地稅打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)推動(dòng)和諧互動(dòng)的演講稿
地稅打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)推動(dòng)和諧互動(dòng)的演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好！我來(lái)自××地稅局，今天我演講的題目是《打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推動(dòng)和諧互動(dòng)》。
印度詩(shī)人泰戈爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，果實(shí)的事業(yè)是尊貴的，花的事業(yè)是甜美的，但，還是讓我做葉的事業(yè)吧，葉－是謙遜地、專(zhuān)心地、垂著(zhù)綠蔭的。我想，－我們地稅人做的，正是默默無(wú)聞的，葉的事業(yè)，是全心全意為納稅人服務(wù)的事業(yè)，迸發(fā)的，正是一種昂揚向上的，奉獻精神。
作為和地稅事業(yè)共同成長(cháng)的一代年輕人，學(xué)校畢業(yè)后我便光榮的加入了這支隊伍。在參加稅務(wù)工作之前，我一直認為稅務(wù)工作很了不起：穿制服、吃皇糧、有權力、很威風(fēng)。－等到自己真正干上這一行，才知道稅務(wù)工作并不代表特權、也不代表威風(fēng)，它更需要的是吃苦耐勞、任勞任怨，是對事業(yè)的忠誠，對納稅人的全心關(guān)愛(ài)。
剛開(kāi)始，我跟著(zhù)一位部隊轉業(yè)的老稅干去上街征稅，見(jiàn)他滿(mǎn)臉的嚴肅認真，我也學(xué)著(zhù)緊繃著(zhù)臉，人為地制造一種神圣威嚴，那陣勢相當威風(fēng)，牛！可是－看見(jiàn)我們到來(lái)，很多業(yè)戶(hù)迅速地關(guān)上門(mén)、走了；去集市，許多人紛紛收攤，和我們軟磨硬泡。面對這些所謂的“落后分子”,我很生氣，很不理解！為了完成任務(wù)，我只好和同事們一起逐村逐戶(hù)地征繳稅款，去集市上處理那些不配合的業(yè)主，在道路上查堵販豬賣(mài)羊的小戶(hù)，到欠稅不交者的店中扣押其財物。我們很認真，很敬業(yè)，認為這就是嚴格執法、履行職責，想法單一而堅定。長(cháng)時(shí)間的風(fēng)吹日曬，再加上工作中的呆板單調，使我擁有了一張年輕、嚴肅卻又緊繃著(zhù)的臉。那個(gè)時(shí)候，執法者與被執法者之間，沒(méi)有溫暖，更沒(méi)有相互理解的殷殷友情，只有一條冰冷而又嚴肅的法律之河。
當我們迎來(lái)二十一世紀的時(shí)候，國家建設和諧社會(huì )的要求象一縷縷春風(fēng)，迅速的吹遍了祖國的各行各業(yè)。地稅局審時(shí)度勢，把優(yōu)化服務(wù)、加強作風(fēng)建設作為自己的神圣使命，在全系統提出了“服務(wù)-經(jīng)濟建設、服務(wù)-社會(huì )發(fā)展和服務(wù)-納稅人”的“三服務(wù)”理念�！凹{稅服務(wù)年”活動(dòng)、“管理年”活動(dòng)，如春風(fēng)化雨般的相繼展開(kāi)。漸漸地，在我少年老成的臉上，開(kāi)始泛起了曾經(jīng)久違的微笑，生硬的語(yǔ)調開(kāi)始變的柔和；納稅人也在不知不覺(jué)中走近了我，許多人和我成了朋友。
后來(lái)，我慢慢成長(cháng)為一名基層地稅所所長(cháng)。如果說(shuō)來(lái)有迎聲、走有送聲、微笑而熱情的服務(wù)是我們工作的基本準則；那么“以納稅人為關(guān)注焦點(diǎn)”的服務(wù)理念則是我們的不懈追求。記得有一位外出打工的老鄉，想回家發(fā)展旅游業(yè)，又怕稅上有麻煩，便前來(lái)咨詢(xún)相關(guān)稅收事項，我詳細予以作答，并鼓勵他大膽經(jīng)營(yíng)。后來(lái)，他靠旅游發(fā)了家，成了遠近聞名的納稅大戶(hù)，經(jīng)常感激地對我說(shuō)：“真多虧了你呀，要不然，我哪能混到這份上！”去年，××化工廠(chǎng)進(jìn)行技術(shù)改造，擴大生產(chǎn)，資金特別緊張。我們了解到這一情況后，按照規定主動(dòng)為他們辦理了180萬(wàn)元的抵免稅款。事后，該企業(yè)廠(chǎng)長(cháng)緊緊地握住我的手，激動(dòng)的說(shuō)：“企業(yè)，沒(méi)有想到的，地稅局的同志們提前想到了。你們把企業(yè)的生存當成自己的事，時(shí)刻掛在心上，真是我們的貼心人吶！”今年年初，我和一位助征員到一個(gè)小村上去排查稅源。助征員反映有位老大爺，開(kāi)了一個(gè)小商店，只要稅務(wù)人員一去，他就馬上關(guān)門(mén)走人。我們便一同前往查看，果然，又關(guān)上了門(mén)。于是，我們只好在外邊等，耐心地等……期間我透過(guò)門(mén)縫看了一下，發(fā)現-規模很小，商品也不多。又走訪(fǎng)了他的鄰居，了解到老人的姑娘遠嫁、兒子在外務(wù)工、老人獨自經(jīng)營(yíng)這個(gè)門(mén)市，是他生活的－主要來(lái)源。最后我們終于找到了這位老大爺，寒暄之中我向他詳細了解了經(jīng)營(yíng)情況，月?tīng)I業(yè)額也只有千元左右，達不到起征點(diǎn)。我便耐心地向老人宣傳了國家的稅收優(yōu)惠政策。誰(shuí)知，大爺聽(tīng)后，他竟如孩子般地笑了，說(shuō)“既然不要稅，那我就不關(guān)門(mén)了，等我賺了大錢(qián)后，我會(huì )上門(mén)去繳稅的�！笨粗�(zhù)老人滿(mǎn)臉綻開(kāi)的皺紋，我也笑了。從那以后，老人每看到我們，總要拉我們到他那兒坐坐，和我們嘮嘮家常，而我們也會(huì )竭盡所能的給老人提供一些幫助。后來(lái)，老人還成了我們的義務(wù)宣傳員呢！
事情，一件件，小事，一樁樁，我-沒(méi)有什么轟轟烈烈的事跡，只有一份平平淡淡的付出，付出不是為了鮮花、美酒和掌聲，而是想讓納稅人－感受到地稅人的－可親可信，體會(huì )出－地稅干部品行的－高潔幽香。每當我看到老百姓信任的目光和滿(mǎn)意的笑容時(shí)，心里總會(huì )暖融融的。贈人玫瑰，手有余香，每當念起，總感到回味悠長(cháng)！
作為一名地稅人，一名××地稅人，我們在積極推行親情服務(wù)、微笑服務(wù)的同時(shí)，總是把簡(jiǎn)單、方便、快捷的辦稅流程和通暢的信息溝通渠道作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重點(diǎn)和方向�？�！我們自主研發(fā)的“納稅服務(wù)管理系統”啟用了，“一窗式”服務(wù)使業(yè)務(wù)受理更加通達順暢；涉稅“特快通道”，實(shí)現了稅企互動(dòng)；12366熱線(xiàn)電話(huà)和互聯(lián)網(wǎng)電子郵箱讓納稅人傾吐衷腸；網(wǎng)上報稅跨越了時(shí)空的阻擋；稅務(wù)約談溫暖
【地稅打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)推動(dòng)和諧互動(dòng)的演講稿】相關(guān)文章：
打造至尊寶寶的計劃03-19
學(xué)校建設和諧校園總結03-20
區婦聯(lián)推動(dòng)兒童家園創(chuàng )建的工作總結（精選10篇）06-08
寬容與和諧作文（通用22篇）01-03
構建和諧校園的主題演講稿精選03-19
2023年關(guān)于和諧的演講稿（精選14篇）04-14