關(guān)于項目管理的報告
關(guān)于項目管理的報告
一、研究課題
基于質(zhì)量管理視角的雙離合變速箱同步器項目管理
二、研究背景
上海汽車(chē)工業(yè)集團在 90 年代初只是名不見(jiàn)經(jīng)傳的分散小公司，且生產(chǎn)技術(shù)落后，但在 20 多年后的今天，卻成為了中國四大汽車(chē)集團之一，躋身全球八大汽車(chē)集團之列，建造了上海大眾、上海通用等全國規模最大、技術(shù)最先進(jìn)的現代轎車(chē)生產(chǎn)基地，并且同時(shí)與聯(lián)合電子等國內先進(jìn)的零部件生產(chǎn)商形成產(chǎn)業(yè)鏈體系，其中，上海汽車(chē)工業(yè)（集團）總公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng) SAIC）建立了所屬企業(yè)共用件聯(lián)合采購制，組織企業(yè)按照統一品質(zhì)規范，參與全球零部件采購。時(shí)至今日，SAIC 已經(jīng)成為上海汽車(chē)業(yè)的龍頭集團和重要的支柱產(chǎn)業(yè)代表公司，經(jīng)濟總體效益常年保持國內領(lǐng)先位置。
自動(dòng)變速器是汽車(chē)的關(guān)鍵部件之一， 是集機、電、液一體化的高新技術(shù)產(chǎn)品，它對于汽車(chē)的節能減排， 改善動(dòng)力性， 改善操控性， 提高安全性和換檔舒適性等方面產(chǎn)生的效果已經(jīng)被汽車(chē)主機廠(chǎng)和廣大汽車(chē)用戶(hù)所認可和接受。在我國，自動(dòng)變速器市場(chǎng)近些年每年都在以 20%的速度增長(cháng)，但由于起步較晚，基礎薄弱，大量自動(dòng)變速器仍然依賴(lài)進(jìn)口。
自主品牌企業(yè)雖然開(kāi)發(fā)了部分新產(chǎn)品，但多數沒(méi)有形成產(chǎn)業(yè)化，產(chǎn)品技術(shù)路線(xiàn)也不是十分清晰。雙離合自動(dòng)變速器（以下簡(jiǎn)稱(chēng)DCT）技術(shù)，產(chǎn)生于二十世紀三、四十年代，它實(shí)現了在不對動(dòng)力進(jìn)行切斷的情況下變換傳動(dòng)比，在一定程度上使換檔的時(shí)間縮短，進(jìn)一步使換檔的質(zhì)量得到提高。雖然目前看 DCT 由于技術(shù)和成本方面的問(wèn)題離我們稍有一段距離，但是作為變速箱設計領(lǐng)域中一種新的更好的解決方式，雙離合系統已經(jīng)成為了一種潮流并正逐步滲透到整個(gè)汽車(chē)制造業(yè)之中。根據一項來(lái)自于英國 Supplier Business的針對輕型汽車(chē)變速器的報告，DCT 的歐洲市場(chǎng)份額將于 2014 年超過(guò) 10%，到2017 年全球的 DCT 產(chǎn)量有望達到 750 萬(wàn)臺。由于 DCT 的結構特點(diǎn)，其性能有換擋速度快、節能性強等優(yōu)勢，因此更適合發(fā)展中的中國市場(chǎng)。
根據 Global Insight發(fā)布的《中國汽車(chē)變速器技術(shù)展望》預測，DCT 技術(shù)將于 2013 年超過(guò)無(wú)級變速器技術(shù)，成為第二大汽車(chē)變速器技術(shù)，僅僅落后于自動(dòng)變速器技術(shù)，其市場(chǎng)占有率將會(huì )顯著(zhù)增長(cháng)。鑒于此，上海汽車(chē)集團于 2011 年決定引進(jìn) DCT 項目，其中該變速箱的同步器（以下簡(jiǎn)稱(chēng) SDS）由蘇爾壽美科表面技術(shù)（上海）有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng) SMCN）承擔噴涂加工及裝配。
SMCN 在同步器技術(shù)領(lǐng)域有數十年的經(jīng)驗，其不僅使用噴銅及噴鉬技術(shù)，更極具創(chuàng )新地使用碳摩擦材料。對于 SDS 項目而言，SMCN 選擇并開(kāi)發(fā)有資質(zhì)的德國供應商提供沖壓鋼環(huán)，然后和美國碳材料供應商共同設計碳片，同時(shí)采購相應的銷(xiāo)子和彈簧，接下來(lái)由 SMCN 上海進(jìn)行碳片的壓制，壓好碳片的同步環(huán)內外環(huán)之間進(jìn)行銷(xiāo)子的壓制，最后安裝彈簧進(jìn)行裝配。
項目的運營(yíng)是一個(gè)龐大體系的運轉，據吉孚動(dòng)力技術(shù)（蘇州）有限公司總經(jīng)理吳立解釋?zhuān)袡嗤䲠祿槍?365 家美國企業(yè)的 8380 個(gè)項目的統計顯示：只有16%的項目能夠按期在成本預算內完成，約 94%的項目反復轉手、經(jīng)歷了多次啟動(dòng)儀式，而 31%的項目由于各種原因被取消，平均預算超支率為 189%，平均實(shí)用時(shí)間為計劃的 222%。
一個(gè)項目的實(shí)現，需要相應的項目管理過(guò)程支撐。高額的模具費用和開(kāi)發(fā)成本是一項全新技術(shù)的應用帶來(lái)的必然結果，因此對于 SDS 項目而言，高新技術(shù)的引進(jìn)必將導致其整個(gè)生產(chǎn)流程發(fā)生重大轉變。SDS 項目涉及到同步器的設計和生產(chǎn)，技術(shù)要求和質(zhì)量要求相對較高，而零部件在不同的環(huán)境下也將表現出不同的問(wèn)題，需要對產(chǎn)品在設計、生產(chǎn)和實(shí)驗中出現的種種問(wèn)題進(jìn)行分析、研究并解決，因此每一環(huán)節都需要投入大量的人力、精力和物力。
三、研究目的和意義
SDS的生產(chǎn)裝配項目是筆者工作所在地SMCN的重大項目，SMCN公司是首次作為一級供應商的身份進(jìn)行采購、加工并組裝該部件，缺乏相應的項目管理經(jīng)驗，特別是在項目的質(zhì)量管理方面出現了漏洞，以至于無(wú)法按照客戶(hù)要求在2012年3月初準時(shí)做首樣遞交，導致整個(gè)項目的完成受到很大影響，盡管經(jīng)過(guò)和客戶(hù)多方溝通適當延長(cháng)了交期，但已經(jīng)對客戶(hù)造成了經(jīng)濟利益上的損失，對SMCN在該市場(chǎng)的競爭力和聲譽(yù)度均造成了一定程度的不良影響。本文的目的是以SDS項目為研究對象，基于有限的資源，通過(guò)質(zhì)量管理的視角，從項目執行過(guò)程中產(chǎn)生的種種問(wèn)題出發(fā)進(jìn)行科學(xué)的分析和評價(jià)，達到對SDS項目進(jìn)行系統化研究的目的，最終形成一套適合SDS類(lèi)型的項目的管理模式和方法。并通過(guò)對SDS項目的分析和研究，為部分類(lèi)似SMCN公司的中小型企業(yè)的項目管理提供有實(shí)用價(jià)值的參考和指導。
質(zhì)量管理，在世界經(jīng)濟水平高飛猛進(jìn)的今天受到越來(lái)越多的重視，它以“顧客滿(mǎn)意”為目標，顧客的要求是企業(yè)的最高標準，高質(zhì)量水準成為企業(yè)搶占市場(chǎng)的利器。而項目管理，是以項目及其資源為對象而進(jìn)行的任務(wù)分配和過(guò)程控制，以管理學(xué)的理論和方法結合項目的實(shí)際情況，實(shí)現對項目的計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調，從而逐步達成項目制定的目標。通過(guò)質(zhì)量管理的視角對項目管理進(jìn)行審視和改進(jìn)，是一種思維上的創(chuàng )新，一種管理方式的創(chuàng )新，它將有助于促進(jìn)中小型企業(yè)項目管理水平的迅速提高，同時(shí)也是完善企業(yè)管理的重要手段和方法。
近年來(lái)，我國的項目管理有著(zhù)較大的進(jìn)步，但在與發(fā)達國家相比時(shí)而又顯得不足，因此，通過(guò)改進(jìn)建立一套完整的 SDS 項目管理方案對完善 SDS 技術(shù)的推廣以及項目管理有著(zhù)理論和現實(shí)的雙重意義。
四、國內外項目管理研究現狀
五、本文的創(chuàng )新點(diǎn)
本文研究工作的本質(zhì)是項目管理方法，但在一些方面又超越了項目管理的范圍，比如拓寬了人員資質(zhì)的范圍，沒(méi)有項目管理專(zhuān)業(yè)背景的人也可以來(lái)進(jìn)行項目管理;不受公司規模限制，中小型企業(yè)同樣可以建立較為完善的項目管理體系�？梢哉f(shuō)既有傳統項目管理的本質(zhì)，但又有所突破和超越。
在本文的框架內，筆者大膽地基于人機料法環(huán)，過(guò)程控制、PDCA 方法等質(zhì)量管理的視角，運用質(zhì)量管理的工具 SIPOC、FMEA 等，對 SDS 項目的執行過(guò)程進(jìn)行了回顧、審視和分析，運用項目管理學(xué)的原理，通過(guò)對大量真實(shí)數據資料的科學(xué)分析，對 SDS 項目的管理模式進(jìn)行了測評、改進(jìn)及評價(jià)，總結 SDS 項目存在的問(wèn)題和原因，提出了改進(jìn)項目管理的對策，通過(guò)對 SMCN 公司的實(shí)例數據的跟蹤對比進(jìn)行驗證，使得改進(jìn)后的方案更具說(shuō)服性。本文為減少高新技術(shù)項目在中小型企業(yè)中的管理和執行中不良項目管理發(fā)生提供了一個(gè)嶄新思路，為該類(lèi)型企業(yè)管理者的監管提供了一個(gè)有力的參考。
六、論文提綱
摘 要
目 錄
第一章 緒論
1.1 研究背景
1.2 研究目的和意義
1.3 國內外研究現狀
1.4 研究?jì)热莺头椒?/p>
1.5 本文的創(chuàng )新點(diǎn)
第二章 SDS 項目管理特點(diǎn)分析
2.1 SMCN 公司管理及生產(chǎn)特點(diǎn)
2.2 SDS 項目技術(shù)背景
2.3 SDS 項目管理的特點(diǎn)分析
2.4 SDS 項目風(fēng)險
第三章 基于質(zhì)量管理視角的 SDS 項目管理問(wèn)題及其分析
3.1 基于質(zhì)量管理視角對 SDS 項目的評估
3.2 SDS 項目管理問(wèn)題的成因分析
第四章 基于質(zhì)量管理視角的 SDS 項目管理改進(jìn)
4.1 改進(jìn)機會(huì )的確定
4.2 SDS 項目管理改進(jìn)的具體措施
4.3 改進(jìn)方案的評價(jià)和篩選
第五章 改進(jìn)措施的實(shí)施效果
5.1 驗證方法
5.2 驗證內容及結果
5.3 整體效果評價(jià)和結論
第六章 研究結論與展望
致 謝
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