年度質(zhì)量管理工作計劃范文

年度質(zhì)量管理工作計劃范文

　　篇一：2014年質(zhì)量管理部工作計劃

　　一， 求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的做好質(zhì)量管理的日常工作。包括負責對首營(yíng)企業(yè)、首營(yíng)品種和客戶(hù)資質(zhì)資料的審核，以及例行檢查工作；負責收集本企業(yè)售出藥品的不良反應信息情況；負責傳遞和反饋、收集和分析質(zhì)量信息；負責產(chǎn)品質(zhì)量事故和質(zhì)量投訴的調查、處理和報告；負責不合格藥品的復檢、查詢(xún)和監督銷(xiāo)毀工作；監督指導藥品購進(jìn)、驗收、養護、儲存、運輸、銷(xiāo)售等環(huán)節的質(zhì)量管理工作；負責建立完整的質(zhì)量品種檔案；負責做好質(zhì)量記錄的整理和歸檔工作等。

　　二， 積極做好藥品質(zhì)量驗收工作，把好藥品質(zhì)量進(jìn)貨關(guān)，確保藥品入庫驗收率達100%，驗收后藥品合格率達100%。不斷提高公司的質(zhì)量信譽(yù)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

　　三， 努力做好質(zhì)量管理部的安全生產(chǎn)管理工作。堅持把公司的質(zhì)量管理和安全生產(chǎn)管理放在首要位置，防止發(fā)生安全生產(chǎn)事故和商品質(zhì)量事故，并保證人身安全。

　　四， 完善和修訂公司的質(zhì)量管理體系文件。根據GSP和GSP認證現場(chǎng)檢查條款的規定來(lái)完善質(zhì)量管理體系文件。

　　五， 積極協(xié)助和配合辦公室工作，加強質(zhì)量教育和培訓方面力度。做好年度教育和培訓計劃，有組織有目的地開(kāi)展質(zhì)量教育和培訓工作，提高員工的質(zhì)量管理意識和職業(yè)道德水平。

　　六， 根據公司質(zhì)量管理體系文件的要求，組織每年度的進(jìn)貨質(zhì)量情況評審、質(zhì)量方針目標實(shí)施情況檢查考核、質(zhì)量管理制度執行情況檢查考核。員工崗位職責檢查考核和質(zhì)量管理體系內部審核，充分落實(shí)各項質(zhì)量管理措施，夯實(shí)基礎。為GSP認證打下基礎。

　　篇二：2014質(zhì)量部年度工作計劃書(shū)

　　目錄

　　前言

　　1. 組織結構 1.1 組織架構 1.2 部門(mén)職責 1.3 崗位說(shuō)明 2. 體系管理 3. 標準化管理 3.1 程序流程 3.2 檢驗標準 3.3 閉環(huán)作業(yè) 4. 項目管理

　　5. 供應商質(zhì)量管理 6. 品質(zhì)控制

　　6.1 原輔材料控制 6.2 產(chǎn)線(xiàn)品質(zhì)控制 6.3 出貨品質(zhì)控制 7. 生產(chǎn)現場(chǎng)管理 8. 成本控制 9. 客戶(hù)投訴

　　10. 檢測設備/儀器/工具的管理 11. 文件管理與統計控制 12. 相關(guān)部門(mén)協(xié)調管理 13. 部門(mén)目標與績(jì)效考核 13.1 部門(mén)目標 13.2 績(jì)效考核 13.3 教育培訓 13.4 企業(yè)文化

　　14．品質(zhì)改善活動(dòng)推進(jìn) 14.1 QCC品管圈 14.2 5S活動(dòng)

　　14.3 改善提案制度 15. 總結

　　根據公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，制訂并組織實(shí)施本部門(mén)的質(zhì)量管理計劃和目標，組織下屬開(kāi)展標準化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標準管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作；組織下屬開(kāi)展原輔材料、成品和生產(chǎn)過(guò)程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的公正性、準確性和及時(shí)性，控制檢測費用，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以滿(mǎn)足公司各部門(mén)業(yè)務(wù)和客戶(hù)的需要。

　　1.組織結構

　　目前，XXX質(zhì)量部人力嚴重短缺，僅有X人，其中X人為X年新員工。但是職責范圍甚廣，包括：進(jìn)料，制程控制，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門(mén)建立等，因此，品質(zhì)管理工作越來(lái)越需要系統化，標準化。

　　1.1 組織架構

　　XX年計劃質(zhì)量部組織架構如下圖：

　　1.2 部門(mén)職責

　　為貫徹質(zhì)量管理體力，促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動(dòng)，保證為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達到公司利益最大化，暫定以下職責：

　　A，貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保ISO9000、TS16949 質(zhì)量管理體系以及將來(lái)的ISO14000和CE、UL、 TUV等認證能持續運行并有效執行；

　　B，根據公司質(zhì)量目標，督導各部門(mén)建立相關(guān)品質(zhì)目標，負責對各部門(mén)的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評估，并根據實(shí)際業(yè)績(jì)和生產(chǎn)情況組織檢討，規劃；

　　C，負責公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實(shí)施，組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動(dòng)，如“QCC品管圈活動(dòng)”、“5S活動(dòng)”等；

　　D，建立質(zhì)量管理責任制，落實(shí)到各相關(guān)部門(mén)（人），建立并完善品質(zhì)考核制度辦法，執行“每一道工序嚴格把關(guān)，做到人人有職責，事事有依據，作業(yè)有標準，層層有監督”；

　　E，制定本部門(mén)考核制度，組織實(shí)施績(jì)效管理；并提供各項質(zhì)量問(wèn)題統計數據，配合行政部對各部門(mén)績(jì)效考核過(guò)程進(jìn)行監督；

　　F，制定質(zhì)量管理培訓計劃，開(kāi)展全面的質(zhì)量管理教育活動(dòng)。定期組織檢驗員、管理人

　　員、業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓，強化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平；

　　G，加強對有關(guān)國際，國家或行業(yè)標準及技術(shù)要求等信息的收集、整理，然后發(fā)行到相關(guān)部門(mén)及人員學(xué)習掌握，并落實(shí)執行；

　　H，參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設計，并制定出相應的檢驗規范以及質(zhì)量控制計劃； I，負責樣品的檢驗，將檢驗結果反饋到相關(guān)部門(mén)，促進(jìn)項目改善，并按照質(zhì)量控制計劃歸檔相關(guān)文件；

　　J，落實(shí)供應商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應商的評定；

　　K，參與新設備/模具/夾具/量具的臺帳管理，檢測確認，系統分析，并將檢驗記錄反饋相關(guān)部門(mén)；

　　L，按照規定的作業(yè)流程，參考檢驗標準或檢驗規范對原輔材料，外協(xié)品，半成品及成品進(jìn)行檢驗，巡視檢驗，形成書(shū)面檢驗記錄反饋相關(guān)部門(mén)；

　　M，配合經(jīng)營(yíng)人員進(jìn)行客戶(hù)投訴處理，主導異常原因分析并將改善措施切實(shí)執行，驗證，減少內外部客戶(hù)投訴，不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；

　　N，負責編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統計報表，建立和規范原始檢驗記錄、統計報表、質(zhì)量統計審核程序；對產(chǎn)品質(zhì)量指標進(jìn)行統計、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。

　　O，負責定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報。定期在生產(chǎn)會(huì )議中口頭或書(shū)面匯報，對于重大質(zhì)量事故，組織專(zhuān)題分析會(huì )集中匯報，特殊應急情況向上層匯報。

　　P，依照質(zhì)量事故處理條例負責公司質(zhì)量事故的調查處理

　　Q，嚴格控制員工編制、儀器設備維修費和檢測用化學(xué)用品、藥劑的消耗和浪費，合理安排作業(yè)班次，不斷降低檢測費用，控制成本

　　R，負責相關(guān)文件，記錄，信息的管理，保證產(chǎn)品實(shí)現過(guò)程的可追溯性 S，與其他部門(mén)相關(guān)工作的協(xié)調管理 T，完成上級臨時(shí)交辦的各項任務(wù) 以上內容為質(zhì)量部的相關(guān)工作職責 1.3 崗位說(shuō)明

　　為了合理，高效地完成部門(mén)工作職責，讓部門(mén)所有人員能各司其責，有的放矢，特制定各崗位相應工作職責。

　　1.3.1質(zhì)量部部長(cháng)

　　1.3.1.1崗位目的

　　根據公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，制訂并組織實(shí)施本部門(mén)的質(zhì)量管理制度和目標，組織下屬開(kāi)展標準化體系的維持以及產(chǎn)品的標準管理和產(chǎn)品質(zhì)量異常處理等工作；參與新產(chǎn)品的質(zhì)量策劃，作出相應預防措施，控制檢測費用和人工成本，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，定期執行質(zhì)量工作匯報，以滿(mǎn)足公司各部門(mén)業(yè)務(wù)和客戶(hù)的需要。

　　1.3.1.2工作職責

　　1.3.2 質(zhì)量部副部長(cháng) 1.3.2.1崗位目的

　　根據公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門(mén)質(zhì)量檢驗和檢測工作計劃和目標，組織下屬開(kāi)展原輔材料、產(chǎn)品和生產(chǎn)過(guò)程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的準確性和及時(shí)性，對生產(chǎn)現場(chǎng)異常情況即時(shí)處理，合理安排并考核下屬工作，生產(chǎn)品質(zhì)報表的作成，質(zhì)量部長(cháng)不在時(shí)代理質(zhì)量部長(cháng)事務(wù)。

　　1.3.2.2崗位職責

　　表2 1.3.3 質(zhì)量部長(cháng)助理 1.3.3.1 崗位目的

　　對新產(chǎn)品、新技術(shù)，新工藝，新要求的跟進(jìn)，作成相應的作業(yè)指導書(shū)及檢驗規范，對生產(chǎn)檢驗起指導作用，監督晚班所有質(zhì)量部成員的工作達成以及規章制度的保證。

　　篇三：年度質(zhì)量工作計劃

　　為了有計劃的開(kāi)展2015年度的質(zhì)量管理工作，推動(dòng)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標指標的完成促進(jìn)質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的持續改進(jìn)，增強顧客的滿(mǎn)意度，質(zhì)量處對2015年度質(zhì)量管理工作計劃如下：

　　一、工作計劃

　　1、制定質(zhì)量目標考核辦法：細化各部門(mén)質(zhì)量職責和質(zhì)量目標，制訂質(zhì)量目標分解、考核管理辦法，下達給各部門(mén)，作為考核各部門(mén)質(zhì)量管理工作、推進(jìn)質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施。

　　(1)根據質(zhì)量周報的問(wèn)題，落實(shí)到實(shí)際責任部門(mén)及責任人。（附質(zhì)量周報表）

　　(2)品質(zhì)反饋的重大質(zhì)量問(wèn)題，落實(shí)責任人。

　　(3)對發(fā)現、解決質(zhì)量隱患的，給予獎勵。

　　2、數據的統計分析：

　　(1)定期將質(zhì)量問(wèn)題統計并進(jìn)行分析。在匯總各部門(mén)每周質(zhì)量問(wèn)題數據的基礎上，對全公司質(zhì)量目標指標的完成情況進(jìn)行評估、考核。

　　(2)公布質(zhì)量目標計劃的執行結果數據，評估結果反饋領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)。

　　(3)對存在的問(wèn)題進(jìn)行剖析，確定原因，采取措施�？偨Y經(jīng)驗教訓，鞏固成績(jì)，防止發(fā)生的問(wèn)題再次發(fā)生，提出這次循環(huán)尚未解決的問(wèn)題。

　　(4)對經(jīng)常出現的同類(lèi)型、同原因的質(zhì)量問(wèn)題，應分析出原因，找出解決辦法，同時(shí)對此質(zhì)量薄弱環(huán)節進(jìn)行強化管理。

　　二、質(zhì)量管理目標

　　1、工程質(zhì)量目標

　�。�1）工程一次交驗合格率100%。

　�。�2）重大質(zhì)量事故為零。

　　2、質(zhì)量管理目標

　�。�1）原材料質(zhì)量檢驗試驗率100%，使用合格率90%。

　�。�2）成品料自檢率100%，出廠(chǎng)合格率100%。

　�。�3）路面應檢項目檢測實(shí)驗率100%，合格率90%。

　�。�4）特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序控制率100%。

　�。�7）工程技術(shù)資料要與工程實(shí)體同步。

　　三、質(zhì)量管理重點(diǎn)

　　1、推行質(zhì)量目標管理體系

　　質(zhì)量目標管理體系是質(zhì)量管理工作的目標，根據公司2015年質(zhì)量目標管理體系的要求，認真謀劃本單位的質(zhì)量工作，分解公司的質(zhì)量通用目標和專(zhuān)項管理質(zhì)量目標，進(jìn)一步完善質(zhì)量目標管理體系。既要制定工程實(shí)體質(zhì)量目標，又要制定質(zhì)量管理目標，并建立相應的考核辦法，對工程質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現的全過(guò)程進(jìn)行監視和測量，實(shí)現質(zhì)量管理的全過(guò)程控制。

　　2、認真做好質(zhì)量計劃工作

　　做好計劃是做好工程質(zhì)量管理工作的基礎，安排年、季、月的質(zhì)量工作計劃，要做項目質(zhì)量計劃、質(zhì)量檢驗計劃和質(zhì)量周計劃。項目的質(zhì)量計劃的編制要有針對性，要識別出項目的特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序，對這些工序提出的質(zhì)量控制要求詳細、具體。質(zhì)量檢驗計劃是質(zhì)量計劃的延伸，是指導施工現場(chǎng)質(zhì)

　　量檢查的依據。項目周計劃是質(zhì)量檢驗計劃的具體展開(kāi)，是保證質(zhì)量的過(guò)程控制的支撐。

　　3、加強質(zhì)量意識教育，搞好質(zhì)量培訓工作

　　2015年要做好質(zhì)量意識教育和進(jìn)行質(zhì)量培訓工作，提高全員質(zhì)量意識和管理人員的素質(zhì)。要貫徹 “干就干好，做就做精”的質(zhì)量理念為核心，對全體員工進(jìn)行質(zhì)量意識教育和創(chuàng )優(yōu)意識教育，大力宣傳“干精品工程，樹(shù)立公司品牌形象”的思想，加快公司向質(zhì)量效益型企業(yè)轉變的步伐。同時(shí)，質(zhì)量處做好質(zhì)量培訓工作，加強對質(zhì)量管理人員進(jìn)行質(zhì)量法律、法規、公司質(zhì)量管理體系、現場(chǎng)質(zhì)量管理的基本方法、質(zhì)量改進(jìn)基礎知識、質(zhì)量檢驗方法、系統的分析問(wèn)題的方法等方面培訓，提高質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。

　　4、強化過(guò)程控制，加大監督、檢查、考核力度

　　2015年公司質(zhì)量系統要繼續加強對施工現場(chǎng)的監督檢查工作。質(zhì)量處要按照對施工現場(chǎng)檢查率的要求完成檢查工作，對每個(gè)施工現場(chǎng)都要監管到位。制定檢查計劃，檢查計劃內容要對工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序的監管做出詳細說(shuō)明。在檢查過(guò)程中要對工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序逐一進(jìn)行檢查和監督，在項目的質(zhì)量管理中要做好質(zhì)量的過(guò)程控制。管理人員要積極參與管理，讓施工質(zhì)量在每一道工序，每一個(gè)細節都處于受控狀態(tài)。質(zhì)量管理人員要組織好“三檢制”工作，“自檢”必須認真完成，“專(zhuān)檢”要用數據說(shuō)話(huà)，工序的各種試驗要按規定要求完成，精細要求，嚴格控制，把好質(zhì)量關(guān)。同時(shí)要做好考核工作，優(yōu)獎劣罰，責任到人。

　　5、加強質(zhì)量信息的反饋與溝通

　　2015年質(zhì)量系統要加強質(zhì)量信息的反饋與溝通工作。及時(shí)反饋各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節的質(zhì)量情況、質(zhì)量周計劃的執行情況、現場(chǎng)不合格品的發(fā)生情況以及現場(chǎng)質(zhì)量管理和工程實(shí)體情況等信息，質(zhì)量管理部門(mén)要及時(shí)搜集、整理相關(guān)信息，認真統計分析，運用數理統計的方法，把施工中的大量數據進(jìn)行整理和科學(xué)分析，研究工程質(zhì)量的波動(dòng)情況，找出影響工程質(zhì)量的原因和規律性，有針對性地采取措施，同時(shí)將這些信息及時(shí)傳遞到施工現場(chǎng)，做為施工現場(chǎng)的借鑒經(jīng)驗，達到保證和改進(jìn)質(zhì)量的目的。

　　四、預防措施

　　1、各部門(mén)設一個(gè)固定的自檢員：

　　(1)在工序流轉之前自檢員負責對所有本部門(mén)工序負責自檢以提高質(zhì)量。

　　(2)公司組織相應的培訓，提升自檢員的技能。嚴格按照規范操作，利用考核機制等加強執行力。

　　(3)采用培訓、實(shí)踐、考核等多種方法提升人員的自檢技能。

　　2、加強培訓：培訓工作做得好與壞，直接關(guān)系員工的質(zhì)量意識、崗位技能的提升，也直接關(guān)系產(chǎn)品質(zhì)量的好壞。因此在今年要加大質(zhì)量管理培訓，重新組織學(xué)習產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、操作規程、質(zhì)量管理體系文件，力爭將質(zhì)量管理工作做到更好。

　　五、質(zhì)量工作總體思路

　　2015年質(zhì)量工作提出的總體思路是：明確質(zhì)量責任、規范工作流程、強化設計驗證、嚴肅工藝紀律、強調工序自檢、降低資金賠償。六句話(huà)36個(gè)字，涵蓋了做好質(zhì)量工作的全部因素、過(guò)程和效果。

　　其質(zhì)量方針更用了精練的語(yǔ)言：認真、認真、再認真；嚴格、嚴格、再?lài)栏�。從而突出地強調了做好全公司的質(zhì)量工作，全在于我們每個(gè)人認真與嚴格的程度。

　　六、總述

　　貫徹落實(shí)質(zhì)量責任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎。要實(shí)現全員管理，層層落實(shí)質(zhì)量責任，分解細化各層次的工作目標和工序目標。操作人員要認真履行自身的質(zhì)量職責，質(zhì)量管理人員要做好質(zhì)量管理基礎工作，堅持預防為主，嚴把質(zhì)量關(guān)，強化質(zhì)量 檢查和監管職能。質(zhì)量處，在2015年的質(zhì)量工作中，要以責任管理為中心，加強質(zhì)量責任體系建設，建立完善的質(zhì)量責任體系，把工程的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標分解到每位員工身上，落實(shí)到基層，真正實(shí)現全員、全過(guò)程、努力做好全方位的質(zhì)量管理工作。

　　篇四：質(zhì)量管理工作計劃

　　為了提升公司質(zhì)量管理水平，有計劃的開(kāi)展質(zhì)量管理工作，推動(dòng)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標指標的完成，促進(jìn)質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的持續改進(jìn)，增強企業(yè)競爭力，增強顧客滿(mǎn)意度。特制定2013年質(zhì)量管理工作計劃，現將我部質(zhì)量管理工作計劃匯報如下：

　　一、工作目標

　　為了貫徹 “科學(xué)管理，誠信守法、爭創(chuàng )優(yōu)質(zhì)、持續改進(jìn)”的質(zhì)量方針，加強施工質(zhì)量管理， 提高我項目部承擔的******工程質(zhì)量水平， 建立健全質(zhì)量保證體系和質(zhì)量管理機構，明確施工質(zhì)量管理職責，實(shí)現“工程合格率100%，****、讓業(yè)主滿(mǎn)意�！钡馁|(zhì)量目標。

　　二、質(zhì)量管理規章制度建立及完善

　　為保證2013年對施工質(zhì)量的控制達到規范管理和嚴格驗收的目的，并且做到有章可依的工作要求，計劃制定和健全以下規章制度：

　�。�1）質(zhì)量保證體系

　�。�2）質(zhì)量管理制度

　�。�3）質(zhì)量管理措施

　�。�4）質(zhì)量管理獎懲辦法

　�。�5）質(zhì)量管理工藝策劃

　�。�6）質(zhì)量管理實(shí)施細則

　　三、質(zhì)量管理組織機構

　　1、項目經(jīng)理崗位職責

　�。�1）領(lǐng)導項目部的一切工作，對項目部所承擔的施工質(zhì)量活動(dòng)全權負責，為質(zhì)量管理第一責任人，負責質(zhì)量保證體系的建立和在本單位的有效運行。

　�。�2）負責貫徹質(zhì)量方針，確保質(zhì)量目標的實(shí)現。

　�。�3）負責質(zhì)量計劃、施工組織設計的審批，并組織實(shí)施。

　�。�4）負責配置資源，確保合同順利實(shí)施。

　　2、工程技術(shù)部質(zhì)量職責

　�。�1）協(xié)助內部質(zhì)量審核和質(zhì)量體系正常運行，使質(zhì)量方針順利貫徹執行。

　�。�2）對實(shí)施合同內容中的技術(shù)工作負領(lǐng)導責任。

　�。�3）負責施工組織設計的審核，負責施工技術(shù)措施的審核編制。

　�。�4）負責選用項目適用的標準、規范，組織對設計圖紙的審查及技術(shù)交底工作，對工程質(zhì)量負領(lǐng)導責任。

　�。�5）對施工過(guò)程中的產(chǎn)品質(zhì)量、檢查和試驗、進(jìn)場(chǎng)物資和設備、不合格產(chǎn)品的控制、竣工交付、內部驗收、質(zhì)量記錄負領(lǐng)導責任。

　�。�6）負責項目新工藝、新技術(shù)的開(kāi)發(fā)應用和統計技術(shù)應用工作。

　�。�7）協(xié)助項目經(jīng)理搞好質(zhì)量保證體系運行工作及人員培訓工作。

　　3、質(zhì)安環(huán)保部質(zhì)量職責

　�。�1）貫徹項目部質(zhì)量方針、目標，負責工程項目的總進(jìn)度計劃控制和技術(shù)工作，就工程技術(shù)問(wèn)題，負責同業(yè)主、設計、監理工程師進(jìn)行聯(lián)系。

　�。�2）負責編制施工組織設計，施工技術(shù)措施，工藝操作規程，作業(yè)指導書(shū)等技術(shù)文件，確保工程順利進(jìn)行。

　�。�3）負責對設計文件，圖紙進(jìn)行審核和技術(shù)交底，及時(shí)和業(yè)主、設計、監理進(jìn)行工作聯(lián)系，負責技術(shù)記錄的控制、監督和整理保管。

　�。�4）是實(shí)施質(zhì)量控制的關(guān)鍵部門(mén)，是具有單獨行使質(zhì)量監督的機構。負責生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量監督，按規定進(jìn)行檢驗、測量和試驗，確保不合格工序在糾正前不能進(jìn)行下一工序的施工。

　�。�5）參與進(jìn)場(chǎng)設備、材料的檢驗和試驗。對經(jīng)手的檢驗、測量、試驗報告結果和數據負直接責任。負責對質(zhì)量記錄的控制、監督和作好質(zhì)量記錄。

　�。�6）負責對施工過(guò)程中工序和單元工程進(jìn)行監督檢查和驗收，負責對不合格品的調查和處置，以及對較大不合格品(包括質(zhì)量事故)的上報工作，負責監督產(chǎn)品標識和可追溯性的實(shí)施，以及檢驗、測量、試驗設備的控制，負責不合格品的糾正、預防，搬運、貯存、包裝、防護和竣工交付工作。

　�。�7）負責安裝過(guò)程中施工質(zhì)量的檢查、驗收和竣工資料的收集、整理和保管工作。負責項目質(zhì)量計劃的編制和工程驗收程序、質(zhì)量評定及簽證。

　�。�8）嚴格執行即定的工藝方案和質(zhì)量目標，落實(shí)“三檢制”的過(guò)程和各級檢查負責人，建立健全質(zhì)量保證體系。

　�。�9）ISO9000族質(zhì)量管理模式，制定相應的施工質(zhì)量責任制、獎懲辦法等規章制度，帶動(dòng)質(zhì)量體系有效運轉。負責質(zhì)量體系內審和外審的具體工作。

　�。�10）對質(zhì)量事故進(jìn)行取證分析，明確責任，在項目經(jīng)理和總工領(lǐng)導下，按“三不放過(guò)”原則處理。

　　4、設備物資部質(zhì)量職責

　�。�1）貫徹執行項目部的質(zhì)量方針、目標，負責工程項目主要物資的采購、物料管理等工作，就顧客(業(yè)主)提供產(chǎn)品及合格物資同顧客(業(yè)主)、監理聯(lián)系。

　�。�2）負責編制工程項目采購計劃、設備配件計劃，從“我公司合格分承包方名錄”中選擇合格分承包方，負責采購記錄的整理和保管。

　�。�3）負責對顧客(業(yè)主)提供產(chǎn)品的控制及對工程項目采用的物資進(jìn)行管理，負責監督實(shí)施搬運、貯存、包裝防護和交付工作，確保工程項目使用合格物資；

　�。�4）協(xié)助搞好設備采購、產(chǎn)品標識和可追溯性、設備管理、檢驗和試驗、檢驗、測量和試驗設備控制、檢驗和試驗狀態(tài)、不合格品的控制、糾正和預防措施、工程服務(wù)、統計技術(shù)應用等工作。

　　5、施工隊質(zhì)量職責

　�。�1）貫徹執行工程局質(zhì)量方針和目標，對所施工項目的質(zhì)量具體負責。

　�。�2）按質(zhì)量保證體系文件程序和設計文件、施工規程、規范、作業(yè)指導書(shū)進(jìn)行施工作業(yè)，確保工程質(zhì)量滿(mǎn)足合同要求。

　�。�3）對文件和資料進(jìn)行管理并使用有效版本。

　�。�4）對產(chǎn)品進(jìn)行標識，使其具有可追溯性，不使用不合格原材料。

　�。�5）嚴格按作業(yè)指導書(shū)、規格、規范施工，加強自檢和復檢，未經(jīng)檢驗合格和未經(jīng)驗收的工序及單元工程不得轉序，隱蔽工程未經(jīng)驗收不得隱蔽。

　�。�6）機械設備操作人員必須經(jīng)過(guò)培訓，持證上崗，嚴格按操作規程操作，對設備進(jìn)行日常維護和保養，使其滿(mǎn)足施工需要。

　�。�7）精心施工，杜絕不合格品(質(zhì)量事故)的發(fā)生，如施工過(guò)程發(fā)生不合格品(質(zhì)量事故)應立即上報項目部質(zhì)安環(huán)保部，較大以上不合格品(質(zhì)量事故)應停工等候處理，實(shí)施糾正和預防措施，杜絕不合格品(質(zhì)量事故)的再發(fā)生。

　�。�8）做好搬運、貯存、包裝和防護、竣工交付、質(zhì)量記錄、統計技術(shù)等工作。

　�。�9）搞好質(zhì)量體系培訓和內審工作。

　　6、質(zhì)量員崗位職責

　�。�1）根據不同專(zhuān)業(yè)和職責對采購物資、施工過(guò)程、竣工內部驗收及交付，獨立行使檢查驗收職權；

　�。�2）質(zhì)檢人員在自檢、復檢合格后，進(jìn)行項目部?jì)炔拷K檢。在施工或檢驗過(guò)程中發(fā)現不合格品(質(zhì)量事故)或工序不合格，有權停止施工，進(jìn)行平處理。發(fā)現較大以上不合格品及時(shí)上報質(zhì)安環(huán)保部或項目總工程師。

　�。�3）質(zhì)量檢驗員有權代表項目部拒絕使用不合格物資(原材料)。

　�。�4）質(zhì)量檢驗員根據試驗報告填寫(xiě)檢驗報告，按有關(guān)規定有權判定產(chǎn)品合格與否。

　�。�5）質(zhì)量檢驗員在內部終檢合格后，負責聯(lián)系監理進(jìn)行檢查驗收簽證，并做好檢驗記錄。

　�。�6）檢驗員負責竣工資料的收集、整理和交付。

　　四、質(zhì)量培訓計劃

　�。�1）一個(gè)月開(kāi)一次質(zhì)量總結會(huì )；

　�。�2）每季度開(kāi)一次質(zhì)量自查自糾報告學(xué)習會(huì )；

　�。�3）3月針對部門(mén)和班組技術(shù)人員電氣安裝技術(shù)學(xué)習會(huì )；

　�。�4）6月針對電氣安裝質(zhì)量驗收規范文件進(jìn)行學(xué)習；

　�。�5）9月針對施工過(guò)程中需整改的問(wèn)題匯總進(jìn)行交流學(xué)習；

　�。�6）12月項目部管理人員、技術(shù)人員、班組長(cháng)對2013年質(zhì)量工作進(jìn)行總結學(xué)習。

　　五、QC小組活動(dòng)計劃

　　積極推進(jìn)和實(shí)施QC小組，至少成立2個(gè)QC小組，制定研究課題，開(kāi)展小組活動(dòng)。

　�。�1）***

　�。�2）***

　　六、質(zhì)量風(fēng)險識別

　　質(zhì)量風(fēng)險識別的核心是針對工程質(zhì)量、安全的全面管理與監督，以提高工程質(zhì)量、降低風(fēng)險、減少損失為工作目標。我部為此制定了相應的計劃措施：

　�。�1） 加強設計風(fēng)險的識別與風(fēng)險控制。

　�。�2） 建立風(fēng)險控制臺賬，實(shí)行風(fēng)險動(dòng)態(tài)管理。

　�。�3） 強化安全教育和施工方案審核，完善安全監管體系。

　�。�4） 強化重大危險源的跟蹤控制和應急預案的可執行性進(jìn)行過(guò)程控制，有利于風(fēng)險事故的減少。

　　七、量器具檢定及自查自糾計劃

　　計量器具的檢定直接關(guān)系到工程質(zhì)量標準的準確性，我部將把計量器具的定期檢驗做好相應臺賬，到期前10天內拿到具有檢定資質(zhì)的單位進(jìn)行鑒定。

　　自查自糾計劃表

　　八、建立質(zhì)量創(chuàng )優(yōu)規劃

　　我部將一如既往建立質(zhì)量創(chuàng )優(yōu)規劃，創(chuàng )優(yōu)良工程必須要做到“三高”、“三嚴”�！叭�高”是高質(zhì)量意識、高質(zhì)量標準、高質(zhì)量目標；“三嚴”是嚴格管理、嚴格控制、嚴格檢驗。所以創(chuàng )優(yōu)良工程必須要求我單位每個(gè)員工具備“三高”、“三嚴”標準，特別是項目部管理層，在整個(gè)施工過(guò)程中，要在高質(zhì)量標準上狠下功夫。這為提升我公司*品牌奠定了良好的基礎。

　　九、顧客滿(mǎn)意調查

　　為增強顧客滿(mǎn)意度：今年將組織對重點(diǎn)建設單位進(jìn)行回訪(fǎng)，組織回訪(fǎng)小組，了解、征詢(xún)建設單位對我部門(mén)建設的工程及后期服務(wù)的意見(jiàn)，對建設單位的意見(jiàn)和反饋，進(jìn)行認真記錄，提出對自身的改進(jìn)措施。

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