有關(guān)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的策劃方案
為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行，時(shí)常需要預先制定方案，方案的內容和形式都要圍繞著(zhù)主題來(lái)展開(kāi)，最終達到預期的效果和意義。我們應該怎么制定方案呢？下面是小編幫大家整理的有關(guān)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的策劃方案，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
有關(guān)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的策劃方案1
一丶網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
(一)產(chǎn)品分析
目前市場(chǎng)上華碩的產(chǎn)品線(xiàn)基本上可以分為S200N丶S300N極端便攜定位產(chǎn)品丶S5N超輕薄定位產(chǎn)品丶M20xxN系列亞輕薄高性能商務(wù)定位產(chǎn)品丶A6L桌面級產(chǎn)品替代產(chǎn)品丶L4000L全內置定位和W系列多媒體處理中心定位丶W3N強勁性能迅馳二筆記本丶W5N竹節輕薄12寸產(chǎn)品等。
S200N丶S300N定位于極端便攜產(chǎn)品，一般選擇這類(lèi)機型的用戶(hù)和選購超便攜的用戶(hù)不同。選購超便攜的用戶(hù)一般是女性用戶(hù)和經(jīng)常四處奔波的商務(wù)人士，他們對重量最為敏感，性能和使用舒適度都是其次的參考對象。
S5N定位于超輕薄產(chǎn)品，這類(lèi)產(chǎn)品的用戶(hù)一般是商務(wù)人士，這列用戶(hù)首先對重量敏感，但是同時(shí)要求使用舒適度和性能。
M系列定位于商用亞輕薄，新款機型M3N，從外觀(guān)上來(lái)看就十分靚麗，同時(shí)不失穩重，這也擺脫了以往M2N和S1N外觀(guān)過(guò)于相近的問(wèn)題。
L系列和A系列定位于臺式機取代產(chǎn)品，L5使用臺式電腦的處理器，支持800外頻的處理器，并且使用了ATiMOBILITYRADEON9600顯示芯片。
去年推出的W系列定位于多媒體處理中心，整合了電視機丶DVD播放機等家用電器功能，將筆記本電腦由單純的IT產(chǎn)品全面帶入3C整合發(fā)展的新時(shí)代。
華碩筆記本在全球普通民眾的知名度非常高，它的性?xún)r(jià)比較高，融合了高移動(dòng)性丶高效能丶高可靠性和鮮明的時(shí)尚風(fēng)格，符合大部分人群的需要(輕薄，性能，舒適為等各方面的要求)。
(二)行業(yè)競爭狀況分析
據中國品牌大全網(wǎng)調查出來(lái)全球筆記本電腦銷(xiāo)量排行榜如下：
排行第01：惠普(HP)全球銷(xiāo)售第一,已經(jīng)超過(guò)DELL,占領(lǐng)全球市場(chǎng)的30%左右.
排行第02：戴爾(DELL)全球銷(xiāo)售第二,雖然落后HP,但是市場(chǎng)份額差不多.
排行第03：聯(lián)想(LENOVO)銷(xiāo)量國際上沒(méi)有市場(chǎng)可言，而且國內價(jià)錢(qián)比國外高.
排行第04：宏基(ACER)歐洲市場(chǎng)占有率第一,收購GATEWAY.
排行第05：東芝(TOSHIBA)老牌巨頭，銷(xiāo)量不可小視.
排行第06：索尼(SONY)靠屏幕和外觀(guān)吸引人的,市場(chǎng)潛力巨大.
排行第07：富士通(FUJITSU)商務(wù)必備，已經(jīng)取代THINKPAD在國際市場(chǎng)的影響力.
排行第08：日電(NEC)研發(fā)巨頭,主要市場(chǎng)是歐美,中國政府不允許好東西進(jìn)入.
排行第09：松下(PANASONIC)研發(fā)能力巨大,潛力巨大
排行第10：蘋(píng)果(APPLE)研發(fā)能力第一,無(wú)可挑剔的藝術(shù)品
(三)消費者市場(chǎng)和購買(mǎi)行為分析
二丶網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目標
銷(xiāo)售目標：借助互聯(lián)網(wǎng)電商丶網(wǎng)購平臺拓寬銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，借助互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)性丶實(shí)時(shí)性丶不受區域限制等特性，為顧客提供更便捷的網(wǎng)購零售點(diǎn)，有效地降低營(yíng)運成本，為企業(yè)創(chuàng )造利潤。把企業(yè)運營(yíng)模式從傳統的零售過(guò)渡到線(xiàn)上銷(xiāo)售與線(xiàn)下銷(xiāo)售相結合的電子商務(wù)模式。
品牌推廣目標：在網(wǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品的同時(shí)，在網(wǎng)上樹(shù)立起自己的品牌形象，利用各種互聯(lián)網(wǎng)上的資源，利用“華碩”品牌，的各種有利形象，加強消費者對企業(yè)的印象，建立顧客的品牌知名度，為企業(yè)的后續發(fā)展打下扎實(shí)的基礎。配合企業(yè)現行的銷(xiāo)售目標，提高銷(xiāo)售收入。
三丶網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略
我們將開(kāi)展全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，結合各電商平臺人群特性，采取差異化的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略。我們將知名B2C丶C2C電商平臺(淘寶丶天貓丶京東丶一號店丶騰訊網(wǎng)購丶團購等平臺)開(kāi)設網(wǎng)店，以及行業(yè)網(wǎng)站(中關(guān)村丶太平洋丶天極丶IT168等)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售。通事件營(yíng)銷(xiāo)丶促銷(xiāo)活動(dòng)與廣告投放相結合的宣傳與促銷(xiāo)手段拓展銷(xiāo)售區域，結合消費群體需求(便攜丶輕薄丶舒適度高丶外觀(guān)精美等需求)與產(chǎn)品特點(diǎn)，以“便攜丶輕薄丶舒適度高，精美”等賣(mài)點(diǎn)系列(S200N丶S300N丶S5N丶M系列丶W系列)的產(chǎn)品為主營(yíng)品類(lèi)，采取差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略，突出產(chǎn)品特色，刺激消費。以商務(wù)人士為主要消費群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。筑建廣而寬的銷(xiāo)售渠道，不斷拓寬銷(xiāo)售區域。
我們將以“淘寶丶天貓丶京東丶一號店丶騰訊網(wǎng)購”為主要突破點(diǎn)，把企業(yè)打造成一家以滿(mǎn)足“便攜丶輕薄丶舒適度高丶外觀(guān)精美等需求”的華碩筆記本電腦網(wǎng)絡(luò )零售的企業(yè)。
四丶網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施策略
1.產(chǎn)品和價(jià)格策略
產(chǎn)品選擇以顧客需求“便攜丶輕薄丶舒適度高丶外觀(guān)精美，高性能”的筆記本電腦，華碩S200N丶S300N丶S5N丶M系列丶W系列筆記本電腦以此為導向設計，滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求，各系列適合不同類(lèi)型的人群需求，這也是華碩做產(chǎn)品的'基本原則。
華碩產(chǎn)品分類(lèi)：S200N丶S300N極端便攜定位產(chǎn)品丶S5N超輕薄定位產(chǎn)品丶M20xxN系列亞輕薄高性能商務(wù)定位產(chǎn)品丶A6L桌面級產(chǎn)品替代產(chǎn)品丶L4000L全內置定位和W系列多媒體處理中心定位丶W3N強勁性能迅馳二筆記本丶W5N竹節輕薄12寸產(chǎn)品等。
華碩目前主要定位于中高端市場(chǎng)，應用一些高端的硬件配置，以使筆記本的性能達到同類(lèi)產(chǎn)品的前列，因此筆記本的價(jià)格也就相對較高。但是隨著(zhù)工藝的提高以及技術(shù)的發(fā)展，隨著(zhù)新品的推出，價(jià)格也就隨之慢慢降低，以拉低價(jià)格區間，滿(mǎn)足不同消費者的需求。
2.渠道與促銷(xiāo)策略
(1)渠道
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道以淘寶丶天貓丶京東丶一號店丶騰訊qq網(wǎng)購丶中關(guān)村丶太平洋電腦網(wǎng)丶團購類(lèi)平臺為主，再結合發(fā)布新聞稿引流導購。
a.渠道資源：
淘寶丶天貓：天天特價(jià)丶限時(shí)打折丶秒殺丶聚劃算丶鉆展丶超級賣(mài)霸丶直通車(chē)等等。
京東：全網(wǎng)廣告展位丶京東快車(chē)丶首頁(yè)單品展位丶周末甩大牌丶商務(wù)倉等等。
一號店：活動(dòng)專(zhuān)題丶櫥窗丶搜索框丶熱賣(mài)榜單丶自定義推廣等等。
騰訊qq網(wǎng)購：空間直投丶手機拍拍丶賣(mài)場(chǎng)快車(chē)CPC推廣丶CPS推廣丶特價(jià)和團購等。
新品新聞稿發(fā)布。
(2)促銷(xiāo)策略
降低低價(jià)促銷(xiāo)丶返現丶新品促銷(xiāo)丶贈送禮品等。
a.降低低價(jià)促銷(xiāo)：消費者關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量與性能，降價(jià)促銷(xiāo)是筆記本促銷(xiāo)活動(dòng)中最常見(jiàn)的，也是對消費者吸引力最大的銷(xiāo)售手段之一，降價(jià)可以給消費者實(shí)惠，但我們要先選定要降價(jià)的機型是否值得降低，因為有時(shí)候即使降價(jià)了也并不值得購買(mǎi)，而只是廠(chǎng)商為了清空舊存貨或者淘汰舊機型而降價(jià)促銷(xiāo)的行為。下面我們分析一下。
首先我們要清楚，華碩S系列的市場(chǎng)定位是極端便攜商務(wù)機型，所以從外觀(guān)上已經(jīng)看到它穩重大方的設計，簡(jiǎn)潔而實(shí)在，性能方面也是按照商務(wù)機的要求(輕，性能好，舒適度最等)。
單從配置來(lái)分析，這款產(chǎn)品“華碩VivoBookS200L3217E(4GB/500GB)星月銀”完全可以符合其極端便攜商務(wù)定位的要求，無(wú)論是配置，還是性能，輕巧訂都完全符合商務(wù)人士與流動(dòng)性比較高的人群使用。
再來(lái)看它的價(jià)格，華碩VivoBookS200L3217E(4GB/500GB)星月銀價(jià)格2900-3350元之間，產(chǎn)品的價(jià)格丶重量有利于經(jīng)常移動(dòng)的工作需要，是商務(wù)人士的不二之選。
b.現金返還促銷(xiāo)：關(guān)注點(diǎn)：現金返還量與產(chǎn)品質(zhì)量。其實(shí)這種促銷(xiāo)活動(dòng)倒有些利用了人們的獲利心理，其實(shí)質(zhì)與降價(jià)促銷(xiāo)是相同的，只是換了一個(gè)說(shuō)法而已，讓消費者覺(jué)得購買(mǎi)了產(chǎn)品會(huì )得到現金的返還喔，確實(shí)也是很有吸引力的銷(xiāo)售策略，如果再與降價(jià)促銷(xiāo)相結合，魅力似乎就更大了。目前這類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)在市場(chǎng)上也有不少哦。
c.新品促銷(xiāo)：關(guān)注點(diǎn)產(chǎn)品是否合適消費者本身。一般是推出新型號的筆記本電腦時(shí)，為了搶占市場(chǎng)也會(huì )推出相應的促銷(xiāo)活動(dòng)，通常這類(lèi)促銷(xiāo)讓利的幅度還是非常吸引的，而且也非常實(shí)際，不過(guò)由于這類(lèi)促銷(xiāo)針對的是新推出的產(chǎn)品，所以?xún)r(jià)格一般還是會(huì )比較高，而且多數還是一些高端的產(chǎn)品，并不適合于一般的用戶(hù)，這點(diǎn)是大家需要特別留意的。
d.贈送禮品銷(xiāo)促
五丶方案實(shí)施計劃
(一)具體行動(dòng)方案
1丶人員配備
(1)運營(yíng)經(jīng)理：2-4人。
a丶負責淘寶/天貓，京東店鋪的運營(yíng)與推廣工作;
b丶負責騰訊網(wǎng)購店鋪丶一號店等店鋪的運營(yíng)與推廣工作。
(2)美工:1-2人：
(3)客服：2-4人：
(4)策劃丶文案：1-2人：
(5)跟單(待定)
2丶電商平臺建設
(1)開(kāi)設淘寶/天貓商城
(2)入駐京東商城
(3)騰訊網(wǎng)購店(拍拍前身)
(4)入駐一號店商城
(5)入駐中關(guān)村商城
(6)入駐太平洋IT商城
3丶促銷(xiāo)活動(dòng)
根據上述網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略，我們推出了一個(gè)具體的線(xiàn)上促銷(xiāo)活動(dòng)方案，主要針對商務(wù)人士，流動(dòng)性高人群。之所以針對他們，主要是因為他們的訴求是筆記本電腦需求人群的典范，消費主要人群，思想前衛追求時(shí)尚，對價(jià)格的敏感度較高。結合電商平臺開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)方案，具體方案如下：
1.活動(dòng)主題
“煥新特惠!外觀(guān)時(shí)尚+性能強悍!華碩筆記本電腦T100,強勁4核,2合1平板筆記本,僅2999起”
2.活動(dòng)時(shí)間
從年月日開(kāi)始到年月日截止。
3.線(xiàn)上活動(dòng)內容
活動(dòng)參與形式
本次線(xiàn)上的參與形式主要采用限時(shí)丶限量的團購的形式，再結合店鋪活動(dòng)促銷(xiāo)，只要在活動(dòng)開(kāi)始期間參與團購或促銷(xiāo)活動(dòng)，均有機會(huì )獲得商務(wù)型的時(shí)尚，又受歡迎的華碩筆記本或平板電腦的抽獎活動(dòng)(前1000名購買(mǎi)本本的消費者)，1%的中獎機會(huì )。
宣傳方式
在各大IT網(wǎng)站上發(fā)布此次活動(dòng)廣告新聞稿;和合作網(wǎng)站合作，使他們配合此次活動(dòng)。結合新開(kāi)設的網(wǎng)上店鋪開(kāi)展打折促銷(xiāo)活動(dòng)。
獎品設置
待定
有關(guān)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的策劃方案2
一、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)情況分析
1、瘦身市場(chǎng)容量大但擴張速度放緩
有一份統計表明：全球成人中，有1/2的人不同程度患有肥胖，肥胖造成的各種心理負擔和三高癥狀促使人們急切尋找有效的減肥方法。加之各種減肥廣告層出不窮的轟炸，已經(jīng)培育出一個(gè)需求旺盛的市場(chǎng)。隨著(zhù)美體瘦身產(chǎn)品主要消費人群的消費潛力被充分挖掘，我國美體瘦身市場(chǎng)容量的擴張速度將逐漸放緩。另外，很多美體瘦身方法的實(shí)際效果與宣傳效果有很大差距，一部分人在嘗試過(guò)一種美體瘦身方式無(wú)效后，可能會(huì )放棄減肥。
2、瘦身項目的多樣性
中國的美體瘦身市場(chǎng)份額主要被三大類(lèi)產(chǎn)品所瓜分，目前第一類(lèi)是美體瘦身醫藥、藥品，市場(chǎng)份額占71%；第二類(lèi)是特妝字外用美體瘦身品，市場(chǎng)份額約占19%；第三類(lèi)是美體瘦身器械，市場(chǎng)份額約為10%。目前市場(chǎng)上瘦身項目從針灸、點(diǎn)穴到美體瘦身儀器配合減肥藥品，再到簽訂協(xié)議的“合同減肥”，美體瘦身也不單單針對全身，而是可以分部位。很多減肥瘦身機構都增加了瘦腰、瘦腹、瘦手臂的服務(wù)項目，以滿(mǎn)足不斷壯大的消費需求。
�。ǘ┫M者分析
減肥市場(chǎng)的消費人群中，女性占到了總消費人數的92%，其中年齡在25—45歲的消費者最具購買(mǎi)力。最希望減肥的是20—30歲的人群，占到了31。2%，其次是41—50歲的人群，占了26。8%；排在最后一位的是61—70歲的人群，它僅為6。3%；在所有這些人中，平均期望體重為56。75kg；減肥欲望人群為56。58kg。
從減肥者的身高來(lái)看，身高較低的有減肥欲望的人比例較高。體重超額較多的人比較想減肥，其中減肥欲望人群平均期望6。82kg，總人群平均期望減5。13kg。一般來(lái)說(shuō)，城市居民的消費需求大于農村，收入決定了消費者的購買(mǎi)力。
大部分的減肥產(chǎn)品消費量是受高層次消費群體所帶動(dòng)，他們在總體人群中所占的比例不大卻帶動(dòng)了消費潮流。這一人群，大多有穩定且較高的收入來(lái)源、超前的消費觀(guān)念，是消費的主要力量。
從職業(yè)結構上分析：
白領(lǐng)階層，目前我國有7000萬(wàn)的白領(lǐng)階層，其中50%為女性，女性中有減肥瘦身需求的占80%，并逐年上升，整體男性人群中，30%也有減肥需求。
娛樂(lè )業(yè)女性，3000萬(wàn)人左右的娛樂(lè )業(yè)、餐飲業(yè)內，女性肥胖占50%，這其中又有90%的人有減肥瘦身要求。
肥胖兒童，他們本身并不具有消費能力，但可帶動(dòng)間接消費。
普通人士，許多人已經(jīng)意識到肥胖會(huì )引發(fā)多種疾病，并且尋求高生活質(zhì)量的男士和老人也有減肥需求，通過(guò)積極的引導會(huì )花錢(qián)買(mǎi)健康的。
商業(yè)人士，因生意場(chǎng)上多應酬，啤酒肚已是司空見(jiàn)慣的了。他們有最強的消費能動(dòng)性與需求，只是可能受時(shí)間的約束性較強。其它潛在人群，下崗再就業(yè)者，應屆大中專(zhuān)畢業(yè)生求職前，事業(yè)有成就的人為了事業(yè)發(fā)展必須保持苗條身材，產(chǎn)后婦女必須盡快恢復體形，怕婚姻有危機的太太們也時(shí)刻關(guān)注自已的身材。
肥胖作為一種富貴病，極大情況下是因過(guò)于良好的生活條件致使產(chǎn)生了不科學(xué)的生活習慣所引起的。這就決定了肥胖患者中的一大部分具有足夠的消費能力，從上述結構中可以看出高收入群體，尤其以女性是減肥市場(chǎng)消費的主力。而其他層次的肥胖患者雖沒(méi)有表現出足夠的即時(shí)消費動(dòng)力但其作為整個(gè)消費結構體系中的隱性市場(chǎng)構成，蘊含了巨大的動(dòng)能。
消費觀(guān)念與消費結構：
大多數消費者對于減肥產(chǎn)品的第一要求是安全，其次是效果，再次是價(jià)格。受此基本觀(guān)念影響，在西藥減肥產(chǎn)品頻繁出現傷人事件后減肥食品成為消費主流。鑒于國內相關(guān)產(chǎn)品名目繁多，效果難以確定的情況，多數人愿意嘗試國外產(chǎn)品以及純天然無(wú)功害以天然植物為原料的減肥產(chǎn)品。
更多的消費者希望在成功瘦身的同時(shí)，達到綜合提高身體素質(zhì)，強身健身、保健、美體的目的。這一新興起的'綜合消費觀(guān)念，使部分消費者流向了提供減肥美體服務(wù)的機構。此外有相當一部分不在肥胖之列的人群認為應該通過(guò)一定方法來(lái)預防可能會(huì )出現的肥胖。另有相當部分因心理上認為自己肥胖而實(shí)施減肥。一般多應用減肥茶這樣的使用方便、又有一定效果的產(chǎn)品。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品策略
以企業(yè)拳頭產(chǎn)品為經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，該產(chǎn)品形成系列，具有效果，各種性狀，采取便攜式包裝。另外配以體質(zhì)測試、經(jīng)絡(luò )理療（埋線(xiàn)）、飲食、運動(dòng)等項目。上述項目均采用一流設備，一流人員。結合為每一消費者度身定制的個(gè)性化瘦身美體方案。
�。ǘ﹥r(jià)格策略：
價(jià)格設置考慮公司目標利潤、稅收、經(jīng)營(yíng)成本、消費者承受能力、競爭對手的價(jià)格、進(jìn)入商業(yè)流通渠道而產(chǎn)生的各層經(jīng)銷(xiāo)商返利、工商行政成本、公共關(guān)系成本、物流以及因渠道擴張后導致的生產(chǎn)規模急劇上升的需求對采購成本的影響，以及瘦身效果周期。采取統一定價(jià)策略，以三個(gè)月為一療程，每月3500元定價(jià)。
�。ㄈ┠繕耸袌�(chǎng)定位：
現階段市場(chǎng)減肥瘦身市場(chǎng)，多數機構打美體概念，美體是一個(gè)廣義的范圍，包括了美容，瘦身，健身，護理等。而減肥，僅僅是其中一個(gè)項目。分析近年美體市場(chǎng)的消費趨勢，可以看到其中減肥市場(chǎng)的消費量最大，且市場(chǎng)容量不斷擴容。而其他一些則相對平穩，甚至有些有下滑的趨勢，完全針對整個(gè)美體市場(chǎng)則目標太大，難以靈活調動(dòng)經(jīng)營(yíng)資源。專(zhuān)業(yè)的醫療美容機構，在美容、護理等方面有相當的實(shí)力。根據公司所制定的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略，結合公司現有的項目應用價(jià)值考慮。將目標市場(chǎng)定位于整個(gè)減肥瘦身市場(chǎng)。
�。ㄋ模┠繕讼M群：
以中高端女性肥胖者為主要目標消費群。男性肥胖者為輔。
�。ㄎ澹┠繕耸袌�(chǎng)：
以成都為項目中心，并輻射其周邊地區，力爭在西南地區樹(shù)立項目品牌影響力。
�。⿵V告訴求：
綠色、健康、不反彈
綠色減肥。健康瘦身新風(fēng)潮
瘦身“四重奏”、減肥“零”創(chuàng )傷
安全減肥，輕裝上陣
�。ㄆ撸┚W(wǎng)絡(luò )推廣：
1、建立企業(yè)網(wǎng)站，并在網(wǎng)站上以彈出窗口形式建立360*360全景演示和橫幅Flash廣告。
2、在百度等搜索引擎做網(wǎng)絡(luò )推廣，可以選擇百度競價(jià)、百度貼吧等形式。
3、其它站女性頻道作廣告文案植入、鏈接、硬廣。
以上就是減肥瘦身網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案的全部?jì)热�，這篇減肥營(yíng)銷(xiāo)策劃案例寫(xiě)的很全面，雖然不能全用，但給您提供一些啟發(fā)相信會(huì )有的。如果您還需要了解更多的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案，請繼續本欄目的其它內容。感謝您的到訪(fǎng)。
有關(guān)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的策劃方案3
一、前言
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案，是企業(yè)在特定的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和條件下，為達到一定的營(yíng)銷(xiāo)目標而制定的綜合性的、具體的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略和活動(dòng)計劃。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃是一項復雜的系統工程，它屬于思維活動(dòng)，但它是以謀略、計策、計劃等理性形式表現出來(lái)的思維運動(dòng)，是直接用于指導企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的。它包括對網(wǎng)站頁(yè)面設計的修改和完善，以及搜索引擎優(yōu)化，付費排名，與客戶(hù)的互動(dòng)等諸多方面的整合，是網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗的協(xié)調作用的結果。它也是一個(gè)相對長(cháng)期的工程，期待網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)在一夜之間有巨大的轉變是不現實(shí)的。一個(gè)成功的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案的實(shí)施需要通過(guò)細致的規劃設計。
根據不同的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)以及要解決的問(wèn)題，營(yíng)銷(xiāo)方案也會(huì )有很大區別。我們應根據目前國際流行的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念制定行之有效的以及符合企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案。但從網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)的一般規律來(lái)看，有些基本內容和編制格式具有共同性或相似性。
二、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃基本原則
1、系統性原則
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是以網(wǎng)絡(luò )為工具的系統性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，它是在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務(wù)流進(jìn)行管理的。因此，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃，是一項復雜的系統工程。策劃人員必須以系統論為指導，對企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的各種要素進(jìn)行整合和優(yōu)化，使‘六流’皆備，相得益彰。
2、創(chuàng )新性原則
網(wǎng)絡(luò )為顧客對不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)所帶來(lái)的效用和價(jià)值進(jìn)行比較帶來(lái)了極大的便利。在個(gè)性化消費需求日益明顯的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中，通過(guò)創(chuàng )新，創(chuàng )造和顧客的個(gè)性化需求相適應的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色，是提高效用和價(jià)值的關(guān)鍵。特別的奉獻才能換來(lái)特別的回報。創(chuàng )新帶來(lái)特色，特色不僅意味著(zhù)與眾不同，而且意味著(zhù)額外的價(jià)值。在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃過(guò)程中，必須在深入了解網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境尤其是顧客需求和競爭者動(dòng)向的基礎上，努力營(yíng)造旨在增加顧客價(jià)值和效用、為顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色。
3、操作性原則
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃的第一個(gè)結果是形成網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案必須具有可操作性，否則毫無(wú)價(jià)值可言。這種可操作性，表現為在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案中，策劃者根據企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的目標和環(huán)境條件，就企業(yè)在未來(lái)的.網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中做什么、何時(shí)做、何地做、何人做、如何做的問(wèn)題進(jìn)行了周密的部署、詳細的闡述和具體的安排。也就是說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動(dòng)計劃的指令，一旦付諸實(shí)施，企業(yè)的每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)員工都能明確自己的目標、任務(wù)、責任以及完成任務(wù)的途徑和方法，并懂得如何與其他部門(mén)或員工相互協(xié)作。
4、經(jīng)濟性原則
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃必須以經(jīng)濟效益為核心。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃不僅本身消耗一定的資源，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案的實(shí)施，改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源的配置狀態(tài)和利用效率。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃的經(jīng)濟效益，是策劃所帶來(lái)的經(jīng)濟收益與策劃和方案實(shí)施成本之間的比率。成功的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃，應當是在策劃和方案實(shí)施成本既定的情況下取得最大的經(jīng)濟收益，或花費最小的策劃和方案實(shí)施成本取得目標經(jīng)濟收益。
三、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案設計基本步驟
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃，首先是明確策劃的出發(fā)點(diǎn)和依據，即明確企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目標，以及在特定的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下企業(yè)所面臨的優(yōu)勢、機會(huì )和威脅（即SWOT分析）。然后在確定策劃的出發(fā)點(diǎn)和依據的基礎上，對網(wǎng)絡(luò )時(shí)常進(jìn)行細分，選擇網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的目標市場(chǎng)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)定位。最后對各種具體的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行設計和集成。
�。ㄒ唬┟鞔_企業(yè)任務(wù)和遠景
要設計網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案，首先就要明確或界定企業(yè)的任務(wù)和遠景。任務(wù)和遠景對企業(yè)的決策行為和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)起著(zhù)鼓舞和指導作用。企業(yè)的任務(wù)是企業(yè)所特有的，也包括了企業(yè)的總體目標、經(jīng)營(yíng)范圍以及關(guān)于未來(lái)管理行動(dòng)的總的指導方針。區別于其他企業(yè)的基本目的，它通常以任務(wù)報告書(shū)的形式確定下來(lái)。
�。ǘ┐_定企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目標
任務(wù)和遠景界定了企業(yè)的基本目標，而網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導。表述合理的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目標，應當對具體的營(yíng)銷(xiāo)目的進(jìn)行陳訴，如“利潤比上年增長(cháng)12%”，“品牌知名度達到50%”等等。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目標還應詳細說(shuō)明達到這些成就的時(shí)間期限。
�。ㄈ㏒WOT分析
除了企業(yè)的任務(wù)、遠景和目標之外，企業(yè)的資源和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是影響網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃的兩大因素。作為一種戰略策劃工具，swot分析有助于企業(yè)經(jīng)理以批評的眼光審時(shí)度勢，正確評估企業(yè)完成其基本任務(wù)的可能性和現實(shí)性，而且有助于正確地設置網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目標并制定旨在充分利用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )、實(shí)現這些目標的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)計劃。根據前兩周網(wǎng)上調查問(wèn)卷的數據分析結果，詳細寫(xiě)出本企業(yè)發(fā)展的優(yōu)劣勢所在。
�。ㄋ模┚W(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺的設計
所說(shuō)的平臺，是指由人、設備、程序和活動(dòng)規則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統。完整的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)需要五種基本的平臺：信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務(wù)平臺。
�。ㄎ澹┚W(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)組合策略
這是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃中的主題部分，它包括4P策略——網(wǎng)上產(chǎn)品策略的設計；網(wǎng)上價(jià)格策略的設計；網(wǎng)上分銷(xiāo)渠道的設計；網(wǎng)上促銷(xiāo)策略的設計。
�。┚W(wǎng)站推廣模式
利用網(wǎng)絡(luò )技術(shù)推廣企業(yè)網(wǎng)站，達到廣告的目的。目前最常用的推廣方式有：新聞組、聊天平臺，BBS、論壇營(yíng)銷(xiāo)，電子郵件，博客營(yíng)銷(xiāo)等等，一種或幾種模式結合，同時(shí)還可以發(fā)揮想象力，想出更多的推廣方式來(lái)。
�。ㄆ撸﹫F隊規劃
設計小組成員組成、分工。
小組成員專(zhuān)業(yè)，年級、學(xué)號、姓名等。
�。ò耍┚W(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)
形成網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)面形式。
有關(guān)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的策劃方案4
汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的立異既要做好內容、情勢、視覺(jué)表示、廣告知求的創(chuàng )意，同時(shí)也要摸索技術(shù)上的立異。同時(shí)，準確的市場(chǎng)服務(wù)定位是營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站取得勝利并不斷進(jìn)步的樞紐因素。在中國廣告業(yè)網(wǎng)絡(luò )媒體中，要讓網(wǎng)站在相稱(chēng)長(cháng)的時(shí)光內堅持在行業(yè)中的領(lǐng)先上風(fēng)，這就須要一個(gè)有著(zhù)立足現有、放眼未來(lái)的完全構架，網(wǎng)站服務(wù)的目的不但要定位在廣告公司、廣告媒體、廣告主及廣告相干行業(yè)，而且要對發(fā)展目的和服務(wù)功效進(jìn)行正肯定位，以全面拓展其市場(chǎng)容量和收益空間。
一、完美網(wǎng)站的服務(wù)系統
服務(wù)永遠是網(wǎng)站吸引顧客的手腕。放眼我國專(zhuān)業(yè)汽車(chē)網(wǎng)站的長(cháng)遠發(fā)展，不但要把網(wǎng)站構架完善，對行業(yè)的服務(wù)與業(yè)內交換工作也必須做到位，這樣才會(huì )使自己的品牌與內涵得到更好的傳布。同時(shí)還要注重汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的差別化。
在內容宣布、信息互動(dòng)等方面要形成自己作風(fēng)，在設計以及創(chuàng )意上應當有獨到之處，和其他網(wǎng)站比較要有光鮮的特點(diǎn)。在網(wǎng)絡(luò )的推廣上，企業(yè)和網(wǎng)站雙方應共同盡力。在深化信息的服務(wù)方面下良多功夫，有效應用信息分類(lèi)、媒體監測、市場(chǎng)調研等服務(wù)內容，把信息資訊和廣告整合成多套計劃打包提供給消耗者。完美網(wǎng)站的服務(wù)系統還要注重有效互動(dòng)，可以與一些海內著(zhù)名網(wǎng)站的汽車(chē)頻道和專(zhuān)業(yè)的'汽車(chē)網(wǎng)站進(jìn)行廣告互換，網(wǎng)站互通友誼鏈接，緊密密切合作，資源共享，與汽車(chē)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )、行業(yè)協(xié)會(huì )等多家機構強強結合，共同發(fā)展與報紙、電視、電臺等主流媒體形成戰略合作伙伴關(guān)系，這樣不但可以提高自身的服務(wù)質(zhì)量，而且這種互動(dòng)目標性強而又行之有效，同時(shí)節儉了大批的營(yíng)銷(xiāo)用度。
二、樹(shù)立專(zhuān)業(yè)步隊
網(wǎng)站要有一支精英營(yíng)銷(xiāo)步隊。在如今的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中，營(yíng)銷(xiāo)職員要成為解決客戶(hù)標題和與客戶(hù)樹(shù)立良好關(guān)系的高手，能及時(shí)了解客戶(hù)需求并準確向公司反應，不斷更新信息，全方位知足客戶(hù)需求�？蛻�(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)使公司通過(guò)有效的適用個(gè)人賬產(chǎn)信息，與每位有價(jià)值的客戶(hù)樹(shù)立關(guān)系，從而可以提供優(yōu)異的實(shí)時(shí)客戶(hù)服務(wù)。
一支精英步隊不但是一支專(zhuān)業(yè)的步隊，而且是一支有深摯企業(yè)文化的步隊，這支步隊代表著(zhù)企業(yè)的形象和信用，是經(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù)直接溝通的橋梁，這支步隊的素質(zhì)如何，將決議著(zhù)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的成敗。
三、充沛利用有效資源
一是要利用好網(wǎng)絡(luò )資源，利用網(wǎng)絡(luò )自身的資源為網(wǎng)站做宣揚，在自己的站點(diǎn)上或是在別人的站點(diǎn)上宣布網(wǎng)站的形象廣告，提高網(wǎng)站的著(zhù)名度和信用度。
二是要應用好傳統媒體資源。不同的媒體有不同的特點(diǎn)及功效，網(wǎng)站要打出自己的品牌，還應當充足利用傳統媒體的上風(fēng)。電視是視聽(tīng)綜合的媒體，不但可以在屏幕上完全地顯示出網(wǎng)站的網(wǎng)址，而且還能用聲音播出網(wǎng)址，可以從多種感官強化受眾的記憶度。同時(shí)因為電視這一媒體具有受眾面廣、勢力巨子性高的特色，本土網(wǎng)站可以應用本地域的電視頻道做網(wǎng)站品牌廣告。
三是有效利用會(huì )展。跟著(zhù)汽車(chē)消耗的啟動(dòng)，近年來(lái)車(chē)展成為各大城市爭相舉行的大型會(huì )展流動(dòng)，車(chē)展是一種低本錢(qián)、針對性極強的匆匆銷(xiāo)手腕。汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站應充足利用車(chē)展的豐富內容形成網(wǎng)絡(luò )和展會(huì )的互動(dòng)，對一些經(jīng)銷(xiāo)商現場(chǎng)做采訪(fǎng)，展會(huì )期間做好直播。
有關(guān)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的策劃方案5
隨著(zhù)中國加入世界貿易組織，中國的酒店業(yè)將面臨著(zhù)更大的機遇和挑戰。計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)日益成熟和應用的日益廣泛。中國的酒店業(yè)進(jìn)行的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)也迫在眉睫。
酒店互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)單說(shuō)就是指酒店利用國際互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)快捷，靈活的信息溝通渠道來(lái)推銷(xiāo)酒店產(chǎn)品的一種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。中國許多酒店已經(jīng)開(kāi)始在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。如北京，廣州,深圳的一些酒店，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)上出現的商店專(zhuān)業(yè)預訂網(wǎng)也不少。如中國酒店預訂熱線(xiàn)，中國酒店預訂網(wǎng)等等。但總的來(lái)說(shuō)中國酒店業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)還只是處于起步階段。有許多地方需要完善和改進(jìn)。如頁(yè)面鏈接慢，網(wǎng)業(yè)設計粗糙，單調等。下面來(lái)談一下中國的酒店業(yè)應如何進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
一、產(chǎn)品策略
在酒店的產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，顧客只能通過(guò)酒店的網(wǎng)頁(yè)來(lái)了解酒店的客房，從而作出預訂決策。因此搞好網(wǎng)頁(yè)設計和“虛擬客房”建設將是酒店產(chǎn)品策略的關(guān)鍵。
1、網(wǎng)頁(yè)設計
酒店的網(wǎng)頁(yè)設計所追求的效果簡(jiǎn)單地說(shuō)，一是精致，二是方便，具體地應注意以下幾點(diǎn)：“第一，酒店的主頁(yè)應能夠給顧客比較強烈和突出的印象。第二，網(wǎng)頁(yè)結構設計合理，層次清楚。顧客應該可以從主頁(yè)的目錄中得知自己應查得的方向。第三，網(wǎng)頁(yè)的內容應全面，盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。第四，網(wǎng)頁(yè)的鏈接應方便瀏覽，傳輸速度和圖片的下載的速度快，應注意避免死鏈接，調不出圖形等情況存在。面對網(wǎng)上如此從多的網(wǎng)丫，酒店節省顧客的時(shí)間從而吸引顧客就是在給酒店互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )造機會(huì )。
2、虛擬客房
顧客在購買(mǎi)產(chǎn)品前對他將要購買(mǎi)的產(chǎn)品都要有一個(gè)了解，而在傳統營(yíng)銷(xiāo)中酒店的顧客在預訂客房前卻不可能像別的顧客購買(mǎi)商品一樣。先到自己將要預訂的客房里參觀(guān)一下再作決定。面互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)卻可以滿(mǎn)足顧客的這種需求。酒店利用電腦和互聯(lián)網(wǎng)這種高科技手段營(yíng)造一間“虛擬客房”，讓顧客不僅能夠對他將預訂的客房有一個(gè)全方位的了解，更重要的是可以在“虛擬客房”內設計出自己喜愛(ài)的客房，從而真正使酒店客房的有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)達到最佳結合。
顧客只要在酒店主頁(yè)的醒目位置用鼠標點(diǎn)擊按紐，屏幕會(huì )立刻從平面進(jìn)入一個(gè)立體空間。顧客就可以進(jìn)入酒店的“虛擬客房”進(jìn)行參觀(guān)和設計了。
首先屏幕上為顧客開(kāi)門(mén)的是穿著(zhù)考究，面帶微笑的服務(wù)員，她領(lǐng)你進(jìn)入客房，為你開(kāi)窗，沏茶，開(kāi)音樂(lè )。并在一旁用她悅耳的聲音為顧客作客房介紹。屏幕也會(huì )隨著(zhù)她的介紹依次為顧客顯示，屏幕也會(huì )隨著(zhù)她的介紹依次為顧客顯示客房全景，家具設備，房頂裝飾，地板花紋等等。展示完畢以后（當然你也可有選擇地進(jìn)行參觀(guān)瀏覽）你還可以移動(dòng)鼠標查看新的服務(wù)項目，了解客房按鈕使用方法，甚至還可遠眺窗外景色。如果顧客對所“參觀(guān)”客房很滿(mǎn)意的話(huà)就可以進(jìn)行確認預訂。如果覺(jué)得有些地方還不大令自己滿(mǎn)意。如窗簾的顏色，風(fēng)屏的擺放同，樓層的高低等等。顧客只要把自己的要求輸入計算機，稍等片刻后酒店就會(huì )答復。如果你的要求酒店可以滿(mǎn)足的話(huà)，酒店將會(huì )再一次邀請顧客進(jìn)入“虛擬客
房”---不過(guò)這一次顧客所看到的將是自己設計的客房，客房?jì)鹊囊磺卸际前凑疹櫩偷囊庠冈O計的。顧客也就有了一間真正屬于自己的客房。
3、短信平臺與WAP站點(diǎn)
為了讓顧客能夠隨時(shí)隨地了解酒店，預訂服務(wù)，發(fā)布優(yōu)惠活動(dòng)信息，和維護老客戶(hù)。酒店可以根據需要組建自己的短信平臺和WAP站點(diǎn)，酒店利用短信平臺接受客戶(hù)的.預訂服務(wù)信息并及時(shí)反饋預訂情況，或者針對一些老客戶(hù)的消費積分情況，通過(guò)發(fā)送短信通知他們能夠享受到的一些優(yōu)惠信息和免費服務(wù)。這樣既擴大了酒店的銷(xiāo)售渠道，又方便的客戶(hù)，而且對老客戶(hù)的維護也更貼切。隨著(zhù)移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展，無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)大大增加，酒店通過(guò)建立自己的WAP站點(diǎn)，既可以讓顧客了解酒店預訂酒店服務(wù)而且提升了酒店的形象和知名度。
二、價(jià)格策略
價(jià)格是酒店經(jīng)營(yíng)特別是營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中最為敏感的問(wèn)題。而互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)使酒店客房的價(jià)格展現在顧客面前的同時(shí)也暴露在競爭對手面前。具體來(lái)說(shuō)酒店客房互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)格策略應做到以下幾點(diǎn)：
由于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)使企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和促銷(xiāo)等成本降低。酒店可以進(jìn)一步降低客房的價(jià)格。并且由于網(wǎng)上價(jià)格具有公開(kāi)化的特點(diǎn)。顧客很容易全面掌握其他同類(lèi)客房的價(jià)格。因此應增加客房定價(jià)的“透明度”，建立合理的價(jià)格解釋體系，
向顧客提供客房相關(guān)產(chǎn)品的定價(jià)，并開(kāi)誠布公地在價(jià)格目錄上介紹客房?jì)r(jià)格的制定程序，從而消除顧客對酒店客房?jì)r(jià)格產(chǎn)生的疑慮。
2、靈活變價(jià)
由于在互聯(lián)網(wǎng)上客房?jì)r(jià)格隨時(shí)都可能受到同行業(yè)酒店的沖擊，所以應在網(wǎng)上建立客房?jì)r(jià)格自動(dòng)調節系統，按照旅游的淡旺季，市場(chǎng)供需情況，其他酒店的價(jià)格變動(dòng)等情況，在計算最大盈利的基礎上自動(dòng)地進(jìn)行實(shí)際的價(jià)格調整，并且定期提供優(yōu)惠，折扣等形式以吸引顧客。
3、彈性議價(jià)
這里需要特別指出的是此處的議價(jià)絕非酒店與顧客在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行“討價(jià)還價(jià)”。因為筆者覺(jué)得如果同一檔次甚至是同一間客房可以通過(guò)不同價(jià)格購買(mǎi)的話(huà)（旅游淡旺季等因素除外），不僅購買(mǎi)者不是特別滿(mǎn)意（他總覺(jué)得協(xié)商的價(jià)格還可以低，只是因為自己的報價(jià)太高了）而且更為嚴重的是如果某一位住店顧客知道了與他住同一個(gè)檔次甚至是同一次客房的其他顧客卻付錢(qián)比他少的話(huà)，酒店的聲譽(yù)受到的影響可想而知。所以說(shuō)酒店不能在網(wǎng)上與預訂客房的顧客“討價(jià)還價(jià)”酒店應該充分利用互聯(lián)網(wǎng)具有的交互式特點(diǎn)和顧客一起“商議”合理的價(jià)格。酒店讓顧客在預訂時(shí)輸入他可以接受的價(jià)格范圍，以及所需客房的樓層，朝向等資料，然后酒店根據這些資料為顧客確定令顧客滿(mǎn)意的客房。如果顧客需要預訂的是一個(gè)價(jià)格不超過(guò)250美元位于四樓的標準間，但酒店只能提供給顧客一間位于四樓可價(jià)格是260美元的標準間，此時(shí)酒店便可以和顧客進(jìn)行協(xié)商，讓其做出選擇，并向顧客做出承諾，如果下次他再住本酒店的話(huà)酒店會(huì )給他更優(yōu)惠的價(jià)格。這樣，顧客就會(huì )比較主動(dòng)地做出購買(mǎi)決策。這比傳統的服務(wù)員報價(jià)法要省去許多麻煩，也比顧客在互聯(lián)網(wǎng)上根據價(jià)格一樣一樣地挑選商品要省時(shí)，要知道影響“網(wǎng)上漫游”的顧客是否做出購買(mǎi)決策的最重要因素就是時(shí)間和耐心。
三、渠道策略
如果僅從銷(xiāo)售渠道層次角度來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的渠道就退化為互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)單一的層次，因此，對于酒店來(lái)說(shuō)其重點(diǎn)應放在不斷完善這種渠道以吸引顧客上。
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