2019年期貨經(jīng)紀人年終工作總結例文
期貨經(jīng)紀人年終工作總結
20xx年對于股票市場(chǎng)可謂是經(jīng)歷了一個(gè)嚴冬，股指從年內的點(diǎn)3067點(diǎn)一路下探到2134點(diǎn)跌了30%。隨著(zhù)大盤(pán)的一路下跌，工作越來(lái)越困難，信心一天天喪失，情緒一天天低落下去，有段時(shí)間在外面發(fā)材料，發(fā)現人們只要一聽(tīng)是證券，就像躲瘟疫一樣，老股民們告訴我，現在他們誰(shuí)也不信了，死套就死套了，干脆不動(dòng)了，更不想了解了，免得鬧心傷神。個(gè)別新股民們直接驚訝“你們還在賣(mài)股票啊?聽(tīng)說(shuō)都賠死了，你們還想再讓別人賠啊?”簡(jiǎn)直其氣死人。對于股市，大家心底第一念頭就是排斥和否定�？蛻�(hù)要么不給交流的機會(huì )，要么你說(shuō)什么他都反對。由于行情不好，潛在客戶(hù)進(jìn)入股市的意愿不強，老股民投資虧損，資產(chǎn)嚴重縮水，股票被套，交易量驟降�？傊�，今年算是白過(guò)了，自己從自信到迷茫，從迷茫到失落，從失落到習慣，習慣了就是沒(méi)有感覺(jué)了的意思。習慣了很可怕，但也正是因為習慣了，才不覺(jué)得可怕。希望這樣的失落不要再繼續，希望明年可以慢慢好起來(lái)。
現對于今年的工作總結如下：
一、遵守公司規章制度
本人嚴格遵守公司規章制作，不遲到不早退，認真完成領(lǐng)導交待的每項工作。在客戶(hù)招攬和客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中遵循：誠實(shí)守信、勤勉盡責、公平對待客戶(hù)客戶(hù)利益優(yōu)先原則。遵守法律、行政法規、監管機構和行政管理部門(mén)的規定、自律規則以及職業(yè)道德，遵守所服務(wù)證券公司的相關(guān)管理制度，規范執業(yè)，自覺(jué)維護證券行業(yè)及所服務(wù)證券公司的聲譽(yù)，保護客戶(hù)合法權益。
二、銀行駐點(diǎn)
銀行駐點(diǎn)，是每個(gè)證券經(jīng)紀人必須經(jīng)歷的，因為銀行是證券經(jīng)紀人招攬客戶(hù)的渠道和營(yíng)銷(xiāo)的平臺，在銀行可以接觸到很多優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。20xx年通過(guò)銀行駐點(diǎn)，使我總結出以下幾點(diǎn)：
(1)親和力與交際能力是所應具備的第一要素。努力幫助大堂做事，銀行有什么事情都幫忙做好，不懂的不要胡亂回答，而是問(wèn)柜臺或大堂經(jīng)理，有把握正確的才回答。主要與三個(gè)人打好關(guān)系：一個(gè)是大堂經(jīng)理，一個(gè)是銀行負責人(主任或行長(cháng))，還有一個(gè)是最重要的，就是銀行的理財經(jīng)理或客戶(hù)經(jīng)理。
(2)在銀行駐點(diǎn)中最忌諱的就是三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)，這樣的話(huà)，聞?dòng)嵍鴣?lái)的客戶(hù)就會(huì )流失到別的證券公司咨詢(xún)和開(kāi)戶(hù)，同時(shí)還會(huì )造成駐點(diǎn)人員與銀行之間的隔閡。
三、業(yè)務(wù)培訓與學(xué)習
按照公司人力資源部的培訓安排，11年度參與公司組織的視頻培訓，認真學(xué)習了公司及證券業(yè)協(xié)會(huì )的新業(yè)務(wù)與規章制度。并積極參與證券業(yè)協(xié)會(huì )組織的證券從業(yè)資格考試《證券投資基金》《證券投資分析》《證券發(fā)行與承銷(xiāo)》且已全部通過(guò)考試。通過(guò)這些課程的學(xué)習，提高了我的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，增強合規意識、服務(wù)意識以及榮譽(yù)感、責任感。
四、電話(huà)回訪(fǎng)
對現有的客戶(hù)定期或不定期地進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)和上門(mén)回訪(fǎng)，了解其需求，溝通對股市行情的看法，每天將公司的資訊以短信或郵件的方式發(fā)給客戶(hù)，對成交及資產(chǎn)排名靠前的客戶(hù)專(zhuān)門(mén)將電話(huà)、郵箱、生日進(jìn)行統計，發(fā)送生日祝賀和訂送生日蛋糕，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。這樣做的，絕不僅僅限于公司層面的品牌樹(shù)立及滿(mǎn)足證券交易的基本要求，就個(gè)人層面來(lái)講，這也是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員的職業(yè)操守及后續開(kāi)必能力的體現，因為營(yíng)銷(xiāo)工作的終極目標，就是要做到能讓你的客戶(hù)為你帶來(lái)(介紹)新的客戶(hù)。對現在有客戶(hù)的培養，最后基本的就是證券交易軟件的正確使用及證券知識的普及，同時(shí)要不斷的向客戶(hù)灌輸證券市場(chǎng)的風(fēng)險意識，客戶(hù)資產(chǎn)的縮水代表著(zhù)交易量的萎縮，我們要盡的努力，將潛在客戶(hù)發(fā)展成現有客戶(hù)，將現有客戶(hù)培養成優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。
以上是我本年度的工作總結，有不妥之處，請領(lǐng)導批評指正。
【期貨經(jīng)紀人年終工作總結】相關(guān)文章：
關(guān)于 期貨報告范文參考03-07
生產(chǎn)年終工作總結03-20
助產(chǎn)護士年終工作總結01-20
助產(chǎn)護士年終工作總結01-20
婦聯(lián)年終工作總結精選范文03-20
行政前臺年終工作總結03-20
助產(chǎn)護士年終工作總結01-20
助產(chǎn)護士年終工作總結01-20
助產(chǎn)護士年終工作總結01-20