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圖書(shū)銷(xiāo)售工作心得體會(huì )

時(shí)間:2024-06-20 04:15:23

圖書(shū)銷(xiāo)售工作心得體會(huì )范文

  從某件事情上得到收獲以后,馬上將其記錄下來(lái),如此可以一直更新迭代自己的想法。那么問(wèn)題來(lái)了,應該如何寫(xiě)心得體會(huì )呢?以下是小編收集整理的圖書(shū)銷(xiāo)售工作心得體會(huì )范文,希望能夠幫助到大家。

圖書(shū)銷(xiāo)售工作心得體會(huì )范文

  今年圖書(shū)館工作的基本思路是:圍繞學(xué)校中心工作,進(jìn)一步強化為教學(xué)科研服務(wù)、為全體師生服務(wù)的意識,切實(shí)做好文獻文檔資源建設和流通借閱等項工作,在原有的基礎上,開(kāi)創(chuàng )圖書(shū)館和檔案館工作新局面。

  一、加強文獻文檔資料建設,提高館藏質(zhì)量,優(yōu)化館藏結構,充實(shí)館藏數量,為教學(xué)和科研工作服務(wù),為廣大師生服務(wù)

  (一)在對現有館藏文獻資料分析評價(jià)的基礎上,密切結合學(xué)校學(xué)科建設和本科評估指標體系要求,遵循重點(diǎn)學(xué)科圖書(shū)全面收藏,新增學(xué)科圖書(shū)補充收藏,一般讀物有選擇收藏的原則,科學(xué)制定20xx年采購計劃。擬采購紙質(zhì)圖書(shū)61340冊、電子圖書(shū)6萬(wàn)冊。續訂中國期刊全文數據庫(CNKI)、萬(wàn)方學(xué)位論文數據庫、CNKI數據庫(8個(gè)專(zhuān)輯)。增訂20xx年萬(wàn)方學(xué)位論文45萬(wàn)篇。同時(shí)重點(diǎn)做好新數字資源的考察評估工作,適度引進(jìn)高質(zhì)量的數字資源,加快特色數據庫的建設,以均衡我館的數字文獻資源與紙質(zhì)文獻資源,更有效地為師生服務(wù)。

  (二)要以館藏現狀和讀者需求為依據,以滿(mǎn)足讀者、適應學(xué)校教學(xué)科研的發(fā)展需要為宗旨精心組織紙質(zhì)書(shū)刊和電子書(shū)刊的采購。吸納教師和學(xué)生代表參與圖書(shū)訂購工作,調整圖書(shū)情報工作委員會(huì )組成人員,把專(zhuān)家學(xué)者和一線(xiàn)教師、研究人員組織起來(lái),充分發(fā)揮他們在訂購書(shū)目、選購書(shū)刊中的積極作用。還可通過(guò)購書(shū)推薦、網(wǎng)絡(luò )留言和學(xué)生閱讀調查,了解學(xué)生閱讀需求進(jìn)行采購,充分滿(mǎn)足廣大師生的閱讀需求、滿(mǎn)足教學(xué)科研工作的需要。

  (三)檔案館要將20xx年分發(fā)到各單位的部分檔案及時(shí)收回整理上架,將20xx年后至20xx年各單位的文書(shū)行政檔案催收整理、歸檔入庫、編目上架,并在原南大之星系統檔案錄入的基礎上繼續錄入未錄庫存檔案。該項工作一定要按照《西安外事學(xué)院文件材料立卷歸檔辦法》的要求,確保質(zhì)量。同時(shí)要完成好20xx級新生檔案的建立、接收、整理、入庫工作。要把館藏的文書(shū)檔案和學(xué)生檔案信息輸入計算機,使讀者能夠快速檢索和查詢(xún)。要確立為廣大學(xué)生服務(wù)、為學(xué)校領(lǐng)導機關(guān)服務(wù)、為各部門(mén)和二級院服務(wù)的服務(wù)意識,下到基層,面對面指導各部門(mén)、各二級院的專(zhuān)、兼職檔案員開(kāi)展預立卷工作,指導班主任開(kāi)展新生建檔工作,使他們明確建歸檔范圍和保管期限,把可能出現的問(wèn)題消滅在基層,減輕驗收壓力,保證移交質(zhì)量。要完成20xx年年鑒的印制、裝訂、發(fā)放、收藏工作和20xx年年鑒的收集、整理、編纂工作。

  (四)高質(zhì)量地完成各類(lèi)文獻文檔的驗收、登錄、分編、加工、上架、調度、分送等常規性基礎工作。根據學(xué)校學(xué)科專(zhuān)業(yè)的分布與變化,以滿(mǎn)足學(xué)科需要和方便讀者為原則,及時(shí)調整南北區的圖書(shū)典藏分配方案。

  二、確立讀者第一,服務(wù)至上的理念,努力改善服務(wù)態(tài)度、全面提高服務(wù)質(zhì)量,為讀者創(chuàng )造優(yōu)美舒心的閱讀和借閱環(huán)境

  (一)注重圖書(shū)館文化建設,以環(huán)境的美化、靜化、綠化、書(shū)香化為目標,為讀者提供寬敞明亮、整潔安靜、學(xué)術(shù)和文化氣息濃郁的學(xué)習場(chǎng)所。進(jìn)一步優(yōu)化環(huán)境布置,營(yíng)造學(xué)術(shù)文化氛圍,使圖書(shū)館真正成為讀書(shū)的樂(lè )園、知識的殿堂。

  (二)深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),開(kāi)展深層次文獻文檔信息服務(wù),拓寬特殊群體信息服務(wù)面,積極主動(dòng)深入各教學(xué)部門(mén)和科研項目組,了解其信息需求,建立信息服務(wù)用戶(hù)檔案,提供所需信息,上門(mén)服務(wù);規范定題服務(wù)、代查代檢、文獻傳遞、科技查新等工作,豐富信息服務(wù)內容,強化服務(wù)力度,拓展服務(wù)空間;定期召開(kāi)師生座談會(huì )和讀者問(wèn)卷調查,了解他們的需求,使服務(wù)方式人性化、服務(wù)內容個(gè)性化;適時(shí)開(kāi)展讀書(shū)節活動(dòng)、檔案工作宣傳日活動(dòng)、舉辦暢銷(xiāo)書(shū)介紹活動(dòng)、召開(kāi)讀者交流會(huì )和讀書(shū)講座等活動(dòng),提高服務(wù)層次;認真做好經(jīng)常性的讀者咨詢(xún)和導讀工作,使讀者滿(mǎn)意,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。

  (三)加強日常管理,做好常規工作。檔案館、流通部及各閱覽室在保證開(kāi)放時(shí)間的同時(shí),要認真做好以下各項工作。閱覽室四月初要做好20xx年南北區期刊數據的下架裝訂工作。流通部、檔案館要提高書(shū)刊典藏、文檔卷宗的上架速度,做好讀者接待咨詢(xún)的同時(shí),提高文獻文檔的借閱效率。確保6月中旬至7月近萬(wàn)名學(xué)生辦理離校提檔、圖書(shū)清還手續工作順利進(jìn)行,確保9月份20xx級新生辦理借書(shū)證等項工作及時(shí)完成。檔案室要完成20xx年專(zhuān)升本整理、移交、退檔、裝檔工作;完成20xx年應屆畢業(yè)生檔案的接收、整理和提取工作;完成09級學(xué)生學(xué)籍檔案電子名單的錄入工作;做好未領(lǐng)校證、國證的發(fā)放工作;普通檔案要完成全部電子錄入工作。全館人員要以高效率、高質(zhì)量的服務(wù)工作和良好的服務(wù)態(tài)度,有效減少學(xué)生的投訴率,提高學(xué)生的滿(mǎn)意率。

  (四)切實(shí)加強信息技術(shù)部的工作,確保圖書(shū)館數據庫、網(wǎng)絡(luò )系統的適時(shí)更新維護和數據安全完整、暢通有效;確保圖書(shū)館自動(dòng)化管理系統、各類(lèi)數字資源的良好運行。整合各種數據庫及網(wǎng)絡(luò )資源,積極籌建統一的檢索平臺,方便讀者對文獻資源檢索利用,為讀者提供問(wèn)題解答和個(gè)性化服務(wù)。幫助支持檔案館開(kāi)發(fā)利用好南大之星,充分發(fā)揮其在檔案管理中的積極作用。組織各種形式的培訓,舉辦各類(lèi)數據庫利用講座,培養讀者的信息意識和獲取、利用文獻信息的能力,提高文獻使用效率。

  認真做好設備維護、更新和添置工作,確保MELINETS圖書(shū)館管理系統等硬件設備的正常運行和功能升級,擬更換16塊續電器(UPS)電池,并新購8000瓦以上UPS機頭設備,擬更新8臺工作用計算機,給北區新增加學(xué)生用計算機30臺。

  (五)加強文獻文檔資源的宣傳工作。通過(guò)圖書(shū)館主頁(yè)、校電視臺、電臺、校報、講座、專(zhuān)欄等大力宣傳介紹圖書(shū)館資源,引導讀者充分利用館藏文獻文檔,提高文獻文檔資源的利用率。

  三、加強員工隊伍思想工作和業(yè)務(wù)培訓,開(kāi)展多種活動(dòng),營(yíng)造和諧的人文環(huán)境

  (一)加強員工隊伍思想道德教育工作。將愛(ài)崗敬業(yè),感恩奉獻主題教育活動(dòng)的精神貫穿并落實(shí)到每個(gè)員工的工作中,堅持每周三形式多樣的政治業(yè)務(wù)學(xué)習,通過(guò)學(xué)習使每位員工牢固樹(shù)立為教學(xué)科研服務(wù)、為師生讀者服務(wù)的思想。

  (二)加強業(yè)務(wù)培訓工作。積極參加各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓,采取送出去、請進(jìn)來(lái)以及崗位培訓等多種方式,開(kāi)展員工業(yè)務(wù)學(xué)習和崗位技能培訓,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能。要對講授《科技文獻檢索》的員工進(jìn)行教學(xué)方法的培訓,提高他們的教學(xué)能力。

  (三)依托圖書(shū)館豐富的文獻資源,活躍館內學(xué)術(shù)氣氛,推動(dòng)館內科研立項工作的開(kāi)展,積極爭取校內外科研項目,提高職工科研能力和科研水平。

  (四)加強圖書(shū)館黨組織建設和思想建設,注重對入黨積極分子的培養,充分發(fā)揮黨員在館內各項工作中的模范帶頭作用。努力開(kāi)展切合實(shí)際,富有教育意義的主題活動(dòng),進(jìn)一步豐富黨組織生活。

  (五)積極開(kāi)展形式多樣的有益員工身心的活動(dòng),豐富員工業(yè)余生活,增強集體凝聚力、向心力,營(yíng)造和諧的人文環(huán)境。

  四、加強科學(xué)管理,完善崗位職責,建立健全科學(xué)的管理制度

  (一)館內實(shí)行分層、民主的科學(xué)管理模式,使管理工作程序化、人文化。分層管理做到責任落實(shí),民主管理做到心情舒暢。一級抓一級,一抓到底。做到人人有事干,事事有人管;過(guò)程有檢查,結果有考核。

  (二)進(jìn)一步健全各項規章制度,完善業(yè)務(wù)工作程序和崗位職責。完善考核制度,使各種考核指標體系更具有客觀(guān)性、科學(xué)性、公正性。

  (三)認真做好考勤考核、保潔維護和后勤保障等常規性、事務(wù)性管理工作。高度重視安全防火、治安保衛工作,要常抓不懈,防患于未然。

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