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禮儀培訓感悟
在日常的學(xué)習、工作、生活中，我們常常會(huì )對人或者事物有新的思考，這個(gè)時(shí)候，你可能需要寫(xiě)一篇感悟的文章來(lái)記錄一下。但是，你知道要怎么寫(xiě)感悟嗎？以下是小編幫大家整理的禮儀培訓感悟，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
禮儀培訓感悟1
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，文明禮儀在人與人的關(guān)系中發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用，它滲透在我們生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，一點(diǎn)一點(diǎn)的改變著(zhù)我們的生活，同時(shí)也改變著(zhù)自己和身邊的人。人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國無(wú)禮則不寧。有禮走遍天下，無(wú)禮寸步難行。因此，學(xué)習禮儀知識，運用禮儀規范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現實(shí)意義。
禮儀是表示敬重的儀式，它包括儀表禮儀、著(zhù)裝禮儀、儀態(tài)禮儀、接待禮儀、禮貌用語(yǔ)，它對我們每個(gè)人都是門(mén)必修課，禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強調互動(dòng)，互動(dòng)看結果；禮儀是溝通技，巧溝通強調理解；禮儀是行為規范，規范就是標準。對中國人來(lái)講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨善其身；禮儀要求人和人打交道保持適當距離，距離產(chǎn)生美感，適當的距離是對對方的尊重。
禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì )交往過(guò)程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規范，是人的一種內在涵養的充分體現；從個(gè)人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個(gè)人的修養，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系。以前，我對于禮儀的概念及重要性理解不透，總認為禮儀好壞是個(gè)人問(wèn)題，人與人不同，甚至認為像氣質(zhì)一樣是天生的，認真學(xué)習后，我才進(jìn)一步明白，禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì )表現，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的行業(yè)，個(gè)人的禮儀素質(zhì)，直接關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟與社會(huì )效益。
在生活中，要學(xué)會(huì )設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，通過(guò)這次禮儀學(xué)習，我才明白在原來(lái)的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話(huà)，似乎我都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話(huà)是否在鈴響了三遍時(shí)接聽(tīng)，還有我們是否做到了語(yǔ)調熱情，聲量適中表達清楚，簡(jiǎn)明扼要。所以，我們應該加強禮儀方面的學(xué)習，還要做到學(xué)以致用。
在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習后，我明白原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著(zhù)服飾，似乎我都有太多的忽略，交往是講究規則的，即所謂的沒(méi)有規矩不成方圓。比如自己的衣著(zhù)服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著(zhù)服飾應符合自己的工作與職位。馬克思說(shuō)，人是社會(huì )關(guān)系的總和，你做任何事情，做農民也好，做工人也好，做企業(yè)家也好，做官員也好，做學(xué)者也好，做學(xué)生教師也好，你肯定要和別人交往，既然要跟別人交往，你就要有交往的藝術(shù)，所以學(xué)習禮儀有助于交往，你說(shuō)話(huà)你得會(huì )說(shuō)，什么話(huà)能說(shuō)，什么話(huà)不能說(shuō)，它有游戲規則，我們要通過(guò)自己的學(xué)習和觀(guān)察，通過(guò)自己的修養來(lái)提升自己的禮儀方面的知識，提升自己的禮儀方面的品位，增進(jìn)自己的人際交往！
細節決定成敗，也許一個(gè)微小的細節決定了一個(gè)人的第一印象。俗話(huà)說(shuō)：“沒(méi)有規矩，不成方圓�！彼�，做任何事情，都應有一定之規，在人際交往中也應該有一定的規矩。良好的禮儀可以贏(yíng)得陌生人的友善，贏(yíng)得朋友的關(guān)心，贏(yíng)得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現，是一個(gè)人內在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
職場(chǎng)交往是講究規則的，即所謂的無(wú)規矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點(diǎn)，就不能放太多的`私人物品，文件歸檔是否及時(shí)歸檔，辦公區的衛生情況，個(gè)人著(zhù)裝，這些都代表你的個(gè)人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過(guò)是這些禮儀，還有生活中的其他細節都應留意，也要學(xué)會(huì )設身處地的為他人著(zhù)想。從小小的電話(huà)，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話(huà)是否在鈴響了3聲內接起，是否先報自己的姓名部門(mén)以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌，掛電話(huà)時(shí)要確定掛好電話(huà)后再與其他人說(shuō)話(huà)，在身邊應經(jīng)常準備好筆和紙，及時(shí)記錄。
當開(kāi)會(huì )時(shí)手機需靜音，重要電話(huà)不得不接時(shí)，要先向在座各位道歉，然后只聽(tīng)不講，最好在30秒內結束通話(huà)。更要注意的就是不要在會(huì )上頻發(fā)短信，轉筆，補妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會(huì )上同事的不尊重的行為。打電話(huà)時(shí)不要吃東西，與領(lǐng)導同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹，這可是可遇不可求的機會(huì )呀。
同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會(huì )說(shuō)話(huà)，說(shuō)好話(huà)，用語(yǔ)言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不要議論別人，金錢(qián)往來(lái)要謹慎，私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對禮儀的認知面還有待加強。所以，我們要趁閑暇時(shí)間應多多來(lái)加強禮儀這方面的學(xué)習，因為我們代表的不僅僅是個(gè)人，而是以整個(gè)集團公司的形象面對外界，并且還要做到學(xué)以致用。
可以說(shuō)，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規范言談舉止，學(xué)會(huì )待人接物，塑造良好形象，贏(yíng)得社會(huì )尊重�！彼哉f(shuō)：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個(gè)立足社會(huì )的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用，將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運用到今后的工作之中，再不斷地學(xué)習，一步一步完善自己，爭取盡力為我們的客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，個(gè)人與集體共同成長(cháng)。
禮儀培訓感悟2
4月24日這天，晴空萬(wàn)里，陽(yáng)光明媚，我們在初夏的微風(fēng)中，來(lái)到了商行會(huì )議室，新疆大學(xué)著(zhù)名禮儀教授盧健老師為我行員工上了一趟別開(kāi)生面的時(shí)尚禮儀課,大家受益匪淺，禮儀培訓的觀(guān)后感。從陣陣的歡笑聲中，讓我們懂得禮儀是多么的重要，做好禮儀是多么的艱難，做到良好的禮儀方式是多么的愉快。在我行掀起了“知禮，懂禮，習禮，用禮”的新風(fēng)潮。
相傳禮為周公旦所定，東周時(shí)“禮崩樂(lè )壞”，孔子重新進(jìn)行了整理以教育學(xué)生，到漢代禮便成為“六經(jīng)”之一了。 禮，是維護古代道德規范的重要工具，《禮記》開(kāi)宗明義：“道德仁義，非禮不成。教訓正俗，非禮不備。紛爭辯訟，非禮不決。君臣、上下、父子、兄弟，非禮不定�；聦W(xué)事師，非禮不親。班朝治軍，涖官行法，非禮威嚴不行。禱祠祭祀，供給鬼神，非禮不成莊�！笨梢�(jiàn)禮的作用很大，達到了無(wú)孔不入的程度，而實(shí)際上哪個(gè)朝代也沒(méi)有把禮的條文都做到。
中華民族被譽(yù)為禮儀之邦，作為炎黃子孫，我們懂禮嗎?我們守禮嗎?非也!所以，才有今天這么一次機會(huì )，去真正的學(xué)習禮儀。剛開(kāi)始，大家覺(jué)得一天時(shí)間學(xué)習，是不是太長(cháng)了。然而，盧老師詼諧、幽默、張馳有度地引領(lǐng)我們步入了禮儀的殿堂。隨著(zhù)一天時(shí)間的很快過(guò)去，使我深刻認識到這次柜面禮儀和拜訪(fǎng)客戶(hù)的培訓是多么的及時(shí)與必要!原來(lái)禮儀做好了才能展示企業(yè)的文明程度、管理風(fēng)格和道德水準，塑造企業(yè)形象。一個(gè)人講究禮儀，就會(huì )在眾人面前樹(shù)立良好的個(gè)人形象;一個(gè)組織的成員講究禮儀，就會(huì )為自己的組織樹(shù)立良好的形象，贏(yíng)得公眾的贊譽(yù)。
正如盧老師所講，學(xué)習“禮儀”，首先要以學(xué)會(huì )尊重他人為起點(diǎn)，禮儀本身就是尊重人的外在表現形式，“禮儀”從話(huà)里來(lái)，話(huà)從心中來(lái)，只有從內心尊重人，才會(huì )有得體的禮儀言行，尊重他人是人與人接觸的必要和首要態(tài)度。比如我們在接待殘疾人客戶(hù)時(shí)，我們要和對待正常人那樣對待他們，不卑不亢，這就是尊重�！皠淙櫭⿵]”的故事說(shuō)明只有尊重別人，才能受到別人的尊重和信賴(lài)，在事業(yè)上才能獲得成功。學(xué)習“禮儀”，更要以提高本人自尊心為基礎自尊，即自我尊重，是希望被別人尊重、不向別人卑躬屈節，也不容別人侮辱、歧視的一種心理狀態(tài)，是一種積極的行為動(dòng)機。正確的自尊心應具有待人謙遜、不驕不躁的'品格。如果我們做不了謙謙君子，也沒(méi)辦法紳士，那就起碼滿(mǎn)足一下別人的心理底線(xiàn)，做到最基本的禮儀，起碼不要做一個(gè)失禮的、讓人厭煩的、粗魯的人。
我們在柜面辦業(yè)務(wù)時(shí)，遇到許多與客戶(hù)之間的糾紛，我們就得要預先告知，別讓客戶(hù)白跑趟子。預先告知就是一種尊重。你去尊重了客戶(hù)，客戶(hù)也會(huì )去尊重你，人與人的交流都是相互的，只有以心相交，才能似水長(cháng)流。
盧老師說(shuō)：今天大家學(xué)到的東西，能夠有10%的人完完全全做到都很不錯了。光說(shuō)不練假把式。所以學(xué)習“禮儀”要重在實(shí)踐，一個(gè)人的禮儀只能在言行中才能反映出來(lái)，不說(shuō)不動(dòng)就不能說(shuō)某個(gè)人有沒(méi)有“禮儀”，每個(gè)人都要在理解禮儀要求的基礎上，敢于在日常的言行中、平時(shí)的待人接物中展現自己文明有禮的形象。為因此，我建議公司通過(guò)舉辦一些活動(dòng)更進(jìn)一步推廣禮儀，讓我們大家共勉，做一個(gè)知禮而守禮的文明達人。
希望在今后的工作中，能夠把禮儀傳播到全行，禮行商行。讓我們商行的禮儀之花在金融大潮中流芳百世。
禮儀培訓感悟3
8月6日上午，辦事處組織大家到六層禮堂觀(guān)摩禮儀老師的禮儀培訓課程。通過(guò)現場(chǎng)示范和現實(shí)舉例，讓大家明白了許多關(guān)于各種場(chǎng)合的著(zhù)裝等禮儀等知識。幽默而不風(fēng)度、嚴肅而不缺優(yōu)雅的授課方式讓大家深深記住了禮儀老師講的內容。
一、禮、儀的概念與定義
1、禮貌與時(shí)間和空間緊密相關(guān)，人僅憑聰明是無(wú)法得到禮貌的，可以靠模仿獲得禮貌，并將其完善到十全十美的地步。
2、禮貌能夠將優(yōu)點(diǎn)發(fā)揚光大，使得優(yōu)點(diǎn)為人接受。
3、作為道德修養和文明的象征，禮貌、禮讓、禮節是中華民族傳統美德的體現。
禮貌具有歷史的繼承性和發(fā)展性，因民族、性別、長(cháng)幼差別而異。微笑。這個(gè)簡(jiǎn)單的日常動(dòng)作包含了豐富的知識，通過(guò)了禮儀老師的認真講解，讓我知道了其中的關(guān)鍵及在不同的場(chǎng)合該做怎樣的動(dòng)作。這個(gè)很實(shí)用。
服務(wù)的六個(gè)要點(diǎn)：
�。�1）、能力
�。�2）、知識
�。�3）、自重（工作時(shí)表現的態(tài)度）
�。�4）、形象（注意自己的儀表）
�。�5）、禮貌（真誠待人的態(tài)度）
�。�6）、多盡一點(diǎn)力（額外的工作）
理解為微笑、出色、準備好、看待、邀請、創(chuàng )造、觀(guān)察。其實(shí)社區禮儀也是各種文化中的一種行為文化。通過(guò)一上午的禮儀培訓，讓我受益匪淺，認識到禮儀的博大精深。其實(shí)學(xué)禮儀的'關(guān)鍵不在于學(xué)到了多少社交技能，而在于自身的品質(zhì)能否贏(yíng)得他人的尊重。
我們日常的待人接物、衣著(zhù)打扮、言行舉止最能體現一個(gè)人的修養和品德是積極的，還是消極的，等等。而如何把不忙不閑的工作做出色，把不咸不淡的生活過(guò)精彩；如何微笑地面對變幻的世事，更是一種自己對自己深層的禮儀。
禮儀大致包含著(zhù)裝整潔，體態(tài)規范，言談優(yōu)雅等方面。細而言之，著(zhù)裝當與身高、體型、年齡相匹配；坐臥行立當有紳士之風(fēng)范；言語(yǔ)談吐當登大雅之堂。做到這些必會(huì )給人以良好印象。
首先，保持良好的精神風(fēng)貌，保持昂揚的斗志，待人熱情禮貌，彰顯社區工作者的的生機與活力。其次，注重小節，對待社區居民要熱情，注重著(zhù)裝，坐有坐相，站有站姿，說(shuō)話(huà)和氣，慎獨審慎。再次，要尊重他人，慎言慎行，考慮他人感受，切忌目中無(wú)人，口無(wú)遮攔。
從培訓中我認識到，一個(gè)人的言行舉止將會(huì )影響著(zhù)他的一生，所以我們無(wú)論做什么事情真的要有一個(gè)做事的樣子，具備職業(yè)的工作態(tài)度及工作道德，所有的這一切我們都務(wù)必嚴于律己，養成良好的習慣。
現在禮儀已經(jīng)越來(lái)越被人們重視了，怎樣通過(guò)一列系有效的方式來(lái)體現對居民的尊重，社區居委會(huì )最近又招了一些我們這樣的新員工，既作為擴充的需要，又作為社區發(fā)展的第二梯隊的需要。所以，禮儀要培訓到我們的每個(gè)人，全員參與才是最好的。通過(guò)這次培訓學(xué)習使我充分認識到：禮儀在我們的日常生活和工作中起著(zhù)非常重要的作用，教會(huì )我們如何在社區這個(gè)大家庭做人做事。對一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想水平、文化修養、交際能力的外在表現，而對于一個(gè)社區工作者來(lái)說(shuō)，禮儀就是一個(gè)社區的文明程度、道德風(fēng)尚和生活習慣的反映。
在此，我要感謝辦事處給了我們這些新人禮儀培訓的機會(huì )，使我們深刻的認識到了禮儀的重要性。
禮儀培訓感悟4
禮儀是人類(lèi)為維系社會(huì )正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它是人們在長(cháng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習慣和傳統等方式固定下來(lái)。對一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，對一個(gè)社會(huì )來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國家社會(huì )文明程度、道德風(fēng)尚和生活習慣的反映。本學(xué)期選擇學(xué)習大學(xué)生禮儀這門(mén)選修課，我對此感到無(wú)比的榮幸。因為，這樣一門(mén)課程對我們的生活至關(guān)重要，它不僅告訴我們作為當今大學(xué)生應該擁有一個(gè)怎樣的思想道德水平、文化修養，而且告訴我們應該怎樣更好的立足社會(huì )、適應社會(huì )的需求。大學(xué)生禮儀，這是一個(gè)很廣的話(huà)題，它包括了大學(xué)生適應社會(huì )生活的諸多方面，從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過(guò)程中的行為規范稱(chēng)為禮節，禮儀在言語(yǔ)動(dòng)作上的表現稱(chēng)為禮貌。加強道德實(shí)踐應注意禮儀，使人們在敬人、自律、適度、真誠的原則上進(jìn)行人際交往，告別不文明的言行。
在開(kāi)始的課程中，老師給我們就講到了作為一名大學(xué)生來(lái)說(shuō)我們應該擁有一個(gè)端莊的外表。老師告訴我們在我們走出大學(xué)生活后，我們要踏進(jìn)社會(huì )，需要在社會(huì )中立足，我們要求值，要面試，要進(jìn)行人際交往。我們應該擁有怎樣高尚的行為規范。于是，老師首先給我們講到了作為大學(xué)生要有一個(gè)好的言談舉止，要禮貌對人，態(tài)度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語(yǔ)調要平和沉穩；要學(xué)會(huì )尊重他人。用于要恰當。
接著(zhù)，老師給我們講到了我們應該具有一個(gè)端莊的儀表，服裝，頭飾，臉面等方面的.問(wèn)題，還自己帶了眾多的日常生活用品為學(xué)生做示范。又給我們講到了大學(xué)生應該具有的正確的行為舉止、分別沖站姿、坐姿、走姿、待人、接吻、握手等多方面的內容。還給給我們講到了眾多有觀(guān)公眾場(chǎng)合中的眾多生活禮儀。比如說(shuō)：乘車(chē)禮儀，旅游觀(guān)光禮儀，飯店用餐禮儀等眾多方面。
最后老師給我們重點(diǎn)介紹了餐桌禮儀，告訴我們接受別人的宴請時(shí)應該怎樣，怎樣用餐，怎樣就坐。也告訴我們在邀請別人在家做客時(shí)應該如何布置，如何準備菜單，如何邀請客人。怎樣安排坐次，怎樣接待客人等禮節。
通過(guò)這樣豐富多彩禮儀課的學(xué)習，感覺(jué)到受益匪淺，覺(jué)得這樣的禮儀課學(xué)習增加了我們在以后尋找工作的路途中增加了就業(yè)機會(huì )，能夠以文明的言談舉止待人接物。
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