huì )計人員，我才剛剛起步，平日里只有一些簡(jiǎn)單的記賬工作需要我處理，教我做賬的前輩也時(shí)刻提醒我，不要止步于此，往后的工作中我會(huì )學(xué)到更多的東西，并且有很多東西需要我自己去挖掘。況且會(huì )計學(xué)科是一門(mén)實(shí)踐操作性很強的學(xué)科,所以在校時(shí)期的會(huì )計理論教學(xué)與會(huì )計模擬實(shí)訓如同車(chē)之兩輪、鳥(niǎo)之兩翼,兩者有機銜接、緊密配合,才能顯著(zhù)提高我們掌握所學(xué)內容的質(zhì)量。還有就是作為一名未來(lái)的.會(huì )計人員，我們應該具有較高的職業(yè)道德和專(zhuān)業(yè)素養。因此我們要本著(zhù)理論結合實(shí)際的思想，要做一個(gè)在動(dòng)手能力更強的合格的會(huì )計人員。

　　還有就是在工作中我發(fā)現人際關(guān)系、人與人之間的交往也是一項需要去注意的關(guān)鍵問(wèn)題，要與身邊一起工作的同時(shí)和睦相處也能讓自己在工作之余有個(gè)放松的良好心情，與人交流需要學(xué)會(huì )懂得聆聽(tīng)，特別是像我這種剛入門(mén)的年紀尚清資歷尚淺的后輩，多虛心聽(tīng)取前輩們的工作經(jīng)驗，對自己的日常工作也有很多幫助，要對前輩的囑咐虛心接受，尊重他們的立場(chǎng)，與他們交流自己的工作煩惱，他們也會(huì )很樂(lè )意的幫助我開(kāi)導我。

　　在培訓中，我首先掌握了書(shū)寫(xiě)技能，如金額大小寫(xiě)，日期，收付款人等等一些基本的書(shū)面的填寫(xiě)。接著(zhù)填寫(xiě)相關(guān)的數據資料。再繼續審核和填寫(xiě)原始憑證。然后根據各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)的明細賬編制記賬憑證。根據有關(guān)記賬憑及所附原始憑證逐日逐筆的登記現金日記賬、銀行存款日記賬以及其他有關(guān)明細賬;往后再編制科目匯總表，進(jìn)行試算平衡。根據科目匯總表登記總分類(lèi)賬。并與有關(guān)明細賬、日記賬相核對;最后要編制會(huì )計報表;將有關(guān)記賬憑證、賬頁(yè)和報表加封皮并裝訂成冊。整個(gè)實(shí)習過(guò)程從開(kāi)始到后來(lái)大致就是這樣。

　　一開(kāi)始，在慢慢習慣了簡(jiǎn)單的記賬工作后，我便開(kāi)始著(zhù)手做了簡(jiǎn)單的分錄，雖然之前在校時(shí)也有過(guò)實(shí)訓課，所以也感覺(jué)對這樣的工作不是太陌生，但只是粗略的沒(méi)有那個(gè)“氛圍”，之前都是和同學(xué)們一起做，有商有量，老師也會(huì )在一旁做簡(jiǎn)單的提點(diǎn)。只是現在是我自已一個(gè)人面對著(zhù)桌上的做賬用品，我有種無(wú)從下手的感覺(jué)，久久不敢下筆，深怕做錯一步，后來(lái)還是在前輩的耐心指導下開(kāi)始一筆一筆地登記。很快的，一個(gè)相對原本平常上課時(shí)有點(diǎn)小困難的分錄，很快的被我完成了，只是手中的工作還遠遠未達到自己所期望的要求進(jìn)度，還是得繼續努力。不過(guò)話(huà)又說(shuō)回來(lái)了，看到自己親手做的賬單心里還是很高興的。雖然很累，但是很充實(shí)!有了些許的經(jīng)驗，接下來(lái)的填制原始憑證;根據原始憑證，填記帳憑證，再根據記帳憑證填總分類(lèi)帳和各種明細帳，現金日記帳銀行日記帳：填制資產(chǎn)負債表和利潤表等等的工作就相對熟練多了。不過(guò)我知道我離真正意義上的會(huì )計師還很遠很遠，但是我不擔心，因為我正在努力的學(xué)習這些知識。

　　實(shí)習重在動(dòng)手去做，把企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)能夠熟練地反映出來(lái)，這樣才能證明作為一個(gè)會(huì )計人員的實(shí)力。實(shí)訓工作過(guò)程中有原始憑證、記帳憑證、總賬、明細賬、銀行存款日記賬等的填制，雖然現在還有點(diǎn)手生，但只要細心，一步步的填制，我對自己往后熟練的填寫(xiě)很有信心。然后就要把其他部門(mén)交付上來(lái)的各種單子、憑證附到記賬憑證后面，方便以后的查看，最后就能裝訂成冊了。

　　在本次以會(huì )計為主的實(shí)習工作中,我所掌握的是以一個(gè)較大的單位的會(huì )計資料為基礎,運用平時(shí)所積累的課本內容，結合專(zhuān)業(yè)知識，以及單位相關(guān)資料的提供,對相關(guān)經(jīng)濟業(yè)務(wù)進(jìn)行整理說(shuō)明。在實(shí)習過(guò)程中,我作為單位的記賬人員，掌握了應該如何處理具體的會(huì )計業(yè)務(wù)和如何進(jìn)行相互配合,彌補我在課堂學(xué)習中實(shí)踐知識不足的缺陷,掌握書(shū)本中學(xué)不到的具體技巧，縮短從會(huì )計理論學(xué)習到實(shí)際操作的距離,也可通過(guò)實(shí)習期的工作使我感到真正的會(huì )計人員應注意的各類(lèi)事項。

　　在經(jīng)歷了這四個(gè)月的實(shí)習生活，我覺(jué)得是很值得的，同時(shí)也學(xué)到了很多東西。當自己真正把課堂上所學(xué)習的運用到實(shí)際業(yè)務(wù)中去的時(shí)候，會(huì )把之前聽(tīng)課過(guò)程中遇到的疑點(diǎn)和問(wèn)題逐個(gè)消除，使書(shū)本上原本枯燥無(wú)味的文字真正的成為屬于自己的知識。作為一名，最終能夠很好的掌握書(shū)本上的知識并且在實(shí)際工作中靈巧的運用，不僅僅只有自己的功勞，還應該感謝在校時(shí)不厭其煩為我們授課的老師和實(shí)訓期間

　　為我們解答難題的工作中的前輩，他們讓我在學(xué)習的過(guò)程中學(xué)到了很多知識，更有些是讓我能終身受用的東西和經(jīng)驗之談。

　　關(guān)于這次針對會(huì )計專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓，我不論從個(gè)人能力還是專(zhuān)業(yè)知識上都有了很大的提高，操作能力也大大提升了。本次實(shí)訓，是一筆珍貴的財富，它給我帶來(lái)了許多快樂(lè )和樂(lè )趣。我總結了在進(jìn)行簡(jiǎn)單會(huì )計業(yè)務(wù)中的經(jīng)驗和教訓，幫助我在以后的工作學(xué)習中不斷補充、充實(shí)自己，更加關(guān)注經(jīng)濟、金融、經(jīng)貿等各類(lèi)相關(guān)信息，加強實(shí)例分析，增加感性認識，認真努力提高業(yè)務(wù)責任和操作能力，真正做到學(xué)以致用。

　　我希望自己能很好的珍惜每一次在校外的實(shí)訓機會(huì )和學(xué)習機會(huì )，相信每多一次這樣的學(xué)習經(jīng)歷，無(wú)論是今后的學(xué)習或者日后的工作，甚至未來(lái)的生活我心中都會(huì )更加清楚，自己想做什么，該做什么，該如何實(shí)踐，怎樣才能做得更好。這次的實(shí)訓對于我個(gè)人而言是一個(gè)良好的開(kāi)端，一個(gè)很好的學(xué)習機會(huì )，也使我認識到了許多平時(shí)無(wú)法了解的人情世故，為我今后的學(xué)習生活做了很好的引導，讓我更加清晰的明確了自己以后的學(xué)習生活目標，點(diǎn)明了方向，我相信在不遠的未來(lái)定會(huì )有屬于我自己的一片美好天空等著(zhù)我去創(chuàng )造。

崗位實(shí)習報告8

　　隨著(zhù)我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高，人們的消費觀(guān)念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。汽車(chē)作為高檔消費品越來(lái)越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來(lái)汽車(chē)企業(yè)猶如雨后春筍迅速的發(fā)展，汽車(chē)貿易公司的形式一般都是從外國引進(jìn)的“4S”店形式.在國內汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)還不算飽和的狀況下，這種以店銷(xiāo)為主的方式占了銷(xiāo)售量的__以上，只有少量車(chē)型如：微型客車(chē)、小型客車(chē)、重卡、廂貨等銷(xiāo)售商在人員推銷(xiāo)方面下了很大功夫，而轎車(chē)走的都是店銷(xiāo)形式。而在全面建設小康社會(huì )的這天，汽車(chē)已進(jìn)入越來(lái)越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。

　　一、實(shí)習目的

　　1.更快的適應社會(huì )，增強自身的素質(zhì)學(xué)習更多的銷(xiāo)售技巧，學(xué)會(huì )與顧客接觸，交流。

　　2.了解汽車(chē)各種品牌，價(jià)格，性能。

　　3.了解公司管理模式，進(jìn)一步加深對理論知識的理解，進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應用。

　　4.透過(guò)實(shí)習加深我們對汽車(chē)專(zhuān)業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認識，鞏固專(zhuān)業(yè)思想，激發(fā)熱情。

　　二、實(shí)習時(shí)間

　　__

　　三、實(shí)習地點(diǎn)

　　__4s店

　　四、實(shí)習資料

　　1.掌握汽車(chē)的銷(xiāo)售流程。

　　2.與銷(xiāo)售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習更多的經(jīng)。

　　3.學(xué)會(huì )運用相應的銷(xiāo)售技巧。

　　4.更好的了解汽車(chē)各方面的信息，對各種車(chē)型進(jìn)行比較。

　　5.真正了解“汽車(chē)市場(chǎng)”的含義。

　　五、汽車(chē)銷(xiāo)售流程圖

　　接待——咨詢(xún)——車(chē)輛介紹——試乘試駕——報價(jià)協(xié)商——簽約——成交——交車(chē)——售后跟蹤

　　1.接待：接待環(huán)節最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷(xiāo)售人員在看到有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)，應立刻面帶微笑主動(dòng)上前問(wèn)好。如果還有其他客戶(hù)隨行時(shí)，應用目光與隨行客戶(hù)交流。目光交流的同時(shí)，銷(xiāo)售人員應作簡(jiǎn)單的自我介紹，并禮節性的與客戶(hù)分別握手，之后再詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需要帶給什么幫忙。語(yǔ)氣盡量熱情誠懇。

　　2.咨詢(xún)：咨詢(xún)的目的是為了收集客戶(hù)需求的信息。銷(xiāo)售人員需要盡可能多的收集來(lái)自客戶(hù)的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶(hù)購車(chē)的準確需求。銷(xiāo)售人員的詢(xún)問(wèn)務(wù)必耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷(xiāo)售人員在回答客戶(hù)的咨詢(xún)時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過(guò)度。這一階段應讓客戶(hù)隨意發(fā)表意見(jiàn)，并認真傾聽(tīng)，以了解客戶(hù)的需求和愿望，從而在后續階段做到更有效地銷(xiāo)售。并且銷(xiāo)售人員應在接待開(kāi)始便拿上相應的宣傳資料，供客戶(hù)查閱。

　　3.車(chē)輛介紹：在車(chē)輛介紹階段最重要的.是有針對性和專(zhuān)業(yè)性。銷(xiāo)售人員應具備所銷(xiāo)售產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)亦需要充分了解競爭車(chē)型的狀況，以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過(guò)程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和優(yōu)勢，從而提高客戶(hù)對自己產(chǎn)品的認同度。

　　4.試乘試駕：在試車(chē)過(guò)程中，應讓客戶(hù)集中精神對車(chē)進(jìn)行體驗，避免多說(shuō)話(huà)，讓客戶(hù)集中精神獲得對車(chē)輛的第一體驗和感受。

　　5.報價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷(xiāo)售人員應注意在價(jià)格協(xié)商開(kāi)始之前保證客戶(hù)對于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。

　　6.簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶(hù)有更充分的時(shí)間思考和做出決定，但銷(xiāo)售人員應巧妙地加強客戶(hù)對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷(xiāo)售人員應努力營(yíng)造簡(jiǎn)單的簽約氣氛。

　　7.交車(chē)：要確保車(chē)輛毫發(fā)無(wú)損，在交車(chē)前銷(xiāo)售員要對車(chē)進(jìn)行清洗，車(chē)身要持續干凈。

　　8.售后跟蹤：一旦汽車(chē)出售以后，要經(jīng)�；卦L(fǎng)一下顧客，及時(shí)了解顧客對我們汽車(chē)的評價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養。

　　六、實(shí)習總結

　　短短幾周的實(shí)習期過(guò)去了，而我在__公司實(shí)習感受頗深，讓我學(xué)到了一些學(xué)習中學(xué)不到的東西，教會(huì )了我怎樣去與顧客接處，讓我認識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。

　　剛去的時(shí)候，我滿(mǎn)懷信念，我相信：既然有新的開(kāi)始就會(huì )有新的收獲。因此報到的當天我去的很早，并且很快就見(jiàn)到了程經(jīng)理，之后就上了崗，于是我就開(kāi)始了以后的工作。

　　我每一天早晨8：00以前就到了，下午5：30下班，剛來(lái)的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時(shí)間就個(gè)性的累，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺(jué)�？蓵r(shí)間長(cháng)了，我卻理解了時(shí)間對我的考驗。

　　店里的那些人都個(gè)性好接觸，有時(shí)我們也開(kāi)一下玩笑，但誰(shuí)都沒(méi)有被戲弄的感覺(jué)，尤其是有兩個(gè)同事，簡(jiǎn)直就是一對活寶，總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來(lái)。

　　而我的主要任務(wù)就是學(xué)，跟著(zhù)銷(xiāo)售員學(xué)習一些銷(xiāo)售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來(lái)就是一個(gè)比較開(kāi)朗的男孩子，有的時(shí)候與顧客接觸了，但總怕說(shuō)錯什么話(huà)，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機，光聽(tīng)他所說(shuō)的駕齡就比我的年紀大，當時(shí)我都有點(diǎn)傻了，不明白從哪里說(shuō)起，也怕說(shuō)錯什么讓人家笑話(huà)，也感覺(jué)他是不是故意在戲弄我，看我是新來(lái)的，幸虧當時(shí)同事幫我解了圍，但是我并不介意，這也許也是件好事，明白自己哪里是障礙，以后加以改正。他們經(jīng)常對我說(shuō)：要想賣(mài)好車(chē)，就務(wù)必先學(xué)會(huì )溝通。有時(shí)候總感覺(jué)自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無(wú)際的草原上，不明白何處是我的歸路，有時(shí)候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不明白我的目標在何處，還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人，不明白眼前的光明在那里，而此刻的我就像是一只無(wú)頭蒼蠅，到處的亂撞，對于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，不明白從那里入手，看來(lái)自己還是欠缺一些社會(huì )經(jīng)驗呀，從此以后我要好好的干，為了實(shí)現自己的理想，苦點(diǎn)，累點(diǎn)那沒(méi)什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了。此刻的顧客也個(gè)性難纏，有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停，沒(méi)事的時(shí)候我就站在那些銷(xiāo)售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭取早日成“佛”，看他們在那里與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時(shí)候我能夠真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說(shuō)的話(huà)記在心里了。在某種狀況下，語(yǔ)言也是一種障礙，有些顧客在看車(chē)的時(shí)候講的全是他們那里的方言，有時(shí)我根本就聽(tīng)不懂，這就影響了我與顧客的交流。透過(guò)這件事看來(lái)我得多才多藝呀，會(huì )的多了，就會(huì )什么也不怕，誰(shuí)都別想難住你。

　　我得到了一個(gè)與顧客接觸的機會(huì )，我拿著(zhù)鑰匙帶顧客到車(chē)庫看他想要的車(chē)型，到了那里，我先為顧客簡(jiǎn)短的做了一下介紹，就開(kāi)始回答他所提的問(wèn)題。很快屬于我們的時(shí)間過(guò)完了，我感覺(jué)自己答的還不錯，忽悠那些對于汽車(chē)不在行的那些人還是能夠的。兩三個(gè)月的實(shí)習過(guò)完了，此刻回想起來(lái)還是那么的津津有味，在那里我學(xué)到了很多知識，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我此刻基本上已經(jīng)有了銷(xiāo)售技巧，并且能夠把車(chē)賣(mài)出去。

崗位實(shí)習報告9

　　一、實(shí)習目的

　　實(shí)習目的是，通過(guò)環(huán)衛所相關(guān)工作崗位實(shí)習使我了解以后再環(huán)衛所相關(guān)工作崗位工作的特點(diǎn)、性質(zhì)，學(xué)習體驗環(huán)衛所相關(guān)崗位工作的實(shí)際情況，學(xué)習與積累工作經(jīng)驗，為以后真正走上環(huán)衛所相關(guān)工作崗位做好崗前準備。

　　同時(shí)通過(guò)環(huán)衛所相關(guān)工作崗位的實(shí)習，熟悉實(shí)際工作過(guò)程的運作體系和管理流程，把自己所學(xué)環(huán)衛所工作崗位理論知識應用于實(shí)際，鍛煉環(huán)衛所工作崗位業(yè)務(wù)能力和社會(huì )交際實(shí)踐能力，并在工作中學(xué)習環(huán)衛所相關(guān)工作崗位的新知識，對自己所學(xué)的知識進(jìn)行總結并提升，以指導未來(lái)在環(huán)衛所相關(guān)工作崗位的學(xué)習重點(diǎn)和發(fā)展方向。

　　二、實(shí)習時(shí)間

　　201×年03月01日～201×年06月15日

　　(修改成自己環(huán)衛所相關(guān)工作崗位實(shí)習時(shí)間)

　　三、實(shí)習地點(diǎn)

　　蘇州市經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區江南大道

　　(修改成自己環(huán)衛所工作崗位實(shí)習地點(diǎn))

　　四、實(shí)習單位

　　江蘇省蘇杭教育集團(修改成自己環(huán)衛所相關(guān)工作崗位實(shí)習單位)

　　此處可以繼續添加具體你環(huán)衛所工作崗位實(shí)習單位的詳細介紹

　　五、實(shí)習主要內容

　　我很榮幸進(jìn)入江蘇省蘇杭教育集團(修改成自己環(huán)衛所相關(guān)工作崗位實(shí)習單位)開(kāi)展環(huán)衛所崗位實(shí)習。為了更好地適應從沒(méi)有環(huán)衛所崗位工作經(jīng)驗到一個(gè)具備完善業(yè)務(wù)水平的`工作人員，實(shí)習單位主管領(lǐng)導首先給我們分發(fā)環(huán)衛所相關(guān)工作崗位從業(yè)相關(guān)知識材料進(jìn)行一些基礎知識的自主學(xué)習，并安排專(zhuān)門(mén)的老前輩對環(huán)衛所崗位所涉及的相關(guān)知識進(jìn)行專(zhuān)項培訓。

　　在實(shí)習過(guò)程，單位安排的了杜老師作為實(shí)習指導，杜老師是位非常和藹親切的人，他從事環(huán)衛所相關(guān)工作崗位領(lǐng)域工作已經(jīng)有二十年。他先帶領(lǐng)我們熟悉實(shí)習工作環(huán)境和環(huán)衛所相關(guān)工作崗位的工作職責和業(yè)務(wù)內容，之后他親切的和我們交談關(guān)于實(shí)習工作具體性質(zhì)以及環(huán)衛所相關(guān)工作崗位容易遇到的問(wèn)題。杜老師帶領(lǐng)我們認識實(shí)習單位的其他工作人員，并讓我們虛心地向這些辛勤地在環(huán)衛所相關(guān)工作崗位上的前輩學(xué)習，在遇到不懂得問(wèn)題后要積極請教前輩。

　　畢竟是人生第一次在環(huán)衛所工作崗位上，所以真正掌握這一份工作是需要一個(gè)過(guò)程的。一開(kāi)始我對實(shí)際環(huán)衛所崗位的工作內容比較陌生，都不太清楚自己的工作范圍和職責，對實(shí)習單位的情況也不太了

　　解，不過(guò)杜老師會(huì )告訴我該怎樣處理自己在環(huán)衛所崗位上遇到的問(wèn)題。慢慢的我也就熟悉了自己的環(huán)衛所崗位工作內容，在環(huán)衛所崗位上的一些棘手問(wèn)題也能自己獨立解決，每天把工作做得井井有條。

　　在單位實(shí)習期間，我從事的環(huán)衛所工作崗位相關(guān)的工作之外，還負責協(xié)助其他部門(mén)的日常工作，包括制定計劃，利用新學(xué)習的環(huán)衛所相關(guān)工作崗位業(yè)務(wù)知識處理相關(guān)文書(shū)。

　　六、實(shí)習總結

對于第一次在環(huán)衛所相關(guān)工作崗位的的我來(lái)說(shuō)，還沒(méi)有足夠的社會(huì )經(jīng)驗。經(jīng)過(guò)了這半年來(lái)的環(huán)衛所相關(guān)工作崗位實(shí)習，我學(xué)到了很多，感悟了很多。特別是在實(shí)習單位領(lǐng)導和環(huán)衛所工作崗位的相關(guān)同事的關(guān)心和指導下，認真完成領(lǐng)導交付的工作，和同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦。在工作中積極學(xué)習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，我學(xué)會(huì )了很多環(huán)衛所相關(guān)工作崗位理論實(shí)踐技能，增加了環(huán)衛所相關(guān)工作崗位相關(guān)工作經(jīng)驗。

崗位實(shí)習報告10

　　我以“善用專(zhuān)業(yè)知識，增加社會(huì )經(jīng)驗，提高實(shí)踐能力，豐富暑假生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì )，了解社會(huì )，從社會(huì )實(shí)踐中檢驗自我。這次的社會(huì )實(shí)踐收獲不少�，F在由我為你舉例：

　　一、在社會(huì )上要善于與別人溝通。

　　經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(cháng)期的練習。以前工作的機會(huì )不多，使我與別人對話(huà)時(shí)不會(huì )應變，會(huì )使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。工作實(shí)踐后才知道與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì )中都會(huì )融入社會(huì )這個(gè)團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。

　　二、在社會(huì )中要有自信。

　　自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的面試中，明白了自信的.重要性。你沒(méi)有社會(huì )工作經(jīng)驗沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì )工作經(jīng)驗也是積累出來(lái)的，沒(méi)有第一次又何來(lái)第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。

　　三、在社會(huì )中要克服自己膽怯的心態(tài)。

　　開(kāi)始放假的時(shí)候，知道要打暑期工時(shí)，自己就害怕了。自己覺(jué)得困難挺多的，自己的社會(huì )經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來(lái)。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì )的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說(shuō)：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄�！�

　　四、工作中不斷地豐富知識。

　　知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì )衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。

　　以上是我自己覺(jué)得在這次暑假社會(huì )實(shí)踐學(xué)到了自己覺(jué)得在社會(huì )立足必不可少的項目。

崗位實(shí)習報告11

　　20xx年月至月兩個(gè)月期間，我在廣州曼杰頓企業(yè)集團曼杰頓投資咨詢(xún)有限理財顧問(wèn)崗位實(shí)習。這是第一次正式與社會(huì )接并軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時(shí)間上下班，上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著(zhù)民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對不起和一紙道歉書(shū)所能解決。

　　“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催�！睆拇髮W(xué)校園到社會(huì )的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jì)時(shí)，會(huì )有自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上，很輕松。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。兩個(gè)月的實(shí)習時(shí)間雖然不長(cháng)，但是我從中到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。

　　自學(xué)能力

　　“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力�！眳⒓庸ぷ骱蟛拍苌羁腆w會(huì )這句話(huà)的含義。除了英語(yǔ)、計算機和國際金融操作外，本上學(xué)的其他理論知識用到的相對比較很少，當然這只是針對的現在所從事的工作。我擔任的是理財顧問(wèn)（或稱(chēng)操盤(pán)手），平時(shí)在工作就是面對電腦觀(guān)察外匯市場(chǎng)行情的變化，查找和了解最新的國際金融政策和一些重要商業(yè)機構的財務(wù)情況，在根據這些信息和數據判定外匯市場(chǎng)的走勢，最后找準時(shí)機，選擇合適的價(jià)位進(jìn)倉�？瓷先ナ呛鯖](méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。不過(guò)其他的同事他們的專(zhuān)業(yè)也是百花齊放，有英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的，有國際經(jīng)濟于貿易、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等等。但是現在的社會(huì )是知識復合型的社會(huì )，它所要求的不僅是專(zhuān)業(yè)的更是全面的。我們這一批新的員工都是經(jīng)過(guò)高等教育的，這在我們培訓中就顯現出了，在我們工作一星期后我們就熟悉了所有的工作流程，這也充分說(shuō)明了我們有及強的適應能力和自學(xué)能力。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新太快，靠原有的'一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習不斷積累，遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì )所淘汰。

　　工作很輕松

　　在廣州和幾個(gè)同學(xué)一起住房住，住的地方離工作的地方不算是很遠，有6個(gè)公車(chē)站，但是每天早上7點(diǎn)0就得起床去擠公交車(chē)，因為廣州的公車(chē)確實(shí)太擠了，這還不要緊，最重要得是還塞車(chē)，一塞下就是未知數，6個(gè)站，在梧州的話(huà)不會(huì )超過(guò)20分鐘，這里有時(shí)一站就得花這么久的時(shí)間，一般去上班平均的時(shí)間是40分鐘，我們是9點(diǎn)上班，還有0分鐘的預留時(shí)間，想想夠慘的，就算再熱再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，公司還有一個(gè)好處就是周末從不加班，因為周末的外匯是不開(kāi)盤(pán)的，還有就是一些國外比較重要的節日如圣誕等，我們上班要求很?chē)栏�，男士一定要正裝，要打領(lǐng)帶帶工牌，上下班都要打卡，遲到或早退都是要扣工資的，我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不，而不像在學(xué)�？梢运�睡懶覺(jué)，實(shí)在不想上的時(shí)候可以逃，自由許多。

崗位實(shí)習報告12

　　我有幸到淘寶網(wǎng)合作企業(yè)xx通信(集團)有限公司實(shí)習，在8個(gè)月的學(xué)習、實(shí)習中，學(xué)習了包括淘寶規則、交易流程、規則、電話(huà)服務(wù)、郵件服務(wù)等在內的淘寶業(yè)務(wù)知識。在這8個(gè)月里，我學(xué)到很多、收獲很多、感慨很多。這里，把我對xx公司文化的理解、在xx學(xué)習和工作的感受、以及實(shí)習的收獲做一個(gè)簡(jiǎn)單總結。

　　跟以往一樣，對大多數的學(xué)生來(lái)說(shuō)，20xx年暑假仍然是一個(gè)酷熱難熬的長(cháng)假。但對我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)不一般的暑假。這個(gè)暑假，我們開(kāi)始了大學(xué)生涯中重要的一課——校外實(shí)習。

　　20xx年7月15日，我們結束期末考試才剛兩天，在大多數同學(xué)們還來(lái)不及高呼暑假快樂(lè )時(shí)，我們又踏上一個(gè)新的征程。根據學(xué)院教學(xué)改革的安排，我們剩余的學(xué)習時(shí)間將在實(shí)習單位度過(guò)，并以頂崗實(shí)習的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣，我們，45位同學(xué)帶著(zhù)滿(mǎn)懷希望、激動(dòng)、好奇的心情來(lái)到xx集團，開(kāi)始了我們的實(shí)習生涯。

　　在整個(gè)實(shí)習階段，我們學(xué)習了包括淘寶規則、交易流程、規則、電話(huà)服務(wù)、郵件服務(wù)等在內的淘寶業(yè)務(wù)知識。20xx年8月28日，我們結束了40天的培訓和考核，走上了工作崗位，以淘寶語(yǔ)音客服的身份開(kāi)始了我們的實(shí)習工作。在xx學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識以及6個(gè)半月的實(shí)習工作中所獲得的收獲，讓我對服務(wù)、淘寶網(wǎng)、乃至中國電子商務(wù)都有一個(gè)全新的認識，更讓我迅速成長(cháng)起來(lái)。在實(shí)習的8個(gè)月里，我們有酸有甜，有苦有樂(lè )，每一位同學(xué)都為著(zhù)目標而奮斗;我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步，相比在校時(shí)我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個(gè)很明顯的成長(cháng)過(guò)程：8個(gè)月，240個(gè)日夜，每一天、每一時(shí)、每一分、每一秒，都是我們成長(cháng)的見(jiàn)證。

　　初到xx公司

　　20xx年x月x日，我們來(lái)到xx公司的第一天，這一天，我們成為了xx集團淘寶項目部的20xx年度第九屆語(yǔ)音學(xué)員;這一天，我參加了一個(gè)特別的開(kāi)學(xué)典禮;這一天，我真正的感受到淘寶網(wǎng)的繁忙;這一天，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來(lái)……

　　早在7月7日，學(xué)院就已經(jīng)安排我們到xx集團參觀(guān)。在那一天里，我們簡(jiǎn)單的了解到xx集團主營(yíng)業(yè)務(wù)及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò )、李寧集團等知名企業(yè)，并簡(jiǎn)單的了解xx集團的淘寶項目部及其業(yè)務(wù)，為即將開(kāi)始的實(shí)習做個(gè)簡(jiǎn)單的準備。

　　初到xx，感觸很深，也突然發(fā)現自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個(gè)機會(huì )，好好的充實(shí)自己。

　　感受xx公司文化

　　來(lái)到xx公司后，為盡快適應這里的環(huán)境，必須要盡快了解、熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來(lái)的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴格�？赡軐�很多人來(lái)說(shuō)，嚴格的管理制度讓他們難以適應，但我覺(jué)得，高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開(kāi)的。同時(shí)，對從事客戶(hù)服務(wù)工作的人來(lái)說(shuō)，嚴格的管理制度也是必不可少的。

　　來(lái)到xx公司幾天后，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的`上方有這樣15個(gè)字：軟件即服務(wù) 平臺即服務(wù) 一切皆服務(wù);學(xué)員證背面的中間，印有xx公司的服務(wù)理念“融入客戶(hù) 團隊工作 理性探索 坦誠主動(dòng) 專(zhuān)注”這16個(gè)字;學(xué)員證背面的下方，還有：真誠向善 服務(wù)永遠 這8個(gè)字，簡(jiǎn)單的39個(gè)字，概括出xx集團的文化、服務(wù)理念等內容。

　　對于公司的文化，我這樣去理解：

　　1、軟件即服務(wù)平臺即服務(wù) 一切皆服務(wù)，從事客戶(hù)服務(wù)工作的，不管是利用軟件技術(shù)，還是以現有的及所能利用的平臺，所做的一切，都以為客戶(hù)服務(wù)為目標。

　　2、融入客戶(hù) 團隊工作 理性探索 坦誠 主動(dòng) 專(zhuān)注。融入客戶(hù)，即融入到客戶(hù)中去，把客戶(hù)當做我們的朋友、親人一樣去對待，站在客戶(hù)的角度去看待客戶(hù)的問(wèn)題，真正的了解客戶(hù)的實(shí)際情況和需要，做到真正為客戶(hù)服務(wù)。團隊工作，現實(shí)中，不同的客戶(hù)遇到的問(wèn)題需要的解決方法是不一樣，同時(shí)，部分客戶(hù)的問(wèn)題個(gè)人是無(wú)法為客戶(hù)解決的，這就需要我們能有一個(gè)能滿(mǎn)足不同客戶(hù)需要，且能隨時(shí)以集體力量解決客戶(hù)問(wèn)題的團隊。在這個(gè)團隊里，每個(gè)人都承擔著(zhù)不同的工作，每個(gè)人的工作都會(huì )影響到整體的工作。所以，為了能高效解決客戶(hù)的問(wèn)題，我們必須要學(xué)會(huì )團隊工作，還要善于團隊工作，要發(fā)揮出1+1>2的團隊效應，做到為客戶(hù)服務(wù)周到、讓客戶(hù)滿(mǎn)意、放心。理性探索，客戶(hù)的需要像事物一樣，不斷變化，為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，我們要時(shí)刻緊跟客戶(hù)的需求，不斷調整服務(wù)模式，用理性的方式去探索新的服務(wù)模式，以彌補自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為的都是更好的服務(wù)客戶(hù)。坦誠，因為我們需要融入到客戶(hù)中去，那就需要能與客戶(hù)坦誠的交流，這樣才能更了解客戶(hù)的問(wèn)題;也因為我們需要發(fā)揮團隊的效應，所以我們要坦誠的與同事交流、合作，這樣才能真正的發(fā)揮團隊的效應;還因為我們自身存在不足，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議，努力彌補自身的不足。主動(dòng)，就是我們要主動(dòng)地為客戶(hù)解決問(wèn)題，不管是遇到的還是潛在的;同時(shí)在工作中或在團隊中要主動(dòng)。

崗位實(shí)習報告13

　　部門(mén)：

　　實(shí)習崗位：印染定型工

　　姓名：×××

　　指導教師：

　　完成時(shí)間：

　　目 錄

　　一、實(shí)習目的 ............................................................................. 2

　　二、實(shí)習時(shí)間 ............................................................................. 2

　　三、實(shí)習地點(diǎn) ............................................................................. 2

　　四、實(shí)習單位 ............................................................................. 3

　　五、實(shí)習主要內容 ..................................................................... 3

　　六、實(shí)習總結 ............................................................................. 4

　�。�1）實(shí)習體會(huì ) ...................................................................... 4

　�。�2）實(shí)習心得 ...................................................................... 5

　�。�3）實(shí)習反思 ...................................................................... 6

　　七、致謝 ...................................................................................... 8

　　一、實(shí)習目的

　　實(shí)習目的是，通過(guò)印染定型工相關(guān)工作崗位實(shí)習使我了解以后再印染定型工相關(guān)工作崗位工作的特點(diǎn)、性質(zhì)，學(xué)習體驗印染定型工相關(guān)崗位工作的實(shí)際情況，學(xué)習與積累工作經(jīng)驗，為以后真正走上印染定型工相關(guān)工作崗位做好崗前準備。

　　同時(shí)通過(guò)印染定型工相關(guān)工作崗位的實(shí)習，熟悉實(shí)際工作過(guò)程的運作體系和管理流程，把自己所學(xué)印染定型工工作崗位理論知識應用于實(shí)際，鍛煉印染定型工工作崗位業(yè)務(wù)能力和社會(huì )交際實(shí)踐能力，并在工作中學(xué)習印染定型工相關(guān)工作崗位的新知識，對自己所學(xué)的知識進(jìn)行總結并提升，以指導未來(lái)在印染定型工相關(guān)工作崗位的學(xué)習重點(diǎn)和發(fā)展方向。

　　二、實(shí)習時(shí)間

　　(修改成自己印染定型工相關(guān)工作崗位實(shí)習時(shí)間)

　　三、實(shí)習地點(diǎn)

　　蘇州市經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區江南大道

　　(修改成自己印染定型工工作崗位實(shí)習地點(diǎn))

　　四、實(shí)習單位

　　江蘇省蘇杭教育集團(修改成自己印染定型工相關(guān)工作崗位實(shí)習單位) 此處可以繼續添加具體你印染定型工工作崗位實(shí)習單位的詳細介紹

　　五、實(shí)習主要內容

　　我很榮幸進(jìn)入江蘇省蘇杭教育集團(修改成自己印染定型工相關(guān)工作崗位實(shí)習單位)開(kāi)展印染定型工崗位實(shí)習。為了更好地適應從沒(méi)有印染定型工崗位工作經(jīng)驗到一個(gè)具備完善業(yè)務(wù)水平的工作人員，實(shí)習單位主管領(lǐng)導首先給我們分發(fā)印染定型工相關(guān)工作崗位從業(yè)相關(guān)知識材料進(jìn)行一些基礎知識的自主學(xué)習，并安排專(zhuān)門(mén)的老前輩對印染定型工崗位所涉及的相關(guān)知識進(jìn)行專(zhuān)項培訓。

　　在實(shí)習過(guò)程，單位安排的了杜老師作為實(shí)習指導，杜老師是位非常和藹親切的人，他從事印染定型工相關(guān)工作崗位領(lǐng)域工作已經(jīng)有二十年。他先帶領(lǐng)我們熟悉實(shí)習工作環(huán)境和印染定型工相關(guān)工作崗位的工作職責和業(yè)務(wù)內容，之后他親切的和我們交談關(guān)于實(shí)習工作具體性質(zhì)以及印染定型工相關(guān)工作崗位容易遇到的問(wèn)題。杜老師帶領(lǐng)我們認識實(shí)習單位的其他工作人員，并讓我們虛心地向這些辛勤地在印染定型工相關(guān)工作崗位上的前輩學(xué)習，在遇到不懂得問(wèn)題后要積極請教前輩。

　　畢竟是人生第一次在印染定型工工作崗位上，所以真正掌握這一份工作是需要一個(gè)過(guò)程的。一開(kāi)始我對實(shí)際印染定型工崗位的工作內

　　容比較陌生，都不太清楚自己的工作范圍和職責，對實(shí)習單位的情況也不太了解，不過(guò)杜老師會(huì )告訴我該怎樣處理自己在印染定型工崗位上遇到的`問(wèn)題。慢慢的我也就熟悉了自己的印染定型工崗位工作內容，在印染定型工崗位上的一些棘手問(wèn)題也能自己獨立解決，每天把工作做得井井有條。

　　在單位實(shí)習期間，我從事的印染定型工工作崗位相關(guān)的工作之外，還負責協(xié)助其他部門(mén)的日常工作，包括制定計劃，利用新學(xué)習的印染定型工相關(guān)工作崗位業(yè)務(wù)知識處理相關(guān)文書(shū)。

　　六、實(shí)習總結

　　對于第一次在印染定型工相關(guān)工作崗位的的我來(lái)說(shuō)，還沒(méi)有足夠的社會(huì )經(jīng)驗。經(jīng)過(guò)了這半年來(lái)的印染定型工相關(guān)工作崗位實(shí)習，我學(xué)到了很多，感悟了很多。特別是在實(shí)習單位領(lǐng)導和印染定型工工作崗位的相關(guān)同事的關(guān)心和指導下，認真完成領(lǐng)導交付的工作，和同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦。在工作中積極學(xué)習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，我學(xué)會(huì )了很多印染定型工相關(guān)工作崗位理論實(shí)踐技能，增加了印染定型工相關(guān)工作崗位相關(guān)工作經(jīng)驗。

崗位實(shí)習報告14

　　我所在的公司叫xxx物流運輸有限公司，該公司有三百多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，我分配到的網(wǎng)點(diǎn)是江蘇常州。

　　公司從事的是物流運輸服務(wù)。而我在的常州分公司是主要服務(wù)珠三角的往返運輸。在公司里我從事物流操作員工作，這工作的任務(wù)主要是按照公司操作的標準流程來(lái)進(jìn)行一系列與物流運輸服務(wù)有關(guān)的工作。完成公司的業(yè)務(wù)量標準。具體工作如為客戶(hù)發(fā)貨開(kāi)單，到貨核單，提貨開(kāi)單，與客戶(hù)協(xié)商，貨物的跟蹤，提供咨詢(xún)服務(wù)等等。

　　我到這里已經(jīng)學(xué)習有一段時(shí)間了，我現在正在學(xué)習使用的是公司的運單管理系統otm，該系統主要功能有開(kāi)發(fā)運單，運單查詢(xún)，客戶(hù)的管理，報表等項目。我已經(jīng)初步了解了該系統的運用。我平時(shí)就學(xué)習了解我們到貨公司一些基本情況。以方便我的工作。我要知道從我這公司發(fā)貨到到貨公司的代碼，運輸的費用等，還要知道貨物的定價(jià)標準等。對于我們分公司來(lái)說(shuō)，公司的`全部員工還必須懂得理貨。因為很多時(shí)候客戶(hù)查貨是需要我們去核實(shí)。在這里我也學(xué)習倉庫的管理，就是貨物的碼放。來(lái)到這里我東西，認識了一些有趣的人，經(jīng)常和客戶(hù)打交道，覺(jué)得自己學(xué)到了很多東西，從而更覺(jué)得自己還缺乏很多東西需要日后學(xué)習。

　　這個(gè)星期即將過(guò)去，這里我該做的工作基本熟識了。我們分公司中有的組織架構是這樣的，領(lǐng)導是我們主管，下面有操作員，會(huì )計，出納，裝卸工，司機，我們各盡各職。我是操作員，我主要學(xué)習電腦的開(kāi)單管理系統，進(jìn)一步做好與客戶(hù)的溝通服務(wù)工作。

　　在工作的過(guò)程中，其實(shí)要做很多瑣事，例如作為公司的物流操作員，工作上首先是要為客戶(hù)提供開(kāi)單工作，發(fā)貨開(kāi)單后還要檢查貨物在貼標簽，裝車(chē)出庫，還要做好貨物的跟蹤情況。因為在物流運輸的途中經(jīng)常會(huì )出現耽誤貨物到達時(shí)間，或者貨物在分流中心出現錯誤，又或者在貼標簽時(shí)出錯等等情況，所以，要鍛煉良好的溝通能力，才能更好的協(xié)調各方面的工作，以最快的速度解決問(wèn)題，為客戶(hù)提供最有效的解決方案。有時(shí)候客戶(hù)的貨物由于急需但是運輸途中偏偏出錯了，我們會(huì )一直被客戶(hù)追問(wèn)的，我們就要學(xué)會(huì )如何解答客戶(hù)的問(wèn)題了。例如當被問(wèn)到貨物到底具體到哪里啦，我們就要馬上聯(lián)系該貨物的到貨公司，確認貨物具體情況，如果還沒(méi)有到達到貨公司我們得聯(lián)系分流中心，了解貨物到了分流中心分流了沒(méi)有，有沒(méi)有缺貨等等，最后轉告客戶(hù)，讓他們再耐心等待。

　　其實(shí)，作為物流操作員很多東西都要了解的。這樣才能一站式的服務(wù)客戶(hù)，做到一站到位。

崗位實(shí)習報告15

　　一、實(shí)習目的

　　完成了學(xué)校規定的課程后，我來(lái)到XX開(kāi)始我的實(shí)習生涯，也是我的第一份工作，這段實(shí)習歷程讓我對超市的運作體系有了初步的了解：

　　1、通過(guò)本次實(shí)習使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現理論和實(shí)踐的結合，為我以后的工作和學(xué)習奠定初步的知識。

　　2、通過(guò)本次實(shí)習使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程。

　　3、本次實(shí)習對我完成實(shí)習報告起到很重要的作用。

　　二、公司概況

　　XX商場(chǎng)作為世界零售業(yè)的三大巨頭之一，同時(shí)也是世界500強企業(yè)，其歷史可追溯到1932年，這家英國最老也是的超級零售企業(yè)，是個(gè)名副其實(shí)的零售巨無(wú)霸，XX商場(chǎng)最早是由臺灣頂新國際集團于1997年在上海創(chuàng )立的連鎖超市品牌，20xx年7月和20xx年12月，英國，排名全球第三的零售商&mdash；TESCO先后分兩次共計購入XX90%的股份，取得對XX的絕對控股地位。隨后將XX改名為XX商場(chǎng)。TESCO中國區被分為華北、東北、華南等四個(gè)大區，分別在北京、沈陽(yáng)、上海、廣州設立4個(gè)分公司。各門(mén)店隸屬于分公司管理。去年11月23日我以實(shí)習生的身份進(jìn)入XX華東安徽營(yíng)運區的第一個(gè)店工作，通常我們稱(chēng)之為XX商場(chǎng)合肥濉溪店。

　　三、實(shí)習內容

　�。ㄒ唬┦浙y第一次走進(jìn)XX濉溪店，對于一切都很新奇。因為每次逛超市都是從正門(mén)入口進(jìn)去，而這次是以員工身份，從旁邊的員工通道進(jìn)去。我像個(gè)沒(méi)頭的蒼蠅到處亂撞。后來(lái)才知道所有員工吃飯、休息或者辦公都是在這里，這才使得超市賣(mài)場(chǎng)顯得井井有條。

　　在人事部正式的報到后，我就真正成為收銀課的實(shí)習生了。然后在公司的安排下被派到常州湖塘XX店去參加為期20多天的培訓，首先是一個(gè)禮拜的理論培訓。接著(zhù)就是跟著(zhù)不同的師傅學(xué)習，當小心翼翼的接下顧客拿來(lái)的商品，對著(zhù)機器掃描過(guò)條碼后，“嘟”的一聲商品的價(jià)格、名稱(chēng)、編號、會(huì )員卡號等都顯示在顯示器上了。我看看師傅，她對我笑笑，大概是她覺(jué)得我當時(shí)的激動(dòng)地表情很幼稚吧，在接下來(lái)的幾天中，我又跟著(zhù)不同的師傅學(xué)習了不同的收款方式，增長(cháng)了很多應變的經(jīng)驗，有時(shí)條碼掃描不進(jìn)去時(shí)就要靠手輸入進(jìn)去，也就是所謂的“金手指”，兩天后開(kāi)始自己上機，獨立應付很多事情�；厝ズ缶烷_(kāi)始了我的為期三個(gè)月的收銀員生涯，期間，經(jīng)歷過(guò)兩次開(kāi)店，一次是本店，另一次是去蚌埠涂山店支援開(kāi)業(yè)。非常的忙碌，而忙碌在收銀過(guò)程中必然會(huì )出錯，這是收銀所最擔心的問(wèn)題。收銀的話(huà)在這邊是分為三大塊，上機前準備、上機和下機后的動(dòng)作。上機前要填寫(xiě)借零單，向內勤領(lǐng)好零錢(qián)后帶上備用金、卡單紙、抹布、計算器、膠帶等一切需要的東西，當然還有最重要的馬夾袋，也就是我們平時(shí)用的環(huán)保袋。上機時(shí)的話(huà)就是掃描商品、收錢(qián)找錢(qián)、打包等等。當然要伴隨著(zhù)禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)以及面對各種各樣顧客和突發(fā)事情的準備心理。要回答顧客所提出的各種問(wèn)題并提供力所能及的幫助，出現多掃、價(jià)格不對等需要取消的情況以及一些必須下機才能完成的事情時(shí)，可以喊外勤過(guò)來(lái)幫忙。外勤，是區別于內勤和收銀員的另一個(gè)崗位，負責處理收銀線(xiàn)上可能或者已經(jīng)出現的各種問(wèn)題，什么事情都跑的那種。下機后要數出備用金后填寫(xiě)現金明細表，交還剩下的馬夾袋、膠帶、卡單等等。然后在把今天自己收的營(yíng)業(yè)額和現金明細表、卡單、廠(chǎng)商優(yōu)惠券和現金券等等一并交到內勤室進(jìn)入系統核對，當然每天最激動(dòng)的時(shí)候就是現在了，最喜歡聽(tīng)到的話(huà)就是：“XX，可以走了�！辈蝗痪褪琴r錢(qián)嘍。這也是收銀最無(wú)奈也避免不了的事情。畢竟差異是可大可小的哦。這樣一天下來(lái)，收銀的工作就算結束了。

　　這三個(gè)多月的收銀生涯讓我見(jiàn)識到了各種各樣的顧客，見(jiàn)識到了人生百態(tài)的嘴臉，不過(guò)最讓我體會(huì )深刻的就是不要小瞧任何一份工作，因為收銀是看起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)卻很難的事情。畢竟在擔風(fēng)險的同時(shí)還得受顧客的氣！

　　比如，有的顧客買(mǎi)了幾塊錢(qián)的東西，給了我6張信用卡，每張卡里只有1毛錢(qián)。我只好讓其它顧客到別處去排隊，給她慢慢刷卡&hellip；&hellip；還有的顧客推來(lái)一車(chē)商品，結帳時(shí)只挑選其中的幾樣，其它的都不要了&hellip；&hellip；由于我們超市是不收分錢(qián)的，所有分錢(qián)全部免去。所以一些常去的顧客都知道這種規定，買(mǎi)的商品每個(gè)單獨結帳，這樣一來(lái)，有的商品可以省去好幾毛錢(qián)。只是苦了我們這些收銀員，每樣商品分門(mén)別類(lèi)裝兜，分別記帳，再加上有的顧客什么都想打聽(tīng)明白，雞同鴨講的糾纏不清，很容易就算錯帳。

　　通過(guò)這三個(gè)多月的實(shí)習，我意識到了學(xué)校與社會(huì )的不同，學(xué)校里有了錯誤，老師會(huì )給機會(huì )讓你改，但是社會(huì )上沒(méi)有人會(huì )給你機會(huì )，甚至興趣盎然的看著(zhù)你犯錯。老師眼里你永遠是孩子，但在社會(huì )上，你要提防著(zhù)隨時(shí)會(huì )有同類(lèi)沖過(guò)來(lái)，咬斷你的脖子！

　　可能別的同學(xué)會(huì )很感激那個(gè)讓她們實(shí)習過(guò)的地方，甚至很懷念那段懵懂、青澀的時(shí)光。但是我恨那個(gè)地方，那群奴性的嘴臉，那個(gè)苛刻、森嚴的制度！許多老收銀員常常到一個(gè)月的最后一天，發(fā)現短款100多，再加上請個(gè)病假之類(lèi)，半個(gè)月的工資就扣光了。每天都是超負荷的勞動(dòng)，許多人都不愿意去干，為了生存又不得不干。

　　曾經(jīng)和主管討論過(guò)提高員工素質(zhì)的問(wèn)題，但是主管的態(tài)度是：“這些人的素質(zhì)決定了她們只能干這種工作，所以想提高她們的素質(zhì)談何容易1而且就算有機會(huì )培訓她們，她們肯學(xué)嗎？家里孩子大人都等著(zhù)吃飯呢，誰(shuí)要聽(tīng)你嘮叨！我想現實(shí)就是這樣的吧，殘酷、冰冷！

　　稍稍有些能力的.人都遠走高飛了，留下能長(cháng)久的干這一項工作的人都是或有這樣那樣原因而需要這樣一份工作收入的人。這些人整日奔波，連忙著(zhù)給孩子穿衣吃飯都應接不暇，又怎么能要求他們去提高自己的工作質(zhì)量？正因為清楚的知道這種情況，所以公司就任由其發(fā)展，來(lái)個(gè)適者生存，反正中國的勞動(dòng)力市場(chǎng)是取之不盡的。如此惡性循環(huán)，我看不出公司將會(huì )有什么發(fā)展前景。當一些人在超市里瘋狂購物，大肆揮霍的時(shí)候，我清楚的看到了許多人為多拿一個(gè)塑料兜算計打算，為如何節省9分錢(qián)而分別結帳，為選一件廉價(jià)商品而節衣縮食，反復挑眩那些曾經(jīng)和我有過(guò)口角的可憐又可愛(ài)的人們。我不禁想起杜甫的名句：朱門(mén)酒肉臭，路有凍死骨。

　　可悲又無(wú)奈的社會(huì )現實(shí)。其實(shí)有很多人都會(huì )像我這么想，只是誰(shuí)也無(wú)力去改變什么。也許一個(gè)好的政策傳到基層就已經(jīng)變味了，誰(shuí)叫我們中華民族是個(gè)泱泱大國呢！我能做的只有改變自我，我想我不會(huì )去適應那種污濁的環(huán)境，就唯有離開(kāi)。主管曾經(jīng)和我說(shuō)：“你只有兩種選擇，要么適應，要么離開(kāi)1我想我會(huì )選擇后者，但是我離開(kāi)了只是說(shuō)明我不再接觸這種工作環(huán)境，而不是這種工作環(huán)境不存在了。我走了依舊會(huì )有人興高采烈的來(lái)接替這份工作，就像看鬼片時(shí)一個(gè)接一個(gè)的替身，無(wú)窮無(wú)經(jīng)&hellip；

　�。ǘ�）總機三月初，我被調到服務(wù)科擔任總機一職，總機的工作非常的繁瑣，由于突發(fā)事件很多，所以工作很難系統化和量化，這給初出校門(mén)的我學(xué)習帶來(lái)了很大的困難，全新的環(huán)境，繁瑣的工作，大量的電話(huà)數據，突發(fā)事件，緊急情況等有很多都是無(wú)法預料的，并且我只跟了一個(gè)班就讓我自己獨立上班了，很激動(dòng)也很害怕，第一次對著(zhù)麥克風(fēng)播音很是激動(dòng)啊，還好沒(méi)有出什么意外�？倷C的工作主要包括以下幾大塊：1第一，作為服務(wù)科，要保持電話(huà)暢通，接聽(tīng)所有的內外線(xiàn)電話(huà)，熟記各分機的號碼，提供相關(guān)的資料給部門(mén)或者顧客，過(guò)濾電話(huà)，簡(jiǎn)單的問(wèn)題自己回答，簡(jiǎn)單的客訴也是盡量處理，并作記錄。難的話(huà)就過(guò)濾下來(lái)分給各個(gè)部門(mén)處理后在回訪(fǎng)。重大客訴的話(huà)要立刻處理，第二促銷(xiāo)廣播，經(jīng)部門(mén)和本部經(jīng)理同意過(guò)后可以在一定時(shí)間段廣播的促銷(xiāo)活動(dòng)。如每天的定時(shí)生鮮早市廣播，及其他一系列的品牌或者節日活動(dòng)廣播等。第三，標準廣播用語(yǔ)：廣播同仁和駐廠(chǎng)人員，向同仁宣導提起精神為顧客服務(wù)之類(lèi)的；還有就是向顧客的友情提醒，宣導之累的，比如禁止吸煙、小心扒手啊、收銀疏導啊之類(lèi)的，當然還有幫顧客廣播找人，尋物啊什么的。第四，音樂(lè )廣播：注意賣(mài)場(chǎng)各個(gè)的音量，歌曲的范圍的話(huà)都是總公司定好的，所以不用擔心歌曲的范圍。第五，收發(fā)信件以及快遞郵件，并且負責轉達到各個(gè)部門(mén)。第五，作為來(lái)訪(fǎng)處，負責接待來(lái)訪(fǎng)的人，并且轉達到各個(gè)部門(mén)來(lái)接待。負責登記部門(mén)對講機的領(lǐng)用，鑰匙開(kāi)倉的登記，托運單和商品攜入攜出單的發(fā)放，張貼員工個(gè)人自備用的標簽，來(lái)訪(fǎng)客的登記，員工自清等等，事項繁瑣卻也有條理的那種。從本崗位我所得到的能力：①良好的溝通能力②快速應變能力③學(xué)會(huì )了傾聽(tīng)④全方位的了解了超市這種機構⑤熟悉各種對客服務(wù)流程⑥熟悉超市各部門(mén)職能⑦團隊協(xié)作⑧自立與適應力

　　四、實(shí)習收獲與體會(huì )

　�。ㄒ唬┦斋@

　　1、服務(wù)意識的提高

　　對于超市等服務(wù)行業(yè)來(lái)講，服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線(xiàn)、高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎、而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。通過(guò)超市組織的培訓和平時(shí)部門(mén)的強化練習，鍛煉了我的服務(wù)意識，養成了面對客人泛出微笑的好習慣；學(xué)會(huì )了用標準的禮儀禮貌待客；明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。

　�、贂r(shí)刻保持微笑，標準禮貌用語(yǔ)。②耐心、細心、熱心地為顧客服務(wù)。③把“顧客就是上帝”，“為顧客優(yōu)化企業(yè)，以贏(yíng)得他們終身的忠誠”，“我們比任何人更為顧客盡心盡力”，“設身處地，推己及人”等觀(guān)念牢記在心中

　　2、服務(wù)水平的提高

　　經(jīng)過(guò)半年的超市實(shí)習，使我們對超市的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，超市更加如此，要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿(mǎn)足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。從剛開(kāi)始的“一問(wèn)三不知”到現在的對顧客的“知無(wú)不言，言無(wú)不盡”的轉變關(guān)鍵在于對工作的熟識及熟識程度，如那句話(huà)嘛，但手熟耳、、、、、、

　　3、人際溝通

　　溝通不是一個(gè)單獨的行為。從你進(jìn)入團隊開(kāi)始，每一個(gè)眼神和表情、每一個(gè)動(dòng)作和行為、每一句話(huà)甚至玩笑都是你處好人際關(guān)系的關(guān)鍵。

　�。�1）與上司的溝通。超市是一個(gè)分工很明確的地方，所以相對的“等級”也比較分明。與上司的溝通要注意以下幾個(gè)方面：第一是低調。不要把自己是大學(xué)生掛在嘴邊。否則便會(huì )招致反感。對于一個(gè)新的工作，尤其是實(shí)踐性強的工作，剛走出校園的我們肯定是做不好的。所以在與上司聊天時(shí)，要做的就是聽(tīng)，不要提出異議甚至打斷，盡量的學(xué)習他人的經(jīng)驗，因為超市業(yè)經(jīng)驗真的是一筆不可取代的財富，工作中經(jīng)驗很重要。第二是謙虛。對于一個(gè)新的工作，只要沒(méi)有親自做過(guò)，肯定是做不好的。所以請教別人是必須的。而這也是你的上司的職責。所以不要怕別人不告訴你，不要怕大學(xué)生問(wèn)這種問(wèn)題丟人。第三是服從。決策的過(guò)程你的意見(jiàn)是寶貴的，但是執行的時(shí)候，不要問(wèn)為什么，只需要問(wèn)怎么做。要么沒(méi)時(shí)間跟你解釋?zhuān)�要么解釋不清楚，要么根本沒(méi)有理由，但是作為執行命令的發(fā)出者，他會(huì )為自己的命令負責任，所以不要問(wèn)。只要高質(zhì)量的完成，便會(huì )得到上司的認可。

　�。�2）與同事的溝通。由于共同的利益，所以同事間一些被稱(chēng)之為鉤心斗角的行為在超市普遍存在的。在我實(shí)習的部門(mén)里這種情況倒是很少。大家之間的關(guān)系很融洽

　�。�3）與客人的溝通。也就是一個(gè)角色的問(wèn)題，或者是心態(tài)。想想自己在消費時(shí)的一些行為，可能就會(huì )寬容的接受客人的行為了。自己工作的目的是得到更多的利益。而客人便是這些利益的源頭。另外就是一個(gè)語(yǔ)言問(wèn)題，相信每個(gè)人都會(huì )重視，最主要的是克服恐懼心理，只有由不敢到敢，才能做到由不會(huì )到會(huì )的質(zhì)的飛躍。

　�。ǘ�）體會(huì )

　�、僖欢ㄒ�加強員工的團體意識，讓員工以身為XX的人為榮，畢竟不排除員工監守自盜的可能

　�、谝欢ㄒ�提高員工的服務(wù)意識，處處站在顧客的角度真心實(shí)意的為顧客著(zhù)想

　�、垡欢ㄒ�提高客訴的處理速度及落實(shí)程度，做到大事化小，小事化了，一定要低調處理

　�、芤欢ㄒ�善待員工，在工時(shí)、工作量、以及員工的待遇方面一定要加強⑤發(fā)現不足，要及時(shí)改進(jìn)，落實(shí)到位，不能以敷衍顧客的心理為他們服務(wù)尤其是價(jià)格系統這塊，一定要和賣(mài)場(chǎng)價(jià)格相一致，不能在價(jià)格上給消費者一種受欺騙的感覺(jué)

　�、拊趤�(lái)訪(fǎng)處應放臺電腦，然后把系統都安裝好，可以查到各部門(mén)的商品及價(jià)格等，商品的性能都能查的到，這樣可以最完美的幫到顧客。其他的也就可以更好的解決了。

　　五、結束的話(huà)

　　當被我稱(chēng)之為“痛苦”實(shí)習結束時(shí)，卻沒(méi)有一絲輕松或是興奮的感覺(jué)。也許從那一刻開(kāi)始，已經(jīng)標志著(zhù)我真正的成熟了，真正成為了一名社會(huì )人�；蛟S確實(shí)應該認真思考自己的未來(lái)了！

　　感動(dòng)，存在于每一個(gè)細小的環(huán)節中，感動(dòng)，存在于回首的每個(gè)歷程，特別感動(dòng)，索菲特為我提供的良好的平臺，感謝部門(mén)領(lǐng)導給我申請的機會(huì )，感謝同事們對我的照顧和幫助

　　感謝實(shí)習中一直支持我的老師們，

　　感謝和我一起奮斗的同學(xué)們，

　　感謝舍友的鼓勵，

　　感謝自己的堅強。

　　當這些文字寫(xiě)完時(shí)，我的心已經(jīng)被溢的滿(mǎn)滿(mǎn)的，恨不能將所有細節諸于筆端，讓所有人都感受到我最初的艱難、迷茫和最終的快樂(lè )、激動(dòng)以及更大的壓力，恨不能讓所有人都明白我無(wú)法描繪的興奮、期待。

　　期待，

　　期待每一個(gè)鼓勵，每一個(gè)支持，每一個(gè)肯定。

　　也期待，

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