企業(yè)調研報告
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，報告有著(zhù)舉足輕重的地位，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)潔。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲？以下是小編收集整理的企業(yè)調研報告，希望能夠幫助到大家。
企業(yè)調研報告1
人才的流動(dòng)和流失，已經(jīng)成為中國企業(yè)用工的一大常態(tài)。隨著(zhù)中國企業(yè)在快速發(fā)展，個(gè)別行業(yè)離職率也逐年上漲。 20xx年企業(yè)員工離職率微增長(cháng)民營(yíng)企業(yè)離職率穩居第一通過(guò)對不同性質(zhì)的企業(yè)離職率分析，民營(yíng)企業(yè)離職率穩居第一，國企相對來(lái)講職業(yè)環(huán)境更穩定。
傳統行業(yè)人才流失嚴重
20xx年各行業(yè)在經(jīng)濟常態(tài)下，急劇變革。傳統行業(yè)重組在即，門(mén)店銷(xiāo)售、餐飲行業(yè)、零售百貨、服裝紡織等行業(yè)受沖擊尤為明顯。高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)走輕資產(chǎn)、知識型道路，離職率相對較低。
與上年相比，旅游/酒店、快消、貿易、金融行業(yè)離職率增長(cháng)幅度均超過(guò)20%。
一線(xiàn)生產(chǎn)操作崗位離職率高，企業(yè)轉型任務(wù)重受經(jīng)濟轉型的影響，傳統行業(yè)受到嚴重沖擊。勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)逐漸退出中國市場(chǎng)。生產(chǎn)操作、銷(xiāo)售、工程建設等職位離職率超過(guò)30%;信息技術(shù)，行政，財務(wù)崗位則較穩定。
中層離職率高，是企業(yè)無(wú)法回避的痛主管、專(zhuān)業(yè)經(jīng)理、專(zhuān)員、助理等層級離職率超過(guò)20%，其中主管和專(zhuān)業(yè)經(jīng)理層離職率高達四分之一。同時(shí)總監和高層離職率也將超過(guò)10%。 畢業(yè)生缺少職業(yè)規劃，入職一年離職率高達35.4% 工作年限低于3年的離職率保持在30%以上。90后上班族穩定性差，頻繁跳槽成為其職業(yè)特征。
超七成員工因企業(yè)薪酬缺乏競爭跳槽
總體來(lái)看，員工主動(dòng)離職率遠遠高于被動(dòng)離職率。超過(guò)半數的員工離職原因，主要集中在薪酬缺乏競爭性和職業(yè)前景受阻。
超五成員工因無(wú)法勝任工作被離職被動(dòng)離職原因主要集中在員工無(wú)法勝任和績(jì)效不佳兩方面。
IT互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)平均月薪遙遙領(lǐng)先
按照建設四個(gè)中心國家戰略的要求，落實(shí)發(fā)展海洋經(jīng)濟的總體規劃，將充分依托洋山國際深水港和浦東國際航空港兩大國際性樞紐港的優(yōu)勢，延伸和拓展浦東開(kāi)發(fā)開(kāi)放的經(jīng)濟社會(huì )效應，準確把握在新一輪發(fā)展的戰略地位，積極貫徹宏觀(guān)調控的各項政策措施，充分體現區位優(yōu)勢，培育和發(fā)展主導產(chǎn)業(yè)，加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐，壯大主導產(chǎn)業(yè)，提升產(chǎn)業(yè)集聚度，提升產(chǎn)業(yè)能級。加快經(jīng)濟的發(fā)展，就是要以加快優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的發(fā)展為基礎，形成產(chǎn)業(yè)細化、優(yōu)勢明顯、集群度高的產(chǎn)業(yè)群，共同推進(jìn)經(jīng)濟圈產(chǎn)業(yè)的競爭力。
一、20xx年工業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現狀分析 (一)總體發(fā)展現狀 總體來(lái)看，我區4大重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況良好，呈出現以下幾個(gè)特點(diǎn)： (二)各產(chǎn)業(yè)發(fā)展現狀
為了更全面地了解我區產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現狀，下面對各產(chǎn)業(yè)逐一進(jìn)行分析：
二、加快工業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思考
雖然目前重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)還很弱小，但已經(jīng)有一批正處強勁發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，還有一批具有較明顯發(fā)展潛力的產(chǎn)業(yè)，經(jīng)濟崛起的步伐在明顯的加快。經(jīng)濟發(fā)展的提速，我們認為其根本而有效的途徑應是產(chǎn)業(yè)的集群化發(fā)展，以區域經(jīng)濟的一體化來(lái)加速改變經(jīng)濟發(fā)展的固有狀態(tài)，不斷激發(fā)發(fā)展活力。從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的層面上看，加快工業(yè)產(chǎn)業(yè)集群建設應著(zhù)力抓好六個(gè)方面。
(一)實(shí)施好十一五產(chǎn)業(yè)發(fā)展規劃
在實(shí)際的發(fā)展中，應結合國際產(chǎn)業(yè)發(fā)展和轉移規律、我國產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況，制定出推進(jìn)工業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展具體可行的措施。要從工業(yè)整體發(fā)展出發(fā)，立足于產(chǎn)業(yè)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)集群狀況，著(zhù)眼于做大做強優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)--強勢發(fā)展產(chǎn)業(yè)--潛在優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，圍繞產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)，因地制宜地發(fā)展產(chǎn)業(yè)集群，合理布局生產(chǎn)力，形成產(chǎn)業(yè)聚集，要與大項目和龍頭企業(yè)想結合，與產(chǎn)業(yè)園的特色相匹配，與人力資源相適應，發(fā)展以現代裝備業(yè)為核心的先進(jìn)制造業(yè)，同時(shí)與浦東聯(lián)動(dòng)發(fā)展電子信息、汽車(chē)及零部件、醫藥及醫療器械產(chǎn)業(yè)。
(二)提高利用外資水平，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級
堅持二、三產(chǎn)業(yè)共同推動(dòng)經(jīng)濟的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方針，在發(fā)展中完成產(chǎn)業(yè)結構的戰略性調整，在調整中實(shí)現產(chǎn)業(yè)創(chuàng )新提升，逐步構筑以高新技術(shù)為基礎、現代服務(wù)業(yè)為先導、現代裝備工業(yè)為支柱，特色鮮明、重點(diǎn)突出、體現臨港經(jīng)濟特征的多元產(chǎn)業(yè)體系，努力構筑現代裝備工業(yè)基地、現代物流基地和信息產(chǎn)業(yè)基地。 要做好工業(yè)產(chǎn)業(yè)集群，其根本點(diǎn)就是要以產(chǎn)業(yè)中心發(fā)展區域的產(chǎn)業(yè)為基礎，特別是利用其市場(chǎng)優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢，整合同類(lèi)產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品資源，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集群的引領(lǐng)導作用，帶動(dòng)經(jīng)濟圈產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。充分利用產(chǎn)業(yè)結構調整和國際資本流動(dòng)的有利時(shí)機，努力創(chuàng )造條件，改善軟硬環(huán)境，大力引進(jìn)外資，不斷提高利用外資的水平和質(zhì)量。特別是要吸引外資在我區建立研發(fā)中心和關(guān)鍵零部件生產(chǎn)基地，提升加工產(chǎn)品檔次和開(kāi)發(fā)能力。 (三)以產(chǎn)品為核心，加強產(chǎn)業(yè)集群分析研究
從產(chǎn)業(yè)競爭力上看，我們要對重點(diǎn)行業(yè)進(jìn)行細化研究，從中類(lèi)行業(yè)細化到小類(lèi)行業(yè)、細化到產(chǎn)品。從小類(lèi)行業(yè)上研究，以龍頭產(chǎn)品為紐帶，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)集群，進(jìn)行充分合作和有效的競爭，提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率和贏(yíng)利水平。同時(shí)充分重視國內外市場(chǎng)，做好兩個(gè)市場(chǎng)大文章。比如電子信息行業(yè)，它的發(fā)展與國際IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展休戚相關(guān)，但另一方面，國內市場(chǎng)仍有巨大的潛力，對電子行業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。在眼睛向外的同時(shí)，也要眼睛向內，加大技術(shù)投入，集中攻關(guān)，尋求核心技術(shù)突破，不但可從根本上解決技術(shù)受制于人的局面，而且可以大大提高行業(yè)的產(chǎn)品附加值，促進(jìn)行業(yè)持續健康發(fā)展。堅持以質(zhì)取勝戰略，法力培育優(yōu)秀品牌，使之成為的產(chǎn)品新亮點(diǎn)。 (四)開(kāi)源節流并舉，應對能源緊張局面。 工業(yè)的快速發(fā)展，用能需求急劇增加，能源供需趨緊。短期來(lái)說(shuō)，強化節能意識，組織協(xié)調好能源供給，最大限度地舒緩用能緊張的局面。長(cháng)遠來(lái)看，關(guān)鍵是加強節能新技術(shù)的研發(fā)和應用，開(kāi)發(fā)可替代新能源，特別是可循環(huán)使用的新能源，從根本上解決能源問(wèn)題。與此同時(shí)，新技術(shù)的`應用，還是從根本上化解原材料、能源價(jià)格上漲、成本壓力增大的最佳途徑。
(五)統籌協(xié)調好招商引資工作，促進(jìn)工業(yè)園區良性有序發(fā)展。
招商引資是加快我區經(jīng)濟發(fā)展的重要手段，而工業(yè)園區則是我區工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的重要載體和主戰場(chǎng)。要把園區的工業(yè)做大做強，招商引資，引進(jìn)項目和資金仍然是一條重要的途徑。把加快工業(yè)發(fā)展、壯大工業(yè)規模、培育工業(yè)經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)作為重大措施來(lái)抓，各部門(mén)要積極配合，為園區建設創(chuàng )造寬松環(huán)境。提升工業(yè)園區的能級，加快培育臨港綜合經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區、臨港物流產(chǎn)業(yè)區、國際醫學(xué)園區和信息產(chǎn)業(yè)園區的規劃建設和功能培育。通過(guò)園區建設，拓寬我區工業(yè)發(fā)展空間，吸納新的工業(yè)項目，形成新的發(fā)展格局，增強發(fā)展后勁。從經(jīng)濟一體化、空間布局擴容和功能提升出發(fā)，把工業(yè)園區整合成產(chǎn)業(yè)功能區，加快工業(yè)園區的產(chǎn)業(yè)集群化、市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化的發(fā)展。 (六)把握產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，加快發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)
大力扶持大型優(yōu)勢企業(yè)和中小高技術(shù)企業(yè)，針對我區目前存在的企業(yè)多、技術(shù)競爭力弱的問(wèn)題，要繼續實(shí)施企業(yè)集團戰略、龍頭企業(yè)戰略，發(fā)揮規模優(yōu)勢，提高整體抗市場(chǎng)風(fēng)險能力，力求在微電子、軟件、計算機、通信等重點(diǎn)領(lǐng)域盡快形成一批具有國際競爭力的跨國企業(yè)集團和拳頭產(chǎn)品。與此同時(shí)，進(jìn)一步扶持中小高技術(shù)企業(yè)，培育大型企業(yè)的后備力量，以形成梯次推進(jìn)的產(chǎn)業(yè)組織體系。比如通信設備、計算機及其他電子設備制造業(yè)是世界產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向，也是我國工業(yè)的五大重點(diǎn)發(fā)展產(chǎn)業(yè)。年，該產(chǎn)業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入占我區規模以上總量的6.8%，實(shí)現總產(chǎn)值占總量的7.1%。要把握好產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大勢，著(zhù)力發(fā)展增長(cháng)潛力大、帶動(dòng)效益強、技術(shù)含量高的產(chǎn)業(yè)，發(fā)展和壯大新興產(chǎn)業(yè)。
超2成男生情人節被單身
情人節復合成功率近四成
每到情人節，也是分手情侶復合的高峰。關(guān)于是否找前任過(guò)情人節的調查顯示，有接近4成的男女選擇可能會(huì )，有32.74%的女會(huì )員表示堅決反對。找前任一起過(guò)情人節，如果沒(méi)有特別不能挽回的事情發(fā)生過(guò)，有很多人表示可以嘗試，他們認為這是挽回感情的最佳時(shí)機。
企業(yè)調研報告2
結合近期房地產(chǎn)公司人員離職情況，人力資源部對合肥市場(chǎng)房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)崗位進(jìn)行了專(zhuān)項薪酬調查，主要內容如下：
一、總體概述
近兩年，合肥市平均工資的漲幅大約在15%，其中20xx合肥平均工資為34143元/年，20xx年合肥平均工資為39292元/年，房地產(chǎn)行業(yè)的薪酬水平緊跟金融行業(yè)，位居第二，漲幅達到22%。近期通過(guò)對合肥部分房地產(chǎn)企業(yè)的薪酬狀況的調查了解，得出以下數據（見(jiàn)下表）：
其中標桿企業(yè)（如恒大、藍鼎）薪酬狀況：
1、土建工程師：3—4年工作經(jīng)驗的工資為7000元/月左右，5年以上工作經(jīng)驗的工資在7500—12000元/月；
2、安裝工程師：3—4年工作經(jīng)驗的工資為7500元/月左右，5年以上工作經(jīng)驗的工資在7500—8500元/月；
3、造價(jià)工程師：3—4年工作經(jīng)驗的工資為7500—12000元/月，5年以上工作經(jīng)驗的工資在9500元/月以上。相近企業(yè)（如國軒置業(yè)、文一投資、東海、新華）薪酬狀況：
1、土建工程師：3—4年工作經(jīng)驗的工資為5000—6000元/月，5年以上工作經(jīng)驗的工資在6000—8000元/月；
2、安裝工程師：3—4年工作經(jīng)驗的工資為6000元/月以上，5年以上工作經(jīng)驗的工資在8500—10000元/月；
3、造價(jià)工程師：3—4年工作經(jīng)驗的工資為6000—7000元/月，5年以上工作經(jīng)驗的工資在8500元/月以上。
二、比較分析
以3—4年工作經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員為例，特作如下比較：
三、問(wèn)題診斷
1、從上表可以看出，華鑫房產(chǎn)公司的工程師薪酬水平與市場(chǎng)相比，整體偏低；
2、調查發(fā)現，土建工程師、安裝工程師、造價(jià)工程師由于市場(chǎng)稀缺程度和崗位價(jià)值不同，工資待遇也是不同的.，表現為土建工程師＜安裝工程師＜造價(jià)工程師，而華鑫房產(chǎn)公司工資在崗位差異上體現不明顯。四、對策建議
根據上述調查數據及診斷問(wèn)題，結合近期華鑫房產(chǎn)離職人員情況（見(jiàn)下表），提出以下建議：
1、薪酬待遇高低與工作飽和度大小成正比關(guān)系，雖標桿企業(yè)的工資普遍偏高，但也伴隨高強度的工作量，目前華鑫房產(chǎn)公司的工作飽和度一般，所以建議以相近企業(yè)的薪酬水平為參考，適度調整華鑫房產(chǎn)公司工程師的薪酬水平；
2、根據崗位評價(jià)及市場(chǎng)稀缺度，分別對土建、安裝、造價(jià)工程師設定不同的薪酬水平，以體現其差異性和層次性。
3、華鑫房產(chǎn)公司的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員工資調整應與市場(chǎng)的工資變化保持適度一致，同時(shí)根據市場(chǎng)變化每年做適度的調整。
企業(yè)調研報告3
市工信局：
根據市工信局《關(guān)于開(kāi)展服務(wù)企業(yè)解難題活動(dòng)調研的通知》文件精神，針對目前工業(yè)經(jīng)濟增速下滑的嚴峻形勢，我局以“雙50”企業(yè)為重點(diǎn)，深入調研，梳理企業(yè)發(fā)展面臨突出困難，現將調研報告具體內容匯報如下：
一、“雙50”企業(yè)現狀
我縣區共有海虹陶瓷、金豐農業(yè)、宏升糧食、源豐油脂、通利麻紡、立翔食品、合昌紡織等7家企業(yè)入選20xx年信陽(yáng)市“雙50”企業(yè)。根據此次調研情況，將每個(gè)企業(yè)實(shí)際情況列表如下：
二、企業(yè)服務(wù)工作中存在的問(wèn)題及幾點(diǎn)建議
通過(guò)此次調研情況來(lái)看，我縣區企業(yè)面臨的困難及問(wèn)題主要如下：
1．在工業(yè)經(jīng)濟運行方面，企業(yè)用工困難，用工成本大幅度上升，加上工業(yè)原材料價(jià)格快速上漲，產(chǎn)品成本加大，雖產(chǎn)量在提高，但效益在下滑。
2．部分企業(yè)流動(dòng)資金不足，融資難。由于受?chē)液暧^(guān)調控及金融政策的'影響，加之我縣部分工業(yè)企業(yè)發(fā)展實(shí)力弱、信用等級低、有效資產(chǎn)抵押能力差、融資渠道單一、投資擔保服務(wù)體系不完善等問(wèn)題，造成了企業(yè)貸款融資難問(wèn)題日趨突出，企業(yè)生產(chǎn)及發(fā)展資金匱乏，導致生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)無(wú)法正常開(kāi)展。
3．龍頭骨干企業(yè)帶動(dòng)力不強。規模以上企業(yè)和龍頭骨干企業(yè)在全縣工業(yè)總數中的比重較小，規模以上企業(yè)的支撐作用還不明顯，全縣的工業(yè)經(jīng)濟還處在創(chuàng )新能力弱，科技含量低，生產(chǎn)規模小，經(jīng)營(yíng)管理粗放和經(jīng)濟效益不高的局面，缺乏具有市場(chǎng)競爭力的大企業(yè)、知名企業(yè)和名牌產(chǎn)品。
幾點(diǎn)建議如下：
1．建議政府在大力發(fā)展食品產(chǎn)業(yè)的同時(shí)，把紡織服裝業(yè)作為我縣第二主導產(chǎn)業(yè)，以彌補我縣工業(yè)發(fā)展不均衡局面，增強我縣工業(yè)發(fā)展后勁。
2．建議制定重點(diǎn)項目攻堅行動(dòng)計劃，堅定不移地實(shí)施“重點(diǎn)項目帶動(dòng)戰略”，及時(shí)解決好項目建設中存在的資金、土地、人才等突出問(wèn)題。對在建項目要落實(shí)領(lǐng)導分包責任制，集中力量到項目一線(xiàn)，認真梳理、逐項研究、主動(dòng)協(xié)調、及時(shí)解決問(wèn)題。
3．建議加大人才引進(jìn)工作力度，充分發(fā)揮人才在實(shí)現新型工業(yè)化中的引領(lǐng)作用，盡快出臺關(guān)于科技創(chuàng )新和人才開(kāi)發(fā)方面的政策。鼓勵領(lǐng)軍型人才到息縣創(chuàng )業(yè)，鼓勵企業(yè)設立科研機構，對設立科研機構的企業(yè)給予一定的補助。
三、減輕企業(yè)負擔工作開(kāi)展情況
1�？h工信局成立專(zhuān)門(mén)工作小組，由分管領(lǐng)導陳尚龍同志親自帶隊，深入企業(yè)實(shí)地考察企業(yè)的負擔狀況。采取問(wèn)卷調查、實(shí)地走訪(fǎng)、座談等對縣企業(yè)的負擔狀況進(jìn)行了一次全面詳細的摸底檢查。檢查采取抽查和自查相結合的方式，共向企業(yè)發(fā)出調查表30余份，調查走訪(fǎng)重點(diǎn)企業(yè)10家，收集到反映企業(yè)負擔方面的意見(jiàn)20條。
2。減少審批環(huán)節，提高行政效能。1是公開(kāi)審批程序。積極與縣審批中心協(xié)調溝通企業(yè)在相關(guān)手續審批事項的辦理流程、辦理時(shí)限、具體承辦人及聯(lián)系方式通過(guò)公開(kāi)欄等方式向社會(huì )公開(kāi)。2是開(kāi)辟“綠色通道”。凡符合產(chǎn)業(yè)政策條件的建設項目，開(kāi)辟“綠色通道”，為重大產(chǎn)業(yè)項目做好一站式審批服務(wù)。3是大幅壓縮行政審批時(shí)限。各項審批手續的審批時(shí)間由原來(lái)10個(gè)工作日縮短為3個(gè)工作日。同時(shí)要求，凡屬于重大項目、公益項目、民生和扶貧項目，做到立等可取。
企業(yè)調研報告4
一、走訪(fǎng)時(shí)間
20xx年7月30日。
二、走訪(fǎng)地點(diǎn)
泰安市第二污水處理廠(chǎng)，該廠(chǎng)位于王家店村附近，地處京滬鐵路以東，南環(huán)路以北，滂河的西南岸。
三、走訪(fǎng)對象
泰安市第二污水處理廠(chǎng)管理人員。
四、走訪(fǎng)目的
1、了解企業(yè)的歷史、現狀及前景展望、用人要求、企業(yè)中各層次員工待遇及職業(yè)發(fā)展軌跡，優(yōu)秀員工職業(yè)發(fā)展案例，以及企業(yè)發(fā)展面臨問(wèn)題及建議等。
2、通過(guò)走訪(fǎng)泰安市第二污水處理廠(chǎng)，鞏固和強化所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，深入理解和掌握污水處理的工藝的流程、特點(diǎn)等。
3、能結合實(shí)際，運用掌握的知識解決實(shí)際中存在的問(wèn)題，并更加深入地掌握水污染控制工程工藝在實(shí)際生產(chǎn)中的運用，融會(huì )貫通。
4、培養自己理論聯(lián)系實(shí)際，綜合利用所學(xué)理論知識解決實(shí)際問(wèn)題的能力，全面提高自己的綜合素質(zhì)，為將來(lái)的工作奠定良好的基礎。
5、通過(guò)深入企業(yè)進(jìn)行走訪(fǎng)調研，積極與企業(yè)進(jìn)行溝通交流，了解我們環(huán)境工程專(zhuān)業(yè)的就業(yè)形勢，并虛心聽(tīng)取企業(yè)對我們青島農業(yè)大學(xué)和環(huán)境工程專(zhuān)業(yè)的意見(jiàn)和建議，以便更好地提升自己。
五、走訪(fǎng)前準備
走訪(fǎng)前我詳細上網(wǎng)搜查了泰安市第二污水處理廠(chǎng)的相關(guān)資料，并與污水處理廠(chǎng)的相關(guān)管理人員積極取得聯(lián)系，擬提出了關(guān)于污水處理廠(chǎng)運行管理和工藝等方面的問(wèn)題。我力爭做到帶著(zhù)目的、帶著(zhù)問(wèn)題、帶著(zhù)任務(wù)去泰安市第二污水處理廠(chǎng)進(jìn)行深入的走訪(fǎng)調研。
六、走訪(fǎng)企業(yè)簡(jiǎn)介
泰安市第二污水處理廠(chǎng)是國家“南水北調”東線(xiàn)工程的配套項目，是山東省重點(diǎn)工程，也是泰安市委、市政府圍繞建設經(jīng)濟強市目標，為治理污染，保護環(huán)境，改善人民群眾生活質(zhì)量而實(shí)施的城市基礎設施建設項目。
第二污水處理廠(chǎng)工程占地159畝，建設規模為日處理污水8萬(wàn)噸，其中2萬(wàn)噸經(jīng)深度處理后，可回用于工業(yè)或市政景觀(guān)。其全年處理污水1800萬(wàn)噸。工程采用具有除磷脫氮功能的氧化溝處理工藝，廠(chǎng)區工程主要包括污水處理工程、回用水工程及附屬建筑。廠(chǎng)外工程包括配套污水管網(wǎng)85公里。該項目被國家發(fā)改委列入“三河三湖”水污染治理項目之一，下?lián)軐?zhuān)款給予扶持，工程總投資14560萬(wàn)元。其中，污水處理廠(chǎng)區工程投資為9372萬(wàn)元，配套管網(wǎng)投資5188萬(wàn)元，工程于20xx年4月正式開(kāi)工，于20xx年11月27日竣工投入使用。
泰安市第二污水處理廠(chǎng)為國有企業(yè)。注冊資本432萬(wàn)美元，資產(chǎn)總額947萬(wàn)美元，負債總額523萬(wàn)美元;占地面積80畝，建筑面積10809平方米;員工人數163人，其中技術(shù)管理人員62人。主要產(chǎn)品規模：日處理污水5萬(wàn)噸。產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)技術(shù)居國內先進(jìn)水平。
該項目財務(wù)內部收益率(全部投資)為5.51%，大于本行業(yè)基準收益率4%，投資回收期14.66年(包括建設期)，低于基準回收期。同時(shí)，項目的建設可大大改善城市環(huán)境質(zhì)量，保護水體，具有良好的環(huán)境效益和社會(huì )效益。
建設第二污水處理廠(chǎng)是泰安市委、市政府根據城市發(fā)展需要，為治理污染，保護環(huán)境，改善人民群眾生活質(zhì)量作出的重大決策。第二污水處理廠(chǎng)的建成投產(chǎn)，將使城市生態(tài)環(huán)境大大改善，并進(jìn)一步緩解城市供水不足的矛盾，對促進(jìn)泰安市經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展將產(chǎn)生積極影響。
七、走訪(fǎng)過(guò)程
20xx年7月30日，我早晨8點(diǎn)就準時(shí)到達泰安市第二污水處理廠(chǎng)，并與之前聯(lián)系好的泰安市第二污水處理廠(chǎng)管理人員取得聯(lián)系，在其帶領(lǐng)下，我詳細參觀(guān)了該廠(chǎng)。在此期間，管理人員耐心的向我講解了該污水處理廠(chǎng)運行情況、污水處理廠(chǎng)主要構筑物及工藝流程等，讓我了解和掌握了污水處理廠(chǎng)的設計特點(diǎn)、工藝流程、設計理念、主要設計參數、各構筑物選型依據及其優(yōu)缺點(diǎn)和運行中存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施。在參觀(guān)過(guò)程中，我認真觀(guān)察，仔細聆聽(tīng)，積極思考，及時(shí)提問(wèn)問(wèn)題請他幫忙解答。理論聯(lián)系實(shí)際，受益匪淺。
(一)氧化溝工藝流程圖
調節溢流堰的高度改變溝渠內水深，進(jìn)而改變曝氣裝置的淹沒(méi)深度，使其充氧量適應運行的需要。淹沒(méi)深度的.變化對曝氣設備的推動(dòng)力也會(huì )產(chǎn)生影響，從而可以對進(jìn)水流速起到一定的調節作用;其二是通過(guò)直接調節曝氣器的轉速：由于機電設備和自控技術(shù)的發(fā)展，目前氧化溝內的曝氣器的轉速時(shí)可以調節的，從而可以調節曝氣強度的推動(dòng)力。
4、簡(jiǎn)化了預處理和污泥處理
氧化溝的水力停留時(shí)間和污泥齡都比一般生物處理法長(cháng)，懸浮裝有機物與溶解性有機物同時(shí)得到較徹底的穩定，故氧化溝可以不設初沉池。由于氧化溝工藝污泥齡長(cháng)，負荷低，排出的剩余污泥已得到高度穩定，剩余污泥量也較少。因此不再需要厭氧消化，而只需進(jìn)行濃縮和脫水。
八、走訪(fǎng)體會(huì )
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行�！彪m然我只在泰安市第二污水處理廠(chǎng)進(jìn)行了短短一天的走訪(fǎng)調研，但我卻學(xué)到了很多知識。非常感謝泰安市第二污水處理廠(chǎng)給我提供這樣珍貴的走訪(fǎng)調研機會(huì )。這是我們大學(xué)生涯里精彩的一章。
這次走訪(fǎng)調研是對我們所學(xué)理論知識的一次全面的升華，是一次將理論和實(shí)踐相結合的機會(huì )，通過(guò)這次走訪(fǎng)調研我對自己所學(xué)理論知識有了更深刻的理解，使我感覺(jué)到自己所學(xué)的強弱所在，了解到理論和實(shí)際生產(chǎn)中的差距，同時(shí)對我國現代污水處理技術(shù)、監測技術(shù)有了一定的了解。這不僅為自己的畢業(yè)環(huán)節提供了珍貴的資料參考，同時(shí)也為自己以后走上工作崗位打下了堅實(shí)的基礎。此次走訪(fǎng)調研使我進(jìn)一步了解了污水處理的工藝流程，讓我更加深刻地認識到了污水處理的重大意義，增強了節約用水和環(huán)境保護的意識。
環(huán)境是人類(lèi)生存與發(fā)展的基本前提，而人類(lèi)的生產(chǎn)、生活活動(dòng)對環(huán)境造成的影響是無(wú)所不在的。作為一個(gè)未來(lái)環(huán)境工作者，我深刻體會(huì )到自己所背負的任務(wù)有多么艱巨。這次走訪(fǎng)調研不僅強化了我的專(zhuān)業(yè)知識，還提高了我的綜合職業(yè)能力、獨立思考能力、實(shí)踐技能、愛(ài)崗敬業(yè)的品質(zhì)，從而為今后能承擔技術(shù)工作、生產(chǎn)工作和管理工作奠定了良好的基礎。
在深入企業(yè)的走訪(fǎng)調研過(guò)程中，通過(guò)與泰安市第二污水處理廠(chǎng)管理人員的溝通交流，我認識到：我們環(huán)境工程專(zhuān)業(yè)是一個(gè)非常有前途的專(zhuān)業(yè)，很多企業(yè)都需要我們環(huán)境工程的專(zhuān)業(yè)人才來(lái)治理環(huán)境污染問(wèn)題。污水處理廠(chǎng)就是我們環(huán)境工程
專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的一個(gè)很好的就業(yè)場(chǎng)所。泰安市第二污水處理廠(chǎng)非常歡迎我們青島農業(yè)大學(xué)的畢業(yè)生到其工廠(chǎng)就業(yè)。同時(shí)，他還就我們學(xué)校的課程體系提出了一些意見(jiàn)和建議，例如：多鼓勵學(xué)生積極到與自己專(zhuān)業(yè)相關(guān)的企業(yè)等進(jìn)行參觀(guān)實(shí)習;要求學(xué)生打好堅實(shí)的理論基礎;培養學(xué)生吃苦耐勞的精神等。在參觀(guān)的最后，我熱情邀請泰安市第二污水處理廠(chǎng)到我們青島農業(yè)大學(xué)進(jìn)行宣講及招聘工作等，該廠(chǎng)表示非常樂(lè )意接受我們學(xué)校的畢業(yè)生。
“艱辛知人生，實(shí)踐長(cháng)才干”。 在深入企業(yè)的走訪(fǎng)調研中，我學(xué)會(huì )了如何與人進(jìn)行有效的溝通，如何將所學(xué)的理論知識學(xué)以致用，如何分析解決問(wèn)題。同時(shí)，我了解了社會(huì )，開(kāi)闊了視野，增長(cháng)了才干，并認清了自己的位置，發(fā)現了自己的不足，對自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀(guān)評價(jià)。這在無(wú)形中使我對自己有一個(gè)正確的定位，增強了我努力學(xué)習的信心和毅力。我會(huì )更加努力的學(xué)習科學(xué)文化知識，早日成為國家的棟梁之才，回報社會(huì )。
企業(yè)調研報告5
“誠，信也；信，誠也”。從其本意上說(shuō)就是誠實(shí)、誠懇、有信、守信。誠信講究的是一言九鼎，是“言必信，行必果”。誠信由個(gè)人擴大到一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體則稱(chēng)作為誠信企業(yè)，擴大到整個(gè)行業(yè)則被稱(chēng)為誠信行業(yè)。于企業(yè)而言，誠信的內容很寬泛，按期交貨是誠信，質(zhì)價(jià)相符是誠信，不弄虛作假也是誠信。而安全誠信則是專(zhuān)指對安全問(wèn)題誠實(shí)守信。為更加深入有效地推進(jìn)安全誠信企業(yè)的創(chuàng )建工作，筆者就相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了一些粗淺的思考，簡(jiǎn)述如下：
一、安全誠信企業(yè)的涵義及標準要求
關(guān)于安全誠信企業(yè)的概念目前還沒(méi)有一個(gè)得到廣泛認可的明晰定義。筆者從其功能角度認為：安全誠信企業(yè)就是指主動(dòng)全面履行相關(guān)安全法律法規，具有明確的、定位較高的安全目標，各項安全管理制度健全并在實(shí)際工作中得到全面落實(shí)，具備持續安全控制能力和良好安全形象的企業(yè)。也可簡(jiǎn)單地說(shuō)就是一個(gè)企業(yè)關(guān)于安全的承諾和責任得到有效落實(shí)和全面履行，其安全能力和安全形象得到社會(huì )和員工的信任及肯定。
安全誠信企業(yè)至少應該達到四個(gè)方面的要求：一是具有較高定位的安全目標。比如“零傷亡”、“四無(wú)兩零”等等；二是具備實(shí)現這一目標的具體措施。如本質(zhì)安全礦井的創(chuàng )建；三是具備落實(shí)相應措施的能力，比如相應地保障手段救援能力等；四是取得顯著(zhù)的安全效果。這和衡量一個(gè)人是不是值得信任有許多相通之處。誠信的前提基礎是有信，其次是有履約的能力，三是依諾而成。這里要說(shuō)明的是能力問(wèn)題，一個(gè)人是不讓他人讓社會(huì )信任，除了主觀(guān)上有全面按照嚴守諾言的`主觀(guān)意愿，客觀(guān)上還必須具有相應的能力，否則就難以樹(shù)立起誠信的形象。比如品行習練的“信任背摔”項目中，測試者敢于朝后倒下，把后背于人，重要的基礎．是伙伴們聲音一致的承諾。也就是說(shuō)是誠信的力量給了測試者信心和勇氣。但若后面接他的人是一群幼兒園的孩子，聲音或許更加宏亮整齊，甚至也不乏真誠，但肯定贏(yíng)不來(lái)測試者的信任。其原因就在于那些孩子雖然有真誠的承諾但卻沒(méi)有兌現承諾的能力。所以一定要強調履約能力。對安全誠信企業(yè)來(lái)說(shuō)，就是不僅要有安全的諾言和信心，還必須有兌現諾言的能力。綜而述之，安全誠信企業(yè)的標準集中概括為：一想二諾三做四兌現。想，就是要有成為安全企業(yè)的主觀(guān)意愿；諾，就是要有實(shí)實(shí)在在的目標內容；做，就是要有做的措施和能力；兌現，就是必須真正實(shí)現預定的安全目標。
二、煤礦企業(yè)創(chuàng )建安全誠信企業(yè)的特殊意義
物以稀為貴。當誠信被賦于更高的地位加以強調之時(shí)，也往往是誠信缺失嚴重之日。市場(chǎng)經(jīng)濟帶來(lái)了經(jīng)濟的高速發(fā)展，但毋容諱言也出現了隱瞞欺詐、假冒偽劣、弄虛作假等伴生物，造成了誠信的缺失。煤礦企業(yè)則在礦難頻發(fā)、礦主無(wú)良等一些“血色”現象的反復皴染中安全形象嚴重受損。這既與黨和國家科學(xué)發(fā)展的總體要求相悖，事實(shí)上也影響制約了煤炭企業(yè)自身的發(fā)展。因此可以說(shuō)，創(chuàng )建安全誠信企業(yè)既是社會(huì )（公眾）對煤礦企業(yè)的期盼，也是企業(yè)進(jìn)步過(guò)程中的一種理性追求。
誠信，一般來(lái)說(shuō)屬于道德的范疇，應該是一種品質(zhì)的自我錘練，它最動(dòng)人的光輝來(lái)自于道德的約束力和文化的影響力。但在現代社會(huì )，誠信的許多內容也已被納入法律和制度調控之中。比如，我國《合同法》第42條規定，當事人在訂立合同中有違背誠實(shí)信用原則的行為和侵犯相對人商業(yè)秘密的行為，應當向對方承擔賠償責任。即體現了法律對誠信的剛性約束。
安全誠信是關(guān)于以安全為要義的誠信，既有相應的道德涵義，也有明顯的法律特征。據此可以證明，安全誠信的創(chuàng )建，既包括對相應法律制度的遵守，是法律制度建設的重要部分，又展示了其道德文化的影響力，是對制度建設的補充和提升。它更加強調主動(dòng)意識乃至自動(dòng)意識的作用，是更高層次的安全文化，相較于單一的制度的制訂、遵守和考核是一種進(jìn)步，是制度到文化的進(jìn)步，也是被動(dòng)到自動(dòng)的進(jìn)步。據此，可以更加科學(xué)地界定出創(chuàng )建安全誠信企業(yè)和創(chuàng )建本質(zhì)安全型企業(yè)的關(guān)系。
三、創(chuàng )建安全誠信企業(yè)的內容
創(chuàng )建安全誠信企業(yè)的主體在于企業(yè)。企業(yè)的安全誠信取決于兩個(gè)方面。一是相對于社會(huì )的安全誠信，二是相對于職工的安全誠信。順序結構上亦包括兩個(gè)方面的內容：一是有諾，二是踐諾。企業(yè)對社會(huì )的安全誠信內容大致應包括遵紀守法、消弭隱患、保證投入、健全制度、措施到位、救援有效等等。企業(yè)對職工的安全誠信內容大致應包括生命至上、安全為天、施教在前、規范告知、系統可靠、保障有力等等。我們知道企業(yè)中人是最具活力最具主動(dòng)性的因素，所以安全誠信企業(yè)的創(chuàng )建需要更加積極地調動(dòng)起人的積極性。涉及到兩個(gè)關(guān)鍵面的人的安全誠信。一是管理者的安全誠信，包括其對企業(yè)和員工兩個(gè)方面的關(guān)系；二是員工的安全誠信，包括對企業(yè)和家庭的安全誠信。深層次還包括所有人員（管理者和一般員工）自我安全的誠信。
企業(yè)調研報告6
近年來(lái)，民營(yíng)企業(yè)成了社會(huì )關(guān)注的熱點(diǎn)。社會(huì )經(jīng)濟的產(chǎn)業(yè)組織形式?jīng)]有像經(jīng)典經(jīng)濟學(xué)家所預言的那樣，從自然競爭走向集中再走向壟斷。相反，民營(yíng)企業(yè)成了各個(gè)國家中最活躍的經(jīng)濟因素。中國也不例外，在國內經(jīng)濟最發(fā)達的幾個(gè)地區如：江蘇、浙江、廣東、上海都是以中小企業(yè)為主。這些地區之所以經(jīng)濟能夠騰飛，都是因為它們有各自的優(yōu)勢和特色。產(chǎn)業(yè)積聚區是浙江經(jīng)濟的一大特色和優(yōu)勢，基本特點(diǎn)是某一行業(yè)或產(chǎn)品，在一個(gè)特定的地域內，高度積聚發(fā)展，在國內甚至在國際市場(chǎng)占有較大比重，在當地經(jīng)濟中具有舉足輕重的地位。
在我們朝歌街道辦事處，民營(yíng)企業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展中也有著(zhù)舉足輕重的地位，但是，我們在調研的過(guò)程當中發(fā)現了其中存在的一些問(wèn)題，主要表現在如下幾個(gè)方面：
（一）資金問(wèn)題
這主要表現在兩個(gè)方面，一是民營(yíng)型企業(yè)的融資渠道單一。大部分企業(yè)的再投資的資金都是來(lái)自利潤，還有一小部分來(lái)自銀行貸款。其二是“三角債”問(wèn)題的嚴重性。這個(gè)問(wèn)題是一個(gè)企業(yè)間普遍存在的問(wèn)題，由于沒(méi)有法律制度的規范和商界商業(yè)道德的缺乏，“三角債”問(wèn)題愈演愈烈，這嚴重阻礙了民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展
（二）管理模式的一成不變
民營(yíng)企業(yè)大部分是由家族式的作坊發(fā)展而來(lái)的，企業(yè)雖然做大
了，但是管理模式仍然走不出家族式的管理模式。這種模式雖然在企業(yè)創(chuàng )辦初期具有很大的優(yōu)勢，但是隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展和各種管理理念的推陳出新，這種家族式的管理模式越來(lái)越被社會(huì )所拋棄。而他們卻還是死守著(zhù)舊的東西不放，特別是企業(yè)中的一些中老年干部，他們的思想是根深蒂固的，一些年輕人提出的新思維新理念在他們看來(lái)是顛覆一個(gè)企業(yè)的腐蟲(chóng)，是要絕對隔離的。因此這也就阻礙了民營(yíng)企業(yè)的進(jìn)一步向前邁進(jìn)。
（三）惡性的價(jià)格戰
惡性的價(jià)格競爭的出現是因為產(chǎn)品工藝簡(jiǎn)單，易于仿造，從而導致新產(chǎn)品一上市面不到半年生產(chǎn)同樣商品的企業(yè)就數以千計了。這樣一來(lái)，新產(chǎn)品在市場(chǎng)上很快就達到飽和了，再加上時(shí)間太短，再次更新的產(chǎn)品無(wú)法快速上市面，價(jià)格戰也就應勢而生了。價(jià)格戰的出現加速了產(chǎn)品的衰退，大大縮短了產(chǎn)品的生命周期，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售呈現曇花一現的態(tài)勢。更嚴重的是，價(jià)格戰使產(chǎn)家的利潤一跌再跌，為了減少成本，很多產(chǎn)家就不惜犧牲產(chǎn)品的質(zhì)量、企業(yè)名譽(yù)進(jìn)行低質(zhì)的生產(chǎn)。由于資金短缺，廠(chǎng)家無(wú)法引進(jìn)高科技的先進(jìn)設備，也無(wú)法購買(mǎi)優(yōu)質(zhì)的原材料。這樣就勢必迫使一些小企業(yè)停止生產(chǎn)，宣布倒閉。 對現存問(wèn)題的一些建議和看法
（一）健全機構完善管理、注重人才的培養
盡快形成以科技進(jìn)步為先導，以民營(yíng)產(chǎn)業(yè)為依托，以商品市場(chǎng)和生產(chǎn)要素市場(chǎng)想統一為特色，一個(gè)面向全國，外向開(kāi)拓的技術(shù)市場(chǎng)系統。其實(shí)家族企業(yè)非常適合小企業(yè)，在中國目前最稀缺的資源就是誠信，這種企業(yè)就是在這樣的環(huán)境下應運而生。但是隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，他們的企業(yè)組織形式的改變是勢在必行的，家族成員應該逐步從企業(yè)中退出，取而代之的是職業(yè)的管理人員。這樣機構才能更加健全起來(lái)，管理也可以更加的達到預期的目的，不會(huì )因為家族成員的.違例不受約束而影響體制的嚴格性。
再者就要注重培養人才，正所謂，人才是企業(yè)生存之本，知識是力量之源。良精的宋工程師認為企業(yè)需要的是方方面面的人才，不論是專(zhuān)業(yè)人才，還是銷(xiāo)售、策劃、計算機等方面的人才，而企業(yè)最缺少的是通才。企業(yè)在招聘人員時(shí)，應更加重視的不再僅僅是學(xué)歷而已，一張文憑越為越不能讓老總放心。而且需要的還有是員工的責任心——敬業(yè)愛(ài)崗及員工的豐富知識與能力。只有具備如此素質(zhì)的人才，才是真正的“人才”。有人說(shuō)如今的市場(chǎng)競爭是人才的競爭，這話(huà)一點(diǎn)兒都不假。企業(yè)不惜重金引進(jìn)人才，培養人才，而且每個(gè)企業(yè)都設有相應的人力資源管理部。企業(yè)不僅要鼓勵員工繼續學(xué)習深造，老總還可以親自為員工講授企業(yè)文化課，從而提高員工的文化素質(zhì)。
（二）提倡創(chuàng )新思維
創(chuàng )新在企業(yè)生存發(fā)展過(guò)程中起著(zhù)決定性的作用。但是，私營(yíng)企業(yè)中年輕經(jīng)營(yíng)者占全廠(chǎng)高層管理者的比很小。所以我們需要做的就是，將我們的創(chuàng )新意識逐步灌輸給企業(yè)中的職員和高層管理者。要讓他們明白，創(chuàng )新在企業(yè)生存發(fā)展過(guò)程中起著(zhù)決定性的作用。
企業(yè)調研報告7
法律事務(wù)室赴云貴四公司企業(yè)法制工作調研及現場(chǎng)法律服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，法律事務(wù)室洪曉珊主任走訪(fǎng)了黔西南州發(fā)展資源開(kāi)發(fā)有限公司(安龍公司)、云南壯鄉水泥有限公司、文山海螺水泥有限責任公司、昆明宏熙水泥有限公司等四家企業(yè)，通過(guò)實(shí)地查看、開(kāi)展座談等形式認真了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)現狀和存在困難，結合自身工作提出了很多解決問(wèn)題的對策辦法，并形成書(shū)面調研報告。
8月14日下午，洪主任到安龍公司開(kāi)展調研，通過(guò)走訪(fǎng)、座談，現場(chǎng)就企業(yè)提出的日常經(jīng)營(yíng)中遇到的實(shí)際問(wèn)題予以解答，現把座談提出的問(wèn)題梳理如下： 第一，水泥質(zhì)量控制方面，該公司質(zhì)量處相關(guān)管理人員反映，目前企業(yè)通過(guò)發(fā)放水泥使用手冊給客戶(hù)，會(huì )不會(huì )被客戶(hù)抓到把柄，造成客戶(hù)不認可海螺的水泥質(zhì)量要求，從而產(chǎn)生質(zhì)量投訴的法律風(fēng)險。 第二，合同簽訂管理方面，該公司合同管理人員反映，在合同招標過(guò)程中，需以合同總價(jià)最低價(jià)確定中標單位，但按照公司制度，可能涉及到要以每一合同下各子項的最低價(jià)確定，這樣不僅很難操作，而且容易產(chǎn)生合同風(fēng)險。 第三，企業(yè)銷(xiāo)售管理方面，該公司銷(xiāo)售處人員反映，公司銷(xiāo)售沒(méi)有區域價(jià)，沒(méi)有運輸招投標，提貨車(chē)輛都是經(jīng)銷(xiāo)商安排，按照銷(xiāo)售部提供的合同標準文本簽訂，沒(méi)有太大的'爭議問(wèn)題，但后續需要繼續完善合同文本，通
過(guò)簽訂補充合同的形式，從合同內容上劃清責任，避免承擔不必要的法律風(fēng)險。
第四，企業(yè)安全生產(chǎn)方面，生產(chǎn)安全處人員反映，企業(yè)環(huán)保驗收、安全驗收尚未通過(guò)，衛生職業(yè)健康許可證、安全生產(chǎn)許可證尚未辦理，辦理了試生產(chǎn)許可證，但已經(jīng)是第三次延期了，在20xx年8月底到期，再申請延期將不會(huì )被批準。另外，礦山的采礦權證、安全許可證都有，沒(méi)有越界開(kāi)采，但礦山林地證沒(méi)有辦理。 第五，大協(xié)議執行方面，公司所屬土地馬上開(kāi)展土地稽查，土地用地指標已經(jīng)上報，但需要交錢(qián)，目前政府講沒(méi)錢(qián)，需要向企業(yè)借錢(qián)，這一塊比較麻煩。
第六，采購合同執行方面，公司財務(wù)人員反映，在當地采購物資，經(jīng)常碰到供貨方隨便冒用別人資質(zhì)，變更經(jīng)營(yíng)范圍，雖然當地工商局予以變更，但仍存在違反法律的風(fēng)險。
第七，銷(xiāo)售開(kāi)票方面，如果普通客戶(hù)來(lái)公司開(kāi)戶(hù)，我們開(kāi)具發(fā)票，客戶(hù)拿增值稅發(fā)票抵扣，這樣操作有沒(méi)有法律風(fēng)險，關(guān)鍵客戶(hù)來(lái)開(kāi)戶(hù)，公司沒(méi)有理由不予開(kāi)具，但這樣是否會(huì )涉及虛開(kāi)增值稅發(fā)票的風(fēng)險。 第八，設備買(mǎi)賣(mài)合同方面，公司有部分設備買(mǎi)賣(mài)合同到期，供方到貨比較晚，能否解除合同，并扣除違約金，同時(shí)由于設備合同主要依靠部室合同文本簽訂，公司本身對合同文本的修改無(wú)法具體操作，對合同的履行存在較大的制約。
第九，勞動(dòng)人事方面，公司辦公室人員反映，有員工離職后不打招呼就走人了，公司按照員工勞動(dòng)合同中留的地址把離職手續材料寄出去了，但有時(shí)候碰到被郵局退回的情況，這樣一個(gè)風(fēng)險怎么回避。 第十，供應保全方面，按照公司制度與周邊供應商商談好后，形成談判記錄，要求供應商必須先交保證金再供貨，但由于供應商不配合，我們采取在首批貨款中扣除相應的保證金，這樣操作與公司財務(wù)要求不符，是否存在法律風(fēng)險。
第十一，關(guān)于質(zhì)量異議處理，公司在合同履行中對于供應商供貨質(zhì)量有異議，發(fā)短信、書(shū)面傳真請求對方蓋章反饋，對方往往久拖不決，會(huì )產(chǎn)生法律風(fēng)險。 第十二，關(guān)于合同數量條款的簽訂，如輔材合同，合同預測購買(mǎi)的量比較大，但實(shí)際可能購買(mǎi)的數量比較少，雖然合同寫(xiě)的是暫定數量，具體以實(shí)際數量為準，這樣是否存在風(fēng)險?
8月15日下午，到壯鄉公司開(kāi)展調研，據了解公司屬于收購項目，產(chǎn)能比較小，但因位于云南省第二大鎮八寶鎮，地處云南、廣西、貴州三省交界，所受外界競爭壓力相對其他區域比較小，從20xx年11月份以來(lái)，盈利已經(jīng)超過(guò)1500萬(wàn)元，由于該公司前身在剛建成投產(chǎn)一年后就被海螺收購，在股權收購協(xié)議履行上還比較順利，尚未發(fā)現難以處理的遺留問(wèn)題。目前公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)權證比較齊全，存在的主要問(wèn)題是跟當地政府部門(mén)溝通協(xié)調難度比較大，跟當地銀行打交道也比較困難，一定程度上制約了工作的開(kāi)展。
8月16日下午，到文山海螺公司開(kāi)展調研，通過(guò)走訪(fǎng)、現場(chǎng)實(shí)地查看，了解到文山海螺公司是文山州重點(diǎn)建設項目之一，符合國家產(chǎn)業(yè)政策的要求。公司位于云南省文山州硯山縣平遠鎮阿三龍村324國道旁，距昆明220公里。公司于20xx年4月9日正式注冊成立，項目計劃投資18億元人民幣，項目規劃建設兩條日產(chǎn)4500噸新型干法熟料生產(chǎn)線(xiàn)，年產(chǎn)220萬(wàn)噸水泥粉磨系統，配建9MW低溫余熱發(fā)電系統，建成后可年產(chǎn)優(yōu)質(zhì)熟料300萬(wàn)噸，優(yōu)質(zhì)水泥450萬(wàn)噸，建成后將成為云南省最大的水泥生產(chǎn)公司。
20xx年8月18日上午，到昆明宏熙公司開(kāi)展調研，通過(guò)走訪(fǎng)、座談，現場(chǎng)就企業(yè)提出的日常經(jīng)營(yíng)中遇到的實(shí)際問(wèn)題予以解答，現把座談提出的問(wèn)題梳理如下： 第一，關(guān)于礦山銷(xiāo)售合同的解除，原合同無(wú)可操作性，對方在交接前已投入較大的設施并提出索賠，存在合同糾紛，需馬上解除合同，存在哪些法律風(fēng)險。 第二，石灰石礦山開(kāi)采、運輸外包合同，轉讓方在管理權移交后6個(gè)月過(guò)渡期內完成合同解除手續，原公司的石灰石礦山開(kāi)采、運輸外包是與兩個(gè)自然人簽訂合同，存在較大的安全風(fēng)險。
第三，公司于6月10日成立了清欠組，至7月10日已和欠款單位全部核對清楚，全部取得書(shū)面對賬單，已收回賬款44萬(wàn)元，但截至8月6日承接債權清單款項仍有1844.73萬(wàn)元未及時(shí)收回，需要如何規避應收賬款無(wú)法收回的風(fēng)險。
第四，公司有7名員工與原公司勞動(dòng)合同未終止，且與新公司未簽訂勞動(dòng)合同，現要求公司協(xié)調解除勞動(dòng)合同及經(jīng)濟補償問(wèn)題，目前公司等于在給他們放假，具體應該如何操作;另有一部分人不來(lái)上班主動(dòng)提出辭職，但老股東方不同意他們辭職，能否直接接觸勞動(dòng)合同。
第五，公司礦山征地補償、附近道路征地補償及環(huán)保污染賠償等問(wèn)題。
企業(yè)調研報告8
藝術(shù)學(xué)院：
一、實(shí)習時(shí)間
二、實(shí)習單位
三、實(shí)習目的
開(kāi)展企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，提高教師實(shí)踐動(dòng)手能職業(yè)教育強調的是培養學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)，具有一定的實(shí)際操作能力。作為專(zhuān)業(yè)課教師，首先自己必須具有過(guò)硬的實(shí)際操作技能才能教好學(xué)生，踏踏實(shí)實(shí)從生產(chǎn)一線(xiàn)做起，抓住一切機會(huì )自己動(dòng)手操作，積累經(jīng)驗，提高操作能力和知識應用能力。下企業(yè)實(shí)踐不僅提高了實(shí)踐技能，也對以前所教理論課程有了更深一步的理解，使理論教學(xué)的針對性、應用性和實(shí)踐性大大增強，提升了指導學(xué)生解決問(wèn)題的能力。
四、實(shí)習內容
熟悉企業(yè)生產(chǎn)，了解行業(yè)現狀與發(fā)展方向 通過(guò)企業(yè)實(shí)踐，了解與自己所教專(zhuān)業(yè)相對應企業(yè)、行業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)、工藝的現狀和發(fā)展方向，有利于在教學(xué)中及時(shí)補充反映當前生產(chǎn)現場(chǎng)的新技術(shù)、新工藝，豐富教學(xué)內容，提高教學(xué)質(zhì)量。在課程教學(xué)中，把行業(yè)現狀和特點(diǎn)如實(shí)地展現給學(xué)生，讓學(xué)生盡早與社會(huì )接軌，不至于讓學(xué)生走出校門(mén)，與行業(yè)實(shí)際脫離太遠，從而產(chǎn)生種種不適應。
通過(guò)企業(yè)實(shí)踐，深化教育教學(xué)改革通過(guò)這次企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，了解了目前行業(yè)、企業(yè)對各類(lèi)人才的需求、就業(yè)狀況，通過(guò)自己親身經(jīng)歷，掌握企業(yè)對本專(zhuān)業(yè)人才知識結構、職業(yè)能力、職業(yè)素養的.要求，返校后有針對性的進(jìn)行課堂教學(xué)，培養出更符合企業(yè)需求的應用性人才。同時(shí)根據企業(yè)要求與工作過(guò)程特點(diǎn)，修訂人才培養方案，改革課程體系，整合教學(xué)內容，按知識結構分模塊，采用工學(xué)交替，教學(xué)做一體化模式進(jìn)行教學(xué)，切實(shí)提高學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力。根據企業(yè)對員工身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、溝通協(xié)調能力、隨機應變能力、服務(wù)意識、敬業(yè)精神的要求，修訂教學(xué)計劃時(shí)加大人文素養、職業(yè)素養培訓課程比例，引導學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，加強自身修養。
通過(guò)企業(yè)實(shí)踐，改變思想觀(guān)念，提高學(xué)習技能積極性由于教學(xué)條件所限。教師講理論難，學(xué)生學(xué)習更難。抽象的理論及講解操作，不直觀(guān)，學(xué)生難掌握。通過(guò)企業(yè)實(shí)踐能較好地把書(shū)本的理論知識和到工廠(chǎng)實(shí)踐所學(xué)專(zhuān)業(yè)技能緊密結合起來(lái)，教學(xué)內容豐富，形象生動(dòng)，提高人才培養質(zhì)量。有了這樣的目的，就有了下企業(yè)實(shí)踐的積極性。
五、實(shí)習心得
邊學(xué)習、邊思考、邊提高
教學(xué)理念的新突破 下企業(yè)實(shí)踐，像企業(yè)工作人員一樣上班下班，從事企業(yè)員工相同的工作，在實(shí)踐的過(guò)程中，不僅體驗了企業(yè)工作的艱辛，更重要的是感受到書(shū)本知識和實(shí)際工作需求存在的距離，熟悉企業(yè)相關(guān)崗位職責、操作規范、用人標準與管理制度，在教學(xué)理念上有了更深的認識。
企業(yè)調研報告9
一、我國小企業(yè)的現狀特點(diǎn)
�。ㄒ唬⿺盗糠N類(lèi)多樣化
我國小企業(yè)數量眾多，截止到20xx年11月底，國家工商總局登記的企業(yè)數量是1788萬(wàn)戶(hù)，中小型企業(yè)占99.7%，小微企業(yè)占97.3%。小企業(yè)已成為國民經(jīng)濟的重要支柱，是經(jīng)濟持續穩定增長(cháng)的堅實(shí)基礎。同時(shí)，我國小企業(yè)種類(lèi)復雜多樣：按照所有權劃分，小企業(yè)性質(zhì)涵蓋了國有企業(yè)、集體企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、股份公司、外資企業(yè)等多種類(lèi)型，95%以上是非公有經(jīng)濟；按照行業(yè)劃分，小企業(yè)幾乎分布于所有的行業(yè)類(lèi)型，而傳統工業(yè)制造業(yè)仍是主導性的行業(yè)；按照上市與否劃分，小企業(yè)以非上市為主，上市企業(yè)占比不到1%。小企業(yè)數量和種類(lèi)的多樣性直接導致其內控差異化程度高，也相應加大了監管難度。
�。ǘ┲卫硭讲町惢�
我國小企業(yè)所有權屬性存在諸多差異，既有所有權和經(jīng)營(yíng)權高度統一、所有權結構單一的非上市民營(yíng)企業(yè)，也有所有權和經(jīng)營(yíng)權分離或所有權結構多元化的上市企業(yè)、股份企業(yè)、國有企業(yè)、外資企業(yè)，這種所有權性質(zhì)的差異化直接造成我國小企業(yè)公司治理水平的兩極分化。
1、非上市民營(yíng)企業(yè)。調查問(wèn)卷統計數據發(fā)現，作為小企業(yè)中占比最大的民營(yíng)企業(yè)，由于其所有權、經(jīng)營(yíng)權和監督權高度統一，有超過(guò)78%的民營(yíng)企業(yè)的重大決策是由企業(yè)所有者作出的。企業(yè)所有者親自管理企業(yè)，有利于對經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行直接控制，實(shí)現快速反應和決策，有效降低經(jīng)營(yíng)成本。但將決策權委任于一人具有很高的風(fēng)險性，企業(yè)因決策失誤而遭受損失的機率相對比較大。隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展，科技含量提升、資本規模變大、業(yè)務(wù)多元化、地域分布擴大，企業(yè)整體必然會(huì )超越原有企業(yè)所有者能力、經(jīng)驗和知識所能掌控的范疇，客觀(guān)上就要求企業(yè)所有權與管理權適當分離，引入專(zhuān)業(yè)化的管理人才或團隊，但這一點(diǎn)往往是小企業(yè)在成長(cháng)過(guò)程中容易忽視的。在所有權和經(jīng)營(yíng)合一的民營(yíng)企業(yè)中，企業(yè)文化往往是所有者文化，所有者對內控的認識與想法至關(guān)重要。
2、上市股份企業(yè)。調查問(wèn)卷統計數據顯示，有89%的中小板、創(chuàng )業(yè)板和新三板企業(yè)的上市股份公司中，其重大決策是由董事會(huì )和專(zhuān)業(yè)委員會(huì )作出的，未上市的股份公司比例雖然略低只有67%，但是仍比其他所有性質(zhì)類(lèi)別企業(yè)的比例要高，這說(shuō)明股權多元化能明顯促進(jìn)企業(yè)治理結構的完善。但是，根據《20xx中國中小上市公司公司治理50強》的統計顯示：85.2%的中小板企業(yè)和80.6%的創(chuàng )業(yè)板企業(yè)，其公司的實(shí)際控制人是單一自然人和家族，90%中小上市公司的“出身”還是民營(yíng)企業(yè)，因此上市中小板和創(chuàng )業(yè)板企業(yè)，其公司治理的一大特點(diǎn)就是實(shí)際控制人起關(guān)鍵作用，實(shí)際控制人的行為決定了公司的決策模式和治理風(fēng)格。
因此，中小板、創(chuàng )業(yè)板和新三板上市公司亟待從形式上的治理結構合規轉變成實(shí)質(zhì)上治理機制有效。在現場(chǎng)調研期間，我們也發(fā)現，當企業(yè)實(shí)際控制人在遭遇實(shí)際管理挫折或其他外部原因打擊后，往往通過(guò)增加外部獨立董事等方式強化自身治理水平，從而為企業(yè)帶來(lái)有利變化。同非上市民營(yíng)企業(yè)一樣，當實(shí)際控制人能對企業(yè)產(chǎn)生重大影響時(shí)，其對內部控制的態(tài)度就決定了內部控制的成效。
3、國有企業(yè)。調查問(wèn)卷統計數據顯示，在小型國有和集體企業(yè)中，其重大決策由董事會(huì )及專(zhuān)業(yè)委員會(huì )作出的占38%的，由總經(jīng)理辦公會(huì )作出的占42%，由董事長(cháng)或總經(jīng)理作出的占10%。其中，集體決策總體比例高，這說(shuō)明地方國有企業(yè)對“三重一大”要求的遵循度很高。但是董事會(huì )和總經(jīng)理辦公室決策方式的比例持平，又說(shuō)明董事會(huì )、總經(jīng)理辦公會(huì )兩者概念在這些企業(yè)中的區分度不高，公司治理還有待進(jìn)一步完善。國有企業(yè)開(kāi)展內部控制往往源于其所有權人代表（國資委）的要求，并且相對別的企業(yè)類(lèi)別而言，其開(kāi)展內部控制工作的正式程度普遍較高。
4、外資企業(yè)。調查問(wèn)卷統計數據顯示，超過(guò)62%的外資企業(yè)，其重大決策是由董事會(huì )及專(zhuān)業(yè)委員會(huì )作出的，其中外商獨資企業(yè)雖然由于其股權集中而造成比例略低于平均水平（58%），但仍高于民營(yíng)企業(yè)的整體水平，這可能與治理意識比較強的外方有關(guān)。在實(shí)地調研中，我們發(fā)現，通常外方投資人的管理水平相對較高，因而在其影響下，外資企業(yè)的整體管理和內控意識普遍較好。比如，江蘇萬(wàn)新光學(xué)有限公司在與法方合資后，雖然企業(yè)決策主導權屬于中方，但是法方會(huì )定期通過(guò)管理評審方式對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理施加影響。中方股東認為這些建議事實(shí)上對企業(yè)有用，自然就聽(tīng)從并采納。因此，在合資期間，法方通過(guò)管理理念的傳遞，有效地推動(dòng)了企業(yè)管理水平的整體提升。
�。ㄈ┕芾矸钦交�
小企業(yè)往往處于初創(chuàng )期和成長(cháng)期。初創(chuàng )期的主要目標是開(kāi)拓市場(chǎng)，利潤是生命線(xiàn)，企業(yè)最關(guān)注生存問(wèn)題。成長(cháng)期的主要目標是擴大市場(chǎng)，不進(jìn)則退，企業(yè)最關(guān)注發(fā)展問(wèn)題。在這些階段中，一方面市場(chǎng)競爭日趨激烈，要求企業(yè)的管理模式能實(shí)現快速轉化，以靈活配合客戶(hù)需求的變化；另一方面由于小企業(yè)資源有限，企業(yè)對不能直接與所要達成目標掛鉤的管理投入都不太熱衷，對管理成本降低的意愿強烈。因此，與大型企業(yè)相比，小企業(yè)的管理具有“非正式化”的特征。
1、機構簡(jiǎn)單。由于規模相對小、業(yè)務(wù)處理相對簡(jiǎn)單，小企業(yè)整體機構設置簡(jiǎn)單、管理層級少、決策集中。調查問(wèn)卷的數據顯示，超過(guò)50%小型企業(yè)主要以口頭或其他非正式溝通方式來(lái)傳遞管理要求。機構簡(jiǎn)單使得企業(yè)扁平化程度高，內部溝通方便靈活，決策者能迅速全面地掌握信息。對于大型企業(yè)，則需要更正式的溝通方式（如大型企業(yè)中有超過(guò)70%的業(yè)務(wù)管理事項均通過(guò)完善的制度政策進(jìn)行約束）來(lái)傳送信息，才能保持信息質(zhì)量不在傳輸過(guò)程中損耗。相比之下，小型企業(yè)的快速溝通優(yōu)勢就體現出來(lái)。比如，魚(yú)躍醫療管理層將辦公桌搬到生產(chǎn)一線(xiàn)，這樣使得管理者能隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題、了解問(wèn)題并解決問(wèn)題。小企業(yè)機構設置簡(jiǎn)單還與人手不足相關(guān)，人員兼崗情況普遍，尤其是后臺支持職能（財務(wù)、行政、管理等）。在這種情況下，一旦監督不力，職責未分離就會(huì )給企業(yè)帶來(lái)一系列風(fēng)險。
2、制度文檔少。企業(yè)管理的文檔化水平明顯與企業(yè)規模水平正相關(guān)。在小型企業(yè)中，有49%的企業(yè)已建立實(shí)施了內部管理制度體系，而在大型企業(yè)中，這一比例上升到了72%。同時(shí)，有21%的小型企業(yè)認為現有管理制度對實(shí)際的指導性不高，而在大型企業(yè)中，持這個(gè)觀(guān)點(diǎn)的比例僅有8%。主要原因是小企業(yè)發(fā)展變化快，經(jīng)營(yíng)內容、業(yè)務(wù)方式和人員相對不固定，工作程序和管理標準也無(wú)法完全固化，即使記錄下來(lái)也可能時(shí)效較差。同時(shí)，由于需要快速反應，內部溝通通常以非正式的方法，無(wú)法留下完整的文檔記錄。
3、信息化程度低。調查問(wèn)卷數據顯示，有25%的小型企業(yè)未建立運行任何業(yè)務(wù)信息管理系統（大型企業(yè)的比例是3%），小型企業(yè)信息化程度相對比較低。在建立信息系統的小型企業(yè)中，覆蓋部分業(yè)務(wù)的企業(yè)數與覆蓋全部業(yè)務(wù)的企業(yè)數相比，比例是1.41:1（在大型企業(yè)中是0.75:1），并且信息化應用度最高的仍然是財務(wù)管理軟件。這是因為小型企業(yè)資源有限，更多著(zhù)眼于解決眼前急迫的管理問(wèn)題，希望借助信息化建設及時(shí)掌握企業(yè)核心業(yè)務(wù)信息。
同時(shí)，通過(guò)現場(chǎng)調研我們發(fā)現，達到一定規模的企業(yè)往往會(huì )考慮自主開(kāi)發(fā)符合企業(yè)需要的系統，而更多的小企業(yè)則采用直接購買(mǎi)成熟套裝軟件或外包簡(jiǎn)單開(kāi)發(fā)的模式。此外，許多小企業(yè)普遍沒(méi)有關(guān)注到信息系統所帶而來(lái)的風(fēng)險。如富安娜在建立了覆蓋產(chǎn)供銷(xiāo)全過(guò)程的信息系統后，才開(kāi)始關(guān)注信息系統的不相容崗位分離風(fēng)險。
�。ㄋ模┍O督機制相對缺失
調查問(wèn)卷數據顯示，只有31%的小企業(yè)設置了內部審計部門(mén)，還不到大型企業(yè)的一半。數據統計發(fā)現，隨著(zhù)企業(yè)規模上升，內審監督機構在企業(yè)中設置的比例也隨之上升。雖然在上市企業(yè)中設置內部審計機構的比例高達94%，但一些上市企業(yè)反映他們設置內審機構只是為了遵循監管法規的強制要求，是不得已進(jìn)行的形式上配置，實(shí)際上內部審計的職能作用還沒(méi)有得到充分發(fā)揮。這主要是由于小型企業(yè)中存在著(zhù)大量“三權”統一，當企業(yè)所有者或實(shí)際控制人認為自己有能力洞悉企業(yè)所有的情況時(shí)，就不會(huì )愿意為額外監督成本而買(mǎi)單。
�。ㄎ澹┘顧C制不夠完善
小型企業(yè)激勵機制的作用在于從根本上解決核心管理和技術(shù)人員與企業(yè)的利益沖突，激發(fā)各級人員的積極性和創(chuàng )造性，從而促使其為公司創(chuàng )造更大的價(jià)值。調查問(wèn)卷數據顯示，約50%的企業(yè)采用了績(jì)效考評機制，這與我們在現場(chǎng)調研時(shí)所了解的情況是一致的。但是，我們也注意到，小型企業(yè)對于核心技術(shù)人員，主要采用的還是傳統的現金激勵方式，而很少采用股權激勵之類(lèi)長(cháng)期激勵機制。
�。┬畔⑴读饔谛问�
對于上市的小企業(yè)，其信息披露屬于法定要求，并且相關(guān)法規對披露的內容和形式有明確規定，企業(yè)普遍執行程度較高。但目前內控報告披露出現了千篇一律、流于形式的情況，市場(chǎng)投資人對這些內容關(guān)注度越來(lái)越低。對非上市小企業(yè)，其信息披露的需求主要來(lái)自于外部投資者或者債權人。因為企業(yè)信息主要掌握在公司內部人手中，高度不透明，使得外部利益相關(guān)方會(huì )因信息不對稱(chēng)風(fēng)險，而不愿向小企業(yè)提供融資等服務(wù)，影響了小企業(yè)的可持續發(fā)展。
我們在現場(chǎng)調研中發(fā)現，目前小企業(yè)和其利益相關(guān)方雙方都在通過(guò)各種方法，為提升信息的透明度而努力。比如中信銀行介紹其通過(guò)建設企業(yè)管理信息化平臺，一方面幫助小企業(yè)提供管理支持、強化內控、提升信息披露質(zhì)量，另一方面也確保了銀行能高質(zhì)量地獲取企業(yè)信息。這樣，債權債務(wù)雙方在基本信息上趨于對稱(chēng)后，能建立兩方長(cháng)久的“雙贏(yíng)”合作。
二、小企業(yè)內控體系建設的基本情況
調查問(wèn)卷統計數據顯示：開(kāi)展內部控制建設的比例，小型企業(yè)（42%）小于大型企業(yè)（70%）；未上市企業(yè)（46%）小于上市企業(yè)（90%）；非國有企業(yè)（48%）小于國有企業(yè)（55%）；存續時(shí)間短的企業(yè)小于存續時(shí)間長(cháng)的企業(yè)（3年以下企業(yè)38%，3-10年42%，10年以上57%）�？傮w來(lái)說(shuō)，小企業(yè)的內部控制體系建設仍處于起步階段。
�。ㄒ唬⿲炔靠刂频男枨�
目前，“大眾創(chuàng )業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng )新”成為國家經(jīng)濟發(fā)展的新引擎，小企業(yè)既是其中的重點(diǎn)也是難點(diǎn)，國家對小企業(yè)提供了有力的扶持政策。小企業(yè)在求生存、求創(chuàng )新、創(chuàng )效益的同時(shí)，也應注重合理合法合規，適時(shí)出臺小企業(yè)內部控制規范是在我國經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)的宏觀(guān)環(huán)境背景下以協(xié)助幫扶小企業(yè)發(fā)展為目的的政策需求。
同時(shí)，許多小企業(yè)經(jīng)營(yíng)混亂，職責不清，經(jīng)營(yíng)管理效率低下，企業(yè)資產(chǎn)管理、資金管理等重點(diǎn)領(lǐng)域問(wèn)題頻發(fā)，甚至在財務(wù)報表不能真實(shí)反映企業(yè)的財務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，會(huì )計信息存在不同程度的失真等等情況，因此適時(shí)出臺相關(guān)內部控制規范將有力促進(jìn)小企業(yè)查漏補缺，解決小型企業(yè)管理中的諸多困惑成為一種必然。
此外，對未來(lái)發(fā)展預期越好的小企業(yè)，一些小型企業(yè)，在經(jīng)歷了創(chuàng )業(yè)、發(fā)展的階段后，所面臨的管理提升問(wèn)題就更為緊迫，對內控的需求程度越高，部分企業(yè)甚至已經(jīng)自行開(kāi)展內部控制建設并持續實(shí)施內部控制完善�，F場(chǎng)調研發(fā)現，企業(yè)認為內部控制是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的有用工具，對企業(yè)而言是必要的。開(kāi)展內部控制給企業(yè)帶來(lái)的實(shí)際效果包括：厘清了授權責任、明晰了跨部門(mén)職責、增加了其投資者對企業(yè)的信心、降低了經(jīng)營(yíng)成本。
�。ǘ╋L(fēng)險識別
小型企業(yè)的高成長(cháng)性特征常伴隨著(zhù)高風(fēng)險水平，尤其是較為優(yōu)秀的企業(yè)一般都是自主創(chuàng )新型、高科技含量的公司，在將科技成果轉換為商品的過(guò)程中面臨著(zhù)較大不確定性，使得小型企業(yè)的風(fēng)險特征、風(fēng)險水平都異于大型企業(yè)。因此，風(fēng)險識別能力對小型企業(yè)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。
通過(guò)調研我們發(fā)現，小型企業(yè)管理者對風(fēng)險的態(tài)度是趨于保守的，他們普遍很在意風(fēng)險，愿意花錢(qián)管理他們所識別出的風(fēng)險，并持續關(guān)注成效。以園林工程為主業(yè)的普邦園林在發(fā)展多區域經(jīng)營(yíng)后，管理者無(wú)法及時(shí)掌握各地項目執行狀態(tài)，企業(yè)面臨著(zhù)重大的項目成本控制風(fēng)險。因此，董事長(cháng)作出決策，投入大額資金自主開(kāi)發(fā)信息系統，實(shí)現了對每個(gè)項目從立項到施工完成的全過(guò)程成本跟蹤和監控，有效控制了項目成本超支風(fēng)險。
小型企業(yè)的風(fēng)險評估方法相對非正式，較少采用定期（占14%）和系統組織（占18%）的方式，更多地采用不定期（占42%）和業(yè)務(wù)部門(mén)自行評估（占47%）的方式。在實(shí)地調研中，我們發(fā)現由于缺少風(fēng)險評估方法指引，小型企業(yè)對風(fēng)險的識別主要依賴(lài)管理者個(gè)人的判斷，而許多時(shí)候這些基于個(gè)人知識和能力的判斷是非系統的、帶有明顯的個(gè)人經(jīng)驗特征，常常只關(guān)注與“錢(qián)”直接相關(guān)的傳統型風(fēng)險，而會(huì )忽視因企業(yè)發(fā)展、外部環(huán)境變化、技術(shù)更新而產(chǎn)生的新風(fēng)險。比如在采用新技術(shù)與新方法時(shí)，只評估成本與現時(shí)效果，而不考慮新技術(shù)的伴生風(fēng)險。魚(yú)躍集團覺(jué)得微信信息溝通成本低廉、實(shí)時(shí)高效，于是就馬上在包括核心技術(shù)團隊在內的企業(yè)范圍內推廣應用，完全沒(méi)有考慮可能存在的核心研發(fā)技術(shù)泄密的問(wèn)題。
�。ㄈ﹥瓤亟ㄔO與推進(jìn)方式
小型企業(yè)的內部控制建設往往不是系統和全面的，許多是從局部重要業(yè)務(wù)領(lǐng)域開(kāi)始起步，等經(jīng)驗相對成熟后，再復制推廣到其他領(lǐng)域。比如，科瑞技術(shù)在建立了ISO9000，ISO1400質(zhì)量管理體系幾年后，才引入美國卓越績(jì)效模式，并逐步將這一管理理念推廣到公司整體范圍內。在這種方式下，內部控制成果往往會(huì )更多以業(yè)務(wù)流程體系形式體現，而非正式的內部控制手冊或政策。這個(gè)結果在問(wèn)卷調查中也得到了印證。
小型企業(yè)在不同領(lǐng)域開(kāi)展內控時(shí)，會(huì )應用到不同的管理工具。調研問(wèn)卷統計數據表明，72%的企業(yè)采用了質(zhì)量管理體系，37%的企業(yè)采用了職業(yè)健康和安全管理體系，33%的企業(yè)采用了環(huán)境管理體系，21%的企業(yè)采用了社會(huì )責任管理體系。還有一些行業(yè)特有的管理體系也被相關(guān)行業(yè)普遍運用，如食品安全管理體系、汽車(chē)工業(yè)質(zhì)量管理體系等。超過(guò)半數的企業(yè)在不同領(lǐng)域采用了2種及以上的管理工具。
�。ㄋ模﹥瓤刂髫煵块T(mén)
調查問(wèn)卷數據統計顯示，小型企業(yè)的內控主責部門(mén)主要設在辦公室、財務(wù)部和由多部門(mén)組成的聯(lián)合工作組。同時(shí)，62%的企業(yè)表示借助了外部專(zhuān)家的力量開(kāi)展內控建設。在現場(chǎng)調研中發(fā)現，在多部門(mén)組成聯(lián)合工作組的模式下，內控建設成果推進(jìn)相對容易。比如，科陸電子內控建設秉承“從業(yè)務(wù)中來(lái)，到業(yè)務(wù)中去”的理念，組建了由各業(yè)務(wù)層面骨干人員組成的聯(lián)合工作組，共同參與內控建設，各組員會(huì )將在此過(guò)程中所學(xué)習到的內控知識以及管控要求帶回到業(yè)務(wù)層面，真正做到內控思想與管理實(shí)踐相結合。同時(shí)，這種方式也提升了公司基層人員對內控的感性認識，他們在工作中會(huì )主動(dòng)思考如何提升效率、管住風(fēng)險，于是內控就從意識逐漸變成了習慣。
�。ㄎ澹┢髽I(yè)高管的作用
調研問(wèn)卷的數據顯示，84%的被調查企業(yè)認為內部控制體系發(fā)揮效果的關(guān)鍵在于管理層重視，這與現場(chǎng)調研中獲得受訪(fǎng)者百分之百認同“內控是一把手工程”的說(shuō)法是一致的。但是，我們注意到，企業(yè)執行層以及高管層對這種說(shuō)法其實(shí)仍存在認識上的差異。企業(yè)執行層認為，如果老板內控建設的意愿強烈，那么他們的工作就變得容易得多，否則只能做到形式上的合規。比如，冰川網(wǎng)絡(luò )的老板很重視資金管理，因此公司在資金管理領(lǐng)域的內部控制成效很顯著(zhù)。
而被調研的企業(yè)高管層認為一把手的作用固然重要，但具體執行部門(mén)也要工作得力，否則什么事都要讓老板拍板，內控的效果也大打折扣。上述觀(guān)點(diǎn)的差異主要由于雙方立場(chǎng)不同。從系統的角度看內控工作，高層給予的支持力和內控部門(mén)的執行能力是內控工作的“最佳拍檔”，不能偏廢。在現場(chǎng)調研中，我們確實(shí)也發(fā)現了將這兩方面結合得很好的.企業(yè)典型。比如，歐普照明在高度包容性的領(lǐng)導支持下，強有力的內控部門(mén)通過(guò)“的內控部門(mén)通工程主動(dòng)創(chuàng )造價(jià)值，為戰略目標的實(shí)現提供增值服務(wù)，贏(yíng)得了同事、上級的尊重和認同，內控工作匯報成為公司管理會(huì )議的固定議題。
三、存在的問(wèn)題及原因分析
�。ㄒ唬⿲瓤氐恼J識不準確
在本次調研問(wèn)卷中預設了兩道測試題，試圖了解企業(yè)對內控理念的認知情況。調研結果發(fā)現，只有不到34%的企業(yè)全部答對，這說(shuō)明許多問(wèn)卷填報人對內控基礎概念的認識還不到位。這種情況會(huì )直接影響企業(yè)開(kāi)展內部控制的效果，包括直接導致內部控制工作流于形式，造成企業(yè)資源浪費。事實(shí)上，企業(yè)受訪(fǎng)者們對此也有充分的認識，在問(wèn)卷中，有62%的企業(yè)同意要使企業(yè)的內部控制體系發(fā)揮應有的作用，需要有正確的認識和理解。通過(guò)現場(chǎng)調研，我們進(jìn)一步了解到企業(yè)對內部控制存在的普遍誤解，主要包括：
1、內控等同于合規。部分企業(yè)以為內控工作就是合規工作，不是出于企業(yè)自身管理的需要，而是為了應對監管機構、債權人和投資者的要求。因此，在開(kāi)展內控工作時(shí)，通常會(huì )采用被動(dòng)應付而非主動(dòng)執行的方式。
2、內控是區別于現有管理的一套新體系。許多企業(yè)以為內控和企業(yè)管理是各自獨立的體系，因此，普遍認為內控建設是從無(wú)到有地去形成一套新體系的過(guò)程。在對調研問(wèn)卷數據進(jìn)一步分析后我們發(fā)現，2197家聲稱(chēng)自已未曾開(kāi)展內控體系建設的小企業(yè)中，實(shí)際僅有68家企業(yè)未實(shí)施過(guò)其他管理工具和標準，而其余的企業(yè)或多或少在經(jīng)營(yíng)管理中應用了各種管理體系、認證標準或管理工具和方法，但是他們不認為這些與內控有關(guān)。
眾所周知，企業(yè)不可能同時(shí)依照兩套標準來(lái)實(shí)施管理，如果在同一領(lǐng)域內出現一套以上的管理體系，那么必然有一些體系是用來(lái)滿(mǎn)足形式要求的，并不會(huì )真正被用于管理中。因此，如果企業(yè)不能正確認識內控與管理的關(guān)系，而是將內控定位為一個(gè)形式上的管理體系，那么任何為此發(fā)生的成本都將是額外負擔，關(guān)于內控體系建設的成本效益的討論都將毫無(wú)意義。
3、內控建設、評價(jià)和審計概念混淆。調研問(wèn)卷結果表明，41%企業(yè)已經(jīng)開(kāi)展了內控建設，32%企業(yè)已經(jīng)開(kāi)展了內控評價(jià)，36%企業(yè)已經(jīng)開(kāi)展了內控審計。內控評價(jià)和內控審計數據倒掛，其根本原因是因為許多企業(yè)不清楚內控建設、評價(jià)、審計的區別與聯(lián)系，現場(chǎng)調研的結果也充分印證了這點(diǎn)，企業(yè)要么將內控建設和評價(jià)割裂開(kāi)展，要么將內控評價(jià)與內控審計混為一談。
�。ǘ┕芾碚叩膬仍隍寗�(dòng)不足
小型企業(yè)由于規模小、流程簡(jiǎn)單、人員關(guān)系緊密，內控的效果往往不是立竿見(jiàn)影，再加上對內部控制的誤解，企業(yè)的管理者容易對內控形成認識上的抵觸，將內控置于經(jīng)營(yíng)盈利與企業(yè)增長(cháng)的對立面。內控實(shí)施的成功經(jīng)驗是，先驅動(dòng)企業(yè)管理者啟動(dòng)內控工作，然后在執行過(guò)程中讓其理解內部控制對企業(yè)管理的意義，使其能從被動(dòng)接受到主動(dòng)參與。因此，如何找到讓小型企業(yè)管理者啟動(dòng)內控工作的驅動(dòng)力是很重要的起點(diǎn)。根據調研問(wèn)卷和現場(chǎng)調研結果分析，企業(yè)管理者開(kāi)展內控建設的驅動(dòng)力主要來(lái)自于以下兩方面：
1、法規紅線(xiàn)。包括各類(lèi)強制性監管要求、上市合規要求、稅務(wù)要求、籌融資評價(jià)標準等，雖然不見(jiàn)得能讓他們正確理解內控，但至少可以推動(dòng)企業(yè)開(kāi)始啟動(dòng)內控體系建設。但是，在調研中我們也發(fā)現，如果相關(guān)監管機構對這些內控監管要求缺少有效的監管和處罰措施，那么這個(gè)因素的驅動(dòng)力就會(huì )消失。
2、實(shí)質(zhì)性受益。小型企業(yè)表現出對實(shí)施內部控制的顧慮。究其原因，主要是擔心效益與成本不匹配。在調研中我們發(fā)現，如果能讓企業(yè)所有者了解到通過(guò)內控可以幫助企業(yè)降低成本、提升收益、贏(yíng)得市場(chǎng)這些這些效果，那么其開(kāi)展內控的意愿會(huì )極大的提升。
比如，騰邦國際的財務(wù)部門(mén)在一開(kāi)始推行預算控制時(shí)，老板并不重視和認同，只是勉強同意先對費用實(shí)施預算控制。但是，當老板看到費用控制實(shí)施所產(chǎn)生的顯著(zhù)效果后，就開(kāi)始主動(dòng)介入，要求在企業(yè)內全面推進(jìn)預算控制工作。同時(shí)小企業(yè)所有者希望未來(lái)在內部控制方面要強調實(shí)質(zhì)重于形式，充分考慮投入產(chǎn)出比。
�。ㄈ﹥瓤亟�(jīng)驗不足
在調查問(wèn)卷中，有62%的企業(yè)提到了人員經(jīng)驗不足是開(kāi)展內控工作遇到的主要困難。內控建設是一項系統性工程，需要了解企業(yè)實(shí)際情況的人，以及掌握內控技術(shù)的人共同參與。大型企業(yè)通�？梢酝ㄟ^(guò)招聘專(zhuān)業(yè)人才或者外包的方式，去解決內控經(jīng)驗和技術(shù)能力不足的問(wèn)題，但小型企業(yè)因資源有限而很難做到，并進(jìn)而影響了內控在小型企業(yè)內的實(shí)施面。因此，如何幫助小型企業(yè)解決內部人員經(jīng)驗不足的問(wèn)題，是未來(lái)小型企業(yè)內控規范推廣的重要任務(wù)。
�。ㄋ模┓椒ú徽_
在現場(chǎng)調研的座談會(huì )上，有些小企業(yè)表示“企業(yè)內控做了太多沒(méi)必要的內容”、“有些領(lǐng)域缺少政策指導”、“做出來(lái)這套東西就是擺著(zhù)看的”。在進(jìn)一步了解這些企業(yè)的做法后，我們發(fā)現這些企業(yè)往往采用的是國內流行的“對標法”來(lái)開(kāi)展內部控制建設工作，即按照內控規范和指引的條款逐條對照實(shí)施，工作成果往往就是對標后的一套內控手冊。
這種方法將內控工作變成了可以快速完成的任務(wù)，建設過(guò)程純粹按圖索驥、沒(méi)有對政策的融會(huì )貫通、缺少因地制宜，不能將控制要求落實(shí)于執行，加之沒(méi)有建立后續的完善更新機制，這樣的內控建設不可能對企業(yè)管理提供幫助，工作成果勢必被企業(yè)束之高閣。這些錯誤做法中，其實(shí)蘊含了對內部控制的另一些普遍性誤解，包括：將內控建設視為一次性的項目，做完就一勞永逸；內控建設就是編一套制度或手冊，建設過(guò)程往往不考慮執行效果；內控建設就是保證對政策條款的全部符合，無(wú)偏差，等等。
�。ㄎ澹┈F有內控規范對小企業(yè)的適用性差
《企業(yè)內部控制基本規范》的制定是以大中型企業(yè)為對象，沒(méi)有考慮小型企業(yè)的管理特點(diǎn)。因此，對小型企業(yè)而言，要全面遵循確實(shí)存在較大難度，比如公司治理的相關(guān)條款要求公司建立規范的治理結構和議事規則。這對治理水平相對不高的小型企業(yè)來(lái)說(shuō)適用性就不高。
調查問(wèn)卷結果顯示，內控規范對大型企業(yè)的適用度較高，51%的企業(yè)認為完全適用，3%的企業(yè)認為成本高而不適用。但對小型企業(yè)而言，只有31%的企業(yè)認為完全適用，11%的企業(yè)認為成本高而不適用，3%的企業(yè)認為完全不適用。此外，現有的內控規范體系沒(méi)有對開(kāi)展內控工作的方法進(jìn)行系統說(shuō)明，直接導致實(shí)務(wù)中正確和錯誤內控工作方法并存，這在一定程度上削弱了我國企業(yè)內控工作的實(shí)施效果，企業(yè)也會(huì )因錯誤的工作方法而加深對內控的誤解。根據調查問(wèn)卷數據統計顯示，小企業(yè)認為以下環(huán)節的工作方法有必要進(jìn)一步規范：整體控制環(huán)境如何梳理與加強；如何將控制活動(dòng)體系化；如何規范風(fēng)險評估的程序；如何實(shí)現控制活動(dòng)執行的持續性以及如何評價(jià)控制活動(dòng)的有效性。
四、相關(guān)政策建議
黨中央、國務(wù)院始終高度重視小企業(yè)的發(fā)展，國務(wù)院于20xx年10月發(fā)布了《國務(wù)院關(guān)于扶持小型微型企業(yè)健康發(fā)展的意見(jiàn)》，進(jìn)一步明確了我國促進(jìn)小微型企業(yè)發(fā)展的政策方向；20xx年5月8日，國務(wù)院又發(fā)布了我國實(shí)施制造強國戰略第一個(gè)十年的行動(dòng)綱領(lǐng)《中國制造20xx》，為小企業(yè)集聚的制造業(yè)轉型升級、實(shí)現“專(zhuān)精特新”，提供了戰略性的政策保障。為了進(jìn)一步提升小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平和風(fēng)險防范能力，建議有關(guān)部門(mén)聚焦我國小企業(yè)實(shí)際需求，以幫助小企業(yè)提升整體管理水平、保障企業(yè)持續運營(yíng)、培育企業(yè)不斷發(fā)展壯大為目標，盡快制定出臺一套為中國小企業(yè)量身定制的內控規范，并指導小企業(yè)有效開(kāi)展內部控制建設與實(shí)施工作。
�。ㄒ唬┮浴皫椭⌒推髽I(yè)實(shí)現管理提升”為制定內控規范的首要目的
內控規范的制定目的決定了其內容范圍和效用性質(zhì)。如果以實(shí)現小型企業(yè)合規為目的，那么應以財務(wù)報告控制為主線(xiàn)制定規范。但合規目的下制定出來(lái)的規范，對超過(guò)99%以上沒(méi)有上市合規需求的小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，就沒(méi)有很大吸引力和實(shí)質(zhì)性幫助。
如果以幫助小型企業(yè)實(shí)現管理提升為目的，那么應以管理全過(guò)程為主線(xiàn)制定規范，但為保證規范的操作性，有可能需要根據合規要求，對合規范圍內的內控補充一些特別的說(shuō)明。無(wú)論對于哪種性質(zhì)、處于哪個(gè)行業(yè)的小型企業(yè)，要成長(cháng)發(fā)展、要做大做強，都會(huì )對管理提升有著(zhù)迫切的需求。因此，我們建議，在充分考慮小型企業(yè)特性的基礎上，將幫助企業(yè)實(shí)現管理提升作為規范制定的首要目標，核心內容上以全面內控為基礎，強化“小企業(yè)”特點(diǎn)。
�。ǘ┮浴皬娀瘜�(shí)施效果和工作方法、弱化控制手段”為構建內控規范的主旨
小企業(yè)內控規范應重點(diǎn)解決內控是什么（即內控的效果）、內控要做什么（即內控的內容）和怎么做內控（即內控的方法）。專(zhuān)家調研的結果表明，93%的專(zhuān)家支持在規范中闡述內控效果；36%的專(zhuān)家認為應在規范中涵蓋具體領(lǐng)域的控制內容；64%的專(zhuān)家認為應考慮在規范中闡述內控工作方法。我們認為，內控的效果可用來(lái)端正對內控的認識，內控的方法可為企業(yè)提供有利于企業(yè)管理的工具，這兩部分是必須的。在內控效果部分可以參照COSO框架（20xx）的表述方式，分要素用概括化的原則來(lái)闡明內容，同時(shí)特別要補充明確內控的局限性、內控與管理的關(guān)系、有效的內控五要素需具備的特征；在內控的方法部分應秉承“功能達成、操作簡(jiǎn)化”的設計原則，重點(diǎn)考量功能實(shí)現方法的經(jīng)濟性，強調建設與執行的關(guān)系、建設與完善的關(guān)系以及長(cháng)效保障機制等。
而內控的具體控制手段由于存在跨行業(yè)差異較大、管理內容太過(guò)具體等問(wèn)題，無(wú)法保證規范制定的完整性和普遍適用性。同時(shí)，由于管理方法日新月異，很容易造成規范內容的過(guò)時(shí)。因此，我們建議不在規范中明確內控的具體控制手段，而將其放在配套的解讀或指引中，以案例方式介紹小型企業(yè)在典型領(lǐng)域中的管控方法。
�。ㄈ┮浴百x予企業(yè)更多選擇權”為引導內控規范實(shí)施的根本
工信部對小型企業(yè)的劃分標準，主要涉及定量指標，雖操作簡(jiǎn)單，但缺乏靈活性，且在經(jīng)濟環(huán)境不斷發(fā)生變化的情況下缺乏穩定性。與定量指標相比，定性指標雖缺乏直觀(guān)性，但卻可從小型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理特點(diǎn)、發(fā)展趨勢等方面認定小型企業(yè)與大中型企業(yè)的界限，彌補定量指標的不足。國際上基于不同的目的（如政府監管、信息披露等）對中小企業(yè)的劃型應用不同類(lèi)別的指標，這其中既包含了量化指標又兼顧了定性指標。我們建議規范應以引導為主，賦予企業(yè)更多的自主選擇權。
在內控規范中僅明確定性標準，而在推廣實(shí)施時(shí)，根據不同的披露要求去設定不同的定量劃型標準。這樣企業(yè)可以結合行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)、差異化的經(jīng)營(yíng)模式、業(yè)務(wù)發(fā)展階段、業(yè)務(wù)事項的復雜程度，對照定性標準自行衡量選擇其適用的規范，自主建設完善內控機制。
對管理基礎好的企業(yè)，可以鼓勵其參照《企業(yè)內部控制基本規范》自主全面開(kāi)展內控建設；而對管理基礎條件相對較差的企業(yè)，可以參照《小型企業(yè)內部控制規范》開(kāi)展內控工作，實(shí)現企業(yè)戰略風(fēng)險重點(diǎn)防范，把控重點(diǎn)業(yè)務(wù)事項和關(guān)鍵領(lǐng)域的風(fēng)險，適應不同發(fā)展階段對企業(yè)內控的實(shí)際需求變化。
�。ㄋ模┮浴皩�(shí)質(zhì)重于形式”作為內控信息披露模式的核心
上市公司自愿披露內部控制審計報告能夠向資本市場(chǎng)傳遞上市公司內部控制運行有效和財務(wù)信息真實(shí)可靠的積極信號。因此，我們建議，小企業(yè)內控信息披露應強調實(shí)質(zhì)重于形式，改變現有以整體有效性為中心的披露方法，鼓勵差異化、有信息含量的內部控制信息披露。同時(shí)，參考香港等地內控信息披露的做法，將有關(guān)內控信息分為強制披露和建議披露兩部分，相應降低內控實(shí)施成本。
�。ㄎ澹┮浴叭轿�、多舉措”的宣傳和培訓作為推廣和應用小型企業(yè)內控規范的手段
通過(guò)加強宣傳，普及教育推廣，強化內控建設和責任意識，為小型企業(yè)全面建設有效的內部控制體系營(yíng)造良好的環(huán)境基礎。對于企業(yè)，主要以案例方式宣傳內控與管理的關(guān)系以及對企業(yè)管理的益處，增加企業(yè)開(kāi)展內控的驅動(dòng)力，加強管理層對內控工作的重視程度；對于監管部門(mén)，主要宣傳內控的實(shí)質(zhì)內涵，使之更好地而非教條式地對企業(yè)進(jìn)行監管；對于銀行等金融機構，主要宣傳企業(yè)內控有效帶來(lái)的益處（比如降低貸款壞帳風(fēng)險等），促使其主動(dòng)加入到驅動(dòng)企業(yè)開(kāi)展內控的行列中來(lái)。小型企業(yè)內部控制的建設和實(shí)施能否成功，關(guān)鍵因素之一是內控人員的專(zhuān)業(yè)勝任能力。
一是要充分發(fā)揮各級財政部和地方小型企業(yè)協(xié)會(huì )、內審協(xié)會(huì )等行業(yè)機構的作用，為小型企業(yè)的高級管理人員和內控專(zhuān)業(yè)人員提供更多的內控業(yè)務(wù)培訓，切實(shí)提升人員的技能素質(zhì)，提升企業(yè)內控工作的效率和效果；二是定期組織經(jīng)驗交流研討會(huì )，請內部控制做得比較好的企業(yè)分享經(jīng)驗、介紹實(shí)踐成果，并鼓勵各企業(yè)的內控專(zhuān)業(yè)人員互相交流心得、探討成功模式；三是將小企業(yè)內控規范培訓納入會(huì )計人員繼續教育內容，加快小企業(yè)內控規范的推廣與普及。
企業(yè)調研報告10
人才的流動(dòng)和流失，已經(jīng)成為中國企業(yè)用工的一大常態(tài)。隨著(zhù)中國企業(yè)在快速發(fā)展，個(gè)別行業(yè)離職率也逐年上漲。
在20xx年初，眾達樸信數據部門(mén)針對20xx年離職率進(jìn)行了一次全面的調查，共收回有效問(wèn)卷1635份。本報告對20xx年離職率數據進(jìn)行了詳盡的分析，并匯集了眾達樸信專(zhuān)家顧問(wèn)團隊的專(zhuān)業(yè)指導和建議，希望可以幫助企業(yè)在20xx年制定出合理的人才保留規劃，使企業(yè)和員工達到雙贏(yíng)。
20xx年企業(yè)員工離職率微增長(cháng)
20xx年整體離職率超過(guò)28%，比20xx年高出3.2%；員工主動(dòng)離職率高達19.6%,比上年增加2.2%。這與全國經(jīng)濟下行，各行業(yè)加速轉型有關(guān)。
1 / 5
民營(yíng)企業(yè)離職率高達32.5%，穩居第一
通過(guò)對不同性質(zhì)的企業(yè)離職率分析，民營(yíng)企業(yè)離職率穩居第一，國企相對來(lái)講職業(yè)環(huán)境更穩定。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟不斷深入，國企深化改革，這一局面有望被打破。
傳統行業(yè)離職率攀升，人才流失嚴重
20xx年各行業(yè)在經(jīng)濟常態(tài)下，急劇變革。傳統行業(yè)重組在即，門(mén)店銷(xiāo)售，餐飲行業(yè)，零售百貨，服裝紡織等行業(yè)受沖擊尤為明顯，離職率保持在30%以上的高位。高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)走輕資產(chǎn)，知識型道路，離職率相對較低。
2 / 5
與上年相比，旅游/酒店，快消，貿易，金融行業(yè)離職率增長(cháng)幅度均超過(guò)20%。
一線(xiàn)生產(chǎn)操作崗位離職率高，企業(yè)轉型任務(wù)重
受經(jīng)濟轉型的影響，傳統行業(yè)受到嚴重沖擊。勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)逐漸退出中國市場(chǎng)，這是經(jīng)濟新常態(tài)的前提。生產(chǎn)操作，銷(xiāo)售，工程建設等職位離職率超過(guò)30%，相對而言信息技術(shù)，行政，財務(wù)崗位較穩定。
中層離職率高，是企業(yè)無(wú)法回避的痛
主管、專(zhuān)業(yè)經(jīng)理、專(zhuān)員、助理等層級離職率超過(guò)20%，其中主管和專(zhuān)業(yè)經(jīng)理層離職率高達四分之一。同時(shí)總監和高層離職率也將超過(guò)10%。
3 / 5
畢業(yè)生缺少職業(yè)規劃，入職一年離職率高達35.4%
工作年限低于3年的'離職率保持在30%以上。90后的新生代上班族，追求自我價(jià)值實(shí)現，穩定性差，“頻繁跳槽”成為其職業(yè)特征。
超七成員工因企業(yè)薪酬缺乏競爭跳槽
總體來(lái)看，員工主動(dòng)離職率遠遠高于被動(dòng)離職率。超過(guò)半數的員工離職原因主要集中在薪酬缺乏競爭性和職業(yè)前景受阻。
企業(yè)調研報告11
企業(yè)調研報告怎么寫(xiě)
從調查目的和最終形成的書(shū)面報告的內容綜合評價(jià)，調查報告大體可分為以下類(lèi)型：
1.總結典型經(jīng)驗的調查報告
這類(lèi)調查報告是為了概括出先進(jìn)人物或先進(jìn)地區、先進(jìn)單位的正面經(jīng)驗，使其便于在面上發(fā)揮影響。調研對象是一個(gè)或一類(lèi)特定的先進(jìn)典型。調查報告寫(xiě)成之后，其中所概括的經(jīng)驗，可以為有關(guān)人員或單位所借鑒，或可以使之從中受到啟發(fā);也可作為有關(guān)主管部門(mén)開(kāi)展學(xué)習先進(jìn)活動(dòng)的素材。
2.反映情況的調查報告
這類(lèi)調查報告因調查目的、范圍和用途的差異而有兩種區別：一種是反映具體情況的個(gè)案性調查報告。其調研目的是為了把某一個(gè)具體問(wèn)題界定清楚，調研范圍單一、具體，報告的內容一般用來(lái)作為處理某一具體問(wèn)題的依據或重要參考。另一種是反映基本情況的綜合性調查報告，調研的目的是為了掌握某一領(lǐng)域或某一方面的概貌，調研范圍相對寬廣，涉及的對象較多，報告的內容主要用作宏觀(guān)決策參考，或者用于說(shuō)明某種客觀(guān)現象，某一學(xué)術(shù)觀(guān)點(diǎn)。
3.揭露問(wèn)題的調查報告
揭露問(wèn)題的調查須在已有線(xiàn)索的基礎上展開(kāi)。調查的目的是為了查清事實(shí)，獲得足以說(shuō)明問(wèn)題性質(zhì)、程度的材料。調查對象一般是暴露出問(wèn)題和問(wèn)題涉及到的有關(guān)單位和人員。揭露問(wèn)題的調查報告不僅可以用來(lái)澄清是非，辯明真偽，教育群眾，還可直接用作對有關(guān)責任單位和責任人進(jìn)行處理的重要依據。
調查報告慣用的結構由標題、序言、主體、結尾組成。
(一)標題
調查報告的標題形式多樣，總的來(lái)說(shuō)約可分為兩種類(lèi)型：一種是單行標題，一種是雙行標題，單行標題又可分為公文標題寫(xiě)法和一般文章標題寫(xiě)法兩種。采用公文標題寫(xiě)法的優(yōu)點(diǎn)是能使人一下子明確文種，并了解調查的對象和調查報告的目的，如《關(guān)于當前微電腦在企業(yè)財務(wù)會(huì )計工作中的運用情況和存在問(wèn)題的調查報告》。但是，采用公文標題寫(xiě)法容易寫(xiě)得過(guò)于冗長(cháng)，而且比較平淡，不利于誘發(fā)讀者的閱讀欲望。采用文章標題寫(xiě)法，雖也有不利的一面，如不能讓人由標題一眼看出文種，但處理得好，能使人看了標題便對調查對象和調查報告的目的有所了解。而且標題還有可長(cháng)可短、可嚴肅可諧趣、可描述可設問(wèn)的優(yōu)點(diǎn)，因而，容易寫(xiě)得生動(dòng)有趣，引人注目。例如：《憤怒的燒雞》，《新聞紙緊張的癥結何在》等。
(二)序言
序言是調查報告的開(kāi)頭部分，可用來(lái)交待調查的時(shí)間、地點(diǎn)、目的`、對象、范圍;也可以用來(lái)概述調查的主要內容，取得的主要收獲;還可以交待調查工作的背景以及通過(guò)調查所獲得的結論。
(三)主體
主體內容是一篇調查報告的主干。主體通常以敘述為主，敘議結合，圍繞導語(yǔ)所提出的問(wèn)題依次展開(kāi)。
(四)結尾
調查報告的結尾寫(xiě)法不一，或一段，補充說(shuō)明有關(guān)事項;或一句，順便交待某一問(wèn)題�；蚩偨Y全篇，深化主題;或指出調查存在的不足之處。
煤炭企業(yè)調研報告范文
貿易估值環(huán)比下降，動(dòng)力煤上漲動(dòng)能減弱
一 、拜訪(fǎng)內蒙古某大型動(dòng)力煤企業(yè)
煤種：動(dòng)力煤
產(chǎn)能：5000萬(wàn)噸/年
1：貿易估值角度：目前貿易商囤煤的數量和囤煤的積極性較8-9月有所下降，山西某貿易公司8-9月囤煤80萬(wàn)噸左右，進(jìn)入10月后僅囤煤10萬(wàn)噸左右。部分貿易商囤煤是因為他們預估28-29日出11月動(dòng)力煤長(cháng)協(xié)價(jià)將繼續上漲。
2：煤炭呈現局部緊張的局面：華中、西南和東北地區煤炭供應比較緊張，華北和西北供應相對較寬松。
3：政策要求釋放產(chǎn)能的情況：先進(jìn)產(chǎn)能釋放出了一些產(chǎn)量，具體產(chǎn)量現無(wú)法統計
4：運輸階段性緊張：目前大秦線(xiàn)、京原線(xiàn)和集通線(xiàn)均有不同程度的檢修，但到11月份這些檢修都會(huì )陸續結束，其中大秦線(xiàn)10月28日檢修結束
5：煤企利潤較好：目前主流煤企均實(shí)現了利潤，而且利潤好于煤炭黃金十年時(shí)的利潤(設備改進(jìn)使得目前噸煤成本較黃金十年下降較多)
6：坑口與港口漲價(jià)幅度差異較大：坑口煤價(jià)前期漲幅較大，但進(jìn)入10月后才上漲了10元/噸，而港口動(dòng)力煤的價(jià)格已上漲100元/噸，港口煤價(jià)漲幅遠大于坑口漲幅的原因主要是貿易商囤貨和汽運、火運運輸成本增加。
進(jìn)口焦煤資源偏緊 仍有上漲空間
二、拜訪(fǎng)北京某大型進(jìn)出口焦煤企業(yè)
1、進(jìn)口量：900-1000萬(wàn)噸/年
2、主要進(jìn)口國別：澳洲和加拿大，沒(méi)有做美國煤(主要因為從簽訂合同到發(fā)貨運輸再到國內檢驗大概需要85天左右的時(shí)間，周期太長(cháng)風(fēng)險較大)
3、四季度進(jìn)口煤資源仍比較緊張：一方面英美資源礦山遇到不可抗力因素開(kāi)采受到影響，資源比較緊張。另一方面澳洲銷(xiāo)往印度和歐洲的煤價(jià)高于中國，中國發(fā)運量有所減少。(發(fā)往中國的CIF價(jià)格為澳洲發(fā)往印度的fob價(jià)格)
4、進(jìn)口成本：10月澳洲焦煤進(jìn)口成本平均為240美金，折算為港口標準交割品為1887元/噸。
5、庫存緊張：港口基本沒(méi)有進(jìn)口煤資源
6、需求：需求較好，11-12月的訂單已接滿(mǎn)
7、倉單成本探討：蒙煤與山西煤配成可交割品的倉單成本為1300-1400元/噸，澳洲與國內煤配合成倉單的成本為1600-1700元/噸。
企業(yè)調研報告12
為深入開(kāi)展好創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，進(jìn)一步拉近窗口與服務(wù)對象的距離，增強做好行政服務(wù)工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性，推動(dòng)黨支部和窗口工作再上新臺階。近期，按照中心的活動(dòng)要求，第三黨支部組織所有黨員窗口的負責人，共同走訪(fǎng)了揚州市振世達汽車(chē)配件有限公司。通過(guò)實(shí)地查看、開(kāi)展座談和填寫(xiě)行政服務(wù)工作征詢(xún)意見(jiàn)表等形式，了解他們創(chuàng )業(yè)的艱辛、聽(tīng)取他們對窗口工作的意見(jiàn)和建議、幫助他們解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的困難�，F將具體情況匯報如下：
企業(yè)概況。
揚州市振世達汽車(chē)配件有限公司成立于19xx年，位于xxxx。之前，該公司以xxxx業(yè)務(wù)為主，從19xx年開(kāi)始，該公司通過(guò)技術(shù)創(chuàng )新開(kāi)始主營(yíng)汽車(chē)模具，主要生產(chǎn)汽車(chē)覆蓋件、沖壓件、駕駛室總成，并為汽車(chē)和工程機械企業(yè)提供勞務(wù)加工，目前擁有員工200余名，年產(chǎn)值8000萬(wàn)元�，F已成為是江蘇省高新技術(shù)企業(yè)、江蘇省汽車(chē)零配件重點(diǎn)企業(yè)、團省委青年就業(yè)創(chuàng )業(yè)見(jiàn)習基地。
企業(yè)對窗口工作的意見(jiàn)和建議。
通過(guò)座談了解和信息反饋，該企業(yè)對我們的行政服務(wù)工作均給予了滿(mǎn)意的評價(jià)，他們認為與其它政府部門(mén)相比較，無(wú)論是工作人員的素質(zhì)還是服務(wù)大廳的環(huán)境，行政服務(wù)中心都要高出一籌，軟件、硬件都代表了江都政府機關(guān)的良好形象。但同時(shí)，我們也收集到一些新的信息和問(wèn)題。對我們開(kāi)展今后的窗口工作起到了啟示和警示的作用
項目辦理程序復雜。企業(yè)反映，目前，行政服務(wù)中心將各個(gè)政府部門(mén)的行政許可、行政審批職能統一進(jìn)駐中心辦理，縮短了辦理時(shí)限、簡(jiǎn)化了辦事流程、方便了群眾辦事，但是在實(shí)際工作中，企業(yè)在辦理行政許可或行政審批事項時(shí)，中間環(huán)節較多，如在辦理房產(chǎn)登記手續時(shí)，不僅需要有中心建設、建管、房管、消防等窗口的手續，辦理過(guò)程中還牽涉招標辦、建筑工程質(zhì)量監督站等單位，企業(yè)多頭跑、來(lái)回跑的現象仍然嚴重。他們建議中心進(jìn)一步整合資源、增進(jìn)項目，同時(shí)加強項目聯(lián)辦力度，提高工作運行效率，真正為企業(yè)辦事提供便利。
政策法規難以掌握。企業(yè)相關(guān)負責人表示，由于對相關(guān)政策法規不熟悉，使他們在辦事過(guò)程中常常處于被動(dòng)、不利的地位，比如：工傷認定必須在工傷故事發(fā)生后1年內進(jìn)行申報，若超過(guò)時(shí)限則申報無(wú)效；取得工傷認定后，其工傷鑒定每季度集中鑒定1次，若季度末未能按時(shí)申報，則將延續到下季度鑒定，從而耽誤企業(yè)的工傷事故理賠事宜。他們建議中心以及各窗口部門(mén)進(jìn)一步強化政策法規的宣傳指導工作，一方面可以督促政府機關(guān)依法行政，便于有關(guān)部門(mén)開(kāi)展工作；另一方面也可以指導企業(yè)依法辦事，合理維護自身權益。針對企業(yè)關(guān)心的工傷認定、工傷鑒定和福利企業(yè)申報變更等問(wèn)題，勞動(dòng)、民政窗口的同志在當天的走訪(fǎng)過(guò)程中，已經(jīng)與企業(yè)進(jìn)行了互動(dòng)交流，企業(yè)對交流的'效果表示滿(mǎn)意。
涉企收費不盡規范。
一是存在包年收費現象。企業(yè)反映，相關(guān)部門(mén)出于方便的目的，每年一次性向企業(yè)定額收取行車(chē)等生產(chǎn)設備的檢定、檢測收費，收費隨意性較大；
二是協(xié)會(huì )收費較多。
企業(yè)家協(xié)會(huì )、工商業(yè)聯(lián)合會(huì )以及一些專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì )每年都會(huì )收取會(huì )費，而企業(yè)卻從未或很少得到過(guò)協(xié)會(huì )的服務(wù)。他們建議增強收費政策的透明度，同時(shí)對服務(wù)職能相同、相近的協(xié)會(huì )，取消一批、合并一批，進(jìn)一步減輕企業(yè)負擔。針對這一問(wèn)題，我們當場(chǎng)向企業(yè)贈送了《江都市涉企收費目錄》，力求讓企業(yè)明明白白繳費。同時(shí)，我們也建議中心進(jìn)一步推進(jìn)兩集中、兩到位工作，將部門(mén)的行政審批職能和一部分中介服務(wù)職能集中到中心辦理，實(shí)行集中辦公、統一收費，嚴禁部門(mén)暗箱操作、單獨收費，進(jìn)一步規范政府部門(mén)的收費行為。
企業(yè)目前的困難及解決過(guò)程。
通過(guò)走訪(fǎng)、坐談，我們發(fā)現該企業(yè)目前主要有三個(gè)方面問(wèn)題需要解決：
一是企業(yè)一名職工因工負傷，急需辦理工傷申報手續；
二是企業(yè)增加殘疾人，需要辦理福利企業(yè)變更手續；
三是該企業(yè)20xx年建成的廠(chǎng)房至今尚未領(lǐng)取房屋所有權證，有關(guān)手續急需完善。為幫助企業(yè)解決好上述問(wèn)題，我們當場(chǎng)確定了項目陪辦人員，盡最大的努力，為企業(yè)排憂(yōu)解難。
目前，該企業(yè)職工的工傷認定、工傷鑒定和工傷理賠工作都已由勞動(dòng)窗口辦理結束，陪辦人員與勞動(dòng)窗口同志實(shí)行了上門(mén)服務(wù)，企業(yè)和職工的權益得到了有效保障，同時(shí)，在陪辦人員的全程陪同下，民政窗口也憑殘聯(lián)核發(fā)的殘疾證為企業(yè)辦理了福利企業(yè)的變更手續，企業(yè)將繼續享受福利企業(yè)的相關(guān)優(yōu)惠政策。
對于企業(yè)新建廠(chǎng)房尚未領(lǐng)取房屋所有權證的問(wèn)題。我們通過(guò)多方了解，查明其原因是由于施工期間，企業(yè)對工程申報等事項缺乏了解，未向施工單位及時(shí)地索要工程概述以及項目施工方案，以至在申請建筑工程施工許可時(shí)，缺少相應的申報材料，影響了許可證的核發(fā)以及竣工驗收工作的實(shí)施。針對這一情況，我們主動(dòng)聯(lián)系了建管窗口的同志，在建管窗口同志的幫助下該企業(yè)補辦了工程概述以及項目施工方案等材料，目前相關(guān)事項已經(jīng)基本協(xié)調辦理到位，該企業(yè)的施工許可已發(fā)放到位，贏(yíng)得了企業(yè)的好評。
此次的服務(wù)走訪(fǎng)體驗活動(dòng)，加強了第三黨支部與振世達汽車(chē)配件有限公司的互相了解，增進(jìn)了黨員干部同基層企業(yè)和服務(wù)對象的感情聯(lián)系，為我們進(jìn)一步做好行政服務(wù)工作提供了一個(gè)重新審視自我、反思自我、完善自我的機會(huì )，我們第三黨支部將以此為契機，梳理總結工作經(jīng)驗、強化學(xué)習業(yè)務(wù)知識、研究探討改進(jìn)措施，努力推動(dòng)行政服務(wù)工作創(chuàng )新創(chuàng )優(yōu)。
企業(yè)調研報告13
20xx年2月24日至25日，最高人民法院在浙江杭州召開(kāi)全國部分法院依法處置僵尸企業(yè)調研及工作座談會(huì )。座談會(huì )上，二級大法官、最高人民法院審判委員會(huì )專(zhuān)職委員杜萬(wàn)華介紹了下一步人民法院開(kāi)展破產(chǎn)案件審理、依法處置僵尸企業(yè)的六項重點(diǎn)工作。
一、建立企業(yè)清算與破產(chǎn)審判庭。近年來(lái)，普通民事商事訴訟案件數量激增，人民法院整體上面臨案多人少困境。很多法院都將有限的審判力量全部投入到普通案件審判中，未建立專(zhuān)門(mén)的破產(chǎn)審判組織。所以在破產(chǎn)工作中就形成了由于沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的審判組織，所以法院不愿或不會(huì )處理破產(chǎn)案件;由于不處理破產(chǎn)案件，就更不需要專(zhuān)門(mén)的破產(chǎn)審判組織的不良循環(huán)。這種局面十分不利于開(kāi)展僵尸企業(yè)司法處置工作。截至目前，只有廣東深圳中院、浙江溫州中院等少數地方法院成立了專(zhuān)門(mén)的企業(yè)清算與破產(chǎn)審判庭。實(shí)踐證明，設立專(zhuān)門(mén)審判庭的法院，處理企業(yè)清算和破產(chǎn)事務(wù)的積極性高、效果好。專(zhuān)門(mén)審判庭是企業(yè)清算和破產(chǎn)審判工作專(zhuān)業(yè)化、常態(tài)化的重要保障，也有助于破產(chǎn)審判隊伍的專(zhuān)業(yè)化建設。
中央高度重視人民法院企業(yè)清算與破產(chǎn)審判庭建設工作。最高人民法院正在根據中央要求加緊研究制定有關(guān)方案，并將與中央編辦協(xié)調推動(dòng)這項工作。這次會(huì )議結束后，各高級人民法院要切實(shí)擔負起職責，監督指導轄區內中級人民法院立即開(kāi)展相關(guān)工作。各中級人民法院要盡快行動(dòng)起來(lái)，結合本地實(shí)際情況啟動(dòng)企業(yè)清算與破產(chǎn)審判庭建設工作。省會(huì )城市、較大的市和經(jīng)濟較發(fā)達城市的中級人民法院，要率先將建立企業(yè)清算與破產(chǎn)審判庭作為重點(diǎn)專(zhuān)項工作，立即協(xié)調地方編辦先行先試、探索經(jīng)驗;在地方編辦未審批之前，要調劑使用現有編制，先把專(zhuān)門(mén)的清算與破產(chǎn)審判庭成立起來(lái)，立即開(kāi)展工作，不能因審批而耽誤工作。
從目前開(kāi)展企業(yè)清算與破產(chǎn)案件審判工作的需要看，企業(yè)清算與破產(chǎn)審判庭應承擔以下11項職能：1.企業(yè)破產(chǎn)和企業(yè)強制清算案件的立案;2.審理企業(yè)破產(chǎn)案件、企業(yè)強制清算案件;3.依法處理企業(yè)破產(chǎn)案件、企業(yè)強制清算案件的善后事宜;4.負責企業(yè)破產(chǎn)案件、企業(yè)強制清算案件審判工作的有關(guān)調研;5.對下級法院企業(yè)破產(chǎn)案件和企業(yè)強制清算案件審判工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導;6.企業(yè)破產(chǎn)案件審理法院之間的協(xié)調，與政府有關(guān)部門(mén)的協(xié)調;7.破產(chǎn)管理人的管理和培訓;8.高級人民法院對本轄區內下級法院破產(chǎn)審判工作進(jìn)行監督指導;9.最高人民法院對有關(guān)司法解釋的制定與貫徹實(shí)施;10.最高人民法院對全國企業(yè)破產(chǎn)大要案審理的監督指導;11.破產(chǎn)檔案的管理。上述11項職能是否科學(xué)全面，可以做進(jìn)一步研究探討。
在建立專(zhuān)業(yè)化審判機構過(guò)程中，人民法院要同步推進(jìn)破產(chǎn)審判法官隊伍和司法輔助人員的專(zhuān)業(yè)化建設。已有專(zhuān)門(mén)破產(chǎn)審判法官的法院，要加強對在任法官和司法輔助人員的培訓，進(jìn)一步提升法官和司法輔助人員的業(yè)務(wù)素質(zhì);要將紀律意識強、業(yè)務(wù)素質(zhì)好、綜合能力強的同志配備到破產(chǎn)審判崗位，實(shí)現破產(chǎn)審判新生力量補充常態(tài)化;要結合破產(chǎn)審判工作特點(diǎn)，做好傳幫帶工作，組建成熟的破產(chǎn)審判團隊，切實(shí)避免一人離崗、工作皆停的情形。目前尚無(wú)破產(chǎn)審判法官和司法輔助人員的法院，要加緊發(fā)掘、培養專(zhuān)門(mén)人才，確保專(zhuān)門(mén)審判人員及時(shí)到位。同時(shí)，在當前司法改革推進(jìn)法官員額制過(guò)程中，各地人民法院必須將專(zhuān)門(mén)審判庭作為一項內容特別考慮，要在各方面為下一步工作預留空間。各高級人民法院要將當地專(zhuān)門(mén)審判庭、破產(chǎn)審判法官和司法輔助人員專(zhuān)業(yè)隊伍建設情況，在今年8月1日前報告最高人民法院。中級人民法院清算與破產(chǎn)審判庭建立后，企業(yè)清算、破產(chǎn)案件的管轄會(huì )相應發(fā)生變化，對此，最高人民法院已著(zhù)手研究，并將適時(shí)予以明確。
二、做好執行程序轉入破產(chǎn)程序工作。民事訴訟法司法解釋第513條至515條規定了執行程序轉入破產(chǎn)程序的原則，解決了法院內部執行轉破產(chǎn)的程序啟動(dòng)問(wèn)題，拓寬了破產(chǎn)案件受理渠道。對上述司法解釋的規定，重慶、深圳、溫州等地部分中級法院已開(kāi)始積極貫徹落實(shí)。最高人民法院正在制定執行程序轉入破產(chǎn)程序的具體規定。當前，在適用上述規則時(shí)需注意以下四個(gè)問(wèn)題：
一是要充分利用已有的執行信息平臺和信息資源，及時(shí)發(fā)現、整合分散在不同法院的針對同一僵尸企業(yè)的多起執行案件信息。執行法院及其上級法院要依法盡力創(chuàng )造集中管轄、集中執行等有利條件，促進(jìn)僵尸企業(yè)及時(shí)、順暢轉入破產(chǎn)程序。
二是判斷當事人同意移送破產(chǎn)的時(shí)間點(diǎn)，既可以是執行不能時(shí)，也可以是當事人申請執行時(shí)。同時(shí)，不僅要考慮債權人的同意，也要關(guān)注債務(wù)人的申請，尤其要充分考慮債務(wù)人對企業(yè)重整的申請。在同意的形式上，應采取書(shū)面形式。
三是要注意克服地方保護主義。執行法院對依法應當移送破產(chǎn)的執行案件要及時(shí)移送，不得故意拖延。破產(chǎn)法院要克服對破產(chǎn)案件的畏難情緒，應當依法受理的破產(chǎn)案件要及時(shí)受理，切實(shí)避免在受理破產(chǎn)案件上踢皮球。
四是執行法院將案件移送破產(chǎn)時(shí)，應當中止執行程序。企業(yè)破產(chǎn)法第19條已對此作了明確規定，企業(yè)破產(chǎn)法司法解釋(二)也作了規定。但是司法實(shí)踐中還有相當一些地方法院未嚴格遵守法律和司法解釋規定，在破產(chǎn)程序啟動(dòng)后繼續對被執行人進(jìn)行執行和保全。這種情況要堅決予以禁止，嚴格依法辦事。
三、加強破產(chǎn)管理人隊伍指導和管理。破產(chǎn)管理人隊伍素質(zhì)直接決定著(zhù)企業(yè)破產(chǎn)工作的質(zhì)效。人民法院要加強破產(chǎn)管理人隊伍指導和管理，提升破產(chǎn)管理人隊伍素質(zhì)。破產(chǎn)管理人隊伍建設既要嚴格依法也要解放思想，要在現有基礎上加大對適應企業(yè)重整需要的破產(chǎn)管理人才的吸收，把破產(chǎn)重整的需要作為主要的考量因素，充分發(fā)揮企業(yè)家、經(jīng)營(yíng)者、管理者，乃至科技工作人員的作用，不斷加大破產(chǎn)管理人工作程序規范化建設。當前，應當做好以下三項工作：
一是要強化破產(chǎn)管理人隊伍人才的積聚。人民法院要引導擔任破產(chǎn)管理人的傳統中介機構吸收擅長(cháng)企業(yè)管理、熟悉科學(xué)技術(shù)的專(zhuān)門(mén)人才，確保對企業(yè)破產(chǎn)重整、破產(chǎn)清算能作出準確有效評估。同時(shí)，對破產(chǎn)管理人如何管理，各地法院可以以有利于工作開(kāi)展為原則積極進(jìn)行探索。
二是要試行破產(chǎn)管理人分級管理制度。破產(chǎn)案件個(gè)案之間差異較大。上市公司等大型企業(yè)和金融機構破產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)性、技術(shù)性較強，事務(wù)繁重，而有的小微企業(yè)破產(chǎn)則相對簡(jiǎn)單。從近年破產(chǎn)審判實(shí)踐情況看，對管理人分級管理，針對不同類(lèi)型的破產(chǎn)案件從不同級別、資質(zhì)的管理人名冊中指定管理人，既有利于確保破產(chǎn)案件質(zhì)量的提高和破產(chǎn)程序順利進(jìn)行，又有利于管理人隊伍的發(fā)展壯大和整體素質(zhì)提升。管理人的分級管理應是當前人民法院在破產(chǎn)管理人管理方面的工作重點(diǎn)。
三是要試行管理人的淘汰、增補和升降級制度。從多數地區情況看，管理人名冊自20xx年建立后就一直未發(fā)生變化，既未增加一些符合條件并具有一定破產(chǎn)管理水平的中介機構入冊，也未對一些不符合條件的管理人予以除名。這種狀況應當根據實(shí)際情況作出改變。尤其是在實(shí)行管理人分級管理之后，要根據業(yè)績(jì)和水平采取管理人的增補、除名、升降級措施。
四、建立破產(chǎn)費用專(zhuān)項資金。很多僵尸企業(yè)停工停產(chǎn)多年，因無(wú)力支付破產(chǎn)費用而無(wú)法進(jìn)入破產(chǎn)程序。破產(chǎn)費用中的訴訟費部分雖可減免，但律師等破產(chǎn)管理人的報酬部分應當支付。目前，務(wù)必要克服僵尸企業(yè)因無(wú)力支付破產(chǎn)費用而無(wú)法進(jìn)入破產(chǎn)程序的`問(wèn)題。建議財政部門(mén)撥出資金建立破產(chǎn)費用專(zhuān)項資金。人民法院要抓住機遇，積極爭取財政部門(mén)支持，補充企業(yè)破產(chǎn)案件中的破產(chǎn)費用缺口，要保證管理人能夠按勞取酬，激發(fā)破產(chǎn)管理人工作積極性。已經(jīng)建立破產(chǎn)費用專(zhuān)項資金的人民法院，要依法依規妥善利用專(zhuān)項資金，做到專(zhuān)款專(zhuān)用。要在使用破產(chǎn)費用專(zhuān)項資金的過(guò)程中及時(shí)總結經(jīng)驗，做好開(kāi)源節流，適時(shí)推動(dòng)建立政府的財政援助的常規機制，同時(shí)逐步探索企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)中自行提取破產(chǎn)費用資金等措施。
五、慎重適用重整計劃強制批準權。在處置僵尸企業(yè)過(guò)程中，相當一批企業(yè)會(huì )采取破產(chǎn)重整方式實(shí)現提質(zhì)增效。在制定重整計劃草案時(shí)，應當發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用，由重整中的市場(chǎng)參與者協(xié)商和談判，最終重整計劃力求由當事人表決通過(guò)。僵尸企業(yè)重整一般應包括債務(wù)重組和營(yíng)業(yè)整合兩方面內容。如果僵尸企業(yè)重整計劃草案只規定債務(wù)重組的有關(guān)內容，而不涉及營(yíng)業(yè)整合和資產(chǎn)重組，人民法院在批準這類(lèi)重整計劃時(shí)應當謹慎。因為這類(lèi)重整計劃草案可能并未解決導致企業(yè)破產(chǎn)的深層次矛盾，企業(yè)經(jīng)營(yíng)前景和市場(chǎng)空間并不明朗，重整的目的和作用可能只是削減債務(wù)，不能真正實(shí)現重整讓企業(yè)提檔升級、更加適應市場(chǎng)的目的。因此，人民法院在案件審理中，應當堅持重整計劃由債權人等利害關(guān)系人按照企業(yè)破產(chǎn)法第87條第2款的規定，通過(guò)自由表決決定。如果重整計劃未經(jīng)利害關(guān)系人表決通過(guò)，人民法院不宜行使強制批準權。
六、積極探索破產(chǎn)案件快審快結程序。破產(chǎn)案件尤其是破產(chǎn)清算案件，要注意快審快結�？鞂徔旖Y包括兩個(gè)方面要求：第一，對于有挽救希望的企業(yè)進(jìn)行重整時(shí)，要嚴格按照法律規定的程序進(jìn)行，既不能一味圖快，也不能久拖不決;第二，對于沒(méi)有挽救希望，不需要進(jìn)入重整的企業(yè)，要通過(guò)破產(chǎn)清算程序，盡快結案。浙江法院在這方面已經(jīng)積累了很多有益經(jīng)驗，如簡(jiǎn)化審理程序，當事人之間對財產(chǎn)評估已協(xié)商一致的可以不再鑒定等，其他法院可以學(xué)習借鑒。
依法處置僵尸企業(yè)涉及的問(wèn)題面寬、政策性強，各級人民法院要強化大局意識、責任意識，要守土有責、守土盡責，依法積極穩妥開(kāi)展各項工作。上級法院要針對企業(yè)清算破產(chǎn)工作特點(diǎn)，依法依規采取審級監督、審判管理、組織監督、紀律監督等綜合手段，加強對僵尸企業(yè)處置工作的監督指導，保障有關(guān)工作順利進(jìn)行。目前破產(chǎn)案件審判工作面臨難得的發(fā)展機遇，各地法院要克服畏難情緒，抓住工作機遇，把破產(chǎn)案件審判工作抓實(shí)抓好，開(kāi)創(chuàng )破產(chǎn)審判工作新局面，力爭相關(guān)各項工作都取得豐碩成果。
企業(yè)調研報告14
按市統計局要求，為全面了解和掌握全縣規模以上工業(yè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)情況，為縣委、縣政府領(lǐng)導科學(xué)決策提供依據，我局對全縣高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現狀和存在的問(wèn)題進(jìn)行了集中調研。通過(guò)調研，使我們對全縣高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展狀況、存在的問(wèn)題有了較為全面的了解，并就下一步如何推動(dòng)我縣高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有了初步的認識。
一、xx高新技術(shù)企業(yè)現狀
到初，全縣共有高新技術(shù)企業(yè)47家，其中，被省科技廳認定的高新技術(shù)企業(yè)6家，涉及化工、印制電路板、汽車(chē)配件、制藥等領(lǐng)域。5家高新技術(shù)企業(yè)屬于規模以上企業(yè)。上半年高新技術(shù)增加值增速為10.57%，（1-7月）份高新技術(shù)增加值增速為8%。下降2.57個(gè)百分點(diǎn)。在全市排名靠后。
二、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的`問(wèn)題
�。ㄒ唬┇F用藥品制造業(yè)增加值增速下降較多，獸用藥品制造增速為-7.41%，主要為xx市華大獸藥有限公司已經(jīng)破產(chǎn)。經(jīng)詳細調研了解到，獸用藥品制造行業(yè)為高污染行業(yè)環(huán)保不達標。
�。ǘ┯≈齐娐钒逯圃煨袠I(yè)增加值增速為-2.71%，xx飛翔印制電路板有限公司停產(chǎn)。經(jīng)詳細調研了解到主要為：
1、政府政策扶持力度較小。
2、企業(yè)融資難
3、印制電路板制造制造行業(yè)為污染行業(yè)環(huán)保不達標。
4、訂單減少競爭加大產(chǎn)品價(jià)格下滑達到20%。
�。ㄈ﹛xxx化工有限公司（1-6月份工業(yè)總產(chǎn)值為101273千元相比去年同期下降9315千元）。xxxx化工有限公司是以油品添加試劑為主的生產(chǎn)銷(xiāo)售的企業(yè)，出現了經(jīng)營(yíng)效果不理想，產(chǎn)品賣(mài)不出去，相比往年訂單較少，主要為市場(chǎng)競爭加大、產(chǎn)品價(jià)格下滑50%多、公司財務(wù)費用、管理費用較高。
三、發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的幾點(diǎn)建議
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步推進(jìn)工業(yè)化進(jìn)程、加快高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。全縣上下、各級、各有關(guān)部門(mén)要充分認識發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的重大意義。充分認識發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)是發(fā)展國民經(jīng)濟、調整產(chǎn)業(yè)結構，提升經(jīng)濟增長(cháng)能力的重要舉措。進(jìn)一步統一思想，增強緊迫感和責任心，充分調動(dòng)一切積極因素，把工作著(zhù)力點(diǎn)放到發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)上。
�。ǘ﹫猿肿咭M(jìn)、消化、吸收、再創(chuàng )新的路子。努力做掌握一批先進(jìn)技術(shù)，開(kāi)發(fā)一批高新技術(shù)產(chǎn)品。以項目為載體，結合區域特色，發(fā)揮優(yōu)勢，持續不斷地引進(jìn)先進(jìn)科技成果。有選擇地重點(diǎn)扶持一批企業(yè)，創(chuàng )出一批名牌產(chǎn)品，加速壯大高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。
�。ㄈ⿵娀咭龑Ш头鲋�，采取政府投入和財政貼息等宏觀(guān)調控措施，引導信貸資金更多地投向急需發(fā)展的行業(yè)和優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。盤(pán)活企業(yè)改制資金，利用改制資金注入作為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化項目的資本金同時(shí)引導企業(yè)和社會(huì )的科技投入，形成政府、企業(yè)、社會(huì )多元化、多渠道的科技投入格局，進(jìn)一步推進(jìn)我縣工業(yè)化進(jìn)程。
企業(yè)調研報告15
一家小銀行，面對眾多小企業(yè)，在發(fā)放小額貸款方面大膽創(chuàng )新，為全國銀行業(yè)改善金融服務(wù)、支持小企業(yè)不斷壯大提供了成功的借鑒。這就是浙江泰隆商業(yè)銀行留給人們的深刻印象，他們的實(shí)踐經(jīng)驗已經(jīng)引起了多方關(guān)注。
位于臺州的浙江泰隆商業(yè)銀行主要貸款對象是失地農民、創(chuàng )業(yè)型小工商戶(hù)，開(kāi)業(yè)之初只有2間租賃房、7名員工，經(jīng)過(guò)14年的發(fā)展，20xx年實(shí)現稅前利潤1.32億元，不良貸款率僅為0.83％。在服務(wù)小企業(yè)的同時(shí)泰隆商業(yè)銀行也實(shí)現了自身的大發(fā)展，探索出一條小企業(yè)貸款可持續發(fā)展之路。今年3月，本報記者赴臺州進(jìn)行調查，走訪(fǎng)了多家在泰隆支持下發(fā)展起來(lái)的小企業(yè)，對泰隆商業(yè)銀行有了切身的感受。
“我還要開(kāi)更多的超市”
今年39歲的劉恩國是臺州路橋的失地農民，現在的身份是世紀華聯(lián)、正斌超市的總經(jīng)理。
20xx年失去土地的劉恩國進(jìn)城務(wù)工，開(kāi)了一家幾十平方米的小賣(mài)部。剛開(kāi)始生意還不錯，3年后一家大中型超市開(kāi)在劉恩國的小賣(mài)部旁邊，小賣(mài)部的生意變得不景氣起來(lái)。劉恩國尋找到另一處開(kāi)超市的位置，打算開(kāi)一家大一點(diǎn)的超市，但苦于沒(méi)有錢(qián)。在困境中，劉恩國聽(tīng)說(shuō)有一家為小企業(yè)服務(wù)的泰隆商業(yè)銀行，決定試一試，他找到泰隆的有關(guān)負責人，“實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)”了自己的情況。晚上，陳騏奮、方慧娜兩名客戶(hù)經(jīng)理就來(lái)實(shí)地調查，并很快給他貸款5萬(wàn)元。
我們在位于城鄉接合部的世紀華聯(lián)超市見(jiàn)到了劉恩國。這家超市樓上樓下共有20xx多平方米，經(jīng)營(yíng)的主要是中低檔生活日用品，買(mǎi)主大多是附近的農民和進(jìn)城務(wù)工人員�；貞浧饛奶┞∧玫降牡谝还P5萬(wàn)元貸款，劉恩國仍很興奮：“我當時(shí)很高興！沒(méi)想到這么快得到了貸款，20xx年也成了我事業(yè)發(fā)展的一個(gè)轉折點(diǎn)�！�
有了這一次經(jīng)驗，劉恩國與泰隆的交道越來(lái)越多，20xx年就貸款6次，這些貸款都是短期貸款，且隨時(shí)有錢(qián)隨時(shí)就還。去年底，劉恩國新開(kāi)了一家超市。說(shuō)起新超市的開(kāi)張，劉恩國很感謝泰隆銀行。開(kāi)這家新超市需要200多萬(wàn)元的資金，劉恩國還缺一部分錢(qián)。當時(shí)，也是泰隆鼓勵他開(kāi)這家超市，并給他貸了50萬(wàn)元，期限4個(gè)月。
泰隆為何要如此大力支持劉恩國開(kāi)新超市？劉恩國的客戶(hù)經(jīng)理陳騏奮介紹說(shuō)：銀行決定貸款
給他一是基于他開(kāi)超市的經(jīng)驗；二是通過(guò)多年的合作，他在泰隆已建立起良好的信用；三是銀行幫他分析了當地市場(chǎng)情況，并進(jìn)行了開(kāi)超市的初步核算，認為風(fēng)險不大。目前，這家超市生意興隆，春節期間在泰隆的存款每天就有10萬(wàn)元。
談起這些年泰隆對他的支持以及自己的發(fā)展，劉恩國非常興奮，目前他已擁有了5家超市，營(yíng)業(yè)面積超過(guò)3000平方米。問(wèn)他今后的打算，他興奮地說(shuō)，“有了泰隆的支持，我還要開(kāi)更多的超市！”
“沒(méi)想到我們發(fā)展得這么快”
汽車(chē)在駛過(guò)彎彎曲曲的鄉村馬路后，臺州市椒江永固沖件廠(chǎng)出現在記者眼前。這是一家典型的具有浙江特色的前店后廠(chǎng)家庭作坊式小企業(yè)，當了大半輩子農民的阮順富是企業(yè)董事長(cháng)，兒子阮波是廠(chǎng)長(cháng)。在寬敞的廠(chǎng)房里，機器聲轟鳴，工人們正在忙碌地加工縫紉機的零配件。
臺州是著(zhù)名的縫紉機之鄉，是我國縫紉機產(chǎn)業(yè)基地。僅在永固沖件廠(chǎng)所在的下陳街道，這樣的零配件加工廠(chǎng)就有400多家，當地還成立了縫紉機配件行業(yè)協(xié)會(huì )這樣的經(jīng)濟合作組織。在整個(gè)縫紉機產(chǎn)業(yè)鏈中，小企業(yè)各有分工，除滿(mǎn)足當地飛躍等知名企業(yè)的配件供應外，一部分配件還出口韓國、日本等地。
3年前，阮順富決定買(mǎi)下現在的廠(chǎng)房，擴大生產(chǎn)規模。買(mǎi)下廠(chǎng)房需要800多萬(wàn)元，阮順富還缺200多萬(wàn)元，他先后找過(guò)當地幾家大銀行，但這些銀行貸款門(mén)檻高，阮順富這樣的小企業(yè)根本沒(méi)有符合其貸款要求的財務(wù)報表，貸不了款。在其他生意伙伴的介紹下，阮順富試著(zhù)向泰隆提出了20萬(wàn)元的貸款申請。泰隆在了解其有關(guān)情況下，很快發(fā)放了這筆貸款。
阮順富的客戶(hù)經(jīng)理阮茜萍、蔣麗英向記者介紹了泰隆向永固貸款的有關(guān)情況。在通過(guò)各種渠道了解永固的有關(guān)情況及行業(yè)發(fā)展情況后，并有第三方擔保的情況下，他們向永固發(fā)放了第一筆20萬(wàn)元無(wú)抵押貸款。隨著(zhù)雙方合作的加深，永固在泰隆的信用等級不斷提升，泰隆對其的支持也越來(lái)越大，永固的發(fā)展也非常好。去年，永固的產(chǎn)值超過(guò)1300萬(wàn)元，實(shí)現利潤200萬(wàn)元左右，泰隆今年向其授信200萬(wàn)元。
對與泰隆的合作，阮順富非常滿(mǎn)意：“在泰隆貸款門(mén)檻低、手續方便、服務(wù)好！他們經(jīng)常到企業(yè)來(lái)主動(dòng)服務(wù)，還對我們的財務(wù)管理提供一些建議，為我們節省了許多時(shí)間，我們的時(shí)間就是鈔票呀。泰隆現在對我一年授信200萬(wàn)元，我需要錢(qián)就隨時(shí)找他們，花泰隆的錢(qián)就像花自己的錢(qián)一樣方便。沒(méi)想到在泰隆的支持下我們發(fā)展得這么快！”
“我們走到哪里泰隆就服務(wù)到哪里”
走進(jìn)“林家鋪子”，春日的暖陽(yáng)使上下兩層的店面顯得非常干凈雅致，竹墻竹椅的室內設計
讓人心曠神怡，琳瑯滿(mǎn)目的各種海鮮小吃令人垂涎。林家鋪子的主人是一對來(lái)自外地的夫妻。
圍坐在竹子做成的圓桌邊，聽(tīng)夫妻二人講述當年泰隆“雪中送炭”的故事，很為他們今天的成功感到高興。
20xx年夫妻二人到臺州打工，決定開(kāi)一家餐館，在付完租金后，當時(shí)裝修還缺10多萬(wàn)元。夫妻二人初來(lái)乍到，根本無(wú)處借錢(qián)，銀行一般也不向異地住戶(hù)發(fā)放貸款。在萬(wàn)般無(wú)奈中，聽(tīng)人講起泰隆這家銀行對創(chuàng )業(yè)者貸款很靈活，當天下午快5點(diǎn)時(shí)，夫妻二人找到泰隆。了解到夫妻二人決心干一番事業(yè)，以及他們還有一套住房，也有朋友愿為他們擔保，并到店里實(shí)地考查后，認為符合貸款條件，第二天泰隆就向他們發(fā)放了15萬(wàn)元的貸款。
有了泰隆的雪中送炭，林家鋪子很快就開(kāi)張了，開(kāi)張2個(gè)月后生意火爆。夫妻二人打算把林家鋪子開(kāi)成24小時(shí)家常小吃連鎖店，目前已在黃巖、椒江、路橋開(kāi)了3家店，一年流水平均1000多萬(wàn)元。巧合的是，在黃巖、椒江、路橋，林家鋪子的分店正好在泰隆的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)附近。夫妻二人笑著(zhù)說(shuō)：“我們和泰隆真是有緣，我們走到哪里，泰隆就服務(wù)到哪里！有時(shí)我們存款晚了，銀行快下班了，一個(gè)電話(huà)打過(guò)去，客戶(hù)經(jīng)理肯定會(huì )多等一會(huì )，銀行也會(huì )晚一點(diǎn)關(guān)門(mén)。有時(shí)店里需要零錢(qián)，我們太忙，來(lái)不及取，客戶(hù)經(jīng)理也會(huì )直接將換好的零錢(qián)送到店里來(lái)�！�
隨著(zhù)事業(yè)的發(fā)展，林家鋪子與泰隆也建立起更親密的關(guān)系。林家鋪子每天的現金收入都存在泰隆，員工的工資卡也在泰隆開(kāi)戶(hù)，林家鋪子用自己的成功給泰隆帶來(lái)了利潤。
除了記者走訪(fǎng)的這幾家，在臺州還有許許多多的下崗再就業(yè)人員、外來(lái)創(chuàng )業(yè)者、困難群體等在泰隆的支持下走上了脫貧致富、由小到大、事業(yè)發(fā)展之路。泰隆的金融支持激活了這些社會(huì )小細胞，也正是這一個(gè)個(gè)充滿(mǎn)生機的小細胞，使當地經(jīng)濟呈現出勃勃生機！
在泰隆的支持下，失地農民劉恩國已經(jīng)開(kāi)了5家超市。圖為劉恩國在世紀華聯(lián)超市。
找到解決小企業(yè)貸款難的突破口
泰隆商業(yè)銀行的小企業(yè)貸款到底有何特別之處呢？記者通過(guò)調查對這一問(wèn)題逐漸有了清晰的答案。
定位服務(wù)小企業(yè)
浙江泰隆商業(yè)銀行是家小銀行，其前身是成立于1993年的臺州市泰隆城市信用社，后改組為城市商業(yè)銀行，去年改制為浙江泰隆商業(yè)銀行，是一家服務(wù)于地方經(jīng)濟的小銀行。
泰隆的服務(wù)對象主要是小企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)等，14年來(lái)，累計向小企業(yè)發(fā)放貸款13萬(wàn)多筆，
660億元，共扶持3萬(wàn)多家小企業(yè)，直接、間接創(chuàng )造了10萬(wàn)多個(gè)就業(yè)崗位，幫助5000多位失地農民、外來(lái)務(wù)工人員實(shí)現了勞動(dòng)致富。
至20xx年底，泰隆存款余額75.3億元，貸款余額54.3億元，其中小企業(yè)貸款余額49.6億元，占比91.4％，戶(hù)均貸款余額僅為65萬(wàn)元。這些貸款客戶(hù)，90％是正在創(chuàng )業(yè)的失地農民或失地農民經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，6％來(lái)自下崗工人、無(wú)業(yè)居民，另4％來(lái)自外來(lái)務(wù)工人員。在上述小企業(yè)貸款中，抵押貸款僅占4.8％，信用貸款占0.6％，其余全部是保證貸款。泰隆的貸款利息收入和中間業(yè)務(wù)收入，絕大部分是靠小企業(yè)客戶(hù)貢獻的。
泰隆成立之初，規模小，實(shí)力弱，難以為大中型企業(yè)提供金融服務(wù)，同時(shí)又面臨其他金融機構的競爭壓力，只能選擇小企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)貸款市場(chǎng)。在為小企業(yè)貸款的過(guò)程中，泰隆漸漸發(fā)現小企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)群體中真正有發(fā)展潛力、勤勤懇懇做事業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)保信譽(yù)的客戶(hù)，大都有強烈的貸款需求，并有誠信還貸的良好意愿，風(fēng)險相對較小。泰隆開(kāi)始以小企業(yè)成長(cháng)伙伴為定位，積極、主動(dòng)地推進(jìn)小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)。
20xx年，銀監會(huì )下發(fā)了《銀行開(kāi)展小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)指導意見(jiàn)》，堅定了泰隆堅持為小企業(yè)服務(wù)的發(fā)展方向。泰隆把小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)提升到理性的戰略定位高度，不斷深化小企業(yè)客戶(hù)市場(chǎng)定位，把服務(wù)對象擴展到社區、城鄉接合部、農村的小客戶(hù)群體，為更多的小企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)、農村承包經(jīng)營(yíng)戶(hù)、下崗工人、失地農民、外來(lái)務(wù)工人員提供服務(wù)。
創(chuàng )新突破兩大難點(diǎn)
小企業(yè)貸款難，有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，一是銀行對小企業(yè)財務(wù)狀況不掌握，存在“信息不對稱(chēng)”；二是小企業(yè)缺乏有效的抵押物。銀行給中小企業(yè)貸款，一般都需要抵押物（如廠(chǎng)房、土地、固定資產(chǎn)等），以避免貸款出現風(fēng)險時(shí)銀行血本無(wú)歸，而小企業(yè)或個(gè)體工商戶(hù)根本提供不了有效的抵押物。因此，不解決信息不對稱(chēng)和抵押難的`問(wèn)題，小企業(yè)貸款難就難以解決。
泰隆小企業(yè)貸款取得成功，關(guān)鍵在于通過(guò)創(chuàng )新突破了這兩大難點(diǎn)。
首先，解決信息不對稱(chēng)的問(wèn)題。這主要是靠建立起一支客戶(hù)經(jīng)理隊伍，掌握客戶(hù)的真實(shí)情況。泰隆有一支140多人的客戶(hù)經(jīng)理隊伍，占員工比例高達40％以上，為客戶(hù)提供“一對一”的服務(wù)，行長(cháng)王官明將此戲稱(chēng)為“人海戰術(shù)”。泰隆客戶(hù)經(jīng)理借助廣泛的社會(huì )關(guān)系（人緣、親緣、地緣），通過(guò)密集走訪(fǎng)和頻繁接觸客戶(hù)，對客戶(hù)信息進(jìn)行詳細收集和了解。
泰隆的客戶(hù)經(jīng)理對其客戶(hù)了解到何種程度？有人這樣描述，一個(gè)客戶(hù)來(lái)找客戶(hù)經(jīng)理，客戶(hù)經(jīng)理可以知道客戶(hù)兜里揣著(zhù)什么牌子的煙以及為何來(lái)找他，因為他們對客戶(hù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、生活狀況、債權債務(wù)、資金需求等都非常了解。
與此同時(shí)，泰隆實(shí)行“存貸掛鉤”制度，通過(guò)對客戶(hù)在銀行存款的現金流進(jìn)行測評，評估客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況，并依據客戶(hù)的存款積數（即存款余額×天數）決定是否貸款、貸款的額度和貸款的利率。舉個(gè)例子，如果一個(gè)賣(mài)礦泉水的小商戶(hù)，他在泰隆存入一筆錢(qián)，而第二筆錢(qián)半個(gè)月后才存入，這個(gè)客戶(hù)的現金流狀況顯然是不好的；如果他每天都有一些錢(qián)存入銀行，客戶(hù)經(jīng)理就判斷這個(gè)客戶(hù)的生意還不錯，可以考慮貸款。一般來(lái)講，存款積數越高，貸款的金額就會(huì )越大，利率也會(huì )越優(yōu)惠。
泰隆正是通過(guò)大量“數字化”和“社會(huì )化”信息的綜合比較，以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度和靈活的手段來(lái)分析客戶(hù)的成長(cháng)潛力和償債能力。
其次，解決缺乏有效抵押物問(wèn)題。
泰隆擯棄過(guò)分強調抵押物的貸款方法，創(chuàng )新地推行多人保證貸款，并將企業(yè)主、股東夫妻等實(shí)際控制人追加為貸款保證人，變“有限責任”為“無(wú)限責任”，這種法人擔保和關(guān)聯(lián)人保證的貸款機制，避免出現企業(yè)通過(guò)破產(chǎn)惡意逃廢銀行債務(wù)。臺州銀監分局局長(cháng)林奇強調，貸款的無(wú)限責任從根本上要求企業(yè)的所有者、經(jīng)營(yíng)者必須謹慎融資，按時(shí)還貸。歷史數據表明，泰隆99％以上的小企業(yè)貸款的正�；厥帐且揽康谝贿�款來(lái)源，即使出現了問(wèn)題貸款，依靠第二還款來(lái)源償還的也占到90％以上。
“信息不對稱(chēng)”和“客戶(hù)擔保難”兩大難題的解決，大大拓寬了泰隆小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)的輻射面，使得處于初創(chuàng )期的小企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)能夠享受到泰隆信貸支持，極大地促進(jìn)了小企業(yè)的發(fā)展，實(shí)現了銀企雙贏(yíng)。
泰隆在小企業(yè)貸款上還有許多其他特色：比如堅持貸款“筆筆清”原則。泰隆的客戶(hù)在申請第二筆貸款時(shí)，必須先把第一筆貸款還清。另外，泰隆的貸款主要是短期貸款，有效地解決了小企業(yè)普遍存在的流動(dòng)資金緊張的困難。20xx年，泰隆貸款平均期限97天，一年周轉達3次以上。
發(fā)放貸款像從自己口袋里掏錢(qián)
通過(guò)調查記者發(fā)現，泰隆在改進(jìn)服務(wù)、防范風(fēng)險方面也有很多獨到之處。
貼身服務(wù)得認同
在泰隆，為小企業(yè)提供更充分、更優(yōu)質(zhì)、更方便的服務(wù)是一種企業(yè)文化。
泰龍營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)門(mén)時(shí)間是早上7：30到下午6：00，夏天關(guān)門(mén)還要延長(cháng)一兩個(gè)小時(shí)，服務(wù)時(shí)間比一般商業(yè)銀行要延長(cháng)3到4個(gè)小時(shí)。這主要是為了與當地小企業(yè)的作息時(shí)間相一致，便于他們一上班就能享受到銀行的服務(wù)。
泰隆對客戶(hù)的貼身服務(wù)體現在方方面面。在企業(yè)成立之前，泰隆會(huì )派專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)經(jīng)理在工商注冊窗口為辦理登記手續的客戶(hù)提供驗資、登記、開(kāi)戶(hù)、貸款咨詢(xún)等服務(wù)，并將其納入客戶(hù)管理體系之中，即所謂的“企業(yè)接生工程”。泰隆針對小企業(yè)數量多、分布散的特點(diǎn)，不等待客戶(hù)上門(mén)，組織營(yíng)銷(xiāo)團隊深入專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、社區和農村，傾聽(tīng)小企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)、農村承包經(jīng)營(yíng)戶(hù)的需求，向他們推薦符合其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的產(chǎn)品，把泰隆金融服務(wù)的觸角滲透到網(wǎng)點(diǎn)輻射半徑內的每個(gè)角落。泰隆通過(guò)與客戶(hù)長(cháng)期的溝通建立信任關(guān)系，并盡可能獲得客戶(hù)的各種信息，從中篩選出優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，為調查評價(jià)打好基礎；當客戶(hù)提出業(yè)務(wù)需求時(shí)，泰隆已經(jīng)掌握了客戶(hù)的基本信息，能在最短的時(shí)間做出決策，給客戶(hù)答復。
另外，泰隆始終堅持以客戶(hù)為中心，不斷改進(jìn)小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)流程，在最短時(shí)間內滿(mǎn)足客戶(hù)業(yè)務(wù)需求，建立了高效的貸款審批機制。目前，泰隆小企業(yè)貸款在半個(gè)工作日內的審結率超過(guò)90％，最快的甚至半個(gè)小時(shí)即可辦理1筆貸款，這是其他商業(yè)銀行難以企及的。泰隆快捷、高效的貸款業(yè)務(wù)流程，適應了小企業(yè)貸款金額小、時(shí)間急、頻率高的特點(diǎn)。同時(shí)，泰隆的客戶(hù)經(jīng)理還會(huì )給客戶(hù)事業(yè)發(fā)展、財務(wù)管理等提供多方面的服務(wù)，成為小企業(yè)的朋友。
創(chuàng )新制度防風(fēng)險
為保證小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，泰隆建立了一套較為科學(xué)的風(fēng)險管理體系。臺州銀監分局副局長(cháng)金官銘對這套管理制度非�？隙�，據他介紹，這套管理制度的核心內容是強化對銀行員工和客戶(hù)“兩個(gè)人”的激勵與約束，具體操作上做到激勵與約束并重，預防與監督并舉，制度監督和人文關(guān)懷同步。
在予以充分激勵和關(guān)心的同時(shí)，他們制定了嚴格的約束措施，有效地控制了內部員工的道德風(fēng)險和操作風(fēng)險。泰隆的客戶(hù)經(jīng)理都說(shuō)，“我發(fā)放貸款時(shí)，就像從自己口袋往外掏錢(qián)一樣�！�
在客戶(hù)的激勵與約束方面，泰隆對誠實(shí)守信的客戶(hù)積極提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在貸款利率、期限、額度、條件等方面給予更多的優(yōu)惠，而對不守信用的客戶(hù)則不惜“軟纏硬磨”催討貸款，直至收回全部本息。對于“釘子戶(hù)”和已核銷(xiāo)貸款，泰隆的態(tài)度是“骨頭再硬也要啃，不達目的不罷休”。因此，在當地流傳著(zhù)“泰隆的錢(qián)是好用的，泰隆的錢(qián)也是不好用的”這樣一句話(huà)。所謂“好用”，是指如果條件符合的話(huà)，客戶(hù)可以很方便地從泰隆獲取貸款；所謂“不好用”，是指客戶(hù)借泰隆的錢(qián)必須按合同規定償還。
在泰隆銀行，每一個(gè)貸款客戶(hù)都有兩個(gè)客戶(hù)經(jīng)理負責，一位負責調查，一位負責審查，且調查、審查同步進(jìn)行，并各自對自己的調查、審查結果負責。調查分為正面調查（直接到企業(yè)調查）和側面調查，了解貸款客戶(hù)的基本情況，包括企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、其在行業(yè)的資信、為人如何、是否好賭等方方面面。負責審查的客戶(hù)經(jīng)理對調查結果的真實(shí)性進(jìn)行審查。這種調查、審查同時(shí)進(jìn)行的客戶(hù)調查被泰隆稱(chēng)為“四只眼睛”看客戶(hù)，以便充分掌握貸款客戶(hù)的真實(shí)情況。通過(guò)堅持
不懈地打造誠信經(jīng)營(yíng)形象和主動(dòng)維權，泰隆14年來(lái)的貸款不良率始終沒(méi)有超過(guò)3％的水平。
【企業(yè)調研報告】相關(guān)文章：
制藥企業(yè)調研報告-調研報告09-04
企業(yè)調研報告07-07
企業(yè)調研報告01-17
企業(yè)誠信缺調研報告_調研報告04-12
企業(yè)調研報告范文07-20
走訪(fǎng)企業(yè)調研報告11-15
行業(yè)企業(yè)調研報告12-01
企業(yè)調研分析報告11-30