國內旅行社旅游服務(wù)合同

　　在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，合同在生活中的使用越來(lái)越廣泛，它也是實(shí)現專(zhuān)業(yè)化合作的紐帶。擬定合同的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？下面是小編為大家收集的國內旅行社旅游服務(wù)合同，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

國內旅行社旅游服務(wù)合同1

　　合同編號：____________________

　　簽約地點(diǎn)：____________________

　　甲方(旅游者或旅游團體)：____________________

　　乙方(組團旅行社)：____________________

　　經(jīng)營(yíng)范圍：____________________

　　誠信通代碼：____________________

　　地址及電話(huà)：____________________

　　許可證號：____________________

　　經(jīng)辦人：____________________

　　聯(lián)系電話(huà)：____________________

　　為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權利與義務(wù),根據《中華人民共和國民法典》及《旅行社條例》等有關(guān)法律法規的規定,雙方經(jīng)協(xié)商訂立本合同。

　　第一條合同標的

　　旅游線(xiàn)路名稱(chēng)：____________________,團號：____________________。

　　組團方式：□自行組團□委托組團□散客拼團

　　行程共計：_______天_______夜(含在途時(shí)間)。

　　出發(fā)日期______________,結束日期______________,返回地點(diǎn)______________。

　　第二條旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地

　　出發(fā)地：________________________________________________________。

　　途經(jīng)地：________________________________________________________。

　　目的地：________________________________________________________。

　　第三條旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)安排與標準

　　交通____________________________,標準_____________________;

　　住宿____________________________,標準_____________________;

　　餐飲____________________________,標準_____________________;

　　第四條旅行社統一安排的游覽項目

　　項目?jì)热輄_______________________________________________________。

　　游覽時(shí)間________________________________________________________。

　　景點(diǎn)名稱(chēng)________________________________________________________。

　　景點(diǎn)游覽時(shí)間________________________________________________________。

　　第五條甲方自費游覽項目(在本合同第九條約定費用之外另行付費的項目)及價(jià)格：(詳見(jiàn)附件)

　　項目名稱(chēng)__________________________,費用_____________。

　　第六條甲方自由活動(dòng)的時(shí)間與次數

　　時(shí)間__________________________,次數_____________。

　　第七條乙方安排的購物次數、停留時(shí)間、購物點(diǎn)名稱(chēng)

　　次數_____________,停留時(shí)間__________________________。

　　購物點(diǎn)名稱(chēng)_______________________________________。

　　第八條經(jīng)乙方征得甲方同意,乙方委托的地接社(口岸旅行社)/委托

　　的組團旅行社為：

　　名稱(chēng)____________________________________________________。

　　地址____________________________________________________。

　　聯(lián)系人_____________________;聯(lián)系電話(huà)_______________________。

　　第九條旅游費用及其支付(旅游費用以人民幣為計算單位)

　　成人的收費標準為：￥__________元/人;

　　兒童的收費標準為：身高1.4米以上的兒童按成人標準收費;身高不足1.4米(含1.4米)的兒童的收費標準為￥__________元/人;

　　甲方應交納旅游費用總額__________元,大寫(xiě)____________________。

　　旅游費用支付方式□現金;□支票;□信用卡;□其他__________。

　　支付時(shí)間：□①簽訂合同時(shí)一次性支付旅游費用;□②簽訂合同時(shí)預付人民幣：__________,余款在__________年_____月_____日前付清,否則視為甲方違約。

　　第十條成團人數與不成團安排

　　乙方最低成團人數：__________;組團低于此人數不能成團時(shí),甲方同意選擇下列第__________種方式解決：

　　1、乙方延期出團。

　　2、由乙方轉委托其他旅行社組團。

　　3、改為散客拼團。如費用增加,由甲方補足;如費用減少,則由乙方返還。

　　4、退團返還團費,乙方應在______日內返還甲方。但因甲方原因造成的乙方損失,由乙方在甲方交納的團費中扣除,扣除后不足部分由甲方補齊。

　　第十一條保險

　　乙方按規定投保旅行社責任保險。

　　乙方提醒甲方購買(mǎi)旅游意外險,甲方選擇下列第____種方式解決：

　　1、自行投保;

　　2、不投保;

　　3、委托乙方代辦個(gè)人投保的旅游意外保險并自行承擔保險費用。

　　乙方受托為甲方代辦保險的,乙方為甲方選擇的保險公司：__________,險種名稱(chēng)：__________,保險金額：__________元,保險費：__________元。甲方予以認可。

　　第十二條甲方的權利與義務(wù)

　　一、權利

　　1、依法享有《消費者權益保護法》等法律法規賦予的各項權利。

　　2、在支付旅游費用時(shí)有權要求乙方開(kāi)具發(fā)票。

　　3、有權要求乙方按照合同和《旅游行程計劃說(shuō)明書(shū)》的內容和標準,提供旅游服務(wù)。

　　4、有權拒絕乙方未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉團行為、合同約定以外的購物及自費項目安排。

　　二、義務(wù)

　　1、保證向甲方提供及所填寫(xiě)的各種資料和內容的真實(shí)與準確,并對所提供資料及所填寫(xiě)的內容承擔法律責任。

　　2、甲方所提供的聯(lián)系方式應是正在使用且能夠及時(shí)聯(lián)系到的,否則乙方不承擔因無(wú)法聯(lián)系或及時(shí)聯(lián)系甲方而產(chǎn)生的后果(包括但不限于甲方的損失)。

　　3、按照合同約定支付旅游費用。

　　4、遵守旅游合同約定的旅游行程安排,配合領(lǐng)隊人員、導游人員的統一管理,不得因個(gè)人原因強迫乙方改變旅游團隊的行程或擅自離團活動(dòng)。

　　5、遵守中華人民共和國和當地的法律法規及有關(guān)規定,不得在旅游過(guò)程中從事違法活動(dòng)。

　　6、尊重當地的民族風(fēng)俗習慣和風(fēng)土人情;尊重旅游服務(wù)人員的人格,與團員之間互相尊重、互相協(xié)助。

　　7、遵守公共秩序,尊重社會(huì )公德,嚴禁在景觀(guān)、建筑上亂刻亂畫(huà),不得有隨地吐痰、亂扔垃圾等不文明行為。

　　8、甲方在行使權利時(shí),不得損害國家、社會(huì )、集體的利益和他人的合法權益。

　　9、妥善保管自己的行李物品,尤其是貴重物品。事先未與旅行社簽訂保管協(xié)議或因自己保管不善而丟失的,甲方自行承擔責任。

　　10、行程中發(fā)生糾紛,應當本著(zhù)互諒互讓、平等協(xié)商的原則解決,采取適當措施防止損失的擴大,不得采取拒絕登機(車(chē)、船)、拒絕入住等影響侵害團隊整體利益行動(dòng)的行為,否則應承擔由此而導致的一切法律責任。

　　第十三條乙方的權利與義務(wù)

　　一、權利

　　1、根據甲方的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納甲方報名參團。

　　2、有權核實(shí)甲方提供的相關(guān)信息資料。

　　3、按照合同約定向甲方收取全額旅游費用。

　　4、旅游團隊遇緊急情況或突發(fā)事件時(shí),有權采取緊急避險措施或應急措施。

　　5、有權拒絕甲方提出的超出合同約定的其他要求。

　　二、義務(wù)

　　1、按照合同及《旅游行程計劃說(shuō)明書(shū)》約定的內容和標準,為甲方提供質(zhì)價(jià)相符的旅游服務(wù)。對可能危及甲方人身、財產(chǎn)安全的項目和應注意的問(wèn)題,應當事前向甲方作出真實(shí)說(shuō)明和明確警示。

　　2、在出團前向甲方發(fā)放《旅游行程計劃說(shuō)明書(shū)》,如實(shí)告知旅游的具體行程安排和各項服務(wù)標準,告知甲方所到旅游目的地的重要規定、風(fēng)俗習慣,以及安全避險措施和應急聯(lián)絡(luò )方式。

　　3、為甲方安排持有國家規定的導游證或領(lǐng)隊證的工作人員提供服務(wù),導游服務(wù)類(lèi)型：□全陪;□地陪。

　　4、妥善保管甲方提交的各項證件。

　　5、對于特殊游客,乙方可根據甲方的特別要求,為甲方配備載明個(gè)人信息的安全保障卡(包括甲方的姓名、血型、有無(wú)突發(fā)病史和急救方式、有無(wú)藥物過(guò)敏史、應急聯(lián)絡(luò )方式等)。

　　6、不得因甲方年齡或職業(yè)上的差異提出與同一團隊中其他旅游者不同的合同事項,但乙方對甲方提供了比其他旅游者更多的服務(wù)或者甲方主動(dòng)要求的除外。

　　7、不得強迫或者變相強迫甲方參與合同約定外的購物活動(dòng)或需要旅游者另行付費的項目。甲方在計劃安排的購物點(diǎn)所購物品系假冒偽劣商品時(shí),乙方應當積極協(xié)助甲方進(jìn)行索賠。

　　8、向甲方提供合法的旅游費用發(fā)票。

　　9、對甲方個(gè)人資料信息保密。

　　10、積極協(xié)調處理甲方在旅游行程中的投訴。出現糾紛時(shí),采取適當措施防止損失擴大。

　　11、由于第三方侵害等不可歸責于乙方的原因導致甲方人身、財產(chǎn)權益受到損害時(shí),乙方應當在合理范圍內履行協(xié)助義務(wù)。

　　第十四條合同內容的變更

　　1、雙方協(xié)商一致,可以變更本合同約定的旅游內容,但應當以書(shū)面形式并由雙方簽字確認。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失由提出變更方承擔,由此減少的旅游費用,乙方應當退還甲方。

　　2、因不可抗力或者意外事件導致合同全部或部分無(wú)法履行的,乙方可以在征得多數旅游團隊成員同意后對相應內容予以變更。因情況緊急無(wú)法征求意見(jiàn)時(shí),乙方有權決定內容的變更,但應當就作出的決定提供必要的說(shuō)明和證據。

　　3、出行前遇到不可抗力或者意外事件的,雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,由乙方向甲方全額退還旅游費用,但乙方已實(shí)際發(fā)生費用的,應當由雙方合理分擔。

　　4、在行程中遇到不可抗力或意外事件導致無(wú)法繼續履行合同的,乙方按本條第2項的約定實(shí)施變更后,將減少的`旅游費用退回甲方;增加的旅游費用,由甲方予以補足。

　　5、在行程中因緊急避險所導致費用增加的,由受益方承擔。

　　第十五條合同的解除

　　1、乙方低于成團人數不能成團時(shí),甲方不同意轉團、不同意延期出團、不同意改為散客拼團的,視為雙方同意解除合同。

　　2、行程前一方提出解除合同的',由提出解除合同的一方承擔已實(shí)際發(fā)生的費用,并承擔違約責任。

　　3、甲方未按約定時(shí)間到達約定集合出發(fā)地點(diǎn),也未能在出發(fā)中途加入旅游團的,視為甲方單方解除合同,按照本條第2款約定處理。

　　4、甲方在行程中脫團的,乙方可以解除合同。甲方不得要求乙方退還旅游費用,如給乙方造成經(jīng)濟損失的,應當承擔相應賠償責任。

　　第十六條違約責任

　　一、甲方

　　1、甲方出發(fā)前提出解除合同的,應當按下列標準向乙方支付違約金：

　　出發(fā)前15日至30日,支付全部旅游費用的__________%。

　　出發(fā)前7日至14日,支付全部旅游費用的__________%。

　　出發(fā)前4日至6日,支付全部旅游費用的__________%。

　　出發(fā)前1日至3日,支付全部旅游費用的__________%。

　　出發(fā)當日,支付全部旅游費用的__________%。

　　如上述違約金不足以賠償乙方的實(shí)際損失,甲方應當按實(shí)際損失對乙方予以賠償。

　　乙方在扣除違約金和賠償金后,應當在甲方退團的書(shū)面通知到達日起15個(gè)工作日內向甲方退還剩余旅游費用。

　　2、未能按照本合同約定的時(shí)間足額支付旅游費用的,乙方有權解除合同并要求甲方支付全部旅游費用的%的違約金。

　　3、因無(wú)故不聽(tīng)從乙方及其領(lǐng)隊的勸諭或不服從導游、領(lǐng)隊人員的統一管理而影響旅游行程,給乙方造成損失的,應當按全部旅游費用的%支付違約金,并承擔全部的賠償責任。

　　4、甲方超出本合同約定的內容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的一切費用及損害后果,由其自行承擔全部責任。

　　5、由于甲方的故意或者過(guò)失,給乙方造成損害的,甲方應承擔全部賠償責任。

　　6、與乙方出現糾紛時(shí),甲方應當采取積極措施防止損失擴大。否則,應當就擴大的損失承擔責任。

　　二、乙方

　　1、乙方在出發(fā)前單方提出解除合同的,向甲方退還金額旅游費用,并按下列標準向甲方支付違約金：

　　出發(fā)前15日至30日,支付全部旅游費用的__________%。

　　出發(fā)前7日至14日,支付全部旅游費用的__________%。

　　出發(fā)前4日至6日,支付全部旅游費用的__________%。

　　出發(fā)前1日至3日,支付全部旅游費用的__________%。

　　出發(fā)當日,支付全部旅游費用的__________%。

　　如上述違約金不足以賠償甲方的實(shí)際損失,乙方應當按實(shí)際損失對甲方予以賠償。

　　乙方應當在確定取消出團之日起5個(gè)工作日內,向甲方退還全額旅游費用,并支付上述違約金。

　　2、乙方未按合同約定提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù),或者未經(jīng)甲方同意調整旅游行程,造成項目減少、旅游時(shí)間縮短或者標準降低的,應當采取措施予以補救,未采取補救措施的,應當承擔相應的賠償責任。

　　3、乙方安排的導游未經(jīng)甲方同意安排甲方參加本合同約定以外的自費項目的,應當承擔擅自安排的自費項目費用;擅自增加購物次數,每次按旅游費用總額的%向甲方支付違約金;強迫或者變相強迫甲方購物的,應當按旅游費用總額的%向甲方支付違約金。

　　4、乙方違反合同約定終止對甲方提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)或提供的服務(wù)不符合合同約定的,應當負擔甲方在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費用或差價(jià),并向甲方支付旅游費用總額%的違約金。如因此給甲方造成其他人身、財產(chǎn)損害的,乙方還應當承擔損害賠償責任。

　　5、乙方擅自將甲方轉至其他旅行社出團或委托地接社拼團的,甲方在出發(fā)前或出發(fā)當日得知的,有權解除合同,要求乙方全額退回已交旅游費用,并按旅游費用總額的%支付違約金;甲方在出發(fā)后得知的,乙方應當按旅游費用總額的%付違約金,但甲方得知后同意接受轉團或拼團的除外。

　　6、乙方委托的第三方有違反本合同約定行為的,視同乙方違約,乙方應當按照本合同約定及法律規定向甲方承擔違約責任。乙方向甲方承擔違約責任后,有權向受托的第三方全額索賠。

　　7、與甲方出現糾紛時(shí),乙方應當采取積極措施防止損失擴大。否則,應當就擴大的損失承擔責任。

　　第十七條特別約定

　　1、黃金周旅游的特別約定：

　　春節、“十一”黃金周旅游高峰期間,乙方和甲方約定行前退團及取消出團的提前告知時(shí)間、相關(guān)責任如下：

　　提前告知時(shí)間

　　出發(fā)前_____日至_____日，甲方退團,應當支付乙方的違約金占旅游費用總額的百分比_____(乙方如有損失,甲方按實(shí)賠償。)，乙方取消出團,乙方應當支付甲方的違約金占旅游費用總額的百分比_____(甲方如有損失,乙方按實(shí)賠償。)。

　　出發(fā)前_____日至_____日，甲方退團,應當支付乙方的違約金占旅游費用總額的百分比_____(乙方如有損失,甲方按實(shí)賠償。)，乙方取消出團,乙方應當支付甲方的違約金占旅游費用總額的百分比_____(甲方如有損失,乙方按實(shí)賠償。)。

　　出發(fā)前_____日至_____日，甲方退團,應當支付乙方的違約金占旅游費用總額的百分比_____(乙方如有損失,甲方按實(shí)賠償。)，乙方取消出團,乙方應當支付甲方的違約金占旅游費用總額的百分比_____(甲方如有損失,乙方按實(shí)賠償。)。

　　出發(fā)前_____日至_____日，甲方退團,應當支付乙方的違約金占旅游費用總額的百分比_____(乙方如有損失,甲方按實(shí)賠償。)，乙方取消出團,乙方應當支付甲方的違約金占旅游費用總額的百分比_____(甲方如有損失,乙方按實(shí)賠償。)。

　　出發(fā)前_____日至_____日，甲方退團,應當支付乙方的違約金占旅游費用總額的百分比_____(乙方如有損失,甲方按實(shí)賠償。)，乙方取消出團,乙方應當支付甲方的違約金占旅游費用總額的百分比_____(甲方如有損失,乙方按實(shí)賠償。)。

　　2、第三方責任的特別約定：

　　由于第三方侵害等不可歸責于乙方的原因導致甲方人身、財產(chǎn)權益受到損害的,乙方不承擔賠償責任。但因乙方不履行必要的協(xié)助義務(wù)并直接導致甲方人身、財產(chǎn)權益損失擴大的,乙方應當就擴大的損失承擔賠償責任。

　　3、出境游(含港、澳、臺)的特別約定：

　　除合同約定內容外,雙方必須嚴格按照國家旅游局及外事部門(mén)的要求辦理出境游手續。因途經(jīng)地、目的地的簽證等原因導致行程變更、日期延誤等,乙方不承擔責任。

　　4、甲方、乙方分別授權委托__________、__________作為本次旅游行程中履行旅游合同的代表,其代理權限為特別授權,其所為行為視同為委托方的行為。

　　5、其他特別約定：____________________________________________________________________。

　　第十八條爭議解決方式

　　雙方發(fā)生爭議的,可協(xié)商解決,或向有關(guān)部門(mén)申請調解。協(xié)商或調解不成的,可采取下列第_____種方式解決：

　　1、提交_______________仲裁委員會(huì )仲裁;

　　2、依法向乙方所在地人民法院起訴。

　　第十九條未盡事宜

　　本合同未盡事宜,雙方可另訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

　　第二十條合同附件

　　《旅游行程計劃說(shuō)明書(shū)》等合同履行情況的有效證明材料均為本合同附件,與本合同具有同等的法律效力。

　　第二十一條合同生效

　　本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效,一式兩份,雙方各執一份。

　　甲方簽字(蓋章)：__________乙方簽字(蓋章)：__________

　　住所：__________營(yíng)業(yè)場(chǎng)所：__________

　　甲方代表：__________乙方代表(經(jīng)辦人)：__________

　　聯(lián)系電話(huà)：__________聯(lián)系電話(huà)：__________

　　郵編：__________郵編：__________

　　日期：__________日期：__________

國內旅行社旅游服務(wù)合同

國內旅行社旅游服務(wù)合同2