志愿者服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案（精選10篇）
為了保障事情或工作順利、圓滿(mǎn)進(jìn)行，我們需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法計劃。我們應該怎么制定方案呢？下面是小編幫大家整理的志愿者服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
志愿者服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案 1
各支部、科室：
為進(jìn)一步做好創(chuàng )建全國文明城市工作，大力弘揚“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，根據《市衛生系統志愿者服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案》和文件精神，為切實(shí)加強領(lǐng)導、組織實(shí)施好我院志愿者服務(wù)隊行動(dòng)，特制定活動(dòng)實(shí)施方案如下：
一、服務(wù)宗旨
以“大醫精誠”為服務(wù)宗旨，弘揚雷鋒精神，構建和諧醫院。結合文明行業(yè)創(chuàng )建，完善自我，服務(wù)他人，奉獻社會(huì )。進(jìn)一步弘揚“醫者仁心、救死扶傷”的志愿精神，做到奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步。
二、基本原則
1.堅持以奉獻愛(ài)心、服務(wù)患者、服務(wù)群眾為主題，始終把公益性放在首位，充分體現志愿服務(wù)無(wú)償、利他的基本要求。
2.堅持全面動(dòng)員、廣泛參與，一方面廣泛動(dòng)員廣大醫務(wù)人員積極成為醫療服務(wù)志愿者，另一方面廣泛動(dòng)員醫學(xué)院校在校學(xué)生、其他行業(yè)群眾投身到醫院志愿者服務(wù)活動(dòng)中。
3.堅持服務(wù)醫改大局，以方便群眾看病就醫和提高群眾健康素質(zhì)為目的，有針對性地設計項目、開(kāi)展活動(dòng)，做到量力而行、務(wù)求實(shí)效。
4.堅持志愿者服務(wù)與志愿者個(gè)人發(fā)展相統一，讓廣大醫務(wù)人員和其他行業(yè)志愿者在奉獻愛(ài)心過(guò)程中經(jīng)受鍛煉、增長(cháng)才干。
5.堅持自愿參與和社會(huì )倡導相結合，既尊重廣大醫務(wù)人員和各行各業(yè)人群參與醫院志愿者服務(wù)的意愿，又強調醫務(wù)人員和公民的社會(huì )責任，努力擴大醫院志愿者服務(wù)活動(dòng)的覆蓋面，增強活動(dòng)的影響力。
三、組織管理
1.成立醫院志愿者服務(wù)領(lǐng)導小組，并將領(lǐng)導小組辦公室設在院團總支部。
2.成立志愿服務(wù)隊，負責開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。以適當方式組織招募志愿者，公告志愿服務(wù)項目和志愿者條件、數量、服務(wù)內容。所招募的志愿者應當符合相應服務(wù)所需要的條件。
3.各志愿服務(wù)隊員應強化志愿服務(wù)意識，提高志愿服務(wù)能力，建立以服務(wù)時(shí)間和服務(wù)質(zhì)量為主要內容的星級認定制度。
四、服務(wù)內容
結合我院職業(yè)性質(zhì)，志愿者崗位特點(diǎn)，專(zhuān)業(yè)特長(cháng)以及群眾的需求，確定以下服務(wù)內容：
�。ㄒ唬┽t院內醫療志愿服務(wù)
1、在門(mén)診設立志愿服務(wù)站，并有明顯的標識，組織志愿者開(kāi)展公共秩序維護志愿服務(wù)行動(dòng)，對院內抽煙、亂扔雜物、隨地吐痰等不文明現象進(jìn)行勸導和制止，形成文明禮讓、井然有序的醫療新風(fēng)貌。
2、組織志愿者或醫助人員為門(mén)急診、住院患者開(kāi)展“出入院直通車(chē)；溫馨服務(wù)在門(mén)診；貼心服務(wù)在病房”的志愿醫療服務(wù)。為門(mén)急診和住院患者提供包括導醫、排隊、咨詢(xún)、解釋、護送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗報告單、費用查詢(xún)、健康教育、投訴受理、出院后回訪(fǎng)等服務(wù)；及時(shí)收集信息，以利改正。
�。ǘ┐笮突顒�(dòng)保障醫療志愿服務(wù) 組織醫療服務(wù)志愿者到重大活動(dòng)、重要會(huì )議和大型活動(dòng)的現場(chǎng)，提供健康保健咨詢(xún)、現場(chǎng)醫療救援等志愿服務(wù)。
�。ㄈ┩话l(fā)事件醫療救治志愿醫療服務(wù)
參與重大自然災害和突發(fā)事件的醫療救治、疾病預防控制等工作。
五、實(shí)施步驟
1.動(dòng)員發(fā)動(dòng)，全院部署階段（20xx年6月）：工作組設辦公室在共青團，周詩(shī)晶同志任聯(lián)絡(luò )員。工作組全面統籌協(xié)調組織全院志愿者醫院服務(wù)活動(dòng)，制定工作方案，指導各條線(xiàn)開(kāi)展志愿者活動(dòng)，落實(shí)保障措施。
2.招募隊伍，成立體系階段（20xx年7月-11月）：堅持自愿、無(wú)償、利他的原則，招募院內職工、進(jìn)修、實(shí)習，以及市志愿者協(xié)會(huì )會(huì )員、市義工聯(lián)合會(huì )會(huì )員加入醫院志愿者隊伍，并經(jīng)工作組和辦公室審核后登記。
3.開(kāi)展活動(dòng)，長(cháng)效管理階段（20xx年12月起）：廣泛深入開(kāi)展“志愿者醫院服務(wù)”活動(dòng)，探索開(kāi)展院外和其他內容范圍的志愿醫療服務(wù)活動(dòng)，并完善相關(guān)工作機制，加強組織和制度建設。
六、相關(guān)要求
1.統一思想，提高認識。志愿服務(wù)是現代社會(huì )文明進(jìn)步的重要標志，是精神文明建設的`重要抓手。在醫院開(kāi)展志愿者服務(wù)符合醫藥衛生體制改革的形勢和需要，有利于提高醫院服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫院人文回歸；有利于增進(jìn)公眾對醫院和醫務(wù)工作者的認識和理解，促進(jìn)醫患和諧；有利于弘揚扶危濟困的高尚情操，促進(jìn)和諧社會(huì )的建設。
2.建立機制，穩步推進(jìn)。要統籌協(xié)調，明確職責，健全領(lǐng)導機構，加強組織領(lǐng)導，建立健全醫院志愿者服務(wù)的工作機制和長(cháng)效機制，將志愿者工作納入醫院醫療質(zhì)量管理體系，定期對志愿服務(wù)工作進(jìn)行評估與分析，促進(jìn)醫院志愿者服務(wù)工作持續改進(jìn)。
3.積極宣傳，注重實(shí)效。要切實(shí)加大醫院志愿者服務(wù)的宣傳力度，廣泛深入地普及志愿理念，大力弘揚志愿精神，推動(dòng)形成關(guān)心、支持和參與醫院志愿者服務(wù)的良好氛圍。要在積極宣傳發(fā)動(dòng)醫務(wù)人員參與活動(dòng)，并給予相應的保障和激勵措施。根據患者及其家屬的需求情況，制定具體工作方案，確�；顒�(dòng)取得實(shí)效。
志愿者服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案 2
為貫徹落實(shí)中央文明委《關(guān)于深入開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)意見(jiàn)》，結合創(chuàng )建“三好一滿(mǎn)意”即服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好、群眾滿(mǎn)意的醫院，為社會(huì )搭建向患者奉獻愛(ài)心的平臺，積極探索適合我院的志愿者服務(wù)模式，逐步完善志愿服務(wù)的管理制度和工作機制，讓患者享受安全、高效、便捷的醫療服務(wù)，促進(jìn)醫患和諧與社會(huì )和諧，經(jīng)院務(wù)會(huì )決定，在我院開(kāi)展“志愿者服務(wù)在醫院”活動(dòng)，制定本實(shí)施方案。
一、指導思想
堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以促進(jìn)醫患和諧，社會(huì )和諧，提高醫院服務(wù)質(zhì)量和整體形象為目標，以方便群眾看病就醫和提高健康素質(zhì)為內容，向全社會(huì )廣泛宣傳醫院志愿者服務(wù)理念。建立健全醫院志愿者服務(wù)體系，完善志愿者服務(wù)工作機制，探索醫院志愿者服務(wù)的長(cháng)效機制，推動(dòng)醫院志愿者服務(wù)深入人心，讓更多的人加入醫院志愿者服務(wù)行列，在全社會(huì )形成關(guān)愛(ài)患者，尊重醫務(wù)人員的良好氛圍。努力構建和諧醫患關(guān)系，推進(jìn)醫療行業(yè)和全社會(huì )的文明建設，促進(jìn)社會(huì )和諧。
二、基本原則
1、堅持以奉獻愛(ài)心、服務(wù)患者、服務(wù)群眾為主題，始終把志愿者服務(wù)的公益性放在首位，充分體現醫院志愿服務(wù)的無(wú)償、利他的基本要求。
2、堅持全面動(dòng)員，廣泛參與。一方面積極動(dòng)員醫務(wù)人員成為醫院服務(wù)志愿者，另一方面廣泛動(dòng)員醫學(xué)院校在校生、其他行業(yè)積極分子投身“志愿者服務(wù)在醫院”活動(dòng)。
3、堅持以醫改方向為導向。立足方便群眾看病和提高群眾健康素質(zhì)，有針對性的設計項目、開(kāi)展活動(dòng)，做到量力而行、務(wù)求實(shí)效。
4、堅持志愿者個(gè)人價(jià)值實(shí)現和醫院志愿者服務(wù)相統一。保證志愿者在奉獻愛(ài)心的過(guò)程中也能得到鍛煉，增長(cháng)才干。
5、堅持自愿參加和社會(huì )倡導相結合。既滿(mǎn)足廣大醫務(wù)人員和社會(huì )各行業(yè)人們參與醫院志愿者服務(wù)的意愿，又強調醫務(wù)人員和公民的社會(huì )責任，努力擴大“志愿者服務(wù)在醫院”活動(dòng)的覆蓋范圍，增強活動(dòng)的影響力。
6、堅持醫院為“志愿者服務(wù)在醫院”活動(dòng)的組織主體，同時(shí)把社會(huì )各方面力量組織起來(lái)，共同為醫院志愿者服務(wù)創(chuàng )造條件，形成強大的工作合力。
7、堅持以“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)為主線(xiàn)，以“志愿者服務(wù)在醫院”為契機，征求患者、志愿者意見(jiàn)，不斷改進(jìn)醫院服務(wù)質(zhì)量，提升整體實(shí)力。
三、活動(dòng)主題
奉獻愛(ài)心，你我同行，志愿服務(wù)在醫院
四、志愿服務(wù)內容
1、院內志愿者（醫院工作人員）：為門(mén)急診患者提供志愿醫療服務(wù)，內容包括導診、咨詢(xún)、護送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗報告單、費用查詢(xún)、健康教育、受理投訴等服務(wù)；為住院患者提供一般生活護理、溝通交流、費用查詢(xún)、健康教育、陪護等服務(wù)。
2、院外志愿者（社會(huì )志愿人員）
1）出入院直通車(chē)。由志愿者引導病人或家屬、協(xié)助辦理相關(guān)入、出院手續，陪送入院病人至相關(guān)病區。
2）貼心服務(wù)在病房。為住院患者提供溝通交流、陪同檢查、咨詢(xún)、費用查詢(xún)、健康教育、陪護、投訴受理、出院后回訪(fǎng)及預約診療等服務(wù)。
3）溫馨服務(wù)在門(mén)診。為門(mén)急診患者提供包括導診、預約診療、咨詢(xún)、護送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗報告單、費用查詢(xún)等服務(wù)；為輸液病人送開(kāi)水、發(fā)送醫院宣傳資料，協(xié)助醫護人員為無(wú)家屬陪同的輸液病人做簡(jiǎn)易的生活護理。
4）收集信息。對于工作中接觸到的病患意見(jiàn)和建議提供給醫院相關(guān)部門(mén)，以及時(shí)改正。
5）傳播醫院文化，體現人文關(guān)懷，表達醫院善意，樹(shù)立醫院形象。
五、活動(dòng)要求
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。成立醫院“志愿者服務(wù)在醫院”工作領(lǐng)導小組�；顒�(dòng)由醫院辦公室牽頭，組織開(kāi)展，各相關(guān)部門(mén)協(xié)調配合。辦公室具體負責志愿者服務(wù)工作的管理，包括制定計劃、招募、培訓、服務(wù)、信息收集等，統籌協(xié)調各相關(guān)科室，組織醫院“志愿者服務(wù)在醫院”活動(dòng)，落實(shí)保障措施。
�。ǘ╅_(kāi)展宣傳發(fā)動(dòng)。在醫院和全社會(huì )廣泛深入地普及志愿服務(wù)理念，大力弘揚志愿精神，推動(dòng)形成關(guān)心、支持和參與醫院志愿者服務(wù)的良好氛圍。利用院內動(dòng)員、院外宣傳和多種宣傳手法相結合的措施，普及醫院志愿者服務(wù)知識，展現志愿者良好的風(fēng)貌和高尚情操，宣傳好的做法、經(jīng)驗和感人的事跡，營(yíng)造良好的輿論氛圍，形成有利于醫院志愿者服務(wù)的輿論環(huán)境，并引導人們尊重志愿者和志愿者的勞動(dòng)。
加強醫院內部動(dòng)員，以志愿者培訓暨動(dòng)員大會(huì )的形式，向醫院內部的醫護人員、工作人員進(jìn)行志愿者培訓，發(fā)揮優(yōu)秀黨員的帶頭作用，掀起醫院內部志愿者服務(wù)的熱潮。
加強社會(huì )宣傳，爭取社會(huì )各界的支持和配合，必要的.時(shí)候可以借助縣團組織力量發(fā)動(dòng)各種志愿者群體進(jìn)行宣傳。
利用多種方式進(jìn)行宣傳。在醫院比較醒目、人員流動(dòng)較大的地方，如醫院門(mén)口，門(mén)診大廳，住院樓大廳入口處懸掛橫幅；在住院樓大廳的電子屏幕上滾動(dòng)播出宣傳標語(yǔ)；在岳陽(yáng)縣紅網(wǎng)論壇發(fā)表招募令，并對志愿者服務(wù)進(jìn)行跟蹤報道；聯(lián)系媒體，如縣內報紙、電視臺等媒體進(jìn)行宣傳。
�。ㄈ┳⒅鼗顒�(dòng)實(shí)效。醫院志愿者服務(wù)活動(dòng)沒(méi)有現成的模式和經(jīng)驗可循，要從實(shí)際出發(fā)，有針對性的、循序漸進(jìn)地開(kāi)展工作，切忌急功近利、毛毛躁躁、好高騖遠，確�；顒�(dòng)取得實(shí)效。讓群眾享受活動(dòng)帶來(lái)的實(shí)惠，讓志愿者享受活動(dòng)帶來(lái)的快樂(lè )和價(jià)值。醫務(wù)人員要積極參與，從院內志愿者服務(wù)起步，從能做的事起步，從簡(jiǎn)單易行的內容起步，積累經(jīng)驗，逐步發(fā)展到全方位開(kāi)展的醫院志愿者服務(wù)活動(dòng)。
六、活動(dòng)安排
�。ㄒ唬﹦�(dòng)員部署（20xx年10月）。成立醫院“志愿者服務(wù)在醫院”活動(dòng)領(lǐng)導小組，制定下發(fā)實(shí)施方案，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議進(jìn)行部署。
�。ǘ┬麄靼l(fā)動(dòng)（20xx年10月下旬至11月上旬）。
�。ㄈ┡嘤柵c考核（20xx年11月中旬）。
�。ㄋ模┥蠉彿⻊�(wù)（20xx年11月下旬）。
�。ㄎ澹z查整改（20xx年12月）。
醫院“志愿者服務(wù)在醫院”活動(dòng)領(lǐng)導小組對前一階段的工作進(jìn)行檢查、回顧、整改�？偨Y好的做法、經(jīng)驗、形成科學(xué)合理的工作機制和制度體系，形成人員穩定的醫院志愿者服務(wù)隊伍，建立特色的醫院志愿者服務(wù)模式。
志愿者服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案 3
為認真貫徹黨的十七大關(guān)于“完善社會(huì )志愿服務(wù)體系”工作要求和十七屆四中、五中全會(huì )精神，落實(shí)衛生部等五部門(mén)印發(fā)的《關(guān)于公立醫院改革試點(diǎn)的指導意見(jiàn)》（衛醫管發(fā)〔20xx〕20號）、衛生部等八部委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展20xx年國際志愿者日“志愿服務(wù)在醫院”活動(dòng)的通知》（衛醫政發(fā)〔20xx〕114號）要求，大力弘揚文明奉獻的人文精神，增進(jìn)醫患之間的和諧互動(dòng)，塑造人民滿(mǎn)意的服務(wù)品牌，經(jīng)研究，現就我院開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)，制定如下實(shí)施方案。
一、指導思想
堅持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，大力弘揚“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，完善醫院志愿者服務(wù)體系，探索醫院志愿者服務(wù)的長(cháng)效機制，增強醫院職工的服務(wù)意識，著(zhù)力構建和諧醫患關(guān)系，切實(shí)提升醫院的品牌形象。
二、基本原則
�。ㄒ唬﹫猿忠浴胺瞰I愛(ài)心、服務(wù)患者、服務(wù)群眾”為主題，始終把公益性放在首位，充分體現志愿服務(wù)無(wú)償、利他的基本要求。
�。ǘ﹫猿秩鎰�(dòng)員、廣泛參與。一方面廣泛動(dòng)員廣大醫務(wù)人員積極成為醫療服務(wù)志愿者，另一方面廣泛動(dòng)員在院實(shí)習學(xué)生投身到醫院志愿者服務(wù)活動(dòng)中。
�。ㄈ﹫猿址⻊�(wù)醫改大局，以方便群眾看病就醫為目的，有針對性地設計項目、開(kāi)展活動(dòng)，做到量力而行、務(wù)求實(shí)效。
�。ㄋ模﹫猿种驹刚叻⻊�(wù)與志愿者個(gè)人發(fā)展相統一，讓廣大醫務(wù)人員志愿者在奉獻愛(ài)心過(guò)程中經(jīng)受鍛煉、增長(cháng)才干。
�。ㄎ澹﹫猿肿栽竻⑴c和社會(huì )倡導相結合，既尊重廣大醫務(wù)人員參與醫院志愿者服務(wù)的意愿，又強調醫務(wù)人員的社會(huì )責任，努力擴大醫院志愿者服務(wù)活動(dòng)的覆蓋面，增強活動(dòng)的影響力。
三、主要活動(dòng)內容及分工
建立志愿服務(wù)雙向機制。根據志愿者專(zhuān)業(yè)知識水平，社會(huì )志愿者走進(jìn)醫院提供志愿服務(wù)，醫務(wù)人員志愿者走入基層開(kāi)展志愿服務(wù)，不斷擴大活動(dòng)輻射范圍和社會(huì )影響。
�。ㄒ唬┙M織志愿者為門(mén)急診患者提供包括導醫、導診、預約診療、排隊、咨詢(xún)、護送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗報告單、費用查詢(xún)、健康教育、投訴接待等服務(wù)。并負責此類(lèi)志愿者指導、培訓工作。
牽頭部門(mén)：門(mén)診部。
�。ǘ┙M織志愿者為住院患者提供一般生活護理、溝通交流、陪同檢查、費用查詢(xún)、健康教育、陪護、閱讀報刊雜志、投訴接待、出院回訪(fǎng)及預約診療等服務(wù)。并負責此類(lèi)志愿者的'指導、培訓。
牽頭部門(mén)：護理部、醫務(wù)科。
�。ㄈ┙M織志愿者到社區、學(xué)校、農村、社會(huì )福利和殘疾人康復機構等地，為群眾提供診療、健康教育、咨詢(xún)、宣傳、預約診療、康復輔導等服務(wù)。并負責此類(lèi)志愿者的指導、培訓。
牽頭部門(mén)：醫務(wù)科、護理部。
�。ㄋ模┰谥卮蠡顒�(dòng)、重要會(huì )議和大型活動(dòng)現場(chǎng)，提供秩序維護、健康保健咨詢(xún)、現場(chǎng)醫療救援等志愿服務(wù)。
�。ㄎ澹┰诎l(fā)生重大自然災害、重大傳染病和其他突發(fā)公共事件時(shí)，提供應急醫療救援和心理輔導服務(wù)。
�。┥霞壓歪t院志愿者服務(wù)領(lǐng)導小組確定的其他工作。
牽頭部門(mén)：按上級和醫院要求，由醫院志愿者服務(wù)工作辦公室統一協(xié)調，組織相關(guān)部門(mén)實(shí)施。
四、組織管理
�。ㄒ唬┙M織機構
醫院成立志愿者服務(wù)工作領(lǐng)導小組，負責統籌協(xié)調全院志愿者服務(wù)工作，具體組成人員見(jiàn)附件。領(lǐng)導小組下設辦公室，負責志愿者活動(dòng)的組織、項目規劃、統籌協(xié)調等工作。志愿者服務(wù)辦公室負責組織招募、登記、培訓、考核志愿者，然后根據服務(wù)主要內容歸口分配到各部門(mén)具體組織實(shí)施志愿服務(wù)項目，同時(shí)為志愿者提供必要的幫助，維護其合法權益。
�。ǘ┕ぷ饕幊�
1、招募。
�。�1）通過(guò)網(wǎng)絡(luò )發(fā)布志愿者招募信息，明確志愿服務(wù)所需的條件和要求。
�。�2）利用網(wǎng)絡(luò )報名的方式接受申請。
�。�3）采取適當方式對報名者進(jìn)行審核，并擇優(yōu)錄用。
2、注冊。
�。�1）建立志愿者電子檔案，記錄志愿者的基本信息和參加志愿服務(wù)的情況。
�。�2）向志愿者發(fā)放注冊志愿者身份證明（工作證件）。
�。�3）志愿者辦公室對志愿者信息進(jìn)行匯總、存檔。
3、培訓。
相關(guān)部門(mén)根據志愿服務(wù)項目，對志愿者進(jìn)行相關(guān)知識和技能培訓，提高志愿者的服務(wù)能力和服務(wù)水平。
�。�1）初次培訓。培訓對象為新招募的志愿者，培訓內容包括志愿精神、服務(wù)規范和權利義務(wù)等，培訓目的是幫助志愿者加深對志愿精神的理解和志愿服務(wù)工作的認識。初次培訓要全面系統、集中培訓。
�。�2）階段性培訓。在志愿服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，要對志愿者進(jìn)行階段性培訓，幫助他們提高服務(wù)能力和水平。階段性培訓要定期進(jìn)行，可以采取交流討論、案例分析等方式，也要通過(guò)集中講解、個(gè)別輔導等辦法。
�。�3）臨時(shí)技能培訓。這方面的培訓一般在開(kāi)展專(zhuān)項志愿服務(wù)和大型社會(huì )活動(dòng)志愿服務(wù)時(shí)進(jìn)行，重點(diǎn)是根據志愿服務(wù)活動(dòng)的特別要求，對志愿者進(jìn)行服務(wù)內容、服務(wù)規范和相關(guān)知識培訓，開(kāi)展臨時(shí)技能培訓要有針對性，主要采取集中培訓的方式進(jìn)行。
4、管理
�。�1）各相關(guān)部門(mén)根據志愿者的意愿和特長(cháng)合理安排服務(wù)時(shí)間和服務(wù)任務(wù)，實(shí)現志愿者、服務(wù)對象和活動(dòng)項目的有效銜接。
�。�2）各相關(guān)部門(mén)通過(guò)志愿者個(gè)人申報、對服務(wù)對象進(jìn)行回訪(fǎng)等方式，及時(shí)了解掌握志愿者參加志愿服務(wù)活動(dòng)的情況，并將有關(guān)情況記錄在志愿者登記卡上，作為獎勵的重要依據。
�。�3）對志愿者實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，對不服從組織管理安排，從事志愿工作態(tài)度消極，不履行志愿者義務(wù)，連續5次以上無(wú)故不參加志愿組織活動(dòng)的予以辭退。
5、激勵
�。�1）各相關(guān)部門(mén)要為志愿者提供基本工作條件和幫助。
�。�2）強化志愿服務(wù)意識，提高志愿服務(wù)能力，建立以服務(wù)時(shí)間和服務(wù)質(zhì)量為主要內容的星級認定制度。
�。�3）定期或不定期地對參加志愿醫療服務(wù)的志愿者進(jìn)行培訓和考核，適時(shí)評選表彰，提倡和鼓勵志愿服務(wù)行為。
6、宣傳
�。�1）建立網(wǎng)上宣傳交流平臺
在我院官方網(wǎng)站提供志愿服務(wù)相關(guān)報道及鏈接，建立志愿者服務(wù)專(zhuān)頁(yè)，完善網(wǎng)絡(luò )化管理平臺，公布志愿服務(wù)信箱，以方便對外宣傳及溝通，相關(guān)維護由專(zhuān)人負責。
�。�2）建立我院志愿服務(wù)對外宣傳途徑
做好我院志愿服務(wù)的同時(shí)，要加強與新聞媒體的溝通，建立新聞輸出通道。院內及時(shí)上報志愿服務(wù)進(jìn)展情況，突出特色。院外及時(shí)多渠道多角度宣傳。
�。ㄈ┲贫缺Ｕ�
建立工作例會(huì )、信息報送、督促檢查等制度，了解掌握活動(dòng)情況，總結推廣先進(jìn)經(jīng)驗，推動(dòng)志愿服務(wù)各項任務(wù)的落實(shí)。
1、例會(huì )制度
每季度組織一次由各相關(guān)部門(mén)志愿服務(wù)工作負責人例會(huì )，交流志愿服務(wù)工作情況，商討解決難點(diǎn)問(wèn)題，部署下一階段工作重點(diǎn)。
2、信息報送制度
各相關(guān)部門(mén)以信息形式通報志愿者服務(wù)工作動(dòng)態(tài)。有大型的志愿者服務(wù)活動(dòng)事前必須提前一周與醫院志愿者服務(wù)辦公室協(xié)調溝通，事后一周內及時(shí)將相關(guān)活動(dòng)策劃、活動(dòng)總結、活動(dòng)照片及相關(guān)文字材料上報醫院志愿者服務(wù)辦公室。
3、督查制度
組織志愿服務(wù)領(lǐng)導小組成員不定期對各相關(guān)部門(mén)的志愿者服務(wù)工作進(jìn)行督促檢查，并通報檢查情況。及時(shí)記錄醫院職工及志愿服務(wù)者和被服務(wù)對象的意見(jiàn)及建議，以調整志愿服務(wù)活動(dòng)的方向及流程。
�。ㄋ模┯布O施建設
1、建立醫院“志愿服務(wù)基金”，并向社會(huì )公布公益賬號。
2、建設診療大廳服務(wù)設施。
�。�1）建立志愿者服務(wù)臺，主要有志愿者聯(lián)系簿以及志愿服務(wù)留言簿。
�。�2）建立愛(ài)心供應窗口，免費提供飲用水、防暑藥品等服務(wù)（根據季節和社會(huì )情況做相應調整，費用從“志愿服務(wù)”基金中支出）。
3、建立志愿服務(wù)愛(ài)心郵箱：xx
4、設立小型愛(ài)心捐款箱，募得善款由“志愿服務(wù)基金”管理，用于困難病人的救助等。
�。ㄎ澹┙⒅驹阜⻊�(wù)常規活動(dòng)模式
1、以月（或兩個(gè)月或季度）為單位建立醫院志愿者服務(wù)隊，定期組織下社區、學(xué)校等，進(jìn)行常規志愿診療咨詢(xún)服務(wù)。常規志愿服務(wù)由醫務(wù)人員、后勤人員及行政人員組成。組成人員名單及設備配備實(shí)行預約配給制，書(shū)面申請備案。由志愿服務(wù)辦公室和科室負責人共同協(xié)調擬定。
2、院內建立志愿服務(wù)隊（每日1-2人），由志愿者申請輪流進(jìn)行，為門(mén)急診、住院患者提供志愿醫療服務(wù)：包括導醫、導診、預約診療、排隊、咨詢(xún)、解釋、護送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗報告單、費用查詢(xún)、健康教育、投訴調解等服務(wù)；為住院患者提供一般生活護理、溝通交流、陪護、出院后回訪(fǎng)及預約診療的服務(wù)。
3、招募、接納院外志愿者在我院進(jìn)行志愿服務(wù)活動(dòng)，建立與社區等社會(huì )志愿服務(wù)團體的聯(lián)系、合作。
4、建立主題性志愿醫療服務(wù)，結合重點(diǎn)節日，如：護士節、醫師節、紅十字日等開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。組織志愿者積極參加“三下鄉”、“高血壓日”等一些列主題活動(dòng)。積極配合上級機關(guān)的工作要求及臨時(shí)性、突發(fā)性事件需要，組織參加突發(fā)事件醫療救治志愿醫療服務(wù)和特殊對象的志愿醫療服務(wù)。
5、建立社區志愿服務(wù)基地，加強與社區居委會(huì )、服務(wù)站、學(xué)校、企業(yè)等的合作關(guān)系，與社區共同創(chuàng )建志愿服務(wù)基地。下社區宣講衛生保健知識、咨詢(xún)和診療服務(wù)，建立社區貧困、孤寡幫扶（例如量血壓、身體檢查等）以及預約就診、送藥上門(mén)等項目。
五、20xx-20xx活動(dòng)計劃
20xx-20xx年醫院志愿者服務(wù)活動(dòng)共分三個(gè)階段進(jìn)行。
第一階段(20xx年5月-6月中旬)，動(dòng)員啟動(dòng)。各部門(mén)、院內各志愿者組織按照《實(shí)施方案》要求，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，為活動(dòng)順利開(kāi)展營(yíng)造良好的輿論氛圍。研究制定活動(dòng)具體方案，設立本部門(mén)的志愿服務(wù)活動(dòng)責任人和具體聯(lián)系人，建立醫院統一領(lǐng)導、志愿服務(wù)工作辦公室落實(shí)、相關(guān)部門(mén)配合的工作機制，開(kāi)展以醫院為平臺的志愿者服務(wù)。6月上旬，舉辦醫院志愿者服務(wù)活動(dòng)啟動(dòng)儀式。
第二階段(20xx年6月下旬-20xx年10月)，全面推進(jìn)。各部門(mén)、志愿者組織堅持立足實(shí)際、務(wù)求實(shí)效，扎實(shí)開(kāi)展志愿者招募、服務(wù)及宣傳活動(dòng)，逐步建立、發(fā)展和壯大醫院注冊志愿者隊伍。
20xx年6月下旬-7月，集中招募注冊。為提高效率，節約資源，建立志愿者服務(wù)專(zhuān)網(wǎng)，統一由網(wǎng)絡(luò )平臺進(jìn)行招募、管理。在院網(wǎng)上發(fā)布招募通知，個(gè)人登陸志愿者服務(wù)網(wǎng)站填寫(xiě)《志愿者信息登記表》，經(jīng)院志愿者辦公室審核后，統一進(jìn)行注冊。集中與隨時(shí)結合，集中招募階段過(guò)后，個(gè)人可隨時(shí)報名，邊招募邊服務(wù)，不影響既定活動(dòng)。
20xx年7月-20xx年10月，各部門(mén)按照各自方案組織開(kāi)展活動(dòng)，每次并要注意收集開(kāi)展活動(dòng)的圖像資料，并與宣傳部門(mén)積極配合，積極爭取新聞媒體支持，充分利用自有陣地，做好宣傳報道，擴大社會(huì )影響，樹(shù)立醫院公益形象。
第三階段(20xx年11月至12月)，考核表彰。各部門(mén)、志愿者組織認真總結活動(dòng)開(kāi)展的經(jīng)驗和做法，11月30日前將總結報醫院志愿服務(wù)工作辦公室(綜合辦公室)，醫院將對活動(dòng)中涌現出的先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行表彰。
六、活動(dòng)要求
�。ㄒ唬┙y一思想，提高認識。志愿服務(wù)是現代社會(huì )文明進(jìn)步的重要標志，是精神文明建設的重要抓手。在醫院開(kāi)展志愿者服務(wù)符合醫藥衛生體制改革的形勢和需要，有利于提高醫院服務(wù)質(zhì)量；有利于增進(jìn)公眾對醫院和醫務(wù)工作者的認識和理解，促進(jìn)醫患和諧；有利于弘揚扶危濟困的高尚情操，促進(jìn)和諧社會(huì )的建設。
�。ǘ┘訌婎I(lǐng)導，落實(shí)責任。各部門(mén)要把志愿者工作擺上重要議事日程，高度重視，加強領(lǐng)導，精心組織，明確職責，確保志愿者服務(wù)活動(dòng)的各項要求落到實(shí)處。領(lǐng)導小組將強化督促檢查，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì )、經(jīng)常性督查、隨機抽查等方式，及時(shí)了解活動(dòng)進(jìn)展情況，總結交流經(jīng)驗，研究解決問(wèn)題，積極探索建立健全醫院志愿者服務(wù)的工作機制和長(cháng)效機制。
�。ㄈ┓e極宣傳，務(wù)求實(shí)效。要切實(shí)加大醫院志愿者服務(wù)的宣傳力度，充分運用院報、網(wǎng)絡(luò )、宣傳欄等媒體，大力宣傳志愿精神，推動(dòng)形成關(guān)心、支持和參與醫院志愿者服務(wù)的良好氛圍，努力形成學(xué)習志愿者、崇尚志愿者、爭當志愿者的良好風(fēng)氣，促進(jìn)活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展。
志愿者服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案 4
為進(jìn)一步大力弘揚“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，更好地引導廣大青少年和志愿者助力全縣文明縣城創(chuàng )建，根據縣創(chuàng )文辦安排8月底將組織各部門(mén)在城區開(kāi)展一次志愿者服務(wù)活動(dòng)�，F結合我局工作實(shí)際，制定如下活動(dòng)方案。
一、指導思想
弘揚“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，構建和諧社會(huì )，為推進(jìn)全縣文明縣城建設做出貢獻。
二、活動(dòng)主題
“我文明、我服務(wù)”志愿者服務(wù)活動(dòng)
三、活動(dòng)時(shí)間
20xx年8月31日上午7:50在縣政府大門(mén)口集合(如遇等特殊天氣，活動(dòng)時(shí)間另行安排)。
四、組織機構
成立新邵縣公路管理局“我文明、我服務(wù)”志愿者活動(dòng)工作領(lǐng)導小組，成員名單如下：
組長(cháng)：xx
成員：xx
五、活動(dòng)地點(diǎn)：
xx
六、活動(dòng)內容
1.文明衛生和市場(chǎng)秩序勸導：在活動(dòng)區域內督查環(huán)境
衛生是否干凈、門(mén)店經(jīng)營(yíng)是否占道、行人是否亂丟亂吐等，
發(fā)現以上不文明行為的，及時(shí)進(jìn)行教育引導，并力所能及地
協(xié)助其清掃垃圾、做好保潔工作。
2.文明交通勸導：在城區主要路口、路段對機動(dòng)車(chē)、非機動(dòng)車(chē)不遵守交通規則、亂停亂擺等不文明行為進(jìn)行教育勸導，做到禮讓行人;及時(shí)勸導行人遵守交通規則，不亂穿行斑馬線(xiàn)。
3.創(chuàng )文資料發(fā)放：對活動(dòng)區域內的`門(mén)店發(fā)放《文明新邵宣傳手冊》。
七、人員安排
1.文明衛生和市場(chǎng)秩序勸導小組人員(26人)：
2.文明交通勸導人員(24人)：
3.創(chuàng )文資料發(fā)放由全參加活動(dòng)人員現場(chǎng)領(lǐng)取發(fā)放。
八、工作要求
1.加強領(lǐng)導，明確責任。各部門(mén)要高度重視“我文明、我服務(wù)”志愿服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展，認真做好組織協(xié)調工作，明確責任人和聯(lián)系人。
2.加強宣傳，營(yíng)造氛圍。全體志愿者統一著(zhù)裝(含志愿者帽子、馬甲)，使用文明禮貌用語(yǔ)，展示志愿者的良好形象。并對該活動(dòng)進(jìn)行廣泛宣傳，引導社會(huì )公眾支持、參與志愿服務(wù)，共同營(yíng)造好的社會(huì )氛圍。
3.遵守紀律，注意安全。要引導和督促志愿者樹(shù)立大局觀(guān)念，提高責任意識，遵守組織紀律，在規定時(shí)間內按時(shí)到指定地點(diǎn)開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng);在活動(dòng)過(guò)程中，全體志愿者務(wù)必時(shí)刻注意保護自身及他人的人身財產(chǎn)安全。
4.強化培訓，注重實(shí)效�；顒�(dòng)前，各部門(mén)要對參加活動(dòng)的志愿者進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓和崗前安全培訓，使志愿者明白活動(dòng)要求，掌握服務(wù)方法。廣大志愿者要發(fā)揚志愿服務(wù)精神，認真學(xué)懂業(yè)務(wù)，強化責任意識，既要能及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，更要力所能及地幫助解決問(wèn)題，做好榜樣示范，使活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效
5.匯總資料，及時(shí)上報。全體志愿者在活動(dòng)過(guò)程中，要根據志愿服務(wù)活動(dòng)要求及時(shí)拍攝、收集、反饋活動(dòng)情況。
志愿者活動(dòng)辦公室將安排專(zhuān)門(mén)人員將志愿服務(wù)活動(dòng)的文字、圖片、視頻資料進(jìn)行收集整理，建立臺賬。
志愿者服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案 5
各支部、科室：
為進(jìn)一步做好創(chuàng )建全國文明城市工作，大力弘揚“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，根據《市衛生系統志愿者服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案》和文件精神，為切實(shí)加強領(lǐng)導、組織實(shí)施好我院志愿者服務(wù)隊行動(dòng)。特制定活動(dòng)實(shí)施方案如下：
一、服務(wù)宗旨
堅持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，認真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，在市、局創(chuàng )先爭優(yōu)辦的正確領(lǐng)導下，以“大醫精誠”為服務(wù)宗旨，盡己所能、不計報酬、樂(lè )于助人、甘于奉獻；進(jìn)一步弘揚“醫者仁心、救死扶傷”的志愿精神，做到奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步。時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，以病人為中心，真心實(shí)意為患者服務(wù)，結合我院二甲醫院復審和創(chuàng )建三級甲等中醫醫院的契機、“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)的開(kāi)展，推進(jìn)市衛生事業(yè)的發(fā)展，提高人民群眾的健康做水平，實(shí)現“和諧醫院、平安醫院”。
二、志愿者服務(wù)隊伍的組建
我院志愿者服務(wù)隊伍的組建以共產(chǎn)黨員為主體，要求全體黨員參加服務(wù)行動(dòng)并鼓勵、入黨積極分子、共青團員參加。設立志愿者服務(wù)隊類(lèi)別為醫療衛生類(lèi)，采取自愿報名辦法，填寫(xiě)《市中醫醫院志愿者服務(wù)登記表》后，由院辦進(jìn)行統一審核、登記入冊。
志愿者條件:xx
1、擁護中國共產(chǎn)黨，遵紀守法，品行端正，遵守職業(yè)道德規范，熱愛(ài)公益事業(yè)，具進(jìn)行志愿服務(wù)的身體條件、能力及奉獻精神，服從志愿組織領(lǐng)導；
2、高中以上文化，年齡在20—45歲；特殊情況下高級人才年齡至60歲。
目前，我院在市衛生局組織領(lǐng)導下，設立市中醫醫院志愿者服務(wù)隊，按臨床、門(mén)診、行管三個(gè)黨支部，設立三個(gè)服務(wù)分隊。
三、組織領(lǐng)導
�。ㄒ唬┙∪I(lǐng)導體系
根據學(xué)雷鋒文明志愿服務(wù)活動(dòng)需要，我院成立了志愿者服務(wù)指導小組，如下：
指導員：xx（黨總支書(shū)記、院長(cháng)）；隊長(cháng)：xx（黨總支副書(shū)記）；副隊長(cháng)：xx
第一分隊隊長(cháng)：唐世球（臨床黨支部書(shū)記、大內科主任兼腦病科主任）；
隊員：臨床黨支部所屬科室志愿服務(wù)者。
第二分隊隊長(cháng)：許成群（門(mén)診黨支部書(shū)記、糖尿病科主任）；隊員：門(mén)診黨支部所屬科室志愿服務(wù)者。
第三分隊隊長(cháng)：周毅（行政黨支部書(shū)記、副院長(cháng)）；隊員：行政黨支部所屬科室志愿服務(wù)者。
服務(wù)指導小組負責全院志愿者服務(wù)行動(dòng)的總體規劃和協(xié)調指導，副院長(cháng)、辦公室主任王玉凱擔任聯(lián)絡(luò )員。
�。ǘ﹨f(xié)調配合
加強各黨支部、科室之間的協(xié)作，互通信息，共享資源，增強抓好志愿服務(wù)工作的整體合力，提高志愿服務(wù)工作水平。
�。ㄈ┩晟茩C制
建立健全志愿者登記制度、培訓制度、工作交流制度、評價(jià)激勵制度等，不斷加強志愿者的教育管理，促進(jìn)黨員志愿者服務(wù)向制度化、規范化、科學(xué)化方向發(fā)展。
四、服務(wù)內容
結合我院職業(yè)性質(zhì)，志愿者崗位特點(diǎn)，專(zhuān)業(yè)特長(cháng)以及群眾的需求，確定以下服務(wù)內容：
�。ㄒ唬┽t院內醫療志愿服務(wù)
1、在門(mén)診設立志愿服務(wù)站，并有明顯的標識，組織志愿者開(kāi)展公共秩序維護志愿服務(wù)行動(dòng)，對院內抽煙、亂扔雜物、隨地吐痰等不文明現象進(jìn)行勸導和制止，形成文明禮讓、井然有序的醫療新風(fēng)貌。
2、組織志愿者或醫助人員為門(mén)急診、住院患者開(kāi)展“出入院直通車(chē)；溫馨服務(wù)在門(mén)診；貼心服務(wù)在病房”的志愿醫療服務(wù)。為門(mén)急診和住院患者提供包括導醫、排隊、咨詢(xún)、解釋、護送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗報告單、費用查詢(xún)、健康教育、投訴受理、出院后回訪(fǎng)等服務(wù)；及時(shí)收集信息，以利改正。
�。ǘ﹤鞑メt院文化，體現人文關(guān)懷；
�。ǘ┲黝}性活動(dòng)志愿服務(wù)
1、開(kāi)展“道德模范”、“身邊好人”志愿服務(wù)行動(dòng)。以在社會(huì )樹(shù)立“好人有好報”為價(jià)值導向，大力推廣“道德模范”和“身邊好人”，發(fā)揮榜樣示范作用，引導職工積極投身道德建設，不斷增強道德意識。
2、組織參加“三下鄉”、世界衛生日、高血壓病日、愛(ài)眼日、愛(ài)耳日等一系列主題性活動(dòng)，在醫院內外為廣大城鄉居民提供健康教育、咨詢(xún)、宣傳、診療等志愿服務(wù)。
�。ㄈ┐笮突顒�(dòng)保障醫療志愿服務(wù)
組織醫療服務(wù)志愿者到重大活動(dòng)、重要會(huì )議和大型活動(dòng)的現場(chǎng)，提供健康保健咨詢(xún)、現場(chǎng)醫療救援等志愿服務(wù)。
�。ㄋ模┩话l(fā)事件醫療救治志愿醫療服務(wù)
參與重大自然災害和突發(fā)事件的醫療救治、疾病預防控制等工作。
�。ㄎ澹┨厥鈱ο筢t療志愿服務(wù)
1、組織開(kāi)展送溫暖、獻愛(ài)心志愿服務(wù)活動(dòng)，深入社區、農村、工地或居民家庭，采取結對方式，為空巢老人、留守兒童、農民工和殘疾人等困難群體提供必要的'幫助和服務(wù)。
2、組織志愿者到街頭、廣場(chǎng)等公共場(chǎng)所開(kāi)展宣傳文明禮儀知識，維護公共秩序，提供公共服務(wù)，勸導不文明行為。關(guān)愛(ài)自然，組織志愿者開(kāi)展環(huán)保知識宣傳、植樹(shù)造林、愛(ài)綠護綠、保護山川河流等志愿服務(wù)活動(dòng)。
五、服務(wù)方式
�。ㄒ唬┘行袆�(dòng)
組建的我院志愿者服務(wù)分隊，重點(diǎn)深入“結對共建”、“結對幫扶”等掛鉤聯(lián)系點(diǎn)開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)。
�。ǘ┓稚⑿袆�(dòng)
我院志愿者個(gè)人除參加所在服務(wù)隊行動(dòng)外，可根據自身的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)、興趣愛(ài)好，自行確定聯(lián)系服務(wù)對象，自行確定服務(wù)項目，利用業(yè)余時(shí)間，按照規定自主開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)。志愿者自主開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)，要及時(shí)向組織請示匯報。
六、活動(dòng)相關(guān)要求
�。ㄒ唬I(yíng)造活動(dòng)氛圍
認真做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，動(dòng)員廣大黨員、干部和職工積極參加志愿者隊伍，大力宣傳弘揚志愿精神，切實(shí)增強我院志愿者服務(wù)活動(dòng)的影響力、吸引力，努力營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。
�。ǘ�(shù)立良好形象
我院志愿者要嚴格遵守國家法律法規，社會(huì )公德和志愿者服務(wù)的各項規定，履行志愿服務(wù)承諾，完成服務(wù)任務(wù)，自覺(jué)維護志愿者服務(wù)隊的良好形象是。
�。ㄈ┳⒅乜偨Y提升
不斷總結經(jīng)驗，鞏固傳統服務(wù)項目，拓展創(chuàng )新服務(wù)領(lǐng)域，促進(jìn)我院志愿者服務(wù)個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化、科學(xué)化，大力提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)專(zhuān)業(yè)化水平，形成志愿服務(wù)活動(dòng)的長(cháng)效機制。
志愿者服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案 6
為大力弘揚“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，不斷推動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)科學(xué)化、制度化、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。經(jīng)社區居委會(huì )研究，決定在社區持續開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，為將此項活動(dòng)抓好抓實(shí)，抓出成效，結合實(shí)際，特制定新安寺社區20xx年度志愿服務(wù)活動(dòng)方案。
一、指導思想
弘揚“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，為構建和諧社會(huì )，推進(jìn)社區文明創(chuàng )建做出貢獻。
二、活動(dòng)原則
�。ㄒ唬┕嫘栽瓌t。志愿服務(wù)活動(dòng)是志愿者自愿為群眾提供的公益性服務(wù)，不收取任何報酬，是出于人文關(guān)懷和博大愛(ài)心而付出的無(wú)私奉獻。
�。ǘ⿲�(shí)效性原則。志愿服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展要從管委會(huì )和志愿者的`實(shí)際出發(fā)，根據自身條件，把主觀(guān)愿者愿望與客觀(guān)實(shí)際結合起來(lái)，把群眾的需求和服務(wù)能力結合起來(lái)，注重服務(wù)質(zhì)量和效果，實(shí)事求是，量力而行。
�。ㄈ┮幏缎栽瓌t。參加服務(wù)隊的志愿者要在在社區志愿服務(wù)隊的統一領(lǐng)導下，有組織、有計劃、有步驟、有目標地進(jìn)行。
三、方法步驟
社區黨員干部及骨干，要積極參與志愿服務(wù)活動(dòng)，并積極宣傳志愿服務(wù)活動(dòng)精神，具體方法如下：
�。ㄒ唬┬麄鲃�(dòng)員（2月4日—2月19日）
制定志愿者服務(wù)隊活動(dòng)方案，利用宣傳版面、召開(kāi)動(dòng)員會(huì )等多種形式廣泛宣傳開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)的重要意義，對社區黨員干部及骨干進(jìn)行發(fā)動(dòng)和引導，提高自覺(jué)參與的積極性，擴大志愿者隊伍。
�。ǘ╅_(kāi)展服務(wù)（3月5日起至11月）
志愿者服務(wù)隊以集中服務(wù)活動(dòng)與分散服務(wù)活動(dòng)相結合的形式開(kāi)展服務(wù)。集體服務(wù)活動(dòng)由服務(wù)隊統一組織，堅持每個(gè)月集中開(kāi)展一次志愿者服務(wù)活動(dòng)；分散服務(wù)活動(dòng)由志愿者根據個(gè)人特長(cháng)，主動(dòng)開(kāi)展各類(lèi)便民服務(wù)。
四、服務(wù)內容
�。ㄒ唬┎欢ㄆ诘缴鐓^轄區內，通過(guò)多種形式向居民群眾宣傳文明知禮和環(huán)境保護知識，進(jìn)行文明勸導。
�。ǘ┓e極參與學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，為社區居民提供特別志愿服務(wù)，組織捐款捐物，義務(wù)勞動(dòng)，愛(ài)心慰問(wèn)。
�。ㄈ┙Y合扶貧幫困活動(dòng)，對社區的困難戶(hù)進(jìn)行慰問(wèn)和幫助。
五、相關(guān)要求
�。ㄒ唬┣袑�(shí)加強領(lǐng)導。要把志愿服務(wù)活動(dòng)列入年度精神文明建設工作計劃，作為年底評優(yōu)評先的重要依據，做好宣傳發(fā)動(dòng)，動(dòng)員所有的黨員骨干參與到志愿服務(wù)活動(dòng)中來(lái)。同時(shí)，要明確工作目標和重點(diǎn)，確保志愿服務(wù)有方向，展示風(fēng)采有舞臺。
�。ǘ┳龊每偨Y和匯報。建立志愿者服務(wù)隊活動(dòng)登記和情況反饋制度。志愿者服務(wù)隊每次服務(wù)活動(dòng)后，要對活動(dòng)情況進(jìn)行總結，虛心接受群眾的反饋意見(jiàn)，服務(wù)隊隊長(cháng)對每次的服務(wù)效果提出評價(jià)意見(jiàn)，并將服務(wù)情況及時(shí)向社區文明創(chuàng )建辦公室匯報。
�。ㄈI(yíng)造活動(dòng)氛圍。一是開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)期間，要佩戴志愿者服務(wù)隊統一標識，高揚社區志愿服務(wù)隊隊旗，彰顯志愿者隊伍的整體形象。二是要充分利用各類(lèi)宣傳平臺和宣傳途徑，大力宣傳在志愿者活動(dòng)中涌現出來(lái)的典型事例和先進(jìn)個(gè)人，不斷增強黨員干部及骨干參與的自覺(jué)性。
志愿者服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案 7
為深入推進(jìn)的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展，將總局王軍局長(cháng)的“三個(gè)三”要求在基層落地生根，進(jìn)一步優(yōu)化和提升服務(wù)水平，構建和諧征納關(guān)系，推進(jìn)稅收服務(wù)志愿者活動(dòng)在全縣國稅系統的穩步推進(jìn)，我局決定在今年4月份啟動(dòng)清河縣國稅局納稅服務(wù)志愿者行動(dòng)。為了更好地開(kāi)展納稅服務(wù)志愿者行動(dòng)，逐步把納稅服務(wù)志愿者組織建設成為一支自律的組織，特制定《清河縣國家稅務(wù)局納稅服務(wù)志愿者活動(dòng)實(shí)施方案》如下：
一、組織領(lǐng)導
為加強對全縣國稅系統開(kāi)展納稅服務(wù)志愿者活動(dòng)的領(lǐng)導，縣局成立稅收服務(wù)志愿者工作領(lǐng)導小組，負責清河縣國稅局稅收服務(wù)志愿者的組織領(lǐng)導工作。
組 長(cháng)：xx
副組長(cháng)：xx
成 員：xx
領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在納稅服務(wù)科，主要負責全縣開(kāi)展納稅服務(wù)志愿者工作的計劃安排、組織協(xié)調、監督檢查。
二、內容與形式
納稅服務(wù)志愿者采取主題服務(wù)和預約服務(wù)相結合的方式。一方面，結合每年的稅法宣傳月、雷鋒日、等開(kāi)展主題鮮明的納稅服務(wù)活動(dòng)。另一方面，拓展納稅服務(wù)受理渠道，由納稅人或相關(guān)單位（組織）向稅務(wù)機關(guān)提出申請，經(jīng)批準后指派納稅服務(wù)志愿者從事納稅服務(wù)活動(dòng)。
1、主題服務(wù)。即圍繞稅收工作中的'重點(diǎn)與熱點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展稅收宣傳、輔導等納稅服務(wù)活動(dòng)。每年可根據自身的工作情況，組織安排相關(guān)活動(dòng)內容。通過(guò)志愿者的力量，幫助稅務(wù)機關(guān)提高納稅遵從度。
2、預約服務(wù)（日常援助服務(wù)）。對需要涉稅幫助的納稅人，主要是針對納稅人中的特殊困難群體，開(kāi)展諸如納稅咨詢(xún)、輔導、涉稅事宜代辦等援助服務(wù)。
3、公益活動(dòng)。積極參與縣委、縣政府及相關(guān)部門(mén)組織開(kāi)展的各類(lèi)公益性活動(dòng)，根據活動(dòng)要求選派志愿者參加。
三、基本原則
�。ㄒ唬﹤�(gè)人自愿原則
從事志愿服務(wù)的國稅工作人員，均應堅持自愿參與。一般應在本職工作時(shí)間以外、從事非本人崗責工作范圍內的稅收志愿服務(wù)活動(dòng)。
�。ǘo(wú)償服務(wù)原則
國稅機關(guān)組織稅收志愿服務(wù)活動(dòng)，除提供必要的保障條件外，均不計付報酬，不接受與志愿服務(wù)無(wú)關(guān)的附加條件。
�。ㄈ﹪栏窆芾碓瓌t
稅務(wù)人員可以個(gè)人自愿參加稅收志愿服務(wù)活動(dòng)以外的志愿服務(wù)活動(dòng)，應遵守國家各項法規與主辦單位的要求，但不代表國稅機關(guān)。
四、服務(wù)內容
�。ㄒ唬╅_(kāi)展領(lǐng)導干部下基層志愿服務(wù)活動(dòng)。深入企業(yè)調研，解決實(shí)際問(wèn)題。主要對重點(diǎn)稅源企業(yè)、營(yíng)改增企業(yè)和進(jìn)出口等外貿企業(yè)進(jìn)行實(shí)地走訪(fǎng)，廣泛開(kāi)展聽(tīng)需求、送政策、送服務(wù)活動(dòng)。
�。ǘ╅_(kāi)展集中或經(jīng)常性稅收宣傳志愿服務(wù)。組織志愿者深入企業(yè)、學(xué)校、機關(guān)、鄉村提供稅法宣傳、政策咨詢(xún)及納稅輔導；將需要涉稅幫助的特殊困難群體的意見(jiàn)和建議反饋給稅務(wù)機關(guān)，促進(jìn)征納雙方的溝通和交流；向社會(huì )公布納稅服務(wù)時(shí)限，公布稅務(wù)部門(mén)接受投訴的監督電話(huà)。
�。ㄈ╅_(kāi)展辦稅服務(wù)廳內的一般性志愿服務(wù)工作。宣傳稅收法律法規規章、稅收政策、各種辦稅程序和稅收知識以及國稅工作。解答服務(wù)對象在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)及辦稅過(guò)程中提出的稅收政策問(wèn)題。
�。ㄋ模﹨⒓由鐣�(huì )其他公益性志愿服務(wù)活動(dòng)。
五、工作要求
�。ㄒ唬┚幕I劃，加強協(xié)作
納稅服務(wù)志愿者活動(dòng)要實(shí)現規范化、專(zhuān)業(yè)化、社會(huì )化，納稅服務(wù)志愿者組織要發(fā)展成為自律性的工作組織，任重而道遠，各科室必須加強配合與協(xié)調。在工作中，要把這項活動(dòng)與和全局中心工作結合起來(lái)，爭取支持、積極工作、擴大影響，要注重科室間的溝通和協(xié)作，努力推動(dòng)納稅服務(wù)志愿者活動(dòng)廣泛、持續、有效的開(kāi)展。
�。ǘ┩怀隽咙c(diǎn)，務(wù)求實(shí)效
開(kāi)展稅收服務(wù)志愿者活動(dòng)是推進(jìn)稅收服務(wù)的社會(huì )化和系統化的重要工作，為保證志愿服務(wù)工作的長(cháng)效性和生命力，在工作中務(wù)必突出實(shí)效性，要注意保持隊伍的穩定性，并不斷提高服務(wù)能力。各部門(mén)也可結合自身情況，圍繞工作中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)，創(chuàng )造工作亮點(diǎn)，打造清河國稅新的服務(wù)品牌。
志愿者服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案 8
開(kāi)展文化志愿者服務(wù)活動(dòng)，是保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性、發(fā)揮黨員作用的新的重要載體，是構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的客觀(guān)需要，也是衡量城市文明程度的重要標志。按照局工作部署安排，特制定文化志愿者服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案。
一、指導思想
堅持以構建和諧社會(huì )為目標，弘揚“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，本著(zhù)志愿性與制約性相結合，無(wú)償性與公益性相結合，努力營(yíng)造“有困難找志愿者，有時(shí)間做志愿者”的良好氛圍。
二、參加對象
文化志愿者是指根據自身特長(cháng)和專(zhuān)業(yè)，在不計任何物質(zhì)報酬的情況下，為促進(jìn)社會(huì )進(jìn)步，自愿為服務(wù)的干部職工。參加文化志愿者活動(dòng)的具體對象是:符合志愿者條件的本系統在職干部職工。
三、活動(dòng)原則
1.自愿性原則。應充分體現志愿者的個(gè)人意愿，志愿者參與和選擇服務(wù)的.項目不帶任何強制性，均采取自愿原則，每個(gè)志愿者服務(wù)隊每年開(kāi)展活動(dòng)不少于 2 次，每次服務(wù)活動(dòng)時(shí)間不少于 2 個(gè)小時(shí)。
2.公益性原則。志愿者服務(wù)是自愿為群眾提供的公益性服務(wù)，不收取任何報酬的，是出于人文關(guān)懷和博大愛(ài)心而付出的無(wú)私奉獻。
3.實(shí)效性原則。志愿者活動(dòng)的開(kāi)展要從實(shí)際出發(fā)，根據自身條件，把主觀(guān)愿望與客觀(guān)實(shí)際結合起來(lái)，把群眾的需求和服務(wù)能力結合起來(lái)，實(shí)事求是，量力而行。
4.規范性原則。志愿者在志愿者領(lǐng)導小組的統一領(lǐng)導下，有組織、有計劃、有步驟、有目標地進(jìn)行。
四、主要工作內容
一是組建相對穩定、不斷壯大志愿者隊伍，建立運行良好的義工工作運行機制;
二是志愿者根據各自所長(cháng)分組，開(kāi)展好便民、利民服務(wù);
三是關(guān)心和幫助弱勢群體，主動(dòng)與低保戶(hù)、優(yōu)撫對象等結成幫扶對子，對他們進(jìn)行長(cháng)期性的幫扶。
四是開(kāi)展文化志愿者送戲、送文化下鄉等活動(dòng)。
五、活動(dòng)步驟
1、文化志愿者領(lǐng)導小組做好志愿者的聯(lián)絡(luò )、組織活動(dòng)等工作，在湖南省志愿者網(wǎng)上進(jìn)行志愿者注冊登記。
2、廣泛利用各種形式宣傳文化志愿者的宗旨、性質(zhì)和任務(wù)，大力弘揚“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，加大對文化志愿者活動(dòng)的宣傳力度。
六、活動(dòng)要求
1.加強領(lǐng)導，精心組織。將文化志愿者活動(dòng)作為黨建工作的重要內容，加入到黨組織黨建目標管理范疇。切實(shí)加強領(lǐng)導，落實(shí)責任，使文化志愿者活動(dòng)有領(lǐng)導、有目標、有計劃、有步驟地推進(jìn)。
2.自我規范，樹(shù)立形象。文化志愿者在開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)時(shí)佩帶標識，積極踐行“服務(wù)群眾、奉獻社會(huì )、保持先進(jìn)、提升自我”的宗旨，熱心服務(wù)，樹(shù)立良好形象。
3.定期督查，加強考核。采取年度檢查、季度檢查、日常抽查與征求服務(wù)對象意見(jiàn)相結合的方法，加強對文化志愿者活動(dòng)的督查、指導和幫助。
志愿者服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案 9
一、活動(dòng)主題
“奉獻愛(ài)心，傳遞溫暖”
二、活動(dòng)目的
1. 弘揚志愿服務(wù)精神，提高社會(huì )責任感。
2. 為有需要的人群提供幫助和支持，改善他們的生活狀況。
3. 增強志愿者的團隊合作能力和社會(huì )交往能力。
4. 提升社區的凝聚力和和諧度。
三、活動(dòng)主體
全體志愿者
四、活動(dòng)時(shí)間
xx
五、活動(dòng)地點(diǎn)
xx
六、活動(dòng)內容
1. 社區服務(wù)
開(kāi)展環(huán)境衛生整治活動(dòng)，清理社區內的垃圾、雜草等，美化社區環(huán)境。
為社區居民提供義務(wù)維修服務(wù)，如修理電器、自行車(chē)等。
協(xié)助社區工作人員進(jìn)行社區管理，如巡邏、安全檢查等。
2. 關(guān)愛(ài)弱勢群體
走訪(fǎng)慰問(wèn)孤寡老人、殘疾人等弱勢群體，為他們送去生活必需品和關(guān)愛(ài)。
為留守兒童提供學(xué)習輔導和心理疏導，幫助他們健康成長(cháng)。
組織志愿者為貧困家庭提供力所能及的幫助，如捐贈衣物、書(shū)籍等。
3. 文化宣傳
開(kāi)展文化進(jìn)社區活動(dòng)，如舉辦文藝演出、書(shū)畫(huà)展覽等，豐富社區居民的文化生活。
進(jìn)行環(huán)保、安全、健康等方面的知識宣傳，提高社區居民的意識和素質(zhì)。
組織志愿者參與社區文化建設，如協(xié)助社區圖書(shū)館整理書(shū)籍、參與社區文化活動(dòng)策劃等。
七、活動(dòng)步驟
1. 籌備階段
成立活動(dòng)籌備小組，負責活動(dòng)的策劃、組織和協(xié)調工作。
招募志愿者，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下等多種渠道進(jìn)行宣傳，吸引更多的人參與到志愿服務(wù)活動(dòng)中來(lái)。
準備活動(dòng)所需的物資和設備，如清潔工具、維修工具、慰問(wèn)品等。
2. 實(shí)施階段
按照活動(dòng)方案的安排，組織志愿者開(kāi)展各項服務(wù)活動(dòng)。
加強對活動(dòng)的管理和監督，確�；顒�(dòng)的順利進(jìn)行和服務(wù)質(zhì)量。
及時(shí)收集活動(dòng)中的照片、視頻等資料，做好活動(dòng)的宣傳和記錄工作。
3. 總結階段
對活動(dòng)進(jìn)行總結和評估，收集志愿者和服務(wù)對象的反饋意見(jiàn)，總結經(jīng)驗教訓。
對表現優(yōu)秀的'志愿者進(jìn)行表彰和獎勵，激勵更多的人參與到志愿服務(wù)活動(dòng)中來(lái)。
整理活動(dòng)資料，形成活動(dòng)報告，為今后的志愿服務(wù)活動(dòng)提供參考。
八、活動(dòng)要求
1. 志愿者要具備良好的道德品質(zhì)和志愿服務(wù)精神，尊重服務(wù)對象，保守服務(wù)對象的隱私。
2. 志愿者要遵守活動(dòng)的紀律和要求，聽(tīng)從指揮，不得擅自行動(dòng)。
3. 志愿者要注意自身安全，在開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)時(shí)要做好防護措施。
4. 活動(dòng)組織者要加強對活動(dòng)的管理和監督，確�；顒�(dòng)的順利進(jìn)行和服務(wù)質(zhì)量。
九、活動(dòng)預算
1. 物資費用：xx元
2. 宣傳費用：xx元
3. 交通費用：xx元
4. 其他費用：xx元
總預算：xx元
十、注意事項
1. 如遇惡劣天氣等不可抗力因素，活動(dòng)時(shí)間可適當調整。
2. 在活動(dòng)過(guò)程中，要注意保護服務(wù)對象的權益和尊嚴，避免造成不必要的傷害。
3. 活動(dòng)結束后，要及時(shí)清理活動(dòng)現場(chǎng)，保持環(huán)境整潔。
志愿者服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案 10
一、活動(dòng)主題
“奉獻愛(ài)心，傳遞溫暖”
二、活動(dòng)目的
1. 弘揚志愿服務(wù)精神，提高社會(huì )責任感。
2. 為需要幫助的人群提供實(shí)際的幫助和支持。
3. 增強志愿者的團隊合作能力和社會(huì )交往能力。
4. 提升社區的凝聚力和和諧度。
三、活動(dòng)主體
全體志愿者
四、活動(dòng)時(shí)間
xx
五、活動(dòng)地點(diǎn)
xx
六、活動(dòng)內容
1. 社區服務(wù)
開(kāi)展環(huán)境清潔活動(dòng)，清理社區內的垃圾、小廣告等，美化社區環(huán)境。
幫助社區內的孤寡老人、殘疾人等特殊群體，進(jìn)行家務(wù)勞動(dòng)、陪伴聊天等。
舉辦社區文化活動(dòng)，如文藝演出、知識講座等，豐富居民的精神文化生活。
2. 關(guān)愛(ài)兒童
到孤兒院、貧困家庭看望兒童，送去學(xué)習用品、玩具等禮物，陪伴他們玩耍、學(xué)習。
組織兒童安全教育活動(dòng)，提高兒童的安全意識和自我保護能力。
3. 環(huán)保行動(dòng)
進(jìn)行植樹(shù)造林活動(dòng)，為改善生態(tài)環(huán)境貢獻力量。
開(kāi)展環(huán)保宣傳活動(dòng)，向市民發(fā)放環(huán)保宣傳資料，提高市民的環(huán)保意識。
4. 交通疏導
在交通繁忙的路口協(xié)助交警進(jìn)行交通疏導，引導行人遵守交通規則。
宣傳交通安全知識，提高市民的交通安全意識。
七、活動(dòng)流程
1. 活動(dòng)籌備階段
確定活動(dòng)主題、時(shí)間、地點(diǎn)和內容。
招募志愿者，進(jìn)行培訓，明確活動(dòng)的目的、意義和要求。
準備活動(dòng)所需的物資，如清潔工具、學(xué)習用品、玩具等。
2. 活動(dòng)實(shí)施階段
按照活動(dòng)計劃，組織志愿者開(kāi)展各項服務(wù)活動(dòng)。
安排專(zhuān)人負責活動(dòng)的攝影、錄像等工作，記錄活動(dòng)的'精彩瞬間。
及時(shí)解決活動(dòng)中出現的問(wèn)題，確�；顒�(dòng)的順利進(jìn)行。
3. 活動(dòng)總結階段
組織志愿者進(jìn)行活動(dòng)總結，分享活動(dòng)的收獲和體會(huì )。
對活動(dòng)進(jìn)行評估，總結經(jīng)驗教訓，為今后的活動(dòng)提供參考。
整理活動(dòng)資料，制作活動(dòng)紀念冊或視頻，進(jìn)行宣傳和推廣。
八、活動(dòng)要求
1. 志愿者要遵守活動(dòng)紀律，按時(shí)參加活動(dòng)，不得無(wú)故缺席。
2. 志愿者要尊重服務(wù)對象的人格和隱私，不得歧視、侮辱服務(wù)對象。
3. 志愿者要注意自身安全，在活動(dòng)中如遇到危險情況，要及時(shí)向組織者報告。
4. 志愿者要保持良好的形象，穿著(zhù)志愿者服裝，佩戴志愿者標識，言行舉止要文明得體。
九、活動(dòng)保障
1. 組織保障：成立活動(dòng)領(lǐng)導小組，負責活動(dòng)的組織、協(xié)調和管理。
2. 人員保障：招募足夠數量的志愿者，確�；顒�(dòng)的順利開(kāi)展。
3. 物資保障：準備充足的活動(dòng)物資，如清潔工具、學(xué)習用品、玩具等。
4. 安全保障：制定安全應急預案，確保志愿者和服務(wù)對象的人身安全。
十、活動(dòng)宣傳
1. 利用社交媒體、網(wǎng)站、公眾號等平臺發(fā)布活動(dòng)信息和照片，吸引更多的人關(guān)注和參與。
2. 邀請新聞媒體對活動(dòng)進(jìn)行報道，擴大活動(dòng)的影響力。
3. 在社區、學(xué)校、企業(yè)等場(chǎng)所張貼活動(dòng)海報，發(fā)放活動(dòng)傳單，提高活動(dòng)的知名度。
十一、注意事項
1. 活動(dòng)前要做好充分的準備工作，包括物資準備、人員培訓等。
2. 活動(dòng)中要注意安全，特別是在進(jìn)行環(huán)保行動(dòng)和交通疏導時(shí)，要注意自身安全和他人安全。
3. 活動(dòng)后要及時(shí)清理活動(dòng)現場(chǎng)，保持環(huán)境整潔。
4. 要尊重服務(wù)對象的意愿和需求，不得強行提供服務(wù)。
通過(guò)本次志愿者服務(wù)活動(dòng)，我們希望能夠為社會(huì )做出一份貢獻，傳遞愛(ài)心和溫暖，同時(shí)也希望能夠吸引更多的人加入到志愿者隊伍中來(lái)，共同為建設美好社會(huì )而努力。
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