最新技術(shù)部的工作計劃范文
最新技術(shù)部的工作計劃范文
未來(lái)的部門(mén)工作計劃既是對之前的經(jīng)驗總結，解決我們所出現的問(wèn)題，保持我們好的技術(shù)服務(wù)優(yōu)勢;也是對以后工作需要而不斷的創(chuàng )新，拓展新的思維，新的方法來(lái)引導技術(shù)支援工作。
1.解決
總結上述提及的事項，可以看到技術(shù)部門(mén)的重點(diǎn)有必要從被動(dòng)式的技術(shù)服務(wù)和維修，走向更多的和用戶(hù)溝通，及將用戶(hù)的反應及時(shí)反饋回研發(fā)部門(mén)，更好的提高我們的產(chǎn)品�！爸С帧彼鸬木褪恰俺猩蠁⑾隆钡淖饔茫�
A/S維修部門(mén)是否可以考慮恢復在上海辦的設置。
產(chǎn)品推廣翻譯資料手冊的工作，可否有獎勵政策，這們的激勵措施。
試驗箱和演示設備是否需要再增加些新產(chǎn)品的綜合演示。
培訓工作需要更多的計劃次數安排，及在接待、禮品方面有所提升�；蚰艿玫阶钚碌臉颖炯百Y料。
和韓國技術(shù)部門(mén)及研發(fā)部門(mén)的反饋問(wèn)題比較重要。也希望能夠做到及時(shí)、采納及溝通的頻率加強，手段多樣化吧。
增加一些全國性的技術(shù)工程師交流會(huì )議。能夠將其制度化下來(lái)。如規定一年的期數及內容等等。
DEMO(案例)加強這方面的工作，也希望能夠多得到韓國市場(chǎng)的DEMO，可以提高公司產(chǎn)品的競爭力。
2.展望
技術(shù)部門(mén)在以后的工作中，除了上述解決技術(shù)問(wèn)題的處理，也要加強工作的積極性提高。為什么單獨提出這點(diǎn)來(lái)?我覺(jué)得，這在一般的外企工作當中都會(huì )存在這樣的問(wèn)題吧�！靶湃巍斌w現在對問(wèn)題的處理結果、工作的反映程度上�！耙扇瞬挥�，用人不疑�！�-適當的工作關(guān)懷和欣賞、贊揚，是對員工的認可，也是工作氛圍和諧的體現吧。希望部門(mén)的同仁都能體會(huì )到。溝通、合作是創(chuàng )造效率必不可少的條件。
最后，謝謝部長(cháng)能夠讓我談?wù)勛约簩Σ块T(mén)建設的一些想法。09年的經(jīng)濟形式可能會(huì )相當的嚴峻。但，我想這是一個(gè)挑戰，也是一次機會(huì )。能夠讓我們有些些的危機感。同樣的經(jīng)營(yíng)環(huán)境也會(huì )影響其它的公司。在面對問(wèn)題時(shí)：成功者面對問(wèn)題，解決問(wèn)題;失敗者逃避問(wèn)題。努力做好本部門(mén)的工作，需要大家的共同努力!希望明年本部門(mén)事業(yè)在部長(cháng)的領(lǐng)導下更上新的臺階。
3.技術(shù)服務(wù)相關(guān)事項
前面也提到過(guò)，我們的技術(shù)服務(wù)主要是以，產(chǎn)品的推廣、產(chǎn)品的A/S維修�？梢钥偨Y為售前、售后的服務(wù)。在售前的服務(wù)，我們的做法一直是和市場(chǎng)銷(xiāo)售部門(mén)緊緊聯(lián)系在一起的。通過(guò)跟隨營(yíng)業(yè)部門(mén)的計劃行事。其本上被動(dòng)的接近最終用戶(hù)。在未來(lái)，可以適當增加些主動(dòng)的面向對象客戶(hù)的售前工作。如，攜帶我們的演示設備去到有意向的客戶(hù)那里，現場(chǎng)操作。其實(shí)，一般來(lái)說(shuō)，用戶(hù)在采用新的品牌產(chǎn)品的時(shí)候，中國用戶(hù)的做法很在意，此產(chǎn)品在行業(yè)內的名聲，或稱(chēng)之為有無(wú)知名度，即有無(wú)同行使用的案例。一直以來(lái)，LSIS在這方面的DEMO都比較少。沒(méi)有做過(guò)一些記錄，及編寫(xiě)文章的發(fā)表。(這也是市場(chǎng)部門(mén)需要配合的地方)我不清楚，韓國市場(chǎng)有無(wú)這樣的DEMO及應用文章或案例，可以共享一下，將其做成DEMO，對于針對行業(yè)性的客戶(hù)，相當有用處。售后服務(wù)的工作中。電話(huà)、郵件，這點(diǎn)占了很大一部分。相對于需要出差的情況，基本上也做到急時(shí)處理了，可以順利完成安排。需要指出的是：最近的發(fā)生的一些事情顯露出幾個(gè)辦事處之間在售后問(wèn)題上的處理，有些不完善的地方。例如：客戶(hù)的機器壞了，是在上海這邊代理商購買(mǎi)的，機器被賣(mài)到了北方區;但，經(jīng)常遇到的情況是，因為業(yè)績(jì)不是北方區的，所以各辦在銷(xiāo)售服務(wù)上溝通不能及時(shí)，這個(gè)里面有一個(gè)“心態(tài)”的問(wèn)題了。也是需要相關(guān)人員多統一見(jiàn)面，一起開(kāi)會(huì )，拿出解決方案的地方。談到這里，也不能不提，我們的成都辦事處現在，還沒(méi)有技術(shù)工程師的問(wèn)題。對于成都或西南地區的技術(shù)服務(wù)，一直是我們所欠缺的地方。本身在LSIS的銷(xiāo)售區域劃分上，也存在一定問(wèn)題。如：江西被劃在了廣州區，其實(shí)，按中國的行政區域劃分，是屬于華東的，不管是從做生意習慣、物流等方面考慮等。因此，江西市場(chǎng)的大部分貨是通過(guò)上海、浙江流通商走的。陜西卻又被劃在了成都區。同樣也屬于這樣的情況。
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