居民養老的工作計劃
居民養老的工作計劃
2019年居家養老工作計劃一
為加快推進(jìn)社區居家養老服務(wù)工作，切實(shí)提高社區“空巢”老年人的生活質(zhì)量，建設和諧社區，立足我社區實(shí)際，特制訂2019年居家養老服務(wù)工作計劃:
一、成立領(lǐng)導機構，制定實(shí)施方案
成立由社區黨支部書(shū)記為組長(cháng)，為副組長(cháng)，為成員的溫馨家園居家養老工作領(lǐng)導小組。結合實(shí)際，制定切實(shí)可行的工作實(shí)施方案。
二、建立信息檔案
發(fā)動(dòng)社區黨員、志愿者為轄區老人生活情況進(jìn)行詳細摸查，對社區內60歲以上(含60歲)的老年人建立檔案。
三、完善服務(wù)體系
(一)規范名稱(chēng)。初步確定為杉木社區居家養老服務(wù)站。
(二)落實(shí)服務(wù)場(chǎng)所。依托社區老年活動(dòng)中心、社區服務(wù)中心或社區辦公場(chǎng)所等服務(wù)場(chǎng)所，就近開(kāi)展為老年人服務(wù)。
(三)配置完善服務(wù)設施、設備。
(四)建立工作隊伍。工作隊伍包括專(zhuān)兼職管理人員和服務(wù)隊伍。專(zhuān)兼職管理人員可從社區干部或工作人員中選派，服務(wù)隊伍包括:①專(zhuān)兼職助老服務(wù)隊伍，人員可由社區工作人員和助老服務(wù)員組成(助老服務(wù)員應爭取列入政府公益性崗位);②志愿者服務(wù)隊伍(包括低齡老年人志愿者服務(wù)隊伍、青年志愿者服務(wù)隊伍等);③專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊伍，由社區中具備家政、水電維修、醫療等專(zhuān)業(yè)特長(cháng)的人員組成。
(五)明確工作人員職責。制定居家養老服務(wù)站管理人員、專(zhuān)(兼)職助老服務(wù)員等工作人員職責。工作職責主要應包括服務(wù)理念、職業(yè)道德規范、工作內容或服務(wù)項目、業(yè)務(wù)技能標準、相關(guān)待遇、監督約束規定和相應的獎懲措施等。通過(guò)明確各個(gè)崗位的職責定位和責任，實(shí)現規范服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
(六)規范工作制度。制定居家養老服務(wù)站工作制度，規范居家養老服務(wù)內容、方式和工作流程等。通過(guò)制定服務(wù)標準、服務(wù)流程和監督評估辦法，規范服務(wù)行為，做到有章可循，實(shí)現依規服務(wù)。有關(guān)制度及服務(wù)內容、工作流程等盡可能上墻或印制成便民手冊，方便社區老年人知曉。
四、規范基本服務(wù)
(一)明確服務(wù)對象。社區居家養老服務(wù)對象為居住在轄區內的60周歲以上老年人。根據老人的不同情況，分別提供無(wú)償服務(wù)、低償服務(wù)、有償服務(wù)和志愿服務(wù)。
(二)規范服務(wù)內容。以老年人的生活需求為重點(diǎn)，提供助餐、助潔、助浴、助醫、助行、助急等服務(wù);同時(shí)，兼顧老年人的多種需求，提供文化娛樂(lè )、學(xué)習教育、聊天、心理咨詢(xún)、代購代辦等服務(wù)。
(三)明確服務(wù)方式。結合實(shí)際采取不同的服務(wù)方式，根據老年人的需求情況和經(jīng)濟條件，按照提供居家養老服務(wù)主體的不同，提供政府購買(mǎi)服務(wù)、社會(huì )組織服務(wù)、社區專(zhuān)項服務(wù)、志愿者服務(wù)、鄰里互幫互助等不同的服務(wù)方式。
五、扎實(shí)開(kāi)展服務(wù)
根據服務(wù)對象、服務(wù)要求，扎實(shí)開(kāi)展居家養老各項服務(wù)工作，確保取得實(shí)效。
2019年居家養老工作計劃二
為了進(jìn)一步做好社區居民養老服務(wù)工作，探討居家養老工作新思路、新方法，使社區居家養老工作更加貼近廣大老人的需要，特制定工作計劃如下:
一、工作目標
1、為社區老年人提供5項以上的居家養老服務(wù)。
2、擴大志愿者隊伍，與社區70歲以上的老年人結成幫扶對子，提供無(wú)償志愿服務(wù)。
二、建設標準
1、完善工作制度。制定居家養老服務(wù)站工作制度，規范居家養老服務(wù)內容、方式和工作流程等。通過(guò)制定服務(wù)標準、服務(wù)流程和監督評估辦法，規范服務(wù)行為，做到有章可循，實(shí)現依規服務(wù)。有關(guān)制度及服務(wù)內容、工作流程等盡可能上墻或印制成便民手冊，方便社區老年人知曉。
2、壯大工作隊伍。工作隊伍包括專(zhuān)兼職管理人員和服務(wù)隊伍。專(zhuān)兼職管理人員可從社區干部或工作人員中選派，也可面向社會(huì )公開(kāi)招聘。服務(wù)隊伍包括:①專(zhuān)兼職助老服務(wù)隊伍，人員可由社區工作人員和助老服務(wù)員組成(助老服務(wù)員應爭取列入政府公益性崗位);②志愿者服務(wù)隊伍(包括低齡老年人志愿者服務(wù)隊伍、青年志愿者服務(wù)隊伍等);③專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊伍，由社區中具備家政、水電維修、醫療等專(zhuān)業(yè)特長(cháng)的人員組成。
3、制定工作人員職責。制定居家養老服務(wù)站管理人員、專(zhuān)(兼)職助老服務(wù)員等工作人員職責。工作職責主要應包括服務(wù)理念、職業(yè)道德規范、工作內容或服務(wù)項目、業(yè)務(wù)技能標準、相關(guān)待遇、監督約束規定和相應的獎懲措施等。通過(guò)明確各個(gè)崗位的職責定位和責任，實(shí)現規范服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
三、服務(wù)內容
1、聯(lián)系民政局為孤寡老人、重病老人、殘疾人安裝呼叫器。
2、安全保障服務(wù)。通過(guò)建立相應的聯(lián)系制度，充分發(fā)揮助老服務(wù)員、社區工作者和志愿者的作用，通過(guò)定期打電話(huà)、走訪(fǎng)、探視等形式，加強對“空巢”老人等的幫扶聯(lián)系。在社區老年人生病期間經(jīng)�？赐�、關(guān)注，敲敲門(mén)、打打電話(huà)。同時(shí)建立相應的應急救助機制，在老年人遇到意外情況時(shí)，能得到及時(shí)、快捷、有效的救助和幫助。
3、生活照料服務(wù)。主要為老年人提供日間托老、購物、配餐、送餐、陪護等特殊照料的服務(wù)和打掃衛生、做飯菜、洗衣物、家電維修、管道疏通等一般家政服務(wù)。
4、醫療保健服務(wù)。主要為老年人提供疾病防治(測血壓、量體溫等)、陪同看病、康復護理、心理衛生、臨終關(guān)懷、健康教育、建立健康檔案、開(kāi)設家庭病床等服務(wù)。
5、文化娛樂(lè )服務(wù)。主要為老年人提供學(xué)習和活動(dòng)場(chǎng)所、體育健身設施和組織健身團隊，組織引導老年人參加學(xué)習培訓、書(shū)法繪畫(huà)、知識講座、圖書(shū)閱覽等服務(wù);積極引導老年人參與各類(lèi)文體活動(dòng)。
6、精神慰藉服務(wù)。主要為老年人提供鄰里交流、聊天談心、心理咨詢(xún)，有苦悶矛盾時(shí)進(jìn)行勸解等服務(wù)。
7、法律維權服務(wù)。主要為老年人提供法律咨詢(xún)、法律援助、司法維權及維護老年人財產(chǎn)、贍養、婚姻等合法權益的服務(wù)。
8、其它方面的服務(wù)。主要是根據老年人不同年齡及不同生活狀況提供與之相適應的其它各類(lèi)服務(wù)。
四、實(shí)施步驟
1、成立組織機構
站長(cháng):段俊剛
副站長(cháng):張太虎楊芳
成員:社區全體工作人員
社區專(zhuān)職管理員:蔣寧
社區助老服務(wù)員:杜淑芳王慧芳張忠明
2、組織對轄區老年人狀況摸底并進(jìn)行詳細分類(lèi)建檔
�、僬莆绽щy老人、空巢老人、病殘老人、高齡老人，以及無(wú)償(指政府購買(mǎi)服務(wù)對象)、有償(主要指服務(wù)機構提供的服務(wù)對象)、志愿(主要指志愿者幫扶對象)服務(wù)的老年人情況，并建立花名冊。
�、诮⒗夏耆朔⻊�(wù)需求檔案。
3、制定相關(guān)制度及服務(wù)流程，提供菜單式服務(wù)
基本制度包括:社區居家養老服務(wù)站工作職責、社區專(zhuān)職助老服務(wù)員職責、服務(wù)站工作人員制度、服務(wù)員崗位職責、居家養老服務(wù)申請流程等
4、配置必要的硬件設施、設備
有專(zhuān)門(mén)的場(chǎng)所，包括服務(wù)站辦公室(配備桌椅、電話(huà)、電腦、檔案柜(箱)等辦公設備)、室內外老年活動(dòng)場(chǎng)所(配置電視、書(shū)報、文體器材等)等。
5、對轄區為老服務(wù)資源進(jìn)行詳細摸底，組建各類(lèi)服務(wù)隊伍
重點(diǎn)有兩類(lèi):一支是專(zhuān)業(yè)助老服務(wù)隊伍。社區利用轄區資源，以有償或低償服務(wù)為主，為重點(diǎn)困難老人提供上門(mén)服務(wù)。另一支是志愿者、社區工作人員隊伍，主要是由社區黨團員、社區工作人員、老年人鄰居、熱心人士等組成，以低齡健康老年人為主體，通過(guò)幫扶、鄰里守望等方式，為有服務(wù)需求的居家老年人提供安全看護、生活照料、精神慰藉等多種形式的無(wú)償服務(wù)。
6、簽訂服務(wù)協(xié)議。
在對轄區為老服務(wù)資源充分調查摸底的基礎上，尋找信譽(yù)好、服務(wù)有保障的家政、醫療、餐飲、超市等服務(wù)商，如:衛生服務(wù)站、物業(yè)、液化氣站、家電維修中心、餐飲店、法律援助中心等服務(wù)機構，并與之簽訂協(xié)議，成為居家養老服務(wù)加盟商，實(shí)行掛牌服務(wù)，做為社區居家養老服務(wù)站的服務(wù)提供單位或提供者。
7、印制服務(wù)手冊。
發(fā)放助老服務(wù)卡、愛(ài)心助老卡、愛(ài)心優(yōu)惠卡、社區便民服務(wù)卡等，發(fā)放到老年人手上，加大宣傳，真正實(shí)現社區資源為老年人服務(wù)，為老年人提供便利的目的。
8、與社區衛生服務(wù)中心等醫療機構聯(lián)系，建立老年人健康檔案
9、做好服務(wù)活動(dòng)登記，填寫(xiě)好《服務(wù)登記表》。
2019年居家養老工作計劃三
社區的居家養老工作堅持“以人為本，關(guān)注和關(guān)愛(ài)老年弱勢群體，提高老年人生活質(zhì)量”的原則，積極探索居家養老服務(wù)的新路子，在上級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，鼓樓區金湯社區居家養老服務(wù)站緊緊圍繞“老有所養，老有所樂(lè )”開(kāi)展工作，我們社區今年主要做以下幾項:
(一)大力宣傳居家養老工作，使社區居民更了解這種以家庭為核心、社區為依托、養老服務(wù)所等專(zhuān)業(yè)機構為服務(wù)實(shí)體、以老年人生活護理、家政服務(wù)和精神慰藉為主要內容，專(zhuān)業(yè)化服務(wù)為依靠、社會(huì )各界與志愿者廣泛參與，為居住在家的老年人提供以解決日常生活困難為主要內容的社會(huì )化服務(wù)新模式。
(二)進(jìn)一步完善老年人生活照料網(wǎng)絡(luò )，逐步建立起較為完善的社會(huì )化養老服務(wù)體系，使居家老人能獲得生活上的照料和便利、精神上的關(guān)愛(ài)和慰藉。
(三)保障特殊老年人的基本生活。對轄區內的孤寡老人、空巢高齡老人、特困老人、殘疾老人、老模范等五類(lèi)服務(wù)對象，視不同情況給予更為積極和加倍的照顧和服務(wù)。
(四)探索多樣化、多層次的服務(wù)方式。根據不同對象、不同需求的老年人，積極探索福利化、社會(huì )化、市場(chǎng)化服務(wù)和無(wú)償、低償、有償相結合的服務(wù)方式，使廣大老年人得到更為實(shí)惠、方便、快捷的服務(wù)。
(五)突出生活照料網(wǎng)絡(luò )的覆蓋和完善，為有需要的老年人提供托老、購物、配餐、家政服務(wù)、精神慰藉等各種生活上的服務(wù)。
(六)關(guān)注老人健康問(wèn)題，開(kāi)展社區老人健康體檢活動(dòng)。定期上門(mén)走訪(fǎng)，為老人測血壓，測血糖，免費按摩，免費保健，積極開(kāi)展老年人保健宣傳。
(七)開(kāi)展豐富多彩的文化娛樂(lè )活動(dòng)，為老年人帶去精神上的享受，進(jìn)一步豐富老年朋友的日常生活。
在上級各部門(mén)的支持下，我社區居家養老服務(wù)工作取得了一定在成效，但離上級的要求，居民群眾的需求還有差距，在今后工作中，我們將立足實(shí)際，依托居家養老服務(wù)站平臺，堅持“以人為本，服務(wù)至上”的工作理念，進(jìn)一步豐富老年人的生活需求，不斷提升老年人對居家養老服務(wù)的滿(mǎn)意度，使社區居家養老服務(wù)躍上新臺階。
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