溫泉酒店頂崗的實(shí)習報告
溫泉酒店頂崗的實(shí)習報告
畢業(yè)實(shí)習是我們大學(xué)期間的最后一門(mén)課程,不知不覺(jué)我們三年的大學(xué)時(shí)光就要結束了,在這個(gè)時(shí)候,我們非常希望通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個(gè)時(shí)候，我來(lái)萬(wàn)豪咸寧溫泉谷，在這里進(jìn)行我的畢業(yè)頂崗實(shí)習。
（一）酒店簡(jiǎn)介
咸寧溫泉又名沸潭，在唐代即已著(zhù)稱(chēng)，至今有14xx年歷史。日出水量達80000噸，富含硫酸鹽、碳酸鹽、氡、鈣、鎂、鉀、鈉等數十種有益礦物質(zhì)，保健功效顯著(zhù)。度假區毗鄰咸寧市區，淦河緩緩從旁流過(guò)，自然環(huán)境優(yōu)越。咸寧溫泉國際酒店是咸寧市首家定位于準五星級的生態(tài)旅游渡假型酒店。座落在風(fēng)光秀美的咸寧溫泉淦河之畔，這里風(fēng)光旖旎、氣候宜人，潛山國家森林公園、太乙洞、飛仙洞依次環(huán)繞，是咸寧溫泉旅游渡假中心，離市中心商業(yè)區不足一公里，驅車(chē)武漢僅需1小時(shí)車(chē)程，交通快捷、便利。
（二）頂崗實(shí)習的過(guò)程
1.實(shí)習前的培訓
由于我們此次是頂崗實(shí)習，所以我們的工作和正式員工的工作是一樣的。入住酒店宿舍、進(jìn)入飯店后，我們就開(kāi)始了為期兩天的的短期培訓。通過(guò)酒店各部門(mén)負責人的介紹和講話(huà)，我們基本上掌握了酒店的基本概況和應知應會(huì )的內容，之后我們就被分配到了各個(gè)崗位。
2。上崗工作：客房服務(wù)員
進(jìn)到客房的第一天，我覺(jué)得自己什么都沒(méi)學(xué)到，只是跟著(zhù)師傅做房（也就是打掃退房），一直在鋪床鋪床后來(lái)才知道是因為時(shí)間比較緊，住客又比較好，所以才讓我們沒(méi)怎么培訓就上崗了。但是客房上班時(shí)間相當好！在中餐沒(méi)有時(shí)間，在客房屬于自己的時(shí)間顯得相當充裕。在客房雖然工作很緊湊，沒(méi)有什么停歇，但我們實(shí)習生幾乎都上早班，只要忙完，下午三點(diǎn)半就可以下班。就算沒(méi)忙完，頂多也就是推遲一小時(shí)。這對我們來(lái)說(shuō)實(shí)在太好了，可以利用下班的這段時(shí)間學(xué)一點(diǎn)東西。雖然我們只是充當一名普通客房服務(wù)員的角色，但我們的工作也絕不僅僅是打掃衛生那么簡(jiǎn)單，其中也有一系列的復雜程序。
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