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體檢科個(gè)人工作總結(通用25篇)
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力,因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎?下面是小編幫大家整理的體檢科個(gè)人工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
體檢科個(gè)人工作總結 1
隨著(zhù)社會(huì )的經(jīng)濟發(fā)展,生活水平的提高,人們在追求生活質(zhì)量的過(guò)程中,對健康的要求也隨之提高。健康體檢這一特需的醫療服務(wù)被更廣泛關(guān)注。因此,特將體檢科近幾個(gè)月來(lái)的工作加以總結,以便今后的體檢工作能夠更加適應社會(huì )發(fā)展需求及健康體檢的工作做的更加完善和優(yōu)秀體檢科個(gè)人工作總結。
首先,在5,6,7月份,體檢科共接待體檢對象3萬(wàn)余人次。創(chuàng )收完成全年限額的94%,僅7月份就完勝單月限額的`300%。本著(zhù)為體檢對象提供優(yōu)質(zhì)、熱忱的體檢服務(wù)的態(tài)度,“以病人為核心,以質(zhì)量為中心”的工作理念,在醫院各領(lǐng)導帶領(lǐng)下,各科室緊密配合,順利迎接了體檢高峰期,并圓滿(mǎn)的結束了各級領(lǐng)導的視察及體檢工作。尤其7月份,XX市委組織部各領(lǐng)導以及千山風(fēng)景區管委會(huì )到我院體檢,為迎接此次體檢工作,院內領(lǐng)導、各科室召開(kāi)數次會(huì )議,全力備戰,以迎接此次考驗。炎炎夏日,各相關(guān)科室不論長(cháng)幼,全員戒備。堅持每日6點(diǎn)提前到崗,有些路途偏遠的同志甚至早飯都來(lái)不及吃,但卻沒(méi)有聽(tīng)到一聲抱怨。最終,在各領(lǐng)導帶領(lǐng)下,在大家的辛勤工作下,我院打贏(yíng)了此次硬戰。并得到社會(huì )各界多方好評。
其次,在體檢工作中,為適應不同人群,不同工作性質(zhì)、不同年齡的體檢者要求,科學(xué)地擬定了各種類(lèi)型的體檢套餐項目,同時(shí)又可以隨體檢者的要求增減體檢項目,直到體檢者滿(mǎn)意為止。在費用問(wèn)題上,所檢項目嚴格按省物價(jià)局頒發(fā)的收費標準在執行,做到收費項目,收費標準公開(kāi)、透明,這樣有利于體檢者的選擇和對醫務(wù)人員工作的信任,建立良好的醫患關(guān)系。也深得各界體檢患者的認可。
體檢流程及安排大致如下:
所有檢查者在開(kāi)始進(jìn)行體檢前,首先領(lǐng)到一份體檢導檢單。導檢單上印有姓名,單位,聯(lián)系方式,體檢項目流程以及體檢前、后注意事項和。體檢結束后打印體檢報告詳單,各檢查項目結果以及最終診斷和醫師健康處方,裝訂成冊。體檢者可根據自己的檢查情況,對不清楚、困惑的地方與主檢專(zhuān)家進(jìn)行溝通。需去專(zhuān)科進(jìn)行系統治療的體檢者,醫務(wù)人員會(huì )在第一時(shí)間根據病情通知體檢本人或家屬,體檢單位。
醫院為了更好地為體檢人員服務(wù)特設獨立的體檢中心(二樓),分別設有:內、外、婦、五官科診室、心電室、b超室、采血室、休息室、餐廳、走廊也設有長(cháng)椅。所有的檢查及抽血都在體檢中心內完成。具體流程為首先檢查需空腹進(jìn)行的項目。如:抽血、b超、胃、腸
鏡等檢查,然后體檢者進(jìn)餐,再進(jìn)行心電、內、外、婦、五官科等檢查。并全程配有導診護士進(jìn)行導診服務(wù),由于醫院更具人性化管理,使體檢者感受到受尊重、愛(ài)護,感受到醫院的溫暖,避免了體檢者到處奔波忙碌,與患者交叉檢查的煩惱,大大縮短了體檢的時(shí)間,加深體檢個(gè)人和單位對醫院的了解和信任,以利于今后贏(yíng)得更多的群眾和單位來(lái)醫院體檢,達到雙贏(yíng)的效果,使得體檢工作朝著(zhù)健康良性的方向發(fā)展。
最后,通過(guò)全體工作人員的不懈努力,近年體檢工作取得了較好成績(jì),以保證質(zhì)量為前提,以熱情、周到、細致的服務(wù)得人心,使到本院來(lái)體檢的人次逐步增加,收到了廣泛的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。但是,為了使健康保健和防病、治病的知識廣泛深入人心,使人民在日益增長(cháng)的生活水平和日常工作的快節奏中,保持健康的體魄,生活出高質(zhì)量來(lái),為社會(huì )、為人民做出更大,更多的貢獻,我們今后還必須加大健康教育的宣傳力度,加強體檢工作的規范管理,把以人為本,熱情服務(wù)這一宗旨貫穿于體檢工作的始終,為建立和諧社會(huì )貢獻力量。
體檢科個(gè)人工作總結 2
時(shí)間總是悄悄地從你身邊走過(guò),一晃又是半年過(guò)去了,我們科的工作在緊張而有序的進(jìn)行著(zhù)。每個(gè)人都本著(zhù)“質(zhì)量服務(wù)至上”的原則,并向更高更遠的目標努力。半年間,不但保質(zhì)保量的完成了單位的體檢任務(wù),員工的整體素質(zhì)也得到了很大的提高,比如,xxx從一名剛學(xué)超聲的小大夫已經(jīng)成長(cháng)為我科超聲的骨干力量,田嬌在超聲方面也取得了很大的進(jìn)步,成為我科的重要后備力量,史鑫、嚴晴從一名什么都不會(huì )的新員工,在科室人員的`幫助下,已經(jīng)發(fā)展成為我科一專(zhuān)多能的好員工,李超、苗艷紅作為老員工起到了很大的模范帶頭作用,不僅在自己的工作崗位上發(fā)光發(fā)熱,而且單位那里有事那里幫,得到了大家的一致好評,放射科更是在人員少的情況下保質(zhì)保量的完成了繁重的工作任務(wù)。我們科的數名員工還成為了出心電圖的重要補充力量。當然科里邊還有許多不足之處有待進(jìn)一步的規劃與完善。
下半年里,我們還要再接再厲,爭取培養出更多超聲的后備力量,培養更多一專(zhuān)多能的人才。同時(shí),我更加希望參加考試的人員都能夠順利的通過(guò)考試。從而為平衡的發(fā)展做出更大的貢獻。
總結我科人員的合理化建議加之我個(gè)人意見(jiàn)歸納下面幾點(diǎn):
1、在保質(zhì)保量完成工作的前提下合理的安排大家的休息時(shí)間,一則是可以激勵大家工作積極性,二則也可以降低單位的一些消耗。
2、為單位員工集體上保險。這樣可以留住更多的優(yōu)秀員工。
3、嚴格按規章制度辦事。
4、快樂(lè )體檢、快樂(lè )工作。留住更多的客戶(hù),留住更多的員工。從而提高工作質(zhì)量、工作效率。
5、實(shí)施每一項工作計劃之前,要做好周密的調查研究,對可能出現的情況要有充分的思想準備。
體檢科個(gè)人工作總結 3
20xx年度,體檢科在醫院黨支部、院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在醫院相關(guān)科室的大力支持和配合下,根據醫院年度工作要點(diǎn)和績(jì)效考核方案的目標,堅持“科學(xué)、公正、準確、高效”的質(zhì)量方針,狠抓工作質(zhì)量,突出工作重點(diǎn),努力挖掘潛力,取得了明顯的工作成績(jì),F將一年的情況總結如下:
一、 主要成績(jì)
1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量, 當好健康衛士。根據人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,開(kāi)展體檢項目涉及內科、外科、婦科、眼科、耳鼻喉科、檢驗科、放射科、心電圖、彩超、DR、CT、胃鏡、腸鏡、病理等,由各單位或個(gè)人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢(xún)及解釋工作。
2、宣傳醫療科普知識,增強服務(wù)意識。通過(guò)健康體檢讓體檢客戶(hù)早期發(fā)現問(wèn)題給予健康指導和及時(shí)治療,得到絕大多數體檢客戶(hù)的認同和肯定。我科多次到各單位進(jìn)行現場(chǎng)宣教、疾病健康保健知識講座,把健康的理念傳遞給普通老百姓,讓老百姓了解和重視健康體檢。
3、強化體檢責任意識,力求準確高效。體檢科嚴格按照標準實(shí)施,不照顧關(guān)系,不降低標準,體檢的規范設置和醫務(wù)人員的責任心,得到招工企業(yè)領(lǐng)導的高度肯定和贊賞。為了廣大人民群眾的健康,避免誤檢、誤診,我科工作人員對每一位體檢者都能做到耐心詢(xún)問(wèn),耐心解答,專(zhuān)心指導,也得到了群眾的一致好評。
4、努力開(kāi)拓體檢市場(chǎng),嘗試新型合作。今年我科與團購網(wǎng)站美團網(wǎng)合作,推出三種體檢套餐,利用網(wǎng)絡(luò )的便捷性,帶來(lái)了新的體檢人群,團購體檢人數五百多人次,經(jīng)濟收入二十余萬(wàn)元。作為宜興首家采用這種方式的醫院,我們在增加了科室業(yè)務(wù)量的同時(shí),也取得了良好的社會(huì )效益。截止20xx年12月26日,我科共完成體檢人次5150人,較去年增長(cháng)13.7%,實(shí)現業(yè)務(wù)收入120萬(wàn)元,較去年增長(cháng)39.5%。
5、定期向院領(lǐng)導匯報工作情況,讓領(lǐng)導了解體檢工作動(dòng)態(tài),為下一步更好地開(kāi)展工作理清思路,作出正確的決策。
二、存在問(wèn)題
1、體檢環(huán)境亟待改善。各功能科室由于受環(huán)境條件制約,無(wú)法為健康體檢者開(kāi)通綠色通道,時(shí)常是健康體檢者與門(mén)診及住院病人同時(shí)在一個(gè)通道接受體檢,影響了各項檢查工作的正常運行,也發(fā)生過(guò)病人與體檢者發(fā)生沖突的事件,對正常的.醫療環(huán)境帶來(lái)了一定影響。
2、體檢宣傳力度有待加強,體檢人群尚需拓展。我院體檢科的業(yè)務(wù)量遠遠落后于宜城街道的其他醫院,體檢科在與其他醫院的競爭中處于劣勢。因此,需要業(yè)務(wù)發(fā)展部對我科進(jìn)行推廣和宣傳,發(fā)展更多的體檢人群。
3、體檢軟件系統有待改進(jìn)。由于體檢科工作涉及到體檢報告的分析制作、健康檔案的建立健全,而目前體檢軟件還不夠完善和成熟,在上述工作的開(kāi)展實(shí)施中經(jīng)常遇到障礙和麻煩。
總之, 20xx年是體檢科穩步發(fā)展并取得較好成績(jì)的一年,我們在充分肯定成績(jì)的同時(shí)也看到了工作中存在的不足與問(wèn)題,在新的一
年里,我們將繼續圍繞醫院的中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法,加強管理,改進(jìn)服務(wù),大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使工作再上一個(gè)新臺階,為醫院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。
體檢科個(gè)人工作總結 4
在局、中心領(lǐng)導的指導下,檢驗科在本年度工作中認真貫徹本中心“嚴肅認真的工作態(tài)度,實(shí)事求是的公正作風(fēng),標準規范的技術(shù)操作,及時(shí)準確的結果報告!钡馁|(zhì)量方針,加強政治理論學(xué)習,樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想,全體科員協(xié)調合作,努力提高自身素質(zhì),與其它業(yè)務(wù)科室密切配合,認真履行職責,對食品污染、食源性疾病、水源性疾病進(jìn)行有效監控,為確保食品安全,預防食物中毒,保障廣大消費者的合法權益帶給及時(shí)準確的檢測結果。有計劃、有步驟地完成各項工作任務(wù)和指標,取得了較好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
一、完成工作狀況
截至20xx年x月底,檢驗科人員在中心領(lǐng)導的指導下,合理分工,提高工作效率,圓滿(mǎn)地完成了各業(yè)務(wù)科室的檢測任務(wù)。檢驗科在年度中完成的工作任務(wù)狀況如下:
1、五大衛生樣品類(lèi)完成各類(lèi)從業(yè)人員健康體檢2353人,其中表面抗原陽(yáng)性為43人份,占總體檢人數的4.0%,大三陽(yáng)或小三陽(yáng)為5人份,占總體檢人數的0.4%;從6月份起按衛生部要求從業(yè)人員健康體檢改檢甲型肝炎及戊型肝炎,共檢測1287人份;全部為陰性;公共場(chǎng)所人員梅毒檢測230人份,陽(yáng)性3人,陽(yáng)性率1.3%;ALT全部為正常;糞檢均未檢出目標腸道致病菌。
因受各種因素影響,至年底,食品樣品僅為49份,食具檢測樣品為3戶(hù)共49份,公共衛生類(lèi)樣品為380份,所檢測食品樣品均為客戶(hù)自行送檢樣品。食品樣品的日漸減少,將增加食品檢驗用儀器的閑置率,對專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的崗位練兵也有很大的不利。
水質(zhì)樣品檢測173份,除30份為縣水利局末梢水監測外,其它143份為農村集中式或分散式供水水質(zhì)監測。此次農村飲用水檢測中,超標項目多為微生物指標和化學(xué)指標,無(wú)一份水樣毒理學(xué)指標超標。其中以總大腸菌群及糞大腸菌群超標為主,共70份。證明這70處水源地有潛在的水質(zhì)污染源,并可能誘發(fā)相關(guān)的介水傳染病如感染性腹瀉、細菌性痢疾等。推薦中心領(lǐng)導以此檢驗結果提請縣里相關(guān)部門(mén)對受污染的水源地給予關(guān)注及處理,以阻斷介水傳染病的發(fā)生可能,并借此提高疾控中心在民眾中的社會(huì )知曉率。碘鹽監測為320份,共有4份鹽樣不合格,合格率為98.75%,不合格樣品均為低于鹽碘衛生限值(鹽碘衛生限值范圍20~50mg/kg),無(wú)非碘食用鹽。
2、HIV初篩完成自治區4個(gè)專(zhuān)項流調1302人份,其中HIV陽(yáng)性57人份,陽(yáng)性率為4.4%,HCV陽(yáng)性107份,陽(yáng)性率為8.2%,陽(yáng)性率1.8%;;完成醫學(xué)隨訪(fǎng)檢測共654人份。TB/HIV共檢測420人份,其中陽(yáng)性9人份,陽(yáng)性率為2.2%;監管場(chǎng)所共檢測299人份,其中陽(yáng)性3人份,陽(yáng)性率為1.0%;VCT人群HIV初篩檢測共403人份,其中陽(yáng)性62人份,陽(yáng)性率為15.4%;臨床送檢標本10人份,陽(yáng)性7人份,陽(yáng)性率為70.0%;血漿站送檢4人份,陽(yáng)性2人份,陽(yáng)性率為50.0%。
3、食源性疾病項目完成包括生畜肉、生禽肉、熟肉制品、速凍熟熟制米面制品、即食非發(fā)酵性豆制品、鮮凍水產(chǎn)品、生食水產(chǎn)品、嬰幼兒配方米粉、冰激凌、中式?jīng)霭璨、沙拉、鮮榨果汁共12種重點(diǎn)食品監測51份,檢測項目為沙門(mén)氏菌、大腸桿菌O157、單增李斯特菌、大腸菌群、金黃色葡萄球菌、空腸彎曲菌、阪崎腸桿菌、創(chuàng )傷弧菌、副溶血弧菌9個(gè)項目,從51份樣品中檢得目標菌副溶血弧菌可疑菌株4株,阪崎腸桿菌1株,金黃色葡萄球菌1侏,O157:NM1株,陽(yáng)性數占所檢份數的13.7%;大腸菌群檢測17份,其中11份超標,占所檢份數的64.7%。
4、其它疾控類(lèi)樣品配合其他業(yè)務(wù)科室,對鼠疫監測樣品進(jìn)行分離及檢測,共736份;采集手足口病樣品共34份,危重病人樣品均能及時(shí)上送百色CDC進(jìn)行檢測;參與處理4起突發(fā)性公共衛生事件,共采取6份食品類(lèi)樣品和16份糞便標本進(jìn)行檢測,經(jīng)過(guò)檢驗人員加班加點(diǎn)的檢驗,在剩余飯菜中檢出蠟樣芽胞桿菌及金黃色葡萄球菌各一株,在食用油及剩余菜中檢出桐油,為公共衛生突發(fā)事件的處理帶給準確可靠的實(shí)驗室依據。
5、門(mén)診檢驗肝功檢測126人份,狂犬抗體檢測225人份,三大常規檢測765人份,結核痰涂片758張,其中陽(yáng)性片65片。
6、質(zhì)量控制按年初工作計劃,堅持對微生物室、理化室、HIV初篩室進(jìn)行日常檢測工作質(zhì)量控制,在日常檢測中,通過(guò)空白實(shí)驗、平行雙樣實(shí)驗、加標回收實(shí)驗等方法控制分析誤差,每季度進(jìn)行一次無(wú)菌室監測,確保檢測工作的質(zhì)量和檢測結果的可靠性。年初參加全國碘鹽實(shí)驗室組織的室間質(zhì)控,并按時(shí)上報檢測結果。6月份參加20xx年食源性致病菌監測工作質(zhì)量控制考核,成績(jì)?yōu)楹细瘛?/p>
7.檢驗儀器的維護對科室內所有儀器進(jìn)行日常維護和保養,及時(shí)發(fā)現儀器故障并排除,確保檢測儀器的正常運行。
8、科室人員業(yè)務(wù)學(xué)習全年科室共有16人次參加市、區級業(yè)務(wù)培訓。
二、存在問(wèn)題
1.檢驗科現有檢驗人員6人,全部為初級級稱(chēng),承擔的工作又多,無(wú)法對新檢驗方法、新檢驗項目進(jìn)行研究和探討,致使本中心檢驗技術(shù)無(wú)新突破,造成檢驗人員對所檢項目知而不專(zhuān),無(wú)法開(kāi)展新的檢測項目及對應做項目進(jìn)行擴項。
2.食品樣品的.日漸減少,將增加食品檢驗用儀器的閑置率,對專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的崗位練兵也有很大的不利。食品安全關(guān)乎個(gè)人性命,關(guān)乎家庭幸福。近年來(lái),隨著(zhù)不良商販在各個(gè)領(lǐng)域制造、販賣(mài)假冒偽劣之風(fēng)的盛行,令食品安全問(wèn)題遭遇到從未有過(guò)的挑戰。疾控中心實(shí)驗室應加強崗位練兵,培養復合型人才,才能在應急工作中做到迅速反應、先發(fā)制人,為食品安全工作帶給最強有力的技術(shù)支撐。
三、今后工作設想
1、相應增加檢驗檢測人員,加強原有檢測人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓。按現有人員配置狀況,檢驗科人員已呈斷層狀態(tài),全部為同一階梯的檢驗師,無(wú)新人員充入。檢驗工作為一項技術(shù)性能較高的工作,要培養一個(gè)能真正獨立操作的人員至少需要三年時(shí)間。對一個(gè)擔負全縣三十幾萬(wàn)民眾的疾病預防和控制的機構來(lái)說(shuō),不管是社會(huì )效益還是經(jīng)濟效益,實(shí)驗室檢測在其中都占舉足輕重的地位。在市場(chǎng)高度發(fā)展的這天,食品原料不斷更新,新的疾病、新的食品污染物也不斷出現,就相應要求實(shí)驗室檢測潛力也相應更新及提高,這也是增強實(shí)驗室的市場(chǎng)競爭潛力及疾病預防控制機構經(jīng)濟發(fā)展和自身生存的需求,所以在條件許可狀況下應首要引進(jìn)高素質(zhì)、高技能的檢驗人才。
2、如果條件許可,檢驗人員應多參加市、區級的各種檢驗技術(shù)培訓,吸取各種新開(kāi)發(fā)的檢驗方法,不斷提高我中心的檢驗技術(shù),使我中心的檢驗水平走在同級CDC的前沿,為我縣的疾病預防控制工作帶給強有力的技術(shù)支撐及在源頭上遏制食源性疾病的發(fā)生,確保我縣區內人民群眾的飲食安全。逐步提高我中心的檢測潛力及在各行業(yè)中的知名度。
總之,在今后的工作中,檢驗科全體人員均應堅持原則,充分發(fā)揮工作的主觀(guān)能動(dòng)性,樹(shù)立工作的危機感與緊迫感,加強職業(yè)道德修養,不斷提高檢測人員的綜合素質(zhì)及檢測技術(shù),提高工作水平,確保檢測質(zhì)量的科學(xué)性、公正性和有效性。
體檢科個(gè)人工作總結 5
20xx年度本人在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在科室全體同志的大力支持配合下,努力學(xué)習、用心工作,轉變管理理念,認真落實(shí)院、科兩級負責制,帶領(lǐng)全科同志發(fā)揚吃苦耐勞、開(kāi)拓創(chuàng )新、勇于進(jìn)取的精神,密切配合醫院改革的步伐,在工作中取得了必須的成績(jì),也存在必須問(wèn)題,F小結如下:
一、模范遵守院規院紀,服從領(lǐng)導,透明管理。堅持政治理論學(xué)習與業(yè)務(wù)學(xué)習相結合,緊跟時(shí)代步伐,把握時(shí)代脈搏,牢固樹(shù)立服務(wù)意識,大局意識,用心投身醫院和科室的改革,勇于實(shí)踐,敢于勝利。發(fā)揚奉獻精神,在科室人員減少,任務(wù)增加的狀況下,調動(dòng)科室全體同志精誠協(xié)作,牢固樹(shù)立“院興我榮、院衰我恥”的思想,不計個(gè)人得失,確保了年度任務(wù)的超額完成。
二、以學(xué)習促管理,以管理促效益,以效益促發(fā)展。正確處理科室與醫院、科室同事之間的關(guān)系。引導科室全體同志正確樹(shù)立個(gè)人的世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)。應對新形勢、新機遇、新挑戰,能夠清醒地認識到強練內功才是生存之道,因此在工作之余努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)理論知識,解決業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題。作為一名管理者,在追求自身素質(zhì)提高的同時(shí),更高的追求是科室全體素質(zhì)的全面提高。
三、自覺(jué)遵守院規院紀和科室的.有關(guān)規章制度,上班不遲到、不早退,工作積極主動(dòng),認真負責,為了工作加班加點(diǎn)是經(jīng)常的事,但從沒(méi)有向醫院提過(guò)非分要求,也從未報過(guò)一個(gè)加班。在科室管理上,時(shí)刻嚴格要求自己,率先垂范,要求其他同志做到的自己首先做到,要求別人不做的,自己堅決不做。團結科室同志,用心協(xié)作,全面完成了醫院下達的各項任務(wù)。
四、以技術(shù)革新為著(zhù)力點(diǎn),促進(jìn)科室任務(wù)超額完成。
1、20xx年度,根據新形勢制定了科室績(jì)效工資分配方案,充分調動(dòng)了科室人員的工作積極性,全體同志集思廣益,挖潛提效,根據我院的具體狀況,新開(kāi)展了幽門(mén)螺旋桿菌抗體檢測、torch、rh血型鑒定、血流變檢測等xx個(gè)新項目,服務(wù)了臨床、方便了病人、提高了科室檢查潛力和個(gè)人技能,增加了創(chuàng )收,取得了兩個(gè)禮貌的同步增長(cháng)和社會(huì )效益與經(jīng)濟效益的雙豐收。
2、順利完成了實(shí)驗室信息管理系統的建設。20xx年,在院領(lǐng)導的大力支持下,檢驗科實(shí)驗室信息管理系統安裝完成啟用,lis的建立為檢驗科的管理和與臨床科室的溝通帶給了極大地便利,提高了工作效率,促進(jìn)了醫、檢、患三方的和諧。
3、超額完成了全年的醫療任務(wù)。20xx年度,科室完成常規總診次兩萬(wàn)余人次;經(jīng)濟創(chuàng )收47.3萬(wàn)余元;為醫保體檢、合療體檢約1萬(wàn)余人次,實(shí)現經(jīng)濟創(chuàng )收xx.6萬(wàn)元;零星體檢x余人次,創(chuàng )收x00余元;20xx度全年創(chuàng )收84萬(wàn)余元;全年為醫院創(chuàng )效近60萬(wàn);取得了突破性的可喜成績(jì)。
五、存在問(wèn)題。盡管在20xx年取得了必須的成績(jì),但在科室勞動(dòng)紀律、制度建設、成本控制、人情檢查等方面仍然存在一些不盡如人意之處,在20xx年的工作中將努力改善,爭取在20xx年取得更好的成績(jì)
體檢科個(gè)人工作總結 6
時(shí)光荏苒,歲月如梭,回首過(guò)去xx年,內心不禁感慨萬(wàn)千,在xx年里,我在院領(lǐng)導和護士長(cháng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導下及同事們的關(guān)心與幫忙下,本著(zhù)“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能充分發(fā)揮崗位職能,并以“服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,始終把“安全第一”放在首位。較好的完成了各級院領(lǐng)導布置的各項護理工作,在同志們的關(guān)心、支持和幫忙下,思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的進(jìn)步,現工作總結如下:
一、在思想道德方面:
嚴于律已,熱愛(ài)祖國,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺(jué)遵守各項法規。工作態(tài)度端正,認真負責,聽(tīng)從醫院的安排,療范圍廣泛,無(wú)論在任何時(shí)候都能夠嚴格要求自我。
二、在學(xué)習方面:
嚴格要求自我,憑著(zhù)對成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和知識的強烈追求,刻苦鉆研、勤奮好學(xué),態(tài)度端正,目標明確,基本上牢固的掌握了一些專(zhuān)業(yè)知識和技能,作到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識,從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
三、在工作上:
勤奮努力,認真完成各項護理工作計劃,認真組織護理姐妹們開(kāi)展健康宣教工作,深入到科室,了解病人的身心狀況,便于護士們有效地做好病人的護理工作,今年齡xx人,性格較開(kāi)朗、穩重,對科室的一切事物,感到有團隊合作精神,一向堅持在自我認真努力下圓滿(mǎn)地完成了各項工作任務(wù)。
四、工作表現、素質(zhì)進(jìn)步方面:
xx年來(lái),能夠貫徹科室全體同志的'態(tài)度,踏踏實(shí)實(shí)的干好本職工作。在院領(lǐng)導、科主任及護士長(cháng)的正確領(lǐng)導下,本人能做好各項工作。在這xx年,我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標,開(kāi)拓創(chuàng )新意識,進(jìn)取圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作:
1)協(xié)助護士長(cháng)做好病房的管理工作及醫療文書(shū)的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自我的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作,認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范,認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。
2)護理部能做好護理記錄的書(shū)寫(xiě),護理部認真組織護理安排查房,督促護士們進(jìn)一步規范護理操作,及時(shí)更正護理記錄。嚴格執行床邊交制度,每班認真晨會(huì ),掌握患者情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理,提高搶救成功率。
3)認真做好患者的健康宣教工作,根據醫院的護理規范,定期召開(kāi)工休座談會(huì ),征求病人意見(jiàn),并進(jìn)行滿(mǎn)意度調查,對病人提出的提議都能予以重視,及時(shí)改正,提高了護理服務(wù)質(zhì)量,保證了護理病人及家屬的`身心健康!
4)與其他科室堅持聯(lián)合,參與管理,發(fā)現工作中的問(wèn)題及時(shí)協(xié)商解決。從未收到病人的不信任、推諉工作,病人滿(mǎn)意率低于-級甲等病情!
五、存在問(wèn)題:
5)護理人員的環(huán)節監控還需繼續監控
病人的環(huán)節監控不夠到位,病人意外的風(fēng)險大,在管理的過(guò)程中如發(fā)生意外事件,應作相應處理。病人意外的表現往往反映兩種信息:一是實(shí)施醫院管理,而要進(jìn)一步轉變服務(wù)理念,進(jìn)行新的管理方式,在醫院內進(jìn)行人性化服務(wù),減少病人的等待,提高工作效率,從減少投訴。二是護理服務(wù)的細節監控還需加大力度。
六、今后努力方向:
6)提高護理病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量,合格率達到90%以上。
7)護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),盡可能做到符合病人的身心狀況,內容完整,語(yǔ)言流利,文字語(yǔ)言流暢,簡(jiǎn)潔生動(dòng)。
體檢科個(gè)人工作總結 7
自20xx年5月份擔任體檢中心護士長(cháng)以來(lái),在主任的領(lǐng)導,院領(lǐng)導、護理部的支持下及科室護理人員的配合下,主要完成了以下工作。
一、體檢工作
1、共接待來(lái)自萊蕪市各企事業(yè)單位的來(lái)賓近8千人,體檢種類(lèi)包括健康體檢、招工體檢、入學(xué)體檢、出國體檢、機動(dòng)車(chē)駕駛人體檢等。增加收入的同時(shí),也起到了篩查疾病增加病人的作用,據統計,其中檢出率較高的是高血脂、高血壓、脂肪肝、糖尿病、腦梗塞等疾病,做到了早發(fā)現早治療,為病人減少了痛苦、節省了開(kāi)支。
制定了《護理體檢工作制度》、《護理體檢崗位工作流程》、《體檢工作操作規程》;建立健全了《體檢登記》、《標本送檢登記》、《體檢檔案領(lǐng)取登記》、《體檢預約登記》、《機動(dòng)車(chē)駕駛人體檢登記》,使體檢工作逐漸走向正規。
2、主動(dòng)開(kāi)拓市場(chǎng),跟隨主任走訪(fǎng)企、事業(yè)單位領(lǐng)導,送上首席健康教育專(zhuān)家洪昭光的《不生病的生活方式》一書(shū)以及醫院、科室簡(jiǎn)介,講解養生保健知識及體檢的重要性,既增加了各單位領(lǐng)導對醫院的信任度又提高了他們的保健意識,現已走訪(fǎng)50多個(gè)單位,通過(guò)走訪(fǎng),多個(gè)單位表達了體檢意向,開(kāi)發(fā)區的2個(gè)單位將我院定為招工定點(diǎn)體檢單位。
3、制作了《體檢中心簡(jiǎn)介》;注冊了科室QQ并上傳醫學(xué)健康知識;開(kāi)展了“關(guān)注健康、惠民體檢”活動(dòng)。通過(guò)各種方式對體檢中心進(jìn)行宣傳,拓寬業(yè)務(wù)渠道。
二、保健病房基礎護理工作
嚴格按照《山東省醫院護理質(zhì)量控制標準及評價(jià)細則》做好日;A護理工作,建立《衛生清潔記錄》,督促保潔員做好每日清潔工作,做到衛生無(wú)死角,時(shí)刻為接收病人做好準備,為病人提供整潔舒適的病房環(huán)境。設施完備、干凈舒適的保健病房已經(jīng)接待了數十位礦區及市級、省級領(lǐng)導和外籍友人,周到細致的護理得到了他們的認可。
三、人員的管理及培訓
1、所有護士均為20xx年之后招聘的合同制護士,年齡小工作經(jīng)驗少,思想容易波動(dòng)。在嚴格執行醫院及科室規章制度的同時(shí),采取親情式管理,關(guān)心每一位護士,為她們解決工作和生活上的困難。利用科室QQ空間分享專(zhuān)業(yè)知識及勵志文章,并及時(shí)了解科室人員的心理動(dòng)態(tài)給予正確引導。通過(guò)這些方法,塑造了一支團結進(jìn)取的護理團隊,使工作氣氛和諧快樂(lè ),并把這份快樂(lè )傳遞給體檢客戶(hù),讓他們體會(huì )到親人般的'服務(wù)。
2、在完成日常工作的同時(shí),在學(xué)好基礎護理知識技能的同時(shí),加強專(zhuān)業(yè)知識、技能培訓,購買(mǎi)了《全民體檢指南》、《如何看體檢報告單》等書(shū)籍,每周組織學(xué)習。督促護士進(jìn)行在職學(xué)歷教育,現在所有護士都在讀本科護理課程。專(zhuān)業(yè)的體檢知識、熟練的采血技術(shù)和規范的導檢服務(wù)得到了來(lái)賓的一致稱(chēng)贊。
四、安全工作
是所有工作的重中之重。為保證護理安全,成立了科室質(zhì)控小組,建立了考核制度,采取自查和互查結合的方式,至今無(wú)一例差錯出現。如:采集標本時(shí)認真查對,標本送檢前再次核對并簽名,確保標本采集無(wú)差錯;整理健康檔案時(shí)查對所有項目,登記時(shí)再次核對,無(wú)誤后密封檔案。
為使今后的工作更上一個(gè)臺階,我們計劃做好以下幾個(gè)方面的工作:
1、加強禮儀培訓,提升外在形象。體檢中心作為醫院的窗口科室,我們的言行舉止、服務(wù)態(tài)度直接影響到病人對醫院的印象,更需要加強服務(wù)禮儀培訓。采取定期培訓的方式,每周組織一次禮儀及形體訓練,使護士形象、氣質(zhì)得到提升,最終使規范服務(wù)成為工作習慣,讓客戶(hù)體驗到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、注重細節,打造差異化服務(wù)。在細節服務(wù)上做文章,比如,對一些交通不方便的體檢客戶(hù),提供上門(mén)送《體檢檔案》的服務(wù);購買(mǎi)微波爐為老年人加熱牛奶,讓他們吃上熱乎乎的早餐;注意保護體檢者的隱私,密封體檢檔案,不隨便談?wù)擉w檢者的結果;總之,要通過(guò)細節工作,提升服務(wù)水平,與同行業(yè)拉開(kāi)距離,讓客戶(hù)享受到差異化服務(wù)。
3、與大型體檢中心相比,還存在較大差距,體檢設備還不完善,自動(dòng)化體檢業(yè)務(wù)還未開(kāi)展,希望有機會(huì )到大型體檢中心進(jìn)修學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗,取人之長(cháng)補己之短,使我們的工作更加規范。
體檢科個(gè)人工作總結 8
在20xx年既將結束之既,我們對本年度工作進(jìn)行了認真總結。從失敗中總結經(jīng)驗。查漏補缺,爭取在醫院領(lǐng)導的大力支持和我們的努力下,使我們的工作將在新的一年更上一層樓。
第一:本年度在執行以往工作制度的同時(shí),又增加了細菌,免疫等生物實(shí)驗室安全制度。并用心開(kāi)展了院感監測工作,每月對醫院各科室進(jìn)行空氣,物表,醫護人員手,消毒液及無(wú)菌物品等標本進(jìn)行監測,嚴格執行無(wú)菌操作,確保每一份監測標本的培養結果真實(shí)有效。
第二:在質(zhì)量管理方面,在認真做好每一天的室內質(zhì)控同時(shí),積極參加省內室間質(zhì)控。從而保證了每一天檢驗工作的準確性。
第三:本年度下半年,我們將各室的布局進(jìn)行了調整。使工作布局基本合理。增加了洗眼器,腳踏式垃圾桶,內置高壓鍋,運行標志等。到達生物安全實(shí)驗室的標準。
第四:本年度未發(fā)生因檢驗結果而引發(fā)的醫療事故。
第五:嚴格執行了危急值報告制度,為臨床帶給了及時(shí)的參考依據。
第六:在科室管理細節上,尤其在下半年,借助醫院建立二級乙等醫院之際,補充和完善了很多管理制度和登記。
第七:在醫德規范方面本年度科室的整體素質(zhì)有了很大提高,未發(fā)生延誤病人,慢待病人和病人吵架事件。
第八:在勞動(dòng)紀律方面,科室比較松散?剖覙I(yè)務(wù)學(xué)習氣氛不濃,培訓不足,業(yè)務(wù)開(kāi)展局限,與臨床溝通不足,這些是我科存在的`很大問(wèn)題,也是我們今后改善的方向。
通過(guò)以上總結,我們感覺(jué)今年的工作比往年有了進(jìn)步與提高,各項工作更加完善了,但同時(shí)也發(fā)現了管理上存在的不足之處,我們將在20xx年繼續持續成績(jì)、改善不足,使我們的工作更上一層樓。
體檢科個(gè)人工作總結 9
隨著(zhù)社會(huì )的經(jīng)濟發(fā)展,生活水平的提高,人們在追求生活質(zhì)量的過(guò)程中,對健康的要求也隨之提高。健康體檢這一特需的醫療服務(wù)被更廣泛xx。因此,特將體檢科近幾個(gè)月來(lái)的工作加以總結,以便今后的體檢工作能夠更加適應社會(huì )發(fā)展需求及健康體檢的工作做的更加完善和優(yōu)秀。
首先,在5,6,xx月份,體檢科共接待體檢對象xx萬(wàn)余人次。創(chuàng )收完成全年限額的xx%,僅__月份就完勝單月限額的xx%。本著(zhù)為體檢對象提供優(yōu)質(zhì)、熱忱的.體檢服務(wù)的態(tài)度,“以病人為核心,以質(zhì)量為中心”的工作理念,在醫院各領(lǐng)導帶領(lǐng)下,各科室緊密配合,順利迎接了體檢高峰期,并圓滿(mǎn)的結束了各級領(lǐng)導的視察及體檢工作。尤其xx月份,海城市xx各領(lǐng)導以及千山風(fēng)景區管委會(huì )到我院體檢,為迎接此次體檢工作,院內領(lǐng)導、各科室召開(kāi)數次會(huì )議,全力備戰,以迎接此次考驗。炎炎夏日,各相關(guān)科室不論長(cháng)幼,全員戒備。堅持每日6點(diǎn)提前到崗,有些路途偏遠的同志甚至早飯都來(lái)不及吃,但卻沒(méi)有聽(tīng)到一聲抱怨。最終,在各領(lǐng)導帶領(lǐng)下,在大家的辛勤工作下,我院打贏(yíng)了此次硬戰。并得到社會(huì )各界多方好評。
其次,在體檢工作中,為適應不同人群,不同工作性質(zhì)、不同年齡的體檢者要求,科學(xué)地擬定了各種類(lèi)型的體檢套餐項目,同時(shí)又可以隨體檢者的要求增減體檢項目,直到體檢者滿(mǎn)意為止。在費用問(wèn)題上,所檢項目嚴格按省物價(jià)局頒發(fā)的收費標準在執行,做到收費項目,收費標準公開(kāi)、透明,這樣有利于體檢者的選擇和對醫務(wù)人員工作的信任,建立良好的醫患關(guān)系。也深得各界體檢患者的認可。
體檢流程及安排大致如下:所有檢查者在開(kāi)始進(jìn)行體檢前,首先領(lǐng)到一份體檢導檢單。導檢單上印有姓名,單位,xx,體檢項目流程以及體檢前、后注意事項和咨詢(xún)電話(huà)。體檢結束后打印體檢報告詳單,各檢查項目結果以及最終診斷和醫師健康處方,裝訂成冊。體檢者可根據自己的檢查情況,對不清楚、困惑的地方與主檢專(zhuān)家進(jìn)行溝通。需去專(zhuān)科進(jìn)行系統治療的體檢者,醫務(wù)人員會(huì )在第一時(shí)間根據病情通知體檢本人或家屬,體檢單位。
醫院為了更好地為體檢人員服務(wù)特設獨立的體檢中心(二樓),分別設有:內、外、婦、五官科診室、心電室、b超室、采血室、休息室、餐廳、走廊也設有長(cháng)椅。所有的檢查及抽血都在體檢中心內完成。具體流程為首先檢查需空腹進(jìn)行的項目。如:抽血、b超、胃、腸鏡等檢查,然后體檢者進(jìn)餐,再進(jìn)行心電、內、外、婦、五官科等檢查。并全程配有導診護士進(jìn)行導診服務(wù),由于醫院更具人性化管理,使體檢者感受到受尊重、愛(ài)護,感受到醫院的溫暖,避免了體檢者到處奔波忙碌,與患者交叉檢查的煩惱,大_大縮短了體檢的`時(shí)間,加深體檢個(gè)人和單位對醫院的了解和信任,以利于今后贏(yíng)得更多的群眾和單位來(lái)醫院體檢,達到雙贏(yíng)的效果,使得體檢工作朝著(zhù)健康良性的方向發(fā)展。
最后,通過(guò)全體工作人員的不懈努力,近年體檢工作取得了較好成績(jì),以保證質(zhì)量為前提,以熱情、周到、細致的服務(wù)得人心,使到本院來(lái)體檢的人次逐步增加,收到了廣泛的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。但是,為了使健康保健和防病、治病的知識廣泛深入人心,使人民在日益增長(cháng)的生活水平和日常工作的快節奏中,保持健康的體魄,生活出高質(zhì)量來(lái),為社會(huì )、為人民做出更大,更多的貢獻,我們今后還必須加大健康教育的宣傳力度,加強體檢工作的規范管理,把以人為本,熱情服務(wù)這一宗旨貫穿于體檢工作的始終,為建立和諧社會(huì )貢獻力量。
體檢科個(gè)人工作總結 10
時(shí)光荏苒,20xx年已經(jīng)過(guò)去了,體檢科在院長(cháng)的正確領(lǐng)導和親切關(guān)懷下,科室職工積極開(kāi)展工作,各項工作有了一定的進(jìn)展。為了總結經(jīng)驗、尋找差距,促進(jìn)科室各項工作再上一個(gè)臺階,現將20xx年全年工作總結匯報如下。
一、工作總結
。ㄒ唬、基本情況
1、醫院領(lǐng)導班子為充分利用我院現有人員和設備資源,實(shí)實(shí)在在為老百姓辦實(shí)事、辦好事,讓我院的B超、化驗、心電圖、胸片、CT、等服務(wù)于民,讓利于民,樹(shù)立我院新形象。特別是為適應當前人們以健康保健為主旋律的今天。
2、體檢科是20xx年5月新組建成立的一個(gè)科室,位于我院一樓,有3名工作人員。其中中級技術(shù)職稱(chēng)2人,工作人員1人。
體檢科是溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,工作也千頭萬(wàn)緒,工作雖然繁雜瑣碎,體檢中心3名工作人員各司其職,工作卻分工不分家,在工作上相互鼓勵,相互學(xué)習。
。ǘ、工作開(kāi)展情況
1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量,當好健康衛士。根據人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,由各單位或個(gè)人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢(xún)及解釋工作。
2、大力宣傳醫療科普知識,提高人們的健康意識。把健康的理念傳遞給千家萬(wàn)戶(hù),讓全縣干部職工和人民群眾了解和重視健康體檢。從1月1日至12月31日止,到我院體檢總人數為xx人次。駕駛員體檢xx人。從業(yè)人員體檢xx人,職業(yè)健康體檢xx人、普通體檢xx人,總金額xx元(。檢查結果,其中常見(jiàn)病、多發(fā)病為:血脂增高,高血壓,腎結石,高血糖,脂肪肝,膽囊腫,腎囊腫,轉氨酶升高,色覺(jué)異常等。
通過(guò)健康體檢早期發(fā)現問(wèn)題有些留院治療和給予健康指導,該項工作得到絕大多數來(lái)我院進(jìn)行體檢的干部群眾一致認同和肯定。
。ㄈ、存在的問(wèn)題
1、由于體檢科工作較瑣碎,工作上常常事無(wú)巨細,每項工作主觀(guān)上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對工作了解得不夠深入,對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面。
3、體檢工作宣傳力度有待加強。
2這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。20xx年已經(jīng)過(guò)去。20xx年即將來(lái)臨,我們將繼續圍繞醫院的中心工作,克服缺點(diǎn);改進(jìn)方法;掌握實(shí)情;加強管理;改進(jìn)服務(wù);大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使工作再上一個(gè)新臺階,為醫院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。
二、20xx年的工作目標:
1、著(zhù)眼工作重心,謀求發(fā)展。我科將以開(kāi)拓市場(chǎng)業(yè)績(jì)作為今年工作的重心,抓緊、抓好、抓實(shí)、抓出實(shí)效,以百倍的努力,交了一份滿(mǎn)意的答卷。
2、加強宣傳,外樹(shù)形象。
3、抓好陣地建設。要開(kāi)展好健康檢查工作,就要從我院的實(shí)際情況出發(fā),在現有條件下,創(chuàng )建健康檢查陣地。一是要有配備必要的檢查設施隨著(zhù)健康檢查工作的開(kāi)展,前來(lái)進(jìn)行健康檢查的人員必將日益增多,僅靠現有的設施是難以適應形勢發(fā)展需要的,堅持點(diǎn)面互動(dòng)。要使健康檢查工作實(shí)現跨越式的發(fā)展,僅靠醫院本身是遠遠不夠的,還要盡快使所屬各鄉填衛生院行動(dòng)起來(lái),也就是說(shuō)要以縣醫院為中心,向各鄉填衛生院輻射,以點(diǎn)帶面,點(diǎn)面互動(dòng),全面開(kāi)花結果。四是推出多種類(lèi)型的套餐檢查服務(wù):所謂套餐檢查服務(wù)是指針對不同人群開(kāi)展的'綜合配套,價(jià)格優(yōu)惠,快捷方便的基礎檢查服務(wù),包括中老年體檢套餐,青少年體檢套餐,個(gè)人基礎套餐,單位團體套餐,亞健康體檢套餐,要通過(guò)開(kāi)展多種
3類(lèi)型的套餐檢查服務(wù),使各種類(lèi)型人群享受到及時(shí),高效,價(jià)格優(yōu)惠的體格檢查服務(wù)。
4、加強學(xué)習,增加業(yè)務(wù)修養,提高知識內涵。
5、進(jìn)一步做好20xx年全縣各單位職工健康體檢的規劃、安排,做好各單位與我科的銜接工作。
20xx年的成績(jì)的取得離不開(kāi)醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導,也離不開(kāi)各科室的大力協(xié)助配合和支持,我們在充分肯定成績(jì)的同時(shí),也看到了本科室的問(wèn)題,我們將努力改正工作中的不足,取長(cháng)補短,努力提高工作服務(wù)水平,大力構建和諧醫患關(guān)系,把20xx年的工作做到更好。
體檢科個(gè)人工作總結 11
時(shí)光荏苒,20xx年很快就要過(guò)去了,體檢中心在院黨委的正確領(lǐng)導和親切關(guān)懷下,干部職工堅持黨的衛生工作方針,以深化改革為動(dòng)力,以提高醫療服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),以提高人民群眾健康水平為目標,不斷強化服務(wù)意識,深化科室內部管理,提高醫療、服務(wù)質(zhì)量,狠抓管理制度的改進(jìn)和創(chuàng )新,提高職工的積極性。
強化職工的思想和素質(zhì)教育,增強了職工的責任心,取得了一定的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益,各項工作有了一定的進(jìn)展,為20xx年工作奠定了基礎,創(chuàng )造了良好的條件。為了總結經(jīng)驗、尋找差距,促進(jìn)科室各項工作再上一個(gè)臺階,現將20xx年工作總結匯報如下。
一、基本情況:
1、醫院新一屆的領(lǐng)導班子為充分利用我院現有人員和設備資源,實(shí)實(shí)在在為老百姓辦實(shí)事、辦好事,讓我院的大型設備ct機、彩色b超等服務(wù)于民,讓利于民,樹(shù)立我院新形象。特別是為適應當前人們以健康保健為主旋律的今天,健康體檢列為我院重點(diǎn)工作,體檢中心的打造是我院工作的重中之重。
2、體檢中心是新組建成立的一個(gè)科室,位于我院醫技樓三樓,有4名工作人員。其中:中級職稱(chēng)1人,初級職稱(chēng)2人,臨時(shí)工1人。室內配有嶄新的電腦、彩電、沙發(fā)、辦公桌椅和各種體檢科室所需物品,待檢室窗明幾凈、鮮花蔟擁,讓您在享受健康體檢的同時(shí),還能享受舒適溫馨的環(huán)境。
3、體檢組成員由三位院長(cháng)和各科室的業(yè)務(wù)技術(shù)骨干組成,根椐體檢工作隨時(shí)抽出。體檢中心是溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,工作也千頭萬(wàn)緒,工作雖然繁雜瑣碎,體檢中心4名工作人員各司其職,工作卻分工不分家,在工作上相互鼓勵,相互學(xué)習。
二、工作開(kāi)展情況:
1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量,當好健康衛士。根據人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,由各單位或個(gè)人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢(xún)及解釋工作。
2、大力宣傳醫療科普知識,提高人們的健康意識。院領(lǐng)導和工作人員多次到各單位進(jìn)行現場(chǎng)宣教、疾病健康保健知識講座,接受教育人員達2500人次。把健康的理念傳遞給千家萬(wàn)戶(hù),讓全縣干部職工了解和重視健康體檢。通過(guò)健康體檢部分干部職工早期發(fā)現問(wèn)題有些留院治療和給予健康指導,該項工作得到絕大多數來(lái)我院進(jìn)行體檢的干部群眾一致認同和肯定。
3、認真組織農合體檢,提高農民的參合意識。參合農民的健康體檢,由體檢中心牽頭,抽調各科室的業(yè)務(wù)骨干組成一個(gè)體檢小組,配備有b超機、心電圖機、化驗、體格檢查等設備,并整個(gè)工作做好周密安排。
4、今年11月冬季征兵體檢縣人民政府安排在我院體檢中心進(jìn)行。院領(lǐng)導高度重視,為確保這項政治工作的`順利進(jìn)行,體檢前組織培訓,嚴明紀律。4天中體檢應征青年140人次,初檢合格52人。體檢中嚴格按照標準實(shí)施,不照顧關(guān)系,不降低標準,體檢的規范設置和醫務(wù)人員的責任心,得到省、州軍區和縣武裝部領(lǐng)導親臨我院檢查工作時(shí)的高度肯定和贊賞。
5、完成“一村一名大學(xué)生工程”健康體檢56人,公安招工體檢50人,確保他們順利完成本年度的選聘計劃。
6、不定期向院領(lǐng)導匯報工作情況,讓領(lǐng)導了解體檢工作動(dòng)態(tài),為下一步更好地開(kāi)展工作理清思路,作出正確的決策。
三、存在問(wèn)題:
1、由于體檢中心工作較瑣碎,工作上常常事無(wú)巨細,每項工作主觀(guān)上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對工作了解得不夠深入,對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、體檢工作宣傳力度有待加強。
4、埔捉市場(chǎng)信息、開(kāi)拓市場(chǎng)業(yè)績(jì)不理想。
四、20xx年工作目標:
1、著(zhù)眼工作重心,謀求發(fā)展。我科將以開(kāi)拓市場(chǎng)業(yè)績(jì)作為今年工作的重心,抓緊、抓好、抓實(shí)、抓出實(shí)效,以百倍的努力,交了一份滿(mǎn)意的答卷。
2、加強宣傳,外樹(shù)形象。
。1)印發(fā)簡(jiǎn)介資料,介紹我院技術(shù)力量、設備、就醫環(huán)境、就醫流程等,方便群眾就醫。
。2)印發(fā)常見(jiàn)病有關(guān)資料,宣傳科普知識。
。3)出好科普宣傳欄。
。4)制作《健康體檢》手冊和課件,便于各單位演講和采要。
3、加強學(xué)習,增加業(yè)務(wù)修養,提高知識內涵。
。1)科室業(yè)務(wù)學(xué)習。
。2)提高計算機的應用能力,鼓勵職工學(xué)習計算機知識,提高工作效率。
4、進(jìn)一步做好20xx年全縣各單位職工健康體檢的規劃、安排,做好各單位與中心的銜接工作。
5、爭取建立全縣干部職工健康個(gè)人檔案,便于今后查詢(xún),規范檔案管理和指導臨床。
20xx年,是充滿(mǎn)生機的一年,也是自我挑戰的一年,20xx年成績(jì)的取得離不開(kāi)醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導,也離不開(kāi)各科室的大力協(xié)助配合和支持,我們在充分肯定成績(jì)的同時(shí),也看到了本科室的問(wèn)題,我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,取長(cháng)補短,努力提高工作服務(wù)水平,大力構建和諧醫患關(guān)系,把新一年的工作做到最好。
體檢科個(gè)人工作總結 12
時(shí)光荏苒,20xx年很快就過(guò)去了,體檢科在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和親切關(guān)懷下,全科工作人員積極扎實(shí)開(kāi)展工作,各項工作均有了一定的進(jìn)展,長(cháng)足的進(jìn)步,取得了一些成績(jì),也為20xx年工作奠定了基礎,創(chuàng )造了良好的條件。為了總結經(jīng)驗、尋找差距,促進(jìn)科室各項工作再上一個(gè)臺階,現將20xx年工作總結匯報如下。
我們充分利用我科現有人員和設備資源,實(shí)實(shí)在在為受檢者做好服務(wù),特別是為適應當前人們以健康保健為主旋律的今天,健康體檢工作具有越來(lái)越好的前景與發(fā)展空間,健康體檢與健康管理工作的打造是我們工作的重中之重。
體檢科是今年醫院開(kāi)展6S管理的先行示范科室,6S管理后室內電腦、辦公桌椅和各種體檢所需物品均規范定置,待檢室整潔舒適,讓您在享受健康體檢的同時(shí),還能享受舒適溫馨的環(huán)境。體檢科是從受檢者體檢前注意事宜,檢中服務(wù),檢后健康管理等全方位的服務(wù)客戶(hù),想辦法如何快速順序安排完成各項檢查項目,檢后替受檢者收集各項檢查結果,做出總檢報告及保健建議,工作也千頭萬(wàn)緒,工作雖然繁雜瑣碎,體檢科八名工作人員各司其職,工作上分工不分家,在工作上相互鼓勵,相互學(xué)習。
一、工作開(kāi)展情況
1、重視并不斷優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量,當好健康衛士。根據人民群眾的各種不同需求制定各種體檢項目組合,由各單位或個(gè)人自由選擇。從檢前、檢中到檢后全方位的完成體檢的組織、咨詢(xún)及解釋工作。通過(guò)加強體檢科醫護人員人性化服務(wù)意識的培養,力求做到服務(wù)熱心、檢查細心、解釋耐心、結論放心,及時(shí)滿(mǎn)足受檢者的健康咨詢(xún),囑咐其定期進(jìn)行復查、跟蹤、隨訪(fǎng),及時(shí)發(fā)現健康問(wèn)題,指導其針對性地開(kāi)展治療和保健,使受檢者對健康和防病治病的需求在人性化的體檢環(huán)境中得到最大滿(mǎn)足。
2、大力宣傳醫療科普知識,提高人們的健康意識。
建立體檢科微信公眾平臺。(微信號:華州健康)把健康的理念傳遞給千家萬(wàn)戶(hù),讓大眾了解和重視健康體檢。從15年12月21日—16年12月20日止,到我院參加健康體檢的團體單位大小共59個(gè),人數3234人,個(gè)人2000人,總體檢人次5303人。全年收入共計1784422元。駕駛員體檢13102人。共計262040元。檢查結果,發(fā)現高血脂、高血壓、脂肪肝、高尿酸、高同型半胱氨酸血癥的人群發(fā)病率越來(lái)越年輕化,發(fā)病率逐年上升,其中常見(jiàn)病、多發(fā)病為:血脂異常、高血壓、高血糖、高尿酸血癥、脂肪肝、高血粘等代謝綜合征患病率也呈現井噴狀,甲狀腺、乳腺疾病經(jīng)我們體檢篩查出不少患者,通過(guò)健康體檢使早期發(fā)現問(wèn)題成為實(shí)實(shí)在在的事情,并且能夠和給予健康指導保健建議,該項工作得到來(lái)我院進(jìn)行體檢的干部群眾一致認同和肯定。通過(guò)對受檢者一對一的健康知識宣教,使其養成定期體檢的習慣,對自身健康提出的預警問(wèn)題,早期干預、改變生活方式,阻止疾病發(fā)生或延緩,早發(fā)現早診治,提高生活質(zhì)量。
3、抓好科室建設。為方便客戶(hù)體檢,進(jìn)一步理順了體檢工作流程,讓體檢的每一個(gè)步驟都更趨人性化、合理化,逐步實(shí)現了讓制度管理人,讓制度規范操作,從而不斷提高體檢質(zhì)量和工作效率。
以開(kāi)展好健康檢查工作為重點(diǎn),從我院的實(shí)際情況出發(fā),在現有條件下,創(chuàng )建健康檢查健康管理中心,按照健康檢查的工作流程和檢查設備,以方便群眾為出發(fā)點(diǎn),以一站式健康檢查服務(wù)為目的。堅持點(diǎn)面互動(dòng)。使健康檢查工作實(shí)現跨越式的發(fā)展,我們通過(guò)每一位來(lái)檢者向周?chē)椛,以點(diǎn)帶面,點(diǎn)面互動(dòng),全面開(kāi)花結果。推出多種類(lèi)型的套餐檢查服務(wù):所謂套餐檢查服務(wù)是指針對不同人群開(kāi)展的綜合配套體檢項目組合,價(jià)格優(yōu)惠,快捷方便的.基礎檢查服務(wù),包括中老年體檢套餐,個(gè)人基礎套餐,單位團體套餐,亞健康體檢套餐,高血壓體檢套餐,特色防癌體檢套餐。要通過(guò)開(kāi)展多種類(lèi)型的套餐檢查服務(wù),使各種類(lèi)型人群享受到及時(shí),高效,價(jià)格優(yōu)惠的體格檢查服務(wù)。讓每位受檢者成為我們的義務(wù)宣傳員,贏(yíng)得好口碑,培養其成為老客戶(hù)。
二、存在的問(wèn)題
1、由于體檢科工作較瑣碎,工作上常常事無(wú)巨細,每項工作主觀(guān)上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、體檢工作宣傳力度有待加強。
3、鋪捉市場(chǎng)信息、開(kāi)拓市場(chǎng)業(yè)績(jì)不理想。
這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。20xx年已經(jīng)過(guò)去,20xx年即將到來(lái)。在新的一年里,我們將繼續圍繞醫院的中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法,根據實(shí)際情況,加強管理,改進(jìn)服務(wù),大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使工作再上一個(gè)新臺階,為醫院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。20xx年的工作目標:
1、著(zhù)眼工作重心,謀求發(fā)展。我科將以開(kāi)拓市場(chǎng)業(yè)績(jì)作為今年工作的重心,抓緊、抓好、抓實(shí)、抓出實(shí)效,以百倍的努力,交了一份滿(mǎn)意的答卷。
2、加強宣傳,外樹(shù)形象。介紹我院技術(shù)力量、設備、就醫環(huán)境、就醫流程等,方便群眾體檢。宣傳科普知識,出好科普宣傳欄。制作《健康體檢》手冊和課件,便于各單位宣講。
3、繼續抓好科室建設。繼續開(kāi)展好健康檢查工作,從我院的實(shí)際情況出發(fā),按照健康檢查的工作流程,以方便群眾為出發(fā)點(diǎn),以一站式健康檢查服務(wù)為目的。提高健康體檢質(zhì)量(包括服務(wù)和體檢報告質(zhì)量)和滿(mǎn)意度。
4、加強學(xué)習,增加業(yè)務(wù)修養,提高知識內涵。
。1)科室業(yè)務(wù)學(xué)習:每月安排一次;
。2)提高計算機的應用能力,鼓勵職工學(xué)習計算機知識,提高工作效率。
5、加強體檢科醫護人員人性化服務(wù)意識的培養,力求做到服務(wù)熱心、檢查細心、解釋耐心、結論放心,及時(shí)滿(mǎn)足受檢者的健康咨詢(xún)和指導,使其有針對性地開(kāi)展治療和保健,使受檢者對健康和防病治病的需求得到最大滿(mǎn)足。
6、進(jìn)一步做好20xx年全縣各單位職工健康體檢的規劃、安排,做好各單位與我科的銜接工作。
7、爭取建立全部受檢者健康個(gè)人檔案,便于今后查詢(xún),規范檔案管理和指導體檢者健康管理。
20xx年的成績(jì)的取得離不開(kāi)醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導,也離不開(kāi)各醫技科室的大力協(xié)助配合和支持,我們在充分肯定成績(jì)的同時(shí),也看到了本科室的問(wèn)題,我們將努力改正工作中的不足,取長(cháng)補短,努力提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平,大力構建和諧醫患關(guān)系,把20xx年的工作做到最好,向院長(cháng)提出的千萬(wàn)目標邁進(jìn)。
體檢科個(gè)人工作總結 13
轉眼間,我在體驗中心的實(shí)習也要結束了,記得當初被點(diǎn)名到體驗中心實(shí)習時(shí)我們在自主教育中快樂(lè )成長(cháng),心里很是興奮,想想可以輕松兩個(gè)星期了,可到真正到了那里,我才有些覺(jué)得,一切是我想的太簡(jiǎn)單了,一切似乎也沒(méi)想像的那么輕易。
體檢中心,在我映象中是個(gè)輕閑的沒(méi)話(huà)說(shuō)的科室,第一天到這個(gè)科室報到時(shí),我再次證實(shí)了我的想法,體檢中心確實(shí)是沒(méi)多大事。由于這里面的醫生大多都是反聘醫生,自然年齡都上了一定歲數了,ASP.NET程序員筆試試題第一天體檢的人倒不是很多,我就被安排到二樓給一個(gè)做B超的奶奶記錄檢查結果。
此后的日子雖也沒(méi)我原本一直以為的那樣,可忙過(guò)后也覺(jué)得挺有味的,天天迎接病人,記錄結果,這不僅使我內向的性格有了很大改變,使我開(kāi)朗了很多;也鍛煉了我的聽(tīng)力能力。
剛開(kāi)始,我很郁悶:怎么這么煩人,說(shuō)那么快,而且又不重復,可慢慢才懂得并不是我想的那樣,隨著(zhù)奶奶也學(xué)了不少醫學(xué)知識!
在體檢中心天天下午就是幫忙整理病人的體檢報告,這是一個(gè)煩瑣的事情,這對我確實(shí)是個(gè)考驗,這恰恰也鍛煉了我的耐力,我真的很感謝這里。
眼看在這的`實(shí)習就將結束了,雖只有兩個(gè)星期卻也是有些不舍的。有了在體檢中心練就的耐力和其它種種,我想在這盡剩的兩月內我會(huì )真正的做到更好的!
體檢科個(gè)人工作總結 14
時(shí)光荏苒,20XX年很快就過(guò)去了,回顧一年來(lái)的工作,緊張中伴隨著(zhù)充實(shí),忙碌中伴隨著(zhù)喜悅。在體檢科主任和護士長(cháng)的正解帶領(lǐng)下,較好的完成了科里布置的`各項護理工作,在同事們的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的進(jìn)步。
在這一年里,積極參加醫院組織的專(zhuān)科理論知識學(xué)習,積極學(xué)習各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù),認真學(xué)習做好筆記,為工作提供理論指導。作為一名年輕的體檢科護士,無(wú)時(shí)無(wú)刻都在高標準、嚴要求自己。始終銘記“細節決定成敗”,工作中嚴格執行“三查八對”,防止醫療差錯事故的發(fā)生。虛心向他人請教,積極改進(jìn)工作方式方法,增強工作能力,提高專(zhuān)科護理知識,提高護理服務(wù)質(zhì)量,提高護理操作技術(shù)。對體檢科科室引進(jìn)的新儀器能熟練掌握。一年來(lái),始終牢記“以體檢客人為中心”的宗旨,對工作認真負責,對領(lǐng)導尊敬服從,圓滿(mǎn)完成科室指派的各項特護任務(wù)。今后我將繼續努力提高護理技術(shù),爭取做到“一針見(jiàn)血”,減輕體檢客人痛苦;培養良好的心理素質(zhì),工作中不慌不忙,井然有序;認真學(xué)習專(zhuān)科知識,為專(zhuān)科工作提供理念依據。
在即將過(guò)去的.一年里醫學(xué)教育,要再次感謝主任和護士長(cháng)給予的教育、指導、批評和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持;仡欉^(guò)去,有許多進(jìn)步和提高,同時(shí)也存在一些不足;展望未來(lái),應當發(fā)揚自身的優(yōu)點(diǎn)與長(cháng)處,克服不足。以更熱情的心態(tài)迎接新一年的挑戰。
體檢科個(gè)人工作總結 15
為進(jìn)一步實(shí)施黨內關(guān)懷機制,進(jìn)一步深化“千名村醫結對千名老黨員”活動(dòng),經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區衛生所根據##經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區管委會(huì )的安排,于7月10日對本區參合農民中建國前老黨員普遍開(kāi)展了一次免費健康體檢,現將此次體檢工作總結如下:
一、仔細核查名單:我所召開(kāi)轄區內社區醫生會(huì )議,對組織部提供的轄區建國前老黨員名單進(jìn)行核實(shí),并明確各老黨員的結對醫生,明確結對醫生職責。
二、充分考慮實(shí)際情況,制定人性化的體檢流程:我所在安排體檢時(shí),充分考慮到老黨員們年紀大、路程遠、行動(dòng)不便等實(shí)際情況,采取就近體檢的'原則,合理安排。
三、為保證此次老黨員體檢工作能順利開(kāi)展,我所特別召集參加體檢的轄區內三家醫院:博愛(ài)醫院、戴莊醫院、柴灣醫院的院長(cháng)到所開(kāi)會(huì ),會(huì )上著(zhù)重強調此次體檢工作的意義及重要性,提出具體要求。要求各醫院必須有專(zhuān)人負責,對體檢流程必須合理、項目要齊全、服務(wù)要到位、檢查要仔細、負責體檢的醫生必須要有責任心。
四、全程跟蹤:我所在體檢過(guò)程中分三組,對體檢工作進(jìn)行跟蹤,確保體檢工作保質(zhì)保量的`完成,對在體檢過(guò)程中出現的問(wèn)題及時(shí)解決。對體檢情況及時(shí)進(jìn)行匯總,對未能參加體檢的老黨員及時(shí)通知,了解為未參加體檢原因,根據實(shí)際情況另行安排時(shí)間,確保做到讓各位老黨員滿(mǎn)意。
在開(kāi)發(fā)區管委會(huì )及我所的精心組織下,在轄區醫院的大力支持下,本次體檢工作進(jìn)展順利,共33名建國前老黨員參加了體檢,對體檢中發(fā)現的疾病及時(shí)通知當事人,并進(jìn)行疾病預防、干預指導。在大家的共同努力下,此次體檢工作圓滿(mǎn)完成,得到了老黨員們的肯定,取得了很好的社會(huì )效應。
體檢科個(gè)人工作總結 16
20xx年,我體檢中心在董事長(cháng)及總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下,堅持以開(kāi)拓體檢業(yè)務(wù)為工作目標,以科學(xué)、準確、高效的服務(wù)質(zhì)量為中心,嚴格管理,狠抓工作質(zhì)量,突出工作重點(diǎn),努力挖掘內部潛力,積極穩妥的開(kāi)展健康體檢和職業(yè)性健康體檢,現就本年度工作做總結如下:
一、20xx年工作概況20xx工作量統計表
。ㄒ唬┙】刁w檢方面
1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量,當好健康衛士。根據受檢人群的不同需求制訂各種體檢套餐,由各單位或個(gè)人自由選擇,較好的完成體檢的組織、咨詢(xún)及解釋工作。
2、認真開(kāi)展并完成了中小學(xué)生體檢工作,為以后的工作積累了一定的經(jīng)驗。
3、認真完成了新兵及公務(wù)員體檢工作,為確保工作順利開(kāi)展,體檢前組織培訓,嚴明紀律,體檢中嚴格按要求標準實(shí)施,加強工作責任心,得到了受檢單位領(lǐng)導的高度贊揚及肯定。
4、把控質(zhì)量方面:
1)醫檢質(zhì)量:定期組織各科室負責人及老專(zhuān)家召開(kāi)醫檢質(zhì)量會(huì ),對工作中存在的問(wèn)題提出合理化建議及解決辦法,以全面提高我中心的醫療質(zhì)量。對《醫檢質(zhì)量責任追究制》進(jìn)行了再次修訂,更好的起到質(zhì)量監督作用。
2)服務(wù)質(zhì)量:規范了店內外所有體檢結果出報告的流程,做到每個(gè)環(huán)節事事有人管,人人有事做。
5、人員及培訓方面:20xx年新進(jìn)人員9人,主要崗位有婦科、檢驗、口腔、彩超及導檢。 20xx年共開(kāi)展了三類(lèi)培訓,新進(jìn)人員的培訓、服務(wù)類(lèi)培訓及專(zhuān)業(yè)知識的培訓。具體內容有急救心肺復蘇術(shù)的'現場(chǎng)操作、采血操作、夏、秋季常見(jiàn)病處理及預防、急救藥品、設施的配備及相關(guān)知識的培訓、安全知識的學(xué)習及應急演練、常見(jiàn)病的健康常識普及等方面。
。ǘ┞殬I(yè)健康體檢
1、本年度共承接體檢單位73個(gè),對每位參檢職工的職業(yè)健康監護檔案做了合理保存,并按照上級部門(mén)的要求進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )直報。
2、規范了職業(yè)病下鄉體檢流程,及時(shí)補充下鄉體檢的設備設施。
二、存在的問(wèn)題
1、體檢的認知不同造成的期望值過(guò)高容易引發(fā)糾紛。體檢的最基本宗旨是,早發(fā)現、早干預、早治療、很多受檢者并不能正確的認知,同時(shí)這些“早”是受醫療設備和技術(shù)方面的診斷準確度限制的,同時(shí)參檢單位和個(gè)人對這個(gè)限制存在著(zhù)認知上的不同,受檢者對體檢賦予的期望太高,而期望與實(shí)際情況出現落差時(shí),受檢者往往就會(huì )對整個(gè)體檢產(chǎn)生懷疑,甚至認為體檢只是因某種利益關(guān)系而走走過(guò)程,針對這種幾乎普變存在的現狀和心理認知度我們體檢中心建立健全比較合理的防范與解決措施。
2、體檢中心工作是在臨床、護理及各功能檢驗科室的配合下完成的,而各科室之間的協(xié)調溝通仍有不足之處。
3、在開(kāi)展職業(yè)病健康體檢工作中,我們的相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,還需要進(jìn)一步學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識與技能,經(jīng)常需要監督管理部門(mén)人員來(lái)協(xié)助指導,在職業(yè)病健康體檢工作中還缺乏一定的積極性和主動(dòng)性。
4、計算機操作水平尚待提高。由于體檢中心工作涉及到體檢報告的分析制作、健康檔案的建立健全,以及職業(yè)病網(wǎng)絡(luò )直報等多項工作,而我中心計算機操作水平能力相對薄弱,在上述工作的開(kāi)展實(shí)施中經(jīng)常遇到障礙和麻煩從而出現諸多的疏漏。
5、外出參觀(guān)學(xué)習機會(huì )少,人員不足,體檢報告偶然出現差錯,專(zhuān)業(yè)及管理水平有待進(jìn)一步提高。
三、20xx年工作計劃:
1、檢區調整:詳見(jiàn)平面圖。圖中在二樓和三樓的東梯口分別設有服務(wù)臺,實(shí)現本樓層參檢人員的增項、收費、合理排隊和指引的功能;在西梯口設置采血臺,以緩解一樓采血廳的壓力。
2、科室設置:新增健康管理科,主要職責是:健康檔案的管理;線(xiàn)上咨詢(xún)、現場(chǎng)咨詢(xún)及電話(huà)咨詢(xún)的回答;常見(jiàn)病、多發(fā)病的日常保養及注意事項;常見(jiàn)癥狀指導意見(jiàn)的收集整理健康講座的開(kāi)展店內專(zhuān)業(yè)知識的授課心理宣教工作的開(kāi)展
3、人員設置:根據檢區新的布局,即一樓區、二樓區、三樓區和vip區,四個(gè)區域分別設置主管崗位,負責本區范圍內的諸項工作。四位主管分屬護士長(cháng)管轄。
4、設備管理:具體到科室,責任到人,定期維護和保養,在有效使用期限內發(fā)揮最大作用。
5、進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)開(kāi)展(主要是各科室增項工作的開(kāi)展):制定20xx年增項銷(xiāo)售工作計劃,按照公司下達的任務(wù)逐月按科室合理完成。
6、各項業(yè)務(wù)知識的培訓學(xué)習及強化。作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,主要任務(wù)就是結合實(shí)際工作不斷鉆研科學(xué)前沿的新技術(shù)、新理論、新知識并能夠靈活運用到工作中來(lái)。讓我們的體檢質(zhì)量永遠處于行業(yè)的前列水平。
體檢科個(gè)人工作總結 17
在我院領(lǐng)導的關(guān)心支持下,體檢中心的業(yè)務(wù)有了較快發(fā)展。為了我科室在醫院遷入富邦后有更好的發(fā)展,現有一些亟待堅決的問(wèn)題,總結及工作計劃如下:
一、人員相對不足
為今后能持續保持業(yè)務(wù)增長(cháng)勢頭,在工作人員數量上應有所增加,F在因存有人員安排緊張問(wèn)題,如:上午忙于接診,下午忙于整理檔案,出結論,錄入微機,已現有的人員配置,無(wú)法達到高效率、高質(zhì)量的完成工作任務(wù),直接影響了工作效率的提升。
二、護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的參差不齊
對護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高的問(wèn)題上,應定期進(jìn)行員工業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓。包括:?jiǎn)T工儀表、儀容的培訓,講話(huà)禮儀培訓,對突發(fā)應急情況處理能力的培訓等方面。提升護理人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì),并定期進(jìn)行考核。
三、工作協(xié)調問(wèn)題
各輔助科室人員缺少在工作中實(shí)質(zhì)性交流,缺乏了解體檢單位全面信息的.主動(dòng)性,因此在工作中會(huì )出現一些小疏忽。在今后的工作中,應增強各輔助科互動(dòng)交流的平臺,持續改進(jìn)工作中存有的問(wèn)題,做到問(wèn)題早發(fā)覺(jué)、早提出、早解決的習慣。不允許小問(wèn)題發(fā)展成大問(wèn)題,小疏忽發(fā)展成大疏忽。做到精益求精。
四、體檢流程存有瓶頸
體檢秩序的混亂,男女體檢扎堆情況。應做好對受檢者的引導工作,文字提示牌應明確,清晰。便于受檢人很好的進(jìn)行體檢。
五、房間緊張
體檢中心就遷入富邦后的工作計劃,如下:
一、崗位配置與管理機制:人力資源的合理配置,因人置宜。
二、房間配置:簡(jiǎn)潔、舒適、寬敞,便于體檢工作的開(kāi)展
三、設備配置:保證設備的可操作性強,出具結果時(shí)間快,有利于節約個(gè)人體檢時(shí)間,以便整體加快體檢工作的進(jìn)度。
四、提升體檢接待能力
體檢科個(gè)人工作總結 18
一、工作目標和內容
1.提高體檢質(zhì)量和效率,滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求。
2.加強團隊協(xié)作和溝通,提高工作效率和服務(wù)水平。
3.推廣體檢科的服務(wù),提高品牌知名度。
二、工作成就和亮點(diǎn)
1.成功推出多項體檢套餐,滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求,得到了客戶(hù)的好評。
2.通過(guò)優(yōu)化流程和加強團隊協(xié)作,體檢科的工作效率得到了顯著(zhù)提高。
3.開(kāi)展了一系列體檢活動(dòng)和宣傳,提高了品牌知名度和影響力。
三、工作中遇到的問(wèn)題和解決方法
1.體檢設備不足:為了滿(mǎn)足客戶(hù)需求,體檢科需要不斷更新設備,但設備更新會(huì )導致成本增加。通過(guò)與上級領(lǐng)導溝通,申請更多的預算,購買(mǎi)新的設備。
2.人員不足:體檢科在高峰期時(shí),需要增加人手來(lái)應對高負荷的工作量。通過(guò)招聘新員工,合理分配任務(wù),提高員工技能水平,解決了人員不足的問(wèn)題。
3.客戶(hù)投訴:在體檢過(guò)程中,客戶(hù)可能會(huì )遇到一些問(wèn)題,導致投訴。通過(guò)加強員工溝通,提高服務(wù)質(zhì)量,增加客戶(hù)滿(mǎn)意度,避免了投訴的發(fā)生。
四、工作總結和展望
在總結過(guò)去一年的工作時(shí),我們取得了不小的成就。但是,我們還需要不斷地學(xué)習和改進(jìn),以更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求。在未來(lái)的工作中,我們將繼續加強團隊協(xié)作,提高服務(wù)水平和客戶(hù)滿(mǎn)意度,努力實(shí)現更高的工作效率和更好的.工作成果。
同時(shí),我們也面臨著(zhù)一些挑戰和機遇。我們需要不斷學(xué)習和適應新的技術(shù)和方法,提高專(zhuān)業(yè)水平,以更好地服務(wù)客戶(hù)。同時(shí),我們也需要更好地宣傳和推廣體檢科的服務(wù),吸引更多的客戶(hù)。
在未來(lái),我們希望通過(guò)不斷地努力和改進(jìn),提高體檢科的工作水平和影響力,為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。同時(shí),我們也希望通過(guò)不斷地學(xué)習和創(chuàng )新,提高員工技能水平和服務(wù)質(zhì)量,提高體檢科的品牌知名度和影響力。
總之,體檢科在過(guò)去一年的工作中取得了不小的成就,但也面臨著(zhù)一些挑戰和機遇。我們需要通過(guò)不斷地學(xué)習和改進(jìn),提高工作效率和服務(wù)水平,提高體檢科的品牌知名度和影響力,為客戶(hù)和社會(huì )做出更大的貢獻。
體檢科個(gè)人工作總結 19
一、總體情況
體檢科在過(guò)去的xx年中,完成了對數千人的健康體檢工作,體檢項目包括X光檢查、血液檢查、心電圖檢查、B超檢查等。在服務(wù)方面,我們提供了優(yōu)質(zhì)的體檢環(huán)境和服務(wù),讓受檢者感受到舒適和便利。在管理方面,我們加強了人員培訓和設備維護,提高了工作效率和準確性。
二、工作亮點(diǎn)
1.優(yōu)化了體檢流程:通過(guò)對流程的優(yōu)化和改進(jìn),我們提高了體檢的效率和質(zhì)量,減少了受檢者的等待時(shí)間和不必要的麻煩。
2.提高了體檢準確率:通過(guò)設備定期維護和人員專(zhuān)業(yè)培訓,我們提高了體檢的準確率,為受檢者提供了更準確的健康數據。
3.提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù):我們提供了優(yōu)質(zhì)的體檢環(huán)境和服務(wù),讓受檢者感受到我們的專(zhuān)業(yè)和關(guān)懷,提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠度。
三、經(jīng)驗教訓
1.需要加強人員培訓:在人員培訓方面,我們需要加強對設備的操作和維護,提高人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。
2.需要定期維護設備:設備定期維護和保養是提高設備準確率和壽命的關(guān)鍵,我們需要加強對設備的維護和管理。
3.需要優(yōu)化服務(wù)流程:在服務(wù)流程方面,我們需要不斷優(yōu)化和改進(jìn),提高服務(wù)的效率和質(zhì)量,減少受檢者的等待時(shí)間和不必要的`麻煩。
四、未來(lái)計劃
1.加強對人員的專(zhuān)業(yè)培訓和素質(zhì)提升,提高服務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
2.定期維護和保養設備,提高設備的準確率和壽命。
3.不斷優(yōu)化和改進(jìn)服務(wù)流程,提高服務(wù)的效率和質(zhì)量,提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠度。
體檢科個(gè)人工作總結 20
今年體檢中心在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在醫院相關(guān)科室的大力支持和幫助下,根據醫院年度工作要點(diǎn)和績(jì)效考核方案的目標,堅持“科學(xué)、公正、準確、高效”質(zhì)量方針,充分利用分配體制與考核細則要求,嚴格管理,狠抓工作質(zhì)量,突出工作重點(diǎn),努力挖掘內部潛力,取得了明顯的工作成績(jì)。以下是今年的護理工作總結。
一、提升體檢質(zhì)量,科普醫療知識
根據人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,由各單位或個(gè)人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢(xún)及解釋工作。院領(lǐng)導和工作人員多次到各單位進(jìn)行現場(chǎng)宣教、疾病健康保健知識講座。把健康的理念傳遞給千家萬(wàn)戶(hù),讓全部體檢客戶(hù)了解和重視健康體檢。通過(guò)健康體檢部分體檢客戶(hù)早期發(fā)現問(wèn)題有些留院治療和給予健康指導,該項工作得到絕大多數來(lái)我院進(jìn)行體檢的體檢客戶(hù)一致認同和肯定。為了廣大人民群眾的健康,避免誤檢、誤診,體檢中心工作人員任勞任怨,對每一位體檢人員認真檢查,耐心詢(xún)問(wèn)、耐心解答,專(zhuān)心指導,得到群眾的一致好評。
二、制定嚴格標準,加強檔案建設
對公務(wù)員錄取體檢,體檢中心嚴格按照標準實(shí)施,不照顧關(guān)系,不降低標準,體檢的規范設置和醫務(wù)人員的責任心,得到各級領(lǐng)導高度肯定和贊賞。不定期向院領(lǐng)導匯報工作情況,讓領(lǐng)導了解體檢工作動(dòng)態(tài),為下一步更好地開(kāi)展工作理清思路,作出正確的決策。積極配合相關(guān)單位,進(jìn)行慢性病篩查、職業(yè)病篩查、高考體檢、公務(wù)員體檢、藥品食品餐飲業(yè)從業(yè)人員健康體檢、低保復查等大量責任重大的.體檢工作。我院根據職業(yè)病防治建設要求,對所有來(lái)院檢查的人員進(jìn)行檔案管理,單獨購買(mǎi)了職業(yè)病健康體檢軟件,體檢項目、職業(yè)健康體檢表按照職業(yè)健康監護工作規范執行。
三、存在問(wèn)題
由于體檢中心工作較瑣碎,工作上常常事無(wú)巨細,每項工作主觀(guān)上都希望能完成得,但由于體檢中心人員有限,經(jīng)驗、能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。對工作了解得不夠深入,對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。體檢工作宣傳力度有待加強。捕捉市場(chǎng)信息、開(kāi)拓市場(chǎng)方面有待進(jìn)一步提高。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
在新的一年里,我們將繼續圍繞醫院的中心工作,克服缺點(diǎn);改進(jìn)方法;掌握實(shí)情;加強管理;改進(jìn)服務(wù);大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使工作再上一個(gè)新臺階,為醫院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。
體檢科個(gè)人工作總結 21
體檢科在院領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)和各科室同事的大力支持下,較好地完成了年的工作任務(wù),現將我科今年工作總結如下:
一、完善管理體系,落實(shí)責任制整體護理
1、加強患者健康宣教工作。在日常工作中,我們嚴格執行各項醫療制度規范,積極配合醫院領(lǐng)導及科室的整體工作,加強健康宣教工作,將健康宣教融入到工作中,將健康宣教與日常工作相結合,為更好的開(kāi)展健康宣教工作、提高醫療技術(shù)水平奠定良好基礎。
2、開(kāi)展醫療護理人員“三基”理論知識考核。今年1-xx月份,我科共有67名醫生、護士參加醫院組織的理論及技術(shù)考核,全部合格,均獲得合格證。同時(shí),加強理論知識的學(xué)習與考核,并根據科室工作量大及人員情況,適時(shí)調整考核方案,在不影響工作的情況下,合理調整工作時(shí)間和內容,按照標準,完成科室目標,全年無(wú)重大醫療差錯及醫療缺陷。
3、認真做好出診登記。出診的`過(guò)程是一種技能的提升,為了減輕患者的.痛苦和增強其生活自理潛力,我科在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,在全科護士的共同努力下,完成了出診登記,出入院登記及出院診斷符合率均有90%以上,并按照要求及時(shí)上報了相關(guān)報表,對患者的健康宣教工作做了認真細致的解釋。
二、完善科室各項工作流程,加大管理制度落實(shí)力度
為使各項工作落到實(shí)處,我科對科室工作職責進(jìn)一步明確,從組織上,我們堅持做到每周2次科室工作匯報及總結,使大家的工作意識得到進(jìn)一步提高;從會(huì )議紀要上,我們每周一次的科室工作匯報及總結都能對科室及科室每位醫生的工作進(jìn)行簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)明。
三、開(kāi)展業(yè)務(wù)新技術(shù),推動(dòng)科室發(fā)展
4)鼓勵科室人員學(xué)歷提高,參加醫學(xué)教育,今年4-xx月份,我科共有48名醫生,44名護理專(zhuān)家進(jìn)行學(xué)歷提升,全年無(wú)一人次學(xué)歷提升,全年無(wú)護理不合格事件發(fā)生,順利地透過(guò)了市的合格認證。
5)我科在院領(lǐng)導的指導下,在全科醫護人員的努力下,完成了護士個(gè)人繼續教育任務(wù),并順利通過(guò)了護士個(gè)人的,取得了上崗資格,通過(guò)率大大提高。今年我科新增職務(wù)3人,護士5人,全部參加了護士本科的本科學(xué)習,共計本科學(xué)習50人次,參加護士本科的繼續教育4人。
四、加強科室安全管理,防范醫療護理安全
6、嚴格執行各項規章制度,明確各自職責,嚴格遵守規章制度,及時(shí)處理醫囑,做好護理安全工作,防止醫療糾紛。不定期督促檢查科室的規章制度的執行狀況,并及時(shí)給予糾正。
7、組織全科護士認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規,積極參加護理人員繼續教育學(xué)習,通過(guò)學(xué)習使廣大醫護人員提高了安全防范意識,在日常工作中,嚴格執行各項規章制度及操作規程,加強了護理人員的風(fēng)險意識,防范了醫療風(fēng)險。
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一、認真學(xué)習馬克思主義的思想和理論,實(shí)踐重要思想,遵紀守法,清政廉潔。模范遵守院規院紀,聽(tīng)從領(lǐng)導,透亮管理。堅持政治理論學(xué)習與業(yè)務(wù)學(xué)習相結合,緊跟時(shí)代步伐,把握時(shí)代脈搏,在醫院由鐵路轉入地方之后,能夠較快地轉變觀(guān)念,變壓力為動(dòng)力,結實(shí)樹(shù)立服務(wù)意識,大局意識,主動(dòng)投身醫院和科室的改革,勇于實(shí)踐,敢于勝利。發(fā)揚奉獻精神,在科室人員削減,任務(wù)增加的狀況下,調動(dòng)科室全體同志精誠協(xié)作,結實(shí)樹(shù)立"院興我榮、院衰我恥"的思想,不計個(gè)人得失,確保了年度任務(wù)的超額完成。二、以學(xué)習促管理,以管理促效益,以效益促進(jìn)展。精確處理科室與醫院、科室同事之間的關(guān)系。引導科室全體同志精確樹(shù)立個(gè)人的世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)。面對新形勢、新機遇、新挑戰,能夠糊涂地熟識到強練內功才是生存之道,因此在工作之余努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)理論學(xué)問(wèn),解決業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題。作為一名管理者,在追求自身素養提升的同時(shí),更高的追求是科室全體素養的全面提升。目前,科室六名同志在原來(lái)中專(zhuān)畢業(yè)的基礎上,通過(guò)自學(xué)有三名同志已大專(zhuān)畢業(yè),一名本科在讀,一名大專(zhuān)在讀?剖疑舷滦纬闪吮、學(xué)、趕、幫、超的深厚學(xué)習氛圍,呈現一派生氣勃勃、奮勉向上的景象。
三、自覺(jué)遵守院規院紀和科室的相關(guān)規章制度,上班不遲到、不早退,工作主動(dòng)主動(dòng),認真負責,為了工作加班加點(diǎn)是時(shí)常的事,但從沒(méi)有向醫院提過(guò)非分要求,也從未報過(guò)一個(gè)加班。在科室管理上,更是以一個(gè)黨員的標準嚴格要求自己,領(lǐng)先垂范,要求其他同志做到的自己首先做到,要求別人不做的,自己堅決不做。團結科室同志,主動(dòng)協(xié)作,全面完成了醫院下達的各項任務(wù)。在兼職工會(huì )工作中,能夠在院黨委、院工會(huì )的領(lǐng)導下主動(dòng)主動(dòng)開(kāi)展各項活動(dòng),為院工會(huì )的'工作獻計出力。
四、以技術(shù)革新為著(zhù)力點(diǎn),促進(jìn)科室任務(wù)超額完成。
1、20xx年度,依據新形勢制定了科室內部獎金支配方案,充分調動(dòng)了科室人員的工作主動(dòng)性,全體同志集思廣益,挖潛提效,依據我院的具體狀況,增開(kāi)了金標免疫、糖尿病檢測、torch、rh血型鑒定等21個(gè)新項目,服務(wù)了臨床、便利了病人、提升了科室檢查力氣和個(gè)人技能,增加了創(chuàng )收,取得了兩個(gè)文明的同步增長(cháng)和社會(huì )效益與經(jīng)濟效益的雙豐收。
2、順當完成了科室搬遷。20xx年,檢驗科顧全大局,聽(tīng)從醫院統一支配,從病房大樓搬遷至門(mén)診大樓,科室全體同志為不影響臨床常規檢驗工作,放棄休息時(shí)間,利用雙休日時(shí)間,加班加點(diǎn),順當完成了科室的搬遷工作,不僅做到了藥品、器械無(wú)一損壞,而且實(shí)現了搬遷工作和日常工作兩不誤。
3、超額完成了全年的醫療任務(wù)。20xx年度,科室完成常規總診次兩萬(wàn)余人次;經(jīng)濟創(chuàng )收萬(wàn)余元;為阜陽(yáng)車(chē)輛段、北站體檢約1050人次,實(shí)現經(jīng)濟創(chuàng )收萬(wàn)元;零星體檢100余人次,7 / 9創(chuàng )收1000余元;20xx度全年創(chuàng )收54萬(wàn)余元;全年為醫院創(chuàng )效近40萬(wàn);取得了建院以來(lái)歷史性突破的可喜成果。
五、存有問(wèn)題。盡管在20xx年取得了確定的成果,但在科室勞動(dòng)紀律、規章建制、成本把握、人情檢查等方面照舊存有一些不盡如人意之處,在20xx年的工作中將努力改進(jìn)。
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一、工作總體情況
在過(guò)去的一年中,體檢科工作取得了顯著(zhù)的成就。我們成功地完成了多項重要的體檢任務(wù),為大量的員工和學(xué)生提供了身體健康檢查。在此基礎上,我們進(jìn)一步優(yōu)化了工作流程,提高了工作效率,并成功地降低了錯誤率。
二、主要成績(jì)
1.任務(wù)完成情況
我們成功地完成了多個(gè)體檢任務(wù),包括員工體檢、學(xué)生體檢以及健康普查等。在任務(wù)執行過(guò)程中,我們不僅保證了任務(wù)的完成,還保證了體檢的質(zhì)量和效率。
2.工作流程優(yōu)化
我們通過(guò)分析工作流程中的瓶頸,提出了多種優(yōu)化方案,并成功地實(shí)施了這些方案。優(yōu)化后的流程更加高效,減少了等待時(shí)間,并提高了整體的工作效率。
3.技能提升
我們通過(guò)培訓和學(xué)習的機會(huì ),提高了員工的技能水平。這不僅增強了我們的工作效率,還提高了我們的服務(wù)質(zhì)量。
4.團隊協(xié)作
我們內部的團隊協(xié)作得到了顯著(zhù)的提升。通過(guò)有效的溝通和協(xié)作,我們成功地解決了多個(gè)團隊內部的矛盾和問(wèn)題。
三、經(jīng)驗教訓
1.團隊協(xié)作
在我們的工作中,團隊協(xié)作是至關(guān)重要的。我們需要更好地溝通和協(xié)調,以確保任務(wù)的`高效完成。
2.培訓和發(fā)展
我們需要更多的培訓和發(fā)展機會(huì ),以提高我們的技能和服務(wù)質(zhì)量。
3.工具和技術(shù)的應用
我們可能需要更高效和準確的工具和技術(shù)來(lái)提高我們的工作效率和質(zhì)量。
四、未來(lái)展望
在未來(lái),我們將繼續優(yōu)化我們的工作流程,提高我們的工作效率,并加強我們的團隊協(xié)作。我們將致力于提供更好的服務(wù)和更高的工作效率,以滿(mǎn)足我們的客戶(hù)需求。
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近年來(lái),國家對健康體檢事業(yè)重視程度日益增強,要求各醫療機構按照《健康體檢管理暫行規定》的要求,不斷加強健康體檢管理,促進(jìn)健康體檢規范有序進(jìn)行。我院以提高人民群眾健康水平為目標,不斷強化服務(wù)意識,深化科室內部管理,提高醫療、服務(wù)質(zhì)量,狠抓管理制度的改進(jìn)和創(chuàng )新,提高職工的積極性;強化職工的思想和素質(zhì)教育,增強了職工的責任心,取得了一定的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益,體檢科工作有了一定的進(jìn)展,現總結如下:
一、主要成績(jì)
1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量,當好健康衛士。根據服務(wù)對象需求,在城區和北區均設置健康體檢服務(wù)中心,以方便服務(wù)對象為原則,規范服務(wù)流程,做好健康體檢和健康指導工作。根據人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,開(kāi)展體檢項目涉及內科、外科、婦科、產(chǎn)科、兒科、保健科、中醫科、檢驗科、放射科、心電圖室、超聲科等,由各單位或個(gè)人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢(xún)及解釋工作。特別是我院精心制作了健康體檢手冊,詳細介紹服務(wù)中心功能分區和服務(wù)項目,讓體檢對象及時(shí)了解健康體檢服務(wù)流程,健康生活方式和常規疾病防治知識,得到各單位職工一致好評。
2、加強健康教育,增強服務(wù)意識。我院始終把健康教育工作貫穿于健康體檢之中。無(wú)論是北區還是城區,均設有專(zhuān)門(mén)的健康咨詢(xún)指導處,將健康體檢、健康咨詢(xún)、健康教育有機結合起來(lái),充分利用健康檢查時(shí)機讓體檢對象早期發(fā)現問(wèn)題給予健康指導和及時(shí)治療,為體檢對象提供健康指導和追蹤服務(wù),得到絕大多數體檢客戶(hù)的認同和肯定。我院多次到各單位進(jìn)行現場(chǎng)宣教、疾病健康保健知識講座,把健康的理念傳遞給普通老百姓,讓老百姓了解和重視健康體檢。
3、強化體檢責任意識,力求準確高效。體檢科嚴格按照健康體檢標準實(shí)施服務(wù),不照顧關(guān)系,不降低標準,體檢的規范設置和醫務(wù)人員的責任心,得到體檢對象的高度肯定和贊賞。為了廣大人民群眾的健康,避免誤檢、誤診,我院健康體檢工作人員對每一位體檢者都能做到耐心詢(xún)問(wèn),耐心解答,專(zhuān)心指導,也得到了群眾的一致好評。
4、努力開(kāi)拓體檢市場(chǎng),嘗試新型合作。20xx年我院制定了各科室團體體檢責任目標,要求在職職工每人均有進(jìn)行健康體檢宣傳的責任和義務(wù),方案制定后各科室人員迅速行動(dòng)起來(lái),在全院興起“預防為主,體檢先行”的濃厚氛圍。
5、定期向院領(lǐng)導匯報工作情況。讓領(lǐng)導了解體檢工作動(dòng)態(tài),為下一步更好地開(kāi)展工作理清思路,作出正確的決策。根據20xx年團體體檢工作方案要求,已聯(lián)系團體體檢單位14個(gè),共檢查1055人,部分科室未完成本年度責任目標。
二、存在問(wèn)題
1、體檢環(huán)境亟待改善。各功能科室由于受環(huán)境條件制約,無(wú)法為健康體檢者開(kāi)通綠色通道,時(shí)常是健康體檢者與門(mén)診及住院病人同時(shí)在一個(gè)通道接受體檢,影響了各項檢查工作的正常運行,也發(fā)生過(guò)病人與體檢者發(fā)生沖突的事件,對正常的醫療環(huán)境帶來(lái)了一定影響。
2、體檢宣傳力度有待加強,體檢人群尚需拓展。由于我院是專(zhuān)科醫院,我院體檢科的業(yè)務(wù)量遠遠落后于本市的其他綜合醫院,體檢科在與其他醫院的競爭中處于劣勢。因此,需要業(yè)務(wù)發(fā)展部對我科進(jìn)行推廣和宣傳,發(fā)展更多的`體檢人群。
3、健康體檢為實(shí)現信息化管理。由于體檢科工作涉及到體檢報告的分析制作、健康檔案的建立健全,而目前我院的體檢軟件還要等到醫院搬遷之后再上線(xiàn),導致我院還處于手工操作的狀態(tài),降低了工作效率。
三、下一步打算:
1.加強科室建設。嚴格按照《健康體檢管理暫行規定》的要求申報健康體檢服務(wù)項目,并按照執業(yè)條件設立健康體檢科。進(jìn)一步規范健康體檢服務(wù),為方便服務(wù)對象,加強分診工作,一方面告知體檢單位避開(kāi)醫院臨床服務(wù)高峰期,每天通知4-5名體檢對象來(lái)本院檢查;另一方面在體檢對象較多的情況下派專(zhuān)人維護秩序,保證檢查工作有條不紊的進(jìn)行。
2.加強職工培訓,做好體檢工作的延伸服務(wù)。通過(guò)培訓,轉變觀(guān)念,提高認識,加強職工職業(yè)素養。將業(yè)務(wù)培訓與績(jì)效考核和效益分配相結合,不斷激勵職工為服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)的體檢服務(wù),創(chuàng )造溫馨的環(huán)境讓服務(wù)對象在接受健康體檢時(shí)不會(huì )有當成“患者”的感覺(jué)。充分利用體檢時(shí)機,發(fā)現體檢對象存在的健康風(fēng)險,并有針對性的提供健康指導和跟蹤隨訪(fǎng)服務(wù),為體檢對象做好健康檔案,做好疾病預防,延緩疾病的發(fā)生。對存在不良生活習慣的體檢對象及時(shí)進(jìn)行健康教育,推廣健康觀(guān)念,深化健康意識,做到健康促進(jìn)。對已發(fā)生的疾病,開(kāi)辟綠色通道,及時(shí)幫助服務(wù)對象進(jìn)行治療,幫助盡早康復。
3.加快健康體檢信息化建設。20xx年,我院將根據健康體檢科室建設要求,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)健康體檢模塊盡快上線(xiàn)。
總之,20xx年是體檢科穩步發(fā)展的一年,我們在充分肯定成績(jì)的同時(shí)也看到了工作中存在的不足與問(wèn)題,在新的一年里,我們將繼續圍繞醫院的中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法,加強管理,改進(jìn)服務(wù),大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使工作再上一個(gè)新臺階,為醫院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。
體檢科個(gè)人工作總結 25
作為一名體檢科護士長(cháng),我深深感受到自己的職責和使命。在過(guò)去的一年多里,我緊緊圍繞著(zhù)體檢科發(fā)展方向和服務(wù)質(zhì)量的提升,不斷推出創(chuàng )新舉措,使得體檢科的服務(wù)水平不斷得到提升。下面我將具體闡述一下我的工作情況和總結。
一、工作情況
1. 提升服務(wù)質(zhì)量
我們體檢科護士長(cháng)團隊負責確保每位客戶(hù)都能獲得最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們制定了一整套服務(wù)標準,包括服務(wù)流程、客戶(hù)咨詢(xún)、結果解讀等等。我們深入了解每位客戶(hù)的需求和身體情況,提供專(zhuān)業(yè)、溫馨、快捷的服務(wù)。
2. 管理護理團隊
我們護理團隊由30名護士組成,每位都是身經(jīng)百戰的專(zhuān)業(yè)人士。我負責管理護理團隊的'日常事務(wù),包括排班、崗前培訓、績(jì)效考核等等。我鼓勵他們積極參與團隊建設,不斷學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,提高自身能力。
3. 保障設備維護
我們體檢科擁有大量的醫療設備,包括超聲、CT、心電圖等,我負責保障設備的正常運轉。我定期檢查設備,及時(shí)維修和更新,確保設備的`性能可靠并且服務(wù)到位。
4. 與其他科室合作
我們體檢科需要與其他科室緊密合作,例如檢驗科、放射科、內科等。我負責協(xié)調溝通,確保信息傳遞暢通,保證客戶(hù)獲得更全面、更精確的體檢報告。
二、工作總結
1. 具有強大的組織管理能力
作為護士長(cháng),管理團隊是常態(tài)工作。在這個(gè)過(guò)程中必須發(fā)揮自身的組織和管理能力,把握好人員的關(guān)系,做出正確的判斷和決策。
2. 不斷學(xué)習提高自身能力
作為一名護士長(cháng),我深感自己的責任和使命。作為一個(gè)管理者,我必須要不斷學(xué)習提高自己的管理能力,同時(shí)也要跟進(jìn)產(chǎn)品和技術(shù)的改進(jìn)。
3. 密切關(guān)注客戶(hù)體驗
每個(gè)客戶(hù)都是我們體檢科重要的財富。所以我們必須密切關(guān)注客戶(hù)體驗,提供高品質(zhì)的服務(wù),為客戶(hù)帶來(lái)健康和幸福。
作為體檢科護士長(cháng),我對于未來(lái)充滿(mǎn)信心。我會(huì )繼續堅持不懈地推進(jìn)服務(wù)水平的提升,加強團隊建設和管理,為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。同時(shí),在未來(lái)的發(fā)展中,我們將注意消費者的需求、跟進(jìn)科技和趨勢,為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)、更智能的體檢服務(wù)。
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