《從優(yōu)秀到卓越》讀后感范文（精選7篇）
認真讀完一本名著(zhù)后，大家對人生或者事物一定產(chǎn)生了許多感想，這時(shí)最關(guān)鍵的讀后感不能忘了哦。那么如何寫(xiě)讀后感才能更有感染力呢？下面是小編為大家整理的《從優(yōu)秀到卓越》讀后感范文（精選7篇），歡迎閱讀與收藏。
《從優(yōu)秀到卓越》讀后感1
《從優(yōu)秀到卓越》這本書(shū)主要講了要想在人生的道路上取得成功就必須要搶先一步，抓住時(shí)機，先下手為強。當今世界競爭激烈，企業(yè)想要脫穎而出，站穩腳跟，就必須要善于抓住時(shí)機。通過(guò)舉北大荒的知青李曉華在20世紀80年代成為百萬(wàn)富豪的例子和日本索尼公司創(chuàng )始人井深大的例子告訴我們要學(xué)會(huì )創(chuàng )新，速度是成功的助推器！有速度才有優(yōu)勢。
書(shū)中日本索尼公司的創(chuàng )始人井深大的事例令我印象深刻。一次偶然的機會(huì )，他看到一臺美國錄音機，便搶先買(mǎi)下了專(zhuān)利權，并很快生產(chǎn)出日本第一臺錄音機。1952年，美國研制成功“晶體管”，他又搶先買(mǎi)下這項專(zhuān)利，回國數周后便生產(chǎn)出日本第一臺晶體管收錄機，銷(xiāo)路一直很好。從井下深的身上我看到了速度，看到了先下手為強的精神。他之所以能去的成功是因為他善于抓住機遇，善于抓住時(shí)間，速度很快，不亞于其他人。并且他還有一顆聰慧的頭腦，善于思考，善于創(chuàng )新。我認為現在許多的企業(yè)家們都應該向他學(xué)習。
現實(shí)生活中，學(xué)生們在學(xué)校學(xué)習，在學(xué)習上努力、勤奮、刻苦的學(xué)生在考試中常常能取得較優(yōu)異的成績(jì)也同樣在于他們善于抓住機遇。他們知道考試臨近，于是在考前努力地復習，抓住這個(gè)考試的機會(huì )考取優(yōu)異的成績(jì)，向老師以及同學(xué)們展現自己的能力。這樣就能得到許多人的支持，甚至可能能在未來(lái)找到一份好的工作。我覺(jué)得在學(xué)習中我們至始至終都應該傾盡全力，來(lái)不得半點(diǎn)偷懶，只有這樣才能取得優(yōu)異的成績(jì)。
《從優(yōu)秀到卓越》讀后感2
《從優(yōu)秀到卓越》是超級暢銷(xiāo)書(shū)《基業(yè)長(cháng)青》的作者柯林斯的又一力作，它描繪了優(yōu)秀公司向卓越公司跨越的宏偉藍圖。對于那些業(yè)績(jì)平平的公司，如何才能實(shí)現從優(yōu)秀到卓越的跨越呢?是不是卓越的企業(yè)都有所謂的特殊"卓越氣質(zhì)"?發(fā)展的瓶頸是不是真的難以突破?
本章講述作者在經(jīng)過(guò)研究后發(fā)現實(shí)際情況與人們一直以來(lái)“將一個(gè)公司從優(yōu)秀到卓越的第一步是為公司設定一個(gè)新的方向、新的愿景和戰略，然后找到合適的人，再朝這個(gè)新的方向前進(jìn)”的認知恰恰相反。在確定方向之前，挑選合適的人才是最重要的，要把精力放在組建合適的管理隊伍上，人力不是最重要的財富，合適的雇員才是。
一、什么樣的人是合適的人實(shí)現跨越的公司組建管理隊伍不能遵循“1個(gè)天才加1000個(gè)助手”的模式，雖然舉足輕重的天才是公司最大的財富和成功的原動(dòng)力，但是一旦天才離開(kāi)，公司沒(méi)有完整的管理系統很快會(huì )變成一盤(pán)散沙。要挑選合適的人在合適的崗位組建卓越的管理團隊才能將公司引領(lǐng)到正確的道路上。
在挑選人才上，看重的是品質(zhì)的好壞、價(jià)值觀(guān)是否統一，而不是高學(xué)歷背景、實(shí)際技能的掌握、特殊的知識和工作經(jīng)驗。實(shí)現跨越公司的管理隊伍是由這樣的人員組成的：一方面，在尋求最佳解決方案上，他們會(huì )爭論不休堅持己見(jiàn)，另一方面，一旦有決定了，他們就會(huì )服從決定，絕不計較個(gè)人得失。真正合適的人都想成為偉大事業(yè)的一份子，他們不是為了計較一時(shí)的回報而是會(huì )在力所能及的范圍內為創(chuàng )建偉大的公司竭盡力。
二、如何挑選合適的人
沒(méi)完沒(méi)了的重組和隨心所欲的解雇，從來(lái)不是實(shí)現跨越公司的成功之道，在人力篩選上要做到嚴格但不冷酷無(wú)情，如何做出嚴格的人事決定，有三個(gè)基本原則：
第一，若無(wú)法確定，則寧缺毋濫，保持觀(guān)望態(tài)度；
第二，一旦發(fā)覺(jué)換人之舉勢在必行，就當機立斷；
第三，將杰出人才用于抓住天賜良機，以圖發(fā)展，而不是解決你的最大難題。
如何挑選合適的人，其中作者有提到“在徹底否決之前會(huì )花上一番功夫研究是不是只是職務(wù)不合適的問(wèn)題”，這一點(diǎn)我覺(jué)得在我們的工作中很適用。
正所謂“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，每個(gè)人都有擅長(cháng)的領(lǐng)域和不完美的地方，在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的考核和工作歷練后，要能夠發(fā)現每個(gè)人的長(cháng)處和傾聽(tīng)他們自己的意愿。有的人認真細心適合嚴謹細致的工作，有的人靈活多變適合與客戶(hù)溝通交流，要將合適的人放在合適的崗位上，使人力資源得到最佳的配置，這樣才能組建一支卓越的團隊。
挑選合適的人，與自己尊重的人一起為自己喜愛(ài)的事業(yè)共同拼搏，這將成為人生中一段美好的經(jīng)歷與回憶，堅持先人后事的觀(guān)點(diǎn)，是擁有卓越公司和美好生活的關(guān)鍵。
《從優(yōu)秀到卓越》讀后感3
作為牧場(chǎng)管理人員，我們必須要有清晰的頭腦和遠大的理想，牧場(chǎng)的發(fā)展規劃及人員是一位牧場(chǎng)管理者的核心理念，他的言行舉止決定牧場(chǎng)的一切。所以說(shuō)，《從優(yōu)秀到卓越》這本書(shū)為我們每位管理人員指明了道路，奠定了基礎，在學(xué)習的過(guò)程中我有以下幾點(diǎn)體會(huì )：
其中一篇“先人后事”，讓我震撼。作為管理者，平時(shí)在牧場(chǎng)管理中，由于把大部分精力放在生產(chǎn)工作中，忽略了員工的思想工作，缺乏與員工的溝通，總是自以為是的責怪這沒(méi)干好，那沒(méi)干好，從未與員工進(jìn)行心平氣和的交流，也就是“先人后事”沒(méi)有做好。
通過(guò)這一節的學(xué)習，我深刻的體會(huì )到，要想贏(yíng)得他人的總重，必須優(yōu)于他人。作為管理者，首先我們沒(méi)有發(fā)揮帶頭作用，不懂得如何去溝通，使得員工與我們之間有了代溝。要想從根源上解決問(wèn)題，我們必須從現在起嚴格要求自己，及時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，以德服人，使大家齊心協(xié)力，圓滿(mǎn)地完成20xx年的各項工作。
作為管理者，我們還要具備誠信公平的原則。對每一位員工誠信，對每一位員工公平，從而增強團隊的.互助性和團結性。從目前的情況來(lái)看，在團隊建設方面，我還有很多不足之處，整個(gè)團隊缺乏活力，沒(méi)有激發(fā)每位員工的潛力......學(xué)習這本書(shū)之后，我覺(jué)得作為管理者首先要慧眼識人，根據員工的性格和技能來(lái)安排具體的工作，這樣才能做到人盡其才，才盡其用。
其次是牧場(chǎng)的發(fā)展方向，我們必須緊跟公司的步伐，落實(shí)公司制定的管理制度和發(fā)展規劃。例如錯峰生產(chǎn)，對于不同的牧場(chǎng)來(lái)說(shuō)，牛群結構決定錯峰生產(chǎn)的效果，不能說(shuō)我們的牛群平均胎次已達3.5，還要錯峰，那是不科學(xué)的，也會(huì )不可取的。隨著(zhù)牛齡的增大，相應的泌乳性能及產(chǎn)犢能力均有所下降，但是盲目的錯峰，必將為公司帶來(lái)虧損。所以，我們要結合牧場(chǎng)的實(shí)際情況，具體問(wèn)題具體分析，只有這樣牧場(chǎng)才能有更好的發(fā)展。
同樣，生產(chǎn)計劃如何實(shí)施，就需要管理者提出具體的實(shí)施方案，及時(shí)反饋公司高層領(lǐng)導，不能盲目的跟風(fēng)，也不能盲目的求發(fā)展，求效益。穩扎穩打，努力前行，才是我們前進(jìn)發(fā)展的必經(jīng)之路。
從優(yōu)秀到卓越，是我們每位管理者所追求的，也是我們每位管理者的終極目標，那么怎樣做？如何做？是我們目前要解決的首要問(wèn)題，通絕不能有好高騖遠、大而浮夸的思想。
此刻，我更加清楚自己的定位。從零開(kāi)始，一步一個(gè)腳印的夯實(shí)基礎，把工作干實(shí)、干穩，在實(shí)際工作中磨練自己、鍛煉自己、完善自己，不斷地更新自己的專(zhuān)業(yè)知識，平時(shí)多問(wèn)幾個(gè)為什么，用發(fā)展的眼光看待問(wèn)題，明確自己的優(yōu)缺點(diǎn)，用事感化他人，用事引領(lǐng)他人，讓我的團隊快速成長(cháng)，讓大家逐漸優(yōu)秀，最終順利完成從優(yōu)秀到卓越的蛻變。
《從優(yōu)秀到卓越》讀后感4
優(yōu)秀或許不難，但要做到卓越，除了個(gè)人的工作能力外，我相信意志、心懷和性格至關(guān)重要。
樂(lè )觀(guān)且現實(shí)，自信又自知，謙虛而堅定，厚積薄發(fā)，至少得做到這些吧，說(shuō)起來(lái)總是很容易，可是真正在面對困難時(shí)，在享受成功中，在生活、工作、或每一時(shí)刻中，做起來(lái)卻太難。
人總是容易浮躁，容易膨脹，容易動(dòng)搖，容易死腦筋，容易在比較中得幸福，得痛苦，卻來(lái)不及思考自己究竟想成為什么樣的人，又能成為什么樣的人。
以前總覺(jué)得人生的路好長(cháng)好長(cháng)，一次決定，一次選擇可能無(wú)足輕重，大不了從頭再來(lái)�？墒巧詈孟癫⒉皇沁@樣，今天的每一步都很重要，每一天，每一小時(shí)，每一分，每一秒，每一個(gè)決定，每一個(gè)成功和失敗都非常重要，或許現在你看不到，可是蝴蝶效應下，終有一天你會(huì )發(fā)現當初的一個(gè)小小的失誤，一個(gè)小小的選擇，都決定了今天的高度與深度。
令死神望而卻步的，是永無(wú)止境的好奇心；優(yōu)秀是卓越的大敵；實(shí)現跨越的公司不僅僅關(guān)注做哪些事才能成為卓越公司；它們同樣也關(guān)注哪些事不該做，哪些事應該停止做；只要你不計功利，就能做成任何一件事······近日通過(guò)伏案細讀，收獲頗多，這些金句在我腦中揮之不去，對于事物的成長(cháng)軌跡又有了深一層次的理解。成功不可復制，但成功的經(jīng)驗可以吸收，只有無(wú)止境的學(xué)習、吸收、轉化，才能幫助我們站在巨人的肩膀上，實(shí)現更加輝煌的成就。
這本書(shū)是超級暢銷(xiāo)書(shū)《基業(yè)長(cháng)青》的作者柯林斯的又一力作，它描繪了優(yōu)秀公司實(shí)現向卓越公司跨越的宏偉藍圖�！痘鶚I(yè)長(cháng)青》揭示了公司保持卓越的秘訣，但書(shū)中提到的公司自始至終都出類(lèi)拔萃。對于那些業(yè)績(jì)平平的公司，如何才能實(shí)現從優(yōu)秀到卓越的跨越呢？
柯林斯發(fā)現，公司從優(yōu)秀到卓越，跟從事的行業(yè)是否在潮流之中沒(méi)有關(guān)系，事實(shí)上，即使是一個(gè)從事傳統行業(yè)的企業(yè)，即使它最初默默無(wú)聞，它也可能卓越�？铝炙固岢隽艘徽子^(guān)點(diǎn)，"只要采納并認真貫徹，幾乎所有的公司都能極大改善自己的經(jīng)營(yíng)狀況，甚至可能成為卓越公司"。
作者柯思林通過(guò)對世界500強進(jìn)行嚴格篩選，最終確定了11家實(shí)現從優(yōu)秀到卓越的跨越公司，并從三面六點(diǎn)總結了從優(yōu)秀到卓越的核心因素，三面為：訓練有素的人、訓練有素的思想和訓練有素的行為。六點(diǎn)為：第5級經(jīng)理人、先人后事、直面殘酷的現實(shí)、刺猬理念、訓練有素的文化和技術(shù)加速器。通過(guò)研究的分析總結，他們認為不管你對于公司的業(yè)績(jì)如何界定，這三面六點(diǎn)的規律都將指引你將一個(gè)優(yōu)秀的公司變?yōu)橐粋�(gè)能持續創(chuàng )造非凡業(yè)績(jì)的卓越公司。
三面六點(diǎn)，我們將其簡(jiǎn)化為：主體、思想、執行，這樣對于事物的發(fā)展就有了一個(gè)更加清晰的思路。某個(gè)事件的發(fā)展結果，一定是A主體在B思想的指導下，發(fā)生了C行為之后才產(chǎn)生的。比如我們從實(shí)習生成長(cháng)為注冊會(huì )計師，就是主體（我）在思想（我要成為行業(yè)精英）的指導下，產(chǎn)生行為（努力學(xué)習，考取證書(shū)），然后實(shí)現的。所以對于從優(yōu)秀到卓越我們也可以從這三方面去理解。
只要具備共同的目的、利益就可以稱(chēng)之為主體。對于企業(yè)發(fā)展來(lái)講，企業(yè)要實(shí)現利益價(jià)值、社會(huì )價(jià)值，所以企業(yè)是一個(gè)主體；對于企業(yè)內部管理來(lái)講，各個(gè)部門(mén)實(shí)現不同的職能目的，所以部門(mén)是一個(gè)主體；對于員工來(lái)講，要出售自己的能力獲取報酬，并實(shí)現自己的事業(yè)價(jià)值，所以員工是一個(gè)主體。
書(shū)中認為從優(yōu)秀到卓越離不開(kāi)最重要的一主體：訓練有素的人—第5級經(jīng)理人，也就是企業(yè)的直接管理者CEO。CEO作為企業(yè)的管理者，決定了企業(yè)的走勢，所以他的重要性毋庸置疑。金佰利—克拉克公司在史密斯的領(lǐng)導下成功從低谷走向輝煌，更印證了第5級經(jīng)理人的重要性。俗話(huà)說(shuō)“一個(gè)好漢三個(gè)幫”，套用我們上述的主體概念，企業(yè)、事業(yè)部、部門(mén)等每個(gè)主體都應該產(chǎn)生自己的第5級經(jīng)理人，只因為一個(gè)領(lǐng)導者產(chǎn)生的輝煌，終將走向衰落。自下而上，逐級建立循從積累到突破的發(fā)展模式。
通過(guò)步驟逐步實(shí)施，飛輪逐圈轉動(dòng)這樣一種累積的過(guò)程來(lái)實(shí)現突破；感覺(jué)像是一個(gè)有機的進(jìn)化過(guò)程。勇敢地面對殘酷的現實(shí)，更清楚地認識到為了積累動(dòng)量還需要采取什么樣的行動(dòng)。連貫性貫穿于整個(gè)清晰的刺猬理念中，堅定地保持在三環(huán)之內。遵循首先培養訓練有素的人，其次形成訓練有素的思想，再次采取訓練有素的行動(dòng)這樣一個(gè)模式。使用適當的技術(shù)來(lái)實(shí)現刺猬理念，并加速動(dòng)量的積累。實(shí)現突破之后才開(kāi)始進(jìn)行重大的收購行為以加速動(dòng)量積累�；ㄙM很少的精力激勵員工或與員工結盟；飛輪旋轉的動(dòng)量很有感召力，讓結果去說(shuō)明一切。連貫性的原則貫穿始終；新一代人的工作依賴(lài)于前一代人創(chuàng )造的成果；飛輪持續不斷地積累動(dòng)量。處于厄運之輪里面的特征的穩固金字塔領(lǐng)導者結構才能保證企業(yè)的穩定上升。
《從優(yōu)秀到卓越》讀后感5
社會(huì )科學(xué)因為本身環(huán)境的復雜性和人類(lèi)社會(huì )的動(dòng)態(tài)變化，社會(huì )科學(xué)的結論本身并不像自然科學(xué)那樣久經(jīng)考驗。如何從紛繁復雜的社會(huì )中找到顛簸不破的真理并加以運用最終達到成功是很多企業(yè)者和社會(huì )學(xué)者畢生追求的。
隨著(zhù)中國社會(huì )主義經(jīng)濟的發(fā)展越來(lái)越多的人對經(jīng)濟上取得成功有著(zhù)濃厚的興趣，經(jīng)濟與管理類(lèi)的圖書(shū)層出不窮。就像流行小說(shuō)不管是從種類(lèi)還是銷(xiāo)量都遠遠高于經(jīng)典文學(xué)著(zhù)作一樣，經(jīng)濟管理類(lèi)的圖書(shū)也面臨同樣的境地，如何挑選一本好的經(jīng)濟管理類(lèi)圖書(shū)成為能否準確把握相應規律的重要選擇。
《從優(yōu)秀到卓越》是柯林斯先生繼《基業(yè)長(cháng)青》之后又一力作。盡管《基業(yè)長(cháng)青》本身受到很多非議，隨著(zhù)時(shí)光飛逝一些在當時(shí)看起來(lái)“無(wú)敵”的企業(yè)現在風(fēng)光不再。那么涉及到一個(gè)很有趣的問(wèn)題：是管理學(xué)研究本身的理論失效了還是執行者在執行的層面上因為做錯了事情而導致公司的衰退呢？
這個(gè)問(wèn)題顯然是爭論不出確定的答案，因為社會(huì )科學(xué)的多變性導致我們可以從任何一個(gè)角度闡述相當多看似合理的理由。但是值得肯定的是書(shū)里所論述的大多數理論在廣泛范圍內引起了企業(yè)家、管理學(xué)者的共鳴。這些共鳴顯然是對日常經(jīng)營(yíng)有著(zhù)強烈的指導作用的。
了解、掌握并運用這些共鳴能幫助我們更好的去認知商業(yè)社會(huì )并取得成就。就像張無(wú)忌拿到九陽(yáng)神功之后發(fā)現最后一層的心法是錯的，按照自己的理解重新修煉方才成功。再經(jīng)典的書(shū)籍總有不切合當前實(shí)際的情況，如何運用以便成功挑戰著(zhù)管理者的能力。
其中最吸引人的地方在于，書(shū)中將公司經(jīng)理人分為5級，分別是能力突出的個(gè)人、樂(lè )于奉獻的團隊成員，富有實(shí)力的經(jīng)理人、堅強有力的領(lǐng)導者和第5級經(jīng)理人，其中第5級經(jīng)理人是指具有謙遜品質(zhì)和堅定意志的企業(yè)領(lǐng)導人，是決定團隊從優(yōu)秀走向卓越的關(guān)鍵人物，他的思想意識決定著(zhù)下面人員的價(jià)值取向。如何一直成為一個(gè)像書(shū)中這樣所倡導的領(lǐng)導人，是我們不斷學(xué)習和追求的目標。
《從優(yōu)秀到卓越》讀后感6
在我拿到這本書(shū)的時(shí)候，我在想：什么是優(yōu)秀、什么是卓越，二者有什么區別？我特意去百度查了：優(yōu)秀不是樣樣滿(mǎn)分，也不需要天生好資質(zhì)，但一定要有自律的基礎。例如并非是享受單調的工作，但是能夠做到自律，這就是優(yōu)秀。
在工作中不斷學(xué)習，保證進(jìn)步。卓越，是另一種優(yōu)秀，就是高超出眾，非常優(yōu)秀，超出一般。卓越往往是一種由夢(mèng)想支配的戰略境界、地位。一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)，只有立非常之事方可能稱(chēng)之為卓越。他們堅持自己的原則，少走尋常路，銳意進(jìn)取，勇于變革，常常引領(lǐng)一個(gè)時(shí)代、一個(gè)行業(yè)乃至一個(gè)國家的價(jià)值取向、思維方式和行事標竿。一句話(huà)，卓越是能夠在實(shí)現自己超出常人獨特價(jià)值的同時(shí)，還能主動(dòng)的幫助別人實(shí)現夢(mèng)想。
那么作為采購員的我們是屬于5級經(jīng)理人的第幾級呢，1級是能力突出的個(gè)人，用自己的智慧、知識、技能和良好的工作作風(fēng)作出巨大的貢獻；2級是樂(lè )于奉獻的團隊成員，為實(shí)現集體目標貢獻個(gè)人才智，與團隊成員通力合作，我們工作中會(huì )遇到這樣一類(lèi)人常說(shuō)：我做好自己本職工作就行，不需要管別人怎么樣，這樣的人可能永遠停留到1級經(jīng)理人甚至不能稱(chēng)其為經(jīng)理人；3級是富有實(shí)力的經(jīng)理人，組織人力和資源，高效地朝既定目標前進(jìn)；4級是堅強有力的領(lǐng)導者，全身心投入，執著(zhù)追求清晰可見(jiàn)、催人奮發(fā)的愿景，向更高的業(yè)績(jì)標準努力；5級是將個(gè)人的謙遜品質(zhì)和職業(yè)化的堅定意志相結合，建立持續的卓越業(yè)績(jì)。
那么從優(yōu)秀到卓越到底應該怎么做呢？當我們取得了杰出的業(yè)績(jì)時(shí)，我們要學(xué)會(huì )謙遜，回避大家的恭維，做到不自吹自擂，把杰出的成績(jì)持續下去，戒驕戒躁；為了長(cháng)遠的目標，不管有多大的困難，都要有勇往直前的決心和毅力，遇事冷靜從容，分階段制定好目標，建立標準去執行解決困難；當遇到問(wèn)題是首先要想是否是自己的問(wèn)題，不應推卸責任埋怨別人，或者說(shuō)自己運氣不好，凡事自省后方可找到問(wèn)題所在，古語(yǔ)說(shuō)吾日三省吾身就是這個(gè)道理；成功時(shí)不能將功勞全部歸結到自己身上，要將結果歸功于團隊的努力，大家的協(xié)助。
這對我的感觸很深，因為能形成這種價(jià)值觀(guān)者首先必須具有高尚的思想修養，這是一個(gè)管理者的思想境界，也是我一直在追求的品格。
《從優(yōu)秀到卓越》讀后感7
最近讀了一邊由吉姆·科林斯寫(xiě)的《從優(yōu)秀到卓越》，該書(shū)用對比方法比較卓越公司與對照公司如何從優(yōu)秀轉變?yōu)樽吭�，描繪了優(yōu)秀公司實(shí)現向卓越公司跨越。在大量調研數據的基礎上，從七方面進(jìn)行了闡述：第5級經(jīng)理人、先人后事、直面殘酷的現實(shí)、刺猬理念、訓練有素的文化、技術(shù)加速器、飛輪和厄運之輪。下面我就感觸最深方面談?wù)勛x后的心得：
一、卓越的企業(yè)必須要有卓越的領(lǐng)導。
書(shū)中將公司經(jīng)理人分為5級，分別是能力突出的個(gè)人、樂(lè )于奉獻的團隊成員，富有實(shí)力的經(jīng)理人、堅強有力的領(lǐng)導者和第5級經(jīng)理人，其中第5級經(jīng)理人是指具有謙遜品質(zhì)和堅定意志的企業(yè)領(lǐng)導人，是決定團隊從優(yōu)秀走向卓越的關(guān)鍵人物，他的思想意識決定著(zhù)下面人員的價(jià)值取向。因此，為使公司走向卓越，其領(lǐng)導人肯定是面對工作具有雄心壯志的決心完成任何事，面對成功具有令人折服的謙虛保持低調，面對利益始終把公司放到第一位，面對困難有魄力采取積極行動(dòng)。
二、卓越的企業(yè)必須要有卓越的理念。
“先人后事”的理念。強調卓越公司的領(lǐng)導者在人員選擇上嚴厲但不冷酷無(wú)情，如果沒(méi)有適合的人選，寧缺毋濫。金錢(qián)是一種商品，但人卻不是。如果缺乏資金，往往可以通過(guò)時(shí)間和人才來(lái)彌補，但如果缺乏合適的人，金錢(qián)卻是不能彌補的。把每一個(gè)人放到合適的崗位上，發(fā)揮每一個(gè)人的價(jià)值，才是最重要的；創(chuàng )造讓實(shí)事說(shuō)話(huà)的大氣候理念。創(chuàng )造人們有無(wú)數機會(huì )被傾聽(tīng)的文化氛圍。做到有對話(huà)，有爭執，但沒(méi)有強制。
作徹底的事后分析，不要相互指責�！白觥按题辈蛔觥昂偂钡睦砟�。強調做事情要向“刺猬”一樣，用滿(mǎn)腔的熱忱專(zhuān)心做好“一件大事”，并且堅持不懈的向成功努力，最終實(shí)現成功。刺猬的理念很簡(jiǎn)單，但應用于實(shí)際卻很難。平時(shí)也知道專(zhuān)注于一兩件事的功效，但人的欲望，社會(huì )的復雜，往往讓人處于一種浮躁，如果能靜下心來(lái)，實(shí)實(shí)在在，腳踏實(shí)地地做一兩件自己喜歡又有意義的事，也是很成功了。就像《射雕英雄傳》里面的郭靖，雖然天生愚笨，資質(zhì)平平，但勝在思想單純，心無(wú)雜念，做每件事都很專(zhuān)心致志。終究也能成為一代武學(xué)宗師。
三、卓越的企業(yè)必須要有卓越的員工。
實(shí)現從優(yōu)秀到卓越轉變的公司，其具有決定性意義的成功不是市場(chǎng)，不是技術(shù)，不是競爭，也不是產(chǎn)品，而是招聘并留住卓越的員工。只有優(yōu)秀的團隊和卓越的員工，才能創(chuàng )造出卓越的企業(yè)。因此，企業(yè)要想邁向卓越，就應當得當用人，淘汰不合格人選。培養訓練有素的文化。訓練有素的文化是創(chuàng )建卓越組織的基礎，就是要找到訓練有素的人，有這訓練有素的思想，執行者訓練有素的行動(dòng)，成員在責任的框架內享受自由。在這種文化背景下，人們承擔的不是工作，而是責任。
由此，我想到了服務(wù)中心這個(gè)優(yōu)秀的團隊，雖然實(shí)現卓越是一個(gè)巨大的挑戰，但只要我們不要寄希望于奇跡，腳踏實(shí)地，不畏艱難，持續前行，積累實(shí)績(jì)，總會(huì )看到彩虹，實(shí)現卓越的夢(mèng)想！
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