產(chǎn)品售后人員的辭職報告

親愛(ài)的領(lǐng)導：

　　從我踏出校門(mén)的那一刻，滿(mǎn)懷壯志的靈魂早已被陰暗的墻壁磨損殆荊由涉世未深的單純轉變?yōu)榈烂舶度坏闹腔鄢蔀榱水斚律鐣?huì )必然的進(jìn)化趨勢。

　　我曾幾何時(shí)知曉ctp的含義是那么的懵懂，這種懵懂遭受了多少人的疑惑與蔑視。那些記憶中的往事給了我很多的經(jīng)驗，讓我反省著(zhù)工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的疏漏。然而，我致命的弱點(diǎn)便是我的沉默。介于客戶(hù)與銷(xiāo)售人員之間的矛盾地位，難以左右逢源，恰得其反的是輾轉反側造成的屢屢誤解。我選擇了沉默。以不變應萬(wàn)變的消極態(tài)度在表面上起到的一定的效果，但是惰性隨之而來(lái)。這是最壞的效果。

　　我原先以為銷(xiāo)售人員與售后人員是合作關(guān)系，當然這種和諧的關(guān)系是以風(fēng)平浪靜為前提，如果，出現了客戶(hù)與業(yè)務(wù)員的矛盾，作為產(chǎn)品技術(shù)員的身份出現在倆者之間這需要多么復雜的'智慧去調解二者。我一直以產(chǎn)品的本質(zhì)特性盡可能的有效的幫助客戶(hù)解決諸多問(wèn)題，這其中不乏造成了業(yè)務(wù)人員的繁瑣程序與或多或少的經(jīng)濟損失。對!我是沉默的人，但這不代表我可以容忍業(yè)務(wù)員的“無(wú)中生有”，客戶(hù)若是能夠保留，皆大歡喜。若是矛盾加劇，關(guān)系碎裂，因為利害關(guān)系，卻鬼使神差般的落罪于我。

　　我不愿表述什么，因為銷(xiāo)售人員的表述比我更加的“無(wú)懈可擊” 銷(xiāo)售人員因產(chǎn)品問(wèn)題責問(wèn)于總廠(chǎng)，因客戶(hù)使用問(wèn)題責問(wèn)于售后部門(mén)。銷(xiāo)售人員唯一的問(wèn)題便是客戶(hù)的業(yè)務(wù)關(guān)系，而這個(gè)最為本質(zhì)的問(wèn)題只有業(yè)務(wù)員自己清楚，且無(wú)絲毫證據可查。當然銷(xiāo)售人員身為公司的“血液”在努力維持業(yè)務(wù)關(guān)系所做的付出，應收款項所做的勞心勞神的態(tài)度，必須給予包容與諒解。身為售后人員我看似只能選擇沉默。

　　人需要不斷的學(xué)習，當我發(fā)現在這么個(gè)復雜的環(huán)境中，我獲得的是寶貴的社會(huì )學(xué)經(jīng)驗時(shí)，我也不免得有著(zhù)稍許的寬心。不過(guò)，我的本性并非適應這種環(huán)境，我需要的是平等、公正的處事環(huán)境，同事間互相以誠相待。

　　而最為重要的便是，人不能選擇沉默，沉默永遠反駁不了他人的“無(wú)中生有”。

　　辭職人：xx

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