微笑之星演講稿范文

微笑之星演講稿范文

　　篇一：微笑之星演講稿

　　”一分耕耘，一分收獲“ 。能被老師和隊友們評選為”每日微笑服務(wù)之星“我感到很高興，我的辛勤得到大家的認可，我的努力大家看在眼里。

　　能被評為微笑之星沒(méi)什么秘訣，更不敢跟大家說(shuō)什么經(jīng)驗，唯獨能與大家分享的就是我個(gè)人對待自己的工作的心態(tài)的一些心得：

　　作為一名志愿者，我們秉著(zhù)一顆奉獻的心來(lái)參加亞運會(huì )的工作。即使工作再苦再累，我們都應該一種熱情的積極的態(tài)度去對待我們的工作，完成我們的使命。雖然我的工作看似很簡(jiǎn)單，就是車(chē)輛的交通指引。每天工作十幾小時(shí)可能也就指揮幾部車(chē)而已，大部分時(shí)間就是站著(zhù)沒(méi)事干。所以可能有人會(huì )認為我的崗位可有可無(wú)，但我卻認為我的崗位很重要。如果缺少了交通指引，隨時(shí)有可能造成交通堵塞或混亂，因而影響比賽的進(jìn)行。我相信自己有個(gè)很重要的崗位，我也相信我能出色的完成我的使命。因此，我每次都是帶著(zhù)一種真誠的微笑去為他人服務(wù)。

　　以這樣一種心態(tài)去看待你的崗位你的工作，我相信每個(gè)人都會(huì )變得更加信。而我們向世界展現的，也將會(huì )是我們發(fā)自?xún)刃牡�，更加美麗的微笑�?/p>

　　篇二：微笑之星演講稿

　　微笑，永遠是我們生活中的陽(yáng)光雨露，她能夠讓你魅力四射，閃現出美麗的光芒。要學(xué)會(huì )自己微笑，它可以改變我們的命運和世界。記住一點(diǎn)：微笑不僅僅是為了別人，更是為了自己，面對生活，我們應該微笑。

　　想想人生中總有那么多失敗、那么多挫折、那么多不愉快，這個(gè)時(shí)候請不要關(guān)閉我們的心靈，不要讓自己的心靈布滿(mǎn)陰云，請不要拋開(kāi)生活中的一切美好的東西，敞開(kāi)你的心扉，讓陽(yáng)光走進(jìn)來(lái)，讓歡樂(lè )走進(jìn)來(lái)，到這時(shí)候就會(huì )明白，失敗 、挫折 、不愉快 ，會(huì )使你成熟，堅強、豁達，它是人生中最寶貴的財富。

　　給自己一個(gè)微笑。對自己說(shuō)”這一切都會(huì )過(guò)去的，珍惜生活中的沒(méi)一分鐘，善待自己�！�

　　在一般人眼中，空姐從事的是一份讓人羨慕的工作：美麗的外表，優(yōu)厚的薪水，飛揚的青春，還有免費到處旅游的機會(huì )。服務(wù)也是一門(mén)學(xué)問(wèn)��！想做好服務(wù)，就要把服務(wù)做在乘客開(kāi)口之前，即使他們沒(méi)想到，也要細心地去發(fā)現，盡力做到貼心、周詳。比如乘客拿著(zhù)手提袋裝的行李，為防他們勒手，我們會(huì )遞上毛巾讓乘客墊著(zhù)；起飛前遇到乘客在吃東西，就主動(dòng)給他們送上一杯水等等。

　　有時(shí)候一天飛好幾段航班，太累了，難免放松面部表情、但也想想而已。因為雖然飛了幾段航班，但對于每一個(gè)航班的旅客來(lái)說(shuō)，我們始終是美麗的天使，”不管有多累，都要始終微笑，為他們提供最好的服務(wù)。也許有的人是第一次乘坐飛機，也可能一輩子只坐一趟飛機，我們要給他們一次美好的空中回憶啊�！捌鋵�(shí)乘務(wù)工作中，會(huì )出現很多意想不到的特殊情況，象天氣不夠飛機起降標準、航空管制或飛機故障等突發(fā)事件，有些顧客不理解，情趣不好，沖乘務(wù)員發(fā)火，我們也要面帶微笑，向他們作出解釋并加以安撫。剛上崗的時(shí)候，覺(jué)得很委屈，人前的我們總是微笑，過(guò)后到服務(wù)間偷偷地哭。三年過(guò)去了，那個(gè)愛(ài)哭鼻子的小女孩如今已能用平常心對待了。

　　相信自己，對喜歡的事業(yè)是可以把它做到最好的。

　　篇三：微笑之星演講稿

　　她，曾經(jīng)是二炮部隊的一名優(yōu)秀士兵。幾年前，她脫下英姿颯爽的戎裝，走進(jìn)了安徽高速這個(gè)大家庭，成為宿松收費所一名收費員�；蛟S她的姓名不為人所知，然而她那始終如一真誠的微笑、優(yōu)雅的身姿、甜美的問(wèn)候，卻溫暖了無(wú)數遠道客人風(fēng)塵仆仆的旅程。她，就是宿松所的江敏，一顆照亮高速公路收費窗口的微笑之星，一個(gè)永葆本色的退伍女兵。她軍人的本色沒(méi)有褪，部隊的傳統沒(méi)有丟，在平凡的崗位上譜寫(xiě)了一曲不平凡的青春贊歌。

　　因為用心，她的微笑如花綻放

　　江敏是一個(gè)肯用”心“的人。在安徽高速深入開(kāi)展”微笑服務(wù)·溫馨交通“活動(dòng)中，她用心服務(wù)，用心體會(huì )微笑帶來(lái)的快樂(lè )，用”心“去理解體諒司乘人員的旅途勞苦，從司乘滿(mǎn)意的地方做起，從司乘不滿(mǎn)意的地方改起，真誠地為他們送去微笑和祝福。針對不同的服務(wù)對象，她用心總結出了”微笑服務(wù)六點(diǎn)“：即，對年輕者親近一點(diǎn)，對年長(cháng)者和藹一點(diǎn)，對蠻狠者忍讓一點(diǎn)，對困難者幫助一點(diǎn)，對批評者懇誠一點(diǎn)，對詢(xún)問(wèn)者耐心一點(diǎn)。對微笑服務(wù)，她有自己的理解和體會(huì )，她認為，沒(méi)有不對的客戶(hù)，只有不對的服務(wù)，做好微笑服務(wù)是收費人員最基本職責，哪怕是屈辱和責罵，那也是這個(gè)工作的一部分，我們愛(ài)這份工作，不只是要享受它給我們帶來(lái)的快樂(lè )和益處。她以女性特有的細膩、柔情和如花綻放的微笑，迎送每一位過(guò)往的司乘人員、化解收費過(guò)程中的征繳矛盾，在實(shí)現順利收費的同時(shí)，完美地展示了高界高速不斷提升的窗口形象。她動(dòng)人的微笑、柔和的語(yǔ)調、優(yōu)雅的動(dòng)作給過(guò)往司乘人員留下了美好的印象，成為許多駕駛員心中”安徽高速最美的一道風(fēng)景線(xiàn)！“

　　因為愛(ài)崗，她的快樂(lè )源于奉獻

　　每次上崗前和收費間隙的時(shí)候，江敏總是閑不住，總覺(jué)得做多點(diǎn)事才覺(jué)得心里舒服，她就積極主動(dòng)地將站臺衛生認真打掃一遍，不顧滿(mǎn)身汗水。因為熱愛(ài)自己的工作，所以你從她的臉上能夠感受到的是她發(fā)自?xún)刃牡奈⑿�。她說(shuō)：”這份工作我喜歡，喜歡就沒(méi)有什么不可以！“工作上她是楷模、是標兵、是能手，但遠離家庭三班倒的工作注定她做不成一個(gè)好媳婦、好妻子、好媽媽?zhuān)≡诠ぷ髋c家庭之間，她總是毫不猶豫地將工作放在首位。今年”五一“期間，剛下夜班的江敏，本可以回家休假，當聽(tīng)說(shuō)所內需要人員備勤加班，二話(huà)不說(shuō)，毅然留了下來(lái)，出色地完成了自己搶來(lái)的工作任務(wù)。前一段時(shí)間，班上有三位同志被抽調參加培訓，一下子工作量翻番增加，但她不叫苦、不喊累，堅守崗亭，有時(shí)連中午飯都沒(méi)有時(shí)間吃，就連去洗手間都是一路小跑，一天下來(lái)，經(jīng)常是頭昏眼花，即使是這樣，微笑也沒(méi)有在她的臉上消失。

　　因為專(zhuān)注，她的業(yè)務(wù)精益求精

　　”在部隊我是優(yōu)秀士兵，在企業(yè)我要當優(yōu)秀員工“。這是江敏走上收費崗位時(shí)給自己定下的的目標。憑著(zhù)一股鉆勁，江敏不斷自我加壓，處處嚴格要求自己，始終保持著(zhù)務(wù)實(shí)進(jìn)取的積極心態(tài)，積極向所里的優(yōu)秀收費員看齊，暗地里展開(kāi)競爭和比拼，別人做到的，她也一定要做到，還要努力超過(guò)去。幾年來(lái)，江敏從未忘記當初的誓言，時(shí)刻以工作為重，不敢有絲毫懈��；處處創(chuàng )先爭優(yōu)，不甘人后，練就了過(guò)硬的收費技能和服務(wù)本領(lǐng)，成為宿松收費窗口當之無(wú)愧的”免檢產(chǎn)品“，她所在的窗口也一直是”司乘滿(mǎn)意崗“、”領(lǐng)導放心崗“、”員工榜樣崗“。

　　”雖然我已經(jīng)退伍，但我永遠是一個(gè)兵，處處都要以軍人的標準要求自己，珍惜榮譽(yù)，永葆本色，不給軍人丟分，不給軍旗抹黑�！斑@是江敏在個(gè)人工作小結中的一句話(huà)，她是這么說(shuō)的，也是這么做的。數年如一日，江敏用實(shí)際行動(dòng)證明了自己本色依舊，為軍人爭了光，為軍旗添了彩。

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