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裝修公司員工個(gè)人總結9篇
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結,寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高,我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢?以下是小編精心整理的裝修公司員工個(gè)人總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
裝修公司員工個(gè)人總結1
20xx年轉眼間就這樣過(guò)去了,在過(guò)去的一年中,xx裝飾公司的業(yè)績(jì)較往年業(yè)績(jì)出現了較大的增長(cháng),公司的發(fā)展也越來(lái)越被看好。雖然受金融危機的影響,全國樓市普遍不景氣,售房量較往年并沒(méi)有大的增長(cháng)。不過(guò)我們xx裝飾公司在經(jīng)過(guò)數年的發(fā)展之后,在業(yè)界已經(jīng)有了一定的名氣,在加上我們的工作態(tài)度以及質(zhì)量,我們公司取得大的發(fā)展并不奇怪。
20xx年轉眼間就這樣過(guò)去了,在過(guò)去的一年中,xx裝飾公司的業(yè)績(jì)較往年業(yè)績(jì)出現了較大的增長(cháng),公司的發(fā)展也越來(lái)越被看好。雖然受金融危機的影響,全國樓市普遍不景氣,售房量較往年并沒(méi)有大的增長(cháng)。不過(guò)我們xx裝飾公司在經(jīng)過(guò)數年的發(fā)展之后,在業(yè)界已經(jīng)有了一定的名氣,在加上我們的工作態(tài)度以及質(zhì)量,我們公司取得大的發(fā)展并不奇怪。
20xx年是xx裝飾公司三年發(fā)展戰略的第一年,公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰略目標,按照“思想觀(guān)念創(chuàng )新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng )新、運營(yíng)管理創(chuàng )新”的要求,努力拼搏,在廣大項目經(jīng)理的支持和信任下,視困難為考驗,化挑戰為機遇,在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、企業(yè)管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績(jì)。
一、注重企業(yè)人才建設,增強企業(yè)競爭力
公司建立健全薪酬和績(jì)效考核體系,編制完善《員工手冊》,初步形成激勵機制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿(mǎn)活力”的用人機制。
20xx年公司共吸引各類(lèi)人才近30名,初步實(shí)現“吸引人才、留住人才”的人才戰略,逐步增加企業(yè)競爭力。
二、加強企業(yè)文化建設,提升企業(yè)凝聚力
良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力,通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內刊《空間》的改版,文化宣傳欄的及時(shí)更新,拓展游,攝影、詩(shī)歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動(dòng),宣傳、推廣了企業(yè)文化建設,增加了員工對企業(yè)的認同感,提升了企業(yè)凝聚力。
三、以經(jīng)營(yíng)為核心,整合資源,推行區域營(yíng)銷(xiāo)模式
根據公司20xx“經(jīng)營(yíng)年”的戰略定位,我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉換經(jīng)營(yíng)機制,優(yōu)化工作流程,強化服務(wù)意識,拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。
1、全面推行區域營(yíng)銷(xiāo)模式,實(shí)行區域市場(chǎng)責任營(yíng)銷(xiāo)
根據公司歷史經(jīng)營(yíng)數據和市場(chǎng)發(fā)展潛力將全國市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區域,其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區,由區域經(jīng)理對其進(jìn)行責任經(jīng)營(yíng),明確責任與考核指標,按產(chǎn)值指標每季度對區域經(jīng)理進(jìn)行績(jì)效考評,區域經(jīng)理的績(jì)效工資、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,激發(fā)了區域經(jīng)理的主觀(guān)能動(dòng)性,提高員工責任心和服務(wù)意識。
2、加大區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,完善分支機構經(jīng)營(yíng)管理。
公司進(jìn)一步加大區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,根據公司的戰略布局,20xx年先后在江蘇南京、無(wú)錫,山東青島,湖北武漢,江西南昌、天津等地設立了分公司,進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ),為下一步公司經(jīng)營(yíng)規模再上臺階打下了堅實(shí)的基礎。與此同時(shí),公司注重對各分支機構的支持、服務(wù)和管理,制定實(shí)施了《分支機構管理手冊》。根據《管理手冊》,公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無(wú)錫、青島、江西等分支機構簽定了經(jīng)營(yíng)責任書(shū)!豆芾硎謨浴返膶(shí)施對構建公司與各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經(jīng)營(yíng)責任、增強各分支機構的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。
3、合理利用經(jīng)營(yíng)資源,加強經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識
為了更好地服務(wù)項目經(jīng)理,提高工程中標率,我們制定了《客戶(hù)管理制度》,針對項目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),從設計方案、標書(shū)評審、投標組織、預算報價(jià)、財務(wù)支持等方面給予專(zhuān)業(yè)的.建議和相應的服務(wù)。
通過(guò)不懈努力,公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場(chǎng)形成了一定的競爭優(yōu)勢,為公司的品牌建設打下了良好的基礎;打開(kāi)了建筑幕墻工程市場(chǎng),形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。
四、調整組織架構,改革薪酬體系,全面推行績(jì)效考核制度
1、今年我們合理設置部門(mén)和崗位,對每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責任要求,明確了每個(gè)員工的崗位職責,并簽訂了崗位目標責任書(shū),設定考核指標,并且與員工的工資掛鉤,每季度根據工作目標完成情況進(jìn)行考評,分為a、b、c級,獎罰有據。
2、加強公司管理成本控制,實(shí)行費用預測、控制制度,實(shí)現了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。
3、加強項目管理,建立規范的項目管理體系
通過(guò)總結項目管理經(jīng)驗,編制了《工程項目管理手冊》,實(shí)行項目責任經(jīng)營(yíng),明確了項目部是成本中心的定位!俄椖抗芾硎謨浴返膶(shí)施,規范、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責;量化、細化考核指標;明確項目管理成本任務(wù),人性化、合理化項目考核激勵機制。
五、企劃工作取得重大突破,全面提升公司品牌影響力
20xx年我們公司的發(fā)展速度是最快的一年,所以20xx年也算是我們公司的一個(gè)轉折點(diǎn),從20xx年開(kāi)始,我們xx裝飾公司就算是正式上了發(fā)展的軌道了。今后要如何工作,大家都心知肚明了。我們xx裝飾公司的發(fā)展就是要不斷的前進(jìn),不斷的努力,在不斷的發(fā)展中贏(yíng)取市場(chǎng)占有率。只要我們重管理,重質(zhì)量,給客戶(hù)最滿(mǎn)意的答案,我們的公司的發(fā)展將會(huì )一直不斷的持續下去
裝修公司員工個(gè)人總結2
xxxxx年轉眼間就這樣過(guò)去了,在過(guò)去的一年中,xx裝飾公司的業(yè)績(jì)較往年業(yè)績(jì)出現了較大的增長(cháng),公司的發(fā)展也越來(lái)越被看好。雖然受金融危機的影響,全國樓市普遍不景氣,售房量較往年并沒(méi)有大的增長(cháng)。不過(guò)我們xx裝飾公司在經(jīng)過(guò)數年的發(fā)展之后,在業(yè)界已經(jīng)有了一定的名氣,在加上我們的工作態(tài)度以及質(zhì)量,我們公司取得大的發(fā)展并不奇怪。
xxxxx年是xx裝飾公司三年發(fā)展戰略的第一年,公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰略目標,按照“思想觀(guān)念創(chuàng )新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng )新、運營(yíng)管理創(chuàng )新”的要求,努力拼搏,在廣大項目經(jīng)理的支持和信任下,視困難為考驗,化挑戰為機遇,在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、企業(yè)管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績(jì)。
一、注重企業(yè)人才建設,增強企業(yè)競爭力
公司建立健全薪酬和績(jì)效考核體系,編制完善《員工手冊》,初步形成激勵機制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿(mǎn)活力”的'用人機制。xxxxx年公司共吸引各類(lèi)人才近30名,初步實(shí)現“吸引人才、留住人才”的人才戰略,逐步增加企業(yè)競爭力。
二、加強企業(yè)文化建設,提升企業(yè)凝聚力
良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力,通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內刊《空間》的改版,文化宣傳欄的及時(shí)更新,拓展游,攝影、詩(shī)歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動(dòng),宣傳、推廣了企業(yè)文化建設,增加了員工對企業(yè)的認同感,提升了企業(yè)凝聚力。
三、以經(jīng)營(yíng)為核心,整合資源,推行區域營(yíng)銷(xiāo)模式
根據公司xxxxx“經(jīng)營(yíng)年”的戰略定位,我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉換經(jīng)營(yíng)機制,優(yōu)化工作流程,強化服務(wù)意識,拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。
1、全面推行區域營(yíng)銷(xiāo)模式,實(shí)行區域市場(chǎng)責任營(yíng)銷(xiāo)
根據公司歷史經(jīng)營(yíng)數據和市場(chǎng)發(fā)展潛力將全國市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區域,其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區,由區域經(jīng)理對其進(jìn)行責任經(jīng)營(yíng),明確責任與考核指標,按產(chǎn)值指標每季度對區域經(jīng)理進(jìn)行績(jì)效考評,區域經(jīng)理的績(jì)效工資、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,激發(fā)了區域經(jīng)理的主觀(guān)能動(dòng)性,提高員工責任心和服務(wù)意識。
2、加大區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,完善分支機構經(jīng)營(yíng)管理。
公司進(jìn)一步加大區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,根據公司的戰略布局,xxxxx年先后在江蘇南京、無(wú)錫,山東青島,湖北武漢,江西南昌、天津等地設立了分公司,進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ),為下一步公司經(jīng)營(yíng)規模再上臺階打下了堅實(shí)的基礎。與此同時(shí),公司注重對各分支機構的支持、服務(wù)和管理,制定實(shí)施了《分支機構管理手冊》。根據《管理手冊》,公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無(wú)錫、青島、江西等分支機構簽定了經(jīng)營(yíng)責任書(shū)!豆芾硎謨浴返膶(shí)施對構建公司與各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經(jīng)營(yíng)責任、增強各分支機構的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。
3、合理利用經(jīng)營(yíng)資源,加強經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識,
為了更好地服務(wù)項目經(jīng)理,提高工程中標率,我們制定了《客戶(hù)管理制度》,針對項目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),從設計方案、標書(shū)評審、投標組織、預算報價(jià)、財務(wù)支持等方面給予專(zhuān)業(yè)的建議和相應的服務(wù)。
xxxxxx年,公司合同總產(chǎn)值50261萬(wàn)元,其中設計合同1376萬(wàn)元,實(shí)際完成產(chǎn)值39646萬(wàn)元,較好地完成了公司的經(jīng)營(yíng)目標,取得了良好的經(jīng)營(yíng)效益。在公司同仁以及廣大項目經(jīng)理的共同努力下,xxxxx年,公司精心打造了潮流前線(xiàn)地鐵商場(chǎng)、大慶沃爾瑪購物廣場(chǎng)、成都sm廣場(chǎng)等商城裝飾裝修工程;青島奧運帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標準賓館裝修工程;中國鳳凰大廈、洛陽(yáng)高新區火炬大廈、國務(wù)院國貿委青島培訓中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國家體育總局湛江潛水運動(dòng)員公寓等建筑幕墻工程及中國農業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號線(xiàn)宋家莊站等公共建筑工程。
通過(guò)不懈努力,公司在高檔商城和酒店等裝飾裝修細分市場(chǎng)形成了一定的競爭優(yōu)勢,為公司的品牌建設打下了良好的基礎;打開(kāi)了建筑幕墻工程市場(chǎng),形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。
四、調整組織架構,改革薪酬體系,全面推行績(jì)效考核制度
1、今年我們合理設置部門(mén)和崗位,對每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責任要求,明確了每個(gè)員工的崗位職責,并簽訂了崗位目標責任書(shū),設定考核指標,并且與員工的工資掛鉤,每季度根據工作目標完成情況進(jìn)行考評,分為a、b、c級,獎罰有據。
2、加強公司管理成本控制,實(shí)行費用預測、控制制度,實(shí)現了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。
3、加強項目管理,建立規范的項目管理體系
通過(guò)總結項目管理經(jīng)驗,編制了《工程項目管理手冊》,實(shí)行項目責任經(jīng)營(yíng),明確了項目部是成本中心的定位!俄椖抗芾硎謨浴返膶(shí)施,規范、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責;量化、細化考核指標;明確項目管理成本任務(wù),人性化、合理化項目考核激勵機制。
五、企劃工作取得重大突破,全面提升公司品牌影響力
為更好地為經(jīng)營(yíng)創(chuàng )造條件,我們花大力氣做好公司企劃工作。通過(guò)努力,xxxxx年公司先后榮獲xx年度“全國裝飾百強企業(yè)”、“aaa信用企業(yè)”、“全國信息化先進(jìn)單位”、“xxxxxxx室內設計企業(yè)”稱(chēng)號,共獲得1項魯班獎、2項全國裝飾獎、4項省優(yōu)、3項市優(yōu)裝飾工程獎,5個(gè)設計項目分別獲得、省級、市級的設計大賽的設計大獎,彭剛榮獲“全國優(yōu)秀項目經(jīng)理”、蔣劍榮獲xxxxx年度“全國杰出青年室內建筑師”、吳建輝和羅寧榮獲xxxxx年度“xx市優(yōu)秀項目經(jīng)理”榮譽(yù)稱(chēng)號;完成了建筑幕墻工程專(zhuān)業(yè)承包壹級資質(zhì)升級、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報工作并且通過(guò)政府有關(guān)部門(mén)審核。提高了公司市場(chǎng)競爭力,從而為xxxxx年公司品牌建設奠下了堅實(shí)的基礎。
xxxxx年我們公司的發(fā)展速度是最快的一年,所以xxxxx年也算是我們公司的一個(gè)轉折點(diǎn),從xxxxx年開(kāi)始,我們xx裝飾公司就算是正式上了發(fā)展的軌道了。今后要如何工作,大家都心知肚明了。我們xx裝飾公司的發(fā)展就是要不斷的前進(jìn),不斷的努力,在不斷的發(fā)展中贏(yíng)取市場(chǎng)占有率。只要我們重管理,重質(zhì)量,給客戶(hù)最滿(mǎn)意的答案,我們的公司的發(fā)展將會(huì )一直不斷的持續下去!
裝修公司員工個(gè)人總結3
歲月如梭,時(shí)光飛逝,轉眼間xx年工作又接近尾聲,回顧這一年來(lái)的工作,在公司領(lǐng)導及各位同事的大力支持與幫助下,在思想意識、業(yè)務(wù)能力等各方面都取得了一定的成績(jì),在這里表示感謝。為了更好地做好自己今后的工作、總結經(jīng)驗、吸取教訓,現將xx年的工作情況總結如下:
今年承接新工程有:
1、公共部位裝修工程
2、國際公共部位樣板
3、國際樣板房
4、樣板房裝修工程
5、圍墻改造工程
6、x辦公樓、食堂及宿舍裝修工程
7、中介辦公室裝修
8、xx辦公室裝修工程
9、配電房裝修工程
10、別墅外立面改造工程
11、x酒店室內裝修工程
12、二期公共部位裝修工程
13、二期物業(yè)辦公室及公共部位衛生間
14、x辦公室裝修
其它工程有:
1、山莊裝修工程
2、花園裝修工程
3、山莊裝修工程等xx項工程,共計總價(jià)約x元。雖然有的工程項目?jì)r(jià)格低且有的項目我公司因為種種原因沒(méi)有承接下來(lái),但是“麻雀雖小,五臟俱全”每個(gè)工程項目都需要做好前期的'預算和成本核算。工作量巨大。即使這樣,我也要求自己認真對待每個(gè)工程,細心作好每個(gè)預算,杜絕少算漏算。
今年度需結轉的工程有xx項,結算約總額為萬(wàn),我不僅要做好與甲方的決算,還要核對勞務(wù)分包隊的決算與材料核算。
本年度有三個(gè)工程xx公司采用招投標的方式進(jìn)行選擇施工單位,這也是xx公司第一次面臨對外投標,在這方面經(jīng)驗不足,但是又勢在必得,因為一旦沒(méi)有中標將意味著(zhù)將失去好多x公司的裝修項目,所以我們要通過(guò)自己的努力公平地競爭這項工程,也想通過(guò)投標讓我們有了一定的經(jīng)驗去更好地走出去,去承接外面的工程。因此在投標之前我也做了很多工作,包括對圖紙的了解,對工程量的核對,對材料的詢(xún)價(jià),對招標文件的分析,甚至是對對方幾家投標單位的了解。最綜我們都以贏(yíng)得了這幾項工程,在高興的同時(shí)我們也在思考,我們?yōu)槭裁磿?huì )比對方報價(jià)低很多,這些差額也是我們的利潤,如何在今后的報價(jià)中能夠避免這些,既能中標又使我方的報價(jià)與對方差額較小。因此在每投結束一個(gè)工程,我都會(huì )把我方的報價(jià)與對方幾家單位的報價(jià)進(jìn)行對比分析,找出自己與別人的差距,是自己沒(méi)考慮周全還在對方報價(jià)太高,后怎樣避免等等。經(jīng)過(guò)吸取個(gè)工程的經(jīng)驗教訓,在對樣板房裝修項目的投標上,最終我以低于價(jià)x元,承接了該項目。
在經(jīng)過(guò)這幾次的投標工作,我認識到提高自身的專(zhuān)業(yè)知識的重要性,雖然每年的工作量很大,但是在來(lái)年的工作中,我將要求自己除了做好自己的本職工作的同時(shí),在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習專(zhuān)業(yè)方面的知識,提高自己的專(zhuān)業(yè)技能。為明天添磚加瓦。
裝修公司員工個(gè)人總結4
光陰如梭,XX年轉眼即逝;銀裝素裹,喜迎XX年的降臨。XX年對我來(lái)說(shuō)是個(gè)不平凡的一年,也是我人生的一個(gè)重要的轉折點(diǎn)——我從土建轉到了幕墻;厥走^(guò)去一年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,從中讓我學(xué)到了很多。非常感謝浙江寶業(yè)幕墻裝飾有限公司給我提供了一個(gè)成長(cháng)的平臺,讓我在工作中不斷的學(xué)習,不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導以及親愛(ài)的同事們表示衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進(jìn)行;也因有你們的幫助,才能令我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺階;真的是你們承托了我?梢哉f(shuō)XX年是浙江寶業(yè)幕墻上海分公司拓展上海市場(chǎng)的起步階段,很慶幸自己能在這樣的環(huán)境下與之一起成長(cháng)。下面我將這一年來(lái)的具體工作情況匯總如下
一、主要工作
。ㄒ唬X年5月—7月在浙江寶業(yè)幕墻裝飾有限公司。
藍天興都項目部。通過(guò)一個(gè)半月的實(shí)踐與學(xué)習,我對幕墻這個(gè)行業(yè)有了概況性的了解和認識:清楚了建筑幕墻的定義,明白了常見(jiàn)幾種幕墻的種類(lèi),懂得了幕墻施工的工藝流程,知道了常用于玻璃幕墻的一些材料和設備。學(xué)習的同時(shí)也協(xié)助這邊項目部的管理人員一起檢查幕墻安裝的質(zhì)量,測量與放線(xiàn),和安全管理類(lèi)工作。
公司加工車(chē)間。跟蹤學(xué)習春申景城aluk系統門(mén)窗的,工。在車(chē)間呆的20天左右的時(shí)間里,由于這批門(mén)窗加急,一部分時(shí)間被分配在做的工作是拆包裝紙,當然這不是公司領(lǐng)導的希望和自己的由衷,但分配到一個(gè)崗位,我一定會(huì )忠于職守的。一部分時(shí)間是在看車(chē)間加工的工藝流程:從卸貨→點(diǎn)數→入庫→拆包裝→穿隔熱條→切割→洗槽,鉆孔→組裝→裝車(chē)發(fā)貨的一個(gè)過(guò)程。
。ǘX年7月—9月,在上海春申景城項目部。
前兩個(gè)月的工作主要是學(xué)習階段,通過(guò)這兩個(gè)月的學(xué)習,讓我對門(mén)窗幕墻有了一個(gè)初步的了解。來(lái)到這里,我也積極參與到項目管理的隊伍中來(lái)。在這里主要負責做的工作有:
。1)進(jìn)材料時(shí)數量清點(diǎn),安排堆放的場(chǎng)地
。2)進(jìn)場(chǎng)材料的質(zhì)量檢查(特別是玻璃,和同事蓋鐵仁總共檢查出200多片問(wèn)題玻璃)
。3)1~4#樓的鋼副框自檢、發(fā)整改單、復查、組織監理和甲方進(jìn)行驗收
。4)1~4#樓的鋁門(mén)、窗框自檢、發(fā)整改單、復查、組織監理和甲方進(jìn)行驗收
。5)1~4#樓的成品保護檢查
。6)組織監理進(jìn)行1~4#樓的噴淋試驗,及檢修
。7)aluk配件,覆膜廠(chǎng)提貨
。8)畫(huà)5,6#樓門(mén)窗加工圖
。ㄈX年9月—XX年1月
在浙江寶業(yè)幕墻上海分公司擔任項目經(jīng)理一職,管理五街坊樣板房和陸家嘴x2地塊電梯車(chē)庫幕墻改造工程兩個(gè)工地。主要負責的工作如下:
。1)根據總包要求,排施工工期
。2)組織安裝班組進(jìn)場(chǎng),簽訂合同
。3)協(xié)調落實(shí)車(chē)間加工,紹興材料采購和上海本地采購等供貨問(wèn)題
。4)與業(yè)主、顧問(wèn)、總包、分包、監理之間的溝通與協(xié)調
。5)收集相關(guān)材料的資料,報監理批復
。6)現場(chǎng)施工的`管理(安裝質(zhì)量,工人安全)
二、經(jīng)驗和收獲
通過(guò)在寶業(yè)幕墻工作這一年來(lái),完成了一些工作,也取得了一定成績(jì),總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲:
。ㄒ唬╉椖抗芾,(內部、外部)溝通協(xié)調很重要。
。ǘ┳雒宽椆ぷ鞫家心康、計劃和步驟。
。ㄈ┎还艽笫滦∈,都要切切實(shí)實(shí)地去落實(shí)。
。ㄋ模⿺[正自己的位置,下功夫熟悉,才能更好適應工作崗位。
。ㄎ澹┲挥兄鲃(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
。┮訌娕c工人之間的交流,要與工人做好溝通,解決員工工作上的情緒問(wèn)題,要與工人多多進(jìn)行思想交流!艿煤霉と,才能真正管得好工程。
三、自身存在的不足與缺點(diǎn)
通過(guò)這一年工作,也讓我從中看到了自身存在著(zhù)不足的地方,主要表現在以下幾個(gè)方面:
。ㄒ唬┤狈θ伺c人之間的溝通,協(xié)調能力。
。ǘ┤狈﹂T(mén)窗、幕墻相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識,考慮問(wèn)題不夠周全。
。ㄈ┦露嗔,有時(shí)候會(huì )分不清事情的輕重。
。ㄋ模⿲π碌氖挛,學(xué)習的用心程度不夠,工作上大膽創(chuàng )新精神不夠。
。ㄎ澹┌焉钪械囊恍┈嵤,帶進(jìn)到工作中來(lái),影響工作心情和效率。
四、下步的打算
針對XX年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
。ㄒ唬┘訌娕c工人、同事、領(lǐng)導之間的溝通能力。
。ǘI(yè)余時(shí)間多看些門(mén)窗、幕墻的規范,增長(cháng)自己的理論知識,充實(shí)自己。
。ㄈ┳雒恳豁椆ぷ髑岸贾贫鞔_的計劃和步驟,做到行動(dòng)有了方向,工作有了目標,那樣辦事心中才真正有底!
。ㄋ模┩ㄟ^(guò)不斷深入的了解,慢慢培養起對本專(zhuān)業(yè)興趣,從而提高主動(dòng)性和積極性。
。ㄎ澹┖侠戆才藕米约荷钌系氖虑,做到公私分明。
當一個(gè)合格的項目經(jīng)理是我永恒的目標!在明年的工作中,我會(huì )繼續努力,自覺(jué)加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習,虛心求教,不斷理清工作思路,總結工作方法,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作計劃為牽引,通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,努力的提高專(zhuān)業(yè)知識。及時(shí)地向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想、感受以及工程進(jìn)展情況,及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作需要團結才有力量,需要合作才會(huì )成功,“鼠標加水泥”把我們的工作推向前進(jìn)吧!
裝修公司員工個(gè)人總結5
xxxxx年xx月xx日我應聘到貴公司工作,開(kāi)始被安排在廣州市解放路兩側整治亞運工程工地,后來(lái)被安排到黃埔體育中心亞運工程工地,現在譽(yù)山國際項目工地,擔任現場(chǎng)監理工作一職,至今工作已近二年了,二年來(lái)在公司領(lǐng)導和同事們的幫助下,圓滿(mǎn)的完成了相應的監理工作任務(wù),得到了業(yè)主和承包商的承認與好評。在從事監理工作期間,本人任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè)不敢倦怠,以良好的職業(yè)道德和較強的責任心認真細致的進(jìn)行工作,現就二年來(lái)的工作情況和監理體會(huì )做如下總結:
一、工作情況
1、初到工地,人地生疏,而本人面臨著(zhù)監理任務(wù)量大,監理區域廣,監理工作人員少,等客觀(guān)不利因素,因此在實(shí)際監理工作中,確實(shí)遇到了一些困難,面對困難本人并未退縮,知難而進(jìn),在實(shí)際工作中,積極主動(dòng)接近業(yè)主和承包商與他們溝通,協(xié)調各種關(guān)系,以便盡快地開(kāi)展監理工作,并抓緊時(shí)間熟悉施工圖紙及有關(guān)設計說(shuō)明資料,在最短的時(shí)間內了解工地狀況及施工隊伍的情況,很快的進(jìn)入了工地監理工程師的角色。
2、在監理實(shí)際工作中,本人要求施工單位推行全面質(zhì)量管理,建立健全質(zhì)量保證體系,做到開(kāi)工有報告,施工有措施,技術(shù)有交底,定位有復查,材料、設備有試驗,隱蔽工程有記錄,質(zhì)量有質(zhì)檢、專(zhuān)檢,交工有資料。
3、在工程質(zhì)量控制方面,采取主動(dòng)控制與被動(dòng)控制相結合,監理工作主動(dòng)進(jìn)行,以預防為主,對承包商資質(zhì)進(jìn)行審查,重點(diǎn)審查企業(yè)注冊證明和技術(shù)等級,交驗有關(guān)證件(復印件),了解技術(shù)力量簡(jiǎn)況,主要施工安裝經(jīng)歷等,檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應情況及砼、砂漿的配合比。
4、根據工程特點(diǎn)及影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位,審核承包人提交的施工組織設計,并針對其不足之處提出改進(jìn)意見(jiàn),核查進(jìn)廠(chǎng)材料的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件。
5、進(jìn)行事前控制,確保工程質(zhì)量事故不發(fā)生或少發(fā)生。例如:冬季施工,氣溫較低,砼澆灌、砌體砌筑、墻壁抹灰等都不易保證質(zhì)量,因此要求施工單位提供冬季施工方案,提前預防,避免凍害發(fā)生。
6、對重要工程部位及易出現質(zhì)量問(wèn)題的分部工程制定質(zhì)量預檢措施,要求施工單位編制預防措施及施工方案,從而保證了工程的施工質(zhì)量。
7、加強事中控制,在監理施工過(guò)程中,發(fā)現有質(zhì)量問(wèn)題,雖然承包商有實(shí)驗室的質(zhì)檢報告,但本著(zhù)為業(yè)主負責的態(tài)度,及時(shí)對該批有質(zhì)量問(wèn)題采取平行檢驗手段進(jìn)行抽檢,確信其各項指標滿(mǎn)足設計要求后方允許施工單位使用。為保證施工質(zhì)量,本人及時(shí)下發(fā)監理通知并要求施工單位對質(zhì)量有缺陷的部位做修補處理,并達到設計、規范要求的質(zhì)量標準。
8、在各工序施工中,要求施工單位嚴格執行國家和地方有關(guān)施工報驗制度,對施工單位交驗的有關(guān)施工質(zhì)量報表及時(shí)檢查認定,根據設計文件及承包合同中有關(guān)工程量計算的規定,對承包單位申報的已完工程的工程量進(jìn)行審核、簽認。工程監理個(gè)人工作總結監理記錄是工程監理不可缺少的環(huán)節,本人有完整而充分的監理日記,詳細的'記錄了每天施工現場(chǎng)的有關(guān)情況,為公平的解決業(yè)主與承包商的爭端提供可靠的依據。
9、本人在各工地的監理過(guò)程中,積極協(xié)調各單位間的關(guān)系,使它們相互配合,相互支持,搞好銜接,保證了施工質(zhì)量和進(jìn)度。
二、幾點(diǎn)建議
1、嚴格執行監理程序。目前工地監理工作并未完全按監理程序進(jìn)行,例如:設計交底,圖紙會(huì )審,第一次工地會(huì )議,向業(yè)主和承包商介紹監理工程師及監理內容,制定監理規劃、監理細則等工作未按監理程序進(jìn)行或僅部分按監理程序進(jìn)行,造成監理工程師到工地后無(wú)人問(wèn)津和不知監理范圍及如何監理等現實(shí)問(wèn)題,為避免此類(lèi)問(wèn)題在今后監理工作中再次發(fā)生,就必須嚴格執行工程建設監理程序,使監理工程師明確監理任務(wù)和監理依據,做好監理工作。
2、健全項目監理部組織機構。項目監理機構人員配置應齊全,總監理工程師、專(zhuān)業(yè)監理工程師、監理員各崗位職責分工明確,通訊、交通設施齊備,因為本工程監理路線(xiàn)長(cháng)、區域廣,所以只有具備方便的交通工具,才能保證各施工段的巡視及旁站監理工作,使監理工作不出現紕漏,保證監理工作質(zhì)量讓業(yè)主滿(mǎn)意。
3、進(jìn)行監理人員培訓、提高全員素質(zhì)。加強監理工作人員培訓,組織員工認真學(xué)習《監理規范》,統一監理標準,參加市建委、質(zhì)量監督站舉辦的各種學(xué)習班,了解掌握新政策、新標準,為做好監理工作打下堅實(shí)的基礎。
以上為本人二年來(lái)從事監理工作的總結,因到公司工作時(shí)間較短,有些問(wèn)題提法可能比較片面,工作之中還存在許多不足之處,敬請公司領(lǐng)導、同事們在今后的工作中多加指正。
裝修公司員工個(gè)人總結6
緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的20xx已經(jīng)過(guò)去,充滿(mǎn)期待的20xx已經(jīng)來(lái)到,回首過(guò)去一年的工作,既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際,很有必要靜下心來(lái)對一年來(lái)的生活、工作、學(xué)習進(jìn)行回顧、梳理、和總結,提煉經(jīng)驗總結教訓,便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎,F將本人的年度總結向各位領(lǐng)導匯報如下,愿與各位同仁共勉。
一、收獲
說(shuō)道收獲,請允許我和大家一道回顧一下一年前今天的原盛項目現場(chǎng):soho裝修收尾、小戶(hù)型粉刷北塔完成南塔二次結構完成、準甲粉刷完成60%、中心商業(yè)主體開(kāi)始施工、酒店完成至。而一年后的今天:soho8月30日順利交房;小戶(hù)型11月15日順利交房;準甲裝修收尾;中心商業(yè)除8#樓外其余外立面形象基本完成;酒店樣板房完成幕墻正在封閉中,預計春節前完成封閉。目前的狀態(tài)除8#樓外存在較大滯后外基本達到的預期。全年沒(méi)有出現嚴重質(zhì)量事故和安全事故,特別小戶(hù)型的安裝質(zhì)量在2#樓的基礎上有長(cháng)足的進(jìn)步,在9月份被鄭州市質(zhì)量監督站作為觀(guān)摩工地進(jìn)行了全市范圍內參建單位的觀(guān)摩,為原盛項目和綠地品牌贏(yíng)得了榮譽(yù)和聲望。
要說(shuō)原盛項目20xx年度最有影響力或具有里程碑意義的事件就屬交房事件,今年順利完成兩大交付節點(diǎn):
1)8月30日的soho辦公樓的交付;
2)11月15日的小戶(hù)型的交付。這兩大事件被我在20xx年初工程部的年初動(dòng)員大會(huì )上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘,其難度之大早有預計和準備。在經(jīng)過(guò)項目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付出,這兩次的交房事件特別soho的交房,作為商業(yè)綜合體項目的首期交付其意義非常重大。
其一、是對本項目三年來(lái)全體人員辛勤付出的檢驗和考核;
其二、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結、持續提高提供了經(jīng)驗和基礎;
其三、順利交房對于項目品牌集團品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。
當然我非常清醒地明白這些成績(jì)的取得不是我個(gè)人的成績(jì),而是項目全體參與者的成績(jì),特別是項目部全體同仁精誠合作、合理分工、統籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結果。在此,請允許我代表項目部向幾位同志三年來(lái)的不懈努力表示衷心的感謝。他們分別是:充滿(mǎn)熱情富有責任心的王青興;穩重而富有包容心的王明奇;充滿(mǎn)熱情和活力的×××;任勞任怨的老黃牛張學(xué)軍;敬業(yè)謹慎務(wù)實(shí)低調的×××;勤懇富有個(gè)性的團隊隊長(cháng)×××。借此請允許我以個(gè)人的名義向大家說(shuō)聲謝謝,辛苦了兄弟們,如果沒(méi)有大家的辛苦付出就不會(huì )有原盛今天。
二、成長(cháng)
如果說(shuō)以上成績(jì)是屬于大家的,是項目全體同仁辛勤付出的結果,那么成長(cháng)則更多的是反映我的'個(gè)人心理狀態(tài)。成長(cháng)不僅是一種結果,更是一種狀態(tài),不斷學(xué)習不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。
先說(shuō)讀書(shū),與女兒一道學(xué)習《三字經(jīng)》、《弟子規》,自己熟讀《孫子兵法》,甚至曾經(jīng)想把她背下來(lái),研讀《曾國藩》總之算是讀書(shū)吧。向自己的極限挑戰,在20xx年3月28日參加國際鄭開(kāi)馬拉松比賽,以個(gè)人的做好成績(jì)1小時(shí)56分完成了男子半程21km的比賽。我還參加社會(huì )上的《讀書(shū)會(huì )》、在下班路上聽(tīng)勵志廣播節目,這些似乎和工作沒(méi)多大關(guān)系,但這反映出我的精神狀態(tài),渴望學(xué)習進(jìn)步、成長(cháng)。甚至在今年自費參加亞洲八大名師李明智的演講,,通過(guò)學(xué)習是我真正體會(huì )到了李明智老師長(cháng)講的幫助更多的人實(shí)現夢(mèng)想,自己的夢(mèng)想也就是實(shí)現的境界。初聽(tīng)到這句話(huà)時(shí),認為這是大話(huà)是口號,通過(guò)不斷學(xué)習和感悟使我悟出了其中的人生道理,并使我真正明白幫助更多人的成長(cháng)自己也會(huì )獲得成長(cháng)的現實(shí)意義。于是我在工作中不斷踐行著(zhù)這種理念,在個(gè)人進(jìn)步成長(cháng)的同時(shí)不斷去幫助、帶動(dòng)、影響自己身邊的同事,我相信只有當大家都進(jìn)步了,有成績(jì)了,我們團隊的工作才會(huì )有成績(jì),這是我的人生哲學(xué),也是我不斷持續努力的方向。
如果說(shuō)以上算是個(gè)人的學(xué)習,則去年79月份的一段經(jīng)歷則算是對我的鍛煉。去年79月份公司安排由我負責主持項目的全面工作,這段經(jīng)歷對于我的鍛煉、影響和收獲非常之巨大甚至超過(guò)全年其他時(shí)間收獲的總和,所以使我不能不提。首先我感謝組織對我的信任,給我提供了鍛煉自己、展示自己、提高自己的平臺和機會(huì )。這期間經(jīng)歷了soho辦公樓的驗收交房;小戶(hù)型的后期裝修、幕墻、安裝爭搶工期和驗收;準甲辦公樓的裝修、安裝及大面積開(kāi)展;中心商業(yè)的保溫、幕墻、土建、安裝的穿插施工;酒店的主體施工。為此我付出和投入了極大的精力為整個(gè)項目部署、協(xié)調和配合管理工作。特別8月份小戶(hù)型搶工期階段,我有多少個(gè)夜晚留守在工地至十一二點(diǎn)已經(jīng)記不清了。甚至曾經(jīng)有一周都沒(méi)能和自己女兒說(shuō)上一句話(huà),雖然每天晚上都回家。當晚上到家是女兒已經(jīng)睡著(zhù),早上上班從家走女兒還沒(méi)有醒來(lái)。這期間我深深的體會(huì )到了作為項目經(jīng)理的責任、壓力和動(dòng)力。并且從中我不斷悟出了很多的人生道理:深刻領(lǐng)悟到少點(diǎn)得失心多點(diǎn)責任心;少發(fā)點(diǎn)牢騷多干點(diǎn)事實(shí);少點(diǎn)抱怨多點(diǎn)感恩的現實(shí)意義,并逐步加深和加強了對綠地企業(yè)文化的理解和領(lǐng)悟。通過(guò)三個(gè)月的辛勤努力和付出,使我得到了較大的鍛煉和提高,并在一定程度上贏(yíng)得了大家的認可。
這段經(jīng)歷帶給我太多的收獲和正面影響,請允許我借此向關(guān)心支持我的領(lǐng)導和同仁們表達我真誠的謝意,謝謝大家對我的關(guān)心和厚愛(ài)。我將以此為動(dòng)力,持續不斷以更高的熱情、更強的責任心、更大的努力,刻苦敬業(yè)工作,為我們的綠地事業(yè)做出更大的貢獻。
三、不足
20xx年雖然收獲頗多,感悟頗多,同樣不足之處也頗多。
其一:雖然今年的任務(wù)基本算是完成了,但在不同程度上還存在一定的滯后,說(shuō)明進(jìn)度管理仍要努力,繼續挖掘潛力。特別8#樓土建進(jìn)度滯后較多,一直沒(méi)有找到行之有效補救措施,致使8#樓后期工期過(guò)于緊張。
其二:沒(méi)有正確處理好搶進(jìn)度和保質(zhì)量之間的關(guān)系。20××年整個(gè)工期非常之緊,特別3#樓南塔,春節后復工已是3月20日,從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了6個(gè)月時(shí)間,交叉施工、多專(zhuān)業(yè)、多工種的管理協(xié)調難度之非常之大。在趕工期的過(guò)程中過(guò)于偏面專(zhuān)注于進(jìn)度,在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲,致使后期交房驗收過(guò)程中被作為反面教材,受到公司領(lǐng)導的批評。
其三:進(jìn)度管理受施工單位自身素質(zhì)和配合程度的影響較大。像對于管理配合責任意識較差的施工二處,缺乏行之有效的管理辦法和措施,致使8#樓主體施工工期持續近一年,造成后期20xx年的整個(gè)工期非常之緊。作為項目部除建議在以后確定隊伍時(shí)要引入淘汰競爭機制,更要進(jìn)行自身管理的總結和反思,對于不同的單位要采取不同行之有效的管理手段和措施,將施工單位素質(zhì)的負面影響降低到最低。
其四:項目部作為工程管理的載體作用有待加強和提高。
工程部作為工程管理的載體應發(fā)揮總管理、總協(xié)調的主導作用,在目前的管理中仍存在以下不足:
1、不同標段的工序搭接存在不夠合理的地方,在1#樓的裙房裝修沒(méi)能從2#樓失敗的案例中吸取教訓,因為裙房裝修隊伍的進(jìn)場(chǎng)較晚造成整個(gè)準甲的工期延后。
2、專(zhuān)業(yè)之間的協(xié)調統一和前瞻性不夠,致使仍現場(chǎng)施工中存在不必要的返工。譬如:消防和空調管道的施工為保證不影響精裝修的施工,在裝修進(jìn)場(chǎng)之前大部分已經(jīng)施工完成,當裝修開(kāi)始施工時(shí)發(fā)現多處與裝修要求不一致,為到達的裝修效果就造成返工。
3、工程部把合約和技術(shù)部門(mén)間資源整合,統一協(xié)調的力度不夠有待加強。特別在裝修階段存在因為方案和費用的發(fā)生影響進(jìn)度時(shí),項目在不能高速有效協(xié)調解決。
四、計劃
謀定而后動(dòng),為了明年工作的順利開(kāi)展,結合項目和自身實(shí)際,現計劃如下:
1、以進(jìn)度管理為抓手,緊緊圍繞核心交房節點(diǎn)倒排計劃,早作打算、早作計劃。明年的兩大核心目標節點(diǎn):7月15日的準甲和中心商業(yè)交房;10月1日的酒店試營(yíng)業(yè),其緊張程度絕非一般。為此必須利用春節前這段時(shí)間充分細排并完善20××年的計劃,特別關(guān)于工序的合理搭接、技術(shù)準備、外配套單位的介入時(shí)間等,都要準確詳實(shí)地體現在年度計劃中,并抄送各相關(guān)部門(mén),保證年度計劃的落實(shí)和實(shí)施。
2、過(guò)程強化質(zhì)量和安全管理。從××年至今已三年有余,項目部沒(méi)有出現較大質(zhì)量和安全事故,這與項目參與者的努力付出是分不開(kāi)的。越是到最后一年,我們越發(fā)要重視安全工作,確保零傷亡事故的發(fā)生,為原盛的安全管理工作續寫(xiě)優(yōu)秀篇章,確保施工質(zhì)量在每交一期的基礎上再上新的臺階。
3、加強項目團隊建設,努力打造一支一流的項目團隊,一流的個(gè)人素質(zhì)和能力。在加強項目團隊合作的同時(shí),注重加強個(gè)人素質(zhì)的學(xué)習和提高,為集團跨越式發(fā)展培養優(yōu)秀的人才。
4、加強橫向部門(mén)間的溝通與協(xié)調,特別是與技術(shù)部和合約部間的協(xié)調溝通,充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導作用,使技術(shù)和合約能夠更好的為工程服務(wù),盡可能減少無(wú)謂的內耗,促進(jìn)工程更快更好的開(kāi)發(fā)建設。
5、繼續加大個(gè)人業(yè)務(wù)能力和管理水平的學(xué)習。以永不滿(mǎn)足、思變圖強、永不止步、爭創(chuàng )一流的綠地企業(yè)精神為導向,以個(gè)人的三年規劃為目標,持續學(xué)習、持續提高、持續進(jìn)步,為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。
裝修公司員工個(gè)人總結7
尊敬的各位公司領(lǐng)導、各位同事,大家好:
又是一年春來(lái)到,在這辭舊迎新之際,我向大家匯報一下我在本年的工作情況及20xx年的工作計劃。
一、 本年工作概況
我自xx月xx日其加入公司,至今已經(jīng)有6個(gè)月的時(shí)間了。這半年的工作經(jīng)歷從工作地點(diǎn)上來(lái)說(shuō)基本上可以分為兩個(gè)時(shí)間段:
(1)x月x日到x月x日,這段時(shí)間我在蚌埠項目部參加阿爾卡迪亞藍天城二期的交房及售后維修工作。在此期間的主要工作內容為:管理工地庫房,指揮工人做現場(chǎng)維修等。這是我第一次接觸門(mén)窗方面的知識,一開(kāi)始什么都不懂。在現場(chǎng)工長(cháng)郝工和安工的安排下,我暫時(shí)管理工地庫房。在對庫房的整理及進(jìn)出材料的管理過(guò)程中,我開(kāi)始對門(mén)窗的一些相關(guān)配件有了初步的認識,為日后的維修管理工作打下了一定的基礎。隨著(zhù)對門(mén)窗知識的進(jìn)一步了解,我的工作重點(diǎn)開(kāi)始逐步有由庫房管理向維修管理轉移。在維修過(guò)程中我學(xué)到了很多東西:①對門(mén)窗維修的專(zhuān)業(yè)知識有了初步了解,包括出現問(wèn)題的原因和處理的一般辦法等;②遇事要分清責任。由于我方施工與土建施工有很大關(guān)聯(lián),所以對業(yè)主或者甲方提出的問(wèn)題要分清責任,是我方責任就要給予業(yè)主或者甲方滿(mǎn)意答復,比如說(shuō)扇開(kāi)啟不靈活問(wèn)題。非我方問(wèn)題則堅決不予處理,比如說(shuō)一些吃口問(wèn)題;③要講信譽(yù)。慎重對待業(yè)主提出的要求,不能隨便給予答復,一旦給與承諾就要努力兌現;④注意控制維修成本。這分為人工控制和材料控制兩個(gè)方面。人工控制方面,對每人維修結果進(jìn)行檢查,不合格則不予買(mǎi)單,同時(shí)實(shí)行責任制,避免同一問(wèn)題重復買(mǎi)單;材料控制方面,對業(yè)主提出的問(wèn)題以修理為主、換料為輔,以避免不必要的材料浪費。同時(shí)制訂領(lǐng)料單,對工人的維修工具、材料實(shí)行以舊換新、退一換一的原則,嚴格控制工地材料和工具的出入情況,以避免材料、工具的不明丟失。
(2)x月x日到年底,這段時(shí)間我在滄州阿爾卡迪亞文承苑和新儒苑配合高工進(jìn)行現場(chǎng)管理工作,此間參與的工作如下:
、.......②......③......④......
這一階段的工作學(xué)習,我對門(mén)窗方面的認識較以前有了進(jìn)一步的提高:①前期的分戶(hù)驗收工作讓我對窗戶(hù)的安裝規范有了一定的認識,為以后的安裝管理工作提供了一定的理論依據;②之前在xxx項目部從事的主要是維修管理工作,而現階段則更側重于安裝方面。門(mén)窗安裝對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的領(lǐng)域。所以工作的過(guò)程也是我向高工和工人師傅學(xué)習的過(guò)程。作為一個(gè)施工管理人員,要熟悉安裝方案,但也應根據工程實(shí)際和甲方的要求有所調整,比如說(shuō)吊線(xiàn)時(shí),為防止主體傾斜而造成的外窗邊延線(xiàn)與主體不平行,垂直吊線(xiàn)改為順直吊線(xiàn);再比如說(shuō),實(shí)際中在確定窗框安裝水平位置時(shí)不能?chē)栏癜凑辗桨改菢訌?0線(xiàn)統一找水平位置,因為主體的施工往往與圖紙有差,同時(shí)衛生間、廚房與各室的情況還不一樣;③xxx試驗為我的日后工作提供了寶貴的工作經(jīng)驗。就目前我對淋水試驗的認識來(lái)講防水應注意兩點(diǎn):一是,打膠一定要嚴格控制,主要包括內外墻膠、拼接縫處打膠、固定玻璃打膠、平開(kāi)扇下框內打膠等。如果膠打得不夠仔細勢必為以后滲水滿(mǎn)下隱患,且滲水點(diǎn)難以查明;二是,窗扇與框搭接量和防雨條的設計及窗框的加工精度,若搭接量小、防雨條過(guò)厚、加工后拼縫過(guò)大,也會(huì )造成滲水現象,且難以處理。
二、 工作中存在的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的工作學(xué)習,我的專(zhuān)業(yè)知識有了很大提高,同時(shí)我對自己和公司也有了進(jìn)一步的認識:
(1) 工作初期,由于是初次接觸門(mén)窗方面的工作,對專(zhuān)業(yè)知識比較陌生,所以在工作時(shí)難免犯一些低級的錯誤,工作效率也比較低;
(2) 做現場(chǎng)工作對交流溝通能力有較高的要求,而我這方面我還有所欠缺,需在日后的.工作中進(jìn)一步加強;
(3) 在實(shí)際施工中,要圖紙與實(shí)際尺寸相結合,不可偏信一方。比如說(shuō)在新儒苑12#樓窗框安裝過(guò)程中,我發(fā)現有一趟轉角窗因到場(chǎng)缺少轉角拼管而無(wú)法安裝。在向車(chē)間索要時(shí)沒(méi)有實(shí)際測量而是直接按照圖紙報的尺寸,結果出現了5公分的偏差,造成了一定量的損失,這些都是以后嚴禁發(fā)生的;
(4) 在施工質(zhì)量的要求上還不夠嚴格,到目前為止兩苑的窗框安裝的垂直度部分還存在問(wèn)題,在玻璃安裝之前還需做進(jìn)一步的調整;
(5) 鑒于文承苑的淋水試驗經(jīng)驗,建議加大平開(kāi)扇搭接量,更換防雨條,同時(shí)盡量減少拼接;另外,鑒于文承苑的維修經(jīng)驗,對于50平開(kāi)扇也不宜采用原來(lái)的防雨條,不僅防水效果不好,還造成扇關(guān)不嚴,為以后維修造成一定的麻煩。同時(shí)在推拉窗的窗型選擇及尺寸選定上也要慎重考慮,若扇長(cháng)寬比過(guò)大,很容易造成扇推拉不穩,后期維修較難處理。
以上是我在半年的工作中所總結的一些問(wèn)題和認識,畢竟見(jiàn)識有限,于公于私,若有不當之處還望大家批評指正。
三、20xx年工作計劃
20xx年,一個(gè)新的起點(diǎn),在新的一年中我將工作重點(diǎn)放在新儒苑,工作計劃如下:
(1) 進(jìn)一步完善自己。①全面學(xué)習門(mén)窗專(zhuān)業(yè)知識。包括鋁合金門(mén)窗和無(wú)框玻璃門(mén)窗兩大塊,同時(shí),如果條件允許,學(xué)習一下門(mén)窗設計方面的知識,為以后的設計工作做好準備;②在工作中加強自己的溝通協(xié)調能力。(2) ..................(3) ..................(4) .................(5) ................直至竣工;(6)................交房維修。
以上就是我20xx年的工作總結以及20xx年的工作計劃,難免有疏漏及不當之處,還請領(lǐng)導和同事給予批評指正!
長(cháng)風(fēng)破浪會(huì )有時(shí),直掛云帆濟滄海!讓我們團結一處,散發(fā)更多的光和熱,為公司,為自己創(chuàng )造一個(gè)更加美好的未來(lái)!
最后,祝大家在新的一年里工作順利,百尺竿頭更進(jìn)一步!
謝謝!
裝修公司員工個(gè)人總結8
進(jìn)入××公司已有3年的時(shí)間,回首往事,幾多緊張、幾多無(wú)奈,幾多的歡樂(lè )。在尚格公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉變,感謝公司對我的培養和信任,F將工作中出現的情況及明年的工作打算總結如下,以期能有指導日后工作推進(jìn)之意義。
一、總結過(guò)去這一年來(lái)工作中的不足,現剖析如下,以自勉:
1、個(gè)人工作方面:
。1)在20××年8月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理,在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門(mén)之間協(xié)調性工作量的加大,日常下小區的次數有所下降,對小區的實(shí)際真實(shí)情況沒(méi)有認真了解,對小區的情況反饋沒(méi)有掌握真實(shí)性,導致回傳信息失真。
。2)另外一個(gè)體現就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養成方面,對新接待客戶(hù)的回訪(fǎng)深度剖析和老客戶(hù)的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入,對市場(chǎng)情況的了解不夠主動(dòng)不夠認真。
2、業(yè)務(wù)部?jì)炔抗芾砩系氖杪?/p>
。1)業(yè)務(wù)部人員專(zhuān)業(yè)培訓和課外知識不到位。
雖然在前期,對到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統的培訓,但在后續的專(zhuān)業(yè)培訓跟進(jìn)方面沒(méi)有做到位,導致業(yè)務(wù)代表你說(shuō)什么他都知道(因為培訓過(guò)),你說(shuō)什么他又不知道(因為他忘了),所以持續的、不間斷的學(xué)習和培訓將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專(zhuān)業(yè)人才培訓、考核。
。2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄,市場(chǎng)拓展能力不足
我們的業(yè)務(wù)量沒(méi)有大的發(fā)展,體現我們業(yè)務(wù)拓展的不足:信息范圍局限,渠道單一狹窄,缺乏規范管理;信息甄別隨意,跟蹤手段簡(jiǎn)單,缺乏系統策劃;市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不豐富,單兵作戰能力不強,綜合技能有待提升。
。3)工作細節控制不足,導致綜合效益不高。
通過(guò)十多年的品牌沉淀,企業(yè)治理日益完善,企業(yè)文化不斷積累。但是今天的尚格人,還沒(méi)有專(zhuān)業(yè)操守和責任心,沒(méi)有工作熱情和拼搏精神,雖然到處都是他們忙碌的身影,也拉來(lái)了客戶(hù),但是由于我們的工作精細度不夠高,細節控制尚有不足,導致綜合效益不理想。比如:拉來(lái)業(yè)務(wù)單子,但是前期品牌導入意識和脫節的現場(chǎng)配合;交了定金等出圖,但是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶(hù);等等。
3、客服中心
。1)前臺接待對客戶(hù)不夠認真,導致客戶(hù)第一印象不深入
前臺禮儀接待不夠專(zhuān)業(yè),沒(méi)有對公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解,對客戶(hù)的前期引導不到位,導致客戶(hù)對公司品牌不夠了解,沒(méi)有品牌信任度和品牌附加值。比如:對公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。
。2)老客戶(hù)維護工作滯后,導致老客戶(hù)推介率下降
培養一個(gè)老客戶(hù)的忠誠度,是一個(gè)企業(yè)長(cháng)久發(fā)展的法寶,開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的難度和成本大于維護老客戶(hù)的反復購買(mǎi)力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn),而導致客戶(hù)的推介率大大的降低。施工過(guò)程中嚴把著(zhù)質(zhì)量關(guān),售后維修要積極妥善。日常對老客戶(hù)要做好維護,比如:日常的祝福短信、天氣提醒、節日的祝福賀卡等等一些細節營(yíng)銷(xiāo),維系老客戶(hù)與公司關(guān)系,也可以得到老客戶(hù)樣板房的提供。
4、我自身的缺陷
。1)不細心
考慮問(wèn)題太少不夠精細,該考慮的問(wèn)題沒(méi)考慮到,不該考慮到的問(wèn)題多考慮了。遇事沒(méi)有系統的.分析,而盲目的來(lái)下定論。這種性格會(huì )對個(gè)人威信的自我樹(shù)立相當不利,亟待改之!
。2)脾氣太急躁不夠沉穩
個(gè)人心理承受能力不是很好,對某些事情個(gè)人感觀(guān)較濃,說(shuō)話(huà)的尺度有所欠缺,語(yǔ)言語(yǔ)氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會(huì )造成本部門(mén)和其他部門(mén)的同事造成誤解,甚至導致激化個(gè)人矛盾和部門(mén)之間矛盾,亟待改之!
二、工作計劃
在20xx年歲末王總提出了藍海戰略598套餐和298套餐,并通過(guò)和專(zhuān)業(yè)老師的學(xué)習,這個(gè)決策在整個(gè)市場(chǎng)第一家推出,應該在市場(chǎng)上按照王總的總體思路是可行的,在20××年應該全力以赴來(lái)做好這個(gè)套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計劃如下:
1、注重企業(yè)人才建設,增強企業(yè)競爭力
業(yè)務(wù)部擬建立健全績(jì)效考核體系,擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊》,初步形成業(yè)務(wù)部激勵機制,努力形成公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿(mǎn)活力的用人機制!痢聊旯竟参黝(lèi)人才數余名,初步實(shí)現吸引人才、留住人才的人才戰略,逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度,金子都留下來(lái)為我所用制定完善的公司品牌文化說(shuō)辭,加強前臺接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習,使公司品牌價(jià)值充分體現在日常的接待中。首先培養員工對企業(yè)的忠誠度,再用他們的激情和對公司的熱愛(ài)來(lái)培養客戶(hù)的忠誠度。
2、合理利用經(jīng)營(yíng)資源,加強經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識
為了更好地服務(wù)客戶(hù),提高客戶(hù)簽單率,客服中心擬制定《客戶(hù)管理制度》,針對新老客戶(hù)的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),和設計部從不同風(fēng)格設計師安排、設計方案、項目經(jīng)理安排等方面給予專(zhuān)業(yè)的建議和相應的服務(wù),做好每一個(gè)細節使客戶(hù)充分滿(mǎn)意。
3、以經(jīng)營(yíng)為核心,整合資源,推行全面營(yíng)銷(xiāo)模式
根據公司及王總20××藍海戰略的定位,我們應采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉換經(jīng)營(yíng)機制,優(yōu)化工作流程,強化服務(wù)意識,拓寬視野,使雙套餐產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠打響。
4、落實(shí)教育培訓工作
在補充建章立制后,利用早班會(huì )、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過(guò)教育培訓,使員工按制度辦事、遵紀守法的觀(guān)念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現了全體員工接到任務(wù)后都能滿(mǎn)腔熱忱、任勞任怨的努力完成。
回顧20xx年的一年,我們做的不好,但是也使我們認識到了市場(chǎng)不公平的競爭激烈性,我們在20xx年有一點(diǎn)失敗,也是我深切認識到我工作的不足。在新的一年里我會(huì )嚴格執行公司的工作標準,配合好王總、郭總及所有部門(mén)領(lǐng)導的工作,認真做好業(yè)務(wù)部和客服中心的工作制度制定和完善,并認真督促和完成。全力以赴在新的一年里完成公司的目標任務(wù)。
裝修公司員工個(gè)人總結9
來(lái)到嘉禾集團美平方裝飾公司實(shí)習已經(jīng)兩個(gè)月了。在這兩個(gè)多月的時(shí)間里無(wú)論是生活上還是工作上對我的提高都是很大的。讓我明白了先學(xué)會(huì )做人再學(xué)會(huì )做事。
生活上,從小的細節上可以看的出同事們的關(guān)心。記得第一天來(lái)上班,我對公司附近還不是很熟悉,張熹就帶著(zhù)我熟悉這里面的環(huán)境,告訴我路程。剛出來(lái)實(shí)習的我還是住在學(xué)校,離公司有很長(cháng)的路程,再加上武漢車(chē)多人多,每天上下班都要在路上花好長(cháng)的時(shí)間。我無(wú)意間提到了要在外面租房子,然后公司的.同事就很熱心的幫我咨詢(xún)。每次休息后上班都會(huì )很關(guān)心的問(wèn)到:劉超你的房子找到?jīng)]有。我覺(jué)得這里就像一個(gè)大家庭,我幾經(jīng)慢慢的融入了這個(gè)家庭之中。我要用自己的雙手和頭腦為這個(gè)大家庭做出自己的貢獻。
工作上,剛走出校園的我,沒(méi)有工作經(jīng)驗,這需要慢慢的學(xué)習。所以我有什么不懂得就要問(wèn)他們。他們都毫無(wú)保留的為我解答。公司的嚴經(jīng)理對我還是十分的重視的,在工作中不斷的幫助我支持我。在學(xué)校學(xué)到的都是理論上的知識,根本沒(méi)有實(shí)踐,記得我第一次量房是跟周沉威和張熹。這在學(xué)校實(shí)踐的機會(huì )是很少的,他們叫我仔細的看他們是如何的操作。因為當時(shí)有顧客在那就不好慢慢的教我了,只是叫我看;貋(lái)后威姐跟我講解了量房要如何量,要注意哪些細節。接下來(lái)一有量房的機會(huì )我都會(huì )跟他們一起去的,現在我對量房已經(jīng)很熟練了。學(xué)習不能光靠別人教,只有自己多去學(xué)才有用,每次設計師量完房的圖我都會(huì )跟他們一起做設計,而且做出來(lái)的圖紙我都會(huì )給嚴經(jīng)理和威姐看,叫她們指出我其中的不足,然后我再加以修改。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的工作中我學(xué)到了很多,F在的我已經(jīng)了解大概整個(gè)的流程,從如何談單、量房到方案和預算。接下來(lái)的時(shí)間我還要更加深入的學(xué)習繼續的完善自己。
在過(guò)幾天就是展會(huì )了,這是我來(lái)到公司的第一次展會(huì )。對展會(huì )還是十分的憧憬的。雖然這次展會(huì )我是負責拉單的,但這是個(gè)學(xué)習的過(guò)程,都要從第一部開(kāi)始做起。我一定會(huì )很珍惜這次實(shí)踐的機會(huì ),學(xué)到的東西。我有信心在下次的展會(huì )上,我也能像老設計師一樣坐到談單的位子上。
做什么事情都需要堅持。我一定會(huì )堅持下去的,不管路上有多少艱難我都會(huì )克服的。就像嚴經(jīng)理說(shuō)的一句話(huà):如果你足夠堅強,足夠堅毅,足夠堅韌更能夠做到堅持,那么恭喜你真正成為我們團隊中的一員。
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xx.2.20
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