- 相關(guān)推薦
暖通營(yíng)銷(xiāo)方案范文（精選15篇）
為了保障事情或工作順利、圓滿(mǎn)進(jìn)行，就需要我們事先制定方案，方案是解決一個(gè)問(wèn)題或者一項工程，一個(gè)課題的詳細過(guò)程。那么大家知道方案怎么寫(xiě)才規范嗎？以下是小編整理的暖通營(yíng)銷(xiāo)方案范文，歡迎大家分享。
暖通營(yíng)銷(xiāo)方案 1
一、暖通公司營(yíng)銷(xiāo)困境
暖通公司的營(yíng)銷(xiāo)困境既來(lái)源于外部客觀(guān)環(huán)境的諸多挑戰與困擾，同時(shí)也是市場(chǎng)競爭亂象所致。
1、同質(zhì)化競爭嚴重
利潤率低無(wú)法支撐運營(yíng)
大商家、小商家、夫妻店共同激烈競爭，行業(yè)毛利率急轉直下。但企業(yè)的運營(yíng)成本卻在不斷增加：
1）舒適家居市場(chǎng)存在價(jià)格高、品牌雜、服務(wù)亂的現象，缺乏一站式解決方案，暖通公司要面對費用增高、產(chǎn)出降低、服務(wù)成本提升等問(wèn)題。
2）門(mén)店租金、水電費、人員費用、物流費用等近年來(lái)都在上升。
2、難以打造自身品牌，建立品牌信譽(yù)
強勢的品牌意味著(zhù)市場(chǎng)地位和終端溢價(jià)能力。但消費者產(chǎn)品品牌意識較強，對于經(jīng)銷(xiāo)商的品牌意識并不強，常會(huì )忽略經(jīng)銷(xiāo)商的資質(zhì)與在市場(chǎng)中的口碑。
3、拓客難，獲客渠道變化
歐意家舒適環(huán)境有限公司總經(jīng)理劉洋談道：“客戶(hù)被異業(yè)渠道大量截留，是導致當下客流量少的重要原因�！绷硗�，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費場(chǎng)景從線(xiàn)下轉向線(xiàn)上，也使暖通公司線(xiàn)下銷(xiāo)售業(yè)績(jì)逐漸下滑。
4、招聘難，搭建團隊不易
暖通行業(yè)無(wú)論是技術(shù)還是銷(xiāo)售崗位，要求從業(yè)者都不能僅僅了解產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，更要能夠解決客戶(hù)問(wèn)題，暖通公司很難招聘到合適的人才，從而搭建一支專(zhuān)業(yè)的隊伍。
暖通公司在短期內都將面臨較大的壓力，要想繼續生存，其必須做出改變，主動(dòng)拓展更多客戶(hù)，充分挖掘自身優(yōu)勢，創(chuàng )新運營(yíng)模式，找到適合自身且成本低的營(yíng)銷(xiāo)方式。
二、暖通公司線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)策略
線(xiàn)下流量、客單值逐漸減少的情況下，暖通公司怎樣開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)，才能獲得穩定客流及更加精準的目標客戶(hù)群體？這還需要暖通公司在營(yíng)銷(xiāo)之前，進(jìn)行統籌規劃。
展會(huì )營(yíng)銷(xiāo)
渠道價(jià)值：提高效率，節約成本、時(shí)間；展示產(chǎn)品、技術(shù)，提升在行業(yè)中的名氣；了解行業(yè)信息，同行發(fā)展情況。
營(yíng)銷(xiāo)要點(diǎn)：可細分為招商會(huì )、經(jīng)銷(xiāo)商訂貨會(huì )以及相關(guān)行業(yè)展會(huì )。暖通公司要選一個(gè)好展位——靠近主通道、人流量大；靠近頭部企業(yè)，客戶(hù)參觀(guān)完后會(huì )順道經(jīng)過(guò)你的.展位；靠近意向客戶(hù)，方便溝通。展位布置LOGO要醒目；設立私聊空間，方便客戶(hù)詳聊。同時(shí)，也要準備好展板、易拉寶、名片等資料�，F場(chǎng)客戶(hù)登記及時(shí)進(jìn)行分類(lèi)標注，如咨詢(xún)客戶(hù)、欲訂購客戶(hù)等。
社區營(yíng)銷(xiāo)
渠道價(jià)值：社區距離暖通公司目標消費群體最近，可以把客戶(hù)攔截在競爭對手前。
營(yíng)銷(xiāo)要點(diǎn)：重點(diǎn)開(kāi)展團購活動(dòng)，達成批量簽單。
1）通用宣傳方式：小區主要出入口掛橫幅、海報；贊助制作小區樓層牌、宣傳牌、指示牌、物業(yè)雜志等；贊助小區活動(dòng)；雙休日展銷(xiāo)。
2）針對不同的小區，注意采取特殊的推廣渠道：新樓盤(pán)，通過(guò)正在裝采暖的用戶(hù)推廣；老舊小區，充分發(fā)揮樣板房帶動(dòng)作用。別墅小區可從寵物店、商場(chǎng)推廣，與周?chē)已b設計師合作；普通小區，以門(mén)口擺攤、免費咨詢(xún)的方式進(jìn)行推廣。
異業(yè)聯(lián)盟
渠道價(jià)值：通過(guò)異業(yè)信息置換，精準挖掘目標客戶(hù)；經(jīng)由異業(yè)推薦的客戶(hù)對品牌信任度較高，可提高成交率；優(yōu)惠聯(lián)動(dòng)，分攤活動(dòng)成本。
營(yíng)銷(xiāo)要點(diǎn)：
1）確定合作對象，一般可以與地板、瓷磚等家居建材行業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商展開(kāi)合作，家裝設計師則可以幫助暖通公司進(jìn)駐高端市場(chǎng)。
2）設計帶單機制：從獲取客戶(hù)聯(lián)系方式→帶客戶(hù)到店→客戶(hù)預付定金→最終成交的每一階段，建議都設置合適的獎勵，以提升異業(yè)銷(xiāo)售的積極性。
老客戶(hù)轉介紹
渠道價(jià)值：一個(gè)老客戶(hù)能夠開(kāi)發(fā)八個(gè)潛在客戶(hù)，且成本僅是挖掘新客戶(hù)的20%。
營(yíng)銷(xiāo)要點(diǎn)：解決老客戶(hù)轉介紹時(shí)的三大顧慮：沒(méi)動(dòng)力；嫌麻煩；有顧慮。針對前兩點(diǎn)，要向老客戶(hù)提供一定獎勵，如免費維�；蛸浰图揖与娖�，針對另一點(diǎn)，則要完善服務(wù)，售前提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)、安裝過(guò)程中緊密溝通，實(shí)時(shí)報告施工進(jìn)度，售后永久在線(xiàn)服務(wù)支持。
線(xiàn)下門(mén)店/展廳
渠道價(jià)值：傳播品牌形象；直接吸引客戶(hù)到店成交。
營(yíng)銷(xiāo)要點(diǎn)：準備好宣傳物料，節氣/節點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)海報、易拉寶、x架等烘托氛圍；店鋪布置不僅要突出品牌logo，產(chǎn)品也要陳列有序；若門(mén)店設置有展廳，則要結合場(chǎng)景化體驗進(jìn)行設計；門(mén)店人員要有強烈的攬客意識。
與此同時(shí)，對于工程市場(chǎng)，浙江艾貓網(wǎng)絡(luò )科技有限公司總裁吳秀談到，根據自身產(chǎn)品特性，也可以涉足企事業(yè)單位、學(xué)校、監獄、交通等特通渠道以及相關(guān)工業(yè)用戶(hù)，資金風(fēng)險會(huì )更小。相關(guān)信息則可以從設計院網(wǎng)站、機電安裝商以及有關(guān)系的業(yè)務(wù)員處獲取。
具體要選取哪些營(yíng)銷(xiāo)渠道？“小規模公司可以將裝飾公司和小區團購渠道作為主體經(jīng)營(yíng)，而大型的暖通公司則需要以更多復合渠道為主體進(jìn)行多面經(jīng)營(yíng)。從效果來(lái)說(shuō)，老客戶(hù)轉介紹是最為高效的方式�！蔽錆h品匯暖通科技有限公司總經(jīng)理鮑凡分析闡述。
三、暖通公司線(xiàn)上市場(chǎng)開(kāi)拓
雖然暖通行業(yè)比較重體驗和安裝，但是暖通公司合理利用線(xiàn)上渠道高效率、跨區域的優(yōu)勢，也能夠挖掘到廣闊的利潤空間。
線(xiàn)上門(mén)店
渠道價(jià)值：拓客突破地域限制，節省線(xiàn)下拜訪(fǎng)的時(shí)間和成本。
營(yíng)銷(xiāo)要點(diǎn)：線(xiàn)上門(mén)店設置要和線(xiàn)下門(mén)店統一VI，另外必須攻克如下問(wèn)題：如何跨區域服務(wù)不同客戶(hù)；怎樣讓客戶(hù)信任。吳秀指出，暖通公司要解決從線(xiàn)上品牌形象塑造、系統商品的設計標準化、線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的商務(wù)流程設計、到視覺(jué)設計、大數據分析，標準化安裝規范、客服管理、施工云管理、倉儲物流等系列難題。對于中小企業(yè)而言，可以尋求專(zhuān)業(yè)的代運營(yíng)機構合作，暖通公司提供產(chǎn)品，服務(wù)、設計等可由平臺提供。
02
視頻/直播營(yíng)銷(xiāo)
渠道價(jià)值：動(dòng)態(tài)展示產(chǎn)品/系統；積累潛在客戶(hù)資源；同城引流至線(xiàn)下，吸引本地用戶(hù)購買(mǎi)。
營(yíng)銷(xiāo)要點(diǎn)：采暖/舒適家居產(chǎn)品到店體驗效果更佳，因此要有意識地將客戶(hù)引流至線(xiàn)下購買(mǎi)。短視頻內容可拍攝展廳工藝系統、對比體驗、暖通系統安裝末端、主機管道工藝細節、客戶(hù)回訪(fǎng)，并添加電話(huà)、地址。直播時(shí)，則要利用話(huà)術(shù)引導客戶(hù)進(jìn)店購買(mǎi)，建議設立線(xiàn)上線(xiàn)下關(guān)聯(lián)產(chǎn)品（進(jìn)店購買(mǎi)享受更多優(yōu)惠），線(xiàn)下門(mén)店設立直播專(zhuān)區折扣產(chǎn)品（掃碼關(guān)注視頻賬號立享折扣）。
微信營(yíng)銷(xiāo)
渠道價(jià)值：面向目標客戶(hù)，點(diǎn)對點(diǎn)高效傳遞活動(dòng)信息。
營(yíng)銷(xiāo)要點(diǎn)：社群、朋友圈、聊天溝通三種途徑。
1）社群營(yíng)銷(xiāo)可通過(guò)活動(dòng)折扣、秒殺，以及定期拋出話(huà)題，增加群聊活躍度。
2）朋友圈以下幾種方向可參考：生活記錄（增加親切感）、權威背書(shū)（凸顯實(shí)力）、用戶(hù)好評（口碑）、知識干貨（系統維護常識等）、固定欄目（固定時(shí)間，早晚問(wèn)安等）、互動(dòng)福利（客戶(hù)轉評抽獎）。
公眾號/知乎/小紅書(shū)等平臺
渠道價(jià)值：從平臺獲取更多客戶(hù)流量，塑造/傳播品牌。
營(yíng)銷(xiāo)要點(diǎn)：建議打造統一形象，頭像、資料保持一致。盡量提供有價(jià)值的內容，如緊跟時(shí)事的知識解答和高顏值的施工樣板項目實(shí)拍。
如今，線(xiàn)上流量獲取成本越來(lái)越高，暖通公司還要借助不斷豐富的線(xiàn)上零售人群資產(chǎn)與數據洞察，對線(xiàn)下進(jìn)行更加精準的反哺式營(yíng)銷(xiāo)，“如做小區樓盤(pán)開(kāi)發(fā)可以結合平臺直播，戶(hù)型講解等方式進(jìn)一步地獲取客戶(hù)流量。單純從廣告引流線(xiàn)上消費者十分艱難，所以暖通公司還需要經(jīng)營(yíng)好自己的口碑。線(xiàn)上口碑好，自然流量高�！滨U凡分析道。
總結
對于暖通公司，線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)依然是主力軍，線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)還處于探索階段，但其無(wú)論是對企業(yè)自身，還是行業(yè)，都是一次積極迭代、尋求新增長(cháng)路徑的有益嘗試。暖通公司還需要在實(shí)踐中不斷完善，一步步提升自身的綜合營(yíng)銷(xiāo)能力。
暖通營(yíng)銷(xiāo)方案 2
不合格的銷(xiāo)售人員是公司運營(yíng)的最大成本：
1、因為銷(xiāo)售人員導致客戶(hù)流失是第一項損失；
2、因為銷(xiāo)售人員不夠專(zhuān)業(yè)，導致客戶(hù)潛力不能挖掘出來(lái)，浪費了優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源是第二損失；
3、由于銷(xiāo)售人員只能談低端客戶(hù)導致公司客戶(hù)群素質(zhì)整體降低是第三損失；
4、由于銷(xiāo)售人員給客戶(hù)的方案不專(zhuān)業(yè)導致售后成本增加和客戶(hù)口碑惡化是第四項損失。
對于暖通公司來(lái)說(shuō)技術(shù)問(wèn)題解決之后，銷(xiāo)售的突破就是最大的瓶頸。那么提高銷(xiāo)售成交率有沒(méi)有什么方法呢？我們今天就來(lái)探討一下這個(gè)問(wèn)題。
成交的終極秘密：讓客戶(hù)占便宜
曾經(jīng)有一個(gè)公司的銷(xiāo)售人員洋洋得意地告訴我，遇到一個(gè)土豪客戶(hù)，她把進(jìn)價(jià)一百多一路的分水器，成功按兩千塊一路的價(jià)格賣(mài)給客戶(hù)了，單這一個(gè)客戶(hù)的分水器就賺了兩萬(wàn)多，客戶(hù)還非常相信她，后來(lái)給她介紹了好幾個(gè)客戶(hù)。
有些人覺(jué)得，銷(xiāo)售就是利用自己和客戶(hù)對專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域信息的不對稱(chēng)，把客戶(hù)忽悠住就行了，實(shí)施的方法是能忽悠一個(gè)是一個(gè)，但這其實(shí)不是銷(xiāo)售，而是詐騙。
銷(xiāo)售絕不是忽悠客戶(hù)，所有的銷(xiāo)售本質(zhì)是價(jià)值交換，用自己為客戶(hù)創(chuàng )造的價(jià)值交換客戶(hù)提供的價(jià)值，這兩者必須對等才可持續，因為想讓更多客戶(hù)都成交的秘密只有一個(gè)：讓客戶(hù)占便宜。就是讓客戶(hù)清楚，我們提供給他的利益大于他支付的成本。
價(jià)格與價(jià)值，高價(jià)還讓客戶(hù)占便宜。
便宜與貴從來(lái)都是一個(gè)相對的概念，是客戶(hù)付出的代價(jià)與獲得的利益之間的比較，價(jià)格和利益兩個(gè)都是變量，所以?xún)r(jià)格低不等于便宜，價(jià)格高也不等于貴。
問(wèn)題在于，往往我們和客戶(hù)溝通中會(huì )忽略客戶(hù)利益，或者客戶(hù)價(jià)值的巨大差異，成了默認利益相等的情況下比較客戶(hù)支付的成本，從而只能進(jìn)行低價(jià)競爭。而打破低價(jià)競爭的方式是，即使產(chǎn)品是高價(jià)還能讓客戶(hù)占便宜，就是給客戶(hù)提供利益的增加要大于價(jià)格的增加。
客戶(hù)成本的理念溝通要點(diǎn)
很多業(yè)主沒(méi)有供暖成本概念，潛意識覺(jué)得供暖和電視空調差不多，要么使用成本不考慮，要么不同供暖使用成本沒(méi)有多少差別，頂多就是幾個(gè)百分點(diǎn)的效率差別，但實(shí)際情況并不是這樣。
供暖客戶(hù)支付的成本，并不等于直接購買(mǎi)產(chǎn)品的價(jià)格，供暖成本包括產(chǎn)品購買(mǎi)成本、安裝成本、使用成本、售后成本、更換成本、風(fēng)險成本、品質(zhì)成本等多個(gè)方面，在使用供暖系統的整個(gè)過(guò)程中消耗的所有資源都是成本。
很多產(chǎn)品購買(mǎi)成本高使用成本低，甚至相對于購買(mǎi)成本可以忽略使用成本，這時(shí)候購買(mǎi)成本基本等于擁有成本。但是供暖是一個(gè)高使用維護成本的商品，按供暖系統平均使用壽命20年計算，整個(gè)生命周期中，除了購買(mǎi)時(shí)一次支付的費用外，每年還有幾千塊的使用費用，加上后期維修和更換成本，不合理的供暖系統，在后面增加的成本可能遠遠大于購買(mǎi)成本了。
貴州有個(gè)客戶(hù)反映他給業(yè)主安裝了一套三室一廳五組散熱器的壁掛爐帶散熱器的供暖系統，去年冬天業(yè)主反映太費氣，一個(gè)月要1500元燃氣費，他說(shuō)這個(gè)費用正常，業(yè)主告訴他只開(kāi)了一組散熱器，按這個(gè)情況，如果開(kāi)5組散熱器，一個(gè)月就要7500元，用不起。
他到客戶(hù)家里一看確實(shí)是這種情況，后來(lái)和我們溝通進(jìn)行了適當的調整，在沒(méi)有更換產(chǎn)品的情況下，開(kāi)3組散熱器費用反而降低到每月1300元。對于壁掛爐供暖系統來(lái)說(shuō)，同樣的使用情況下耗氣量可能相差三四倍甚至更多，多年累積下來(lái)則是一筆非常高昂的費用，這塊成本的變動(dòng)就會(huì )很大。
有朋友針對他們客戶(hù)情況做了一個(gè)統計，按供暖系統平均使用20年的情況下，初次購買(mǎi)成本只占了綜合應用成本的30%，其他70%都是使用成本和維護成本，比如壁掛爐，如果維護得好可以使用15年，維護得不好可能使用5年后就要報廢了，還有散熱器、閥門(mén)等都有類(lèi)似的情況，還不包括漏水造成的損失成本及供暖不達標造成的隱形成本。
幫助客戶(hù)理清成本的概念，幫客戶(hù)算成本帳，這里面有很多可以溝通的地方，也是讓客戶(hù)占便宜的重要基礎。
客戶(hù)利益層面的溝通要點(diǎn)
暖通客戶(hù)有個(gè)誤區，他們覺(jué)得購買(mǎi)供暖系統就是購買(mǎi)鍋爐、管道、管件這些設備，所以，眼中盯著(zhù)的也只有這些產(chǎn)品的價(jià)格。
對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，其實(shí)他花錢(qián)購買(mǎi)的不是管道和壁掛爐，而是這些東西能夠給他家里創(chuàng )造出來(lái)的那個(gè)溫暖舒適的生活；對于暖通公司來(lái)說(shuō)，賣(mài)給用戶(hù)的不是管道、閥門(mén)、壁掛爐，而是通過(guò)自己專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，在客戶(hù)家里生產(chǎn)出來(lái)的舒適、節能、安全、方便的壞境。
因此，對于客戶(hù)利益的衡量，不能僅僅通過(guò)設備和配件體現，而是從效果和客戶(hù)生活品質(zhì)的提升來(lái)體現。
我甚至有一個(gè)觀(guān)點(diǎn)：對于暖通公司來(lái)說(shuō)，賺錢(qián)的方式不應該都是通過(guò)設備差價(jià)實(shí)現，設備的價(jià)值在研發(fā)生產(chǎn)環(huán)節已經(jīng)創(chuàng )造出來(lái)了，通過(guò)暖通公司銷(xiāo)售給客戶(hù)，本身并沒(méi)有增加價(jià)值。
真正對客戶(hù)有意義的地方在于暖通公司通過(guò)自己的專(zhuān)業(yè)和服務(wù)，把設備和配件加工成一個(gè)滿(mǎn)足客戶(hù)需求的供暖系統，讓客戶(hù)享受到舒適、健康的生活，這才是暖通公司創(chuàng )造價(jià)值的地方，也是客戶(hù)應該為之支付報酬的地方。
但是，在目前的市場(chǎng)情況下，好像客戶(hù)只愿意為產(chǎn)品買(mǎi)單，還不愿意為技術(shù)和服務(wù)買(mǎi)單，所以，很多公司把所有的成本和利潤都包含在產(chǎn)品本身的報價(jià)上。這樣做帶來(lái)的問(wèn)題是，在設備一樣但技術(shù)和服務(wù)不同的情況下，客戶(hù)只看到產(chǎn)品貴，覺(jué)得暖通公司“太黑了”，所以會(huì )選擇報價(jià)最低的公司，結果是低價(jià)劣質(zhì)大行其道，有技術(shù)和服務(wù)的公司反而難以發(fā)展。
如何打破這樣的局面
下面這個(gè)案例也許能給大家一些啟發(fā)。
我有一個(gè)朋友給客戶(hù)簽訂了三份合同：
一份是產(chǎn)品供貨合同，基本上產(chǎn)品進(jìn)什么價(jià)格就賣(mài)什么價(jià)格，當然這樣看產(chǎn)品的價(jià)格肯定不會(huì )“黑”，客戶(hù)也挑不出什么毛��；
一份合同是技術(shù)服務(wù)合同，里面列明提供什么樣的服務(wù)內容，服務(wù)達到的標準和結果，服務(wù)的價(jià)格。他們清楚地告訴客戶(hù)，這是他們公司為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值的最核心點(diǎn)，也是通過(guò)這個(gè)部分盈利。當然，也讓客戶(hù)清楚不同的暖通公司的差別在于這塊價(jià)值不同，當客戶(hù)認可他們公司的專(zhuān)業(yè)和服務(wù)的時(shí)候，便愿意為這部分價(jià)值買(mǎi)單；
一份合同是安裝售后服務(wù)合同，甚至根據安裝工人的等級不同分不同價(jià)格，一般客戶(hù)還愿意用更高的價(jià)格購買(mǎi)更專(zhuān)業(yè)的安裝服務(wù)。這樣一來(lái)，他們給客戶(hù)做的供暖系統，即使產(chǎn)品方案和其他公司類(lèi)似，總價(jià)格可能還高于其他公司報價(jià)，但是客戶(hù)不會(huì )覺(jué)得他們東西賣(mài)得貴，因為客戶(hù)相信他們得到了更專(zhuān)業(yè)和更有保障的供暖系統。
只有客戶(hù)清楚，他們支付的每一分錢(qián)都換來(lái)了兩分錢(qián)的利益，才會(huì )知道高價(jià)格也是占便宜，成交自然不是問(wèn)題。
銷(xiāo)售不能靠忽悠，但是溝通是可以有套路的。
銷(xiāo)售的.溝通絕對不是簡(jiǎn)單的給客戶(hù)報價(jià)、講講產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)或者嘮嘮家常，也不是欺騙忽悠客戶(hù)。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，溝通是挖掘客戶(hù)需求并滿(mǎn)足客戶(hù)需求的過(guò)程，由于客戶(hù)需求是多方面的，因此，溝通的內容也包含多層面。
客戶(hù)溝通的關(guān)鍵點(diǎn)
我們把客戶(hù)溝通的內容總結為以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，在一個(gè)有效溝通過(guò)程中應該包括這些點(diǎn)，但不是機械的背誦朗讀，而是可以相互穿插，相互促進(jìn)，共同實(shí)現與客戶(hù)的有效溝通。
1、傳遞客戶(hù)關(guān)懷，建立信任關(guān)系。
作為銷(xiāo)售人員我們很痛苦，客戶(hù)越來(lái)越難說(shuō)話(huà)，競爭越來(lái)越激烈，見(jiàn)到客戶(hù)自己就變成孫子似的，客戶(hù)還不見(jiàn)得買(mǎi)賬。但是，站到客戶(hù)的角度去看待這個(gè)問(wèn)題，你會(huì )發(fā)現其實(shí)客戶(hù)更痛苦：面對數不清的暖通公司卻不知道該相信誰(shuí)、找誰(shuí)能給自己提供真正的保障。
正是在這種選無(wú)可選的情況下，經(jīng)濟條件好的消費者干脆選擇經(jīng)營(yíng)進(jìn)口品牌的暖通公司，心里想法是，至少你賣(mài)得東西靠譜一些，出了問(wèn)題你也不會(huì )關(guān)門(mén)跑路；經(jīng)濟條件不好的消費者干脆就選最便宜的，反正也沒(méi)有多大區別，誰(shuí)報價(jià)低就找誰(shuí)。
如果我們不能解決客戶(hù)這個(gè)疑慮，那么所有的溝通都是無(wú)效的。因此，作為銷(xiāo)售人員要首先把心真正放到客戶(hù)那里，讓客戶(hù)在溝通過(guò)程中感受到你是真正為他著(zhù)想，而不僅僅是為了賺他的錢(qián)；還要讓客戶(hù)相信，這家公司是有能力提供他想要的東西的。
當然，這種客戶(hù)關(guān)懷和信任關(guān)系的建立，不是通過(guò)幾個(gè)技巧或者話(huà)術(shù)能夠解決的，這個(gè)過(guò)程貫穿在整個(gè)溝通環(huán)節中，坦誠、專(zhuān)業(yè)、負責，設身處地的為客戶(hù)考慮，如此一來(lái)信任自然能建立起來(lái)。
2、明確價(jià)值主張，改變客戶(hù)認知。
我們經(jīng)常說(shuō)，銷(xiāo)售人員首先要把自己銷(xiāo)售出去，讓客戶(hù)認可你這個(gè)人，其實(shí)這樣是遠遠不夠的，因為客戶(hù)不是和你這個(gè)人做生意，而是和你的公司做生意，為客戶(hù)服務(wù)的主體也是整個(gè)公司。因此，銷(xiāo)售人員的任務(wù)首先是把公司銷(xiāo)售出去。
我們都想找靠譜的人做朋友，作為客戶(hù)，在自己不熟悉的領(lǐng)域更是無(wú)助，更需要找到一家靠譜的公司，這種靠譜，首先是誠信可靠，不會(huì )“黑”他，其次是專(zhuān)業(yè)度高，能夠真正幫他做好供暖，因此這個(gè)環(huán)節溝通的核心就兩點(diǎn)：
1）我們是一家什么樣的公司，我們是如何對待客戶(hù)的，也就是企業(yè)的價(jià)值觀(guān)和價(jià)值主張；
2）我們是值得信任的專(zhuān)業(yè)公司，有能力做到我們的承諾。
當然，決不是給客戶(hù)背誦一下企業(yè)的愿景、使命、價(jià)值觀(guān)這么簡(jiǎn)單，一方面要明確自己的價(jià)值主張；另一方面，一定要在和客戶(hù)溝通的整體環(huán)節讓客戶(hù)真真切切的體驗到，不是停留在口頭上，而是真正能夠做到這些。
客戶(hù)溝通舉例
1、不要讓客戶(hù)做小白鼠，讓其他人先幫客戶(hù)把把關(guān)，趟趟路，降低客戶(hù)的不安全感。
張先生您這個(gè)小區位置不錯，環(huán)境很好，物業(yè)管理也很專(zhuān)業(yè)，是個(gè)不錯的小區，我們已經(jīng)在那里做了7家客戶(hù)了，對小區和各種戶(hù)型的情況比較熟悉，比如7號樓3單元5樓東戶(hù)，您可以有時(shí)間過(guò)去考察一下，或者和業(yè)主交流一下。
2、引出問(wèn)題，從問(wèn)題入手談理念，而不是從理念開(kāi)始談問(wèn)題。
你們小區整體定位較高，高端客戶(hù)素質(zhì)也比較高，業(yè)主對裝修也比較講究，上次那個(gè)李先生的房子是200平方米，500萬(wàn)買(mǎi)的，裝修預算200萬(wàn)，看得出來(lái)他對生活品質(zhì)的要求還是挺高的，畢竟買(mǎi)來(lái)的房子只是一個(gè)能遮風(fēng)擋雨的建筑物，通過(guò)裝修才能變成賞心悅目的房子。但是通過(guò)上次和李先生溝通發(fā)現一個(gè)問(wèn)題：裝修預算是200萬(wàn)，但供暖這塊只有40000預算：15000買(mǎi)鍋爐、25000鋪地暖，不知道您這塊是怎么考慮的？
3、用客戶(hù)案例幫助客戶(hù)發(fā)現自己的盲區，讓客戶(hù)看到供暖系統的價(jià)值，更要看到不重視供暖系統所帶來(lái)的嚴重后果，為打破原有心里預算奠定基礎。
我們可以探討一下這個(gè)問(wèn)題：裝修是視覺(jué)型的，解決好看的問(wèn)題，是家的面子，而暖通是功能型的，解決舒適健康的問(wèn)題，是家的里子；面子工程再好也不能解決實(shí)際問(wèn)題，房子是用來(lái)住的，舒適健康比好看更重要，尤其是對有老人和孩子的家庭來(lái)說(shuō)，難看點(diǎn)沒(méi)關(guān)系，冷著(zhù)、熱著(zhù)可不得了；裝修是表面工程，如果不喜歡了可以過(guò)幾年重做一次，但是暖通是隱蔽工程，埋到地下的管子可能要用幾十年，誰(shuí)也不想過(guò)段時(shí)間把它刨出來(lái)重裝一次，更不用說(shuō)一旦漏水再好的裝修也毀于一旦。比如我們知道前兩年有個(gè)新小區裝修完沒(méi)住人，結果業(yè)主家里漏水，連泡了三家，連電梯都淹壞了，暖通公司一看要賠幾十萬(wàn)，直接關(guān)門(mén)走人了，業(yè)主不但要承擔自己的損失，還要承擔對別人的賠償。但是這么重要的東西大家卻不重視，比如上面李先生的房子是花500萬(wàn)購買(mǎi)的，裝修預算200萬(wàn)，卻只準備投入0.6%的資金來(lái)做供暖，如果供暖做不好，會(huì )因為這不到1%的部分影響整體100%的生活品質(zhì)。如果認識到這個(gè)問(wèn)題，在裝修上省下一點(diǎn)點(diǎn)就可以做一個(gè)更好的供暖系統，既不影響美觀(guān)又能提升生活品質(zhì)。
4、表明公司的價(jià)值主張，同時(shí)將自己和其他公司做定位切割，讓客戶(hù)記住這家獨特定位和態(tài)度的公司，有態(tài)度客戶(hù)也許不會(huì )馬上相信，但是沒(méi)有態(tài)度客戶(hù)肯定不會(huì )相信。
我們公司有一個(gè)理念：我們是一家幫助客戶(hù)提供溫暖舒適生活的公司，而不是賣(mài)壁掛爐和地暖管的公司。業(yè)主選擇了我們是一種信任，我們有責任幫助業(yè)主提高生活品質(zhì)，而不是簡(jiǎn)單的把東西賣(mài)給客戶(hù)。正因為如此，我們以客戶(hù)為核心，但不是完全以客戶(hù)的意見(jiàn)為核心，客戶(hù)要什么我們做什么，那么我們對客戶(hù)就沒(méi)有意義了。因為我們的定位是客戶(hù)的“暖通顧問(wèn)”，可以為客戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)和合理的建議，請您放心，我們提供建議的時(shí)候一定是站在您的需求滿(mǎn)足方面，用什么東西或者方案最合適用什么，而不是站在我們?yōu)榱硕噘u(mài)一點(diǎn)設備方面出發(fā)的。
5、坦誠說(shuō)明自己走過(guò)的彎路，以及做的努力和成果，一方面讓客戶(hù)明白我們能走到現在給他提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)是多年積累的結果，不是口頭上“吹吹�！�；另一方面還會(huì )讓用戶(hù)意識到其他公司未必有這樣的積累和能力，能夠提供的保障是不同的，不能輕易冒險當小白鼠。
我們公司成立十年了，大大小小做了5000多用戶(hù)，剛開(kāi)始也走了很多彎路，甚至出了不少問(wèn)題，比如在產(chǎn)品選擇方面缺乏專(zhuān)業(yè)判斷力，在解決方案方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗，施工監理不專(zhuān)業(yè)等，給我們自己和客戶(hù)都帶來(lái)了很多麻煩。后來(lái)認識到這個(gè)問(wèn)題之后我們做了很多方面的努力，首先產(chǎn)品選擇方面一定選擇專(zhuān)業(yè)的廠(chǎng)家和品牌來(lái)保證產(chǎn)品品質(zhì)；其次在解決方案方面專(zhuān)門(mén)外出學(xué)習培養人才，有自己的方案設計團隊，對安裝和售后進(jìn)行標準化、規范化，現在我們很自信能夠真正解決客戶(hù)問(wèn)題，能夠確保每個(gè)客戶(hù)家里的供暖都是高效穩定的運行。
6、打破客戶(hù)戒心，一方面不用擔心在這里“被黑”；另一方面也清楚，不能簡(jiǎn)單的拿我們的東西和其他公司比價(jià)格，不同的方案和效果，解決不同的問(wèn)題價(jià)值本身就不一樣。
我們今天能做得更專(zhuān)業(yè)更可靠，并不意味著(zhù)我們就要賣(mài)高價(jià)要暴利，我們公司一直秉承一個(gè)態(tài)度，為客戶(hù)提供物超所值的產(chǎn)品和服務(wù)，讓更多人享受到高品質(zhì)的供暖，同樣的產(chǎn)品和服務(wù)保持合理甚至偏低的利潤，通過(guò)提高品質(zhì)降低售后成本來(lái)盈利，而不是提高產(chǎn)品價(jià)格來(lái)盈利。不過(guò)我們提供的解決方案、使用的產(chǎn)品、安裝服務(wù)等都是高標準的，和普通低價(jià)產(chǎn)品本身不是一樣的東西，一味地比較價(jià)格高低也是不合理的，但我們能做到物超所值。
當然上面只是一個(gè)例子，要清楚地知道里面傳遞的價(jià)值點(diǎn)是什么，但在真正的溝通中一定是互動(dòng)的，不是這樣很直白地講道理，而是將這些內容在溝通方案和互動(dòng)的時(shí)候交融進(jìn)去，在不知不覺(jué)中改變客戶(hù)的一些觀(guān)點(diǎn)。這個(gè)工作做得好，不但能夠留住客戶(hù)，還能夠讓客戶(hù)改變原來(lái)對暖通系統的心理預算，提高單值。
暖通營(yíng)銷(xiāo)方案 3
為加強供熱行業(yè)管理，全面提高城市供熱保障能力，切實(shí)解決當前城市供熱中存在的突出矛盾和問(wèn)題，促進(jìn)供熱事業(yè)健康發(fā)展，按照河北省人民政府辦公廳《關(guān)于加強城市供熱保障工作實(shí)施方案的通知》的要求，制定本實(shí)施方案。
一、基本原則
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，認真貫徹落實(shí)黨的十八大精神和著(zhù)力改善生態(tài)環(huán)境和發(fā)展環(huán)境要求，以科學(xué)供熱、滿(mǎn)足需求、節約能源、改善民生為目標，逐步完善各項配套政策。堅持統一規劃、市場(chǎng)導向、屬地管理、分區建設的原則，完善城市供熱基礎設施，提高城市供熱保障能力；堅持政府主導、部門(mén)監管、企業(yè)主體，用戶(hù)參與的原則，積極推進(jìn)供熱計量改革，促進(jìn)建筑節能；堅持民生為本、保障優(yōu)先的原則，高度重視困難家庭采暖，確保社會(huì )和諧穩定。
二、工作目標
�。ㄒ唬├�3年時(shí)間，全面提升城市供熱保障能力。20xx年為“供熱保障攻堅年”，要著(zhù)力加快熱源設施建設，爭取到20xx建成以熱電聯(lián)產(chǎn)為主、大型區域鍋爐房為補充的熱源充分保障的集中供熱體系，實(shí)現多熱源聯(lián)網(wǎng)，具備相互支援能力。
�。ǘ┘涌炖吓f供熱管網(wǎng)改造工程。結合集中供熱二次管網(wǎng)及分戶(hù)改造工程，開(kāi)展xx年以上的老舊集中供熱管網(wǎng)改造工程，自20xx年起每年完成1/3改造量，到20xx年底前全部完成。
�。ㄈ┩七M(jìn)建筑節能和供熱計量收費。3年基本完成主城區具有改造價(jià)值的既有居住建筑供熱計量及節能改造工程。到20xx年采暖期，住宅供熱計量收費面積達到本市住宅集中供熱面積的35%以上，到20xx年采暖期，達到50%以上。
三、工作任務(wù)及責任分工
�。ㄒ唬┘訌娨巹澒芾�
中心城區、宣化區、下花園區要依據調整后的城市總體規劃，認真編制和修訂供熱專(zhuān)項規劃，合理布局熱源，提高供熱保障能力和管網(wǎng)安全運行系數。加快推進(jìn)熱源工程建設，全面滿(mǎn)足和保障城市集中供熱發(fā)展需求。積極開(kāi)展供熱老舊管網(wǎng)、二次管網(wǎng)及分戶(hù)改造工作，制定改造和投資計劃，按照省住房和城鄉建設廳省發(fā)展和改革委員會(huì )要求，編制張家口市集中供熱老舊管網(wǎng)及分戶(hù)改造工程規劃。
責任分工：
1、編制《20xx～20xx年城市集中供熱老舊管網(wǎng)、分戶(hù)改造及投資計劃》。（各區政府負責）
2、制定《張家口市集中供熱老舊管網(wǎng)及分戶(hù)改造工程規劃》。（市公用局會(huì )同市發(fā)改委負責）
3、完成集中供熱專(zhuān)項規劃制定或調整并報批。（市公用局負責，20xx年5月底前完成）
�。ǘ┘涌煸O施建設
按照我市集中供熱熱源總布局，加快熱源廠(chǎng)建設進(jìn)程，保障集中供熱健康有序發(fā)展。全力實(shí)施張家口發(fā)電總廠(chǎng)機組改造及供熱首站工程、橋東區區域鍋爐房續建工程、橋西區區域鍋爐房續建工程，爭取年內竣工；努力推進(jìn)河北省建投宣化熱電廠(chǎng)二期項目、張家口熱電廠(chǎng)二期項目，力爭早日開(kāi)工；加快編制中心城區熱源聯(lián)網(wǎng)規劃，加強各供熱區域熱網(wǎng)互聯(lián)互通，實(shí)現多熱源聯(lián)網(wǎng)，提高熱網(wǎng)事故備用和熱源相互支援能力。加強污染物排放替代消減量的儲備，在污染物排放指標交易中向熱電聯(lián)產(chǎn)項目?jì)A斜，為推進(jìn)項目前期工作創(chuàng )造條件。
責任分工：
1、橋西恒峰熱力公司2×70MW鍋爐房續建工程，實(shí)現年內竣工。（橋西區政府負責）
2、橋東東源熱力公司2×63MW鍋爐房續建工程年內完成前期工作，20xx年竣工。（橋東區政府負責）
3、張家口發(fā)電總廠(chǎng)2×300MW機組改造及供熱首站工程，力爭年內竣工，確保20xx年9月投產(chǎn)。（市發(fā)改委、大唐張家口發(fā)電總廠(chǎng)負責）
4、河北省建投宣化熱電廠(chǎng)二期工程（2×350MW）項目，力爭年內完成前期工作，20xx年投產(chǎn)。（市發(fā)改委、河北省建設宣化熱電廠(chǎng)負責）。
5、張家口熱電廠(chǎng)二期工程（2×300MW）項目，力爭年內完成前期工作，20xx年投產(chǎn)。（市發(fā)改委、大唐張家口熱電廠(chǎng)負責）
6、編制區域熱源聯(lián)網(wǎng)規劃方案，實(shí)現各熱網(wǎng)互聯(lián)互通、相互支援能力。（市公用局、有關(guān)區政府、有關(guān)供熱企業(yè)負責）
7、繼續實(shí)施集中供熱老舊管網(wǎng)及分戶(hù)改造工程，增強供熱安全性和穩定性。（市公用局、有關(guān)區政府、有關(guān)供熱企業(yè)負責）
8、加強污染物排放替代消減量的儲備，在污染物排放指標交易中向熱電聯(lián)產(chǎn)項目?jì)A斜。（市環(huán)保局負責）
�。ㄈ├眄樄醿r(jià)格
按照保本微利的原則，對供熱價(jià)格進(jìn)行調整，制定熱價(jià)時(shí)充分考慮熱電聯(lián)產(chǎn)企業(yè)和區域鍋爐企業(yè)之間的成本差異，同時(shí)要考慮各種供熱成本的增加。研究建立以不少于1個(gè)年度為周期的`煤熱價(jià)格聯(lián)動(dòng)機制，進(jìn)一步完善供熱計量?jì)r(jià)格政策。
責任分工：
1、研究出臺煤熱價(jià)格聯(lián)動(dòng)指導意見(jiàn)。（市發(fā)改委、物價(jià)局負責，20xx年12月底前完成）
2、制定供熱價(jià)格調整方案，召開(kāi)聽(tīng)證會(huì )。（市物價(jià)局會(huì )同市公用局，20xx年6月底前完成）
3、制定基礎熱價(jià)比例30%、計量熱價(jià)比例70%的價(jià)格政策和“多退少補”收費政策。（市物價(jià)局會(huì )同市公用局，20xx年9月底前完成）
�。ㄋ模┘哟筚Y金投入
加大管網(wǎng)改造資金投入，確保供熱運行安全。完善財政補貼機制，設立供熱保障金，在供熱價(jià)格調整不到位的情況下用于供熱企業(yè)虧損補貼。加大既有建筑熱計量及節能改造資金支持，確保節能效果。
責任分工：
1、適當安排專(zhuān)項資金，利用3年時(shí)間對xx年以上老舊管網(wǎng)進(jìn)行升級改造。（市財政局會(huì )同市公用局負責）
2、設立供熱保障金，納入財政預算，用于供熱企業(yè)虧損補貼。（市財政局負責）
3、安排配套資金，用于支持既有居住建筑供熱計量及節能改造。（市財政局會(huì )同市公用局負責）
�。ㄎ澹┩七M(jìn)建筑節能
新建建筑嚴格按照節能標準安裝供熱計量及溫度調控裝置，同步推進(jìn)既有建筑圍護結構、供熱計量和管網(wǎng)熱平衡改造。具備熱計量收費條件的新建建筑和完成熱計量改造的既有建筑，全部實(shí)行供熱計量收費。加強大型公共建筑能效測評、標識和監管，加快制定能耗定額及超定額加價(jià)政策，逐步降低大型公建能耗。
責任分工：
1、新建建筑嚴格按照節能標準進(jìn)行建設，既有建筑3年完成供熱計量改造170萬(wàn)平米以上。（市住建局、市公用局、市財政局負責）
2、加強大型公共建筑能效測評、標識和監管。（市機關(guān)事務(wù)管理局、市住建局負責）
3、到20xx年底前，主城區住宅供熱計量收費面積達到住宅集中供熱面積的35%以上，到20xx年底前，達到50%以上。（市公用局，各集中供熱企業(yè)負責）
�。﹦�(chuàng )新供熱能源模式
積極穩妥發(fā)展天然氣分布式能源。鼓勵在新建辦公樓、車(chē)站、賓館、商場(chǎng)等大型公共建筑物或建筑群發(fā)展天然氣分布式能源系統。推廣燃氣、熱泵、太陽(yáng)能、工業(yè)余熱、低品位熱源等清潔能源和再生能源在供熱中的應用，減少燃煤污染，改善生態(tài)環(huán)境。
責任分工：
1、積極穩妥發(fā)展天然氣分布式能源，研究提出發(fā)展天然氣分布式能源指導意見(jiàn)。（市發(fā)改委、市公用局負責，20xx年6月底前完成）
2、推廣燃氣、熱泵、太陽(yáng)能、工業(yè)余熱、低品位熱源等清潔能源和再生能源在供熱中的應用。（市發(fā)改委、市住建局、市公用局負責）
�。ㄆ撸┨嵘岱⻊�(wù)
完善管理體制，供熱企業(yè)要負責二次網(wǎng)的維修維護，費用納入企業(yè)運營(yíng)成本。加強服務(wù)管理，細化供熱服務(wù)標準和服務(wù)承諾，嚴格落實(shí)供熱投訴首問(wèn)負責制，對群眾反映的問(wèn)題要在第一時(shí)間到現場(chǎng)解決，在整個(gè)采暖期內實(shí)現全覆蓋達標供熱。
責任分工：
1、細化服務(wù)標準和服務(wù)承諾。（市公用局、各集中供熱企業(yè)負責，20xx年5月底前完成）
2、建立投訴首問(wèn)責任制。（各集中供熱企業(yè)負責）
�。ò耍┲贫ü嵋幏缎晕募�
修訂《張家口市集中供熱管理辦法》，力爭年內出臺。有效規范供熱規劃、建設、供熱用熱及設施管理，明確供用熱雙方的權利、義務(wù)和責任，維護市場(chǎng)秩序和消費者權益，確保供熱建設、經(jīng)營(yíng)管理等有法可依。
責任分工：
1、修訂《張家口市集中供熱管理辦法》。（市法制辦、市公用局負責，20xx年9月底前完成）
2、編制《張家口市突發(fā)供熱事件應急預案》。（市公用局負責，20xx年10月底前完成）
四、保障措施
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導
市政府成立城市供熱保障領(lǐng)導小組，各區政府要加強對供熱工作的領(lǐng)導，設立區供熱主管部門(mén)，住房和城鄉建設、發(fā)展改革、物價(jià)、財政等有關(guān)部門(mén)要明確責任，切實(shí)把各項目標任務(wù)落到實(shí)處，形成協(xié)調聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的工作格局。對因工作不力導致供熱事故，造成不良影響的，要追究有關(guān)負責同志及相關(guān)責任人的責任；對在供熱保障、供熱服務(wù)及計量收費中扯皮推諉，不履行責任的企業(yè)，要嚴肅查處。高度重視低收入困難家庭的冬季采暖，制定配套政策措施中，要一并制定城鎮低收入困難家庭優(yōu)惠政策，嚴格落實(shí)補貼資金，切實(shí)保障低收入困難群體冬季采暖。
�。ǘ⿵娀袠I(yè)監管
加強供熱經(jīng)營(yíng)監管，凡從事供熱生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的，均要符合供熱經(jīng)營(yíng)許可條件。綜合考慮企業(yè)供熱能力、經(jīng)營(yíng)方案、質(zhì)量和服務(wù)承諾、應急保障能力等各項因素，擇優(yōu)選擇供熱經(jīng)營(yíng)者。對不能滿(mǎn)足供熱保障要求的企業(yè)要及時(shí)清理整頓。加強供熱運行監管和行業(yè)指導，嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，規范崗位操作規程，保障供熱系統正常運行。（市公用局、各區政府負責）
�。ㄈ┙∪Ｕ蠙C制
建立用煤保障機制，實(shí)行“冬煤夏儲”，落實(shí)供熱用煤計劃，加強統籌調配和應急儲備，確保冬季用煤充足。建立應急處理機制，落實(shí)供熱事故搶修搶險人員、設備和物資，加強應急演練，確保及時(shí)有效處理突發(fā)事故。各區在每年采暖期結束后1個(gè)月內，要認真總結本采暖期存在的供熱問(wèn)題，研究下一年采暖期的供熱方案，經(jīng)市公用局匯總后報市政府批準，報送省住房和城鄉建設廳備案。
暖通營(yíng)銷(xiāo)方案 4
什么是社區營(yíng)銷(xiāo)？
從開(kāi)始出現到今天，社區營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷了兩個(gè)階段——為了銷(xiāo)售而宣傳、為了銷(xiāo)售而服務(wù)，當前，社區營(yíng)銷(xiāo)正在進(jìn)入第三階段——為了服務(wù)順帶銷(xiāo)售，這才是真正的社區營(yíng)銷(xiāo)。下面我們從五個(gè)方面，重新認識社區營(yíng)銷(xiāo)：
渠道角色：從銷(xiāo)售渠道向傳播和服務(wù)渠道轉變。
營(yíng)銷(xiāo)目標：從促進(jìn)銷(xiāo)售向建設品牌轉變。
社區媒體：從信息通道向信息最佳接觸點(diǎn)轉變。
社區活動(dòng)：從獨立商業(yè)操作向與社區、物業(yè)共同策劃公益轉變。
營(yíng)銷(xiāo)推廣：從粗放式、傳統營(yíng)銷(xiāo)向精細化、直效營(yíng)銷(xiāo)轉變。
Part1：暖通經(jīng)銷(xiāo)商如何進(jìn)社區
贊助廣場(chǎng)舞，建立與物業(yè)關(guān)系
為廣場(chǎng)舞大媽發(fā)放帶有暖通公司logo的服裝、帽子、扇子等；協(xié)助小區舉辦或發(fā)起活動(dòng)，如為70歲以上的老人發(fā)放福利、贊助小區舉辦比賽等；協(xié)助物業(yè)進(jìn)行安全知識宣傳、傳播，也可與小區物業(yè)費結合起來(lái)，如一次性交齊年度物業(yè)費、采暖安裝打折。
活躍微信群，留存線(xiàn)上客戶(hù)
通過(guò)廣場(chǎng)大媽等途徑進(jìn)入社區微信群，群中定期發(fā)放紅包、宣傳公司線(xiàn)下活動(dòng)，還可發(fā)起線(xiàn)上各類(lèi)玩法，如拼團、預售、會(huì )員卡、積分等手段，以達到拓客引流、促銷(xiāo)轉化、客戶(hù)留存的目的。
以點(diǎn)帶面，促動(dòng)老客戶(hù)帶動(dòng)新客戶(hù)
從老客戶(hù)的社區入手，促動(dòng)老客戶(hù)帶動(dòng)社區新客戶(hù)。如介紹一位新客戶(hù)，適當贈予洗衣液、洗發(fā)水等生活用品。
連單銷(xiāo)售，開(kāi)展進(jìn)階式服務(wù)
從開(kāi)發(fā)采暖需求簽單合作成功，到后續陸續挖掘采暖客戶(hù)的新風(fēng)、凈水等舒適家居需求，展開(kāi)進(jìn)階式銷(xiāo)售，為客戶(hù)提供一體式舒適家居整體解決方案。
Part2：針對社區性質(zhì)定位營(yíng)銷(xiāo)策略
新樓盤(pán)VS老社區
新樓盤(pán)消費潛力巨大，可借助正在裝采暖的用戶(hù)向左鄰右舍推廣，起到先入為主的效果；老社區裝采暖的用戶(hù)多為二次裝修，要做好單一用戶(hù)服務(wù)，起到樣板展示作用。
別墅社區VS普通社區
別墅區可在周邊便利店、商場(chǎng)、寵物店等做推廣布局，用高端、智能采暖服務(wù)吸引消費者；普通社區以門(mén)口擺攤、免費咨詢(xún)等形式面對面營(yíng)銷(xiāo)推廣。
Part3：廣告+營(yíng)銷(xiāo)小投入大收獲
門(mén)口宣傳
社區大門(mén)口、各單元樓門(mén)口、宣傳欄是社區廣告的熱門(mén)位置，廣告形式可以為：海報、DM宣傳頁(yè)、暖通經(jīng)銷(xiāo)商內部刊物、社區廣場(chǎng)條幅，以及燈箱、易拉寶、燈籠、指示牌等。
外墻噴繪
適用于新樓盤(pán)，選擇一塊或多塊小區內位置最好、最醒目的側墻做噴繪廣告（樓房封頂后立即進(jìn)場(chǎng)）�？傊褪且孕V告的形式占據有利位置，讓對手無(wú)機可乘，占據消費者心中的`“第一品牌”。
電梯LED屏
適用于別墅和商業(yè)社區，以高端、智能的采暖服務(wù)形象進(jìn)駐社區，搭配新風(fēng)、凈水等需求，強調為用戶(hù)私人定制的一體式舒適家居服務(wù)。注意小區覆蓋度要大，以彰顯品牌氣勢為主。
品牌活動(dòng)
如免費贈飲、發(fā)放優(yōu)惠卡/優(yōu)惠劵、冬季送溫暖等活動(dòng)；還可以贊助小區十佳家庭評選活動(dòng)、社區比賽等，引起廣泛關(guān)注與參與，同時(shí)通過(guò)活動(dòng)線(xiàn)上引流獲客。
回歸門(mén)店
實(shí)行“區外建陣地，區內鳴鑼鼓，內外協(xié)調呼應”的原則，選擇能夠與社區營(yíng)銷(xiāo)相呼應的門(mén)店作為線(xiàn)下銷(xiāo)售陣地。區內進(jìn)行品牌公關(guān)促進(jìn)情感氛圍，同時(shí)拉動(dòng)區外銷(xiāo)售陣地熱度，形成“天羅地網(wǎng)”的品牌推廣之勢。
Tips：社區營(yíng)銷(xiāo)三大原則
投入有度：對于消費水平高、總體面積大、消費意識好的社區，投入的人力、物力可相應加大；對于消費水平不高、消費意識薄弱的社區，投入的人力、物力應當較小。
品牌醒目：用戶(hù)對品牌第一印象的感覺(jué)最深刻，最易成交。因此，社區的投入越早越好，先入為主，搶占先機。
服務(wù)至上：社區營(yíng)銷(xiāo)不僅要注重產(chǎn)品本身，更要注重軟服務(wù)，即一定要有電話(huà)回訪(fǎng)，一定要讓用戶(hù)能夠找到人。
暖通營(yíng)銷(xiāo)方案 5
一、成功的暖氣片營(yíng)銷(xiāo)方案要包含以下內容
1、好的暖氣片營(yíng)銷(xiāo)方案，要有一個(gè)讓人看了就想點(diǎn)擊的標題
你不重示標題，你將會(huì )錯過(guò)很多成交的機會(huì )。一個(gè)好的標題，可以幫你的成交率提高30%！
2、好的暖氣片營(yíng)銷(xiāo)方案，要有一個(gè)可以獲得精準客戶(hù)的方法
你的產(chǎn)品非常好，價(jià)格也非常便宜，可惜你沒(méi)有精準客戶(hù)，導致你的產(chǎn)品很難賣(mài)出去！
3、好的暖氣片營(yíng)商城代運營(yíng)銷(xiāo)方案，要有一個(gè)能解決產(chǎn)品知名度的文案
你可能不知道，很多客戶(hù)因為看了你的產(chǎn)品文案才不想買(mǎi)的。你的文案，沒(méi)法打動(dòng)客戶(hù)下單！
4、好的暖氣片營(yíng)銷(xiāo)方案，要有一個(gè)能解決客戶(hù)信任度的策略
你非常努力的解說(shuō)你的產(chǎn)品，客戶(hù)還不愿意買(mǎi)單？最重要原因，客戶(hù)不相信你的產(chǎn)品！
5、好的'暖氣片營(yíng)銷(xiāo)方案，要有一個(gè)讓人看了就想成交的方案
產(chǎn)品好，價(jià)格優(yōu)，客戶(hù)還是不愿意買(mǎi)單？說(shuō)明你的成交方案有問(wèn)題，沒(méi)讓客戶(hù)看到價(jià)值！
二、暖氣片成功企業(yè)介紹
1、米蘭春天Milaster(北京金色太陽(yáng)暖通設備有限公司)
成立于1998年，散熱器知名品牌，家居采暖一站式解決方案提供商，專(zhuān)注于低碳節能散熱器設計、生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售的現代化企業(yè)，其鋼制散熱器享有盛譽(yù)
2、圣勞倫斯ST.LAWRENCE(北京圣勞倫斯散熱器制造有限公司)
暖氣片十大品牌，致力于新型采暖散熱器研發(fā)/生產(chǎn)/銷(xiāo)售于一體的現代化大型企業(yè)，主打各類(lèi)暖氣片、管材管件系列產(chǎn)品
3、努奧羅Nuociss(浙江努奧羅暖通科技股份有限公司)
成立于1998年，主要從事采暖散熱器和太陽(yáng)能熱水器等產(chǎn)品的研發(fā)、設計、生產(chǎn)、銷(xiāo)售的企業(yè)
4、金旗艦散熱器(北京金旗艦暖通科技有限公司)
暖氣片/散熱器十大品牌，央視廣告投放價(jià)格主要經(jīng)營(yíng)鋼制暖氣片/衛浴暖氣片/藝術(shù)暖氣片/暖氣片配件等產(chǎn)品，集研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售于一體專(zhuān)業(yè)制造新型采暖散熱器的企業(yè)
5、太陽(yáng)花SUNFAR(廣東太陽(yáng)花暖通設備有限公司)
始創(chuàng )于2001年，國內較具規模的采暖散熱器生產(chǎn)基地，集家居供暖系統產(chǎn)品研發(fā)、制造、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)于一體的技術(shù)企業(yè)
6、ZEHNDER森德(森德(中國)暖通設備有限公司)
始于1895年瑞士，知名散熱器品牌，鋼制柱型散熱器較早的研發(fā)和推廣者，較大的鋼制散熱器生產(chǎn)商
7、隴星(蘭州隴星沃爾凱采暖設備制造集團有限公司)
創(chuàng )建于1998年，專(zhuān)注于散熱器及太陽(yáng)能光熱應用領(lǐng)域的企業(yè)，提供鋁制散熱器和銅管對流散熱器/太陽(yáng)能平板集熱器/智能儲熱水箱等產(chǎn)品
8、南山(山東南山暖通新材料有限公司)
始創(chuàng )建于2000年，知名暖氣片品牌，主要生產(chǎn)銅鋁復合散熱器、鋼鋁復合散熱器、鋼制散熱器及各類(lèi)衛浴系列散熱器的大型生產(chǎn)企業(yè)
9、佛羅倫薩FLORECE(佛羅倫薩(北京)暖通科技股份有限公司)
較早生產(chǎn)新型鋼制散熱器的企業(yè)，專(zhuān)業(yè)研發(fā)生產(chǎn)散熱器/地暖/智能控制器/分水器等暖通產(chǎn)品
10、三葉SAYEAH(北京三葉散熱器廠(chǎng))
始于1974年，國內較早的鋼制散熱器研發(fā)基地及生產(chǎn)廠(chǎng)家，專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)鋼制散熱器為主的國有大型企業(yè)
三、策劃暖氣片關(guān)鍵詞，搞定搜索結果占位
1、通過(guò)對暖氣片品牌關(guān)鍵詞的規劃，策劃暖氣片營(yíng)銷(xiāo)推廣方案，布局暖氣片營(yíng)銷(xiāo)方案。
2、想要做好暖氣片品牌推廣，就要布局大量暖氣片關(guān)鍵詞，當客戶(hù)搜索與暖氣片相關(guān)的詞都能找到你！
3、不知你有沒(méi)有發(fā)現，有很多客戶(hù)常會(huì )通過(guò)網(wǎng)絡(luò )去搜索你的品牌，他想通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)了解你的品牌！
4、如果你沒(méi)有做好暖氣片品牌推廣，你就會(huì )非常吃虧！因為你的客戶(hù)在搜索中找到了你的同行，而沒(méi)有找到你！
5、通過(guò)搜索引擎平臺來(lái)的流量非常精準，只要你的暖氣片文案吸引人，成交率就會(huì )比同行高很多。
四、布局自媒體，策劃暖氣片相關(guān)內容，獲得精準流量推送
1、今日頭條、百家號等自媒體，要做好暖氣片推廣方案，因為這些平臺的流量非常巨大！
2、你要策劃大量與暖氣片相關(guān)的資訊，并且這些資訊是你的客戶(hù)最想了解的。
3、做好自媒體的暖氣片推廣方案，你可以在短時(shí)間內快速搶占流量，提升暖氣片品牌知名度。
4、當你策劃暖氣片品牌營(yíng)銷(xiāo)方案時(shí)，要懂得設計一些吸引人的故事，才能吸引到更多用戶(hù)。
5、自媒體平臺，不僅流量非常大，而且非常容易做好。最重要的是免費，可以幫你節省大量的推廣資金！
五、好的暖氣片營(yíng)銷(xiāo)方案，關(guān)鍵在于你的暖氣片文案
1、做暖氣片營(yíng)銷(xiāo)方案，重要是做好暖氣片方案，提高暖氣片品牌信任度。
2、在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中，不管你的企業(yè)大小，你都可以接到訂單，網(wǎng)絡(luò )給暖氣片中小企業(yè)最好的機會(huì )。
3、很多人覺(jué)得自己的暖氣片產(chǎn)品銷(xiāo)售不營(yíng)銷(xiāo)渠道網(wǎng)絡(luò )出去，就拼命的打價(jià)格戰，結果受傷的還是自己。
4、其實(shí)不是你的暖氣片產(chǎn)品不好，而是你的暖氣片文案太差，沒(méi)有辦法打動(dòng)客戶(hù)下單！
5、做好暖氣片推廣方案，非常重要的一步，就是要策劃好一篇吸引人的暖氣片文案！
暖通營(yíng)銷(xiāo)方案 6
為保障水電暖設備設施的正常運行，保證學(xué)院的正常秩序，滿(mǎn)足教學(xué)、科研和師生生活的需要，特制訂本制度。
一、一般規定：
�。ㄒ唬┧�、電、暖設備、設施的維護保養，應建立日常保養、定期保養和大修理三級維護檢修制。
�。ǘ┤粘１ｐB應檢查設備設施的運行狀況是否良好；室內、井內是否整潔；水、暖開(kāi)關(guān)是否靈活；電力設備、設施的接地或接零是否完好等。
�。ㄈ┒ㄆ诰S護應定期（半年）對設備、設施進(jìn)行全面的檢查，對發(fā)現的異常情況及時(shí)維修或安排計劃維修，防止設備、設施的損壞或出現故障。
�。ㄋ模┐笮蘩恚ɑ謴托孕蘩恚⿷谠O備、設施使用較長(cháng)時(shí)間后，有計劃的對設備、設施全面整修，對重要部件進(jìn)行更換，使設備、設施恢復到良好的狀態(tài)。每年進(jìn)行一次高壓設備安全性試驗檢測。
二、給、排水設備、設施：
�。ㄒ唬⿷ㄆ跈z查自備水供水設備、供水管線(xiàn)， 消除影響安全的因素。
�。ǘ⿷ㄆ跈z查、處理管線(xiàn)的各附屬設施有無(wú)失靈、漏水現象；井蓋有無(wú)損壞、丟失等，使其保持完好。
�。ㄈ⿷磕陮︿撝仆饴恫糠止芫�(xiàn)進(jìn)行油漆。
�。ㄋ模┕艿绹乐馗g、漏水時(shí)，必須進(jìn)行更換，更新管線(xiàn)應符合相關(guān)標準的規定。
�。ㄎ澹⿷ㄆ跈z查排水管線(xiàn)、定期清理檢查井，使排水保持暢通。
三、電力設備、設施：
�。ㄒ唬└邏汗╇娫O備、設施由電業(yè)部門(mén)按相關(guān)標準進(jìn)行。
�。ǘ┒ㄆ跈z查配電室的供電設備、設施，使保持正常的`運行；保持配電室的干凈整潔。
�。ㄈ┒ㄆ谘鼐�(xiàn)檢查電纜井蓋是否損壞、丟失；電纜線(xiàn)頭是否完好；井內是否干凈。
�。ㄋ模┒ㄆ跈z修各建筑物內的配電設施。每年春節進(jìn)行一次防雷檢測。
�。ㄎ澹┊斴旊娋�(xiàn)路出現故障時(shí)必須進(jìn)行更換，更換線(xiàn)路應符合相關(guān)標準的規定。
四、暖通設施：
�。ㄒ唬┟磕陮芫�(xiàn)和附屬設施（閥門(mén)）進(jìn)行檢修，使其保持完好。
�。ǘ┟磕陮︿撝坡短觳糠止芫�(xiàn)進(jìn)行保溫檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
�。ㄈ┟磕甓膬杉緦χ醒肟照{進(jìn)行調試檢修，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，使其保持正常運行。
五、停用電梯每月保養、運行一次，運行電梯每半月檢修保養一次。
暖通營(yíng)銷(xiāo)方案 7
1、要搞好預測預防，做到優(yōu)質(zhì)巡檢，減少維修次數，降低維修率；做到有計劃維修，對設備進(jìn)行周期管理，勤檢查，勤維護，勤保養，提高維修質(zhì)量，提高設備三率。
2、實(shí)行設備包機制，要求分包到人，做到臺臺設備，條條管線(xiàn)，個(gè)個(gè)閥門(mén)，塊塊儀表均有人負責。
3、責任人必須有高度的責任心，嚴肅認真的工作態(tài)度，科學(xué)的維修方法，精心維護，認真貫徹“以維護為主，維修為輔”的原則，做到“三懂四會(huì )二好二定五運用”（懂結構、懂性能、懂原理；會(huì )使用、會(huì )維護保養、會(huì )檢修、會(huì )排除故障；用好、管好；定時(shí)巡檢、定時(shí)擦洗；運用聽(tīng)、摸、擦、看、測方法）。
4、嚴格按操作規程進(jìn)行設備啟動(dòng)，運行與停車(chē)。
5、要經(jīng)常保持設備清潔，及時(shí)消除跑、冒、滴、漏。
6、嚴格執行設備潤滑管理制度
�、疟ＷC潤滑油質(zhì)量，對各種潤滑油分別保管，不得濫用，混用，必須經(jīng)過(guò)“三級過(guò)濾”（入油桶前進(jìn)行一級過(guò)濾；入油壺前進(jìn)行二級過(guò)濾；入加油點(diǎn)前進(jìn)行三級過(guò)濾）。
�、瓢础拔宥ā狈椒�，保持油路暢通。（定時(shí)：按規定周期給設備注油或換油；定點(diǎn)：明確規定或用圖顯示出設備需要注油的.潤滑點(diǎn)；定量：按規定的注油量加油，并有消耗定額；定質(zhì)：按不同設備的規定使用不同品種規格的潤滑油，不得擅自改變；定人：落實(shí)到專(zhuān)人負責）。
�、怯途咭獦擞浨宄�，專(zhuān)油專(zhuān)用，定期清洗，用后放回原處，設備所有潤滑油的規格、質(zhì)量、潤滑點(diǎn)、加油時(shí)間及換油周期，必須按規定執行。
�、葘櫥霈F的問(wèn)題及時(shí)處理，本崗位自存的油品、油具要班班檢查，認真交接，做好記錄。
7、備用設備要有專(zhuān)人檢查維護，注意防塵、防潮、防凍、防腐蝕，要定期運行盤(pán)車(chē)。使之處于良好狀態(tài)。
8、要抓變化，出現異常情況，果斷采取措施，立即上報。不弄清原因，不排除故障，不準盲目開(kāi)車(chē)。
9、維修工要定時(shí)巡檢，主動(dòng)向操作人員了解設備運行情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)消除。不能立即解決的問(wèn)題要詳細做記錄，結合中小修進(jìn)行消除。
10認真做好設備檢修
�、艡z修準備工作必須做到九個(gè)落實(shí)：組織工作落實(shí)；施工項目落實(shí)；技術(shù)措施落實(shí)；設備零部件落實(shí)；各種材料落實(shí)；勞動(dòng)力落實(shí)；施工圖紙落實(shí)；施工工器具落實(shí)；施工方案落實(shí)；施工安全措施落實(shí)。
�、茩z修前要辦理安全手續，切斷水、汽、氣、電、風(fēng)等，清理干凈，方可進(jìn)行施工。
�、菣z修時(shí)必須有檢修規程（檢修項目、內容、檢修間隔期、檢修時(shí)間、質(zhì)量標準、）與工時(shí)定額（備品備件消耗定額、主要料消耗定額、檢修任務(wù)的分工與細則）。
�、葯z修現場(chǎng)必須有檢修進(jìn)度網(wǎng)絡(luò )圖、施工現場(chǎng)布置圖，做到規范化。工具、備件、拆下來(lái)的零部件分別排列整齊，放在托盤(pán)上。
�、蓹z修完要辦理驗收手續，現場(chǎng)要工整、料凈、現場(chǎng)清潔，有完整的檢修記錄，測量數據，承載、承壓部件有鑒定合格證。
11、定期檢查設備腐蝕情況，建立腐蝕檔案，其內容包括：設備各種型號、規格、工藝條件、物料介質(zhì)、預防措施、定期檢修、腐蝕情況檢查記錄表等，并提出合理化建議。
12、維修工具要齊全、完好、無(wú)損。除個(gè)人工具外，其他公用工具要有專(zhuān)人保管。
13、定期召開(kāi)設備維護保養會(huì )議，總結經(jīng)驗，互相交流，取長(cháng)補短，共同提高。
14、建立設備及其維護、檢修檔案，檔案主要內容包括：設備技術(shù)指標；附屬設備明細表；設備狀況；設備運行檢修時(shí)間統計；設備檢修記錄；設備潤滑情況；檢修計劃執行情況；檢修定額變更執行情況；設備革新改造情況；設備缺陷及事故記錄。
暖通營(yíng)銷(xiāo)方案 8
一、 設備維護
正確使用與維護設備是設備管理工作的重要環(huán)節，是由操作工人和專(zhuān)業(yè)人員根據設備的技術(shù)資料及參數要求和保養細則來(lái)對設備進(jìn)行一系列的維護工作，也是設備自身運動(dòng)的客觀(guān)要求。
設備維護保養工作包括：日常維護保養、設備的潤滑和定期加油換油、預防性試驗、定期調整精度。
�。ㄒ唬� 做好設備區分
1、主要設備包括：兩臺50機，束絲機，電腦剝線(xiàn)機，端子壓接機
2、模具：小角模具，A角模具，B角模具，C角模具，DJ454A，DJ454B等
�。ǘ� 設備的檢查
設備檢查是及時(shí)掌握設備技術(shù)狀況，實(shí)行設備狀態(tài)監測維修的有效手段，是維修的基礎工作，通過(guò)檢查及時(shí)發(fā)現和消除設備隱患，防止突發(fā)故障和事故，是保存證設備正常運轉的一項重在工作。
1、 日常檢查（日常點(diǎn)檢）
日常檢查是操作工人按規定標準，以五官感覺(jué)為主，以設備各部位進(jìn)行技術(shù)狀況檢查，以便及時(shí)發(fā)現陷患，采取對策，盡量減少故障停機損失。對重點(diǎn)設備，每班或一定時(shí)間由操作者按設備點(diǎn)檢卡逐項進(jìn)行檢查記錄。維修人員在巡檢時(shí)，根據點(diǎn)檢卡記錄的異常進(jìn)行及時(shí)有效的排除，保證設備處于完好工作狀態(tài)。
2、 定期檢查
按規定的檢查周期，由維修工對設備性能和業(yè)余度進(jìn)行全面檢查和測量，發(fā)現問(wèn)題除當時(shí)能調解決之外，將檢查結果認真做好記錄，作為日后決策該設備維修方案的依據。
對設備進(jìn)行各項檢查、準確地記錄設備的狀態(tài)信息，能為日后維修提供可靠的依據及維修成本。
�。ㄈ� 日常保養
設備的日常保養可歸納為八個(gè)字：整齊、清潔、潤滑、安全。
1、 整齊：工具、工件、附件放置整齊；安全防護用品齊全；線(xiàn)路管道安全完整。
2、 清潔：設備內外清潔干凈。
3、 潤滑：定時(shí)定量加油換油，油路暢通。
4、 安全：實(shí)行定人、定機；熟悉設備結構，遵守操規程，合理使用，精心保養，安全無(wú)事故。
5、易損模具備份，如線(xiàn)束用DJ454B/C叫模具
二、 設備修理
設備在使用運生過(guò)程中，由于某些零部件的磨損、腐蝕、燒損、變形等缺省，影響到設備的精度、性能和生產(chǎn)效率，正確操作和精心維護雖然可以減少損傷，延長(cháng)設備使用壽命，但設備運行畢竟會(huì )磨損和損壞，這是客觀(guān)規律。所以，除了正確使用和保養外，還必須對已磨損的零部件進(jìn)更換、修理或改進(jìn)，安排必要的檢修計劃，以恢復設備的精度及性能，保存證加工產(chǎn)品質(zhì)量和發(fā)揮設備應有的效能。
設備維修方式
1、預防維個(gè)修：為防止設備性能劣化或降低設備故障的.概率，按事先規定的計劃和技術(shù)條件所進(jìn)行的維修活動(dòng)。就是從預防“醫療”的立場(chǎng)出發(fā)，根據設備經(jīng)常的檢查記錄或運轉同對主品質(zhì)量、生產(chǎn)效能存在不正常的征兆，在設備發(fā)生故障前就去進(jìn)行預防性的修理改進(jìn)。預防維修通常根據設備實(shí)際運作情況來(lái)編排計劃。
2、故障維修：設備發(fā)生故障或性能降低時(shí)采取的非計劃性維修，亦稱(chēng)事后維修。
3、生產(chǎn)維修：從經(jīng)濟效益出發(fā)提高設備生產(chǎn)效率的維修方法，它根據設備對生產(chǎn)的影響程度對待。不重要的設備采用事后維修，重點(diǎn)關(guān)鍵設備則進(jìn)行預防維修。
4、預知維修：根據狀態(tài)監測和診斷技術(shù)所提供的信息，在故障發(fā)生前進(jìn)行必要和適當的維修，也稱(chēng)狀態(tài)監測維修。
5、除以上幾種維修方式外，還有改善維修，定期維修及無(wú)維修設計等方式。
暖通營(yíng)銷(xiāo)方案 9
1、目的
加強公司生產(chǎn)設備及設施的管理，確保生產(chǎn)加工中，半成品流轉、儲藏、運輸等過(guò)程中機械設備與設施的.正常、安全、高效運轉，保證產(chǎn)品的安全衛生質(zhì)量。
2、范圍
生產(chǎn)加工設備與設施：如xx機、xx機、xx機等。
支持、服務(wù)設備與設施：如檢驗、檢測器具和設備等。
3、部門(mén)與職責
3.1生產(chǎn)部負責公共生產(chǎn)設備的歸口管理以及生產(chǎn)設備及輔助設備的改造。
3.2生產(chǎn)部負責編寫(xiě)《生產(chǎn)設備維修保養計劃》，組織實(shí)施具體的維修、保養和修理工作，設備使用部門(mén)應制定《設備操作標準》，正確使用、操作設備。
3.3生產(chǎn)部門(mén)確定各崗位負責人，協(xié)助檢查所使用器具、設備和設施的運轉狀況；操作人員嚴格按使用器具設備和設施的操作標準進(jìn)行操作。
3.4品質(zhì)部確定有關(guān)人員檢查所用的檢測儀器設備的運轉狀況，配合設備部對計量器具、檢測器具等進(jìn)行檢定或送檢。
4、程序
4.1生產(chǎn)部負責建立生產(chǎn)設備及輔助設備的基礎資料，如設備臺帳和機電設備卡片，進(jìn)廠(chǎng)的設備儀器必須有合格證及使用說(shuō)明書(shū)。
4.2日常維護
4.2.1每天生產(chǎn)前，須由各崗位負責人對所用設備、計量器具等進(jìn)行保養、校準，發(fā)現異常情況時(shí)不得開(kāi)工和使用，并及時(shí)通知設備維修人員進(jìn)行糾正和修理。
4.2.2每天生產(chǎn)結束后，由生產(chǎn)崗位負責人員組織對各種器具、設備和設施進(jìn)行詳細清潔和保養。
4.2.3每天在生產(chǎn)前和生產(chǎn)中，由設備維修人員不定時(shí)巡查車(chē)間生產(chǎn)設備的運行狀況，發(fā)現異常，應及時(shí)維修、糾正。
4.2.4對檢測監控設備應在每天使用前校準一次。
4.3定期保養
4.3.1每年，由各使用部門(mén)對生產(chǎn)設備設施進(jìn)行至少一次大保養和檢修，并做好保養記錄。
4.3.2每年請國家法定計量機關(guān)對有計量器具、測溫儀、安全裝置等進(jìn)行強制性檢定，并做好計量器具檢定記錄和標志。
5、相關(guān)記錄
5.1記錄設備維修保養記錄表
暖通營(yíng)銷(xiāo)方案 10
1.目的
根據本公司生計量設備管理程序要求特制定的本年度維修保養計劃。保持計量器具和計量設備的良好狀態(tài)，以保證使用過(guò)程效能，確保生產(chǎn)能夠連續穩定的進(jìn)行。
2.范圍
適用于本廠(chǎng)計量設備、計量器具的控制和管理。
3.職責
3.1生產(chǎn)部是設備維護保養的主要管理部門(mén)。負責廠(chǎng)的計量設備、計量器具的管理。
3.2生產(chǎn)部根據廠(chǎng)量設備、計量器具的實(shí)際情況，負責建立管理檔案，制訂《計量器具計量設備操作規范》，對器具、設備實(shí)施全過(guò)程的管理。
3.3生產(chǎn)部負責所有的計量器具、設備進(jìn)行維修、保養及運行操作。
4 工作程序
設備在使用過(guò)程中，隨著(zhù)運行工時(shí)的增加，各部機構和零件由于受到摩檫、腐蝕、磨損、振動(dòng)、沖擊、碰撞及事故等諸多因素的影響，技術(shù)性能逐漸變壞。
4.1保養作業(yè)內容
按照保養作業(yè)性質(zhì)可分為：清潔，檢查，緊固，潤滑，調整，檢驗和補給作業(yè)。檢驗作業(yè)由國家指定的檢驗部門(mén)執行，或由本司專(zhuān)職檢驗人員負責進(jìn)行。
(1) 清潔、檢查、一般由設備操作人員執行。
(2) 緊固、調整、潤滑作業(yè)一般由機修工執行。
(3) 電氣作業(yè)由專(zhuān)業(yè)人員執行。
5 保養制度
計量設備和計量器具的.保養制度是以預防為主，定運行工時(shí)進(jìn)行保養的原則，分為例行保養，一級保養，二級保養，三級保養，季節性保養。
計量設備和計量器具保養的分級和作業(yè)內容是根據實(shí)際使用中計量參數情況的變化；設備的結構；使用的條件；環(huán)境條件等確定。是根據零件磨損規律，老化規律，把程度相近的項目集中起來(lái)，在達到正常磨損，老化將被破壞前進(jìn)行保養，保持計量器具設備整潔，發(fā)現和消除故障隱患，防止設備早期損壞，達到設備維持正常運行的目的。
5.1設備的例行保養
設備的例行保養是各級保養的基礎，直接關(guān)系到運行安全，能源的消耗，機件的使用壽命。例行保養作業(yè)由設備操作人負責執行，其作業(yè)中心內容以清潔、補給、安全、檢視為主，堅持開(kāi)工之前、運行中、收工后的三檢制度。檢查操縱機構、運行機件、安全保護裝置的可靠性，維護計量設備和器具的清潔等。
5.1.1 計量設備啟動(dòng)前的工作項目。
(1) 清潔設備，清除與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的雜物。
(2) 檢查各指示儀器，儀表，操作按鈕和手柄以及緊急停止按鈕是否正常。
(3) 檢查各部位有無(wú)漏水，漏氣，漏電的現象。
5.1.2設備運行中的檢查。
(1) 注意各儀器儀表的工作情況，及各部位有無(wú)異常的聲響。
(2) 運行中注意安全部件是否正常。
(3) 遇異常情況要及時(shí)向相關(guān)部門(mén)負責人報告。
5.1.3收工后的作業(yè)項目
(1) 清潔設備外部，除去污物和雜物。
(2)填寫(xiě)設備運行錄表。
(3) 排除運行中發(fā)現的缺陷和故障。
5.2 設備的維修保養
設備的維修保養是合理使用設備的重要環(huán)節，必須用強制性的保養制度取代那些隨壞隨修，以修代保，進(jìn)行頻繁的大拆大卸的做法。
設備的維修保養就是在以預防為主的思想指導下，把設備保養作業(yè)項目按其周期長(cháng)短分別組織在一起，分級定期執行，設備的定期保養分為：一級保養，二級保養，三級保養。
5.2.1一級保養
一級保養是各級技術(shù)保養的基礎，各級技術(shù)管理部門(mén)必須十分重視一級保養工作的質(zhì)量。由專(zhuān)業(yè)維修工負責執行。主要作業(yè)內容以清潔、潤滑、緊固為主，檢查操縱、指示用儀器、儀表、安全部位等。
5.2.2二級保養
設備的二級保養以清潔、檢查、調整、校驗為中心內容。由專(zhuān)業(yè)維修人員負責執行。除執行一級保養作業(yè)項目，檢查安全機件的可靠性，消除隱患，調整易損零部件的配合狀況，旋轉運動(dòng)部位的磨損程度，校驗指示用儀器儀表和控制用儀器儀表、計量用儀器儀表，延長(cháng)使用壽命，維護設備的技術(shù)性能。
5.2.3三級保養
三級保養以解體清洗、檢查、調整為中心內容。清除污垢、結焦，視需要對各部件進(jìn)行解體、清洗、檢查，清除隱患，排除缺陷，對設備進(jìn)行全面檢查，視需要進(jìn)行除銹、補漆，對電氣設備進(jìn)行檢查、試驗。
5.2.4季節性保養
本市冬、夏氣溫相差懸殊，設備的工作條件也發(fā)生明顯變化。為此，在進(jìn)入冬夏兩季之前，應結合二級保養進(jìn)行季節性保養作業(yè)，以避免因氣溫變化造成設備性能不良和機件損壞。
5.3 使用過(guò)程故障維修
生產(chǎn)過(guò)程中若發(fā)生機械設備故障，應及時(shí)通知質(zhì)管部聯(lián)系維修人員維修，并填寫(xiě)“設備維修記錄單”。維修后，經(jīng)使用人檢驗正常運行后再進(jìn)行正常工作。
5.4 保養時(shí)間安排
日常例行保養由操作工按照要求日常進(jìn)行，“三級保養”由設備維修人員負責，每三個(gè)月進(jìn)行一次。二級保養一年一次。一級保養視情況而定。
暖通營(yíng)銷(xiāo)方案 11
一、目的：
根據檢測設備管理程序要求，確保檢測能精確、穩定，保持設備的良好狀態(tài)。特制定 “品管部檢測設備保養計劃”。
二、范圍：
適用于檢測設備的控制和管理。
三、職責：
品管部負責檢測設備的維護、保養（一級保養）及運行的.操作管理。
四、保養作業(yè)項目：
按照保養作業(yè)性質(zhì)可分為：清潔、檢查、緊固、潤滑、調整、校驗。校驗作業(yè)由國家指
定的檢測部門(mén)執行或由本公司指定人員負責執行。
五、保養制度：
本公司的檢測設備保養制度是以預防為主，按保養作業(yè)項目分級定期執行。設備的定期保養分為一級保養、二級保養、三級保養。
一級保養：是各級保養的基礎。由操作人員負責執行。主要作業(yè)項目；
�、僭O備的內外清潔；
�、诩�/換潤滑油質(zhì)量；
�、蹤z查油管、汽管、供水設施完善。
二級保養：以清潔、檢測、調整、檢驗為中心內容 。由專(zhuān)業(yè)維修人員或指定人員負責執行。
主要作業(yè)項目；除執行一級保養作業(yè)項目，并檢查運動(dòng)部件的潤滑狀況，清洗 各類(lèi)濾清器。檢查安全機件的可靠性，消除隱患。調整易損部件的配合狀況，旋轉運 動(dòng)部件的磨損程度，校驗指示用儀器儀表、控制用儀器儀表和計量用儀器儀表，延長(cháng) 使用壽命，維護檢測設備的技術(shù)性能。
三級保養：以解體清洗、檢查、調整為中心內容，視需要進(jìn)行除銹、補漆、對電氣設 備進(jìn)行檢查、試驗。
六、保養計劃時(shí)間安排：
一級保養由操作工按一級保養作業(yè)項目每日進(jìn)行一次，并填寫(xiě)“設備預防保養卡”。
二級保養由專(zhuān)業(yè)維修人員或指定人員按二級保養作業(yè)項目進(jìn)行，每年一次（每年12月份一次。
三級保養視情況而定（3～5年）。
暖通營(yíng)銷(xiāo)方案 12
一、轉變設備管理觀(guān)念，由被動(dòng)事后維修轉變?yōu)橹鲃?dòng)的預防性維修。加強對設備維護保養的管理力度，落實(shí)各項規章制度。
二、根據機器設備的使用情況和完好狀況，列出重點(diǎn)設備，要經(jīng)常檢查和了解各重點(diǎn)設備的運行情況，制定設備的`維修保養計劃。
三、設備維護人員應根椐設備檢查表做好設備的檢查工作，并做好記錄。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，使設備維護保養真正落到實(shí)處。
四、跟蹤主要備品配件的庫存和采購情況，督促采購部門(mén)對主要緊缺配件的采購，確保主要配件隨用隨有。
五、檢查和督促車(chē)間做好設備的日常維護保養工作（主要針對工人），并作技術(shù)上的指導。
六、合理協(xié)調生產(chǎn)和設備維護檢修工作，加強設備的巡回檢查，遇到異常情況及時(shí)作出調整。
七、監督操作者對設備違規操作現象，對不聽(tīng)勸阻者應聯(lián)系其部門(mén)負責人，報告上級并給出處理意見(jiàn)。
八、就目前狀況，利用假期逐臺進(jìn)行中修。平時(shí)積累經(jīng)驗和所發(fā)現的問(wèn)題，計劃7、8、9月找出生產(chǎn)任務(wù)最少的一個(gè)月進(jìn)行大修。
九、每周六下午四點(diǎn)半召開(kāi)工作會(huì )議，平時(shí)工作中遇到疑難問(wèn)題隨時(shí)召開(kāi)問(wèn)題討論分析會(huì )。
暖通營(yíng)銷(xiāo)方案 13
一、維保目的
確保暖通設備的安全、穩定、高效運行，延長(cháng)設備使用壽命，提高設備的可靠性和節能性，為用戶(hù)提供舒適的室內環(huán)境。
二、適用范圍
適用于各類(lèi)建筑物的暖通設備，包括中央空調系統、供暖系統、通風(fēng)系統等。
三、維保內容
�。ㄒ唬┲醒肟照{系統
冷水機組
�。�1）檢查機組的運行參數，如壓力、溫度、電流等，確保機組在正常范圍內運行。
�。�2）清洗機組的冷凝器和蒸發(fā)器，提高換熱效率。
�。�3）檢查機組的電氣系統，如接觸器、繼電器、傳感器等，確保電氣系統的正常運行。
�。�4）檢查機組的潤滑系統，如壓縮機的潤滑油位、油質(zhì)等，確保潤滑系統的正常運行。
�。�5）對機組進(jìn)行年度保養，包括更換潤滑油、過(guò)濾器、密封件等。
冷卻塔
�。�1）檢查冷卻塔的運行參數，如水溫、水位、風(fēng)量等，確保冷卻塔在正常范圍內運行。
�。�2）清洗冷卻塔的填料和集水盤(pán)，提高換熱效率。
�。�3）檢查冷卻塔的電氣系統，如電機、風(fēng)機、控制箱等，確保電氣系統的正常運行。
�。�4）對冷卻塔進(jìn)行年度保養，包括更換填料、電機軸承、皮帶等。
水泵
�。�1）檢查水泵的運行參數，如壓力、流量、電流等，確保水泵在正常范圍內運行。
�。�2）清洗水泵的過(guò)濾器和葉輪，提高水泵的效率。
�。�3）檢查水泵的機械密封，如有泄漏及時(shí)更換。
�。�4）檢查水泵的電氣系統，如電機、接觸器、繼電器等，確保電氣系統的正常運行。
�。�5）對水泵進(jìn)行年度保養，包括更換機械密封、電機軸承、潤滑油等。
風(fēng)機盤(pán)管
�。�1）檢查風(fēng)機盤(pán)管的運行參數，如風(fēng)速、溫度、噪音等，確保風(fēng)機盤(pán)管在正常范圍內運行。
�。�2）清洗風(fēng)機盤(pán)管的過(guò)濾網(wǎng)和表冷器，提高換熱效率。
�。�3）檢查風(fēng)機盤(pán)管的電氣系統，如電機、溫控器、電磁閥等，確保電氣系統的正常運行。
�。�4）對風(fēng)機盤(pán)管進(jìn)行年度保養，包括更換過(guò)濾網(wǎng)、電機軸承、電磁閥等。
�。ǘ┕┡到y
鍋爐
�。�1）檢查鍋爐的.運行參數，如壓力、溫度、水位等，確保鍋爐在正常范圍內運行。
�。�2）清洗鍋爐的燃燒器和換熱器，提高燃燒效率和換熱效率。
�。�3）檢查鍋爐的電氣系統，如控制器、傳感器、電機等，確保電氣系統的正常運行。
�。�4）對鍋爐進(jìn)行年度保養，包括更換燃燒器噴嘴、控制器電池、電機軸承等。
暖氣片
�。�1）檢查暖氣片的運行參數，如溫度、壓力等，確保暖氣片在正常范圍內運行。
�。�2）清洗暖氣片的表面，提高散熱效率。
�。�3）檢查暖氣片的閥門(mén)和連接件，如有泄漏及時(shí)修復。
�。�4）對暖氣片進(jìn)行年度保養，包括更換閥門(mén)密封件、連接件等。
地暖系統
�。�1）檢查地暖系統的運行參數，如溫度、壓力等，確保地暖系統在正常范圍內運行。
�。�2）清洗地暖系統的過(guò)濾器和分水器，提高換熱效率。
�。�3）檢查地暖系統的管道和連接件，如有泄漏及時(shí)修復。
�。�4）對地暖系統進(jìn)行年度保養，包括更換過(guò)濾器、分水器閥芯等。
�。ㄈ┩L(fēng)系統
風(fēng)機
�。�1）檢查風(fēng)機的運行參數，如風(fēng)量、風(fēng)壓、電流等，確保風(fēng)機在正常范圍內運行。
�。�2）清洗風(fēng)機的葉輪和外殼，提高風(fēng)機的效率。
�。�3）檢查風(fēng)機的機械密封，如有泄漏及時(shí)更換。
�。�4）檢查風(fēng)機的電氣系統，如電機、接觸器、繼電器等，確保電氣系統的正常運行。
�。�5）對風(fēng)機進(jìn)行年度保養，包括更換機械密封、電機軸承、潤滑油等。
風(fēng)道
�。�1）檢查風(fēng)道的密封性，如有泄漏及時(shí)修復。
�。�2）清洗風(fēng)道的內部，去除積塵和雜物，提高通風(fēng)效果。
�。�3）檢查風(fēng)道的連接件和支架，如有松動(dòng)及時(shí)緊固。
�。�4）對風(fēng)道進(jìn)行年度保養，包括更換密封墊、連接件等。
新風(fēng)機組
�。�1）檢查新風(fēng)機組的運行參數，如風(fēng)量、風(fēng)壓、溫度等，確保新風(fēng)機組在正常范圍內運行。
�。�2）清洗新風(fēng)機組的過(guò)濾網(wǎng)和表冷器，提高換熱效率。
�。�3）檢查新風(fēng)機組的電氣系統，如電機、控制器、傳感器等，確保電氣系統的正常運行。
�。�4）對新風(fēng)機組進(jìn)行年度保養，包括更換過(guò)濾網(wǎng)、電機軸承、控制器電池等。
四、維保計劃
�。ㄒ唬┤粘＞S護
每天對暖通設備進(jìn)行巡視，檢查設備的運行狀態(tài)，如壓力、溫度、電流等，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
每天對設備機房進(jìn)行清潔，保持機房的整潔和衛生。
定期對設備進(jìn)行加油、加脂等保養工作，確保設備的正常運行。
�。ǘ┰露染S護
每月對暖通設備進(jìn)行一次全面檢查，包括設備的運行參數、電氣系統、機械系統等，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
每月對設備進(jìn)行一次清洗，如過(guò)濾網(wǎng)、表冷器、冷凝器等，提高設備的換熱效率。
每月對設備進(jìn)行一次潤滑，如電機軸承、水泵軸承等，確保設備的正常運行。
�。ㄈ┘径染S護
每季度對暖通設備進(jìn)行一次深度維護，包括設備的拆卸、清洗、檢查、調試等，確保設備的性能達到最佳狀態(tài)。
每季度對設備進(jìn)行一次安全檢查，如電氣系統的接地、漏電保護等，確保設備的安全運行。
每季度對設備進(jìn)行一次能耗分析，如設備的耗電量、制冷量、制熱量等，提出節能建議。
�。ㄋ模┠甓染S護
每年對暖通設備進(jìn)行一次全面保養，包括設備的更換、維修、調試等，確保設備的性能和可靠性。
每年對設備進(jìn)行一次安全檢測，如鍋爐的壓力檢測、安全閥的校驗等，確保設備的安全運行。
每年對設備進(jìn)行一次能效檢測，如設備的能效比、制冷量、制熱量等，提出節能改進(jìn)措施。
五、維保記錄與報告
建立健全的維保記錄制度，對每次維保工作進(jìn)行詳細記錄，包括維保時(shí)間、維保內容、維保人員等。
定期對維保記錄進(jìn)行整理和分析，總結設備的運行狀況和維保工作的成效，提出改進(jìn)建議。
按照用戶(hù)的要求，定期向用戶(hù)提交維保報告，報告內容包括設備的運行狀況、維保工作的進(jìn)展情況、存在的問(wèn)題及解決方案等。
六、應急維修
建立應急維修機制，制定應急預案，確保在設備出現故障時(shí)能夠及時(shí)響應，迅速排除故障。
配備必要的應急維修設備和工具，如備用零件、維修工具、檢測儀器等，確保應急維修工作的順利進(jìn)行。
加強應急維修人員的培訓和演練，提高應急維修人員的業(yè)務(wù)水平和應急處置能力。
七、安全措施
維保人員必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓，熟悉暖通設備的結構、性能和操作規程，具備相應的技術(shù)水平和安全意識。
維保人員在進(jìn)行維保工作時(shí)，必須嚴格遵守安全操作規程，佩戴必要的安全防護用品，如安全帽、安全帶、絕緣手套等。
對設備進(jìn)行維修和調試時(shí)，必須先切斷電源，并在設備上懸掛 “禁止合閘” 的警示標志，確保維修人員的安全。
在設備機房?jì)葒澜鼰�、使用明火或存放易燃易爆物品，確保設備機房的安全。
八、注意事項
維保工作必須按照維保計劃和操作規程進(jìn)行，不得擅自更改維保內容和方法。
維保人員在進(jìn)行維保工作時(shí)，必須認真負責，不得敷衍了事，確保維保工作的質(zhì)量。
對設備進(jìn)行維修和更換零件時(shí)，必須使用原廠(chǎng)配件或同等質(zhì)量的配件，確保設備的性能和可靠性。
維保工作完成后，必須對設備進(jìn)行調試和試運行，確保設備的正常運行。
暖通營(yíng)銷(xiāo)方案 14
一、維保目的
確保暖通設備的正常運行，提高設備的可靠性和使用壽命，為用戶(hù)提供舒適的室內環(huán)境。
二、維保范圍
中央空調系統：包括冷水機組、冷卻塔、水泵、風(fēng)機盤(pán)管、空氣處理機組等。
供暖系統：包括鍋爐、散熱器、管道、閥門(mén)等。
通風(fēng)系統：包括風(fēng)機、風(fēng)道、風(fēng)口等。
三、維保內容
日常巡檢
�。�1）每天對暖通設備進(jìn)行巡檢，檢查設備的運行狀態(tài)，包括溫度、壓力、流量等參數是否正常。
�。�2）檢查設備的外觀(guān)是否有損壞、泄漏等情況。
�。�3）檢查設備的電氣系統是否正常，包括電機、控制柜、電線(xiàn)等。
�。�4）檢查設備的潤滑系統是否正常，包括軸承、齒輪等部位的潤滑情況。
定期保養
�。�1）每月對暖通設備進(jìn)行一次保養，包括清潔設備的外觀(guān)、過(guò)濾器、風(fēng)口等部位。
�。�2）檢查設備的緊固件是否松動(dòng)，如有松動(dòng)及時(shí)緊固。
�。�3）檢查設備的傳動(dòng)部件是否正常，如有異常及時(shí)維修或更換。
�。�4）檢查設備的電氣系統是否正常，如有故障及時(shí)排除。
季度保養
�。�1）每季度對暖通設備進(jìn)行一次全面保養，包括清洗冷水機組的`冷凝器和蒸發(fā)器、冷卻塔的填料、風(fēng)機盤(pán)管的表冷器等部位。
�。�2）檢查設備的制冷系統是否正常，包括制冷劑的壓力、溫度等參數是否正常。
�。�3）檢查設備的供暖系統是否正常，包括鍋爐的燃燒情況、散熱器的散熱效果等。
�。�4）檢查設備的通風(fēng)系統是否正常，包括風(fēng)機的運行狀態(tài)、風(fēng)道的密封性等。
年度保養
�。�1）每年對暖通設備進(jìn)行一次全面檢修，包括檢查設備的各個(gè)部件是否正常，如有損壞及時(shí)維修或更換。
�。�2）對設備進(jìn)行全面的清潔和保養，包括清洗設備的內部、更換過(guò)濾器、潤滑部件等。
�。�3）對設備的電氣系統進(jìn)行全面檢查和維護，包括檢查電機的絕緣情況、控制柜的接線(xiàn)情況等。
�。�4）對設備的制冷系統和供暖系統進(jìn)行全面檢查和調試，確保設備的性能達到最佳狀態(tài)。
四、維保計劃
制定詳細的維保計劃，明確維保的內容、時(shí)間和責任人。
按照維保計劃定期對暖通設備進(jìn)行巡檢、保養和維修，確保設備的正常運行。
建立維保記錄檔案，記錄設備的運行情況、維保內容和維修情況等信息，以便于對設備進(jìn)行管理和維護。
五、應急維修
建立應急維修機制，制定應急預案，確保在設備出現故障時(shí)能夠及時(shí)進(jìn)行維修。
配備專(zhuān)業(yè)的維修人員和維修設備，確保在最短的時(shí)間內排除設備故障。
對設備的故障進(jìn)行分析和總結，找出故障的原因和解決方法，避免類(lèi)似故障的再次發(fā)生。
六、培訓與教育
對用戶(hù)進(jìn)行暖通設備的使用和維護培訓，提高用戶(hù)的操作技能和維護意識。
對維保人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，提高維保人員的技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
七、質(zhì)量保證
嚴格按照維保方案進(jìn)行維保工作，確保維保質(zhì)量。
對維保工作進(jìn)行質(zhì)量檢查和驗收，確保設備的性能達到最佳狀態(tài)。
建立質(zhì)量反饋機制，及時(shí)了解用戶(hù)對維保工作的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)維保工作。
八、注意事項
在進(jìn)行維保工作時(shí)，必須遵守相關(guān)的安全操作規程，確保人身安全和設備安全。
在進(jìn)行設備維修時(shí)，必須使用合格的維修工具和配件，確保維修質(zhì)量。
在進(jìn)行設備保養時(shí)，必須使用環(huán)保型的清潔劑和潤滑劑，避免對環(huán)境造成污染。
暖通營(yíng)銷(xiāo)方案 15
一、維保目的
確保暖通設備的正常運行，延長(cháng)設備使用壽命，提高設備運行效率，為用戶(hù)提供舒適的室內環(huán)境。
二、維保范圍
中央空調系統：包括冷水機組、冷卻塔、水泵、風(fēng)機盤(pán)管、空氣處理機組等。
供暖系統：包括鍋爐、換熱器、水泵、散熱器等。
通風(fēng)系統：包括風(fēng)機、風(fēng)道、風(fēng)口等。
三、維保內容
日常巡檢
每天對暖通設備進(jìn)行巡檢，檢查設備運行狀態(tài)，包括溫度、壓力、流量等參數是否正常。
檢查設備外觀(guān)是否有損壞、泄漏等情況。
檢查設備的電氣系統是否正常，包括電機、控制器、傳感器等。
檢查設備的潤滑系統是否正常，包括軸承、齒輪等部位的潤滑情況。
檢查設備的冷卻系統是否正常，包括冷卻塔、冷卻水泵等。
檢查設備的通風(fēng)系統是否正常，包括風(fēng)機、風(fēng)道、風(fēng)口等。
檢查設備的排水系統是否正常，包括排水管道、地漏等。
定期保養
每月對暖通設備進(jìn)行一次保養，包括清潔設備表面、更換過(guò)濾器、檢查電氣系統等。
每季度對暖通設備進(jìn)行一次全面保養，包括檢查設備的機械部件、潤滑系統、冷卻系統、通風(fēng)系統等，必要時(shí)進(jìn)行維修或更換。
每年對暖通設備進(jìn)行一次年度保養，包括對設備進(jìn)行全面檢查、維修、調試等，確保設備在新的一年里能夠正常運行。
故障維修
當暖通設備出現故障時(shí)，及時(shí)進(jìn)行維修，確保設備盡快恢復正常運行。
維修人員在接到故障通知后，應在規定時(shí)間內到達現場(chǎng)，進(jìn)行故障診斷和維修。
維修過(guò)程中，應嚴格按照操作規程進(jìn)行操作，確保維修質(zhì)量和安全。
維修完成后，應進(jìn)行設備調試和試運行，確保設備正常運行后，方可交付使用。
技術(shù)支持
為用戶(hù)提供暖通設備的技術(shù)咨詢(xún)和培訓，幫助用戶(hù)正確使用和維護設備。
定期對用戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，了解設備的運行情況，聽(tīng)取用戶(hù)的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)維保服務(wù)質(zhì)量。
四、維保計劃
制定詳細的維保計劃，明確維保內容、時(shí)間、責任人等。
按照維保計劃，定期對暖通設備進(jìn)行巡檢、保養和維修。
對維保過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行處理，并記錄在維保檔案中。
定期對維保工作進(jìn)行總結和評估，不斷改進(jìn)維保服務(wù)質(zhì)量。
五、維保人員
維保人員應具備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗，能夠熟練掌握暖通設備的維修和保養技術(shù)。
維保人員應經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓，取得相應的資格證書(shū)，方可從事維保工作。
維保人員應遵守職業(yè)道德規范，保守用戶(hù)的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。
六、維保工具和設備
維保人員應配備專(zhuān)業(yè)的維保工具和設備，如扳手、螺絲刀、鉗子、萬(wàn)用表、壓力表等。
維保工具和設備應定期進(jìn)行檢查和維護，確保其性能良好、安全可靠。
七、維保檔案管理
建立健全的維保檔案管理制度，對維保過(guò)程中的各種記錄進(jìn)行分類(lèi)、歸檔和管理。
維保檔案應包括設備的基本信息、維保記錄、故障維修記錄、技術(shù)資料等。
維保檔案應妥善保管，防止丟失和損壞。
八、安全注意事項
維保人員在進(jìn)行維保工作時(shí)，應嚴格遵守安全操作規程，佩戴必要的安全防護用品，如安全帽、安全帶、手套等。
維保人員在進(jìn)行電氣維修時(shí)，應先切斷電源，并懸掛 “禁止合閘” 的.警示牌，確保維修安全。
維保人員在進(jìn)行高處作業(yè)時(shí)，應系好安全帶，并采取必要的安全防護措施，防止高處墜落事故的發(fā)生。
維保人員在進(jìn)行設備維修時(shí)，應先了解設備的工作原理和結構特點(diǎn)，避免盲目操作，造成設備損壞和人員傷亡事故的發(fā)生。
九、應急預案
制定完善的應急預案，對可能出現的突發(fā)情況進(jìn)行預演和應對。
應急預案應包括設備故障、火災、地震等突發(fā)事件的應急處理措施。
定期對應急預案進(jìn)行演練和修訂，確保其有效性和可行性。
十、結語(yǔ)
通過(guò)以上暖通設備維保方案的實(shí)施，可以有效地保證暖通設備的正常運行，延長(cháng)設備使用壽命，提高設備運行效率，為用戶(hù)提供舒適的室內環(huán)境。同時(shí)，也可以降低設備的維修成本，提高用戶(hù)的滿(mǎn)意度。
【暖通營(yíng)銷(xiāo)方案】相關(guān)文章：
營(yíng)銷(xiāo)方案營(yíng)銷(xiāo)方案05-18
營(yíng)銷(xiāo)方案餐飲營(yíng)銷(xiāo)方案05-25
營(yíng)銷(xiāo)方案餐飲營(yíng)銷(xiāo)方案08-26
暖通設備維保方案范文（精選14篇）09-20
營(yíng)銷(xiāo)方案(經(jīng)典)10-25
（精選）營(yíng)銷(xiāo)方案11-24
營(yíng)銷(xiāo)的方案03-14
營(yíng)銷(xiāo)方案08-05
營(yíng)銷(xiāo)方案09-12