大學(xué)生暑假時(shí)裝企業(yè)實(shí)習報告

大學(xué)生暑假時(shí)裝企業(yè)實(shí)習報告

　　航盈時(shí)裝設計公司創(chuàng )建于一九九八年，位于馳名中外的服裝名城廣東省虎門(mén)鎮。中文注冊商標為“航盈”、英文注冊商標為“bf”。

　　航盈是集女時(shí)裝設計、生產(chǎn)、銷(xiāo)售三位一體的私營(yíng)服裝企業(yè)，服裝主要定位于中高層白領(lǐng)職業(yè)女士，航盈以職業(yè)時(shí)尚為特色，寓喻于年青一代的職業(yè)女性專(zhuān)業(yè)化、積極向上的職業(yè)精神！航盈設計準確捕捉時(shí)尚元素，充分注重女性體態(tài)、線(xiàn)條美，塑造女性高雅、青春麗人的內涵和氣質(zhì)。

　　航盈服裝制作精細，用料考究，質(zhì)量上乘，是職業(yè)女性的最佳服飾選擇。公司常年為東南亞客戶(hù)設計加工最新潮流服飾，對于服飾文化有較深了解，能夠準確地把握服裝走向與動(dòng)態(tài)。（摘于航盈公司網(wǎng)站）

　　2012年7月9日下午，下著(zhù)蒙蒙細雨，我跟著(zhù)航盈的經(jīng)理來(lái)到廣州國際輕紡城，開(kāi)始了我在航盈的實(shí)習工作。第一次來(lái)到中大布匹市場(chǎng)，我的感覺(jué)是“好大哦”，五月份的時(shí)候，我在廣交會(huì )實(shí)習，已經(jīng)覺(jué)得廣交會(huì )的交易會(huì )館是個(gè)很大很大的交易平臺了，想不到中大布匹市場(chǎng)有好幾個(gè)琶洲會(huì )館那么大。中大布匹市場(chǎng)分為九洲布匹市場(chǎng)、長(cháng)江布匹市場(chǎng)、五鳳布匹市場(chǎng)以及其他的皮料市場(chǎng)，廣州國際輕紡城是新建的交易平臺并且已成為中大布匹市場(chǎng)的交易中心。布匹市場(chǎng)根據經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品種類(lèi)進(jìn)行分區，所有的檔口都采用英文字母+羅馬數字（如b1088）的形式編號，知道了檔口編號，就可以很輕松地找到所屬的檔口。

　　2012年7月11日，我獨自一人來(lái)到輕紡城，經(jīng)理安排我過(guò)來(lái)找布料。經(jīng)過(guò)尋找，我在豐泰布行找到了需要的布，于是拿出經(jīng)理的名片告訴對方我是航盈公司的，然后問(wèn)她要那個(gè)布的色卡�；蛟S是因為我表現的不夠成熟老練，她對我的態(tài)度很冷淡，然后我說(shuō)我們公司需要這個(gè)布“做貨”，要拿色卡回去確認然后訂貨，她的態(tài)度馬上就大大轉變了，首先請我坐下，倒了杯水給我，叫我稍等，然后她就去給我找色卡了，還很恭敬地留了名片給我。

　　2012年7月13日，經(jīng)理叫我到輕紡城訂做條紋織布。我按照地址到了布行，把布料款式要求說(shuō)清楚，然后他們就開(kāi)了訂單讓我叫訂金，我查看了訂單，上面只是很簡(jiǎn)單的寫(xiě)著(zhù)“布料款式、價(jià)格、訂金、收款人”，在我的要求下才把訂貨日期寫(xiě)上，卻還是沒(méi)寫(xiě)收貨時(shí)間，只是口頭上答應五天內交貨，于是我打電話(huà)給經(jīng)理，經(jīng)理說(shuō)就這樣可以了，我才交了訂金拿訂單離開(kāi)。隨后，我來(lái)到天馬布行拿新的布料色卡，我告知意圖后，接待我的人說(shuō)要過(guò)一個(gè)半小時(shí)才有，叫我遲點(diǎn)才過(guò)來(lái)拿。一個(gè)半小時(shí)后，我又來(lái)到天馬布行，又是那個(gè)小姐接待我，她卻說(shuō)沒(méi)有色卡，就我過(guò)兩天再來(lái)。我一聽(tīng)就知道她敷衍我了，于是我叫來(lái)了她的經(jīng)理，經(jīng)理知道我是航盈叫過(guò)來(lái)取色卡的后，安排了另一個(gè)人馬上就幫我揀好了色卡。

　　接下來(lái)的日子里，我每隔幾天就跑一次輕紡城，經(jīng)過(guò)經(jīng)理的教導和我自己的觀(guān)察，我知道了：

　　1.“訂一匹布也要像老師教的那樣，一步一步，嚴嚴謹謹地牽合同，那生意就做不成咯”—經(jīng)理

　　2.查收訂的布時(shí)，如果出現質(zhì)量或其他問(wèn)題時(shí)，布行一般都不給予退貨，只可以退回更換，再不滿(mǎn)意再退回更換。如果只交了一小部分訂金，還可以繼續與布行周旋，但如果交齊了貨款，布行就會(huì )狡辯并不給予更換，最后布行損失的只是一個(gè)未來(lái)的客戶(hù)，我們制衣企業(yè)卻錯過(guò)了商機，受到更大的損失。

　　3.布行的運行都是每個(gè)業(yè)務(wù)員跟進(jìn)一批客戶(hù)，到布行談業(yè)務(wù)要找對口的業(yè)務(wù)員。

　　4.訂布的時(shí)候，布行當你是上帝；當布料有質(zhì)量問(wèn)題要退貨時(shí)，布行當你什么都不是。

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　　不用跑市場(chǎng)的時(shí)候，我被安排到航盈批發(fā)零售店工作。在學(xué)校，老師教我們一見(jiàn)到有顧客進(jìn)店就要熱情地上前招呼顧客；工作的時(shí)候，我剛想照老師教的做，卻被店長(cháng)拉住了。店長(cháng)告訴我，要等到顧客有意詢(xún)問(wèn)價(jià)格款式的時(shí)候才上前，之前都是站在原地看著(zhù)就可以了。我不解，店長(cháng)再次解析，說(shuō)如果我們表現過(guò)于熱情的話(huà)，顧客會(huì )認為我們有很大的利潤，如果我們表現得不是很重視這次買(mǎi)賣(mài)，交易成功的幾率就更大。果然，在下一次有顧客進(jìn)店看商品的時(shí)候，我一走上去很恭敬地問(wèn)她是否需要幫助，她甚至不回答我就走了。

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