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關(guān)于文秘人員時(shí)間管理的調查報告（通用6篇）
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，需要使用報告的情況越來(lái)越多，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。我敢肯定，大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的，下面是小編收集整理的關(guān)于文秘人員時(shí)間管理的調查報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
文秘人員時(shí)間管理的調查報告 1
一、民營(yíng)企業(yè)對文秘專(zhuān)業(yè)人才的需求
民營(yíng)企業(yè)是本院文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生的主要就業(yè)方向之一。據沈建紅先生等人的調研結果，首先作出民營(yíng)企業(yè)需求文秘專(zhuān)業(yè)人才有關(guān)情況的報告。
文秘專(zhuān)業(yè)是一個(gè)傳統的人文類(lèi)基礎性專(zhuān)業(yè)，隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的迅速發(fā)展，整個(gè)社會(huì )對文秘人才的需求狀況正在發(fā)生深刻的變化。民營(yíng)企業(yè)在不斷崛起的過(guò)程中，急需中高級文秘人員。用一位民企老總的話(huà)說(shuō)：像我們這樣規模較大、發(fā)展較快的民營(yíng)企業(yè)要選幾名“像樣”的文秘人員都很難，其他中小企業(yè)更難了。這說(shuō)明許多民營(yíng)企業(yè)都想擁有“像樣”的文秘人才。
那么，民營(yíng)企業(yè)究竟需要什么樣的文秘人才?他們急需的文秘人才應具備哪些素質(zhì)和職業(yè)能力、知識結構?高職院校應如何順應民營(yíng)企業(yè)的需要培養適用性人才?這些都是高職院校應該弄清和考慮的問(wèn)題。為配合我校文秘重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)建設與教學(xué)改革工作，本課題組于去年下半年起至今年6月，開(kāi)展了旨在為文秘專(zhuān)業(yè)改革提供依據的民營(yíng)企業(yè)需求情況的調查活動(dòng)，目標是調研民企對文秘人才的需求，了解民企對文秘人才的綜合素質(zhì)、知識結構和專(zhuān)業(yè)技能等方面的要求。此次調研活動(dòng)以民營(yíng)企業(yè)為調查對象，重點(diǎn)走訪(fǎng)了12家民營(yíng)企業(yè)，主要采取走訪(fǎng)面談、問(wèn)卷調查以及資料調研等方式，發(fā)放問(wèn)卷并回收110多份，在訪(fǎng)談和問(wèn)卷中獲取了大量的第一手資料。
通過(guò)調研活動(dòng)得出結論：文秘人才的需求前景看好，民營(yíng)企業(yè)對文秘人才的需求十分注重素質(zhì)和能力需要。因此，高職文秘專(zhuān)業(yè)的教學(xué)改革應以社會(huì )需求為導向，重視人才的綜合素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)知識和職業(yè)技能的培養，突出企業(yè)特色和適用性，以增強文秘專(zhuān)業(yè)人才的就業(yè)適應性。
從需求數量上看，被調查的民企 100％均表示需要文秘人才。在回答今后三年平均每年需要文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生人數時(shí)，90％以上的單位選1—2個(gè)，另有近10％的單位選了3—5個(gè)或更多。這說(shuō)明民企對文秘人才的需求有一定的空間。
從需求層次上看，80％以上的單位選擇了大專(zhuān)(高職)畢業(yè)生，只有不到 20％的單位表示需要本科及本科以上的畢業(yè)生。這顯示，民企對文秘人才的需求比較注重實(shí)際，一般認為受過(guò)文秘大專(zhuān)層次教育已夠用。不少民企認為，他們急需的是文秘專(zhuān)業(yè)方面的適用人才，看重的是文秘人才的專(zhuān)業(yè)素養、技能和事務(wù)能力，并非僅以學(xué)歷高低為條件。
從需求的秘書(shū)類(lèi)型上看，65％的單位選了復合型秘書(shū)，這表明，當前復合型人才最受歡迎，其次為應用型秘書(shū)· (15％)、創(chuàng )新型秘書(shū)(10％)，另有5％的單位分別選了操作型秘書(shū)、技術(shù)型秘書(shū)。
調查反映，民營(yíng)企業(yè)對文秘人才的素質(zhì)需求是多元化的，但都存有“德才兼備”的傾向。據統計顯示，民營(yíng)企業(yè)注重的文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的綜合素質(zhì)，從高到低依次是：思想和道德素質(zhì) (33％)、文化素質(zhì)(27％)、業(yè)務(wù)素質(zhì) (13％)、心理素質(zhì)(8％)、團隊協(xié)作精神和溝通協(xié)調能力(5％)等。大部分單位在招聘文秘人員時(shí)最看重的是基本素質(zhì)，如品德修養、靈活程度、努力程度和知識面等，可以概括為“要素質(zhì)而不求專(zhuān)業(yè)精”。
素質(zhì)中，“德”為首，可見(jiàn)“德”在民營(yíng)企業(yè)的重視程度。思想和道德素質(zhì)方面選擇較多的是：職業(yè)道德(75％)、事業(yè)心(63％)、良好人際關(guān)系(43％)、吃苦耐勞精神 (38％)、忠于職守(28％)。
文化是知識經(jīng)濟時(shí)代的顯著(zhù)特征，其高低在很大程度上影響著(zhù)個(gè)人的整體工作水平。因此，民企對文化素質(zhì)的重視程度排第二位。最注重文秘人員的文化素質(zhì)是從高到低依次是：掌握扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(38％)、掌握寬闊的專(zhuān)業(yè)知識(28％)、了解一般的人文科學(xué)知識(26％)、掌握相關(guān)學(xué)科知識(16％)、了解一般的社會(huì )科學(xué)知識(4％)。
業(yè)務(wù)素質(zhì)往往會(huì )直接影響工作效率，民企注重的文秘畢業(yè)生的業(yè)務(wù)素質(zhì)依次是：獨立工作能力 (42％)、組織管理能力(35％)、實(shí)際操作能力(28％)、創(chuàng )新能力(23％)、獲取加工和利用信息的.能力 (10％)。
良好的心理素質(zhì)也是民企關(guān)注的因素，當今社會(huì )是一個(gè)充滿(mǎn)競爭和挑戰的多元化社會(huì )，文秘人員能否適應新時(shí)代并謀求工作的成功，很大程度上取決于個(gè)人心理素質(zhì)的強或弱。民企最注重畢業(yè)生的心理素質(zhì)是易于投入、熱情工作的心理(40％)、自信心(37％)、自主主動(dòng)工作(25％)、追求卓越、渴望成功(11％)、開(kāi)放樂(lè )觀(guān)(9％)。
值得一提的是，團隊協(xié)作精神與溝通協(xié)調能力越來(lái)越為民營(yíng)企業(yè)所看重。有位民企的人事主管說(shuō)，企業(yè)需要的是溝通能力強、有親和力，能夠運用自己良好的溝通能力與企業(yè)內外有關(guān)人員接觸，能夠合作無(wú)間、同心同德、完成組織的使命和目的的人。平時(shí)在學(xué)校參加社團、組織策劃完成過(guò)大型活動(dòng)的學(xué)生最受歡迎，這些學(xué)生到了工作崗位后，很快能融入團體，順利開(kāi)展工作。
調查顯示，民營(yíng)企業(yè)最看重的文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的前五項綜合能力，依次為語(yǔ)言表達能力、人際溝通能力、應變能力、實(shí)踐能力、文字表達能力。文秘從業(yè)人員必須具備這五種綜合能力才能適應現代民營(yíng)企業(yè)的要求。認為文秘從業(yè)人員應該具備的職業(yè)能力，按重視程度，依次為職業(yè)道德、敬業(yè)精神、專(zhuān)業(yè)素養、使用和維護現代辦公設備的能力。
民營(yíng)企業(yè)在錄用文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生時(shí)最看重的能力因素是“專(zhuān)業(yè)水平”(26％)，其次是反映專(zhuān)業(yè)能力、溝通能力、心理素質(zhì)等綜合能力的“面試的第一印象”(19％)；再次是“社會(huì )實(shí)踐經(jīng)歷”(18％)。此外，“外語(yǔ)水平”(15％)和“計算機水平”(9％)，而這兩項也可以視作專(zhuān)業(yè)能力。專(zhuān)業(yè)水平是民企最看重的素質(zhì)，它是文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)能力的基礎。
另?yè)䥺?wèn)卷調查顯示，在被調查單位中對應聘秘書(shū)崗位的畢業(yè)生是否獲得秘書(shū)職業(yè)資格證書(shū)表示重視的占35％，一部分單位表示不會(huì )十分在意，關(guān)鍵是看是否真正具備秘書(shū)的職業(yè)技能，當然有的話(huà)最好；對獲得電腦操作等級證書(shū)重視的占55％，但對是否獲得外語(yǔ)等級證書(shū)卻100％表示重視。
在問(wèn)到文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生除了文秘專(zhuān)業(yè)知識外，最需要掌握的其他知識時(shí)，民企的老總選擇最多的是經(jīng)濟管理、科技等方面知識，會(huì )計、統計和財務(wù)管理等方面知識以及企業(yè)管理知識、法律知識等。
大部分民企認為高職學(xué)生最需要進(jìn)一步培養的能力是：敬業(yè)精神、知識能力水平、文化素養和吃苦耐勞精神。在問(wèn)到高職畢業(yè)生與其他重點(diǎn)或名牌學(xué)校的畢業(yè)生在知識能力水平上有否明顯差距時(shí)， 85％的民企單位認為有一定差距，還有的認為有明顯差距。在問(wèn)到高職生就業(yè)中存在的主要問(wèn)題，大部分民企單位認為是高職院校的人才培養規格和質(zhì)量目前還難以滿(mǎn)足社會(huì )的需求，高職生的知識結構還不能完全適應經(jīng)濟的快速發(fā)展。
據調研顯示，民營(yíng)企業(yè)對文秘專(zhuān)業(yè)人才的需求有很多的共性，概括起來(lái)有四個(gè)特點(diǎn)，一要有良好的工作態(tài)度，有謙虛好學(xué)的品行；二要肯吃苦耐勞，學(xué)會(huì )適應環(huán)境；三是注重情商，善于溝通協(xié)調、與人共事；四要一專(zhuān)多能，有能勝任文秘工作的綜合素質(zhì)、能力，屬復合型通才。
調研中我們發(fā)現，民企需要的文秘人員實(shí)際上是“綜合文秘”。因單位規模相對較小，文秘分工不是太細，文秘人員身兼多職，往往集文秘工作、財務(wù)、統計、人事、檔案管理等多種工作于一身，除了必須具備的文秘專(zhuān)業(yè)知識和能力之外，還要掌握其他非文秘專(zhuān)業(yè)的基礎知識。不僅要具備辦文辦事、熟悉掌握現代辦公設備的能力，還要有熟悉駕馭語(yǔ)言的能力和較強的社會(huì )活動(dòng)能力。他們既要為企業(yè)領(lǐng)導當“門(mén)面”、當“窗口”，搞接待、公關(guān)，還要為企業(yè)領(lǐng)導出謀獻策、輔助決策。
此外，商務(wù)秘書(shū)、涉外秘書(shū)將會(huì )成為民營(yíng)企業(yè)需要的秘書(shū)主要類(lèi)型。在市場(chǎng)經(jīng)濟舞臺上，企業(yè)的秘書(shū)不僅要懂得涉外法規、涉外禮儀、涉外經(jīng)濟，還要明白商務(wù)方面的信息，了解企業(yè)的產(chǎn)銷(xiāo)規律和特點(diǎn)，具有一定的策劃能力和營(yíng)銷(xiāo)能力。適應民企的客觀(guān)需要，文秘人員要學(xué)習涉外法規、現代企業(yè)管理知識和現代生產(chǎn)技術(shù)，掌握相關(guān)信息資料，學(xué)習和運用法律知識，履行好依法辦事的責任，適應企業(yè)的新需要。
民營(yíng)企業(yè)秘書(shū)的參謀咨詢(xún)作用相對于其他類(lèi)型的企業(yè)更為突出。企業(yè)為了在激烈的市場(chǎng)競爭中獲勝，更需要高層次、高水平的秘書(shū)為自己當好參謀，以增強企業(yè)的競爭力。一個(gè)好的秘書(shū)不僅要做好本職的分內工作，還是主管“上司”的好參謀、好助手，有些事情要替“上司”考慮周全，甚至在不影響關(guān)系的前提下，有效地引導“上司”開(kāi)展各項工作，這是新時(shí)期對民企文秘人員提出的新要求。
隨著(zhù)民企經(jīng)濟的發(fā)展，民企對文秘人員的文化素養要求越來(lái)越高。文秘人員不僅要以“文化”一員的身份參與、促進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展，又要以對外使者的形象去展示企業(yè)文化的理念與內涵。要以自己獨有的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)參與企業(yè)文化建設。從企業(yè)外在形象來(lái)說(shuō)，從廠(chǎng)房樣式、環(huán)境裝飾、標語(yǔ)口號到廠(chǎng)徽設計、節假日氛圍布置等，基本都是靠文秘人員來(lái)承擔。內在形象更是無(wú)邊無(wú)際，從公關(guān)、禮儀、交流、會(huì )議、辦案等都是文秘工作的范疇。
根據調研，對文秘專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革提出幾點(diǎn)建議
1．從“行政秘書(shū)”模式向“企業(yè)秘書(shū)”模式轉化。隨著(zhù)國家機構改革的深入和公務(wù)員制度的全面實(shí)施，文秘專(zhuān)業(yè)高職生大部分將無(wú)可選擇地進(jìn)人企業(yè)就業(yè)。作為一種培養應用型專(zhuān)門(mén)人才的高職秘書(shū)教育，應順從秘書(shū)工作職業(yè)崗位由行政秘書(shū)到企業(yè)秘書(shū)的趨勢變化，面向我國各類(lèi)所有制企業(yè)特別是廣大民營(yíng)企業(yè)辦學(xué)，樹(shù)立鮮明的企業(yè)特色，圍繞現代企業(yè)所需的秘書(shū)類(lèi)型來(lái)組織教學(xué)改革，無(wú)論是在課程設置還是具體授課內容的安排上，都必須突出企業(yè)特色，并強化企業(yè)秘書(shū)的綜合職業(yè)技能訓練，使學(xué)生畢業(yè)就能就業(yè)，成為深受現代企業(yè)歡迎的文秘人才。
2．以“應用性”為主旨，整合文秘專(zhuān)業(yè)課程體系。對文秘專(zhuān)業(yè)相關(guān)課程進(jìn)行整合。不再強調學(xué)科的系統性、完整性、理論性，而以實(shí)用性、技能性為特點(diǎn)，刪除陳舊課程，合并重復課程，適當精簡(jiǎn)必修課程，以實(shí)用、夠用為主；增設選修課程，開(kāi)設企業(yè)文化學(xué)、企業(yè)管理學(xué)；兼容公共關(guān)系類(lèi)課程，設立社交禮儀、現代人際關(guān)系學(xué)、商務(wù)談判實(shí)務(wù)等課程；突出現代文秘特色，設立辦公自動(dòng)化、涉外文秘、外語(yǔ)交際口語(yǔ)、計算機文秘應用軟件和汽車(chē)駕駛技術(shù)等類(lèi)課程，補充新興科技的發(fā)展、世貿組織對文秘工作的影響和要求等內容，以確保教學(xué)內容的先進(jìn)性。
3．注重職業(yè)能力培養，全面實(shí)施素質(zhì)教育。實(shí)行人才培養模式的轉變，要著(zhù)眼于對學(xué)生五種素質(zhì)和三種能力的培養。五種素質(zhì)是指德、識、才、學(xué)、體五個(gè)方面，德包括道德品質(zhì)、職業(yè)素養、個(gè)性心理品質(zhì)三個(gè)層次；識是指見(jiàn)識；才是指才能；體是指體魄。三種能力，一是指語(yǔ)言能力，即要有較強的文字寫(xiě)作能力，又要有較好的口語(yǔ)表達能力，即精通國語(yǔ)，又諳熟外語(yǔ)；二是獨立的分析與解決問(wèn)題的能力，不僅要掌握嫻熟的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能，還要掌握獲取信息、處理與利用信息的能力。三是創(chuàng )新能力的培養，是指文秘人員創(chuàng )造性地貫徹領(lǐng)導者的意圖，為領(lǐng)導者工作提供最佳服務(wù)的能力。這些基本素養對于將來(lái)從事文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生而言可能比理論知識與專(zhuān)業(yè)技能更為重要。特別是要培養良好的人格特質(zhì)，主要包括敬業(yè)、奉獻、誠實(shí)、可靠，善于與他人合作、有吃苦耐勞的精神等，這些是民營(yíng)企業(yè)衡量文秘人才的重要標準，高職院校要加強對文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生這些方面的職業(yè)素養與人格特質(zhì)的教育與培養。
4．強化職業(yè)技能訓練，探索多證多能教學(xué)模式。合理設置實(shí)踐課程，精心設計課程實(shí)訓、實(shí)習、社會(huì )實(shí)踐，使學(xué)生獲得從事秘書(shū)職業(yè)所需的知識和技能，并獲得進(jìn)入秘書(shū)職業(yè)所需的秘書(shū)職業(yè)技能鑒定證書(shū)。在文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)踐體系中，使秘書(shū)基本技能與現代信息技術(shù)運用、人文素養、國家秘書(shū)職業(yè)標準相結合，強化學(xué)生的現代商務(wù)、現代辦公設備應用、人際交往和企業(yè)管理等職業(yè)技能訓練。提倡多證多能，要求文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生在取得專(zhuān)業(yè)文憑的基礎上，持有多種能力證書(shū)，如文秘職業(yè)資格證，普通話(huà)證書(shū)，外語(yǔ)、計算機等級證書(shū)，汽車(chē)駕駛證以及電子商務(wù)、報關(guān)員等資格證書(shū)，提高畢業(yè)生的就業(yè)競爭力。
5．重視人文精神，強化人文素質(zhì)教育。秘書(shū)作為一種綜合性、服務(wù)性、文化性很強的職業(yè)，不僅要具備秘書(shū)職業(yè)崗位要求的實(shí)際應用能力，又因其服務(wù)過(guò)程中包含著(zhù)豐富的文化內涵，還須具有較高的人文素養。學(xué)�？纱罱ㄎ拿貙�(zhuān)業(yè)需要的文化平臺，結合學(xué)生社團，課內與課外結合，開(kāi)展利用地方特色文化為載體的人文素質(zhì)教育與實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生加深對地方文化的解讀與體味，促進(jìn)學(xué)生運用能力的提高。與地方文化產(chǎn)業(yè)骨干企業(yè)合作，建立強化人文精神、創(chuàng )新人文素質(zhì)教育的實(shí)踐基地，組織文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生到企業(yè)去感受企業(yè)精神，體驗企業(yè)文化，使學(xué)生獲得廣泛的人文知識和技能。
本次調查我們力求客觀(guān)、真實(shí)地反映民營(yíng)企業(yè)對文秘人才的需求，盡力為高職文秘專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革、提高文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)適應性、更好培養適應民營(yíng)企業(yè)需求的專(zhuān)門(mén)人才提供依據和建議。盡管在調查過(guò)程中我們的調研工作會(huì )存在著(zhù)局限性，在思考分析中會(huì )出現一些偏差，但我們相信，這些具有實(shí)踐應用價(jià)值和參考意義的調查研究成果定會(huì )促進(jìn)高職文秘專(zhuān)業(yè)建設和教學(xué)改革的健康發(fā)展。
二、珠三角部分地區近期職場(chǎng)對文秘的需求
據《廣州日報》報道，近期珠三角用人單位對秘書(shū)的需求量逐漸增大，秘書(shū)職位正在走俏。以東莞市為例，統計數據表明20xx年8月和9月該市的文秘崗位大約達到1500多個(gè)。
以往只負責抄抄寫(xiě)寫(xiě)的秘書(shū)，往往給人“花瓶”的印象。如今秘書(shū)工作被劃分到行政管理范疇，主要是幫助經(jīng)理分擔日常事務(wù)，職責涉及到文檔信息管理、會(huì )議和約會(huì )的安排、起草信函和文件以及內部和外部的溝通等各方面，已經(jīng)成為一個(gè)公司、單位不可或缺的職位。
同時(shí)，對文秘職位的要求有了提高。在招聘會(huì )現場(chǎng)發(fā)現，不少招聘單位要求秘書(shū)具備人際交往、文檔管理、計算機運用等多方面能力以及靈活性、獨立性、耐心細致和敬業(yè)精神。
一位企業(yè)負責人稱(chēng)，在不同規模的公司，對秘書(shū)人才的要求也不同。一些處于起步階段的公司和人員配備較少的辦事處，比較青睞多才多藝的“全能型”秘書(shū)；而一些大企業(yè)、大單位，由于分工細致，更需要與專(zhuān)業(yè)對口的“專(zhuān)才”。為了獲得高工資，文秘可以通過(guò)培養額外技能來(lái)使自己變得稀缺，從而提升自己的人力資本價(jià)值。
據介紹，文秘培訓課程設置囊括商務(wù)文秘、企業(yè)管理、職場(chǎng)商務(wù)禮儀、社交口才、日常英語(yǔ)、項目代表、談判技巧、求職技巧等八大方面。
同時(shí)了解到，秘書(shū)待遇差別甚大。來(lái)自江西的陳小姐表示，雖然她在某公司擔任秘書(shū)一職已近兩年時(shí)間，但底薪只有千余元，而且兩年來(lái)也未曾有過(guò)調薪。她很想跳槽去待遇好點(diǎn)的企業(yè)，但是在人才市場(chǎng)內轉過(guò)幾圈后發(fā)現，要不就是外企門(mén)檻太高，自己的能力達不到，要不就是一些簡(jiǎn)單性的文書(shū)工作，工資水平和目前相差無(wú)幾。
業(yè)內人士介紹，一般來(lái)說(shuō)，秘書(shū)職位所需的職業(yè)技能是一種通用性的技能，因此可替代性較強，由此造成該職位的流動(dòng)性較大，職員的工資相對不高。但在一些知名企業(yè)，若由普通文員提升為總裁或經(jīng)理的專(zhuān)職秘書(shū)，在待遇方面差別甚大。
文秘人員時(shí)間管理的調查報告 2
一、社會(huì )對文秘人員的需求情況
根據法國職業(yè)研究中心統計，全世界目前有160余種職業(yè)，秘書(shū)排在第六位。據北京市xx年第一季度公布的統計數字，北京市文秘崗位需求數排在第三位，崗位與應聘的人數比是1：6。由此可見(jiàn)，在以后相當長(cháng)的一段時(shí)間里，文秘仍將是個(gè)熱門(mén)職業(yè)，社會(huì )需求里大。實(shí)際調查的情況也是如此，大多數公司認為文秘人員是經(jīng)理主管們的左膀右臂，是公司青睞的復合性人才，中小型公司需要文秘人員3—7人不等，大型單位需要的文秘人員會(huì )更多，層次也會(huì )不一樣。通過(guò)調研，我們發(fā)現從事秘書(shū)職業(yè)的人員女性居多，所占比例是97.9%，男性占20.1%。有一種現象值得注意，女性在中、初級秘書(shū)中占絕大多數，而高級秘書(shū)則多數為男性。從事文秘工作性質(zhì)中，普通文員的占32.8%，公務(wù)秘書(shū)的占23.7%，商務(wù)秘書(shū)的占24.3%，人事秘書(shū)的占4.1%，個(gè)人秘書(shū)的占7.5%，總裁助理的占12.9%，其他的占3.7%。
經(jīng)過(guò)分析，我們認為現階段文秘專(zhuān)業(yè)所針對的職業(yè)崗位群主要有“綜合秘書(shū)”（辦公室文員）、“商務(wù)秘書(shū)”、“公務(wù)秘書(shū)”和“總裁助理”等崗位群體�！稗k公室文員”隊伍迅速壯大，“商務(wù)秘書(shū)”逐漸增多，當然也還有一部分畢業(yè)生做“公務(wù)秘書(shū)”。同時(shí)，每個(gè)職業(yè)崗位群所對應的職業(yè)崗位變化也很大，不斷有新興的崗位誕生。如“通訊秘書(shū)”崗位就是信息網(wǎng)絡(luò )的飛速發(fā)展才產(chǎn)生的。從現在調研情況來(lái)看，社會(huì )對文秘人員的需求呈增長(cháng)趨勢，秘書(shū)職業(yè)也已成為一個(gè)影響越來(lái)越大、社會(huì )化愈加明顯的職業(yè)領(lǐng)域。
二、用人單位對文秘人員的`技能要求
我們調研小組走訪(fǎng)了具有代表性的用人單位，針對“文秘人員應具備的能力”、“文秘人員應具備的知識”、“文秘人員應掌握的技能”進(jìn)行問(wèn)卷調查。通過(guò)調查我們發(fā)現用人單位普遍認為好的文秘人員最好具備公文寫(xiě)作、辦公自動(dòng)化設備操作能力、人際溝通能力、執行能力、合作能力：懂得本行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識背景、辦公室事務(wù)管理知識、應變能力、商務(wù)知識、法律知識。此次調查中，認為文秘人員應具備大專(zhuān)以上文憑，形象氣質(zhì)好，具備良好的組織溝通協(xié)調能力，文筆好，語(yǔ)言表達能力強，能熟練使用電腦及各種辦公設備。同時(shí)各單位還希望文秘人員具備業(yè)務(wù)背景，如生產(chǎn)部秘書(shū)職位要求化工或理工科背景；涉外秘書(shū)職位要求有英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)八級證書(shū)或高級口譯證書(shū)優(yōu)先。公關(guān)部門(mén)秘書(shū)職位要求具備公共關(guān)系管理的基礎知識和一定的實(shí)踐經(jīng)驗等。有些單位注重“職業(yè)道德”、“敬業(yè)精神”及“使用和維護現代化辦公設備”的能力。
三、從業(yè)文秘人員的薪金狀況
通過(guò)調研，文秘人員的月薪情況如下：月薪在500—1000元以下文秘占32.1%。1000—3000的文秘占45.2%；3000—5000元的文秘占9.3%。5000—8000元的文秘占6.3%；80 00—10000元的文秘占2.8%。10000元以上的文秘占2.2%。70%以上的文秘人員月薪在3000以?xún)�，大部分文秘人員對薪金現狀表示比較滿(mǎn)意，有的文秘人員甚至還打算向高層次拼博，成為高級秘書(shū)，獲取更高的薪金。
四、文秘人員的職業(yè)發(fā)展前景
通過(guò)調研，我們發(fā)現從事秘書(shū)工作年限的，3個(gè)月以下的占13.5%，1年以下的占19.3%，1—3年占43.6%，3—5年的占16.3%，5—10年的占8.6%，10年以上的占7.6%。隨著(zhù)企事業(yè)單位用人機制改革的深化，從業(yè)文秘人員在一個(gè)單位的一個(gè)崗位上干一輩子的可能性越來(lái)越小，升遷或轉職機會(huì )多，一般在3—5年后會(huì )得到晉級的機會(huì )。
行政主管是文秘人員未來(lái)的主要職業(yè)發(fā)展方向。文秘人員因工作接觸到單位業(yè)務(wù)的各個(gè)方面，在職業(yè)轉換，特別是單位內部換崗晉升具有很好的優(yōu)勢，換崗晉升的可能依次是行政主管、經(jīng)理助理、人力資源經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、秘書(shū)（初級、中級、高級）、市場(chǎng)部主管、公關(guān)部主管、財務(wù)管理人員。
五、調查結果總結：
�。ㄒ唬⿲W(xué)校應該面向企業(yè)、面向基層培養適用性人才。
在辦學(xué)理念、課程設置、教學(xué)內容、方式方法等方面向企業(yè)的需求看齊，建立鮮明的企業(yè)特色人才培養模式。以“校企合作、工學(xué)結合”為切入點(diǎn)，圍繞現代企業(yè)所需的財經(jīng)、商務(wù)秘書(shū)類(lèi)型來(lái)組織教學(xué)改革。強化企業(yè)秘書(shū)的綜合職業(yè)技能訓練，將職業(yè)資格標準引入到教學(xué)中來(lái)，將學(xué)生培養成為深受現代企業(yè)歡迎的適用性人才。
�。ǘ⿲W(xué)校在設置課程時(shí)要注意：
1、適當精簡(jiǎn)專(zhuān)業(yè)基礎必修課程，以實(shí)用、夠用為宜。增強課程的應用性，減少課程的理論性；適當增加課程門(mén)數，減少每門(mén)課的課時(shí)數。
2、適當增加專(zhuān)業(yè)方向課程比重。開(kāi)設“秘書(shū)+商務(wù)”、“秘書(shū)+財會(huì )”、“秘書(shū)+管理”、等秘書(shū)方向，走復合化培養道路。復合化培養模式有助于強化學(xué)生的綜合素質(zhì)，拓寬學(xué)生的就業(yè)渠道。
3、突顯現代文秘特色。應通過(guò)開(kāi)設辦公自動(dòng)化、人力資源、演講與口才、計算機應用軟件使用和汽車(chē)駕駛技術(shù)等課程，切實(shí)增強學(xué)生的動(dòng)手能力。
4、增設選修課程。選修課的內容可以涵蓋人文、社會(huì )、經(jīng)濟、管理等學(xué)科，如企業(yè)文化學(xué)、企業(yè)管理學(xué)、形體、書(shū)法等，以增強學(xué)生對社會(huì )、企業(yè)以及個(gè)人的了解。
�。ㄈ┪覀儗W(xué)生從中得到的啟示：
1、牢固掌握基礎知識，掌握文秘崗位必需的基本理論，包括秘書(shū)學(xué)、應用文寫(xiě)作、辦公室管理、會(huì )務(wù)管理、公共關(guān)系等基礎知識；
2、注重課余時(shí)間的實(shí)踐練習，增強實(shí)際工作經(jīng)驗與水平；
3、積極學(xué)習與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的技能與知識，例如外語(yǔ)知識，駕駛技能，計算機技能；
4、不斷提升自身的語(yǔ)言表達能力、與人溝通能力，能夠做到無(wú)論在什么樣的環(huán)境下都能夠很好地、全面地展現自己。
5、豐富自己的課余愛(ài)好，提升自身文化修養。
文秘人員時(shí)間管理的調查報告 3
一、引言
在當今快節奏的工作環(huán)境中，文秘人員作為企業(yè)和組織中的關(guān)鍵角色，承擔著(zhù)管理和安排領(lǐng)導及團隊日程、處理文件、溝通協(xié)調等多方面任務(wù)。時(shí)間管理對于文秘人員保持高效和組織良好的工作狀態(tài)至關(guān)重要。本報告旨在調查文秘人員時(shí)間管理的現狀，并提出相應的改進(jìn)建議。
二、調查方法
本次調查采用問(wèn)卷調查和訪(fǎng)談相結合的方式，對來(lái)自不同企業(yè)和組織的文秘人員進(jìn)行了調查。問(wèn)卷內容涵蓋了文秘人員日常工作中的時(shí)間管理習慣、挑戰、使用的.工具和方法等方面。同時(shí)，我們還對部分文秘人員進(jìn)行了深入訪(fǎng)談，以獲取更詳細的信息和觀(guān)點(diǎn)。
三、調查結果
時(shí)間管理現狀
大部分文秘人員表示，在日常工作中經(jīng)常面臨時(shí)間緊迫、任務(wù)繁重的挑戰。
多數文秘人員會(huì )制定工作計劃，但往往因為突發(fā)事件和臨時(shí)任務(wù)而難以完全按照計劃執行。
在處理任務(wù)時(shí)，文秘人員通常需要根據任務(wù)的緊急程度和重要性進(jìn)行優(yōu)先級排序，但往往因為需要隨時(shí)回應領(lǐng)導和團隊的需求而難以專(zhuān)注于當前任務(wù)。
時(shí)間管理工具和方法
許多文秘人員使用日歷應用程序、任務(wù)管理工具等數字化工具來(lái)輔助時(shí)間管理。
一些文秘人員會(huì )采用將任務(wù)分解為小步驟、設定截止日期等方法來(lái)提高工作效率。
然而，也有部分文秘人員表示，在使用這些工具和方法時(shí)缺乏足夠的經(jīng)驗和指導，導致效果并不理想。
時(shí)間管理挑戰
文秘人員經(jīng)常需要處理突發(fā)事件和臨時(shí)任務(wù)，這打破了原有的工作計劃，增加了時(shí)間管理的難度。
隨著(zhù)領(lǐng)導和團隊需求的變化，文秘人員需要不斷調整優(yōu)先級和重新安排時(shí)間，這對時(shí)間管理提出了更高的挑戰。
部分文秘人員表示，在處理多項任務(wù)時(shí)容易分心，難以保持專(zhuān)注。
四、改進(jìn)建議
制定詳細的工作計劃
文秘人員應根據領(lǐng)導和團隊的需求，提前制定詳細的工作計劃，包括每日、每周和每月的任務(wù)清單和優(yōu)先級排序。
在制定計劃時(shí)，應考慮到突發(fā)事件和臨時(shí)任務(wù)的可能性，預留一定的彈性時(shí)間以應對突發(fā)情況。
提高時(shí)間管理工具的使用效率
文秘人員應充分了解并熟練使用各種時(shí)間管理工具，如日歷應用程序、任務(wù)管理工具等。
通過(guò)培訓和指導，提高文秘人員對這些工具的使用效率和準確性。
學(xué)會(huì )拒絕和分配任務(wù)
當文秘人員的時(shí)間已經(jīng)被安排滿(mǎn)或沒(méi)有能力承擔更多任務(wù)時(shí)，應學(xué)會(huì )拒絕或委托他人處理部分任務(wù)。
通過(guò)合理分配任務(wù)，減輕自身工作負擔，提高工作效率。
培養專(zhuān)注力和減少干擾
文秘人員應盡量減少在工作中的干擾因素，如關(guān)閉不必要的社交媒體和手機通知等。
通過(guò)定時(shí)休息和保持工作環(huán)境的整潔和安靜，提高專(zhuān)注力和工作效率。
不斷優(yōu)化工作流程
文秘人員應定期回顧和反思自己的工作流程，找出存在的問(wèn)題和不足之處。
通過(guò)不斷優(yōu)化工作流程，提高工作效率和減少時(shí)間浪費。
五、結論
本次調查表明，文秘人員在時(shí)間管理方面面臨諸多挑戰，但通過(guò)制定詳細的工作計劃、提高時(shí)間管理工具的使用效率、學(xué)會(huì )拒絕和分配任務(wù)、培養專(zhuān)注力和減少干擾以及不斷優(yōu)化工作流程等方法，可以有效提高時(shí)間管理能力和工作效率。企業(yè)和組織也應加強對文秘人員時(shí)間管理技能的培訓和指導，以提升整體工作效率和競爭力。
文秘人員時(shí)間管理的調查報告 4
一、調查背景與目的
隨著(zhù)現代辦公環(huán)境的日益復雜與高效要求，文秘人員作為企事業(yè)單位中的關(guān)鍵角色，其時(shí)間管理能力直接關(guān)系到工作效率與團隊協(xié)調效果。本調查旨在深入了解當前文秘人員時(shí)間管理的現狀、存在的挑戰及有效的管理策略，為提升文秘人員工作效率與職業(yè)滿(mǎn)意度提供實(shí)證依據。
二、調查方法
本次調查采用在線(xiàn)問(wèn)卷與深度訪(fǎng)談相結合的方式進(jìn)行。問(wèn)卷設計覆蓋了時(shí)間管理習慣、工具使用、工作壓力、時(shí)間分配滿(mǎn)意度等多個(gè)維度，共收集有效問(wèn)卷300份。同時(shí)，選取20名具有代表性的文秘人員進(jìn)行一對一訪(fǎng)談，以獲取更深入的見(jiàn)解。
三、調查結果分析
時(shí)間管理習慣
大多數文秘人員（78%）表示有制定日常工作計劃的習慣，但僅有45%能?chē)栏癜从媱潏绦小?/p>
65%的受訪(fǎng)者表示，在處理緊急任務(wù)時(shí)，會(huì )打亂原有計劃，導致其他任務(wù)延誤。
52%的文秘人員會(huì )在工作開(kāi)始前進(jìn)行任務(wù)優(yōu)先級排序，但實(shí)際操作中優(yōu)先級調整頻繁。
時(shí)間管理工具使用
90%的文秘人員使用電子日歷或任務(wù)管理應用來(lái)輔助時(shí)間管理。
然而，僅30%的受訪(fǎng)者能充分利用這些工具的高級功能，如任務(wù)分類(lèi)、提醒設置等。
訪(fǎng)談中發(fā)現，部分人員對時(shí)間管理軟件的熟悉度不高，影響了使用效果。
工作壓力與時(shí)間分配
85%的文秘人員表示工作壓力大，主要源于多任務(wù)處理和緊急任務(wù)的頻繁出現。
時(shí)間分配上，會(huì )議準備與記錄、文件處理、溝通協(xié)調占據大部分時(shí)間，個(gè)人提升與休息時(shí)間相對較少。
僅20%的受訪(fǎng)者表示對自己的時(shí)間分配感到滿(mǎn)意。
挑戰與需求
主要挑戰包括：突發(fā)事件干擾計劃執行、優(yōu)先級判斷困難、長(cháng)時(shí)間工作導致的身心疲憊。
需求方面，受訪(fǎng)者普遍希望獲得更高效的時(shí)間管理技巧培訓、增強抗壓能力和工作生活平衡的指導。
四、改進(jìn)建議
加強時(shí)間管理技能培訓
組織定期的時(shí)間管理培訓課程，特別是針對時(shí)間管理工具的高級功能使用、優(yōu)先級判斷方法等。
優(yōu)化工作流程與任務(wù)分配
探索更加科學(xué)合理的任務(wù)分配機制，減少緊急任務(wù)的.頻繁出現，為文秘人員提供更多可預測的工作時(shí)間。
鼓勵團隊協(xié)作，通過(guò)分工合作減輕個(gè)體壓力。
推廣高效工具與自動(dòng)化應用
引入或升級時(shí)間管理軟件，鼓勵使用自動(dòng)化工具減少重復性勞動(dòng)，提高工作效率。
建立健康的工作文化
倡導工作與生活平衡，設置合理的工作時(shí)長(cháng)與休息時(shí)間，關(guān)注文秘人員的身心健康。
提供心理咨詢(xún)服務(wù)，幫助文秘人員有效應對工作壓力。
五、結論
本次調查揭示了文秘人員在時(shí)間管理方面面臨的挑戰與需求，指出了提升時(shí)間管理能力的關(guān)鍵路徑。通過(guò)加強培訓、優(yōu)化流程、推廣高效工具及建立健康工作文化，可以有效改善文秘人員的工作體驗，提升整體工作效率與滿(mǎn)意度。未來(lái)，持續關(guān)注并實(shí)施這些改進(jìn)措施，將為文秘人員及所在組織帶來(lái)長(cháng)遠的積極影響。
文秘人員時(shí)間管理的調查報告 5
一、引言及調查概述
�。ㄒ唬┱{查時(shí)間：3月到4月
�。ǘ┱{查目的
通過(guò)調查河南高校本專(zhuān)科文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)狀況和當今就業(yè)形勢，對大學(xué)生們求職與就業(yè)的具體情況及相關(guān)問(wèn)題作出分析，并在此基礎上提出有效解決這一問(wèn)題的可行思路與建議。
�。ㄈ┱{查對象
20xx屆河南高校本專(zhuān)科院校文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生
�。ㄋ模╆P(guān)于調查問(wèn)卷
問(wèn)卷的題目設置共分為兩大類(lèi)：
第一大類(lèi)為選擇題，共設置19道，內容涉及當今就業(yè)形勢、畢業(yè)生的就業(yè)狀態(tài)及其擇業(yè)就業(yè)觀(guān)、專(zhuān)業(yè)課程與技能要求、擇業(yè)與就業(yè)的考慮因素、求職途徑與職業(yè)規劃等方。
第二類(lèi)為簡(jiǎn)答題，共設置2道，內容涉及文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生在實(shí)際工作中的把握及其對下屆畢業(yè)生關(guān)于就業(yè)擇業(yè)方面的建議方面。
�。ㄎ澹┱{查方式
本調查通過(guò)向20xx屆河南高校本專(zhuān)科文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生發(fā)放問(wèn)卷、走訪(fǎng)企業(yè)等形式進(jìn)行。
問(wèn)卷調查的途徑及此次調查問(wèn)卷發(fā)放采取的方式有兩種，一種是網(wǎng)絡(luò )郵寄問(wèn)卷，二是通過(guò)走訪(fǎng)的方式，直接到調查對象所在地走訪(fǎng)調查，進(jìn)行問(wèn)卷記錄，與企業(yè)管理者及畢業(yè)生進(jìn)行面談交流。共發(fā)放問(wèn)卷100份，其中電子問(wèn)卷94份，走訪(fǎng)問(wèn)卷6份，收回率為100%。
二、調查情況分析
�。ㄒ唬┚蜆I(yè)政策與就業(yè)形勢分析
第十一屆全國人民代表大會(huì )第五次會(huì )議中，國務(wù)院總理溫家寶在政府的工作報告中指出要切實(shí)保障和改善民生，解決關(guān)系群眾切身利益的問(wèn)題。在報告中指出“高校畢業(yè)生初次就業(yè)率77.8%，同比增長(cháng)1.2個(gè)百分點(diǎn)�！蔽覀儓猿置裆鷥�(yōu)先，努力使發(fā)展成果惠及全體人民，促進(jìn)社會(huì )公平正義。實(shí)施更加積極的就業(yè)政策。多渠道開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位，全力推動(dòng)以創(chuàng )業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，加強職業(yè)技能培訓和公共就業(yè)服務(wù)體系建設。加大財政、稅收、金融等方面支持力度，著(zhù)力促進(jìn)高校畢業(yè)生、農民工等重點(diǎn)人群就業(yè)。
隨著(zhù)就業(yè)問(wèn)題的日益嚴峻，現在就業(yè)形勢開(kāi)始沖擊傳統觀(guān)念，就業(yè)壓力大。在本科院校就業(yè)形勢越來(lái)越嚴峻的今天，高職院校實(shí)行校企合作、工學(xué)結合的辦學(xué)新模式，以市場(chǎng)為導向培養人才，培養模式更加市場(chǎng)化，更符合當前就業(yè)形勢，為專(zhuān)科層次的就業(yè)提供了廣闊的前景。
據調查發(fā)現河南高校畢業(yè)生就業(yè)總體狀況穩定，但形勢仍不容樂(lè )觀(guān)。
�。ǘ﹩�(wèn)卷結果分析
1、調查對象分析
第一題：您的性別是什么。
數據顯示女生占88%，男性占12%。文秘畢業(yè)生女生占絕大多數，不僅僅是文秘專(zhuān)業(yè)特有現象，也在一定層面上顯示出女生作為人力資源將變得越來(lái)越重要。
第二題：作為文秘專(zhuān)業(yè)的學(xué)生們，您是否有攻讀或者自學(xué)其他專(zhuān)業(yè)。
中有60%以上的學(xué)生們同時(shí)學(xué)習兩項以上，甚至有2位同學(xué)同時(shí)自主學(xué)習管理、會(huì )計、法律、文學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)等多項專(zhuān)業(yè)課程，只有一人無(wú)意愿自學(xué)其他任何科目，只修本專(zhuān)業(yè)。
2、就業(yè)現狀分析
第十題：您目前就職的工作月薪是多少。
23%月薪水平在1000-1300元/月，58%在1300-1600元/月，14%月薪在1300-1600元范圍內 ，極少數的5%在2000以上。其中本科畢業(yè)生月薪稍高點(diǎn)，大多數畢業(yè)生就業(yè)初期工資較低，只供維持日常生活。
第十三題：您落實(shí)就業(yè)崗位是否與你所學(xué)專(zhuān)業(yè)對口。
參與問(wèn)卷調查的文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生中87%對口 ，13%不對口，其中不對口的現在從事有銷(xiāo)售、金融、會(huì )計、保險、服務(wù)業(yè)等工作。
第十六題：您對您現在單位的滿(mǎn)意程度如何。
其中非常滿(mǎn)意的有7人，一般滿(mǎn)意的有75人，不滿(mǎn)意的有17人，很不滿(mǎn)意的有1人，正在考慮換工作。由此可見(jiàn)，畢業(yè)生就業(yè)滿(mǎn)意度一般，就業(yè)壓力較大。
3、專(zhuān)業(yè)設置與技能要求
第三題：您認為文秘工作的性質(zhì)是什么。
數據統計顯示選擇“A 高素質(zhì)復合型的人才”的學(xué)生們比例高達87% ，有5位學(xué)生們選擇“B 為老板服務(wù)”，有6位選擇“C 能說(shuō)會(huì )寫(xiě)的人”，有2位同學(xué)選擇“D 為公司打雜的人”，“E 其他”無(wú)人選擇。
畢業(yè)生普遍認同文秘工作性質(zhì)或文秘專(zhuān)業(yè)培養目標為高素質(zhì)復合型人才，但也因畢業(yè)生就業(yè)現狀的不同而表現不同。由于多數學(xué)生們選在河南省會(huì )鄭州市就業(yè)，且多為中小型企業(yè)，公司制度尚不完善，在實(shí)際工作中公司職能劃分和任務(wù)范圍并不是十分明確，引起畢業(yè)生的就業(yè)態(tài)度各有不同，對其工作性質(zhì)的認定也是不同。
第五題：您認為在就業(yè)過(guò)程中，企業(yè)招文秘工作人員最看重的是什么。
數據中單選“A 在校學(xué)習成績(jì)，獎學(xué)金等榮譽(yù)”的 有2人，單選“ B專(zhuān)業(yè)技能，技能證書(shū)”的有37人，單選“C 社交能力，應變能力”的有26人，單選“ D實(shí)戰經(jīng)驗與其實(shí)習經(jīng)歷”的有35人。其中同時(shí)選擇“ B專(zhuān)業(yè)技能，技能證書(shū)”和“C 社交能力，應變能力”的有13人，同時(shí)選擇“ B專(zhuān)業(yè)技能，技能證書(shū)”和“ D實(shí)戰經(jīng)驗與其實(shí)習經(jīng)歷”的有25人。在較多比例的B 項選擇中，畢業(yè)生認為在招聘中專(zhuān)業(yè)技能方面占大部分影響，而技能證書(shū)影響很小。
據就業(yè)現狀來(lái)看，在校生應認真學(xué)習科學(xué)文化知識，加強專(zhuān)業(yè)知識與技能，積極參與社會(huì )實(shí)踐，鍛煉自身社交與實(shí)戰能力，只有綜合能力得到提升才能更順利就業(yè)。
第六題：您認為在校期間哪些環(huán)節將會(huì )對您專(zhuān)業(yè)就業(yè)幫助最大。
其中56位選擇“A 專(zhuān)業(yè)課程”和“B 教學(xué)實(shí)踐”，有34位表示“ C專(zhuān)業(yè)實(shí)習”很必要，其中參與調查的身為校學(xué)生們干部的5位學(xué)生們都選擇了“E 社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)”和“ F擔任學(xué)生們干部”，其他的選擇了“ D就業(yè)指導”及“G 其他”。
結果表明，大多數學(xué)生們認為專(zhuān)業(yè)課程仍是專(zhuān)業(yè)根基必須打扎實(shí)，能力方面需要加強；畢業(yè)生在校鍛煉經(jīng)歷的不同也在一定程度上分化了畢業(yè)生的能力層次；大多數學(xué)生們也渴望通過(guò)在校擔任職務(wù)、通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)或實(shí)習來(lái)提升，針對此問(wèn)題高�？梢约訌娺@方面的文化與實(shí)踐活動(dòng)建設。
第七道題：您認為當前秘書(shū)專(zhuān)業(yè)的課程欠缺哪些因素。
在數據中73%的學(xué)生們選擇了“B 實(shí)踐性”和“C 專(zhuān)業(yè)性”，有42% 選擇了“D 職業(yè)性”，有少部分選擇“A 人文性”。文秘本屬文科類(lèi)專(zhuān)業(yè)人文性表現明顯，而實(shí)踐性最為缺乏，專(zhuān)業(yè)性并不強。課程專(zhuān)業(yè)性和實(shí)踐性結合不緊密，缺乏一定的`職業(yè)性教育，學(xué)習積極性不高。
在當今競爭日益激烈的背景下，部分學(xué)生們已覺(jué)悟到提升職業(yè)性素養十分必要，很多企業(yè)招聘時(shí)開(kāi)始傾向于職業(yè)要求，而非只是職務(wù)能力方面的要求。對此，建議校方和學(xué)生們都要適時(shí)完善課程設置，增加文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)彈性。
第十四題：您在工作中是否有運用平時(shí)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。 選擇“有”和“基本有”的共占86%，“很少”占14% 。畢業(yè)生在校學(xué)習課程基本看到運用，只有少數不對口就業(yè)學(xué)生們運用較少。
第十五題：您在工作中覺(jué)得哪些方面還需要加強。
調查數據中，各選項能力都有所涉及，文書(shū)撰寫(xiě)、會(huì )務(wù)工作、人際關(guān)系、外語(yǔ)能力與電腦技能、接待處理來(lái)訪(fǎng)來(lái)信工作等能力均需要加強，其數據更傾向于表明其對下一屆畢業(yè)生的指導建議。
4、就業(yè)形勢方面
第四題：您認為文秘專(zhuān)業(yè)現在的就業(yè)形勢如何。
調查顯示，參與問(wèn)卷調查者100%選擇“A 形勢嚴峻，就業(yè)難”，其他三項均無(wú)一人選擇�？梢�(jiàn)在畢業(yè)生看來(lái)就業(yè)形勢十分嚴峻。在與畢業(yè)生交流中發(fā)現，即使大多數學(xué)生們已經(jīng)穩定就業(yè)，他們仍堅持認為就業(yè)形勢嚴峻。據此現象表明，高校對應屆畢業(yè)生進(jìn)行職前教育十分必要。
5、就業(yè)觀(guān)
第八題：您的基本就業(yè)觀(guān)是什么。
結果顯示，50%以上選擇“A 注重專(zhuān)業(yè)對口”，目前希望先從事本專(zhuān)業(yè)工作；21%選“B 發(fā)揮個(gè)人特長(cháng)”和“C 工資高”，看重工作興趣，在“D 先就業(yè)再擇業(yè)”和“E 先擇業(yè)再就業(yè)”問(wèn)題上，學(xué)生們觀(guān)點(diǎn)基本持平，其想法各異。
第九題：您在求職與擇業(yè)時(shí)要考慮的重要因素有哪些。
選項包括A 所在城市、B 專(zhuān)業(yè)對口、C 工資與福利待遇、D 工作與興趣相投、 E企業(yè)規模與知名度、F 個(gè)人發(fā)展前景和 G家庭期望。其中選擇結果有ABC 、CD 、ACDF 、ACF 、BCDF 等十種答案，其中選擇了C 項的占99%，對工資與福利方面期望較多，選擇A 和F 的比例也在67%以上，其他比例較均衡，畢業(yè)生普遍在多項考慮因素下選擇就業(yè)。
第十一題：作為一名文秘工作人員，您愿意到哪里工作。
畢業(yè)生大多都愿意到國有企業(yè)和政府部門(mén)工作，其對民營(yíng)企業(yè) 、外資企業(yè)和合資企業(yè)選擇較少，只有一人選擇自主創(chuàng )業(yè)。調查表明，畢業(yè)生就業(yè)現實(shí)狀況與其意愿差距較大，80%以上都在中小型企業(yè)任職，其中民營(yíng)企業(yè)居多，極少數選擇深造和自主就業(yè)。
第十二題：您會(huì )選擇到哪些地區發(fā)展。
畢業(yè)生選擇一線(xiàn)大城市有11人，意愿到上海、北京、廣
州等大城市工作，選擇在高校所在城市就業(yè)的有70人，選擇在出生所在城市的有18人，選擇到農村基層只有1人。
6、就業(yè)途徑
第十七題：您是通過(guò)何種途徑找到這份工作的。
選擇“A 人才市場(chǎng)招聘”和“B 網(wǎng)上招聘”的高達占90%，選擇“熟人介紹“和寄發(fā)自薦材料”的占3%,其中自主創(chuàng )業(yè)只有1人，其余的選擇其他選項。 可見(jiàn)畢業(yè)生就業(yè)途徑單一，其中自主應聘占較大比例，只有少數選擇通過(guò)實(shí)習或熟人介紹就業(yè)。對比，高校應堅持適時(shí)拓寬就業(yè)渠道，加強招畢業(yè)生應聘指導工作，構建并不斷完善信息發(fā)布平臺。 6、職業(yè)規劃與就業(yè)指導
第十八題：您對自己的職業(yè)是否有規劃。
調查結果中，23%學(xué)生們表示“有且十分明確”，69%的學(xué)生們“有但不太明確”，8%的學(xué)生們稱(chēng)“沒(méi)有”。
雖然大多數學(xué)生們對自己的職業(yè)有所規劃，但并不是十分明確，畢業(yè)生對職業(yè)規劃認識不夠深刻全面，需要高校加強指導與教育。
第十九題：對于高校畢業(yè)就業(yè)指導，您最想獲取什么。
畢業(yè)生普遍希望可以受到較為全面的畢業(yè)就業(yè)指導，其中涉及應聘技巧、用人單位信用、求職心理輔導、職業(yè)規劃輔導和專(zhuān)業(yè)出路，選擇自主就業(yè)的學(xué)生們關(guān)注政策法規介紹和自主創(chuàng )業(yè)扶持方面的信息。
7、簡(jiǎn)答部分
題目涉及文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生在實(shí)際工作中需要把握的內容以及對下一屆畢業(yè)生就業(yè)與擇業(yè)方面的建議，畢業(yè)生對此問(wèn)題的回答形樣各異。
總結來(lái)看，對學(xué)弟學(xué)妹們的建議與期望有三個(gè)方面：
�。�1）在校期間珍惜校園時(shí)光，努力學(xué)習科學(xué)文化知識，扎實(shí)本專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習，并加強練習提高專(zhuān)業(yè)操作技能。
�。�2）積極參與校園活動(dòng)和社會(huì )實(shí)踐，提高自己的社交與實(shí)踐能力。
�。�3）堅持外語(yǔ)學(xué)習，并不斷提升自己的口語(yǔ)水平。
�。�4）就業(yè)與擇業(yè)一定要結合自己實(shí)際情況，不可眼高手低，也不可盲目求職，一定要認真領(lǐng)會(huì )高校和教師們的教育和指導，對自己的未來(lái)有一個(gè)良好的規劃，并不斷努力朝著(zhù)目標前進(jìn)。
三、問(wèn)題與建議
文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)形勢嚴峻是受諸多因素綜合影響，我們根據數據分析和調查過(guò)程中與各方面（用人單位，就業(yè)指導教師，應屆畢業(yè)生）的交流，總結畢業(yè)生就業(yè)過(guò)程中主要存在以下幾點(diǎn)突出問(wèn)題：
1、畢業(yè)生對就業(yè)形勢認識不足，存在盲目心理，不主動(dòng)搜集就業(yè)信息或就業(yè)觀(guān)念陳舊，工作積極性普遍不高，主動(dòng)性差，對自己的前途缺乏合理規劃，坐失機遇。
2、畢業(yè)生自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不高，社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗不足，就業(yè)信息缺乏，面試技巧有待提高。
3、高校方面在課程方面注重系統性、理論性，課程設置陳舊，缺乏實(shí)踐性和技能性，有關(guān)職業(yè)性教育觀(guān)念有待更新。
綜合本次對文秘專(zhuān)業(yè)就業(yè)情況及對各高校畢業(yè)生各方面素質(zhì)的深入考察，通過(guò)對調查反饋的材料的綜合與分析，我們有以下的認識和建議：
1、高校方面：
�。�1）健全、完善秘書(shū)專(zhuān)業(yè)課程體系設置，優(yōu)化課程內容， 聘請在職的有經(jīng)驗的秘書(shū)作實(shí)訓指導師，加強案例教學(xué)，與時(shí)俱進(jìn)，根據市場(chǎng)的需要合理調整課程體系，向秘書(shū)專(zhuān)業(yè)學(xué)生們傳授必要的專(zhuān)業(yè)知識技能。
�。�2）作好畢業(yè)生的擇業(yè)就業(yè)指導工作，拓寬就業(yè)渠道。
完善畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)，擴大就業(yè)空間，多途徑、多渠道、多層次為學(xué)生們增加就業(yè)機會(huì )，向社會(huì )輸送合格的秘書(shū)人才。組織尚未簽約的同學(xué)召開(kāi)座談會(huì )，進(jìn)一步了解就業(yè)情況，當好畢業(yè)生的就業(yè)參謀，建立完善就業(yè)指導咨詢(xún)中心，了解和把握大學(xué)生們的心理狀況，正確引導，幫助他們走出誤區。
�。�3）培養中文功底、秘書(shū)技能、經(jīng)濟業(yè)務(wù)、外語(yǔ)水平“四合一”復合型專(zhuān)業(yè)的通才，加強對英語(yǔ)及計算機教學(xué)，尤其是英語(yǔ)口語(yǔ)、英語(yǔ)寫(xiě)作和辦公自動(dòng)化。
�。�4）完善文秘專(zhuān)業(yè)校外實(shí)訓基地的建設，多讓學(xué)生們參加一些社會(huì )實(shí)踐，有的放矢，精心設計一系列職業(yè)認識，業(yè)務(wù)實(shí)習等實(shí)踐活動(dòng)。
2、學(xué)生們方面：
�。�1）增強信心，提高思想認識水平。要樹(shù)立“是金子就會(huì )發(fā)光”信念，不斷充實(shí)自我，歷練自己，伺機而動(dòng)。
�。�2）努力掌握專(zhuān)業(yè)知識與技能，培養各方面能力。關(guān)注時(shí)政要聞，提升思想理論水平和政治修養，培養謀略和輔助參與決策意識；培養興趣特長(cháng)，擴大交往范圍，增強處事能力；積極投身于社會(huì )實(shí)踐，增強溝通表達能力，為就業(yè)增加砝碼；注重自身形象氣質(zhì)，提高親和力。
�。�3）轉變就業(yè)觀(guān)念，樹(shù)立正確、科學(xué)的求職觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。認清形勢，穩定心態(tài)，先就業(yè)再擇業(yè)，考慮到西部去，到基層去；
繼續深造，考研提升自身的含金量；自力更生，依靠國家出臺的相關(guān)政策，開(kāi)拓自主創(chuàng )業(yè)之路。
四、結語(yǔ)
高校畢業(yè)生作為人力資源中的寶貴資源，其就業(yè)問(wèn)題十分重要。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的調查，我拓寬了視野，啟發(fā)了思維，收獲了思路。同時(shí)，我也深刻地了解了我們文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)現狀及問(wèn)題，通過(guò)努力改進(jìn)仍可以描繪出就業(yè)發(fā)展的美好藍圖。就此調查，以報告形式總結分析，希望可以給予下屆畢業(yè)生以及文秘專(zhuān)業(yè)方面給予一定的支持建議措施，幫助畢業(yè)生順利就業(yè)，支持性推動(dòng)高校專(zhuān)業(yè)課程改革，促進(jìn)高校畢業(yè)生積極就業(yè)。
文秘人員時(shí)間管理的調查報告 6
一、調查目的：
文秘是隨著(zhù)科學(xué)經(jīng)濟高速發(fā)展，信息傳播急劇膨脹，社會(huì )競爭日趨激烈而產(chǎn)生的一門(mén)新興現代科學(xué)管理專(zhuān)業(yè)。作為一種全球性的職業(yè)，文秘工作越來(lái)越趨于現代化、科學(xué)化和專(zhuān)業(yè)化。它在輔助各級領(lǐng)導進(jìn)行綜合管理、樹(shù)立企業(yè)形象、溝通內外關(guān)系、處理信息交流等方面發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用。文秘專(zhuān)業(yè)已經(jīng)成為二十一世紀中國經(jīng)濟發(fā)展十大需求專(zhuān)業(yè)之一。由于現在就業(yè)競爭激烈，文秘專(zhuān)業(yè)的就業(yè)前景已經(jīng)成為我們關(guān)心的話(huà)題。
二、調查方法：
主要采用面對面交流以及查詢(xún)資料，就學(xué)校文秘專(zhuān)業(yè)就業(yè)前景對我校部分同學(xué)進(jìn)行調查。
三、調查對象：
我校文秘專(zhuān)業(yè)部分學(xué)生。
四、對秘書(shū)專(zhuān)業(yè)的調查與分析：
隨著(zhù)信息社會(huì )、網(wǎng)絡(luò )社會(huì )的高速發(fā)展，社會(huì )的分工愈加細化，各領(lǐng)域、各行業(yè)的管理工作中的決策活動(dòng)和輔助性活動(dòng)相分離，為領(lǐng)導決策及實(shí)施提供服務(wù)的文秘人員，在各個(gè)工作領(lǐng)域中就起到十分重要的作用。秘書(shū)在企業(yè)中屬于最基礎，也是最重要的崗位之一，其崗位職責描述也是最模糊和最廣泛的。日前各行各業(yè)對秘書(shū)的要求也在不斷提高，只會(huì )打雜的“聽(tīng)話(huà)”秘書(shū)已經(jīng)難以再滿(mǎn)足職場(chǎng)的需求，擁有高學(xué)歷的高級秘書(shū)證書(shū)正逐漸成為人才市場(chǎng)上的緊俏資源。
目前企業(yè)對秘書(shū)人才的選拔門(mén)檻升高表現在三個(gè)部分。
1、職業(yè)化秘書(shū)取代“花瓶”秘書(shū)。以往外資企業(yè)對秘書(shū)的要求主要體現在語(yǔ)言和形象上，對工作經(jīng)驗并沒(méi)有太多的要求。但現代職業(yè)秘書(shū)則在工作經(jīng)驗、個(gè)人品行、文化素養乃至性格類(lèi)型方面提出了更高的要求。除對秘書(shū)基本素質(zhì)要求外，還需符合老板工作上的個(gè)性化要求。特別是私人助理，即“ＰＡ”，是職業(yè)秘書(shū)的發(fā)展趨勢之一。私人助理更像“管家”、“代言人”，針對不同服務(wù)對象提供“個(gè)性化”的輔助職責，甚至在不同場(chǎng)合代表老板出場(chǎng)行事，是老板的替身。因此，現代企業(yè)的秘書(shū)一職正從“打雜”、“花瓶”向職業(yè)化秘書(shū)轉變。
2、“軟”素質(zhì)取代“硬”技能�，F代秘書(shū)的能力已經(jīng)從“硬性”的專(zhuān)業(yè)要求向“軟性”的素質(zhì)化邁進(jìn)。秘書(shū)的工作能力不再單單是打字、傳遞文件和提供信息，而是擴展為從報告的撰寫(xiě)到文書(shū)檔案的整理加工，從文件信息傳遞到信息的收集、匯總、提煉，從日常的外聯(lián)活動(dòng)到內部的溝通協(xié)調等各個(gè)方面。另外，跨文化企業(yè)環(huán)境，使得不同國家、不同文化的外企對秘書(shū)的要求也不盡相同。如歐美公司更注重秘書(shū)專(zhuān)業(yè)能力的發(fā)揮，語(yǔ)言、文件處理能力和行業(yè)知識等硬件條件是他們的首選；而日本公司更注重秘書(shū)自身的素養和發(fā)展潛力，以及溝通協(xié)調能力、親和力等。因此，外企秘書(shū)更體現出一種企業(yè)文化、民族文化的特性。
3、行業(yè)型秘書(shū)取代通用型�，F在企業(yè)對秘書(shū)知識結構的要求，更趨向于專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化。而且根據公司所處行業(yè)的不同，也對秘書(shū)提出了專(zhuān)業(yè)知識方面的要求。例如，ＩＴ、通訊、機械、電子、微電子等行業(yè)，就越來(lái)越多地要求秘書(shū)在工作中可利用自身所學(xué)的行業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，解決一些遇到的具體問(wèn)題，并更好地了解公司的產(chǎn)品和商務(wù)解決方案。另外，在ＩＴ、通訊、快速消費品等高速發(fā)展的行業(yè)，更注重秘書(shū)的學(xué)習能力和快速靈活的反應能力。在法律咨詢(xún)等行業(yè)，則對秘書(shū)的信息收集整理和穩重的性格及親和力是一種考驗。由此看出，專(zhuān)業(yè)秘書(shū)是秘書(shū)領(lǐng)域的又一組成部分和發(fā)展趨勢。
秘書(shū)分兩級，一般秘書(shū)的月收入在兩千元左右，如果有助理的角色大概在5000元，外企公司總裁辦公室的高級秘書(shū)在8000到1萬(wàn)元左右。秘書(shū)職業(yè)以后的發(fā)展是做行政、人力資源或者后勤方面的經(jīng)理，或是負責自己熟悉的工作。因為他們與各個(gè)部門(mén)都打交道，對于公司的架構和業(yè)務(wù)都比較了解，所以未來(lái)發(fā)展方向也是這些，“對企業(yè)來(lái)說(shuō)，職業(yè)資格證書(shū)只是一塊敲門(mén)磚”，“當一種職業(yè)的社會(huì )需求十分旺盛，且從業(yè)人員的規模已達到相當數量時(shí)，職業(yè)標準的制定和資格認證的確顯得很有必要。工作、協(xié)助領(lǐng)導處理行政事務(wù)及日常事務(wù)，并為領(lǐng)導決策及其實(shí)施提供服務(wù)的人員，包含了從企業(yè)基礎文書(shū)、專(zhuān)職文秘、到高級行政助理等一個(gè)完整的行政輔助人員體系，是實(shí)行就業(yè)準入的職業(yè)之一。具備較強的文字與語(yǔ)言表達能力、綜合協(xié)調合作能力和邏輯思維與分析能力，富有專(zhuān)業(yè)知識與技能的秘書(shū)是各類(lèi)企業(yè)、事業(yè)單位和社會(huì )團體急需的人才。該專(zhuān)業(yè)就業(yè)面廣，需求量大，發(fā)展前景極為可觀(guān)。
專(zhuān)業(yè)方向：該專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生不僅可從事秘書(shū)工作和行政管理工作，還可從事企業(yè)廣告、公共關(guān)系等文案創(chuàng )作，以及人力資源管理、信息處理和營(yíng)銷(xiāo)工作。目前由于缺乏專(zhuān)業(yè)背景和正規培訓，很多在職的'秘書(shū)工作起來(lái)不夠自信，這時(shí)，他們就應該選擇一個(gè)與秘書(shū)職業(yè)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)，趕緊補補課，以補充自己的專(zhuān)業(yè)技能，從而盡快提升自己的價(jià)值，增加自身的職場(chǎng)競爭力。
秘書(shū)職業(yè)生涯本身就是一個(gè)不斷深造、不斷積累、不斷提升的過(guò)程。處在秘書(shū)這個(gè)職場(chǎng)中的任何一個(gè)人，要想在日益激烈的競爭中求得發(fā)展，求得生存，就必須主動(dòng)來(lái)更新自己的知識結構，掌握最新的技能、技術(shù)，給自己職業(yè)的發(fā)展補充新鮮血液。選擇合適的培訓機構培訓，然后擇機跳槽已成為職場(chǎng)發(fā)展的最新動(dòng)向。而面對名目繁多的秘書(shū)培訓機構，如何選擇好的培訓機構進(jìn)行充電，是個(gè)首要問(wèn)題。只有有效的培訓才能為職場(chǎng)人士跳槽、提薪、升職增加籌碼而能達到這樣目的的培訓才是值得投入的。其實(shí)，我覺(jué)得文秘專(zhuān)業(yè)的就業(yè)前景還是廣闊的。只不過(guò)要有扎實(shí)深厚的文書(shū)基礎、辦公自動(dòng)化基礎、溝通基礎、速記基礎、企業(yè)管理基礎、法律與法規。秘書(shū)實(shí)務(wù)包括：會(huì )議管理、事物管理、文書(shū)擬寫(xiě)與處理、涉外英語(yǔ)等。理性的職場(chǎng)人都會(huì )對自己的職業(yè)發(fā)展前景進(jìn)行仔細、認真的規劃。
我們需要很清楚自己所走的每一步路。在自己職業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，學(xué)會(huì )提前為自己打算——進(jìn)行充電，以便使自己職業(yè)選擇的道路更寬。同時(shí)，在職場(chǎng)選擇中站在十字路口的人，也應該通過(guò)及時(shí)充電，找到適合自己的職業(yè)、崗位。所以，確定要從事秘書(shū)這一行，就要準備參加培訓。
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