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藥店調研報告(匯編15篇)
在生活中，需要使用報告的情況越來(lái)越多，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意涵蓋報告的基本要素。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編為大家收集的藥店調研報告，希望能夠幫助到大家。
藥店調研報告1
一、前言
藥店連鎖業(yè)近幾年發(fā)展迅速，尤其在醫療體制改革和加入WTO等“催化劑”的推動(dòng)下，整個(gè)藥店連鎖業(yè)呈現出一片前所未有的“圈地”現象，“如何選擇良址”已經(jīng)成為每家連鎖藥店經(jīng)營(yíng)者最關(guān)注的問(wèn)題。為了推動(dòng)武漢市場(chǎng)零售藥店的快速發(fā)展，給藥店提供一個(gè)合理的發(fā)展空間，武漢市藥品監督管理局作出了新開(kāi)藥店零距離限制的規定，這也為武漢市零售藥店快速發(fā)展提供了政策支持。
北京同仁堂作為全國品牌知名度非常高的藥店連鎖企業(yè)，在進(jìn)入武漢市這樣一個(gè)新的市場(chǎng)時(shí)，戰略布局是非常重要的。作為位于中北路上的意向點(diǎn)，北京同仁堂定位于開(kāi)的是在繁華地段或商圈內的藥店，對于日后提高品牌認知度的作用是顯而易見(jiàn)的。
我公司自代理湖北同仁藥業(yè)有限公司新點(diǎn)選址調查業(yè)務(wù)開(kāi)始，經(jīng)過(guò)十三天的實(shí)查、入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)、數據統計、整理分析，擬出如下調查報告。
二、新點(diǎn)周邊地理位置特征表述
此次調查研究的新點(diǎn)位于武昌區中北路姚家嶺路東車(chē)站旁。中北路是武漢市內環(huán)路武昌段的一部分，南北走
向，連接著(zhù)武昌的兩大主干道武珞路和徐東大街，穿梭于東湖與沙湖之間，東眺東湖，西接沙湖，鄰居水果湖湖北省政治中心。中北路北瞰徐東商圈，南靠中南商圈，交通便利，生活非常便捷。
新點(diǎn)旁的姚家嶺車(chē)站是內環(huán)線(xiàn)武昌段上非常重要的公交中轉站，同時(shí)新點(diǎn)正處于南北兩個(gè)主要的十字路口（東湖路路口及姚家嶺路口）正中地帶，所以新點(diǎn)周邊交通繁忙，流量較大。我們對新點(diǎn)門(mén)前、馬路正對面、東湖路路口、姚家嶺路口、姚家嶺車(chē)站等地選擇了11個(gè)觀(guān)測點(diǎn)，進(jìn)行了三天（周四—周六）的交通流量實(shí)查，實(shí)查數據及圖例分析見(jiàn)后
經(jīng)過(guò)實(shí)查，姚家嶺路口人流總量周四周五周六分別為15560、16010、12402人，自行車(chē)總流量周四周五周六分別為6954、5578、4302輛。姚家嶺路口摩托車(chē)總流量周四周五周六分別為6240、5158、4352輛，汽車(chē)總流量周四周五周六分別為54502、53272、50762輛。
從以上四個(gè)圖表可發(fā)現人流量及自行車(chē)流量在每天早晨傍晚上下班時(shí)間達到高峰，呈現雙駝峰的規律；而摩托車(chē)流量較為凌亂，無(wú)明顯規律，全天各時(shí)段比較平均；汽車(chē)流量則在傍晚出現高峰。路口西側道路正在維修，因交通管制，交通流量受到一定影響，一旦道路恢復通常，此路口交通流量會(huì )進(jìn)一步提升。
經(jīng)過(guò)實(shí)查，東湖路路口人流總量周四周五周六分別為20130、17404、16732人，自行車(chē)總流量周四周五周六分別為6886、6360、5440輛。經(jīng)過(guò)實(shí)查，東湖路路口摩托車(chē)總流量周四周五周六分別為5582、5708、4516輛，汽車(chē)總流量周四周五周六分別為48402、52634、48894輛。東湖路路口距姚家嶺路口不足500米，故交通流量呈現出與其相似的特點(diǎn)，只是東湖路路口因更靠近家樂(lè )福商圈，所以東湖路路口交通流量較之更大一些。
姚家嶺車(chē)站處于新點(diǎn)門(mén)前右側10米，因處于南北兩個(gè)十字路口的中間地帶，又是武漢交通內環(huán)線(xiàn)武昌段主要的公交中轉站，所以上下客流量較大，上客流量日均在2200人次，下客流量日均在3000人次，也呈現出雙駝峰的'規律，特別是在下午下班時(shí)段達到最高值。
經(jīng)過(guò)實(shí)查及訪(fǎng)問(wèn)調查，新點(diǎn)門(mén)前人流量周四達5374人，其中上下班經(jīng)過(guò)、購物、休閑人群占比分別為43%、13%、44%；周五達5364人，人流類(lèi)別比例為45%、18%、37%；周六達3332人，人流類(lèi)別比例為30%、36%、34%。因門(mén)前有車(chē)站，故周四周五上下班路過(guò)人群占比偏大。同時(shí)因南北路口分流，門(mén)前人流量不算大。
新點(diǎn)門(mén)前摩托車(chē)總流量周四周五周六分別為1568、1934、1480輛，汽車(chē)總流量周四周五周六分別為20674、22910、20948輛。因新點(diǎn)地處兩大十字路口正中間，門(mén)前車(chē)流量較大，且因等待紅綠燈，門(mén)前不斷出現機動(dòng)車(chē)排隊現象。
此觀(guān)測點(diǎn)代號為2，人流量周四周五周六分別達到5592、5558、5694人，周四上下班經(jīng)過(guò)、購物、休閑人群占比分別為21%、37%、42%；周五占比分別為19%、36%、45%；周六占比分別為29%、41%、30%。不似新點(diǎn)門(mén)前有公交車(chē)站，所以呈現出與新點(diǎn)門(mén)前不同的人流構成特點(diǎn)，上下班人群占比明顯低于購物及休閑人群。
此觀(guān)測點(diǎn)摩托車(chē)總流量周四周五周六分別為1972、1862、946輛，汽車(chē)總流量周四周五周六分別為22026、23498、23864輛。因與新點(diǎn)相似，地處兩大十字路口正中間，車(chē)流較大。從摩托車(chē)流量圖可看出因上下班原因周四周五流量變化呈雙駝峰規律，周六則比較平緩；而汽車(chē)流量三天無(wú)明顯變化。
三、新點(diǎn)周邊商業(yè)環(huán)境和競爭店情況
武昌是武漢三鎮中的政治文化中心，也是全國聞名的智力密集區，其密集程度僅次于北京的海濱區，武昌近年來(lái)在商貿娛樂(lè )、金融服務(wù)、文化傳媒、信息中介、高新科技等五大產(chǎn)業(yè)上發(fā)展迅速，第三產(chǎn)業(yè)占到地區經(jīng)濟總量的85%/。
新點(diǎn)距武昌核心區中心洪山廣場(chǎng)不足1000米，處于徐東和中南兩大商業(yè)圈的連接線(xiàn)上，北有徐東平價(jià)超市、武漢銷(xiāo)品茂、凱旋門(mén)購物廣場(chǎng)、沃爾馬、好美家、麥德龍，往南即是中商廣場(chǎng)、世紀廣場(chǎng)等武昌大型商場(chǎng)扎堆處，而新點(diǎn)所處中北路沿線(xiàn)本身就有國美電器、百安居、家樂(lè )福、工貿家電等大型超市和賣(mài)場(chǎng)，整個(gè)武昌內環(huán)線(xiàn)分離的中南、徐東兩大商圈已經(jīng)由中北路連接貫通，形成了內環(huán)形商圈。
我們對新點(diǎn)周邊近1公里范圍進(jìn)行了調查，發(fā)現東側南側幾家大超市（家樂(lè )福、武商量販、中百倉儲）到新點(diǎn)距離均在500米左右。因背靠省委省政府，500米商圈內機關(guān)單位、金融網(wǎng)點(diǎn)非常密集；商圈內主要路口也均建有大型寫(xiě)字樓，租金平均在25—30元/平米，周邊商鋪租金則在35—100元/平米左右，商業(yè)環(huán)境在武昌區僅次于中南商圈。
新點(diǎn)東側南側1.5公里各有一家大型醫院（中南醫院、武漢市七醫院），0.5公里商圈內也遍布社區衛生服務(wù)站、診所及藥店。我們選擇了其中四家藥店作為競爭店進(jìn)行了調查分析。老百姓、九洲通、普安、同濟堂這四家藥店均處于新點(diǎn)0.5公里商圈弧附近，經(jīng)營(yíng)面積分別為老百姓240平米、九洲通55平米、普安50平米、同濟堂42平米；日均提袋客流量分別為1400、140、210、190人次；客單價(jià)分別為31、27、15、19元。老百姓大藥房經(jīng)營(yíng)面積最大，客流量最高，客單價(jià)也最高，通過(guò)問(wèn)卷調查也發(fā)現老百姓大藥房及同濟堂藥店提及率最高，這兩家藥房將是新點(diǎn)最大的競爭對手。
通過(guò)對四家競爭藥店的實(shí)查及訪(fǎng)問(wèn)調查，我們發(fā)現四家店的提袋客流量變化呈現出各自的特點(diǎn)，老百姓、九洲通、同濟堂三家藥店都是早晨傍晚為售藥高峰期，表現出非常明顯的雙駝峰特點(diǎn)；而普安藥房則較為平均。
老百姓大藥房在四家藥店中經(jīng)營(yíng)面積最大，有240平方米，日均客流量達1400人，客單價(jià)為31元，也為四店最高；而九洲通、普安、同濟堂經(jīng)營(yíng)面積分別為55、50、42平方米，日均客流量分別為140、210、190人，客單價(jià)分別為27、15、19元。四家店（除同濟堂無(wú)美容產(chǎn)品售賣(mài)外）均銷(xiāo)售中藥、西藥、草藥、美容、保健等產(chǎn)品，經(jīng)營(yíng)種類(lèi)都很齊全。
四、新點(diǎn)周邊居民分布及消費習慣
我們對新點(diǎn)周邊進(jìn)行了小區分布實(shí)查及入戶(hù)問(wèn)卷調查，小區分布實(shí)查范圍為半徑1.5公里商圈，抽樣問(wèn)卷調查樣本284份，有效樣本為202份。調查發(fā)現新點(diǎn)1.5公里商圈內總戶(hù)數為55000戶(hù)，人口近20萬(wàn)，其中機關(guān)企事業(yè)單位人員、工人、教師占比接近一半。居民家庭可支配收入為20xx—5000元/月的占到近60%，比較武漢市1—6月份統計年鑒數據，可發(fā)現新點(diǎn)商圈內中等收入家庭居多，但呈現出東西差異的特點(diǎn)，東部因機關(guān)單位較多，居民收入較穩定；西部民房居多，收入偏低。通過(guò)問(wèn)卷調查，我們發(fā)現商圈內居民購藥主要以中青年及婦女居多，且居民大多都愿意選擇去藥店購藥，但每次購藥金額在100元以下的占比超過(guò)80%，同時(shí)購藥頻次也有較大差異，平均一個(gè)月購藥一次和三個(gè)月以上購藥一次的占比均在40%左右，購藥頻次及客單價(jià)均不高。
五、總結
新店開(kāi)業(yè)，選址異常重要，需從地理環(huán)境、商業(yè)環(huán)境、人口環(huán)境、藥店的經(jīng)營(yíng)與服務(wù)多方面考慮。從新點(diǎn)所處地理位置，商圈內的商業(yè)環(huán)境、人口特征來(lái)看具有較強的競爭力，市場(chǎng)潛力較大，但新點(diǎn)商圈東重西輕的特點(diǎn)很明顯，商圈內社區藥店分布很密，而且從居民消費習慣來(lái)看，老百姓對于藥店的品牌認知度都不強，同時(shí)購藥頻次三個(gè)月以上占44%，平均客單價(jià)只有23元，購藥頻次及客單價(jià)均不高的特點(diǎn)較明顯。當然，北京同仁堂在老百姓心目中品牌知名度非常高，同時(shí)大多數居民對北京同仁堂在附近開(kāi)店表示歡迎，投資者可多從此方面考慮。
藥店調研報告2
為切實(shí)履行好藥品監督管理工作，確保醫保定點(diǎn)藥店藥品質(zhì)量，樹(shù)立醫保定點(diǎn)藥店“藥品質(zhì)量?jì)?yōu)，店堂環(huán)境好，服務(wù)質(zhì)量佳”的良好形象，20xx年初，xx縣食品藥品監督管理局食品藥品稽查大隊對全縣醫保定點(diǎn)藥店開(kāi)展專(zhuān)項檢查。檢查主要采取查、看、訪(fǎng)、核的方法對企業(yè)的硬件設施、軟件資料、人員資質(zhì)、微機控制度等內容進(jìn)行檢查。檢查情況如下：
一、總體情況
該縣目前參保人員共11，736人，共有醫保定點(diǎn)藥店五家。分別是同和興藥店、新世紀藥店、誠信藥店、君康藥店、新藥特藥商店。
從檢查結果看，總體情況良好。各醫保定點(diǎn)藥店多能按照有關(guān)規定經(jīng)營(yíng)藥品，人員和組織機構健全；各項管理制度完善，陳列、儲存合理；經(jīng)營(yíng)設施設備基本齊全；藥品的進(jìn)貨、驗收、養護的管理符合規定；所抽查的醫保目錄藥品進(jìn)、銷(xiāo)、存相符；店堂藥品分類(lèi)存放、標記醒目，所張貼的藥品、醫療器械、保健食品廣告符合規定要求。
二、存在問(wèn)題
通過(guò)檢查發(fā)現個(gè)別藥店存在一些問(wèn)題：
�。ㄒ唬┻`反醫保用藥規定配售藥品。部分醫保定點(diǎn)藥店違反醫保處方藥和非處方藥的有關(guān)規定配藥，主要表現在超劑量、超品種、重復配藥。
�。ǘ⿲徍颂幏讲粐�。部分藥店不能做到藥師在崗。部分醫保定點(diǎn)藥店執業(yè)藥師或藥師沒(méi)有嚴格履行處方審核的`職責，對不規范處方，如無(wú)服法及用量、用藥與診斷不符、超出用藥范圍等，仍予以配售。
�。ㄈ⿲⑨t保不予支付的藥品通過(guò)目錄內藥名納入醫保結算。部分醫保定點(diǎn)藥店向參保人員銷(xiāo)售醫保藥品目錄以外的藥品，并向醫保部門(mén)套取結算費用。
�。ㄋ模┎糠侄c(diǎn)藥店藥品銷(xiāo)售有贈藥現象、現場(chǎng)無(wú)法提供廣告批文或批文已過(guò)期等。
三、產(chǎn)生問(wèn)題的原因
產(chǎn)生問(wèn)題的原因是多方面的，但綜合分析來(lái)看，原因主要源于以下三個(gè)方面：
�。ㄒ唬┧枷肷蠜](méi)有足夠重視。由于部分醫保定點(diǎn)藥店在思想認識上沒(méi)有引起足夠的重視，導致在經(jīng)營(yíng)管理上出現了諸多問(wèn)題。
�。ǘ└偁幖ち�、經(jīng)濟利益驅動(dòng)，由于藥品市場(chǎng)價(jià)格品種競爭激烈，部分藥店出于利益驅動(dòng)導致審方不細、出售醫保目錄以外藥品等現象的出現。
�。ㄈ┬律挛�，缺少經(jīng)驗。由于各醫保定點(diǎn)藥店申請批準時(shí)間不長(cháng)，對于各種醫保方面規章制度不夠了解。
四、幾點(diǎn)建議
�。ㄒ唬┘訌娕c醫保局、物價(jià)局的聯(lián)系開(kāi)展全方位的聯(lián)合檢查。借鑒其他縣市成功經(jīng)驗，與醫保、物價(jià)等部門(mén)聯(lián)合出臺相關(guān)考核辦法、開(kāi)展聯(lián)合檢查，全面規范醫保定點(diǎn)藥店的經(jīng)營(yíng)行為，保障參保人員的用藥安全。
�。ǘ┮詆sp監督檢查為抓手，把對醫保定點(diǎn)藥店的監督管理融入日常的重點(diǎn)監督檢查之中，在各種藥品監督檢查中加強對醫保定點(diǎn)藥店的管理。
�。ㄈ⿵娀嘤�，通過(guò)各種機會(huì )對醫保定點(diǎn)藥店進(jìn)行藥品經(jīng)營(yíng)管理法律法規方面的培訓，增強企業(yè)的素質(zhì)，同時(shí)結合藥店信用等級評定管理平臺達到規范企業(yè)的目的。
藥店調研報告3
藥品零售企業(yè)（藥店）在進(jìn)行藥品經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，都會(huì )或多或少地銷(xiāo)售醫療器械，和藥品一樣，醫療器械在銷(xiāo)售過(guò)程中也應該執行相應的制度和規定，然而大部分藥械經(jīng)營(yíng)企業(yè)卻常常違反這些制度和規定，忽視對醫療器械管理。筆者就日常監管中發(fā)現的一些問(wèn)題分析如下。
一、存在的問(wèn)題：
1、器械知識了解不夠。很多藥店特別是縣以下的藥品零售企業(yè)負責人大多只有高中文化程度，個(gè)別的僅有初中文化，他們對醫療器械的有關(guān)法律法規不是很清楚，對醫療器械的質(zhì)量管理重視不夠，導致企業(yè)的各種規章制度執行不到位，存在著(zhù)管理漏洞和一定安全隱患。同時(shí)由于認識所限，缺乏必要的醫療器械方面的知識，特別是對醫療器械界定方面不甚了解，必然導致在經(jīng)營(yíng)過(guò)程當中出現這樣或那樣的違規問(wèn)題。
2、無(wú)證經(jīng)營(yíng)或超范圍經(jīng)營(yíng)。不少企業(yè)的醫療器械經(jīng)營(yíng)許可證上許可范圍只有一、二類(lèi)，卻擅自擴大經(jīng)營(yíng)三類(lèi)；也有一些藥品零售企業(yè)認為部分二類(lèi)醫療器械可以不辦醫療器械經(jīng)營(yíng)許可證即可經(jīng)營(yíng)，就想當然地經(jīng)營(yíng)全部的二類(lèi)醫療器械甚至三類(lèi)醫療器械。
3、購進(jìn)渠道不規范、入庫驗收不嚴格。不少醫療器械經(jīng)營(yíng)單位沒(méi)有嚴格按照制訂的制度采購，或根本就沒(méi)有相應的制度。在采購過(guò)程中存在不索取產(chǎn)品相關(guān)資質(zhì)證明，甚至直接從私人手中采購的現象。因為購進(jìn)渠道不規范，所以有些企業(yè)在做醫療器械購進(jìn)、驗收記錄時(shí)就不按規定填寫(xiě)，只填寫(xiě)產(chǎn)品部分信息，或者索性就不填寫(xiě)。購進(jìn)渠道不規范、入庫驗收不嚴格，勢必給公眾用械安全帶來(lái)隱患。
4、保管、貯存不合理。很多企業(yè)認為醫療器械產(chǎn)品在保管、貯存方面沒(méi)有特殊的規定，所以對醫療器械的'養護不太重視，而正是這種漠視，一些醫療器械由于保管、貯存不合理而導致了產(chǎn)品質(zhì)量的下降。比如說(shuō)一些橡膠制品就因為長(cháng)期置于高溫環(huán)境下而造成了老化。
5、不良反應事件未監測。藥店在銷(xiāo)售醫療器械之后，未意識到收集、整理、上報醫療器械不良反應事件是其法定的職責和義務(wù)，有些企業(yè)對產(chǎn)品出現不良反應事件本身也存在認知上的誤區，不太愿意將這類(lèi)問(wèn)題公開(kāi)，生怕由此給企業(yè)造成不好的影響，干脆不報或瞞報。
二、應對的方法
1、加強培訓。一是加強醫療器械監管人員的業(yè)務(wù)培訓。執法人員首先要認真學(xué)習醫療器械法規、規章，全面掌握熟悉醫療器械法律體系；其次要深入學(xué)習醫療器械分類(lèi)規則等業(yè)務(wù)知識，在工作中能幫助、指導企業(yè)規范地經(jīng)營(yíng)醫療器械。二是加強醫療器械從業(yè)人員的培訓。作為醫療器械從業(yè)人員，首先要學(xué)習醫療器械有關(guān)的法律法規、質(zhì)量管理方面的知識，提高其法律素養和質(zhì)量意識；其次，要學(xué)習有關(guān)醫療器械不良事件監測的知識，了解其責任和意義，為監管部門(mén)監測醫療器械質(zhì)量提供第一手資料；最后，還要加強企業(yè)內部培訓，每個(gè)企業(yè)要制定培訓計劃，保證所有員工能夠得到法律法規、從業(yè)技能和職業(yè)道德等方面的培訓，按規定考核并記錄在案。
�。�、強化監管。一是改變監管理念。長(cháng)期以來(lái)，對于藥店經(jīng)營(yíng)醫療的器械情況，食藥監部門(mén)有一種重藥品輕器械的監管思想，為保證人民群眾身體健康和用械安全，醫療器械監管工作要把管器械同管藥品放在同等重要位置，藥品與醫療器械同監管、共促進(jìn)。二是加強日常監管。要增強日常監管次數，全面監管與重點(diǎn)監管相結合，既消滅監管死角，又提高監管效率。對那些未按要求辦理《醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》或擅自變更許可證項目、超范圍經(jīng)營(yíng)醫療器械等行為要依法進(jìn)行查處，要檢查企業(yè)各項規章制度落實(shí)情況，并對發(fā)現的問(wèn)題一一記錄在案。三是加強技術(shù)監管�；鶎邮乘幈O部門(mén)在醫療器械監管時(shí)不應只停留在查看產(chǎn)品資質(zhì)、進(jìn)貨渠道、效期等一般方式上，應該進(jìn)一步涉及醫療器械的專(zhuān)業(yè)技術(shù)層面，以技術(shù)為支撐，加強監管。
�。�、實(shí)施醫療器械質(zhì)量認證體系。為確保藥品質(zhì)量，國家局制定了《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》。藥店在經(jīng)營(yíng)藥品時(shí)，必須強制通過(guò)藥品GSP認證。然而，至今為此，還沒(méi)有類(lèi)似的規范來(lái)保證醫療器械的質(zhì)量。作為監管部門(mén)，要盡快實(shí)施類(lèi)似藥品一樣的醫療器械質(zhì)量認證體系，從管理職責、人員與培訓、設施與設備、進(jìn)貨與驗收、陳列與儲存、銷(xiāo)售與服務(wù)等六個(gè)方面來(lái)保證醫療器械的質(zhì)量，從而規范醫療器械的經(jīng)營(yíng)。
�。�、建立企業(yè)誠信制度�，F在各地監管部門(mén)都針對藥店建立了相應的誠信檔案。作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一部分，醫療器械的經(jīng)營(yíng)雖然量小，但易出現問(wèn)題卻不少。監管部門(mén)要對藥店經(jīng)營(yíng)醫療器械同樣建立評價(jià)體系，把醫療器械違規情況記錄在案，作為評價(jià)企業(yè)誠信的標準之一。通過(guò)建立健全誠信檔案，記錄失信行為，公布誠信程度，促進(jìn)企業(yè)增強誠信意識和自律意識，自覺(jué)規范醫療器械經(jīng)營(yíng)行為。監管部門(mén)也可以根據企業(yè)誠信程度，實(shí)行分類(lèi)監管，從而進(jìn)一步降低監管成本，提高監管效率。
藥店調研報告4
民康藥店是一家即將開(kāi)業(yè)的綜合藥店，內有處方藥、非處方藥、中藥飲片、保健品、化妝品、日用品等多種商品集為一體的中型藥店。目前在龍洞步行街雖有不少藥店，但是民康藥店在藥物品種和服務(wù)態(tài)度上都具有一定優(yōu)勢。所以在藥店的選址方面也是下了很大的功夫的。
一新店周?chē)乩砦恢锰卣鞅硎?/strong>
1我們預設我們新的藥店位于廣州市天河區龍洞步行街內。藥店位于鈺貝軒面包西餅坊旁邊，哎呀呀、新新書(shū)店的斜對面。
2附近有龍洞購物中心、流行前線(xiàn)、華潤萬(wàn)家，龍洞美食廣場(chǎng)等，人流量大。步行街繁忙路段，商業(yè)氛紛濃厚，周邊環(huán)境有住宅小區、20多間中高等專(zhuān)科院校及有名的“城中村”及工業(yè)區，所以周邊居民、學(xué)生較及流動(dòng)人口多，人流集散比較大，消費能力強。
3交通方便，多路公交車(chē)能到達。下公交車(chē)后，只要步行3至5分鐘就能到達。
4區位優(yōu)勢，龍洞步行街是廣州天河東北部總要的商業(yè)中心，規劃的定位輻射范圍廣。包括天河客運站到柯木朗、高唐石，甚至羅崗一帶。商業(yè)發(fā)展前景好。
二、周邊環(huán)境地帶
從小地圖來(lái)看不難發(fā)現，我們藥店的地址屬于熱鬧的商業(yè)區，人流很大，而且周邊店面的經(jīng)營(yíng)的活動(dòng)也很多樣，所以為我們的藥店提供了更好的潛在顧客。這樣就更有利我們的新藥店的盈利。競爭者的情況也不可忽視，在龍洞步行街還是有幾間藥店的，不過(guò)因為客流量大的原因，所以還是有很大的空間可以發(fā)展的�？偟膩�(lái)說(shuō)，我們藥店選擇的位置還是不錯的。
三、藥店選址的房產(chǎn)信息
1、藥店選址在龍洞步房主的房產(chǎn)資料齊全，不存在房產(chǎn)糾紛。
2、該商鋪是房主一手放租，不存在高價(jià)轉租等的問(wèn)題。
3、行街附近，商鋪月租租金約為10000，但因藥店選址在龍洞小學(xué)附近，客流量大，足以支付鋪租。
4、藥店選址在龍洞步行街，步行街現在正處于發(fā)展階段，不會(huì )存在拆遷問(wèn)題，所以藥店可以長(cháng)期營(yíng)業(yè)。
四、附近交通狀況
我們的藥店雖然位于龍洞步行街中心位置，但交通尚算便利，步行大約300米左右即可到達公交站，有28路、30路、84路、84a路、39路、235路、535路、564路公交車(chē)可供乘坐，雖然距離地鐵站較遠，最近的天河客運站需要15分鐘車(chē)程，但如果選擇自行車(chē)或汽車(chē)的話(huà)，則有停車(chē)場(chǎng)可供停放。除特別節假日外，路面狀況十分暢通，絕不會(huì )耽誤你寶貴的時(shí)間。
五、客流量
藥店店址位于龍洞步行街的中心地帶，靠近龍洞小學(xué)、華潤萬(wàn)家、流行前線(xiàn)，附近還有居民住宅區、龍洞美食廣場(chǎng)。步行街屬繁忙路段，商業(yè)氛圍濃厚，不僅滿(mǎn)足人群不同形式的需求，而且方便廣大人民群眾。人流組成主要有游客、居民、學(xué)生等，人流集散比較大，消費能力強，均具有一定的.購買(mǎi)力和消費需要�？土髁亢艽�，這大大提高了藥店的營(yíng)業(yè)額。
六、客源分析
藥店選在龍洞步行街內的潮流全線(xiàn)這邊的話(huà)，客源主要是以下幾個(gè)方面
1學(xué)生。眾所周眾，龍洞這邊有著(zhù)眾多的高校（廣工，廣藥職院，廣金，廣東工程）還有幾個(gè)中高校專(zhuān)學(xué)校。學(xué)生做為消費的主力軍，龍洞步行街來(lái)說(shuō)每天的客流量來(lái)說(shuō)是很大的，學(xué)生在這里占了絕大部分。 2外來(lái)居民。龍洞這邊是屬于郊區，相比較于市中心和市中心附近來(lái)說(shuō)，房?jì)r(jià)會(huì )便宜的多，所以很多外出打工的人都會(huì )選擇來(lái)龍洞租房居住，龍洞這邊的消費來(lái)說(shuō)相對而言還是會(huì )便宜的多。
3龍洞當地居民，做為當地的居民來(lái)說(shuō)，龍洞步行街的離居住地近，選擇在這里購買(mǎi)，也是一個(gè)不錯的選擇。當地的居民來(lái)說(shuō)（客源占絕大部分的還是老年人，老年人退休在家，空閑的時(shí)間多，再加上人老了之后，本身的一些免疫力開(kāi)始下降，開(kāi)始一些老年人常出現的一些�。�。
七、購買(mǎi)力分析
藥店購買(mǎi)力是人們支付貨幣購買(mǎi)藥品和醫藥服務(wù)的能力，或者說(shuō)在一定時(shí)期內用于購買(mǎi)藥品的貨幣總額。我們藥店地處龍洞步行街后端，附近有工業(yè)區，靠近民居，附近有一所小學(xué)，因此消費者多為附近居民和工薪族，其中更多的是20—40歲消費者。
因此我們通過(guò)隨機抽樣調查獲取了附近居民的收入水平。通過(guò)抽取出家庭樣本50個(gè)。經(jīng)過(guò)匯總分析，這50個(gè)樣本中，人均收入在月1700—20xx元的約占50%，1200—1700元的占20%，人均月收入1200元以下的10%，人均月收入20xx元以上的20%。
由此說(shuō)明，該地區居民大多都是工薪族，屬于中等收入水平。消費水平為偏向一般廉價(jià)OTC藥品，但龍洞本土居民依靠固定資產(chǎn)出租獲利豐富，同時(shí)也是各類(lèi)保健品，貴價(jià)藥品的消費主力，可按照分析比例合理分配。
八、競爭店狀況分析
1、德仁堂
店面很大，積分換購的禮品特別豐富.藥品品種較齊全，價(jià)格較高定位于中高收入消費人群，以中藥飲片為經(jīng)營(yíng)特色。在康力藥店隔壁，競爭力大。
2、康力連鎖藥店
銷(xiāo)售中藥飲片和西藥，價(jià)格適中，有會(huì )員和搞促銷(xiāo)活動(dòng)。在德仁堂隔壁，競爭力大。
3、健和堂
在步行街街頭，客流量很多，經(jīng)營(yíng)的藥品品種齊全，價(jià)格也較適中，常搞促銷(xiāo)等優(yōu)惠活動(dòng)。在仁和堂隔壁，競爭力大。
4、仁和堂
也位于步行街街頭，客流量很多，經(jīng)營(yíng)的藥品品種齊全，常搞促銷(xiāo)等優(yōu)惠活動(dòng)，知名度較高。在健和堂隔壁，競爭力大。
藥店調研報告5
一、經(jīng)營(yíng)運作模式各有差異
今年受宏觀(guān)經(jīng)濟疲軟的影響，消費者對于保健品的消費需求有所減弱，對醫保品種的依賴(lài)更高。因此，藥店經(jīng)營(yíng)者在保健品和非醫保品種的資金投入比重有所降低。更多的利潤則是通過(guò)導購推薦其他小廠(chǎng)家、小品牌的品種來(lái)實(shí)現。
通過(guò)走訪(fǎng)的23家藥店發(fā)現，18家納入到城鎮基本醫療保險定點(diǎn)零售藥店的范疇;圣潔藥業(yè)(直營(yíng)連鎖店)、人人康大藥房等(連鎖、加盟店)在產(chǎn)品種類(lèi)的優(yōu)化、基藥種類(lèi)齊全、店面環(huán)境美觀(guān)方面明顯要強于其他品牌的藥店。這也是藥店差異化戰略的體現。
此外，部分連鎖藥店已取得銷(xiāo)售嬰幼兒配方乳粉專(zhuān)項許可，并設有嬰幼兒配方乳粉專(zhuān)柜。擴大經(jīng)營(yíng)范圍，無(wú)疑是藥店實(shí)施差異化戰略，提升業(yè)內競爭力的又一新舉措。
二、解讀藥店、診所采購
1、通過(guò)共享商品信息資源，有利降低采購成本
調查走訪(fǎng)發(fā)現，目前敘永當地各大連鎖、加盟的藥店多通過(guò)一個(gè)平臺發(fā)布、分享采購信息，這就是業(yè)內熟知的藥店聯(lián)盟，它可以使會(huì )員之間實(shí)現商品信息資源共享。藥店聯(lián)盟要求其會(huì )員提供本藥店真實(shí)的采購成本，包括產(chǎn)品的名稱(chēng)、規格、廠(chǎng)家、供應商、結算方式、進(jìn)貨價(jià)格等，信息在專(zhuān)門(mén)網(wǎng)站平臺上發(fā)布，成員單位輸入單位名稱(chēng)和密碼后，即可看到網(wǎng)上的比價(jià)系統。根據各家藥店不同產(chǎn)品進(jìn)貨價(jià)格的高低，會(huì )員單位之間可以自由地進(jìn)行數據和產(chǎn)品交換。由于采購信息的共享，能夠為采購管理提供比價(jià)依據，采購成本也得以直接降低。這也是目前連鎖和加盟藥店相比單體藥店的優(yōu)勢所在。
2、聯(lián)合采購，有效提高采購方的議價(jià)能力
藥店的采購存在采購批次多、單批次采購量少的現象，從而對上游供貨商的議價(jià)能力顯的尤為薄弱，對此，敘永縣的藥店聯(lián)盟通過(guò)各自拿出一些好的產(chǎn)品在平臺上進(jìn)行主推，將采購網(wǎng)絡(luò )做大，然后進(jìn)行聯(lián)合采購，最后向上游企業(yè)議價(jià)，以爭取更多的利益，與此同時(shí)，也為藥店的配送成本爭取到更大的操作空間。
三、診所價(jià)格優(yōu)勢薄弱制度建設尚需完善
據此次調研了解，目前醫生多點(diǎn)執業(yè)政策尚不明確、私人診所和民營(yíng)醫院政策尚未完全放開(kāi)，醫療服務(wù)體系尚未完善，沒(méi)有合理的分層服務(wù)與分層收費服務(wù)標準體系，醫療服務(wù)價(jià)格長(cháng)期被扭曲，政策和體制障礙導致零售診所的價(jià)格優(yōu)勢較薄弱，更不用說(shuō)能對接醫保支付。此外，鄉鎮私人診所鑒于新農合報銷(xiāo)的時(shí)間限制(次月定期返還到診所)，存在資金墊付積壓的現象。如此一來(lái)，在藥品采購環(huán)節，對貨款的支付方式更多會(huì )選擇現金延遲支付的方式來(lái)應對資金壓力。
四、醫療服務(wù)資源未能充分共享
筆者調研發(fā)現，目前鄉鎮衛生機構缺乏聯(lián)通共享的'平臺，并且各級各類(lèi)醫療衛生機構合作不夠、協(xié)同性不強，服務(wù)體系難以有效應對日益嚴重的慢性病高發(fā)等健康問(wèn)題，患者醫療費用增加。筆者在敘永的一鄉鎮診所內，曾遇到前來(lái)求醫的患者，據其反映他前幾天在當地另外一家小型私人診所檢查時(shí)，醫生告訴他患有一種疑難病癥，說(shuō)需要階段性藥物治療才能確定，但該患者反映這前期藥費就花了100多，沒(méi)有效果，又換了這家診所，吃了幾天，疼痛明顯好轉，像類(lèi)似的情況數不勝數。其實(shí)，導致這樣的根本原因還在于同行競爭。對于一些疑難病癥的處理，在大城市里，往往都有網(wǎng)絡(luò )遠程診療平臺協(xié)助，而在鄉鎮基層醫療單位或診所，也急需這樣優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)資源得到共享。
五、電子商務(wù)在藥店、診所的藥品采購中仍有巨大潛力
電子商務(wù)是一種新型的合作模式。目前，敘永地區的藥店和診所多有通過(guò)101醫藥、蓉錦醫藥、搜搜醫藥等網(wǎng)上平臺采購西藥以及中成藥品種，雖然中藥飲片無(wú)論其月度網(wǎng)購頻次還是采購金額占比都明顯偏小，更多選擇線(xiàn)下電話(huà)聯(lián)系+配送，但網(wǎng)購中藥飲片的現象正變的日益普遍。目前優(yōu)秀的藥店購銷(xiāo)聯(lián)盟以電子商務(wù)為信息溝通手段，以藥品購銷(xiāo)為基礎業(yè)務(wù)支撐，以提供管理輸出、物流解決方案來(lái)獲取更大的增值空間，以合作客戶(hù)的滿(mǎn)意度和贏(yíng)利率為管控指標。網(wǎng)上交易可通過(guò)管理輸出、信息資源的分享以及物流決解方案的輸出后，必然會(huì )對線(xiàn)下流通渠道形成直接的競爭。目前國家相關(guān)部委正積極出臺鼓勵政策，引導線(xiàn)下交易往線(xiàn)上轉移，從而不斷壯大電子商務(wù)交易規模。
綜上所述，此次考察發(fā)現，地處川、滇、黔三省交界地區的瀘州市敘永縣轄區內的藥店、診所的發(fā)展現狀僅是行業(yè)現狀的一個(gè)縮影，競爭是殘酷的，國家相關(guān)政策和制度尚需完善，未來(lái)電子商務(wù)的普及也將更好的推動(dòng)行業(yè)實(shí)現資源整合、合作共贏(yíng)。藥店經(jīng)營(yíng)調研報告
藥品零售企業(yè)（藥店）在進(jìn)行藥品經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，都會(huì )或多或少地銷(xiāo)售醫療器械，和藥品一樣，醫療器械在銷(xiāo)售過(guò)程中也應該執行相應的制度和規定，然而大部分藥械經(jīng)營(yíng)企業(yè)卻常常違反這些制度和規定，忽視對醫療器械的管理。筆者就日常監管中發(fā)現的一些問(wèn)題分析如下：
�。ㄒ唬┐嬖诘膯�(wèn)題：
1、器械知識了解不夠。
很多藥店特別是縣以下的藥品零售企業(yè)負責人大多只有高中文化程度，個(gè)別的僅有初中文化，他們對醫療器械的有關(guān)法律法規不是很清楚，對醫療器械的質(zhì)量管理重視不夠，導致企業(yè)的各種規章制度執行不到位，存在著(zhù)管理漏洞和一定安全隱患。同時(shí)由于認識所限，缺乏必要的醫療器械方面的知識，特別是對醫療器械界定方面不甚了解，必然導致在經(jīng)營(yíng)過(guò)程當中出現這樣或那樣的違規問(wèn)題。
2、無(wú)證經(jīng)營(yíng)或超范圍經(jīng)營(yíng)。
不少企業(yè)的醫療器械經(jīng)營(yíng)許可證上許可范圍只有一、二類(lèi)，卻擅自擴大經(jīng)營(yíng)三類(lèi)；也有一些藥品零售企業(yè)認為部分二類(lèi)醫療器械可以不辦醫療器械經(jīng)營(yíng)許可證即可經(jīng)營(yíng)，就想當然地經(jīng)營(yíng)全部的二類(lèi)醫療器械甚至三類(lèi)醫療器械。
3、購進(jìn)渠道不規范、入庫驗收不嚴格。
不少醫療器械經(jīng)營(yíng)單位沒(méi)有嚴格按照制訂的制度采購，或根本就沒(méi)有相應的制度。在采購過(guò)程中存在不索取產(chǎn)品相關(guān)資質(zhì)證明，甚至直接從私人手中采購的現象。因為購進(jìn)渠道不規范，所以有些企業(yè)在做醫療器械購進(jìn)、驗收記錄時(shí)就不按規定填寫(xiě)，只填寫(xiě)產(chǎn)品部分信息，或者索性就不填寫(xiě)。購進(jìn)渠道不規范、入庫驗收不嚴格，勢必給公眾用械安全帶來(lái)隱患。
4、保管、貯存不合理。
很多企業(yè)認為醫療器械產(chǎn)品在保管、貯存方面沒(méi)有特殊的規定，所以對醫療器械的養護不太重視，而正是這種漠視，一些醫療器械由于保管、貯存不合理而導致了產(chǎn)品質(zhì)量的下降。比如說(shuō)一些橡膠制品就因為長(cháng)期置于高溫環(huán)境下而造成了老化。
5、不良反應事件未監測。
藥店在銷(xiāo)售醫療器械之后，未意識到收集、整理、上報醫療器械不良反應事件是其法定的職責和義務(wù)，有些企業(yè)對產(chǎn)品出現不良反應事件本身也存在認知上的誤區，不太愿意將這類(lèi)問(wèn)題公開(kāi)，生怕由此給企業(yè)造成不好的影響，干脆不報或瞞報。
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1、加強培訓。
一是加強醫療器械監管人員的業(yè)務(wù)培訓。執法人員首先要認真學(xué)習醫療器械法規、規章，全面掌握熟悉醫療器械法律體系；其次要深入學(xué)習醫療器械分類(lèi)規則等業(yè)務(wù)知識，在工作中能幫助、指導企業(yè)規范地經(jīng)營(yíng)醫療器械。
二是加強醫療器械從業(yè)人員的培訓。作為醫療器械從業(yè)人員，首先要學(xué)習醫療器械有關(guān)的法律法規、質(zhì)量管理方面的知識，提高其法律素養和質(zhì)量意識；其次，要學(xué)習有關(guān)醫療器械不良事件監測的知識，了解其責任和意義，為監管部門(mén)監測醫療器械質(zhì)量提供藥店經(jīng)營(yíng)醫療器械情況，食藥監部門(mén)有一種重藥品輕器械的監管思想，為保證人民群眾身體健康和用械安全，醫療器械監管工作要把管器械同管藥品放在同等重要位置，藥品與醫療器械同監管、共促進(jìn)。
三是加強日常監管。要增強日常監管次數，全面監管與重點(diǎn)監管相結合，既消滅監管死角，又提高監管效率。對那些未按要求辦理《醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》或擅自變更許可證項目、超范圍經(jīng)營(yíng)醫療器械等行為要依法進(jìn)行查處，要檢查企業(yè)各項規章制度的落實(shí)情況，并對發(fā)現的問(wèn)題一一記錄在案。
四是加強技術(shù)監管�；鶎邮乘幈O部門(mén)在醫療器械監管時(shí)不應只停留在查看產(chǎn)品的資質(zhì)、進(jìn)貨渠道、效期等一般方式上，應該進(jìn)一步涉及醫療器械的專(zhuān)業(yè)技術(shù)層面，以技術(shù)為支撐，加強監管。
2、實(shí)施醫療器械質(zhì)量認證體系。
為確保藥品質(zhì)量，國家局制定了《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》。藥店在經(jīng)營(yíng)藥品時(shí)，必須強制通過(guò)藥品gsp認證。然而，至今為此，還沒(méi)有類(lèi)似的規范來(lái)保證醫療器械的質(zhì)量。作為監管部門(mén)，要盡快實(shí)施類(lèi)似藥品一樣的醫療器械質(zhì)量認證體系，從管理職責、人員與培訓、設施與設備、進(jìn)貨與驗收、陳列與儲存、銷(xiāo)售與服務(wù)等六個(gè)方面來(lái)保證醫療器械的質(zhì)量，從而規范醫療器械的經(jīng)營(yíng)。
3、建立企業(yè)誠信制度。
現在各地監管部門(mén)都針對藥店建立了相應的誠信檔案。作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一部分，醫療器械的經(jīng)營(yíng)雖然量小，但易出現問(wèn)題卻不少。監管部門(mén)要對藥店經(jīng)營(yíng)醫療器械同樣建立評價(jià)體系，把醫療器械違規情況記錄在案，作為評價(jià)企業(yè)誠信的標準之一。通過(guò)建立健全誠信檔案，記錄失信行為，公布誠信程度，促進(jìn)企業(yè)增強誠信意識和自律意識，自覺(jué)規范醫療器械經(jīng)營(yíng)行為。監管部門(mén)也可以根據企業(yè)誠信程度，實(shí)行分類(lèi)監管，從而進(jìn)一步降低監管成本，提高監管效率。
藥店調研報告6
（一）關(guān)于藥店的選址：
藥品零售藥店選址的資金投入大，且長(cháng)期受到約束。即便企業(yè)為追求投資最小化選擇租賃的方式，而不是購買(mǎi)土地自己新建，投入仍然很大。除在合同期內需要支付租金以外，投資商還需在照明、固定資產(chǎn)、門(mén)面等方面投入。如果位置不太理想，租賃期通常短于5年。如果位于鬧市區商業(yè)中心，租賃期則往往為5年 —10年。位于市中心的藥店的租賃期甚至長(cháng)達30年。
藥品平價(jià)超市的單店規模較大，不可能輕易搬遷，也不太可能輕易改換經(jīng)營(yíng)方式。由于位置固定，資金投入量大，合同期長(cháng)，藥店選址是平價(jià)大藥房零售戰略組合中靈
活性最差的要素。相比之下，廣告、價(jià)格、顧客服務(wù)、產(chǎn)品及服務(wù)種類(lèi)都能夠隨著(zhù)環(huán)境的變化迅速地做出調整。
如果一家單店搬遷，會(huì )面臨許多潛在問(wèn)題：首先，可能流失一部分忠誠的顧客和員工，搬遷距離越遠，損失越大；其次，新地點(diǎn)與老地點(diǎn)的市場(chǎng)狀況不同�？赡苄枰獙�(jīng)營(yíng)策略進(jìn)行調整；再次，藥店的固定資產(chǎn)及裝修不可能隨遷，處理時(shí)如果估價(jià)不當，也會(huì )造成資產(chǎn)流失。
平價(jià)大藥房選址一般遵循以下原則：
選擇經(jīng)濟發(fā)達的城鎮：
選擇經(jīng)濟發(fā)達，居民生活水平較高的城
市是興建超市的首選地。這些城市人口密度大，人均收入高，醫療單位密集，需求旺盛，
工商業(yè)發(fā)達，藥品超市在當地有較高的發(fā)展前景。
考慮連鎖發(fā)展計劃：
平價(jià)大藥房設立門(mén)店要從發(fā)展戰略，通盤(pán)考慮連鎖發(fā)展計劃，以防設店選址太過(guò)分散。平價(jià)大藥房門(mén)店分布要有長(cháng)遠規劃，并且具有一定的集中度，這利于總部實(shí)行更加精細科學(xué)的管理，節省人力，物力，財力。每一個(gè)門(mén)店的設立都要為整個(gè)企業(yè)的發(fā)展戰略服務(wù)。
獨立調置門(mén)店：
平價(jià)大藥房在調置門(mén)店時(shí)，如果沒(méi)有充分的把握，一般不應與其他同類(lèi)大型零售店聚集在一起。在選址中要注意與其他大型藥品超市保持一定的距離，至少平價(jià)大藥房與它
們之間在核心商圈不能重疊，以免引發(fā)惡性競爭，導致兩敗俱傷。
選擇城鄉結合部：
我們必須開(kāi)發(fā)遠離市中心的城鄉結合部，或在次商業(yè)區或新開(kāi)辟的居民區中，在該藥店周?chē)?0—30萬(wàn)人的.常住人口。該地點(diǎn)要具備以下三個(gè)條件：
�。�1）低廉。該地點(diǎn)土地價(jià)格和房屋租金要明顯低于市中心，土地價(jià)格一般為市中心的1/10以下，這樣減少了超市投資，降低運營(yíng)成本，為平價(jià)大藥房藥品超市的低價(jià)格銷(xiāo)售創(chuàng )造條件。
�。�2）交通便利。有利于消費者前來(lái)購物，又要有利于藥物運輸和藥品吞吐，值得注意的是，倉儲式平價(jià)藥房在選址中對交通便利
性的要求大大高于其他藥品超市，即要具有交通運輸的高速性，輻射性和樞紐性，如果不具備這幾個(gè)條件，會(huì )明顯減小它的商圈半徑，影響商品銷(xiāo)售額。
�。�3）符合城市發(fā)展規劃。市拓展延伸的軌跡相吻合，這樣由于城市的發(fā)展會(huì )給倉儲式藥品平價(jià)超市帶來(lái)大量客流量，降低投資風(fēng)險。
（二）關(guān)于藥店經(jīng)營(yíng)：
1。樂(lè )于為人服務(wù)
于所有的零售藥店來(lái)說(shuō)，盡管競爭的對象不同，但是要想增加營(yíng)業(yè)額，店方就必須提供超越藥品之外的服務(wù)。一個(gè)藥店經(jīng)營(yíng)高手對這點(diǎn)體會(huì )最深：
生意興隆的秘訣是優(yōu)質(zhì)的藥品質(zhì)量與
藥店調研報告7
醫藥產(chǎn)業(yè)被稱(chēng)為當今的“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”，具有科技含量高、產(chǎn)品附加值高、市場(chǎng)前景廣闊等特點(diǎn)。近年來(lái)，xx工業(yè)園區全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，積極轉變經(jīng)濟增長(cháng)方式，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展結構，著(zhù)力引進(jìn)和培育了一批科技含量高、投資規模大、發(fā)展后勁足的醫藥工業(yè)項目，形成了梯次跟進(jìn)、集約發(fā)展的醫藥產(chǎn)業(yè)集群。目前，園區擁有高新技術(shù)醫藥企業(yè)10余家，XX年，規模以上醫藥工業(yè)企業(yè)完成的銷(xiāo)售占園區總量的87。6%，實(shí)現利稅占園區總量的，成為園區特色突出的優(yōu)勢支柱產(chǎn)業(yè)。在XX年中國xxx組織的產(chǎn)業(yè)集群普查中，入圍“中國縣域產(chǎn)業(yè)集群競爭力百強”
一、醫藥產(chǎn)業(yè)現狀
目前，xx工業(yè)區園區先后引進(jìn)醫藥加工項目28個(gè)，醫療器械、醫藥設備、醫藥物流、醫藥包裝等關(guān)聯(lián)項目6個(gè)，形成了特色鮮明的醫藥產(chǎn)業(yè)集群，突出呈現以下三個(gè)特點(diǎn)。
一是產(chǎn)業(yè)鏈條長(cháng)，產(chǎn)品門(mén)類(lèi)多。醫藥企業(yè)產(chǎn)品涵蓋了中藥、西藥、生物制劑、醫療器械等多個(gè)門(mén)類(lèi)、千余品種，山東步長(cháng)制藥和xx睿鷹制藥躋身全國制藥企業(yè)百強。在xx工業(yè)園南部形成了以山東步長(cháng)制藥、山東丹紅制藥、xx步長(cháng)制藥、山東健民藥業(yè)、山東華信制藥、山東天草藥業(yè)等中西藥制劑為主的中醫藥工業(yè)組團，形成了從中藥材種植、飲片加工、制劑生產(chǎn)到市場(chǎng)物流的中成藥生產(chǎn)體系；北部形成了以睿鷹制藥、睿源制藥、金翼生物制藥、中亞制藥為主的醫藥工業(yè)組團，形成了從優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品種植、生物發(fā)酵、化學(xué)合成到無(wú)菌原料藥的生產(chǎn)體系，成為目前國內規模較大、技術(shù)先進(jìn)、產(chǎn)品純度高、產(chǎn)業(yè)鏈條長(cháng)的頭孢類(lèi)、大環(huán)內酯類(lèi)醫藥中間體、原料藥生產(chǎn)基地。
二是企業(yè)膨脹快，帶動(dòng)能力強。近年來(lái)，園區的醫藥企業(yè)發(fā)展迅速，效益良好，實(shí)現了連續投入，快速膨脹。xx睿鷹制藥集團先后和上海新先鋒藥業(yè)、美國輝氏、富萊汶等知名公司合作，三年累計投資近10億元，新上高新技術(shù)項目10個(gè)。陜西步長(cháng)集團在4年內連續投資建設山東步長(cháng)、山東神州、xx步長(cháng)、步長(cháng)中醫藥工業(yè)園四個(gè)項目，步長(cháng)集團計劃再用2年時(shí)間，在園區建設成一個(gè)涉及天然植物藥類(lèi)、生物藥類(lèi)及保健食品類(lèi)三大領(lǐng)域，以心腦血管病藥為主的口服固體制劑、注射劑及抗癌藥注射劑，以婦科藥為主的口服及外用藥制劑、口服液制劑，及保健食品等生產(chǎn)基地和一個(gè)醫藥研究所，形成一個(gè)多領(lǐng)域、劑型全的現代化步長(cháng)醫藥工業(yè)園。
三是科技含量高，發(fā)展前景好。園區積極鼓勵和引導醫藥企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng )新，研發(fā)具有自主知識產(chǎn)權的產(chǎn)品，有多項成果填補國內空白。睿鷹制藥集團有20多項科研成果獲山東省科技成果獎，8項為國內獨創(chuàng )，達到國際先進(jìn)水平，其中醫藥中間體gcle的研發(fā)生產(chǎn)被列入國家火炬計劃，步長(cháng)制藥集團的產(chǎn)品穩心顆粒是國內第一個(gè)批準治療心律失常和室性早搏等病癥的'純天然植物藥，被列入國家火炬計劃；丹紅注射液是具有自主知識產(chǎn)權的“數字中藥”，得力生注射液是目前國內唯一批準的二類(lèi)抗癌植物類(lèi)新藥，是世界首創(chuàng )復方抗癌中藥注射劑。中亞制藥采用國際上先進(jìn)的無(wú)高壓加氫還原裝置，建成了全國較大的大環(huán)內脂類(lèi)原料藥生產(chǎn)線(xiàn)，新研發(fā)產(chǎn)品乳糖酸卡拉霉素解決了大環(huán)內脂類(lèi)原料藥不溶于水的難題，填補國內空白。
二、發(fā)展醫藥產(chǎn)業(yè)的主要做法
xx工業(yè)園區的醫藥產(chǎn)業(yè)從一個(gè)企業(yè)到形成集群，主要得益于“建平臺、優(yōu)服務(wù)、重招商、強科技、壯龍頭”五項措施。
一是建平臺。重點(diǎn)在xx工業(yè)園區南部和北部的兩大優(yōu)勢區域規劃了中藥加工、生物制藥兩大醫藥工業(yè)區，在投入上重點(diǎn)配套，先后投資7億多元，確保了區域范圍率先實(shí)現道路、供排水、通訊、電力、燃氣等“七通一平”，打造了項目落地建設的優(yōu)質(zhì)平臺。目前，在園區南部形成了以中西藥制劑為主的中醫藥工業(yè)組團，北部形成了以生物制藥為主的工業(yè)組團。
二是優(yōu)服務(wù)。為進(jìn)一步加快醫藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展，營(yíng)造醫藥企業(yè)聚集“洼地”，園區管委會(huì )實(shí)施了客商來(lái)訪(fǎng)首問(wèn)制、工作落實(shí)目標制、聯(lián)系項目責任制、反映問(wèn)題備案制等，設立了企業(yè)服務(wù)“110”，為客商提供“全天候、零障礙”服務(wù)，形成了高效快捷的創(chuàng )業(yè)服務(wù)和支撐體系。對醫藥項目堅持“一事一議、一企一策、特事特辦”的原則，給予投資者最優(yōu)惠的政策。提出了“只要項目區中建、一切手續我們辦”的工作承諾，做到所有入區項目均由工業(yè)園管委會(huì )“一門(mén)受理”，各項手續由管委會(huì )結合有關(guān)部門(mén)聯(lián)合審批“一站式辦結”。陜西步長(cháng)制藥是園區的大戶(hù)，當初步長(cháng)集團看重的是原xx制藥廠(chǎng)的一個(gè)藥號——穩心顆粒，企業(yè)落戶(hù)園區后，當地優(yōu)質(zhì)的環(huán)境、優(yōu)良的服務(wù)、優(yōu)惠的政策使山東步長(cháng)制藥集團迅速崛起，集團董事長(cháng)趙步長(cháng)坦言自己是在被感動(dòng)之后才做出這么重大決策的：“在其他地方跑手續一年時(shí)間也不一定夠用，在xx園區建廠(chǎng)，從動(dòng)議到施工不到兩個(gè)月�！彼ε疟娮h把原本計劃在上海、西安等地投資的項目轉移到園區。
三是重招商。園區始終將對醫藥項目的引進(jìn)作為招商引資的“重頭戲”，抽調專(zhuān)業(yè)招商人員緊盯醫藥產(chǎn)業(yè)，研究發(fā)展方向，掌握轉移趨勢，積極鼓勵醫藥企業(yè)采用合作、入股等多種形式，進(jìn)一步延深產(chǎn)業(yè)鏈條。并對引進(jìn)的醫藥項目實(shí)行領(lǐng)導掛牌包保機制，強化服務(wù)，現場(chǎng)辦公，加快了醫藥項目的落地建設和投產(chǎn)運行。在引進(jìn)的34個(gè)醫藥及關(guān)聯(lián)項目中，屬于招商引資項目的30個(gè)，占88。23%。山東健民藥業(yè)公司積極響應園區鼓勵企業(yè)“走出去、引進(jìn)來(lái)戰略”，在建設了健民醫藥物流項目后，又吸引區外技術(shù)、資金，上馬了遠東海創(chuàng )生物科技項目，日前，公司又和新西蘭沃森公司簽約了合資1000萬(wàn)美元建設麥路卡制藥項目的合同，而且，健民藥業(yè)公司在完成該項目的建設生產(chǎn)后，將“走出國門(mén)”和沃森公司合作在新西蘭注冊新公司，充分利用當地豐富的原材料資源擴大生產(chǎn)，進(jìn)一步占領(lǐng)國際市場(chǎng)。華信制藥集團收購了曾經(jīng)是全國最大的維生素c生產(chǎn)企業(yè)的江蘇華源藥業(yè)后，成為擁有六大劑型、200多個(gè)品種的大型制藥企業(yè)。
四是強科技。園區大力實(shí)施科技促進(jìn)和品牌帶動(dòng)戰略，不斷提升醫藥產(chǎn)業(yè)集群的核心競爭力和持續發(fā)展力。一方面，為鼓勵企業(yè)爭創(chuàng )品牌，園區對榮獲省以上名牌產(chǎn)品或著(zhù)名商標的企業(yè)，給予一定的物質(zhì)和精神獎勵。目前，園區有10家醫藥企業(yè)榮獲了“山東省著(zhù)名商標”，2家獲“中國馳名商標”，2家企業(yè)的產(chǎn)品評為省名牌產(chǎn)品，丹紅注射液榮獲國家“百姓安全用藥”稱(chēng)號。另一方面，園區積極搭建產(chǎn)學(xué)研合作橋梁，加快了醫藥企業(yè)產(chǎn)學(xué)研合作創(chuàng )新步伐。山東遠東海創(chuàng )生物科技公司先后與xx工業(yè)大學(xué)、xx商業(yè)大學(xué)合作，取得了具有技術(shù)領(lǐng)先性、專(zhuān)利獨占性的“直投式發(fā)酵劑”、“棉酚精提”等國家“xxx”重大科技成果項目；xx睿鷹制藥與山東大學(xué)、西南交大、青島科技大、上海醫工院等科研院所合作，成功解決了在7—aca、7—awa等生物制藥領(lǐng)域的環(huán)保難題；自主研發(fā)的埃坡霉素b脂質(zhì)體制劑，埃坡霉素緩釋植入組合物及應用，獲國家專(zhuān)利發(fā)明授權。
五是壯龍頭。園區的醫藥產(chǎn)業(yè)集群不是簡(jiǎn)單的同質(zhì)企業(yè)“扎堆”，而是關(guān)聯(lián)較高的“醫藥谷”，從一個(gè)到一群，醫藥企業(yè)的成長(cháng)經(jīng)歷了“培育一個(gè)、引來(lái)一批、繁榮一片”的過(guò)程。xx睿鷹制藥集團是在原鄉鎮企業(yè)的基礎上，經(jīng)改制發(fā)展起來(lái)的省級高新技術(shù)企業(yè)，區委、區政府將其作為園區“xxx”期間的一號工程，市、區聯(lián)動(dòng)，幫助企業(yè)解決發(fā)展中的困難和問(wèn)題。幾年間，睿鷹制藥集團相繼建設了睿鷹粉針制劑、出口哌拉西林、7—aca、gcle等10個(gè)高新技術(shù)項目，已機身全國醫藥企業(yè)百強，建成了全國甚至國際上有較大影響力的頭孢類(lèi)醫藥中間體和原料藥生產(chǎn)基地，產(chǎn)品結構已經(jīng)涵蓋了醫藥中間體、無(wú)菌原料藥、生物制藥及抗腫瘤藥物四個(gè)產(chǎn)品平臺，共八大系列100多個(gè)品種，形成了從較為完整的產(chǎn)業(yè)鏈。園區精心培養的這“一個(gè)”為醫藥企業(yè)的大規模引進(jìn)創(chuàng )造了一個(gè)基礎環(huán)境。正是看好了園區的“醫藥產(chǎn)業(yè)集群”，一批客商紛紛前來(lái)投資，上海新先鋒、陜西步長(cháng)以及美國的輝氏、富萊汶、賽金等知名醫藥公司先后合作落戶(hù)園區，特色鮮明、主導產(chǎn)業(yè)突出的醫藥產(chǎn)業(yè)格局正在形成。
藥店調研報告8
摘要：本次對XXXX藥店的調查報告是運用科學(xué)的方法，有目的地、有系統地搜集、記錄、整理有關(guān)藥店鈣片經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)信息和資料，分析藥店內部鈣片的銷(xiāo)售情況，了解藥店鈣片銷(xiāo)售市場(chǎng)的現狀及其發(fā)展趨勢，為藥店行業(yè)投資決策或營(yíng)銷(xiāo)決策提供客觀(guān)的、正確的資料。包括藥店基本情況、店內銷(xiāo)售競爭情況、經(jīng)營(yíng)策略和銷(xiāo)售目標等。在調查活動(dòng)中收集、整理、分析藥店鈣片的市場(chǎng)信息，掌握藥店鈣片的市場(chǎng)發(fā)展變化的規律和趨勢，為企業(yè)/投資者進(jìn)行鈣片的市場(chǎng)預測和決策提供可靠的數據和資料，從而幫助企業(yè)/投資者確立正確的發(fā)展戰略。
關(guān)鍵字：XX藥店 鈣片藥品銷(xiāo)售調查報告
1前言
1。1調查目的
通過(guò)實(shí)地調查XXXX藥店的鈣片銷(xiāo)售情況，提升自己在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的社會(huì )實(shí)踐能力，為藥店鈣片的進(jìn)貨、銷(xiāo)售提供理論參考依據。
1。2調查時(shí)間
20xx年12月5日——12月8日
1。3調查地點(diǎn)
XX路XX藥店
1。4調查對象
對XXXX藥店鈣片銷(xiāo)售的實(shí)際情況進(jìn)行了解，分析，包括鈣片銷(xiāo)售區人員的`安排、鈣片的主要消費人群，鈣片的日銷(xiāo)售量，鈣片的促銷(xiāo)活動(dòng)、鈣片的優(yōu)惠活動(dòng)等。
1。5調查對象和方法
通過(guò)實(shí)地調查XXXX藥店鈣片的銷(xiāo)售情況，采用進(jìn)店詢(xún)問(wèn)、調查的方法開(kāi)展調查。了解藥店鈣片的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的情況。
2 店內鈣片銷(xiāo)售競爭情況
XXXX藥店的促銷(xiāo)員負責鈣片在藥店的推廣與銷(xiāo)售工作；做好公司鈣片在藥店的陳列與展示；能積極參與藥店組織的鈣片促銷(xiāo)業(yè)務(wù)、鈣片產(chǎn)品知識培訓。能主動(dòng)配合藥店司組織的各種鈣片促銷(xiāo)活動(dòng)；即時(shí)反饋各種鈣片市場(chǎng)信息及銷(xiāo)售數據。班組長(cháng)或大堂經(jīng)理性格待人親切、有禮貌，性格沉穩、大方、開(kāi)朗，具備一定的藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技能，有著(zhù)良好的心理素質(zhì)和社會(huì )交往能力，并能妥善處理XXXX藥店中的各種工作的安排。
XXXX的鈣片的促銷(xiāo)員年齡18—40歲之間，具備良好的醫學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，熟悉各鈣片的功能和注意事項、能對顧客進(jìn)行鈣片產(chǎn)品的講解，性格外向，溝通能力強。有著(zhù)廣泛的人際關(guān)系，能對經(jīng)常購買(mǎi)鈣片的客戶(hù)做到資料存檔，了解客戶(hù)的病情，知道客戶(hù)經(jīng)常購買(mǎi)鈣片的品類(lèi)，營(yíng)造“知己知彼、百戰百勝”競爭氛圍。促銷(xiāo)員能在大堂經(jīng)理的帶領(lǐng)下，根據藥店鈣片銷(xiāo)售的的整體規劃，協(xié)助班組長(cháng)制定月度、季度、年度鈣片的促銷(xiāo)計劃；在常規鈣片正常銷(xiāo)售的前提下，還積極負責藥店的鈣片的新產(chǎn)品推廣，擴大藥店的鈣片產(chǎn)品品類(lèi)，為更多的客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。XXXX藥店的促銷(xiāo)員在完成每日的鈣片銷(xiāo)售任務(wù)的同時(shí)，每個(gè)人都做好了售后服務(wù)，建立了良好的客戶(hù)關(guān)系；月底能按時(shí)按質(zhì)完成促銷(xiāo)活動(dòng)的銷(xiāo)售統計報表；另外，積極按照鈣片促銷(xiāo)計劃實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng)。
4 經(jīng)營(yíng)策略，主推產(chǎn)品
主要銷(xiāo)售鈣爾奇D300咀嚼片，冬天最適合補鈣，很多家長(cháng)會(huì )給孩子買(mǎi)鈣片，估計能銷(xiāo)500盒，根據銷(xiāo)售量會(huì )及時(shí)調整訂貨數量，根據調查，去年和前年XXXX藥店這個(gè)季節的鈣片銷(xiāo)售業(yè)績(jì)一直很好。
6 鈣片的銷(xiāo)售目標，期望月銷(xiāo)售值達到15萬(wàn)。
通過(guò)此次對目標藥店的現場(chǎng)考察，我加深了對藥店基本情況營(yíng)業(yè)面積、店堂環(huán)境、鈣片的經(jīng)營(yíng)品種、鈣片陳列情況、鈣片的消費人群的分析，鈣片的促銷(xiāo)活動(dòng)的的了解。學(xué)會(huì )分析藥店內鈣片的銷(xiāo)售競爭情況，。了解到XXXX藥店的鈣片的經(jīng)營(yíng)策略和當前目標、近期目標、遠期目標等內容，鞏固了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。
結語(yǔ)本次調查僅代表我的個(gè)人看法，關(guān)于藥店鈣片銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)策略的制定還需結合藥店所在的地理位置以及藥店的人流量和經(jīng)濟實(shí)力決定。
藥店調研報告9
一、人們對藥品知識了解程度不高
在當今社會(huì )，許多年輕人對藥品相關(guān)知識的了解程度還是比較有限的，這可能是由于現在的年輕人不太重視這方面的知識，因而很少關(guān)注。在調查過(guò)程中，對于“您認為你的藥品知識符合哪種情況”的問(wèn)題，回答“一般”的占到了，回答“比較匱乏”的占到了，這兩個(gè)回答所占的比例是本問(wèn)題中最多的。由此可見(jiàn)，當今年輕人對有關(guān)藥品方面的知識還是比較匱乏的，因此，他們在選購藥品的時(shí)候，總是很依賴(lài)醫生或藥店服務(wù)人員。對于“您一般選購藥品時(shí)的依據是什么”這個(gè)問(wèn)題，有的被調查者表示是“醫生的指導”。
二、人們關(guān)注的藥品廣告類(lèi)型
三、人們選購藥品的影響因素
普通老百姓在選購藥品的時(shí)候，通常會(huì )把療效放在第一位，先考慮到什么病適合吃什么藥，吃什么藥最有效，這是非常正常的思維方式。其次，在買(mǎi)藥時(shí)會(huì )考慮到價(jià)格，想盡力能買(mǎi)到療效最好價(jià)格最便宜的藥品，這也是非常正常的心理。在本次調查當中，當問(wèn)到“您在選購藥品時(shí)一般會(huì )考慮哪些因素”，有的被調查者選擇了“療效”，其次有的被調查者選擇了“價(jià)格”。由此可見(jiàn)，人們在購買(mǎi)藥品時(shí)，通常著(zhù)重考慮療效和價(jià)格這兩方面�，F在醫藥市場(chǎng)上經(jīng)常會(huì )出現一些有關(guān)藥品安全的事故，這些事故是否會(huì )影響藥品消費者的消費心理呢？這些事件會(huì )給藥品消費者造成怎樣的影響？本次調查也針對這些問(wèn)題進(jìn)行了相應的調查。調查結果顯示，對于近期頻頻出現的藥品安全問(wèn)題，有的被調查者表示會(huì )影響到其對所有藥品企業(yè)和產(chǎn)品的信任度。當問(wèn)到“被曝光企業(yè)的藥品，您今后是否還考慮購買(mǎi)”時(shí)，有的被調查者表示“不會(huì )”。由此可見(jiàn)，現在的年輕人對于藥品安全問(wèn)題還是比較重視的`。調查中發(fā)現，目前市場(chǎng)上銷(xiāo)售的藥品，人們比較放心購買(mǎi)的藥物類(lèi)型為外傷用藥、消炎藥、成人感冒藥、皮膚病用藥。調查結果如下表：
調查結果還顯示，消費者比較信賴(lài)的藥品企業(yè)或藥品如下：哈藥六廠(chǎng)、云南白藥、輝瑞。
四、人們對藥品宣傳及藥品出現問(wèn)題的態(tài)度
現在有關(guān)藥品的宣傳廣告隨處可見(jiàn)，但其中也不缺乏過(guò)于虛高夸大的廣告，在調查中，對于“您認為我國目前的藥品廣告中虛假廣告的現象”這個(gè)問(wèn)題，有的被調查者表示“十分普遍”，有的被調查者表示“比較普遍”。還有的被調查者認為在藥品行業(yè)中，廣告宣傳的功效與產(chǎn)品實(shí)際的功效不符的情況經(jīng)常發(fā)生，其中有的被調查者遇到這類(lèi)情況，由此可見(jiàn)，我國目前的藥品廣告存在著(zhù)比較嚴重的虛假問(wèn)題。出現這類(lèi)情況的企業(yè)或藥品名稱(chēng)及其調查結果如下：
對于頻頻出現的藥品安全問(wèn)題，有的被調查者認為責任在于“企業(yè)本身”，有的被調查者認為是在于“政府監管部門(mén)”，還有的被調查者則認為是在于“執法部門(mén)執法不嚴”。而且有的被調查者表示藥品行業(yè)頻頻出現問(wèn)題會(huì )影響其對政府監管部門(mén)的印象。如果藥品企業(yè)出現問(wèn)題，而且該藥品企業(yè)拒不承認事實(shí)、繼續錯誤并欺騙共眾、拒不配合檢查以及不采取任何補救措施的，大部分群眾（60%以上）表示堅決不能原諒其行為。如果由藥品企業(yè)牽頭，定期向消費者介紹一些有關(guān)選購和使用藥品的知識，的消費者表示非常歡迎，有的消費者表示比較歡迎。有的消費者表示對于藥品企業(yè)的監管，除了政府部門(mén)、xxx門(mén)之外，媒體和非政府的第三方組織非常應該介入加大對此行業(yè)的關(guān)注度。由此可見(jiàn)，對于藥品安全問(wèn)題，大部分消費者認為責任在于企業(yè)本身，相關(guān)的監管部門(mén)應輔助監管，第三方組織應該加入對企業(yè)的監督；對于出現問(wèn)題的企業(yè)，如果采取消極的處理措施將會(huì )導致消費者對其堅決不原諒，因為大部分人都有所謂的正義感，因此對這些危害消費者的行為是非常憎恨的；對于企業(yè)牽頭開(kāi)展的宣傳藥品知識活動(dòng)，消費者是會(huì )很歡迎的，因為現在的年輕人本身藥品知識不夠，需要從別的渠道去了解，企業(yè)的這種活動(dòng)就能為提高消費者藥品知識做出貢獻，同時(shí)也能很好的提高企業(yè)的知名度。如果一個(gè)企業(yè)能以積極的態(tài)度面向群眾，不做坑害消費者的行為，相信這樣的企業(yè)在人們心目中的形象也是非常好的。在本次調查中，我們也涉及到了企業(yè)的社會(huì )形象問(wèn)題，調查結果如下表：
由以上調查結果可知，消費者認為在社會(huì )形象做得比較成功的企業(yè)有哈藥六廠(chǎng)、云南白藥、修正藥業(yè)、輝瑞、海爾集團、強生；做得比較失敗的企業(yè)有三鹿、感康、腦白金。
五、結論
通過(guò)本次調查發(fā)現，現在的年輕人對藥品知識的了解程度不是很大，可能是由社會(huì )風(fēng)氣所影響，也有可能是因為傳播這方面知識的媒體較少。而且從這份調查結果中我們也可以看出，在日常生活中，有關(guān)藥品性質(zhì)療效及使用方法的宣傳媒體較為有限，人們大多只能從電視上的廣告來(lái)了解一些藥物的性質(zhì)療效，而且廠(chǎng)家為了盈利，在廣告中有時(shí)會(huì )夸大藥物的療效，或者只是介紹藥物好的一面，而藥物的一些毒副作用、具體用法及相關(guān)的注意事項并未能傳達。因此導致了現在社會(huì )普遍存在的問(wèn)題——消費者藥品知識比較匱乏，選購藥品時(shí)比較依賴(lài)醫生或醫務(wù)人員，這也是目前社會(huì )普遍存在藥價(jià)虛高的一個(gè)因素。除此之外，過(guò)于夸大的藥品廣告，給消費者帶來(lái)了心理上的負面影響，從而會(huì )導致消費者對藥品企業(yè)的信任度及購買(mǎi)率。因此，現在消費者比較放心購買(mǎi)的藥品為：外傷用藥、消炎藥、成人感冒藥、皮膚病用藥。觀(guān)察可知，普遍為外用藥。
藥店調研報告10
調查成員：
xxx
專(zhuān)業(yè)及班級：
20xx級藥學(xué)x班
調查時(shí)間：
20xx年10月-11月
調查方法：
網(wǎng)上資料查詢(xún)，訪(fǎng)問(wèn)，實(shí)地調查
一、20xx年藥店市場(chǎng)基本情況
據資料顯示，人們主要通過(guò)銷(xiāo)售到醫院、藥店和鄉鎮衛生院等3個(gè)地方購買(mǎi)藥品。而在我國醫藥零售，主要是指藥品以藥店為渠道的銷(xiāo)售行為�，F今醫�？ㄔ谥貞c基本普及，家庭購藥量大幅度上升，隨著(zhù)生活水平的提高，人民更加關(guān)注身體健康與預防疾病。每個(gè)家庭都備有普通的藥品，這是大多數藥店利潤較高的主要因素。保健類(lèi)藥物有著(zhù)極強的上升空間。
�。ㄒ唬�、藥店的性質(zhì)
直營(yíng)藥房、加盟藥房。加盟藥房要給公司一定的加盟費，每月從公司的進(jìn)貨量都是有所要求的。但是公司會(huì )不定期對店員進(jìn)行指導或培訓。
�。ǘ�、藥店周遭環(huán)境
不同的地段店面租金有所差異，這直接影響到藥店的規模以及藥品的售價(jià)。在開(kāi)設藥店之前應先簽好租賃合同，以免藥店盈利好以后房東不合理漲價(jià)。
�。ㄈ�、藥品供應渠道
藥店聯(lián)系醫藥公司、醫藥代表與藥店�；蚴沁B鎖藥店由公司直接派人指導。
�。ㄋ模�、影響藥店主營(yíng)藥品的因素
1.地理因素
隨著(zhù)城市人口密集化，中老年人對藥品的需求量日益上升，因此在社區藥店中主要盈利藥品是心腦血管、糖尿病、和保健藥品類(lèi)。這三類(lèi)藥品種類(lèi)多，價(jià)格有高有低適合所有中老年人，且這是中老年人必備藥品。在學(xué)校附近或商業(yè)地段盈利的主要藥品則是感冒、軟膏、消化系統類(lèi)。這類(lèi)藥品有價(jià)格低，銷(xiāo)售快等特點(diǎn)。
2.特有藥品
每家零售藥房的藥品都大同小異，但每個(gè)藥店都有這片地區獨有的`藥品，這種藥品與其他同類(lèi)型藥品相比可能名字相同，但是廠(chǎng)家不同，并且這類(lèi)藥品具有較好的療效能夠吸引顧客第二次光顧。同時(shí)，這類(lèi)藥品往往售價(jià)比同類(lèi)藥品高，是營(yíng)業(yè)員主推藥品。藥店都有大多數打過(guò)廣告或大家都熟知的藥品。這類(lèi)藥盈利較低，但是藥店盈利的必備藥品。
�。ㄎ澹�、國家政策
在20xx年正式提出“逐步實(shí)現人人享有基本醫療衛生服務(wù)”、緩解“看病難，看病貴”等問(wèn)題。國家鼓勵零售藥店發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)，在20xx年至今，零售藥店數量平均每年增長(cháng)百分之十五以上，在迅猛的發(fā)展中出現許多問(wèn)題，比如藥物濫用等問(wèn)題，因此，國家規定藥店必需完善執業(yè)藥師制度，為患者提供購藥咨詢(xún)和指導。同時(shí)，藥店必需配備和銷(xiāo)售國家基本藥物，滿(mǎn)足患者需要，不能因不賺錢(qián)而不配備銷(xiāo)售。
二、分析與討論
在大學(xué)城購藥主力軍是大學(xué)生，大學(xué)生常見(jiàn)疾病有感冒，腸道，表皮創(chuàng )傷等。
�。ㄒ唬┦褂猛緩�
在“通過(guò)什么途徑使用藥品”這個(gè)項目的調查中，有80％的人選擇了“醫生處方”，遠遠高于“藥店推薦”（占7％）、“廣告宣傳”（占6％）、“朋友介紹”（占4％）等選項。數據說(shuō)明，醫生在保障和正確引導百姓安全用藥的方面，將扮演極為重要的角色。在選擇“藥店推薦”的人數比例達到7％。這個(gè)比例雖不大，但在“醫生處方”之后排在第二的位置上，卻顯得頗有“深意”。隨著(zhù)我國處方藥和非處方藥分類(lèi)管理制度的推行和自我藥療人數的不斷增加，直接到藥店買(mǎi)藥成為普遍現象。由此，藥店中藥師則成為合理用藥指導的另一個(gè)重要途徑。業(yè)內人士認為，今后藥店將不再是簡(jiǎn)單的藥品買(mǎi)賣(mài)，而是會(huì )轉向以藥學(xué)服務(wù)為中心。
�。ǘ┌踩盟�
在“影響安全用藥的因素”調查中，57％的人選擇了“藥品質(zhì)量”，排該項調查的首位，而“藥品療效”以15％的選擇比例位居第三。
�。ㄈ┧幤矾熜� 在“放心的藥品具有哪些要素”調查中，繼“療效確切”、“副作用小”之后，“使用方便”以4％的比例位居第三，而“包裝科學(xué)”的選擇比例也占到2％。在滿(mǎn)足最根本的需求后，人們對藥品質(zhì)量的要求更趨向全面化，趨向于藥品使用、設計更為方便，更人性化。
�。ㄋ模╊櫩头治�
在大學(xué)城購藥主力軍是大學(xué)生，大學(xué)生常見(jiàn)疾病有感冒，腸道，表皮創(chuàng )傷等。這幾類(lèi)疾病治療成本相對較低，發(fā)病率高。大學(xué)城人流量較大，顧客多。
�。ㄎ澹└偁幏治�
每個(gè)院校都有醫務(wù)室，但是大多數學(xué)生都不清楚學(xué)校的醫務(wù)室在哪里，收費如何，并且去醫務(wù)室手續繁雜，大學(xué)生都較喜歡到學(xué)校附近的藥店購買(mǎi)藥品。在每所大學(xué)周?chē)幍曜疃?家。競爭較小。而這些藥店藥品種類(lèi)少，價(jià)格與社區藥店相差幾元。顧客的選擇少。如果選擇在學(xué)校附近開(kāi)設一家藥店主營(yíng)感冒類(lèi)、消化系統類(lèi)、外用類(lèi)這三類(lèi)藥品，這幾類(lèi)藥品種類(lèi)要多，價(jià)格合理。
�。╀N(xiāo)售預測
在學(xué)校附近開(kāi)設藥店主營(yíng)感冒類(lèi)（據調查顯示， 90.46%的人每年至少感冒一次，其中61.74%感冒1~3次，18.75%感冒3~5次，僅
9.54%的人從不感冒；接近7成的人選擇自己“買(mǎi)藥吃”）、消化系
統類(lèi)、外用類(lèi)這三類(lèi)藥品。這幾類(lèi)藥品成本低，銷(xiāo)售快。藥店競爭小。每日銷(xiāo)售總金額在一千元左右。
三、結論與建議
綜上所述，20xx年在學(xué)校附近藥店主要盈利藥品種類(lèi)有感冒藥、消化系統類(lèi)藥和外用藥以及消炎藥這四大類(lèi)。藥店數量少競爭小，客流量多。大學(xué)生由于經(jīng)濟等多方面因素較偏好距離近，價(jià)格便宜的藥店。特別是在醫學(xué)院附近的大學(xué)生更信任有藥劑師的藥店。
國家對醫藥行業(yè)越來(lái)越重視，投入也增加，藥店的毛利率普遍降低，所以在藥店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要想獲利應注意：
1. 藥店規模適宜，資金合理投入；
2. 配備執業(yè)藥師；
3. 加強服務(wù)意識，售價(jià)合理；
4. 能為患者提供購藥咨詢(xún)和指導；
5.要有本藥店的特有藥品；
6. 擺售藥品主要為感冒類(lèi)、消化系統類(lèi)和外用類(lèi)等。
藥店調研報告11
隨著(zhù)生活水平的提高人們更加意識到健康的重要性，大病上醫院，小病進(jìn)藥店”已成為社區百姓的普遍選擇。提前預防疾病、健康保健也不再只是有錢(qián)人的專(zhuān)利。醫藥與人們的生活質(zhì)量息息相關(guān)。為了更好的了解大學(xué)城地區藥品市場(chǎng)及藥店經(jīng)營(yíng)，了解了消費者對藥品的消費情況，為開(kāi)始藥房做準備。我們于20xx年10月至11月期間，對我校部分大學(xué)生及周邊藥店做了相關(guān)調查。 調查成員：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
專(zhuān)業(yè)及班級：2xxx級藥學(xué)x班
調查時(shí)間：20xx年10月————11月
調查方法：網(wǎng)上資料查詢(xún)，訪(fǎng)問(wèn)，實(shí)地調查
一、20xx年藥店市場(chǎng)基本情況
據資料顯示，人們主要通過(guò)銷(xiāo)售到醫院、藥店和鄉鎮衛生院等3個(gè)地方購買(mǎi)藥品。而在我國醫藥零售，主要是指藥品以藥店為渠道的銷(xiāo)售行為�，F今醫�？ㄔ谥貞c基本普及，家庭購藥量大幅度上升，隨著(zhù)生活水平的提高，人民更加關(guān)注身體健康與預防疾病。每個(gè)家庭都備有普通的藥品，這是大多數藥店利潤較高的主要因素。保健類(lèi)藥物有著(zhù)極強的上升空間。
�。ㄒ唬�、藥店的性質(zhì)
直營(yíng)藥房、加盟藥房。加盟藥房要給公司一定的加盟費，每月從公司的進(jìn)貨量都是有所要求的。但是公司會(huì )不定期對店員進(jìn)行指導或培訓。
�。ǘ�、藥店周遭環(huán)境
不同的地段店面租金有所差異，這直接影響到藥店的規模以及藥品的售價(jià)。在開(kāi)設藥店之前應先簽好租賃合同，以免藥店盈利好以后房東不合理漲價(jià)。
�。ㄈ�、藥品供應渠道
藥店聯(lián)系醫藥公司、醫藥代表與藥店�；蚴沁B鎖藥店由公司直接派人指導。
�。ㄋ模�、影響藥店主營(yíng)藥品的因素
1。地理因素
隨著(zhù)城市人口密集化，中老年人對藥品的需求量日益上升，因此在社區藥店中主要盈利藥品是心腦血管、糖尿病、和保健藥品類(lèi)。這三類(lèi)藥品種類(lèi)多，價(jià)格有高有低適合所有中老年人，且這是中老年人必備藥品。在學(xué)校附近或商業(yè)地段盈利的主要藥品則是感冒、軟膏、消化系統類(lèi)。這類(lèi)藥品有價(jià)格低，銷(xiāo)售快等特點(diǎn)。
2。特有藥品
每家零售藥房的藥品都大同小異，但每個(gè)藥店都有這片地區獨有的藥品，這種藥品與其他同類(lèi)型藥品相比可能名字相同，但是廠(chǎng)家不同，并且這類(lèi)藥品具有較好的療效能夠吸引顧客第二次光顧。同時(shí)，這類(lèi)藥品往往售價(jià)比同類(lèi)藥品高，是營(yíng)業(yè)員主推藥品。藥店都有大多數打過(guò)廣告或大家都熟知的'藥品。這類(lèi)藥盈利較低，但是藥店盈利的必備藥品。
�。ㄎ澹�、國家政策
在20xx年正式提出“逐步實(shí)現人人享有基本醫療衛生服務(wù)”、緩解“看病難，看病貴”等問(wèn)題。國家鼓勵零售藥店發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)，在20xx年至今，零售藥店數量平均每年增長(cháng)百分之十五以上，在迅猛的發(fā)展中出現許多問(wèn)題，比如藥物濫用等問(wèn)題，因此，國家規定藥店必需完善執業(yè)藥師制度，為患者提供購藥咨詢(xún)和指導。同時(shí)，藥店必需配備和銷(xiāo)售國家基本藥物，滿(mǎn)足患者需要，不能因不賺錢(qián)而不配備銷(xiāo)售。
二、分析與討論
在大學(xué)城購藥主力軍是大學(xué)生，大學(xué)生常見(jiàn)疾病有感冒，腸道，表皮創(chuàng )傷等。
�。ㄒ唬┦褂猛緩�
在“通過(guò)什么途徑使用藥品”這個(gè)項目的調查中，有80％的人選擇了“醫生處方”，遠遠高于“藥店推薦”（占7％）、“廣告宣傳”（占6％）、“朋友介紹”（占4％）等選項。數據說(shuō)明，醫生在保障和正確引導百姓安全用藥的方面，將扮演極為重要的角色。在選擇“藥店推薦”的人數比例達到7％。這個(gè)比例雖不大，但在“醫生處方”之后排在第二的位置上，卻顯得頗有“深意”。隨著(zhù)我國處方藥和非處方藥分類(lèi)管理制度的推行和自我藥療人數的不斷增加，直接到藥店買(mǎi)藥成為普遍現象。由此，藥店中藥師則成為合理用藥指導的另一個(gè)重要途徑。業(yè)內人士認為，今后藥店將不再是簡(jiǎn)單的藥品買(mǎi)賣(mài)，而是會(huì )轉向以藥學(xué)服務(wù)為中心。
�。ǘ┌踩盟�
在“影響安全用藥的因素”調查中，57％的人選擇了“藥品質(zhì)量”，排該項調查的首位，而“藥品療效”以15％的選擇比例位居第三。
�。ㄈ┧幤矾熜� 在“放心的藥品具有哪些要素”調查中，繼“療效確切”、“副作用小”之后，“使用方便”以4％的比例位居第三，而“包裝科學(xué)”的選擇比例也占到2％。在滿(mǎn)足最根本的需求后，人們對藥品質(zhì)量的要求更趨向全面化，趨向于藥品使用、設計更為方便，更人性化。
�。ㄋ模╊櫩头治�
在大學(xué)城購藥主力軍是大學(xué)生，大學(xué)生常見(jiàn)疾病有感冒，腸道，表皮創(chuàng )傷等。這幾類(lèi)疾病治療成本相對較低，發(fā)病率高。大學(xué)城人流量較大，顧客多。
�。ㄎ澹└偁幏治�
每個(gè)院校都有醫務(wù)室，但是大多數學(xué)生都不清楚學(xué)校的醫務(wù)室在哪里，收費如何，并且去醫務(wù)室手續繁雜，大學(xué)生都較喜歡到學(xué)校附近的藥店購買(mǎi)藥品。在每所大學(xué)周?chē)幍曜疃?家。競爭較小。而這些藥店藥品種類(lèi)少，價(jià)格與社區藥店相差幾元。顧客的選擇少。如果選擇在學(xué)校附近開(kāi)設一家藥店主營(yíng)感冒類(lèi)、消化系統類(lèi)、外用類(lèi)這三類(lèi)藥品，這幾類(lèi)藥品種類(lèi)要多，價(jià)格合理。
�。╀N(xiāo)售預測
在學(xué)校附近開(kāi)設藥店主營(yíng)感冒類(lèi)（據調查顯示， 90。46%的人每年至少感冒一次，其中61。74%感冒1~3次，18。75%感冒3~5次，僅
9。54%的人從不感冒；接近7成的人選擇自己“買(mǎi)藥吃”）、消化系
統類(lèi)、外用類(lèi)這三類(lèi)藥品。這幾類(lèi)藥品成本低，銷(xiāo)售快。藥店競爭小。每日銷(xiāo)售總金額在一千元左右。
三、結論與建議
綜上所述，20xx年在學(xué)校附近藥店主要盈利藥品種類(lèi)有感冒藥、消化系統類(lèi)藥和外用藥以及消炎藥這四大類(lèi)。藥店數量少競爭小，客流量多。大學(xué)生由于經(jīng)濟等多方面因素較偏好距離近，價(jià)格便宜的藥店。特別是在醫學(xué)院附近的大學(xué)生更信任有藥劑師的藥店。
國家對醫藥行業(yè)越來(lái)越重視，投入也增加，藥店的毛利率普遍降低，所以在藥店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要想獲利應注意：1。 藥店規模適宜，資金合理投入；2。 配備執業(yè)藥師；3。 加強服務(wù)意識，售價(jià)合理；4。 能為患者提供購藥咨詢(xún)和指導；5。要有本藥店的特有藥品；6。 擺售藥品主要為感冒類(lèi)、消化系統類(lèi)和外用類(lèi)等。
藥店調研報告12
摘要：本次對XXXX藥店的調查報告是運用科學(xué)的方法，有目的地、有系統地搜集、記錄、整理有關(guān)藥店鈣片經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)信息和資料，分析藥店內部鈣片的銷(xiāo)售情況，了解藥店鈣片銷(xiāo)售市場(chǎng)的現狀及其發(fā)展趨勢，為藥店行業(yè)投資決策或營(yíng)銷(xiāo)決策提供客觀(guān)的、正確的資料。包括藥店基本情況、店內銷(xiāo)售競爭情況、經(jīng)營(yíng)策略和銷(xiāo)售目標等。在調查活動(dòng)中收集、整理、分析藥店鈣片的市場(chǎng)信息，掌握藥店鈣片的市場(chǎng)發(fā)展變化的規律和趨勢，為企業(yè)/投資者進(jìn)行鈣片的市場(chǎng)預測和決策提供可靠的數據和資料，從而幫助企業(yè)/投資者確立正確的發(fā)展戰略。
關(guān)鍵字：XX藥店鈣片藥品銷(xiāo)售調查報告
1前言
1.1調查目的
通過(guò)實(shí)地調查XXXX藥店的鈣片銷(xiāo)售情況，提升自己在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的社會(huì )實(shí)踐能力，為藥店鈣片的進(jìn)貨、銷(xiāo)售提供理論參考依據。
1.2調查時(shí)間
20xx年12月5日——12月8日
1.3調查地點(diǎn)
XX路XX藥店
1.4調查對象
對XXXX藥店鈣片銷(xiāo)售的實(shí)際情況進(jìn)行了解，分析，包括鈣片銷(xiāo)售區人員的安排、鈣片的主要消費人群，鈣片的日銷(xiāo)售量，鈣片的促銷(xiāo)活動(dòng)、鈣片的優(yōu)惠活動(dòng)等。
1.5調查對象和方法
通過(guò)實(shí)地調查XXXX藥店鈣片的銷(xiāo)售情況，采用進(jìn)店詢(xún)問(wèn)、調查的方法開(kāi)展調查。了解藥店鈣片的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的情況。
2店內鈣片銷(xiāo)售競爭情況
XXXX藥店的促銷(xiāo)員負責鈣片在藥店的推廣與銷(xiāo)售工作；做好公司鈣片在藥店的陳列與展示；能積極參與藥店組織的鈣片促銷(xiāo)業(yè)務(wù)、鈣片產(chǎn)品知識培訓。能主動(dòng)配合藥店司組織的各種鈣片促銷(xiāo)活動(dòng)；即時(shí)反饋各種鈣片市場(chǎng)信息及銷(xiāo)售數據。班組長(cháng)或大堂經(jīng)理性格待人親切、有禮貌，性格沉穩、大方、開(kāi)朗，具備一定的藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技能，有著(zhù)良好的心理素質(zhì)和社會(huì )交往能力，并能妥善處理XXXX藥店中的各種工作的安排。
XXXX的鈣片的促銷(xiāo)員年齡18-40歲之間，具備良好的醫學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，熟悉各鈣片的功能和注意事項、能對顧客進(jìn)行鈣片產(chǎn)品的講解，性格外向，溝通能力強。有著(zhù)廣泛的人際關(guān)系，能對經(jīng)常購買(mǎi)鈣片的客戶(hù)做到資料存檔，了解客戶(hù)的病情，知道客戶(hù)經(jīng)常購買(mǎi)鈣片的品類(lèi)，營(yíng)造“知己知彼、百戰百勝”競爭氛圍。促銷(xiāo)員能在大堂經(jīng)理的帶領(lǐng)下，根據藥店鈣片銷(xiāo)售的的整體規劃，協(xié)助班組長(cháng)制定月度、季度、年度鈣片的促銷(xiāo)計劃；在常規鈣片正常銷(xiāo)售的前提下，還積極負責藥店的鈣片的新產(chǎn)品推廣，擴大藥店的'鈣片產(chǎn)品品類(lèi)，為更多的客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。XXXX藥店的促銷(xiāo)員在完成每日的鈣片銷(xiāo)售任務(wù)的同時(shí)，每個(gè)人都做好了售后服務(wù)，建立了良好的客戶(hù)關(guān)系；月底能按時(shí)按質(zhì)完成促銷(xiāo)活動(dòng)的銷(xiāo)售統計報表；另外，積極按照鈣片促銷(xiāo)計劃實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng)。
3經(jīng)營(yíng)策略,主推產(chǎn)品
主要銷(xiāo)售鈣爾奇D300咀嚼片，冬天最適合補鈣，很多家長(cháng)會(huì )給孩子買(mǎi)鈣片，估計能銷(xiāo)500盒，根據銷(xiāo)售量會(huì )及時(shí)調整訂貨數量，根據調查，去年和前年XXXX藥店這個(gè)季節的鈣片銷(xiāo)售業(yè)績(jì)一直很好。
4鈣片的銷(xiāo)售目標,期望月銷(xiāo)售值達到15萬(wàn)。
通過(guò)此次對目標藥店的現場(chǎng)考察，我加深了對藥店基本情況營(yíng)業(yè)面積、店堂環(huán)境、鈣片的經(jīng)營(yíng)品種、鈣片陳列情況、鈣片的消費人群的分析，鈣片的促銷(xiāo)活動(dòng)的的了解。學(xué)會(huì )分析藥店內鈣片的銷(xiāo)售競爭情況，。了解到XXXX藥店的鈣片的經(jīng)營(yíng)策略和當前目標、近期目標、遠期目標等內容，鞏固了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。
結語(yǔ)本次調查僅代表我的個(gè)人看法，關(guān)于藥店鈣片銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)策略的制定還需結合藥店所在的地理位置以及藥店的人流量和經(jīng)濟實(shí)力決定。
藥店調研報告13
調研背景
xxx年修訂的《藥品管理法》規定國家對藥品實(shí)行處方藥和非處方藥分類(lèi)管理制度，用以保證人們用藥安全、有效、方便、及時(shí)，提供控制藥品費用的依據，提高藥品監管水平，促進(jìn)新藥開(kāi)發(fā)。所謂處方藥是指憑執業(yè)醫師和執業(yè)助理醫師處方方可購買(mǎi)調配和使用的藥品。非處方藥是指由xxx藥品監督管理部門(mén)公布的，不需要憑執業(yè)醫師和執業(yè)助理醫師處方，消費者可以自行判斷、購買(mǎi)和使用的藥品。
《處方藥與非處方藥流通管理暫行規定》（試行）第九條指出：銷(xiāo)售處方藥和甲類(lèi)非處方藥的零售藥店必須具有《藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》；必須配備駐店執業(yè)藥師或藥師以上藥學(xué)技術(shù)人員；執業(yè)藥師應佩戴標明其姓名、技術(shù)職稱(chēng)等內容的胸卡；《藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》和執業(yè)藥師證書(shū)應懸掛在醒目、易見(jiàn)的地方�！短幏剿幣c非處方藥流通管理暫行規定》（試行）第十條指出：執業(yè)藥師或藥師必須對醫師處方進(jìn)行審核，簽字后依據處方藥正確調配、銷(xiāo)售藥品。對處方不得擅自更改或代用。對有配伍禁忌或超劑量的處方，應當拒絕調配、銷(xiāo)售。必要時(shí)，經(jīng)處方醫師更正或重新簽字，方可調配、銷(xiāo)售。零售藥店必須將處方留存2年以上備查。
然而，現實(shí)中，許多藥店并不是嚴格按照《藥品管理法》實(shí)行。對此，我們在合肥市區內開(kāi)展了相關(guān)調查，本次調查主要通過(guò)調查問(wèn)卷和實(shí)地暗訪(fǎng)，深入了解藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)對處方藥與非處方藥的銷(xiāo)售情況。
調研目的
為了對藥品分類(lèi)管理的實(shí)施現狀有總體的認識，在合工大南區的教育超市藥店及校園周邊的藥店開(kāi)展藥品市場(chǎng)調查，通過(guò)對藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)處方藥與非處方藥銷(xiāo)售的了解，使我們對藥品分類(lèi)管理的實(shí)施現狀有總體的認識，加深對藥品監管相關(guān)法規的理解。
調研對象
藥店：合工大南區的教育超市藥店及校園周邊的.藥店。
消費者：藥店內消費者、路上行人等。
調研方法
為了不影響藥店工作人員的日常工作，因此選用調查問(wèn)卷的形式，使調查可以更快速、簡(jiǎn)短的進(jìn)行，同時(shí)又不影響到銷(xiāo)售人員的工作。調查問(wèn)卷能清楚的將問(wèn)題傳達給被問(wèn)的人，同時(shí)又使被問(wèn)者樂(lè )于回答，想要了解的信息清楚明確。
藥店調研報告14
鹽酸左氧氟沙星片藥品市場(chǎng)調研報告
隨著(zhù)社會(huì )的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟的飛速發(fā)展，環(huán)境的的日益惡化及漸增的工作壓力的，始終牽絆著(zhù)人類(lèi)的健康，尤其是敏感細菌引起的輕、中度感染疾病，給人類(lèi)的健康造成很大的困擾。就此鳴鴻醫藥作出以下市場(chǎng)調研解決此問(wèn)題。鳴鴻醫藥創(chuàng )建于20xx年，是一家致力于現代中藥及生物醫藥的生產(chǎn)與銷(xiāo)售的藥品企業(yè)。公司秉著(zhù)“利民康健，恒久真誠”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，與“醫德人心，健康全人類(lèi)”的企業(yè)社會(huì )責任感，不斷開(kāi)拓。為了更好的服務(wù)于心腦血管患者，滿(mǎn)足患者的需求，鳴鴻醫藥策劃小組為鹽酸左氧氟沙星片做本策劃,策劃書(shū)結構如下：
一、調研目的
二、調研對象：
威海市中老年人
三、調研方法：
非隨機抽樣調查(任意抽樣、判斷抽樣)
四、調研內容
一、調研目的
本次調研的總目標，是為了產(chǎn)品鹽酸左氧氟沙星片營(yíng)銷(xiāo)策劃，提供充分的市場(chǎng)依據，可以分為三個(gè)方面： 產(chǎn)品定位：確定目標消費群;
產(chǎn)品訴求點(diǎn)：以區別競爭產(chǎn)品;
推廣方式：從目標消費者的消費習慣出發(fā)，發(fā)現他們最易接受的推廣策略。
二、調研對象
威海市中老年人
三、調研方法
四、調查內容
市場(chǎng)現狀
敏感細菌引起的輕、中度感染疾病的'發(fā)病率
治療敏感細菌引起的輕、中度感染疾病的用藥情況
競爭態(tài)勢
競爭對手的數量
消費者的使用情況
消費者對藥品的認知
對敏感細菌引起的輕、中度感染疾病產(chǎn)品的了解 對敏感細菌引起的輕、中度感染疾病藥品需求特點(diǎn) 對敏感細菌引起的輕、中度感染疾病各產(chǎn)品的評價(jià) 消費者藥品消費習慣
對產(chǎn)品概念的信任度 對產(chǎn)品包裝的喜好度 對產(chǎn)品質(zhì)量的感受 對產(chǎn)品價(jià)格的接受度 對產(chǎn)品廣告的評價(jià)
消費者藥品消費習慣 購買(mǎi)藥品考慮因素
購買(mǎi)藥品主要途徑
藥品信息的獲知渠道及受廣告的影響程度
藥品購買(mǎi)的決策過(guò)程
藥店調研報告15
零售藥店在選址時(shí)，首先要明確商圈范圍，評估經(jīng)營(yíng)效益，然后確定大致地點(diǎn)。以藥店所在地為中心，向四周擴展，構成的一定輻射范圍，就是商圈。為了便于理解，我們將藥店商圈以藥店為中心由內向外劃分為主要商圈、次要商圈和邊緣商圈。
一般而言，社區中心藥店主要商圈顧客來(lái)店數量最多，次要商圈顧客來(lái)店數量較少，邊緣商圈顧客來(lái)店數量最少；位于城市主要商業(yè)中心的藥店，主要商圈的顧客最少，如“上海第一醫藥”，次要和邊緣商圈的顧客相對較多，這也是個(gè)別大型平價(jià)藥品超市開(kāi)在大城市主要商業(yè)區內，反而效果不好的原因，如長(cháng)沙市商業(yè)步行街內有一家大型藥店，其銷(xiāo)售長(cháng)期達不到期望值。社區便民藥店則幾乎沒(méi)有邊緣商圈的顧客。
通常，藥店的贏(yíng)利商圈主要取決于四方面的要素。
要素一：顧客從哪里來(lái)
居住人口：即居住在藥店附近的常住和暫住人口，是藥店主要商圈內顧客的主要來(lái)源。
工作人口：即那些并不居住在藥店附近，但工作地點(diǎn)在藥店附近的人口。這部分人口中不少利用上下班就近購買(mǎi)藥品，他們是次要商圈中基本顧客的主要來(lái)源。一般來(lái)說(shuō)，藥店附近的工作人口越多，商圈規模相對越大，潛在的顧客數量就多，對藥店經(jīng)營(yíng)越有利。
流動(dòng)人口：即在交通要道、商業(yè)繁華地區、公共活動(dòng)場(chǎng)所過(guò)往的人口。這些流動(dòng)人口是位于這些地區藥店的主要顧客來(lái)源，是構成邊緣商圈內顧客的基礎。一個(gè)地區的流動(dòng)人口越多，在這一地區經(jīng)營(yíng)的藥店可以捕獲的潛在顧客就越多，同時(shí)經(jīng)營(yíng)者云集，競爭亦越激烈。
要素二：影響商圈大小的因素
商業(yè)信譽(yù)：信譽(yù)好的藥店，其商圈規模會(huì )比同行業(yè)其他藥店大。經(jīng)營(yíng)規模：藥店的經(jīng)營(yíng)規模越大，商品經(jīng)營(yíng)范圍越廣，品種品規越齊全，其吸引顧客的空間范圍也越大。這也是平價(jià)藥房為什么不但藥品品種和品規多，非藥品品種經(jīng)營(yíng)也較多的原因。滿(mǎn)足顧客和方便顧客“一站”購齊的需求。商品種類(lèi)：?jiǎn)渭兘?jīng)營(yíng)常用藥品的藥店商圈較小，經(jīng)營(yíng)保健食品、醫療器械、日用消費品和護理用品的藥店商圈較大。
競爭藥店位置：相互競爭的藥店之間的距離越大，它們各自的商圈也越大，反之商圈會(huì )越小。大中型藥品超市為了避免商圈重疊，店與店之間的直線(xiàn)距離最少在2公里以上。否則，不但公司資源和社會(huì )資源是極大的浪費，店與店之間的競爭也是殘酷無(wú)情的，最后的結果是兩敗俱傷，例如附圖案例中的店。顧客流動(dòng)性：顧客流動(dòng)性大，光顧藥店的來(lái)客會(huì )更廣。藥店的邊緣商圈因此會(huì )擴大，從而擴大整個(gè)商圈規模。
交通地理狀況：藥店位于中心商業(yè)區或交通便利的地區，商圈規模會(huì )因此擴大。地理因素的影響是容易被藥店忽視的，有些城市藥店在選址時(shí)，初步的結論符合要求，但當進(jìn)一步做商圈調研時(shí)卻發(fā)現，主要商圈內鐵路橫穿而過(guò)或者有一條城市景觀(guān)河橫貫商圈或者大型公園等，這些都是影響商圈不可忽略的因素。促銷(xiāo)活動(dòng)：藥店可以通過(guò)各種促銷(xiāo)手段擴大其知名度和影響力，吸引更多的邊緣商圈顧客慕名而來(lái)，從而使商圈規模擴大。規律性和針對性的促銷(xiāo)活動(dòng)對培養忠誠顧客有很好的作用。
要素三：商圈確定的零售引力法則
零售引力法是商圈傳統定義的進(jìn)一步拓展。該法則認為，城市的.人口越多、規模越大、商業(yè)越發(fā)達，其對顧客的吸引力就越大。藥店的吸引力是由鄰近商圈的人口和距離共同作用的結果。
要素四：開(kāi)店地點(diǎn)選擇
交通條件：要分析顧客是否容易到達開(kāi)店地點(diǎn)，附近是否有公交車(chē)站，是否有停車(chē)場(chǎng)所，貨物運輸是否方便等。
客流規律：要分析開(kāi)店地點(diǎn)的客流類(lèi)型，客流的目的、速度和滯留時(shí)間，街道兩側的客流規模�？土黝�(lèi)型一般有3種：一是自身客流，即專(zhuān)門(mén)來(lái)本店購買(mǎi)藥品的顧客，是藥店客流的基礎；二是分享客流，即從鄰近其他業(yè)態(tài)商店形成的客流中獲得的顧客；三是派生客流，即順路進(jìn)店的顧客。
競爭對手：主要應考慮藥店的相對集中程度，避開(kāi)競爭對手還是利用競爭對手，這應該視具體情況而定。就藥店目前來(lái)說(shuō)，是盡量避開(kāi)強勢競爭對手。地形特點(diǎn)：要選擇能見(jiàn)度高的地點(diǎn)開(kāi)店，如臨街處以及一些大型公共場(chǎng)所的迎面處。藥店的展示效果好，往往吸客能力就強。
城市規劃：要了解開(kāi)店地區城市規劃，考慮開(kāi)店地點(diǎn)的發(fā)展前景。
經(jīng)營(yíng)效益：主要分析客流量，光顧藥店的人數比例，光顧顧客中購貨者比例，每筆交易的平均購買(mǎi)量等。
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